内训师技能提升

针对痛点：

?被动应付领导的培训要求

?培训体系混乱，培训思想、培训目的与培训内容、培训方式不能配合

?根据主观感觉安排培训，结果员工不愿意参加，培训效果很差

?培训与其它方面工作脱节。无法真正支持其它方面工作

?缺乏管理培训工作的技能，培训感受、培训结果都不好

?内训师培训技能生疏、单调，不能达成培训效果

?内训师不知道如何分析组织与员工技能

?内训师简单复制外部课程，不知道如何设计基于本公司实际情况的培训课程培训后感受与关键收获

?感受：培训真正是造福于公司和员工的事情；

?感受：有办法、有工具去分析组织和员工了

?知道：培训必须是整体设计、衔接互动；

?知道：培训不是限于HR部门、内训师自己的工作，必须是所有部门、所有人都必须参与的工作，是贯穿于整个组织活动的全流程之中的活动；

?知道：任何培训需求都隐藏着现实的问题；

?掌握：设计与运作培训体系的方法；

?掌握：深层次分析表象的根源，进而有针对性地设计培训方案的;能力；

?掌握：实施与管理培训的方法

?掌握：设计适合本公司需求课程的方法

?掌握：各种类型培训的实操技能

培训对象：

?培训主管

培训时间：7天*6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲

?分享与分析

◆您认为培训管理者的职业特点是怎样的

◆培训管理者能给组织和员工带来什么

◆您是如何确定培训内容的

◆您是如何确定培训方式的

◆您如何管理参训学员

◆您知道学员为什么不愿意/愿意参加培训吗

◆您知道为什么学员会不认真对待培训评估吗

◆为了获得好的培训效果，您需要与培训师怎样沟通

◆您如何评价培训师的工作

◆您如何评价培训效果

◆您是如何管理培训师的

◆您是如何与师资机构合作的

◆请描述一下当下员工的心理与需求

◆您对怎样的培训内容、培训方式感兴趣

◆您认为该如何讲授其它企业的案例

◆您认为学员上课的时候为什么会分神

◆课堂气氛沉闷，学员既不愿意听也不愿意说，为什么

1培训管理体系

?什么是培训

?培训体系构成

?培训管理的思想：人力资本

◆人力资本的概念与结构

◆人力资本的特点

◆人力资本与人力资源的区别

?培训组织机构建设

◆主管部门归口

◆人力资源部门

◆直线业务部门

?课程体系建设

◆课程结构必须关注的要素

●培训思想与目的

●培训内容

●培训方法

●课程风格

●培训对象

●针对现象

●解决问题

●提问设计

●学员感受

●培训环境

●培训道具

●培训时间

●师资选择

●激励方法

●学员问题应对

◆课程内容类型与培训对象的匹配方法●操作技能型

●理念灌输型

●心态修养型

●管理技能型

●团队拓展型

●沙盘教练型

●人文艺术型

◆培训课程开发模型与工具

●ISD模型

●ADDIE模型

●HPT模型

●CBET模型

●项目化课程开发模型

●霍尔模型

●钠德勒模型

◆课纲写作

●课纲的结构

●课纲必须解决的问题

●三种课程大纲处理方法

●课纲的逻辑结构

●常见课程大纲逻辑小节的三大组成部分●课程小节内容开发方法

◆课程内容的呈现方式设计

●指导成人学习的“五步指导法”

●成人学习准则——学习动力与记忆力●成人培训方法

●成人学习环境

●最佳学习体验

●4C法教学

●15种与学员联系的方法

●互动教学法：5种拼图活动

●互动教学法：5种概念中心活动

●实用练习：5种技能依赖型活动

●实用练习：5种学员游戏

●实用练习：5种学员主导的总结活动

●实用练习：5种评估策略

●世界咖啡

●总结

●大脑友好型培训

●如何激发友好型大脑

●提高记忆的培训技巧

●课程设计常用感性素材

●课程中的开心素材

●互动与大互动设计

●娱乐与快乐元素设计

●案例、举例、故事、比喻设计

●示范、训练、实操问题发现与解决设计

●用提问引导讨论的六种方法

●运用引导技巧促使讨论符合学习目标六步法●案例分析的五种目的

●因地制宜进行演示的四种类型

●解决问题行为的策略

●课程介绍的“四要”和“三不可”

●结束授课的六种方法

◆课程设计评审

◆培训PPT的制作技巧●KISS原则

●视觉化

●时间控制法

●文字的编排

●图片的使用

●背景的选择

●色彩的作用

●颜色的搭配

●图形的使用

●音视频的使用

●动画的使用

●PPT模板介绍

◆如何引用案例

◆如何设计问答互动

◆如何设计讨论

◆如何设计演练

◆如何处理挑战

?师资队伍建设

◆培训师资的来源

◆培训师资的风格

◆各种培训师资的优点与限制

◆培训师资与培训内容、手段的结合◆外聘培训师资与师资合作机构的管理◆内训师队伍建设

●内训师的作用

●内训师在员工心目中的形象

●不同等级内训师的职责

●内训师素养

?内训师可以达到的素养

?洞察力

?态度

?价值观

?工作价值观

?工作兴趣度测评

?工作满意度的八个维度

?中国员工组织承诺五因素模型

?激励理论及其应用

?群体行为

?人际冲突产生的原因

?冲突管理策略

?权利与政治

?滋生政治行为的组织特征

?组织公民行为

?中华文化组织公民行为十个维度

?组织公民行为的五种影响因素

?心理健康的六种维度

?管理：组织管理改善的九个要点

?工作生活品质的十项内容

?组织发展的八个特征

?组织发展的目标

?组织发展干预技术的四种类型

?员工帮助计划：EAP

●内训师选拔

●内训师培养

●内训师待遇

?培训的责任

◆培训的主管责任

◆培训的实施责任

◆培训成果的转化责任

?培训管理者的角色

?培训管理者的作用

?培训管理者在员工心目中的形象

?培训管理者可以达到的素养

2学员的学习意愿、学习能力与学习效果

?参加培训的动力

◆检讨自我

◆表现自我

◆发展自我

◆解决实际问题

◆休息与休闲

?学习能力

◆学习能力识别

◆学习能力培养方法

?成人学习效果金字塔

3内训师素养提升方法

?管理素养提升方法

?逻辑分析能力提升方法

?培养良好的职场心态的方法

?透彻的观察、理解组织、人性的方法

?对公司各部门人、事的深刻把握的方法

?与公司各部门、各类员工维持良好的关系的方法?熟知组织与员工的成长路径的方法

?熟知培训行业的方法

?职业规划的制定与实施的方法

?培训员的自我管理

◆职业规划

◆形象管理

◆任务管理

◆人际管理

4培训需求调研与分析

?培训需求调研

◆培训需求的类型

◆培训需求调研的直接目的

◆培训需求调研的深层目的

◆培训需求调研的时机

◆培训需求调研的内容

◆培训需求调研的对象选择

◆培训需求调研的手段、内容与方法◆一对一面谈

●内容

●方式

●要则

●话术

●话术演练

◆头脑风暴

●内容

●方式

●要则

●话术

●演练

◆座谈会

●内容

●方式

●要则

●话术

●演练

◆问卷调研

●内容

●方式

●要则

●对问卷设计者的素养要求

●素养测试

●问卷设计

●问卷设计常用问题

●问卷设计专用问题与分析（薪酬）

●问卷设计专用问题与分析（绩效）

●问卷设计专用问题与分析（职业规划）●问卷设计专用问题与分析（执行力）●问卷设计专用问题与分析（沟通）

●问卷设计专用问题与分析（激励）

●问卷设计专用问题与分析（会议管理）

●问卷设计专用问题与分析（岗位技能）

●问卷设计专用问题与分析（管理理念与技能）●问卷调研练习

◆资料分析

●资料清单

●岗位说明书分析

●会议纪要分析

●工作计划与总结/工作汇报分析

●流转表单分析

●流程分析

●制度分析

●安全预案分析

●提报单分析

●处罚记录分析

●绩效资料分析

●薪酬资料分析

●战略问题分析

●资源配置分析

●培训短板分析

●部门协作分析

●员工心态分析

●管理改善建议分析

◆公司问题的培训解决思路

◆培训需求确认

◆培训内容与时间需求量化

◆培训思想的制定

5培训的计划与实施

?培训计划制定的组织

?培训计划制定的关键依据

◆对战略规划的要求

◆对直线业务部门其它年度工作计划的要求◆对需求调研的要求

◆对职业规划的要求

●职业规划类型

●职业规划的资源构成

●职业规划的自我认知

●职业规划资源的确认

●职业生涯诊断

●影响职业规划的环境因素

◆对绩效资料的要求

?培训课程内容设计原则

?各阶层员工培训课程内容清单

?各种课程可以达到的效果

◆心态管理类

◆技术类

◆管理能力类

◆知识类

?培训对象选择的原则

?培训对象的选择依据

?培训的方式

◆内训

◆外训

◆拓展

◆在岗培训

◆脱岗培训

◆实操演练

◆课堂学习

◆在职管理人员培训方法

●职务轮换

●设立副职

●临时提升

◆在职管理人员管理技能开发方法（以课堂演练方式帮助学员理解与掌握）●替补训练

●敏感性训练

●情境演练/角色扮演

●案例评点法

●理论培训

●专家演讲法

●事件过程

●大学管理学习班

●阅读训练

●文件筐

●管理游戏

●无领导小组讨论

?培训师资

◆内训师

◆专业人士

◆职业讲师

◆师傅

?培训资料

◆PPT课件（电子档、印刷物）◆视频

◆图书

◆工作任务表

◆岗位指南

◆学员手册

◆培训者指南

◆工作表单

◆公司文件、资料印刷物

◆案例库资料

◆OA资料

◆试卷

?培训费用（投资）

?培训计划实操演练

?培训对象的选择

?与培训师资合作机构的沟通?与培训师的沟通

?培训过程的管理

◆培训场地的选择

◆培训课件的准备

◆培训设备的准备

◆培训资料的准备

◆学员的培训期间管理

●食宿管理

●出勤管理

●课堂表现管理

●课外时间安排

◆培训师资的培训前后管理●行程管理

●食宿管理

●企业需求沟通

●学员需求沟通

●课外时间管理

6培训效果评估与转化

?评估目的

?评估作用

?培训评估体系

?培训评估对象

?从计划监督评估

?从培训受训者角度评估

?从培训实施效果评估

?培训评估内容

?培训评估时机

?培训评估数据收集方法

◆问卷调查

◆民意测验

◆面谈

◆考试

◆业绩报告

◆实地观察

?培训效果评估四个层级的主要特点

?制定培训评估标准的原则

?培训效果评估的五项重要指标?培训评估方法

◆目标评估法

◆关键人物评估法

◆比较评估法

◆动态评估

◆访谈法

◆座谈法

◆集体讨论

◆绩效评估

◆笔试法

◆操作性测验

◆行为观察法

◆培训成本收益分析

?培训师评估

?评估报告撰写原则

?评估报告结构

?培训资料保管与利用

?培训效果转化原则

?培训效果转化方法

内训师培训内容

企业培训基本内容明阳天下国际培训集团企业的员工培训内容主要分为三个部分：（一）应知应会的知识员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？（二）技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。（三）态度培训态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，

大部分企业做的是很不够的。培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。社会的浮躁，教育的缺陷，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。本文转自明阳天下国际培训集团官网

培训讲师个人工作计划

培训讲师个人工作计划新的学期刚刚开始，为了提高自己的业务水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，做到一切以幼儿为主，具体计划工作主要有以下几点：一、思想方面严格要求自己，要遵守园里的规章制度，积极认真地投入工作。坚持正确教育观，以正面教育为主，讲明道理。要平等对待每位儿童。认真参加园内的政治学习，以学习精神为工作的动力，不断更新思想，以饱满的热情参加新的工作，时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。二、个人学习方面积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学，给自己充电，积极进行学历进修学习。加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时，能虚心向有经验的

老师学习，认真参加教研活动、园本培训，树立“终身学习”的目标。 XX 三、工作方面对工作做到主动、积极、踏实，勇于承担责任。对幼儿有爱心、耐心，能细心地观察幼儿，努力做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系，视孩子为自己的孩子。对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况，并向家长反馈幼儿在园的表现，做到对每个幼儿心中有数，视家长为自己的教育伙伴。上班做到不迟到、不早退。按时制定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动后认真分析和反思活动的效果,仔细填写家园联系手册，做好家访记录。做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，不跟陌生人走。做好交接班工作，发现问题汇报，妥善处理。培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心

(完整版)内训师管理制度

内训师管理制度一、目的为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用，实现公司内部知识积累、共享和传播，建立有效的学习型组织，特制定本制度。二、定义 1、内部讲师：指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师； 2、公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成； 3、内部讲师任职资格及评定标准：

三、内部讲师福利激励 1、激励方式：按讲师实际授课次数领取讲师福利（需同时提交课件至人力资源部备案）； 2、讲师福利计算：1课时=1小时，单次课满1课时方可获得讲师费; 3、讲师福利标准： 4、发放方式： a. 讲师费由人力资源部同意统计和申请，并于次月以现金形式发放； b. 调休福利由人力资源部进行登记、发放。 5、其他： a.每年年末，公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维度综合评定，选出3名“公司优秀内部培训讲师”，并给予相应的精神和物质奖励;

b.内训师根据其授课时长和效果，员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工作水平难分伯仲的情况下，将获得优先考虑的权利。 6、以下情况不属于发放授课津贴的范畴： A. 各类公司、部门会议、活动（分享会）； B. 管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等； C. 试讲或其它非正式授课； D. 对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部最后界定。 7、内部讲师等级评估小组成员：组长：Steven 执行成员：俞夏玥、陆海英等顾问：船长室成员、各部门经理级人员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会” ，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。四、培训评估其他细则 1、每次培训结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分，并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩； 2、人力资源部将在每年半年度进行内部讲师评级。五、参训人员积分制度 1、参训人员采用积分制管理办法：是指以积分形式对员工培训情况进行记录，鼓励员工主动学习，每人每年进行积分排名，前三名将获得课程充值卡（可免费参加高级内训师授课5 次），前十名将获得

《TTT：内训师授课技能提升之六大技巧(初阶)》

TTT——内训师授课技能提升之六大技巧（初阶）课程背景：未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在提高内训师基础核心授课技巧，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。课程目标： ▲了解内训师的使命、任务、价值和角色，了解内训师必备的条件； ▲运用讲师专业形象塑造的技巧提升个人专业形象； ▲演示出5种精彩开场技巧，并熟练运用； ▲掌握并运用6种化解讲台紧张的方法技巧； ▲演示出5种精彩互动的方法技巧； ▲掌握高效控场的5种方法和技巧； ▲演示出5种精彩结尾技巧，并熟练运用。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内部讲师、各级领导干部课程方式：讲授法、问题研讨法、案例教学法、现场训练法课程大纲前言：内部讲师角色认知破冰游戏：打开心扉，拥抱新知 1. 内部讲师的使命 2. 内部讲师的任务 3. 内部讲师价值

4. 内部讲师角色第一讲：心中有数——内训师必备条件一、良好心理素质 1. 克服演讲恐惧 2. 敢于接受挑战 3. 勇敢面对挫折 4. 能够听取批评 5. 善于调整情绪二、正面积极态度认真、耐心、谦虚、自信、自律、积极、坚持、幽默三、强烈责任感敢于承担、诚信、主动、准时、守纪、典范案例分享：我认识的一位优秀内训师四、热忱与激情 1. 培训中有激情 2. 语言有感染力 3. 目光有热情 4. 肢体语言有力度案例分享：内训师的语言魅力现场互动：诗词配乐吟诵第二讲：闪亮登场——内训师形象塑造技巧一、塑造专业形象的作用 1. 体现出尊重 2. 体现专业性 3. 提升自信心 4. 营造好氛围视频案例：富滇银行员工的职业形象二、形象不够专业的4种表现 1. 着装仪容不专业

内训师培训感悟

第一篇、内训师培训心得内训师培训感悟内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完尚峰老师课后的感触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。以下是我的几点体会。一、作为一名社会人，该学会感恩形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就，二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。这次培训内容丰富，传授给

我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。三、做好一名内训师，必须具备一定的技能这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣，使我又多了一种改善人际关系的方法。如果想成为一个称职的培训师，必须具备三个方面的能力1、需要培训师本身具备丰富的知识，需要只有更深的功底才能够应付所有在场参与的学员，所有的挑衅跟所有的突发状况今天不是在上课，但是今天

内训师工作计划

2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013年度培训方案，草莓及榴莲会培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资源、质量等方面内容。年度总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培训要求。但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下：一、2014年分公司培训工作总体目标 1、通过本年度培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进一步提升。 2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人才结构构成。 3、本年度鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业综合竞争力。二．本年度文化建设具体实施计划 1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标，对本年度考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职培训师宣教能力及培训实际成效。（1）1月底，完成2014年度培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标。（2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本年度培训计划。（3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师，及下属的工段长宣教任务。 2、培训资料的收集与管理（1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理，存档。（2 ）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一年度培训指导用书。（3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。 3、完善新员工培训工作针对上一年度新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本年度对新员工培训工作增加了新的内容。（1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳，且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。（3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公

培训讲师个人工作计划范本

工作计划：________ 培训讲师个人工作计划范本单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共6 页

培训讲师个人工作计划范本一、思想方面严格要求自己，要遵守园里的规章制度，积极认真地投入工作。坚持正确教育观，以正面教育为主，讲明道理。要平等对待每位儿童。认真参加园内的政治学习，以学习精神为工作的动力，不断更新思想，以饱满的热情参加新的工作，时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。二、个人学习方面积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学，给自己充电，积极进行学历进修学习。加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时，能虚心向有经验的老师学习，认真参加教研活动、园本培训，树立“终身学习”的目标。三、工作方面对工作做到主动、积极、踏实，勇于承担责任。对幼儿有爱心、耐心，能细心地观察幼儿，努力做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系，视孩子为自己的孩子。对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况，并向家长反馈幼儿在园的表现，做到对每个幼儿心中有第 2 页共 6 页

培训师个人工作总结范文

工作汇报/工作计划/培训工作总结姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-000612 培训师个人工作总结范文Trainer personal work summary model [four articles]

培训师个人工作总结范文第一篇：企业培训师工作总结作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。很多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效，应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中，正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特

企业内训师教学技能提升的技巧

企业内训师教学技能提升的技巧【参培学员】各类企业的专兼职内训师。【培训目标】 1.能了解并掌握现代培训理念与手段； 2.能明确并熟知企业培训的基本流程； 3.能调动员工们的参培热情与积极性； 4.能把握教学基本要领、方法与技巧； 5.能熟练运用语言表达的方法与技巧； 6.能较好的开发培训项目与培训课程； 7.能开发适用的教学讲义与培训资料； 8.能够编制培训教学方案与实施手册； 9.对基层培训进行组织、督导与教练。【教学方式】根据企业内训师应具备相关知识和技能提升的渐进原则，进行进阶式的系统、规范式的培训。教学方式是采用以专题讲座为主的多媒体教学，并配合互动交流教学、案例对比教学、游戏辅助教学、影片欣赏教学、情景模拟教学、演练辅导教学、自我体验教学、实际操练教学、考试检验教学、成果转化教学等多种手段与形式。教学主体内容力求“新、实、精”，注重易学、易懂、易操作、易掌握，突出教学效果的实际、实用、实效性，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。培训将提供与教师讲义相匹配的PPT填空式的培训资料（此资料可以作为长期的使用工具）。【参考文献】：国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》（国际标准称ISO10015，中国标准出版社）；《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号文件）；《中国职工教育百科全书》（中国国际广播出版社，李富清等主编）《企业培训师国家职业标准》（中国劳动社会保障出版社）；《企业培训师培训教材》（新华出版社）等。【延伸服务】培训后我们将开展延伸工作的支持与服务，将无偿提供由讲师自行开发、编制的，与课程内容相匹配的，与培训教学活动紧密相关的支持性、技术性、工具类、参考性文件几十个，便于参培学员及时转化培训环境与成果，追求培训效果的最大化。培训结束后将吸收学员参加讲师主办的企业内训师的QQ群，便于长期的合作与交流。【讲师简介】【讲师简介】李富清李富清是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。原系中华职业教育社培训部长，现任中国继续教育联合学院教授，中国人力资源开发研究会主讲教师，中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师，国际经理人协会常务理事。全球人力资源十强华人培训师，改革开发30年企业教育培训五十强培训师。李富清老师专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达22年整。他做过内训的单位有国家邮政局、国家电网公司、国家药监局、国家烟草专卖局、中华医学会、天津市企业联合会、上海飞机制造厂、新疆教育厅、浙江省电力公司、首钢总公司、河南平煤集团、中国一汽集团、北京铁路局、中国石油管道局、厦门市经贸委、东风汽车集团、陕西省国防科工委、北京市邮政局、北京电力公司、中国神华集团、德力西集团、厦门国际航空港集团、武汉钢铁集团、中国航空工业集团、中国联通、中电乌江水电公司、安徽省电信公司、中国南方电网公司、北京大学、中国烟草工业公司、东芝家用电器公司、清华大学、中国中小企业协会、黑龙江省公路局、中国福彩中心、大亚湾核电运营公司、中国新兴铸管集团公司、中国华能集团、河北省化工局、中国企业联

内训师心得体会

内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完明阳天下国际培训集团课程后的感触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。以下是我的几点体会。一、作为一名社会人，该学会感恩形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就，二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧：描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。三、

做好一名内训师，必须具备一定的技能这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类：活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀：一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣，使我又多了一种改善人际关系的方法。如果想成为一个称职的培训师，必须具备三个方面的能力：1、需要培训师本身具备丰富的知识，需要只有更深的功底才能够应付所有在场参与的学员，所有的挑衅跟所有的突发状况今天不是在上课，但是今天要提醒各位的是，如果您要成为优秀的培训师，今天孙老师跟你分享的18条兵法，对你一生做职业培训师的生涯都是很有帮助的，现在进入我们今天要分享的内容主题时间虽短，我先跟各位分享这个内容，叫做“播种思想，收获态度！播种态度，收获行为！播种行为，收获习惯！播种习惯，收获性格！播种性格，收获命运！”从一开始的思想其实决定了一个人的命运，有两个红字的部分“态度”，是我自己加上去的作为市公司一名财务人员，不仅自己要不断学习新知识、新技能，还要学会与别人分享自己的知识，这样才能将知识最大限度地

内训师选拔方案试行

为加强公司内部知识、经验、技能的相互交流与学习，形成员工能力提升与企业效益增长相互促进的良性循环，公司现开始在内部选拔与培养内部培训师。一、内部培训师的选拔范围凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强语言表达能力的员工，均可参加内部培训师的选拔。二、内部培训师的选拔流程（一）提出申请：符合条件的申请人，可由各部门负责人推荐或自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，报股份公司人力资源部进行初步审核。（二）参加辅导：经初步审核，通过的人员需参加集团人力资源部组织的相关培训以获得基本的课程研发、语言表达和现场控制等方面的专业知识与技巧；（三）进行评审：公司人力资源部组织安排申请人试讲，并组织内部培训师评委会对参加试讲的人员进行评估（评分表附后）；（四）聘任决定：公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报集团人力行政副总裁审核，经公司总裁审批后，由人力资源部向申请人发出是否给予聘任的决定。三、内部培训师的职责（一）公司内部培训师必须参与课程的需求调研，开发、设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。（二）公司内部培训师组织的教材、教案及课件资料，统一纳入公司知识库，其版权和使用权归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。（三）公司内部培训师应积极参与课程组织工作，并协助公司不断完善课程体系。（四）定期参加集团人力资源部组织的相关学习与分享活动，对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。（五）公司内部培训师作为本专业的先导者，可为人力资源部提供外部优秀的、有价值的培训信息，这些培训信息可考虑作为内部培训师或者公司员工的培训内容。

教育培训工作计划(精选多篇)

教育培训工作计划(精选多篇) 一、背景分析公司时值高速发展时期，对人才需求提出更高要求，为此成立教育培训部，目的是协助各销售部门加强团队建设，同时继续深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力，提升品牌知名度，为企业经济发展保驾护航。二、培训需求调查结果分析 xx年2月中旬，本部门在各销售部范围内进行了xx年上半年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。（调查详细内容参见附件《教育培训部xx年上半年度培训征询表归纳》）针对这次调查结果进行了培训课程设计，并且明确了以下几个xx 年度培训工作需要注意的方面： 2、目前各销售部自行培训缺少统一的内容及素材，急需公司提供。 3、导购的销售技巧与服务技巧有待提高。 4、对公司业务管理人员应加强职业化、专业化培训，如店铺管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入xx年度的培训目标。 5、培训的形式尽量避免枯燥的课堂讲授，采用授课与现场模拟演练相结合以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。三、年度培训计划概述在年度培训需求调查分析的基础上，本部门结合公司目前实际情况，确定了下列xx年度的公司培训工作重点：

(一)建立学习型组织——加快内部培训师的培养建立学习型组织，结合目前公司的实际情况，从各部门筛选合适人选通过外部培训师及培训课程逐步形成一套比较完善的公司内部培训课程与培训师的队伍。 (二)提高个人职业素养——着重提升中高层管理技能对中高层管理人员进行重点培养，通过各种培训方式及培训课程，全面提升其管理能力，从而加强团队凝聚力。 (三)结合产品及理论知识——切实提高导购人员销售技巧与服务水平避免单纯理论知识的讲授，结合产品知识及模拟销售训练，加强员工实际操作能力进而提升销售业绩。 (四)逐步实施培训效果考核——切实提高各种培训效果在公司培训后，针对培训效果对各门店店长和导购进行综合考核，评定优秀店长、星级员工、星级店柜等称号。四、年度培训内容 (一)人才培训开发 ?内部竞岗：通过公司一线骨干中的内部竞聘、选拔实现培训部所需的人才需求。这种方式可激发员工潜力，提高员工的积极性，同时选拔出来的人选更了解公司的情况，能快速有效地融入整个团队中，培训方式建议采纳以兼职方式授课 ?外部招聘：

培训师个人工作计划总结

培训师个人工作总结(精选多篇) 第一篇：企业培训师作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。很多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效，应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、xx%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前联和如今的美国在两场阿富汗战争中，正是传统与现代战争的比较。后者在阿

富汗战争中仅仅投入了1xx人的特战部队就取得了胜利。大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战争经验：首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中，同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待，再加上某些方面的考虑，选择大牌机构的大牌讲师和课程，就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果，就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。第二篇：20xx年培训师工作总结 20xx年培训师工作总结 20xx年培训工作总结及20xx年培训计划第一部分:20xx年培训工作总结一、培训计划实施情况在公司领导的支持和各部门的配合下，20xx年我部门有针对性的开展各项培训，顺利完成年度培训目标。20xx年共组织实施一级培训24次，参与员工合计1097人次，人均学时23小时，整体培训基本覆盖公司所有员工。二、主要实施培训容 20xx年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业

内训师六项能力模型

内训师六项能力模型讲师：吴文辉一、分享意愿 1.什么叫分享意愿分享意愿，就是讲师要愿意通过一个案例或故事把所要讲的内容表达清楚、明白。如果讲师只是随便讲一讲，就说明讲师的意愿有问题，这样的讲师就没有资格做内训师。 2.如何体现分享意愿体现分享意愿，就是让学员能够感受到讲师愿意，通过案例让别人听明白所讲的内容。如果一讲而过，就是不负责任的表现。 3.分享意愿构成三要素作为培训师，分享意愿主要由三个要素构成：课程内容分享意愿课程内容分享意愿，是指讲师愿意把内容分享得更加到位，根据学员的需要临时调整课程内容。比如，本应上午讲解的内容没有讲到，讲师有义务在下午的授课中补充讲解。授课思维分享意愿授课思维分享意愿，是指在授课过程中分享思维逻辑。授课肢体分享意愿

授课肢体分享意愿，是指讲师的肢体动作是否到位。比如，讲师坐着授课与站立授课的效果差异很大。 4.如何判断分享意愿的构成学员接受度如果讲师的知识观点被学员接受了，就说明讲师的分享意愿是足够的。课程进度原计划两个小时的内容提前讲完了，说明讲师的分享意愿存在问题；原计划两个小时的内容没有讲完，拖延了授课时间，说明讲师对时间的把控不到位，也说明讲师的分享意愿存在问题。内容阐述度如果讲师没有把握好阐述度，把本应深入讲解的内容一带而过，本应浅讲的内容讲得过于深入，说明分享意愿存在问题。课程内容熟练度如果讲师讲课时一直盯着PPT看，说明讲师对课程的掌握还不够熟练，也说明分享意愿存在问题。学员参与度如果讲师授课没有让学员参与、没有互动，也说明讲师的意愿有问题。 5.如何培养分享意愿好的培训课程要有“虎头”“龙身”和“豹尾”，即讲师应做好开台、述台和退台。在分组讨论时，分享意愿的关键要素是现场分享意愿的展示、评估和辅导。保险行业、直销行业等是分享意愿比较高的行业。比如，经常会遇到从事推销行业的人，通过递名片、记电话等方式结识陌生人，劝说对方去听课、体验产品，从而完成销售。同理，要想成为一名合格的内训师，就要向推销人员学习其

2020年企业内训师技能---培训必杀技

一、培训准备工作要点 □教学计划的重要性授课之前作好教学计划。 1．对授课内容具有自信讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。 2．在预定的时间内达到教育的目的考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。 3．控制授课时间内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。 4．可以应用在各种对象上做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。 5．有利于讲师的自我启发制作培训计划时，必须有充分的准备，对内容的融会贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。 □各部门主管担任的培训任务以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。 2．副总经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。 3．销售经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4．生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 5．其他主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。 □培训计划的制作顺序 1．确定讲义目的：确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 2．决定培训题目：题目最好能清楚明白并具有弹性。 3．检查教材内容：要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。 4．决定教学方法：以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。 5．时间的分配：完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。

培训师月工作计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除培训师月工作计划篇一：培训师20XX个人工作计划 20XX年个人工作计划 20XX年已经过去，20XX年新的一年已经到来，在新的一年中力取突破自己。根据公司新商圈计划全面启动；根据营销计划年回款xxx万至xxx万（每人年回款一至二百万），特此做出20XX 年个人工作计划：提高商户积极性和维护商家稳定性，及为保障公司客户丢失率降至百分之五之内，帮助公司所有人员有个良好学习氛围，在工作中有所收获、收益。此计划为总纲，执行条件良好，目前各部门较配合、较支持。订此计划要达到提高工作效率，明确工作目标；提高个人工作水平，突破自己；为公司带来更多的利益，个人才能有更多收获。具体详细计划：目标1：提高商户积极性，让商家自主推广。目标2：力求保障公司客户流失率在百分之五之内。让

商户收获到比较可观的利益，让一批商户成为高忠诚商户；让一批商户成为公司稳定经济支柱；让一批商户稳定收益。 1对外礼仪、○2通用标准商谈话述、○3商户人群分类目标3：完成对内培训所有项目：○ 4突发情况处理办法、○5行径分区办法、6个性处理、○7激励自信、○8新人快速专用话述、○○ 融入公司秘籍。持行方式：目标1的方式：多背、多讲、多问、多沟通为主。多背主要以背讲译、了解多方面知识、多关注时事目标2的方式：提高演讲技能，配合市场部并多和商家沟通。演讲需要反复练习和讲说，先行复制别人的再而行成自己的系统。和市场部做好充分的沟通，配合市场人员做好每次活动与服务。服务好了就能让一批商户成为我们的高度忠诚商户；重点照顾实力强大商户，让这批商户成为公司稳定的经济支柱；强力开扩市场，让一批小商户能有点稳定收益，让这批小商户能跟随着我们脚步。目标3的方式：学习多方面知识，为各位同仁创造优良的学习条件，帮助完善公司各种制度，有了良好的制度、优秀的学习条件公司就能不断的壮大。只有通过不断的加强知识才能与别人分享，帮助别人就是帮助自己，自己成长了才能创造、得到更多。如果今年这些目标达成，计划二到三年后我的职业身涯

企业内训师教学技能提升的技巧

企业内训师教学技能提升的技巧 Last revision on 21 December 2020

国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》（国际标准称ISO10015，中国标准出版社）；《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号文件）；《中国职工教育百科全书》（中国国际广播出版社，李富清等主编）《企业培训师国家职业标准》（中国劳动社会保障出版社）；《企业培训师培训教材》（新华出版社）等。【延伸服务】培训后我们将开展延伸工作的支持与服务，将无偿提供由讲师自行开发、编制的，与课程内容相匹配的，与培训教学活动紧密相关的支持性、技术性、工具类、参考性文件几十个，便于参培学员及时转化培训环境与成果，追求培训效果的最大化。培训结束后将吸收学员参加讲师主办的企业内训师的QQ群，便于长期的合作与交流。【讲师简介】【讲师简介】李富清李富清是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。原系中华职业教育社培训部长，现任中国继续教育联合学院教授，中国人力资源开发研究会主讲教师，中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师，国际经理人协会常务理事。全球人力资源十强华人培训师，改革开发30年企业教育培训五十强培训师。李富清老师专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达22年整。他做过内训的单位有国家邮政局、国家电网公司、国家药监局、国家烟草专卖局、中华医学会、天津市企业联合会、上海飞机制造厂、新疆教育厅、浙江省电力公司、首钢总公司、河南平煤集团、中国一汽集团、北京铁路局、中国石油管道局、厦门市经贸委、东风汽车集团、陕西省国防科工委、北京市邮政局、北京电力公司、中国神华集团、德力西集团、厦门国际航空港集团、武汉钢铁集团、中国航空工业集团、中国联通、中电乌

《内训师的技能提升(初阶)》

内训师的技能提升（初阶）课程背景：内部课程体系是企业岗位知识的积累和沉淀。课程开发是内部培训师的核心能力，也是企业内部知识管理的核心需要。课程开发是构建一门课程的形式与结构，它是基于对不同层次课程编制的决策，既包括课程基本的价值选择，也包括技术上的安排和课程要素的实施。课程开发的本质特征要满足现代科学、现代社会和现代人的需要，这也是课程开发的基本依据。能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材，因此，课程开发对于企业内部培训体系建设往往非常困难。并且，课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定。因此，企业引入课程开发与PPT制作具有极大的积极意义。课程收益： ●通过TTT课程的学习，帮助内训师认清讲师的角色和自我定位 ●通过授课技巧的实战训练，帮助内训老师快速提升授课技巧和控场技巧 ●通过专业的课程呈现技巧训练，树立内部培训师的职业形象 ●帮助培训师就不同的知识点选择不同的授课方式，提高培训效果 ●通过知识结构与知识萃取的学习，帮助内训师提高课程的知识沉淀与总结 ●帮助想成为职业培训师的人群提升自身专业技能，快速走上企业培训师岗位课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层培训老师、各级管理人员、人力资源，EAP心理关怀人员课程方式：主持式授课+案例分析法+讲授与角色扮演法+头脑风暴法+游戏法课程大纲第一讲：“成人”之师——培训师的角色定位一、培训理论与培训师 1. 成人学习与培训 2. 培训师工作真谛

内训师培训总结

内训师培训总结内训师培训总结四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，第一次参加这种形式的学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅。本次培训班共邀请了两位老师进行讲课，厉荣老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容。李莉老师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容。首先进行的是能力提升模块，主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法，课程开发和PPT课件制造与操作技巧等知识。接受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家，这样的组合也碰撞了强烈的火花。老师的讲课天马行空，不拘泥一般的定式中，从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的( 团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性，在思维发散后，总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中，还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律，积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言，各抒己见，激荡的思维徜徉在教室中。在短短五天的学习中，作为学员，我学到了不少知识，增强了自己敢于发言，善于发言的能力。但应该承认对内训师的认知还是比较感性的，做为内训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级革命家毛泽东的诗中所说“数千古风流人物，还看今朝”。我们相信，经过努力的学习，积极的探讨，必将以优秀的成绩

回报领导的信任和老师们的付出，也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦，绽放出耀眼的光彩!、培训是门遗憾的艺术。要明白，每次培训都会留有遗憾。 2、培训是说服而不是传教。培训是训练，培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。 3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动，要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流，要环顾左右，顾及前后;演讲的结构很重要，推崇“抽屉理论”，即“三点理论”，要有章有条，便于记忆;普通话不重要，但重要的是要“吐字归韵”。 4、精彩是设计出来的，效果是准备出来的。 5、培训工作任务分析法：第一步：对岗位各项能力进行重要性排序，总结出该岗位可能涉及到的能力，然后对各自进行排序;第二步：对总结出的可能涉及的能力重要性进行排定;第三步：对该岗位任职人员的重要技能项目进行分析、评估;第四步：确认最需要提高的能力。 6、调整内训师紧张情绪的技巧与方法：先到会场(似曾相识)调整呼吸(421呼吸法)倾注内容喝水润喉寻找后援 7、授人以鱼，不如授人以渔，更不如受人以欲。 8、传播心理学的基本概念：三个被接受的特征：言辞内容占17%，声音魅力占38%，身体语言占45%。