护理应急演练
应急预案演练效果评价表
应急预案名称：跌倒/坠床应急演练演练科室脊外二神外康复组织部门：脊外二神外康复组织人：张凤莲
演练时间：2012-12-21 演练地点：9楼病区
预案内容充分度，实施可行度评价：
内容：完全满足应急需要基本满足√不满足要修改
可行性：能够执行√基本执行不能执行要修改
预案演练效果评价：
人员到位情况：迅速准确√基本按时部分未到位重点人员未到位
职责情况：明确职责熟练操作√明确职责操作不熟练不明确职责不熟练操作物资到位情况：物资充分有效√物资不充分物资严重短缺
协调组织：高效准确基本顺利√有待改进
现场分工：合理高效基本能完成任务√未完成任务
效果：达到目标部分环节需改进√重新演练
需外部支援时与外部的联系情况：及时联系√未能及时联系
对此次演练的改进措施：
1、加强演练，提高应急反应。
2、加强专科知识培训。
评价分析部门：
预案名称跌倒/坠床应急演练演练部门9楼单元演练时间2012-12-21 演练地点9楼病区参加人员
演练目的为了建设高素质护理应急队伍，同时检验我院机动库护理人员的快速反应能力、高效处置能力，。
演练过程第一步：护士巡回病房发现患者跌倒立即通知医生，进行病情初步判断并采取相应措施。
第二步：医生和护士共同将患者移至床上。
第三步：医生做专科体检，护士监测生命体征，遵医嘱心电监测。
第四步：护士安抚患者并进一步进行健康教育。
第五步：报告护士长并通知患者家属。
第六步：护士完成护理记录
演练小结提高了护士对突发事件的应急能力，确保了患者安全
存在问题及整改措施一、存在问题：
1、医护配合欠协调。
2、护士应急速度较慢。
3、宣教深度不够。
二、整改措施：
3、加强演练，提高应急反应。
4、加强专科知识培训。
备注
记录人：张凤莲记录时间：2012 年12月
根据医院应急管理的要求，计划于2013年2月举行一次紧急情况下护理人力资源调配的应急演练，通过演练提高护理应急队伍素质，增强护士应对紧急、突发事件的应变能力。
一、时间：年月日
二、地点：急诊科
三、演练成员：
总指挥：吴巧云（护理部副主任）
副总指挥：何春花（护理质控专家）
成员：急诊科全体成员、护理应急库成员
四、突发事件原因
车祸多人伤亡事件
五、应急演练方案
1.护理部模拟急诊科即将接收大批车祸伤病员，立即启动院内护理人员应急调配预案。宣布演练开始。
2.急诊科接到120指挥中心电话：幸福路路段发生严重车祸，造成10多个人员受伤。约20分钟左右送到我院急诊科。
3. 我院急诊科值班人员接到电话立即通知急诊科陆游主任、护士长吴庆荣，护士长立即上报护理部。（医疗未参与此次应急演练）
4. 在伤员到达的过程中，抢救工作在吴主任的指挥下开始执行，所有工作人员分为三组。第一组：由护理部主任吴巧云、护理质控专家何春花、护理部干事李璐组成应急指挥小组，负责通知机动库护士，多数护士均在规定时间内到达现场。
第二组：由急诊科主任陆游、护士长吴庆荣及急诊科护士组成应急分诊组，负责介绍病人病情及护士分工，根据伤情为患者粘贴“伤情识别卡”、并把患者分流到相应的红区、黄区、绿区。所有护士认真执行任务，在规定时间内妥善安排每位患者到指定的救治地点，将及时救护患者作为自己的首要职责。
第三组：由胸外、普外护理单元护士长孙琴琴、骨科护士长王世芳、脊柱外科护士长张勤、神经外科护士长张凤莲及应急库护理人员组成应急抢救组，带队组织抢救伤员。抢救工作紧张而有序，所有护士服从安排、听从指挥，专心对待每位“病人”，尽最大努力救护“伤病员”。生命是珍贵的，对待生命每位护士都表现得极为认真、严谨。输液、吸氧、心电监护、上呼吸机、备除颤仪，小组成员分工合作，抢救工作顺利完成。
5.最后由护理部吴主任宣布应急演练结束，对演练效果进行评价总结。
应急演练结束，急诊科吴庆荣护士长简要介绍了急救技能及注意事项，护理部吴巧云主任对此次活动做了总结，特别指出，此次举行全院紧急情况下人力资源调配应急演练是我院迎接“二甲”医院复审工作的一项重要内容。通过演练不但可以培养护理队伍的快速反应能力和团队协作精神，也能为日后的应急人力调配打好基础。充分肯定了护士们在救护中的表现，活动的顺利进行离不开大家共同的努力和平时对工作的细心、认真。同时，吴主任对机动库的护理人员提出几点要求：1.作为机动库的护理人员要切实保持24小时通讯畅通;2、如果有护理人员更换电话号码，要及时通知护理部;3.要不断的巩固自己的专业知识、提高抢救技能，并不断地提高自己的应急反应能力，成为一支召之即来、来之能战、战之能胜的优秀团队!
护理部
年月日
应急演练培训
时间：地点：9楼护士长办公室主持人：张凤莲记录人：杜玉新
参加人：
一、过敏性休克的培训
过敏性休克(Anaphylactic shock)是由于抗原物质（如血制品、药物、异性蛋白、动植物）进入人体后与相应的抗体相互作用，由IgE所介导，激发引起广泛的I型变态反应。临床表现为胸闷、喉头堵塞及呼吸困难且不断加重，并出现晕厥感，面色苍白或发绀，烦躁不安，出冷汗，脉搏细弱，血压下降，后期可出现意识不清、昏迷、抽搐等中枢神经症状。
1、一旦确认患者发生过敏性休克，立即停用或消除引起过敏反应的物质。
2、将患者平卧，就地抢救。注意保暖。
3、立即皮下或肌内注射0、1%肾上腺素0、5～1mg，小儿酌减。症状不缓解，遵医嘱隔20～30min再皮下或静脉注射0、5mg、
4、建立静脉输液通道，急抽血标本并及时送检。
5、吸氧，改善缺氧状况。呼吸抑制时，紧急行气管插管或气管切开。
6、遵医嘱准确使用各种药物。
7、心脏骤停者，应立即给予心肺复苏术。
8、评估患者生命体征、尿量、并记录。
9、病情需要护送至相关科室进一步治疗。
二、患者发生猝死的应急预案
1、立即通知值班医生。
2、通知家属。
3、向总值班或院医务部汇报抢救情况及抢救结果。
4、如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，再通知将尸体接走。
5、做好病情记录及抢救记录。
6、在抢救过程中，要注意对同病室患者进行保护
护理应急演练
应急预案演练效果评价表 应急预案名称：跌倒/坠床应急演练演练科室脊外二神外康复组织部门：脊外二神外康复组织人：张凤莲 演练时间：2012-12-21 演练地点：9楼病区 预案内容充分度，实施可行度评价： 内容：完全满足应急需要基本满足√不满足要修改 可行性：能够执行√基本执行不能执行要修改 预案演练效果评价： 人员到位情况：迅速准确√基本按时部分未到位重点人员未到位 职责情况：明确职责熟练操作√明确职责操作不熟练不明确职责不熟练操作物资到位情况：物资充分有效√物资不充分物资严重短缺 协调组织：高效准确基本顺利√有待改进 现场分工：合理高效基本能完成任务√未完成任务 效果：达到目标部分环节需改进√重新演练 需外部支援时与外部的联系情况：及时联系√未能及时联系 对此次演练的改进措施： 1、加强演练，提高应急反应。 2、加强专科知识培训。 评价分析部门：
记录人：张凤莲记录时间：2012 年12月
根据医院应急管理的要求，计划于2013年2月举行一次紧急情况下护理人力资源调配的应急演练，通过演练提高护理应急队伍素质，增强护士应对紧急、突发事件的应变能力。 一、时间：年月日 二、地点：急诊科 三、演练成员： 总指挥：吴巧云（护理部副主任） 副总指挥：何春花（护理质控专家） 成员：急诊科全体成员、护理应急库成员 四、突发事件原因 车祸多人伤亡事件 五、应急演练方案 1.护理部模拟急诊科即将接收大批车祸伤病员，立即启动院内护理人员应急调配预案。宣布演练开始。 2.急诊科接到120指挥中心电话：幸福路路段发生严重车祸，造成10多个人员受伤。约20分钟左右送到我院急诊科。 3. 我院急诊科值班人员接到电话立即通知急诊科陆游主任、护士长吴庆荣，护士长立即上报护理部。（医疗未参与此次应急演练） 4. 在伤员到达的过程中，抢救工作在吴主任的指挥下开始执行，所有工作人员分为三组。第一组：由护理部主任吴巧云、护理质控专家何春花、护理部干事李璐组成应急指挥小组，负责通知机动库护士，多数护士均在规定时间内到达现场。 第二组：由急诊科主任陆游、护士长吴庆荣及急诊科护士组成应急分诊组，负责介绍病人病情及护士分工，根据伤情为患者粘贴“伤情识别卡”、并把患者分流到相应的红区、黄区、绿区。所有护士认真执行任务，在规定时间内妥善安排每位患者到指定的救治地点，将及时救护患者作为自己的首要职责。 第三组：由胸外、普外护理单元护士长孙琴琴、骨科护士长王世芳、脊柱外科护士长张勤、神经外科护士长张凤莲及应急库护理人员组成应急抢救组，带队组织抢救伤员。抢救工作紧张而有序，所有护士服从安排、听从指挥，专心对待每位“病人”，尽最大努力救护“伤病员”。生命是珍贵的，对待生命每位护士都表现得极为认真、严谨。输液、吸氧、心电监护、上呼吸机、备除颤仪，小组成员分工合作，抢救工作顺利完成。 5.最后由护理部吴主任宣布应急演练结束，对演练效果进行评价总结。 应急演练结束，急诊科吴庆荣护士长简要介绍了急救技能及注意事项，护理部吴巧云主任对此次活动做了总结，特别指出，此次举行全院紧急情况下人力资源调配应急演练是我院迎接“二甲”医院复审工作的一项重要内容。通过演练不但可以培养护理队伍的快速反应能力和团队协作精神，也能为日后的应急人力调配打好基础。充分肯定了护士们在救护中的表现，活动的顺利进行离不开大家共同的努力和平时对工作的细心、认真。同时，吴主任对机动库的护理人员提出几点要求：1.作为机动库的护理人员要切实保持24小时通讯畅通;2、如果有护理人员更换电话号码，要及时通知护理部;3.要不断的巩固自己的专业知识、提高抢救技能，并不断地提高自己的应急反应能力，成为一支召之即来、来之能战、战之能胜的优秀团队! 护理部 年月日
医院应急预案演练记录表
蒀应急预案演练记录表 薈预案名称演练科室演练时间演练地点参加人员演练目的演练过程演练小结存在问题及整改措施备注事故灾害类应急预案洛阳东方医院消防 膄应急疏散预案（一） 羂为了在火灾意外发生时，保证及时疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障医务人员、就诊患者和陪同家属的生命财产安全及社会稳定，将医院资产损失降到最低，特制定本预案。 腿一、指导思想遵循“安全第一、预防为主、消防结合”方针，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的标准化应急体系。 蚈二、应急体系目标最大限度降低意外火灾给医院带来的各种损失，保障人员及财物安全。 薅三、组织机构、职责及应急程序成立消防安全应急处理领导小组：组长：杨黎红副组长：朱维加赵为民朱晓临张帆组员：张亚东张家柱郭红王文平史占楼职责：进行消防宣传抓好宣传培训，做好消防应急防范工作，并在火灾发生时负责协调调度，确保各项抢救工作顺利执行。为使应急处理工
作规范有序，运行高效，在消防安全应急处理领导小组下设七个小组，分别负责各自范围内的应急处理工作： 莀（一）安全警戒组组长：张家柱组员：王建朝葛彦君和焕欣职责：负责火灾发生时的外围警戒工作，在火灾发生后，应组织相关人员在第一时间赶赴现场，疏通安全通道，并在外围用拦出足够的隔离带，疏散围观群众，方便火灾抢救。 羈（二）物资供应组组长：李兴虎组员：袁淑霞周崇锋职责：负责火灾发生时各种急救物资的采购供应，包括：自动报警、灭火系统设备 1 套、手动报警器共32 个、自动喷淋头共609 个、消栓箱共65 个、灭火器共63 个，在接到火灾通知时，应立即赶到医院，组织各种的应急物资供应发放，为火灾抢救提供物资保障。 螇（三）后勤保障组组长：史占楼组员：陈东风王根才职责：负责火灾发生后的各类后勤保障工作，包括自动报警系统、灭火系统的安装调试及水电供应等。 蚂（四）设备抢修组组长：孙琪组员：庄立敏周丹职责：在火灾发生时及发生后，视紧急程度，迅速将受损设备维修完毕，保障重要设备的正常运行。 （五）车辆保障组组长：阎军组员：王伟高抒杨松波杨彦峰职责：
护理应急预案演练记录
护理应急预案演练记录演练部门演练时间 演练地点组织人 演练内容化疗药物外渗的应急预案 参加人员 演练场景及记录1、保留穿刺针，回抽渗出的化疗药物 2、利用利多卡因局部注射 3、局部冷敷24小时，抬高患肢。局部涂氢化可的松软膏 4、局部形成溃疡，应给与外科换药 演练效果评价人员到位情况□迅速准确□基本到位 □个别人员不到位□重点岗位人员不到位 履职情况□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不熟练 □职责不明，操作不熟练 物质到位情况现场物质□物质充分，全部有效□现场准备不充分 □现场物质严重缺乏 个人防护□全部人员防护到位□个别人员防护不到位 □大部分防护不到位 协调组织情况整体组织□准确、高效□协调基本顺利，能满足需求 □效率低，有待改进 应急小组分工□合理、高效□基本合理能完成任务 □效率低，没有完成任务
实战效果评价□达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进 □没有达到目标，需重新演练 部门配合协作报告上级□报告及时□报告不及时□联系不上 配合部门□配合、协作好，能及时到达 □配合、协作差，未及时到达 处理结果□处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位 急救意识□急救意识强□急救意识薄弱□急救意识差 存在问题存在问题及改进措施： 总结：基本达到预期目标 存在问题：1、处理措施不到位2、局部评估不到位 改进措施：1、化疗药物的解毒剂培训2、流程培训掌握 再次演练 持续改进 建议 记录人签名评价人签名： 护理应急预案演练记录 演练部门住院部演练时间2015.4.26 演练地点住院部组织人柯晶 演练内容化疗药物外渗的应急预案 参加人员
演练场景及记录1、A护士值班护士发现患者昏迷后，立即呼叫通知医师，询问病史和查体，做出初步诊断 2、B护士准备急救车；快速完成生命体征的测量和记录 3、C护士准备氧气通道；必要时使用人工呼吸器； 4、D护士迅速建立静脉通道，医师迅速下口头医嘱由A护士复述后执行，抢救结束后立即据实补记给予复苏药品， 5、在紧急处理后尽快完成人院记录、首次病程记录、抢救记录等资料。并向患者家属详细告知病情、初步诊断、治疗方案和风险程度等，听取患者家属对抢救治疗的意见，取得其合作。 演练效果评价人员到位情况□迅速准确□基本到位 □个别人员不到位□重点岗位人员不到位 履职情况□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不熟练 □职责不明，操作不熟练 物质到位情况现场物质□物质充分，全部有效□现场准备不充分 □现场物质严重缺乏 个人防护□全部人员防护到位□个别人员防护不到位 □大部分防护不到位 协调组织情况整体组织□准确、高效□协调基本顺利，能满足需求 □效率低，有待改进 应急小组分工□合理、高效□基本合理能完成任务 □效率低，没有完成任务 实战效果评价□达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进 □没有达到目标，需重新演练 部门配合协作报告上级□报告及时□报告不及时□联系不上
最新护理应急预案演练记录.pdf
演练部门演练时间演练地点组织人演练内容化疗药物外渗的应急预案 参加人员 演练场景及记录1、保留穿刺针，回抽渗出的化疗药物 2、利用利多卡因局部注射 3、局部冷敷24小时，抬高患肢。局部涂氢化可的松软膏 4、局部形成溃疡，应给与外科换药 演练效果评价人员到位情况□迅速准确□基本到位 □个别人员不到位□重点岗位人员不到位 履职情况□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不熟练 □职责不明，操作不熟练 物质到位情况现场物质□物质充分，全部有效□现场准备不充分 □现场物质严重缺乏 个人防护□全部人员防护到位□个别人员防护不到位 □大部分防护不到位 协调组织情况整体组织□准确、高效□协调基本顺利，能满足需求 □效率低，有待改进 应急小组分工□合理、高效□基本合理能完成任务 □效率低，没有完成任务 实战效果评价□达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进 □没有达到目标，需重新演练 部门配合协作报告上级□报告及时□报告不及时□联系不上 配合部门□配合、协作好，能及时到达 □配合、协作差，未及时到达 处理结果□处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位 急救意识□急救意识强□急救意识薄弱□急救意识差 存在问题存在问题及改进措施： 总结：基本达到预期目标 存在问题：1、处理措施不到位2、局部评估不到位 改进措施：1、化疗药物的解毒剂培训2、流程培训掌握 持续改进 建议 再次演练 记录人签名评价人签名：
演练部门住院部演练时间2015.4.26 演练地点住院部组织人柯晶 演练内容化疗药物外渗的应急预案 参加人员 演练场景及记录1、A护士值班护士发现患者昏迷后，立即呼叫通知医师，询问病史和查体，做出初步诊断 2、B护士准备急救车；快速完成生命体征的测量和记录 3、C护士准备氧气通道；必要时使用人工呼吸器； 4、D护士迅速建立静脉通道，医师迅速下口头医嘱由A护士复述后执行，抢救结束后立即据实补记给予复苏药品， 5、在紧急处理后尽快完成人院记录、首次病程记录、抢救记录等资料。并向患者家属详细告知 病情、初步诊断、治疗方案和风险程度等，听取患者家属对抢救治疗的意见，取得其合作。 演练效果评价人员到位情况□迅速准确□基本到位 □个别人员不到位□重点岗位人员不到位 履职情况□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不熟练 □职责不明，操作不熟练 物质到位情况现场物质□物质充分，全部有效□现场准备不充分 □现场物质严重缺乏 个人防护□全部人员防护到位□个别人员防护不到位 □大部分防护不到位 协调组织情况整体组织□准确、高效□协调基本顺利，能满足需求 □效率低，有待改进 应急小组分工□合理、高效□基本合理能完成任务 □效率低，没有完成任务 实战效果评价□达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进 □没有达到目标，需重新演练 部门配合协作报告上级□报告及时□报告不及时□联系不上 配合部门□配合、协作好，能及时到达 □配合、协作差，未及时到达 处理结果□处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位 急救意识□急救意识强□急救意识薄弱□急救意识差 存在问题存在问题及改进措施： 总结：基本达到预期目标 存在问题：1、抢救药品剂量不熟练2、流程不熟练 改进措施：1、熟记抢救药品剂量浓度2、流程培训掌握 持续改进 建议 再次演练 记录人签名评价人签名：
2018年护理应急预案演练计划
曹村镇卫生院 2018年护理工作应急预案演练计划为加强我院安全应急管理工作，提高我院护理人员应对突发事件的综合素质和应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保证事故发生时，能够快速、及时、妥善处置和抢险，特制订此计划。 一、演练目的 （一）是检验应急预案的科学性、可操作性，在演练中完善应急体系，为处置突发公共事件提供政策支持。 （二）是锻炼应急队伍，让应急救援人员在实战演练中切实感受到应急处置的重要性，明确职责，规范信息报告程序，完善各科室之间的协调机制。 （三）是宣传教育，提高安全防患意识、危机意识、责任意识，提高自救、互救能力。 （四）是提高救援队伍的实战能力，最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害，争取使我院的应急预案演练工作再上一个新台阶，应急管理工作再上一个新水平。 二、演练内容 （一）突发公共卫生事件应急预案演练, （二）公共设施意外应急预案演练, （三）患者治疗护理过程中发生意外应急预案演练。 三、演练要求
（一）各科室要重视本部门的演练工作，结合实际，合理定位，紧紧结合护理工作需要明确演练的目的、意义，结合护理部下发的预案使演练工作要落到实处，不走过场。 （二）各科室应急演练要结合可能发生的危险源特点、潜在的事故类型、可能发生事故的地点等实际情况进行。重点解决应急过程中组织指挥和协同配合问题，解决应急准备工作的不足，以提高应急行动整体效能。 （三）各科室各项演练活动应在统一指挥下实施，确保安全。（四）预案演练完成后应对此次演练内容进行评估，及时整改存在的问题，总结推广经验，填写护理应急演练记录并附演练图片上交护理部备案。 四、演练计划安排详见附表。 护理部 2017年12月
跌倒护理应急预案演练记录
患者发生跌倒与坠床的应急预案演练记录演练时间年月日演练地点 演练内容患者发生跌倒与坠床的应急预案 角色设置A护士、B护士、值班医生、患者马XXX 演练目的通过演练加强护士对患者跌倒与坠床的应急处理能力。 物资准备血压计、手电筒、听诊器、生理盐水、无菌敷料、换药包 模拟情景：晚上8时，诊疗区内1名医生、2名护士值班。病区80名患者，A护士巡视病房时发现病人马XXX跌倒于病房。 人员分工：A护士：发现患者跌倒，立即通知医生，守护患者身边，病情观察，伤口处理，报护理部、医务科或院值班，填写记录患者跌倒经过及抢救过程，填写“不良事件登记表”上报护理部。 B护士：与医生及A护士一起将患者移至患者床上。遵医嘱配合医生进行必要的检查和治疗。协助医生通知患者家属。 医生：进行病情初步判断并实施紧急抢救措施，填写记录患者跌倒经过及抢救过程，通知家属。
演练记录（1）（A护士）当患者突然摔倒时，立即到患者身边，检查患者伤情并通知医生，测患者的神志、呼吸、脉搏、血压等生命体征，检查患者摔伤情况：受伤部位、伤情程度、全身状况等，并初步判断摔伤的原因。 （2）值班医生查体，安抚病人（同时A护士向医生提供患者信息），与A护士及B护士一起把病人抬到病床上：出现软组织损伤，进行局部冷敷；皮肤擦伤渗血者用0.5%碘伏或0.2%安尔碘消毒伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行处理。填写记录患者跌倒经过及抢救过程。 （3）（B护士）遵医嘱配合医生进行必要的检查和治疗。协助医生通知患者家属。 （3）（A护士）报护理部、医务科或院值班，并严密观察病情变化。加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。 （4）（A护士）向患者了解当时摔伤的情景，帮助分析摔伤的原因，做好宣教提高自我防范意识，避免再次摔伤。 （5）（A护士）准确、及时记录，认真交班。 （6）（A护士）详细报告护士长并上报护理不良事件上报表。 演练效果评价人员到位情况：□迅速准确□基本按时到位□个别人员不到位 履职情况：□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不够熟练□职责不明，操作不熟练物资到位情况：□现场物资充分，全部有效□现场准备不充分 个人防护：□全部人员防护到位□个别人员防护不到位□大部分防护不到位组织情况：□准确、高效□协调基本顺利，能满足要求□效率低，有待改进 应急小组分工：□合理、高效□基本合理能完成任务 效果评价：□达到预期目标□基本达到目的□没有达到目标，需重新演练 配合部门协作：□配合、协作好，能及时到达□配合、协作差，未及时到达 处理结果：□处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位 急救意识：□急救意识强□急救意识薄弱□急救意识差 存在问题改进措施总结
护理应急预案演练记录
护理应急预案演练记录 演练时间 2012.6.28.15:30 演练地点骨科1病区（东）病房 演练内容氨苄西林舒巴坦过敏性休克的应急预案参加人员 夏丽娟，李丹，王群，丁晓云，隋聪（医生） 演练场景及记录 演练场景及记录：场景：：一患者在静脉滴注氨苄西林舒巴坦时发现面色苍白、胸闷不适，责任护士在巡视时发现。 1. 责任护士夏丽娟(A1)在巡视过程中发现30床患者面色苍白，出冷汗，患者主 诉胸闷不适，观察输液为氨苄西林舒巴坦，输入5分钟左右，立即停止输液，通知办公室护士李丹(A2)，A1立即为患者更换生理盐水和输液器，保留好原输液器和液体。A2接通知后立即通知医生及另一护士王群(A3)，通知护士长(A4)，A4组织抢救。 2. 医生查看患者面色苍白，呼吸急促，考虑过敏性休克可能，A1遵医嘱立即为 患者皮下注射0.1%肾上腺素1ml。遵医嘱建立第二路静脉通道，予平衡液快速扩容。 3. A3立即推抢救车，备吸氧装置至患者床旁，为患者吸氧。 4. A3备负压吸引装置、监护装置再次至患者床旁，为患者接心电监护。 5. 患者血压低（80/50mmHg），医嘱予多巴胺40mg加入5%GS250ml中维持血 压，A2通知A3立即执行；同时A2通知物流中心及时送药，以备下次使用。 6. A1配合医生给予急救处理：规范执行医嘱，做好用药记录及病情观察。 7. 15分钟后患者面色转红，胸闷等不适症状缓解， 页脚内容1
继续密切观察病情变化。 8. A2给予患者家属健康宣教，向家属讲解过敏反应相关知识，解除其焦虑恐惧 心理。 9. A2填写药物不良反应报表上报药剂科，同时填报护理安全不良事件上报表， 报告护理部。 10. A1督促医生及时补开抢救医嘱，与下一班做好交接班，做好药物过敏标记。演练效果评价 人员到位情况 √□迅速准确□基本按时到位 □个别人员不到位□重点岗位人员不到位 履职情况□职责明确，操作熟练√□职责明确，操作不够熟练 □职责不明，操作不熟练物资到位情况 现场物资√□物资充分，全部有效□现场准备不充分 □现场物资严重缺乏 个人防护√□全部人员防护到位□个别人员防护不到位 □大部分防护不到位协调组织情况 整体组织□准确、高效√□协调基本顺利，能满足需求 □效率低，有待改进 应急小组分工□合理、高效√□基本合理能完成任务 页脚内容2
2017年护理应急预案演练计划
太原市第三人民医院 护理工作应急预案演练计划 为加强我院安全应急管理工作，提高我院护理人员应对突发事件的综合素质和应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保证事故发生时，能够快速、及时、妥善处置和抢险，特制订此计划。 一、演练目的 （一）是检验应急预案的科学性、可操作性，在演练中完善应急体系，为处置突发公共事件提供政策支持。 （二）是锻炼应急队伍，让应急救援人员在实战演练中切实感受到应急处置的重要性，明确职责，规范信息报告程序，完善各科室之间的协调机制。 （三）是宣传教育，提高安全防患意识、危机意识、责任意识，提高自救、互救能力。 （四）是提高救援队伍的实战能力，最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害，争取使我院的应急预案演练工作再上一个新台阶，应急管理工作再上一个新水平。 二、演练内容 （一）突发公共卫生事件应急预案演练, （二）公共设施意外应急预案演练, （三）患者治疗护理过程中发生意外应急预案演练。 三、演练要求
（一）各科室要重视本部门的演练工作，结合实际，合理定位，紧紧结合护理工作需要明确演练的目的、意义，结合护理部下发的预案使演练工作要落到实处，不走过场。 （二）各科室应急演练要结合可能发生的危险源特点、潜在的事故类型、可能发生事故的地点等实际情况进行。重点解决应急过程中组织指挥和协同配合问题，解决应急准备工作的不足，以提高应急行动整体效能。 （三）各科室各项演练活动应在统一指挥下实施，确保安全。（四）预案演练完成后应对此次演练内容进行评估，及时整改存在的问题，总结推广经验，填写护理应急演练记录并附演练图片上交护理部备案。 四、演练计划安排详见附表。 护理部 2016年12月
护理应急预案演练记录表 (1)
内二科护理应急预案演练记录 演练时间年月日演练地点内二科 演练内容输液反应应急预案 参加人员护士A组人员、护士B组人员、护士长、值班医生 演练目的通过演练让护士熟悉输液反应的表现和抢救流程，加强护士处理输液反应的应急能力。 演练记录 妇产科病区，8012-6床患者，女性，35岁，急性盆腔炎，护士A巡视病房时发现患者寒战、面部和四肢发绀，四肢湿冷（患者输液过程中出现的不适症状）立即呼叫护士B （8012-6床病情变化）护士B立即通知护士长、值班医生。 护士A：立即停止输液，更换0.9%NS和输液器。 护士B和护士长：推抢救车至8012-6床，测得心率110次/分，血压70/40mmHg,呼吸22次/分，血样饱和度95%。 医生：紧急评估，患者寒战、面部和四肢发绀湿冷、脉搏细弱、考虑输液反应引起的低血压性休克。口头医嘱：①肾上腺素1mg静推②地塞米松5mg静推③多巴胺3mg静推护士B：复述医嘱，核对药物无误，配药完毕，交给护士A，及时准确记录。 护士A：接到药物，核对药物无误后,遵医嘱正确执行，密切观察病情。 护士长：约5分钟后，患者症状明显好转，心率90次/分，血压90/60mmHg。 医生：血压仍然偏低，给予0.9%NS50ml+多巴胺120mg/3ml/H静点，密切观察血压，根据血压随时调节滴速，动态记录。 护士A：建立危重患者护理记录单，记录抢救过程，密切观察病情变化，加强巡视，做好心理护理及健康宣教，重点交接班。 护士B：核对医嘱，处理医嘱，整理抢救车，及时补充。 医生：补下抢救医嘱。 演练效果评价人员到位情况：□迅速准确□基本按时到位□个别人员不到位 履职情况：□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不够熟练□职责不明，操作不熟练物资到位情况：□现场物资充分，全部有效□现场准备不充分 个人防护：□全部人员防护到位□个别人员防护不到位□大部分防护不到位组织情况：□准确、高效□协调基本顺利，能满足要求□效率低，有待改进 应急小组分工：□合理、高效□基本合理能完成任务 效果评价：□达到预期目标□基本达到目的□没有达到目标，需重新演练 配合部门协作：□配合、协作好，能及时到达□配合、协作差，未及时到达 处理结果：□处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位 急救意识：□急救意识强□急救意识薄弱□急救意识差 存在问题改进措施
急诊科应急预案演练记录表
嘉祥县人民医院急诊科应急预案演练记录
嘉祥县人民医院急诊科演练培训记录 急诊科应急演练口令
导医：病人意识丧失，快来抢救病人 医生与护士A、B同时赶到现场 医生：（评估）你怎么了，你怎么了，病人意识丧失，需紧急抢救（看表） 护士A、B、导医、医生将病人一同抬往抢救室，将病人置于抢救床上 医生：（评估）病人无呼吸、无脉搏，需紧急心肺复苏。连接除颤监护仪开机至监护位， 护士A开放气道，呼吸球囊辅助呼吸，医生紧急胸外心脏按压，护士B连接监护仪开机至监护位， 医生：病人室颤需紧急电除颤，选择能量200J。 护士B涂导电糊并选择能量200J将电极板交于医生， 医生：充电，请旁人离开，除颤 完毕后，医生将电极板擦净放回，护士A与医生共同继续CPR，护士B建立静脉通道，医生下达口头医嘱，,护士B复述一遍，遵医嘱用药。若CPR时间过长，记得轮换。 医生：（评估）病人心跳恢复，但无自主呼吸，需紧急气管插管。 医生速干手消毒后，护士A为医生准备气管插管用物，准备气管插管，护士B为病人做心电图，医生摘手套速干手消毒后，阅读心电图后，医生继续球囊辅助呼吸 医生：病人不排除心源性疾病所致，急请心内科医生会诊 护士B电话通知会诊，A测血压，佩戴腕带。 心内科医生到达后 医生:该病人为突发意识不清、昏迷，心跳呼吸骤停，经过紧急心肺复苏等抢救后，病人心跳恢复，但无自主呼吸，心电图不排除心源性疾病，特请贵科会诊。 心内科医生：病人心源性疾病不排除，但病人无呼吸，且目前不宜搬动，可暂时入急诊监护室治疗，我科随诊 期间若需再用药、开放静脉通路B完成。A转科交接单、口头医嘱本、抢救记录。B通知家属、收费、补充归还药物。 医生：立即通知急诊监护室，准备病床，转运病人。 护士B电话通知急诊监护室，A与医生同时转运病人，B完成后续工作（通知家属、收费、补充归还药物、仪器设备消毒整理等） ICU接诊病人工作流程 接到收治病人的电话，通知医生，确定床位。 了解病情，根据病情所需准备各种仪器。 用物准备：床单位，电极，吸氧装置，注射用水，吸痰用物，约束带，调试监护仪， 必要时准备呼吸机并调节参数 病人入室，医生与护士、护工分别位于病床两侧进行交接，检查呼吸机、监护仪的工作状态。 呼唤病人，判断病人神志。 1.病人有无自主呼吸，观察自主呼吸频率、节律，动度。有人工气道者查看导管是否通畅在位，需用呼吸机病人于呼吸机连接并调节参数，不用呼吸机者选择合适的给氧方式。
护理应急预案演练计划及流程
护理应急预案演练计划 一、总则 为适应对突发事件应急救援的需要，通过对预案的培训演练进一步加强护理人员、科室之间的协同，提高应对突发意外案件的组织指挥，快速响应及处置能力，确保患者安全，制定护理部应急预案演练计划。 二、应急演练目的 （一）检验预案;通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，检验其科学性、适用性、进而完善预案，提高应激预案的可用性。 （二）完善准备;通过开展应急演练，检查应对突发意外事件所需应急人员，物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备。 （三）演练队伍;通过开展应急演练，增强演练科室参与人员对应急预案的熟悉程度，提高其应急处置能力。 （四）磨合机制;通过开展应急演练，进一步明确相关科室和人员的职责任务，完善应急机制。 （五）科室宣传;通过开展应急演练，普及应急知识，提高护理人员风险防范意识和应对突发事件自救互救能力。 三、应急演练要求 （一）结合实际，合理定位，紧紧结合护理工作需要明确演练的目的、意义，根据实际条件确定演练方式和规模。
（二）着眼实际，讲求实效，以提高应急指挥协调能力、应急人员的实战能力为重点，重视对演练效果及组织工作的评估，总结推广经验，及时整改存在的问题。 （三）精心组织，确保安全。围绕演练目的，精心策划演练内容，周密组织演练活动，严格遵守相关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。 （四）各科室要制定出应急演练方案交护理部审核。演练方案包括演练科室、时间、地点、演练步骤等。 （五）预案演练完成后应对此次演练内容进行评估，填写应急预案评审记录表交护理部备案。
护理应急预案演练流程 确定演练内容和方法 参加人员按应急预案流程进行演练 评估高危因素 确定演练时间和地点 成立演练指挥组织 确定参加部门及人员 填写演练评审表 组织演练 演练结束进行评估 填写演练登记表 宣读演练规则 指挥员发出命令
2018年护理应急预案演练计划
第一人民医院 护理工作应急预案演练计划 为加强我院安全应急管理工作，提高我院护理人员应对突发事件的综合素质和应急处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保证事故发生时，能够快速、及时、妥善处置和抢险，特制订此计划。 一、演练目的 （一）是检验应急预案的科学性、可操作性，在演练中完善应急体系，为处置突发公共事件提供政策支持。 （二）是锻炼应急队伍，让应急救援人员在实战演练中切实感受到应急处置的重要性，明确职责，规范信息报告程序，完善各科室之间的协调机制。 （三）是宣传教育，提高安全防患意识、危机意识、责任意识，提高自救、互救能力。 （四）是提高救援队伍的实战能力，最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害，争取使我院的应急预案演练工作再上一个新台阶，应急管理工作再上一个新水平。 二、演练内容 （一）突发公共卫生事件应急预案演练, （二）公共设施意外应急预案演练, （三）患者治疗护理过程中发生意外应急预案演练。 三、演练要求
（一）各科室要重视本部门的演练工作，结合实际，合理定位，紧紧结合护理工作需要明确演练的目的、意义，结合护理部下发的预案使演练工作要落到实处，不走过场。 （二）各科室应急演练要结合可能发生的危险源特点、潜在的事故类型、可能发生事故的地点等实际情况进行。重点解决应急过程中组织指挥和协同配合问题，解决应急准备工作的不足，以提高应急行动整体效能。 （三）各科室各项演练活动应在统一指挥下实施，确保安全。（四）预案演练完成后应对此次演练内容进行评估，及时整改存在的问题，总结推广经验，填写护理应急演练记录并附演练图片上交护理部备案。 四、演练计划安排详见附表。 护理部 2017年12月
最新护理应急预案演练记录
护理应急预案演练记录 演练时间2012.6.28.15:30 演练地点骨科1病区（东）病房 演练内容氨苄西林舒巴坦过敏性休克的应急预案参加人员 夏丽娟，李丹，王群，丁晓云，隋聪（医生） 演练场景及记录 演练场景及记录：场景：：一患者在静脉滴注氨苄西林舒巴坦时发现面色苍白、胸闷不适，责任护士在巡视时发现。 1.责任护士夏丽娟(A1)在巡视过程中发现30床患者面色苍白，出冷汗，患者主 诉胸闷不适，观察输液为氨苄西林舒巴坦，输入5分钟左右，立即停止输液，通知办公室护士李丹(A2)，A1立即为患者更换生理盐水和输液器，保留好原输液器和液体。A2接通知后立即通知医生及另一护士王群(A3)，通知护士长(A4)，A4组织抢救。 2.医生查看患者面色苍白，呼吸急促，考虑过敏性休克可能，A1遵医嘱立即为 患者皮下注射0.1%肾上腺素1ml。遵医嘱建立第二路静脉通道，予平衡液快速扩容。 3. A3立即推抢救车，备吸氧装置至患者床旁，为患者吸氧。 4. A3备负压吸引装置、监护装置再次至患者床旁，为患者接心电监护。 5.患者血压低（），医嘱予多巴胺40mg加入5%GS250ml中维持血 压，A2通知A3立即执行；同时A2通知物流中心及时送药，以备下次使用。6. A1配合医生给予急救处理：规范执行医嘱，做好用药记录及病情观察。
7. 15分钟后患者面色转红，胸闷等不适症状缓解，继续密切观察病情变化。8. A2给予患者家属健康宣教，向家属讲解过敏反应相关知识，解除其焦虑恐惧 心理。 9. A2填写药物不良反应报表上报药剂科，同时填报护理安全不良事件上报表， 报告护理部。10. A1督促医生及时补开抢救医嘱，与下一班做好交接班，做好药物过敏标记。演练效果评价 人员到位情况 √□迅速准确□基本按时到位 □个别人员不到位□重点岗位人员不到位 履职情况□职责明确，操作熟练√□职责明确，操作不够熟练 □职责不明，操作不熟练物资到位情况 现场物资√□物资充分，全部有效□现场准备不充分 □现场物资严重缺乏 个人防护√□全部人员防护到位□个别人员防护不到位 □大部分防护不到位协调组织情况 整体组织□准确、高效√□协调基本顺利，能满足需求 □效率低，有待改进 应急小组分工□合理、高效√□基本合理能完成任务 □效率低，没有完成任务实战效果评价√□达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进□没有达到目标，需重新演练 部门配合协作
护理应急演练脚本(参考版)
第一节护理全院性突发事件应急预案演练参考脚本 一、化疗药物外渗应急处置流程及演练参考脚本 场景：护士甲在巡视病房时发现12床李红正在输注化疗药物柔红霉素的手出现约1cm的输液外渗，局部皮肤呈红色。 角色扮演：护士甲(组织者)、医生、病人 护士甲：李红，你的输液有些外渗，你先别动，我马上来处理。(关闭输液调节器，通知医生，报告护士长，回治疗室准备用物) 医生：利多卡因O．1g加地塞米松5mg扇形封闭，半小时后冰敷。 病人：医生，这怎么办啊，会不会烂掉啊? 医生：你别急，我们会处理的。 护士甲：李红，我现在先来给你抽回血，做个封闭，会有一点疼，坚持一下，我会尽量轻一点，你别紧张啊。(由原部位抽取3—5ml血液，拔针，局部行利多卡因地塞米松放射状封闭。) 病人：医生，那我的药没打到血管里去怎么办，药量不够会影响治疗吗? 医生：别担心，根据外渗的面积估计你的药量损失不足lO％，不会影响治疗的。 护士甲：(将病人的患肢用绷带悬吊抬高) 李红，封闭已经做完了，这只胳膊吊起来，恢复会快一些，你先休息，待会儿我再来看你。 病人：好，谢谢你们。 半小时后 护士甲：李红，你的外渗处好一些了，现在再给你做个冰敷，冰敷可以使局部血管收缩，减轻因化疗药物刺激而引起的水肿，医生已经给你开了一支欧莱凝胶，冷敷6小时后我再来给你擦。 病人：谢谢你，我的手会烂掉吗? 护士甲：李红，你别太紧张，我们对你药物渗漏的地方已经做了积极的处理，我们会密切观察并及时针对你渗漏处的恢复情况进行治疗、护理的，别担心! 病人：好的，谢谢! 护士甲：不客气，你先休息，待会儿我再来看你。 (回护士站记录，向护理部报告，详细交接班) 二、急性溶血性输血反应应急处置流程及演练参考脚本 场景：12床病人在输血过程中突然出现寒战、发热，全身多处疼痛 角色扮演：护士甲(组织者)、护士乙、医生、病人、家属 家属：护士，12床李红不停的喊冷，全身多处疼痛，我摸她的额头有点烫，你快帮忙看看吧。
应急预案演练记录-模版
应急预案演练记录 演练时间 2013.6.1.15:00 演练地点骨科病区病房 演练内容吸氧过程中中心吸引装置出现故障应急预案参加人员 陈凡、陆维、纪桂连（护士长）、李晶（医生）演练场景 及记录 演练场景及记录：场景：： 1，责任护士（A1）陈凡在巡视病房时，发现 8床病人有病情 变化，立即呼叫医生； 2，医生立即来到病房，为病人诊治，并下达吸氧医嘱，A1准备吸氧； 3，A1安装吸氧装置时，发现中心吸氧装置发生故障，氧气不能正常输出，随卸下氧气装置，并立即通知陆维（A2）和护士长； 4，A2护士和护士长迅速推来氧气筒，利用氧气筒装置吸氧，试好流量连接吸氧管，继续为患者吸氧，并向患者和家属做好解释及安慰工作； 5，应用过程中密切观察患者缺氧有无改善以及其他病情变化； 6，护士长通知器械维修组进行维修。 演练效果评价 人员到位情况√□迅速准确□基本按时到位□个别人员不到位□重点岗位人员不到位 履职情况√□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不够熟练□职责不明，操作不熟练物资到位情况 现场物资√□物资充分，全部有效□现场准备不充分□现场物资严重缺乏 个人防护√□全部人员防护到位□个别人员防护不到位□大部分防护不到位 协调组织情况 整体组织√□准确、高效□协调基本顺利，能满足需求□效率低，有待改进 应急小组分工√□合理、高效□基本合理能完成任务□效率低，没有完成任务 实战效果评价√□达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进□没有达到目标，需重新演练 部门配合协作报告上级√□报告及时□报告不及时□联系不上配合部门√□配合、协作好，能及时到达□配合、协作差，未及时到达 处理结果√□处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位 急救意识√□急救意识强□急救意识薄弱□急救意识
患者自杀应急预案演练
患者自杀应急预案演练 时间： 地点： 参加人员： 患者在住院过程中发生自杀应急预案演练 一、演练目的 通过情景模拟演练，提高护理人员对患者自杀的应急处理能力。要求当班护士必须严格执行护理级别的巡查制度，及时了解病人的心理需求，加强心理护理与宣教，杜绝不良事件发生。。 二、演练内容 心血管内科22床李花，诊断为：心力衰竭、肝癌并全身转移。因胸闷、气促、疼痛难以忍受，不能接受现实而跳楼自杀 三、心血管内科护理应急预案指挥小组 总指挥：刘子玉护士长 参加人员： 四、演练流程 护士李贤、毛文沙:2名护士交班后共同巡视病房，巡视到该病房时发现病人爬向窗台，已跨过护栏，2名护士边叫病人边冲进病房，但为时已晚，病人已放手往下掉落。 护士毛文沙：立即报告值班医生，携带氧气袋及简易急救箱与医生
跑到楼下，医生舒云竞判断病人有无意识及受伤情况，必要时行心肺复苏等急救措施； 护士李贤：报告护士长、科主任、医务科、护理部、总值班、保卫科并通知病人家属，病人抢救无效，医生诊断为临床死亡。在等待保卫科与相关人员到来前，保护好病人跳楼的病房内、外现场，杜绝其他无关人员进场，维持病房的正常秩序。同时做好病人家属的解释工作，配合有关部门的调查，并完善相关护理文件记录，避免发生不必要的纠纷。 五、演练实施 2019年10月22日17:00演练开始 演练地点：心血管内科病房 演练场景： 2019年10月22日 19:00护士李贤、毛文沙2名护士交班后共同巡视病房，巡视到该病房时发现病人爬向窗台，已跨过护栏. 19:02护士李贤、毛文沙边叫病人边冲进病房，病人已放手往下掉落 19:04护士毛文沙：立即报告值班医生 19:05护士毛文沙携带氧气袋及简易急救箱与医生跑到楼下 19:08医生舒云竞判断病人有无意识及受伤情况，必要时行心肺复苏等急救措施 19:10护士李贤：报告护士长、科主任、保卫科并通知病人家属
跌倒应急预案演练
山西中医学院第三中医院 跌倒应急演练 一、演练目的 1.考核本科医生、护士对患者突发跌倒的处理应变能力及工作中的相互配合情况。 2.考核本科护士对不良事件上报流程的掌握情况。 3.跌倒的预防、护理措施及应急预案的落实情况。 二、演练形式和内容 演练时间：2017年5月11日 演练内容：值班护士听到病房有声响，立即起身查看，看到患者跌倒在病房床边，值班护士立即奔赴现场查看患者病情，同时呼叫通知医生，将患者移至病床上，测量生命体征，吸氧，建立静脉液路，协助医生对患者进行检查及处理。作为交接班重点，严密观察病情变化，认真填写护理记录单及不良事件上报表，与家属沟通，做好处理及宣教，使病人的伤害降到最低程度。 演练地点：脑病一科 三、演练工作人员职责 医生未到达之前 李杨护士：听到病房有声响，立即起身查看，奔赴现场对患者进行评估并检查伤情。 宁昕护士：立即通知值班医生、值班护士及家属，报告护士长，测量生命体征。
张星玲护士：根据患者情况建立有效静脉通道及给予氧气吸入。 医生到达之后 李杨护士：告知医生患者的基本情况，协助医生进行全面检查。 宁昕护士：记录患者的基本情况，处理医生的口头医嘱（口头医嘱需复述一遍核对后方能执行），及时准确记录用药时间、剂量、给药途径。 李杨护士：与宁昕护士共同处置患者的同时，保证病房内正常的医疗护理秩序。 王瑶护士：立即赶到现场与医生，护士进行沟通，分工协作，做好交接班并保证病房内的正常医疗护理秩序。 宁昕护士：患者家属到达后，报告值班医生。安抚患者家属，告知所采取的防跌倒的相关措施，取得家属的配合。 宁昕护士：病情平稳后及时填写护理记录单及不良事件报告单，认真做好交接班。 护理部：考核医护人员对患者发生意外紧急事件时的处理原则及处理流程等。 南莎莎：现场考核护理人员应急处理能力及基本操作。 四、演练情节 地点：脑病一科病房 患者209-24杜玉泉，男，65 岁，诊断“脑梗死，中风-中经络气虚血瘀，高血压病二级“，患者神志清楚，言语含糊，左侧肢体活动麻木无力，头晕，精神差。目前患者为脑梗急性期，暂不控制血压。 听到病房的响动，李杨护士迅速赶到现场。 李杨护士：“喂，大爷，大爷，您醒醒！您哪块不舒服？头疼吗？”