一建《法规》第四章第一节【黑白打印版】
(word版)2020一建《项目管理》真题及答案解析(完整版)
(word版)2020一级建造师《项目管理》考试真题及答案解析（完整版） 一、单项选择题（共70小题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意） 1.建设工程管理工作的核心任务是（）。一、单项选择题（共70题，每题一分，每题的备选 项中，只有一个最符合题意） 1.建设工程管理的核心任务是（）。A.质量管理 B.安全管理 C.目标控制 D.增值服务 【答案】D 【解析】建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值 【考点来源】第一章第一节建设工程管理的内涵和任务 2.根据《建设项目工程总承包管理规范》，项目总承包方项目管理工作涉及（）。A.项 目决策管理、设计管理、施工管理和试运行管理 B.项目设计管理、施工管理、试运行管理和项目收尾 C.项目决策管理、设计管理、施工管理、试运行管理和项目收尾 D.项目设计管理，采购管理，施工管理、试运行管理和项目收尾 【答案】D 【解析】参考《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2017的规定，项目总承包方的管 理工作涉及： （1）项目设计管理。 （2）项目采购管理。 （3）项目施工管理。 （4）项目试运行管理和项目收尾等。 【考点来源】第一章第二节建设工程项目管理的目标和任务 3.关于项目管理职能分工表的说法，正确的是（）。 A.业主方和项目各参与方应编制统一的项目管理职能分工表 B.管理职能分工表不适用于企业管理 C.可以用管理职能分工描述书代替管理职能分工表 D.管理职能分工表可以表示项目各参与方的管理职能分工 【答案】D 【解析】A项错误，业主方和项目各参与方，如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨 询单位等都有各自的项目管理的任务和其管理职能分工，上述各方都应该编制各自的项目管理 职能分分工表。B项错误，管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各
2019年一建管理真题及答案
1.下列建设工程管理的任务中，属于为工程使用增值的是（）。 A.有利于环保 B.提高工程质量 C.有利于投资控制 D.有利于进度控制 【答案】A 【解析】 2.根据《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》，项目经理具备的技能包括（）。 A.决策能力、领导能力和组织协调能力 B.项目管理技术、应变能力和生产管理技能 C.管理能务、应变能力、社交与谈判能力和项目管理经验 D.项目管理技术、领导力、商业管理技能和战略管理技能 【答案】D 【解析】项目经理应具备四种技能：项目管理技术、领导力、商业管理技能和战略管理技能。
3.业主方项目管理的目标中，进度目标是指（）的时间和目标。 A.项目动用 B.竣工验收 C.联动试车 D.保修期结束 【答案】A 【解析】业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。其中投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间因标，也即项目交付使用的时间目标。 4.关于组织论及组织工具的说法，正确的是（）。 A.管理职能分工反映的是一种动态组织关系 B.工作流程图是反映工作间静态逻辑关系的工具 C.组织结构模式和组织分工都是一种相对的静态组织关系 D.组织结构模式反映一个组织系统中的工作任务分工和管理职能分工 【答案】C 【解析】组织分工反映了--个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。 组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或各管理人员）之间的指令关系。工作流程图是反映工作间动态逻辑关系的工具。 5.下列工程项目策划工作中，属于决策阶段经济策划的是（）。 A.项目总投资规划
2018年一建《项目管理》真题答案及解析
一、单项选择题 1．根据国际设施管理协会的界定，下列设施管理的内容中，属于物业运行管理的是（）。 A．财务管理 B．空间管理 C．用户管理 D．维修管理 233网校答案：D 233网校解析：物业运行管理主要包括维修管理和现代化。该题目是2016年真题的再现。 2．关于《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》中项目集和项目组合的说法，正确的是（）。 A．项目组合的管理包括识别、排序、管理和控制项目等 B．项目组合中的项目一定彼此依赖或有直接关系 C．项目集指的是为有效管理实现战略业务目而组合在一起的项目 D．项目集中不包括各单个项目范围之外的相关工作 233网校答案：A 233网校解析：考查建设工程项目管理的背景和发展趋势（PMBOK）。选项B，项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖，或者有直接关系;选项C, 它的表达是指项目组合，而项目集是指一组相互关联且被协调管理的项目；选项D，项目集中可能包括单个项目范围。参见教材P8。 3．关于施工方项目管理的说法，正确的是（）。 A．可以采用工程施工总承包管理模式 B．项目的整体利益和施工方本身的利益是对立关系 C．施工方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程 D．施工方项目管理的目标应根据其生产和经营的情况确定 233网校答案：C 233网校解析：A选项中，采用施工总承包管理模式是站在业主方的角度的论述,不正确。B选项，项目的整体利益和施工方本身的利益是对立统一的关系,
不正确。D选项，施工方项目管理的成本目标应该根据其生产和经营的情况确定，而不是全部目标，错误。参见教材P10。 4．关于项目结构分析的说法，正确的是（）。 A．同一个建设工程项目只有一个项目结构的分解方法 B．居住建筑开发项目可根据建设的时间对项目结构进行逐层分解 C．群体项目最多可进行到第二层次的分解 D．单体工程不应再进行项目结构分解 233网校答案：B 233网校解析：同一个建设工程项目有多个项目结构分解方法，可以按照时间、构成等进行逐层分解，群体项目、单体工程可以进行多层次分解。参见教材P13。 5．下列项目策划的工作内容中属于项目决策阶段合同策划的是（）。 A．项目管理委托的合同结构方案 B．方案设计竞赛的组织 C．实施期合同结构总体方案 D．项目物资来购的合同结构方案 233网校答案：C 233网校解析：判断是否是决策阶段的一个要点在于是否包含了“决策期、实施期、使用期”或者是“总体方案”。按照这个技巧，可以迅速判断C选项为正确选项。参见教材P31。 6．下列项目策划的工作内容中，属于项目实施管理策划的是（） A．项目实施期管理总体方案 B．生产运营期设施管理总体方案 C．生产运营期经营管理总体方案 D．项目风险管理与工程保险方案 233网校答案：D 233网校解析：该题目的技巧与上一个题目的技巧是相同的。参见教材P32。
第三章 咨询关系
第三章咨询关系的建立 咨询关系，也称咨访关系，是指咨询者与来访者（或称咨客、求询者）之间所发生的相互联系。由于很难将心理咨询与心理治疗严格区分开，所以这里所讲的咨询关系也包括治疗者与患者（病人）之间的治疗关系。心理咨询是建立在咨询关系基础上的一种活动。借助于这种关系，咨询者给来访者提供心理上的帮助。因此，在心理咨询过程中，咨询关系是非常重要的，它是心理咨询的核心因素。 第一节咨询关系的意义和特征 一、建立良好咨询关系的意义 大多数咨询流派都重视良好咨询关系的建立和维护，认为这是心理咨询取得成效的基础。 可以说，良好的咨询关系是促进来访者积极改变现状、发挥潜力的动力，本身就具有心理治疗的作用。 二、咨询关系的特征 咨询关系是一种咨询者对来访者的帮助关系，它不同于一般的人际关系，具有自己显著的特征。 1．咨询（治疗）关系是一种同盟关系 许又新认为心理治疗关系的特殊性表现在三个方面：第一，新的人际关系。所谓新的人际关系，就是心理治疗者不能重复病人已有的人际作用模式，因为病人的精神障碍就是在旧有的且陷入恶性循环的人际关系中发生发展的。这种人际关系有三个基本要求：不批评、不包办代替、不偏倚（unbiased attitude）；第二，亲密的人际关系，其中接受、理解、尊重、投情（empathy）是影响亲密关系的重要因素；第三，建设性的人际关系。这种关系体现着心理治疗的目的，它能促进病人的自我理解，增进病人的自尊、自信和独立自主精神，以及有利于潜力的发挥［3］。 2．咨询（治疗）关系是一种隐蔽的、具有保密性的关系 帕特森（C. H. Patterson）在谈及心理治疗中人际关系的特点时曾指出：治疗关系完全是一种在特定的时间期限内，隐蔽的、具有保密性的特殊关系，这也是这种治疗关系不同于其他社会关系的特征。帕特森还指出，虽然治疗关系被限制在一定的时间范围以内，但这种关系的密切程度和深度却超过了一般的社会友谊关系。因为这种关系是在没有任何威胁的情况下小心地建立起来的，治疗的气氛使来访者有安全感，保证了其自我暴露和自我探索的进行［4］。
2018一建《管理》真题及答案
2018 年全国一级建造师执业资格考试试卷 建设工程项目管理 注意：按 2018 版教材提供答案页码。 一、单项选择题（共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意） 1．根据国际设施管理协会的界定，下列设施管理的内容中，属于物业运行管理的是（）。P2 A．财务管理B．空间管理C．用户管理D．维修管理 2．关于《项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）》中项目集和项目组合的说法，正确的是（）。P8 A．项目组合的管理包括识别、排序、管理和控制项目等 B．项目组合中的项目一定彼此依赖或有直接关系 C．项目集指的是为有效管理实现战略业务目而组合在一起的项目 D．项目集中不包括各单个项目范围之外的相关工作 3．关于施工方项目管理的说法，正确的是（）。P10 A．可以采用工程施工总承包管理模式 B．项目的整体利益和施工方本身的利益是对立关系 C．施工方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程 D．施工方项目管理的目标应根据其生产和经营的情况确定 4．关于项目结构分析的说法，正确的是（）。P13、15 A．同一个建设工程项目只有一个项目结构的分解方法 B．居住建筑开发项目可根据建设的时间对项目结构进行逐层分解 C．群体项目最多可进行到第二层次的分解 D．单体工程不应再进行项目结构分解 5．下列项目策划的工作内容中属于项目决策阶段合同策划的是（）。P32 A．项目管理委托的合同结构方案B．方案设计竞赛的组织 C．实施期合同结构总体方案D．项目物资来购的合同结构方案 6．下列项目策划的工作内容中，属于项目实施管理策划的是（）。P33 A．项目实施期管理总体方案B．生产运营期设施管理总体方案 C．生产运营期经营管理总体方案D．项目风险管理与工程保险方案 7．施工总承包管理模式与施工总承包模式相比在合同价方面的特点是（）。P40 A．合同总价可以一次确定B．分包合同价对业主相对透明 C．不利于业主节约投资D．确定建设项目合同总额的依据不足
咨询关系的建立
咨询关系的建立 1、如何建立良好的咨询关系？ 答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。 2、如何做到恰当地表达尊重？ 答：（1）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。 （2）尊重意味着平等。 （3）尊重意味着礼貌。 （4）尊重意味着信任。 （5）尊重意味着保护隐私。 （6）尊重意味着真诚。 3、热情体现在哪几个方面？ 答：（1）在初诊接待阶段打好热情的基础。 （2）通过倾听和非言语行为，表达热情。 （3）咨询中认真、耐心，不厌其烦，是热情的最好表达。 （4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。 4、表达真诚时需注意什么？ 答：（1）真诚不等于实话实说。 （2）真诚应该实事求是。 （3）真诚不是自我发泄。 （4）表达真诚应适度。 （5）真诚还体现在非言语交流上 （6）表达真诚应考虑时间因素。 （7）真诚体现在咨询师的坦诚上。 5、使用共情时应注意什么？ 答：（1）咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。 （2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解（3）表达共情应因人而异。 （4）表达共情应把握时机，共情应适度 （5）表达共情要善于把握角色。 （6）表达共情要善于使用躯体语言。 （7）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。 （8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。 6、使用积极关注时应注意什么？ 答：（1）积极关注就是辩证、客观地看待求助者（意义） （2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己 （3）避免盲目乐观。 （4）反对过分消极。 （5）立足实事求是。 7、倾听时容易出现的错误。P76 答：（1）急于下结论。 （2）轻视求助者的问题。 （3）干扰、转移求助者的话题。 （4）作道德或正确性的评判。 （5）不适当地运用咨询技巧。
一级建造师项目管理真题及答案解析
1、根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法规，对必须招标的项目，招标人行为符合要求的是( )。 A、就同一招标项目向潜在投标人提供有差别的项目信息 B、委托两家招标代理机构，设置两处报名点接受投标人报名 C、以特定行业的业绩、奖项作为加分条件 D、限定或者指定特定的品牌 试题答案：[[B]] 试题解析：考核不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人，详见教材270页，内容如下： (一)就同一招标项目向潜在投标人或者投标人提供有差别的项目信息;选项A; (二)设定的资格、技术、商务条件与招标项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关; (三)依法必须进行招标的项目以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标条件;选项B； (四)对潜在投标人或者投标人采取不同的资格审查或者评标标准; (五)限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商;选项C； (六)依法必须进行招标的项目非法限定潜在投标人或者投标人的所有制形式或者组织形式; (七)以其他不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人。 2、根据事故造成损失的程度，下列工程质量事故中，属于重大事故的是( )。 A、造成1亿元以上直接经济损失的事故 B、造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故 C、造成100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故 D、造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故
试题答案：[["D"]] 试题解析：考核质量事故按等级分类，详见教材P200，答案选D 3、项目结构信息编码的依据是（）。 A、项目管理结构图 B、项目组织结构图 C、项目结构图 D、系统组织结构图 试题答案：[[C]] 试题解析：教材P357，“项目管理组织结构编码，依据项目管理的组织结构图。” 4、根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，应自劳务分包人完成的工作是( )。 A、收集技术资料 B、搭建生括设施 C、编制施工计划 D、加强安全教育 试题答案：[[D]]
2019年一建《管理》真题与解析 (1)
2019年全国一级建造师执业资格考试试卷 《建设工程项目管理》 一、单项选择题（共70题，每题1分。每题的选项中。只有1个最符合题意） 1.下列建设工程管理的任务中，属于为工程使用增值的是（） A.有利于环保 B.提高工程质量 C.有利于投资控制 D.有利于进度控制 【参考答案】A 【新思维解析】参考教材P1 2.根据《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)》，项目经理应具备的技能包括（） A.决策能力、领导能力和组织协调能力 B.项目管理技术、应变能力和生产管理技能 C.管理能力、应变能力、社交与谈判能力和项目管理经验 D.项目管理技术、领导力、商业管理技能和战略管理技能 【参考答案】D 【新思维解析】参考教材P8.2017年9月发布的PMBOK指南第六版提出项目经理应具备四种技能:项目管理技术、领导力、商业管理技能和战略管理技能。 3.业主方项目管理的目标中，进度目标是指（）的时间目标。
C.联动试车 D.保修期结束 【参考答案】A 【新思维解析】参考教材P5。业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标其中投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标，如工厂建成可以投入生产、道路建成可以通车、办公楼可以启用、旅馆可以开业的时间目标等。 4.关于组织论及组织工具的说法，正确的是（）。 A.管理职能分工反映的是一种动态组织关系 B.工作流程图是反映工作间静态逻辑关系的工具 C.组织结构模式和组织分工都是一种相对的静态组织关系 D.组织结构模式反映一个组织系统中的工作任务分工和管理职能分工 【参考答案】C 【新思维解析】参考教材P12。A项、D项错误，组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。B项错误，工作流程图用表的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，他可用以描述工作流程组织，工作流程组织反映的是一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。 5.下列工程项目策划工作中，属于决策阶段经济策划的是（） A.项目总投资规划 B.项目总投资目标的分解 C.项目建设成本分析 D.技术方案分析和论证 【参考答案】C 【新思维解析】参考教材P32。A项属于项目决策阶段项目定义和项目目标论证。B项属于项目实施阶段项目目标的分析和再论证。D项属于项目决策阶段技术策划。 6.下列工程项目策划工作中，属于实施阶段管理策划的是() A.项目实施期管理总体方案 B.生产运营期设施管理总体方案
一建项目管理真题及答案
2013年一级建造师《建设工程项目管理》考试真题及答案一、单项选择题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1.建设项目工程总承包方的项目管理工作主要在项目的（）进行。 A.决策阶段、实施阶段、使用阶段 B.实施阶段 C.设计阶段、施工阶段、保修阶段 D.施工阶段 答案：B 解析：P14 2.下列影响建设工程项目管理目标实现的因素中，起决定性作用的是（）。 A.人 B.方法 C.工具 D.组织 答案：D 解析：P17 3.管理是由多个环节组成的过程，为了说明组成管理的这些环节可以使用（）。 A.项目组织设计文件
B.项目任务分期表 C.工作任务分工表 D.管理职能分工描述书 答案：D 解析：P30 4．下列建设工程项目决策阶段的工作内容中，属于组织策划的是（）。 A．业主方项目管理的组织结构 B．生产运营期经营管理总体方案 C．编码体系的建立 D．实施期组织总体方案 答案：A 解析：P39 5.建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验!实现建设生产过程的（）。 A.组织柔性化 B.组织集成化 C.组织扁平化 D.组织高效化 答案：B 解析：P42 6.采用施工总承包管理模式时，对各分包单位的质量控制由（）
A.施工总承包单位 B.施工总承包管理单位 C.业主方 D.监理方 答案：B 解析：P45 7.根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326—2006），项目管理规划应包括项目管理 规划大纲和（）两类交件。 A.项目管理计划 B.项目管理实施细则 c.项目管理操作规划 D.项目管理实施规划 答案：D 解析：P48 8.编制施工组织总设计时，在施工总进度计划确定之后，才可以进行的工作是（）。 A.拟定施工方案 B.确定施工的总体部署 C.编制资源需求量计划 D.计算主要工程的工程量
2017一建管理真题及解析(完整版)
2017一建管理真题及解析(完整版)
2017一级建造师考试《项目管理》真题及答案 一、单项选择题 1、在解决国际工程承包合同争议的时候，应该首选( )方式。 A.仲裁 B. DAB C. DRB D.协商 参考答案：D 答案解析：解决国际工程承包合同争议的主要方式有：协商，调解，仲裁，诉讼。协商是解决争议最常见也是最有效的方式，也是首选的最基本的方式。答案选D。DAB和DRB既不是调解也不是诉讼，是国际工程解决争议的特殊方式，因此BC不正确。参见教材P351。 2、施工过程中，工程师下令暂停部分工程，而暂停的起因并非承包商违约或其他意外风险，承包商向业主提出索赔，则( )。 A.工期和费用索赔均能成立 B.工期和费用索赔均不能成立 C.工期索赔成立，费用索赔不能成立 D.工期索赔不能成立，费用索赔能成立 参考答案：A 答案解析：本题考核工程暂停、终止合同的索赔。工程师有权下令暂停全部或任何部分工程，只要这种暂停命令并非承包人违约和其他意外风险造成的。承包人不仅可以得到要求工期延长的权利，而且可以就其停工损失获得合理的额外费用补偿。 3、根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》GB 12523-2001，打桩机械在昼间施工噪声排放限值是( )dB(A)。 A.55 B.60
C.65 D.70 参考答案：D 4、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015，直接法绘制时标网络计划的第一步工作是(A)。 A.将起点节点定位在时标计划表的起始刻度线上 B.绘制标时网络计划 C.计算各工作的最早时间 D.确定各节点的位置号 参考答案：A 答案解析：本题是一个比较冷的题目。直接法绘制双代号时标网络计划图，直接在时标计划表上绘制时标网络计划。绘制步骤如下：1)将起点节，点定位在时标计划表的起始刻度线上；2）按工作持续时间在时标计划表上绘制起点节点的外向箭线；3）其他工作的开始节点必须在其所有紧前工作都绘出以后，定位在这些紧前工作最早完成时间最大值的时间刻度上，某些工作的箭线长度不足以到达该节点时，用波形线补足，箭头画在波形线与节点连接处；4)用上述方法从左至右依次确定其他节点位置，直至网络计划终点节点定位，绘图完成。参见教材P131。 5、预警信号一般采用国际通用的颜色表示不同的安全状况，Ⅲ级预警用（）。 A.红色 B.橙色 C.黄色 D.蓝色 参考答案：C 答案解析：这个题目2017年、2016年连续两年考试都出现的题目。预警评价中预警信号分为四级，I级预警，表示安全状况特别严重，用红色表示。Ⅱ级预警，表示受到事故的严重威胁，用橙色表示。Ⅲ级预警，表示处于事故的上升阶段，用黄色表示。Ⅳ级预警，表示生产活动处于正常状态，用蓝色表示。参见教材P236。 6、某房屋建筑拆除工程施工中，发生倒塌事故，造成12人重伤、6人死亡，根据《企业职工伤亡事故分类标准》，该事故属于（）。
一、建立咨询关系需要：1、尊重、2、热情、3、真诚、4、共情、5、积极关注
一、建立咨询关系需要： 1、尊重、 2、热情、 3、真诚、 4、共情、 5、积极关注 二、恰当的表达尊重： 1、完整接纳 2、一视同仁 3、以礼待人 4、信任对方 5、保护隐私 6、应以真诚为基础 三、咨询师的热情可以体现在： 1、求助者初次来访时适当询问，表达关切。 2、注意倾听求助者的叙述， 3、咨询时耐心、认真。不厌其烦 4、咨询结束时，使求助者感到温暖 四、表达真诚需要注意事项： 1、真诚不等于说实话 2、真诚不是自我发泄 3、真诚应事实求是
4、真诚应适度 五、正确理解和使用共情应当注意以下几点： 1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架 2、咨询师必要时要验证自己是否作到共情 3、表达共情要因人而异 4、表达共情要善于使用躯体语言 5、表达共情要善于把握角色 6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景 六、为了有效地使用积极关注，应当注意以下几点： 1、避免盲目乐观 2、反对过分消极 3、立足实事求是 参与性技术： 1、倾听 2、开放式询问与封闭式询问 3、鼓励和重复技术 4、内容反应 5、情感反应 6、具体化 7、参与性概述 8、非言语行为的理解与把握 一、倾听时容易出现的错误：
1、急于下结论 2、轻视求助者的问题 3、干扰、转移求助者的话题 4、做道德或正确性的评判 5、不恰当地运用咨询技巧 二、1、开放式询问通常使用“什么”“如何”“为什么”“能不能”“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予说明 2、封闭式询问通常使用“是不是”“对不对”“要不要”“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案 三、鼓励即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如 “恩”、“讲下去”“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去 四、内容反应也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者 五、情感反应与内容反应很接近，情感反应着重于求助者的情绪反应 六、具体化指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件 求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的具体性对策 1、问题模糊 2、过分概括
6月考期：《心理咨询技能》第一节
第九章 心理咨询技能 讲师：冀乃钦 答疑邮箱：czdy9999@https://www.360docs.net/doc/0813976359.html,
第九章 心理咨询技能 第二节 制定个体心理咨询方案 第三节 个体心理咨询方案的实施
czdy9999@https://www.360docs.net/doc/0813976359.html, 第一节 建立咨询关系 第一单元 咨询关系 第二单元 尊重 第三单元 热情 第四单元 真诚 第五单元 共情 第六单元 积极关注
第一单元 咨询关系 czdy9999@https://www.360docs.net/doc/0813976359.html, 一、定义：指心理咨询师与求助者之间的相互关系。 二、重要性: 是开展心理咨询的前提条件； 是咨询达到理想效果的先决条件。 三、咨询关系影响因素： 咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等对其有至关重要的影响；求助者的咨询动机、合作态度、期望程度、悟性水平、自我觉察、行为方式以及对心理咨询师的反应等也影响着它。
第二单元 尊重（respect） czdy9999@https://www.360docs.net/doc/0813976359.html, 一、尊重的定义：把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 二、尊重的作用：为求助者创造一个安全、温暖的氛围，促进表达；可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得自我价值感；尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为对方模仿的榜样，起到开发潜能的作用；尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。
（一）对求助者无条件的接纳（完全接纳） 1、咨询师应把每个求助者看作是有人权、价值、情感和独立人格的人，这是互相尊重与平等的前提。 2、尊重意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。 3、尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者， 并与之平等交流。
2018年一级建造师《项目管理》考试真题及答案
2018年一级建造师《项目管理》考试真题及 答案 xx年一级建造师《建设工程项目管理》考试真题 一.单项选择题 1.根据国际设施管理协会的界定，下列设施管理的内容中，属于物业运行管理的是（）。 A .财务管理 B.空间管理 C.用户管理 D.维修管理答案：D 2.关于《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》中项目集和项目组合的说法，正确的是（）。 A .项目组合的管理包括识别.排序.管理和控制项目等 B.项目组合中的项目一定彼此依赖或有直接关系 C.项目集指的是为有效管理实现战略业务目而组合在一起的项目 D.项目集中不包括各单个项目范围之外的相关工作答案：A 3.关于施工方项目管理的说法，正确的是（）。 A .可以采用工程施工总承包管理模式 B.项目的整体利益和施工方本身的利益是对立关系
C.施工方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程 D.施工方项目管理的目标应根据其生产和经营的情况确定答案：C 4.关于项目结构分析的说法，正确的是（）。 A .同一个建设工程项目只有一个项目结构的分解方法 B.居住建筑开发项目可根据建设的时间对项目结构进行逐层分解 C.群体项目最多可进行到第二层次的分解 D.单体工程不应再进行项目结构分解答案：B 5.下列项目策划的工作内容中属于项目决策阶段合同策划的是（）。 A .项目管理委托的合同结构方案 B.方案设计竞赛的组织 C.实施期合同结构总体方案 D.项目物资来购的合同结构方案答案：C 6.下列项目策划的工作内容中，属于项目实施管理策划的是（） A.项目实施期管理总体方案 B.生产运营期设施管理总体方案 C.生产运营期经营管理总体方案 D.项目风险管理与工程保险方案答案: D
2019年一建管理真题答案及解析-苇航教育_202005301534581
1.下列建设工程管理的任务中，属于为工程使用增值的是() A.有利于环保 B.提高工程质量 C.有利于投资控制 D.有利于进度控制 答案：A 2.根据《项目管理知识体系指南(PMB0K指南)》，项目经理应具备的技能包括() A.决策能力、领导能力和组织协调能力 B.项目管理技术、应变能力和生产管理技能 C.管理能力、应变能力、社交与谈判能力和项目管理经验 D.项目管理技术、领导力、商业管理技能和战略管理技能 答案：D 3.业主方项目管理的目标中，进度目标是指()的时间目标。 A.项目动用 B.竣工验收 C.联动试车 D.保修期结束 答案：A 4.关于组织论及组织工具的说法，正确的是()。 A.管理职能分工反映的是一种动态组织关系 B.工作流程图是反映工作间静态逻辑关系的工具 C.组织结构模式和组织分工都是一种相对的静态组织关系 D.组织结构模式反映一个组织系统中的工作任务分工和管理职能分工 答案：C 5.下列工程项目策划工作中，属于决策阶段经济策划的是() A.项目总投资规划 B.项目总投资目标的分解 C.项目建设成本分析
D.技术方案分析和论证 1/ 25 答案：C 6.下列工程项目策划工作中，属于实施阶段管理策划的是（） A.项目实施期管理总体方案 B.生产运营期设施管理总体方案 C.生产运营期经营管理总体方案 D.项目风险管理与工程保险方案 答案：D 7.关于单代号网络计划绘图规则的说法，正确的是（）。 A.不允许出现虚工作 B.箭线不能交叉 C.不能出现双向箭头的连线 D.只能有一个起点节点，但可以有多个终点节点 答案：C 8.建设工程安全事故调查组应当提交事故调查报告的时间为（）。 A.自事故发生之日起30日内 B.自调查组成立之日起30日内 C.自调查组成立之日起60日内 D.自事故发生之日起60日内 答案：D 9.根据建设项目信息的内容属性，质量控制信息应归类为（）。 A.组织类信息 B.技术类信息 C.管理类信息 D.经济类信息 答案：B 10.某工程签约合同价为2400万元，总工期为24个月，施工过程中业主增加工程200万元, 则根据比例分析法承包商可提出的合理工期索赔值为（）。 A.1个月
2017一建管理真题标准答案
2017一建管理真题标准答案
一、单项选择题 1、在解决国际工程承包合同争议的时候，应该首选( )方式。 A.仲裁 B. DAB C. DRB D.协商 参考答案：D 答案解析：解决国际工程承包合同争议的主要方式有：协商，调解，仲裁，诉讼。协商是解决争议最常见也是最有效的方式，也是首选的最基本的方式。答案选D。DAB和
DRB既不是调解也不是诉讼，是国际工程解决争议的特殊方式，因此BC不正确。参见教材P351。 2、施工过程中，工程师下令暂停部分工程，而暂停的起因并非承包商违约或其他意外风险，承包商向业主提出索赔，则( )。 A.工期和费用索赔均能成立 B.工期和费用索赔均不能成立 C.工期索赔成立，费用索赔不能成立 D.工期索赔不能成立，费用索赔能成立 参考答案：A
答案解析：本题考核工程暂停、终止合同的索赔。工程师有权下令暂停全部或任何部分工程，只要这种暂停命令并非承包人违约和其他意外风险造成的。承包人不仅可以得到要求工期延长的权利，而且可以就其停工损失获得合理的额外费用补偿。 3、根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》GB 12523-2001，打桩机械在昼间施工噪声排放限值是( )dB(A)。 A.55 B.60 C.65 D.70 参考答案：D
答案解析：本题是一个常规的记忆性题目，比较简单，主要考察噪声污染的防治。施工昼间排挡限值是70分贝，晚间是55分贝，因此答案为D。一定要看清题目中是问的昼间噪声排放，而不是夜间。知识点会，审题很重要。 4、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015，直接法绘制时标网络计划的第一步工作是(A)。 A.将起点节点定位在时标计划表的起始刻度线上 B.绘制标时网络计划 C.计算各工作的最早时间 D.确定各节点的位置号 参考答案：A
2018年一级建造师-管理-真题答案及解析
2018年一级建造师《建设工程项目管理》真题答案及解析 一、单项选择题(共70题,每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.根据国际设施管理协会的界定，下列设施管理的内容中，属于物业运行管理的是（）。 A.财务管理 B.空间管理 C角户管理 D.维修管理 2.关于《项目管理知识体系指南( PMBOK指南)》中项目集和项目组合的说法,正确的是（）。 A.项目组合的管理包括识别、排序、管理和控制项目等 B.项目组合中的项目一定彼此依赖或有直接关系 C.项目集指的是为有效管理,实现战略业务目标而组合在一起的项目 D.项目集中不包括各单个项目范围之外的相关工作 3.关于施工方项目管理的说法,正确的是（）。 A.可以采用工程施工总承包管理模式 B.项目的整体利益和施工方本身的利益是对立关系 C.施工方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程 D.施工方项目管理的目标应根据其生产和经营的情况确定 4.共于项目结构分析的说法,正确的是（）。 A.同一个建设工程项目只有一个项目结构的分解方法 B.居住建筑开发项目可根据建设的时间对项目结构进行逐层分解 C.群体项目最多可进行到第二层次的分解 D.单体工程不应再进行项目结构分解 5.下列项目策划的工作内容中,属于项目决策阶段合同策划的是（）。 A.项目管理委托的合同结构方案 B.方案设计竞赛的组织 C.实施期合同结构总体方案 D.项目物资采购的合同结构方案 6.下列项目策划的工作内容中,属于项目实施管理策划的是（）。 A.项目实施期管理总体方案 B.生产运营期设施管理总体方案 C.生产运营期经营管理总体方案 D.项目风险管理与工程保险方案 7.施工总承包管理模式与施工总承包模式相比,在合同价方面的特点是（）。 A.合同总价可以一次确定 B.分包合同价对业主相对透明
如何建立咨询关系
咨询关系的建立大家都知道咨询关系的建立是心理咨询的第一步离开了良好的咨访关系心理咨询就无法进行那么心理咨询关系的重要性它表现在一方面求助者只有信任咨询师他才能畅所欲言他才能够听取并积极地采纳我们咨询师的意见而我们咨询师只有和来访者建立良好的咨访关系我们才能够更加尽心尽力的为求助者服务才能把我们的知识技能素质发挥到最佳的程度咨访关系的建立还表现在这个良好的关系本身就具有助人的效果因为有些求助者在平常的生活中缺少足够的尊重温暖理解我们咨询师在咨询过程中所给求助者的这种理解信任关注恰恰是求助者所迫切需要的所以我们咨询师所给予的这些就起到了帮助求助者的作用此外良好咨访关系的建立其实也为求助者树立了一个如何来建立相互关系的一个榜样比方说我们咨询师所给予的求助者就可以从中学到如何尊重别人信任别人理解别人求助者可以学到如何表达自己的热情对别人的关心学到如何来化解矛盾调治彼此之间的冲突化解尴尬等等那么在建立咨访关系的过程中间它是我们咨询师和求助者相互作用的一个过程就求助者来说求助者身上的比方说她的行为她的求助的动机他的咨询过程中合作的态度以及她对于咨询期望都将直接影响到咨询关系的建立但是我们觉得在咨访关系建立的过程中咨询师起到更关键的作用她与我们咨询师的许多特征有关系比方是说我们咨询师的咨询理念我们的方法我们所给予对方的态度以及我们自身的人格特征都会影响到咨询关系的建立这里呢我们将提出几点重要的一个是咨询师的尊重温暖真诚以及咨询师的积极关注和咨询师的通情达理我们认为这些在建立咨访关系中具有很重要的意义下面我们就想着重从尊重温暖真诚三个角度来展开有关积极关注和通情达理我们将在后面的单元中再涉及首先我们来看尊重尊重在我们心理咨询中就意味着要对于求助者的价值观他的人格他的权益予以无条件的接纳关注和爱护那么尊重我们大家都知道但是如何恰当的使用尊重并不是每个人都能使用得很好的这里我们提出几点供大家参考第一点尊重意味着完整的接纳一个人既要接纳他好的也要接纳她不足的第二点尊重意味着一视同仁不管它是什么人是男是女是老是少有钱没钱长的好或是不好他的宗教信仰如何我们都要一视同仁第三尊重意味着以理待人不管求助者对我们什么态度我们都要学会要做到礼貌做到给予她无条件的尊重第四尊重意味着信任对方在咨询的过程中有可能求助者会表现出对我们不够信任的态度我们咨询师要用我们的信任去感动去为求助者作出榜样第五尊重意味着保护隐私保护求助者在叙述的过程中间所告诉我们咨询师的各种各样的一些隐秘性的这些问题第六尊重要应该要以真诚为基础离开了真诚尊重就变得有点冷冰冰了与尊重相关的
2020一建《管理》考试真题及答案解析(一)
2020年一建《管理》真题及答案解析（一） 一、单项选择题(共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.建设工程管理工作的核心任务是()。 A.质量管理 B.安全管理 C.目标控制 D.增值服务 【答案】D 解析：核心任务不同 工程管理：为工程的建设和使用增值。 项目管理：项目的目标控制。 2.根据《建设项目工程总承包管理规范》，项目总承包方项目管理工作涉及()。 A.项目决策管理、设计管理、施工管理和试运行管理 B.项目设计管理、施工管理、试运行管理和项目收尾 C.项目决策管理、设计管理、施工管理、试运行管理和项目收尾 D.项目设计管理，采购管理，施工管理、试运行管理和项目收尾 【答案】D 解析：（1）项目设计管理； （2）项目采购管理； （3）项目施工管理； （4）项目试运行管理和项目收尾等。 3．关于项目管理职能分工表的说法，正确的是()。 A.业主方和项目各参与方应编制统一的项目管理职能分工表 B.管理职能分工表不适用于企业管理 C.可以用管理职能分工描述书代替管理职能分工表 D.管理职能分工表可以表示项目各参与方的管理职能分工 【答案】D
解析： 1.业主方和项目各参与方，各方都应编制各自的管理职能分工表。 2.管理职能分工表反映各工作部门（各工作岗位）的职能分工。 3.管理职能分工表也可用于企业管理。 4.我国多数企业和建设项目的指挥或管理机构，习惯用岗位责任制的岗位责任描述书来描述每一个工作部门的工作任务（包括责任、权利和任务等）。如果用管理职能分工表还不足以明确每个工作部门的管理职能，则可辅以使用管理职能分工描述书。 4.下列工程项目决策阶段策划工作内容中，属于组织策划的是()。 A.设计项目管理组织结构 B.制定项目管理工作流程 C.确定项目实施期组织总体方案 D.进行项目管理职能分工 【答案】C 解析： 1.决策期的组织结构； 2.决策期任务分工； 3.决策期管理职能分工； 4.决策期工作流程； 5.实施期组织总体方案； 6.项目编码体系分析。 5．下列工程项目策划工作中，属于实施阶段策划的是()。 A.项目实施期管理总体方案策划 B.项目实施的风险策划 C.实施期合同结构总体方案策划 D.生产运营期经营管理总体方案策划 【答案】B 解析：实施阶段基本内容 1.项目实施各阶段项目管理的工作内容；
2017一建管理真题答案
2017一建管理真题答案：一级建造师项目管理真题及答案解析 一、单项选择题 1、在解决国际工程承包合同争议的时候，应该首选( )方式。 A.仲裁 B. DAB C. DRB D.协商 参考答案：D 答案解析：解决国际工程承包合同争议的主要方式有：协商，调解，仲裁，诉讼。协商是解决争议最常见也是最有效的方式，也是首选的最基本的方式。答案选D。DAB和DRB既不是调解也不是诉讼，是国际工程解决争议的特殊方式，因此BC不正确。参见教材P351。 参考赵春晓模拟题试卷一，第62题。直接命中。 2、施工过程中，工程师下令暂停部分工程，而暂停的起因并非承包商违约或其他意外风险，承包商向业主提出索赔，则( )。 A.工期和费用索赔均能成立 B.工期和费用索赔均不能成立 C.工期索赔成立，费用索赔不能成立 D.工期索赔不能成立，费用索赔能成立 参考答案：A 答案解析：本题考核工程暂停、终止合同的索赔。工程师有权下令暂停全部或任何部分工程，只要这种暂停命令并非承包人违约和其他意外风险造成的。承包人不仅可以得到要求工期延长的权利，而且可以就其停工损失获得合理的额外费用补偿。
3、根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》GB 12523-2001，打桩机械在昼间施工噪声排放限值是( )dB(A)。 A.55 B.60 C.65 D.70 参考答案：D 答案解析：本题是一个常规的记忆性题目，比较简单，主要考察噪声污染的防治。施工昼间排挡限值是70分贝，晚间是55分贝，因此答案为D。一定要看清题目中是问的昼间噪声排放，而不是夜间。知识点会，审题很重要。 参考赵春晓模拟题试卷二，第51题。直接命中 4、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015，直接法绘制时标网络计划的第一步工作是(A)。 A.将起点节点定位在时标计划表的起始刻度线上 B.绘制标时网络计划 C.计算各工作的最早时间 D.确定各节点的位置号 参考答案：A 答案解析：本题是一个比较冷的题目。直接法绘制双代号时标网络计划图，直接在时标计划表上绘制时标网络计划。绘制步骤如下： 1)将起点节，点定位在时标计划表的起始刻度线上； 2）按工作持续时间在时标计划表上绘制起点节点的外向箭线；
第一节 建立咨询关系
第一节建立咨询关系 第一单元尊重 尊重意味着咨询师对求助者条件的接纳（中性的接纳）、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚，难以接纳时可以转介。 第二单元热情 （一）在初诊接待阶段打好热情的基础。 （二）通过倾听和非语言行为，表达热情。 （三）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。 （四）咨询结束时，使求助者感到温暖。 注意事项： 1、始终都充满热情、耐心。 2、认真热情帮助求助者表达。 3、倾听，循循善诱，不批评指责。 4、遇阻碍时，或求助者出现反复时要有耐心。 第三单元真诚 一、真诚的意义：1、真诚可以为求助者营造安全、自由的氛围，使求助者感 到可以向咨询师表达，同时感受到被接纳、被信任、被爱护。2、为求助者提供了一个良好的榜样。 二、怎样做到真诚： 1、真诚不等于实话实说。 2、真诚应该实事求是。 3、真诚不是自我发泄。 4、应该适度。 5、还体现在非言语交流上。 6、应考虑时间因素：咨询的进程。 7、体现在咨询师的坦诚上。
第四单元共情 咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情。 1、共情的含义： 1)咨询师深入对方内心体验他的情感与思维； 2)把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和 具体问题的实质； 3)把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和面临问题的理 解，影响对方并取得反馈。 2、共情在心理咨询中的意义： 1)准确理解、把握内心； 2)促进良好咨询关系的建立； 3)促进求助者的自我探索、自我表达、认识自我，双方的理解和交流； 4)本身有助人的效果。 3、缺乏共情的表现或后果：（与上面相对应） 1)不能准确体验求助者的内心而做出不恰当的反应。 2)求助者感到失望，较少或停止自我表达，失去信心，可能停止咨询。 3)影响求助者的自我探索和对自身的深刻理解。 4)可能伤害求助者。 4、咨询师正确理解、使用共情，需在咨询中理解和掌握的要点。 1)咨询师应从求助者的角度来看待求助者及其存在的问题。 2)不是要求必须有与求助者相似的经历和感受，而是能设身处地地理 解。 3)因人而异，因事而异，因时而异。 4)把握时机，适度。 5)善于把握角色。“如同”不能“就是”。 6)善于运用躯体语言。 7)考虑求助者的特点和文化特征。 8)应验证自己是否与与求助者产生了共情。