在ESXi主机上关闭无响应的虚拟机

分类：LINUX

在ESXi主机上关闭无响应的虚拟机适用情况

该方法适用于以下情况:

ESXi主机上的虚拟机不能关闭。

虚拟机无响应且不能停止。

目的

这篇文章描述在ESXi环境中如何正确的关闭一台无响应的虚拟机。注意：这篇文章只适用于ESXi主机，不适用于ESX主机。对于ESX主机，请参考Powering off an unresponsive virtual machine on an ESX host (1004340).注意：如果你尝试查找造成虚拟机无响应的原因，首先应当收集性能变化规律，然后中止虚拟机运行，从而收集更多的故障信息。要获得更多信息，请参考Troubleshooting a virtual machine that has stopped responding: VMM and Guest CPU usage comparison (1017926)或者Troubleshooting a virtual machine that has stopped responding (1007819).

解决方案

警告：请严格按照文章中的步骤操作。每一步操作对虚拟机都有一定的影响，所以请不要跳过其中任何一步！

用vSphere Client关闭虚拟机

用客户端尝试顺利关闭虚拟机：

1.用vSphere Client或者VI Client连接VMware vCenter Server或VirtualCenter Server。

2.右键单击要关闭的虚拟机，从弹出的快捷菜单中选择“电源->关闭客户机”。如果操作失败并

提示“正在处理另一个任务”，请等待任务完成，或者参考Powering off a virtual machine fails with the error: Cannot power Off: Another task is already in progress (1027040)或vCenter

operation times out with the error: Operation failed since another task is in progress (1004790).

3.如果虚拟机依然在运行，请尝试在主机上进行相同的操作。

4.用vSphere Client或者VI Client直接连接ESXi主机来运行虚拟机。

5.右键单击要关闭的虚拟机，从弹出的快捷菜单中选择“电源->关闭客户机”。

如果虚拟机使用客户端不能正常关机，请选用以下任一种命令行模式。

安装vSphere Command-Line Interface工具

vSphere Command-Line Interface (vCLI)会在本文的某些步骤中用到，所以在使用前请确保你已经正确的

安装了它。

对于ESXi 3.5主机，请在Remote Command-Line Interface Installation and Reference Guide中参考Remote CLI Installation and Execution 。

对于ESXi 4.0主机，请在vSphere Command-Line Interface Installation and Reference Guide中参考vSphere CLI Installation, Execution, and Command Overviews。

对于ESXi 4.1主机，请参考vSphere Command-Line Interface Installation and Scripting Guide。

对于ESXi 5.0主机，请参考vSphere Command-Line Interface Documentation。

注意：对于ESXi 4.x和ESX 5.0主机，远程命令行接口程序会通过vSphere Management Assistant (vMA)访问。如果你偏爱这个工具，请在vSphere Command-Line Interface Installation and Reference Guide 中参考Installing vMA and Running Commands from vMA 。

确认虚拟机的位置

请确认虚拟机是在哪个主机上运行。你可以通过vSphere Client中虚拟机的“摘要”选项卡来查看相关信息。随后将在虚拟机所在的主机上运行相关命令来关闭虚拟机。

使用ESXi 5.0主机的esxcli命令来关闭虚拟机

esxcli命令能够在本地或远程来关闭运行在ESXi 5.0主机上的虚拟机。要获得更多信息，请参考vSphere Command-Line Interface Reference中esxcli vm Commands章节。

1.打开ESXi Shell、vSphere Management Assistant (vMA)或vSphere Command-Line Interface

(vCLI)客户端，只要esxcli工具能够运行即可。

2.使用如下命令获取正在运行的虚拟机清单，该清单由World ID、UUID、Display Name和.vmx

配置文件所在路径构成：esxcli vm process list

3.用如下命令关闭一台虚拟机：esxcli vm process kill

--type=[soft,hard,force]--world-id=WorldNumber注意：有三种关闭虚拟机的方法，Soft程度最低，hard为立即执行，如果依然不能关闭，则可以使用force模式。

4.执行步骤2来检查虚拟机是否已不再运行。

使用ESXi命令行工具vim-cmd来关闭虚拟机

1.在ESXi控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。更多信息请参考Tech Support Mode

for Emergency Support (1003677).

2.使用如下命令获取正在运行的虚拟机清单，该清单由VMID、Display Name和.vmx配置文

件所在路径构成：vim-cmd vmsvc/getallvms

3.获取虚拟机的当前状态：vim-cmd vmsvc/power.getstate VMID

4.使用第2步获取的VMID来关闭虚拟机：vim-cmd vmsvc/power.shutdown VMID

Note:如果虚拟机还是不能关闭，请尝试以下命令：vim-cmd vmsvc/power.off VMID 在ESXi主机上发送信号来关闭虚拟机

虚拟机能够在命令行模式下停止相关进程从而关闭。

警告：这个操作对ESXi主机有潜在的危险。如果你不能正确的辨别进程ID，而误杀了其它进程，这极有可能引起不可预知的结果。如果你不能有把握的执行以下操作，请给VMware技术支持部门发送支持请求，并在问题描述中说明本知识库的文档编号（1014165）。要获取更多信息，请参考How to Submit a Support Request。

在ESXi 3.5-5.0主机中，你可以使用kill命令来中止一个虚拟机进程。

1.在ESXi控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。更多信息请参考Tech Support Mode

for Emergency Support (1003677).

2.要知道ESXi主机上是否有虚拟机进程在运行，可使用如下命令：ps | grep vmx输出如

下所示：7662 7662vmx /bin/vmx76677662vmx /bin/vmx76687662

mks:VirtualMachineName /bin/vmx76697662

vcpu-0:VirtualMachineName /bin/vmx每一个vmx进程都会返回一行。请仔细辨别目标虚拟机的vmx父进程。第一列为进程ID(PID)，第二列即为父进程ID（parent's PID）。请确保你只中止了父进程。父进程ID (PID)在每一行的第二列，在本例中都用粗体标识。请记住这个号码，它将在下面的步骤中用到。警告：请确保你已经确认了要修复的虚拟机所在的行。如果你是对除了有问题的虚拟机以外的虚拟机进行这些操作，那么极有可能引起这些机器宕机。

3.如果vmx进程在列表中，使用如下命令即可终止该进程：kill ProcessID

4.等待30秒然后重复步骤2来检查进程是否已终止。

5.如果进程依然没有终止，可使用以下命令：kill -9ProcessID

6.等待30秒然后重复检查进程是否已终止。

在ESXi 4.1-ESXi 5.0主机中，你可以使用esxtop中的k命令来终止一个正在运行中的虚拟机进程。

1.在ESXi控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。更多信息请参考Tech Support Mode

for Emergency Support (1003677).

2.使用以下命令来运行esxtop工具：esxtop

3.按c选择CPU资源利用界面。

4.按f显示信息列表。

5.按c添加Leader World ID列。

6.通过虚拟机名称和Leader World ID (LWID)确认我们要修复的虚拟机。

7.按k。

8.在World to kill提醒后面，输入第6步确认的Leader World ID，然后按Enter。

9.等待30秒然后验证进程是否已经结束。

附加信息

如果使用以上方法均不能关闭虚拟机，则说明问题可能是由于ESXi主机或者它的硬件问题所引起的。如果怀疑是由于ESXi主机问题引起的虚拟机不能关闭，请使用vMotion将所有未受影响的虚拟机迁移到其

它主机，然后强制关闭主机并使用硬件诊断工具检测问题。更多信息请参考Using hardware NMI facilities to troubleshoot unresponsive hosts (1014767).

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