实体店这样玩体验还愁什么客流(之二)

1、全国最大的奔驰品牌体验店：新豪华主义

2016年4月23日，梅赛德斯-奔驰亲自打造的全新生活体验基地Mercedes me三里屯体验店亮相北京，该店是其在全球范围内规模最大的体验中心，不仅汇聚了最先进的试乘试驾服务，还为消费者打造了精品展示、美食咖啡等乐享非凡生活的空间，完美诠释了奔驰对最佳客户服务体验的追求。

全新Mercedesme三里屯体验店分为上、下两层，面积超过2,400平方米，融合了梅赛德斯-奔驰一贯秉承的“新豪华主义”设计语言，犹如一座“都市航母”矗立于三里屯街区的黄金位置。

来自东南亚的味道： me café

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来自中国大西南的美味：四方三川

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来自大自然的蔬果时光：果汁吧

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极富国际风情的酒吧：Lighthaus

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奔驰艺廊：不仅满足嘴巴，更要满足精神

全新Mercedes me 三里屯体验店充满科技和创意元素的画廊里，不仅陈列了130年奔驰品牌的历史与传承，更展示了奔驰当下“感性、纯粹”的新豪华主义设计理念。

在这里，你还可以在这里选购梅赛德斯-奔驰高品质的特色商品，试乘试驾心仪已久的奔驰座驾，更能在夜幕低垂时，欣赏迷离夜色中的霓虹灯影。

想想我们平时所经历的试乘试驾吧——大老远来到4S店，等待的过程中是千篇一律的饮料和茶水，试驾的路线平淡无奇，等待的过程寂寞难耐……但是，在这里，在嘴巴和大脑获得了最高层次的愉悦之后，再来用手中的方向盘，将你的肾上腺激素再度提升。

2、广州天环Parc Central Apple旗舰店：将用户体验做到极致

Apple Store零售店今年1月28日在广州新鸿基天环Parc Central项目开业，位于商场的一跨二层。该店正对天河路，店面有两个显著的玻璃门面，一个面对着商场的露天广场，另一个面对多层的商场中庭。开业当日虽细雨淋漓，却仍盛况空前。

（1）更时尚

该店由Foster + Partners建筑事务所设计，1层通过独特的设计使天花板向上翘起，从远处看，1层的店面空间显得更加开阔、有凝聚力。

另外，与其他零售店有所不同，该店的楼梯设置在靠近商场中庭的玻璃门旁，是由玻璃面板支撑构成的玻璃楼梯，这是全球Apple Store零售店里第一次采用的设计。

（2）更简约

天环广场Apple Store零售店采用双门面设计，其中，面向露天广场的正门采用多块大型的玻璃幕墙组成，构成了简约统一的设计风格。

（3）更本土化

这家新开的苹果零售店更加注重用户体验与服务。该店拥有155名员工，可以使用9种语言为消费者服务，大约65%的员工来自广东省以及广州本地，拉进与本地消费者的距离。

（4）更丰富

店内展示了大约200台联网的iPhone、iPad（包括iPad Pro）、Mac电脑、Apple Watch以及iPod等设备，以供消费者随时体验。店里整个二层都用来提供服务，有着丰富的配件产品展示。

此外，这里还将举办一系列的店内活动与讲座，包括iPhone基础知识、Mac基础知识、iPhone摄影、iPhone摄像、如何优化和共享照片等；并邀请当代艺术家陆军，分享他用iMac和iPhone 6s创作独特艺术作品的故事。

3、LV旗舰店：LV之家，私人订制

北京路易威登之家于2015年3月26日开幕，由著名建筑师 Peter Marino 设计。

专卖店共分三层，宽60米，高12米，坐落于北京中心地带，正对建国门外大街。门店总面积3000平方米，使用面积1637平方米。

（1）八件艺术品

店里分布有来自奥利弗·亚里耶松等世界知名艺术家的8件艺术作品，包括装置、壁画、吊灯等。这些前卫的艺术品成为了新店设计的点睛之笔。

脆弱的未来Fragile Future by Studio Drift

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你注视着我You See Me by Olafur Eliasson

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献给理查德的花Flowers for Richard by Todd Eberle

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（2）各式私人定制

店里的定制服务十分全面，有鞋履皮带、现场个性化烫印、我的Monogram个性化服务等，让你轻松拥有独一无二的手袋。顾客甚至可以在此定制油墨、水晶墨水瓶、器具等精品文具系列。

客流统计系统原理【智能视频客流统计系统】

客流统计系统原理【智能视频客流统计系统】智能视频客流统计系统 Video Pedestrian Analysis System 目录 1、系统构成 ........................................................ . (3) 1.1视频分析服务器 (3) 1.2报表服务器 ........................................................ (4) 1、系统构成智能视频客流统计系统分为前端和后台两部分。如图一，前端由若干摄像机构成，主要负责采集视频信号，并将信号通过视频线缆传

输到后台。后台负责对信号进行采样、分析、处理和记录。并提供数据挖掘、报表浏览等服务。后台从逻辑上可以分为视频分析服务器、录像存储服务器、SQL Server数据库以及IIS Web 服务器，后两者可在一台服务器上实现统称为报表服务器。视频分析服务器负责处理多路输入视频信号，在经过去噪、前景提取、色彩纹理特征匹配、跟踪、识别等计算机视觉算法后将得到的计数信息存放在SQL Server 数据库服务器。输入视频信号同时经过录像存储服务器保存在本地硬盘供将来查询。IIS web 服务器主要提供数据的分析与查询功能，它负责响应用户浏览器（支持IE 、FireFox 等等）的查询请求，应用先进的数据挖掘与分析技术对SQL Server 数据库中的流量记录进行分析处理，最终将结果以统计图表和报表形式反馈给用户。图一客流统计系统拓扑结构图 1.1视频分析服务器视频分析服务器运行视频客流统计系统软件，如下图二。每台主机最大承载16路视频信号输入，完成客流统计任务。另外，通过该软件可以实时浏览各路视频信号并保存录像，每个通道相关名称均显示在屏幕左上角，方便查看。双击小屏幕即可放大，其相应的实时客

客流量统计汇总

海康威视客流统计产品应用方案V2.1

目录第1章客流统计产品核心价值 (3) 第2章海康威视客流统计产品优势 (4) 第3章产品功能 (5) 3.1产品核心技术原理 (5) 3.2产品功能 (5) 3.3产品应用 (6) 3.4客流统计系统架构 (7) 3.5应用场景介绍 (7) 3.6摄像机安装位置要求 (8) 第4章产品清单 (12) 第5章设备介绍 (13) 5.1客流半球I DS-2CD6124FWD-I/C (13) 第6章典型案例介绍 (17)

第1章客流统计产品核心价值客流统计产品可以提供商场中每个客流监控点的客流数据，将这些数据汇总到商场数据中心并进行分析汇总，从时间和空间维度对商场中客流的分布以图表的形式进行展示。该产品具有以下核心价值：评估营销策略效果，提高销量： ?通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。 ?通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高销量。 ?通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量。考核服务质量及商铺租金价位： ?通过客流量、销量和成交量的统计，可以计算客流人群的平均购买量和提袋率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。 ?通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。差异化经营，降低成本 ?通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度，从而对铺位及服务人员进行合理分布，提高销售量，降低成本。 ?显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。

人流量统计原理

客流统计的意义：在商业竞争日益激烈的今天，有效的商业管理已经成为商业营销成败的重要因素。商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对商业管理者提出了更高要求：必须在最短时间内对市场的微弱变化做出快速反应，且具备市场预见性和最大限度的节约商业运做成本，提高商场日常经营决策的科学性、购物环境舒适性、人力资源调配的合理性等。市场规律的最大主导者便是商品购买者——顾客，如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时的做出经营决策，成为商业、零售业营销模式成功与否的关键。通过对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。通过每天不断的客流统计，可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律，使管理人员能对未来活动进行准确规划，确定时间、人力和库存订货量等。通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度，从而对铺位进行合理分布，提高销售量。通过客流量、销量和成交量的统计，可以计算客流人群的平均购买量和提袋率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高销量。通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量。显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可

客流量分析

客流量分析参考资料一、总述客流量视频统计分析系统，是基于运动目标智能跟踪与识别技术，并通过人工神经网络(ANN)、关键特征匹配等算法和智能统计模型，对指定单个或多个视频监控区域内的运动物体进行跟踪，利用模式识别的原理和方法对运动物体进行检测和识别，判定其是否是人体，从而精确检测通过该区域顾客人数信息。通过视频运动检测、智能分析、关键特征匹配，提取人体关键特征（排除手臂、腿脚、背包、行李、推车、衣服、帽子等物体的干扰）进行实时处理。实时对行人进行运动分析、目标跟踪和特征分类，精确检测通过区域的顾客人数信息。该技术也是顾客人数分析技术领域的最新发展方向二、连锁店铺解决方案 1、产品概述连锁经营是使零售企业经营规模化、组织现代化的有效方式。它是经营同类商品或服务的若干个企业，在同一总部管理下，按照统一的经营方式进行共同的经营活动，以求得规模优势和共享规模效益的经营形式和组织形态。连锁系统的商店遍布城乡各地，构成了强大的零售网，就如同一条相互连接起来的锁链。然而，连锁经营区域跨度大的特点也同时给相关管理方带来更多挑战，如何及时有效的获取各不同区域店面的客流量信息，更快掌握各店面的第一手数据资料，成为连锁经营管理的一大难题。视频式客流统计系统为这一问题提供了最佳的解决方案。 2、产品优势 - 高精度，强适应性 ·基于模型的机器视觉技术，对行人进行精确定位、跟踪，统计准确率达95%以上； ·在大密度客流等极端情况下，统计精度仍可达90%以上； ·系统抗干扰能力强，能有效区分人和物体的影子，不受光照变化、黑地毯、快速移动等因素的影响；

- 强大的客流分析管理功能 ·强大的中心数据处理能力，可有效管理100000个摄像头几十年的数据； ·系统兼容性强，采用标准XML通信D议； ·支持多级联网的系统架构，可实现多用户登录与权限管理； ·丰富多样的数据展示方式，报表直观、类型多样，同时可实现报表的个性化定制；- 高稳定性 ·前端采用嵌入式设备，集成度高、故障率低，可免受病毒侵扰； ·中心采用专业数据管理服务器，运行稳定、可靠； ·系统配备UPS电源，可避免因突然断电带来的数据损失； ·系统具有自动侦测机制，遇断电、断网等情况时设备可自动重启； - 低运营成本 ·硬件设备集成度高，功耗低，省电、省空间，维护便捷； - 自主知识产权 ·完全自主知识产权，拥有多项客流统计系统相关软件著作权及专利；

五种常见的景区客流量统计方法及优劣势分析

五种常见的景区客流量统计方法优劣势分析根据国家旅游局2015新颁的《景区最大承载量核定导则》一办法中明文指出：我国各大景区有义务核算出游客最大承载量，并制订限流、分流、截流的游客流量控制方案，当游客流量达到最大的核定承载量的80%以上（含80%）时，景区需要向社会公告并且同时与当地政府报告，景区主管部门和旅游行政主管部门应当在政府的指挥、指导、协助下启动应急预案，并且对外发布提示立即停止售票。那么，问题来了，当景区核算出最大承载量时，景区旅游客流量是如何统计出来的？随着我国旅游业的高速发展和“智慧景区”概念的推广，不少A级景区开始重视信息化管理系统的建设，其中客流量作为信息来源的重要主导者，也是景区信息化建设的首要任务，同时很多景区对于景区客流量计算统计的方法抉择上出现的困难。关于景区客流量统计的方法，小编搜集了一些网络资料，整理出来大致可以分为以下这5种： 1.闸门机常见设备：闸门机设备有摆闸、翼闸，三辊闸，直杆道闸等。实现原理：一般是用于景区出入口，采用一闸一人形式进行游客流量统计。优势：这种方法统计人数较为准确。缺点：对于开放式景区而言，在客流量疏导方面较为不便，另外就是常年的维护和维修成本较高。 2.售票系统常见设备：根据预售票系统进行客流统计，以网络售票和人工售票两种形式。实现原理：一票一人制。优势：这种方式可用于预测景区客流量趋势。缺点：对于景区内部实时客流量监测存在较大的弊端，在承载量防范机制方面存在大量延迟，并且对于开放式、孩童免票的景区非常不适用。 3.红外线设备常用设备：通常在景区的所有通道位置两端均会采用以对射、折射的形式。实现原理：当有物体通过时阻断该红外线进行连接则被计算为客流量“1”。优势：采用此方法进行客流量统计的一次性投入成本较低。缺点：红外线装置在室外环境下，常受光照的情况造成温差大对设备的影响也较大，从而导致设备维护成本过高，其次则是阻断层次上未能够很好的辨别该通过的行动目标为人体还是物体，在客流量统计方面实则价值并不大。 4.WIFI探针采用设备：基于WIFI统计的模式，在景区内部覆盖网络信息。

客流统计分析系统设计方案

... 精点客流统计分析系统设计方案（大型商超专用方案）

目录 1．概述 (3) 2．方案设计 (4) 2.1 商超客流统计实现方式 (4) 2.2 功能说明 (5) 2.3 特点及优势 (6) 3．系统配置清单 (8) 4．附件 (9) 4.1 智能客流统计分析原理 (9) 4.2 设备介绍 (10)

1．概述客流分析是一项重要的市场研究手段，国外几乎所有大型商场和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行的环节。随着商业竞争加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。客流分析是通过对商场、连锁店客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和部管理间的在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的市场策略，为管理决策者提供极有价值的信息。智能视频客流统计系统，采用FIRS先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出商场 / 超市人群流量进行分析统计，在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于管理层更高效的管理和组织工作。

2．方案设计2.1 商超客流统计实现方式智能视频分析技术，来实现对商超出门口处的人进行出入统计，系统连接架构如下：在每一个商超进出门口的正上方，安装1台摄像机，摄像机镜头垂直朝下，拍摄通过该门口进入或出去的人，拍摄的视频图像通过智能人数统计服务器设备，服务器将根据人体头部的特征，判定是人或是其他物体，分辨出进、出的人的行动方向，统计出人流数量的结果。

客流统计系统解决方案

客流统计分析系统设计方案（营业大厅专用方案）

目录 1．概述 (3) 2．方案设计 (4) 2.1营业厅客流统计实现方式 (4) 2.2功能说明 (6) 2.3特点及优势 (7) 3．系统配置清单 (7) 4．系统原理 (8) 4.1智能客流统计分析原理 (8) 4.2设备介绍 (9) 4.3使用环境需求 (9)

1．概述众所周知，营业大厅是为大众服务的场所，每天人来人往，进进出出。那么，管理中心是否能够准确的知道每天进出的人数？营业人员的服务是否满意？什么时候是人群高峰期和低迷期？根据以上种种，就有必要对进出营业大厅的进出人数进行研究。客流分析是一项重要的市场研究和管理手段，国外几乎所有大型营业厅和连锁商业网点在进行市场分析和管理决策前都必须进行的环节。随着社会经济的快速发展，人们对服务的要求也有所增加。为此，营业厅就有必要提高自身的服务水平，这对日常客流特征进行分析显得尤为重要。客流分析是通过对营业大厅、商超连锁等客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的发展策略，为管理决策者提供极有价值的信息。智能视频客流统计系统，采用先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出营业大厅/商业场所人群流量进行分析统计，在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于管理层更高效的管理和组织工作。

2．方案设计 2.1 营业厅客流统计实现方式本系统将采用最新技术——智能视频分析技术，来实现对营业大厅所有出入口处的人进行出入统计，系统连接架构如下：在每一个营业大厅出入口或通道口正上方安装1套一体式人数统计终端，捕捉镜头垂直朝下，检测通过进出口的人群，一体式人数统计终端根据人体头部和肩部的特征，判定是人或是其他物体，分辨出进、出顾客的行动方向，进而统计出人流数量的结果。摄像机拍摄的画面如下图：

客流统计系统解决方案设计

` 客流统计分析系统设计方案（营业大厅专用方案）

1．概述众所周知，营业大厅是为大众服务的场所，每天人来人往，进进出出。那么，管理中心是否能够准确的知道每天进出的人数？营业人员的服务是否满意？什么时候是人群高峰期和低迷期？根据以上种种，就有必要对进出营业大厅的进出人数进行研究。客流分析是一项重要的市场研究和管理手段，国外几乎所有大型营业厅和连锁商业网点在进行市场分析和管理决策前都必须进行的环节。随着社会经济的快速发展，人们对服务的要求也有所增加。为此，营业厅就有必要提高自身的服务水平，这对日常客流特征进行分析显得尤为重要。客流分析是通过对营业大厅、商超连锁等客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和部管理间的在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的发展策略，为管理决策者提供极有价值的信息。智能视频客流统计系统，采用先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出营业大厅/商业场所人群流量进行分析统计，在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于管理层更高效的管理和组织工作。

博物馆客流量统计系统管理解决方案

博物馆客流量统计系统解决方案深圳市杰士安电子科技有限公司安防与人工智能系统产品集成开发提供商 14年[2005~2019]行业积累沉淀专注专业缔造品质

目录 1.需求描述和分析..........................................................................................错误！未定义书签。 2.杰士安客流量统计系统架构 (3) 3.杰士安客流量统计系统功能模块特点 (4) 4.杰士安客流量统计系统主机设备选型 (5) 4.1人工智能客流量统计智慧型监控摄像机 (5) 4.2安防综合管理系统平台服务器-客流量统计版 (8) 4.3视频存储服务器和流媒体服务器[可选] (13) 5.安防综合管理平台/视频存储服务器/流媒体转发软件功能模块 (17) 6.杰士安客流量统计系统组网设备清单表 (22) 7.客流量统计系统博物馆典型应用 (22)

1.需求描述和分析博物馆内客流量的分布存在明显的不均现象，部分展品前拥挤不堪，人已经走不通了，而有的展品前则闲置着，既对参展人员造成不好的体验，又容易对博物馆的展品造成不必要的损坏。博物馆需要了解旅客流量分布及数量统计，区分高峰期和低迷期时段，安排工作人员进行分流和管理；由客流量统计摄像机通过客流分布和统计对进出的客流进行有效的统计，再通过客流量系统数据分析生成客流量分布报表。报表可以清晰的了解每天每个时段的客流量分布，知晓客流的喜好程度，从而针对性的改善策略，从而安排工作人员进行客流分流管理和展品置换，不仅节约了时间及人力成本，而且提升了博物馆运营管理的效率，给顾客提供更好的服务和体验。现急需一套客流量统计系统把博物馆各个展区的客流数量进行统一数据统计和分析；给博物馆业务运营提供有效的、科学的、实时的数据报告，以提高博物馆的高效运营和对突发事件实现有效的预防及管控。 2.杰士安客流量统计系统架构杰士安客流量统计系统主要由客流量统计监控摄像机、视频监控软件[客流量统计安防监控综合管理平台、视频存储服务器[可选]、流媒体服务器[可选]、网络交换设备、客户终端等组成。根据具体项目需求情况不同在设备选型上略有不同。其最小系统配置由客流量统计监控摄像机+安防监控综合管理平台组成，其它可根据需求灵活选配。

商业客流量分析原则

商业客流量分析指标客流量是零售业非常关键的指标，同样客流量是商场、大型超市、连锁店、机场、展览馆等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。销售量数据的由来直接产自于客流量，且销售量与客流量将直接形成正比关系，商家们对销售数据与客流数据需要保持同样的重视。因此，商场需要对客流量有足够细致和全面的数据支持，在基础上对其产生清晰、深入的认知，进而寻找到优化和提升的机会。商场客流分析的指标： 1、进店客流量：进入到商场或者是某一块区域有效经营范围的顾客数量，一般来讲客流量越高越好； 2、光顾量：针对某一区域或者店铺、专柜统计被浏览的次数，如果一个区域被一个顾客光浏览了多次就会多次累积； 3、平均滞留时长：每次在商场的停留时间可以看出顾客对商场某个商品是否有兴趣； 4、成交率：指在某一块区域达成消费的顾客占光顾客流量的比率，自然是越高越好。商场客流量统计的分析外围客流统计：通过视频摄像头检测进入商场的大门、天桥、地下车库等进行人流量统计，取得商场的总体人数和长期整体客流趋势。进行针对性营销。楼层客流统计：通过对商场各个直梯、扶梯对进行商场到达各个楼层的人数进行统计、爬楼率分析，辅助商场经营活动分析。区域客流统计：针对各个楼层的不同区域进行统计分析，洞悉商场不同业态影院、餐饮、百货等客流吸引率，进行业态配比分析。商场客流量统计的应用通过统计客流的数量和方向，了解出入口通道设置的合理程度；通过统计主要楼层客流状态，分析爬楼率合理调整商场品牌、品类组合；统计各个区域的吸引率和繁忙度，分析商场内部动线变化；统计每场营销的客流量，评估并优化营销、投资的效益；根据客流变化，更有效分配导购、物业管理、商场服务人员，优化工作人员的数量和编排，从而达到顾客满意服务及最佳成本通过客流量人群转化率，提高商场服务质量；通过伟商场提供客流量下降的预报警机制，从而采取有效的应对措施，如营销投资、环境改善、租户组合的调整；客观决定租金价位水平；

客流统计系统方案

客流计数.视频巡店解决方案爱彼得活力信息咨询（中国）有限公司电话：400-010-1066

目录 1. 前言 (3) 1.1 ABD智能终端的功能特点 (3) 1) “i-track”? 客流统计应用分析 (3) 2) “i-management”? 智能管理应用分析 (5) 3) “i-consulting”?智能咨询应用分析 (6) 1.2 ABD客流视频系统可以提供哪些报表 (7) 1.3 ABD客流视频系统的价值 (7) 2. 走进ABD (8) 2.1 ABD客流视频系统的系统介绍 (8) 2.2 ABD客流视频系统是怎样运行工作的 (9) 2.3 ABD客流视频系统的结构 (9) 2.4 ABD客流视频系统专注的安装范围 (10) 2.5 ABD客流视频系统如何实施安装 (10) 3. 关于ABD公司 (11) 3.1 ABD简介 (11) 3.2 我们的服务 (11) 4. 联系我们 (12)

1.前言 1.1ABD智能终端的功能特点 ABD凭借“i-track”?智能计数、“i-management”?智能管理、“i-security”?智能咨询、”i-security”?智能安全四个领域长期全面执行积累的服务的经验，为客户提供全面的商业数据收集、商业数据分析、战略决策咨询以及员工管理服务。 1)“i-track”? 客流统计应用分析 “i-track”? 智能计数——客流量的统计和分析：为客户提供最好的最全面的智能人数统计和消费行为分析解决方案，帮助客户最大限度地通过提高转换率来改善企业资源管理，了解客户行为，增强综合效益，并每天把客流情况以短信简报的形式发送给客户，让客户轻松知晓店铺经营情况。在商业竞争日益激烈的今天，有效的商业管理已经成为商业营销成败的重要因素。商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，这也就对商业管理者提出了更高的要求：必须在最短时间内对市场的微弱变化做出最快速反应，且具备市场预见性和最大限度的节约商业运做成本，提高店铺日常经营决策的科学性、购物环境舒适性、货品陈列的有效性、人力资源调配的合理性等。市场规律的最大主导者便是商品购买者——顾客，如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时的做出经营决策，成为商业、零售业营销模式成功与否的关键。通过对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。通过每天不断的客流统计，可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律，使管理人员能对未来活动进行准确规划，确定时间、人力和库存及期货订货量等。通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度，从而对铺位进行合理分布，提高销售量。通过客流量、销量和成交量的统计，可以计算客流人群的平均购买量和提袋率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高销量。通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量。显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。

商业客流量分析原则

客流量是零售业非常关键的指标，同样客流量是商场、大型超市、连锁店、机场、展览馆等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。销售量数据的由来直接产自于客流量，且销售量与客流量将直接形成正比关系，商家们对销售数据与客流数据需要保持同样的重视。因此，商场需要对客流量有足够细致和全面的数据支持，在基础上对其产生清晰、深入的认知，进而寻找到优化和提升的机会。商场客流分析的指标： 1、进店客流量：进入到商场或者是某一块区域有效经营范围的顾客数量，一般来讲客流量越高越好； 2、光顾量：针对某一区域或者店铺、专柜统计被浏览的次数，如果一个区域被一个顾客光浏览了多次就会多次累积； 3、平均滞留时长：每次在商场的停留时间可以看出顾客对商场某个商品是否有兴趣； 4、成交率：指在某一块区域达成消费的顾客占光顾客流量的比率，自然是越高越好。商场客流量统计的分析外围客流统计：通过视频摄像头检测进入商场的大门、天桥、地下车库等进行人流量统计，取得商场的总体人数和长期整体客流趋势。进行针对性营销。楼层客流统计：通过对商场各个直梯、扶梯对进行商场到达各个楼层的人数进行统计、爬楼率分析，辅助商场经营活动分析。区域客流统计：针对各个楼层的不同区域进行统计分析，洞悉商场不同业态影院、餐饮、百货等客流吸引率，进行业态配比分析。商场客流量统计的应用通过统计客流的数量和方向，了解出入口通道设置的合理程度；通过统计主要楼层客流状态，分析爬楼率合理调整商场品牌、品类组合；统计各个区域的吸引率和繁忙度，分析商场内部动线变化；统计每场营销的客流量，评估并优化营销、投资的效益；根据客流变化，更有效分配导购、物业管理、商场服务人员，优化工作人员的数量和编排，从而达到顾客满意服务及最佳成本通过客流量人群转化率，提高商场服务质量；通过伟商场提供客流量下降的预报警机制，从而采取有效的应对措施，如营销投资、环境改善、租户组合的调整；

智慧景区客流统计解决方案

公园、景区客流统计解决方案一、方案背景公园、景区运用智能视频分析技术，能够依据系统所提供的数据做出重要的决策，以加强顾客安全/预防危险事件/甚至增加营运收益。华天成的IQ-Infinity产品立足于国际专利技术，致力于不仅从整体提升安防系统级别，而且让监控系统成为市场拓展和管理工具。二、需求分析随着现代社会经济的不断发展，人们生活水平不断提高，旅游风景区逐渐受到人们的关注，给人们提供了休闲、娱乐的好场所。随着经济改革的深入和人民生活水平的提高，我国旅游业得到了空前的发展，为我国的精神文明建设增光添了彩，推动了“和谐社会”的建设进程。但旅游区的安全隐患也给人们带来了一丝忧虑。特别是假期时间由于旅游人员流量大、车流量多，所以为旅游区内安全防范带来很大难度。当前的安全管理工作全部由旅游区管理人员完成，人员配备及工作量无法在短时间解决。然而，近年来景区公园事故频发，北京密云某公园元宵节灯会踩踏事故、陕西华阴踩踏事故、河北涞水野三坡的洪水突发事件、温州“7.28”特大火灾事故、上海外滩踩踏事故等提起来无不毛骨悚然，致使旅游安全问题成为游客自身和旅游企业关注的重要话题。为给每一位旅游者提供一个美好的休闲娱乐环境，采用稳定可靠的无线视频监控系统可以实现对各个景点安全、科学、有效的管理，对旅游区现场实施全天候、全方位24小时监控及人员流动的记录，达到加强现场监督和安全管理，提高服务质量的目的，使工作管理更加规范化、科学化、准确化、智能化、信息化，为旅游区安全工作做好有力保障。为此，国家旅游局曾三令五申要求景区公园管理企业从各种角度加强安全设施建设，以确保旅游时间游客的安全。那么，怎样确保游客安全？怎样建设应急安全机制与系统？怎样实现旅游景区安全统调管理呢?华天成公司的HJIS景区公园智能监控预警解决方案给出了答案。

客流统计

自动客流量统计、触摸屏查询及多媒体技术 1.自动客流量统计系统客流量统计系统主要作为商店管理重要的衡量工具，通过这一准确量化的数据，可以评价经营措施改变、广告促销、商铺组合、商品组合的调整等带来的实际效果，从中找出不足，进一步提高管理。同时，客流量数据也是确定店铺租金的很重要的依据。 (1)系统设置本系统主要在购物中心主要出入口及各层电扶梯处设置基于标准模式的人流计数传感器，传感器包括检测器和反射器两个部分。在标准计数传感器的两个部分中只有检测器部分需要连接电缆线，一条网络连线同时传输数据和供给电源，只需这条线就可以任意拓展系统，使整个客流量统计系统具有极佳的灵活性。传感器内部配有电池，即使计算机出现故障或网络局部有问题，系统仍能正常工作，以保证系统数据的完整性。在电池供电期间，数据暂时保存在检测器中。根据客流量的情况，计数传感器中能保存7-14天的数据。该系统的标准计数传感器使用安装在一块板上的四组主动式红外发射装置。该装置与相应的反射装置安装在计数通道的两侧脚腕高的位置。当人或物体通过该四束光线时，会阻碍反射器的反射，从而产生一种模式。该模式被记录，并由前端设备中板载的神经网络处理模块进行处理，产生统计数据。 2.为什么需要人数统计系统？人数统计是一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，对稳场、旺场起到非常重要的作用。针对大型商业的特点，本系统利用现有成熟的信息技术与资源，采用视频人数统计系统作为解决方案，对客流数据进行统计与分析和挖掘，并可与第三方软件，如ERP、POS或BI系统进行集成，为科学决策提供数据支持，提高综合管理运作层次，奠定坚实的发展基础。人数统计的重要性主要可以表现在以下这些方面：

商场客流量统计分析

商场客流量统计分析近几年，中国零售业呈现跨越式发展，随着大批国际品牌的蜂拥而入、迅速扩张，商场的竞争也已从白热化上升到焦灼化。各大零售品牌在自身“品牌、品类、价格、服务的差异化”修炼齐备后，都不约而同的将经营的核心聚焦在“精确重合消费者意志动向”上。在商场竞争中，是否比自己的竞争对手更多地考虑到消费者的心理，以及是否能提供有着足够吸引力的产品、服务，将决定品牌零售商在营销实战中的成败。商场客流量统计分析需要考虑什么： “什么款式的商品与消费者倾心的潮流理念吻合？” “什么形式的市场活动得到消费者的高度关注与参与？” “什么样的陈列布局更能激发消费者对商品（新品、促销品、搭载商品等）的购买欲望？” ......。从坐商到行商的经营模式转变使品牌零售商更倾注于各类以消费者（顾客）为基础数据展开的各种数据报表的收集、整理、归纳、分析，用以为经营决策提供基础依据。华天成客流量统计分析系统整合了当今世界先进的高精度视频流处理、人工智能等多领域技术，为品牌零售商提供所需要的专业技术设备和软件，以满足品牌零售商个性化的客流分析统计需求。客流量统计分析功能：各门店的巡店与客流分析统计服务器在对门店的视频流进行处理后，实时地把客流的数据上传到公司的总部。用户可以登录全客通客流分析系统服务平台，使用系统提供的各种客流分析功能，并把查询和分析的结果直接生成图表导出应用。 ?了解顾客对各个区域的关注度和各区域的繁忙度； ?有效评估营销和促销活动的效果； ?计算客流人群的平均消费能力； ?客观决定租金价位水平； ?根据客流变化，更有效地分配商场物业等各项管理、维护人员； ?通过客流人群转化率，提高商场服务质量； ?通过出入口客流量和进出方向的统计，可以了解出入通道设置的合理程度； ?统计主要楼层客流状态，从而进行货品陈列和铺位合理布局； ?通过客流人群购买率，提高营销和促销的效率；

客流统计分析决策系统介绍

客流统计分析决策系统客流统计的重要性客流量是大型商场、购物中心、连锁店、机场、车站、博物馆、展览馆等公共场所所在管理和决策方面不可缺少的数据，也是一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。对于依赖于客流量的产业来说意义重大，研究客流量规律，可以增加销售机会，将观看者转变为购物者，最大限度地挖掘商场的销售潜力，增加利润。客流量是重要的衡量工具，通过这一准确的量化数据，您不但可以获得您的商场、购物中心、博物馆等正在运行的状况，而且您还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作。客流统计的重要性主要可以表现在以下这些方面： 1、通过对出入口、区域等范围的时、日、周、月、年等客流统计，衡量商场、公园、展馆等场所的人气指数； 2、通过最繁忙时段的客流量分析，合理分配工作人员； 3、通过分析对比周末、节假日与日常客流量，合理配置资源； 4、通过统计出入口的客流和顾客进出的方向，了解人群的流动趋势以及出入口设置的合理程度； 5、根据客流量变化，调整商场专柜的位置，客观决定租金价位水平，获得最大的经济效益；

6、通过对比光顾客流量和商品成交量，计算顾客的平均消费能力； 7、有效评估所举行的营销和促销投资的回报，评估和优化宣传广告和促销预算； 8、根据客流量变化，更有效分配物业管理和维护人员； 9、掌握客流量，避免造成因节假日、促销时段人员过多而引起拥挤、踩踏。文安客流统计系统可根据客户要求定制预警等级。客流统计方法及原理目前市场上统计客流量的方法主要有人工方式、红外线方式、热成像方式、视频分析方式等，各种方法的优缺点对比如下表所示：表一技术实现方式优点缺点人工方式无需安装设备，单次费用相对较小短时间可靠性高，时间延长误差大幅增加，如需多次或长年统计与分析，费用较高。红外线方式一次性投入费用相对较低，黑暗条件可用中心不能看到实时的视频；不能区别人或物体；多人同进出或多人交叉进出时，精度低，且方向判断不灵敏；机械方式，易损坏，后期维护费用较高。热成像方式对光线有相对的适应性多人同进出或多人交叉进出时，精度会相应降低；视频分析方式利用原有的监控设备，设备后期维护费用低；视频直观可见，准确率高。相比其他统计方式，一次性投入费用稍高；黑暗条件下不可用；由于基于视频分析的客流量统计方法相比其他方法具有明显优势，智能视频分析将成为客流量统计的主流。从视频中分析出人数是一个非常复杂和有挑战性的计算机视觉与人工智能问题。目前主要的视频客流量统计产品采用的算法基本可以分成两类：第一类解决方案是采用运动区域检测和跟踪算法来实现的。其基本原理是在固定摄像头里提取出运动区域，根据这些运动区域进行统计。当运动区域和人的大小相似的时候，就可以认为有一个人通过。当多个人距离较近的时候，采用人体大小的先验知识，把一个运动区域分割为多个单人区域，从而对客流量的估计。由于视频流是实时连续的，运动区域的检测和分割需要在每一帧内不停地计算，因此需要对每一帧间的运动区域进行跟踪，把不同时间

客流统计方案(了解)

客流统计系统建议书一、前言客流、物流、财流是购物中心三大成功因素。客流是公认的零售业经营管理重要的衡量工具，因为顾客是货币的携带者，也是商品的潜在购买者，研究其流量的规律，可以增加销售机会，将他们由观察者转变为购物者，可以最大限度地挖掘购物中心的销售潜力，增加利润。客流统计系统是现今购物中心经营管理中重要的一环。

二、客流统计系统现代的购物中心是一个集购物、娱乐、餐饮、旅游为一体多功能的生活与服务中心。随着中国经济的迅猛发展，购物广场已成为中国新世纪的主流业态。购物中心与传统的百货业、廉价的超级市场和全天候服务的便利店的经营管理模式都不尽相同，现代购物中心是一种先进的经营管理模式，需要先进的观念配合科技和技巧方能成功。现代购物中心的设计、运作和管理突破了传统的零售业的种种局限，要取得成功，必须依赖理念、策略与科技。购物广场的开发目标是追求物业升值最大化和店铺租金持续升值最大化。越来越多的购物中心把自营部分和出租部分的比例相对调整了很多，更多的购物中心采取的经营策略是只租不售，统一管理。而且对于如何把最大的利益化的经营方式和理念逐步扩大，逐步规范化。客流、物流、财流是零售业三大成功因素。对于客流量的研究和分析，是整个零售业都很关注的事情，但如何去获取准确的客流数据，那就需要一个自动、连续、准确统计进出购物中心每个出入口客流数据的客流统计系统，并通过报表分析系统对客流数据进行多元化组合分析和深层挖掘，准确反映客流量变化趋势，为经营管理提供准确及时的数据参考依据来订制营商策略。 ?功能 ◆可以获取每小时商场内的实时客流量 ◆可以获取每天商场的客流量数据 ◆可以根据客流量数据进行分析各时段间的客流量对比分析区域门店的客流量分析各门店的客流量分析每日、每周、每周、每年的客流量分析和比较连接POS数据，可以分析提袋率，成功销售率等有效数据

商业客流量统计解决方案

商业客流量统计解决方案客流量是购物中心、大型商场、连锁店、机场、展览馆、会展中心等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。对于零售业更是非常基础的指标。基于商场实时、动态、准确、长期的客流变化数据，并结合POS、ERP、CRM及其他与经营管理相关的数据和信息，可得出成交率（提袋率），员工绩效考核、广告，促销活动价值、商场招租等依据。目前在国外几乎所有大型商场和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行客流量的统计。随着商业竞争加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。如上图：蓝色标识为识别区域，红色箭头表示进入方向，数字代表进入人数。该系统可以统计进出双向的人流量。客流量统计的重要性： 1）通过与POS系统相连，得到的成交率，可以帮助商场对员工进行绩效考核，以及分析销售人员是否能满足相应的人流量。 2）更加准确的把握客流高峰期。准确的把握高峰期，能够及时的根据高峰时段采取相应的措施，如举行促销活动，人员休息时间安排，更好的利用高峰期进行营销，提高转化率。 3）通过在促销期间统计出的人流量与以往人流量进行比对，能够更好的评估宣传效果的好坏。通过分析，可以帮助商场了解到：a。促销的活动是否吸引到了足够的客流量。b。促销的产品是否适合每一个客户群，引起客户的兴趣。并将客流量结合POS、ERP、等进行深度商业分析。 4）根据当天客流量高峰期时间，区域，合理的安排现场活动，提高转化率。 5）根据不同区域的客流变化，合理的进行收租，招商等。 6）根据客流量的变化，更有效的分配物业管理及维护人员。 7）掌握实时的动态数据，让您随时了解商场动态，合理安排各项工作，以避免人员、资金、铺位安排上的浪费，最终达到降低运营成本的效果。 1）本系统可支持单一摄像头场景中设置多区域计数。多区域中可设置多方向计数。多方向是指在一个多边形区域中，每条边可设置进和出的双方向。 2）可以图表方式如柱状图、曲线图等方式标示客流量。与其他方式客流量统计的比较 ①人工计数优点：适用于点检测，费用相对较小，从心理上觉得比较可靠。

客流统计方案

目录一、概述 (2) 二、i-track+3G客流统计产品及技术介绍 (3) 2.1 系统概述 (3) 2.2 技术领先优势 (4) 2.3 无可比拟的优势性——24H高精度！ (4) 三、i-track+3G客流统计系统组成（含硬件） (6) 3.1 系统组成 (6) 3.2 隐藏式视频传感器 (6) 3.3 智能视频计数终端 (7) 3.4 网络架构图 (9) 四、i-track+3G报表系统 (10) 五、I-report报表系统 (12) 六、与其他同类产品的对比 (18) 七、客流系统成功案例 (18) 八、系统部署方案 (19) 九、客流统计系统在购物中心营运中的重要作用 (19) 十、系统集成与实施、部署 (23) 十一、技术支持与售后服务 (24) 十二、培训 (25)

一、概述 ABD公司提供种类丰富的客流统计管理解决方案，包括可高精度统计客流的i-track客流统计系统，上述系统可以达到以下基本功能： -精确计数，统计总客流量 -双向计数，准确区分，即时记录进、出客流 -统计场所内滞留人数 -计算访客平均驻留时间 -客户自定区域或通道计数 -实时更新，可以按日，小时，分钟统计每一个出入口或通道通过的人数 -商场内部客流量变化分析和平均客流量 -商场各位置的客流量密度 -商铺的客流吸引能力分析 -POS信息连接与整合并算出购买率 -ERP,CRM开放接口 -其他与客流量相关的各种参数。 ABD重视合作伙伴的长期利益，竭力为客户下属的商场、卖场提供准确衡量资产价值的手段，帮助客户下属的商场、卖场提高营业收入，增进销售效率，优化合理资源，挖掘潜在增值空间，并有效评估广告投放价值，系统化的提高其投资回报的力度和速度。 ABD独有优势： ?自主研发的专利技术，品质和服务的保证； ?全球化先进的信息化解决方案提供商； ?客流统计领域多年应用，多项技术国内领先； ?强大的技术及服务团队，分支机构分布全国各地； ?提供高效的系统实施服务及完善的售后服务； ?强大的深度开发能力，可以根据客户的特定需求，开发出客户独有的能力创新； ?ABD提供从网络基础设施建设、通信传输、客流数据统计建设到系统安全运行维护、运营模式设计等全方位咨询、顾问服务。

客流量统计的发展历程

客流量统计的发展历程客流信息是衡量运营状况的重要工具。通过人数、包括各年龄段/性别的人数这些准确的量化的数据，研究流量规律，不但可以获得超市、商场、购物中心正在运行的状况，还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作；通过深入的顾客研究，可以增加销售机会，最大限度地挖掘卖场的销售潜力，增加利润。同时，对于人流密度较大的区域，还可以起到很好的预警措施。据统计，新加坡、香港、日本、欧美等发达国家和城市90%以上的大型商场及连锁商业网点已经在广泛使用实时客流分析系统。四种传统客流统计方式的优缺点然而，如何才能方便、有效的统计出百货/商超等场所的客流信息？传统的客流统计方式有这么几种：人工客流统计、红外线感应客流统计、三辊闸客流统计、重力感应客流统计等，针对于这几种传统的客流统计方式，其相关的优劣性做分析如下：人工统计方式由人工来统计客流量，这种方法存在很大弊端。首先，统计人员的注意力不可能长时间的保持高度集中，极易在疲倦的时候漏数顾客人数。其二，是时间方面，统计员不可能长时间的、不间断的工作，对于商场一般12个小时以上的营业时间来说，很难做到全面统计。其三，是成本方面，采用人工的方式统计客流所产生的人力薪资成本毫无疑问要比采用设备统计的成本要高出许多，而且设备属于一次性投入，而人力成本属于持续性投入。因此，人为客流统计方式只能作为某时间段的概数统计，缺乏全面性和有效性。三辊闸方式三辊闸方式主要采用机械方式，顾客进入相关场所需要经过翻滚闸口，翻滚闸滚动一次，由此记录一个进、出人员。三辊闸方式对于数据统计比较准确，但是由于需要在出入口处安装三辊闸机器，对于商场来说缺乏美观性，而且便利性不够，无法快速进出，因此并不适合于商场等场所应用红外线感应统计方式红外感应客流统计设备可以分为：红外对射方式、红外反射方式等设备，其主要的实现方式是对从红外感应区域经过的人体，切断或阻挡红外线使其产生电阻变化、或是通过检测人体发出的10um左右的特定红外线来判断人体数量。此方式成本比较适中，可以在人们自由进出门口时，系统自动获取客流数据，设备较小且安装美观。但由于红外光极易受到外界因素干扰，使其统计数据产生较大误差；对于比较宽的门口，多人同时经过的时候也容易产生漏数现象；其三，由于其本身技术原因，红外方式无法很好的判断顾客是进入或是出去，只能统计到是有人经过，因此数据采集的单一性影响客流分析的结果。重力感应方式