浅析儒家管理思想

浅析儒家管理思想

以海航企业文化为例

姓名：杨菊

学号：11620505133

儒家思想是中国传统文化的内核，也是维护封建君主专制统治的理论基础。它促进了现在人与人之间关系的和谐。使一个民族成为有素质、有礼仪，有教养的文明之国。一个社会如果没有礼仪没有那些制约人的道德规则的话，那么这个社会就要混乱了，即使是严厉的法律制度也不能约束人们的行为，而儒家思想这种无形的道德行为规范直根在人们的心中可以起到净化社会风气的作用。

一个人要赢得别人的尊重，首先要尊重别人。同样，成功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重别人、理解人，关心人，并用人性化的经营，调动企业每位员工的积极性、主动性，为企业的发展提供持续不断的活力。如同做人要有自己的性格特点和办事风格、行为准则那样，企业文化无时无刻不在体现着本企业全体员工的价值观念与行事方法，他是企业员工的生活方式与工作态度，是企业发展的动力和源泉。所以，一个企业把儒家思想灌输到企业中，无疑是为企业明日的辉煌奠定了结实的基础。海航集团就为我们树立了榜样。

中国企业与国际接轨步伐日益加速，西方现代先进管理体制因其被成功运用于各大世界级企业，其管理模式中强调的程序化、数字化、规范化，让中国的企业体验到了追求利益的速度感，但在企业过度追求利润极大化的同时，却也滋生出社会中更多的不和谐因素，越来越多企业发展危机的显现使企业开始探索危机的解决之道。海航集团缔造的“海航模式”选择了集中国文化之大成的儒家文化，寻求一个与西方管理学中的契合点，使企业在竞争成中得以成功。海航一直把构建以人为本的企业文化体系作为提高企业竞争力、建立现代企业制度以及凝聚企业员工团队精神的重要组成部分。海航的企业文化渗透到了海航的各项制度之中，使人本管理和严格规范化管理水乳交融。

在企业经营中能否认识到员工“第一”，这不是一个“位置”的问题，更是一个涉及企业发展的核心问题。“员工”究竟在领导心中的地位是怎样的？如何才能真正实现“以人为本”？一般说来，人的追求并不仅仅以薪金报酬为唯一目标，更重要的是随着企业文化的发展来实现自我的价值。企业提高薪酬在员工看来只是应得的回报，如果能在心灵上给员工以关怀和慰藉，则更能产生感召力。在加强企业管理、发展企业文化的同时，不把企业文化停留在口号上和文娱活动中，而是真正发挥企业文化作为企业发展核心的“以人为本”的价值观念上。就是要做到“员工第一”，真正实现员工在企业中的地位和价值，只有把企业的发展真正融入到员工的人生目标和个人发展中去，把企业的发展观念与员工的价值观念进行整合和统一，充分发展企业的核心作用，这才是“企业文化”作为推动企业发展的“管理思想”上的真正意义所在。

“人”是企业中的核心要素，企业文化就是企业中每位员工的文化。无论是对社会发展还是对员工个人，企业文化都是一个涉及到企业生存与发展的问题。做企业文化工作，就是要真正的做到领导与员工、员工与员工之间的互动：既要让员工熟悉企业的发展现状、理解企业的困难、熟知领导领导安排自己的良苦用心；又应使领导熟悉员工的工作状态和内心需求，理解员工的心理，只有这样才能真正实现“人”在企业中的地位和价值。而企业的领导者真正能做到从内心去理解员工，做到企业人与人之间的平等、真诚、合作、发展，将是企业文化成熟发展的生动体现，更是一个企业保持良性发

展，持续进步的源泉和灵魂。一个企业能够让人有一种归属感，这比任何物质上的激励更能把握住人才，如果所有的员工对对企业有归属感，那么主人翁意思和企业家精神将在每个人的工作中体现得淋漓精致，那么企业的发展必然不可限量。同时，企业的发展跟企业的领导者也有着密不可分的关系。

《论语·子路》载：“子曰：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”中国民营企业中人治的成分很大，员工的服从意识更多的由管理者的人格魅力和方式方法决定，而不是严格的等级制度。因此，管理者应该从自我管理做起，在无形中推及企业员工，就会收到良好的效果。“身正”就是管理者的品行、作风要廉洁公正，质朴大方，这样才能对职工有号召力，使指令能够顺利地被理解和执行。海航集团董事长陈峰在2005年接受《新晋商》期刊的采访时提到：“海航的企业文化称为‘四大’——大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。这种理念被员工接受后，就会产生源源不断的生命力。海航的企业目标是追求‘至诚、至善、至精、至美’，‘为自己、为他人、为社会做点事’。海航的起点这么低，在非常困难的情况下能发张到今天的这个地步，靠得就是我们独有的企业文化精神。中国文化实质内涵就是儒道释三家一体的精粹，其实就是人，人道和做人的学问，核心又是德，任何事都要人来做，任何人又都有做人的标准，中国文化本身就是一种对做人的教育，其中的精粹，我们认为对于做好企业是大有裨益的。”从陈峰对海航企业文化的阐释可以看出，海航的企业文化特点是以传统文化的思想精粹来建设企业文化和培养员工素质。如今身居管理层高位的陈峰，在工作繁忙之时不仅坚持“温故知新”还从儒家文化的思想中汲取思想的精粹来完善海航的管理。

在中国民营企业中，上下级经常信息不畅，一些小缺点得不到解决，以致越积越深。《论语·乡党》载：“厩焚。子退朝，曰：‘伤人乎?’不问马。”这话用在民营企业中可以理解为：马象征财产，当发生意外时，管理者对员工安全的在乎而不是对财产的关心会拉近管理者与员工的距离，使员工更有安全感，以后员工执行命令时的心态就是感恩而不是服从。因此，从儒家角度具体归纳一下，民营企业管理者应具备以下素质：

1、光明磊落，无论赏罚都应公布于众。孔子曰：“不教而杀谓之虐，不戒视成谓之暴；慢令致期谓之贼；犹之与人也，出纳之吝，谓之有司。”这些都是管理者的大忌。

2、做事有原则，而且让员工清楚，从而形成无形的约束力。孔子曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”这个“礼”指的就是原则。

3、处处为员工着想。《大学》曰：“君子必成其意。”孔子亦云：“君子成人之美，不成人之恶。”管理者应为员工多办实事，为员工的发展多创造机会，切莫为图私利而设陷刁难。

4、注重学习能力，保持谦虚的作风。孔子曰：“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。”管理者要善于总结别人的长处，加以学习利用，虚心听取别人的意见，有则改之，无则加勉。

5、重视小事，细节。朱熹云：“古者小学教人以洒扫、应对、进退之节，崇亲、敬长、隆师、亲友之道，皆所以为修身齐家治国平天下之本，而必使其讲而习之于幼稚之时，欲其习而智长，化与心成，而无捍格不胜之患也。”他把洒扫等日常生活中的具体行事提升到治国平天下的高度。如何处理好细节，从企业领导方面看，是领导能力与水平的艺术体现。可以说，细节决定

企业成败。

企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素，是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，是企业全体员工为企业目标奋斗的精神基础。海航通过对儒家文化精粹的提炼与应用，形成独特的企业文化，并将这样的企业文化切实落实到了实现海航的企业目标当中。海航的核心价值为“兼容并存、鼓励创新、和而不同、感恩之心”，其中“兼容并存”“和而不同”突出的体现了儒家文化的影响。这样的企业怎能不在竞争中鹤立独行？

可是企业从事经营活动，没有利是不行的，不盈利或盈利能力差的企业在市场经济的法则下应该被淘汰出局，以优化资源配置。盈利是收入减成本，收入的增加要靠质量、服务的提高，以赢得消费者的信任和尊重，成本的减少要考虑员工的承受能力，不能忽略人性简单地把人当作资本。这种“利”和“义”讨论，儒家文化有丰富的内容。孔子在论义时是与利相对待的，把义和利作为两种不同道德人格的追求。孔子曰“君子喻于义，小人喻于利。”他并不完全否定利，而是强调“取财有道”，在义的指导下求利。孔子倡导的义利观是义、利、礼三者的统一，它包含三个方面的内容：一是不能“见利忘义”，而要“见利思义”：二是不能“先利后义”，而应“先义后利”；三是不能“以利损义”，而应“以义生利”。孟子把“义”和“利”对立起来，认为讲“利”就必然损害了“义”，不利于社会的稳定和君王的统治。他主张“民贵君轻”的人本思想，人的本性是善的，应当实行仁政。“利”会泯灭人们的善性，应当予以摒弃。梁惠王询问他治理魏国的建议时，孟子曰：“王何必曰利，亦有仁义而已矣。”他要求人们尽量减少物质利益的欲望，听从命运的安排。今天看来，儒家虽然轻小利，却重大利，轻君利重民利，最终目的是国利。

陈峰常以三百多年历史经验见证的晋商精神鞭策海航人。即海航的核心价值观之一的“兼容并存”中所包含的“三以”之说：以德养身、以诚养心、以义制利。在儒家文化中，孔子、孟子、荀子等都主张以义为重、先义后利，强调“君子义以为上”、“先以而后利者荣，先利而后义者辱。”海航集团执行总裁李先华说“计利当以天下之大利”，海航的首要目标应是社会大众最大利益化，舍企业小利，取社会大义，做一个有社会责任感的企业是企业公民的意识觉醒的进步。在市场经济条件下，企业的盈利是让企业发展下去的物质保障。海航提出的“以义制利”是指辩证地处理儒家思想中“义”与“利”的矛盾，力图把精神价值与物质价值融合统一起来。所谓“制”是指“计利当以天下之大利”即以社会利为先，把社会的利益和企业的利益有机地结合在一起，将企业的发展融入到社会的发展当中去，从而使企业获得源源不断的发展动力。

随着社会的不断发展，市场竞争愈加激烈，企业的管理也变得愈加的复杂。在这样的情况下，企业的管理方式应该更加的命令或和多元化。为避免企业在刚性的西方管理制度的基础下过与极端，而结合儒家学说中的柔性管理，重视人的因素，使人与企业和谐发展。西方管理制度将企业管理程序化、系统化、科学化，而儒家思想指导企业管理趋向人本化、整体化、可持续化，使儒家文化为代表的传统文化的管理哲学能与现代管理结合中产生显著的优化效应，能因地制宜的为更多企业所使用。