童装销售技巧

童装销售技巧
童装销售技巧

导购员的销售技巧有哪些?

随着童装市场最近几年的汹涌澎湃的发展,改革开放后经济的发展,人们生活水平的提高,现在的孩子都是家里的独生子女,非常之较贵的,大人在孩子身上都非常舍得花钱的,童装市场带来的巨大利益,竞争也越来越明显,所以要做好童装的销售,导购员是关键,在经营中你需要注意哪些问题呢?童装导购又该掌握哪些销售技巧呢?该如何销售呢?

童装首先应该打动的人是孩子的妈妈,原因很简单,孩子在3岁之前也没有主观消费意识,童装消费,消费者是孩子,但决策者是父母。所以,幼童装是直接卖给妈妈间接卖给孩子。

而大童装则是要打动孩子,并且也需要妈妈的认可。因为,稍大的孩子已经有了自主消费的能力,但是仍需要家长买单,因此两者都要讨好。所以在童装经营上一些策略要针对妈妈的思维去考虑,比如:语言习惯、消费心里等等,这样才能获得销售的成功。

一般都是妈妈带着孩子去童装店买衣服,因为要试穿。孩子愿不愿来此购物,有大部分决定权在孩子,这个童装店能否有足够的吸引力来吸引孩子,也就决定能吸引到多少孩子的妈妈,所以我们的经营童装的商家就要注意,把店铺的装修更符合孩子的想像、兴趣和游戏,就是增加和孩子的互动性。

当我们把店铺的环境做到能够吸引孩子的视线,把产品做到足够的多款式的时候,哪肯定会吸引更多的孩子和妈妈的到来,然后做成生意。在这里我们可以看到,国外的一些快餐,在寸土寸金的地方依然用很大的面积装上儿童游玩区,就是这个道理。

其实很多时候,不是因为爸爸妈妈爱吃垃圾快餐,主要是因为孩子喜欢这里游戏的场所,所以开童装的加盟店要注意自己的儿童游戏区增加互动性。

童装导购员能否容易让他人接近,是一种自身能力和个人魅力的体现。尽管有些童装导购员相貌仪表都不错,但是给人一种“距离感”,这会让顾客心里隐约地感到不自在或压力,从而影响与顾客之间的交流,进而影响销售。

因此童装导购员的心态很重要。童装导购员不能仅限于自身的职责和卖场的规章,认为符合童装导购员的“标准”,尽到分内的职责就可以了。这样往往在执行上会有种生硬感、勉强感,但是如果能够用心照顾每一位顾客,从言语行动上多为顾客考虑,对所有的顾客都一视同仁,亲切和蔼,体贴细致,亲和力也就自然而然地产生了。

例如,在看到顾客提着大兜的物品购物时,拿取服装十分不便,童装

导购员主动走上前去帮助顾客提拿物品.或亲切地让顾客将物品暂且存放于某处.并取下顾客需要的服饰放到顾客手中,微笑着对顾客说。“您可以随意试试,看看效果“,顾客已从心理上接受了童装导购员,亲切感也就应运而生。有了足够的亲切力,童装导购员与顾客就能更好地沟通,也能提高顾客对童装导购员的信任。从而创造出良好的购物气氛。

有的放矢,方能赢得消费。人与人之间的接触需要把握分寸。过分热情与冷漠麻木一样会让人感觉不舒服或无可奈何,甚至让人产生抵触心理,认为童装导购员在作虚伪的推销。所以童装导购员在接待顾客时应注意适时、适事、适情、适理。

恰到好处地表现出自己对顾客的那份真心。让顾客能够感受到真心又不认为是多余,这样才能达到最好的服务效果。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,导购员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。

儿童服装销售技巧大公开

童装导购销售技巧在童装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握童装销售,技巧很重要。好的销售技巧其实就像一门艺术一样,童装加盟店员在推销儿童服饰的时候要不断的发掘

顾客的需要,还有童装的类型,尽量把握到顾客的兴趣口味,这样可以带领着顾客走,这样的销售员才是一个成功的销售员。

童装导购销售技巧在童装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握童装销售,技巧很重要。好的销售技巧其实就像一门艺术一样,童装加盟店员在推销儿童服饰的时候要不断的发掘顾客的需要,还有童装的类型,尽量把握到顾客的兴趣口味,这样可以带领着顾客走,这样的销售员才是一个成功的销售员。

其实销售技巧是可以通过日常的累积和加以改变就会成为一种很纯熟的技巧,为您推荐下面几种销售方式:

一、推荐时要注意童装对顾客的适合度

在推荐之前,童装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的童装类型推荐。童装店员在向顾客推荐童装时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。

二、在推销产品的时候有充足的信心

童装店销售员在向顾客推荐某一款童装时,自己一定要有充足的信心,这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。

三、能够准确的了解到每款童装优缺点

向顾客进行童装的介绍和推荐时,要能够根据各种童装产品的特点,准确地说出每款童装的优缺点,特别是优点要紧记于心。而缺点,则是在为各类童装产品做比较的时候能够用得到。

将优缺点都铭记于心,这样能够在顾客面前显得更加专业,从而让顾客相信你为他做的推荐,更容易让顾客觉得你是真诚的为她推荐商品。

四、配合手势向顾客推荐

童装店员在向顾客推荐童装时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。

五、配合童装的特征来推荐

每一款童装都有自己不同的特色,在向顾客推荐童装时,要着重强调童装与其他童装不同的地方,这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。在向顾客推荐童装时,一切话题都要围绕你推荐的童装展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到童装上,同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映,以便适时地促成销售。

销售技巧和话术集锦!

童装导购销售技巧和话术在童装销售过程中,有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握童装销售技巧和话术很重要,尤其是在圣诞节以及元旦节这么好的机会来临之时。好的销售技巧其实就像一门艺术,童装加盟店员在推销儿童服饰的时候要不断的发掘顾客的需要,还有童装的类型,尽量把握到顾客的兴趣口味,这样可以带领着顾客走,这样的销售员才是一个成功的销售员。

其实童装销售技巧是可以通过日常的累积和加以改变就会成为一种很纯熟的技巧,小编为您推荐下面几种童装销售方式,您不防在圣诞节的时候大显身手一把:

一、推荐时要注意童装对顾客的适合度

在推荐之前,童装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)才能做出适合的童装类型推荐。童装店员在向顾客推荐童装时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。

二、在推销产品的时候有充足的信心

童装店销售员在向顾客推荐某一款童装时,自己一定要有充足的信心,这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都

对自己推荐的产品显得不信赖的,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。

三、能够准确的了解到每款童装优缺点

向顾客进行童装的介绍和推荐时,要能够根据各种童装产品的特点,准确地说出每款童装的优缺点,特别是优点要紧记于心。而缺点,则是在为各类童装产品做比较的时候能够用得到。

将优缺点都铭记于心,这样能够在顾客面前显得更加专业,从而让顾客相信你为他(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)做的推荐,更容易让顾客觉得你是真诚的为她推荐商品。

四、配合手势向顾客推荐

童装店员在向顾客推荐童装时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。

五、配合童装的特征来推荐

每一款童装都有自己不同的特色,在向顾客推荐童装时,要着重强调童装与其他童装不同的地方,这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。在向顾客推荐童装时,一切话题都要围绕你推荐的童装展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到童装上(更多精彩尽在世界工厂网频道),同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映,以便适时地促成销售。

小贴士:

推荐童装可运用下列销售方法:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐童装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对童装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的童装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类童装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐童装时,要着重强调童装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐童装时,要想方设法把话题引到童装上,同时注意观察顾客对童装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类童装的优点。对顾客进行童装的说明与推荐时(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道),要比较各类童装的不同,准确地说出各类童装的优点。

适合销售技巧和话术一、建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳建议

错误应答

1、喜欢的话,可以试穿。

2、这是我们的新款,欢迎试穿

3、这件也不错误应答,试一下吧。

正确对答:先生,您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个周期卖得最火的一款,每天都要卖出好几件呢。以您的身材和气质,我相信您穿上后效果一定非常不错误应答!来,这边有试衣间,您先试穿一下看看效果怎么样…(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客);(如果对方还不动)先生,衣服是一定要穿上身才会有感觉的,您说是吗?先生,我有一个小小的请求:只要您能给我一次为您服务的机会,我一定会帮助您挑选出一套最适合您的衣服(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道);其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说很再好,如果您不穿在身上也看不出效果,您买不买真的没有关系,来我先帮您把衣服的扣子解开吧;(再次拿起衣服主动引导试衣)

正确对答:先生,您真有眼光,这款衣服是我们的新款。卖得非常好!来,我给您介绍一下,这款衣服采用..工艺和面料,导入..风格与款式,非常受像您这样的成功人士欢迎。以您的气质体形,我认为您穿这件衣服效果一定不错误应答。来,先生,光我说好还不行,这边有试衣间,您可以看已穿上看看效果,这边请…(提着衣服引导顾客去试衣间);(如果对方还不动)很多先生当需要为自己购买服饰时,都不知道什么样的衣服适合自己,只有平时多挑选、试穿,自己有需求时,才能选择到适合自己的,先生您说是吧!先生,我发现您似乎不大愿意去试,其实,您今天买不买这件衣服真的没有什么关系,不过我确实是想为您提供最好的服务,请问是不是我刚才的介绍有什

么问题?为了我能为您提供更好的服务,您可以告诉我吗?谢谢您!(如果顾客说不喜欢这个款式,则转入询问推荐阶段)

适合销售技巧和话术二、热情接近来店顾客,可顾客冷冷地回答“我随便看看”

错误应答:

1、没有关系,您随便看盾吧。

2、哦,好的,那您随便看吧。

3、您先看看,喜欢可以试试。

正确对答:是的,先生,买衣服一定要多了解、多比较,这样才能买到自己合适的服装。没关系,您现在可以多看看、多了解一下我们品牌的风格,等到哪天想买的时候,才知道怎么帮自己挑一件适合的衣服;先生请给我一点时间,允许我在服装搭配、专业知识上给您作个介绍以方便您下次在挑选衣服的时候更能找到自己中意的、喜欢的款式(根据顾客的肤色、穿着打扮进行汇报);作筒单的介绍之后再引导/先生请看一下这是我们刚到的新款或请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服?

正确对答:确实,买一件对我们适合的衣服是不容易的,多了解一下完全有必要!没有关系的先生(更多精彩尽在世界工厂学堂频道),您先随便看看,有需要我为您服务的时候随时叫我(不管顾客买不买,我们的服务都一流的)。先生,您今天买不买没有关系,只是我真的很想为您提供最好的服务;请问您今天是想看看上衣还是…

相关主题
相关文档
最新文档