OA协同办公设计方案书

格力空调(OA)自动化办公系统

设计方案书

设计单位: 福州掌讯网络科技有限公司设计日期: 2013年1月

一．前言

系统描述

格力公司协同办公管理系统基于领先的WEB技术开发而成。除了具有传统OA的邮件、工作流、文档等功能外，更加注重了工作任务的分解、协同和监督；信息的积累、沉淀和分享，多条件的综合查询更为特色，从而有效的为企业构筑协同工作平台。

目前大部分OA系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的，基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、文件转流、车辆管理等，实现了日常工作方方面面的管理。但一个较好的OA系统远没有这样简单，必需融入管理的思想，引进切实可行的管理技术，让OA 系统服务于管理。管理是企业或单位发展的推动力，也因管理而产生了办公事务，所以OA系统一定要架构于管理基础之上，才能确保OA系统的有效性和实用性，一些企业企业或单位上了OA系统后反而办公工作更多了，主要原因是OA与管理的定位问题，本末倒置的缘故。

一个良好的OA系统，应该以计划为核心、以控制为手段，实现“以人为本”、“动态控制”、“透明延伸”的办公管理思想。

一切办公活动过程归根到底是由“人通过工作”来完成的，因此，工作管理是OA系统的基本组成单元，工作管理问题解决的深度也决定了OA系统的应用水平，工作管理的成败决定了OA系统是否能促进管理、辅助管理。一个体现“以人为本”设计思想的OA系统，应该建立在个人工作管理、组织工作管理和项目工作管理三维立体的系统体系之中。

项目栏的灵活创建，实现文档与项目归档的一体化，使信息和经验有序地沉淀。

强大而细致的多元化综合查询，提供多种图形统计图，直观展示查询信息

通过短信、邮件、公告、消息等信息平台将沟通成本降到最低，建立快速反应机制。

事务流转的自动化，审批的电子化，提高工作效率。

任务的发起、协同和确认，创造协同工作的氛围。

全文检索引擎，方便搜索信息和资料。

需求概述

格力公司协同办公管理系统旨在全省公司范围内实现办公管理现代化、信息资源化、传输网络化和管理科学化，充分发挥单位的通信优势，建成高质量、高效率的信息服务系统，为公司领导和单位办公提供服务。

本办公自动化系统的主要内容应该包括：公文管理(收文、发文)、上报管理、档案管理、综合查询、信息管理、系统管理等模块。

系统特点

完全基于浏览器界面，客户端只需安装IE浏览器，操作简单、方便，只要懂上网便能很快学会使用该软件。

基于B/S结构，客户端零管理，避免了C/S系统维护的烦琐，降低维护成本。

细分的权限管理，可满足用户不同的权限管理要求。

灵活的配置，可方便自定义工作表单、环节和流程。

系统将身份认证、权限分配认证有机结合起来，保证系统运行的安全性。

良好的系统开放性和可扩展性，为企业或单位轻松架构Internet应用。

系统要达到的效果

1．实现扁平管理加快信息沟通

公司的决策层可以直接获得每个区域经销商的工作情况和对各个活动的关键细节实时关注，从而完全摆脱了行政层级带来的信息闭塞和沟通不畅，真正实现扁平化管理。

2．实现目标管理加强执行力度

每个经销商成员都有明确的活动任务目标，每个活动任务都有明确的执行时间节点，对于每个活动任务都可以进行明确有效地考核，完全消除了活动任务无人去做或者拖延活动的情况，真正实现目标管理。3．实现分层管理减轻领导负担

实现了两个分层：具体工作实现了分层管理，领导不需要跨级干涉下级的具体工作就可以完成整个活动项目的控制、监督和考核；文档实现了分层管理，项目文档中蕴涵的信息可以很容易地为组织成员获得、传递和继承。

3．减少信息成本提高工作效率

该系统使信息获得的时间成本降至几乎为零，同时也无须再为获得信息做任何额外的工作，从而使成员有更多的时间和精力专注于有效的工作，大大提升其工作效率。

4．加速信息沉淀降低替换成本

组织成员都有其工作任务和各自信息，该系统可以将其最大限度的保留，当发生人员更替时，新成员可以通过系统在最短的时间内完成任务的交接和信息的继承，从而大大降低了因此产生工作停滞甚至失误的风险。

系统建设的原则

办公自动化系统是企业或单位信息系统的重要组成部分，办公信息在管理信息系统中占相当大比重，办公信息的有效管理、控制和使用，能大大地提高办公效率，解决公司目前存在的办公效率低的状况。办公信息和业务信息之间是相互关联不可分割的，二者的有机结合能充分发挥出各方面信息的价值，有效地为各项业务及决策服务，使管理信息系统

的应用效果得到充分发挥。

办公自动化的发展经过以下几个发展阶段：最初是先进的办公设备的（如传真机、打字机、复印机等）使用，解放办公人员的手工劳动。随后计算机进入办公室使办公自动化技术得到迅速的提高，计算机自动排版、电子表格技术等减少了工作人员大量的排版和数字核算工作。计算机网络技术的发展给计算机在各方面的应用带来了无限的生机，同样也为办公自动化带来了新的概念，人们可以通过网络、电子邮件和其他人员进行信息交换、协同工作，这是由个人办公到协同工作的质的飞跃。Internet 技术的迅猛发展使人们可以在世界任意地方进行交流、协作，彻底改变了人们对办公自动化的认识。

目前，办公自动化技术的内涵及外延都发生了彻底地改变，在企业信息系统中各种综合技术的引用使办公人员可以综合处理业务和办公信息，根据业务分析形成公文文档和报告或根据办公流程中的公文信息形成或修改业务系统信息。因此，在企业信息系统的建设过程中，要改变以往以业务数据为主的管理信息系统(MIS)的观念及陈旧的办公自动化的概念，应用先进的网络计算技术，群件及工作流技术，构造一个在企业信息系统中不可或缺的高效的办公自动化系统。

二．系统功能

主要功能模块结构图

功能简述

用户桌面（主要放置一些日常使用的功能）

格力公司协同办公OA 系统

公文管理综合查询档案管理用户桌面

信息管理系统管理

上报管理联系人管理

个人设置

我的邮件：最新收到的邮件列表

我的文档：最新归档的项目文档

发文代办：待我审批的项目文档

收文代办：还未阅读的项目文档

联系人管理

公司内部联系人：系统成员列表中获得

公司外部联系人：等同于公司客户的联系人

自定义联系人：管理私人的联系人

公文管理

发文管理：发文管理用于处理各级区域发文，实现拟稿、审核、核稿、签发和成文及分发、归档的过程。可对整个文件流转过程进行跟踪。并可以根据选定模版实现自动排版。

收文管理：实现对上级来文的处理功能，包括上级电子文件的处理。完成上级来文的审阅和办

理，实现基本流程：来文登记、拟办、批示、领导批阅、归档、查询等。支持动态流程，支持中途调整流程。通过接口自动接收下级单位的上报公文，并自动填写收文登记单，可对整个文件流转过程进行跟踪，实现和档案系统的接口。

上报管理

各地市经销商根据自己的上报机制，选择所需上报的文件，填写完毕后由系统提交上报到总部审核处批阅。

综合查询

有权限人员可根据不同筛选条件，对各地市、各经销商、各业务员进行多功能（各类图形展示）查询和比较。

档案管理

档案管理实现公文流转结束后电子文件的归档和纸质文件的归档，实现对归档后信息的全面管理。档案数据库中文件按照指定的条件进行归类、归档、查询功能。

已归档：查看已归档项目文档

档案销毁：对指定文档执行永久删除；删除需要经过审批。

信息管理

邮件管理

收件箱：我收到的邮件，全部显示

发件箱：我曾经发送的邮件，全部显示

废件箱：我删除的收到过的的邮件

撰写新邮件：可以有项目属性，并可归档

在线聊天：在线选择指定人员实时传输信息

个人设置：可进行个人信息进行修改、密码修改等操作。

系统管理

该模块为系统的核心模块，有权限的帐号可在此模块对系统的组织架构、人员信息、系统配置进行维护与修改。

oa办公系统功能介绍

企业OA办公系统-功能介绍（一）个人办公此系列模块主要起辅助工作的作用，是全体员工工作的好助手。待办事宜：待办事宜模块集中了用户当前需办理的工作和需处理的事务。包括系统大部分模块，如邮件、消息、日程安排、办文、阅文等；用户登录系统后，各类待办事宜分类列出，点击相应链接即可进入相应页面办理，起到引导用户完成工作的作用。日程安排：方便个人安排每天日程，方便领导安排监督下属工作任务，主要包括如下功能：设置各种类型的个人日程，并以日历方式按天和按周两种方式查看；授权用户也可给他人安排日程；可显示农历。工作日志：基于网络的工作日志系统，可设为私有，限制，公共三类级别分别供自己，部门领导，全部人员查看。便于个人总结，便于上级检查工作，便于和同事分享工作经验，是知识管理挖掘隐性知识的一种手段；用户可随意添加，删除，修改多个日志，通过翻阅日历查看任一天的日志也可通过日期，关键字等检索日志。个人设置：设置个人信息；查看设置用户个人密码；修改用户的姓名、联系方式等基本信息；出差、休假用户可设定相应状态，便于系统管理。（二）网络通讯此系列模块功能提供一系列通讯模块，包括电子邮件和即时通讯，为协同办公提供方便：电子邮件：基于WEB的邮件系统，可用于单位内部外部，每个帐号自动带一个电子信箱，可以接收、发送、回复电子邮件及超文本邮件；用户可建立树状的邮箱目录；可结合通讯录来选择邮件地址，实现单发或者群发邮件；提供邮件搜索功能；可以把其他的邮件账号集成到本系统中。即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。通讯录：此通讯录集成了个人通讯录，公共通讯录，单位内部通讯录三部分。既可独立使用，又可被电子邮件，工作流等模块调用。普通用户可在个人通讯录添加通讯信息；授权用户可在公共通讯录添加人员通讯信息。内部通讯录则保存使用本系统的所有用户通讯信息。在相应的通讯录中均可实现对联系组和联系人的分类和管理。（三）公共信息公共信息系列模块提供了一个信息发布和共享平台，满足了个人之间，上下级之间，集体间交换信息的需求。公告栏：用于发布单位的公共信息如新闻、领导讲话等。公告栏内可设置多个栏目，供某个部门使用或者全体人员使用。授权人员可在相应栏目发布管理文章。

办公OA系统方案

办公OA系统方案 (一、个人办公模块) 1、教育单位办公平台（OA）功能要求概述：教育单位办公平台(OA)为教育局提供行政管理和日常办公等功能模块，系统采用先进的网络技术和数据库技术，基于B/S架构，采用分布式管理模式，教育主管部门全程网络管理模式，提供教育主管部门上下级与学校之间的数据接口，实现教育局上下级、学校之间的信息的网络传递，可以协助教育局全面解决日常办公管理的信息化问题。 2、开发要求： 1.本次属于定制开发，而非买卖现有OA产品。 2.协定后，按我方提供的界面、样式及风格的参考，贵方只需进行功能开发。 3.开发前需提供OA产品开发解决方案， 4、定制开发一套PC（Web版）版办公OA系统，功能包括个人办公、公共事务、审批流转、公文管理、人事管理、后勤管理、系统设置、桌面等，项目要求基于.net开发、B/S架构的OA系统开发模式，提供全部源代码、OA系统数据库设计报告。 5、采取计划开发、分步实施、开发一块功能、成功一块功能、实付一块功能资金。 6、开发计划实施时间：3个月左右。 3、教育局行政办公平台（OA）技术要求列表： 1)、工作流程和表单自定义：通过简单易用的“智能表单设计”和“工作流程定义”，用户可以灵活的自定义流程，实现各项业务流程的管理及审批。（公文管理及文件流转）在教育局办公管理系统中与学校之间实现数据接口。 2)、界面主题功能:按照我公司现有的界面风格进行以下各功能开发。 3)、Office文档在线编辑:支持Office文档自动上传，手写签名、电子印章、文件套红、全文批注，可限制只能阅读文件而不能下载或打印，能够保留文件编辑痕迹。 4）、具有即时通讯工具，实现类似QQ的即时消息、文件、消息发送与共享等，支持语音、

办公自动化系统总体设计方案

办公自动化系统总体设计方案第一部分需求分析现代办公需要先进的现代化办公系统。电子化、无纸化以及协同办公，都已成为提高办公效率，加强管理的有效手段。是市的供电管理单位，每天都有大量的公文往来，同时还有各种会议等管理工作，因此需要一套先进的、高效率的、覆盖全企业的办公自动化软件来代替以往的手工传递作业，提供更好的文件管理功能，充分发挥协同办公的威力。同时也为与世界先进的办公机制接轨打下良好的基础。一、系统概况为了满足当前办公业务的实际需求，满足企业现代化发展需要，进一步提高企业办公效率，加快企业信息化的进程，达到增收节支的目的，急须建设的办公自动化系统，使办公自动化系统覆盖从机关到基层的各个单位，使企业围每个人之间都可以通过电子快速、安全地通讯，为企业建立一个安全、强壮的通讯基础设施，并在此基础之上扩充办公自动化系统应用的功能和围，把主要办公业务流程计算机化、网络化，实现文件电子化，无纸办公，形成企业办公网络，从而使工作人员之间可以更快地交换信息、更好地协同工作，提高办公效率，降低企业开支，建立一个采用先进技术的、流程控制完备的、达到国先进水平的办公自动化系统。为了实现这一目标，办公自动化系统应该采用世界领先水平的办公自动化系统技术和开发工具，IBM的Lotus Notes正是这样一个办公自动化平台。 Lotus Notes是Lotus(莲花)公司的软件产品，Lotus公司在群件（用于工作组协同工作的软件）方面居于世界领先水平，领导着群件的标准和发展。1996年被IBM公司强行收购,耗资30亿美元，成为IBM的子公司。Lotus Notes是全球应用最为广泛的群件产品。到1996年，该软件的用户数已经达到900万个，全球500家最大企业中有423家使用该软件作为办公系统平台，在中国，有超过500家政府和企业级用户，包括国务院办公厅、信息产业部、劳动部、国家信息中心、中国人民保险公司、中国人民银行等。目前，Lotus Domino/Notes(Lotus Notes 4.6)是Lotus Notes的最新版本，办公自动化系统将采用此版本作为办公自动化系统平台。Lotus公司简介和市场情况见附录B。Lotus Domino/Notes功能概述见附录C。办公自动化系统应该利用Lotus Notes先进的工作流程自动化技术快速把当前的主要

OA办公系统功能介绍(全)

OA办公系统功能介绍（全）功能模块功能模块详细描述个人事务电子邮件用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发内部短信主要起通知、提醒和交流作用。手机短信对工作流，通知，邮件等可以发短信提醒（平台版增送此组件）公告通知具有通知公告的发布、管理和查询等功能。新闻新闻发布、新闻评论、管理和查询功能。投票主要用于意见收集、民主决策、结果测试等。个人考勤主要用于对公司内部员工考勤的管理。日程安排主要是对未来要做的事务进行安排、提醒工作日志主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等个人文件柜用来存放个人文件。支持建立多级目录，可共享给他人阅读控制面版用户个性化设置，包括密码、界面、桌面、个人信息等内容工作流程新建工作发起流程，从对应流程文件夹中选择需要的模板，开始填写表格待办工作审批流程，可以审批各用户转交来的流程工作查询查询自己发起和审批或被授权查询的流程，查询结果可导出EXCEL 工作监控可以对有监控权限的流程进行转交、委托、结束及删除等数据报表事先设置流程报表，自动汇总形成图表，如汇总求和，计算平均值等超时统计对办理中的流程超过规定时间的流程进行统计工作委托因出差等原因需事先把自己审批的流程委托给相关人员办理工作销毁对删除的流程进行彻底清理，相当于windows的回收站流程日志查询流程每一步骤的办理日志情况行政办公公告通知管理可以发布公告、查询公告，并可查看公告接收者对该公告的查阅情况公告通知审批可以对公告的内容进行审批，审批过的公告才可以发布出去新闻管理和公告管理类似，不同的是新闻允许评论，而公告不允许评论投票管理类似于网络调查，可以自定义投票项目供投票者去选择日程安排查询可以查看下属自己安排的日程内容，也可以对下属直接安排工作工作日志查询可以查看下属写的工作日志，并可以对日志进行点评及共享管理简报统计各用户各项工作的数量工作计划多人参与，参与人随时可以看到任务进度，有权限人员可以点评办公用品管理办公用品、低值易耗品的登记、领用、管理,可以生成各种统计报表固定资产实现固定资产的录入，生成资产卡片，生成相应的查询报表。图书管理实现图书的管理录入、借阅、查询、管理。

OA企业协同办公系统解决方案

OA企业协同办公系统解决方案一、OA协同办公系统的作用 OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA 是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，OA是信息管理系统；而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。规范管理，提高工作效率：通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。节省运营成本： OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。消除信息孤岛、资源孤岛： OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。实现知识传播：实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。提高企业竞争力、凝聚力：员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。页脚内容1

OA办公系统建设方案

OA办公系统建设规划信息化建设是一项长期的工程，在决定实施OA办公系统的信息化建设前，首先需对我矿的具体信息进行收集、整理。同时要保证系统有一定的扩展能力，方便我矿以后上ERP、华表系统等数据分析系统等。通过不断的完善其功能来满足我矿的实际需求，摆脱办公停留在纸张的传统模式，提高办公效率、压缩办公耗材的投入费用，现我矿各科室都配备有计算机，极大的满足了我们实施OA办公的基础，剩下的工作将是建立一套完善的、功能强大的、满足我矿实际需求的OA办公系统，让企业的管理达到精细化，同时将建立一套数字化的资料管理系统，管理主要目的：管人、管物、管财：主要要求：界面简洁、操作方便、可扩张、功能完善（手工签章、公共资料库、个人资料库、报告计划流程走向、内部E-mail等等）

要求：1、系统具有审批文件需手机短信提醒功能（只针对审批公文），支持iPhone、iPad、Android智能终端，支持多种分辨率的客户端设备，支持个人、团队、单位的组织协作和业务协作多种模式 2、系统应该具有手工签字、手工签章功能，个人章、公章都需要进行加密保护，需要密码才能进行签章功能。（可进行制作电子版本，也可进行公章扫描后录入OA办公系统）

3、OA系统分公文审批功能是指公文审批是需要领导签章、并分级审批 4、系统应具有远程办公能力，如领导出差在外，也能实时审批文件。 5、系统应具有流程审批功能，针对各个科室，各位矿领导分工进行设计流程，结合我矿的实际环境、管理模式来进行设计审批流程。 6、系统内部具有内部通讯录功能、邮件到达短信提示功能。 7、系统的安装模式要简单化，最好采用B/S构架，打开浏览器就可以操作。 8、对于审批文件有手机短信提醒，方便领导人第一时间公文审批。 9、OA办公系统分为两个模块，第一内部邮件系统，针对不需要审批的文件，需要群发的文件，采用内部邮件进行发送，第二审批流程系统，针对需要进行走流程，领导人审批的文件、报告等群。两个模块在您登陆OA系统时都能看到，但是两个模块相对独立，就是说相当于隔离起来。 11、系统应该具有个人网盘储存空间。（网盘内的资料在只能

红金羚OA协同办公系统项目解决方案模板

红金羚OA协同办公系统项目解决方案

红金羚OA协同办公系统项目解决方案RedOA Specification of requirement and workflow 红金羚软件技术有限公司: 建立日期: 03月26日版本号: 032601

目录目录 .................................................................................................错误!未定义书签。第 1 章红金羚OA办公特点 . (3) 第 2 章应用环境..........................................................................错误!未定义书签。第 3 章系统架构..........................................................................错误!未定义书签。第 4 章功能介绍 (7) 4.1总体功能简介 (7) 4.2我的办公桌 (7) 4.3公共事务 (7) 4.4个人办公 (7) 4.5库存管理..........................................................................错误!未定义书签。 4.6销售管理..........................................................................错误!未定义书签。 4.7合同管理..........................................................................错误!未定义书签。 4.8公文管理..........................................................................错误!未定义书签。 4.9人力资源..........................................................................错误!未定义书签。 4.10信息交流平台..................................................................错误!未定义书签。 4.11附件程序..........................................................................错误!未定义书签。 4.12系统设置..........................................................................错误!未定义书签。第 5章系统实施及服务 (9)

公司办公OA系统方案

陕西国诚中电科技有限公司公司办公OA系统方案部门设计校对日期目录

一、公司现状分析目前公司尚无系统化办公软件，导致存在诸多问题，主要分析如下： 1.公司各部门诸多业务处理和操作工序繁杂，报表种类繁多无统一办公平台； 2.缺乏标准化、规范化的科学管理手段，导致公司各部门在理解、贯彻、执行公司政策和法规方面相互之间存在差异； 3.办公用品、会议管理、车辆、投影仪、公用电脑等的使用申请仅靠纸质登记，无电子留档，且纸质申请过程繁琐，影响办公效率； 4.各部门之间数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低，重复作业多；公文下达上传速度慢、沟通困难、信息传递失真等；公告通知仅依靠微信告知员工，留底、存档工作很难进行； 5.领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置和监管； 6.大量的极其有价值的历史数据被丢失，对企业业务的长期发展造成损失； 7.办公信息化程度普遍不高，公司仅仅依靠网站，介绍本公司的情况，而企业内部的信息处理仍然处在office +打印机的层面上； 8.公司审批流程通过纸质版审批周期较长。因此各部门为更好的梳理办公流程，提升办公效率，提升公司信息化办公水平，拟上线OA办公系统，并制定此方案。二、OA系统定位标准根据公司办公需求，本次上线OA系统用户人数为100人，将建设一个运行稳定、适应长远发展的网络办公系统，实现“网络办公”、“网络沟通”、“网络审批”、“知识管理”、“网络决策”的信息化建设思路，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使工作效率明显提高，使员工工作更加简化，使信息获取更加容易，使决策制定更加准确；使管理变得更加灵活、更加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，历史数据长久保存，从而最终提高企业的综合竞争力。三、OA系统功能模块根据所定OA系统标准，选择所需功能模块包含有以下方面： 1.个人事务： 1.1.电子邮件：用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发； 1.2.内部短信：主要起通知、提醒和交流作用； 1.3.任务中心：协同处理临时事项，并对完成进度进行记载； 1.4.公告通知：具有通知公告查看和查询等功能； 1.5.新闻：新闻的评论、管理和查询功能； 1.6.投票：主要用于意见收集、民主决策、结果测试等；

企业OA办公协同系统的功能详解

OA协同办公管理系统是什么？相比传统OA系统与单一办公自动化软件有什么特点？在从“工业社会”向“信息社会”过渡的背景下，计算机技术、网络技术已经渗透到企业的日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等信息越来越多，涉及到的部门、合作伙伴越来越广。传统的手工处理方式，传递方式和信息的利用方式已经不能满足企业高速发展的需要，影响了业务的发展和企业领导的决策，迫切需要通过实现企业的信息化，加快内部信息流通，确保信息有效利用，增强企业核心竞争力。 OA协同办公管理系统是专业的OA办公系统，支持大中型国企及集团型企业应用。 OA系统产品特点1.实现企业网络化管理。管理者可以随时随地（只要能上网）登陆OA系统，实现跨地域进行工作的计划、沟通、组织、协调。 2.实现企业各项数据精确化，避免信息上下不对称现象。管理者可以随时随地通过OA系统深入了解下级部门、员工的各种信息，以采取相应的管理与措施响应，做出正确决策。 3.实现企业目标执行监管。将企业总体目标层层分解到人，管理者可以实时监控工作计划的执行情况，查阅下属工作日志、任务汇报，进行计划的检查、催办、验收、调整管理。 4.实现企业流程化管理，规范制度执行。将企业规章制度要求，形成OA系统内的流程，规范行为，避免制度与执行“两张皮”现象，提高效率，做到各个环节可控制、可追溯。 5.满足企业日常行政办公需求，提升工作效率。包括公文管理，车辆管理，办公物资管理，图书管理，档案管理，会议管理等，实现信息共享、及时沟通、协同OA办公的目的。 6.加强企业文化宣传、员工培训学习。采用新闻公告、电子期刊、视频播放、论坛、员工博客等形式，开展党政工团宣传引导及培训组织工作，加强企业文化建设与员工素质教育。 7.操作简单、控制安全、可扩展性强。界面简洁，操作简单，管理者可以通过手写板等工具完成网上工作处理；权限控制、身份验证、系统日志、传输加密等为信息的安全设置了层层防线，只有通过严格的权限授权、身份验证后的用户方可在本人权限范围进行各项工作的处理，确保信息安全；基于FORP基础平台，扩展性好。

协同办公(OA)系统技术白皮书

目录 1. 文档描述 (1) 2. 产品概述 (1) 2.1 系统用例 (1) 2.2 系统结构 (2) 3. 系统功能 (3) 3.1 基础功能 (3) 3.2 高级功能 (3) 3.3 定制接口 (3) 4. 产品特点 (3) 4.1 可用性 (3) 4.2 安全与保密性 (4) 4.3 可维护性 (4) 4.4 可移植性 (4) 4.5 技术特点 (4) 5. 系统运行环境 (5) 5.1 服务器环境 (5) 5.2 客户端环境 (5) 6. 成功案例 (6)

1. 文档描述该文档主要描述协同办公(OA)系统的整体方案与技术实现方式，帮助使用者了解产品功能与技术特性及应用环境需求，具体的功能与操作方式描述请参见以下文档：《协同办公（OA）系统操作手册》、《协同办公（OA）系统用户手册》等。 2. 产品概述协同办公(OA)系统是采用Internet/Intranet通信基础，以客户端Web浏览器为展现方式、以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息传递、知识采集、文档处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。在传统OA的基础应用上，可供企事业机构自行灵活的定义符合自身需求的管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常办公需求。并可根据实际需要定制开放接口实现其他系统与本系统间共享数据或调用本系统相关功能生成业务数据。 2.1 系统用例本系统为企事业单位提供信息交流、文件传递、流程审批、知识文档共享的多功能平台，可以实现邮件、文件柜、信息公告、单位新闻等基础信息交流功能，并可实现电子审批(出差、上报文件、申请)的归档管理与经验总结、学习分享的无形财富管理功能。

OA系统规划建设方案

OA系统应用方案第一部分信息化建设为什么需要0A? 在我国加入WTO勺当今时代，国际市场的竞争更加激烈、更加尖锐、更加残酷，国际上管理水准的飞速发展, 也紧迫地促使人们必须采取强有力的措施，深圳市利用沿海特区的经济优势，为建设管理规范化的优秀企业，走管理创新的道路，就需要实现高科技与传统办公的嫁接。然而，提升企业的内务管理水平，完善办公行政流程和业务运作流程，加强与各级部门内部的沟通协同效率，实现内部信息资源共享的极大化，减少资源的消耗，提高机构服务水平等都成为提升新竞争力的重要手段和方法。而办公自动化系统在信息化建设中在扮演着最重要角色。第二部分OA系统总体目标 OA是以开放、先进的In tra net/Web 技术为核心的新一代信息处理集成系统。通过它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托，提高企业信息化水平，在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导及时了解情况，为宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，单位员工及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位的管理更加高效化、规范化和科学化。 OA提供开放、安全和可管理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满足单位内部事务处理需要。它主要是面向单位计算机网络规模在几十台到几百台，主要应用为：信息共享、资料管理、业务数据查询、公文处理、审批处理、电子邮件、报表数据管理、数据挖掘、内部银行等业务处理、内部办公和协同工作，使单位内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高工作效率。采用通达OA构建的信息管理系统可以达到以下目标: 形成连接单位内各个部门的信息网络单位内部各个部门的员工都可以在网络上获取与工作相关的信息；不同的部门和个人有不同的信息访问权限；非本地部门和外出人员可以远程访问信息系统；浏览器模式的内部和外部的电子邮件。平台化设计，可自行规划，始终符合用户需要完全按照用户需要，自行规划、建立全部的信息管理项目和内容；根据本单位信息管理需要，选择使用平台提供的功能模块，或者专门定制的功能模块。用商品化产品的价格，享受量身定制的服务；随着信息管理需求的变化，管理员可以自行增加、调整信息系统的结构和用户权限。跨平台的信息连通提供与各种数据库连接的接口，可以通过程序定制，访问现有的业务信息系统，如：财务、人事等；挂接其他HTML JSP、ASR CGI页面或C/S结构和单机版Windows应用程序。支持Windows、Linux、Unix等多种操作系统。信息化成效第一是搭建整个内部网络化、自动化高效协同办公平台信息传输的自动化：公文、信息、报表、报告等传输将由系统自动完成，相关领导或部门只需要进行简单的点击操作，就可以完成所应完成的工作，全面掌握各项业务的状态，解除了打印、制表、交接、签字、运输等繁杂的过程、为领导提供有效的监督手段，尽量避免事件失控。信息获取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息，现在只需要几分钟甚至几秒种即可获取、。

致远OA协同办公系统

致远协同办公系统客户资料北京致远协创软件有限公司

目录 .................................................................... 错误！未定义书签。第一部分致远协创软件公司介绍. (4) 第二部分致远协创软件OA系统介绍 .................. 错误！未定义书签。第三部分致远协创软件OA价值介绍.................. 错误！未定义书签。第四部分致远协创产品功能模块介绍................. 错误！未定义书签。第五部分致远协创优势介绍.. (12)

第一部分致远协创软件公司介绍北京致远协创软件有限公司是由中国最大的管理软件、ERP和财务软件供应商——用友软件股份有限公司投资并发起成立的专注于协同管理软件领域，集产品研发、市场拓展、渠道销售、技术支持等为一体的中国协同管理软件开发商和服务提供商。自2002年3月成立以来，用于致远依托互联网时代组织行为协同管理需求的旺盛增长，坚持产品化和大规模交付，坚持以伙伴发展为根基，以实现客户价值为目的，持续创新，务实发展，取得了快速的成长和巨大的进步，2005年至2009年连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一，已经成为中国协同软件市场的领导者和第一品牌。致远协创协同管理软件精准定位于企事业组织行为管理的需求，融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，是基于互联网的组织行为管理平台。致远协创协同管理软件为企事业组织提供了一个协同办公门户和管理平台，涵盖了组织运营涉及的协作管理、审批管理、资源管理、知识管理、文化管理、公文管理等内容，支持企事业组织的信息化扩展应用，能有效帮助组织解决战略落地、文化建设、管理规范、资源整合、运营管控等难题，是组织管理的最佳实践。致远协创有A6和A8两大协同软件产品线：A6协同管理软件以其成熟稳定、“易用、好用、适用”的产品特性被业界誉为“协同经典”，目前已有8000多家国内外大中型企业、政府机关及法人社团等组织，超过100家上市公司，逾100万客户端每天都在使用致远协创的A6协同管理软件，以提升组织效率。而2007年底发布的A8协同管理软件，以强力支持集团化、多语言和跨平台应用为特点，被业界誉为“中国协同应用软件的新标准”，面世以来，已经得到包括大连万达、昆明中铁、广东物资集团、等在内的数十家大型企业集团的成功验证。致远协创的成就也赢得了市场和业界的广泛认可：2004年-2008年连续四年荣获中国电子行业用户满意单位、用户满意产品和用户满意服务单位等殊荣；2005、2006年度中国计算机用户协会“中国信息产业行业采购协同办公软件首选品牌”；2005年-2009年，致远的协同产品连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一；致远协创的协同管理软件已成为中国用户首选协同产品品牌，消费者首选率达28.34%。致远协创拥有规范的实施体系、完善的服务保障体系、先进的服务技术平台和多样的服务支持方式，逾800家合作伙伴服务网络有效覆盖全国，通过400-700-8822电话、专业的知识库等为客户提供“实时、高效、专业”的一流标准化服务，保障客户应用，相伴客户成长！定位：中国协同管理软件专业的开发商和服务提供商。

协同办公及OA系统平台功能清单

企业协同办公平台解决方案 (一)OA需求状况：针对全国有分支机构，人员分布全国各地，或者有代理商/经销商，或者公司部门多、人员分布分散的企业，都需要一个虚拟的协同办公管理平台，也就是俗称的OA 无纸化办公软件，大家在虚拟的办公室里，可以迅速协同沟通，做各种表格审批，查阅各类数据报表，实现行政管理、人事管理以及销售管理等部门的日常管理。可以解决以下问题： 1、如何按照组织、部门，实现信息、知识共享？ 2、如何实现事找人，人找事？ 3、领导出差在外，如何远程异地审批公司各种审批单据？例如：请假，销售单，报价单等。 4、如何实现随时随地办公，提高工作效率和质量？ 5、个人工作计划、任务能否及时汇报和汇总？领导如何高效指导并调整任务？ 6、如何领导监控管理，促进管理的规范化、信息化、和谐化？ 7、如何与其它软件做数据整合，消除数据孤岛？ 8、如何形成健康、积极的文化氛围，增强组织的凝聚力，让领导高效管理、员工快乐工作？ (二)解决方案：企业协同管理平台可以恰到好处地完成以上任务，利用我们的消息模块、审批流程模块、知识管理、公共信息管理、个人事务管理等OA 基础模块，再配上部门模块：行政模块、人力资源管理模块，打造企业无纸化协同办公虚拟平台。

(三)功能清单 1.功能清单：

2.个性化功能介绍： 1.支持图形化工作流定义，工作流条件设置，分支定义，附件权限设置。 2.支持工作流文号自定义和文号的可写权限设置。 3.自定义表支持灵活的宏控件设置，宏控件组合字段设置，支持复杂主从表设计。 4.支持word,ppt,excel在线编辑。 5.支持部门分级授权，多管理员设置。角色权限可以分配到具体操作，如修改，删除等。 6.完善的企业流程打造，灵活的业务数据关联性。 7.支持分级门户信息管理，客户管理平台，集团分公司平台，部门级信息平台。

OA办公系统开发方案

目录第一部分 OA系统设计的具体看法 .............................. 错误!未定义书签。一、对OA的具体看法 (1) 第二部分 OA系统功能概述 (2) 一、系统功能架构图 (2) 二、OA功能列表 (4) 三、OA功能特点 (9) 第三部分 OA功能模块简介 (11) 一、个人事务 (11) 日程安排 (11) 即时信息 (11) 待办事宜 (11) 名片夹 (11)

个人文件库 (12) 个人选项 (12) 二、公用信息 (12) 电子公告 (12) 热点论坛 (12) 公共通讯录 (13) 网上学校 (13) 规章制度 (13) 政策法规 (14) 意见箱 (14) 万事通 (14) 三、办公管理 (14) 公文管理 (14) 档案管理 (15) 会议管理 (16) 人事管理 (17)

办公物品管理 (18) 车辆管理 (18) 图书管理 (19) 四、项目管理 (19) 五、邮件系统 (20) 六、系统管理 (21) 第四部分 OA系统安全性 (21) 一、系统安全性 (22)

第一部分 OA系统设计的具体看法一、对OA的具体看法与其他办公自动化软件相比，OA办公系统具有如下鲜明特色： ·易用：以人为中心的设计 OA可对组织机构、表单、流程、访问权限等可自定义和灵活调整，专业技术团队可根据中小企事业单位的实际需求进行定制开发；可根据单位的具体情况对工作流程、文件库、公文库、会议库、人力资源库等的数量与应用办法进行规划；系统还为领导和办公人员提供一个集中办理工作的窗口；到一个流程被启动时，系统会自动提醒相关当事人。 ·实用：以实际应用为出发点 OA充分考虑中小企事业单位的实际需求，将最需要、最实用的功能体现给用户，摈弃了华而不实的功能，完全符合中小企事业单位办公事务处理的习惯，避免了以技术为中心的误区——用户使用不便（如：需要调整人和业务来适应系统）、简单事情复杂化和投入高等缺点。 ·高效：协同集成的办公环境通过我们提供的应用OA平台，可以方便地将企业内部其它应用系统的数据集成到现有办公自动化系统中，对企业现有流程进行重新整合，将事件、流程、文档、人员、角色等关联起来，相互配合组成统一的协同应用环境，实现应用系统之间信息的高度关联与交叉应用，减少数据重复输入，实现信息同步更新，以便更有效利用信息资源，提高办公效率。 ·安全：数据安全系统可靠

OA系统设计方案

项目号版本OA系统概要设计说明书 2017年 5 月 20 日

版本历史目录

类型设置.......................................................................................................................................................

1.引言 1.1.编写目的 OA系统概要设计说明书是在客户提出的需求基础上，经过对OA系统需求规格说明书和系统原型的分析和系统设计编写而成。用于将系统相关需求转换为未来系统的设计，提交软件研发部门相关实现团队作为系统研发的依据和指南。 1.2.项目背景根据电子公文管理总体要求，在现有信息化OA系统建设的基础上，要求完善电子公文办理系统和交换系统，建设支持大并发和多级管理模式的协同办公平台，实现高效的业务协作和信息共享，增强电子文件的完整性、可靠性、可用性和安全。基于此现状，万达公司根据自动化系统总体要求，拟建设“统一规范、稳定安全、协同共享”的OA管理系统，实现电子文件管理规范与信息化的全面融合，本文是基于对于新版OA管理信息系统的基本设想和总体需求的理解基础上，形成的设计文档 1.3.适用范围本文档适用于所有与本项目有关的软件设计、开发阶段相关人员，主要包括项目组成员、研发经理、开发人员，项目管理人员，测试人员以及在以后想对系统进行扩展和维护的相关人员等。 1.5.参考资料《软件需求规格说明书》《OA系统原型》 2.总体设计 2.1.运行环境 2.1.1.硬件环境 1)应用服务器： 2)数据库服务器： 2.1.2.软件环境 1)操作系统: Radhat Linux 6.0 数据库系统: ORACLE10I 中间件：Tomcat、Jboss 通信协议:http 客户端浏览器:IE9 2.2.开发环境 2.2.1.硬件环境 1)应用服务器： 2)数据库服务器： 2.2.2.软件环境 1)操作系统：Win2003、Win7 2)数据库系统：ORACLE10I 3)开发平台及工具：炎黄Eclipse 4)通信协议：http： 5)客户端浏览器：IE9以上、Chrome 2.3.总体结构设计 2.3.1.系统体系架构

协同OA软件办公系统详细介绍

协同OA软件办公系统摘自：飞企FE协同OA软件办公系统研发中心 FE协同OA软件办公系统突破了原有OA仅仅是企业办公的一种工具的约束，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进协同OA软件办公系统越来越表现为是一种有思想、有模式的懂管理的软件。处在知识经济时代的我们通过观察不难发现目前市场上主流的协同OA变革的不仅仅是技术，更多的是将最新的管理思想、管理理念植入其中，使企业在面对外部环境的易变性与复杂性时，突破以往传统的严格的部门分工，打破企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛，从而提升企业的整体竞争力和前进速度。 IPV6的技术的推广，以及其他网络技术与思想的普及，使第二代互联网开始悄然出现，并且将在短时间内逐步取代第一代互联。第二代互联网在个人级应用上，主要是：BLOG（博客）、BBS(社区网站)、SNS（社交网络）、RSS（内容聚合），在企事业单位的组织级应用上，主要是协同办公与商务，包括了实时与异步的信息流转与共享、知识采集与利用等等。基于互动的知识管理KM、项目管理PM，基于诚信和真实身份的企业信息门户EIP和工作流管理WFM，乃至内部管理社区论坛BBS、员工博客BLOG等等，这些应用功能无一不是体现协同。协同OA软件的定义即然WEB 2 的商务应用是以协同为主的，那么什么是协同?什么是协同OA软件？协同在汉语字典里的定义很简单，即：互相配合。望文生义，协同软件就是互相配合的软件。综合国内外的一些相关资料，飞企FE在定义协同软件时是这样描述的：协同软件是辅助多人多组织共同完成管理事务的应用软件。协同软件的管理思想核心是：互相配合，协同者是人以及由人组成的组织，协同的目的是：完成管理事务。

OA协同办公管理系统

OA协同办公管理系统应用OA系统实行办公自动化已经成为很多企事业单位加强内部管理，提升办公效率和办公质量的重要手段，选择一套适合自己的OA系统则成了当务之急的事。OA的运行不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体信息的交流，实现信息快捷交换和高集成度的工作协同。OA的作用很简单，就是用来处理日常办公事务的管理软件。但是真正把日常办公事务处理好，很简单吗？当然不是。接下来让我们了解OA不简单的一面。1、建立信息的发布平台，在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所。可以包括企业信息的发布、行业信息的发布、部门信息发布、领导讲话发布等等。2、实现工作流程的自动化。首先能极大的提高工作的效率：办公人员不用拿着各种文件、申请、单据什么的在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些都可在网上进行。系统将会自动流转到下一结点，每一步都要走审批流程，而且会有修改留痕，这样便于责任的追溯。流转到领导那里，领导可使用手写签名，而且将自动生成发文阅办单。系统的流程是完全按照公司的情况定制的，如果流程有变动，可在后台对流程进行定制修改，操作便捷简单。其次是节省运营成本：包括时间和纸张等。第三就是规范单位管理：把一些弹性太大的不够规范的工作流程变得井然有序。第四是提高企业竞争力，凝聚力：员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。这样企事业单位内部的凝聚力将大大增强。3、实现知识管理的自动化传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的，而且文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保存，按权限进行使用和共享。4、辅助办公会议管理、日程安排、即时通讯等。5、实现协同办公我们使用OA系统，最主要就是达到协同的目的。它可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（办公用品、设备等）无形（业务信息、知识）资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美结合了组织内部的信息流。

OA办公系统需求方案

目录第一部分OA系统设计的具体看法 (1) 一、对OA的具体看法 (1) 第二部分OA系统功能概述 (2) 一、系统结构图 (2) 二、OA功能架构图以及功能列表 (3) 三、OA功能特点 (5) 第三部分OA功能模块简介 (7) 一、个人事务 (7) 通知公告 (7) 新闻 (7) 日程安排 (7) 交流论坛 (7) 手机短信 (8) 工作日志 (8) 个人考勤 (8) 投票 (8) 自定义桌面 (8) 二、公文管理 (8) 三、协同工作 (9) 四、行政管理 (9) 通知公告管理 (9) 新闻管理 (9) 投票管理 (9) 日程安排查询 (10) 工作日志查询 (10) 办公用品管理 (10) 固定资产管理 (10) 图书管理 (10) 会议管理 (11) 车辆管理 (11) 公共通讯薄 (12) 五、人事管理 (12) 六、客户管理 (13) 七、项目管理 (14) 八、系统管理 (14) 第四部分OA系统安全性 (15) 一、系统安全性 (15)

第一部分OA系统设计的具体看法一、对OA的具体看法与其他办公自动化软件相比，OA办公系统具有如下鲜明特色： ·易用：以人为中心的设计 OA可对组织机构、表单、流程、访问权限等可自定义和灵活调整，专业技术团队可根据中小企事业单位的实际需求进行定制开发；可根据单位的具体情况对工作流程、文件库、公文库、会议库、人力资源库等的数量与应用办法进行规划；系统还为领导和办公人员提供一个集中办理工作的窗口；到一个流程被启动时，系统会自动提醒相关当事人。 ·实用：以实际应用为出发点 OA充分考虑中小企事业单位的实际需求，将最需要、最实用的功能体现给用户，摈弃了华而不实的功能，完全符合中小企事业单位办公事务处理的习惯，避免了以技术为中心的误区——用户使用不便（如：需要调整人和业务来适应系统）、简单事情复杂化和投入高等缺点。 ·高效：协同集成的办公环境通过我们提供的应用OA平台，可以方便地将企业内部其它应用系统的数据集成到现有办公自动化系统中，对企业现有流程进行重新整合，将事件、流程、文档、人员、角色等关联起来，相互配合组成统一的协同应用环境，实现应用系统之间信息的高度关联与交叉应用，减少数据重复输入，实现信息同步更新，以便更有效利用信息资源，提高办公效率。 ·安全：数据安全系统可靠 OA提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等，并支持多重级别、多个层次的安全性定义。此外，OA采用系统化、结构化设计，各应用模块采用插件式安装方式，最大限度保证应用系统与基础平台的可靠与稳定。

OA办公系统简介

OA办公系统简介利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，英文缩写OA。实现办公自动化的系统（OA系统）是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。OA系统是一种人机系统，其核心设备是电子计算机系统或OA工作站。OA系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节。目录 1 基本概念 2 功能介绍 3 主要特点 4 基本术语 5 其他资料展开 1 基本概念 2 功能介绍 2.1 工作流系统 2.2 公文系统 2.3 项目管理系统 2.4 CRM系统 2.5 人力资源系统 2.6 行政办公系统 2.7 移动OA办公管理 2.8 知识库 2.9 在线交流 2.10 日常工作 3 主要特点 4 基本术语 4.1 缺乏长期规划 4.2 需求贪大求全 4.3 实施急功近利 4.4 追求新技术 4.5 实施缺乏导向 4.6 OA设计理念 4.7 流程化设计 4.8 精细化设计 4.9 平台化设计 4.10 易用性设计 5 其他资料 5.1 实施工具 5.2 整合性设计 5.3 选择误区

5.4 技术架构 5.5 系统测试 1基本概念 OA办公系统即OA，是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。其实OA办公系统是一个动态的概念，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA 办公系统的描述也在不断充实，至今还没有人对其下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。当今世界是信息爆炸的知识经济统治的时代，在这种情况下结合技术的各种进步所产生的OA办公系统已与十几年前的OA发生了很大的变化。 2 功能介绍 2.1 工作流系统单位在日常管理过程中，逐步会沉淀下很多规章制度，其中包括各种纸质表单、流程、数据规范、岗位说明、权限等，制度的形成、推广和优化过程，也是规范员工行为，实现内部有效分工、规范岗位操作、从人治向法制逐步进步的过程。但是逐步累积起来的制度和规范汗牛充栋，员工根本没有办法完全学习和掌握；规章制度的优化和调整也很难实时的将最新版本传达到每位员工，因此制度的形成、推广和优化过程的高难度使得制度不能有效落地，因此构建协同办公系统流程审批子系统，对于制度落地、规范管理将有重要的意义。流程审批包括数据表定义、表单定义、流程定义（B/S架构图形化流程定义工具）及工作流引擎，系统采用WFMC的流程标淮实现各种复杂流程的电子化流转, 并且采用插件式的设计方法让工作流模块还可以被其它功能模块调用，完成相关的业务流程。天生创想OA系统提供了从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义，通过自定义规范、自定义表单、自定义流程、实现企业流程地图的设计；通过个性化授权，可以将常用的流程推送的个人门户，方便调用；通过规范、表单和流程的集成，可以使得员工运用制度和流程时免学习；并且该模块对企业的流程管理遵循PDCA管理法则，从发起流程到在办监控、办结查阅和效率分析进行闭环管理。流程审批主要功能如下： 1、发起流程：选取要发起且已经制作好的工作流程表单。 2、流程办理：审批或办理工作流程。 3、经我审批：是指用户可以对自己已经审批的流程进行查阅。 4、流程管理：是指对正在办理的工作流程进行管理。 5、流程列表：是指用户可以对已经结束、取消、退回的流程进行查阅。流程审批技术特色如下： 1、流程编号：系统能自动编号，查重，允许用户自定义编号规则； 2、签名印章：支持电子签名、电子印章技术； 3、复杂流转：支持人员设定、顺序流、分支流、并发流；支持会签、撤销、分发等； 4、文件上载：允许带附件进行流转及审批； 5、图形化B/S流程编辑器：流程可以灵活、自由定制，全程B/S图形化方式拖拖拽拽定制流程，并配备了节点的流程和表单处理权限。 6、流转监控：提供所有流程，有权限控制的办理监控界面。