微信平台在公共图书馆读者服务中的运用
微信平台在公共图书馆读者服务中的运用
微信公众平台是时代进步、通讯创新的产物，它不同于传统通讯平台仅限于聊天的单一模式，而是为用户提供了更加灵活、丰富又便捷的沟通体验，在产品营销、咨询传播、休闲娱乐等方面，也有着自身独特的优势。而随着社会的发展，公共图书馆的读者服务工作也发生了翻天覆地的变化，服务方式日益信息化、现代化，与微信公众平台的完美结合，更使图书馆的服务更加灵活，给予了读者更多的便利。笔者依据多年实际工作经验，论述了微信公众平台应用与公共图书馆的必要性和可行性，并重点提出了几点优化图书馆微信公众平台应用的有效措施。
标签：微信公众平台图书馆应用
引言
信息时代的到来，使人们对于信息的需求量日益加大，同时对于公共图书馆的服务提出了更高的要求。在这样的时代背景下，微信公众平台的兴盛，给图书馆的服务工作带来了新的发展机遇，但因同类公众号数量众多、竞争激烈，图书馆对于这一平台的应用又起步较晚，因而，在面对微信公众平台带来机遇的同时，公共图书馆同样面临着巨大的挑战。若要打开一个更为广阔、稳定的读者市场，图书馆必须在服务方式和服务质量上加大力度，不断进行技术创新、模式创新，将微信公众平台的传播价值和高效价值最大限度发挥，构建一个日益完善的服务体系。
一、将微信公众平台应用于公共图书馆读者服务的必要性
1.组织研究藏书
组织藏书是公共图书馆读者服务的基础性工作，它是指图书馆根据馆内藏书的类型，并依据读者的阅读习惯和需要，经过调查、整理、典藏等一系列程序，将分散在图书馆各个位置的藏书分别做好记录，统一进行组织管理，形成一个重点突出、层次分明的藏书系统[1]。研究藏书则是指将开发藏书的成果提供给读者，用于研究使用。无论是组织藏书还是研究藏书，都是以读者需要为服务依据，只有读者需求信息的搜集足够充分，才能更好的服务读者。然而，公共图书馆的读者群体庞大、层次繁杂，若以传统调查、采访的方式广泛获取读者需求信息，不但工作量巨大，且操作困难，效率低下。而微信公众平台恰可以为读者信息的采集提供更加便捷的服务。
2.组织研究读者
公共图书馆面向的读者类型有着多样化的特点，他们往往从事着不同的职业，知识结构差异较大，在阅读需求方面也大相径庭，这些读者对于公共图书馆的依赖性强弱，在很大程度上决定着图书馆的未来发展，因此，了解读者阅读需
公共图书馆微信公众平台推广与营销
公共图书馆微信公众平台推广与营销 在当前信息时代背景下，微信这一即时通讯工具在人们生活工作中的影响越来越明显。微信功能不仅包括有即时通讯，而且也含有公众平台这一新型信息服务平台，将微信公众平台应用在产品销售和推广中，具有重要意义，而且这也是当前较为流行的一种营销策略。公共图书馆的服务对象是社会大众，将微信公众平台这种营销模式应用其中，可以及时将图书馆的营销信息传达到顾客，而且也可以为顾客提供资助查询服务，从而有利于提升公共图书馆的服务质量。据此本文就对微信公众平台营销模式在公共图书馆中的应用进行了分析研究。 标签：公共图书馆微信公众平台营销 当前社会发展的信息化趋势越来越明显，各行业对互联网的依赖程度不断加深。统计数据显示，我国的网民数量已达6.5亿，其中手机网民超过5亿，成为了我国网民增长的重要推动力。在智能手机的普及下，微信这一即时性信息通讯软件也得到了大范围普及，并且自身功能不断丰富，为人们的生产生活提供了极大便利，利用微信公众平台进行产品营销和推广也成为了当前主要的一种营销方式，这种方式的成本较低，且传播速度很快，将其应用在公共图书馆中，可以有效提高图书馆服务质量，增强社会影响力。 一、微信公众平台 微信公众平台在2012年8月23日正式上线运营，公众微信号包括订阅号和服务号两种，具体的运营主体可以是组织，也可以是个人。订阅号每天向用户推送消息，而服务号则是以为用户提供服务为目的，1个月内只能发送4条群消息。微信公众平台的开通，进一步丰富了微信功能，使单纯提供个体即时通讯的微信转变为了继微博之后最热门的媒体平台，也受到了各大媒体、企业、机构等市场组织进行维系用户关系、触发用户行为的主要营销工具。 二、微信公众平台在图书馆阅读营销中的作用 1.用户数量多，成本低 据统计资料显示，目前微信已有6亿多用户，已经成为了移动互联网中重要的信息传播沟通工具。从微信自身角度来讲，除了软件本身不收取任何费用外，它的收费标准很低，而且在无线网络覆盖下，使用微信通讯完全免费，正是因为这一特点，使得它的用户群规模不断扩大，更是为公众平台的发展提供了巨大动力，图书馆借助微信公众平台可以将阅读信息第一时间同时传达到所有用户手中，减少成本支出。 2.信息推送即时，阅读更为方便 和微信最基础功能一样，公众平台在信息推送方面即时性非常强，而且还具
微信平台在安全管理中的应用
2014年“安全生产月”全管理实践经验交流会材料 如何通过安全管理手段的创新，提升现场安全管控能力 微信平台在安全管理中的应用 亚泰建材本溪公司
安全管理工作不仅要提前做好预知、预想，更不能待隐患、事故发生后才去采取行动解决问题，对时间性的把握才是安全管理的关键，一条管理决策、一项工作任务，从上级公司传至基层车间、再到职工亲自落实，在时间在往往存在很长的滞后性，特别对于安全管理的各项问题，时间就是金钱、时间就是生命----微信平台的建立，解决了公司安全管理上这个问题。 一、微信平台在安全生产中的应用 1、公司领导干部带头，实现了走动式管理。 公司各级领导干部全员加入了微信平台，每位领导干部都可以随时随地利用微信对公司、各部门的安全管理工作进行部署、跟踪工作进展情况，并通过反馈图片了解现场工作质量；公司领导干部在日常的现场办公中，可以将看到的、听到的、碰到的现象通过微信平台进行及时发布，并进行现场调度，凡是加入微信平台的人员都会在第一时间内看到通知，与以往面对面的工作部署、调度相比大大节省了工作时间，提高了工作效率，真正实现了走动式安全管理。
2、鼓励职工加入微信平台，实现全员安全管理。 随着科技的发展，智能手机的普及性越来越高，公司积极鼓励公司职工加入微信平台，一是通过微信平台能够在第一时间内得到其他员工发布的安全隐患消息，避免因未及时得到隐患通知造成意外伤害；二是员工自身能够及时地将自己看见的隐患、不安全问题以及合理化建议发布到微信平台，为公司的安全管理工作提供了很大帮助，让员工参与到安全管理工作中来，解决员工身边的安全隐患，真正实现了全员安全管理。
企业微信公众平台管理制度微信公众平台官网
企业微信公众平台管理制度微信公众平台官网 xxx〔20XX〕号 xxxx 关于印发微信公众平台管理及奖惩制度的通知 xxx： 为切实抓好道路运输“安全与服务”微信公众平台运用工作，推进企业建立健全微信公众平台管理长效机制，根据《四川省交通运输厅道路运输管理局关于开展道路运输“安全与服务”微信公众平台运用工作的通知》（川运函【20XX】9号）文精神，结合我分公司实际，特建立本制度，现将制度印发给你们，请认真组织学习，遵照执行。 特此通知二0一七年三月六日 xxx 微信公众平台管理及奖惩制度 一、目的 为更好的利用现代化网络信息技术，有效推进企业经营管理，同时为广大旅客与道路运输企业、驾驶员之间构建一个互动沟通的好桥梁，让平台能够更好的为广大旅客提供“安全、优质”的服务，特制定本机制。 二、试用范围 本机制试用于分公司全体工作人员、驾驶员。 三、公众平台工作领导小组 微信平台由总公司主办，分公司安全、生产部门协助管理，并在各科室推选一名联络员，负责微信稿的收集、整理与传递。
微信平台小组组成人员如下： 组 长：xx 总编辑：xx 安全科（安全投诉受理）：xx 稽查科：xxx 生产经营科（服务投诉受理）：xx 办公室：xx 财务科：xx 宾馆：xx 四、信息发布管理及信息受理 1、发布内容：公司新闻、安全生产知识及技能知识分享、内部员工工作心得分享、旅客购票知识等内容； 2、发布时间：每周更新，每周一更新内部员工自己撰写的文章，周二至周六更新技能知识分享或公司新闻，更新时间于每天中午12:00-13:00或下午18:00以后； 3、内部员工投稿流程及要求： ①内容要求健康、积极向上，以工作心得、经验、学习知识为主的原创作品； ②初稿确认后给安全科、生产经营科审核； ③最后由办公室将审核过的文稿并发送至公众号，每位作者给予50元稿费的奖励； 4、信息受理的程序： 生产经营科收到旅客平台来信或相关举报信息（每日查收）——电话联系旅客并安抚旅客——了解实情并立即报告平台工作小组（并在分公司管理人员微信工作群进行通报）——通知被投
微信公众平台服务号认证流程
微信公众平台服务号认 证流程 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
一、申请微信认证 1、申请微信认证入口。 1）“设置->账户信息->认证情况“点击“申请微信认证”进入。 2）“服务->服务中心“点击“微信认证”进入。 2、申请微信认证操作全攻略。 1）签署《微信公众平台认证服务协议》，勾选同意，点击下一步。 2）同意《公众号命名规则》，勾选同意，点击下一步。 3）填写资料：根据账号类型选择企业或媒体（目前只支持这两种类型），并如 实填写认证资料。 特别说明：企业对公银行帐户为必填项，在审核过程中第三方审核公司会向该帐 户进行打款验证，请务必如实填写，以免影响认证结果。 认证资料包括： 企业业务资料 运营者信息 企业基本资料 4）填写发票。默认开具增值税普通发票，如需开具增值税专用发票，请联系微 信客服获取。 5）支付审核费用，目前只支持微信支付。支付过程如下： 6）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的热线电话，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询。 3、公众账号的认证信息如何显示？ 认证成功的公众账号，会在账号详细页面展示认证标识，如下图： 点击认证详情可查看主体信息： 4、认证条件：
微信认证服务暂时对企业、媒体类的服务号提供。 5、认证帐号命名规则： 1）企业：企业认证帐号名称必须包含企业名称（全称/简称）或商标名称，企业简称一般为企业字号。 若艺人授权公司代理运营帐号，可使用艺人姓名命名。 使用商标名作为认证帐号名称，需出具商标注册证或商标受理通知书，但受理通知书不受保护，如涉及侵权，将依法处理。 范例： 招商银行信用卡中心（企业简称：招商银行） 广东联通（企业简称） 深圳沃派（“沃”为商标） 陈坤 2）媒体：媒体（广播电视、报纸以及期刊）认证帐号名称可使用媒体机构名，或使用频道/节目/报纸/期刊名，后者需提供相应的许可证：广播电视需有《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸需有《报纸出版许可证》，期刊需有《期刊出版许可证》。 网络媒体认证名称必须包含媒体机构名，需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。 范例： 湖南卫视（电视台名称） CCTV315（电视台名称+节目名） 中国好声音（节目名） 南方都市报（报纸名） 搜狐新闻客户端（“搜狐”为机构名简称）
微信公众平台维护与管理法
微信公众平台如何进行维护和管理 1.增加忠实会员，锁定目标人群 (1)微信线上活动。定期组织微信线上活动，进行营销。 线上活动举例一：可举办线上微信“签到”活动，在2014年8月1日-3日，连续三天回复公众平台的客户均可参与幸运抽奖。 线上活动举例二：组织线上“找茬”活动，连续一周每天推送2幅画面，让客户找到不同点，回复问题，最先回复的前10名获得奖励。线上活动举例三：联合第三方开发平台，在元旦或者春节，为每位顾客发送一首特定的歌曲或视频。O2O活动举例：在终端物料出现微信公众平台的二维码，用户只需用手机扫描独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受会员折扣和服务。可设置企业自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注。 微信电商活动：获取微信API接口，将我品商品信息链接如微信公众平台，回复产品或型号等，可返回相应产品，实现购买。举办全国性的促销活动时，可借助漂流瓶发放优惠券或打折卡，再借助微信公众账号、微博、论坛等引发事件，带来口碑宣传。 每个月，各分公司提交一次促销活动方案。 (2)实体物料(终端、外围广告等)，软文硬广，均出现二维码所有总部分公司促销物料和推广物料均要出现微信公众平台信息。 (3)所有到终端购买顾客，关注账号，独享优惠。进入终端的顾客，扫描二维码加入公众平台，享受会员优惠。 (4)线上宣传二维码，例如微博、论坛等在微博、电子商务平台，论
坛，博客等网络媒体发布二维码。 (5)互推群，工具，转发。利用聚微信，微信营销软件等方法,实现粉丝的快速增加。 (6)内部员工，全员参与。全部加群，全部推荐给好友，全部转发每天的官方推荐信息到好友圈。 2.粉丝管理与维护 (1)每天发放内容精确，净化无效粉丝，控制促销信息比例，每天发放时间等。 (2)每天晚上19:00到20:00，发放活动信息。 (3)发促销活动信息的比例，不能超过所有信息的1/10。
微信公众平台使用心得
公众平台是一个信息终端，暂不支持手机运行！ 具体使用方法如下图所示： 可以通过QQ账号，密码直接输入，一个账号，建立一个公众平台，登陆后，电脑出现下图显示。 图一首页 图一为登陆后首页显示。 图二，实时消息 当有用户给我们发来消息时，会在图片下方红框内显示，点击“回复”按键，即可回复。
图三，用户管理 在用户管理中可以吧已关注用户，进行分组，以方便管理。如红框所示，在用户管理中有首批用户的分组，分组中有caokai，@嘟嘟你，两位用户。 图四，群发消息 缺乏消息非常实用，也是我们以后会经常使用的环节，请熟记！1.在群发对象中，可以选择“全部好友/用户分组”用以区分群发对 象。2.可以特别针对性别来群发敏感消息。3.针对于不同地区发送消息（）
图五，素材管理 素材管理，相当于一个仓库，里面可以放图文信息/图片/语音/视频， 以方便日后的使用。 图六，设置 设置中可以设置图像，以及可以看到二维码。 在设置中“回复设置”比较重要！
1.公众平台如何设置被添加自动回复？ 在微信公众平台设置被添加自动回复后，微信用户在添加您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/录音给订阅用户。 设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。 手机微信中效果：
公众平台如何设置用户消息回复？ 在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/录音给粉丝。 设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》用户消息回复，可设置的文字/语言/图片/录音为用户消息回复。 注：一个小时内只可自动回复一条消息。 手机微信中效果：
完整微信公众号服务合同
: 合同编号 技术服务合同 : 项目名称): 委托方(甲方): 乙方(受托方: 签订时间: 签订地点 页7 共页1 第 技术服务合同
委托方（甲方）： 地址：项目联系人： 联系方式：受托方（乙方）：地址： 项目联系人： ：式方系联项目进行的专项技“”微信公众号服务]本合同甲方委托乙方就[术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：第一条 搭建微信公众平台服务号，以三农科普服1.1技术服务的目标：[ 务为主，配合农学会科普工作创新开展微信宣传与服务活动]。微信公众号功能菜单设计开发，根据平台技术服务的内容：[ 1.2要求推送相关宣传工作与服务内容，策划、设计、开发互动微信端线上] 互动活动，负责平台运行维护服务。。技术服务的方式：1.3[ 远程技术实现] 乙方应按下列要求完成技术服务工作：第二条 2.1技术服务地点：[ 北京]。[]。2.2技术服务期限：技术服务内容与质量要求：2.3根据甲方提出的“三农科学传播”主题、主要内容和所提供2. 3.1 可供微信使用、的多种形式资料、专业素材，进行包括不限于以下工作：观看、上传、下载等用途的资料、数据收集整理、编辑及推送。微信平台宣传工作与服务内容，在工作日推送，频率为每周2.3.2
3三期，要求发送及时、准确，每期内容不少于条。结合活动主题 策划、设计、实施微信端线上互动活动，如调2.3.3查问卷、有奖竞答、投票评选等，并根据活动需要调整平台推送频率；的规定。调 整后的频率除经甲方许可外，不得低于本合同2.3.2为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供第三条 页7 共页2 第 下列工作条件和协作事项： 3.1提供技术资料：[ 设计要求、时间要求，专业素材，涉及甲方自 身工作信息和工作宣传需要的推送内容等]。 3.2提供工作条件：[ 无]。 3.3其他配合协作事项：[ 内容审核、技术模块测试、组织参与调查 人员]。 3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式：[发送前至少5个工作日提交具体要求及内容（突发事件除外）]。 第四条甲方向乙方支付技术服务报酬等事项为： 4.1技术服务费：人民币大写[]元，小写[]元。 4.3 付款方式按照如下约定分两期支付： 4.3.1合同签订之日起20个工作日内支付首期款项即服务总费的90%，人民币大写[]元整，小写[]元。 4.3.2微信公众平台服务号正式开通且搭建完成后，正常运行至2017年11月日，支付总服务费的10%，人民币大写[]元整，小写[]元。
浅谈公共图书馆如何运用微信功能开展服务
浅谈公共图书馆如何运用微信功能开展服务 随着全媒体时代的到来，公共图书馆作为人们获取文化信息知识的一个重要渠道，正在被时代的变化和需求推向一个全新的服务变革时期。微信公众平台作为当今社会人们普遍接受和喜爱的一种互动平台，越来越多地影响着人们的日常和学习生活。公共图书馆通过这一平台加强自身的服务职能、体现图书馆在全媒体时代的价值有着重要的意义。 标签：公共图书馆；微信；服务 1995年联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”。这么多年走过来，人们对阅读的热情和要求在不断地提升，人们获取知识的渠道也越来越广。尤其是移动通信网络与智能手机的结合，让求知的人们充分体验到了移动互联网时代信息获取的快捷和丰富。张钰梅提出，中国互联网络信息中心发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的人群占比92.5%，仅通过手机上网的网民占比达到24.5%，网民上网设备进一步向移动端集中，手机上网主导地位强化。其中微信又是智能手机用户最大、最受欢迎的社交软件。严贝妮提出，根据《中国网民数字阅读状况调查报告（2016）》，在所有数字阅读内容来源类型中，来自于微信公众号和朋友圈的比例超过一半，通过浏览器网页阅读占比为21.9%，而通过各类App阅读比例也高达20.2%。之所以这些自媒体平台会受到广大阅读爱好者尤其是年轻人的喜爱，这是因为其信息资源精细、内容丰富、没有空间限制，同时还能和他人分享阅读体验。对于阅读时间有限的人来说，可以利用乘公交、地铁的时间进行阅读，相当灵活方便。 公共图书馆自身有着丰富的信息资源，利用技术手段与这些自媒体平台相结合，将对图书馆数字阅读推广服务起到重大的作用。 一、微信及公众平台概述 微信是腾讯公司2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“公众平台”“朋友圈”“摇一摇”“漂流瓶”“语音记事本”等服务插件。截至2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，每天都会使用微信的用户达95%以上，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家，超过20种语言。 在微信当时已拥有亿级用户的前提下，为了创造更好的用户体验、创造一个更有粘性的服务生态循环，2012年8月23日，微信公众平台正式上线。微信公众平台主要是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。在这里起到可以通过渠道将品牌推广给线上平台的作用。公众号类型分为订阅号、服务号，后因市场需要，企业号上线，订阅号主要是构建与读者之间更好
试论如何运用微信平台发挥企业员工思想引导作用
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/fe5219399.html, 试论如何运用微信平台发挥企业员工思想引导作用 作者：寇雨 来源：《企业文化》2018年第18期 摘要：互联网技术的发展使得新媒体形式得以在更广泛的领域内发挥作用，微信平台凭借着传统舆论工具所不具备的优势在企业员工思想引导工作中发挥着重要作用。为了能够有效提升企业员工思想引导工作的效果，国企要善于利用微信平台，把握员工诉求，做好员工思想的引导员，采取多种方式提升员工参与积极性，从而提升思政工作有效性。 关键词：微信平台；国企；思想引导 微信平台作为一种兼具互动性、即时性的社交平台，其拥有极强的用户粘性和极高的社会关注度，并逐步发展成为一种新兴的舆论力量。国企员工思想引导工作的开展需要借助这种舆论力量，通过搭建微信公众平台，推进企业与员工之间的互动交流，从而充分发挥企业的思想引导作用。 一、微信平台对发挥企业员工思想引导作用的优势 随着移动互联网技术的不断发展，微信已经发展成为国内各种群体交流信息的重要途径。微信的用户基础庞大，越来越多的人参与到微信社交之中。相较于其他舆论工具如电视、报纸，微信平台具有更强的用户粘性和互动性，因而能够被运用到国企思想引导工作中。具体来说，微信平台在企业员工思想引导工作中的优势主要包括以下几个方面：一是微信平台即时便捷、时效性强。微信平台的信息发布具有极强的时效性，发布者可以随时随地编辑信息，接收者也可以即时查看，并进行评论和反馈，思想引导工作中的大政方针、福利待遇等信息可以在最短时间内传达给企业员工，减少了中间传递的环节，极大的提高了信息传递效率。二是微信平台的形式灵活，趣味性强。微信平台的信息传播方式十分多样，其中不仅能够通过文字、图片等进行传播，还可以利用小视频、动态图等短小有趣的方式进行传播，这种方式不仅与快节奏的生活方式相契合，还适应了碎片化阅读的发展形势，因而更宜于被企业员工接受。三是微信平台便于交流，互动性强。微信平台能够为用户提供开放性的交流平台，信息传递的双方能够通过微信实现双向互动，同时也满足了人们渴望受到关注的内心需求。传统思想引导工作往往以单向的信息传递为主，这种灌输式的引导方式不利于人们及时反馈信息，而微信平台则能够通过关注、转发、评论等多种方式及时进行互动，更加利于思想的交流和彼此的理解。四是微信平台便于主动引导，针对性强。国企的思想指导工作需要承载职工思想政治教育工作的目的，因而必须要有企业进行主动引导。微信平台可以利用微信群、公众号等主动对信息内容进行操作，根据员工需求有针对性地进行引导，还可以制定出特定的思想讨论案例让员工主动参与。
微信公众平台管理办法
微信公众平台管理办法 第一章总则 第一条为加强公司及所属各单位微信公众平台的管理，确保微信公众平台信息真实可靠、健康文明、安全合法、高效稳定，根据《集团公司微信公众平台管理办法（试行）》规定，并结合公司实际，特制定本办法。 第二条公司及所属各单位微信公众平台的信息发布应严格按照公司 信息管理有关规定执行，认真做好公司内部商业机密信息的保密工作。 第三条本管理办法所称微信公众平台是公司及所属各单位官方微信 公众平台，包括公司微信公众号及各单位的公众号。 第二章管理部门及职责 第四条公司微信公众平台主管部门为公司党委宣传部；公司各单位 微信公众平台由各单位党组织书记负责，信息员为主要工作联系人。 第五条公司各部门及各单位要积极配合公司微信公众平台的运作， 负责宣传职责内的信息源统计、审核、上报工作，并对信息内容的真实性、准确性和实效性负责。 第六条微信公众平台负责人职责： （一）负责人要全面掌握党和国家路线、方针、政策及公司管理办法和规章制度，确保在微信公众平台上所发布的信息符合政策要求，充满正能量。 （二）负责人要对发布的信息进行严格审核，要对计划发布的信息内容、图片视频、文章排版、名称职务等仔细把关，保证文字的正确性和音像资料的真实性。 第七条微信公众平台信息管理员职责： （一）负责微信公众平台日常运行管理，监控微信公众平台运行是否
正常，内容有无被篡改等情况，发现异常立即向主管领导汇报，并迅速采取措施加以改正。 （二）负责微信公众平台的信息编写、修改、发布管理，负责栏目内容的编辑、核对、更新以及后台管理、维护。 （三）负责微信公众平台的推广应用、栏目策划、邮箱管理等，根据需求不断改进其功能。 （四）负责完成与信息管理员职责相关的其它工作。 第三章安全管理及平台维护 第八条微信公众平台所发信息应符合国家和上级有关微信和网络安 全规定，推送的信息严禁有下列内容： （一）违反国家法律法规的; 损害国家、集体形象和利益的。 （二）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会和公司稳定的。 （三）侮辱或者诽谤他人，人身攻击，非法侵害他人合法权益的。 （四）违反政治纪律的言论及低级趣味的黄段子等内容。 （五）与工作无关的其它内容。 第九条管理员应做好用户密码的保密工作，严格控制平台账号密码 知晓范围，人员变动时要及时修改密码，密码每季度至少修改一次。 第十条信息的采集、发布必须严格遵守国家及地方法律法规和保密纪律，不得涉及违法、违规内容。对于未经授权、审核批准而私自在平台发布、转发、评论或者泄露公司机密、损害公司形象、引发网络事件的信息，公司将对责任人进行严肃处理，构成犯罪的，将交司法机关依法处理。 第十一条信息的采集必须由指定的专人负责，不得擅自采集、审核、发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 第十二条加强微信公众平台日常维护及管理，采取措施防范病毒、 黑客攻击，定期查杀病毒，对数据库系统和应用系统进行安全加固。 第四章内容要求及信息发布程序
微信公众平台服务号第三方操作教程
微官网教程 1.如何设置关注之后自动回复？ 在微网站-首页回复配置里面设置 2.关键字自动回复如何设置？ 在基础设置-图文教程里面 3.首页中的文字和预览图（个性住宿、特色餐饮、园区游乐、拓展培训）如何修改？ 4.点击进去（如个性住宿）里面的图片如何修改？
点击上图中的子分类中的编辑 5.最后一级菜单中的图片（如个性住宿-林隐山居中的这几张图片）如何上传？ . 点击下图中的文章修给即可,或是在图文信息里面编辑好，之后点击在编辑里面设置外链网站或活动即可！ 6.首页的轮播图片如何修改更换？ 在微网站-首页幻灯片备注：图片顺序不能调整最后上传的最先展示，顺序的调整可以根据现有顺序点击编辑-更换图片
7.如何约定客房？ 在自定义菜单之中-行业应用-酒店宾馆。其中房间分类管理是一级目录，房间管理是二级目录。 8.背景音乐如何修改？ 在微网站-首页回复设置里面修改 9.预约服务客户支付的资金在哪里查看并提现？
在微信支付商户平台上操作 10.底部导航菜单和自定义菜单如何修改？ 最外边的是自定义菜单内部的是底部菜单 自定义菜单在基础设置里面的自定义菜单设置里面修改，底部菜单的修改在微网站-底部导航菜单里面，显示的内容要在图文信息里面编辑好，之后点击编辑-外部链接-工功能区选择 11.如何发布最新的优惠活动？
12.在图文信息里面编辑信息之后群发消息，或是设置关键字 13.如何设置活动？ 14.在微活动里面设置活动之后，在底部菜单中的活动中心设置外部链接即可 15.点击子菜单进入下一级目录，之后点击编辑设置外部链接。比如设置幸运大转盘的游戏，则把幸运大转盘的url链接选中！ 16.如何预约服务？ 预约内容的设置是在自定义菜单里面设置，比如增加一些服务。 增加已有服务项目的内容则在行业应用里面设置。比如预定客房见问题7 17.如何修改修改客服电话等信息？
浅谈微信公众平台在教育中的应用——微信互动课堂
浅谈微信公众平台在教育中的应用——微信互动课堂摘要：在日益发展的新媒体环境下，微信应用的快速发展，微信也慢慢的出现于教育领域，在教育领域中崭露头角，发挥其作用，在一定程度上较好的促进了学习者的学习，激发了学习者的学习兴趣，提高了学习者的学习效率和学习效果。本文从微信的功能出发，结合教学理念创新、教学模式和手段改革等方面，阐述其在教学和教育中的优势和特点，探讨微信课堂教学创新，从而充分利用微信有效地促进教育发展，逐步形成多样化的新型课堂教学方法和教育方式，把课堂教学创新引向深入。 关键词：微信；微信互动课堂；公众平台 当今世界，传媒技术的发展日新月异，涌现出一大批有代表性的新媒体平台，比如视频网络、博客、网游、购物网站、搜索引擎等，特别是人人网、微博和微信等社交媒体，使得人们的媒体接触和使用习惯也随之改变，人们越来越离不开对网络的依赖，电脑和手机成为新媒体信息传播的最佳载具。微信除具备网络平台的开放性、交互性、即时性等一般特点外,还具有传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性等特点,它所提供的平等开放的人际交往平台恰恰契合青少年学生渴望交流、乐于自我展示的价值需要,这就为开展创新教学模式和教育管理带来了新的途径。 一、微信概述 (一)微信简介 微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈，带给朋友们全新的移动沟通体验。
微信用户数量自从微信2011年1月推出后，用户数量增长非常迅速。2013年1月15日，微信官方宣布其用户数量已经突破3亿。 （二）微信的主要特点?? 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。完全免费，任何用户可以免费下载应用软件，在使用过程中只需要支付给运营商少量的流量费，所有的功能不需要额外付费。支持二维码扫描，可以方便的随时随地扫描和记录二维码信息。支持邮箱绑定，通过用户设置微信绑定邮箱，可以利用微信实现在移动平台下处理邮件。支持朋友圈功能，用户可以根据自己的需要建立朋友圈或者加入需要的朋友圈。支持推送功能，任何用户都可以通过微信公共平台创建自己的公众账号，而且名字可以重复。通过公众账号，可以方便的实现信息发布，共享，推送等功能。 二、微信在教育中的应用 教育改革是国家现代化进程中的重大改革领域，全国教育科学规划的选题要求以我国教育改革发展和现代化建设的重大理论与实践问题为主攻方向，突出应用研究，注重基础理论研究，鼓励新兴、交叉、边缘学科研究和跨学科的综合研究，支持成果开发与推广研究。微信作为一个网络资源的传播者，其在学习中的作用类似于“中介公司”。虽然它无法对学习资源本身进行改善和优化，但是他通过良好的使用体验，庞大的用户群体，方便的传播平台，为学习者提供了更多的学习选择和更加丰富的交流方法。 （一）教学与微信相结合具备以下优点。 1.微信有庞大的用户群，可以直接用手机QQ登陆微信。 微信现有的3亿客户的规模，提供了一个较为广阔的应用平台，一旦有用户将相应的
微信公众号管理办法
××××公司微信管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理公司微信公众号，发挥微信公众平台展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传、报送公司生产经营方面的信息，保障公司信息发布及时，真实、安全、可靠、合法，明确公司微信公众号管理职责，规范公司微信信息发布流程及日常管理，特制定本办法。 第二条本办法建立在公司整体制度之上，对公司一些保密事项需严格按照公司《保密制度》执行。 第二章管理部门及职责 第三条公司网站、微信由市场管理部和行政部负责信息管理。信息专员为主要工作联系人，负责资料收集、整理、发布，并负责官方微信的后台操作和信息发布、更新、留言反馈和形象推广等。行政部配合做好信息的收集、整理与审核把关工作，并督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批等，做好信息发布相关工作的落实。 第四条××公司官方微信供稿实行分工负责制，即由各相关部门负责提供相关信息，由微信责任部门对信息进行审核、编辑、发布；各相关部门应配合责任部门做好官方微信的运作，及时提供所需信息材料。 第五条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。 第六条发布人对文章素材选取、文章排版、文中错别字负有发布责任，
因为微信公众帐号群发后不能修改，所以要严格做好自审工作。 第七条审核负责人、审核人对发布人发布的信息进行内部审核，此审核由发布人每次主动提出并发布到审核人手机中进行审核。 第八条审核负责人对发布人文章素材的选取、发布有否决权。对文章素材的内容修改有指导、建议权。 第三章内容要求及信息发布程序 第九条在××公司官方微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第十条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第十一条××公司官方微信发布信息范围包括： 1、公司最新公告、通知、行业新闻、活动预告； 2、各种服务宣传及营销活动、重要活动宣传，行业及市场动态； 3、公司形象宣传、文化建设、公益活动等； 4、根据近期发生的重要种业相关的信息，整理和发布专题； 5、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息； 6、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十二条信息发布要求：报送信息及时、准确，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，转载的要注明信息来源或者在文章后面注明“免责声明”，对于不符合要求的信息将不予审核发布。 第十三条信息发布程序：在××公司官方微信发布信息，由市场管理部编辑、整理，经行政部审核方可统一对外发布，涉及公司重大事项的信息报请副总及总经理审阅，经批准后方可发布。定稿后的信息要求当天及时发布。 第十四条关于署名：发出来的公共内容要以行政部+编辑人名字的首字母进行署名；各个事业部所发布信息要以各事业部的称呼+编辑人名字的首字母进行署名；市场管理部所发布信息要以市场管理部的称呼+编辑人名字的首字母进
如何进行微信公众号的开发
目录 1 微信公众号开发相关资料 (2) 1.1 微信公众号相关技术介绍 (2) 1.1.1 微信公众号类型 (2) 1.1.2 SAE环境搭建 (3) 1.1.3 BAE环境搭建 (4) 1.1.4 微信公众平台管理后台 (5) 1.2 微信开发者模式 (7) 1.2.1 开发者模式 (7) 1.2.2 设置开放者程序锁部署的服务器URL地址 (8) 1.3 QQ表情的发送与接收 (9) 1.3.1 QQ表情代码表 (9) 1.3.2 公众帐号向用户发送QQ表情 (13) 1.3.3 公众帐号识别用户发送的QQ表情 (14) 1.3.4 向用户发送图文消息（也就是回复图文消息） (14) 1.4 微信网页授权获取用户基本信息 (15) 1.4.1 OAuth2.0 (15) 1.4.2 配置授权回调页面域名 (17) 1.4.3 微信网页授权 (20) 1.5 创建自定义菜单 (26) 1.5.1 自定义菜单的基本特性 (26) 1.5.2 创建自定义菜单 (30)
1微信公众号开发相关技术资料 1.1微信公众号相关技术介绍 1.1.1微信公众号类型 1、微信公众号有三种类型 微信公众平台的核心是与用户的互动，在互动中为用户提供服务，在服务中产生价值。（1）订阅号 订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。对于媒体和个人，可选用订阅号。 （2）服务号 服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。对于企业和组织，可选用服务号。 （3）企业号 开发微信推荐选择“服务号”可获取菜单接口等权限，“订阅号”接口权限极低，账号类型选择后无法修改。服务号每月只能群发4条消息；订阅号每天可发一条，但消息被折叠到订阅者分类中。 2、微信有两大公众平台分别为：开放平台和公众平台。 （1）开放平台
微信平台在公共图书馆读者服务中的运用
微信平台在公共图书馆读者服务中的运用 微信公众平台是时代进步、通讯创新的产物，它不同于传统通讯平台仅限于聊天的单一模式，而是为用户提供了更加灵活、丰富又便捷的沟通体验，在产品营销、咨询传播、休闲娱乐等方面，也有着自身独特的优势。而随着社会的发展，公共图书馆的读者服务工作也发生了翻天覆地的变化，服务方式日益信息化、现代化，与微信公众平台的完美结合，更使图书馆的服务更加灵活，给予了读者更多的便利。笔者依据多年实际工作经验，论述了微信公众平台应用与公共图书馆的必要性和可行性，并重点提出了几点优化图书馆微信公众平台应用的有效措施。 标签：微信公众平台图书馆应用 引言 信息时代的到来，使人们对于信息的需求量日益加大，同时对于公共图书馆的服务提出了更高的要求。在这样的时代背景下，微信公众平台的兴盛，给图书馆的服务工作带来了新的发展机遇，但因同类公众号数量众多、竞争激烈，图书馆对于这一平台的应用又起步较晚，因而，在面对微信公众平台带来机遇的同时，公共图书馆同样面临着巨大的挑战。若要打开一个更为广阔、稳定的读者市场，图书馆必须在服务方式和服务质量上加大力度，不断进行技术创新、模式创新，将微信公众平台的传播价值和高效价值最大限度发挥，构建一个日益完善的服务体系。 一、将微信公众平台应用于公共图书馆读者服务的必要性 1.组织研究藏书 组织藏书是公共图书馆读者服务的基础性工作，它是指图书馆根据馆内藏书的类型，并依据读者的阅读习惯和需要，经过调查、整理、典藏等一系列程序，将分散在图书馆各个位置的藏书分别做好记录，统一进行组织管理，形成一个重点突出、层次分明的藏书系统[1]。研究藏书则是指将开发藏书的成果提供给读者，用于研究使用。无论是组织藏书还是研究藏书，都是以读者需要为服务依据，只有读者需求信息的搜集足够充分，才能更好的服务读者。然而，公共图书馆的读者群体庞大、层次繁杂，若以传统调查、采访的方式广泛获取读者需求信息，不但工作量巨大，且操作困难，效率低下。而微信公众平台恰可以为读者信息的采集提供更加便捷的服务。 2.组织研究读者 公共图书馆面向的读者类型有着多样化的特点，他们往往从事着不同的职业，知识结构差异较大，在阅读需求方面也大相径庭，这些读者对于公共图书馆的依赖性强弱，在很大程度上决定着图书馆的未来发展，因此，了解读者阅读需
微信公众平台开发合同
技术开发（委托）合同 项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订时间：__________________ 技术开发（委托）合同 委托方（甲方）： 公司地址： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式：
通讯地址： 电话： 电子信箱： 受托方（乙方）： 公司地址： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 电子信箱： 本合同甲方委托乙方研究开发_________________ 项目，并支付研究开发经 费和报酬，乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商，在 真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条本合同研究开发项目的要求如下： 项目开发的内容：项目的详细需求见附本《微信公众开
发内容》。 第二条乙方在合同生效后5个工作日，需配合甲方确定项目范围与功能。 第三条乙方按下列进度完成开发工作，如果甲方在开发过程中需求变更，乙方根据甲方变更内容，协商时间进度。 第四条甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下： 技术资料清单。 提供时间和方式：按乙方需求提出三个工作日内 其他协作事项：配合开发需求调研工作，协助门户所需要的材料。 本合同履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理：归甲方所有。 第六条甲方应按以下方式支付研究开发经费和报酬： 1.研究开发经费Y 元。 2.研究开发经费由开发费用与每年维护费用组成。开发经费包括一年的维护 费（软件BUG解决，系统简单升级与培训，服务器空间的 提供） 3. _____________ 维护费元/月，开发一年后甲方每一季度（三个月）初把 维护费打到乙方的账号上。（维护费包括：WEB服务器与维护、数据库服务器 与维护、微信运营费用、以及版本升级维护） 5.支付方式。 合同签订，并确认方案的3个工作日以内以现金（或电汇）方式付开发 费用（即Y ____ 元，大写：_____________ 。
公众平台服务号运营解决方案.docx
微信公众平台服务号运营三部曲 微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号与服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好？ “微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠；服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala……”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。 就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号？服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营？ 一、究竟选择订阅号还是服务号？ 这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？
1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号） 2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。 3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办？如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径？依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜单，让用户自助查询许多信息；另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。 二、微信5.0服务号运营之三部曲 微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请；第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标；第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。 微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。 1、做一个不被粉丝遗忘的服务号 第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。 对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微盟平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。 同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：
运用微信公众平台做好公安交通宣传工作
运用微信公众平台做好公安交通宣传工作 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012
如何运用微信公众平台做好交通安全宣传 工作 在网络高速发展的今天，微信又悄悄渗透了公安交管工作的方方面面，成为网络交流最大的应用平台。交警微信是现代信息社会的重要产物，其意义在于交警部门通过树立现代化宣传理念，与广大人民群众、交通参与者借助网络、微博、QQ和微信等新媒体主体作用，畅通公共沟通的渠道，发布信息、互动交流沟通工作意见和建议，倾听群众呼声，了解群众意愿，满足群众需求。现代信息社会的迅猛发展，新媒体微信时代的到来既是一种机遇，也是一种挑战，要求公安交警部门在履行好自己的职能的同时必须创新社会管理的理念与方式，公安交警部门顺应时代发展的要求，合理有效地应用微信平台，将会在信息发布、舆论引导、构建和谐警民关系及有效打击犯罪等方面发挥出重要的作用。微信作为新媒体类型的一种，在实际的交通管理工作中发挥着越来越重要的作用。 一、微信平台在交通管理工作的意义 微信是腾讯公司推出的一款即时语音通讯软件，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片（包括表情）和文字。基本功能有聊天、添加好友和实时
对讲机功能，是目前亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。由此可见，微信在人民群众的活跃度和影响力上何其之高、何其之广。 随着机动车保有量的持续增长和公路路网构建的全面铺开，人民群众对平安交通、法治交通的期待和需求越来越高，单一的传统交通管理模式已经越来越不适应当前和未来道路交通发展趋势的要求，如何更好地创新交通管理模式、更好地服务人民群众平安出行是摆在人民交警面前的一道严峻的课题。微信作为一个受众面如此之广、活跃度如此之深、影响力如此之远的新媒体，交警正好可以把交通管理工作的内容借助这个平台加以推送，与广大人民群众、交通参与者互动、交流、沟通，全力打造信息共享、反应迅速、整体联动的微信平台。进一步化解了交通管理者与参与者之间的矛盾，加大了交通安全和真情为民服务的宣传力度，为广大司乘人员答疑解惑，为全社会了解、理解和关心、支持交通管理工作营造良好氛围。 二、微信在公安交通管理工作的特殊作用 （一）出行道路上的“导航仪”。 随着公众出行条件的日益改善，人们对交通路况信息的需求越来越频繁和迫切。时下，广大交通参与者通过便于携带的无线网络和手机终端，登录其关注的交警微信平台，查看和咨询即时出行信息已经成为重要和便捷的获取