商业计划书-调整稿

神舟太空商城连锁网络加盟项目

商

业

计

划

书

神舟太空集团

神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司

联系人：

联系电话：86-29-

公司网站：https://www.360docs.net/doc/0e4432074.html,

保密须知

本商业计划书属商业机密，所有权属于本公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。

收到本报告后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：

1）若收件人不希望涉足本商业计划书所述项目，请将本报告完整退回；

2）在没有取得本公司的书面同意前，收件人不得将本商业计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；

3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本商业计划书所提供的所有商业机密资料。

本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。

目录

第一章项目概要

1.1 项目概况

1.2 行业概况

1.3 主要产品

1.4 项目规划

1.5投资收益

1.6 项目优势

第二章公司概述

2.1 公司概况

2.2 公司大事记

第三章行业概览

3.1 太空产业

3.2 行业分析

3.3 目标市场定位

第四章项目与产品

4.1 项目情况

4.2 主营产品

第五章生产与质量

第六章研究与开发

第七章竞争与优势

7.1 竞争分析

7.2 竞争优势

第八章公司战略及规划

第九章管理团队

第十章加盟与模式第十一章投资与收益11.1 加盟费用

11.2 投资收益

第十二章风险与防范第十三章其它

第一章项目概要

1.1 项目概况

项目名称：神舟太空商城连锁网络加盟项目

发起单位：神舟太空集团

神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司

项目：神舟商城连锁加盟

产品：“太空”品牌百货产品。依据国家空间站航天员太空技术标准生产、制造的涵盖民生衣、食、住、行、用的百货产品，主要包括太空药与太空保健产品、高科技太空日用转化产品和航天员日常生活用品转化产品三大类

经营模式：连锁+自营

合作方式：加盟合作

项目目标：建立覆盖全国各省、市、县、镇在内的首家购物积分理财连锁百货商场，打造全球第一优质太空系列产品商城

神舟太空商城连锁网络加盟项目由神舟太空产业集团发起并建设，旨在利用神舟太空产业集团在中国太空产业领域的权威，依托国内外一流的太空产品研发和技术，建立覆盖全国各省、市、县、镇在内的国内首家购物积分理财连锁百货商场网络，供应高科技、高品质、高安全性的涵盖民生衣、食、住、行、用的太空系列产品，以打造全球第一优质太空系列产品商城。

1.2 行业概览

神舟太空产业集团致力于在国内外百货商场经营发展的基础上，结合太空系列产品的稀缺性、排他性和安全性，采用“自营+连锁”的经营模式，着力打造

中国首家全部自营太空系列产品的购物积分理财连锁百货商场，行业覆盖太空产业和百货零售业。

随着航天技术的不断发展和相关应用的不断深入，“太空经济”时代已经到来。所谓“太空经济”，是指包括各种太空活动所创造的产品、服务和市场以及形成的相关产业。中国太空产业中的商业收益，目前已达3万亿人民币。新兴的“太空经济”正在改变地球上人类生活的方方面面，“太空经济”日益呈现出基础性、强关联性、高促进性和高增长性的特征，成为世界经济发展和人类生活的重要组成部分。

我国经济持续发展的良好环境，以及我国快速发展的消费市场潜力，为百货零售业的可持续发展提供了广阔的空间。2010年社会消费品零售总额达到113,196元，消费品市场将以每年增加ｌ万亿元的速度跃上新的台阶。2010年～2020年，中国消费需求将在经济增长中居于主导地位。受益于宏观经济增长、居民收入水平提高、城市化及消费者消费理念转变等因素，预计到2020年，社会消费品零售总额将超过20万亿元，百货零售业在国民经济中的地位和作用将大大提高，扩大内需，提高城镇居民的收入水，也是新一届领导班子的基本国策。国内百货零售业的市场扩展尚有很大空间。

巨大消费市场潜力、基础性、强关联性、高促进性及高增长性等特征的太空经济产业，为神舟太空商城连锁网络加盟项目提供了巨大的市场机遇和广阔的市场前景。

1.3 主要产品

神舟太空商城供应的产品均是自主品牌的“太空”牌百货商品，是神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司依据国家空间站航天员太空技术标准生产制造的涉及民生衣、食、住、行、用的各类产品，主要包括三大类别：

第一类：公司承担国家863项目高科技成果产业化推广的太空药产品和太空

保健产品；

第二类：公司与中国航天员中心联合研发将航天员使用的高科技日用产品转让给公司的太空系列产品。

第三类：公司依照中国航天员日常生活用品的标准而生产制造的各类太空日常生活用品。

神舟太空商城销售的太空产品就是将中国航天员在空间站时太空中日常使用的高科技用品全部转移到地面，通过研发，定制生产，以其高标准、高品质、独有性，用于改变人们日常生活用品的品质，改善人们生活质量。神舟太空产业集团在中国太空产业的权威地位，使得公司供应的太空百货产品具有明显的垄断性、唯一性和排他性。

1.4 项目规划

神舟太空商城连锁网络加盟项目的战略目标是建立覆盖全国各省、市、县在内的首家购物积分理财连锁百货商场网络，打造全球第一优质太空系列产品商城，其未来的战略规划包括：

?全国省会城市打造30个太空产品购物商场；

?全国地市级打造330个太空产品购物商场；

?全国区县级打造2700个太空产品购物加盟专营店商场；

?全国街道和乡镇打造47000个太空产品购物加盟店商场；

?全国数量不限的太空产品专营店；

预计这些规划将在3-5年内完成。

1.5 投资收益

（此部分会根据每个具体项目的实际情况做补充）

加盟神舟太空连锁商城的预计总投资为（）万元人民币，其中加盟费为（）万元人民币，占总投资额的（）%；商城固定资产投资（）万元，占总投资额的（）%；商城流动资金投资（）万元，占总投资额的（）%。

神舟太空连锁商城正式投入使用后，预计年销售收入可达（）万元人民币，销售利润达（）万元人民币，年利税（）万元人民币，年净利润达（）万元人民币。

依据该项目（）万元人民币的总投资计算，项目内部收益率为（）%，财务净现值为（）万元人民币，投资回收期为（）年（含建设期）。

1.6 项目优势

由神舟太空产业集团发起并建设的神舟太空商城连锁网络加盟项目，具备以下主要竞争优势：

品牌优势：公司充分利用太空搭载技术在全球的稀缺性、垄断性和先进性，通过自主生产、并购、合作生产等方式创造具备唯一性、垄断性和排他性的高科技名牌产品，逐步形成“品牌产品”效益、低成本扩张的新产业态势，打造独有的“太空”品牌优势；

模式优势：公司凭借多年的商业实践经验，结合目前世界百货零售业的发展趋势，在多方调查问卷、综合考察、走访调研、学者讨论的基础上，立足全国各省、市、自治区，逐步实现“区域领先，全国占优”的发展战略目标。成为中国百货零售领域的现代化大型企业。其基本架构为：公司为项目核心，省会级城市为中心，周边城市为支撑，并着重向县、乡镇辐射的三级综合连锁架构，充分发挥地理覆盖及网络架构的优势，以形成独特、高品质的、具有竞争优势的太空产品

连锁经营体系，确立百货行业独一无二的模式优势；

产业优势：公司所处行业覆盖当前经济发展的新兴产业领域——太空产业和百货零售业，巨大消费市场潜力的零售业，加上基础性、强关联性、高促进性及高增长性等特征的太空经济产业，为公司产业发展提供了巨大的市场机遇和广阔的市场前景；

政策优势：政府把发展航天事业作为国家整体发展战略的重要组成部分，鼓励支持国内外企业开展国际空间交流与合作着重在空间技术、空间生命科学与空间生物技术等研究领域，鼓励社会各界参与航天活动，鼓励科研机构、企业、高等院校，发挥各自优势，积极参与航天活动，倾斜的政策支持为公司的发展提供了政策优势；

管理优势：目前建立了以卖场为中心的现代化管理，实现单品管理、进销分离、统一进货、统一配送的经营管理模式，并提出“以顾客为核心”的服务思想，形成了统一、明确的管理优势；

信息优势：公司发展完善的网络信息技术，设立信息中心，建立信息化管理，随时了解各类商品的销售情况和掌握顾客需求变化，形成超前的信息优势；

这些竞争优势将保证该项目的顺利实施与完成和公司战略规划的有效实施。

第二章公司概述

2.1 公司概况

公司名称：神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司

注册资本：

成立时间：

法定代表人：

经营范围：空间站航天员饮料、食品的研发与推广；空间电子产品、通讯产品及设备、计算机及配件、家用电器、办公设备、生物制品、日用百货、服装鞋帽、劳防用品及空间高性能材料的互联网购物；太空药和太空产品的会议、展览、广告及中介代理服务；销售自行开发产品。

神舟太空产品高科技成果推广商务网络有限公司是神舟太空产业集团的全资子公司。神舟太空集团成立于1998年4月，是以高新技术为支撑的多元化大型集团，是中国第一个研发、生产、销售空间站航天员太空系列产品的高新技术企业。总注册资金10亿元，实体总资产17.53亿元。神舟太空集团主要拥有三大业务板块，太空药品生产研发、太空搭载业务、太空产品研发与推广三大业务板块。下属东方红宇航技术有限公司、神舟太空产品高科技成果推广中心有限公、陕西神舟生物药业有限公司、太空生物制药工程技术研究中心、神舟太空产业集团北京公司、陕西信达实业有限公司、临潼书苑宾馆等。

作为全球太空高科技产品的领航者，神舟太空产业集团承担着我国863计划太空高科技系列产品项目的研发、生产及产业化推广的使命，它把空间站航天员在太空生活中的衣食住行等生活用品，移至地面用于大众百姓的日常生活，它将创造着人类生活无限可能。新阶段着力打造完善的太空产品百货商城，并在不断探索新时期创新型营销模式，创造人们消费和收益的新观念和新价值！

多年来，在社会各界的大力支持下，公司不断开拓创新，锐意进取，实现了持续、健康、快速发展，获得了可喜的成绩。目前公司是中国国家863计划项目承担企业、中国国家太空生物制药产业化项目承担企业、中国太空生物制药工程技术研究中心承担企业、中国太空生物制药国家标准制定企业、中国高新技术领域“十五”发展规划项目承担企业、中国医药企业50强、陕西省重点规划建设项目企业、陕西省生大科技产业化项目企业。其太空药“太空口服液”的药用菌株，是我国首次利用太空诱变育种选育出的具有自主知识产权、产量高、周期短、资源稀缺珍贵的高效优良新菌株、效能达到国际先进水平。

在履行社会责任方面，集团总是冲锋在前，始终热心支持社会公益事业，在非典、

汶川地震、玉树地震、大病患儿医疗、志愿服务、慰问老区等活动中总少不了神舟。集团以实实在在的事情，不断向社会做出回馈，企业成立以来，共为公益事业投入450多万元。

展望未来，神舟人将继续秉承“太空科技，关爱生命”“太空科技、神舟最美”的企业理念，致力于人类的未来发展事业，以更多、更新、更好的太空高科技产品奉献社会，为把神舟太空产业集团建设成为国内一流的现代化大型企业而努力奋斗。

2.2 公司历史大事记

第三章行业概览及市场分析

3.1 产业背景

1.1 太空经济的概念

所谓“太空经济”，是指包括各种太空活动所创造的

产品、服务和市场以及形成的相关产业。太空产品---

是指中国航天员在空间站所使用的衣食住行和仪器

设备等产品。太空服务---是指中国的固定卫星和移

动卫星等服务人类的活动，例如：对地观测气象卫星

（风云卫星、海洋卫星、资源卫星）、通讯广播卫星、

科学与技术实验卫星（实践九号卫星）、电视信号传

输、直达用户家庭的电视（DTH）国际漫游通讯、导航定位卫星的GPS定位系统(北斗卫星)等等。太空市场---是指中国太空产业中的商业收益，目前已达3万亿人民币。太空经济是从太空活动的经济利益角度出发，对航天技术与产品及其应用进行了阐述。“太空经济”除包括空间技术与产品、空间应用、空间科学三大部分所形成的产业外，还包括由于进入太空、探索太空、获取太空资源等而衍生的技术、产业和经济效益。

随着航天技术的不断发展和相关应用的不断深入，“太空经济”时代已经到来。“太空经济”包括各种太空活动所创造的产品、服务和市场，如空间技术与产品、卫星应用、空间科学、太空工业、太空农业、太空资源利用、太空能源、太空旅游、航天及太空文化产业、航天支援与保障服务以及其他相关产业等。新兴的“太空经济”正在改变地球上人类生活的方方面面。“太空经济”日益呈现出基础性、强关联性、高促进性和高增长性的特征，成为世界经济发展和人类生活的重要组成部分。

1.2世界太空经济规模巨大

太空产业，是未来经济的重要组成部分。著名未来学家阿尔文"托夫勒，曾预言“第三次浪潮”是信息技术、网络经济而驰名世界，现在，他认为“第四次浪潮”是移民太空、太空产业。

太空产业是一项前景美妙的大产业，有着巨大的经济利益、战略利益。利用太空这个特异的环境可以进行新型农业、新型工业的探索，利用太空的特殊条件可以研究出各种特殊食品、特殊产品，并将之产业化、商业化。太空微重力、高真空、强辐射的环境，能引起生物细胞和染色体有益的变异。因此，人类从70年代起，便利用航天器把各种生物种子带入太空，使其产生有益的性状变化，从而培育出了许多综合性状优良的新品种。至今，人类已经对水稻、小麦、玉米、高粱、棉花、西瓜等数十类作物400多个品种进行太空育种，成果喜人。太空水稻、小麦种子，在同样条件下，不仅生长期缩短，平均亩产比使用地球种子高20％，而且蛋白质含量增加8％至20％！。与普通蔬菜相比，“太空蔬菜”营养含量更高，很好种，抗寒、抗虫、抗病毒、抗旱、抗涝、抗病能力明显增强，且亩产量大。

如“太空一号”蕃茄，亩产就足足有1—2万公斤。迄今为止，太空育种已经为人类带来40亿太空粮食。可见，利用太空的特殊环境，可以使我们的农业产生革命，孕育出更优质、高产的品种，人类所发愁的粮食难题也会从这里得到解决！太空农业蕴藏着极大的商机，越来越向产业化方向发展。

太空工业也是如此。人类已经把一些重大的工业项目从地球移到太空的某些星球。太空有着微重力、超洁净、高真空、深冷、辐射性强的特殊环境，地球上的自然环境、人工环境都难以产生这种环境特性。因此，发展太空工业，可以精炼或制造出在纯度、形状、强度、寿命上有极高品质的工业产品，这是地球上的传统工业、制造业难以匹敌的。所以，很多科学家把太空看作是获取工业新材料、新生物制品的理想生产基地。“物以稀为贵”，“物以精为贵”，这是经济领域的普遍性原理。太空产品最初“以稀为贵”，逐渐降低成本，又“以精为贵”，从产业的孕育期、发展期到成熟期，都会有着丰厚的利润。至今，前苏联（俄罗斯）宇航员在空间站已完成了14500次工业产品生产的科学试验；美国已列出几十种有能力在太空生产的产品。2010年，全球航天工业经济总规模达到2765亿美元，较5年前增长了40%。可见，太空农业、太空工业都将是很有商业价值和经济潜力的大产业。

1.3我国太空经济潜力巨大

我国是航天大国，多年来航天科技的深厚积累为发展

“太空经济”奠定了坚实基础。但是，我国还不是航

天产业大国，离“太空经济”所要求的产业化程度还

存在相当大的差距。据统计，中国航天产业的经济收

入占全球航天业收入总额的比例，目前仅为3%左右。

正是看到了这一点，“嫦娥一号”总指挥栾恩杰院士

日前表示，中国的航天科技成果不能满足于发射成

功，凯歌要奏在应用上。

我国航天科技成果的产业化虽然起步较晚，但一些成果的应用已经取得了可喜进展，而应用正是产业化的前端。比如，在应用卫星方

面，风云二号气象卫星、海洋卫星等为国民经济发展提供了大量可靠的数据；导向系统“北斗”2012年就可以完成亚洲区域导向，2020年左右有望做到全球覆盖，届时我国将拥有自己独立的全球卫星导向系统，为航船和飞机、野外工作者和迷路的人提供导向服务。

航天育种方面，我国自1987年首次进行农作物种子的太空搭载试验之后，迄今为止，已先后20余次利用返回式卫星和“神舟”飞船，搭载了上千种作物种子和微生物菌种，获得了大量新性状品种，并大规模在农业生产中推广应用，如（我公司情况）航椒4号已成为制干辣椒的主栽品种，增产增收达30％以上。据测算，各国政府在航天领域的投入产出比为1∶10至1∶14，显示出航天产业的巨大辐射效应。事实上，航天技术以其覆盖面广、带动性极强的特点，应用范围几乎遍及社会经济生活的各个领域，不但推动了传统产业的升级，而且催生了太空工业、太空农业、太空资源利用、太空能源、太空旅游等诸多新兴产业，使太空经济日益成为世界经济的重要组成部分。比如，太空农业蕴藏着极大的商机。人类至今已经对水稻、小麦、玉米、高粱、棉花、西瓜等数十类作物的400多个品种进行太空育种，研究表明，太空育出的水稻、小麦种子，不仅生长期缩短，而且产量更高、营养更好。

太空工业也显示出巨大的产业前景。太空是获取工业新材料、新生物制品的理想基地，它有着微重力、超洁净、深冷、辐射性强等特殊环境，可以制造出在纯度、强度、寿命上有极高品质的工业产品。据统计，我国近年来开发使用的1100多种新材料中，80%是在航天技术的牵引下研制完成的。

太空资源的开发利用还成为寻求可持续发展的重要途径。比如有“超黄金”之称的氦3，在月球上的储量高达300万吨，只要核聚变技术发展成熟，100吨氦3提供的能源就够全世界用一年。在月球上建立基地、大规模开采氦3，对人类来讲已非遥不可及的梦想。

太空旅游同样不再是梦想。体会太空中与地球迥异的衣、食、住、行，在太空观景，欣赏太空中的日出日落……这些虽然目前只有极少数人能够体验，但随着更多公司的参与、相关费用的逐步下降，相信妙趣横生的太空旅游能够形成可观的

产业，吸引越来越多的人们。

“十二五”时期，空间科学已经被确定为抢占未来科技制高点的重要领域之一。今天的中国正张开双臂，迎接“太空经济”时代的到来。

1.4 国家863计划成果转化、产业化

80年代以来，以信息技术、生物技术、新材料等高技术为中心的新的技术革命浪潮有力地冲击着全球，它对生产力的发展，人类创造力的发挥、产生了巨大的影响，引起了经济、社会、文化、政治、军事等各方面深刻的变革。高技术及高技术产业已成为国与国之间，特别是大国之间竞争的主要手段。实践证明，谁掌握了高技术,抢占到科技的“制高点”和前沿阵地，谁就可以在经济上更加繁荣,政治上更加独立,战略上更加主动。因此，许多国家都把发展高技术列为国家发展战略的重要组成部分，不惜花费巨额投资,组织大量的人力与物力。

1986年3月3日，王大珩、王淦昌、杨嘉墀、陈芳允四位老科学家给中共中央写信，提出要跟踪世界先进水平，发展我国高技术的建议。这封信得到了小平同志的高度重视，小平同志亲自批示：此事宜速决断，不可拖延。

小平同志的这个批示，是一个具有深远意义的伟大决策，从此，中国的高技术研究发展进入了一个新阶段，为了使这一计划切实可行，将风险减少到最低限度，在此后的半年时间里，中共中央、国务院组织200多位专家，研究部署高技术发展的战略，经过三轮极为严格的科学和技术论证后，中共中央、国务院批准了《高技术研究发展计划（“863”计划）纲要》。

863计划经过20多年的实施，为中国高技术的起步、发展和产业化奠定了坚实基础。目前，863计划共有八个领域、20个主题。

如何加速推进863计划项目与航天科技成果的应用和产业化步伐？863计划只是一个项目，航天技术本身提供的只是基础设施，如卫星定位系统，带来经济效益的并不是航天技术，而是通信技术。航天技术的产业化，实际上是在基础设施之上进行的二次开发。因此，一方面必须加强面向市场的技术转化，将相关成熟技术引入企业，使广大企业成为技术转化的主体，不断创造出新的产品和服务形态。

另一方面，还应尽快建立起各部门、各行业的协同推进机制，让航天科技成果服务于社会经济生活的方方面面。

国家为了促进科技成果转化为现实生产力，规范科技成果转化活，加强科学技术进步、推动经济建设和社会发展，于1996年10月1日施行了《中华人民共和国促进科技成果转化法》，明确规定，地方各级人民政府负责管理、指导和协调本行政区域内的科技成果转化工作，对形成产业规模，具有国际经济竞争能力的企业可以通过公平竞争、独立或与其它单位联合承担政府组织实施的科技研究开发和科技成果转化项目。科技成果转化的试验产品，按照国家有关试销产品的规定，经有关部门批准，可以在核定的试销期内试销。国家对科技成果转化活动实行税收优惠政策，并鼓励设立科学成果转化基金或者风险基金，（其资来源由国家、地方、企业、事业单位以及其它组织或者个人提供，用于支持高投入、高风险、高产出的科技成果的转化。科技成果完成前单位将其职务科技成果转让给他人的，可提取不低于20%的比例，对完成该项科技成果及其转化做出重要贡献的人员给予奖励。单位应当连续3至5年从实施科技成果新增留利中提取不低于5%的比例，对完成该项科技成果及其转化做出重要贡献的人给予奖励。2000年，科学技术部为贯彻技术创新精神，发展高科技实现产业化，印发了《关于加强863计划成果产业化工作的若干意见》的通知，要求充分发挥政策作用，营造863计划成果产业化的良好环境，并对项目承担单位以技术转让方式转化成果的，应当从技术转让所取得的净收入中提取不低于20%的比例用于一次性奖励，对主要贡献人员，所得奖励份额应不低于奖励总额的50%。在开放的环境中，以产业化基地为主要依托，加经863计划成果的产业化示范。鼓励多渠道吸钠产业化资金，在积极利用科技型中小业业技术创新基金、风险投资基金的同时，大胆使用民间资金。充分利用各种现代化传媒技术、实施多渠道宣传手段，通过各各果交易、项目介介绍、成果示范、报刊广播电视等，为863计划成果产业化营造氛围。

3.2 百货行业分析

近30年来，中国零售市场蓬勃发展，而作为传统强势通路的百货业也开始面临了来自商业地产、超市、专卖店等其它业态的挑战。中国百货业正处于地区割据的状况，其未来发展面临着诸多的商机和挑战。在这个群雄争霸的战国时代，百货业即将进入结构重新调整的阶段，同时必将孕育出新的商机。我们认为，中国百货业目前正逐渐从高费用、强促销、一切从供应商要利润的竞争方式走向注重内化管理和树立百货自身品牌的模式。进一步来看，一线城市中，购物中心的兴起对传统百货业的冲击很大，百货业的集中度不断提高，招商方式也从单店逐步转向区域的总部；而二、三线城市中，随着奢侈品消费的迅速延伸，一些实力雄厚的本土百货企业则采用自己代理高端品牌的方式来提高竞争力和利润水平。随着城市化进程的提速，未来中国百货业将面临着更为广阔的市场。对百货企业来说，要想在行业变革中站稳脚跟，一方面要提升企业自身的商品选择能力，培育出自己的核心价值；另一方面可以加强与地产业的跨界合作，借助地产业向三、四线乃至四、五线大举扩张的契机不断扩展版图。

1、百货业营收及利润情况。

百货业上市公司营业收入的同比增速从2000 年的7.1%增长至2010 年的32.33%，到2011 年回落至27.6% 营业利润在2004 年以后 剔除遭受金融危机影响，年同比增长率增保持在23%以上。2006 年和2007 年的增速更是达到了64.46%和63.39%的高增长值。2011 年超市连锁业营业收入同比增速反弹至2008年金融危机前水平达到26.33%。营业利润同比增速也反弹至20.46%，表现均较为理想。长期来看，我国经济的健康发展将使得零售业持续受益。

2、百货行业毛利率走低。

百货行业在经历了快速成长和发展之后，行业毛利率在2007 年达到了20.00%的峰值，之后开始呈现出逐年下降的趋势。2011 年百货行业毛利率回落至18.45%的水平。同时，季度毛利率数据显示，2012 年一季度百货行业毛利率为18.14%。纵向来看，虽有一定反弹，但依然维持在较低水平。

4、百货业成本费用大增。

2008 年以后，百货行业费用增速轨迹一直运行于营业收入增速的下方。一方面显示出百货业随着扩张的推进，规模持续扩大，营业收入保持了良好的增长势头。另一方面费用率增速低于营收增速，显示了百货企业在扩张过程中费用的控制能力较强。但是2012 年一季度，百货业营业收入增速降低至11.10% 而同期的期间费用增速却为16.24%，超越营业收入5.14 个百分。

5、百货业期间费用率走低。

从统计数据可以看出，百货业费用率在2005 年以后呈下降趋势。2011 年下降至13.31%的阶段性年度低点，2012 年一季度只是小幅反弹至11.83%。百货业在规模扩张过程面临大量的费用支出。但是，由于我国中高等收入人群逐步扩大，人们消费能力逐步提升，外加百货门店辐射半径较大，百货的营业收入增长幅度还是超越了费用增长的幅度。长期来看，随着百货业的继续扩张，营业收入将持续增长。而期间费用在百货门店辐射半径的影响下不会出现大幅攀升现象。在行业现有主导经营模式的影响下，百货业期间费用率将会处于较好的控制之中。

4.2百货业未来发展趋势

由于消费品市场的极大发展，百货店作为经营选购品的专业店，开始向两级分化，一极是大众时尚商品，另一极就是奢侈品，市场进一步细分。单纯的以商品经营为特征的百货店越来越向类别化特色化发展，而与品牌供应商、定点定制商建立全面的供应链合作，通过多种方式塑造自身品牌价值，会逐渐成为主流趋势。

1、拥有自主品牌

目前，中国百货业在都采用扣点联营的模式经营，百货拥有自主品牌的现象还不多见。但是，在行业千店一面、利润率低的情况下，自有品牌有助于百货塑造差异化、提升利润水平。提升了企业的利润空间，也塑造出百货的特色和差异化。围绕品牌战略，百货店必须把人力资源管理放到首位，除了引进优秀的职业经理人外，还需建立自己的多层级人才培训体系，把百货企业建立为全员学习进步的

知识联盟，创造价值和梦想的文化传播基地。围绕品牌战略，百货店必须成为先进文化的传播之地。既能满足其品质时尚和百货用用品的采购，同时又能满足其文化、审美和精神生活的需求。有专家说，百货店是一个国家经济的晴雨表，也是其主流商业文化必然追逐的消费者聚集场所。毋庸臵言的是，文化营销将是百货店的重要课题，一个百货店的文化特质就是其品牌特质，这将决定其生存和发展的命运。围绕品牌战略，还必须构建自己的品牌供应商联盟和定牌商品体系，为顾客和市场定制商品，保护品牌的顾客忠实度。当今的竞争，最重要的是争夺顾客，只有赢得顾客，才能为资本保值增殖和商业利润的投资回报提供全部的解决方案。

2、推出更多会员服务

在百货的差异化上，更多的企业采取推出更全面、更具特色的服务的方式，以突出百货自身的品牌特色，进而淡化商品品牌上千店一面的影响。越来越多的百货店看到了VIP会员在企业营收上的重大贡献，希望通过加强会员服务来提高会员消费的频率、增强会员对百货店的粘性。除了会员积分、会员折扣等传统的会员服务方式外，各百货都在推陈出新不断推出一些更加新颖的会员服务。会员专刊，把每个月最新的时尚资讯和商场新品上架情况出版成杂志，以DM的形式寄给VIP 会员；还有一些百货则会在一些节假日举办会员专场销售的活动。

3、连锁化、产业化、集约化

目前，不少国家的百货业巨头能够控制本国主要的市场份额，其特点几乎全部都是连锁公司。百货店的经营定位有强烈的本地化特色，但流行时尚和全球货品采购却决定了其经营手段仍然与连锁超市一脉相承，只是服务手段更加精细化而已。所以，我们现在谈论百货店不是可不可以连锁的问题，而是必须连锁发展的问题。

百货连锁发展与超市连锁发展有很大的区别，除了要面对自身的拓展计划与供应商区域业务发展计划不一致的问题，即品牌商品资源的属地化和全球化。

百货连锁经营的核心是生产要素的集约和标准化配臵，主要是品牌商品资源的渠

道管理、门店作业的标准化管理和选址定位标准及立地条件的品牌化管理，这样有利于克服传统百货行业单店经营的孤军奋战、势单力薄的弊病，形成对品牌供应商的销售规模优势和目标客户认同能力，还有利于优化供应商管理，开发商业集团的定牌商品，向上游采购的成本空间要利润，提升核心竞争能力。

纵观国外知名的百货连锁品牌，可以发现很多百货店在连锁发展的过程中，并非简单复制，而是更加强调区域化个性化，从门店布局到商品结构都是针对当地市场进行特别设计以适应消费者的需求。同时，合理分布在中心城市和重要商业城市的店网资源和通路资源，决定了百货企业未来价格能力、商品资源能力的成败，一旦百货店的连锁经营形成，就不仅有区域地理优势，而且可以稳定向通路上的消费者提供强大的品牌消费响应，这是单店经营不可比拟的优势。

实现连锁经营的关键是信息化支持和百货供应商物流体系的改变。现代信息技术和物流条件的充分发展，使商业集团有能力为供应商提供库存管理和周转的服务，极大降低了供应商商品分销的成本，一种必然的趋势是零售业传统的就近供货开始被全球货源通路所替代。

4、电子商务

从2010年年初商务部出台鼓励百货企业进军电子商务的政策后，各大百货集团都开始涉足到电子商务的领域中。虽然目前大部分企业在电子商务上的投入都不是很大，且都还处于摸索的阶段。从百货电子商务的模式上看，主要有两种：一些综合性的零售集团，尤其是一些大型国有企业集团实力雄厚，除百货外，还有超市、大卖场等零售业态业务。他们在电子商务的操作上倾向于把百货门店和超市的商品全部搬到自己的网上商城中，为消费者提供更丰富的商品选择。在价格上，虽然电子商务的一大优点在于可以通过更低的成本为消费者带来更优惠的价格，但是，由于商品是一样的，百货企业为了避免价格互博，一般线上线下都是统一标准。此种模式从本质上只是把产品从店内搬到网络上，定价、促销活动都与店内一致，因此管理比较简便，但是，对消费者的吸引力不强。而一些地方百货在电子商务的运作上则采取了更为创新的模式，主要是把一些店内过季折扣品放在网路上销售。这样，一方面解决了百货库存的压力，同时也增强了线上