职业礼仪教案02

中职现代礼仪教案-(1)

理论课授课教案第一节礼仪概述 ————————————————————————————— 目的要求：掌握礼仪的概念，礼仪和礼节的区别交际礼仪的种类特点作用————————————————————————————— 重点难点及措施：礼仪和礼节的区别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用。以讲解为主举例为辅————————————————————————————— 教具： ————————————————————————————— 教研室主任审阅签名：教务处复查签名：教学系检查签名：第一章礼仪引论第一节礼仪概论一礼仪的内涵 1 礼仪的概念礼是礼貌，礼节。仪是仪式，仪表，仪态。礼仪的主体，即礼仪活动的操作者和实施者。礼仪的客体，即礼仪的对象，指的是礼仪活动的指向者和承受着。礼仪和礼节：相互联系：礼节是待人接物的规矩，表示尊敬．祝贺．哀悼等，属于礼仪的行为规范，是约定俗成的，但不是一成不变的，随着社会文明的发展不断变化的。相互区别： 1．礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如结婚仪式中的夫妻对拜．主婚人证婚人的讲话都是礼仪中的一种具体礼节。2．礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁和人们思想道德观念的改

变而有所变化。比如古代人们见面要作揖．跪拜．叩手等，随着人们思想观念和社会的发展，现在以握手或拥抱所替代。 3．礼仪一般是在比较正规的场合下运用的，是针对公关交际活动的整体而言的，而礼节不仅常用于正规交际场合中，在非正规交际活动中也经常使用。比如见面打招呼就是非正式场合中常用的礼节。 2 礼仪的分类政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪涉外礼仪 3 礼貌，礼节，礼仪的关系礼貌，礼节，礼仪都是人们在社交中表现出来的尊敬和友好的行为，三者在本质上是一致的，但又是自身特殊含义和要求，它们之间既有联系，又有区别。二礼仪的功能与作用 1 礼仪的功能 A 有助于提高人们的自身修养。 B 有助于人们美化自身，美化生活。 C 有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 D 有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。 2 礼仪的作用 A、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：人类需要沟通，社会需要交际礼仪，成功因素中85%是靠良好的人际关系，睡觉外的 70%的时间用在与人的沟通上，因此，沟通是精神交换，那么交际礼仪就是沟通的形式和桥梁。 B、交际礼仪是个体和群体的协调器：人在社会群体中不是独立的，而是彼此融合在一起的，交际礼仪把个体和群体联系在起，形成一个社交整体，让每个人在个自的位置上推动社会的发展，而且增进彼此的认知和加深彼此的感情。教案末页

礼仪培训教案

礼仪培训教案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

第一部分饭店服务人员仪容仪表礼仪据有关专家分析，在事物给人的印象中，视觉印象占75℅，由于客人每天会与各岗位的服务人员接触，所以服务人员的仪容仪表，在客人对饭店的视觉印象中占有很大比例。同时服务人员的仪容仪表是客人对饭店第一印象的重要组成部分。一、仪容仪表的重要性仪表即人的外表，一般来说，仪表包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要指人的容貌。注重仪容仪表是讲究礼貌礼节的一种具体表现，也是饭店服务人员自身获得肯定的途径。良好的仪容仪表能够满足客人视觉美方面的需要和求尊重的心理。同时也能为饭店服务人员赢得客人的赞许和亲近。饭店服务人员的仪容仪表在一定程度上体现了饭店的管理和服务水平。饭店服务人员的仪容仪表要求做到：讲究个人卫生，衣着整洁；强调和谐美；自然大方；注重培养个人修养。二、饭店服务人员的仪容规范饭店服务人员的仪容规范，指按饭店行业要求对服务人员的仪容进行修饰，使之符合礼仪要求。仪容修饰的重点是服务人员的头发和面容。（一）头发修饰清洗头发每周两三次保洁修剪头发每月一次最好半月一次梳理头发男：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领确定长短女：长不过肩，不宜挡住眼睛，长发盘束起来，不可披头散发发型选择风格（二）面部化妆 1、化妆的原则上要注意自然、得法、协调。 2、化妆的作用： ①对他人的尊重②展示自己的风貌

③体现酒店企业的形象④标志一个国家或地区的社会文明程度 3、化妆的礼节 ①化妆要在私下进行（幕后操作）②不要议论他人的化妆 ③不要借用他人的化妆品④及时补妆⑤淡妆上岗（自然） 4、女服务员化妆 ①洁肤②护肤③打粉底④画眼线⑤施眼影⑥描眉形⑦上腮红⑧涂口红 5、男服务员化妆 ①洁肤②护肤③修面（不能蓄须，每天剃胡须，修整面容）（三）口腔卫生 1、刷牙养成每天早、晚及饭后刷牙的良好习惯，消除残留物，保持口腔清新。 2、班前忌酒，忌吃大蒜、大葱、韭菜、臭豆腐等气味浓烈的食物，以免口腔产生异味，影响对客服务。 3、必要时，可嚼口香糖或口含茶叶以消除口腔异味，保持口气清新。（四）手部卫生 1、平时应勤洗手，保持手部清洁。 2、养成经常修剪指甲的良好习惯，不留长指甲，以免藏污垢。 3、上班时，不应涂有色指甲油。（五）身体卫生 1、为保持身体卫生，应勤洗澡，勤换衣服。 2、班前忌剧烈运动。 3、服务人员工作时最好不使用香水。三、饭店服务人员的服饰礼仪（一）制服穿着规范 1、制服穿着大小合身。 2、注意保持整体的挺括和清洁。 3、注意衣领和袖口，其上不应有脏迹，衬衣袖口应扣上纽扣。 4、制服上衣外面的口袋原则上不应装东西。 5、领带或领结要打正。

(完整版)第二课展示自己的职业风采教案

第二课展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标 1．认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用 2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析 1．教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。 2．教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。 3．结构线索本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。教材从了解职业礼仪的基本要求和内容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。

三、学情分析一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。五、教学过程【创境激趣】展示材料： 1. 一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始至终都保持微笑，耐心、详细地回答大爷的每一个问题。在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘，我穿的这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情地对我，你就不怕我买不起吗？”小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕，只要是来商场的顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿，您买不买都没关系的！”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说：“姑娘，这两条裤子我买了，帮我开票吧！我去过很多地方，但只有你们的服务最让我满意，你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还对我像对家人一样，让我心里很温暖，以后，我买东西一定还来这里，一定还找你！” 2.某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这里很忙，

教学点评

教学点评实例一《礼仪展风采》赵爱菊这节课充分展示了授课教师的智慧和实力，给人留下了深刻的印象，可以用两个字“新”和“活”来概括：“新”——执教新的教材，落实新的课标，能用创新的意识、创新的精神、创新的设计、创新的行为，给人以耳目一新的感觉；“活”——教师教法灵活、学生思维活跃、课堂气氛活跃、教学实例鲜活。 1．教学重心实现了由教到学的转变，注重学生的体验和感悟。在设计和实施教学时，自觉地将教学重心放在了学生的学上，非常重视学生的参与和探究活动，让他们自己去选择，去体验，去发现，去解决。学生成了教学的参与者，学习的主人，教师成了组织者、参与者。如，情景剧薛力义应聘记，学生表演，学生做形象设计。 2．对教材的运用实现了由教教材到用教材教的转变，注重对教材内容的创生。对教材的内容进行了创造，教师成了教材的创生者和主人。如：“措失良机”等用鲜活的事例对教材的情景进行了替换和丰富，使之更具说明力，对教材的内容进行了补充、拓展，使之更为丰厚。 3．教学资源实现了由单一到多元的转变，加强课堂教学资源的开发和利用。这堂课教学资源是多元的。特别注重在学生的活动中，挖掘、开发和利用学生已有的知识、观点、看法和生活经历，使之形成新的教学资源。让学生在活动中感受、体验、领悟，在活动中发展学生多种能力，培养学生良好的品质。如，谈到应该怎样成为知礼、懂礼、讲礼的人时，引导学生从家庭、学校、社会、民族和国际交往等方面掌握懂礼仪的做法。 4．教学目标的定位实现了由知识能力到情感态度价值观的转变，加强情感、态度、价值观的培养。围绕三维目标，尤其是情感、态度、价值观目标设计各种活动和情景，从认知上说服学生，从情感上打动学生，从态度上改变学生，从价值观上引导学生，使学生在体验和感悟中陶冶性情，升华品格，提升道德，而不是简单的说教。如讲礼仪重要性时，由对个人、集体，到对民族和国家的影响层层递进，让学生逐步认识礼仪的重要性。 5．教学风格实现了由模式化向个性化转变。康老师的课逻辑关系清晰，运用古今中外对比的方法，语言准确精练。用她的热情、睿智，彬彬有礼来展示了她的教学魅力和个人风采。

职业礼仪塑形象教案

职业道德与法律第二课展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象教案周至职教中心邓妮娜

一、教学目标 1．认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用 2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析 1．教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。 2．教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。四、教学方法文化熏陶法案例教学法五、教学过程【创境激趣】表演小品《服务》在不改变梗概的情况下任意发挥今天我们要学习的是第二课展示自己的职业风采(板书)

第一节、职业礼仪塑形象(板书) 【引思明理】展示材料: 走进呼和浩特市公安消防支队武川县消防中队的厨房，一个水果蛋糕静静放置在橱窗里。蛋糕上水果的色泽依然鲜艳，可买蛋糕的人却已永远离去了。他就是张旭，年仅19岁，生前系呼和浩特市公安消防支队武川县消防中队攻坚班班长。2011年2月10日，在灭火救援返回途中，因路面结冰消防车侧翻不幸牺牲。这个蛋糕是2月10日下午，张旭特意为战友郭兰军买来过生日用的。郭兰军满眼泪花、声音哽咽地说：“当晚6时18分，中队接到报警。出警路上张旭还说等完成任务回队后要给我过生日、唱生日歌呢一句话感动国人四川绵竹的一所小学，有不少孩子被压在了废墟下。消防战士费尽千辛万苦，从里面救出了十几个孩子。就在最关键的时候，余震又来了，再进入废墟救援十分危险，消防指挥下了死命令，让废墟中的人马上撤出来。然而此时，几名刚从废墟出来的战士大叫又发现了孩子。虽然听到了命令，这几名战士却转头又要往里钻。这时坍塌发生了，往里钻的战士被其他战友死死拽住，拖往安全地带。一个刚从废墟中带出了一个孩子的战士跪了下来，大哭:“你们让我再去救一个，求求你们让我再去救一个！我还能再救一个！” 昨天，记者终于获知这名消防战士的详细情况:荆利杰，19岁，河南焦作人。由于在救援行动中表现突出，部队给他记了三等功师：这两则材料告诉我们职业礼仪的基本要求有什么？生：爱岗敬业尽职尽责一、职业礼仪的基本要求（板书）爱岗敬业尽职尽责（板书）师：职业礼仪的基本要求还有哪些？生：仪容端庄、语言文明、诚实守信、优质服务

(完整版)职业礼仪展风采

职业礼仪展风采一、教学目标 1．认知职业礼仪是在实践中通过不断修养逐步形成的。 2．情感态度观念从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明懂礼仪的人。 3．运用养成自觉遵守职业礼仪的习惯二、教学重点提高遵守职业礼仪规范的自觉性三、教学难点从身边的点滴做起，做讲文明懂礼仪的人四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法等。五、教学过程自主学习部分如何做一个文明礼仪的人合作探究部分案例一：学生小品表演：漂亮的女文员一个女文员走进办公室上班。（因为觉得自己很漂亮，所以摆出一副很骄傲、很自恋的样子。）早来的同事正在主动打扫办公室，并热情地与之打招呼，她爱理不理地应了一声就直奔自己的办公桌，然后拿出手机，急不可耐地与同学聊了起来。你认为这个漂亮的女文员职业形象如何？学生分组讨论，派代表进行评价并阐述理由。案例二、读教材27页两个案例回答问题对上述现象进行分析判断，从职业礼仪角度给小王和小艾提出合理化建议案例三：奥运礼仪小姐身着丝质旗袍，头发挽成整洁的发髻，既美丽又优雅。从美国佐治亚州的亚特兰大来北京观看奥运会的游客德布拉·西内克斯说：“她们既漂亮又严谨，一直保持微笑。”尽管这项工作看起来很简单，但为了举办一届完美的奥运会，这些礼仪小姐也是经过精挑细选和严格训练的。奥运礼仪小姐在类似选美学校的营地，接受了从头到脚的训练，学习如何穿着高跟鞋站立数小时，另外还要咬着筷子面对镜子练习只露出8颗牙齿的标准微笑。在奥运会开幕前，20岁的奥运礼仪小姐马莎曾对记者说：“在站姿训练中，我们一站就是半个多小时，而且要保持微笑。为了保持身材，我们每天还要跑步。” 老师提出问题：上面的案例能给我们什么启发？（结合教材29页的内容进行学习和交流）课堂演练：案例：微笑的保安同学们每周出入校门的时候，不知是否留意过那个总是很开心地向过往的师生微笑致意的保安？从他出现在门口做保安的那天起，我总是可以看见他这样情绪饱满地站在校门前这个工作岗位上，认真地开门、关门，每次都很远就挥手向经过的员工挥手致意。现在我发现，其他的保安也逐渐开始像他那样微笑着跟大家打招呼了。生活中，我们可以通过自己的行为传播文明礼仪，对别人起到影响和示范的作用。作业：针对自己的礼仪现状，制定一份自己的礼仪修养计划。

职场礼仪培训教案电子教案

第三章礼仪是名片——塑造职场新形象教学目标：1、通过学习和训练，弥补自己在礼仪知识上的不足，展示自己的仪容仪态美。 2、了解社交礼仪，学会在职场中使用社交礼仪。教学重点：了解公务礼仪知识，掌握公务礼仪技巧。教学时数：3课时具体内容：1、个人礼仪 2、社交礼仪 3、公务礼仪第一节个人礼仪问题导入：在职场交往中，你知道要掌握哪些社交礼仪吗？案例： 1960年9月，尼克松和肯尼迪参加竞选总统的第一次辩论赛。当时两个人的声望与才华不相上下。根据大多数评论员的估计，尼克松是经验丰富的“电视演员”，击败缺乏电视演讲经验的肯尼迪是在情理之中的事情。然而，事实结果却出人意料，肯尼迪最终获胜了。这是什么原因呢？原来尼克松在精神疲惫的情况下，面部化妆用了深色的粉底，在屏幕上显现出一副疲惫不堪、愁眉苦脸的样子。而肯尼迪在竞选辩论赛开始之前，就做了很多准备工作，还到海滩晒太阳，养精蓄锐。当肯尼迪出现在电视屏幕上时，红光满面、精神焕发，演讲辩论谈吐自如，最终获得成功。思考： 1、个人礼仪都包括哪些方面的内容？ 2、你认为个人形象对工作有什么影响？

一、仪容形象仪容通常是指人的外观、外貌，主要是指人的容貌，它是由发式、面容等构成。刚刚踏入职场的新人留给他人的第一印象，更多是体现在你的仪容和着装上。（一）美化你的表情人的内心活动，大多可以通过面部来表现。棉布表情是指人的面部情态，是通过面部的眼、眉、嘴、鼻子的动作和脸色的变化表达出来的内心思想感情。美国心理学家艾伯特·梅拉比安将人的感情表达效果总结成一个公式：感情的表达=语言（7%）+声音(38%)+表情（55%），它说明了面部表情在人际沟通中占有相当重要的作用。在人的面部表情中，以目光和微笑最能表达内心的情感变化。 1、学会运用“目光语” 人的眼睛时刻在说话，在职场中，目光运用得当与否，直接影响人际交往和工作开展。表示友好：与人见面时，要睁大眼睛，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦的心情和热情的态度。表示重视：在交谈中，应不断通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。同时，要始终保持目光的注视，以表示重视和感兴趣。表示轻视：目光不集中、分散、游离，表示不重视、不在意的态度。表示敌意：交流中不收束瞳孔焦距，始终注视对方，表情严肃、冷漠。故事分享：梅兰芳先生年少的时候，曾想拜一位名师学艺。但这位名师认为梅兰芳的双眼时一双死鱼眼，没有培养前途而拒收他为徒。过了一段时间，梅兰芳登台演出，这位名师看了梅兰芳的演出后大为震惊，以为出现了奇迹，不明白梅兰芳先生的那双死鱼眼怎么变成了一双神采飞扬、顾盼生辉的慧眼，俊目呢？原来，梅兰芳先生被拒绝后没有气馁，为了锻炼自己的眼睛，有意识地喂鸽子和金鱼，每天仰视鸽子飞翔，俯视金鱼游水，跟踪循迹，坚持不懈，终于彻底纠正了呆滞、木讷的缺点。这位名师歉疚之余，感叹万分，当即收下他为弟子，培养出了中国伟大

2020职业道德与法律(人教版)教案：第二课+展示自己的职业风采(二)

第二课展示自己的职业风采二、职业礼仪展风采一、教学目标 1．认知（1）职业礼仪是在实践中通过不断修养逐步形成的。（2）理解职业礼仪修养的提高重在自觉。 2．情感态度观念提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明懂礼仪的人。 3．运用养成自觉遵守职业礼仪的习惯二、教材分析 1．教学重点 1）从点滴做起，做讲文明懂礼仪的人 2）提高遵守职业礼仪规范的自觉性 2．教学难点从身边的点滴做起，做讲文明懂礼仪的人在教学实践中我们经常会有这样的体会：让学生懂得应该怎样做并不难，而要做到让学生把应该做的标准落实到行动中去则是困难的。在本节课的教学中，要让学生在日常生活中自觉加强礼仪修养，成为一个自觉学礼仪、懂礼仪、自觉践行职业礼仪规范的人就比让他们知道懂得礼仪规范的重要性难度要大得多。 3．结构线索本课时的主题是“职业礼仪展风采”。教材从提高遵守职业礼仪规范的自觉性入手，帮助学生理解自觉学习和践行职业道德规范是提高职业道德和礼仪修养

的根本所在，在此基础上引导学生通过学习、传播礼仪知识和主动践行礼仪规范等途径使自己成为讲文明、有礼仪的人。三、学情分析相当一部分中职学生在知识基础比较差的同时，也存在着许多行为习惯方面的问题：如，对同学和老师不够尊重，纪律观念不强，公德意识比较薄弱等等。而且，由于长期以来在小学和初中阶段不受重视，他们对老师和学校存在着一定的逆反情绪，因此，在对他们进行职业礼仪教育时就存在着更大的难度，要激发学生的学习兴趣，达到教学目标，尤其需要研究学生的知识起点、能力水平，尽量避免说教化的教学模式。四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法等。五、教学过程【创境激趣】播放奥运会志愿服务者礼仪小姐照片，导入新课：在世界聚焦北京的历史时刻，志愿者用自己的微笑服务和辛勤汗水默默奉献，向全世界展示出北京最美的名片。这副照片是为奥运会服务的礼仪小姐，他们用自己的魅力赢得了观众的肯定，也展示出了古老北京以及整个中华民族的精神风采。相信我们很多同学都想拥有优雅的职业仪态和动人的职业风采，那么，规范的职业礼仪是怎样形成的呢？这就是我们这节课要探讨的问题。学生小品表演：漂亮的女文员一个女文员走进办公室上班。（因为觉得自己很漂亮，所以摆出一副很骄傲、很自恋的样子。）早来的同事正在主动打扫办公室，并热情地与之打招呼，她爱理不理地应了一声就直奔自己的办公桌，然后拿出手机，急不可耐地与同学聊了起来。你认为这个漂亮的女文员职业形象如何？学生分组讨论，派代表进行评价并阐述理由。故事案例：能看到小事的福特

职业礼仪塑形象

职业礼仪塑形象宋维苏教学目标： 1、知识目标：知道职业礼仪的基本要求，并能举例说明；理解职业礼仪蕴含的道德意义；理解遵守职业礼仪的作用。 2、情感目标：学会尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻。 3、运用目标：学会怎样遵守职业礼仪。教学重点、难点和关键点： 1、重点：掌握遵守职业礼仪的作用 2、难点：理解职业礼仪蕴含的道德意义 3、关键点：将学生对职业礼仪的认识转化为学生自觉的行为课型：新授课教学方法：情景体验法教学时间：1课时学习方法：合作学习、探究学习。教具准备：多媒体教学过程：创境激趣，导入新课（5分钟）首先出示两个情景动画：《两位老大爷购物》情景一：一位老大爷到商场买裤子，受到了服务员的热情接待，让老大爷感受到了家的温暖，决定以后买东西还来这家商场，还找这位服务员。情景二：另一位老大爷到商场买鞋子，却遭到了白眼和看不起，此后，老大爷再也不到这家商场买东西了。提问：看了这两组镜头，大家有什么感受？（鼓励学生积极发表看法，讲出真实感受）

老师总结引导:两位服务员的不同态度分别体现和违背了职业礼仪的基本要求，讲究职业礼仪是一个企业获得生存和发展的重要内容。那么，职业礼仪的基本要求有哪些？职业礼仪有何道德意义？遵守职业礼仪又有什么作用呢？这就是我们这节课所要探究的内容——《职业礼仪塑形象》。引思明理，讲授新课（25分钟）过渡：2011年我校有位叫做张小琪的同学毕业了，如今的她多次受到企业的表彰，已经成长为企业的优秀员工，今天我们就一起来看看小琪的成长经历吧！ 1.职业礼仪的基本要求出示情境动画：小琪面试场景提场景中…… 小琪：您好！我是来应聘柜台服务员的张小琪人事经理：你好！小琪，你应聘的职务是服务员，那么你认为作为一名服务员，最重要的是什么呢？师：经理的这个问题，我们在座的同学能回答吗？生：略师：大家的回答不仅非常踊跃，还非常的正确。那我们一起来听一听小琪是怎么回答的呢？小琪：我认为作为一名柜台服务员首先要仪容端庄，言行文明礼貌，服务过程中无论遇到什么样的顾客，都要为其提供耐心细致、热情周到的优质服务，要严格遵守职业礼仪的基本要求。人事经理：你能告诉我职业礼仪有哪些基本要求吗？师：这个问题我们在座的同学，又有谁知道呢？生：职业礼仪的基本要求有：爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文明。师：可以举例说明吗？

社交礼仪教案全解

社交礼仪教案徐萍

襄阳市护校教案班级：1409第 1 次课学时2节课型理论时间2014-9-19教学课题：社交礼仪的概述社交礼仪的内涵和特点教学重，难点：社交礼仪的起源、发展教学媒体：教材、资料教学过程［含教法、学法］见续页检测题及作业：社交礼仪的内涵课后评价：学生兴趣高涨，课堂气氛活跃

第一章：社交礼仪概述第一节：礼仪的起源和发展一、中国礼仪的起源： 1．中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐”是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在（说文解字）里写道：“礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。 2．人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做出重要贡献的前辈英雄。例如：传说中的造人补天氏女祸。教人农桑的伏羲氏。他们由人升格为神，受到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的祖先也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种天然的人伦关系。并随着历史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系，但这种关系还需

要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。二．中国传统礼仪的发展 1．传统礼仪的滥觞期在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。距今几十万年前的北京猿人----------尚无灵魂观念距今一万八千年前的北京山顶洞人-------已产生灵魂不死，丧葬礼仪的萌芽期距今六七千年前陕西半坡人-------丧葬礼仪的进步期炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的习惯，用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。尧舜时代，各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德-------父义，母慈，兄友，弟恭，子孝。即：人与人之间一切交往的道德规范，而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化，于是跪拜，作揖，拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析：中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用，礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范，舜就是这方面的代表。含义：礼仪作为外部的行为规范，应该以内心的仁德为支撑。一方面端正内心，提高思想境界，另一方面修正行为，培养良好的修养。只有自己身心俱正，才会具有巨大的道德高召力。

第二课二、职业礼仪展风采

职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采二、职业礼仪展风采教案作者：秦治梅职称：中学政治高级教师工作单位：广东省南海信息技术学校

一、教学目标 1．认知（1）职业礼仪是在实践中通过不断修养逐步形成的。（2）理解职业礼仪修养的提高重在自觉。 2．情感态度观念提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明懂礼仪的人。 3．运用养成自觉遵守职业礼仪的习惯二、教材分析 1．教学重点 1）从点滴做起，做讲文明懂礼仪的人 2）提高遵守职业礼仪规范的自觉性 2．教学难点从身边的点滴做起，做讲文明懂礼仪的人在教学实践中我们经常会有这样的体会：让学生懂得应该怎样做并不难，而要做到让学生把应该做的标准落实到行动中去则是困难的。在本节课的教学中，要让学生在日常生活中自觉加强礼仪修养，成为一个自觉学礼仪、懂礼仪、自觉践行职业礼仪规范的人就比让他们知道懂得礼仪规范的重要性难度要大得多。 3．结构线索本课时的主题是“职业礼仪展风采”。教材从提高遵守职业礼仪规范的自觉性入手，帮助学生理解自觉学习和践行职业道德规范是提高职业道德和礼仪修养的根本所在，在此基础上引导学生通过学习、传播礼仪知识和主动践行礼仪规范等途径使自己成为讲文明、有礼仪的人。三、学情分析相当一部分中职学生在知识基础比较差的同时，也存在着许多行为习惯方面的问题：如，对同学和老师不够尊重，纪律观念不强，公德意识比较薄弱等等。

而且，由于长期以来在小学和初中阶段不受重视，他们对老师和学校存在着一定的逆反情绪，因此，在对他们进行职业礼仪教育时就存在着更大的难度，要激发学生的学习兴趣，达到教学目标，尤其需要研究学生的知识起点、能力水平，尽量避免说教化的教学模式。四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法等。五、教学过程【创境激趣】播放奥运会志愿服务者礼仪小姐照片，导入新课：在世界聚焦北京的历史时刻，志愿者用自己的微笑服务和辛勤汗水默默奉献，向全世界展示出北京最美的名片。这副照片是为奥运会服务的礼仪小姐，他们用自己的魅力赢得了观众的肯定，也展示出了古老北京以及整个中华民族的精神风采。相信我们很多同学都想拥有优雅的职业仪态和动人的职业风采，那么，规范的职业礼仪是怎样形成的呢？这就是我们这节课要探讨的问题。学生小品表演：漂亮的女文员一个女文员走进办公室上班。（因为觉得自己很漂亮，所以摆出一副很骄傲、很自恋的样子。）早来的同事正在主动打扫办公室，并热情地与之打招呼，她爱理不理地应了一声就直奔自己的办公桌，然后拿出手机，急不可耐地与同学聊了起来。你认为这个漂亮的女文员职业形象如何？学生分组讨论，派代表进行评价并阐述理由。故事案例：能看到小事的福特美国有个人叫福特。他大学毕业后去一家汽车公司应聘。和他一同来应聘的其他三个人都比他学历高。当得知了其他几个人的条件之后，他觉得自己已经没有什么希望了，只是出于礼貌，没有马上离去。最后轮到他面试，他鼓起勇气走进了董事长的办公室，发现门口地上有一张纸，就弯腰捡了起来，看到原来是一张废纸，他就习惯性地把它扔到了废纸篓里，然后才走到董事长的办公桌前，礼

思想品德八年级《礼仪展风采》表格式精品教案2套

《礼仪展风采》教学设计一、设计理念礼貌待人是人际交往的最起码的要求。礼貌和礼仪，是个人素养最直接的外现形式，也是交往的最前沿。做到言谈举止彬彬有礼，是我们赢得别人尊重的前提，也是成功交往的条件之一。讲礼貌、重礼仪是现代人的一项标志，是一个人的基本素养，它不只是个人的事，直接影响周围的人乃至社会风气、民族尊严，因此，了解现代社会的交际方式，注意自身的言谈举止，展示自己的优雅礼仪，是融入现代社会做文明人的基本要求。为此，本课依据新课改理念，体验并感悟礼仪是什么，体验举止优雅、文明礼貌带给自己的乐趣及对人生发展的价值，感悟礼仪的重要作用及不讲礼仪的危害、礼仪的优雅文明，从而，掌握一些礼仪的基本知识和技能二、对应课标的内容 “我与他人的关系”中的“交往与沟通”部分：“掌握基本的交往礼仪与技能，养成文明礼貌的行为习惯。三、学习目标 1、知识与技能知道礼仪是一个人基本素养，懂得礼仪作用，掌握基本社交礼仪。 2、过程与方法掌握基本的社交礼仪，学会以礼待人，并在交往中积极展示优雅礼仪3、情感、态度与价值观愿意做讲礼仪的人，并在交往中积极展示自己优雅的礼仪。四、学习重、难点重点：懂得待人接物的一般礼仪，交往中积极展示优雅礼仪。难点：理解礼仪的道德意义。五、学习方法自由发言、事例分析、小组合作探究六、板书设计礼仪展风采 1、礼仪是一种形式，是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明象征。 2、礼仪的作用：使人易被接纳，变得优雅可亲，给人美的感受，拉近距离等。 3、礼仪的特定要求（略） 4、对传统礼仪习俗，要用科学态度对待，取其精华，去其糟粕。 5 、对各民族礼仪习俗，要尊重，不违反禁忌。七、课前准备

2015年广东省创新杯说课大赛德育类一等奖作品：职业礼仪塑形象教学设计

《职业礼仪塑形象》教学设计【教材分析】 1．使用教材：《职业道德与法律》（张伟主编，高等教育出版社出版） 2．教学内容分析: 《职业礼仪塑形象》是第一单元第二课《展示自己的职业风采》的第一个课时。它主要围绕着职业礼仪的基本要求、道德意义和现实作用而展开。从教学地位来看，本节课既是对第一课内容的拓展和深化，也为后面道德、职业道德的学习奠定了基础。这一框题的内容比较贴近学生的生活实际，但要怎样才能让学生更好的理解职业礼仪的作用，重视职业礼仪知识的学习呢？我主要结合了学生的专业实际，以活动为载体，通过创设多种学习情境，引导学生在情境中体验、积极思考、自主探索，让学生在懂得职业礼仪的道德意义的同时，加深学生对学前教育行业职业礼仪作用的理解，从而提高遵守职业礼仪的自觉性。【学情分析】本课授课的班级是学前教育专业14级的学生。我校学前教育专业的学生每学期都要到幼儿园见习或实习，因此，加强学生的职业礼仪教育，提高学生的职业礼仪素养格外重要。 14学前的大部分学生活泼开朗，学习态度认真，思维活跃，表现力比较强。因此，在教学中我通过情境体验、角色扮演、合作探究等活动，发挥学生的主体性，引导学生在活动中感知和体验。同时也期望通过活动，学生能够知行统一，在实习活动中展示良好的职业礼仪。【教学目标】认知目标：①学生能解释职业礼仪的含义； ②学生能列举职业礼仪的基本要求以及幼师职业礼仪的要求； ③学生能结合案例解释职业礼仪的道德意义； ④学生能结合情景案例解释遵守职业礼仪的作用。情感态度观念目标：学生能认同遵守职业礼仪的作用，感悟职业礼仪的重要性。行为表现目标：在日常生活中，学生能付诸行动努力改善自身的礼仪行为，自觉遵守职业礼仪。

职场礼仪课程标准

职场礼仪教学大纲《职场礼仪》课程标准一、课程性质、地位和作用《职场礼仪》是英语教育专业的一门专业实践课，也是一门专业必修课。这门课程的学习, 可以使学生从理论上掌握职场工作中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动，在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。二、课程教学对象、目的和要求该课程适用于英语教育专业的学生，通过学习《职场礼仪》这门课，让学生认识礼仪在现代公共关系活动中、管理中的性质、意义和作用;学习和理解礼仪的概念和基本原理;了解和掌握礼仪的基本常识;掌握礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。学习这门课程，除了认真阅读和理解教材的内容外，要密切联系实际，在实践中努力培养自己学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，充实自己并完善自身，提高综合素质。本课程的学习，主要采用讲授和情境练习的方法进行教学，结合实例讨论启发学生思维，让学生全面掌握职场礼仪的基本知识;同时还采取实训教学方法，组织学生模拟训练，实际操作，让学生更进一步掌握职场礼仪在工作、生活中的运用技巧。三、课程内容及学时分配本课程教学总时数为60学时，其中讲授学时为30时，实训为30学时。第一章职场与礼仪

教学时数:2学时。教学要求:了解礼仪的含义要素及发展历史;了解职场礼仪工作的地位、作用与特点及与职场其他工作的关系;掌握职场礼仪工作的职能与原则。教学重点:礼仪的含义与要素;职场礼仪工作的特点、职能与原则。教学难点:职场礼仪素质的培养。教学内容: 一、礼仪概说二、职场礼仪工作 1、职场礼仪的特点 2、职场礼仪工作的职能与原则第二章职场体态礼仪教学时数:10学时(其中实训8学时)。教学要求:了解体态语的含义及礼仪特征;掌握体态语的具体运用要求;克服生活、工作中的不雅仪态。教学重点:体态语的礼仪特征;体态语(站、坐、行、手势、表情和眼神)的具体运用要求。教学难点:不雅仪态的克服。教学内容: 一、站姿二、坐姿三、走姿四、工作仪态五、表情实训:站姿;坐姿;走姿;手势;表情。

《礼仪展风采》教案七年级政治下学期

《礼仪展风采》教学设计江苏省羊尖高级中学李涛教学目标： 1.知识目标：懂得什么是礼仪，礼仪的基本要求；了解生活中基本的社交礼仪（传统的习俗、少数民族的礼仪习俗）。 2.能力目标：掌握基本的社交礼仪， 3.情感和价值观目标：体验举止优雅、文明礼貌给自己的乐趣以及人生发展的价值。课前准备：有关天安门的资料。网上搜索一些相关的资料、漫画。教学方法：学生活动为主，学生讲解为辅教学过程：背景材料《青少年成长之歌》一：从“李”“礼”导入，启发兴趣导入：（自我介绍）大家还记得老师姓什么吗？――“李”！对！我是李氏家族的一员，我希望大家都能成为李氏家族的成员。不过，这个“李”不是“木子李”而是礼仪的“礼”。好！今天，我们就来探索一下有关礼仪的问题。二：展开深入，解决重点 1.因礼仪而优雅（板书）（1）首先我们来看一张图片《天安门升旗仪式》问：你印象最深的是什么？（礼仪对的步伐是那么整齐、威武、优雅，不仅走出了中国军人的风范，而且显示了中华民族的朝气活力。）（2）美国代表团到达雅典第一课学习礼仪的原因。（材料）大家也许永远都不会忘记美国男子4×100米接力队在4年前的悉尼奥运会上获得金牌时那种沾沾自喜、有损美国尊严的庆祝方式。当时金牌得主格林、德拉蒙德、威廉姆斯和刘易斯在赛后绕场一周欢庆胜利时，有两人竟光着上身。途中他们还不断向观众炫耀自己发达的肌肉，言语粗鲁，就如同是四个“人体模特”。这种粗鲁失礼的行为直到今天仍让不少人感到愤怒。（3）礼仪的风范人物周恩来，不仅维护了个人的尊严，也维护了国家的尊严。（材料）“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”敬爱的周恩来总理就是这一美德的代表人物。无论是接见外宾、参加宴会、观看演出，还是在办公室工作，周总理总是衣冠整洁，

职场礼仪教学设计

职场礼仪教学设计授课课题（学习情境/任务/项目 /单元）职场礼仪授课时间 2 课型新授课教学目标通过学习和训练，弥补自己在礼仪知识上的不足，展示自己的仪容仪态美。了解社交礼仪，学会在职场中使用社交礼仪教学重点了解职场礼仪知识，掌握职场礼仪技巧教学难点掌握职场礼仪技巧教学准备（环境、资源、条件等）案例教学法、多媒体教学，情境教学法等导学过程设计教师活动学生活动教学组织与方法时间问题导入：在职场交往中，你知道要掌握哪些社交礼仪吗？职场礼仪反面案例：吃相太难看影响全局PPT 1、个人礼仪都包括哪些方面的内容？2、你认为个人形象对工作有什么影响？温馨提示：中职生在进入社会之前了解一些基本的职场礼仪是很有必要的。热身运动（课前活动）与身边的同学握手与身边同学鞠躬相关知识一、职场礼仪简介：职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人学生阅读案例准备小组发言。同桌互相练习小组学习法 5分 3分

的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。职场礼仪原则：尊重体谅男女平等职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是徐华女士，而你要将一位叫做李明的行政助理介绍给她，正确的方法是“徐华女士，我想介绍您认识李明。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。职场礼仪的作用：企业员工为什么要学习礼仪？案例：陈军是某公司销售部的一名职员，这家公司对职员的个人形象要求很高。作为一位销售人员，陈军清楚地明白，形象在业务交往中备受重视。因此，在他第一次外出推销产品时，便穿上了一身刚买的深色西装、配上了一条印有草履虫图纹的领带、一双黑色的皮鞋。希望自己的形象能为业务的畅通提供铺垫。然而事实却不尽人意，他虽然跑了不少地方，但与接待他的人刚一见面，对方打量他几眼后，便把他支走了。这让陈军大惑不解。你怎么看？企业员工学习礼仪：1.提升个人素质以及个人道德水准和教养的尺度；2.代表企业形象，提升组织形象了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。二、职场基本礼仪（一）、——个人仪表礼仪头发：三“不”——不能有味、不能出绺、不能有做笔记学生听课做笔记阅读案例小组思考讲授法讲授法案例探究法老师归纳总结 7分 5分