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题目答案
第1题: 要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有( )。A、风险损失的控制
B、转移风险
C、完全回避风险
D、风险自留
第2题: 转移风险有( )的方式。B、保险
C、非保险
第3题: 风险自留可以是( )。A、主动的
B、有意识的
C、无意识的
D、被动的
第4题: 双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有( )的方式。A、设问式C、列账单式
第5题: 作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括( )。A、抓住分歧的实质是关键
B、掌握谈判的节奏
C、明确达到目标需要解决多少问题
D、不断小结谈判成果，并能够提出任务
第6题: 成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有( )。A、提出应该讨论的新问题
B、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点
C、对分歧点实质性进行分析
D、善于及时清理已有的各种观点
第7题: 谈判的节奏主要反映在( )等方面。A、问题安排的松紧程度D、时间的长短
第8题: 每场谈判的结束方式可据( )来确定。A、时间
C、内容
D、气氛
第9题: 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。A、因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷B、企业转产、停产，以至撤销、合并或分立
C、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同
D、缺乏调查了解，盲目签订
第10题: 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。A、企业转产、停产、以至撤销、合并或分立
B、因标的数量短缺 ，质量、包装不合格而发生经济纠纷
C、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同
D、拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变
第11题: 对经济合同纠纷的处理，可以采取( )的方式。A、审理
B、促裁
C、调解
D、协商
第12题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。A、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策B、协商一定要在平等的前提下进行
C、双方的态度要端正、诚恳
D、协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益
第13题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。A、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风
B、协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益
C、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策
D、双方的态度要端正、诚恳
第14题: 双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。A、协商一定要在平等的前提下进行
B、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风
C、双方的态度要端正、诚恳
D、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策
第15题: 经济合同纠纷的调解方法有( )。A、异地合同，共同调解
B、当面调解
C、现场调解
D、通过信函进行调解
第16题: 经济合同纠纷的调解方法有( )。A、根据需要分别采用开会调解和开庭调解
B、通过信函进行调解
C、当面调解
D、分头解决和会合调解穿插进行
第17题: 常见的谈判策略与技巧有( )等。A、旁敲侧进策略
B、欲擒故纵策略
C、抛放低球策略
D、红脸白脸策略
第18题: 商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是( )。A、要给对方以希望
B、要给对方以诱饵
C、要给对方以礼节
第19题: 商业竞争从某种意义上可分为( )。A、买方与卖方之间的竞争
B、卖方之间的竞争
C、买方之间的竞争
第20题: 常见的谈判策略与技巧有( )。A、拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题浑水摸鱼策略B、坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进行和变化
C、化整为零策略
D、疲劳轰炸策略
第21题: 商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。A、拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题要敢于说不了解情况
B、当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战
C、对手可能也和你一样困惑不解，此时应攻其不备
D、将谈判尽量安排在正常的工作时间，以保持充沛的精
第22题: 商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。A、坚持事情必须逐项讨论，不给对方施展计谋的机会B、坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进行和变化
C、对手可能也和你一样困惑不解，此时应攻其不备
D、将谈判尽量安排在正常的工作时间内，以保持充沛的精力
第23题: 商务谈判中，化整为零策略的特点是( )。A、突破谈判僵局
B、灵活处理
C、具体明确
D、以大划小
第24题: 常见的谈判策略与技巧有( )。A、故布疑阵策略
B、寻找临界价格
C、把利益摆在明处，把压力塞给对方
D、声东击西策略
第25题: 商务谈判中，声东击西策略的特点是( )。A、灵活机动，富于变化
B、不知不觉地实现
C、既不强攻硬战，也不轻易放弃
D、迂回前进
第26题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。A、派别人试探
B、低询价试探
C、规模购买试探
D、以假设试探
第27题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。A、让步试探
B、可怜试探
C、威胁试探
D、低级购买试探
第28题: 商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。A、威胁试探
B、让步试探
C、合买试探
D、可怜试探
第29题: 商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。A、告吹试探
B、请你考虑试探
C、替代试探
D、诱发试探
第30题: 商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。A、仲裁试探
B、错误试探
C、替代试探
D、开价试探
第31题: 作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有( )。A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、人品高尚、作风民主
D、具有丰富的知识和经验
第32题: 商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有( )。A、提出实际上是象征性的或没有实质性的内容的让步，以换取对方实际主张的改变B、提供有关争议事项的新信息
C、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理
D、把对方的主张解决成与其实际说法有所不同，对方就不必表明他改变了主张
第33题: 常见的谈判策略与技巧有( )。A、利用时间的紧迫性
B、保全对手的面子
C、勇于认错
D、以漏斗方式获取更多的信息
第34题: 对商务风险的评价主要应集中在( )。A、对事件发生几率大小的估计
B、对损失程度的估计
第35题: 商务风险从微观上具体地分为( )。A、投机风险
B、纯风险
第36题: 降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括( )。B、事后补救D、预先控制
第37题: 下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是( )。A、强迫性要求造成的风险
B、技术项目本身的风险
C、技术上过分著求引起的风险
D、由于合作伙伴选择不当引起的风险
第38题: 人员风险主要有( )。A、素质性风险D、技术性风险
第39题: 影响工程设备远期价格的因素主要有( )。A、汇率和利率风险
B、国内外其它政治经济情况的变化
C、工资
D、原材料价格
第40题: 下列选项属于市场性风险的是( )。A、价格风险
C、汇率风险
D、利率风险
第41题: 下列选项中属于谈判中的非人员风险的是( )。A、贸易磨擦
C、区域战争
D、不可抗力
第42题: 商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于( )。B、一些贸易惯例
C、国家的法律和公司的政策
D、上司的授权
第43题: 商务谈判中，常用的限制性因素主要有( )。A、权利限制
B、资料限制
第44题: 商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有( )。A、洽谈对手的洽谈经验
B、期望让步后对方给予我们何种反应
C、准备采取什么样的洽谈方针和策略
第45题: 商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是( )。B、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局
D、开始时表现软弱，对手得寸进尺
第46题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是( )。A、缺乏新鲜感，也比较乏味C、往往使买主感觉不十分良好，故结局情绪不会太高
第47题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是( )。A、让利的过程中是采取先大后小的策略
B、有利于洽谈各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议
C、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感
D、审慎的让步策略，一般不会产生主步上的失误
第48题: 商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的特点是( )。A、比较自然
C、坦率
D、符合商务洽谈活动中讨价还价的一般规律
第49题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是( )。B、容易加强对手的进攻性
C、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象
D、对方造成我方的诚心可能不足的印象
第50题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是( )。A、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议
C、最后稍大一点的利润，往往会使对方很满意而达成协议
D、让步起点较高，富有较强
第51题: 商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是( )。A、诚中见虚
B、竞争为辅
C、柔中带刚
D、合作为首
第52题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是( )。A、洽谈中富有活力
B、能够保住己方的较大利益D、让步的起点比较恰当、适中
第53题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是( )。A、影响了初期留下的美好印象
B、不稳定
C、给对方的感觉是我们不够诚实
第54题: 商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是( )。B、灵活
C、比较机智
D、富有变化
第55题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是( )。A、容易使人产生疲劳厌倦之感
B、必须要耐心等待才能获得更多利益
D、洽谈成本较高
第56题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( )。A、遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力
C、容易在利益均沾的情况下达成协议
D、不易让买主轻易占了便宜
第57题: 商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是( )。A、步子稳健
C、极富有商人的气息
D、态度谨慎
第58题: 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是( )。A、遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益
B、一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益
第59题: 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是( )。A、有益于速战速决，马到成功，降低洽谈成本
B、比较容易打动对方采取回报行动
C、有利于获取长远利益
D=给对方以合作感、信任感
第60题: ( )是指谈判过程中，当某
个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈
判议题，转移对方视线，从而实现自
己谈判目标。
B、声东击西策略
第61题: 作为使用者，不到万不得已
的情况下一般不宜采用( )。
A、故布疑阵策略第62题: 故意在谈判室或走廊上遗失
你的备忘录、便条或文件夹，或者把
它们放到对方容易找到的纸篓里等做
法属于( )。
C、故布疑阵策略
第63题: ( )是指谈判一方利用向对
方泄露己方虚假信息的手段，诱人步
入迷阵，从而从中谋利的一种方法。
D、故布疑阵策略
第64题: ( )是指谈判的一方故意
装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决
、反映迟钝，以此来松懈对方的意
志，达到后发制人的目的。
B、大智若愚策略
第65题: ( )是指谈判的一方，在整
体项目不好谈的情况下，将其项目分
成若干块，分块议价，最终达成交易
A、化整为零策略第66题: ( )是指谈判者为了达到一
定的谈判效果，利用消耗对方精力、
麻木对方神经的办法，使之在谈判中
失利。
C、疲劳轰炸策略
第67题: ( )是指在谈判中，故意搅
乱正常的谈判秩序，将许多问题一股
脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，
以达到使对方慌乱失误的目的。这也
是在业务谈判中比较流行的一种策略
D、浑水摸鱼策略
第68题: 在和对方吃饭的时候趁机说
出己方的一些要求，这是运用( )。
C、旁敲侧击策略第69题: 在谈判过程中，注意使自己
的态度保持在不冷不热、不紧不慢的
地步，这是在运用( )。
A、欲擒故纵策略第70题: 在谈判过程中，一个人的态
度强硬，另一个人的态度温和，则此
谈判团采用的是( )。
D、红脸白脸策略
第71题: ( )是指在谈判过程中的场
外交涉时，以间接的方法和对方互通
信息，与对方进行心理与情感的交
流，使分歧得到解决，从而达成协议
D、欲擒故纵策略
第72题: ( )是指先提出一个低于己
方实际要求的谈判起点，以让利来吸
引对方，试图首先去击败参与竞争的
同类对手，然后再与被引诱上钩的卖
方进行真正的谈判，迫使其让步，达
到自己目的。
B、抛放低球策略
第73题: ( )是指在谈判中的一方虽
然想做成某笔交易，却装出满不在乎
的样子，将自己的急切心情掩盖起
来，似乎只是为了满足对方的需求而
来谈判，使对方急于谈判，主动让
步，从而实现先“纵”后“擒”的目
D、欲擒故纵策略
第74题: ( )是指在商务谈判过程
中，以两个人分别扮演“红脸”和“
白脸”的角色，或一个人同时扮演这
两种角色，使谈判进退更有节奏，效
果更好。
A、红脸白脸策略
第75题: ( )是指经济审判机关根据
当事人一方的请求，依法处理经济合
同纠纷案件而进行的职能活动。
C、经济合同纠纷的审理
第76题: 经过初步审查，认为案情重
大或其他特殊理由需要由( )一级仲
裁机关处理的，可请求移送。
C、高
第77题: 申请仲裁应从知道或应知道
权利被侵害之日起( )内提出，超过
期限的，一般不予受理。
D、1年
第78题: ( )是由国家规定的合同管
理机关，根据合同当事人的申请，对
合同纠纷在查清事实、分清是非的基
础上，根据法律，作出仲裁，制作仲
裁决定书，交双方执行。
D、经济合同纠纷的仲裁
第79题: ( )亦称“公断”，是指当
事人双方对某一问题或事件，争执不
决时，由无直接利害关系的第三者，
作出具有约束力的裁决。
C、仲裁
第80题: 遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( )。A、根据需要分别采用开会调解和开庭调解
第81题: 有的经济合同纠纷案件，事
实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )C、分头解决和会合调解穿插进行
第82题: 对于矛盾比较单纯，是非责
任比较明确，金额不大，申诉方远在
省外的，就可以通过( )进行调解。
B、通过信函进行调解第83题: ( )就是请双方当事人开
调解会，当面协商，兼听双方意见，
鉴别有关依据，经过反复多次的协商
调解后，在事实清楚、责任明确的基
础上达成协议。
B、当面调解
第84题: ( )主要用于工商合同。D、当面调解
第85题: 通过( )方法使问题得到恰
当地解决，是合同管理机关解决经济
合同纠纷的基本方法。
C、调解
第86题: ( )是指发生经济合同纠纷
时，当事人双方协商不成，根据一方
当事人的申请，在国家规定的合同管
理机关的主持下，通过对当事人进行
说服教育，促使当事人双方相互让
步，并以双方当事人自愿达成协议为
先决条件，达到平息争端的目的。
A、经济合同纠纷的调解
第87题: ( )是在经济合同发生纠纷
时，由双方当事人在自愿、互谅的基
础上，按照《合同法》以及合同条款
的有关规定，直接进行磋商，通过摆
事实、讲道理，取得一致意见，自行
解决合同纠纷。
D、经济合同纠纷的协商
第88题: 在谈判的后期，在掌握节奏
方面要( )。
C、快慢结合
第89题: 在谈判的中期，在掌握节奏
方面应基于一个( )字。
B、稳
第90题: 在谈判的初期，在掌握节奏
方面应基于一个( )字。
A、快
第91题: ( )是成功地展开洽谈工作的基本要求。D、善于及时清理已有的各种观点
第92题: 某些商务谈判往往要经过几
个回合的谈判，每一回合的开始阶段
都被称为( )。
D、开场
第93题: 让合作方的担保人来承担有
关责任风险是一种( )的方式。
D、非保险
第94题: ( )就是指通过将风险留给
自己的方式来回避，风险自留可以是
被动的，也可以是主动的；可以是无
意识的，也可以是有意识的。
A、风险自留
第95题: 将自身可能要承受的潜在损
失以一定的方式转移给第三者称为(
)。
D、转移风险
第96题: 通过减少损失发生的机会来
降低风险损失称为( )。
A、风险损失的控制第97题: 通过放弃或拒绝合作，停止
业务活动来回避风险的做法叫作( )
。
D、完全回避风险第98题: 举办合资企业在国外，这既
为我们开拓海外提供机会，也有产品
可能不够畅销的可能，这属于( )。
D、投机风险
第99题: ( )是指会带来受益机会又
存在损失可能的风险。
C、投机风险
第100题: 货物运输途中，货主即将
面临船沉货毁的风险属于( )。
D、纯风险
第101题: ( )是指纯粹造成损失却
没有任何受益机会的风险。
C、纯风险
第102题: ( )主要就是技术项目本
身和谈判中技术操作不当而可能带来
的风险。
A、技术性风险
第103题: 在国际商务活动中，参与
人员的素质欠佳往往会给谈判造成不
必要的损失。人们把造成这种损失的
可能称作( )。
D、素质性风险
第104题: ( )是指国际金融市场
上，由于各种商业贷款利率的变动而
可能给当事人带来损益的风险。
C、利率风险
第105题: ( )是指在较长的付款期
限内，由于汇率变动而造成结汇损失
的风险。
A、汇率风险
第106题: 市场性风险属于( )。A、谈判中的非人员风险第107题: 政治风险属于( )。B、谈判中的非人员风险第108题: 谈判人员所无法控制的风
险因素，它们既难以预测，也难以对
付，使谈判人员只能做出被动的滞后
反应，这种情况人们称之为( )。
A、谈判中的非人员风险
第109题: ( )就是指在挑选交往对
手不慎、对专业问题的无知、不合理
的合作条件等等问题上，往往可以由
谈判人员预先了解并予以控制，因
此，完全可以将风险消除在萌芽状态
B、谈判中的人员风险
第110题: 不可抗力属于( )。C、谈判中的非人员风险第111题: 贸易磨擦属于( )。D、谈判中的非人员风险第112题: 区域战争属于( )。C、谈判中的非人员风险
第113题: ( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。D、起始两步全部让完可以让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈
第114题: ( )首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让A、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策
第115题: ( )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略
第116题: ( )在让步初期即让出了
绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略
第117题: ( )一般适应于商务洽谈的提议方。A、由大到小、渐次下降的让步策略
第118题: ( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。A、由大到小、渐次下降的让步策略
第119题: ( )一般适用于以合作为主的洽谈。D、从高到低的、然后又微高的让步策略
第120题: 由于在二期让步中减缓一
步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是( )的优点。D、先高后低、然后又拔高的让步策略
第121题: 具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是( )。A、先高后低、然后又拔高的让步策略
第122题: 每次让利的数量相等、速
度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是( )。B、等额地让出可让利益的让步策略
第123题: 具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是( )。D、等额地让出可让利益的让步策略
第124题: 具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是( )。B、等额地让出可让利益的让步策略
第125题: 由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是( )。B、一开始就拿出全部可让利益的策略
第126题: 率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是( )。D、一开始就拿出全部可让利益的策略
第127题: 洽谈者一开始就向对方亮
出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是( )。B、一开始就拿出全部可让利益的策略
第128题: 具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是( )。A、一开始就拿出全部可让利益的策略
第129题: 洽谈的投资少、依赖性
差，因而在洽谈中占有优势时，应采
用( )。
A、坚定的让步策略第130题: 会给对方既强硬，又出手
大方的强烈印象的策略是( )。
C、坚定的让步策略第131题: 在开始时寸步不让，态度
十分强硬；到了最后时刻，则一次让
步到位，促成和局，这种策略是( )
D、坚定的让步策略第132题: ( )是洽谈双方为达成协
议所必须承担的义务。
A、让步
第133题: 商务谈判中，坚定的让步策略的特点是( )。A、开始时寸步不让
B、态度十分强硬
C、最后时刻，则一次让步到位
D、促成和局
第134题: 商务谈判中，坚定的让步策略的优点是( )。A、会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象
B、给对方以合作感，信任感
C、是对方特别珍惜我方的让步，不失时机地握手言和
D、面对缺乏毅力和耐心的顾客，可能将他征服
第135题: 商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是( )。A、具有较大的风险性
B、可能失去伙伴
D、易全对方传递己方缺乏诚意的信息
第136题: 商务谈判中，坚定的让步策略适用于( )的情况。B、依赖性差
D、洽谈的投资少
第137题: 商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是( )。A、务实
B、坦率
C、坚定
D、态度诚恳
第138题: 企业对终端工作人员的管理表现在( )方面。A、搞好终端协调
B、进行终端监督
C、严格报表管理
D、对终端人员进行培训