企业文化活动满意度调查表
企业文化活动满意度调查表
尊敬的各位同仁:
您好!为了丰富员工业余文化活动,促进企业文化建设,快乐生活,快乐工作,了解员工业余生活状况,也了解员工对公司所举办的文化活动的具体想法,我们很荣幸邀请您参加此次员工企业文化活动,您的宝贵意见将会作为公司今后举办员工文化活动的重要参考依据!非常感谢您的参与!
当前活动状况调查
1.您多久参加一次公司或部门组织的活动
A.每个月一次
B.每两个月一次
C.每个季度一次
D.每年一次
2.您是否对我公司的企业文化活动感兴趣?
A.非常感兴趣
B.一般感兴趣
C.不感兴趣也不讨厌
D.很反感活动(若反感请阐明原因)
3.您对下列哪一类的企业文化活动感兴趣?
A.趣味体育项目
B.竞技体育活动
C.文艺晚会
D.户外拓展活动
E.知识竞赛
4.您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最好?
A.趣味体育项目
B.竞技体育活动
C.文艺晚会
D.户外拓展活动
E.知识竞赛
5.您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最差?
A.趣味体育项目
B.竞技体育活动
C.文艺晚会
D.户外拓展活动
E.知识竞赛
6.公司当前的企业文化活动,你觉得有哪些收益?
A.使我能充分融入到企业文化活动中,感受周围的氛围
B.通过参与企业文化活动使我有强烈的归属感
C.通过参加企业文化活动使我能认识更多的朋友
D.通过参加企业文化活动能加强内部沟通,使我们的团队更加紧密的团结在一起
E.通过参加企业文化活动能缓解工作压力
F.通过参加企业文化互动使我能跟周围的朋友更好的融洽
G.其他(请注明)
7.您认为现有的本公司内外部文化活动足够吗?
A.当前活动足够多了
B.不太够,需要适当增加活动
C.很不够,需要增加很多活动
D.不清楚
8.您觉得我公司当前的企业文化活动有哪些不足?
A.活动主题不切合实际
B.策划不周密,组织混乱
C.活动现场时人员调配不合理
D.活动礼品不合适
E.活动时食品不够丰富
F.现场气氛不够热烈
其他缺点:
9.您认为贵部门的直属领导对活动重视吗?
A.非常重视企业文化活动
B.一般重视企业文化活动
C.不重视企业文化活动
D.直属领导不反对也不支持企业文化活动
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10.总的来讲您对以往的企业文化活动的看法是:
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
11.总的来讲您对2012年员工生日福利的看法是:
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意个人意向调查或改进建议
1.您觉得公司的活动应该安排在什么时候:
A.上班时间
B.周一到周五的晚上
C.周六上午
D.整个周末
2.您选择参加活动的原因是:
A.工作忙碌,便于休息
B.符合自己的兴趣、爱好、意愿
C.公司活动有意义
D.别人都参加,无聊所以我也参加
E.部门主管要求我参加
F.使我有集体荣誉感,能融入到集体
G其他原因
3.您认为2013年我们的寿星福利该以何种形式开展:
A.发放礼物
B.办文艺晚会,并抽奖
C.组织外出游玩
D.茶话晚会
E.其他
4.您个人的兴趣爱好是(最多三项):
A.文学
B.音乐
C.运动
D.旅游
E.舞蹈
F.棋牌
G.上网
H.摄影
I.书法艺术
J.其他(请详细描述)
5.您有何体育特长(可多选):
A.羽毛球
B.乒乓球
C.桌球
D.篮球
E.跑步
F.其他
6.2013年您想参加什么样的企业文化活动:
A.趣味运动会
B.竞技运动会(短跑、跳远等)
C.排球赛
D.篮球赛
F.登山运动
G.拔河比赛
H.知识竞赛
I其他
8.您对公司将来的员工生日福利有无其他建议?
9.您对公司企业文化活动有无其他建议? 种植业中心
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企业文化调查问卷
**企业文化调查问卷 我们共同发展的“**”——企业文化调查问卷 企业文化是推动企业进步的精神动力，是凝聚员工力量。在这个竞争激烈的时代，技术、品牌都可以模仿，惟一不可模仿的就是文化。**自成立至今，历经11年的积淀，形成了独特的**文化。面对未来市场的竞争，塑造、建设**文化势在必行。如果您热爱**，期望与**共同发展，那么就请您在百忙之中参与这份调查，为**的企业文化建设贡献一份力量，在此我们深表感谢！ 填写说明：请如实填写您对以下问题的看法，以反映最真实的信息。 1.您理解的企业文化是（）[多选题] A.高层管理者的经营理念 B.企业标志、标语、纪念品、文化手册 C.企业价值观、经营理念和行为方式的总和 D.管理理念 E.管理制度 F.其它__________________________________________________________。 2.您对我司目前的企业文化现状看法是（）[多选题] A.主导文化模糊，部门亚文化突出，各部门各有特点 B.价值观未能跟上发展的需要，倡导的精神过时 C.典型人物不突出，缺乏学习的榜样 D.大锅饭现象仍然存在，干多干少无差别 E.企业文化建设只是表面文章 F.领导身体力行，以身作则 G.企业文化建设成共识，很有必要推行 H.有企业文化内容，但落实方面还有不足 I.其它____________________________________________________________。 3.您认为目前我司最大的优势是（）[多选题] A.领导远见卓识，决策能力强 B.拥有优秀的人才 C.管理独特、水平高、创新意识强 D.员工向心力强、士气高 E.规模大、设备设施先进 F.具有行业优势，及优秀品牌 G.具有良好的企业文化建设基础 H.其它____________________________________________________________。 4.您认为目前制约我司发展的主要因素有（）[多选题] A.市场开发强度不足
拼多多客户满意度调查表
客户满意度调查表 问卷编号： 非常感谢您在过去的一年中对拼多多集团公司的大力支持和信任! 2021年,拼多多集团公司一如既往的本着重稳定、求发展的理念，争取客户最大的满意，以客户的满意为关注焦点，并识别任何可能的改进机会，以不断提高顾客满意度为我们的奋斗目标。为了进一步了解、分析客户对我们服务的满意度状况，从今年开始我们将展开客户满意度调查活动。您的任何有价值的意见和建议都是xxx公司的宝贵财富，并将激励我们不断改善提高，最终为您提供更优质更满意的服务。 请将调查表填好，用邮寄或传真的方式反馈给我们，如果你习惯用EMAIL 的联系方式，也可到本公司网站上下载电子版的表格填好后EMAIL给我们。 此外，为了答谢您的积极参与，我公司将从优秀的调查表中抽取20名幸运者，赠送以精美小礼品，以示感谢。 一、基本信息（请填好以下信息，以便我们了解您的意见和建议） 公司名称：联系人：联系电话： 请务必完整填写以上信息，以方便我们发放礼品。 二、问卷 1、贸易公司的管理体系是否对您单位有切实的帮助：□是□否□很难判 断，因为 2、对翻译工作满意度的评价： □很满意□满意□一般□有待提高□不满意 如您不甚满意，您认为以下哪些环节有待提高： □语言能力□交流能力□工作处理能力□服务意识□服务水平□其他： 3、您对广州市场上能否为其提供满意的产品评价： □很满意□满意□一般□有待提高□不满意 如您不甚满意，您认为以下哪些环节有待提高：
□产品的价格□产品的质量□产品的款式□其他： 4、在所有曾向贵公司提供过的采购的商品中，您在广州的货款支出比例是多 少？请让我们知道您的比例，以使我们为您提供更优质的服务。 比例 5、当您有事的时候，您是否需要我们为您提供产品的相关资料？ □需要□不需要□无所谓 6、您最喜欢或习惯的采购方式是 □电话□网购□邮购□现场采集□其它，请注明 7、如果你公司与本公司的合同到期，您是否会支持本公司，建议公司继续选择 我们的服务呢？ □是□否□还不能确定 8、您与公司已建立部分业务关系，基于您对公司的了解，我们能否为您满足客 户服务的以下需求？ □贸易流程□物流时间□质量□产品质检问题□其他 9、是否收到并阅读本公司的报纸《关注》？□是□否 如果是，您对这份报纸的评价如何？□很好□一般□没有用 10、您是否愿意向您的朋友或合作伙伴推荐我们公司？□会□不会□没想过 11、您对公司的总体评价： □很满意□满意□一般□有待提高□不满意 12、您对公司的建议或意见？（您的意见和建议对我们非常重要！无论字数的多少，请让我们了解您的想法。以便改正，为您提供更优质的服务）
公司企业文化调查问卷
关于******有限公司企业文化建设的调查问卷 尊敬的各位员工： 您好，感谢您长期以来的努力付出与贡献！为了帮助公司建立起积极向上的企业文化，优化公司的工作环境及氛围，特在公司范围内进行本次问卷调查。今天您就是医生，我们将为公司做一次全面体检，您的见解和意见可能会对公司未来的健康发展有着重大影响，因此请您客观、如实的填写这份问卷。本问卷只做公司内部使用，不会向任何外界单位或个人出示（并对部分“敏感”话题采取保密措施）。感谢您的支持与合作！ 问卷分析说明：本问卷客观题（选择类）进行不针对具体个人的比例分析（非个体分析），主观题则为建议收集。问卷分析汇总完成后，会对部分问题的调查结果向公司全体员工公示。基本信息： 您的性别： A、男 B、女 您的年龄： A、20—30 B、30—40 C、40—50 D、50—60 您在该单位工作的时间年月 部门职位 第一部分精神文化调查 1、您是否认为中船重工环境工程有限公司有着良好的发展前景？ A、有良好发展前景 B、前途令人担忧 C、不知道 2、您是否认为了解公司的目标对于您的工作有指导意义？ A、意义重大 B、有些意义 C、毫无意义 D 3、请问您清楚的知道公司未来的发展方向吗？ A、不清楚 B、了解不多 C、很清楚 4、请问你知道公司主营业务的发展趋势吗？ A、知道 B、不知道 C、部分了解 5、请问您对公司上下呈现出来的主流精神状态是怎样的感觉？ A、消极怠工 B、积极向上 C、中规中矩 6、您认为在未来几年内会影响公司发展的最可能的威胁是什么？ 7、您认为在未来几年内公司面临的外部发展机遇有？ 8、您在公司外，当遇到有人误解公司时，您的态度如何？ A、极力维护 B、置之不理 C、附和了事 9、您认为您的上级领导决策的过程中是否积极听取下属意见？ A、积极听取，客观评价 B、偶尔会听，依心情而定 C、完全不听，主观评价 10、您与上级领导沟通时，双方达成共识的情况？ A、很默契，都能达成 B、基本达成 C、偶尔达成 D、没有过 11、您的领导的哪些特点对您工作最有积极影响？ 12、您对公司高层管理人员的信任度是？ A、完全信任 B、基本信任 C、可信度不高 D、其他 13、您是否愿意向上级提出自己的真实想法？ A、很愿意 B、不大愿意 C、完全不想 D、其他
客户满意度调查表(模板)
精品文档 客户满意度调查表 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、 交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评 价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听 取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、 您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传 □企业信誉 □企业实力 □企业售后服务 2、 您认为本公司的规模与同行业相比： □较小 □ 一般 口 较大 □ 成熟 3、 您对本公司产品的质量是否满意： □很满意 □满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □不满意 、产品价格: 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较: 2、 □偏低 您认 为本公司 □很高 □较低 的产品的性价比较 □较咼 □持平 ［同行业同类产品相比： □较咼 □较低 □偏咼 □很低 设计、打样： 1、 您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 2、 您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较 : □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 3、 您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何: □很好 改进意 见或建议 □较好 口 一般 □很差 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名 : □ 不了解 □ 了解 (1)请选择您的业务员: : □靳胡亮 □ 张新泽 □赵红范 □ 陈军 □李振华 □贾永生 □陈怀轩 □靳飞 (2)请选择您飞客服员: : □樊晓玉 □ 李淑婷 □李梦 □ 贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解 □ 了解 □从未到访 □曾经到访 (1)及时性： □很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果： □很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事头，冋题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 改进意见或建议： ____________ 4、您对本公司的投诉处理是否满意 5、您认为本公司送货是否准时: □基本上可按订单交期交货，偶尔有延后 口经常出现延误 7、您对本公司的综合满意度评价： □低于 59% □ 60%-□ 80%-90% □高于90% □非常准时 6、您是否到访过本公司: (1) 请选择您的到访次数：□到访一至三次 (2) 请选择接待您的高管：□市场部经理 □到访三次以上 □市场部副总 口总经理 口董事长
客户满意度调查表模版
客户服务满意度调查表 尊敬的客户： 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户名称：填写日期： @ 1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选） 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您 满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令 您满意（单选）
4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面 的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选） — 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.《 12.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）
客户满意度调查计划表
客户满意度调查计划表 篇一：XX客户满意度调查策划方案 一．背景 形成客户满意度调查方案，开展客户满意度调查工作，具体工作安排如下二．目的 1、通过客户满意度调查，征集客户服务及产品推广工作中存在的问题及不足，及时获取客户的需求，以获得必要的改进信息，持续改善公司的服务质量，调整产品结构以达到提升客户满意度的目的；三、调查范围 注;此调查只针对XX年09月31日以前入住项目三、调查方案推进表： 四、客户满意度调查计算公式： 1、客户满意度的计算采用5级计算方法，针对调查内容按“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“很不满意”分为五个测量等级。其中“很满意”评价系数为5；“满意”评价系数为4；“一般”评价系数为3；“不满意”评价系数为2；“很不满意”评价系数为1。 2、满意度= 5×很满意总数+4×满意总数+3×一般满意总数+2×不满意总数+1×很不满意总数 各级评价数之和 五、调查工作流程： 1．营销中心总监地本次满意度调查工作的总负责人，
市场部经理为具体组织执行人； 2．业务部/项目部（大客户操作）/项目部仓储在 9月18日17:30前将附件三：公司各区域已合作及未合作的详细客户名单发送至市场部。公司将在已合作及未合作客户名单中抽取一定户数进行满意度调查； 5、11月21日前，总部指定收回服务中心30%调查表单进行抽查； 6、各服务中心应于11月29日17：00前将整改措施报送品质管理部，并对调查中客户提出的问题进行回复或制定整改计划。共性问题通过张贴发文等形式进行回复，个性问题一对一予以沟通解答； 7、品质管理部将对服务中心的调查及整改工作予以协助； 篇二：客户满意度调查实施方案 客户满意度调查实施方案 为了了解客户对公司的满意程度，达到不断改进和提高的目的。公司每年度进行不少于一次的客户满意度调查工作，具体实施方法采用问卷调查的方式，具体实施方案如下： 1. 时间安排 第一阶段：调查问卷的准备XX年5月1日前 第二阶段：问卷的发放与回收，XX年6-10月 第三阶段：数据整理、分析，撰写报告 XX年11-12月。 2.具体实施办法
客户满意度调查表范本
客户满意度调查表范本 篇一:客户满意度调查问卷(模板) 客户满意度调查问卷 说明:客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。 尊敬的客户: 您好～ 首先，非常感谢您选择了本公司的产品～ 为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您 1 提供更好的服务。 感谢您的配合与支持～ ***有限公司(市场部) 年月日 再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷～祝您工作顺利～ 篇二:客户服务满意度调查表 客戶服務滿意度調查表
1. 您對本公司業務人員之服務態度，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 2.您對本公司採樣人員表現，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D 一般 E不满意 3.您對本公司採樣人員工作配合程度，是否符合貴公司需求, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 4.您對本公司業務人員溝通協調能力，感到滿意程度為何, A很满意B满意C 较满意D一般 E不满意 5. 您對本公司檢測報告品質，水準表現感覺如何, A很满意 B满意C较满意D 一般 E不满意 6. 您對本公司服務品質，整體感覺如何, A很满意 B满意C较满意D一般 E不满意 篇三:客户满意度调查表模板 客户满意度调查表 尊敬的客户: 非常感谢您对本微码营销的大力支持和信任:微码营销将 2 一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。 客户信息: 姓名:
企业文化问卷调查表
企业文化调查问卷 企 业 诊 断 201 6年10月29日 管理顾问：金钥匙企业管理咨询有限公司
部门: _________ 职务: ____________ 姓名： __________
调查问卷说明： （1）本次调查问卷的目的在于真实详细地了解公司的各个方面情况，为今后公司的变革提供依据。 （2）本调查问卷的密级为C 级，您的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密，未经许可不会泄露给他人，所以您可以放心作答。 （3）当您有超过20%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理；选择题可选择一个或多个答案，视题目实际情况而定。 （4）以下问卷里面的“建议或补充是你要回答的内容” ，你的优秀的建议或补充被采纳，我们将推荐给公司。 （5）此问卷每人限答一份问卷，多填无效，答完后直接电子版传交给顾问胡老师。
企业文化基本信息调查 目录： 第一章企业理念识别系统 第二章企业行为识别系统 第三章企业视觉识别系统 第四章企业文化传播系统 前言文化企业文化文化力 说起文化，首先要了解什么是文化。关于文化的定义，人类学家、民族学家、社会学家都从自己的学术角度对文化进行了不同的诠释的理解。据统计，从1871 年到现在，全世界有关文化的定义已有四五百种，足见仁者见仁、智者见智的纷繁状况。 文化是一个外来词，来源于拉丁文中cultura 一词，具有居住、耕作、精神等意，后来人们把它引申为个人修养、社会知识、文艺作品和一定时代的社会生活等。
企业文化的四个层次: 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化4个部分（见图） 1、物质文化 即是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。它主要包括企业产品结构和外观颜色、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、文化设施、以及厂容厂貌等。外观的物质文化是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映，集中表现了一个企业在社会上的外在形象，因此，他是社会对一个企业总体评价的起点。 2、行为文化 是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也折射出企业精神和企业的价值观。企业行为包括企业家行为和员工行为。 3、制度文化 是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称, 包括厂规、厂纪、厂服、厂徽以及生产经营中的文化方式、行为准则等。
客户满意度调查表(模板)
为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、 交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评 价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听 取并及时改进。谢谢配合！ 、产品质量: 1、 您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传 □企业信誉 □企业实力 □企业售后服务 2、 您认为本公司的规模与同行业相比： □较小 □ 一般 口 较大 □ 成熟 3、 您对本公司产品的质量是否满意： □很满意 □满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □不满意 、产品价格: 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较: 2、 □偏低 您认 为本公司 □很高 □较低 的产品的性价比较 □较咼 □持平 ［同行业同类产品相比： □持平 □较咼 □较低 □偏咼 □很低 设计、打样： 1、 您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 2、 您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较 : □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 3、 您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 四、服务： 1、 您认为本公司的服务态度如何： □很好 口较好 □一般 口很差 改进意见或建议： ___________________________________________________________________ 2、 您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □ 不了解 □ 了解 (1) 请选择您的业务员： 口靳胡亮 □李振华 (2) 请选择您飞客服员： 口樊晓玉 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道: □不了解 口 了解 改进意见或建议： ____________ 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性： □很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果： □很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事头，冋题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时: □非常准时 □基本上可按订单交期交货，偶尔有延后 口经常出现延误 6、您是否到访过本公司: □从未到访 □曾经到访 客户满意度调查表 尊敬的客户: 您好！ 冋卷编号: □张新泽 □贾永生 □李淑婷 □赵红范 口陈军 □陈怀轩 口靳飞 □李梦 口贾小雅 (1) 请选择您的到访次数：□到访一至三次 (2) 请选择接待您的高管：□市场部经理 7、您对本公司的综合满意度评价： □到访三次以上 □市场部副总 口总经理 口董事长
公司企业文化调查问卷
员工满意度调查问卷 您好！此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况，了解员工对公司战略、组织管理、企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价，以及对企业管理改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。 填写说明：请在选项前划“√”，○表示为单项选择，□表示为多项选择，（）表示为按要求排序，有限选要求的请按照要求选择，下划线表示可以填写其他内容。 个人信息（问卷不需署名，只需要勾选如下个人信息，每一行中限选一项）： 1.您认为下面对公司战略制定的描述，哪个比较符合现状：（单选） ○A公司有明确的发展战略，而且完全符合公司现状及未来发展需要 ○B公司战略比较明确，只是不完全适合公司和市场情况 ○C公司对战略认识错位，着眼于经营收入，缺乏对核心能力的培养 ○D公司没有明确的战略，走一步算一步 2.您认为公司目前倡导并落实的比较好的是：（限选3项） □A责任意识□B无私奉献□C顾全大局□D务实合作 □E真诚守信□F以人为本□G爱岗敬业 3.您认为公司目前做的不好，需要在未来发展强化的是：（限选3项） □A成本意识□B质量意识□C服务意识□D竞争意识
□E创新意识□F危机意识□G执行力 4.您认为目前员工对公司的忠诚度如何？（单选） ○A很忠诚○B比较忠诚○C一般○D不太忠诚○E很不忠诚○F不清楚 5.您认为目前公司的凝聚力如何？（单选） ○A很强○B比较强○C一般○D不太强○E没什么凝聚力○F不清楚 6.您认为公司内部运行效率如何？（单选） ○A非常高○B比较高○C一般○D比较低○E非常低○F不清楚 7.当您发现一项工作无人负责，您一般会？（单选） ○A自己主动承担○B向上级主管反映○C不管不问 8.您对公司或部门的建设提出过建议吗?（单选） ○A非常愿意提建议，因为公司很重视○B经常提建议,但被采纳的很少 ○C没有，因为没有发表建议的渠道或措施○D没有，因为不关心 ○E不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿 9.当您在工作中犯了错误，通常会：（单选） ○A坦诚承认，共同补救，争取将损失降到最低○B和要好的人沟通，协商补救○C埋于心底、设法补救○D焦虑、极力掩盖 10.您的上级在工作中是：（单选） ○A教练○B工作分配者○C监工○D绊脚石 11.您认为现在公司的管理者与员工的关系如何？（单选） ○A很融洽○B比较融洽○C一般○D比较紧张○E非常紧张 12.您认为公司管理者的权威主要来自：（单选） ○A职位权力○B个人魅力○C管理能力○D资历经验 ○E专业能力○F其他（请注明） 13.您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素？（可多选） □A管理者不能充分及时与员工沟通□B管理者缺乏对员工的关心 □C管理者很少深入基层□D管理者作风粗暴，缺少人性化 □E管理者官僚主义严重，高高在上 □F 管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多，对人员表扬、奖励少 □G员工的思想观念还没完全转变，对有些管理措施不太理解 14.在您心目中，一个优秀的管理者应该是：（限选3项） □A个人能力强，能高效解决各类问题□B有公正心态，能公平、公正地处理问题
公司满意度调查表
XXXX公司 客户满意度调查表 问卷编号： 客户名称联系方式 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择XX行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您对“本类产品质量”的关注程度？ □很重视□比较重视□一般 3、您最关心X产品的哪项质量指标： □产品外观□产品含量□稳定性□产品效用□（其他）4、您对本公司X产品的外观是否满意： □很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶，无可见外来杂质 □比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质 □不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质 5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较： □高□较高□持平□较低□低 6、您对本公司X产品的包装是否满意： □很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好 □比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别泄露现象 □不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好 7、您对本公司X产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司X产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： (1)售前咨询：□很好□较好□一般 (2)售中配合：□很好□较好□一般 (3)售后服务：□很好□较好□一般 改进意见或建议： 2、你认为影响推广服务的主要因素有： □人员配备□推广方式□推广力度□（其他） 3、您认为本公司业务员的推广服务如何： (1)人员配备：□人员充足□业务员专业素质高 □人员比较充足□业务员专业素质较高 □人员不足□业务员专业论素质一般
企业文化问卷调查表
企业文化问卷调查表 加强企业文化，推动思想政治工作创新问卷调查表加强企业文化，推动思想政治工作创新问卷调查表您好！此次问卷调查的目的是为了了解公司企业文化的现状以及未来的改进方向，您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！第一部分：客观题填写要求：请您在认为合适的答案中划“√”。 一、您在本公司中工作有无自豪感1、有（）2、没有（）3、说不清楚（） 二、您觉得建立鲜明的企业文化价值观对公司重要吗1、很重要（）2、重要（）3、一般（）4、无所谓（） 三、公司上下的沟通渠道是否顺畅1、很好（）2、好（）3、一般（）4、差（） 四、您最喜欢参加哪种形式的文化活动1、单位文化活动（）2、家庭文化活动（）3、广场文化活动（）4、社区文化活动（） 五、公司与下属单位的管理模式是集聚型好还是分散型好1、集聚型好（）2、分散型好（） 六、六、您认为企业的管理模式哪个最重要1、民主参与（）2、合理授权（）3、适度竞争（）4、精干高效（） 七、学习型企业是未来企业发展的方向，你认为创建学习型企业过程中，自上而下的学习还是自下而上的学习更为有效1、自上而下（）2、自下而上（）3、其他（） 八、加强培训，不断提高员工基本素质是建设企业文化的基础保证。你觉得目前公司的培训机制是否健全1、健全（）2、不健全（）3、根本没有（） 九、您迫切需要哪些方面的培训（可多选）1、岗位技能培训（）2、科技文化培训（） 3、经济管理培训（） 4、继续学历教育（） 5、理想信念教育（） 6、其他（） 十、当前公司您最关心的问题是什么（可多选）1、下岗再就业（）2、社会保障（）3、教育培训（）4、社会治安问题（）5、福利待遇（）6、党风廉政建设（）7、企业发展（）8、理想信念教育（）9、分配不公（）10、公务公开（） 十一、您是否关注公司整体发展状况并积极参与提供个人意见还是只关心自身本职工作1、非常关注公司整体发展状况并积极参与提供个人意见（）2、一般关注公司整体发展状况并积极参与提供个人意见（）3、对公司整体发展状况无所谓只关心自身本职工作（）十二、为了公司前途，您愿意牺牲个人利益吗1、愿意，长远看公司好了个人才能好（）2、在自己能承受的范围内可以的（）3、不愿意，公司不能损害员工的利益（）4、视情况而定（） 十三、您是否关心城市学院的文化和发展1、非常关心（）2、一般关心（）3、无所谓（） 1
物业公司客户满意度调查表
新京都小区客户服务满意度调查问卷 尊敬的业主，为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调 查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！ 邢台路桥房地产开发有限公司 房号：________________ 业主签名：______________________ 联系电话：________________________ 一、产品评价 1、请您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行评价。 二、服务满意度评价 三、物业服务满意度评价 （一）综合服务类 1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意?
□非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对物业服务中心 24小时服务电话和人员值班情况是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 3、 您对物业公司整体的服务是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 (- 二）秩序维护服务类 1、 您对小区生活秩序维护是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 3、 您对园区内机动车管理是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 4、 您对园区内自行车管理是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 (- 三）保洁服务类 1、 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 2、 您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意? □非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意 （四）工程维修类 您对目前维修服务工作总体评价如何？ □非常满意 □满意 □一般 1、 □不满意 □非常不满意 2 、 您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意? 3、 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 您对上门维修人员的服务态度是否满意？ □非常不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 五、其他： 请提出您对我们工作的宝贵建议 □非常不满意 您希望物业公司开展哪些社区文化活动 （再次感谢您对我们工作的支持和理解）
【HR】公司企业文化调查问卷
（此文档为word 格式，可根据实际情况，编辑修改） 员工满意度调查问卷 您好！此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况，了解员工对公司战略、组织管理、 企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价，以及对企业管理改善的切实需求。您的见解和意见对于 公司未来的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。 填写说明：请在选项前划“V” ，O 表示为单项选择，□表示为多项选择, 有限选要求的请按照要求选择，下划线表示可以填写其他内容。 个人信息（问卷不需署名，只需要勾选如下个人信息，每一行中限选一项） 1. 您认为下面对公司战略制定的描 述，哪个比较符合现状： （单选） O A 公司有明确的发展战略，而且完全符合公司现状及未来发展需要 OB 公司战略比较明确，只是不完全适合公司和市场情况 O C 公司对战略认识错位，着眼于经营收入，缺乏对核心能力的培养 OD 公司没有明确的战略，走一步算一步 2. 您认为公司目前倡导并落实的比较好的是：（限选3项） 3. 您认为公司目前做的不好，需要在未 来发展强化的是： （）表示为按要求排序, □A 责任意识 □B 无私奉献 □E 真诚守信 □F 以人为本 □C 顾全大局 □D 务实合作 □G 爱岗敬业 □C 服务意识 □ G 执行力 □D 竞争意识
（限选3项） □A成本意识□B质量意识 □E创新意识□F危机意识
4.您认为目前员工对公司的忠诚度如何？（单选） OA 很忠诚OB 比较忠诚 O C 一般 O D 不太忠诚 OE 很不忠诚 O F 不清楚 5.您认为目前公司的凝聚力如 何？ （单选） O A 很强 O B 比较强 O C 一般 O D 不太强 OE 没什么凝聚力 O F 不清楚 6.您认为公司内部运行效率如 何？ （单选） O A 非常高O B 比较高 O C 一般 O D 比较低 O E 非常低 O F 不清楚 7.当您发现一项工作无人负责，您一般会？（单选） □ F 有威信、感召力强，能带领大家心往一起靠，劲往一处使 OA 自己主动承担 OB 向上级主管反映 O C 不管不问 8. 您对公司或部门的建设提出过建议吗？（单选） OA 非常愿意提建议，因为公司很重视 OC 没有，因为没有发表建议的渠道或措施 OB 经常提建议，但被采纳的很少 OD 没有，因为不关心 OE 不愿提建议，因为好的建议常常不被当回事儿 9. 当您在工作中犯了错误，通常会：（单选） OA 坦诚承认，共同补救，争取将损失降到最低 OC 埋于心底、设法补救 O B 和要好的人沟通，协商补救 O D 焦虑、极力掩盖 10. 您的上级在工作中是：（单选） O A 教练 O B 工作分配者 O C 监工 O D 绊脚石 11?您认为现在公司的管理者与员工的关系如何？（单选） O A 很融洽 O B 比较融洽 O C 一般 O D 比较紧张 O E 非常紧张 12. 您认为公司管理者的权威主要来自：（单选） OA 职位权力 OE 专业能力 OB 个人魅力 OC 管理能力 OD 资历经验 O F 其他（请注明） 13. 您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素？（可多选） □A 管理者不能充分及时与员工沟通 □B 管理者缺乏对员工的关心 □ C 管理者很少深入基层 □D 管理者作风粗暴，缺少人性化 □ E 管理者官僚主义严重，高高在上 □ F 管理者采用负激励（如批评、扣罚等）较多，对人员表扬、奖励少 □ G 员工的思想观念还没完全转变，对有些管理措施不太理解 14. 在您心目中，一个优秀的管理者应该是： □ A 个人能力强，能高效解决各类问题 □ C 身先士卒，带领大家达成工作目标 □ E 有亲和力，沟通能力强，能深入一线, （限选3项） □ B 有公正心态，能公平、公正地处理问题 □ D 责任心强，对分管工作敢于承担责任 与员工打成一片
某企业文化调查问卷
xx集团企业文化调查问卷 尊敬的各位同事： 您好！为了了解集团企业文化建设及管理等方面的现状以及未来的改进方向，特在全集团内部进行一次不记名的问卷式调查。您的见解和意见对xx集团未来的的发展非常重要，因此请您客观、真实地填写这份问卷。我们保证此问卷只作内部作统计使用，不向任何单位和个人出示。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！ 非常感谢您的积极参与！ 【说明】 1、本调查问卷分为四个部分，共66个问题； 2、请把您所选择的答案填写在问题后的括号内；第二部分在数字上画圈； 3、题目分单选、多选或文字表述，请注意题目类型。 第一部分企业文化管理状况 1、您所在的公司是否有独立的企业文化管理部门:（） A有B没有 2、公司的企业文化管理工作由哪个部门主抓:（） A办公室B人力资源部C党总支或党支部D工会E其他（写部门名称）。 3、您所在单位开展的企业文化宣传贯彻活动效果如何:（） A很好B好C一般D不太好E很差 4、根据您个人的感觉，企业领导是否重视企业文化工作:（） A十分重视B重视C说不准D不太重视E很不重视 5、企业文化的重要性在公司里是否得到大多数人的认可:（）
A完全认可B基本认可C说不准D不太认可E根本不认可 6、企业领导层在讲话中提及有关企业文化建设工作方面的情况:（） A经常提及，很丰富B专题发表过见解C有时提及D很少，几乎没有提及7、分管企业文化工作的企业领导的地位以及企业文化执行机构的地位:（）A由一把手领导，主抓部门协调力强B由副职领导，主抓部门有力 C由企业中层负责，部门协调能力一般D由一般管理人员负责 8、公司对企业文化建设工作有没有财务预算:（） A有B没有C不清楚 9、如果有，对企业文化管理的预算大概是多少（）人民币。 A 10万以上； B 5～10万； C 5万以下；D没有E不清楚 第二部分企业文化现状调查 这一部分要求您用5点量表来回答，以表明您同意或不同意的程度。 完全不同意基本不同意不同意也不反对基本同意完全同意 12345 如：您完全同意如上观点，您应将列在题目右边的数字5圈上；如果您完全不同意如上观点，您应将列在题目右边的数字1圈上；如果您既不同意也不反对如上观点，您应将列在题目右边的数字3圈上。 1、公司有清晰的目标给员工以振奋和激励。 12345 2、xx集团的企业使命我们公司员工都知道或理解。 12345 3、大部分员工对于翔龙集团的战略目标已达成广泛的共识。
客户满意度调查表模版
客户服务满意度调查表 尊敬的客户: 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户名称: 填写日期: 1.?您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选） 厂诚信厂热情厂耐心厂友善 厂高效厂懒散厂浮躁厂拖沓 2.在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满 意（单选） "非常满意C满意C一般C不满意C非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满 意（单选）
5-在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选） T非常满意C满意C一般「不满意C非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选） 「非常满意C满意C一般「不满意C非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选） C非常满意C满意C一般C不满意C非常不满意 & 在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选） C非常满意C满意C一般C不满意C非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选） C非常满意C满意C一般C不满意C非常不满意 10?A H.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选） r非常满意「满意「一般「不满意「非常不满意 12?对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明） 13.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）
企业内部企业文化调查问卷1(2).doc
公司内部企业文化调查问卷1 调查问卷 尊敬的员工： 感谢您为公司经营管理所做出的贡献！为进一步增强公司凝聚力、精心打造优秀企业文化，全面提升公司管理水平。请您真实地填写问卷中的要求填写的内容（除标注多选、限选外其余皆为单选题），您的建议或意见对公司的发展至关重要，感谢您的积极参与和支持！ 第一部分：个人资料 1、您的姓名：（匿名可不填） 2、您的性别： A:男B:女 3、您所在的部门(单位): A:集团公司B:新发地C:汽车城D:比亚迪E:搅拌站 4、您在公司的工龄为： A:未满一年B:1-2年C:2--4年D:4年以上 第二部分：企业战略 1．您认为公司的未来前景如何：
A: 会更好 B:和以前差不多 C:会变差 D:说不清楚的原因，请写出 2.您认为公司的优势是什么：（最多选择三项） A: 优良的文化和企业凝聚力 B: 管理能力强 C: 领导人高瞻远瞩 D: 高素质的人才 E:公司环境、待遇业内领先 F: 其他，请指出 3.您认为公司过去几年中获得发展的原因是什么：（限选三个） A:员工努力的结果 B:市场销售良好的结果 C:企业策划成功的结果 D:各部门的积极支持与配合 E:领导深谋远虑，领导大家共同奋斗
F:工程技术人员努力的结果 G: 其他，请注明 4.您认为公司的风险可能来自哪些方面：（可多选） A:关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 B:市场竞争激烈，销售不畅 C:分配制度不合理，员工积极性不高 D:无法降低企业成本 E: 市场定位不清 F:资金紧缺，财务风险大 G:内部没有竞争机制 H:其他,请注明 第三部分：组织问题 1、向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复 A:经常B:一般C:偶尔D:说不清 2、公司内部处理日常事务是否有序： A:非常有序B:一般C:混乱D:说不清 3、您是否明确工作职责和权力：
客户满意度调查表(模板)
（技术支持、服务类项目） 尊敬的客户： 感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提 供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！ 项目名称: 客户评价及建议（请在所选项后的□划V）: 6、其他意见及建议: 客户盖章（或签字）：日期: 反馈信息 联络方式］ 1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□ 基本满意□不满意□2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□基本满意□不满意□3、就“业务水平”对我方进行评价: 非常满意满意□基本满意□不满意□4、就“服务响应速度”对我方进行评价: 非常满意□满意□基本满意□不满意□5、就“服务质量”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□基本满意□不满意□
（技术研究类项目） 尊敬的客户： 感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提 供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
（工程类项目） 尊敬的客户： 感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提 供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！ 注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95 - 100分为“非常满意”、90 - 94分为“满意” 80 - 89分为“基本满意”、0分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有” 或“无”。