迈克吴,机构客户半年报hgfffd

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July 10, 2011 尊敬的机构投资者:

在进入2011年中和跨入第三季度之时,我们对最近各大券商和基金公司纷纷看多、认为当前大底已经形成的观点是基本上持否定态度。从长远来看,虽然过去三周市场有所反弹,但事实上导致市场今年上半年大幅度下跌的本质原因并没有任何改变。

第一,货币政策长期来看是“收多放少”的“海钓模式”;第二,CPI已不是当前货币松紧的关键,只要房价的平均下滑达不到预期,货币政策就不会放松,这是政府换届的政治博弈,货币紧缩在我们看来已完全是政治需要;第三,上市公司在第一季度显示了2010年创新高盈利的财务报表,这充分显示了4万亿经济刺激和10万亿流动性的超级效果。但这种货币刺激政策的效果一旦从年中开始明显收缩,那么上市公司长期盈利增速100%必然放缓。关于这点,在我们公司的去年年报中已说明,中国A股市场的整体估值完全不能用原来的高成长性、高市盈率来定义。一旦上市公司盈利增速处于长期平滑(哪怕是不减速)、货币政策长期收缩、那么现在来谈论中国A股的底部,就是一厢情愿的“校园派”,不符合我党所说的“实践是检验真理的唯一标准”这一原则。我们都必须尊重资本市场的上涨因素只有两个:上市公司的盈利不断加速,增厚投资者的共享资产;货币政策不断给予市场动力,推升上行信心。除此之外,市场除了牛皮市可走、振荡市可走,基本上是缓慢的温水煮青蛙式下跌,把巴菲特的话修改一下,就是雪球向下滚动。

前几天和国内一家大券商机构销售主管闲聊,其大发牢骚:在今天这个券商仅靠佣金厮杀拉客的行业,怎么生存是个大问题。2008年指数在1664点的时候,我记得在国信红岭营业部和他们总经理刘永红女士和党银良副总聊过同样的问题,当时我告诉他们美国的做法,从不满大街跑客户和送笔记本。基金在未来不断压缩的市场份额下,想要那些实力机构投资者的分仓,就得让他们诚服你投资建议的精确度能让他们象吸鸦片式上瘾的赢利,只要上瘾了,想让他们换营业部都难。一个专业的营业部也不能靠泰然九路那种狭路相逢勇者胜,就赌后面跟不跟的做法。一个能提供机构客户凝聚力且具有核心竞争力的营业部应做到让客户自动找上门,不是上门推销自吹自擂的服务,收费应每年按业绩跑赢GDP增幅往高里走。不是吗?你有最好的宏观分析师判断指数的趋势,你有最强的微观行业分析师选出强势股,难道低工资能留住千里马?为什么大家去医院要看专家门诊,不找电线木杆上招贴的老军医看病?真正专家门诊收费每年是递减的严控CPI?营业部想要扩张机构客户唯一正确的道路,就是做好自己独立的正确研发。研发要客观、务实、求是,告诉你的客户买或卖,一旦三次以上大方向正确了,不用逼销售跑得中暑,还得担心客户分仓与否。随着对大波动判断正确率越高,高端客户定会自己上门来找你,那时佣金还需要打折吗?还用每次给购物卡联系拿洗脚泡澡来打动对方吗?哪天做到不需要靠跑力气活、干脑力活,就是最好的销售。别把应该用大脑完成的工作,变成用小脑为辅、体力为主的农民工职业。

最近我看到一家券商的《底底底》的年中策略报告,先不说其专业和客观与否,三个“底”字就充分说明了他们的乐观情绪。这种乐观是建立在CPI据说六月见顶、七月不再加息、八月以后货币会宽松缓解

中小企业资金压力等等理由之上的,总言之就是:下半年整体会有上半年没有的吃饭行情。对于这份报告的结论,我要说,胡锦涛总书记说的“改善和增加人民的资产性收入”并不等于就是一定要给你涨工资,股市更是如此。

上个月中,我和几家大机构领导电话,总体来说他们感觉四月到六月初的大跌,在下跌初期,做宏观和微观的都没预见到危险。提供服务的券商基本上没一个能答得让他们放心,他们自己心理也没谱。从国内券商和投行的角度来看,宏观分析在“学院派”那里就是经济理论基础学的数据模型推导,在股市中他们自以为是地认为自己的血统最正,似乎社会经济就是按他们的研究论述发展下去的。如果这些学院派不参与股市交易,单把他们高高供起很好看,是道风景。但只要他们参与股市交易,基本上就不如小学生。道理就是他们忽略了人性贪婪是超前的。说白了在券商、基金公司、保险机构里,真正要做到高质量宏观分析的,就必须要在每个关键时段给所服务的券商自营经理、基金经理、权益投资经理一个明确的大盘趋势波动的方向,因为这会直接考验他们投资回报,也就是你所在单位最后的行业排名。任何股市交易机构的宏观首席分析师的报告里如果没有没有一句最简单的实际操作结语:“现在的股市正即将步入(上行或下行)通道,建议立刻(增仓或减仓)多少个百分点”,就意味着这份报告没有中心思想,这份报告的价值就是0。在过去10年中,我们没有看到国内任何一家券商出过任何一份类似于有这样结论的报告。

而微观在股市中就是行业和个股研究,微观都要配合宏观确认未来经济趋势发展后开始操作的。有券商说能提前布局,这是江湖术士骗人的把戏。他怎么知道某行业某公司的业绩会在下轮经济周期中保持高增速?股价不继续下跌?除非他有内幕,但这在法律意义上是犯法的,不是吗?所以大多数时候就专业机构来说,根本不能参与所谓的提前布局,因为每轮熊市到底跌到哪都是不可预测的。宏观和微观用《大决战》来比喻,就是中央军委和四大野战军的关系,宏观决策首席分析师或研究所所长(参谋长)的报告要简单明了,他最终要用K线图(军用地图)所展示的大趋势方向,给所服务的各地基金经理(四大野战军司令)以指引;用500字的结论性建议提出操作方向,让所服务的基金经理立刻知道指数的大波动方向。坦率地说我看到所有的国内机构对股市的宏观研究报告最少都有70页,和旧社会老太太的小脚布一样。但最后你看完了却根本没明白应该怎么入手操作自己的账户。资本战场作为参谋长给出的建议是操作计划,一定要短小精悍三言两语要切中要害,让大将知道立刻该干嘛。这就是为什么基金总抱怨券商分析报告不给力、不具备交易方向感、没精确度的原因。你要把最复杂的经济数据前瞻性的波动方向用最简单的几句话向客户说明“现在该干嘛”,而把一大堆能简单说明的问题,结果用理论学术解释复杂化后,让基经们更看不懂。

我们看到作为机构投资者,当股市开始大幅下跌后,无论往下跌多少,都很少有人愿意承认自己看错,已被巨套或深套,因为这显示英明的自己做了反智的事。但只要行情一翘,不管是否会早泄、持而不久、举而不挺、挺又不坚,都有很多人跳出来说你们都踏空了,我已抄底,股市从来不缺阿Q。踏空是指数在超过20%的上涨过程中你的利润低于20%。只要指数不存在一个超越20%的涨幅,行情没有上涨半年的预期,那么机构投资者就不应该贸然高仓位介入,要知道买进和卖出的交易成本一动就在那里。

最近大家都在讨论2005年6月大底时的市盈率和市净率,与当前2011年6月底A股市盈率和市净率都有非常相似的吸引力,所以现在应该是A股底部的拐点。听清楚是“拐点”,什么是拐点?就是两周前大家偶遇的2610点你再也看不到了,而我们定性这是反弹起始点,因为不是每个反弹都会成功发展为一个

新牛市的起点,但任何一个新牛市的起点都来自于一个成功的反弹起点。我不同意拿当前A股的市盈率和市净率与2005年6月份时候直接对比,这是刻舟求剑的八股研究法。2005年6月启动的大牛市并不是单单因为估值底、股改,更是因为上市公司连年赢利累积,人民币汇改开始而引发的,这点从当时的深市领先沪指先动就是证明。2005年当时的企业赢利加速度不变处于上升、货币政策导向不变为常态、经济环境回暖偏向阳、政策推动市场发展趋加温,那人民币升值无疑对资本密集度高的香港来说,介入A股是最佳的投资选择,当然股指在千点以下的确有吸引力。我们看人民币升值速度,事实上就是整体A股价值上升的释放,我们能预估未来人民币升值速度放慢,A股的实际投资效率事实上在下滑,所以即便是估值看上去很有吸引力,市盈率和市净率到了历史最低点,不见得就一定是大牛市出现,因为一条船不可能行入同一个地方还是同样的水,所以当前A股基本面和2005年6月A股的推动力量是不同的,虽然刻舟求剑的市盈率和市净率类似,那是象牙塔估值体系口诀使然。

从2008年6100多点的下跌来看,从2009年底到2010年的货币释放量来看,从中国经济结构是房地产为主的单一性来看,从政策导向换届的宽松财政收缩度来看,十二五的前两年必定是“收多放少”,也就是收回流动性,抑制通胀,长期稳定货币对CPI造成的通胀压力是执政者的主攻对象,而大力发展新经济是个副标题,因此哪里来的大牛市推动力呢?在没有上市公司赢利加速度提升、没有货币大幅度供应、没有股票供给量减速、没有金融企业停止巨额发债这些条件的具备下,A股最多就是火车爬山。当前A股指数是不是真的会再也见不着2610的点,还真难说。别以为王岐山副总理说适度宽松,央行就会像陈光标那样给广大中小企业送钱。当市场还在和政策导向博弈,熊市就远没有结速,股市最终面对的不仅仅是专业机构投资者、私募信托和公募基金,还有更为强大的超级机构,他们才是真正在市场上有话语权和定价权的。中国A股从2011年开始步入长期的缺钱状态是肯定的,信贷货币流动性越大的国家事实上最终都会受制于CPI高企的收缩而越来越缺钱,流动性大幅度萎缩的经济体才是现金满仓的。

多年前你们中某位问我:你每次都能看得很明白吗?我说:当然不。他续问:你能看对大多数次数吗?我答:也不,能看对一半已经很神。他接着问:那他们说你判断很神是以讹传讹?我说:然也!他最后问:看盘有秘诀吗?我说:有,当我很多次看不清的时候,我都会选择后撤,退一步海阔天空,把看不清时候的机会让给拼命想看清、想赚大钱、好大喜功的左侧交易者,他们的行动会填平前面的沟壑,他们的动作会警示可能带给你的危险,他们的冒险能让你安全保护自己,我唯一的代价就是比他少赚5%,没他们那么出名。只要你比他多活5年,就是剩者为王。

现在大家又在大谈逆向思维投资法则,在别人恐惧时要贪婪,很有可能那只是恐惧的开始;在别人贪婪时也不一定恐惧,因为很有可能那个贪婪也只是刚开始。逆向思维只对极为少数的人有效,你如果自认是这样的天才,那就这么做去吧!我自认是一普通人,做性情中事,顺潮流者昌,逆政策者亡。对喜欢高举逆向思维的机构投资者,请实事求是扪心自问,一旦逆错能承受现金随着股价大幅度下滑、财产毁灭的压力吗?我很负责任告诉你,绝大多数所谓逆向投资机构,都是在别人恐惧时跳进去想贪婪,结果无一例外一进去就立刻发现自己的恐惧才刚开始。而当他觉得别人贪婪时自己应该聪明先恐惧,卖掉股票兑现后立刻肠子悔清,因为超级机构的买入才刚起步。通常很多机构投资者的失败不是他们不努力、不自信、不道德、不坚持。他们通常都是在错误的时间、错误的环境、错误的信息、错误的行情、买入了错误的结果。这是种悲哀。历史总是在淘汰了一批又一批期望成为强者的弱者中前进,股市是比马列主义更唯物主

义、实事求是的世界。什么叫资产管理型的机构投资者?就是将很小的一部分现金通过不间断的每天风险控制,以不间断参与垄断行业成长性企业财务增值为目的的阶梯递增模型下的资本增值。

当前我们给给位做出的逢高卖出的建议,只尊重三条基本原则:1, 整个金融行业的内核心由量变转向质变是否有所改变,这决定了近期是否趋势性逆转与否;2, 建议卖出标的行业是否进入滞涨或衰退期;3, 建议卖出标的复合成长性是否连续三个季度下滑。我们公司对华夏基金或社保系的交易动作从来没有任何兴趣跟踪。都是凡人,谁比谁更懂不在乎谁比谁有更多的内幕,恰恰是谁比谁更不参与不确定性,忍得住不做大侠,不迷信任何内幕传闻、不崇拜任何大佬,他们一样都吃五谷杂粮、也生病打针吃药,不是金刚不坏之身的少林掌门或是深窥吸星大法的任我行。

我给最近的反弹行情下了一个严格定义,因为现在讨论的无非是反弹能否继续和什么时候结束,不存在这是否是反转行情。我们公司的理解比较简单,如果这是反转行情,我们设定五个大盘股:中国建筑、中国神华、贵州茅台、工商银行和建设银行。他们分别覆盖四大板块:保障房地产、资源类、大消费类和金融服务类。如果这真是个新上升通道的反转行情,那就一定不会有少于4个主流板块要走强。如果是主流板块就一定要有老大,在国进民退背景下,老大一定是垄断性行业的大型央企和国企要走强。如果大国企出现强势股,那一定要有央企成为龙头、所以我就用简单的方法来判断复杂的股市,如果这五个兄弟股价最近挺而不坚无法走强创出新高,建议大家要早点降低仓位,天热不代表股价也会热,两回事。

我对中国A股今年下半年指数的波动判断依然维持我在2010年报中所示:以2800点为中轴,上行最多10%,下行则两说。今年我还照样要度假,投资这个活不是把你在40岁壮年折腾成看上去像60岁的老年,一个事业要是干成这样还是别干,人生只有一次,有时候暂时学会放弃不代表失败,真正的失败恰恰是每次都想“淫”!有种胜利叫放下包袱开动机器,有种失败叫满载负荷苦不堪言。市场经济不管干任何生意竞争的风险和诡异政策是殊途同归。我们公司即便再专业化研究,也不能每次都看得清清楚楚,而每次看不清的时候不需要去证明什么,找个清静地方住上一个月,保持耳聪目明,很快你就从不清楚变得清楚了,没必要和市场纠结不清,和任何人去争论对错。争论是下下策,上上策就是待在一边坐看云起时。

如果我们今年的轻仓操作最终判断错误造成各位的业绩滑落,最多我是职业技能落后;但是如果我们毫无根据,只是因为90%的券商机构看多也跟着说多头牛市开始,那就是职业道德品质欠缺。我们从不失去自己的信仰,也不因为大佬就轻易改变信仰,找到自己理解的信仰坚持并下去,只要头寸仓位是盈利的,我们也不为小波动所困惑。更重要的是我们心灵的勇气只发自于经市场证明是正确的直觉,和其他一切都无关,如果让我们亏钱,那是我们选择方向技能的错误,绝不是因为同行的建议,不要把错误归咎于别人是我们的一贯宗旨。我就用一句话结束中报:就让指数再飞一会儿吧。

顺祝商祺,各位夏安!

迈克吴,投资部总裁

美国投资策略有限公司/上海鑫狮资产管理有限公司

国内主要金融机构授权使用客户信息条款剖析

国内主要金融机构授权使用客户信息条款 一、五大国有银行客户协议中有关条款 (一)工商银行:《牡丹“逸贷”信用卡领用合约》第一条:“甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、有效,并同意乙方向有关部门、单位和个人调查了解甲方有关资信、财产和其他有关方面的情况。甲方同意乙方可向相关单位或机构提供甲方有关资料,但以正常履行本合约和牡丹信用卡章程、提供牡丹信用卡有关服务(包括但不限于由乙方或第三方提供的积分兑换、奖品等增值服务)及履行法定义务为限。甲方同意,无论乙方是否同意其办卡申请,中国工商银行进行其他产品和服务的销售时可使用甲方相关个人金融信息,法律法规另有规定的除外。” (二)农业银行 《农行信用卡领用合约》第一条申领第二款:“乙方(贷记卡申请人)保证向甲方(发卡行)提供的申请资料真实、准确、完整,同意并不可撤销地授权甲方: (1)按照国家相关规定采集并向金融信用信息基础数据库报送乙方个人信息和包括信贷信息在内的信用信息; (2)通过金融信用信息基础数据库等机构或个人查询、打印、保留、使用乙方信用报告、个人信息和包括信贷信息在内的信用信息,用途如下:审核贷记卡申请、审核贷记卡

担保、贷记卡贷后风险管理及与所申请贷记卡相关的其他事项; (3)将乙方个人信息用于甲方其他产品和服务; (4)基于为乙方提供贷记卡有关服务的目的,将乙方个人信息提供给贷记卡联名合作方、国内外信用卡联合组织、甲方合作服务及外包机构等与甲方签订保密协议的第三方; (5)通过手机短信、对账单夹页等方式向乙方发送与贷记卡业务相关的功能信息、营销信息。 (6)基于追索乙方未清偿款等目的,将乙方必要信息提供给与甲方签订保密协议的催收机构,以清偿或追索为限使用乙方有关个人信息。 (三)中国银行 1、《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合协议》第十二条第(二)款:“在本协议履行过程中,甲方(申请人)向乙方(中国银行股份有限公司)提供的乙方不能从公共渠道取得的有关甲方信息,均构成乙方的保密信息。乙方除以下情况,不得向任何第三方披露该保密信息: 1.经甲方同意或授权; 2.乙方根据中国法律或其他适用法律法规规定有义务进行披露的,或者根据司法、行政机关等有权机关要求的; 3.乙方出于为甲方提供服务之必要,与承担保密义务之

银行核心系统简介

核心业务系统 描述:银行核心业务系统主要功能模块包括:公用信息、凭证管理、现金出纳、柜员支持(机构管理和柜员管理)、总账会计、内部账管理、客户信息、活期存款、定期存款、外币兑换、同城票据交换、客户信贷额度管理、定期贷款、分期付款贷款、往来业务、资金清算、金融同业、结算、人行现代支付、外汇买卖业务、国债买卖、保管箱、租赁、股金管理、固定资产管理等。 一、核心系统背景 VisionBanking Suite Core是集团在总结二十余年银行应用系统集成经验的基础上,认真分析中国银行业未来面临的竞争形势,吸纳国外银行系统中先进的设计理念,推出的与国际完全接轨、功能完善、易学易用、扩充灵活、安全可靠的新一代银行核心业务系统。该系统覆盖了银行整个基础业务范围,有助于银行提供给客户更方便、快捷和贴身的“一站式”服务。 在VisionBanking Suite Core银行核心业务系统的开发中,集团将先进的系统设计思想、技术和国内、国际银行界先进的银行业务模式、管理方法结合在一起。系统采用先进的C-S-S三层体系结构,拥有强大、稳定的系统核心。 在全面覆盖传统银行业务的基础上,突出“金融产品”概念,银行可方便定制新的业务品种、产品组装或更改业务模式;系统整合了银行的业务服务渠道,方便银行增值服务范围的扩展,在无须更改系统内核的情况下方便实现与外部系统的互联互通。系统在深化“大集中” 、“大会计”、“一本帐”、“以客户为中心”、“综合柜员制”等成熟的设计思想的基础上,建立了从“客户”、“产品”到“服务” 、“渠道”的集约化经营管理模式,提供了真正的面向客户的服务模式,作到了为客户定制差别化的服务。从而实现了银行集中经营、规范业务、个性服务、丰富渠道、减少风险、辅助决策、降低成本的目标;系统设计严格遵守业务流程和会计核算分离原则,方便于系统快速部署和适应业务流程再造要求。 集团对核心业务系统的不断发展和完善就是以技术的进步来支持和推动银行业务的拓展,为银行的可持续性发展奠定了坚实的基础。 VisionBanking Core的系统实现原则满足了银行业务系统所要求的:先进性、实时性、可靠性、完整性、安全性、网络化、开放性、易扩展性、易维护性、易移植性。 二、系统功能说明

企业客户信息管理系统

第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系,提高企业整体营销竞争力;及时、准确、全面地把握营销动态,降低企业营销管理成本,提高企业的综合竞争力,适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源:客户资源、代理商资源、分销商资源,供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源,怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案?能不能让企业的客户资源有自动更新机制,去掉没有价值的客户,增加能带来利润的客户?作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态?能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额?客户的增长率情况如何?每个销售人员的表现如何?所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理(CRM)可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案,企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户,每一个代理商,每一个分销商和每一个供应商开放一个门户,通过客户门户,客户可以访问他们被允许访问的所有信息:订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户,分销商们可以被赋予权限,访问共同客户的信息。通过使用这套系统,企业可以大大提升客户管理的水平。

第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成:数据库管理系统(DBMS:它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说,DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行,称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求,目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开,从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上,并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows(以下简称VB)是Windows下的应用程序开发工具,它从根本上改变了传统的程序设计模式,可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据,因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中,最为广大用户熟悉的是Word和Excel,因为它们功能强大且方便易用,更因为它们不仅可用于办公,还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access,虽然有着同样强大的功能,但使用的人却相对少些,不像Word和Excel那样广泛。事实上,真正用过Access

培训机构老师工作计划

培训机构老师工作计划 培训机构,以学历教育或成人继续教育为目的的教育培训机构需要有场地的要求及师资的要求,需要教育主管部门给予认证并且取得社会力量办学资格方可营业,其培训课程价格需要核算并报教育部门批准,增加课程或改变收费需要向教育部门申请并获得批准后才可改变。本文《培训机构老师工作计划》由为您整理,仅供参考! 【篇一】 在校园全体员工共同努力下,我校20年秋季已顺利开学了,本学期将组织任课老师认真学习学亿教育在20年学亿教育工作考核制度,进一步确立改革意识,创新意识,职责意识,争先意识,全面提高教师的业务素质,狠抓教学常规管理,全面提高教学质量。 同时,作为一名负责人,应对竞争激烈的教师队伍,我感到了身上的压力。作为教师的我务必对自己今后的发展有一个计划,在这段时间里,我也不能放松自己的学习,只有不断的学习,才能有所发展,有所进步。21世纪所需要的教师,既应具有高水平的思想政治素质,敬业爱岗的职业道德素质,也就应是透过不断地学习和理解培训,充实和更新知识,提高水平和潜力,成为教书育人的一名合格的教师。 一。主要工作目标和任务

1、坚持以人为本。牢固树立"一切为了学生,为了一切学生"的教育理念,确立"服务树形象,质量求生存,特色打品牌。"的思想。 2、抓好校园稳步发展,争取把班级的留生率持续在90%以上。 3、在办名校的基础上扩大办学规模,扩大招生人数,尽自己的潜力去吸引的学生来学亿教育学习。 4.努力学习理论知识,在教学实践中提高自己的教学质量,让学生喜欢课堂,并在课堂中获得的收获。 二。具体工作和措施 1.教学常规管理 教学质量的好坏直接影响校园的生存,教学质量是校园的生命线,是校园的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键,充分利用好课堂,我们内部老师要起到一个监督,督促的作用。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的用心性,培养学生的潜力,学生成绩的提高才是我们校园的宣传。任课教师务必将学生的作业批改,按时发放,让家长能够看到学生在我们那里学习的学习成果。 2.加强教师队伍建设 (1)老师必须要做到:尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮忙学生、关心学生、正确评价学生; (2)关心和帮忙新老师。对他们的工作给以指导和帮忙。

【2013】2号金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引

金融机构洗钱和恐怖融资风险评估 及客户分类管理指引 为深入实践风险为本的反洗钱方法,指导金融机构评估洗钱和恐怖融资(以下统称洗钱)风险,合理确定客户洗钱风险等级,提升反洗钱和反恐怖融资(以下统称反洗钱)工作有效性,根据《中华人民共和国反洗钱法》等法律制定本指引。 第一章总则 一、基本原则 (一)风险相当原则。 金融机构应依据风险评估结果科学配置反洗钱资源,在洗钱风险较高的领域采取强化的反洗钱措施,在洗钱风险较低的领域采取简化的反洗钱措施。 (二)全面性原则。 除本指引所列的例外情形外,金融机构应全面评估客户及地域、业务、行业(职业)等方面的风险状况,科学合理地为每一名客户确定风险等级。 (三)同一性原则。 金融机构应建立健全洗钱风险评估及客户风险等级划分流程,赋予同一客户在本金融机构唯一的风险等级,但同一客户可以被同一集团内的不同金融机构赋予不同的风险等级。 (四)动态管理原则。

金融机构应根据客户风险状况的变化,及时调整其风险等级及所对应的风险控制措施。 (五)自主管理原则。 金融机构经评估论证后认定,自行确定的风险评估标准或风险控制措施的实施效果不低于本指引或其中某项要求,即可决定不遵循本指引或其中某项要求,但应书面记录评估论证的方法、过程及结论。 (六)保密原则。 金融机构不得向客户或其他与反洗钱工作无关的第三方泄露客户风险等级信息。 二、功能 (一)本指引所列风险评估要素及其风险子项是金融机构全面科学评估洗钱风险的参考指标,为金融机构划分客户洗钱风险等级提供依据。 (二)本指引所确定的工作流程是金融机构科学整合内部各类资源,特别是发挥业务条线了解客户的基础性作用,有效评估、管理洗钱风险的必要管理措施。 (三)本指引有助于指导金融机构依据洗钱风险评估及客户风险等级划分结果,优化反洗钱资源配置。 三、适用范围 本指引适用于金融机构开展洗钱风险评估、客户洗钱风险等级划分及其他风险管理工作。支付机构及其他应履行反洗钱义务的特定非金融机构可参照本指引开展相关工作。 银行业金融机构可根据实际风险状况,自主决定是否将本指引的

企业客户管理信息系统分析与设计

企业客户管理系统 课程设计 课程名称:信息系统分析与设计 系别: 专业: 小组成员: 指导教师: 职称: 二〇一X年X月X日

课程设计评分标准

目录 一、课题研究目的 (1) 二、课程设计环境 (1) 三、课程设计内容 (2) (一) 需求分析 (2) 1、软件需求的层次 (2) 2、系统功能需求 (2) 3、系统主要包括的模块 (3) (二) 系统的分析设计 (4) 1、系统的用例图 (4) 2、系统的时序图 (9) 3、系统的协作图 (13) 4、系统的状态图 (17) 5、系统的活动图 (17) 6、系统中的类 (20) (三) 系统的组件与配置 (21) 1、系统的组件图 (21) 2、系统的配置图 (22)

企业客户管理系统 一、课题研究目的 20世纪60年代起源于美国原本用于军事通讯的计算机网络,经过短短半世纪的不断发展和完善,现已广泛应用于各个领域,并正以高速向前迈进。尤其进入21世纪以来随着各种高科技的突飞猛进,计算机网络更是给全球经济、技术和社会生活带来了巨大的影响。由于计算机网络向社会生活领域的广泛渗透,当今的管理体系也逐渐趋于无纸化。自改革开放以来,我国实行市场经济体制。一个企业要想在充满激烈竞争的众多企业中脱颖而出,占据市场的有利地位,保证并发展自己的客户群显得尤为重要。而利用计算机网络对企业客户进行科学化管理无疑是最佳的选择。 所以能够及时对与客户有关的信息进行查询和统计,实现“以客户为中心”的信息化管理的经营理念。及时、准确、全面地把握客户动态,降低企业营销管理成本,提高企业的综合竞争力。 二、课程设计环境 本系统设计用到了Rational Rose2003和Microsoft Office Visio2007技术。 Rational Rose是Rational Software公司出品的基于UML的可视化建模工具,该工具可以建立以UML语言为基础的软件系统模型,而且还可以自动生成和维护Ada、C++、Java等语言的代码。目前版本的Rational Rose可以完成对业务进行建模,建立对象模型,对数据库进行建模,并可以在对象模型和数据模型之间进行正、逆向工程,相互同步,建立构件模型(表达信息系统的物理

2021年教育机构老师工作计划模板

【导语】计划要有科学性、严肃性。在计划面前不断的妥协,会让人丧失信心和斗志,会形成松散的工作作风,会养成没有负责感的不良品质。所以,重视计划的人,必然是工作出色的人;必然是目标明确、有事有条理的人。让计划和治理来规范我们的工作,我们就是一道漂亮的风景,因为计划让我们知道大海的方向。本篇文章是创文优课为您整理的《20XX 教育机构老师工作计划模板》,供大家阅读。 【篇一】20XX教育机构老师工作计划模板 新的一年已开始,为了维护教师这一崇高的形象,提高自身教育教学质量,完善自身师德修养。在新的学期中,我将以塑造教师良好形象为方向,以关注学生的生命为己任,以关心学生的成长为目标,在不断充实,不断完善自我的同时,为学生营造良好的学习生活氛围,为教育事业贡献本身的力量。 一、加强理论学习。 在本学期的教学工作中,我将充分利用有效的时间积极学习各种师德理论,不断的加强自身的理论基础知识,加强新课程标准的学习。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范,并且还是作用于学生的教育手段。 转变教育观念,把培养和发展学生的创新精神和实践能力、收集和处理信息的能力、分析解决问题的能力、交流与合作的能力以及对自然环境和人类社会的负责感、使命感放在重要位置。认真做好本身的本职工作,时刻从大局出发,踏踏实实,兢兢业业,认真完成学校交给我的各项工作。 二、在教学中,为学生倾注所有的爱心。 1、热爱学生、想学生所想。 热爱学生是师德建设的核心,关心每一个学生、知道学生、走进学生、对学生严而有爱、严而有度、不讽刺不挖苦学生,促进学生主动。全面地发展,使学生真正变“要我学”为“我要学”。 2、乐于奉献,保持心态。 自古以来,为人师表、以教为荣、不计名利、甘于奉献,都是一名教师的真实写照,保持良好的心态才能有良好的心态对工作尽责,培养学生具有良好的品德,尊重学生、尊重家长、耐心对待每一名学生、无偏袒心理,无歧视后进生心态。不勒索或暗示家长送礼,遵守教师道德十不准。 3、为人师表、以身作则。 作为一名教师,在思想品德上以身作则、诚实、守信、在治学上以身作则、语言美、仪表美、以广博的知识,才学和完善的人格力量,去影响学生,感染学生,真正做到教书育人。

金融机构服务情况调查报告

金融机构服务情况调查报告 在如今金融服务市场逐步健全并不断繁荣的时代背景下,金融服务的质量对 我们的日常生活的影响越来越大,我们生活的方方面面都无时不刻的与金融有着 直接的或是间接地关系. 随着经济发展对资金需求的多元化,客户对金融服务需求的高层次化,技术革命以及银行同业之间的竞争和银行内部盈利机制的驱动,商业银行将面临更加艰巨的挑战。我决定于2012年1月2日至2012年1月20日进行一次调研。本文参考了如下资料进项行调查:《1》刘方《支撑经济增长—中国消费、储蓄、投资研究》华文出版社 2010;《2》龙志和《中国居民消费-储蓄模式研究与实证分析》华南理工大学出版社 2011;《3》王振中《中国转型经济的政治经济学分析》中国物价出版社 2010;《4》李振明《经济转型与居民消费结构的演进》经济出版社 2010; 本次调查采取街头抽样调查,主要调查年龄在18-70岁之间,性别随机抽取。发放问卷100份,回收92份,其中男性占49人,女性为43人,被调查者大部分为城镇居民。 以下为回收调查问卷的统计情况, 一、银行服务基本调查 (一)在目前所选择的银行服务机构 结果统计中可以看出,被最多人选用的银行是中国工商银行,有38人,占到了26%。其次是中国建设银行,37人。中国银行、中国农业银行排在三、四位。有8%的人选择其他银行,目前在咸阳市设有分行的有,招商银行、兴业银行、中信银行、交通银行等,根据口头的调查,交通银行有较大的客户群。 (二)消费者对其所选择的银行满意度

从结果统计图表可以看出,市民对银行所提供的服务满意度不高,大部分的人表示只能勉强认可银行的服务,34%的人明确表示不满意银行的服务,在被调查的人中大部分的表明其所选择地为四大国有银行,因此也可以看出,四大银行的服务确实存在较大的提升空间。从反应的情况来看,人们对国有银行的服务态度意见较大,银行员工的敬业度不高。 (三)选择商业银行时考虑的主要因素 营业点 安全性推荐 从雷达图的分布来看,较多的人会就近选择,服务和营业网点的数量也在很大程度上影响人的选择,有就少部分的人会从知名度、安全性等方面考虑。 (四)是否考虑过选择其他的商业储蓄银行 否 33 36%是 59 64%

银行大客户信息管理系统解决方案

银行大客户信息管理系统解决方案 1.1 项目背景 中国工商银行拥有一个庞大的客户群体;如何有效的对其中的大客户进行管理,增加客户服务命中率,降低非赢利客户的服务成本等,是摆在工行管理者面前的一个难题。 1.2 项目意义 这个项目的意义就在于利用先进的数据库管理技术和通讯技术加上天亿对客户关系管理(CRM)的独特理解对工行的大客户进行合理高效的管理。 1.3 项目目标 根据定义寻找大客户 对大客户进行分等级 对大客户进行有效服务 对各种情况进行及时沟通(包括预警)

1.4 项目成功的关键 项目成功的关键是对需求的详细获取程度和双方的沟通便捷程度。同时还受到开发方技术势力和管理水平的影响。 第二章对系统的认识--项目需求分析 2.1 总体功能描述 通过定期扫描总行的数据库,获取按照某种规则定义的大客户的信息,然后使用先进的数据仓库技术等先进的数据库管理过程,结合天亿的CRM系统,产生一些重要的具有决策支持功能的数据报表;同时管理人员还可以通过该系统发布公告,查看各种决策信息,对部门员工发布指令等。总的说来,本系统对各个部门都有非常重要的利用价值。 对银行管理人员,可以实现"随时随地主动或被动"地查询大客户信息;对员工进行工作任务指派和检查监督,能得到关于银行交易信息的最快的通知;。对员工来说,可以按照制定的流程进行客户服务、营销,相关人员能收到预警。接受管理人员的工作指示;。对客户来说,可以得到最快的帐户交易确认信息(大笔交易等)。 2.2 系统技术目标

能结合当前最新技术(数据仓库,数据挖掘等)进行数据管理。能用目前流行(WEB,有线)的和即将流行(无线如GPRS)的通讯工具进行实时工作。 2.3 系统设计主要参数 2.4 系统需求界定 2.4.1 系统管理功能 (1)客户管理 所有相关客户的信息集合管理。是客户定位和整个方案的基础。账户资料、主要负责人资料、事件、组织架构、开户账号资料、客户资信程度分析等。 (2)营销管理 本功能可为银行成功争取潜在客户。可预先设置营销计划由各支行执行,所有数据可同步到中央数据库供领导层和管理层随时查阅,包括营销计划和营销详细信息。

客户信息管理系统规定

客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息,是必须要通过一套的管理流程和管理工具,进行管理和监控的,此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计,销售经理和市场部进行分析和改善,管理流程并非一成不变,管理工具也并非一成不变,现在大部分品牌应厂家的要求,建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统,原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能,也就是说,不论再先进的管理系统完善或改进,都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店(电)客户信息登记表:体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题:销售顾问未留客户信息的情况不做登记,前台接

待或展厅经理需要进行现场的监督;登记客户信息不全面,特别是信息来源重视程度不足,展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚,培养良好的工作习惯; 上述管理工具表格,作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数,保证数据分析的有效性和意义,任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡(跟进卡)、预购客户管理卡,简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息:客户信息的基本概况(,性别,年龄,单位,地址,从事行业,联系,现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式);车辆需求的基本概况(欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式,购车用途);信息来源(。。。。。。);沟通的有利条件和不利条件分析,需要何种资源协助。 建卡日期,首次接待日期,A卡编号,回访日期,首次接待概况,意向级别,主管审核签字,下次回访计划,访问记录,回访方式,主要异议诉求。 容易出现的问题:首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划,未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表:战败日期,战败车型、价位、战败原因分析,

企业客户信息管理系统需求分析

企业客户信息管理系统需求分析 一.系统开发目的 现如今,企业客户信息管理系统整合利用信息技术优势,适应现代数据库营销理念。结合中小企业管理现状,可以帮助中小企业将分散的客户信息集中管理、规范管理、长期维护,进行客户基本信息、经营信息动态分析,帮助企业负责人和经营主管随时掌握相关管理信息。有助于企业更好了客户信息,以便于在企业活动等事情上,有更好更有效的操作。 二.系统分析 1.总体分析 针对企业客户信息管理系统的需求,通过对客户信息处理过程的内容和数据流程的分析。为本系统设计如下的数据项和数据结构,包括维护客户信息:?电话、传真、电子邮件、所在省份、客户状态、客户级别、客户备注等等。 ?在登录界面菜单中设置用户名和密码,以提高数据的安全性。 ?实现添加,修改,删除,查找,数据统计功能,为客户举行年末抽奖活动。 2.需求分析 经过对系统的业务流程和系统数据流程的调查,系统的功能需求如下: a.此管理系统将对企业客户进行资料管理和统计,对客户的基本信息进行录 入管理和统计; b.此管理系统将根据企业的需要对客户进行查询 c.此管理系统提供数据信息的备份和还原功能。 d.此管理系统可以为客户举行年末抽奖活动。 除上述功能外,系统还需要有以下功能: 有美观的界面

三.系统角色及功能 系统分为管理员,客户 1、管理员: 系统设置:查看系统运行环境,添加企业类型,企业性质,客户级别,客户来源等信息 企业信息:对企业,企业类型,企业性质进行查看,增加,删除,修改。 客户信息:对客户级别,客户类型,客户进行增加,删除,修改,查看。对客户投诉,客户合作进行查看。 抽奖页面:进行年末抽奖活动 员工信息管理:对企业员工进行增加,删除,查看,修改。 系统退出:退出系统后台。 2、客户: 修改密码:对自身进行密码修改。 个人信息查看:查看和修改个人基本资料。 客户投诉:对企业所提供的服务进行投诉,还可以查看投诉历史记录 安全退出:客户退出系统,返回登录页面。 四.设计目标 根据系统实施后,应达到以下目标: 支持多行输入,自动生成编号。 界面美观友好、信息查询灵活、方便、快捷、准确。 强大的库存预警功能,在意外中将损失降到最低。 提高工作效率,降低成本。 图形化数据分析。 对用户输入的数据进行过滤,当输入有误时提示用户。 数据保密性强,用户对应不同的操作级别。 系统最大限度地实现了易安装性、易维护性和易操作性。 系统运行稳定、安全可靠。

教育培训机构个人工作计划(2021新版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0652 教育培训机构个人工作计划Personal work plan of education and training institutions

教育培训机构个人工作计划(2021 新版) 【篇一】 在学校全体员工共同努力下,我校20xx年秋季已顺利开学了,本学期将组织任课老师认真学习学亿教育在20xx年学亿教育工作考核制度,进一步确立改革意识,创新意识,责任意识,争先意识,全面提高教师的业务素质,狠抓教学常规管理,全面提高教学质量。同时,作为一名负责人,面对竞争激烈的教师队伍,我感到了身上的压力。作为教师的我必须对自己今后的发展有一个计划,在这段时间里,我也不能放松自己的学习,只有不断的学习,才能有所发展,有所进步。21世纪所需要的教师,既应具有高水平的思想政治素质,敬业爱岗的职业道德素质,也应该是通过不断地学习和接受培训,充实和更新知识,提高水平和能力,成为教书育人的一名合格的教师。 一.主要工作目标和任务 1、坚持以人为本。牢固树立"一切为了学生,为了一切学生"的教育理念,确立"服务树形象,质量求生存,特色打品牌。"的思想。 2、抓好学校稳步发展,争取把班级的留生率保持在90%以上。 3、在办名校的基础上扩大办学规模,扩大招生人数,尽自己的能力去吸引

更多的学生来学亿教育学习。 4.努力学习理论知识,在教学实践中提高自己的教学质量,让学生喜欢课堂,并在课堂中获得的收获。 二.具体工作和措施 1.教学常规管理 教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量是学校的生命线,是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键,充分利用好课堂,我们内部老师要起到一个监督,督促的作用。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的积极性,培养学生的能力,学生成绩的提高才是我们学校的宣传。任课教师必须将学生的作业批改,按时发放,让家长能够看到学生在我们这里学习的学习成果。 2.加强教师队伍建设 (1)老师一定要做到:尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮助学生、关心学生、正确评价学生; (2)关心和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。安排新老师听课,试讲,帮助他们纠正工作中的错误,并且多给新老师锻炼的机会,让他们快速成长起来,能够为学校的发展做出贡献。 3.强化日常工作规范 (1)按时交工作周计划,学期个人工作总结等。 (2)认真检查晚托日志并做好统计工作,提高留生率。 (3)搞好各个老师工作的的安排和评定工作。 (4)希望能够有时间到其他校区去学习经验,提高新安和勺湖两个校区的

商业银行信息管理系统

《信息系统分析与集成》 课程论文 题目商业银行信息管理系统分析 学生姓名 学号 专业 任课教师 二O一五年十一月二十日

商业银行信息管理系统 摘要:在我国的金融行业中,拥有自己的管理信息系统在很大程度上为银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国商业银行中的开发应用情况,通过系统需求分析,系统设计分析以及系统功能的实现,进一步深入了解了中国商业银行管理信息系统的运用情况和运用效果,探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响,以及对商业银行管理信息系统在未来的发展中提出建议。 关键字:信息系统;商业银行;信息管理。 1.背景 激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,面对纷繁复杂、数量巨大的信息资源,商业银行如何利用先进的信息技术对信息资源进行有效的管理,将成为经营成败的关键。近几年来,我国银行业的电子化进程有了长足的发展,目前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的商业银行业应秉承以储户为中心, 实现储户价值的战略理念, 在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”服务的观念。通过贯彻顾客至上的经营理念, 建立全方位满足顾客的具体措施,最终建立“优质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。商业银行管理信息系统是为商业银行内部的工作人员和商业银行的管理人员服务的。在日常的工作中商业银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源,使工作流程简化、提高效率、节省时间。 2.企业需求分析 2.1企业组织与功能结构分析 2.1.1组织结构分析 (1)组织结构调查内容 商业银行由业务部、财务部、人力资源部、营业部、信息科技部、储户部和法律事务部组成。其中业务部管理营业部和储户部;信息科技部为各个部门提供信息技术保障;营业部获得的储户信息传递给储户部,人力部的人员调配信息将传递给人力资源部;各个营业部每天的资金信息会汇总到业务部,便于管理和整理;业务部汇总的信息传递到财务部。 各组织之间的信息传递是通过各种票据实现的,在传递过程中容易出现各种错误和遗漏,可能导致整个组织信息的错误,如业务部的人员调动可能无法及时上报到人力资源部,使得可能存在同一个人员被安排不同的工作的情况;又如业务部在上报财务部业务时可能遗漏了某一天的信息,事后发现时则要对整个财务报表进行修改等等。因此,新建立的信息系统要求各个部门之间能够获得该部门所需的必要信息,而且能够保证信息的准确性和及时性,能够提高员工的工作效率和便于操作,具有检错能力以降低人为疏忽造成的损失。

客户信息管理系统(说明文档)

客户信息管理 一、客户类 package com.my.bean; //客户类 public class Customer { private int id; private String customName; private String customPassword; private int age; private String address; private String phone; private String email; public String getCustomName() { return customName;

} public void setCustomName(String customName) { this.customName = customName; } public String getCustomPassword() { return customPassword; } public void setCustomPassword(String customPassword) { this.customPassword = customPassword; } public int getAge() { return age; } public void setAge(int age) { this.age = age; } public int getId() { return id; } public void setId(int id) { this.id = id; } public String getAddress() { return address; } public void setAddress(String address) { this.address = address; } public String getPhone() { return phone; } public void setPhone(String phone) { this.phone = phone; } public String getEmail() { return email; } public void setEmail(String email) { this.email = email; } @Override public String toString() { // TODO Auto-generated method stub r eturn this.id+"\t"+this.customName+"\t"+this.customPassword+

UML 企业综合信息管理系统 销售管理子系统

企业综合信息管理系统 ——销售管理子系统 一、客户需求分析 1、业务组织结构 “企业综合信息管理系统”的用户是企业各级管理部门的工作人员、公司经理和系统操作人员。该系统主要提供“财务管理”、“人力资源管理”、“生产调度管理”、“进销存管理”、“生产设备安全管理”和“行政事物管理”等方面的服务。 (1)财务管理 企业“财务管理”部门管理企业的所有资金往来。包括产品销售后资金的回收、购买原材料的资金支取、组织产品生产的开销、员工工资的发放、差旅费用的报销、固定资金的折旧、行政办公费用的支出等。 (2)人力资源管理 “人力资源管理”部门负责对企业员工进行管理。包括对员工进行招聘、录取、辞退工作,对各部门人员需求进行调配,考核,奖励惩罚等。 (3)生产调度管理 “生产调度管理”部门负责企业的产品生产调度工作。包括制定原材料采购计划、产品生产计划等。 (4)进销存管理 “进销存管理”部门实际上负责整个企业产品的销售、原材料的购进、产品及原材料的存储和产品的售后服务。 (5)生产设备安全部门 “生产设备安全管理”部门负责企业所有生产设备和工作人员的安全生产管理。包括企业生产设备登记造册,即使维修设备等。 (6)行政事务管理 “行政事务管理”部门负责对企业的行政事务进行管理。包括制定计划购买办公用品,对员工的福利、工资进行审批、发放等。 2、具体功能要求 (1)销售管理 *制定销售计划 *与客户签订销售合同 *检查合同履约率 *组织生产 *对产品进行入库、出库处理 *财务管理部门收取客户货款 *售后服务 (2)采购部门 *制定原材料采购计划 *与客户签订采购计划 *检查合同约率 *库存管理部门对原材料进行入库验收、存储 *财务管理部门支付货款

教育培训机构工作计划【三篇】

教育培训机构工作计划【三篇】 下面是为您整理的教育培训机构工作计划【三篇】,仅供大家参考。 【第1篇】教育培训机构工作计划 一、指导思想: 在党的十x大精神指引下,认真实践"三个代表"重要思想,全面贯彻党的教育方针,进一步更新教育观念,转变工作作风。完善措施,加大管理的力度和广度,使中小学校管理水平和教育教学质量再上一个新台阶。以团风县教育局20xx年工作思路为蓝本,结合我镇实际,特制定本工作计划. 二、工作思路: 1、树形象:通过党员教育活动和师德教育,提高每一位教职工特别是领导干部的职业道德水平,重树领导形象,以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质:以新课程培训为切入点,以校本培训为裁体,丰富教师基本功训练内容,提高标准,尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理:监督、协调、管理、保护是乡镇中心学校的主要工作内容,而管理是重中之重。本期中心学校将进一步完善和加强对各校工作过程的监管,进一步明确职责,强化责任意识,提高管理水平。以管理促进校长抓管理,以管

理调动广大教师积极性,以管理提高教育教学质量。 三、工作目标 1、加强校园文化建设,使学校周边环境得到彻底改善,全期不发生责任事故,中小学校全部达到"平安校园"标准。 2、通过管理倾斜,重点扶持和学校自我加压等措施,进一步缩小学校之间的质量差距,力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设,不断提高教师素质,狠抓教育教学质量的提升,争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善学校办学条件,通过积极争取上级资金,实现我镇办学条件的改观,特别是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题,尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格学校的创建工作和整改工作。 四、主要措施 1、加强思想道德教育。一是加强教职工思想道德建设,结合党员教育活动和师德教育,通过观看《师德启示录》和开展学年度师德标兵评选活动等措施,使每一位教职工都能自党遵守《中小学教职工职业道德规范》,真正做到学为人师,行是人范。对党员干部,更要高标准,严要求,不能让他们只是交费填表时的党员,作风上却混同于一般老百姓,使之成为教育教学线的时代先锋,师生员工的楷模。二是采

当前银行业金融机构客户风险等级划分存在的问题及建议以怀化市银行业为例

FINANCE ECONOMY 金融经济 □黎有波 (中国人民银行怀化市中心支行,湖南怀化418000) 反洗钱客户风险等级划分作为识别客户的重要内容,是提前识别洗钱风险的重要依据,也是有效分析可疑交易的基础。近年来,由于人民银行总行推行以风险为本的监管思路,强调防范风险,因此,客户风险等级划分工作就显得尤为重要。对于金融机构来说,客户风险等级划分工作的有效开展,也有利于进一步优化资源配置,集中优势资源对洗钱活动进行有效地防范,有利于反洗钱工作的有效开展。 一、怀化市银行业客户风险等级划分的现状 客户洗钱风险等级划分是指金融机构依据客户的特点或账户的属性以及其他涉嫌洗钱和恐怖融资的相关风险因素,通过综合分析、甄别,将客户或账户划分为不同的洗钱风险等级并采取相应控制措施的活动。根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第18条规定:“金融机构应按照客户的特点或者账户的属性,并考虑地域、业务、行业、客户是否为外国政要等因素,划分风险等级,并在持续关注的基础上,适时调整风险等级。” 目前,我们在怀化市银行业反洗钱现场检查中发现,虽 然各银行都根据人民银行要求对其客户进行了风险等级划分,但由于缺乏相应具体客户风险等级划分的统一标准,使得各机构自行划定风险等级存在标准不一、分类杂乱、不具代表性等问题,难以满足人民银行反洗钱监管的需要。 二、怀化市银行业客户风险等级划分工作所面临的问题(一)银行机构对反洗钱工作形势认识不足,缺乏主动性和积极性 由于怀化市地处偏远山区,经济发展落后,银行机构反洗钱意识较为薄弱。一方面,银行机构普遍不能正确认识当前反洗钱工作的紧迫性及必要性,存在“重经营,轻洗钱风险”的思想,始终认为洗钱犯罪离我们还很远,开展客户风险等级划分工作仅仅是为了应付人民银行及上级机构的检查,所划分的客户风险等级结果也只停留在查询、检索这些简单的功能使用上,而未从本机构洗钱风险防范角度考虑,根据分类结果提示客户风险状况,进一步评估客户既有或潜在洗钱风险,从而采取有效措施,防范洗钱风险。另一方面,由于银行机构对反洗钱工作缺乏主动性,开展的相关培训也只是 段、市场前景广阔的文化企业;积极探索信托计划、融资租赁以及文化产业项目未来收益证券化等融资方式;在政策允许范围内,拓宽利用民间资本和国际资本的方式和空间,为文化产业发展提供多样化融资渠道。 二是引导社会资本进入文化产业。集聚国际知名和有潜力的文化企业,拓宽社会资本进入文化领域的范围,提供社会资本进入文化领域的公平机会,积极集聚民营文化企业和中小文化企业。 (三)完善配套机制,支持文化企业做大做强 一是完善相关法律制度。除金融支持文化产业发展的相关政策外,对于文化产业项目中的具体知识产权、项目等价值问题完善评估制度,为银行或风险投资机构提供具有公信力的投资评价依据。在信用担保方面,由于信用担保具有公正的外部性,因而需要政府引导建立信用担保主体,完善信用担保制度,以降低金融机构服务文化产业经营风险,提高金融机构服务中小文化产业的积极性。 二是建立健全配套服务体系。政府要完善中小企业金融 服务体系,特别是建立信用担保制度和信用保险制度支持中小型文化企业发展。另外,应构建主板市场、创业板市场、场外交易市场等多层次、适合不同发展阶段企业融资的资本市场。积极开发适合文化企业需要的产品,除“量身定做”外,还提供专业化和金融化的风险管理解决方案,提高文化企业应对风险的能力,为企业做大做强提供基础性保障。参考文献: [1]吴盛光.金融支持湖南文化产业:现状透视与对策分析 [J].农村金融研究,2012.1 [2]孙斌.金融支持文化产业发展中面临问题及建议[J].金融 经济,2012 [3]刘文华.湖南文化产业发展中存在的问题和发展对策研 究[J].经济研究导刊,2012.3 [4]张笑言.湖南文化产业的金融支持研究[J].湖南大众传媒 职业技术学院学报,2012.3[5]陈小刚.金融支持湖南文化产业发展的对策研究[M].首 都经济贸易大学,2011 111111111111111111111111111111111111111111111 当前银行业金融机构客户风险等级划分存在的问题及建议 ———以怀化市银行业为例 148

银行个人贷款管理系统

银行个人贷款管理系统 基本需求如下: (1) 客户提出申请要求贷款,申请中包括期限、金额、用途和本人基本情况。银行收到申请后,置于“申请档案”中,以申请号标识。 (2) 贷款业务员收集到客户的有关证明材料后对贷款申请进行审查,决定是否批准贷款。贷款最后经业务经理核准后,签订合同,未予批准则通知客户。 (3) 贷款批准后建立“贷款账户”,贷款账户由贷款编号识别,内容有贷款金额、贷款日期、最后还款金额、最后还款日期、利率、贷款类型(抵押贷款或信用贷款)、还款方式(一次付清、按年付、按月付)、每次还款金额、担保人等。 (4) 贷款员打印通知交出纳部门,由出纳部门发放贷款并记账。 (5) 贷款划拨的次月,票据部门开始处理客户贷款的每次还贷,并保存贷款账户的每一项“还款情况”,打印支付凭证。如果客户到期未还款,票据部门发出催付账单和违约金账单。票据部门还要定期向贷款员或经理发送各种报告,包括日常交易、拖欠贷款和即将偿还的贷款等。 (6) 贷款偿还完后或经同意已无力偿付时,账户终结,记载终结原因,转入历史档案。 (7) 各客户基本信息及其贷款情况和贷款支付明细提供银行内部查询。 一、银行个人贷款管理系统数据流图: (一)顶层数据流图如下: (二)第一层数据流图如下图: 二、数据字典: 1. 数据流字典 1) 数据流名称:申请单标识符:H1 数据结构: 01申请单 02期限 02金额 02用途 02本人基本情况 排列方式:按申请号升序排列 来源:客户 去向:银行 2) 数据流名称:申请档案标识符:H2

数据结构: 01申请档案 02期限 02金额 02用途 02本人基本情况 排列方式:按申请号升序排列 来源:银行 去向:贷款业务员 3) 数据流名称:支付凭证标识符:H6 数据结构: 01客户还款款 02还款日期 02还款金额 来源:票据部门 去向:客户 4) 数据流名称:各种报告标识符:H7 数据结构: 01报告 02日常交易 02拖欠贷款 02即将偿还的贷款 来源:票据部门 去向:贷款员或经理 5) 数据流名称:历史档案标识符:H9 数据结构: 01历史档案 02日期 02终结原因 02用户信息 02贷款信息 排列方式:按日期升序排列 来源:客户 去向:贷款业务员 2. 数据存储字典 1) 存储文件名:贷款账户标识符:H3 数据结构: 01贷款账户 02贷款金额 02贷款日期 02最后还款金额 02最后还款日期 02利率 02贷款类型

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