绩效考核数据分析

绩效考核数据分析
绩效考核数据分析

绩效考核数据分析

绩效考核数据分析第一类:综合性评价分析

一、各考核区间的考核分布情况

操作方法:表和图

操作分析:

1、医院已将全员一起考核评级的情况改为以行政、医务、护理三块分别评选,再汇总;

2、将考核得分划分为五个分数段,分别是?95-100;?85-95;?70-85;?60-

70;60,满分100分;

3、统计各区间每个分数段内的人数,再除以总人数,得出比率;

4、汇总上述数据信息,观察其分布的情况是否符合正态分布的要求。(另外再追加全院的)

操作反馈:若各区间的考核得分符合正态分布(两头小,中间大),说明考核结果的有效性高,若严重偏离,则有效性低。

二、各科室员工考核平均分对比

操作方法:表和图(清晰可见)

操作分析:

1、计算各科室所有员工的平均分,并科室之间进行对比,将以平均分的高低评价各科室综合工作水平和能力的高低(前提:评分结果真实有效);

2、根据实施初期的情况判断,平均分高低将有以下两种情况:

其一可看出各科室的综合实力高低(为改善提供方向);其二是各科室的考核标准难易程度不同,有高有低。

操作反馈:数据反馈得是现象,若实际情况与数据反映相符,则数据的可信高,为进一步的改善活动提供支持。若不相符,则要做相应改进。

三、各科室管理者分数对比

操作方法:表和图

分析反馈:

1、汇总各科室管理者的考核得分;

2、针对分数排序,可看出管理者的综合管理水平与能力差别,为改善提供方向。

四、全院的平均分对比

操作方法:表和图

分析反馈:

1、核算全院所有参核员工的平均分,医院之间进行对比评价

2、以医院平均分的角度测评医院的整体管理水平;另医院间的平均分对比,可观察各院的水平高低。

五、纪律管理与实操管理得分的对比

操作方法:表和图

操作分析:

1、以行政、医务、护理为分析单元;

2、分别统计各单元内纪律管理与实操管理的得分比率,再平均

汇总;

3、累计可得出三个单元两类工作要求的得分比率。

操作反馈:

通过比较分析,可看出两类考核要求完成的情况。

六、各级别人员的职务和工龄分析

操作方法:表和图

操作分析:

1、绩效考核划分的五种级别,统计各级别内人员的职务信息和工龄信息;

2、将上述数据汇成图表。

操作反馈:

根据结果,可以判断哪些人群需要培训,哪些需要再接再励。

七、所有人员的工龄与考核得分的分析

操作方法:表和图

操作分析:

1、工龄划分为四个档次分别是半年以内;半年至1年;1年至2年;2年以上;

2、核算每个工龄档次内人员的考核平均分,并统计相应的人数。

操作反馈:

工龄反映对医院的忠诚,人员流动性,工作效率和质量。

八、各科室同岗位考核得分第一的员工信息汇总

操作方法:表

操作分析:

1、以人力资源开发的角度,筛选各岗位中表现优异的员工;

2、另将人事相关的资料与考核情况组合成表,方便领导更全面认识员工。

操作反馈:

此数据目前仅作为参考,实际管理中需要标杆、榜样人物,才能激发竞争和斗志。随着数据量的增大,再考虑是否可以对同岗位设等级,以鼓励员工向前。

第二类:运营管理分析

一、各科室表现最好、最差指标的人次对比

操作方法:表和图

操作分析:

1、表现最好指标是指员工各项指标的得分比率最高,如某指标权重10分,得分8分,则得分比率80%;表现最差指标的含义与上相反;

2、将各科室内每位员工的最好、最差指标选出,汇总相应指标出现的总人次,最后可得出各科室内员工相应指标所体现工作内容的表现情况。

操作反馈:以上结果可帮助部门负责人除了对员工个人的了解,也对部门内工作内容的走向有明显把握,利于后续改善。

二、核心考核指标的得分比率分析

操作方法:表和图

操作分析:

1、根据各岗位考核指标的重要性,选择前五项指标,作为此次分析的“核心考核指标”;

2、统计每位员工“核心考核指标”的得分比率,再核算平均值。

操作反馈:以上数据的结果,将直接显示各科室岗位工作的核心状况。

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MP05数据分析与绩效评价管理程序(20210119154732)

MP05数据分-CAL-FENG YEAR-YICAIEJINGBIAN

文件名称数据分析与绩效评价管理程序文件编号:HC-MP?05版本:A 编制部门品管部编制日期:页码:伪 1?目的 为规划数据的收集,分析和应用。为质量管理体系的绩效评价提供依拯。并寻求持续改进的机会,特制定本程序。2?适用范围 用于本公司产品过程质量体系有关的数据分析与绩效评价。包括内部数拯和来自外部的数据。 3?定义 无 4?实验室管理过程图或过程乌龟图 使用资源:1?电脑系统 2?电话3?复印机:过程风险控制: :数据分析信息不完整:未按时提供数据 过程输入:1?经营计划U标和指标 2?质量体系运行的相关数据及外部相关信息 过程管理目标:数据信息错误0次 程 MP6数据分析 与绩效评价过 过程顾客:公司高层输入部门:各部门和客户支持部门:各部门 文件名称数据分析与绩效评价文件编号:HC-MP-05 过程责任者: 品管主管,其资格 见《岗位职务说明 书》 过程输出: 1.LI标和指标的相关 统计数据 2?绩效评价的结果 3?相应的纠正措施 成果 如何做(方法/程序/技 术): 1.数据分析与绩效评价管理 程序 2.不合格及纠正措施管理程 序 版本:A

管理程序 品管部编制部门_________________ 数据分析与绩效 评价流程 序号 数据分析规 审核 数据收集与统 \f 数据分析 \f 绩效检讨 0K 文件名称编制部门改善对策 编制日期: 页码:2/3 权责部 门/人 品管部 总经办 各部门 各部门 总经办 各部门 各部门 各部门 持续改进效评价 品管部 作业要求 品管部于每年元月份根据年度经营汁划中规左的 质量目标和质量管理体系过程COP/SP/MP中预 立的管理目标,将需统讣分析的项目进行规划, 汇总于“质量目标和过程管理目标统计分析规划 表”,确泄目标指标数据、讣算方法及统汁周期 等。 品管部将《质量目标和过程管理目标统计分析规 划表》提交总经办审核其可行性和合理性后发放 到公司各部门。 各部门平时要做好数拯收集整理工作,并确保所 收集数据的客观性与真实性。根据“质量目标和 过程管理目标统讣分析规划表”所规划的项目定 期进行统计。 各部门应使用适当的统讣方法,如层别法、柏拉 图、特性要因图、趋势图等对收集的数据进行分 析,评价目标和指标的达成状况,着重关注运行 的趋势。 必要时对统讣分析所得的结果进行进一步的分 类、筛选、排序找出主要问题和薄弱环节,为改 进提供方向。 各部门须于每月10日前将本部门相关目标和指 标达成情况做成《质量目标和过程管理目标绩效 统计分析表》,并将分析结果提交总经办。 每月15日前由总经办组织各部门主管共同检讨 分析报告之内容,具体就各部门过程运作质捲状 况、目标达成度等情况进行检讨,评价质疑管理 体系的绩效和有效性,并对各种异常情况发生的 原因进行讨论。 每年度的管理评审对全年的目标指标达成情况进 行年度绩效评价 各部门针对目标和指标未达成的项目或数据分析 显示其趋势变坏的项目提岀相应的改善对策。依 《不合格及纠正措施管理程序》执行改善。 各部门应持续关注改善的实施和效果,并记录改 善结果,于次月会议中说明改善状况,同时将有 效地改善对策标准化°各部门应用数据分析和纠 正措施进行持续改进。 文件编号:HC-MP-05 编制日期: 参考文件/使用 表单 《质量目标和过 程管理目标统讣 分析规划表》 《质量目标和过 程管理目都统汁 分析规划表》 《质量目标和过 程管理目标统讣 分析规划表》 《质量目标和过 程管理目标绩效 统计分析表》 《不合格及纠正 措施管理程序》 版本:A 页码:伞

绩效考核数据分析报告

绩效考核数据分析报告 2014年第三季度绩效考核分析报告 一、概述: 为了解公司员工2014年第三季度的工作任务完成情况和工作表现,保证公司全年经营目标的完成,行政人事部于2014年10月安排了2014年第三季度绩效考核,考核形式采用新推行的“KPI(关键业绩指标:Key Performance Indication)指标考核+能力态度指标考核”的考核形式,本次参与绩效考核总人数为54人,不包括经理级及以上员工、项目营销部置业顾问及未转正员工。 全公司详细考核成绩见附件: 二、数据分析: (一)成绩分布 考核成绩优秀(90分以上)22人,占考核人数40.7%,良好(80-89分)32人,占59.3%,其中80-85分15人,85-90分17人,90-95分19人,95分以上3人。见图表: 1公司整体成绩分布 1.1公司整体成绩分布分析1 成绩等级 优秀 良好 人数 22 32 结构比例

40.70% 59.30% 1.2.公司整体成绩分布分析2 成绩等级 成绩?100分 100分成绩?95分 95分成绩?90分 90分成绩?85分 85分成绩?80分 成绩80分 人数 1 2 19 18 14 结构比例 1.85% 3.70% 35.19% 33.33% 25.93% 0.00%

以上数据显示,绩效成绩整体分布不合理,优秀和良好比例占100%,一般和不及格者空无一人,而在优秀和良好分值中,成绩在90-95分值区间所占比例最高,达35.19,,其它依次是85-90分值区间33.33,和80-85的分值区间25.93,。 这说明绩效考核结果的差异性不大,无法真实反映个人工作之绩效,也不能把员工的成绩用好坏优劣区分开来,本次考核没有起到预期的效果。 从考核成绩分布图看3,KPI指标考核得分普遍高于能力态度指标的得分,这可能说明二个问题:一、KPI指标设置不合理,指标值缺乏挑战性,大部分员工可以很轻松获得80分以上;二、各部门考核者对于KPI考核表的评分,没有真正按KPI考核标准进行评分。 2.公司整体成绩结构分析 本次考核人员中,入职3-6个月共有12人,入职6-12个月共有6人,入职12-24个月共有16人,入职24-36个月共有9人,入职36个月以上共有11人,下面将尝试通过分析各阶段人员优秀和良好的占比分析出公司人员工作绩效上的差距,为公司一些决策做参考。 入职各阶段员考核成绩分布 工龄 3-6个月 6-12个月 12-24个月 24-36个月 36个月以上 优秀(人) 2 4

绩效评估模型

业绩评估的策略性思考模型 业绩评估的策略性思考其主要目的是通过对评估目的、评估基础和企业可以达到的评估 能力的全面分析,来确定一种策略性的业绩 评估模式(见图2) 评估目的 评估的目的通常有两种,“员工个人业 绩提升与激励”和“组织业绩提升”。前者 着眼于通过激励个体员工,提高其业绩,进 而促进组织业绩,但这种递进关系通常是不 必然的;后者则直接将视点放在了组织业绩 提升上。前者重视的是评估结论所形成的对 业绩优劣的定性判断;而后者则更关注评估 结果对管理改善的提示作用(当然实际上它 仍然可以用来判断业绩优劣)。 在不同的评估目的下,我们通常选择不同类型的业绩指标。以“员工个人业绩提升与激励”为主要目的的评估通常选取与个人或小团队的工作投入,产出以及个人资质有关的业绩指标,而且对指标的量化程度,统计方式的严谨程度等都不能有太严格的要求。以“组织业绩提升”为主要目的的评估通常选取与战略、流程,以及跨职能团队有关的业绩指标,并且对指标的质量、统计方式等问题有着较高的要求。 目前大多数的本土企业业绩评估主要出于第一种目的。虽然这一目的缺乏对真正的企业业绩的充分关注和深入思考,但对于多数本土企业而言,它仍然能够引导企业刷新管理理念,建立初步业绩管理能力。而第二种目的则对评估基础和评估能力有着较高的要求。由于当前主流的业绩管理理论都趋向于讨论针对第二种目的方法论,所以要严格地将诸如平衡计分卡BSC、作业成本法ABC、整合业绩管理IPM等相对较新的方法引入仅仅出于第一种目的下的业绩评估,通常不会成功。 评估基础和评估能力

评估基础主要是指组织战略、业务流程、组织结构、岗位职责等是否具备基本的合理性,并且是否被澄清。良好的评估基础将使企业实施以组织业绩提升为目的的业绩评估模式成为可能,并且使企业能够在追求关键业绩指标的科学性和业绩薪酬挂钩的有效性时拥有更多的施展空间。而多数本土企业在这些方面都是比较薄弱的。这也导致本土企业当前在业绩管理上能够选择的变通方式非常有限。 评估能力主要是指评估数据管理能力,包括在数据生成、收集、处理、分析报告等工作上所能承担的工作量和复杂程度。评估能力越高,就越能够支持战略性的业绩评估;反之,企业也许会由于评估能力的限制而只能暂时性地选择针对个人业绩的评估。此外,在数据管理能力较为有限的情况下,经理人的业绩沟通技能也成为了一项重要的评估能力。评估能力不是一个独立的方面,它与评估基础有很大关联。在运营流程,组织结构还没有理清的情况下,不仅难以生成有价值的业绩数据,而且对数据收集也会造成很大的困难。同时本土企业在数据处理和分析的技术上也相对不足,所以评估能力的总体情况并不理想。 不少管理者会对E化管理产生一种误解,以为只要上了网络,有了电子流程就可以大大提高数据管理能力。事实上E化管理是建立在现有的流程和结构基础上的,技术并不能解决流程和结构本身的问题,相反技术却对流程和结构提出了更为苛刻的要求。这也是为什么主流的ERP推行者都不再是单纯的技术方案供应商,而更具有雄厚的管理咨询实力。IBM 入主普华,联想联姻汉普便是典型的例证。 评估模式的选择 如果企业在建立或者改革业绩评估模式之前,能够全面的分析一下自己的评估目的、评估基础和评估能力的话,通常比较容易找到一种平衡了目的性、科学性和可操作性的评估模式。一个业绩评估模式将包含关键业绩指标的数量、质量、指标分解的方式与程度、指标与承担者的关系、评估的形式、业绩与薪酬的关联方式以及其它方法性问题。 评估模式的选择既要服务于评估目的,又要适应于评估基础和评估能力。为此,业绩评估的策略性思考将遵循三个主要原则:匹配性原则、优先性原则和导向先于评估原则。 匹配性 匹配性原则要求评估目的、评估基础、评估能力与评估模式之间必须相互匹配。评估模式既不能超越评估基础和评估能力所提供的可操作性框架,又要能够顺利达成评估目的。有

绩效管理绩效评估的一般程序和评估方法

绩效评估的一般程序和评估方法 一般而言,绩效评估工作大致要经历制定评估计划、确定评估标准和方法、收集数据、分析评估、结果运用五个阶段。 1、制定绩效评估计划。 为了保证绩效评估顺利进行,必须事先制定计划,在明确评估目的的前提下,有目的的要求选择评估的对象、内容、时间。 2、确定评估的标准和方法。 (1)评估的标准。 绩效评估必须有标准,作为分析和考察员工的尺度。一般可分为绝对标准和相对标准。绝对标准如出勤率、废品率、文化程度等以客观现实为依据,而不以考核者或被考核者的个人意志为转移的标准。所谓相对标准,如在评选先进时,规定10%的员工可选为各级先进,于是采取相互比较的方法,此时每个人既是被比较的对象,又是比较的尺度,因而标准在不同群体中往往就有差别,而且不能对每一个员工单独做出"行"与"不行"的评价。 一般而言,评估标准采用绝对标准。绝对标准又可分为业绩标准、行为标准和任职资格标准三大类。 (2)选择评估方法。 在确定评估目标、对象、标准后,就要选择相应的评估方法。常用的评估方法有以下几种: 业绩评定表: 所谓业绩评定表就是将各种评估因素分优秀、良好、合格、稍差、不合格(或其他相应等级)进行评定。其优点在于简便、快捷,易于量化。其缺点在容易出现主观偏差和趋中误差。等级宽泛,难以把握尺度。大多数人高度集中与某一等级。 工作标准法(劳动定额法): 把员工的工作与企业制定的工作标准(劳动定额)相对照,以确定员工业绩。其优点在于参照标准明确,评估结果易于做出。缺点在于标准制定,特别是针对管理层的工作标准制定难度较大,缺乏可量化衡量的指标。此外,工作标准法只考虑工作结果,对那些影响工作结果的因素不加反映,如领导决策失误,生产线其他环节出错等。目前,此方法一般与其他方法一起使用。 强迫选择法: 评估者必须从3-4个描述员工在某一方面的工作表现的选项中选择一个(有时两个)。其优点在于用来描述员工工作表现的语句并不直接包含明显的积极或消极内容,评估者并不知评估结果的高低。其缺点在于,评估者会试图猜想人力资源部门提供选项的倾向性。此外,由于难以把握每一选项的积极或消极成分,因而得出的数据难以在其他管理活动中应用。 排序法:

数据分析与绩效考核程序

数据分析与绩效考核程序 数据分析与绩效考核程序

1.目的: 对质量管理体系的过程进行监视,并在适用时进行测量以证实过程实现所策划结果的能力。 2、范围: 本程序适用于公司数据和资料的收集、传递、分析、决策等管理活动。 3.定义: 无 4.职责: 4.1总经理负责每月初召集公司各部门主要负责人参与经营业务会议,对公司上月的营运情 况及业绩指标情况进行评审。 4.2 综合部负责对公司数据和资料管理系统进行监控;负责公司数据和资料的收集处理工作, 根据各部门提供的资料每月编制一份《公司级数据和资料摘要》,上报管理决策层。4.3 市场部负责: 4.3.1编制下月的销售计划表、本月销售报表和顾客满意度报告; 4.3.2收集市场信息以及竞争对手情况,每季度编制一份市场分析报告报管理层及综合部; 4.3.3物流部编制下月的材料采购计划及实施采购、仓储、发运,收集分供方交期及服务满意 度资料,编制分供方情况月报表,每月2日前交管理层和综合部; 4.3.4制造部负责公司生产管理,产出情况信息收集、分析,编制每月生产报表,每月2日前 交管理层和综合部。 4.3.5质量部负责公司内部的质量信息及顾客投诉、品质异常情况处理,纠正和预防措施情况, 持续改进情况,每月2日前编制质量报告交管理层及综合部。 4.4综合部财务负责公司内部财务能力执行情况分析报表,交管理层;质量成本报告交管理层和质量部。 4.5技术部负责本部门的开发计划及计划的进行情况汇总、分析报告,每月2日前交管理层 和综合部。 5.程序:职责/接口 1、管理层、各部门/

6 注释: 注释1: [框1] 公司对识别出的过程(COP 、SP 、MP )进行监视并在适用时进行测量,过程运行主要指标例如: 主要指标 按计划生产(BTS )、生产计划达成率、首次合格(FTT )、零件加工不良率 返工率、废品率、不良质量成本率、持续改进完成率、纠正措施有效率 进料至交货总时间(DTD )、库存周转率、设备总效率(OEE )、设备完好率、设备能力利用率、工装完好率、采购合格率、物资准时到货率、 生产效率、监视和测量装置定期检测合格率、顾客退货率(PPM ) 顾客满意度、 100%按时交付、员工满意度、销售计划完成率 采购计划完成率、新产品开发试制一次通过率、新产品开发按时完成率 设备安全事故次数/年、人员安全事故次数/年 ISO/TS 16949认证、工作环境得分、培训计划执行率、培训效果测评率 注释2:[框3] 各部门资料收集及报表汇总: 3、 各部门/管理层、指标监控表、公司级数据和资料摘要 4. 总经理、各部门/ 2、综合部/各部门 5. 各相关部门/ 6. 各部门/ 7. 总经理、管理层、各部门/

绩效考核数据分析

绩效考核数据分析 绩效考核数据分析第一类:综合性评价分析 一、各考核区间的考核分布情况 操作方法:表和图 操作分析: 1、医院已将全员一起考核评级的情况改为以行政、医务、护理三块分别评选,再汇总; 2、将考核得分划分为五个分数段,分别是?95-100;?85-95;?70-85;?60- 70;60,满分100分; 3、统计各区间每个分数段内的人数,再除以总人数,得出比率; 4、汇总上述数据信息,观察其分布的情况是否符合正态分布的要求。(另外再追加全院的) 操作反馈:若各区间的考核得分符合正态分布(两头小,中间大),说明考核结果的有效性高,若严重偏离,则有效性低。 二、各科室员工考核平均分对比 操作方法:表和图(清晰可见) 操作分析: 1、计算各科室所有员工的平均分,并科室之间进行对比,将以平均分的高低评价各科室综合工作水平和能力的高低(前提:评分结果真实有效); 2、根据实施初期的情况判断,平均分高低将有以下两种情况: 其一可看出各科室的综合实力高低(为改善提供方向);其二是各科室的考核标准难易程度不同,有高有低。

操作反馈:数据反馈得是现象,若实际情况与数据反映相符,则数据的可信高,为进一步的改善活动提供支持。若不相符,则要做相应改进。 三、各科室管理者分数对比 操作方法:表和图 分析反馈: 1、汇总各科室管理者的考核得分; 2、针对分数排序,可看出管理者的综合管理水平与能力差别,为改善提供方向。 四、全院的平均分对比 操作方法:表和图 分析反馈: 1、核算全院所有参核员工的平均分,医院之间进行对比评价 2、以医院平均分的角度测评医院的整体管理水平;另医院间的平均分对比,可观察各院的水平高低。 五、纪律管理与实操管理得分的对比 操作方法:表和图 操作分析: 1、以行政、医务、护理为分析单元; 2、分别统计各单元内纪律管理与实操管理的得分比率,再平均 汇总; 3、累计可得出三个单元两类工作要求的得分比率。 操作反馈: 通过比较分析,可看出两类考核要求完成的情况。 六、各级别人员的职务和工龄分析

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