质量安全提升方案示范文本

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质量安全提升方案示范文

In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each

Link To Achieve Risk Control And Planning

某某管理中心

XX年XX月

质量安全提升方案示范文本

使用指引:此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。

工程质量安全提升方案

一、工程概况

本工程为高层建筑单元式住宅楼,位于宜州市庆远镇

龙江路169号。由宜州市高级中学兴建,广西南都建筑设

计有限公司设计,广西中信恒泰工程顾问有限公司监理。

本工程设计为:框剪结构,建筑层数为:地上11层,地下

1层,总建筑面积为:21283.32m2,高度为:33.85m。

二、工程目标

(一)质量目标

确保工程质量符合《施工质量验收规范》,争创“安

全文明项目”。

(二)安全管理目标

本工程安全生产目标:实现“五无”、“两控制”。

1.实现“五无”:即无人员伤亡、无重大行车事故、无重大交通责任事故、无重大质量事故、无重大机械事故。

2.“两控制”:人员重伤频率控制在0.1‰以下,轻伤频率控制在0.5‰以下。

(三)工期目标

合同计划开工日期20xx年9月,计划完工日期20xx 年11月。

三、推进工程质量管理标准化

(一)认真贯彻实施国家标准规范有关文件和企业标准及施工组织设计

1.《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202-2002

2.《建筑地基处理技术规范》JGJ 79-2012

3.《地下防水工程质量验收规范》GB50208-2011

4.《钢筋焊接及验收规程》JGJ 18-2012

5.《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2015

6.《混凝土结构工程施工规范》GB50666-2011

7.《建筑施工模板安全技术规范》JGJ162-2008

8.《屋面工程技术规范》GB50345-2012

9.《砌体填充墙结构构造》12G614-1

10.《砌体结构工程施工质量验收规范》GB50203-2011

11.《砌体结构工程施工规范》GB 50924-2014

12.《混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造详图》

(二)施工前的管理措施:

1.建立项目管理机构,制定质量目标,落实各岗位人员的质量责任制。施工过程中,严格执行强制性标准条文,

编制真实可行施工组织设计及各专项施工方案并认真执行。

2.项目部管理人员对图纸及设计变更充分熟悉,不清楚的及时与设计人员协商。

3.项目部管理人员统一组织对各班组人员进行分项工程的方案学习、对操作人员进行技术交底。

(三)施工样板管理措施:

施工前样板先行,样板作为每个分项施工质量的标杆,必须严格按照图纸、方案、技术交底的质量要求高标准完成,保证各分项样板的主控项目、一般项目中的控制标准。

(四)施工过程中的质量管理:

1.对各种原材料、半成品能够进场检验,并能够反映工程实际情况,严禁不合格材料进场。

2.施工班组长必须在施工现场,对施工过程进行监管。

因有事不能在现场监管时,应提前通知项目部。

3.项目部管理人员对施工中存在的质量缺陷以整改通知单形式告知班组后,应及时进行整改,整改完成后报项目部核查。拒不整改或随意整改的,项目部以罚单的形式进行处罚;

4.在施工过程中禁止不顾施工质量要求和偷奸耍滑的现象,如项目部发现将会给予严重处罚;

5.在保证施工质量的同时,班组应有节约材料的意识,对于脆性容易磕碰损坏的材料应轻拿轻放、堆放整齐,以防止材料浪费。

6.因班组施工质量缺陷无法进行下道工序的,并拖延施工进度造成的损失,由班组自行承担;

7.影响严重的质量缺陷班组长应与项目部共同协商返修措施,禁止班组自行随意处理。

(五)工程质量常见问题治理措施:

1.填充墙裂缝治理措施

1)填充墙砌体材料至少养护28d后方可用于砌筑。

2)严格控制砌块的含水率和融水深度,墙体材料现场存放时应设置可靠的防潮防雨淋措施。

3)不同基体材料交接处应采取钉钢丝网等抗裂措施,钢丝网与不同基体的搭接宽度每边不小于100mm。

4)填充墙砌体应分次砌筑,每次砌筑高度不应超过1.5m,日砌筑高度不宜大于2.8m,灰缝砂浆应饱满密实,嵌缝应嵌成凹缝,严禁使用落地砂浆和隔日砂浆嵌缝。

5) 填充墙砌筑接近梁板底时,应留一定空间,至少间隔15天,再将其补砌挤紧。

6)填充墙砌体临时施工洞处应在墙体两侧预留

26@500拉结筋,补砌时应润湿已砌筑的墙体连接处,补砌应与原墙接槎处顶实,并外挂钢丝网片,两边压墙不小于100mm。

7)消防箱、配电箱、水表箱、开关箱等预留洞上的过梁,应在其线管穿越的位置预留孔槽,不得事后剔凿,其背面的抹灰层应挂满钢丝网片。

2.墙面抹灰裂缝治理措施

1)应严格控制抹灰砂浆配合比,宜用过筛中砂,保证砂浆有良好的和易性、保水性。采用预拌砂浆时,应由设计单位明确强度及品种要求。

2)对混凝土、填充墙砌体基层抹灰时,应先清理基层,然后做甩浆结合层,掺加界面剂与水泥浆拌合,喷涂后抹底灰。

3)抹灰前墙面应浇水,浇水量应根据墙体材料和气温不同分别控制,并同时检查基体抗裂措施实施情况。

4)抹灰面层严禁使用素水泥浆抹面。

5)墙面抹灰应分层进行,抹灰总厚度超过35㎜时,应采取加设钢丝网等抗裂措施。

6)墙体抹灰完成后应及时喷水进行养护。

3.外墙保温饰面层裂缝、渗漏治理措施

1)外墙保温系统组成材料应与其系统型式检验报告一致。

2)保温材料应有省级住房和城乡建设行政主管部门出具的产品认定证书。EPS板自然条件下陈化期不得低于42天,60度恒温蒸汽条件下不得低于5天,XPS板陈期不得低于28天。

3)外墙外保温施工前应作出专项施工方案,由总承包单位报建设(监理)单位审查批准后实施。

4)外墙外保温工程施工应坚持样板引路的原则,样板验收合格后方可全面施工。

5)外墙基层处理及找平层施工应符合下列要求:

a.抹灰前应先堵好架眼及孔洞,封堵应由专人负责施工,施工、监理单位应对孔洞封堵质量进行专项检查验

收,并形成隐蔽工程验收记录。

b.封堵脚手架眼和孔洞时,应清理干净,浇水湿润,然后采用干硬性细石混凝土封堵严密。

c.穿墙螺栓孔宜采用聚氨酯发泡剂和防水膨胀干硬性水泥砂浆填塞密实,封堵后孔洞外侧表面应进行防水处理。

4.外窗渗漏治理措施

1)外窗制作前应对洞口尺寸逐一校核,保证门窗框与墙体间有适合的间隙;外窗进场后应对其气密性能、水密性能及抗风性能进行复验。

2)窗下框应采用固定片法安装固定,严禁用长脚膨胀螺栓穿透型材固定门窗框。固定片宜为镀锌铁片,镀锌铁片厚度不小于1.5㎜,固定点间距:转角处180㎜,框边处不大于500㎜。窗侧面及顶面打孔后工艺孔冒安装前应用密封胶封严。

3)窗框与结构墙体间应施打聚氨酯发泡胶,发泡前应清

理干净,发泡胶应连续施打,一次成形,填充饱满。

4)外窗框四周密封胶应采用中性硅酮密封胶,密封胶应在外墙粉刷涂料前完成,打胶要保证基层干燥,无裂纹、气泡,转角处平顺、严密。

5)外窗台上应做出向外的流水斜坡,坡度不小于10%,内窗台应高于外窗台10mm.窗楣上应做鹰嘴或滴水槽。

6)外窗排水孔位置、数量、规格应根据窗型设置,满足排水要求。

7)外窗安装完成后,应进行外窗现场淋水见证检验,并形成记录。

5.有防水要求的房间地面渗漏治理措施

1)有防水要求的房间楼板混凝土一次性浇筑,振捣密实。楼板四周应设现浇混凝土止水台,高度不小于

120mm,且与楼板同时浇筑。

2)防水层沿墙四周上返。高出地面不小于300mm,管道根部、转角处、墙根部位做防水附加层。

3)管道穿楼板的洞口处封堵时支设模板,将孔洞周围浇水湿润。用高于原设计强度一个等级的防渗混凝土分两次进行浇灌、捣实。

4)有防水要求的房间内穿过楼板的管道根部加设套管,必须保证套管高度满足上口高出成品地面20mm.

5)防水层上施工找平层或面层时应做好成品保护,防止破坏防水层。有防水要求的房间应二次蓄水试验,即防水隔离层施工完成时一次,工程竣工验收时一次,蓄水时间不少于24小时,蓄水高度不少于20-30mm,并形成记录。

6.屋面渗漏治理措施

1)不得擅自改变屋面防水等级和防水材料。

2)屋面防水必须有相应资质的专业防水队伍施工,施工

质量管理提升活动实施方

XX8质量管理提升年活动实施方案1 2018质量管理提升活动实施方案 一、指导思想 本次活动以“提高质量管理意识,加强过程质量管控,保证公司质量信誉,认真贯彻公司质量方针”为指导思想。 二、活动目的 通过开展技术培训、学习,质量案例原因分析、教育以及现场质量检查等活动,全面提高公司全体员工、各级管理人员的质量管理认识,强化质量管控意识,牢固树立“质量为本”的设计理念,解决当前设计质量管理过程中存在的问题;同时进一步提升公司质量管控水平,确保公司的质量管理体系有效、顺畅运行。 三、活动主题 本次活动的主题是:重管理、保质量、抓落实、创品牌。 四、活动时间 2018年3月1日至2018年12月30日。 五、组织领导 为切实推动本次整治活动的顺利进行,成立“质量管理提升”活动领导小组,小组具体人员组成如下: 组长:XX

副组长:XX 组员:XXX 办公室设在生产技术部,办公室协调员为XX 六、活动步骤、分工和时间安排 第一阶段:宣传阶段(2018年3月16日至4月1日),综合部、网络一部、网络二部、线路一部、线路二部、土建中心、生产技术部负责落实; 第二阶段:自查自纠、自我整改,统一学习一阶段(2018年4月1日至6月1日),各生产科室和各项目部负责落实; 第三阶段:检查阶段(2018年6月1日至6月30日),抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查,生产技术部分析汇总检查结果; 第四阶段:自查自纠、自我整改,统一学习二阶段(2018年7月1日至11月1日),根据第一次检查的情况,各生产科室和各项目部负责落实; 第五阶段:检查阶段(2018年11月1日至11月30日),抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查,生产技术部分析汇总检查结果; 第六阶段:总结阶段(2018年12月1日至12月30日),质量提升活动总结。 七、活动的重点内容

2017工程质量安全提升行动方案

2017工程质量安全提升行动方案 为进一步提升工程质量安全水平,确保人民群众生命财产安全,促进我省建筑业持续健康发展,根据《住房和城乡建设部关于印发工程质量安全提升行动方案的通知》(建质〔2017〕57号)精神,结合实际,现制定我省工程质量安全提升行动方案。 一、指导思想 贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》、《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》和《省人民政府关于实施质量强省战略的决定》等文件精神,巩固工程质量治理两年行动成果,围绕“落实主体责任”和“强化政府监管”两个重点,坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重、深化建筑业改革与完善质量安全管理制度并重,严格监督管理,严格责任落实,严格责任追究,着力构建质量安全提升长效机制,全面提升工程质量安全水平。 二、总体目标 通过开展工程质量安全提升行动(以下简称提升行动),用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提升工程技术创新能力,促进工程质量常见问题有效精品工程创建活动有效开展,较大以上安全事故有效遏制,治理,

全省工程质量安全总体水平明显提升,人民群众对工程质量安全满意度显著提高。 三、重点任务 (一)落实主体责任。 1.严格落实工程建设参建各方主体责任。贯彻落实住建部、省住建厅加强工程质量安全监管的系列文件精神,严格执行《关于进一步加强建筑工程安全生产管理强化主体责任追究的通知》(鄂建〔2015〕7号),进一步完善工程质量安全管理制度和责任 体系,全面落实各方主体的质量安全责任和检测机构的质量责任,特别是要强化建设单位的首要责任和勘察、设计、施工单位的主体责任。 2.严格落实项目负责人责任。严格执行建设、勘察、设计、施工、监理等五方主体项目负责人质量安全责任规定,建立检测机构项目负责人质量责任制度,进一步完善项目负责人质量安全违法违规行为记分管理制度,严厉打击项目经理、项目总监不到岗履职的行为,强化项目负责人的质量安全责任。 3.严格落实从业人员责任。建立从业人员诚信管理制度,强化个人执业管理,落实注册执业人员的质量安全责任,对存在质量安全隐患和违法违规行为的项目,除对责任单位实施处罚外,对相关从业人员按规定实施处罚;强化从业人员质量安全培训,严 格执行注册人员教育培训制度,加强考核管理,规范从业行为; 探索建立个人执业保险制度,加大执业责任追究力度。.

工程质量安全提升行动实施方案

马鞍山领秀国际公馆二期工程 工程质量安全三年提升 行动实施方案 湖北海厦建设有限公司 马鞍山领秀国际公馆二期工程项目经理部 2017年8月

工程质量安全三年提升行动方案 百年大计,质量第一;安全生产,人命关天。为进一步提升工程质量安全水平,确保人民群众生命财产安全,促进本公司持续健康发展,特制定本行动方案。 一、指导思想 认真贯彻落实《国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》、《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发[2017]19号)、《马鞍山市工程质量安全三年提升行动方案》,巩固工程质量治理三年行动成果,围绕“落实主体责任”重点,坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重,着力构建质量安全提升长效机制,全面提升工程质量安全水平。 二、总体目标 通过开展工程质量安全提升行动,用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力,使工程质量安全管理水平得到明显提升。并通过人、机、料、法、环等一系列的管理和控制,全面提升工程质量,确保提升行动如期完成,达到质量提升效果。加强安全生产工作和扎实开展安全生产标准化建设,提升安全生产标准化建设水平,强化安全生产基层基础建设,推进安全生产科学管理,提升本质安全水平。 三、质量提升行动实施

1、成立质量督查小组 组长:朱衍伯(项目经理) 副组长:潘玉龙(项目技术负责人) 成员:俞先廷(施工员)、林友仕、葛善炜(质量员)、李虎、刘信勤、陈盛(安全员) 2、阶段性工作开展 (1)自查自纠工作(2017年8月20日至2017年8月31日) (2)质量提升工作(2017年9月1日至2019年12月31日) (3)工作总结(2020年1月10日) 3、自查自纠工作 从8月20日起,对领秀国际二期工程项目全面开展工程质量的自查自纠,由项目技术负责人组织项目管理人员对工程质量全面开展排查工作,排查范围为在建工程;排查重点:混凝土强度、钢筋保护层、模板支撑系统、保温节能等。对查出的问题进行一系列原因分析。确保在今后的工作当中采取手段和方法进行有效控制,确保工程质量;并对查出的问题制定处理措施,及时处理,积极和业主及用户沟通,取得谅解,减少投诉事件。 4、落实主体责任 (1)质量提升从一线作业人员开始,加强质量提升的宣传工作,强化质量意识。质量工作落实到实处。 (2)落实质量主体责任和责任追究工作,至项目经理以下,本工程部每个管理人员、施工人员为一个主体,每个专业分包班组、劳务分包班组

谈航空公司服务质量评价及提升策略

谈航空公司服务质量评价及提升策略 近年来,我国国民经济持续增长,人民日益增长的美好生活需要促使我国旅游业迅猛发展,辐射与之相关产业的快速发展,其中,航空运输业表现得极为明显。但与国际一流的航空公司相比,我国航空公司的服务质量普遍存在较大差距,服务水平参差不齐,同时没有对服务质量衡量的统一标准,缺乏科学系统的测量指标体系,对乘务员自身服务水平的提高和航空公司的未来发展都带来了一定挑战。因此,如何利用航空公司自身特点、乘客的消费心理,建立合理的服务质量评价体系,帮助企业提高服务质量企业竞争力,成为未来研究的主要内容,具有一定的现实意义。一、国内外航空公司发展现状 目前,主要发达国家服务业增加值占GDP比重达到75%以上。发达国家在20世纪50年代,服务业就业人数占总就业人数的50%,而到2000年,服务业的就业人数达到总就业人数的80%。相比之下,我国服务业仍然处于初始阶段。消费者对民航客运的大量需求,推动了我国民航业不断向前迈进。中国民用航空局发表的“2017年世界航空运输概况”显示,全

国民航实现利润601.3亿元,同比增长10.5%,旅客运输量5.36亿人次,海南航空、南方航空在全球航空公司排名中名列前茅。然而,与突破性快速发展的航空业相比,我国还要追求质与量同步发展。服务作为航空公司文化与形象的核心,直接面对消费者,客舱服务成为一把双刃剑,打造航空公司的品牌形象,稳固旅客对航空公司品牌的忠实度成为其直接影响要素。在如今员工和公司利益一体化的环境下,营造全方位的服务机制、提高客舱服务质量,不仅仅关系到航空公司的未来发展,更是直接牵动着每一个员工的切身利益。因此,制定标准化的服务体系、设立预见机制,成为目前国内各家航空公司的首要任务。二、客舱服务质量 由于航空公司的特点,航空客舱服务质量可表述为:在航运过程中,由乘务人员在客舱对旅客进行的,为满足其提供安全、准确、方便、舒适并有其使用价值的服务,并以满足旅客旅行中需求程度为主要目标。客舱服务主要包含安全性、经济实用性、时间合理准确性、功能性、高素质性与舒适性等特质。大部分的服务是消费时或消费后的附加增值过程,一般来说服务与消费具有同时性,服务的过程或许就是此次消费的结果。从旅客的角度出发,旅客会参与服

质量问题改善方案模板--质量提升管理方案

××公司正式投产后产品质量提升策划文案 一、背景分析 ××公司在7月6日至22日进行了投料试生产,在这半个多月的试生产期间,公司依靠一流的生产设备、高素质的管理人员、操作人员和××集团派出的专家团队,圆满完成了公司制定的试生产计划,并达到了预计的效果。但是,由于是初次试机生产,不管是在设备联合运行、操作熟练程度,还是在线管理方法方面,均显露出了许多不足。虽大多数问题已被解决,但仍有一些问题亟待我们努力解决,以利公司产品质量提升和生产稳定。例如,在试生产期间,由于车间未考虑设置专门的采样点,加上对新工作岗位的陌生和季节工操作不熟练等因素的影响,以致在质量检测方面出现了技术偏差。又如,由于生产信息传递、把握不及时,生产工艺通知单未能准确到位,以致对生产指导不全面,对质量把控不系统。因此,工艺质检部从工艺改进、质量检测提升及管理创新等方面积极展开探索,持续改进,确保工艺指标和质量检测指标都能有效指导生产,保证公司的产品质量。 二、产品质量管理建议 为科学有序的提升公司产品的质量,使公司在行业内树立良好的企业形象,以提升产品质量作为工作的首要来抓,拟提出以下建议: 1.提高全员的产品质量意识。建议从高校或质量协会聘请教授、专家,对我公司全体员工,特别是与生产相关的职工,进行质量意识培训。培训内容包括质量管理、质量管理工具、ISO90001质量管理认证体系等。让公司职工了解质量的重要性,让大家严格按照质量要求进行生产。 2.加强产品质量审核。成立公司层产品质量监督小组,其职责主要是监督产品质量,对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施,对不合格的产品严禁流转,对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。具体文件、措施由责任部门(工艺质检部)拟定,报请公司审定。 3.控制来料质量。来料包括原烟和生产辅料(主要是包装相关品)。相关责任部门应对生产原 1

质量安全提升方案最终版

质量安全提升工作方案 编制: 审核: 审批: 山西建筑工程(集团)总公司2016年3月20日

目录 一、工程概况4 二、工程目标5 (一)质量目标5 (二)安全管理目标5 本工程安全生产目标:实现“五无”、“两控制”。5 (三)工期目标5 三、推进工程质量管理标准化5 (一)认真贯彻实施国家标准规范有关文件企业标准及施工组织设计5 (二)施工前的管理措施:7 (三)施工样板管理措施:7 (四)施工过程中的质量管理:7 (五)工程质量常见问题治理措施:8 (六)施工完成后的质量验收管理:13 四、提升建筑施工质量安全生产水平14 (一)组建质量管理机构14 (二)提升安全生产水平15 五、切实提高劳务人员专业素质18 六、提升技术创新能力18 1.混凝土裂缝控制技术18 2.钢筋机械锚固技术19 3.深化设计技术19 4.钢与混凝土组合结构技术19 5.清水混凝土模板技术19 6.管线综合布置技术19 7.变风量空调技术19 8.预分支电缆施工技术19 9.电缆穿刺线夹施工技术19 10.施工过程水回收利用技术19 11.粘贴式外墙保温隔热施工技术19 12.加气混凝土砌块B0719 13.铝合金断桥玻璃幕墙20 14.聚氨酯防水涂料施工技术20 15.施工现场远程监控管理及工程远程验收技术20 16.工程量自动计算技术20 17.项目多方协同管理信息化技术(BIM技术)20 18.Low-E中空玻璃20 19.仿石涂料20 20.防静电地板20 21.GRC吸音装饰吊顶20 22.泡沫玻璃保温20 23.吸音内墙20 24.干挂石材21

25.氟碳喷涂铝板吊顶21 26.混凝土裂缝控制及混凝土养护技术;21 27.钢结构深化设计;21 28.钢(框架、屋架)结构焊接制作变形控制;21 29.大跨度钢结构安装(吊装)技术;21 30.钢与混凝土组合结构及钢管混凝土收缩变形技术控制;21

酒店服务质量提升策略

酒店服务质量提升策略 [ 摘要] 所谓酒店的服务质量,就是酒店服务活动所能达到规定效果和满足客人需求的特征和特性的综合,其主要由环境质量、设施质量、产品质量和服务水平构成。餐饮服务人员在酒店服务业中有着非常重要的作用和地位,面对现实中酒店服务质量存在的各种问题,本人通过在珀丽酒店六个月的实习学习中,深刻体会到了服务质量在酒店经营中的重要作用,酒店服务质量直接影响顾客忠诚度。因此,本文根据酒店企业自身的特点, 来分析该酒店服务质量的问题及成因, 提出提高酒店服务质量的理念和策略。将“以人为本”作为一种思想、一种路径,运用于酒店业这样的具体行业,并针对该酒店服务中存在的问题,基于以“酒店从业人员为本”的理念,对提高酒店服务质量提出相应对策,并以此为基础进一步探讨了酒店服务质量优化的可行对策和提升策略。 [ 关键词] 珀丽酒店; 服务质量; 以人为本提升策略 目录 一珀丽酒店在服务质量方面自身拥有的优势 (一)授权于员工,充分发挥员工的潜力 (二)“领导下基层”走动式管理 (三)有效的制度管理 二珀丽酒店服务质量存在的问题及问题产生的原因 (一)珀丽酒店服务质量存在的问题 1 服务质量水平整体上较低 2 服务质量的“硬件”设施和“软件”设施不相匹配 3 部门之间缺乏服务协调和沟通能力 4 服务质量管理效率低,服务缺乏时效性 5 机制因素和管理理念 (二)珀丽酒店服务质量问题产生的原因 1 管理者缺乏战略眼光 2 酒店员工整体素质不高 3 缺乏严密的质量控制系统 三珀丽酒店服务质量提升策略——建设酒店服务水平支持体系 (一)酒店管理者要强化服务质量意识,为员工树立好榜样

(二)完善已有的制度和加强监督管理 1 设立服务质量管理组织结构 2 制订质量标准和质量目标 3 全面实行首问责任制 4 盯紧关键时刻 (三)有效的激励管理 1 激励要因人而异 4 奖励正确的事情 3 公平性 2 奖励适度 (四)提高酒店内部协调性 1 加强沟通管理 2 推行岗位轮换制度 3 培育企业文化 (五)加强员工管理 1 员工招聘 2 员工培训 3 提高员工满意度 (六)加强顾客管理 1 管理顾客期望 2 加强顾客信息管理 3 引导和管理顾客行为 四结语 [正文] 一珀丽酒店在服务质量方面自身拥有的优势 (一)授权于员工,充分发挥员工的潜力 美国学者鲍恩和劳勒(Bowen and Lawer)认为,酒店高层管理者在管理过程中,应该充分授权给员工,所谓授权是指管理者与处于服务第一线的员工分享信息、知识、奖励、和权力。员工面对顾客时,需要有足够权力及时去满足顾客多样化和个性化的需求,以及处理一些特殊情况和意外事件等。管理者不可能也没必要花所有的时间去控制和监督,放手让员工自己管理和控制一些工作,不仅能让他们发挥主动性和创造性,而且也体现了酒店对员工的尊重,让员工更有责任感。在提高了酒店工作效率的同时也让顾客体验到酒店员工负责、热情、周到的服务,顾客满意度自然也会提高。

结构施工质量提升措施方案

结构施工质量提升措施方案

主楼及各商业街主体结构,针对目前已出现的质量通病,现编制主体结构施工质量提升措施方案,以便更好的把好质量关。 结构质量提升主要体现在:模板加固提升措施、模板的拆除控制、主体结构混凝土浇筑质量控制与提升、混凝土养护、混凝土成品保护五大块,完善以上措施,现场结构质量从根本上进行可控、可操作、质量可行,具体实施如下: 一、模板加固提升措施 (一)、支撑体系内容 1、墙(柱)加固示意图 基本体系:钢管+木方+黑夹板

支撑要求如图所示(单位:mm) a、木方规格必须统一,木方加固必须到顶、到角,间距≤200;最下端 木方距离地面≤50; b、最下端钢管(对拉螺杆)距地面≤200,间距≤500,其中为了满足自 由端长度,最上面两排钢管间距应≤550; c、螺杆间距≤450,结合采用PVC套管,保证平整度,端部螺杆需紧贴 木方; d、梁板、梁柱、柱板的阴角交接处,需设置紧贴阴角木方,且纵向木 方需顶死阴角木方,以保证浇注砼后,阴角顺直。保证阴角部位每一位置均有木方加固,若木方长度不够,需要拼接。 e、所有墙柱根部,采用压脚板或者砂浆封底进行封堵。采用砂浆封堵 时,必须在砼浇筑前24小时,进行封堵。 备注:以上所叙述的加固为柱、墙的基本加固示意图,内墙(柱)、外墙(柱)的具体支撑加固图,详见下图; 2、外墙(柱)支撑加固示意图 基本体系:钢管支撑+钢索斜拉+钢管+木方+黑夹板

支撑要求如图所示(单位:mm) a、钢管顶撑采用三角体系固定,水平向钢管和斜撑钢管需固定在扫地 杆上,竖向钢管连接水平钢管和斜撑钢管,形成稳定的三角体系,斜撑钢管与水平钢管角度控制在40o至50o,按照间距2000进行布设; b、钢索斜拉,需事先预埋拉环,斜向拉索与水平拉索均固定在拉环上, 角度控制在40o至50o,钢索链接采用花篮螺丝,按间距2000进行布设; c、木方、钢管的固定方式以及间距要求同墙(柱)加固示意图; 3、内墙(柱)支撑加固示意图 基本体系:双面钢管顶撑+钢管+木方+黑夹板

“质量管理提升”活动实施方案

“质量管理提升”活动实施方案 舟山恒华建筑工程有限公司 二0一七年五月五日

一、指导思想 本次活动以“提高质量管理意识,加强过程质量管控,保证公司质量信誉,认真贯彻公司质量方针”为指导思想。 二、活动目的 通过开展技术资料培训、学习,质量事故原因分析、教育以及现场质量检查等活动,全面提高项目部全体员工、施工队伍负责人的质量管理认识,强化质量管控意识,牢固树立“质量为本”的施工理念,解决当前施工管理过程中存在的具体质量问题;同时进一步提升项目部质量管控水平,确保项目部的质量管理体系有效、顺畅运行。 三、活动主题 本次活动的主题是:重质量、保安全、抓落实、创品牌。 四、活动时间 2017年5月3日至2017年10月30日。 五、组织领导 为切实推动本次整治活动的顺利进行,成立“质量管理提升”活动领导小组,并邀请北方公司总工黄增财、贵黔公司总工王宗仁、贵黔公司副总经理于然东等领导进行督察和指导,“质量管理提升”活动领导小组具体人员组成如下:组长:张钧恒 副组长:阮嘉磊宽 组员:王进、黄月芳、王幸芳 六、活动的步骤、分工和时间安排 本次“质量管理提升”活动共分四个阶段进行:

第一阶段:宣传阶段(2017年5月3日至6月3日),项目部书记、项目总工负责落实; 第二阶段:自查自纠阶段(2017年7月11日至8月15日),项目副经理、各工区主任、测量负责人、试验负责人负责落实; 第三阶段:检查整改阶段(2017年8月16日至2017年9月25日),项目部安全环保部、质检部负责检查落实; 第四阶段:总结阶段(2017年9月26日至10月30日),项目总工负责活动总结,项目经理负责评价本次活动的成效。 七、活动的重点内容 1、召开“质量管理提升”活动动员大会 项目全体人员及各施工队主要管理人员参加,并由施工队代表进行确保质量目标、落实质量控制措施的宣誓。 2、广泛宣传、深入发动 ⑴、要通过多种途径向项目部全体员工传达“质量管理提升”活动的重要性,引导员工从思想上树立质量意识,在全项目部形成振奋精神、迎难而上的氛围,为搞好“质量管理提升”活动奠定坚实的思想基础。 ⑵、要广泛宣传“质量管理提升”活动的意义、目的、要求、方法、步骤,深刻认识到开展“质量管理提升”活动的紧迫性和必要性,本着对项目部、对员工高度负责的态度,认真、务实地投入到本次活动之中。 ⑶、要强化全员意识,通过召开座谈会、张贴学习专栏、制作宣传板报等方式和途径,把本次活动的精神传达给每一位员工,做到一个不漏,人人皆知。 ⑷、按照项目部要求悬挂“质量管理提升”活动宣传标语;开展1次“每人提一条合理化建议”活动,建议视实施效果情况合理的给予一定奖励;坚决曝

工程质量安全提升行动方案

工程质量安全提升行动方案 百年大计,质量第一;安全生产,人命关天。为进一步提升工程质量安全水平,确保人民群众生命财产安全,促进建筑业持续健康发展,特制定本行动方案。 一、指导思想 贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》和《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发[2017]19号)精神,巩固工程质量治理两年行动成果,围绕“落实主体责任”和“强化政府监管”两个重点,坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重、深化建筑业改革与完善质量安全管理制度并重,严格监督管理,严格责任落实,严格责任追究,着力构建质量安全提升长效机制,全面提升工程质量安全水平。 二、总体目标 通过开展工程质量安全提升行动(以下简称提升行动),用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力,使全国工程质量安全总体水平得到明显提升。 三、重点任务

(一)落实主体责任。 1.严格落实工程建设参建各方主体责任。进一步完善工程质量安全管理制度和责任体系,全面落实各方主体的质量安全责任,特别是要强化建设单位的首要责任和勘察、设计、施工单位的主体责任。 2.严格落实项目负责人责任。严格执行建设、勘察、设计、施工、监理等五方主体项目负责人质量安全责任规定,强化项目负责人的质量安全责任。 3.严格落实从业人员责任。强化个人执业管理,落实注册执业人员的质量安全责任,规范从业行为,推动建立个人执业保险制度,加大执业责任追究力度。 4.严格落实工程质量终身责任。进一步完善工程质量终身责任制,严格执行工程质量终身责任书面承诺、永久性标牌、质量信息档案等制度,加大质量责任追究力度。 (二)提升项目管理水平。 1.提升建筑设计水平。贯彻落实“适用、经济、绿色、美观”的新时期建筑方针,倡导开展建筑评论,促进建筑设计理念的融合和升华。探索建立大型公共建筑工程后评估制度。完善激励机制,引导激发优秀设计创作和建筑设计人才队伍建设。 2.推进工程质量管理标准化。完善工程质量管控体系,建立质量管理标准化制度和评价体系,推进质量行为管理标

2018年质量提升活动实施方案

2018年“质量提升”活动实施方案 为进一步规范重点产品生产企业行为,提升产品质量总体水平,根据国家质检总局《关于开展电线电缆等10类重点产品质量提升行动的指导意见》(国质检监函〔2012〕221号,以下简称《意见》和市局《18年全市质量监督工作要点》。结合我县实际,特制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指针,深入贯彻落实XX市委第四次党代会精神,紧紧围绕我县委、县政府打造“西部绿色菜都”的总体部署。我局忠实履行本职工作,全面加强质量服务,严格落实质量监管,继续完善质量保障,广泛开展质量宣传,全面提升质量安全水平,为推动我县经济又好又快发展做出新贡献。 二、工作目标 通过开展“质量提升”活动,努力提升服务水平,增强推动经济又好又快发展的有效性;努力提升质量管理水平,防范重大质量安全事故的发生;努力提升质监部门履行职能的综合能力,创造经济发展的良好环境。同时,促进广大企业落实质量安全主体责任,促进政府加强对质量工作的领导,促进相关部门加大工作力度,促进全社会增强质量意识,努力把我市产品质量工作提高到一个新水平。 三、主要内容 (一)强化质量服务,提升服务发展水平 1、全面摸排,掌握本县15类重点产品生产企业状况。将重点企业纳入到服务工作范围。落实免费服务政策,指导和帮助企业完善检验条件,并对企业相关人员免费提供技术咨询和培训。充分发挥质监系统人才、技术、信息等优势,广泛开展教育培训,为企业提供标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理体系、技术法规等方面的服务,提高企业的质量保障能力、管理水平和整体素质。 2、深入推进“质量兴县”活动。继续推进“质量兴县”工作,推动政府加强对质量工作的领导,巩固“质量兴县”的成果,形成各级政府领导,有关部门整体联动、齐抓共管的工作局面;推动政府制订和完善各项质量奖励政策,建立政府质量奖励制度,对在“质量振兴”工作中做出显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励。

全省建筑工程质量安全提升行动实施方案

全省建筑工程质量安全提升行动实施方案 根据《住房城乡建设部关于印发工程质量安全提升行动方案的通知》,规范建筑市场秩序,进一步提升工程质量安全水平,促进建筑业持续健康发展,制定本行动方案。 一、工作目标 牢固树立“安全保证发展,发展必须安全”的发展理念,大力实施“质量强省”战略。通过开展工程质量安全提升行动(以下简称:提升行动),巩固工程质量治理两年行动成果,用3年时间,围绕“落实主体责任”和“强化政府监管”两个重点,创新完善工程质量安全管理制度和责任体系,进一步强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力,使全省工程质量安全总体水平得到明显提升。 二、重点工作任务 (一)落实主体责任。 1.全面落实参建各方工程质量安全主体责任,特别是强化建设单位的首要责任。继续落实书面承诺制度、永久性标牌制度和信息档案制度。建立以建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理企业、检测机构六个主要负责人的基本信息、责任承诺书、法定代表人授权书为主要内容的信息档案。严格执行工程质量终身责任制。加大质量安全责任追溯、追究力度。 2.严格落实项目负责人责任。严格执行建设、勘察、设计、施工、监理、检测等各方项目负责人质量安全责任规定,强化项目负责人的质量安全责任落实。加强对各参建单位,特别是对六个主要责任人履职情况实施动态监管,确保六个主要责任人到岗在位、尽职尽责。 3.严格落实从业人员质量安全责任。完善从业人员质量安全管理制度,强化工程质量安全投入保障,通过信息管理服务系统等信息化手段规范执业人员、安全管理人员和特种作业人员等关键岗位人员从业行为,依法查处违法从业人员,建立健全从业人员培训制度。探索建立个人执业保险制度,加大执业责任追究力度。 4.落实各级建设行政主管部门监管责任。各级建设行政主管部门对本地区建筑工程质量安全负监督管理责任,各市(州)建设行政主管部门在做好属地质量安全监管的同时,

工程安全质量三年提升行动监理细则

某某工程质 量 安 全 提 升 行 动 监 理 细 则

编制: 审查: 某某监理有限公司 一七年五月0二页18 共页1 第 目录..........................................................................3 一、工程质量控制目标..........................................................................................3 二、组织机构 (3) 三、工作内容)、完善和落实质量责任制度(一、重视分包单位资格审查二() 、 施工工序的质量控制措施(三) 、施工质量管理(四)(五)、原材料质量保证措施 (六)、计量保证措施 (七)、成品、半成品的保护措施 (八)、施工质量问题分析和处理 (九)、采取经济、合同措施,确保工程质量 (十)、建立三年行动工作进展月总结制度 四、工作计划 (16) (一)动员部署阶段(2017年5月) (二)全面实施阶段(2017年5月-2017年12月) (三)持续改进阶段(2018年1月-2018年12月) (四)巩固提升阶段(2019年1月-2019年12月)

页18 共页2 第 工程安全质量治理三年行动实施细则为治理工程质量安全突出问题,提 升工程质量安全水平,保障人民群众生命 《住房城乡建设部关于印发工程质量安全提升行动方案的通知》财产安全,根据>重庆市工程质量安全提升行动实施方案号)和《关于印发(建质〔2017〕57<进一步强化我公司监理人员质量责任意238号)要求,的通知》(渝建〔2017〕重庆市工工程质量安全识,切实提高监理人员素质,树立良好企业形象,依据《提升行动方案》相关要求,结合工程实际,制定本方案。 一、工程质量控制目标 通过开展工程质量安全提升行动,用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力和风险防控能力,使本工程质量安全总体水平得到明显提升。 二、组织机构 项目监理部成立工程质量治理三年行动领导小组,负责工程质量治理三年行动的组织和实施。具体组成人员如下: 组长: 组员: 三、工作内容 (一)、完善和落实质量责任制度 根据住建部《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》规定,我项目部对质量责任制度进行了补充和完善。 1、项目总监责任制 项目总监作为施工质量第一责任人,对工程质量终身负责。确保施工合同质量目标的实现,杜绝质量事故的发生,创精品工程。 1、贯彻公司“用户至上、信守合同、质量为本、持续改进”的质量方针。 2、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件和监理合同对工程实施监理; 3、组织进行质量检查、组织制订现场质量目标和工作程序。 4、严格执行工程监理规范; 页18 共页3 第 5、严格按工程进度及监理工作情况配备人员,并确保所有人员到岗履职; 6、发现施工过程有违法违规和违反工程建设强制性标准的行为,应签发监理通知书,要求施工单位整改,并认真对整改的结果进行复查,情况严重时,应签发工程停工令,并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或不停工的,应及时向有关主管部门报送监理报告; 7、严格依法依规履行相关工程质量检查、验收及调查、处理事故等监理责任; 8、履行其他法律法规规定的职责。 2、质量目标责任分解和落实

【最新文档】××公司提升服务质量(加强服务质量管理)的对策研

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除 == 本文为word格式,下载后可编辑修改,推荐下载使用!== ××公司提升服务质量(加强服务质量管理)的对策 研究 任务与要求: 论文中心内容: 一、引言 简要介绍选题背景和意义 二、服务质量概述 要求从理论上加强对服务质量的理解,包括关于服务质量的概念、服务质量的评价、影响服务质量的因素等相关内容。若选择服务质量管理则还应该介绍服务质量管理的主要内容,可以借鉴服务质量差距模型来进行论述。值得注意的是这部分的理论一定要在实际的分析中得以运用。 三、××公司服务质量(管理)的现状分析 结合本企业的实际情况,根据选题收集相关的数据资料。侧重于服务质量研究的,应该有对服务质量的评价指标,服务质量调查的方法和具体的调查数据分析,以及主要存在的问题和产生问题的原因分析;侧重于服务质量管理研究的,通过服务质量差距模型来全面分析目前企业在服务质量管理中存在的问题。 四、××公司提升服务质量(加强服务质量管理)的途径与具体措施 结合前面的问题分析,可以先从理论上探讨提升服务质量(或加强服务质量管理)的途径,然后再结合实际,制定具体的对策和建议。 五、结束语 论文研究的结论、论文研究的不足及有待解决的问题等。 选题说明: 1.此选题可以选择其中一个问题作为探讨的对象,如可以选择关于提升服务质量的对策研究,也可以选择关于加强服务质量管理的对策研究。 2.二者的论述重点是有区别的,服务质量管理的选题范围更为宽泛一些。3.如果选择关于提升服务质量的对策研究,则应该有对服务质量的评价指标,而且要有调查数据,通过数据分析探悉目前企业服务质量的具体情况,分析存在的不足与差距,以此来制定具体的改进措施。 4.如果选择关于提升服务质量管理的对策研究,则可以利用服务质量差距模型来对目前企业服务质量管理中存在的问题进行分析,并提出具体的解决方案。 说明及要求: 1、论文字数要求在5000字以上

质量管理提升年活动实施方案

质量管理提升年活动实施 方案 The pony was revised in January 2021

2018质量管理提升活动实施方案 一、指导思想 本次活动以“提高质量管理意识,加强过程质量管控,保证公司质量信誉,认真贯彻公司质量方针”为指导思想。 二、活动目的 通过开展技术培训、学习,质量案例原因分析、教育以及现场质量检查等活动,全面提高公司全体员工、各级管理人员的质量管理认识,强化质量管控意识,牢固树立“质量为本”的设计理念,解决当前设计质量管理过程中存在的问题;同时进一步提升公司质量管控水平,确保公司的质量管理体系有效、顺畅运行。 三、活动主题 本次活动的主题是:重管理、保质量、抓落实、创品牌。 四、活动时间 2018年3月1日至2018年12月30日。 五、组织领导 为切实推动本次整治活动的顺利进行,成立“质量管理提升”活动领导小组,小组具体人员组成如下: 组长: XX

副组长:XX 组员:XXX 办公室设在生产技术部,办公室协调员为XX 六、活动步骤、分工和时间安排 第一阶段:宣传阶段(2018年3月16日至4月1日),综合部、网络一部、网络二部、线路一部、线路二部、土建中心、生产技术部负责落实; 第二阶段:自查自纠、自我整改,统一学习一阶段(2018年4月1日至6月1日),各生产科室和各项目部负责落实; 第三阶段:检查阶段(2018年6月1日至6月30日),抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查,生产技术部分析汇总检查结果; 第四阶段:自查自纠、自我整改,统一学习二阶段(2018年7月1日至11月1日),根据第一次检查的情况,各生产科室和各项目部负责落实; 第五阶段:检查阶段(2018年11月1日至11月30日),抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查,生产技术部分析汇总检查结果; 第六阶段:总结阶段(2018年12月1日至12月30日),质量提升活动总结。

工程质量安全提升行动方案

工程质量安全提升行动实施方案

工程质量安全提升行动方案 百年大计,质量第一;安全生产,人命关天。为进一步提升工程质量安全水平,确保人民群众生命财产安全,促进本公司持续健康发展,特制定本行动方案。 一、指导思想 认真贯彻落实《国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》、《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发[2017]19号)、《贵安新区工程质量安全三年提升行动方案》,巩固工程质量治理三年行动成果,围绕“落实主体责任”重点,坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重,着力构建质量安全提升长效机制,全面提升工程质量安全水平。 二、总体目标 通过开展工程质量安全提升行动,用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力,使工程质量安全管理水平得到明显提升。并通过人、机、料、法、环等一系列的管理和控制,全面提升工程质量,确保提升行动如期完成,达到质量提升效果。加强安全生产工作和扎实开展安全生产标准化建设,提升安全生产标准化建设水平,强化安全生产基层基础建设,推进安全生产科学管理,提升本质安全水平。 三、质量提升行动实施

1、成立质量督查小组 2、阶段性工作开展 (1)自查自纠工作(2017年5月20日至2017年5月31日) (2)质量提升工作(2017年6月1日至2019年12月31日) (3)工作总结(2020年1月10日) 3、自查自纠工作 从5月20日起,对生物科技产业园工程项目全面开展工程质量的自查自纠,由项目技术负责人组织项目管理人员对工程质量全面开展排查工作,排查范围为在建工程;排查重点:石方路基填筑、分层厚度、压实度、桥梁桩基钢筋笼质量、混凝土试块强度等。对查出的问题进行一系列原因分析。确保在今后的工作当中采取手段和方法进行有效控制,确保工程质量;并对查出的问题制定处理措施,及时处理,积极和业主及用户沟通,取得谅解,减少投诉事件。 4、落实主体责任 (1)质量提升从一线作业人员开始,加强质量提升的宣传工作,强化质量意识。质量工作落实到实处。 (2)落实质量主体责任和责任追究工作,至项目经理以下,本工程部每个管理人员、施工人员为一个主体,每个专业分包班组、劳务分包班组负责人为一个主体;在某个环节上、某个点上出现质量问题,严格追究责任主体的责任,本工程部主要追究的是经济责任,涉及到刑事责任的,交由公安机关处理; 1)管理人员责任:视质量问题大小,根据公司相关管理规定、工程部管理规定进行处罚,处罚有罚款、扣考核分、取消年终绩效、对于不作为或严重失职引起的重大质量事故的,将进行开除处理。 2)班组责任:对造成的质量问题负责整改、返修、加固、返工重做等;并承担所发生的一切费用,并根据与公司签到的合同、公司的相关管理制度和管理规定进行处罚。 3)履行职责、严控工序质量、工作质量;每个管理人员加强学习,努力提升自我技能及管理经验,根据岗位职责要求,每个管理人员认真责履行好各自职责;严格按图施工,施工之前做好质量、技术交底,从工序开始,严把质量关。 4)加强质量检查及质量跟踪:由项目经理组织,项目技术负责人实施带队

提升质量管理活动方案

人力资源部提升质量管理活动方案 根据公司有关开展“质量管理风暴,开拓市场和企业管理新局面”的部署和有关要求,着眼于推进公司产品质量改进和提升企业管理效率、水平,紧紧围绕“没有质量的产品就没有市场,没有质量的企业就没有生命力”这一主题,人力资源部将展开一系列提升部门工作人员工作质量和服务质量的活动。 一、提出“质量提升”宣传口号,展开大讨论活动 以公司“质量管理风暴”为契机,在部门全体员工中进行宣传,要求部门所有员工提出“管理质量提升”的口号并进行评选,择优选择三条制作成宣传栏或横幅,营造“质量提升”氛围。同时,每月进行一次有关“管理质量提升”的大讨论活动,总结“管理质量提升”经验并进行宣传,纳入部门每名员工的考核之中。 二、整顿部门内务,依据质量管理体系要求重新设定每个岗位工作职责 按照公司质量管理体系的要求,结合部门工作职责,重新划分、明确部门各个岗位,每名员工的岗位工作职责,修订岗位说明书,并根据岗位职责说明,制定岗位考核目标,要求部门管理工作保质、保量、按期完成。要求: (1)招聘工作 1、按照公司审批的年度招聘计划,如期完成招聘工作,所招聘人员素质符合公司需求,人员各项资料审核真实有效,人员流失率得

到一定控制,招聘管理活动制定相应预算并严格控制; 2、临时招聘人员符合用工单位要求,及时到位,资料完整,符合岗位需求; 3、人员招聘工作效率提升,拓展招聘渠道和信息来源,提高中高级人才招聘力度。 (2)培训工作 1、按照公司审批的年度培训计划,如期开展公司员工教育培训工作,积极解决公司培训产学矛盾的问题,使得公司培训得以充分贯彻; 2、认真做好每项教育培训活动的效果反馈工作,真正使得公司的培训效果能充分反馈到每名员工的实际工作中,认真总结培训工作的得失,逐步提升培训工作的效果; (3)薪酬管理工作 1、认真做好每月公司员工薪酬和社会保险审核工作,坚决做到公司员工和劳务派遣人员每月工资如期发放; 2、认真做好公司各部门每月核发工资与财务部实际发放工资的对账工资,并做好工资统计报表。 (4)定额管理工作 1、日常定额核定做到标准统一,按照定额管理相关要求做到工艺不变定额不变,杜绝出现同零件同机床,定额不同的情况,并做好日常登记; 2、定额重新核定工作按照定额核定计划要求,如期完成,尽量

建筑工程质量安全三年提升行动工作总结

建筑工程质量安全三年提升行动工作总结 盐都区 为贯彻落实《省住房城乡建设厅关于印发江苏省工程质量安全提升行动实施方案的通知》和《工程质量安全提升行动实施方案》精神和相关工作要求,巩固工程质量治理两年行动成果,结合我区工作实际,我局围绕“落实主体责任”和“强化政府监管”两个重点,组织开展了全区建设工程质量安全三年提升行动。现将现阶段主要工作开展情况总结如下: 一、总体情况 、工程质量安全三年提升行动工作开展情况 今年以来,我局按照省、市关于开展工程质量安全三年提升行动相关要求,结合年度工作计划,对区内在建工程开展质量安全专项巡查6次,共发出整改通知单189份,停工通知书15份。对辖区内所有在建工程严格按照国家标准、规范、规程组织监督,着重质量巡查、抽查和人员行为以及五方主体项目负责人质量终身责任制落实情况加强监督,施工过程中对责任主体履行质量职责的情况跟踪督查,发现问题,提出问题,积极督促整改,对整改不到位的工程,及时依据相关法律法规进行处理。对竣工工程设置工程永久性责任铭牌的设立督查到位,明确各方责任主体应该承担的责

任。 、工程质量安全及建筑市场总体情况 1、在工程质量监督工作上,我局把建筑主体实体质量控制和住宅质量分户验收和质量常见问题专项治理作为工作重点,加大了检查力度,让问题控制在萌芽阶段,使工程质量得到有效的保证。 2、在工程安全监督工作上,我局完善安全管理制度,规范安全监督程序。结合本局工作特点,把安全监督工作纳入质量监督管理的程序,实行质量监督与安全达标同步检查验收制度,加强了安全监管的力度,有效遏制了各类安全隐患,从而杜绝重特大事故的发生。 3、我局对建筑市场的管理也逐年加强,对施工单位、监理单位的备案严格要求,不进行备案的企业不得进场施工。对分包单位的分包合同及人员上岗证书的检查也十分重视,对违法分包和无证上岗的企业,我站也加大了查处力度。目前我区建筑市场总体良好,建筑生产行为有序地进行。 4、进一步落实了工程建设五方主体项目负责人质量终身责任,有效遏制了违反基本建设程序和建筑施工违法发包、转包、违法分包及挂靠等违法行为多发势头,不断健全工程质量监督、监理机制,提高建筑从业人员素质,不断完善建筑市场诚信体系,有效整治工程质量常见问题,使我区房屋建筑和市政基础设施工程质量安全总体水平得到明显

工程质量安全提升行动方案示范文本

工程质量安全提升行动方 案示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

工程质量安全提升行动方案示范文本使用指引:此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 百年大计,质量第一;安全生产,人命关天。为进一 步提升工程质量安全水平,确保人民群众生命财产安全, 促进本公司持续健康发展,特制定本行动方案。 一、指导思想 认真贯彻落实《国务院关于进一步加强城市规划建设 管理工作的若干意见》、《国务院办公厅关于促进建筑业 持续健康发展的意见》(国办发[2017]19号)、《贵安新 区工程质量安全三年提升行动方案》,巩固工程质量治理 三年行动成果,围绕“落实主体责任”重点,坚持企业管 理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全 行为与工程实体质量安全并重,着力构建质量安全提升长 效机制,全面提升工程质量安全水平。

二、总体目标 通过开展工程质量安全提升行动,用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力,使工程质量安全管理水平得到明显提升。并通过人、机、料、法、环等一系列的管理和控制,全面提升工程质量,确保提升行动如期完成,达到质量提升效果。加强安全生产工作和扎实开展安全生产标准化建设,提升安全生产标准化建设水平,强化安全生产基层基础建设,推进安全生产科学管理,提升本质安全水平。 三、质量提升行动实施 1、成立质量督查小组 2、阶段性工作开展 (1)自查自纠工作(20xx年5月20日至20xx年5

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