创建平安医院PPT课件

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4 低阶监测━━“事件”监测评估 “事件”包括各级医疗事故以及虽未鉴定为事故但 造成了万元以上经济赔偿或治安性危机的事件 。 以科室为单位,按季度对各科进行监测和评估 。(监1)测预如计赔下偿:数额在五千元以下;(2)预计赔偿金额在五千
元以上一万元以下;(3)赔付数额在一万元以上的(含一万元).
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三、医院安全保障的几个主要方面
医院安全保障主要是四个方面: 1、医疗安全; 2、医院感染; 3、医院内环境安全; 4、围医院社会治安。
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▪ 医疗安全是医院安全保 障的核心。
必须首先依靠医疗安全保障整个医院的安全;同 时,医疗安全必然受到高危医院感染、医院环境 安全的直接影响;特别是与围医院社会治安状况 直接、间接地相互影响。
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▪ 上述不安全的情况,各地带有普遍性;而且少数 医院近年来时有突发恶性不安全事件。如某医院 发生院内大爆炸,死伤病人和员工多人、最近有 一所医院发生病人和员工食物中毒,其中一名患 者死亡,是人为投毒所致。此类恶性事件虽属若 干年一遇的个别事件,但也值得所有医院提高警 惕。
▪ 问题在于:尽管医院安全管理形势如此严峻, 但一般总处于被动应付的局面,对于构建医院安 全管理体系。尚未普遍引起高度重视。因此,卫 生部领导提出了开展创建平安医院活动的要求。
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▪ 医院感染与医疗安全、乃至 整个医院的安全息息相关。
一般性院内感染,总会有一定的发生率;关键在于控制高 危性医院感染,即严重影响医疗安全、甚至影响社会安全 的具有高度危险性的院内感染。
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3
▪ 医院环境安全是确保 医院安全的客观Fra Baidu bibliotek件。
所谓环境安全是指医院建筑、动力设施、 水电气等能源设施,以及环境条件的防火 、防爆、防盗、防破坏,以及维护良好的 环境秩序。
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▪ 围医院社会治安的安全保障是 医院安全的社会延伸和“平安医 院”的基本标志。
所谓“围医院社会治安”是指包括医院内和医院外 部与医院相关的社会治安问题。医院是特殊的公 共活动场所,有大量的社会人群流动以及与医院 业务有关的各种社会活动,因此必须成为社会治 安管理的重要组成部分,也是医院安全保障的重 要方面。
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九、医疗安全防范预警信息系统
1 医疗安全防范预警的概念和意义 建立医疗安全防范预警机制,是完善医 疗安全管理体系的关键举措。所谓“安全 防范预警”是指以科室为安全防范责任单 位,综合监测其医疗安全预测数据─── 医疗安全系数,将其“低限系数”作为预警 信号予以公示,以达到强化医疗安全防范 的警戒作用,便于被警告的科室对其“危 险源”采取有效的纠正措施和预防措施。
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2 医疗安全系数评估
▪ 医疗安全系数评估方法有两种:一是“层次分析评估法”。 比较适合作为科研方法;二是采用“多阶动态监测连环评 估法”,比较实用。
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落实平安医院九点要求
▪ 要严格执行医疗安全规章制度。各级医疗 机构医务人员要增强责任心,坚决杜绝危 及患者生命的重大医疗安全事故的发生。
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落实平安医院九点要求
▪ 要增进医患沟通。医疗机构和医务人 员要注重对患者的人文关怀,健全医患的 沟通渠道。
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落实平安医院九点要求
▪ 要规范投诉管理。各级卫生行政部门、医 疗机构要做好投诉的管理,设立指定专门 的部门处理患者的投诉,努力把矛盾纠纷 化解在萌芽状态。
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二、医院安全管理的现状
▪ 我国各地医院的安全管理状况不容乐观, 与创建和谐社会的战略目标相距甚远。
▪ 据有关方面的调查,有的城市86.5%的 医院经常发生各类医疗纠纷;70%以上的 医院曾遭到聚众围攻;医务人员中有62% 被漫骂;17%被殴打。围医院社会治安状 况自然也很混乱,“医闹”、“医托”屡打不绝 ,给人民群众的健康和生命安全造成威胁 ;盗窃、诈骗患者的事件也时有发生。
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▪ 创建平安医院,涉及到多方面、多层次的 医院安全管理,首先是医疗安全管理;还 包括医院高危性院内感染管理、医院物业\ 环境安全管理,以及“围医院社会治安管 理”等等。而医疗安全管理是整个医院安 全管理的核心和关键。
▪ 为此,创建平安医院,急需构建以医疗 安全管理为核心的医院安全管理体系。
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落实平安医院九点要求
▪ 要切实加强医德医风建设。良好的医德医 风是卫生行业的立业之本,和谐的医患关 系之源,医疗卫生行业必须首先从自身做 起,发挥行业的优良传统,采取有力措施, 加强医德医风建设。
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落实平安医院九点要求
▪ 要强化医务人员的执业管理。医疗机 构和医务人员要认真按照法律法规职 业临床诊疗规范和技术操作常规开展 各类诊疗服务。
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落实平安医院九点要求
▪ 要做好预约诊疗服务。各地要拓宽提供预 约就诊服务的途径,运用信息技术完善预 约诊疗服务,要动脑筋想办法让群众感觉 到医院看病就诊更加方便。
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落实平安医院九点要求
▪ 要建立医疗纠纷应急处理机制预案。充分和各有 关部门共同协调,共同建立医疗纠纷应急处理平 台,完善医疗纠纷应急处置预案;依法打击医闹 等违法犯罪行为,维护正常的诊疗秩序。
创建平安医院培训
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前言
▪ 近几年来,医院的安全形势引起了业内人 士、政府部门和社会舆论的极大关注。医 院安全形势的不利发展,与创建社会主义 和谐社会形成了反差。因此,它已经不仅 仅是一个医院管理范畴的问题;而必须提 高到创建和谐社会主义社会的高度加以研 究、解决。中央领导同志和卫生部就此问 题提出了创建“平安医院”的目标要求。
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落实平安医院九点要求

要建立医疗安全责任追究制度。各
省级卫生行政部门要立即部署开展对本地
区医疗机构医疗安全工作的自查自纠。
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落实平安医院九点要求
▪ 要做好宣传工作。积极与新闻单位沟通, 引导群众理性对待可能发生的医疗风险和 医疗损害的纠纷,增进社会各界对医学和 医疗工作的支持。
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在市场经济条件下,医疗服务和医患关系模式自 发地转变为“医疗产品购买+经济赎买型医患关系 ”模式,必然引发医患冲突的扩大和增长。从而对 医院安全提出了严峻挑战。 我国社会主义建设已发展到创建和谐社会的新阶 段。不论是企业的“职业健康安全管理”和医院的 安全管理,都是创建和谐社会主义社会的重要组 成部分。
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