党内谈心谈话的一般原则和方法
党内谈心谈话的一般原则和方法
本课对象：党员、干部。
本课目的：通过本课的学习，使广大党员干部认识到谈心谈话是党内思想、情感交流最常用的有效方式，了解党内谈心谈话的一般原则，掌握有关工作方法，增强谈心谈话的本领。
本课时间：3小时（讲课2小时，讨论1小时）。
谈心谈话是党内思想、情感交流最常用的有效方式，对发扬党内民主、强化党内监督、增进党内团结、推动党的事业发展的发挥着巨大作用，成为增进党内感情、化解党内矛盾、密切党内关系、营造风清气正良好政治生态的重要途径。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》将党内谈心谈话上升到制度层面，明确要求：“党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话，坦诚相见，交流思想，交换意见。领导干部要带头谈、也要接受党员干部约谈。”落实这些规定成为党员尤其是领导干部的“规定动作”。岁末年初，各级党组织要召开民主生活会，组织党员干部开展批评与自我批评，查问题、找不足、摆差距，进行年度“政治体检”。做好会前谈心谈话工作，是确保民主生活会高质量的一个重要环节。
一、有规矩才成方圆：党内谈心谈话的一般原则
案例：工作实践中，不少人害怕同志之间“红红脸”“出出汗”，
不愿使用谈心谈话这个有利武器。于是奉行好人主义，敷衍塞责，跟犯错误的干部谈话时，开场白就是“老兄，对不起啊，这可是领导安排我找你谈的”，或者说“上级纪委安排的”“组织要求的”“对事不对人”等。有时回避实质问题，坚持“谈事不谈心、谈人不谈己、谈大不谈小、谈远不谈近、谈虚不谈实”，严重影响了党内政治生活的质量。还有的人不会使用这个有利武器。有时不知道从何谈起，于是洋洋洒洒，离题万里，有时只讲“大道理”，空泛笼统，不“走心”，缺乏现实针对性。
点评：习近平总书记指出，“作为共产党员，就应该相互坦诚地直言其过”“党内生活要交心，党内同志要做诤友、挚友”。用好谈心谈话这个武器，可以让党员干部精神上有依靠，生活上有温暖，工作上有奔头。不愿用、不会用这个武器，会侵蚀党的思想道德基础，破坏党的肌体健康，破坏党内政治生态。对以上现象不能放任自流，必须积极解决。最重要的就是从严格党的组织生活制度做起，把党内淡心谈话这个优良传统做实做活。
要保证谈心谈话质量，需要坚持以下几项原则：
（一）党性为本原则。党内谈心谈话是为了加强和规范党内政治生活，解决党内分歧、统一党内思想，是一项政治性、政策性都很强的。党员干部一要始终牢记自己的第一身份是共产党员，必须以对党和人民事业高度负责的态度开展谈心谈话。二要强化责任担当，抛开个人情面，卸下心理包袱，从思想深处认识到参与谈心谈话是党事业发展的需要，是党员干部义不容辞的责任。三要坚持正确的政治方向，
站稳政治立场，清醒认识到谈心谈话不是为某个人或某些人谋利益，而是为增强为人民服务的宗旨意识，为提升为人民服务的本领。
（二）实事求是原则。谈心谈话必须实事求是、客观公正，批评他人要不带任何个人偏见，有根有据、实话实说，不无中生有、不夸大事实。坚持真理，不唯上，不唯书，只唯实，展开健康、积极的思想交锋。既要肯定成绩，又要明确指出缺点和不足。对原则问题要分清是非，不能因其工作做出成绩而姑息其错误，也不能因其错误而否定其成绩。批评自己必须联系思想工作实际，直面自身问题，不回避，不掩饰，讲实情、说真话，反映真实情况、暴露真实思想。
（三）治病救人原则。谈心谈话的出发点和落脚点在于惩前毖后,治病救人。对思想或行为有问题的党员干部，既要明确指出其问题贺不足，又要不“一棍子打死”，善于积极引导他们主动分析犯错误的原因，剖析错误的性质、危害，找出改正的办法。坚持严教严管和关心关怀相结合，积极提供改错机会，引导他们放下包袱，轻装上阵，变“有错”为“有为”，最终达到统一思想，团结同志，营造出和谐的干事创业环境。
（四）平等尊重原则。谈心谈话双方必须清醒认识到，干部都是党的干部，不是某个人的家臣，无论职位高低，人格上都是平等的。党组织主要负责人要放下架子，以平等的心态和人性化的方式与谈心谈话对象进行交流，不得居高临下、盛气凌人。要创造良好谈话气氛，解除彼此思想顾虑，使谈话双方能够敞开思想，推心置腹，坦诚相见，讲出真话，讲出心里话。对谈心对象对自己提出的批评意见，要采取
有则改之、无则加勉的态度，不能压制批评，更不能打击报复批评者。
（五）教育疏导原则。谈话要善于启发谈话对象自己教育自己。通过谈心谈话重点解决思想上的问题，特别是对于一时思想不通或有抵触情绪的要动之以情，晓之以理，耐心说服教育，帮助提高思想认识。要本着对同志高度负责的态度，刚柔相济、恩威并重、情理交融、辨证施治，才能达到理想效果。
（六）隐私保护原则。谈心谈话一方出于对另一方的信任，将自己不希望让别人知道的一些心里感受、情感秘密谈了出来，另一方必须尊重其对自已的信任，注意为其保密，不要随意将其个人隐私泄露给他人。这是建立良好党内关系的基础，也是咨询师必须遵守的道德规范。
（七）经常及时原则。谈心谈话要采取定期谈和不定期谈的方式进行。定期谈要突出“抓大抓实”，围绕中心，突出主题，重点解决监督检查中发现或群众反映存的普遍性问题。不定期谈要突出“抓小抓细”，重点解决监督检查中发现或群众反映存在苗头性、倾向性问题。以便及时告诫、提醒，争取时效，防止小问题演变成大错误。
二、海不择细流：党内谈心谈话主要内容
案例：有的地方将谈心谈话内容概括为坚持“五必谈”“四查看”“三倾听”。“五必谈”即必谈领导班子和干部队伍现状、必谈干部思想状况和作风表现、必谈工作开展和适岗状况、必谈廉洁自律状况、必谈干部的努力方向和整改措施。“四查看”即查看班子是否坚强有力、公道正派，查看队伍是否用心进取、有正气、有干劲，查看业绩
是否实际实效、群众公认，查看作风是否真抓实干、清正廉洁。“三倾听”即倾听领导班子和干部队伍建设的主要做法及改善意见推荐；倾听干部个人合理诉求，化解矛盾心结，疏导不良情绪；倾听干部在联系服务群众、推动重点工作落实的做法及意见推荐。
点评：组织开展谈心谈话谈什么，不仅关系到谈心谈话的实际效果，也关系到谈心谈话的制度落实。谈心谈话内容要深入具体，针对谈心谈话对象的特点，做到有所区别、各有侧重，坚持见人见事见思想，不以一般性沟通代替谈心谈话、不以谈具体性事务代替思想沟通、不以谈自己代替谈对方，敞开心扉、打开心门、摆开事例、说开话语，达到消除隔阂、诫勉提醒、帮助提高的目的。根据不同对象、不同时间的具体情况,谈心谈话内容因人、因事而定。
从共性角度，可以突出以下几方面：
（一）谈家常，摸清谈话对象的“底”。
谈心谈话应该先从了解掌握谈话对象的基本情况入手，摸清其“底数”。党组织及其主要负责人要认真征求党员对党组织及其领导班子、领导干部的意见建议，全面掌握党员的呼声要求，进一步理清思路，明确重点，推动各项安排部署更加贴近实际。要全面掌握其思想动态，引导谈话对象谈出真实心声，说出真心话语，不拐弯抹角，不遮遮掩掩，尤其是意见分歧和思想疙瘩，以便深入交换意见，消除彼此间的误解和隔阂，增进相互间的理解和感情。
（二）谈理想，补足党员精神上的“钙”。
谈心谈话要勇于、善于讲共产党人理想信念的“大道理”，进一步坚定党员的政治信仰，努力破解“会上讲大道理、会下讲小道理”的问题，切实把个人理想与共产主义远大理想，与中华民族伟大复兴的中国梦，与改革发展稳定联系起来，既立足高远，警示党员不忘初心，铭记入党誓言，也紧接地气，把握党员现实思想，塑造有血有肉的合格党员形象。
（三）谈党性，绷紧党员思想上的“弦”。
对每位谈话对象都强调其第一身份是共产党员，要求必须坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，确保在思想上政治上行动上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决服从组织决定，切实增强“四个意识”，特别是核心意识、看齐意识。要对照党章党规党纪，坚持党性原则，进一步强化党员在改革发展中当标兵、做模范，始终模范履行党章赋予的义务和权利，做一个政治上的“明白人”。
（四）谈纪律，念紧党员行动中的“咒”。
以习近平同志为核心的党中央强调首先把纪律和规矩挺在前面，把加强纪律建设作为全面从严治党的治本之策。因此，党规党纪应当成为谈心谈话的重要内容之一。谈话双方都要针对对方实际，结合党员领导干部廉洁自律有关规定，围绕党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律，深入交谈。提醒对方以党规党纪为“镜”，牢记党的宗旨，铭记党员身份，慎独慎微，做政治上
靠得住，作风上过得硬，人民群众信得过的合格党员。要求对方严格用党规党纪约束自己的言行，做严守党规党纪的表率。
（五）谈工作，点准党员职责上的“穴”。
谈心谈话要联系党员在工作中履职的现实表现，认真查摆在履职尽责上存在的问题和症结，找准制约工作上台阶上质量上效益的“穴位”，培养党员公正客观认识问题、科学理性分析问题的思路和方法，帮助他们提高针对性解决问题的能力，使广大党员能够放下包袱，轻装上阵，在改革发展实践中奋发有为、勇于担当、贡献力量。
（六）谈生活，把住党员后院的“门”。
社会转型期，思想开放、理念多元、生活多样化，谈心谈话引导党员要把家庭教育摆在重要位置。引导党员首先要不断增强自身修养，优化行为举止，自觉传承家庭美德，以身作则、言传身教，为所有家庭成员健康成长营造出良好的家庭环境。其次要教育他们爱家有度，对亲人关爱不溺爱、善待不纵容，严格把握爱护家人的“度”，不逾
越党规党纪底线，做到“发乎情、止乎礼”。三要教育他们主动引导
自己的家人自立自强、遵纪守法、褒荣贬耻，不以“官家”为荣，不以“优越”妄为，使家庭成为拒腐防变、永葆本色最坚实、最可靠的后方阵地。
三、万紫千红总是春：党内谈心谈话的方式方法
案例：我们党自成立之日起，就注重探索运用谈心谈活开展党的思想政治工作和群众工作，在革命、建没和改革发展的各个历史时期，逐渐积累利形成了一整套好经验好做法，为加强党的建没，保持和发
扬党的政治优势发挥了不可替代的作用。1927年12月召开的古田会议上，毛泽东同志主持起草的《古田会议决议》中，就要求把集合讲话和个别谈话结合起来，“对有偏向的、受了罚的、伤兵、新兵、对工作不安的、思想动摇的战士，和他们作个别谈话。”他在“个别淡活”专节中特别强调“谈话前须调查谈话对象的心理及环境”“淡活时须站在同志的地位，用诚恳的态度和他说活”“谈活后须记录谈话要点及影响。”在延安时期，毛泽东就称谈心谈话为“最细致入微的宣传鼓动形式。”邓小平同志志曾经指出：“在党委会里，应该有那么一段时间交交心，真正造成一个好的批评和自我批评的空气。同一水平的同志在一起交心，这个监督作用可能更好一些。”进入新时代，习近平总书记指出：“对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。”
（——摘编自《把党内谈心谈话活动经常而普遍地开展起来》载《广东党风》2018 第6期 P42，作者：温海峰）
点评：党内谈心谈话具有很强的实践性、操作性，其实施效果与方式方法密不可分。党内谈心谈话制度这一优良传统凝结着我们党宝贵的历史经验总结，历代领导核心关于这方而的重要论述和思想所蕴含的方法论原则，对于我们做好新时代思想政治工作，加强和规范党内政治生活，提升党的组织生活活力，增强党组织的政治功能和组织功能，都有重要的指导意义。
案例：1943年，彭德怀赴延安参加整风和出席党的七大。但在此期间，受到了过火的批评，感到很委屈。会后，毛泽东把彭德怀请
到窑洞里谈心。毛泽东平静地说：“咱们定个君子协定：第一，把话讲透；第二，可以骂娘；第三，各自检讨，不准记仇，不得影响工作。”然后，他说：“我先给你作检讨。造成这样子的后果，责任全在我，事先没得向你通气，事后又没得向你作解释……”。彭德怀听后，积在心里的不解及埋怨顿时消失了，感动地说：“同志间的了解、信任胜过最高奖赏，有主席今晚这席话，就是现在叫我去死，也是死而无憾了。”就这样，毛泽东通过诚恳、平等交谈，打消了积在彭德怀心里的不解及埋怨，使他轻松放下了包袱，全身心地投入到抗日战场上去。（——摘编自《把党内谈心谈话活动经常而普遍地开展起来》载《广东党风》2018 第6期 P43，作者：温海峰）
点评：毛泽东同志给我们树立了党内谈心谈话的典范。我们必须清醒认识到谈得多不如谈得好，谈得好不如谈得巧。谈心谈话既是严肃的党内政治生活，也是一项富有技巧性的工作，是一门技术活，需要下足“绣花功夫”，才能发挥其“春风化雨、润物无声”的作用。总之，不管谈什么内容，只有“走心”，才能收到良好的效果。
谈心谈话常用方法如下：
（一）领导带头，以上率下。
谈心谈话作为加强和规范党内政治生活的重要内容，要牢牢抓住领导干部这个“关键少数”，充分发挥他们的引领作用，并在此基础上实现层层立标杆、逐级做示范，这样才能取得事半功倍的效果。各级党员领导干部要主动与其他同志谈心，带头查摆问题，带头开展批评与自我批评，带头吐真情、讲实话，带头落实整改措施、改进工作，
为党员群众作出表率。党组织书记认为必要时可随时找党员干部谈心，主动征求意见和及时了解思想工作情况。对党员干部出现苗头性、倾向性问题时，应及时进行诫勉谈话。对于一些重要问题要经常谈、反复谈，要自觉接受党员干部的定期与不定期约谈，做谈心谈话的忠实实践者，要上层做给下层看、一级带着一级干，形成层层紧压、逐级推进的良好氛围，从而使这一优良传统在全党上下蔚然成风，使党内谈心谈话走向常态化、规范化、制度化。
（二）用心倾听，善于询问。
谈心谈话是双向的，需要用心倾听，尤其是听出弦外之音、言外之意，乘势而上、刨根问底，注意利用谈话过程中的矛盾发现问题，甄别谈话中信息的真伪。通过倾听，了解广大党员群众所思、所忧、所盼，能体会到在会议、在文件材料中了解不到的民情、实情，眼睛向下看、身子往下沉，真正把时间和精力放在为群众办实事、办好事、解难事上。真正做到建议话虚心听取不傲气、牢骚话冷静分析不怨气、片面话诚恳引导不霸气、偏激话耐心教育不意气、恭维话头脑清醒不浮气。同时，还需要善于询问，注重采取灵活的谈话方式，缓解干部的心理压力，使其有话愿谈，有问题敢说，引导他们放下心理包袱，敞开心扉，知无不言。以诚挚友善的态度、低调平实的风格、通俗易懂的语言，使干部舒心交谈、顺心接受，形成和谐融洽的谈心氛围，才能达到凝聚力量与智慧的目的，起到推进作风建设的作用。
（三）推心置腹，以情感人。
感人心者，莫先乎情。谈心谈话，就是通过交流，架起心灵沟通
的桥梁，点亮互相关照、互相发现的火把。要以情感人，带着感情、带着坦诚、带着关爱，推心置腹地沟通交流，营造讲真话、谈实情的良好氛围。无论是上下级之间还是党员与党员之间，都要以平等的心态和诚恳的态度与对方交流，以诚相待，开诚布公，畅所欲言。一要注重人文关怀，设身处地为对方着想，注意倾听谈心谈话对象的意见，从而实现心灵与心灵的相通、话语与话语的共鸣，用真心和真情去关心人、打动人、温暖人、凝聚人，进一步激发干部队伍内在活力。二要敞开心扉、不遮掩，切实做到知无不言、言无不尽。彻底打消“怕丢面子、怕穿小鞋、怕伤和气、怕失选票”的思想顾虑，完全放开手脚开展谈心谈话。对平时接触比较少、业务往来不很多、甚至工作中有意见、有分歧的同志，更要坦诚布公、以诚相见，敞开心扉，将心比心地交流，做到以真心对真心、以真情换真情，在拉家常式的谈话中把心打开、把事摆开、把话说开，使谈心谈话成为解开心结、消除隔阂的过程，成为凝聚共识、增进团结的过程，成为相互学习、共同提高的过程。
（四）聚焦问题，有的放矢。
谈心谈话不能漫无目的，要聚焦解决党员干部身上存在的关键问题。要结合工作实际谈，带着问题谈，针对思想问题、方向问题、作风问题，大胆谈，谈深谈透，特别是针对有问题反映的干部，要直截了当指出问题，严肃提醒警醒，红脸出汗，找出问题所在，排出身体“毒素”，真正谈出实效。一要对准焦距、找准穴位、抓住要害，把问题谈深谈透谈充分，不论是谈思想、谈工作还是谈问题，都要做到
重点明确、有的放矢，要“当面锣”、“对面鼓”地直来直去，要敢于“一针见血”，是什么问题就谈什么问题，有什么问题就说什么问题。二要认真查摆谈心谈话对象身上客观存在的问题或苗头性、倾向性问题，避免发生“跑火车”和“搞装潢”的现象。三要“深入实际，调查研究，知己知彼，力戒空谈”，在谈心谈话前要先做足功课，全面了解党员干部情况，尽可能全面地掌握谈心谈话对象的情况，重点关注不同对象的个性差异和问题特质，例如工作有何特长，群众如何评价，工作生活还存在哪些困难问题等。四要按照“一把钥匙开一把锁”的原则，把话谈到点子上、谈到关键处，防止出现“一刀切”和“眉毛胡子一把抓”等问题，与党员干部换位思考，在谈心谈话过程中突出重点，精准发力，共商解决之道。
（五）把握时机，增强实效。
党内谈心谈话也要找准时机，谈早了条件不成熟，达不到预期的目的；谈晚了时过境迁，会失去工作主动。这就要求谈心谈话要抓住实际，拿捏好“火候”，在充分了解谈话对象的基本情况、主要问题、性格特点和心理状态的基础上因时因地制宜谈出实效。开展党内谈心，必须事先摸清底数、找准问题，比如在承担大项任务时，要注意以谈心谈话缓解压力、消除困惑；当工作处于上升时，及时肯定成绩，提醒戒骄戒躁，勉励再接再厉；当工作有失误或相对落后时，帮助分析原因，找出症结，制定措施，振作精神，创造业绩；当发现党员心情低落，工作生活遇到困难和挫折时，送上组织和领导的关心，使其感受到集体的温暖，增强党组织的凝聚力；当同志间有矛盾冲突时，要
出面促进沟通思想，分析原因，帮助消除成见，增进团结；当出现苗头性、倾向性问题，某一方面问题反映比较集中、群众意见比较大时，要及时指出问题所在，进行教育引导，防微杜渐。只有这样，才会让谈心谈话具有更强针对性，让谈话对象有话愿意说，有事愿意讲，有难愿意诉，从而以心换心，打开“话匣子”，掏出“真心话”，谈出精气神。
（六）换位思考，量体裁衣。
党内谈心谈话要根据不同单位、不同岗位的工作业务和服务对象，站在谈话对象的立场上换位思考，分类进行，有针对性地开展督促检查和指导，努力为谈话对象“量体裁衣”，定制谈话内容，做到精准发力，抓住要害，直切要点。比如，思想作风方面存在问题，重在提醒、告诫，做好心理疏导工作；工作和生活出现困难，重在认真倾听，切实帮助；提出意见建议，重在做好记录，着手吸纳、采用；精神上低落萎靡，重在化解负性情绪，帮助对方调整建立积极心态。行动上畏首畏尾、瞻前顾后，重在正面激励和引导，打破思想束缚。
小结：当前，中国特色社会主义已进入新时代，我们党正在深入推进党的建设新的伟大工程，将党内谈心谈话一以贯之地开展下去，将《关于新形势下党内政治生活的若干准则》的相关要求落到实处，把“心”谈好、把“话”谈妥，才能为全面加强党的建设提供有力支撑，增强党的创造力、凝聚力、战斗力，确保党在坚持和发展中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强领导核心。