管理学原理阶段测评四
管理学原理-阶段测评4（2014年版）
1.单选题
1.1 3.0
这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（A）
您答对了
? a 奖励权
? b 惩罚权
? c 法定
? d 专长权
奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和奖酬，指的是奖励权中的奖金。
1.2 3.0
领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（C）
您答对了
? a 主管人员的权力与非主管人员的权力
? b 职位权力与任务结构
? c 体谅和体制
? d 民主领导与专制领导
领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表体谅和体制。1945年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”，强调以工作为中心，是指领导者以完成工作任务为目的，为此只注意工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效率，
而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制。“关心人”，强调以人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。调查结果证明，“抓组织”和“关心人”这两类领导行为在同一个领导者身上有时一致，有时并不一致。因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结合，分为四种情况，用两度空间的四分图来表示。属于低关心人高组织的领导者，最关心的是工作任务。高关心人而低组织的领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛。低组织低关心人的领导者，对组织对人都漠不关心，一般来说，这种领导方式效果较差。高组织高关心人的领导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好。
1.3 3.0
下列不属于全面质量管理的特点的是（A）
您答对了
? a 管理的对象是生产人员
? b 质量管理的过程和范围是全面的
? c 参加质量管理的人员是全面的
? d 管理质量的方法是全面的
全面质量管理的特点
（1）管理的对象是全面的
（2）质量管理的过程和范围是全面的
（3）参加质量管理的人员是全面的
（4）管理质量的方法是全面的
1.4 3.0
研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（B）
(2008．04真题)
您答对了
? a 激励力
? b 期望值
? c 概率
? d 效价
10万元是期望值。
激发力量=效价×期望值；M=V×E．
激发力量(motivA．tion)：激励作用的大小；
1.5 3.0
（C）设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量。
您答对了
? a 分类法
? b 经济批量法
? c 订货点法
? d 定期补充法
将库存分为ABC三类，A类物资价值占总数的80%，但数量只有20%左右；B类物资数量占20%，价值占15%，而C类物资价值仅占5%，但数量有60%。
经济批量法是企业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用
计算和确定最低的合理生产批量的数学方法
订货点法是设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量
采用固定的订货时间间隔，每次的订货数量为将现有的库存量补充道期望水平库存量所需订购的数量
1.6 3.0
在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（B）
您答对了
? a 链式沟通
? b 轮式沟通
? c 环式沟通
? d Y式沟通
在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是轮式沟通
链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。
在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。
环式沟通。此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表
示5个人之间依次联络和沟通。其中，每个人都有可以同时与两
个人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预
测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来
实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。
Y式沟通。这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通
内的中心，成为沟能的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组
织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测
程度高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。此网络
适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供
决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。但此网络
易于导致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提
高工作效率。
轮式沟通。属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇
集点与传递中心。在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理
几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速
度快。沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落。
轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如
果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。
全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，特别是在INTERNET
和INTRANET应用日益广泛的今天。其中每个成员之间都有一定的
联系，彼此了解。此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道
很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合
作气氛浓厚。这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士
气均有很大作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。
1.7 3.0
下面理论中属于激励过程理论的是（B）
您答对了
? a 激励需求理论
? b 期望理论
? c 激励强化理论
? d 双因素理论
AC属于激励内容理论，D属于强化理论
1.8 3.0
按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于（B）管理
您答对了
? a 1．1
? b 1．9
? c 9．1
? d 9．9
（1）1．1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；
（2）9．1表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；
（3）1．9表示俱乐部式管理，重点在于关心人，企业氛围友好，不大关心生产任务；
（4）5．5表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于
关心人，完成任务一般
（5）9．9表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织
的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。
1.9 3.0
“经济人”假设下的激励理论认为（B）(2008．07真题)
您答对了
? a 职工受到尊敬后会被激励
? b 职工得到足够报酬则会努力工作
? c 被激励的职工会感到满意
? d 精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果
经济人假设的观点：
（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。
（2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。
（3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。
（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为
1.10 3.0
双因素理论的提出者是（B）
您答对了
? a 马斯洛
? b 赫茨伯格
? c 麦克莱兰
? d 弗鲁姆
双因素理论的提出者是赫茨伯格
1.11 3.0
某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（A）(2011．07)
您答对了
? a 现场控制
? b 成果控制
? c 事后控制
? d 前馈控制
现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。
1.12 3.0
老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（A）
您答对了
? a X理论
? b Y理
? c 超Y理论
? d Z理论
X理论的观点：
（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。
（2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。
（3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。
（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为
1.13 3.0
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?
（C）
您答对了
? a 积极强化
? b 消极强化
? c 惩罚
? d 忽视
剥夺已有的的东西这是惩罚
1.14 3.0
沟通网络中，开放式的网络系统是（D）
您答对了
? a 链式
? b Y式
? c 轮式
? d 全通道式
全通道式沟通是开放式的网络系统
全通道式沟通的优点是:
该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。
所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。
各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。
组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神。
比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷
全通道式沟通的缺点是:
沟通渠道太多，易于造成混乱。
对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都
有彼此面对面的接触机会。
沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。
信息传递费时，影响工作效率。
1.15 3.0
从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C）(2011．07真题) 您答对了
? a 需要
? b 积极性
? c 动机
? d 行为
激励是指激发人的内在需要与动机，引导行为指向目标的过程
1.16 3.0
控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（C）(2014．05) 您答对了
? a 组织适宜性原理
? b 控制关键点原理
? c 直接控制原理
? d 反映计划要求原理
直接控制是指控制者与被控制对象直接接触，由控制者调节、干预被控制对象，从而纠正偏差的一种形式。直接控制的原则就是主管人员及其下属素质越高，就越不需要进行间接控制。直接控制是必须的，而间接控制则不然。
1.17 3.0
如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是（A）
您答对了
? a 链式沟通
? b 环式沟通
? c Y式沟通
? d 轮式沟通
链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。
在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。
1.18 3.0
（A）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。
您答对了
? a 管理审计
? b 内部审计
? c 外部审计
? d 财务审计
管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。
1.19 3.0
运营预算中最基本和最关键的是（A）(2013．04真题)
您答对了
? a 销售预算
? b 生产预算
? c 直接材料采购预算
? d 推销及管理费用预算
运营预算是指企业日常发生的各项本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。
经营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、详细的说明。由销售预测是计划的基础，加之企业主要是靠销售产品和劳务所提供的收入维持经营费用的支出和获利的，因而销售预算也就成为预算控制的基础。
生产预算是根据销售预算中的预计销售量，按产品品种、数量分别编制的。生产预算编好后，还应根据分季度的预计销售量，经过对生产能力的平衡排出分季度的生产进度日程表，或称为生产计划大纲，在生产预算和生产度日程表的基础上，可以编制直接材料采购预算、直接人工预算和制造费预算。这三项预算构成对企业生产成本的统计。
而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。
1.20 3.0
（B）以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。
您答对了
? a 零基预算
? b 增量预算
? c 投资运算
? d 运营预算
零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。
增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。
投资运算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。
运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。
2.判断题
2.1
3.0
X式沟通，这种沟通渠道中有一个成员处于沟通中心的地位，有
些具有四个或五个等级的组织的纵向沟通渠道可以看作是Y式沟通渠道。大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。(B)
您答对了
? a 对
? b 错
改为X式沟通
2.2
3.0
20世纪60年代以后，产生管理权变没，其理论基本观点认为有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情境有密切的联系。(A)
您答对了
? a 对
? b 错
2.3
3.0
反馈控制指在某项活动或工作进行中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。(B) 您答对了
? a 对
? b 错
改为现场控制
2.4
3.0
双因素是指保健因素和激励因素。（A）
您答对了
? a 对
? b 错
2.5
3.0
社会人”假设基本观点认为社会性需求的满足比经济上的报酬更能激励人们。只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证（A）您答对了
? a 对
? b 错
3.多选题
3.1 5.0
下列属于人员的直接控制（ABC）
您答对了
? a 直接巡视
? b 指导员工
? c 纠正员工工作的偏差
? d 培训和人力资源的开发
? e 采取措施激发员工的积极性
人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。
人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性
3.2 5.0
领导者影响力的来源（ABCDE）
您答对了
? a 奖励权
? b 惩罚权
? c 法定权
? d 专长权
? e 个人影响权
领导者影响力的来源有
奖励权：表扬、晋升、奖金
惩罚权：批评、降职、扣工资
法定权：因职位而生
专长权
个人影响权：个人魅力或吸引力
3.3 5.0
成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种（ABC）您答对了
? a 成就
? b 权力
? c 社会需要
? d 保健的需要
? e 激励的需要
成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种：成就、权力、社会需要。
3.4 5.0
沟通环境方面的障碍包括（ABC）
您答对了
? a 组织结构方面的障碍
? b 组织文化方面的障碍
? c 社会环境方面的障碍
? d 发送者方面的障碍
? e 信息传递过程中的障碍
沟通环境方面的障碍包括：
组织结构方面的障碍
组织文化方面的障碍
社会环境方面的障碍
3.5 5.0
领导活动的基本要素包括（ABC）
您答对了
? a 领导者
? b 被领导者
? c 目标
? d 权利
? e 职责
基本要素包括：领导者：领导活动中的最关键要素；被领导者：是领导活动三要素中的基础；目标：组织利益的根本体现、领导者与被领导者发挥自觉能动性的体现。
管理学原理-阶段测评4（2014年版）1.单选题
1.1 3.0
双因素理论的提出者是（B）
您答对了
?a马斯洛
?b赫茨伯格
?c麦克莱兰
?d弗鲁姆
双因素理论的提出者是赫茨伯格
1.2 3.0
沟通网络中，开放式的网络系统是（D）
您答对了
?a链式
?bY式
?c轮式
?d全通道式
全通道式沟通是开放式的网络系统
全通道式沟通的优点是:
该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。
所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。
各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。
组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神。
比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷
全通道式沟通的缺点是:
沟通渠道太多，易于造成混乱。
对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会。
沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。
信息传递费时，影响工作效率。
1.3 3.0
（A）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。
您答对了
?a管理审计
?b内部审计
?c外部审计
?d财务审计
管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。
1.4 3.0
从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C）(2011．07真题) 您答对了
?a需要
?b积极性
?c动机
?d行为
激励是指激发人的内在需要与动机，引导行为指向目标的过程
1.5 3.0
研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，
因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（B）
(2008．04真题)
您答对了
?a激励力
?b期望值
?c概率
?d效价
10万元是期望值。
激发力量=效价×期望值；M=V×E．
激发力量(motivA．tion)：激励作用的大小；
1.6 3.0
（C）设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量。
您答对了
?a分类法
?b经济批量法
?c订货点法
?d定期补充法
将库存分为ABC三类，A类物资价值占总数的80%，但数量只有20%左右；B类物资数量占20%，价值占15%，而C类物资价值仅占5%，但数量有60%。
经济批量法是企业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用计算和确定最低的合理生产批量的数学方法
订货点法是设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购
管理学原理本阶段练习答案
二、简答题 1、简述管理的二重性。 答:管理具有自然属性与社会属性。 自然属性:管理就是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,反映管理具有社会化大生产客观规律与共性,不以国家制度与阶级属性不同而转移。社会属性:管理又就是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,就是管理执行者维护与巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能。反映管理的根本目的区别与个性,受一定的社会制度与阶级关系所制约。 2、环境的类型有哪些？ 答:人们习惯于把组织的外部环境分为一般环境(宏观环境)与微观环境(竞争性环境)。 宏观环境包括外部经济环境、外部技术环境、外部社会环境、外部政治环境与法律环境、自然资源等; 微观环境包括竞争者、潜在的进入者威胁、替代品、供应商、顾客等。 3、什么就是波特的“五种力量模型”？ 答:波特发现,在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有五种,即本行业中现有的其她企业、供应商、顾客、其她行业中潜在的进入者、替代品及其生产企业组织。 4、官僚制有哪些基本特征？ 答:劳动分工,职权等级,正式选拔,正式的规章制度,非人格化,职业定向等。 5、霍桑实验的基本结论就是什么？ 答:行为与情绪就是密切相关的; 群体对个人的行为有巨大影响; 群体工作标准规定了单个工人的产量; 在决定产量方面,金钱因素比群体标准、群体情绪与安全感的作用要小;新型的领导能力在于提高职工的满意度。 6、权变理论的基本观点就是什么？ 答:菲德勒提出“权变领导理论”,权变的意思就就是权宜应变,随机制宜。核心观点认为不存在“普遍适用的、一成不变的、最好的”管理理论或方法。领导行为就是否有效取决于三种环境因素:领导者——下属成员的关系、工作任务结构、地位权力。最佳领导方式的“权变”取决于团体工作情景的有利性。7、计划的概念与作用？ 答:计划包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合与协调各种活动。 计划的作用:指引方向、提高效率、便于控制、降低风险、激励士气。 8、编制计划包括哪些基本过程？ 答:基本过程包括:认识机会、确定目标、拟定前提条件、确定可供选择的方案、评价可供选择的方案、选择最终方案、编制支持性派生计划、编制预算。 9、目标管理的含义及特点就是什么？ 答:目标管理就是让主管人员与员工亲自参加目标制定,在工作中实行“自我控制”,并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 包含4个要素:明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。 10、决策的内涵、要素就是什么？ 答:决策就是组织或个人识别并解决问题以及利用机会的过程。决策要素就是从事决策活动的必备条件,包括: 决策主体。决策的主体或决策者可以就是单独的个人或组成群体的机构。 决策目标。决策行动所期望达到的结果与价值。 自然状态。或不可控因素,就是不以决策者主观意志为转移的情况与条件。 备选方案。可供选择的各种可行方案。 11、为什么说现代决策应当遵循满意准则而非最优准则。 答:因为不确定的复杂的决策环境的影响,知觉上偏差的影响,决策可利用资源的限制,使管理者没有时间与能力来处理与决策有关的所有信息,因此,决策不以最优为标准,而就是以满意为标准。 12、简述不确定型方法及其准则。 答:这类决策的特点就是决策者不能判定制定未来各种可能状态出现的概率。因此,这类决策实际上带有更大的风险性,而采取的决策方法主要取决于决策者的主观判断,同一决策问题,可以有完全不同的方案选择。 (1)乐观准则(2)悲观准则(3)折中准则(4)后悔准则(5)等可能准则
管理学原理阶段测验
第1题：管理的核心是（） 正确答案： A. 以人为本 B. 实现目标 C. 处理人与物的关系 D. 四项基本职能 第2题：对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该是( ) 正确答案： A. 技术技能、人际技能、概念技能 B. 人际技能、概念技能、技术技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 概念技能、技术技能、人际技能 第3题：使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是 （） 正确答案： A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际技能 D. 领导技能 第4题：管理的目的是（）
正确答案： A. 实现组织目标 B. 实现个人目标 C. 有效控制 D. 有效领导 第5题：对整个组织负有全面责任的管理人员是（）正确答案： A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 专业管理者 第6题：管理的载体是（） 正确答案： A. 领导 B. 组织 C. 员工 D. 目标 第7题：管理的首要职能是（） 正确答案： A. 组织 B. 控制
C. 计划 D. 领导 第8题：对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（） 正确答案： A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 策划技能 第9题：对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是（） 正确答案： A. 传统管理 B. 人力资源管理 C. 沟通 D. 社交和施展政治技巧 第10题：当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的 角色是（） 正确答案： A. 挂名首脑 B. 联络者 C. 领导者 D. 传播者
管理学原理阶段三
管理学原理-阶段测评3（2014年版）1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0
下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观
确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策
管理学原理阶段二
管理学原理-阶段测评2（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 （D）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 您答对了 ? a 宗旨 ? b 目标 ? c 战略 ? d 政策 政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 1.2 3.0 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是(C) 您答对了 ? a 制定公司战略目标 ? b 摸清公司的规划范围 ? c 衡量公司的一般环境 ? d 探究公司的内部条件 环境分析包括： 宏观环境分析 企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PEST分析法。
微观环境分析 企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作 1.3 3.0 （A）是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。 您答对了 ? a 滚动计划法 ? b 预算控制 ? c 甘特图法 ? d 基期计划 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法 1.4 3.0 （A）长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整 您答对了 ? a 战略决策 ? b 战术决策 ? c 业务决策 ? d 功能决策
管理学原理第2阶段测试题
江南大学现代远程教育第二阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第二篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、如果事先制定得计划非常详细周到，下属对计划得目得与要求很明确，那么有效得管理幅度会偏大。（√） 2、计划作为企业战略形成阶段得基本阶段，对此后企业战略实施得成败与战略控制得有效性至关重要。（√） 3、目标管理就是“参与管理”得一种，它既强调工作成果，又重视人得作用，强调职工群众自主参与目标得制定、实施与评价。（√） 4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者得主观判断，所以结果往往就是"走一步，瞧一步，摸着石头过河。（×） 5、经验决策主要根据决策者得经验、智慧、直觉等定性因数来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（×） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、各种方案所需得条件已知且知道每一方案各种后果发生概率得决策就是（ C ）。 A、程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 2、对未来持悲观态度、比较谨慎得决策者在进行不确定型决策时，一般采取（ A ）。 A、小中取大法 B、大中取大法 C、小中取小法 D、大中取小法 3、某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发得产品投产后，出现市场竞争不激烈情况得概率为0、6，出现市场竞争激烈情况得概率为0、4。如果只能在这两个方案中选一个，您得评价就是什么（ B ）。 A、开发甲产品比开发乙产品好 B、开发乙产品比开发甲产品好 C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D、根据以上资料尚无法下结论 4、企业决策就是工作与日常生活中经常进行得活动，您认为决策就是（ D ） A、评价各种方案 B、出主意 C、拿主意 D、既出主意，又拿主意 5、美国克莱斯勒汽车公司得总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确得理解就是（ C ）
管理学原理阶段练习三
《管理学原理》阶段练习题 第三套阶段练习 一、多选题 1、集体决策的缺点包括___ ABD____。 A.花费较多的时间 B.效率低下 C.产生的备选方案较少 D.很可能更关心个人目标 2、下列选项属于例外问题的_ABCD _。 A.组织结构变化 B.重大投资 C.重要的人事任免 D.重大政策的制定 3、概念化技能也称为决策技能，这种能力具体包括 ABD 。 A.权衡方案优劣及其内在风险的能力 B.把握全局的能力 C.解决实际问题的能力 D.理解事物的相互关联性，识别关键因素的能力 4、从确保组织正常运转这一基本要求看，组织工作应遵循的原则是 ABCD 。 A.目标一致性原则 B.责权关系原则 C.分工协作原则 D.信息畅通原则 E.因事择人原则 5、控制的基本程序包括 ACD 。 A．确立标准 B．财务控制 C．衡量绩效 D．纠正偏差 6、下列因素中有助于管理跨度扩大的因素是__ BCD _。 A.组织的目标 B.下属业务活动经验丰富 C.管理者的管理能力强 D.下属工作任务相似 7、决策者只寻求满意结果的原因有__ ABC __。 A.能够提出的可行性方案是有限的 B.决策者没有能力和时间处理与决策有关的所有信息
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D.决策者只需要有满意的结果 8、通过__BCD __等方法可以提出富有创造性的决策方案。 A.独自思考 B.头脑风暴法 C.形态分析法 D德尔菲技术 9、头脑风暴法实施的原则有___ABCD ___。 A.对别人的建议不作任何评价 B.建议越多越好，想到什么就说什么 C.鼓励每个人独立思考 D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 10、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 CD 。 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 11、在菲德勒的权变领导理论中，影响领导方式有效性的环境因素有三个，它们是任务结构和 AC 。 A.领导者与成员的关系 B.权力类型 C.职位权力 D.领导风格 12、管理学的研究方法有 ABD 。 A.归纳法 B.演绎法 C.访谈法 D.案例法 13、下列属于专业计划的是 ABC 。 A、销售计划 B、生产计划 C、财务计划 D、项目计划 14、.一般而言，组织内的职权有以下类型 ABC 。 A、直线职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、职责职权 15、直线型组织结构的优点有 ABC 。 A、责任与职权明确 B、结构简单 C、命令与指挥统一 D、横向的协调关系好 16、职能型组织结构的缺点有 ABCD 。 A、多头领导，妨碍了组织的统一指挥 B、管理易混乱 C、不利于明确划分职责与职权 D、各职能机构缺少横向联系 17、激励需求理论认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们的主要需要
《管理学原理》三个阶段测试卷参考答案(2套)
江南大学现代远程教育2011年下半年第一阶段测试卷考试科目:《管理学原理》（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 阶段测试题一（2） 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A技术技能不如概念技能重要。 B权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C ） A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（）D A 就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B 搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C 对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D 就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?D A 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B 不正确，管理普遍适合于各类组织
管理学原理阶段练习3
《管理学原理》测试题第三部分 一、名词解释 1.领导：我们将领导定义为对人施加影响以引导和动员人们实现某一特定目标的过程。要有三个要素，人、影响力和目标。 2.权力：所谓权力，从领导和指挥角度讲，就是为了实现组织的整体目标或各部门的目标，管理者要求或命令其下属如何行动或停止行动的一种力量，这是组织中的一种约束力量。 3.经纪人假设：亚当斯密认为，人的本性是懒惰的，工作只是为了获取经济报酬，满足自己的私利，必须加以鞭策，人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服从。 4.激励：在管理中，其定义为调动人的积极性的过程，更完整的讲，是一个为了特定的目的而对人们的内在需要或动机施加影响，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。通过激励，能激活人的潜能，产生更高的绩效。 5.期望理论：指人们若能相信目标的价值，并认定当所做的一切有助于实现这个目标时，他们就会受到激励而努力工作，完成目标。 期望公式：激励力（M）=效价(V)*期望值（E） 6.公平理论：公平理论认为，不公平的知觉会导致紧张，从而激励个体改变这种不公平状态，感知到的不公平越强烈，紧张就越多，而激励作用就越大。只有在我们认为不合理、不公平的条件下，我们才会受到激励。 7.需要层次理论：马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，即生理的需要、安全的需要、社交或感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 8.团队：是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 二、简答题 1、比较领导和管理。 答：管理是一个普遍应用的名词，而领导也是一个难懂而有吸引人的主题，但两者的内涵，却往往随应用场合而意义相异。1）从范围来说：在一般管理学意义上，领导的范围比管理的范围小一些。领导是管理的一个职能，组织中的领导行为属于管理活动的范畴。 2）从作用来说：管理则是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。3）从层次上说：领导具有战略性、较强的综合性、贯穿在管理的各个阶段。4）从功能来说：管理的主要功能是解决组织运行的效率，重视低层次的工作计划，执行与监督考核，追求降低成本和增进效率。领导的主要功能是解决组织活动的效果，重视工作决策和指导，情调任务和目标的达成。5）从权力来源说：管理者是被任命的，管理权力是来源于组织结构。领导者可以是任命的，其权力来源与个人资源。
管理学原理阶段测试复习资料
管理学原理阶段测试答案 一、单项选择题 1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（D）。 A. 建立和完善管理体系 B. 选用计算机主机和外围设备 C. 配备专门人才，培训组织成员 D. 再造业务流程，优化组织结构 2.系统的开发过程是（D）。 A. 系统设计、系统分析、系统实施 B. 系统设计、系统实施、系统分析 C. 系统分析、系统实施、系统设计 D. 系统分析、系统设计、系统实施 3.下列属于信息处理新技术的是（D）。 A. 数据库技术 B. 人工智能技术 C. 软件编程技术 D. 数据挖掘技术 4.（A）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 智能经理支持系统 D. 决策支持系统 5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（B）。 A. 智能经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 专家系统 D. 运营信息系统 6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（C）。 A. 文件、信函、日程表 B. 总结报告、异常报告 C. 模型、图形、解决方案 D. 预测、数据挖掘 7.高级经理主要使用的信息系统是（A）。 A. 经理信息系统 B. 管理信息系统 C. 专家系统和知识工作系统 D. 事务/数据处理系统 8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（D）。 A. 高级管理 B. 部门经理
C. 专业人员 D. 监控人员 9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（A）。 A. 供应链管理系统 B. 物流管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 人力资源管理系统 10.管理信息系统中ERP系统指的是（C）。 A. 客户关系管理系统 B. 供应链管理系统 C. 企业资源计划系统 D. 人力资源管理系统 11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（D）。 A. 顾客 B. 财务 C. 内部过程 D. 愿景和战略 12.综合控制首先要解决的问题是（C）。 A. 确定控制工作应达到的目标 B. 实施控制工作的机构和人员 C. 确定衡量全部绩效的标准
管理学原理(本)阶段练习二及答案
（二） 一、多选题 1.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 2.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 3.管理的适度原则要求管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的要求有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 二、名词解释 沟通经济人预测 三、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 2、有效沟通的要求 3、影响管理道德的因素有哪些？ 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 5、最优决策的条件有哪些？ 6、监督有哪些功能？ 7、行政方法的运用原则有哪些？ 8、管理艺术有哪些特点？ 9、人际交往的艺术有哪些？ 10、简述管理中的用人艺术。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 12、试析在管理中树立人本观念的必然性。 13、简述系统方法在管理中的作用。 14、正式沟通的方式包括哪几种？ 15、现代的程序化决策技术几乎全部体现为什么？
参考答案 一、多选题 1.A、B 2.C、D 3.A、B 4.ACE 5.ABDE 二、名词解释 1、沟通：指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 2、经济人：又称理性—经济人，也称实利人，它认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 3、预测：指对未来环境所作出的估计。 二、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 答：财务报告分析；标准成本分析；质量控制分析；工作人员成绩评定。 2、有效沟通的要求。 答：1、表达清楚2、传递准确3、避免过早评价4、消除下级人员的顾虑5、管理者积极进行沟通6、对情报沟通过程加以控制。（请同学们自己适当阐述） 3、影响管理道德的因素有哪些？ 答：管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度。 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 答：非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的决策。 5、最优决策的条件有哪些？ 答：1、问题清晰明确2、目标单一明确（利润最大化）3、所有方案已知4、偏好清楚、一致、稳定5、没有成本时间约束。 6、监督有哪些功能？ 答：监督的功能有：①制约功能；②参与功能；③预防功能；④反馈功能。 7、行政方法的运用原则有哪些？ 答：行政方法的运用原则是：①行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上；②行政方法的运用，必须建立在民主集中制的基础上；③行政方法要与其他方法综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。 8、管理艺术有哪些特点？ 答：管理艺术的特点有：①原则基础上的灵活性；②常规办事中的创造性； ③非常情况下的应变性；④美感基础上的号召性。 9、人际交往的艺术有哪些？ 答：人际交往的艺术是：①出以公心，以诚相待；②讲究语言，注意形象； ③平等宽容，礼貌热情；④信守诺言，注重信誉。 10、简述管理中的用人艺术。 答：管理中的用人艺术主要是：①用人先要选好人；②用人所长，扬长避短； ③充分信任，尊重关心；④善于激励，赏罚分明；⑤合理搭配，发挥整体效能。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 答：管理信息系统现代化的技术策略是：①要有正确的指导思想和明确目标； ②要全面规划，配套进行；③加快人才培养，适应技术现代化的需要。
阶段测验管理学原理
《阶段测验一（第一篇）》测验记录 最后得分：96分做题时长：13分钟26秒测验时间：2011-3-1 15:52:13 [返 回列表] 一、单项选择题（共20题） 1.管理的主体是（） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 【正确答案】D 2.处于简单稳定环境的组织是（） A. 保险公司 B. 时装加工企业 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商 【正确答案】D 3.全面质量管理的特点不包括（） A. 持续改进 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系 D. 以产品为关注焦点 【正确答案】D 4.管理的五个基本职能是（） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 【正确答案】A 5.唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（） A. 简单动态 B. 复杂动态 C. 简单稳定 D. 复杂稳定 【正确答案】A 6.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于（）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。 A. 1987年
B. 1994年 C. 1999年 D. 2000年 【正确答案】A 7.管理者的责任有三个层次，不包括（） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 【正确答案】D 8.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 【正确答案】C 9.管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（） A. 社会文化 B. 科学技术 C. 经济环境 D. 政治环境 【正确答案】B 10.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指（） A. 表层 B. 基层 C. 中层 D. 深层 【正确答案】D 11.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（） A. 社会合作学派 B. 群体行为学派 C. 社会技术系统学派 D. 人际关系行为学派 【正确答案】A 12.泰罗的科学管理理论的中心问题是（） A. 提高劳动生产率 B. 配备“第一流的工人”
管理学原理第1阶段测试题 全
江南大学现代远程教育第一阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（ D ） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍
管理学原理阶段三
管理学原理-阶段测评3(2014年版) 1、单选题 1、1 3、0 组织变革压力较大时可以通过(D)方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功得变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1、2 3、0 某项职位或某部门所拥有得包括作出决策、发布命令得权力属于 (A)(2014.07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权:管理者直接指导下属工作得职权。参谋职权:管理者拥有某种特定得建议权或审核权,可以评价直线职权得活动情况,进而提出建议或提供服务。职能职权:一就是由直线管理者向自己辖属以外得个人或职能部门授权,允许她们按照一定得制度,在一定得职能范围内行使得某种职权。 1、3 3、0
下列哪项不就是管理人员招聘得标准(A) 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作得技能 管理人员招聘得标准就是:与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作得技能、创新得精神 1、4 3、0 “管理者有效地监督、管理其直接下属得人数”指得就是(B) 您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度就是指管理者有效地监督、管理其直接下属得人数 1、5 3、0 属于组织文化变革得内容就是(D) 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新得价值观
确立新得价值观属于组织文化变革得内容。另外,价值观、道德取向也属于组织文化变革得内容。 1、6 3、0 “集中政策,分散经营得组织结构”属于(C)(2014.05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构得特点。事业部制就是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化得条件下,出现得一种分权式得组织形式。其主要特点就是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部,作为总公司控制下得利润中心,拥有相对独立得经营权,能够根据市场情况自主经营,同时,设立相应得职能部门指导事业部得经营。事业部也下设职能部门,独立核算、自负盈亏。事业部制得管理原则就是“集中政策,分散经营”,公司总部除了对各事业部得人事、财务管理等重要经营活动进行监督与战略性计划,协调组织总体资源,统一产品设计、集中采购、集中生产与促销。 这样既有利于调动各事业部得积极性,又提高了管理得灵活性与适应性。 1、7 3、0 管理得最复杂环节就是(A) 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策
管理学原理阶段一资料
管理学原理-阶段测评1（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 群体行为学派最早的研究活动开始于（b） 您答对了 ? a 铁锹试验 ? b 霍桑试验 ? c 搬运生铁块试验 ? d 金属切削试验 群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验，剩下的三个选项都是霍桑实验的具体小实验 1.2 3.0 古典管理理论认为，人是（a） 您答对了 ? a 经济人 ? b 自我实现人 ? c 复杂人 ? d 社会人 古典管理理论极少关注人，把人看成是劳动工具，是经济人假设 1.3 3.0 现代管理理论发展的趋势不包括（d） 您答对了 ? a 人本管理趋势 ? b 跨文化管理 ? c 参与管理趋势 ? d 目标管理 现代管理理论发展的趋势包括人本管理趋势、跨文化管理、参与管理趋势，因此选择最后一个选项 1.4 3.0 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（c） 您答对了 ? a 系统方法 ? b 理论联系实际的方法 ? c 唯物辩证法 ? d 比较分析法 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是唯物辩证法 1.5 3.0 对于基层管理者而言最重要的技能是（c） 您答对了
? d 关系技能 一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。 1.6 3.0 泰罗的科学管理理论出现在（a） 您答对了 ? a 19世纪末20世纪初 ? b 20世纪30年代 ? c 20世纪40年代 ? d 20世纪60年代 记住这个时间19世纪末20世纪初 1.7 3.0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（a） 您答对了 ? a 前惯例阶段 ? b 惯例阶段 ? c 后惯例阶段 ? d 原则阶段 前惯例阶段是根据行为的直接后果来进行推理。前习俗水平包括道德发展的第一阶段和第二阶段，都纯粹只是关心自己，表现出利己主义倾向。 在第一阶段，个体关注行为的直接后果与自身的利害关系。 在第二阶段，个体持“对我有何益处”的立场，将正确的行为定义为对自己最有利的行为。第二阶段的道德推理，显示对其他人的需要兴趣有限，而只关注自己是否得到更多的利益，第二阶段的观点经常被视为道德相对主义 1.8 3.0 影响管理道德的因素不包括（d） 您答对了 ? a 管理者所面对问题大小与严重程度 ? b 组织文化 ? c 组织结构变量 ? d 文化特征 影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段 1.9 3.0 管理者运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（a） 您答对了
管理学原理第1阶段测试题
一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（D） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要
管理学原理阶段三
管理学原理-阶段测评3（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0
下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观
确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。 事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策
管理学原理阶段测验试题库附答案
管理学原理阶段测验试题与及答案 一、单项选择题 1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。 A.国家的政策法规 B.社会经济 C.社会政治 D.地区环境 【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区环境属于第二层次。参见教材P79。 2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。 A.标准挂衣架制造商 B.保险公司 C.唱片公司 D.计算机软件公司 【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。 3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。 A.电子行业 B.唱片公司 C.玩具制造商 D.时装加工厂 【正确答案】：A
【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。 4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。 A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局 【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材 P81。 5、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。 A.组织成长阶段分析 B.组织历史分析 C.组织发展分析 D.组织现状分析 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。 6、组织文化也称企业文化，产生于（）。 A.英国