专业技法技能训练 课程大纲

专业技法技能训练 课程大纲
专业技法技能训练 课程大纲

《专业技法技能训练》课程教学大纲

课程编码:1317231020 1317232020实验学时/学分:128/4

一、综合技能训练的性质与任务

本课程是学前教育专业的一门专业技法技能实训课程。通过本课程的实训练习,旨在使学生经过科学、严格、长期的练习,掌握钢琴弹奏的基本技法和常用技巧,芭蕾舞和民族舞的基本动作要领,美术基本画法和手工制作等技能,为学生以后从事学前教育工作奠定专业技能基础。

二、适用专业

学前教育专业

三、教学的内容与基本要求

实验一钢琴弹奏基本知识练习

1. 了解钢琴弹奏的基本姿势。

2. 学会踏板的运用。

3. 掌握钢琴弹奏的基本方法。

实验二钢琴手指基本练习

1. 了解钢琴弹奏的基本手形。

2. 学会固定手位和变换手位的五指基本练习。

3. 掌握钢琴弹奏手型和基本技巧。

实验三钢琴弹唱练习

1.了解自弹自唱在实践工作中的重要性。

2. 学会弹唱儿童歌曲。

3. 掌握自弹自唱的技巧。

实验四钢琴和弦伴奏练习

1. 了解钢琴和弦伴奏的基本知识。

2. 学会儿童歌曲简易即兴伴奏的编配。

3. 掌握双手齐奏和弦的要领。

实验五芭蕾舞基本功训练

1.了解芭蕾舞基本功训练应遵循的基本原则及各类动作要领。

2.学会芭蕾舞的手位、手的基本位置和脚的基本位置。

3.掌握芭蕾舞基本的站姿以及扶把训练和中间训练。

实验六民族舞基本功训练

1.了解中国古典舞的基本动作要领和常用技术技巧。

2.学会中国古典舞中手、脚、眼睛、头等部位的基本位置和中国古典舞的手形与脚

形。

3.掌握中国古典舞的常用手臂基本连接动作和躯干、腿部动作与步法。

实验七美术基本功训练

1.了解简笔画、油画棒画、彩笔画、粘贴画、粉笔画、线描画、刮画的不同表现手法。

2.学会简单的简笔画、油画棒画、彩笔画、粘贴画、粉笔画、线描画、刮画的画法。

3.掌握简笔画、油画棒画、彩笔画、粘贴画、粉笔画、线描画、刮画的构图技巧。实验八手工技能训练

1.了解纸材料、布材料和废旧材料制作玩教具的不同特点和基本思路。

2.学会纸材料、布材料和废旧材料制作玩教具的步骤和基本技法。

3.掌握不同材料之间的综合制作方法。

实验九幼儿绘本阅读训练

1.了解什么是绘本、幼儿绘本与成人绘本、幼儿绘本与图画书的区别,幼儿园语言教育活动中的绘本分为哪些类别。

2.学会指导幼儿阅读绘本的基本技巧:包括朗读技巧训练、导入语训练、讲解语训练、提问语训练等,能用多种方式调动幼儿学习绘本的积极性,能在指导的过程中进行有效的师幼互动。

3.掌握不同绘本的指导要点,丰富幼儿的情感体验,能根据幼儿的不同年龄特征适当选择并拓展绘本内容,使幼儿在绘本阅读中理解真善美。

五、实验指导资料

1.《钢琴基础教程第一册》,韩林申,李晓平,徐斐,周菏君编著,上海音乐出版社,

2003年

2.《美术》,杨旭东主编,广西美术出版社,2011年。

3.《舞蹈教育学》,吕艺生编著,上海音乐出版社,2000年。

六、考核方式

考试为实践操作

七、说明

1.该课程的先修课程为《琴法》《美术》、《舞蹈》、《乐理与视唱》、《声乐》。

2.本课程将采用作品展示、录像观摩等形式进行。

制定:学前教育学教研室执笔人:贾会彦钱晓玲夏媛媛毛伟霞

审核人:毛伟霞批准人:刘秋云

专业的销售技巧培训课程有哪些

专业的销售技巧培训课程有哪些 面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 1、你是谁? 2、你要跟我谈什么? 3、你谈的事情对我有什么好处? 4、如何证明你讲的是事实? 5、为什么我要跟你买? 6、为什么我要现在跟你买? 这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。 举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实? 当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。 因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这

些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。 如何与竞争对手做比较? 1、不贬低对手。 你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。 千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。 一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。 2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。 俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。 3、强调独特卖点。 独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加不少胜算。 服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢? 答案:你的服务能让客户感动。服务=关心。 关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。如果他愿

有效沟通技巧培训课程大纲

有效沟通技巧培训课程大纲-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

有效沟通技巧培训课程大纲: 一、沟通的概论 1、决定工作业绩的三方面 2、沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一 3、沟通定义 4、了解中国式沟通的特点 5、影响沟通的三个因素 二、沟通的技巧训练 1、沟通流程技巧训练(游戏) 2、有效沟通的五个技巧 a、有效沟通的尊重技巧 (尊重是有效沟通的前提) b、有效沟通的表达技巧 (表达方式不同所收效果完全不同) c、有效沟通的倾听技巧

(会倾听的人才会沟通) d、有效沟通的提问技巧 (提问是了解对方心声的最好方法)游戏:听从指示工作表 e、有效沟通的反馈技巧 (正确的反馈能给对方增加自信) 三、与上司沟通的技巧 1、与上司沟通的障碍 2、与上司沟通的四种形式 3、与不同类型上司的沟通技巧 4、与上司沟通的注意事项 5、上司沟通时肢体语言所表达的含义 四、与下属沟通的技巧 1、衡量下属发展层次的两把尺子 2、诊断下属发展的四个层次

3、下属的分类 4、下属发展层次与沟通风格的匹配度 五、平级沟通的技巧 1、如何处理好同事之间双刃剑的关系 2、如何建立同事之间的双赢关系 3、部门之间沟通的障碍 4、部门之间沟通常用的三种方式 5、部门之间积极的沟通方式 六、人际沟通的技巧 1、沟通对人际关系的影响 2、沟通前的心理准备 准备一:“先说先死” 准备二:“不说也死” 准备三:怎样确保“说到不死 3、人类五种性格行为特征分析

4、五种性格的优缺点 5、针对五种性格的不同沟通方法

顾问式销售技巧-课程大纲

顾问式销售技巧? 一、课程缘起 在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰: 你不断地向客户表达你有多么喜欢他,客户却认为你在浪费他的时间,而且不断地提醒你,来拜访他究竟有何目的; 当你遭遇竞争对手的挑战时,无论你怎样表白你的产品比对手优秀,客户却只关心你的价格是否比对手更低 你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值,但客户却对此视而不见; 客户的真正需求到底是什么?为什么看来很有希望的单子,最终却输给了对手? 为什么我们已经提供了非常好的服务,而客户却还是不满意呢? 客户到底在打什么主意,为什么总是不对我们说真话? 客户对产品为什么总是那么挑剔,总是批评产品有这个缺点有那个问题? 二、课程说明 顾问式销售技巧(Consultative Selling Skills)是以客户为中心,以给客户带来最大价值为目的的高效销售模式。 如今的销售人员,面临的最大挑战在于产品(服务)的同质性非常高,价格竞争非常激烈。在这种恶劣环境上,销售人员仍然要提供高品质、高效率、专业、物超所值的产品(服务),并与客户建立良好的互动关系。 顾问式销售强调对我们现有销售理念的重新审视,从最根本的客户需求的角度出发。顾问式销售使销售方式从以产品推销为出发点的说服型推销,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型销售转化。销售的效果也从达成单笔交易,转化为建立长期关系,成为真正的商业伙伴。 三、培训对象 顾问式销售适合于针对个人大客户直接销售的行业,特别适用于汽车、房地产、通讯运营商、金融业等。 适合人员为两年以上销售经验的个人大客户经理等负责大客户开发与销售工作的销售人员以及负责管理销售团队的销售经理。

《TTT培训授课技巧与课程设计》

《TTT——授课技巧与课程设计实战体验坊》【课程收益】 ●学员能够理解培训师“编、导、演”角色的内涵,能够清楚地表述内训 师应具备的能力要求,能够掌握成人学习的心理及行为特征; ●学员能够掌握破冰开场、表达呈现、气氛调动、激发动机、课堂互动、 课堂掌控等培训师的关键技术,轻松、自然而有序地进行培训教学; ●学员能够基于企业的最佳实践编制教学案例,能够根据不同的课程内容 设计课程目标,有针对性地进行课程的整体设计与开发。 【课程对象】 企业内部培训师培训主管、培训经理、培训总监 销售人员/服务人员/需要在公众面前呈现的人员 【课程特色】 1.讲授引领,现场演练为重:在现场演练中充分运用所学技能,其中,“讲 授”与“现场演练”的比例约为40%:60%; 2.以点评促学,跟老师学点评:从点评中加深理解,在理解中反观自我表现, 实现自我认知调节到固化正确行为的目的; 3.系统化教学:不是碎片式技能的传授,而是基于加涅九个教学事件的内在 逻辑进行教学,使学员从系统化的视角学会使用授课的技巧等。 【课程时长】 2天(6小时/天) 【课程老师】

李罡老师 【课程大纲】: 单元一:TTT导论 1、TTT经典释义 2、培训、教育、指导与学习的区别 3、培训师三大角色:编、导、演 4、掌握学习的秘密——学习的金字塔 5、不可不知的成人世界——成人学习心理与行为特点 6、培训师之道——培训师的三大职责 7、培训师的八大能力 8、培训师的三个标准行为准则——“首善”、“乐从”、“对接”同步练习: 首善、乐从、对接表达方式的训练 一、以形助势——培训师的形神兼备 1.女性培训师的职业形象 2.男性培训师的职业形象 3.培训师专业形象之规范 4.培训师的形神兼备 同步练习: 身法、手法、步法、眼法训练 单元二:以法助力——培训师的授课呈现技巧 1.培训师课前的四个关键检查

专业销售技巧培训内容

专业销售技巧培训内容 这是一篇由网络搜集整理的关于专业销售技巧培训内容的文档,希望对你能有帮助。 一、营销人员必备的基本知识和能力 (一)营销人员容易犯的十大错误。 1.没有真正懂得什么是营销?也不明白营销什么? 2.害怕失败,自信心不足; 3.希望任由事态发展,对成功抱有过大希望; 4.说的太多,听得太少; 5.对客户说不该说的话; 6.不知道何时成交; 7.不知道如何成交; 8.有懒惰情绪; 9.不重视细节; 10.不及时跟进; (二)客户范围 凡是有意向上网的中国企业都是我们的潜在客户,一般来说,以下企业上网意识会强一些: 1.新开张的企业; 2.经常在媒体上打广告的企业; 3.有外贸业务的企业;

4.有品牌形象的企业; 5.在同行业里有较高市场占有率的企业; 6.同行业竞争激烈的企业。 (三)推销技巧的基础 1.了解自己的企业。。 2.了解本公司的产品。 3.了解客户。我们对所寻找和接触的客户的产品结构、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解,以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时,岔开话题,寻找新的切入口。此外,我们还必须了解客户的购买期望: (1)客户真正需要的服务是什么? (2)客户希望获得什么样的利益? (3)客户希望得到什么样的优待? (4)客户的付款条件。 4.调察市场情况。我们对Internet目前的国内市场及未来趋势,必须加以调察,以便帮助客户作为最有智慧的决定。但在此同时,我们绝不能打击竞争对手,这样只等于向天空吐口水,引起客户的反感。 5.不可虚伪或夸张。我们如过分地夸张,并有虚伪的行为,不但会失去本身的'风度,公司的信用亦将失去。虚言假话是推销员的“自杀行为”。 6.站在客户的立场为其着想。毕竟来说,Internet对大多数客户还是一个非常新的东西,对我们的服务总比我们外行,所以我们应正确判断客户所真正需要的东西,站在他的立场上帮助他选择最合适的服务项目,以便今后的延续服务。 7.销售后常保持联系。交易完成后,我们还应该定期与客户联系,逢节假

《TTT授课技巧与课程开发》

TTT授课技巧与课程开发工作坊 课程背景: 企业的经营与发展离不开文化和理念的传承;离不开技能和技术的传播;离不开信息和知识的传递,因此,一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师,肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。 人才的培育和训练是企业的当务之急,但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”,要么“基因不对”。 如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资:本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调:“先有内容,后有呈现”以“培训课程为中心”,先帮助员工梳理自己的岗位经验,变成课程,确保:“有东西可讲”然后再教他:“怎么讲”(更符合成人学习原理);规避了过去在培养内部培训师时的“市场化倾向”:企业不是为了培养可以走穴的“市场化通用类讲师”;而是成为贴近企业业务需求的实战化兼职培训师。强调以任务为导向,对绩效负责。降低培养难度(只需掌握本岗位所授课程相应的方法与技巧即可)降低企业人才培养风险。我们回归培训本源,更加符合企业绩效的要求,更加符合成人学习特征,从而使我们在从事文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的工作中更有效果。 课程收益 1.学方法:隐性经验显性化,显性成果标准化,标准成果视觉化; 2.带操作:提供一整套从整理思路到课件完成的方法,根据所提供的流程与工具,课程开发变得水到渠成,简单易学。 3.拿成果:帮助课程开发者从繁复的资料、经验中整理出培训内容,并设计有效的培训活动,确保授课过程中学员愿意学、主动学、能学会,从而为企业沉淀更多知识资本。让参训学员

(无培训经验的企业中高层管理人员、技术人才、高绩效员工、老员工)现场完成课程设计开发(课程蓝图、思维导图、PPT)并上台参加试讲评审 授课形式:可视化过程、现场指导、研讨互动、沙盘、情景演练、引导式授课、实际体验课程时间:2天6小时/天(可根据情况调整) 课程对象:无培训或课程开发经验的企业中高层管理人员、技术人才、高绩效员工、老员工课程内容: 第一部分前言 一、何为师 1.内部兼职讲师,培训师的价值体现 2.优秀企业的培训是如何做的 二、先声夺人-如何成功介绍自己 1.故事/谐音法 2.寓意拆字法 3.积极意义诗词法 4.名人对比法 5.图像法 6.幽默/自嘲法 第二部分备:心中有底-训前确认与准备 一、确定培训目标 1.现代企业培训的五个层次 2.四一定律

有效沟通技巧课程大纲

沟通技巧课程大纲 课程大纲 第一讲:沟通与沟通技巧 一、决定业绩的三方面:态度、知识、技巧 思考:什么是沟通?如何才能有效沟通? 1.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 2.中国人沟通现状分析 二、影响沟通的因素 三、沟通的核心技巧 1.倾听的三种表现: 1)倾听的艺术 2)倾听的层次 3)积极倾听:用词、语调和动作 4)有效的倾听技能 5)倾听的注意事项 2.赞美的艺术 3.提问的技术 4.反馈的技术 练习:提问技巧与赞美技术 四、沟通的策略 1.说对方想听的、听对方想说的 2.善用亲和力 3.同理心沟通 4.合一架构法(如果…更好) 第二讲:对内服务与沟通法则 一、目标为王,结果导向 1.下属角色:如何做完成目标 2.上级角色:如何帮助下属完成目标 二、团队协作

案例分享:恐怖的蚂蚁军团 1.团队的力量 2.为什么人多力量却不一定大? 3.怎样才算是具备团队精神? 1)团队定义 2)团队与群体 3)世间万物各有功用 4)团队中能缺少哪类角色? 三、不同性格的沟通特点 1.与力量型的沟通技巧 2.与表现型的沟通技巧 3.与完美型沟通技巧 4.与和平型的沟通技巧 四、沟通策略 1.上行沟通 1)向领导请求汇报的程序和要点 2)与不同性格的领导打交道技巧2.下行沟通 1)下达命令的技巧 2)赞扬下属的技巧 3)批评下属的技巧 3.平行沟通 1)与不同部门之间沟通的技巧 2)如何有效处理冲突 第三讲:对外服务与沟通 一、正确了解服务与服务意识案例分析:《小王卖米的故事》 二、尊重--应有的服务态度 1.尊重自身和职业 2.尊重自己的单位

3.尊重服务对象 三、服务意识--对服务人员的岗位要求 1.有没有服务意识--服务就是为别人工作! 2.有没有正确的服务意识--自知之明、善解人意、无微不至、不厌其烦 四、服务人员的职业素养 五、良好服务心态的打造 1.当被客户误解时 2.当客户不认同时 3.当客户投诉时 六、做好沟通前的准备工作 1.调整心态 2.仪容仪表 3.专业知识 4.沟通话术 七、如何解决客户异议 案例:如何化解客户的抱怨 1.开场白 2.有效倾听 3.确认观点 4.认同价值 5.赞扬认可 6.征求同意 7.表明观点 情境演练:分组演练解决客户异议的不同情境

专业汽车销售技巧培训大纲

专业汽车销售技巧培训大纲 目录: 销售人员的五个条件 销售的七个步骤 认识汽车消费者 分析客户需求 如何寻找潜在客户 接近客户技巧 把产品利益转化为客户利益 专业汽车销售人员的五个条件 ●正确的态度: ·自信(相信销售能带给别人好处) ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受(有人缘) ·诚恳 ●产品及市场知识: ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解

●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧 ●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户,保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循业务管理规定 专业汽车销售的七个步骤 专业汽车销售的第一步骤称为销售准备。 专业汽车销售的第二个步骤是接近客户。 好的接近客户的技巧能带给您好的开头。 这个步骤中,掌握: Ø接待、拜访客户的技巧。 Ø电话拜访客户的技巧。 Ø销售信函拜访的技巧。 专业汽车销售的第三个步骤是进入销售主题。 掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,

1、抓住进入销售主题的时机。 专业汽车销售的第四个步骤是调查以及询问。 调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。 同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。 专业汽车销售的第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中,要掌握的: Ø产品特性、优点、特殊利益; Ø将特性转换客户利益技巧; Ø产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。 充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。 这个步骤中,需要掌握的: Ø如何撰写展示词; Ø展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。 与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。 这个步骤中,需要掌握的: Ø缔结的原则; Ø缔结的时机; Ø缔结的七个技巧 分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。 专业汽车销售技巧之一:专业销售技巧 销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功,并成为一名职业的销售大师,

有效沟通技巧的培训内容(内部资料)

有效沟通技巧的培训内容 前言: 由于本次活动,我们将会与许多不认识的人交往,而在这交往中,我们自身的沟通能力将很大程度上决定我们交往的成功与否,于是,我们开设了有效沟通技巧的培训课程,希望通过这个课程,我们每一个人的沟通水平都能获得提高,从而帮助我们的营员不仅在这次活动中受益,在以后的人生中也会发挥用处。 我们本课程将分为沟通技巧的七个方面来介绍: 第一:沟通的概念 ●沟通的定义:为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共 同协议的过程。 ●沟通的三大要素: 在沟通的定义里,需要学习和明确沟通的重要内容即沟通的三大要素: 沟通的三大要素 要有一个明确的目标 达成共同的协议 沟通信息、思想和情感 1)沟通的目的性要求我们在沟通的过程中,应开门见山的说出自己这次沟通的目的,不应拖泥带水的,请大家记住:这不是聊天,所以直接说出自己的目的有时显得很重要。 2)沟通是否结束的标志就是:是否达成了一个协议。在我们明确了沟通的第二个要素的时候,我们应该知道,在我们和别人沟通结束的时候,我们一定要用这样的话来总结:非常感谢你,通过刚才交流我们现在达成了这样的协议,你看是这样的一个协议吗? 这是沟通技巧的一个非常重要的体现,就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结,这是一个非常良好的沟通行为。 3)沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。 ●沟通的两种方式 这两种方式是:语言的沟通和肢体语言的沟通 语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。 肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。 ●沟通的双向性:请大家一定要记住:沟通一定是双向的过程

手机应该这样卖手机销售技巧手机销售培训周鑫教练手机店管理课程大纲

手机应该这样卖手机销售技巧手机销售培训周鑫教 练手机店管理课程大纲 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

课程一、《让你成为手机店管理专家》 培训课时:1-2天 培训对象:手机店老板、高层决策者、店长 培训目的:提高手机店管理者软管理能力。 内容提要: 为什么同样一条街上,有的手机店赚钱,有的手机店赔钱! 为什么同样一家店铺,仅仅换了一任店长,业绩不但扭亏为赢,还实现300%的增长! 您想经营一家赚钱的手机店吗您想知道手机店赚钱的秘密吗您想成为手机店销售管理的精英吗…… 您还在为如何提升业绩发愁吗您还在为如何提高店员执行力困扰吗您还在为3G时代手机店的发展寻找出路吗…… 思路决定出路,思考创富人生!两天一晚的培训,只要有一条思考方式对您有用,您个人收入每月将增加5000元以上,您经营的手机店营业额每月将增加50万以上……,是的,一定可以的! 周鑫教练将运用宇宙间最顶级训练之道。全过程参与式教学,“剧本式”演练,对学员的EQ(情商管理能力)、领导与管理能力、销售能力进行科学测试,量身训练。让学员像记住“初恋”一样印象深刻!马上学,立刻用!

以下13大主题可以任选3项组合为一天课程重点讲授。 课程二、手机应该这样卖---跟我学话术培训课时:1-3天 培训对象:手机店所有销售人员

培训目的: 如何才能提升手机店的整体销售业绩 如何才能提升手机店的成交率 如何才能提升手机店销售人员的销售技巧 如何将任何一款手机卖给任何顾客,在任何的时间呢 因:假如你是一位卖青椒的销售人员,面对顾客如下提问时,你会如何回答呢 “老板,青椒辣不辣” 总共有四种回答: 第一种答案:辣。 第二种答案:不辣。 第三种答案:你想要辣的还是不辣的 第四种答案:这一堆是辣的,那一堆是不辣的,随便挑选。 总结分析: 第一种答案的结果可能是,碰巧买青椒的顾客这两天上火,这桩买卖就黄了。 第二种答案的结果可能是,凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃,这次生意没有达成。

有效沟通技巧培训班

沟通交流游戏 交流体操 一、游戏目的: 使学员知会信息交流模式及沟通中引导交流的方法。 二、游戏程序: 1、概念说明与活动说明。 2、替成员戴上面具年,成员不能看到自己的面具,其他成员也不可以泄露。 3、成员除了不知道自己的面具是什么样之外,可以清楚地看到其他成员的面具的内容。 4、提供讨论话题,要求每一个成员自然地与别人联络,特别强调每个人做他自己,不是角色扮演,也不必猜测自己的面具的内容,只要按自己的意思反应,当别人反应时,要遵从对方面具上的指示语对他有所反应,再次强调,不准告诉别人他的面具内容,但需要按指示语做联络反应。 5、20分钟之后停止联络,并请每位成员猜测自己头上的角色和指示语,然后将面具取下大声念出来。 6、团体统整。可请成员分享,在本游戏中是否联想到工作中哪些事件,可以修改成"我"来表达,而能有效地达到沟通的效果。 三、游戏准备: 事先准备好面具,将指示语写在硬卡纸上,粘贴与面具上;或用硬卡纸直接做面具。 四、注意事项: 1、若是成员人数超过头盔清单数,多余的人可列为"加冕员",并在活动进行中担任"观察员"。 2、视时间许可,请成员提出实例做角色扮演,确实体验语言沟通三要素至少以及"我"信息的内涵。 3、在团体分享过程中,选择适当时机,邀请二位成员宣读资料,对焦与不对焦地联络,请成员讨论二者的差异及其中所运用的沟通技巧与影响, 五、培训师参考资料: 1、信息交流范例 情境 一位年过30的"倒霉"男士,大学建筑系毕业,在某建筑公司己任职五年,此次公司工程部经理空缺,他想:"我大概没希望,因为我一直是个倒霉鬼,虽然我的工龄比其他竞争者长,但这年头已经不兴这一套了,什么敬老尊贤、长幼有序,根本就没这回事!我看还是别做白日梦了。" 有效沟通技巧培训班 有效沟通技巧培训班下载报名表内训调查表 【课程描述】 沟通每时每刻都在影响着组织的发展,有70%的问题是由沟通协调不利导致的,,如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属、客户顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有

有效沟通技巧培训

培训师指引: 1、主题:有效沟通技巧 2、课程背景: 在知识经济时代的市场竞争中,惟有整合团队的力量,群策群力,共同拚搏,才是成功取胜之道,这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队,没有良好的组织沟通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。 3、课程目标: 通过这部分的课程,学员能够 1、掌握沟通技巧的含义、沟通三要素,运用至实践中; 2、掌握不同沟通方式的优点和缺点,提高沟通能力; 3、关键的沟通技巧(积极聆听、非语言技巧); 4、掌握人际风格沟通技巧; 5、提高与上司的沟通质量及改善与下属的沟通方法; 6、熟悉高效沟通的步骤。 4、培训对象:主管理以上人员及餐厅领班 5、所需时间:2小时 6、所需设备:白板、白板笔、白纸若干 授课步骤: 开场白: 一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是:沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。 一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。 我们从出生到成长,无时无刻不在和别人进行着沟通。那么沟通是什么?每个人对沟通的理解是不一样的。 一、沟通的定义:(25分钟) 为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。 1、沟通的两种方式: A、语言的沟通(口头与书面) B、肢体语言的沟通(动作、表情、眼神) 备注:在双方面谈时,你的身体姿势、面部表情占谈话效果的55%,电话主要是声音、语言的沟通。 2、沟通三原则: A、谈论行为不谈论个性

B、要明确沟通 C、积极聆听 3、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈 A、双向的沟通, B、必须包含三个行为:有说的行为、听的行为还有问的行为。 4、反馈的种类 一种就是正面的反馈,另一种叫建设性的反馈。正面的反馈就是将对方做得好的事情予以表彰,希望好的行为再次出现。建设性的反馈,就是在别人做得不足的地方,你给他一个建议。请大家注意建设性的反馈是一种建议,而不是一种批评,这是非常重要的。 活动:每人发一张A4纸,闭上眼睛,按照我说的步骤来共同完成一项作业: 第一步,对折一次,第二步,再对折一次,第三步,撕去一个角。好,请大家睁开眼睛,将白纸打开,看看各自的形状。 只有听,而没有问和交流,接下来首先给大家三分钟的时间交流,怎样才能统一,行为,我们将再进行一次。 5、讨论:您认为在工作中,是如何与下属或上级进行沟通的,存在哪些问题? 1、时间太短; 2、职位差别; 3、没有注意倾听; 4、没有充分理解; 5、没有双向; 6、情绪不好; 7、文化差距。 总结:多元化社会中想要整合各有所长的意见,就要靠沟通。要掌握沟通的定义以及沟通定义中的几个非常重要的要素:第一,沟通之前一定要有一个明确的目标。在我们和别人沟通的时候我们会说:我和你沟通的目的是什么;第二,沟通的三个内容是:信息、思想和情感;第三,达成共同的协议。(就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结,这是一个非常良好的沟通行为。)(有时,经理会拍着你的肩膀说:“某某,你今年的成绩非常好,工作非常努力。”好像是在表扬你,但是接下去他还说一句:“明年希望你要更加地努力”。这句话好像又在鞭策你,说你不够努力。这就使人不太明白:沟通传达给我的到底是什么意思?所以,沟通中一定要明确,努力了就是努力了,缺乏努力就是缺乏努力,明确沟通。) 沟通的方式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感。有效利用肢体语言可以加强沟通效果。 沟通一定是双向的。而要形成一个双向的沟通,必须包含三个行为:有说的行为、听的行为还有问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。 高效沟通三原则的内容是:第一,谈行为不谈个性;第二,明确沟通;第三,积极聆听。依靠沟通才能达成共识,并发挥群策群力的力量。深切地察觉导致沟通失败的因素,本着沟通的原则,为有效沟通创造基础。相信你掌握沟通技巧后,一定会有一个成功的开始。 二、有效发送信息的技巧:(5分钟) 1、有效的沟通方法:决定信息发送的方法(传真、电话、邮件、会议、面谈)How 2、何时发送When 3、确定信息的内容What 4、谁接收信息Who 5、何处发送信息Where(选择合适的地点)

销售人员培训课程体系大纲

销售人员培训课程体系大纲 销售人员培训课程背景: 为什么销售人员一出去就得罪客户?为什么同样销售人员销售业绩差别那么大?为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办?为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去?为什么销售人员很忙又不产生业绩?为什么很多销售培训没有带来显著的效果?为什么销售人员的心态总是起伏不定?以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生,一个没有接受过销售培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手,变成了企业最大的成本。本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练,课程内容实用、有效,能够在短期内提升业务人员的业绩,帮助企业形成一套良好的业务人员训练方法。 销售人员培训的问卷调查销售人员工作中常见问题答疑:在销售过 程中,销售人员经常会碰到许多有关心态调整,应对客户异议处理,对客户的判断等许多问题,究竟这些问题怎样解决最好,笔者根据多年的实践经验将分序列给出以下建议:问:在销售过程中,拜访客户经常感觉有些紧张怎么办? 孙瑛老师答:这是自信心的问题,通常新的业务人员在开展工作的初期经常会碰到这样的问题,首先认可这种状态是正常的,可以用一些快速心态调整的方法,比如说NLP的肯定训练法,状态管理法等,同时每天早上给自己一个正面的心理暗示,多参加一些有关演讲与口才的训练,每天锻炼身体都能快速提升自己的自信。特别注意的是自信一定是随着做事的过程中不断得到提升,每做好一件事情自信就会提升一点点,做的事情越多,自信心提升的可能性就越大,所以销售人员一定不要心痛自己,多做事没错! 问:销售工作每天拜访客户、缔结成交,这样重复的工作让人厌烦,怎样保持旺盛的工作热情? 孙瑛老师答:你问的这个问题非常好,每个人都有职业倦怠的可能性,看我们怎样有效的处理。首先多学习,拓展视野,当一个人没有奋斗目标的时侯,行动的速度就会减慢,给自己一个新的有挑战性的目标最重要。其次可以听一些励志方面的课程,多接触成功人士,让他们的行为感染自己。最后保持对工作的认可和好奇,使自己能坚持以一种探寻的心态面对自己的工作。也可以休息一段时间或调任其他的工作岗位。 问:做好销售工作,销售员应该学习哪些知识能更快的提升销售业绩? 孙瑛老师答:销售工作是个系统的工作,需要多方面综合的知识,以下是具体知识分类: 1、企业方面的知识;所在行业方面的知识;竞争对手的情况。 2、产品方面的知识。 3、销售技巧方面的知识。 4、企业内部业务流程、各种销售管理制度等。 5、标准销售话术。 6、收款技巧。 7、经销商管理、大客户管理。 8、演讲与口才。 9、消费者分析等。

销售技巧装修公司业务员谈单技巧培训资料

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业务员、设计师、监理在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题,为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题43问",望各位业务员、设计师、监理在熟练掌握的前提下,灵活运用。 1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答? 答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算(1)大概的设计方案(2)您选择的价位,我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。(3)您家的工程量。如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带来很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们,我们很快就能为您做出基本的概算。 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答? 答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面内容:(1)材料的等级(2)工艺的标准(3)工程的质量。在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格,都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆。甲公司用一个40元的日工刷一天,那么这樘门的油漆工费是140元。而乙公司用一个70元的日工人做磨退工艺,共用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高低。总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。 3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答? 答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料,工费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。 4.当客户询问为什么有厂商铺地板价格低,而由我公司铺则价格较高时,应该怎 样回答? 答:对不起,是这样的,木地板厂商要靠销售产品来获取利润的,为了售出 产品,木地 板厂商往往雇用佣工费及技术水平都有很低的工人进行铺装,其价格虽低廉,但质量也同样低劣。 5.当客户询问公司两级价位有何区别时,应该怎样回答?

培训计划大纲讲课稿

培训计划大纲 为了更好地为公司当前及未来新一年的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,行政部将立足公司发展,加大培训的管理力度,拟对公司年度的员工培训进行初步规划。 一、培训目标 通过培训可以提升员工的综合素质,提高员工的工作技能,拓宽员工的晋升空间,使企业获得更大的竞争优势,并满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 二、培训需求依据 年度公司发展战略、部门培训需求调研、部门经理建议。 三、原则与要求 1、以各部门需求为主线。 2、以素质提升、专业技能能力培养为核心。 3、以针对性、实用性、价值型为重点。 4、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 5、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 四、培训计划的编写与审核流程 1.行政部每年年初向各部门发放《培训需求表》,并负责及时收集,汇总各部门的培训需求。 2.各部门根据本部门员工情况及公司中长期发展需求等综合信息考虑,填报《培训需求表》回传行政部。 3.行政部根据培训需求征集情况,结合各部门实际情况将综合审议的年度培训计划表,与各个部门经理再次确认。将确认好的年度培训计划报请领导批准后,

逐步实施。 4.各部门的的计划外临时培训,应提前向行政部说明。 5..培训需求分为内训及外训两种形式。各部门应积极发掘并推荐部门内部培训讲师(被选为内部培训讲师者公司给予一定奖励)。公司出资的外部培训视培训费用的多少与受训者约定服务期。 五、培训的实施 行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训场地、培训前的准备工作、培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。各部门需协同行政部协调内外部培训资源包括培训课件、培训讲师等。 六、培训效果评估 1、培训后,参训者须对培训的讲师、培训课件的实用性、总体效果等做出评估。 2、半天以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交行政部存入个人培训档案。 3、行政部及时将参训的人员和数量、培训效果评估调查情况反馈给相关部门领导。 七、培训档案管理 建立各部门员工培训档案,凡是各部门员工所接受的各种培训,应将培训记录进行汇总整理归档,作为员工晋升、加薪的一项主要依据,以及各部门年终考核的一项主要指标。

《营销技巧》课程教学大纲

《营销技巧》课程教学大纲 课程代码:00002301 课程英文名称:Marketing techniques 课程总学时:24 讲课:24 实验:0 上机:0 适用专业:全校所有专业 大纲编写(修订)时间:2010.7 一、大纲使用说明 (一)课程的地位及教学目标 该课程是面向全校学生开设的人文公共选修课。 《营销技巧》课程通过分析飞速发展的市场环境中出现的新概念的内涵,剖析市场竞争中各种成功营销策划的类型,培养学生学会用新的理念、新的思路在现代市场中参与竞争、思考问题。 通过本课程的学习,学生将达到以下要求: 1.使学生掌握市场竞争出现的新概念、具备应对市场竞争的新思路、学会成功地进行营销策划; 2.提升学生参与市场竞争的能力,引导学生以良好的心态、正确的理念、创新的思路面对激烈的市场竞争。 (二)知识、能力及技能方面的基本要求 1.基本理论:本课程从传统的4P营销理论中脱离出来,分析市场竞争的新概念、寻找市场竞争的新思路、介绍成功营销策划的诸多类型; 2.基本技能:让学生体会市场竞争发展到今天所发生的重大变化,培养一种新的思维、新的理念,以良好的心态、创新的精神应对市场竞争的压力。 (三)实施说明 1.教学方法:本课程在讲授过程中,应穿插配合大量案例来丰富和验证理论,增加课程内容的趣味性,便于学生领会,并多采用提问启发式教学方法; 2.教学手段:运用多媒体教学软件 (四)对先修课的要求 无 (五)对习题课、实验环节的要求 结合教学内容和案例,布置1次作业、进行1次随堂测试,成绩均记入平时成绩。 (六)课程考核方式 1.考核方式:考查 2.考核目标:重点考核学生分析问题和解决问题的能力 3.成绩构成:成绩分为平时成绩和期末考试成绩两个部分,平时成绩(时成绩根据学生课堂 出勤情况、调研报告或营销方案设计给出)占总成绩的50%,期末考试成绩占总成绩的50%。 (七)主要参考书目: 《市场营销与技巧》,唐平等编著,中国建材工业出版社,2004 《营销战法与攻略》,卢业苗著,新华出版社,2004 《国际市场营销管理学》,顾春梅编著,浙江人民出版社,2002

高效沟通技巧课程大纲

《高效沟通技巧实务》课程大纲 (课时:2-3H) 【培训对象】 新入职员工/业务经理 【培训收益】 1、建立正确的沟通思维、理念; 2、掌握高效沟通的必备技巧; 3、学会应用与上级、同事、跨部门及客户沟通的技巧。 【培训方式】 专题讲解/案例分析/分组研讨/视频观摩/游戏互动 【主要内容】 第一篇建立沟通的正确思维 开场游戏:“狼来了”/我来比划你来猜 认识沟通 ●沟通的基本步骤(沟通模型介绍) ●有效沟通关键定义的四要素: ☆双向☆有明确目标☆可以达成共同协议☆内容包括:信息、思想和情感●“中国式沟通”异于西方的特色 ☆“随便”的沟通哲学(案例:中国式“随便”)☆面子文化对沟通的影响☆投石问路与废话利用(案例:今天你“吃了”吗) ●人际沟通常见的障碍分析 ☆发送者的障碍☆接收者的障碍☆信息及传播方式的障碍

●沟通的正确理念——学会用“心”沟通(同理心、包容心、善心、诚心、平常心) 沟通的白金法则:己所不欲,勿施于人;他人所欲,施之与人 视频:初中同学会(《爱情公寓》陈美嘉/吕子乔) 第二篇有效沟通的必备技巧 技巧一:微笑就是最佳“通行证” ●让微笑存在于每一个沟通的细节中 ●对方就是你的镜子,你主动先笑,对方也会笑 视频:《隐婚男女》(陈奕迅、刘若英) 技巧二:赞美就是最好的润滑剂 ●直接赞美的核心技巧 ●间接赞美的方法(有时候要假装听不懂) 视频:连环计 技巧三:用“心”聆听比说更重要 有效聆听“五步法”:开放性的倾听—厘清问题所在(情绪控制)—表达同理心—提供可能的建议情绪控制:不要在意别人说话的方式,要在意别人说话的内容 技巧四:表达清楚,逻辑结构化 ●金字塔原理:先整体,后局部 ●KISS原则:Keep it short and simple ●开放心态:求同存异 ●SPFTEN原则(点头-微笑-记笔记) ●利益驱动:我谈话的内容是对你有好处、有价值的

《企业内部高效沟通技巧》课程大纲

前言 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐! 蓝草咨询的增值服务:培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得证书权威机构认证证书(学员仅仅承担成本费用)。 目前合作权威机构:中国管理科学研究院 (中央编办成立的国家事业单位,登记号:210000005343) 根据《职业教育法》的相关规定,该证书是对劳动者岗前培训,在职培训,能力提升培训,继续教育和创业培训的证明。持证者,说明其通过了职业能力培训考核与测评,具备了相应的专业知识和能力,可作为学员能力评价,考核,聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。

《企业内部高效沟通技巧》课程大纲 中国100强讲师黄俭,500强上市企业多年管理经验,是国内唯一拥有管理体系及员工培养体系全系列课程的实战型心理学老师;可单课定制或整合式多课定制从而解决多类问题。 培训形式:游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析课程时长:一天 课程大纲: 一、沟通的广义概念 1.沟通的定义及要素 互动分享:因“沟通不畅”引发的“背道而驰”的两个案例分析2.沟通中的角色认知 1)沟通中常见的错误观念 2)沟通能力测试 3)中国人的沟通方式 3. 常见的不良沟通习惯 1)推卸责任 2)不懂装懂 3)回避矛盾 4)同一个问题,两个标准 4. 沟通中的聆听艺术 1)积极聆听反馈的技巧 1>有效沟通技巧之提问

市场营销技能大纲

人生不能留遗憾 《园艺植物病虫害防治》技能训练大纲 一、性质、地位、任务 园艺产品营销是园艺类各专业必修的专业课之一。它主要研究园艺产品市场营销活动及其规律性,是一门建立在经济学、园艺产品商品学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学,具有综合性、边缘性的特点,属于管理学范畴。课程的核心内容,就是在国际经济一体化的买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发,组织园艺产品营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,提高园艺产品在激烈竞争的市场环境中竞争力。 本课程的任务是完整的介绍市场营销的知识体系与应用方法,使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念,在园艺产品生产、经营的实践中能以市场为导向,进行产品开发、定价、促销、建立营销网络等市场营销活动,提高经营管理水平,提高盈利能力,促使园艺生产的稳定发展。并向学生讲授在现代技术条件下的电子商务与现代物流等内容,通过有关理论和实践使学生能够掌握营销技术 企划和策划等技能。 二、教学基本要求 1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对市场营销学有一个整体的认识。 2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念,并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。 3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法,包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。 4、紧密联系实际,学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力,真正掌握课程的核心技能。 5、掌握市场营销中有关产品营销的策划和设计的动手能力。 6、引导学生对在国际新形势下,市场营销面临新问题进行独立思考,以培养学生分析问题,解决实际问题的能力。 7、培养主要从事园艺生产经营企业职业岗位群需要的,能够熟练使用字处理和电子表格等常用软件进行编写市场报告、分析营销问题的能力;培养学生通过因特网访问目标网站的技能,培养学生主动学习和协作工作的能力。 三、说明

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