PayPal_NVP_Guide集成指南_V1.0
PayPal快速支付 NVP API开发指南
目录
概览 (3)
PayPal NVP API 简介 (3)
NVP格式 (3)
请求格式 (4)
响应格式 (5)
错误响应 (5)
URL编码 (6)
开始集成PayPal快速支付 (7)
PayPal 快速支付流程 (7)
使用示例代码进行开发 (10)
附录A “NVP API方法和字段参考” (15)
请求和参数的一般特点 (15)
SetExpressCheckout请求 (16)
SetExpressCheckout响应 (21)
GetExpressCheckoutDetails请求 (22)
GetExpressCheckoutDetails响应 (22)
DoExpressCheckoutPayment请求 (24)
DoExpressCheckoutPayment响应 (28)
附录B“错误消息参考” (31)
错误响应格式 (31)
验证错误 (31)
常见API错误 (34)
快速结账API错误 (35)
概览
PayPal NVP API 简介
PayPal NVP API是简单的编程接口，允许您（商家）使用PayPal的业务功能来执行以下操作：●使用“快速支付”功能在您的网站上接受PayPal结账。
●使用“直接付款”功能向信用卡收费。
●捕获先前通过“快速结账”、“直接付款”或“网站付款标准版”授权的付款。
●重新授权或作废以前的授权。
●使用“集中付款”功能向一位或多位收款人付款。
●发放全额退款或多笔部分退款。
●使用开始日期或其他条件搜索交易。
●查看特定交易的明细。
PayPal NVP API能够简化向网络应用程序添加PayPal的过程。您构建NVP字符串并使用HTTPS 将其发布到PayPal服务器。然后PayPal发回一个NVP格式的响应。
NVP格式
NVP是指定字符串中的名称和值的一种方法。NVP是表示URI规范中的查询的非正式名称。NVP字符串附加到URL上。
NVP字符串符合以下准则：
●名称和值用等号(=)分隔。例如：
FIRSTNAME=Robert
●名称/值对用与号(&)分隔。例如：
FIRSTNAME=Robert&MIDDLENAME=Herbert&LASTNAME=Moore
●NVP字符串中每个字段的值已经过URL编码。
每个NVP请求都由必需的和可选的参数及其值组成。参数名称不区分大小写。本文档中的示
API凭证
重要信息：您必须在实施过程中保护USER、PWD和SIGNATURE的值。可考虑将这些值存储在安全的位置（而不是存储在Web服务器的文档根目录），并设置文件权限，以便只有执行您的电子商务应用程序的系统用户才能够访问。
要访问PayPal API，您需要可标明您身份的API凭证（API签名或API证书）。
获取API的方法请参照文档。
在运行于PayPal Sandbox测试环境的示例程序中使用以下示例API签名和密码。
注意：如果使用示例代码，则该签名已存在于代码中的配置文件中（文件名类似Constants.*）。本节描述PayPal NVP API所用技术的细节。
响应格式
每个响应都包含ACK 字段。如果ACK 字段的值是Success 或SuccessWithWarning ，您就应处理API 响应字段。对于成功的响应，您可忽略BUILD 字段之前的所有字段（包括BUILD 字段）。重要字段在BUILD 字段之后开始。
有关每种方法可能的成功响应字段，请参阅附录A “NVP API 方法和字段参考”。如何处理这些字段取决于您调用的特定API 方法，例如为用户填写表格、更新数据库，等等。
对于可能的出错原因以及如何纠正，请参阅附录B “错误消息参考”中关于特定错误代码、短消息及长消息的说明。
ACK 参数值
下表列出了ACK 参数的值。
URL编码
请求和响应已经过URL编码。URL编码确保您可传输特殊字符、URL中不允许的字符以及在URL 中具有特殊含义的字符，例如等号和与号。例如，以下NVP字符串：
NAME=Robert Moore&COMPANY=R. H. Moore & Associates
是按如下方式进行URL编码的：
NAME=Robert+Moore&COMPANY=R%2E+H%2E+Moore+%26+Associates
开始集成PayPal快速支付
PayPal 快速支付流程
从流程图上可以看出整个付款过程中调用了三次API,分别为
1.SetExpressCheckout
该方法请求PayPa使用“快速支付”从您的客户处获取付款。
2.GetExpressCheckoutDetails
该方法返回客户的信息，包括在PayPal上存储的姓名和地址。
3.DoExpressCheckoutDetails
该方法请求获取付款。
1.使用SetExpressCheckout开始结账
SetExpressCheckout请求方法通知PayPal您正使用“快速结账”从您的客
户处获取付款。
SetExpressCheckout请求中必须始终包含以下参数：
●AMT
●RETURNURL
●CANCELURL
表3.1 开始快速结账
请求[requiredSecurityParameters]&METHOD=SetExpressCheckout&AMT=10.00&
RETURNURL=https://https://www.360docs.net/doc/0e182130.html,/orderprocessing/orderreview.htm
l&
CANCELURL=https://https://www.360docs.net/doc/0e182130.html,/orderprocessing/shippinginfo.htm
l
响应[successResponseFields]&TOKEN=EC-3DJ78083ES565113B
注意：PAYMENTACTION没有指定的值，所以该参数默认为Sale。
请保存TOKEN，以便用于其余的“快速结账”调用。
在SetExpressCheckout响应中，您可获得一个唯一地标识该三步交易的TOKEN。
您将请求中的该TOKEN传递给GetExpressCheckoutDetails和
DoExpressCheckoutPayment。GetExpressCheckoutDetails和
DoExpressCheckoutPayment都会在响应中返回该TOKEN。
该示例演示使用最少参数的基本结账。
将客户的浏览器跳转至PayPal登录页面
您从SetExpressCheckout收到成功响应后，请将SetExpressCheckout响应中
的TOKEN作为名称/值对添加到以下URL，并将您客户的浏览器跳转至该URL：
https://https://www.360docs.net/doc/0e182130.html,/cgi-bin/webscr?cmd=_express-checkou
t&
token=value_from_SetExpressCheckoutResponse
要将客户的浏览器跳转至PayPal登录页面
2.使用GetExpressCheckoutDetails获取付款人详细信息
GetExpressCheckoutDetails方法返回客户的信息，包括在PayPal上存储
的姓名和地址。
GetExpressCheckoutDetails中必须始终包含以下参数：
TOKEN：使用来自SetExpressCheckout响应的值
该响应包含该TOKEN和客户详细信息。
表3.2 获取付款人详细信息
请求[requiredSecurityParameters]&METHOD=GetExpressCheckoutDetails&
TOKEN=EC-3DJ78083ES565113B
响应
[successResponseFields]&TOKEN=EC-3DJ78083ES565113B&EMAIL=abcdef@any
https://www.360docs.net/doc/0e182130.html,&PAYERID=95HR9CM6D56Q2&PAYERSTATUS=verified&FIRSTNAME=J
ohn& LASTNAME=Smith&COUNTRYCODE=US&SHIPTONAME=John
Smith&SHIPTOSTREET=144+Main+St.&SHIPTOCITY=San+Jose&SHIPTOSTATE=
CA&SHIPTOCOUNTRYCODE=US& SHIPTOZIP=99221&ADDRESSID=PayPal&
ADDRESSSTATUS=Confirmed
请确保TOKEN与SetExpressCheckout响应中的值匹配。
保存PAYERID，以便用于下一次调用。
3.使用DoExpressCheckoutPayment获取付款
使用DoExpressCheckoutPayment请求，通过PayPal快速结账获取付款。
默认情况下，使用DoExpressCheckoutPayment请求进行最终销售。
DoExpressCheckoutPayment请求中必须始终包含以下参数：
TOKEN：使用来自GetExpressCheckoutDetails响应的值
PAYERID：使用来自GetExpressCheckoutDetails响应的值
PAYMENTACTION：设置为Sale。这是SetExpressCheckout中的默认值。
AMT：使用SetExpressCheckout请求中的相同值
表3.3 获取付款
请求[requiredSecurityParameters]&METHOD=DoExpressCheckoutPayment& TOKEN=EC-0E881823PA052770A&AMT=10.00&
PAYERID=95HR9CM6D56Q2&PAYMENTACTION=Sale
响应[successResponseFields]&TOKEN=EC-0E881823PA052770A&
TRANSACTIONID=8SC56973LM923823H&TRANSACTIONTYPE=expresscheckout&
PAYMENTTYPE=instant&ORDERTIME=2006-08-22T20:16:05Z&AMT=10.00&
CURRENCYCODE=USD&FEEAMT=0.59&TAXAMT=0.00&
PAYMENTSTATUS=Completed&PENDINGREASON=None&REASONCODE=None
使用示例代码进行开发
示例代码下载
Java.zip
https://www.360docs.net/doc/0e182130.html,.zip*
Ruby.zip
Classic ASP.zip
PHP.zip
ColdFusion.zip
* https://www.360docs.net/doc/0e182130.html, 在.NET Framework 1.1下开发.在更高版本环境下可通过集成向导获取兼容的示例代码
示例代码讲解
PHP
1.下载压缩文件
2.解压缩到您选择的目录
3.阅读README文件
4.修改配置文件Constants.php修改API 用户名密码签名等
ASP
1.下载压缩文件
2.解压缩到您选择的目录
3.阅读README文件
4.修改配置文件Constants.asp修改API 用户名密码签名等
Asp .net(C#)
1.下载压缩文件
2.解压缩到您选择的目录
3.运行\PayPal https://www.360docs.net/doc/0e182130.html, NVP SDK\Samples\AspNet\InstallSample.bat
在安装过程中可能会遇到运“'winhttpcertcfg' 不是内部或外部命令”这样的错误解决方法如下
下载安装winhttpcertcfg 下载地址：
https://www.360docs.net/doc/0e182130.html,/downloads/details.aspx?familyid=c42e27ac-3409-40e9-8667-c7 48e422833f&displaylang=en
安装好之后到安装目录中可以找到winhttpcertcfg.exe将此文件复制到system32目录下面
4.修改配置文件\samples\ASPNET\Constants.cs修改API 用户名密码签名等
5.访问示例项目http://localhost/PayPalAspNetNvpSamples默认页中的ExpressCheckout -
JSP
1.下载压缩文件
2.复制\samples\JSP\dist\paypaljsp.war到Tomcat webapps 目录、
3.重启Apache Tomcat
4.修改配置文件\samples\ASPNET\Constants.is修改API 用户名密码签名等
5.访问示例项目http://localhost:8080/paypaljsp默认页中的ExpressCheckout - Sale
附录A “NVP API方法和字段参考”
请求和参数的一般特点
参数
请求参数字符串遵循“统一资源标识符(URI)：一般语法”中定义的查询组件
语法：参数名称和值可以大写或小写。为清晰起见，我们以大写字母显示参数
名称。所有值都必须经过URL编码。
多值字段
接受多个值的字段采用以下形式命名：
L_FIELDNAMEn
其中L_是字面值，FIELDNAME 是参数的名称，n是索引号，从0开始，随后
该字段的每个值增加1。索引号必须是连续的。
例如，如果订单包含多种物品，您可使用L_AMTn参数为每种物品添加物品成
本：
L_AMT0=4.95&L_AMT1=6.72&L_AMT2=7.95
PayPal支持的交易币种
PayPal支持在交易中使用以下币种。
表A.1 P ayPal支持的交易币种和币种代码
ISO-4217
代码币种
AUD 澳元
CAD 加元
CHF 瑞士法郎
CZK 捷克克朗
DKK 丹麦克朗
EUR 欧元
GBP 英镑
表A.9 S witch和Solo的CVV2响应代码
0 匹配CVV2
1 不匹配无
2 商家尚未实施CVV2代码处理不适用
3 商家已表示卡上没有CVV2 不适用
4 服务不可用不适用
所有错误不适用
其他
SetExpressCheckout请求
表A.10 SetExpressCheckout请求参数
参数说明必需METHOD API的名称：SetExpressCheckout 是RETURNURL 客户选择通过PayPal付款后其浏览器将返回到的URL。是
注意：PayPal建议该参数的值为客户确认订单和付款
或者结算协议的最终查看页面。
字符长度和限制：无限制。
CANCELURL 客户不批准使用PayPal向您付款时将返回到的URL。是
注意：PayPal建议该参数的值为客户选择通过PayPal
付款或签订结算协议的最初页面。
字符长度和限制：无限制
表A.10 SetExpressCheckout请求参数（续）
参数说明必需
AMT 客户需承担的交易总费用。如果运费和税金已是
知，请将它们包含在该值中；如果未知，则该
值应为订单的当前小计。
如果交易包含一笔或多笔一次性购买，则该字段
必须等于这些购买的合计。如果交易不包含一次
性购买，则该字段可设置为0。
限制：任何币种的金额都不得超过10,000美元。
无货币符号。必须带有两位小数，小数点必须
是英文句号(.)，可选的千位分割符必须是英文逗号(,)。
CURRENCYCODE “PayPal支持的交易币种”中所列币种之一的三字符否
币种代码。默认值：USD。
MAXAMT 整个订单的预计最大总金额，包括运费和税金。否
如果交易不包含一次性购买，则该字段可忽略。
限制：任何币种的金额都不得超过10,000美元。无货币
符号。必须带有两位小数，小数点必须是英文句号(.)，
可选的千位分割符必须是英文逗号(,)。
PAYMENTACTION 希望获取付款的方式：否
●Sale表示这是您正进行收款的最终销售。
●Authorization表示该付款是通过“PayPal授权
和捕获”结算的基本授权。
●Order表示该付款是通过“PayPal授权和捕获”结算的订单授权。
如果交易不包含一次性购买，则该字段可忽略。
注意：不能先在SetExpressCheckout请求中将该值设置为
Sale，
然后在最后的API DoExpressCheckoutPayment请求中
将
该值更改为Authorization或Order。如果在
SetExpressCheckout中将该值设置为Authorization
或Order，则可在DoExpressCheckoutPayment中将该
值设置
为Sale或相同值（Authorization或Order）。
字符长度和限制：最多13个单字节字母字符
默认值：Sale
EMAIL 结账时输入的买家电子邮件。PayPal使用该值预填PayPal 否
登录页面的PayPal会员注册部分。
字符长度和限制：127个单字节字母数字字符
表A.10 SetExpressCheckout请求参数（续）
参数说明必需
DESC 客户所购物品的描述。否
字符长度和限制：127个单字节字母数字字符
CUSTOM 自用的自由格式字段，例如您希望PayPal在
GetExpressCheckoutDetails响应和
DoExpressCheckoutPayment响应中返回的跟踪号或其他值。否
字符长度和限制：256个单字节字母数字字符
INVNUM 您自己的唯一账单号或跟踪号。PayPal在否
DoExpressCheckoutPayment响应中将该值返回给您。
如果交易不包含一次性购买，则该字段可忽略。
字符长度和限制：127个单字节字母数字字符
REQCONFIRMSHIPPING 值1表示您要求在PayPal上登记的客户送货地址否
是已确认的地址。
注意：设置该字段会覆盖您在“商家账户用户信息”中指定的设
置。
否字符长度和限制：一个单字节数字字符。允许值：0, 1
默认值：0
NOSHIPPING 值1表示在PayPal页面上不应显示否
任何送货地址字段。
字符长度和限制：一个单字节数字字符。允许值：0, 1
默认值：0
ADDROVERRIDE 值1表示PayPal页面应显示您在该SetExpressCheckout 否
请求中设置的送货地址，而非在PayPal上登记的该客户送货地址。
显示在PayPal上登记的街道地址后，不允许客户编辑该地址。
字符长度和限制：一个单字节数字字符。
允许值：0, 1
默认值：0
TOKEN 一个时间戳标记，您凭此向PayPal表明自己正通过“快速结账”否
功能处理这笔付款。
注意：该标记三小时后失效。
如果您在SetExpressCheckout请求中设置该标记，则响应中
该标记的值与请求中的值相同。
字符长度和限制：20个单字节字符
允许值：请参阅表A.12“SetExpressCheckout响应字段”中有关
TOKEN的说明。
表A.10 SetExpressCheckout请求参数（续）
参数说明必需LOCALECODE “快速结账”过程中PayPal所显示页面的区域设置。否
字符长度和限制：任何两字符国家或地区代码。
PayPal支持以下两字符国家或地区代码：
●AT
●AU
●BE
●CA
●CH
●CN
●DE
●ES
●FR
●GB
●IT
●NL
●PL
●US
任何其他值都将默认为US。
PAGESTYLE 设置与该按钮/链接相关的付款页面的“自定义付款否
页面样式”。该值对应于用来自定义付款页面的HTML
变量page_style。该值与您在PayPal账户“我的PayPal”
选项卡“用户信息”子选项卡上添加或编辑页面样式时
选择的“页面样式名称”相同。
字符长度和限制：30个单字节字母字符。
HDRIMG 您希望在付款页面左上角显示的图片的URL。否
该图片的最大尺寸为750像素宽、90像素高。
PayPal建议您提供安全(https)服务器上存储的图片。
如果您没有指定图片，则显示公司名称。
字符长度和限制：127个单字节字母数字字符
HDRBORDERCOLOR 设置付款页面标题周围的边框颜色。边框是指位于标题否
空间四周，粗细为2像素的方框，方框尺寸为750像素宽、
90像素高。默认情况下，颜色为黑色。
字符长度和限制：六字符HTML十六进制ASCII颜色代码
HDRBACKCOLOR 设置付款页面标题的背景色。默认为白色。否
字符长度和限制：六字符HTML十六进制ASCII颜色代码
表A.10 SetExpressCheckout请求参数（续）
参数说明必需PAYFLOWCOLOR 为付款页面设置背景色。默认为白色。否
字符长度和限制：六字符HTML十六进制ASCII颜色代码
CHANNELTYPE 渠道类型：否
●Merchant：非竞拍卖家
●eBayItem：eBay竞拍
如果交易不包含一次性购买，则该字段可忽略。
SOLUTIONTYPE 结账流程的类型：否
●Sole：用于竞拍的“快速结账”
●Mark：普通“快速结账”
如果交易不包含一次性购买，则该字段可忽略。
GIROPAYSUCCESS URL Giropay付款成功后跳转至的商家网站的URL。否
只有在德国使用giropay或银行转账付款方式时才使用该字段。
GIROPAYCANCELURL Giropay或银行转账付款被取消或失败后跳转至的商家否
网站的URL。
只有在德国使用giropay或银行转账付款方式时才使用该字段。BANKTXNPENDING URL 银行转账付款后跳转至的商家网站的URL。否
只有在德国使用giropay或银行转账付款方式时才使用该字段。
L_BILLINGTYPE n 结算协议的类型。请参
使用循环付款时该字段是必需的，而且必须设置为见说
RecurringPayments。明
L_BILLING 涉及结算协议的货物或服务的描述。否AGREEMENT PayPal建议您简要描述结算协议的条款和条件
DESCRIPTION n
L_CUSTOM n 自用的自定义注释字段。否
注意：循环付款时该字段可忽略。
L_PAYMENTTYPE n 指定结算协议所需的PayPal付款类型，否
该参数可为以下值之一：
●Any
●InstantOnly
注意：循环付款时该字段可忽略。
表A.10 SetExpressCheckout请求参数（续）
参数说明必需
请参阅表A.11可选的送货地址。可选收货地址的参数否
请参阅表A.11“收货地址（可选）”。
重要信息：收货地址是可选的，但如果
包含收货地址，就需要使用某些字段。
表A.11 收货地址（可选）
参数说明必需
SHIPTONAME 与该送货地址关联的个人姓名。是
字符长度和限制：32个单字节字符
软件测试详细标准
软件测试标准 前言 前一版的《软件测试标准》，在测试工作中发挥了很好的指导作用。本次修改在原标准基础上，提出了新的测试理念、工作方法、组织方式，使之更贴近实际工作，真正起到纲领的作用。 一、软件测试 1、软件测试的目的 软件测试是指为了度量和提高被测试对象的质量、对测试对象进行工程设计、使用和维护的与软件开发过程并发的生命周期过程。软件测试的目的为：验证软件产品的实现状态以及实现质量。 2、软件测试相关概念 2.1白盒测试 指基于程序结构的测试，测试目标是检查程序内部逻辑结构和逻辑路径，是代码级的测试。 2．2黑盒测试 基于程序功能的测试，根据输入输出的关系推断程序功能的正确性。 2．3测试用例 测试方案，包括数据输入和相应的期望输出。依据测试用例来执行具体操作。 2．4预防性测试 其原理为：只要测试在生命周期中进行得足够早，就能够提高待测软件的质量。 2．5测试风险分析 其目的为：确定测试对象、测试的优先级、测试的深度。 2.6软件测试模型 公司目前采用V模型，实现测试与软件开发的同步进行。
2.7等价类划分 将测试对象按某种约定划分为有限个组成部分，提高测试的有效性。 2.8边界值分析 分析测试对象的所有边界值及边界附近的临界值。 二、测试工作流程 需求分析审核需求分析，编写验收测试部分用例 实地调研重点收集客户实际业务资料、操作习惯，并与需求分析作出对比 概要设计审核概要设计，从用户角度提出问题 编写集成测试用例 详细设计 审核详细设计报告，与需求分析、概要设计进行比对编写单元测试用例编写用户手册总体框架单元测试阶段提出测试计划 审核测试用例 执行测试 测试总结 集成测试阶段验收测试阶段 补充测试用例资料归档 修改测试 审核修改计划程序员提供修改清单编写测试用例执行测试 测试总结 复测测试报告复测测试用例复测 三、开发—测试流程
软件测试工作流程要求要求规范20170509
软件测试工作流程规范V1.0 xxxxx有限公司 2017年4月20日
修订历史记录
目录 1. 目的 (4) 2. 工作范围 (4) 3. 工作职责 (4) 4. 测试流程 (4) 5. 测试准备 (6) 5.1 测试计划 (6) 5.2 测试用例 (6) 5.2.1 测试用例设计方法 (7) 5.2.2 测试用例操作步骤 (7) 5.2.3 测试用例选择准则 (7) 5.3 测试环境 (7) 5.4 测试数据准备 (7) 6. 测试执行 (7) 6.1 测试准入条件 (7) 6.2 项目测试阶段 (7) 6.3 测试退出标准 (7) 6.4 测试变更 (8) 7. 缺陷管理 (8) 7.1 BUG管理流程 (8) 7.2 BUG状态 (8) 7.3 BUG解决方案 (9) 7.4 BUG优先级 (9) 7.5 BUG严重等级 (9) 7.6 BUG书写规范 (10) 7.6.1 测试人员BUG提交 (10) 7.6.2 开发人员BUG解决 (11) 8. 标准文档 (11)
1.目的 通过规范公司测试流程，确保测试工作的规范性和有效性，以验证软件产品的质量满足用户的需求。测试作为质量控制的一种有效手段，运行测试用例找出软件中潜在的各种缺陷，通过协助开发人员修正缺陷来提高软件质量，回避软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患和降低质量成本。通过测试管理为产品与过程改进提供可靠的数据分析，起到缺陷预防的作用。 本过程的方针： 实施测试策划活动 根据测试策划所规定的要求编写测试需求与用例，实施相关的测试活动 管理测试活动中发现的产品缺陷 2.工作范围 测试人员在软件开发过程中的任务： 1)参与评估软件需求，编写测试需求； 2)根据用户需求，编写软件测试用例； 3)在开发人员完成单元测试后，进行模块测试，以期尽早发现bug； 4)根据软件测试用例，执行集成测试，寻找尽可能多的bug； 5)对bug进行追踪与分析，保证bug及时得到修复； 6)对软件性能进行衡量，并进行测试总结，提交软件测试报告书。 3.工作职责 4.测试流程
软件测试工作总结编写规范
软件测试工作总结编写规范 沈阳东大阿尔派软件股份有限公司 文件修改控制 目录 1.目的 2.适用范围 3.术语和缩略语 4.规范要求 5.引用文件 6.质量记录 1.目的 本文件规定了测试工作总结编写时应考虑的事项，通过测试工作总结来不断地积累测试经验，提高测试工作的整体水平。并对软件产品测试过程中发现的问题进行分析，为幵发人员以后的修改、升级提供一个预防问题的依据。 2.适用范围 本规范适用于软件项目与软件产品的功能测试与系统测试。
3.术语和缩略语
本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 4.规范要求 测试小组在完成软件产品测试后，要对整个测试工作进行总结，分析本次测试工作的得 失，为以后的测试工作积累经验。 在测试工作总结中，全部测试人员在充分分析测试过程中发现问题的基础上，完成《软 件问题倾向分析表》，该表中指出该类型软件产品容易导致问题的模块及操作。该表将 用于该产品或该类产品的升级、幵发工作中为幵发人员提供预防错误的依据。 5.引用文件 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 6.质量记录 （无） 附录：测试工作总结模版 项目名称（项目编号） （测试种类）测试工作总结 （部门名称） 目录 1.引 3 2.项目测试 软件产品名称及综合评价3 提交项目管理部门物品3
3. 测试工作评价3 4.软件问题倾向 问题解决情况总结与分析问题类型统计与分析附录一：软件问题倾向分析表附录二：测试结束检查表
1. 引言 说明参加本项目测试的负责人、参加人员、起止时间及实际工作量。 2.项目测试结果 软件产品 软件产品名称及综合评价：给出该软件产品的产品名称及对该软件产品的综合评价。 总结测试工作内容并向项目管理部门提交测试结果 填写“测试结束检查表”，列出在测试执行阶段所完成的全部测试工作和软件测试 结束后应向项目管理部门提交的全部物品及其数量，内容包括测试文档、源代码、 执行程序等。 3.测试工作评价测试进度：对照测试计划的安排，总结测试效率及相应的原因分析。发现问题 数量：比较测试人员提出问题总数及经确认后提交开发人员的问题数量。 测试总次数：列出本次测试实际次数，并对多次测试产生原因进行分析。 经验教训：总结测试过程中获得的经验及纠正错误或缺陷等问题的教训。 4.软件问题倾向 问题解决情况总结与分析 列出本次实际发现问题数量、解决问题数量、残留问题数量。并对残留问题对系统 功能的影响情况进行分析。 错误类型统计与分析在对软件产品测试过程中发现的问题进行充分分析、归纳和总 结的基础上，由全体参与测试的人员完成软件问题倾向分析表，对该类型或该系统 软件产品在模块、功能及操作等方面出错倾向及其主要原因进行分析。软件问题倾 向分析表将为该类型或该系统软件产品以后开发工作提供一个参考，使开发人员根 据软件问题倾向分析表明确在开发过程中应注意和回避的问题。该表也可为以后的 测试工作明确测试重点提供依据。
软件测试规范制度
安徽中杰测试 管 理 规 范 序号版本编号修订内容修订人批准人发布时间 1 安徽中杰软件测试管理规 范2015年7月20 日
1.目的 本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围 本文适用于软件测试人员。 3.参考资料 《缺陷管理规范》 《测试执行规范》 《文档测试指南》 《项目测试计划模版》 《测试用例设计规范》 《功能测试用例模版》 《集成测试用例模版》 《项目测试报告模版》 《自动化测试计划模版》 《性能测试计划模版》
4.测试过程描述 4.1 测试流程图 需求评审 测试计划 测试设计 功能测试执行 集成测试设计 /性能测试设计 集成/性能测试 文档测试 项目总结
4.2 活动说明 4.2.1 需求评审 4.2.1.1目的 从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致 4.2.1.2角色与职责 需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正； 评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺 陷直至需求缺陷验证关闭。 4.2.1.3启动标准 《需求规格说明书》编写完成
4.2.1.4工作流程图 需求评审 评审人员 需求人员 验证需求规格说明书 评审完成 对需求规格说明书评审 发现需求缺陷 修正需求规格说明书 将需求缺陷提交给需求人员 修正需求文档，并提交评审人员验证 全部缺陷验证通过 存在不通过的需求缺陷 4.2.1.5输入/输出 输入：《需求规格说明书》 输出：需求缺陷 4.2.1.6规范 参见《文档评审指南》
软件测试规范
测试工作规范版本记录： 文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改当前版本：1.1 作者：** 完成日期：2004-9-15签收人： 签收日期： 1编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 2测试团队构成 2.1职责 测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任： 在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。
编写覆盖率高的测试用例。 针对测试需求进行相关测试技术的研究。 认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供项目组参考。 进行缺陷跟踪与分析。 2.2角色划分 在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角色。角色名称相关主要责任 测试经理组建测试组 协调测试组内部的沟通 代表测试组与其他角色组进行沟通编写测试计划 测试报告分析 测试用例设计工程师编写测试用例{可以由测试经理兼任}测试实施工程师实施测试用例，执行测试 技术支持工程师为测试工作提供技术支持 3工作流程及规范
3.1计划与设计阶段 在项目组成立的同时，测试组也将同时成立。团队成立的工作与责任如下：
图表 2
划。测试计划中应该至少包括以下关键内容： 测试需求——需要测试组测试的范围，估算出测试所花费的人力资源和各个测试需求的测试优先级 测试方案——整体测试的测试方法和每个测试需求的测试方法 测试资源——本次测试所需要用到的人力、硬件、软件、技术的资源 测试组角色——明确测试组内各个成员的角色和相关责任 里程碑——明确标准项目过程中测试组应该关注的里程碑 可交付工件——在测试组的工作中必须向项目组提交的产物，包括测试计划、测试报告等等 风险管理——列举出测试工作所可能出现的风险 测试计划编写完毕后，必须提交给项目组全体成员，并由项目组组中各个角色组联合评审。 测试计划由项目组评审通过. 在项目开发过程中，要适时的对测试计划进行跟踪，以评估此计划的完整性、可行性，在项目结束时还要最后
软件测试人员工作规范
周忠智 软件测试工作规范 版本记录: ］草稿 V］正式发布 ］正在修改
周忠智 1.编写目的 2.测试团队构成 2.1职责.. 2.2角色划分 3.工作流程及规范 3.1计划与设计阶段 3.1.1成立测试团队 3.1.2测试预通知 3.1.3召开测试启动会议 3.1.4编写测试计划文档 3.1.5设计测试用例 3.2实施测试阶段 3.2.1实施测试用例 3.2.2提交报告 3.2.3回归测试 3.3总结阶段 3.3.1编写测试报告 3.3.2测试工作总结 3.3.3测试验收 3.3.4测试归档 3.4缺陷跟踪 4缺陷类型定义 5测试标准..... 6问题争议处理 7测试标准文档10 10 11 12 12 12
周忠智1■编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 2.测试团队构成 2.1职责 测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任: A、在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 B、编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。 C、编写覆盖率高的测试用例。 D、针对测试需求进行相关测试技术的研究。 E认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告以供项目组参考。 F、进行缺陷跟踪与分析。 2.2角色划分
周忠智
周忠智 3.工作流程及规范 3.1计划与设计阶段 3.1.1成立测试团队 3.1.2测试预通知 在正式测试任务下达前，开发团队应提前一周左右向测试团队下达预通知，告之较为确切的测试日期，提供当前最新的相关资料。测试负责人可视具体情况决定是否需要调整人力。测试人员可预先熟悉必要的背
软件测试岗位工作职责范本
岗位说明书系列 软件测试岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-49849软件测试岗位工作职责 Software Testing Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1、接受测试任务，进行需求分析; 2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性; 3、按照测试计划编写测试用例，保证测试用例合理有效; 4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷; 5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成; 6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告; 7、学习和推广使用新的测试技术和工具; 8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境(测试环境管理和维护方向适用); 9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护(自动化测试方向适用);
10、负责组织对产品进行压力测试(压力测试方向适用); 11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用;进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训(配置管理方向适用)。 12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术; 13、熟悉Windows操作系统，熟练掌握HTTP协议; 14、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。 15、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。 16、良好的文档写作能力。 17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。 18、熟悉linux系统操作。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
软件测试基本流程与要求要求规范
软件测试基本流程与规范 1目标 制定完整且具体的测试路线和流程，为快速、高效和高质量的软件测试提供基础流程框架。 最终目标是实现软件测试规范化，标准化。 2测试流程说明
3测试需求分析 测试需求是整个测试过程的基础；确定测试对象以及测试工作的范围和作用。用来确定整个测试工作（如安排时间表、测试设计等）并作为测试覆盖的基础。而且被确定的测试需求项必须是可核实的。即，它们必须有一个可观察、可评测的结果。无法核实的需求不是测试需求。所以我现在的理解是测试需求是一个比较大的概念，它是在整个测试计划文档中体现出来的，不是类似的一个用例或者其他. ·测试需求是制订测试计划的基本依据，确定了测试需求能够为测试计划提供客观依据； ·测试需求是设计测试用例的指导，确定了要测什么、测哪些方面后才能有针对性的设计测试用例； ·测试需求是计算测试覆盖的分母，没有测试需求就无法有效地进行测试覆盖； 3.1测试方法与规范 3.1.1测试方法 随着软件技术发展，项目类型越来越多样化。根据项目类型应选用针对性强的测试方法，合适的测试方法可以让我们事半功倍。以下是针对目前项目工程可以参考的测试方法： ?β测试（beta测试）--非程序员、测试人员 β测试，英文是Beta testing。又称Beta测试，用户验收测试（UAT）。 β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。 当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员完成，不能由程序员或测试员完成。?α测试（Alpha测试）--非程序员、测试人员 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。 在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。?兼容性测试 --测试人员 兼容性测试是指测试软件是否可以成功移植到指定的硬件或者软件环境中，例如在B/S项目中各个不同浏览器之间的测试。 ?用户界面测试-UI测试--测试人员 用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。 用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。
软件测试人员工作规范模板
软件测试人员工作 规范
软件测试工作规范版本记录: 目录
1.编写目的 .......................................................................... 错误!未定义书签。 2.测试团队构成 .................................................................. 错误!未定义书签。 2.1职责......................................................................... 错误!未定义书签。 2.2角色划分................................................................. 错误!未定义书签。 3.工作流程及规范 .............................................................. 错误!未定义书签。 3.1计划与设计阶段..................................................... 错误!未定义书签。 3.1.1成立测试团队 ............................................... 错误!未定义书签。 3.1.2测试预通知 ................................................... 错误!未定义书签。 3.1.3召开测试启动会议 ....................................... 错误!未定义书签。 3.1.4编写测试计划文档 ....................................... 错误!未定义书签。 3.1.5设计测试用例 ............................................... 错误!未定义书签。 3.2实施测试阶段......................................................... 错误!未定义书签。 3.2.1实施测试用例 ............................................... 错误!未定义书签。 3.2.2提交报告 ....................................................... 错误!未定义书签。 3.2.3回归测试 ....................................................... 错误!未定义书签。 3.3总结阶段................................................................. 错误!未定义书签。 3.3.1编写测试报告 ............................................... 错误!未定义书签。 3.3.2测试工作总结 ............................................... 错误!未定义书签。 3.3.3测试验收 ....................................................... 错误!未定义书签。 3.3.4测试归档 ....................................................... 错误!未定义书签。 3.4缺陷跟踪................................................................. 错误!未定义书签。
软件测试流程规范最全
软件测试流程规范整体的流程图 1.详细的流程执行 1.1 计划与设计阶段 整体流程图
1.1.1 立项会议 由高层主管立项会议，会议主要对项目的可行性进行分析，并且确定项目经理及项目测试组长。 1.1.2 需求评审 注：1．需求定义基本完成，此时应在评审会议召开之前发给测试团队，预留时间给测试相关人员熟悉、理解。 2．测试部参与人员由测试部经理指定，主要由测试组长、测试设计等人员组成（还应包括配置管理人员、质量保证人员）。
1.1.3 测试工作启动 注：在正式测试任务下达前，开发团队应在项目（产品）开发计划完成后及时向测试团队下达预通知，告之较为确切的测试日期，提供当前最新的相关资料。部门经理和测试组长组建测试小组，并视具体情况决定是否需要调整人力、时间安排、测试环境等其它资源。测试小组成员可预先熟悉必要的项目（产品）资料。 1.1.4 测试设计阶段 1.1.4.1 设计测试计划 注：针对需求分析文档和项目开发计划文档测试完成后，测试组需要编写测试计划文档、制定测试测略及预估测试过程中的风险，并设计出合理的规避风险的策略，为后续的测试工作提供直接的指导。
1.1.4.2 设计测试用例 注：在需求分析文档确立基线以后，测试组需要针对项目的测试需求编写测试用例，在实际的测试中，测试用例将是唯一实施标准。
1.1.4. 2.1设计测试用例的常用方法 a．等价划分法 有效等价类:是指对于程序的规格说明来说是合理的有意义的输入数据构成的集合利用有效等价类可检验程序是否实现了规格说明中所规定的功能和性能 无效等价类:与有效等价类的定义恰巧相反 b．边界值法： 边界值分析法就是对输入或输出的边界值进行测试的一种黑盒测试方法。通常边界值分析法是作为对等价类划分法的补充，这种 情况下，其测试用例来自等价类的边界。 通常情况下，软件测试所包含的边界检验有几种类型：数字、字符、位置、重量、大小、速度、方位、尺寸、空间等。 相应地，以上类型的边界值应该在：最大/最小、首位/末位、上/下、最快/最慢、最高/最低、最短/最长、空/满等情况下。 边界值分析的基本思想是使用在最小值、略高于最小值、正常值、略低于最大值和最大值处取输入变量值，记为：min、min+、nom、 max-、max考虑到健壮性测试，还可以加一个略大于最大值max+， 以及一个略小于最小值min-的值。 举例说明：例如要求0 < X<5,在编写用例时需考虑到以下几种 情况： ?x=0的情况 ?x=5的情况 ?x=-1的情况 ?输入一个X大于5的值，例如输入X=6 c．错误推断法 基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误，从而有针对性 的设计测试用例的方法。 思路：分析程序中最易出错的场景和情况，在此基础上有针对性的设 计测试用例，需要完成的前提条件如下： ●深度熟悉被测系统的业务、需求。 ●对被测系统或类似系统之前的缺陷分布情况进行过系统的分析。 包括功能缺陷，数据缺陷，接口缺陷和界面缺陷等等。 举例说明： 聊天窗口功能 ?输入特殊字符（全角，半角）后，窗口是否能够正常显示 ?输入空格，是否能够过滤，是否会算入长度计算 ?输入html字符 ?输入脚本语言函数 ?在需要密码验证，或者需要二次输入确认的地方，通过复制粘贴第一次的输入内容是否能够通过
软件测试文件编制规范
计算机软件测试文件编制规范 1 引言 1.1 目的和作用 本规范规定一组软件测试文件。测试是软件生存周期中一个独立的、关键的阶段，也是保证软件质量的重要手段。为了提高检测出错误的几率，使测试能有计划地、有条不紊地进行地进行，就必须要编制测试文件。而标准化的测试文件就如同一种通用的参照体系，可达到便于交流的目的。文件中所规定的内容可以作为对测试过程完备性的对照检查表，故采用这些文件将会提高测试过程的每个阶段的能见度，极大地提高测试工作的可管理性。 1.2 适用对象及范围 本规范是为软件管理人员、软件开发人员和软件维护人员、软件质量保证人员、审计人员、客户及用户制定的。 本规范用于描述一组测试文件，这些测试文件描述测试行为。本规范定义每一种基本文件的目的、格式和内容。所描述的文件着重于动态测试过程，但有些文件仍适用其它种类的测试活动。 本规范可应用于数字计算机上运行的软件。它的应用范围不受软件大小、复杂度或重要性的限制，本规范既适用于初始开发的软件测试文件编制，也适用于其后的软件产品更新版本的测试文件编制。 本规范并不要求采用特定的测试方法学、技术及设备或工具。对文件控制、配置管理或质量保证既不指明也不强制特定的方法学。根据所用的方法学，可能需要增加别的文件（如“质量保证计划”）。 本规范既适用于纸张上的文件，也适用于其它媒体上的文件。如果电子文件编制系统不具有安全的批准注册机制，则批准签字的文件必须使用纸张。 2 引用标准 GB/T 11457 软件工程术语 GB 8566 计算机软件开发规范 GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南 3 定义 本章定义本规范中使用的关键术语。 3.1 设计层design level 软件项的设计分解（如系统、子系统、程序或模块）。 3.2 通过准则pass criteria 判断一个软件项或软件特性的测试是否通过的判别依据。 3.3 软件特性software feature 软件项的显著特性。（如功能、性能或可移植性等）。 3.4 软件项software item 源代码、目标代码、作业控制代码、控制数据或这些项的集合。 3.5 测试项test item 作为测试对象的软件项。 4 概述
测试部门日常工作规范
测试部门日常规范 文件更改摘要： 目录 1. 目的/方针 (2) 2. 工作范围 (3) 3. 工作职责 (3) 4. 主要流程图 (4)
5. 主要活动 (4) 5.1. 测试策划阶段 (4) 5.2. 模块/集成测试阶段 (5) 5.3. 确认测试阶段 (6) 5.4. 验收测试阶段 (7) 5.5. 性能测试阶段 (7) 6. 考核指标 (8) 7. 奖惩措施 (9) 7.1.加分指标 (9) 7.2.扣分指标 (9) 8. 模板 (10) 1.目的/方针 通过规范公司测试流程，确保测试工作的规范性和有效性，以验证软件产品的质量满足用户的需求。 测试作为质量控制的一种有效手段，运行测试用例找出软件中潜在的各种缺陷，通过协助开发人员
修正缺陷来提高软件质量，回避软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患和降低质量成本。通过测试管理为产品与过程改进提供可靠的数据分析，起到缺陷预防的作用。 本过程的方针： ●实施测试策划活动 ●根据测试策划所规定的要求编写测试需求与用例，实施相关的测试活动 ●管理测试活动中发现的产品缺陷 2.工作范围 测试人员在软件开发过程中的任务： 1)参与评估软件需求，编写测试需求 2)根据用户需求，编写软件测试用例 3)在开发员完成单元测试后，进行模块测试，以期尽早发现bug。 4)根据软件测试用例，执行集成测试，寻找尽可能多的bug 5)对bug进行追踪与分析，保证bug及时得到修复 6)对软件性能进行衡量，并进行测试总结，提交软件测试报告书. 3.工作职责
4.主要流程图 图TTS000-1: 测试过程示意图 根据公司的开发模式以及人员情况，目前测试部门将测试工作分为下面4个阶段进行： 模块_集成测试阶段 确认测试阶段 缺陷管理阶段 验收测试阶段 5.主要活动 5.1. 测试策划阶段
软件测试管理办法
北京酷智科技有限公司 软件测试管理办法（试行） 1. 职责划分 1.1测试组长 1.参与软件需求设计的评审及项目可行性分析，风险预估，测试资源的申请； 2.编制软件测试计划、软件测试用例，定期进行维护更新； 3.根据测试组的冒烟测试结果判定是否接受该测试版本；如果达到测试标准则进入测试； 4.实施软件测试并对测试过程进行跟踪监控，对软件质量进行控制； 5.参与搭建测试环境； 6.编写测试脚本； 7.与其他部门的协调和合作。 1.2软件测试工程师 1.按照测试计划进行测试用例的执行，维护； 2.测试记录的整理，提交、验证、关闭缺陷； 3.跟踪缺陷退回的问题，必须有详细的原因分析我们才可以进行缺陷退回缺陷的否决； 4.完成性能与压力测试。 1.3质量保证QA组 1.对测试过程进行质量监督； 2.保证项目按照正常的计划执行； 3.并进行阶段性的质量评估。 2. 作业流程 详细规定了测试组在整个项目中各个阶段的职责及相关测试输出文档：
3. 测试类型和策略 按照目前的产品类型和规模，需要执行的测试类型及策略如下：
4. 缺陷级别定义 5. 缺陷管理流程 1.缺陷描述中要包括详细、准确的操作步骤、预期结果、实际结果、测试环境。 2.缺陷提交时在“实际结果”栏目中填写测试数据、执行结果内容，尽量将缺陷的界面截图作为附件上传至 对应的记录。 3.“否决缺陷”、“暂缓处理”此两类缺陷要求在缺陷“注释”中注明否决原因或后续处理方案。 4.对“紧急”级别的缺陷，测试人员应进行随时地检查并验证，及时修改对应缺陷的状态。 5.缺陷跟踪遵循：谁发现谁跟踪；开发管理组进行确认、分配缺陷；开发人员及时修改缺陷或反馈意见。 6.开发管理组人员在自己无法及时分配缺陷的情况下要提前找到代理人员完成该工作，避免缺陷在此环节滞 留。 7.开发人员必须对缺陷进行及时修改，缺陷提交后，24小时内必须进行处理。如果开发人员没有及时修改缺 陷，则将缺陷严重程度的等级升级（低级->中级，中级->高级，高级->紧急）。 8.如果缺陷经开发人员多次修改（修改次数>2次），测试验证后仍存在问题，则将缺陷的严重程度的等级升级 （低级->中级，中级->高级，高级->紧急）。 9.开发人员必须随时查看QC中的缺陷状态变化信息，每天最低查看次数不得少于5次。
软件测试人员的职业要求精编WORD版
软件测试人员的职业要求精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
软件测试人员职业要求 在国内软件测试刚起步的时候，有一个普遍的现象就是让那些经验最少的新手去做软件测试工作。没有人愿意做测试，公司觉得养测试人员是一件高成本的事情，不适合。但实际上，测试工作是一项重要的工作，因为测试部门是软件开发的出口，又可能是客户意见反馈的入口。如今，这种观点已经改变，很多公司都需要优秀的软件测试工程师，然而，因为以前的不重视，导致了优秀的软件测试工程师非常难得。经验表明，对系统进行有效的测试，所需要的技能绝对不比进行软件开发需要的少。测试工程师需要对系统又比较全面的了解，而开发者可能只对自己的模块理解的比较深入。一个优秀的测试工程师要对于一些不易重复的出现的错误找到规律，要能够帮助开发人员定位问题，能够对代码进行一定的检查，将错误尽可能的在测试的早期发现，同时，测试工程师还要对各种编程语言，数据库都有一定的了解，有编程的概念。下面，我们行个人素质要求来阐述一下软件测试工程师所需具备的素质： 1.责任心 由于目前的软件测试行业处于初级阶段，还没有很好地量化指标对软件测试活动作出衡量。有些企业，公司将测试工程师发现缺陷的多少作为绩效考核的指标，然而这种方法有很大的弊端，软件测试工作本身就是一个主观色彩很强的工作，测试工程师在测试活动中需要尽可能的模拟软件产品最终用户的业务流程来进行测试，但实际工作中，是不太可能做到的。大多数情况下，测试结果都是基于测试工程师根据项目文档和自己对软件产品的理解基础上得出的。 我们知道，在我们思维定式的时候，即使再简单的错误，我们也可能无法找到。俗语说“当局者迷，旁观者清”。在测试工作开展的初期，可能软件产品中存在大量的缺陷，即使测试工程师不花费大量的精力，也可以找到很多的缺陷，但随着测试工作
软件测试人员的职业要求
软件测试人员职业要求 在国内软件测试刚起步的时候，有一个普遍的现象就是让那些经验最少的新手去做软件测试工作。没有人愿意做测试，公司觉得养测试人员是一件高成本的事情，不适合。但实际上，测试工作是一项重要的工作，因为测试部门是软件开发的出口，又可能是客户意见反馈的入口。如今，这种观点已经改变，很多公司都需要优秀的软件测试工程师，然而，因为以前的不重视，导致了优秀的软件测试工程师非常难得。经验表明，对系统进行有效的测试，所需要的技能绝对不比进行软件开发需要的少。测试工程师需要对系统又比较全面的了解，而开发者可能只对自己的模块理解的比较深入。一个优秀的测试工程师要对于一些不易重复的出现的错误找到规律，要能够帮助开发人员定位问题，能够对代码进行一定的检查，将错误尽可能的在测试的早期发现，同时，测试工程师还要对各种编程语言，数据库都有一定的了解，有编程的概念。下面，我们行个人素质要求来阐述一下软件测试工程师所需具备的素质： 1.责任心 由于目前的软件测试行业处于初级阶段，还没有很好地量化指标对软件测试活动作出衡量。有些企业，公司将测试工程师发现缺陷的多少作为绩效考核的指标，然而这种方法有很大的弊端，软件测试工作本身就是一个主观色彩很强的工作，测试工程师在测试活动中需要尽可能的模拟软件产品最终用户的业务流程来进行测试，但实际工作中，是不太可能做到的。大多数情况下，测试结果都是基于测试工程师根据项目文档和自己对软件产品的理解基础上得出的。 我们知道，在我们思维定式的时候，即使再简单的错误，我们也可能无法找到。俗语说“当局者迷，旁观者清”。在测试工作开展的初期，可能软件产品中存在大量的缺陷，即使测试工程师不花费大量的精力，也可以找到很多的缺陷，但随着测试工作的不断深入，即使测试工程师再怎么用心，也不一定能找到多少缺陷。所以以缺陷的多少来衡量软件测试工程师的工作质量并非一种明智，公平的考核方法。 2.沟通能力 测试是连接开发和用户的接口，与测试人员沟通，我们需要从专业知识角度考虑，比如当我们发现的缺陷开发人员不认可的时候，我们如何从理论，实际应用以及缺陷可能引发的后果等角度去阐述缺陷，使他们认同我们的观点。所作出的阐述要有理有据，而不是强词夺理，更不是争吵。 实际工作中，开发人员与测试人员从某种角度上来讲是对立的。表面看来，软件测试的目的和软件工程活动的所有其他的工作目的都是相反的：其他工作是“建设性”的，而测试工作是“破坏性”的—尽最大可能证明程序中有错误，不能按照预定的要求正确工作。从这点来说，软件测试和软件开发是相对的，有冲突的。所以，在这个角度上看，开发人员与测试人员是对立的。不过这仅仅是从表面来看。实际上，发现问题，揭露问题并不是软件测试的最终目的。发现问题是为了解决问题，软件测试的根本目的是尽可能多，尽可能早的发现软件生产过程中的问题，并与其他部门一起定位问题，排除问题，最终把一个高质量的软件系统提交给用户使用。从这点来说，软件测试与软件开发又是统一的，所以软件测试和软件开发从整个软件生产过程来看是一个利益的共同体，只是在这个过程中扮演了两个不同的角色。 一句话，我们的共同目标都是为了提交一个高质量的软件产品给用户，所以在实际工作中需要尽最大的可能去理解对方，提高双方的工作效率。 另外，测试人员有事又需要跟客户进行交流，从非技术的角度出发，能将枯燥的，
软件测试工程师岗位职责
软件测试工程师岗位职责 1、负责公司产品的测试工作，测试的产品包括PC端软件、App（Android、IOS）客户端软件。 2、根据软件设计需求制定测试方案、熟悉软件测试流程和规范，熟悉软件测试方法和策略，能根据需求和设计文档独立的编写测试用例和测试计划； 3、有效地执行测试用例，提交测试报告； 4、负责构建测试环境，能熟练使用各类测试工具； 5、准确编写用户操作手册、软件配置说明及相关技术文档； 6、独立完成对产品的集成测试、系统测试、验收测试，对产品的软件功能、性能及其它方面的测试; 7、准确定位问题，协助研发人员解决问题，从测试的角度提供优化意见；
硬件测试工程师岗位职责 1、依据终端产品硬件测试流程，负责硬件产品整机的各项指标的测试，并能制定可靠有效的测试用例，同时保证产品测试的质量； 2、按照要求编写测试计划、规划详细的测试方案，完成文档管理； 3、医疗产品的功能、性能、可靠性、EMC等测试； 4.负责新元器件承认测试，及常规、可靠性测试等工作。 5、对测试中不合格品进行分析和定位，与开发人员讨论缺陷解决方案； 6、按照标准完成数据的收集、整理、归档、分析等工作； 7、提出对产品的进一步改进的建议，并评估改进方案是否合理，对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见； 8、负责产品开发过程中的安装、调试、检验及产品说明书的编写等。
测试经理岗位职责 1、参与项目需求、产品定义、研发计划的评审； 2、根据设计需求制定可行的测试策略、测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例、根据测试计划搭建和维护测试环境； 3、带领测试团队开展测试工作，有效地执行测试用例，跟踪并汇总测试结果，提交测试报告； 4、引入新的测试框架和测试策略，丰富测试手段，不断优化产品研发测试流程，提高测试效率和质量； 5、与其他测试人员、研发团队、项目管理团队沟通和协作，准确地定位并跟踪问题，分析产生原因，推动问题及时合理地解决； 6、负责测试团队管理工作，定期考察部门内人员工作成果，负责测试团队成员的培养、扩员。 7、测试规范制定，把握行业测试相关技术动向，掌握相关技术最新进展；
软件测试人员工作规范
软件测试人员工作规范
软件测试工作规范 版本记录： 目录 1.编写目的 (2)
2.测试团队构成 (3) 2.1职责 (3) 2.2角色划分 (3) 3.工作流程及规范 (4) 3.1计划与设计阶段 (4) 3.1.1成立测试团队 (4) 3.1.2测试预通知 (4) 3.1.3召开测试启动会议 (4) 3.1.4编写测试计划文档 (5) 3.1.5设计测试用例 (6) 3.2实施测试阶段 (6) 3.2.1实施测试用例 (6) 3.2.2提交报告 (6) 3.2.3回归测试 (7) 3.3总结阶段 (7) 3.3.1编写测试报告 (8) 3.3.2测试工作总结 (8) 3.3.3测试验收 (9) 3.3.4测试归档 (9) 3.4缺陷跟踪 (10) 4缺陷类型定义 (10) 5测试标准 (11) 6问题争议处理 (11) 7测试标准文档 (11) 1.编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。
2.测试团队构成 2.1职责 测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任： A、在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 B、编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。 C、编写覆盖率高的测试用例。 D、针对测试需求进行相关测试技术的研究。 E、认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告以供项目组参考。 F、进行缺陷跟踪与分析。 2.2角色划分 在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角色。
软件测试工作规范
软件测试工作规范 https://www.360docs.net/doc/0e182130.html,/添加日期：09-02-12 19:06:32来源：进入论坛 1 目的 统一公司所有项目的软件测试流程； 提供一套适合公司所有项目并可裁减的软件测试工具； 2 范围 本规范中单元测试适用于所有的JAVA项目； 本规范中集成测试、系统测试和性能测试适用于所有项目。 3 测试阶段与软件开发阶段的对应关系 1 过程描述 1.1 单元测试活动 该活动包括以下环节： ● 编写单元测试计划； ● 设计单元测试用例； ● 执行单元测试过程； ● 记录单元测试缺陷； ● 编写单元测试报告； 1.1.1 活动目的 验证软件系统模块内功能、容错、界面和报表测试和桩模块、子模块之间的接口测试。 1.1.2 角色与职责
1.1.3 测试范围 ● 单元模块的功能性测试 ● 单元模块内和模块之间的接口测试 ● 单元模块的容错性测试 ● 单元模块的界面测试 ● 单元模块内的权限 1.1.4 进入条件 已经完成被测模块的编码工作 1.1.5 输入 《详细设计说明书》 1.1.6 活动说明 对于结构化的编程语言，程序单元指程序中定义的函数或子程序。单元测试是指对 函数或子程序所进行的测试。 对于面向对象的编程语言，程序单元指特定的一个具体的类或相关的多个类。单元模块之间的接口等。 （1）开发人员依据详细设计编写单元测试计划和和单元测试用例，《详见junit使用说明》和《jprobe使用说明》，需详细描述该用例的输入、输出和预期结 果等相关内容； （2）开发人员编写程序代码； （3）开发人员执行单元测试用例，并记录执行结果； （4）开发人员执行测试用例过程中发现的缺陷，必须提交到缺陷跟踪工具中； （5）开发组长完成单元测试后，编写单元测试分析报告，项目经理审核《单元测试分析报告》。 1.1.7 输出 已通过回归测试、打标签单元级的代码 《单元测试分析报告》 1.1.8 退出条件 ● 被测代码语句覆盖率满足单元测试计划中制定的代码覆盖率要求； ● 测试用例执行覆盖率应达100%；
软件测试中功能测试操作规范
软件测试中功能测试操作 规范 The latest revision on November 22, 2020
1.测试计划：这个计划，我个人觉得应该在详细设计确定后，代码开始编写的时候进行制定，因为我是“提早开始测试工作”思路的忠实fans，虽然现在项目里都只有我一个人在这么早开始工作...... 测试计划，主要是给后面的测试工作一些指南，不能写成领导看的计划，而是要写成由做事的人看的计划 包含的内容可能有： i.测试团队人员及分工(要确定当测试时出现缺陷界定、测试环境准备等问题时能找到指定的人员) ii.测试开始结束时间(理想情况下，不要安排的太紧，赶工肯定会造成延期或测试不完整，可惜理想和现实的差距被规定为很大) iii.测试环境配置(什么样的硬件条件，是否网络、设备等，系统在什么地址访问，访问权限、使用的测试数据等方面的预计和准备) iv.测试哪些东西要说清楚，这里我建议把简单的测试大纲纳入测试计划中，一方面领导可以看到你的计划写的多详细，另一方面大纲可以很好的成为编写用例的依据 v.怎么测试要说明白，如只做系统测试，那就要写清楚不做集成测试，如果需要集成测试，就需要写明白集成顺序。另外如果需要进行性能、文档、等其他的测试也要在这个计划中写明，虽然一般这个计划都是针对功能测试，但是如果有其他测试，也要写出来并安排时间，相应测试的相关计划等也需要指明 vi.测试结束标志(要说明测试达到什么程度可以结束测试，不能等到把所有缺陷都找出来以后才结束，因为那将是一万年)，允许缺陷存留在系统里，我们只需要找到留多少这个度就够了 2.测试用例：这个文档，主要描述具体的测试步骤，但实际应用中，至少目前我的项目里，由于时间的原因，很少有写的，就算写了的，也基本没有用到测试里，在这边的很多项目大都是直接来测，全凭我个人的经验来检查(在此感谢领导们对于我二把刀技术的信任_@_)。但是我想说其实他很重要，也许你不需要写的很详细，但是绝对需要通过这样的步骤来理顺思路，这个文档的好坏和实用程度，直接可以决定你是否能“用最少的工作(量和时间)，尽早的发现尽可能多的缺陷”，写这个文档需要用到一些测试方法理论，如等价类划分、边界值、这个表那个表。 3.缺陷记录：是功能测试过程中使用频率最高的文档，用于在测试过程中记录发现的缺陷，并由开发人员作为修改缺陷的依据，以及修改后测试人员进行回测的主要依据 a)该文当也有助于分析开发人员存在的“错误集群”现象，总结易出错的地方，对缺陷多的部分做更深入的测试，并提醒开发人员避免缺陷 b)缺陷记录填写指南： i.缺陷级别(即严重程度)，一般由公司统一定义，为发现的缺陷进行分类，以便决定修改的缓急 ii.bug分类：区分发生的位置，是功能的，还是性能的，是有效性问题还是其他问题等，与bug级别一起，用于决定bug的修改要求度| iii.bug状态：是标志bug的当前情况，标识是否被处置(关闭状态)， iv.上述这些指标一般由公司统一定义(一般标准都大同小异)，也会用于项目的度量 c)缺陷记录使用时的注意点： i.描述bug要有三要素：在哪里，什么情况(前提)下，发生了什么样的问题 ii.可以借助截图、引用位置、模块等方式来描述bug，目的是让开发人员能够通过您的描述立刻马上能够重现bug，即使不能重现，也能让开发人员了解到错误的所在 iii.缺陷报告要由开发人员和测试人员共同完成，测试人员要督促开发人员填写该表以便测试后续的回测工作