系统设置

系统设置

系统设置主要是设置系统的各种参数,只有设置了正确的参数后，系统才能顺畅稳定的运行，而且系统设置的好坏直接关系到财务的稽核以及经理的查询，如果设置的不好或不正确，将会给财务的工作带来很大的不便,报表不准确，管理需要的经营数据不能及时体现等弊端。

用户必须有系统设置的权限才可以进行系统设置，该权限一般赋予系统管理员或酒店的信息中心人员，财务人员等。

（系统设置的主界）

部门设置

部门是整个系统都要涉及的基本设置，只有把部门设置好了，才能设置收银点以及其它与部门相关的模块如员工设置、手牌设置等，同时，设置好部门以后财务人员或者老总才可以在后台对部门的销售进行统计分析，以方便做出正确的经营策略，所以部门设置是整个系统设置的第一步，下图是部门设置的主界面：

上图中左边是棵部门树，可以方便直观的看出每个部门的关系，部门可以分多级，管理员可以根据管理的需要以及财务汇总数据的需要将部门进行正确的划分，比如财务上要数据可能会要温泉部的销售额，但是如果我们在划分的时候将温泉部分为男宾部和女宾部2个部门，统计的时候就需要把二者相加才会得出温泉部的数据，所以在进行部门划分前一定要和财务进行沟通，将来的报表要出那些数据，不能随意划分；

按添加按钮可以对部门进行添加，也可以在部门树中选中某个部门按右键进行添加、修改和删除操作，添加的时候要注意部门编号不能重复，其中“营业部门”的选项是方便在前台下单的时候过滤一些非营运的部门，加速下单的速度。

系统上线后，如果删除部门可能会对统计数据造成很大的影响，所以一定要小心。

手牌设置

手牌设置主要设置系统中的男女手牌号，贵宾手牌号、以及免费手牌号、特殊牌号等，有的温泉浴场还可以在这里设置包间号、散台号（用特殊手牌来代替）等等，系统支持批量设置手牌号和单独设置手牌号。

选中某个牌号在空白的地方按右键，将

执行添加，删除钥匙等操作，在某钥匙牌上

按鼠标右键，将执行删除或初始化钥匙号的

操作。

选中某个手牌在上面按鼠标右键，会出

现如下界面，可以点击修改该牌号修改该钥

匙号的相关属性，或设置该手牌的TM卡号。

为了让系统管理员快速的输入批量钥匙号，系统提供批量输入手牌号的功能，批量生成的时候，可以排除一些特殊的数据，如生成不带4，不带7的牌号等等，如果以前系统中有相同的号还可以删除旧号，否则将把旧号保留下来。

特别说明：

所属部门：指手牌所属的部门，如001是男宾手牌，如果所属部门是男宾部，那么算客流的时候就可算出男宾部的客流。

所属区域：手牌或者台号所在的区域，如果收银点启用了区域管理，那么该收银点只能处理或显示该区域手牌的帐务，如果这里没有你所需要的区域，你

可在手牌设置界面上可以点击区域设置按钮设置区域。

启用PDA点单：如果该选项√，那么点单器在下载牌号信息的时候才会下载该手牌号，否则不下载该手牌号；

启用最低消费：如果改选项√，那么该台号在开台以后会自动根据基本项目设置中设置的最低消费项目名称在该手牌下产生一条对应的记录。

下图是手牌设置主界面的图形，点击男宾手牌可以显示所以的男宾手牌号，括号后面的数字表示有多少个手牌；

点击界面切换按钮可以在图形界面和列表界面进行切换，列表界面可以显示更为丰富的手牌信息，在手牌号输入框输入手牌后按F4键可以快速设置手牌对应的衣柜TM 锁号，TM锁号在系统中是唯一的，如果有相同的，则要进行一下检查，否则可能该手牌可以开另外手牌对应的衣柜。

为了让手牌一开台就自动生成相关的项目，需要在“基本项目设置”中进行设置，下图是基本设置中界面：

每种类型的手牌都可以自动设置开牌时自动产生的项目，如男宾手牌可以叫“男浴资”也可以叫“男宾门票”“男净桑”等等，各温泉浴场根据自己的习惯进行设置；

对于一些特殊的手牌，比如用于茶楼台号的手牌，则可以不用在这里进行设置，那么开台后系统就不会自动追加项目。

是门票项目：主要针对消费项目免门票，消费到一定金额免门票、开房免门票等营销措施而设置，设置以后系统才知道那个项目是门票，需要免那个项目；

是最低消费项目：主要针对该手牌是最低消费手牌的时候而设立的，如果某些消费计最低消费，而客户又没有超过最低消费则按最低消费金额来支付；

统计部门：主要用于自动产生的这些项目属于哪个统计部门，以方便后台部门统计的数据准确性；

超时设置

超时设置主要设置系统中的各种手牌号超时以后的收费方式和项目，一般温泉浴场超过24小时可能会加收一个门票，或有的浴场超过几点要加收过夜费等都在这里进行设置；

超时加收方案页面用于支点软件给客户定制一些特殊的加收方式，用户只需要知道存储过程就可以了；

经典加收方法是系统默认的24小时加收一次门票的方案，是系统内置的加收方法；

加收的项目名称可以事先在消费项目中进行设置，如过夜费有些地区叫夜间服务费，具体怎么取名则各地根据自己的习惯而定。

设置超时项目的时候加收点是指加收该项目对应的收银点，只有设置以后则系统在后台按照收银点统计的时候数据才会准确，而门票超时项目的统计部门取的是手牌属性中的部门，过夜费中的超时项目的统计部门是取的系统参数－>过夜费设置中的部门。

付款方式设置

设置好付款方式以后，系统才能进行正常的收款工作，如果付款方式是系统内订的，那么这个付款方式不能被修改和删除，目前系统内定的付款方式有：现金、AR帐、信用卡、宴请。

●如果付款方式中“可储值”和“是卡”打勾，那么这种付款方式就是一种储值卡，

至于名称，和协议设置中的名称取为一致就可以了，一般协议设置中某种协议是储值卡，则会自动在付款方式中添加相应的付款方式。

●如果付款方式“是券”打勾，那么在结账的时候就可以输入券号或者在账单管理

中进行券号的补录。

●如果付款方式“可以参与卡的积分”打勾，那么在会员卡中可以对这种付款方式

进行消费累积，以方便将来进行积分管理。

●如果付款方式“是否参与营业额统计”打勾，后台就可以对相关的报表进行自动

处理，财务可以统计出参与营业额的付款方式有多少金额，不参与营业额的方式有多少金额；

●如果付款方式“是否参与营销业绩统计”打勾，那么在后台统计营销人员的业绩时就不会统计该种付款方式的销售额；

●如果付款方式“是否参与送券”打勾，那么在账单上就可以自动算出有效赠送券的金额，方便赠券人员给客人赠送相关的优惠券；

●如果付款方式“使用时需授权”打勾，收银在结账时会根据系统设置->系统参数

设置->

设置的授权方式采集授权人员的密码或者指纹；同时在列表中选择右键会自动多出“设置授权人员”的选项，如下图：

●如果付款方式“是否发送短信”打勾，那么如果系统启用给管理人员发短信的时

候才会发送付款方式的总额，否则就不发送，比如老总只关心现金和信用卡，我们只需要将这两个进行勾选就可以了；

●在付款方式列表中选中“信用卡”按右键，可以设置信用卡的明细，比如工行信

用卡、农行信用卡、建行信用卡等方便后台进行分类统计；

●在付款方式列表中选中“宴请”按右键，可以设置宴请的人员，比如张总宴请、

王总宴请、李总宴请等，方便后台对宴请人员的宴请金额进行分类统计；

单据类型设置

对于某些管理的比较严格的温泉浴场，单据必需联号，由于不同类型的单据号码可能有相同，因此就需要靠单据类型来区别，一般在系统设置收银点设置中设置单据类型。

①可以用鼠标右键快速的修改和删除单据类型，系统内定的单据类型不能被删除，一般系统内定的单据类型有“酒水单”、“点菜单”等。

②如果系统在输单的时候不要求输入单据类型，我们也可以在这里设置一个默认的单据类型，系统中所下的单据全部按照默认的单据类型进行管理。

收银点设置

收银点设置主要用于设置各个工作站的一些相关属性，设置好这些参数和开关以后，可以方便系统更加有效的进行控制，由于系统分为温泉洗浴、餐饮、酒店以及娱乐等模块，考虑到用户专业性的需求，这里的设置分为几个页面，第一个页面是公共参数，设置的是所有模块的公共参数，第二个页面是“账单相关”也是公共的，设置工作站点对应的打印机，纸张，打印格式等，其余页面就要分模块了，如果你使用的是洗浴系统进去设置的第三个页面就只显示洗浴模块、如果是餐饮模块进入的第三个页面就是餐饮模块，依次类推。

一、公共参数：

1．此电脑能开台和开房：一般只有接待电脑才拥有此功能，主要用于餐饮的开台、酒店的开房以及温泉洗浴的手牌发放；

2．能打印交接班：一般只有收银点才能拥有此功能，交接班报表不能随便打印的，指定工作站打印方便集中进行管理。

3．输入服务员编号时校验服务员编号是否存在：这样设置以后，系统中只要有要求输

入服务员编号的地方都必须是真实在服务员管理中存在的工号才可以，这样做的目的是为了保证数据的准确性，出现问题好查是那一个服务员出的问题，同时也能准确方便地在后台统计服务员的业绩；

4．启用出品打印：就是这个站点所录入的单，是否在对应的出品打印机上进行打印，有些客户可能离出品点比较近，或者某些综合型的场所，可能有些地方需要打印，有些地方输入的单不需要打印，就可以在这里进行控制；

5．能否发行各类会员卡：这个开关打开以后，收银点才能发行会员卡，否则，即使收银员拥有发行卡的权限也不能发行新卡。

6．交接班报表打印具体金额：如果该开关打开，则系统在交接班报表上会自动汇总该班的收入情况，否则就不会进行打印，建议客户不打印，直接在后台进行查询，如果上缴的营业款和后台电脑统计的数据不符合，才进行相关的查询审核操作，找到真正的原因；

7．先预览后打印：如果客户不需要打印账单可以将这个开关打开，正式使用的时候建议关闭这个开关，以提高收银的速度；

8．可以置净房：对于酒店系统和温泉洗浴的包房管理，可以对房态进行管理，一般对于管家部的电脑才赋予此权限；

9．能否部分转帐：在转帐的时候只转指定的帐务。

10. 销售商品区域编号：每个收银点有个区域编号，如果该号码不为0则，在下单

的时候只能输入项目中对应的区域编号中的项目，为0则可以输入所有的项目；11. 消费上限预警金额：比如温泉洗浴中，当某个手牌消费金额达到设置的金额就会显

示黄色，以提醒相关的操作人员；

12.服务器IP地址：主要是注册服务的IP地址，一般是服务器的IP地址，如果不设置

则工作站点连上去就是试用版本，在列表栏按右键可以批量设置IP地址；

13. 需输入单据号：这个开关打开以后，在记帐的时候要求输入单据号，如系统参数中

要求校验单据号是否正确的开关打开，那么在输入单据的时候必需输入正确的单据号，否则不能正常输单。

14. 需输入单据类型：可以点击单据类型进行设置；

15. 需输入服务员的编号：这个开关打开以后，必需输入正确的已经存在的服务员编号，

服务员编号在员工设置中进行设置。

16. 收银点读卡器类型：系统支持一下几种读卡器类型：

①普通磁卡：该卡成本低，但是易消磁，目前市面上的磁卡或ID卡读写读卡器都

可以支持；

②明华RF25非接触式IC卡机；

③RD600西门子4442卡：RD600是一款价廉物美的IC卡读写设备，建议用户如

果使用IC卡做为会员卡；

④德生非接触式IC卡机；

⑤明华接触式IC卡；

系统可能会陆续增加一些卡机，增加的部分请另外咨询支点软件公司，对于接触式IC卡，我们只支持西门子4442的芯片，客户在制作会员卡的时候一定要注意这一点，否则可能会进行二次开发，产生不必要的费用；

17. 收银点读/写卡器串口：用于IC卡和非接触式IC时设置串口，默认是串口一，即

COM1，可以为COM2和COM3,如果是USB转串口一般是COM3;

18. 使用钱箱：如果要打开开关，必须确定是使用了POS打印机，目前只支持EPSON

的POS打印机和中崎，北洋的打印机钱箱接口；

19. 钱箱端口：钱箱所使用的端口。默认是LPT1

二、账单相关

1.帐单宽度：目前支持120、180、190、POS四种格式，客户根据自己的需求进行选

择，目前推荐使用POS格式的帐单，打印速度快而且成本低，如果打印机带自动切纸功能则基本不回存在卡纸情况，故障率极低，降低了系统的维护成本。

2.POS帐单宽度：当帐单宽度上是POS格式时，此参数有效，目前POS帐单支持76MM

和80MM，一般POS的针式打印采用76MM的宽度，热敏采用80MM的宽度；

3.帐单长度：帐单长度是纸打印纸张的走纸长度，目前有以下几个格式

●即打即停：这种格化是账单有多长，系统就打多长，打印后打印头就停止工作，

一般这种情况用120或190等无印刷的压感纸；

●套打：套打一般也针对120或190，一般采用这种模式的企业都事先印刷好公

司名字和LOGO,打印的时候就不用再打这些了；

●A4:一般客户如果采用的是A4幅面的激光打印机，就可以用这种方式；

4.打印模式：目前支持驱动打印和OPOS打印，OPOS主要是针对POS打印机而言，

目前系统支持的OPOS打印机是EPSON和北洋系列的打印机

5.OPOS打印机厂家：如果选中OPOS这种打印模式的时候，必须明确是哪个厂家的

打印机，目前只支持爱普生和北洋热敏以及北洋的针打；

6.打印份数：这个主要是针对热敏POS打印机而设计，因为某些客户要求打印2联，

如果是热敏只能打印一联，所以就可以在这里设置打印2份；

7.账单左边距：打印的时候如果账单太靠近左边，请调节此参数进行调整。

8.账单顶边距：打印的时候如果不能正常打印顶部抬头，请调节此参数。

9.账单底边距：这个参数一般用于套打，如果印刷好的账单底部还印刷有信息，就要

设置此参数，避免打印的时候打印内容覆盖了这些印刷好的信息；

10.套打走纸长度：这个参数只是在套打的时候有效，就是套打账单的长度；

11.账单显示格式：目前分为汇总格式个明细格式，如果客人在不同的时间消费了1瓶

“可乐”这个商品，如果汇总格式只显示一条记录，数量是2，如果是明细格式则显示2条记录，每条记录的数量是1；

12.账单分组条件：目前支持按部门、商品类别和台号进行分组，用户可以根据自己的

需要进行选择；

13.启用券数量兑换：这个功能是如果消费到了一定金额可以兑换多少张指定的券；

14.启用券金额兑换：这个功能是按照消费金额的比例兑换指定的券；

15.账单不打印冲帐明细：这个功能目前只针对温泉洗浴有效；

16.账单不打印赠送明细：这个功能目前只针对餐饮企业有效；

17.结账时可选择账单格式：这个开关如果打开以后，结账的时候会弹出一个界面让用

户自行选择打印的是汇总格式还是明细格式；

三、洗浴模块

1. 包房就开房自动发手牌：该功能使用于以包房洗浴为主的客房洗浴模式，以山西，

郑州周边城市为甚，由于是包房洗浴，所以就没有先在前台发牌，直接就给包房号一样的钥匙号，所以如果在开房的时候没有发钥匙就直接发钥匙了，省略了一个步骤。

3. 开客房时迷人为买断：有些客户的客户都是买断房没有钟点房，这个开关打开以后

开房默认就是买断房了，不需要再进行选择了；

4. 此站点允许部分转账：这个功能打开以后，系统才允许执行部分转账的功能，否则

不能执行部分转账；

5. 开退房时需要打印开退房单：这个主要是为了没有手工单的时候让客人签字确认用，

此功能一般使用于温泉酒店或者以包房为浴场。

6. 结账时打印发票联：就是结账以后打印一个领取发票的凭证单；

7. 结账时打印取鞋单：就是结账以后打印一个取鞋凭证到鞋区取鞋；

8. 发手牌时需要输入客人相关信息：一般用于会所，SPA等，主要是确认会员身份，

不同的身份可能会有不同的浴服以及衣柜，甚至有相应的会员休息厅。

9.发牌时用TM卡读手牌：启用这个功能后可以直接用TM读取手牌信息，不用在输入

一下手牌号就可以直接发牌，调出客户消费清单以及给客人结账；

10.只能发放本区域小类对应的牌号：这个开关打开后，表示该收银点只能管理本区域

的台号，在主界面上也只能显示是本区域的台号和手牌，发放手牌的时候也只能发放本区域的手牌，这个功能用于以洗浴为主的综合性浴场比较常用。

11.输入手牌后直接进入收银界面：这个功能主要是方便收银台的电脑，如果该电脑不

执行输入单据等功能，只是为了结账，可打开此开关，提高结账速度；

12.该收银点有外卖权限：这个开关打开后，前台会自动出现一个外卖的按钮，收银可

以输入相关的商品进行外卖，一般这个开关开放给收银台；

13.门锁类型：用于设置洗浴客房的门锁类型，开房以后直接制作门锁卡，不需要在另

外的门锁系统中制卡，简化操作步骤；

14.ID卡自动项目名称：主要用于ID卡或者TM卡自动收取项目的时候，比如演艺，自

助餐等项目，需要单独的程序来执行此功能；

15.主界面自动刷新时间：如果设置为0则表示不刷新，设置为1表示1分钟刷新一次，

如果客户是大型的温泉浴场，建议设置为0，虽然不是自动刷新，但是系统执行任何一个操作以后都会进行一个数据的刷新，完全没有必要采用1分钟自动刷新而占用大量的系统资源。

员工设置

在这里设置公司员工信息，包括技师信息等，是一个简单的员工信息管理。设置好员工的信息以后，才可以在用户设置中设置用户的权限，可以对单据进行管理，对提成进行管理，如果单据出错，财务也可以快速的查询出是输单员的错误还是服务员的错误等等。

设置员工信息前，需要准备好相关的信息，最主要是员工的工牌号，员工的姓名，以及员工所在的部门等等。

对于温泉洗浴企业，如果员工是技师，可以将员工标记为技师，设置技师的目的主要用于给技师计算提成，只有设置了技师以后，系统才可以运行钟房系统，同时如果项目是技师项目，下单的时候也必须输入技师号码。

●如果收银点在下单的时候要求输入服务员的编号，必需在这里进行设置，否则不能进

行操作。

●如果消费项目设定了某些消费项目需要服务员提成，那么也必需在这里设置服务员或

技师的编号，否则在下单完成后，系统要求输入服务员编号的时候，不能进行其它操作。

●正确设置了服务员信息后，我们可以在后台系统方便的统计技师或服务员的销售业绩，提成金额，同时如果单据出现错误，我们很快就可以知道是哪些服务员开的单据等等信息。

●如果系统启用了短信系统，并且设置可自动发送短信的时间，一旦我们输入了员工的

生日和正确的手机号，那么在员工生日那天，系统会自动发送生日短信祝贺员工生日快乐。

●在设置员工的时候最好设置好员工所在的部门，员工的工牌号码最好不要重复，并且

最好全部是数字，不宜使用带字母的工号，否则如果输单的时候不方便小键盘操作，

如果启用点菜宝（点单器）进行点单，也不好进行输入；

下图是员工信息设置主界面：

特别说明：

①对于温泉洗浴企业，如果该员工是技师，必须说明是那种技师，如果要在钟

房进行“排钟管理”、则要选择钟房技师；如果技师要分等级，比如不同的等

级有不同的提成，那么可以在技师级别处设置相应的技师级别，在员工设置

主界面进行设置，具体不同级别的技师怎么设置不同的提成，请在温泉洗浴

系统的相关章节进行查看；

②员工设置的内容和支点人事工资管理系统的内容是互通的，双方内容可以共

享；

③授权卡号：指相关需要授权的地方，如果是刷卡验证，这个地方就是设置该

员工卡号的地方，如果是磁卡，直接写磁后在这里刷一下即可，如果是IC卡点击“制作授权IC卡即可”；

④授权密码：指相关需要授权的地方，如果是密码验证，这个地方就是设置该

员工密码的地方；

⑤能打折：指该员工有没有打折的权限；

⑥能赠送：指该员工有没有赠送的权限；只有设置了能赠送，再赠送商品的时

候才可以选择该员工，否则不能进行选择；

⑦最下面的状态栏显示的是该员工累计打折、赠送、付款方式授权的金额总计

和本期累计，一般这个地方的本期累计是指一个月的本期累计，管理人员可以在员工列表按右键，执行重置操作，将本期的累计清零，如下图所示，至于具体如何操作员工赠送、打折、付款方式授权等详见相关的章节：

权限设置

支点综合管理系统在软件的设置上考虑到餐饮、洗浴、客房等各种复杂的情况，所以在权限设置的时候采用分组分模块的方式进行管理，每个模块就是单独的一套系统，在该系统下可以对人员进行分组的管理办法来管理操作员的权限。

点击用户设置按钮，系统弹出如下界面：

在该界面上，如果用户采用了其余的模块，那么这里我们可以看见其余模块的权限设置，并可对其进行管理，如果客户只采用了单一的模块，我们在分组界面上就只能看见该单一模块以及后台模块2个分组。

在设置权限的时候，我们采用的思路是先对使用该模块的用户进行分组，然后对该分组设定权限，最后在该分组下添加用户即可，这样做的好处是，如果我们将用户分为财务组和收银组，那么财务组和收银组我们可以设定不同的权限来控制，如果我们在收银组下添加了某个用户，那么该用户自动就会去继承收银组的权限而不需要去重新设

定，当然如果该用户拥有特殊的权限，比如该用户是属于收银组，但是职务是收银领班，权限又要比其余收银员要大一些，这个时候我们就可以双击该收银员来重新分配该收银员的权限。

需要注意的是：一个员工如果即要操作前台，也要操作后台，那么我们要在前台模块后后台模块中分别添加该用户后才能进行各自模块的操作。

如果某个用户需要同时操作餐饮、洗浴和客房，那么我们需要在3个模块的相应用户组下添加该用户后才能进行各自模块的操作。

第一步：先建立一个分组

第二步：设定该分组的权限