经理述职报告

述职报告

根据总局和管理局党委的要求,结合公司实际,现就一年来的主要工作述职如下,不妥之处,请各位领导和同志们批评指正。

一、2013年公司各项指标完成情况

㈠2013年计划产值15万元,实际完成15万元,完成计划的102.54 %,计划利润-316.8万元,实际完成-388万元,完成计划的127 %。

㈡2013年在岗职工工资年均收入201元,与2011年比增资95元,较上年提高4.68%。

㈢2013年企业固定资产1.5元,较2011年1.8万元增加1.3835万元。

㈣企业安全生产、计划生育、社会治安综合治理、信访等均达到合格以上标准。

㈤居民生活水平稳步提高,困难户、特困户逐年减少。

二、20年公司生产、经济、行政、管理方面主要情况

㈠工程承揽情况

现在,承揽工程难度越来越大,过去靠实力,现在光靠实力不行,还得靠关系。去年,8个分公司的经理在工程承揽上,确实吃了不少苦,出了不少力,但多数单位效果不好。原因是多方面的,有的单位努力了没找到活,有的单位没找

到活是力度还不够。为什么有的单位几年来活不断,有的单位一点活干不上,值得探讨。今天大会要提出表扬的是:五公司,为了保证职工上岗,解决职工就业,千方百计地找工程,在企业效益和职工就业方面,考虑更多的是职工。用陈庆为经理的话说:“无论将来盈利也好,亏损也罢,起码能保证自己职工有活干,有饭吃”。几年下来,工程个个盈利。

㈡合作联营情况

几年来,我们积极与社会上实力较强的民营施工企业和施工队伍合作联营,象政府招商引资那样主动寻求联营伙伴,彻底放下“大国有”的架子,与联营单位平等相处,优势互补,规范合作,和谐发展,积极为联营单位创造宽松优良的创业环境,千方百计地为他们排忧解难,不断改进和完善服务联营单位的方式方法,不断依法规范联营的操作。例如:联营单位的公章印鉴由公司财务科专人管理;应缴管理费在签订联营协议时一次性交齐;公司有关部门定期到联营单位工地检查工程质量、进度、安全、文明施工等;与联营单位信息共享,抱团应对市场,使双方的经营视野更宽了,企业的影响力更大了,波及的范围更广了,联营的发展前景越来越好,每年联营收入在万元左右。

㈢企业管理方面情况

一年来,由于公司工程任务少,企业经济比较困难,在管理上突出了“严”字,即:严格企业经营管理,杜绝“跑、

冒、滴、漏”,降低生产成本;费用单位严格控制费用支出,压缩管理成本;在旅差费、招待费、办公费、小车经费等多方面节约支出,控制消耗,可花可不花的不花,非花不可的少花。与2012年相比,去年各费用单位在剔除增资因素以后,平均降低10%以上,这是公司上下同甘共苦、共度难关、厉行节约的成功实践。我感谢大家。

㈣在关心职工生活方面情况

企业越是在困难的时候,越需要上下团结,越需要干部职工凝心聚力,困难职工和家庭越需要温暖和关爱。2013年,累计救济低保户4人次,月均283人次,共发放低保金683,566元,发放低收入家庭基本生活保障金17,550元。走访慰问困难户,孤寡老人、重度残疾人和军烈属。发放慰问金及慰问品0元。大病医疗救助,全年共为24名大病患者申请、核销费用,001元。

㈤离退休老干部、退休职工工作情况

公司现有老干部24人、老工人4人,退休职工1人。2013年,公司党政领导在春节前走访慰问了在海林居住的离休老干部,送去了慰问金、慰问信,为老干部每人订阅1份《退休生活》杂志和老年报,按时发放生活费和其它生活待遇,按时核销医药费,每年给老干部体检1—2次,入冬前打一次流感疫苗,老年节每人发放慰问金00元。“七一”党的生日,召开了老同志座谈会,每年在冬春两季,老干部办

在主任辛选的带领下都要家访一次,把关心和慰问金送到住院老干部的病床前,送到特困职工的家里。病故送葬、后事料里都是老干办跑前跑后,不分黑白承担。去年,对两个活动室在现有条件下进行了整修和粉刷,离退休职工的文化生活环境得到改善。

㈥街道社区及民政工作情况

一年来,公司对街道总投入近1万,其中投入2万元对街道办事处的办公室进行整体改造和装修。更新了办公设备和设施,建立了一站式便民服务大厅。投入32万元对4个社区办公室和活动场所近1000米进行了全面改造,项目包括社区办公室、图书阅览室,综合活动室,社区卫生中心、社区康复中心,慈善超市等。三是投入15万元改造了部分自来水管线303延长米,维修供水设施,解决了部分居民吃水难;四是投入61万元建设辖区主干道,砼硬质路面1600米,建花坛绿地289平米,粉刷旧楼外墙1.3万平米,设置永久性宣传栏4处,大小标语牌100多块;购置电脑5台,打印机1台,乒乓球案一台,为三个社区办公室安装了电脑网线,为11号楼修20延长米自行车棚一处,为慈善超市赠衣物100多件套,图书500余本,社区硬件建设有了大的提升,服务功能进一步提高完善。

三、2013年公司党群政法工作主要情况

㈠党建工作

一是坚持党委统一领导,加强领导班子建设,配齐配强班子;二是完善党建工作制度,修改和完善了《谈心谈话制度》、《民主生活会制度》、《党建联系点制度》、《“三重一大”决策制度》等;三是在基层党组织中开展了“强组织、增活力、促发展、惠民生”活动;四是开展了党组织书记述职活动;五是在党员中开展了“五带头”、“三创”等活动。。

㈡干部工作

一是以“五个把好”为标准选干部,把好用人关;二是加强干部的监督管理和日常考核;

㈢纪检监察工作

1、对每位副科级以上干部建立了廉政监督档案。

2、组织机关、基层党员干部收看廉政教育片,开展廉政教育,做到警钟长鸣。

3、开展了党员干部廉政谈心活动。

4、制定了公司“三重一大”实施方案,对公司科级以上干部的个人家庭婚丧嫁娶等重大事项实施跟踪监督监察。

5、去年接到职工群众书面和口头举报和反映情况近10次,重点调查1次,经调查核实后,都进行了妥善处理,做到了职工群众有举报、调查处理有结果,对举报人有满意答复。

㈣公安政法工作

去年侦破刑事案件3起,治安案件13起,处理调解纠

纷18起,打击违法人员32人,其中逮捕2人,治安罚款13人。严厉打击了不法分子的嚣张气焰,有效维护了公司辖区的社会稳定。

㈤信访工作

去年信访工作是最艰难的一年,也是最值得庆兴的一年。最难表现在去年召开十八大,信访人为解决诉求,借十八大召开之机频繁上访,上访的频次、力度、人数超过以往任何时期。省、总局、管理局对息访、稳访的要求又空前严格,公司面临的息访压力巨大。但是在公司党委、公司的正确领导下,公司投入了大量人力、物人、财力。通过公司上下努力,圆满完成了十八大的维稳任务,受到总局好评。在这期间相关单位人员付出了极大的努力和辛苦,公司对二起案件的推进尽到了职责。

四、201年存在的主要问题及解决办法

1、工程任务严重不足,大多数生产单位没活干,企业收入减少,职工生活受到影响,这种局面要尽快扭转。各分公司经理要增强责任心、使命感,动脑筋,想办法,闯市场,揽工程,不管大活小活,只要能养活职工就是好活。

2、部分职工的思维模式比较陈旧,等靠要思想依然严重,不敢出去闯,也不想出去闯,只想靠着企业有限的工资,上进心不强。

3、各分公司主要技术力量不足,没活时感觉不到,一

旦有活又感到束手无策,各单位要想办法培养几个自己的技术骨干,以备不时之需。

4、资金回收难、资金周转困难,影响正常施工进度。

5、企业的生产、经营、质量、技术、安全、文明生产等管理还需要进一步加强。

6、企业社会管理,包括街道、社保、医疗、公安、信访、武装、政法、民政、社区文化等不尽规范。

五、201年工作的基本思路、目标任务、工作重点和保障措施

㈠工作思路

以党的十八大精神为指针,以科学发展观为指导,按照总局、管理局党委的工作部署,坚持以经济效益和社会管理为中心,以构建和谐公司为目标,把握建筑市场规律,抓住森工经济、社会转型的机遇,对上争取政策,对内抓重点、破难点、提效益、增收入;对外树形象、树信誉,尽快扭转企业长期亏损、职工收入普遍偏低的局面,在3—5年内实现企业自强自立。

㈡目标任务

1、2014年计划实现产值1.5亿元,其中自营产值达3000—5000万元以上,计划实现主营业务利润300万,流动资产负债率50%以下,成本降低9%以下,费用单位支出剔除政策性及硬性增资因素外,其它费用保持只减不增。

2、在企业管理方面,突出制度执行要“严格认真”;企业经营要“灵活务实”;管理程序要“规范、有序”;企业决策要“科学、稳健”;社会管理要“以人为本”、突出“服务”。

3、职工就业率要达95%以上,在岗职工年平均工资收入达到2.4万元以上,80%以上的职工家庭达到小康生活。

4、社会管理服务进一步规范,达到总局要求的标准。

5、社区环境建设要继续改善,争取有2个社区达到四星级社区标准。

㈢工作重点

1、各分公司属公司二级模拟法人,有独立承揽工程,独立行使经营管理、财务管理的权力,今年要力争50%的分公司实现自强自立,三年后全部实现自立。

2、社会管理要加强,社会服务功能要完善,各项工作要以总局的要求和行业标准为依据,逐步实现规范化、标准化。

六、保障措施

1、加大工程承揽力度,完善工程承揽奖罚机制,最大限度地调动公司和分公司两级领导承揽工程的积极性和主动性,承揽工程以分公司为主。

2、打造诚信企业,叫响“森建筑”品牌,吸引更多的施工单位与公司联营,为联营伙伴营造更加宽松、愉快的合

作环境只要法律没有设禁的,对联营伙伴都可以尝试。

3、进一步加大企业经营管理,完善企业管理制度,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象,降低管理成本,节约费用支出,向管理要效益,确实做到增收节用。

4、加强工作作风建设,各级干部,特别是党员领导干部,要带头执行中央八项规定,省委、省政府九项规定和公司的九项规定,针对干部思想涣散、纪律松懈、工作懒惰、服务效率不高、个人行为不端、工作不在状态、办事吃拿卡要等问题,建章立制严明纪律,切实转变工作作风,提高工作效能,为企业发展营造风清气正的良好环境。

同志们,2013年已经过去,2014年时间就要过半,让我们在公司党委、公司的正确领导下,围绕今年的工作目标和任务,团结一心,同甘共苦,攻难克难,为圆满完成2014年的各项工作任务而努力奋斗。

谢谢大家!

营业部经理述职报告_1

营业部经理述职报告 营业部经理述职报告1 一、概述 任职期内,本人能忠于职守,严于律已,作风廉洁,大胆管理,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内,无发生一起案件事故,实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下,本部门业务发展稳健,业务运行机制良好,员工精神面貌较好,部门状况呈良好的发展趋势。 二、履职及廉洁从业情况 1、主要业务指标情况 2、业务拓展主要工作情况 3、网点管理方面 (1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》,组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解

答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初,重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法,把考核内容细化、量化,彻底打破部门内部吃大锅饭现象,收到较明显的效果,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中,我发现仍有不尽合理之处,于是对不利于员工工作积极性的细则,再次征询全体员工意见书,进行二次修改。 修改后,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示,使考核更趋公平、公正、公开,通过修改二次分配考核办法,鼓励员工做好柜台服务工作的同时,向目标客户营销产品、发展VIP客户,从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力,在紧张、繁忙的工作之余,组织一些有益身心的活动。 (3)、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务,营业室在业务柜台中增加

运营经理个人述职报告

《运营经理个人述职报告.doc》 运营经理个人述职报告 述职报告最初曾用"总结"或"汇报"的形式出现,经过一段时间的使用,并随著干部体制改革的不断深入和完善。运营经理个人述职报告,我们来看看。 董事长及各位同事: 大家好! 我20**年7月22日进入金孔雀国际集团就任运营经理一职转瞬间已经将近两个月了。回顾走过的路在看看今天的运营中心。虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰。在运营中心没有总监的情况下我独自开展工作本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原则开展工作完成了集团公司所布置的所有任务。运营总监到岗后对部门的工作有了更加明确和具体的指导使部门工作逐步走入正轨同时也避免了毛毛虫效应的出现确定了运营中心的基本模式奠定了运营中心的部门文化建设基础。一分耕耘一份收获我的付出的同时也有了收获在工作进行中得到了锻炼和提高现将着

两个月来的工作汇报一下 一、调整运营部门组织架构做为运营中心到岗的第一名员工到岗后经过与总裁沟通确定金孔雀发展的目标和发展前景使我对公司充满了信心在沟通中确定了运营中心的工作目标和职责同时确定了运营中心管理有序、责权分明的工作方针。在上级领导的指导下我在原有基础上重新调整里运营中心组织架构将原始架构的经营管理部和资源规划部整合扩大为三个部门其中包括数据部、服务部、管理部三大职能部门从而确立和明确了运营中心的管理框架、职责和工作重点。运营中心下属三个部门的主要职责如下数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运营成本和收入测算。数据部可以为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持。服务部负责集团内酒店投诉的收集与处理、宾客意见采集、网评汇总以及培训工作。服务部有效的提高了集团内酒店整体服务质量及集团客源对酒店的意见反馈。同时通过培训提高了集团员工的整体素质。经营管理部负责集团的品牌标准、质量检查与控制、运营标准体系、酒店成本与能耗控制。通过上述调整运营中心下属各部门分工更明确管理更加系统化满足了集团前期运营的需求。同时兼顾到酒店管理公司后续发展过程中运营中心所起到的管理作用和对各连锁门店的支持和监督。为运营中心今后管理和调整工作打下基

部门经理个人述职报告

部门经理个人述职报告 部门经理述职一 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。 一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核的精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下: 1、苏北市场全年任务完成情况。 我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。 积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存

银行综合部经理述职报告述职报告

银行综合部经理述职报告_述职报告 银行综合部经理述职报告_述职报告 银行综合部经理述职报告 银行综合部经理述职报告由我整理,银行综合部的经理个人述职报告,综合部是负责银行综合业务的管理,下面是我为大家整理的银行综合部经理述职报告范文 银行综合部经理述职报告 各位领导、同志们好! 我叫***、今年**岁,大学本科学历、中共党员、工程师专业技术职称,现任分公司综合部经理,自分公司2008年成立以来,本人一直担任分公司综合部经理一职,近四年来,在分公司领导的关心支持下,在部门全体同志的共同努力下,通过自已的不断学习和进取,较好地完成了分公司领导所交给的各项工作任务,下面,本人从几个方面对近四年来在综合部经理岗位上工作进行述职和竞聘下步分公 司综合部经理作聘竞聘报告,请领导和同志们批评指正: 一、工作情况总结 今年8月份综合部经理调离垫江支行,支行条件具体人手紧,我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作,综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤保障,并要

把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产index.html的状况;综 合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作,当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心;对员工个人档案重新进行了整理,对K3人力资源系统及时进行维护,做好了支行员工人事管理工作。对于内控管理、安全保卫责任重于泰山,加强了单位员工和保安的安全制度学习,牢固树立安全第一的思想,完善支行安保消防制度,制定以及成功演练了支行突发事件应急预案,不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查,以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改,深入开展平安重庆银行活动。平时积极协助行领导组织推动各项工作的实施和落实,身体力行的去做好每一件事。 兼任综合部四个多月了,虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好,我自觉地接受领导和同事的帮助与监督,努力克服自己的缺点,弥补不足,争取进步。 二、自我评价 总的来讲,近四年来,本人能坚持党的领导,坚持原则,注重政治修养和业务学习,具有较强的责任心和事业心。有一定的政治理论水平和专业技术水平,能认真执行党的路线、方针、政策,能较好地完成分公司下达的各项工作任务。工作思路清晰,重点把握得当,团结同志,严以律已,心胸开阔,作风正派,有一定的管理能力和组织协调能力,也有一定的文字及语言表达能力和计算机操作能力 三、连任后下一步工作打算 从事综合部工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术,我将不断地提高自身素质,积服从组织安排,顾全大局,维护班子团结,调动部门工作人员的积极性,团结部门人员共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,

客户经理述职报告三篇

【述职报告】 有关客户经理的述职报告需要怎么写作呢。以下是大家创业网分享的客户经理述职报告三篇,希望能帮助到大家! 客户经理述职报告1 年初到大客户部报到的情景还历历在目,转眼已将近有一年的时间了。回顾一年的工作,这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。一年来,我实践了我初到大客户部时的诺言那就是--以身作则,与大家一起同甘共苦,共同进步。在公司领导的关心帮助下,在兄弟部门的大力支持下,在大客户部全体同仁的共同努力下,大客户部的各项工作都取得了新的进展,年中被大客户部评为营销服务先锋团队,本人也尽心尽职地履行了岗位职责,下面我分三个部分进行述职,请大家批评指正。 一、xxxx年主要工作回顾 1、积极参加各项营销活动,主要发展指标超额完成。 xxxx年,大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。1-11月份业务收入完成5605万元,流失率09%,为ww区大客户部门中最低。固定电话完成5250户,完成全年指标的100.10%;宽带完成全年指标的

1773%;小灵通完成5023只,主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动,特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动,我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度,保证了每次营销活动的顺利完成。 为完成上述目标任务,我们一方面抓好主要业务的发展工作,积极开展主动营销,努力激发增量;另一方面抓好保存量工作,伺机策反异网用户,确保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面,我们切实了解客户通信需求,通过抓发展来激增量促新量。固话方面,进一步开展拆机并网工作,跟踪好搬迁单位,做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养,与开发区管委会保持了密切联系。数据方面,我们重点做好了长江引航中心和中石油两个全省性数字电路组网业务,受到省公司大客户部领导的好评;完成了电子政务网一期的客户协议签订工作;与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市adslvpn组网业务;在cc船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面,在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购,在dj三公司、yz局等单位组建了商务灵通网。我们还与yy电信局共同走访了解××yy工业园区客户投资及通信需求情况,目前,××进驻yy园区的银行、政府部门等单位均已使用我们的数据业务。在保存量方面,一方面我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户,保住存量。我们坚持每周一期信息和案例汇编,及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。坚持每月一次全体员工参与的经营分析工作,有部门总体分析和专题分析,也有客户经理个人分析,帮助和指导客户经理主动进行客户的收入、异网等经营情况的分析。我们加强客户走访频次,用心经营客户

综合部经理述职报告

综合部经理述职报告 各位领导、各位同仁: 20xx年综合部的工作得到了公司领导及各部门的大力支持和协助,一年来,综合部工作始终坚持以服务为宗旨,在综合部全体员工的共 同努力下,较好的完成了综合部所负责的各项工作,为公司的经营、 生产活动提供了有力的支撑。现将工作情况汇报如下: 职责履行情况: 一、后勤工作 1、制定全年工作计划,安排各种会议。年初,组织草拟了公司 《20xx年行政工作报告》,筹备召开了20xx年工作会议。全年共协调安排了公司内部的各种大、小会议20余次,每次会议综合部都全员投入,做好保障服务,保证会议取得了预期的效果。 2、全面做好档案、法律事务和信息保密工作。全年共收到、处理 各种文件2450件,核校、下发各种文件86件,保证了文件传阅的即时、准确。20xx年共协调、处理法律事务5件,审核、整理归档各种 合同文本243份,尽量降低公司所承担的风险。信息工作方面,今年 继续按照上级要求即时上报各类专报信息,截止10月末,共上投信息 稿700篇,其中被采纳240篇。今年公司保密工作也做到了无泄密、 无遗失。 3、强化后勤管理,细化后勤服务工作。年初,投入资金对地下食 堂和附属办公楼的环境实行了整治,对办公楼老化的供热管线全部实 行了更换,使大家有了一个优美的办公环境。在后勤保障方面做到了 对各项办公设备定期实行检查,对发现的故障即时维修,对各自租自 建营业厅实行定期走访,即时处理出现的问题,全年共实行各类检查、走访30余次,展开各种维修400余次。今年将车辆分配实行了小范围 调整,重点向生产一线倾斜,全力保障网络部门及县分公司车辆的供应。同时,还协助公司工会做好节电工作,制定了节约用电管理办法

经理年终述职报告

经理年终述职报告 20XX年的工作已经告一段落,回顾这大半年来的工作,在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下,按照集团公司的总体要求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报: 1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。 2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。 3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。 4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。 5、积极协助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难,把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。 6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队精神。加强世雄集团机关作风的管理,展示世雄集团的精神风貌。 7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作,扩大世雄集团对外宣传,增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业形象。 草拟综合性文件和报告,负责办公会议的记录、整理,

并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖南世雄集团暂行管理条例》的编写,推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。 在xxx同志的配合下,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作; (1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据12月20日的统计数字,目前共有员工209人,其中集团公司24人,建筑公司8人,物业公司47人,经纪公司12人,世雄大酒店118人,本科以上学历3人,大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内,共有高级工程师2人,工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善,员工整体素质获得了很大的提高,为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。 (2)重新整理了各种工程档案 按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案,每一类放一个柜子,能做到快速、准确的提取档案。 建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一项长期坚持的制度。“湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和

餐厅经理述职报告

餐厅经理述职报告 ,。 餐厅经理2018述职报告范文【一】本人***,吴江食府餐饮经理,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下: 食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,按照已出台的考核实施办法进行考核,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据 一、确立日常管理计划及管理方针 协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺利进行;主

持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。 根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点: 1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。 2.提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生

综合管理部经理的述职报告

综合管理部经理述职报告 尊敬的各位领导、同志们: 从我来公司已经1个多月时间了,在这期间得到了公司领导和同事的大力帮助,因此我才能从管理人员中迅速成长,我知道自己的业务还是会有漏洞出现,但是我一定会虚心学习,在以后的工作中更加的努力和踏实,现在我将我的工作做一个简单的阐述: 一、加强学习,提高素质 作为综合管理部经理,要想做好本职工作,首先必须在思想上与公司保持一致。我始终认为,只有认真执行公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。正确理解和把握本部门的工作形势和任务,正确领会公司领导的指示和要求,不断提高自己的理论水平和综合素质,做到理论联系实际和学以致用。 二、履行职责情况 (一)强化服务意识,提高执行能力 综合管理部的工作性质,决定了它在执行公司各项决策中的服务中枢地位。为此,本人从提高办公室工作人员的思想认识入手,不断强化大家的服务意识,提高执行能力。一、通过学习教育、健全制度等措施,使综合管理部每一个人员都能够自觉的认识到:服务是办公室的立身之本、谋事之道,离开了服务,办公室工作就会成为无源之水、无本之木;二、实现日常事务服务向发展大局服务的转变。从繁忙的日常事务中走出来,把主要的精力和时间集中在服务发展大局上,放在为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在单位重大实现的督查落实上,有效的提升工作水平;三、实现由被动服务向主动服务的转变,紧紧围绕公司领导的要求和部门工作职责,充分发挥主观能动性,努力做到超前思考,及早谋划,紧贴领导求主动,围绕大局谋主动,尊重规律赢主动,牢牢掌握工作的主动权,励志做到人事变动及时请示,工资调整准确完整,档案管理规范有序,接待工作认真细致,逐步实现由被动服务向主动服务的转变。 (二)服从大局,团结协作 我深知,一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体员工,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他员工的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评与自我批评,对其他员工的缺点和错误及时的指出,并督促改正;对自己在工作上的失

集团公司总经理述职报告_总经理个人述职报告

集团公司总经理述职报告_总经理个人述职报告 述职报告对本人在一段时间内学习、工作、生活等做法方面的成绩,做一个全方面的汇总。下面是职场范文网为您精心整理的总经理述职报告个人范本,供您参考。 总经理述职报告一 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策

对策一加强销售队伍的目标治理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核 对策二细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,

客服经理述职报告

客服经理述职报告 客服经理述职报告该怎么写呢?下面小编整理了客服经理述职报告,欢迎大家参考借鉴! 客服经理述职报告 在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下: 本人于20**年6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作,客服中心经理述职报告。 一、基础性工作 由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。 1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20**,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。 2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。 3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。 二、各项指标情况 1、共立案:件 2、已决案件:件,已决进额:万元。 3、未决案件:件,未决金额:万元。 4、赔付率:%。 5、结案率:%。 6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。 7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。 8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。 9、核价剔除金额:万元。 10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。 上述合计为公司减少赔付:万元。 三、几项主要工作 1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理,述职报告《客服中心经理述职报告》。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。

部门经理转正述职报告

试用期工作总结 本人于2010年8月18日来到公司,担任综合部经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。三个月——说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下: 一、做为综合部经理,我工作的主要内容是: 1、公司规章制度管理 1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批; 2)监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善; 3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。 2、行政办公事务管理 1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等; 2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。 3、行政后勤管理 1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行; 2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理; 3)办公用品、劳保用品的采购发放。 4、内外关系协调 1)负责公司各部门的综合协调; 2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。 二、工作中发现的问题及建议 1、企业愿景不够清晰 企业的愿景应该是有具体的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每

个阶段的目标是什么,要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标,没有目标或是目标不清晰就没有发展动力,就容易在前进的路途中迷失方向,对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心。 2、职能不够明确 决策者的真正功能在于决断,管理者的真正功能在于执行。管理者错位,想要做决断;决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果,达到什么样的目的。具体的环节应该由管理者去做,决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上;作为管理者,只是负责代理别人去执行,真正的价值在执行力上。 3、岗位职责不够明确 岗位说明犹如产品的说明书,它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任;有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因,我们不能因为怕出错而停止前进的脚步,只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。 4、人才资源后续力量缺乏 在这个人才高速流通的时代如何留住人才,岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。 5、缺乏激励和绩效机制 激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?

经理个人述职报告范文

经理个人述职报告范文 述职报告主题一般是明晰的,但是,比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多,要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。下面是为大家整理的几篇经理个人述职报告范文,希望对大家有所帮助,仅供参考! 经理个人述职报告1 尊敬的董事会各位领导: 您们好! 我是__,现任__物业管理有限公司经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢__集团及各位董事给我带给了这么一个展现个人潜力的工作平台。 20__年是不平凡的一年,从20__年元月担任物业公司执行经理,到20__年7月正式任命成为__物业公司经理,我深知自我身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切期望。我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。

物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自我的成绩和不足之处,这天,我想借这个机会,静思总结针对自我一年来的成绩和不足,特向董事会各位领导汇报如下: 一、履行岗位职责的工作实绩: 一年来,我能严格按照集团公司成立__物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为__地产做好后期服务工作。 1)严格执行__集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照20__年年初制定的经营思路“以人为本,注重细节,提升潜力,稳步拓展“实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。理解集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。 20__年,__物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止20__年__月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅)。在自__物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和-谐发展。 2)透过拟订物业公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济职责制,保证各项工作任务和经营指

保险公司综合部经理个人述职报告

保险公司综合部经理个人述职报告 保险公司综合部经理个人述职报告 我叫XXX,现年x岁,彝族,本科文凭,已婚,现任中国人民财产保险股份有限公司XX支公司综合部经理。(工作经历,略) 对于我自己来说,虽然岗位几经调整,工作几经变动,但在组织的关怀下,在领导的悉心帮带下,我始终勤奋敬业,开拓进取,个人工作素质和能力得到了一定提升,也取得了一些成绩。在XX支公司工作期间,2001年度被XX州公司评为个人优秀代办员,2004、2005、2006连续三个年度被XX州公司评为个人优秀代办员;2008年度被XX州公司评为个人优秀员工、全员营销意责险展业精英;2009年度被XX县支公司评为个人优秀员工、省分公司评为全省系统理赔能手。同时在工作期间,通过自身不断努力,我先后通过了理赔中级理算员、综合单证上岗资格等多项考试,获得了中级会计资格证书。 一、工作履职情况及2012、2013年主要工作业绩 一是注重学习提升能力。由于工作需要,我的岗位几经变动,但无论在那个岗位上工作,我在学习上始终不敢有丝

毫松懈,坚持向书本学习、向领导学习,向同事学习,经过不断学习、积累,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了较大提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。负责维护公司营销员代理资格证的网络继续教育学习中,我也立足实际,坚持标准,确保了学习质量。 二是转变作风推动落实。作为综合部经理,每天面对繁杂琐碎的事务性工作,为了把工作做到令人放心的程度,我不断强化工作意识,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。在保障公司办公用品、公关及会议用品的正常供应中。XX公司有9个出单点,我在做好本职工作的同时,兼做出单分中心单证管理员,工作中,我注重每一个细节,保障了单证入库、领用、发放、核销和档案管理。到地方税务局领取财务单证入库、领用、发放、核销、将存根联归档交回地方税务局,工作虽然简单,但我也始终不敢有丝毫马虎,用严谨的作风,确保了工作无差错。在执行单证领用、发放制度,办公低值易耗用品的采购与发放中,我严格落实各项制度,本着勤俭节约原则,提升了工作成效。在管理固定资产中。我从点滴抓起,随时对办公、通讯设备、交通工具等固定资产进行登记、借用和维护,使全部营产营具始终处在管理维护中。为保证文件往来畅通,我更是坚持公司内部与县级政府之间的

关于餐厅经理的述职报告

关于餐厅经理的述职报告 餐厅经理的述职篇一 我是餐饮部经理,20xx年3月17日荣幸加入圣水长江大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导: 一、工作中回顾与 1、发动员工解决人荒之急,3月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。一时间前厅服务员缺编很多,服务不到位,引起客人投诉。在李总领导的倡导下,我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选,这样进来的员工比较稳定,不容易流失,解决了餐饮部的人荒之急。同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的

2、加强前厅与后厨沟通与协调。 首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。 3、针对前期不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在4月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。使前厅的管理又提升了一个新台阶。 二、收获与不足: 这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。 不足之处是:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间较短,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率较低。,这都需要我在工作上加强改进;我个人最大的期望就是得到学习和指导 三、下半年工作展望 七月份:搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。 八八月份:餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。 九月份:做好婚宴预订及接待,销售中秋月饼。

保险公司综合管理部经理述职报告

保险公司综合管理部经理述职报告 篇一:综合部经理述职报告 综合部经理述职报告 一年来,在公司领导班子的领导下,在各部门的大力支持与帮助下,在综合部全体同志的共同努力下,综合部不断强化服务意识,提高自身素质和工作质量,紧紧围绕年初制定的各项工作任务,积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用,较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下: 一、有效落实各项工作任务 (一) 提升队伍素质,强化人力资源管理 1.优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平,培育持续发展的能力,增强核心竞争力,以公司战略为导向,按照科学的组织机构设计原则,梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面,解决组织架构现有问题,确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。 2.加强职位管理。梳理现有职位分工和职责,构建统一的、标准的职位体系和职位库。 3.优化绩效管理体系。制定《XX年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》,加强了干部管理和“督办事项”的考核力度,明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法,规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量

化绩效”,充分提高员工主动性、激发员工活力,力求业绩和员工收入双提升,企业和个人双赢。 4.强化干部管理工作,将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核,提升干部管理水平。根据上级要求,对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估,加强对干部评估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平,加强干部培训工作,力争打造高水准、高素质的管理队伍。 5.加大培训力度。XX年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主,根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培,视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人,内部内训师培训4期,共750人次参培。 6.大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘,秉承公开透明,公正公平的原则,通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。 7.严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名,每月对各部门上报的考勤汇总,审核。做各类假台帐,发现考勤异常现象及时通报部门,杜绝随意请假现象。 8.认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对,修正、更新、完善了员工个人基本信息,使人事信息库更加准确、完整。

公司经理个人年度述职报告

公司经理个人年度述职报告述职报告是指各级各类机关工作人员,主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。下面是 本部门或本公司年度内部管理及团队建设情况; (一)内部管理工作 1、制度建设:作为常务副总,面对公司多项目管理的实际需要,我积极推进公司内部制度流程建设工作,在年初即定XX为公司制度建设年,希望通过一年打基础,二年做完善,三年成系统的制度建设,完成公司三级业务流程的建设,今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。 2、业务理顺:并在实际工作中,我积极引进人才,我主张解决问题从源头抓起,合同管理规范经营,通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题,根据公司发展的情况不断探索新的盈利模式, (二)团队建设工作: XX年5月我初到公司时,公司房地产专业人员非常缺乏,4营销总监到岗,6月工程总监到岗,7月份董事长引进财务总监,而在年初我就安排行政部与猎头公司,签订了高级人才引进的合作协议,10月份杨总正式到岗就职,至此完成了

集团总部的人员组织工作。 另外,完成了南召公司项目总经理,内黄公司常务副总等项目高管的招聘。对公司的团队建设工作,我做的工作还很有限,虽然我屡次在各种会议中提出“树正气,讲效益,公司利益高于一切”,在工作我始终是以身作则,影响了公司一批想干好工作的同志,他们也是默默奉献,点滴做起,任劳任怨,公司的基础建设才得以初步达成。 年度目标管理情况; XX集团公司年度销售金额是6亿,总销面积万平米。到三季度末据各下属公司实际情况调整目标为:销售目标亿,销售面积为万平米,(因龙湖,兰考两项目未开建);实际实现销售收入:亿;总销售面积: 万平米。 虽然整体完成的情况不理想,有受到大环境影响的因素,更有公司经营战略布局的问题,但是为达成目标,我带领集团刚刚创建的团队为年度目标达成努力,在人员少任务重的情况下,安排各口专业人员的多次下项目支援、内外部资源的整合和引入等。 目前存在的问题及今后努力的方向。 (1)关于执行力 有些人员德薄而位尊是造成这次浮夸风的根本。以后再

综合部主管个人述职报告

综合部主管个人述职报告 一、主要工作完成情况 综合部工作繁杂,从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下: 1、对综合部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。 (1)、依据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使综合部的各项工作都有了质和量的提升。 (2)、从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议,传达公司例会精神及综合部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点,并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划,每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。 (3)、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。 2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。

(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才,从4月份起开始招聘人员,至今面试者共计30人,其中录取7人,综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人,1人待批,共有23人进入公司人才储备库。 (2)、为提升公司员工法律意识,组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习,并依据所学知识进行了考试。 3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。 从四月份起至今,综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度,其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙,并为已定岗的员工制作了员工胸卡。 4、全面整理档案、资料,严格管理公司印章印信,扎实做好公司保密工作。 (1)、全面整理公司档案、资料,进行详细分类,建立了员工个人档案,并统一制作档案电子目录,使档案管理科学、合理,便于快速查找。档案管理由专人负责,如有需要借阅档案或

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