物业商业之日常运营巡视记录表

物业日常巡视记录表

□早班□中班□晚班年月日

巡视时间

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巡视内容工作记录巡视人签字人

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其

它

现场处理情况需协调事宜重点跟进事宜

物业总经理检查确认：

备注：1.“√”表示正常；“×”表示存在问题（必须在处理情况写明处理过程或结果）。

2.巡视区域为物业服务所辖的全部区域（含天面、外围、车库等地段）。

3.必须在处理情况写明处理过程或结果，当天不能处理完毕，需提示跟进。重点情况应标注。

物业客服日常巡查管理规范流程

物业客服日常巡查管理规程 1.0 目的为了统一服务标准，规员工行为，加强对小区部安全巡视和检查，防止不安全事件发生确保小区安全，特制定本行为规。 2.0 适用围各项目巡逻岗。 3.0 职责 3.1 秩序维护员负责小区的巡逻和日常治安管理、消防管理、应急事件应对等工作的实施。 3.2 秩序维护班长负责对护卫队员的巡逻过程和质量进行监控。 3.3 秩序维护部主管负责巡逻路线的制定，定期检查、调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。 3.4 部门经理负责审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督。 4.0 程序要点 4.1 基本要求

4.1.1 巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上岗。巡逻过程中遇客户需要时，必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾客提供服务。 4.1.2 在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注、细心观察，运用身体五官本能感觉及时做出相应判断，不可忽视任何情况和可疑点。 4.1.3 掌握责任区基本情况，熟悉装修入住情况和装修户数及：、房号、常规出入时间、人口等。仔细巡查责任区共用部分设施设备完好情况，及时有效传递各类信息至相关部门并做好记录。 4.1.4 负责小区日常治安巡逻，维护责任区域的治安秩序，协助当值班长处理紧急情况，责任区紧急突发事件3分钟赶到现场。当值期间详尽记录工作情况，认真做好交接班工作。 4.2 巡逻签到 4.2.1 接班完毕后应在15分钟对岗位物资、地面设施进行检查并将检查情况汇报当值班长。 4.2.2 其它时间每小时前40分钟按规定路线巡视划分区域，按签到表序号填写《巡逻签到表》，每小时剩余时间按规定对划分区域的装修户进行巡查签到。 4.2.3 巡逻过程中随时关闭打开的单元门，并检查单元门可视对讲有无故障，是否正常关闭，楼道灯灯具是否正常使用。

物业巡查记录表

物业巡查记录表 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

FRY—W—001 物业日巡查记录表 200 年月日序号区域巡查内容存在问题跟进处理情况 1 大堂楼梯楼梯间检查各区域之灯具是否正常，门、窗是否处于完好状态；检查梯间墙身、楼梯扶手及铁栏河、天花墙皮是否了现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损，有无违章占用逃生天台现象，消防栓是否配件齐全，各区域卫生状况是否良好； 3 电梯检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；检查照明灯及安全监控设施是否完好，卫生状况是否良好； 4 标识牌、照明系统检查各类安全标识是否完好，宣传栏之公告是否有更新；检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好，卫生状况是否良好 5 室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象有无生锈脱漆现象，消防设施是否配件齐全，标识是否完好儿童游乐设施是否完好，是否存在不安全隐患； 6 绿化卫生中庭路面是否存在积水，各区域是否存在卫生死角、臭味源；检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。绿篱、乔灌木是否有延伸到业主家情况，杀虫害气味是否过浓 7 道路、广场、公共区域检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；检查标识、路牌、警示牌是否完好；检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏； 8 地下车库检查各类标识是否完好无损，车辆是否按秩停放；检查行车通道是否畅通无阻，卫生状况是否良好； 9 周边环境检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象；检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物的等现象；检查是否有违章饲养家禽家畜等现象； 10 装修单元是否存在不对卫生间进行二次排水、防水、闭水试验等违规作业情况，是否符合消防安全要求、装修垃圾袋装及堆放情况；是否存在凿打主力墙、现变房屋外观、违规安排构建物现象； 11 岗位状态客服中心人员是否正常上岗，着装是否正确，是否状态良好。秩序维护人员是否正常上岗，着装是否正确，是否状态良好。

物业日常巡查表

物业每日巡查记录表序号 1区域大堂楼梯楼梯间电梯34巡查内容检查各区域的灯具是否正常，门、窗是否处于完好状态。检查梯间墙身、楼梯扶手及栏杆处，天花板、墙皮是否出现剥落或脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损，有无违章占用逃生通道现象，消防栓是否配件齐全，各区域卫生状况是否良好。检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好检查照明灯及安全监控设施是否完好，卫生状况是否良好照明系统检查各类安全标识是否完好，宣传栏的公告是否有更新有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象。室外设施有无生锈脱漆现象，消防设施是否配件齐全，标识是否完好儿童游乐设施是否完好，是否存在安全隐患 5中庭路面是否在积水，各区域是否存在卫生死角、臭味源绿化卫生检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。道路检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象

广场检查标识、路牌、警示牌是否完好公共区域检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏78地下车库检查各类标识是否完好无损，车辆是否按秩序停放检查行车道是否畅通无阻，卫生状况是否良好检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象周边环境检查是否有损坏公共设施，违章知道噪音、污染环境、高空抛物等现象检查是否有违章饲养家畜家禽等现象 10装修单元是否存在部对卫生间进行二次排水、防水、闭水试验等违规作业情况，是否符合消防安全需要，装修垃圾及堆放情况是否存在凿打主力墙、现变房屋外观、违章安排构建物现象备注：存在问题跟进处理情况2 检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好，卫生状况是否良好绿篱、乔灌木是否有延伸到业主家情况，杀虫剂气味是否过浓6注：巡查正常打“√”，有问题打“×”，并在备注栏详细记录巡查人：

住宅小区物业管理常用表格表单

怡军苑物业管理常用表格目录 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本

目录 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本 56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本 69．立管检查表范本 70．灭火器配置统计表范本 71．消防巡查异常情况记录表范本 72．消防隐患整改月度汇总表范本 73．楼层电房设备检查表范本

物业巡查记录表

FRY—W—001 物业日巡查记录表 200 年月日序号区域巡查内容存在问题跟进处理情况 1 大堂楼梯楼梯间检查各区域之灯具是否正常，门、窗是否处于完好状态；检查梯间墙身、楼梯扶手及铁栏河、天花墙皮是否了现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损，有无违章占用逃生天台现象，消防栓是否配件齐全，各区域卫生状况是否良好； 3电梯检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；检查照明灯及安全监控设施是否完好，卫生状况是否良好； 4标识牌、照明系统检查各类安全标识是否完好，宣传栏之公告是否有更新；检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好，卫生状况是否良好 5室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象有无生锈脱漆现象，消防设施是否配件齐全，标识是否完好儿童游乐设施是否完好，是否存在不安全隐患； 6绿化卫生中庭路面是否存在积水，各区域是否存在卫生死角、臭味源；检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。绿篱、乔灌木是否有延伸到业主家情况，杀虫害气味是否过浓 7道路、广场、公共区域检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；检查标识、路牌、警示牌是否完好；检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏； 8地下车库检查各类标识是否完好无损，车辆是否按秩停放；检查行车通道是否畅通无阻，卫生状况是否良好； 9周边环境检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象；检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物的等现象；检查是否有违章饲养家禽家畜等现象； 10装修单元是否存在不对卫生间进行二次排水、防水、闭水试验等违规作业情况，是否符合消防安全要求、装修垃圾袋装及堆放情况；是否存在凿打主力墙、现变房屋外观、违规安排构建物现象； 11岗位状态客服中心人员是否正常上岗，着装是否正确，是否状态良好。秩序维护人员是否正常上岗，着装是否正确，是否状态良好。环境卫生人员是否正常上岗，着装是否正确。是否状态良好。工程人员是否正常上岗，着装是否正确。是否状态良好。

城市小区物业消防防火巡查记录表

防火巡查记录本物业项目：

填表说明 1、检查次数：①消防安全重点单位防火巡查应当每日至少一次。每日具体检查频次根据本单位制度或者文件要求进行②公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每两小时一次；营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。③医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应当至少一次夜间防火巡查，其他消防安全重点单位可以结合实际组织夜间防火巡查。 2、检查人员：由单位消防保安或负责安全工作的人员组成。 3、检查内容：应当按照记录本检查内容逐项检查并应当认真、详细、准确填写。 4、填写要求：应当使用钢笔或签字笔，要求字迹工整、清晰。 5、隐患处理：对检查出的当场整改不了的情况，要报告消防安全管理人，制定整改计划，明确整改措施、整改时限，限期消除，并采取防范措施，确保整改期间的安全，并在火灾隐患整改登记本中记录。 6、本记录应当妥善保管，以备公安消防机构和上级主管部门检查。

防火巡查记录年月日期用火用电安全出口、疏散通道疏散指示标志、应急照明消防安全标志、消防设施器材防火门、防火卷帘消防安全重点部位的人员在岗其他消防安全情况具体问题及处理情况巡查人签字正常违章畅通违章正常故障正常故障正常故障在岗脱岗

主管（签名）防火巡查要求一、消防安全重点单位应当根据本单位性质和火灾危险性确定巡查的人员、内容、部位和频次。二、公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每两小时一次；营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。三、防火巡查的内容应当包括： 1、用火、用电有无违章情况； 2、安全出口、疏散通道是否畅通； 3、安全疏散指示标志、应急照明是否完好； 4、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整； 5、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用； 6、消防安全重点部位的人员在岗情况； 7、其他消防安全情况。四、医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园要加强夜间防火巡查。五、防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应

城市小区物业消防防火巡查记录表

防火巡查记录本物业项目：填表说明 1、检查次数：①消防安全重点单位防火巡查应当每日至少一次。每日具体检查频次根据本单位制度或者文件要求进行②公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每两小时一次；营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。③医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应当至少一次夜间防火巡查，其他消防安全重点单位可以结合实际组织夜间防火巡查. 2、检查人员：由单位消防保安或负责安全工作的人员组成。 3、检查内容：应当按照记录本检查内容逐项检查并应当认真、详细、准确填写。４、填写要求:应当使用钢笔或签字笔，要求字迹工整、清晰。５、隐患处理：对检查出的当场整改不了的情况，要报告消防安全管理人，制定整改计划，明确整改措施、整改时限，限期消除,并采取防范措施,确保整改期间的安全，并在火灾隐患整改登记本中记录. 6、本记录应当妥善保管，以备公安消防机构和上级主管部门检查。 --

防火巡查记录主管（签名) --

防火巡查要求一、消防安全重点单位应当根据本单位性质和火灾危险性确定巡查的人员、内容、部位和频次。二、公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每两小时一次;营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。三、防火巡查的内容应当包括: 1、用火、用电有无违章情况； 2、安全出口、疏散通道是否畅通； 3、安全疏散指示标志、应急照明是否完好； 4、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整； 5、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用; 6、消防安全重点部位的人员在岗情况; 7、其他消防安全情况。四、医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园要加强夜间防火巡查。五、防火巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险，无法当场处置的,应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。六、防火巡查应当填写巡查记录,巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。 --

每日工作记录表

注：今日的工作记录用色框框标注八月份工作记录表日期时间工作记录完成情况 8 月11 日今日预计工作 1.金铃铛网站 2.亚瑟问题处理 9：00～10：00 1.王总开早会，金铃铛网站产品分类修改已经修改完毕 10：00～11：00 1.金铃铛网站TQ修改 2.和客户核对亚瑟网站网站修改问题 1.修改完毕 2.等待客户回复 11：00～12：00顺弋影音网站修改图片和加QQ 已经修改完毕 14：00～15：00 1.和客户沟通网站修改问题 2.鼎盛货架网站关键词查询 1.客户说要么改要么退钱（和王总沟通说别理他）15：00～16：00鼎盛货架网站关键词查询查出20个关键词来 16：00～17：00电话回访第四页基本都是不续费到期的客户17：00～18：00百度地图PPT修改已经修改完成今日工作总结好多客户都是不讲理。 8 月12 日今日预计工作电话回访百度地图讲课联系 9：00～10：00客户管理系统整理分类发现好多重复的录入信息10：00～11：00 客户管理系统整理分类电话回访打出一个意向客户博力液压网站需要修改并且说有朋友要做网站我已经告知苏经理 11：00～12：00 客户管理系统整理分类甲佳科技创建百度地图没有问题已经完毕 14：00～15：00 大志天成制作百度地图客户管理系统整理分类等待审核客户管理系统有37个重复15：00～16：00 QQ上面通知客户培训时间已经地点两人确定要来两人待定 16：00～17：00处理苗苗客户网站退钱问题留下卡号了 17：00～18：00 客户管理系统整理学习微信公众平台推送消息到现在大了回访电话的有68 个已经到期不做的今日工作总结学会微信公众平台推送消息

物业公司日常巡检管理办法

Xxx日常巡检管理办法 .一、目的为规范各项目各部门巡检制度，提高工作效率，及时发现并解决工作中存在的问题与不足，特制定本管理办法。二、适用范围适用于xxxx旗下各管理处三、职责 1、客服中心主任客服中心主任应对园区公共设施管理范围、卫生区域责任范围、消杀范围和重点部位、绿化责任区域、各岗位日常管理做到心中有数，每周一次带领各部门主管进行全面检查，针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促客服部长或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。质量记录：《园区质量巡查》 2、客服部长客服部长负责项目巡检的组织、管理工作，每月月底制定下月项目巡检工作方案，内容应包括责任区域的巡检安排及巡检的内容。对重点岗位员工的仪容仪表，服务质量、日常巡检规范进行监管。每日检查接待区域的卫生、来电来访记录、接待礼仪、管家公共区域巡检记录，对不合格项提出整改要求，督促相关问题的处理并验证整改质量。每周对管家巡检记录、空置房、装修户、设备设施、安全隐患、清洁卫生、绿化养护的巡检情况进行抽查，对异常情况进行记录，报

客服中心主任处理、处罚。每周制定走访主题，对物业管家的客户走访情况至少抽查20%，对异常情况进行记录，报客服中心主任处理、处罚。质量记录：工作用表的审核、《客户走访记录》 3、物业管家依照公司工作手册实施巡检工作，在巡检过程中，对项目其它部门的工作有监督职责，至少每周一次对管辖区域进行一次全面巡检。对检查情况在《公共区域日常巡查记录表》做好记录，并对整改情况进行跟踪验证。利用巡检机会与业主沟通，每周完成客服部长制定的走访计划，形成《客户走访记录》。质量记录：《公共区域日常巡查记录表》、《客户走访记录》 4、保洁部长依照公司工作手册实施巡检工作，对本部门员工的仪容仪表、服务质量、工作标准进行监管，每周进行一次全面检查，在检查过程中对绿化养护、生活垃圾清运情况进行抽查，对不合格情况进行记录报部门经理对外包单位进行处罚。认真填写《保洁部长区域巡查记录》，对发现的问题提出整改要求，督促相关问题的处理并验证整改质量。报部门经理审核。每月月底制定下月重点工作内容，对《保洁班长月重点工作巡查记录》进行审核。质量记录：《保洁部长区域巡查记录》、《生活垃圾清运周检表》、《绿化周检表》 5、保洁班长

物业项目检查记录表(20200530124459)

物业项目检查记录表. 序号检查项目检查情况客户服务中心1项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情；2上墙制度、职责是否完善； 3客服人员仪容仪表是否符合规范； 4客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项； 5客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品； 6 《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记录是否完整、有序； 7客户资料、答客问有无及时更新； 1 与分包方相关的内容 ①电梯维保公司是否按合同约定内容维养； ②消防维保公司是否按合同约定内容维养； ③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养； ④秩序维护公司是否按合同约定内容维养； ⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养； ⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养； ⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养； 2有无按照计划举行社区活动，记录是否规范； 3群楼商铺有无定期进行进行消防检查，记录是否规范； 4服务中心各类紧急事件预案是否齐全； 5物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册； 6管理人员有无迟到、早退； 7其他天面1通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面；2天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏；3是否有积水； 4是否有线乱接乱挂； 5地面是否整洁，有无垃圾；

6天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示；7天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等； 8天面各设施管道标识是否清晰；管线、煤气管、消防管线； 9 天面水池、水厢 ①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常； ②周围有无明显标识； 10防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范；11风机有无定期保养，记录是否规范； 12 电梯机房 ①电梯机房是否上锁； ②机房内是否整洁，有无灰尘； ③机房内操作规程、应急措施是否上墙； ④机房内散热风扇是否完好； ⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范围内； ⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用； ⑦机房内对讲电话是否能正常通话； ⑧电梯运行记录是否完整、正确；消防控制中心1控制中心是否整洁、是否堆放杂物； 2消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态； 3有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚； 4 防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰； 5 消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养，记录是否规范；消防联动/手动测试启动记录收否完善地下1地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范；2车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘； 3交通标识牌是否齐全、是否明显； 4有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；5照明灯、指示灯有无破损； 6雨水篦子有无残破，是否存在明显安全隐患； 7污水泵旁有无安全护栏，护栏有无破损； 8水泵房

物业日常巡查表

物业每日巡查记录表肆区域蚁巡查内容螂存在问题肇跟进处理情况蚄大堂螂楼梯楼梯间检查各区域的灯具是否正常，门、窗是否处于完好状态。检查梯间墙身、楼梯扶手及栏杆处，天花板、墙皮是否出现剥落或脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损，有无违章占用逃生通道现象，消防栓是否配件齐全，各区域卫生状况是否良好。电梯检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好检查照明灯及安全监控设施是否完好，卫生状况是否良好照明系统检查各类安全标识是否完好，宣传栏的公告是否有更新检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好，卫生状况是否良好室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象。有无生锈脱漆现象，消防设施是否配件齐全，标识是否完好儿童游乐设施是否完好，是否存在安全隐患绿化卫生中庭路面是否在积水，各区域是否存在卫生死角、臭味源检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。绿篱、乔灌木是否有延伸到业主家情况，杀虫剂气味是否过浓道路广场公共区域检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象检查标识、路牌、警示牌是否完好检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏地下车库检查各类标识是否完好无损，车辆是否按秩序停放检查行车道是否畅通无阻，卫生状况是否良好周边环境检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象检查是否有损坏公共设施，违章知道噪音、污染环境、高空抛物等现象检查是否有违章饲养家畜家禽等现象装修单元是否存在部对卫生间进行二次排水、防水、闭水试验等违规作业情况，是否符合消防安全需要，装修垃圾及堆放情况是否存在凿打主力墙、现变房屋外观、违章安排构建物现象注：注：巡查正常打“√”，有问题打“×”，并在备注栏详细记录巡查人：

小区物业巡查检查的内容方法和流程

小区物业巡查检查的内容方法和流程一、物业巡查的必要性 1、防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除； 2、杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态； 3、加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作； 4、确保公共设施、设备处于良好状态； 5、检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量； 6、增加与住户的沟通机会； 7、实施空置房的管理。二、物业巡查的内容 1、治安隐患的巡查； 2、公共设施设备安全完好状况的巡查； 3、清洁了卫生状况的巡查； 4、园林绿化维护状况的巡查； 5、装修违章的巡查； 6、消防违章的巡查； 7、空置房的巡查； 8、利用巡查机会与住户沟通。三、物业巡查的方法物业巡查的方法应包括：看、听、摸、调查了解等。 1、看：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题； 2、听：从设施设备运行时的声音判断是否有故障； 3、摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况； 4、调查了解：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。四、物业巡查的频次

一般情况下，物业状况巡查每日一次。清洁状况巡查每日一次。装修施工巡查每日至少一次。空置房巡查至少每日一次，其他方面巡查每两日一次。五、房屋本体巡查流程 1、检查水电表检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水、电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告公共事务部主管。 2、巡查楼梯间 1）检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态； 2）检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷砖是否完整无损； 3）检查消防栓是否标识完好、配件齐全。灭火器是否有漏气或过期、失效现象。消防通道防火门是否关闭。消防安全疏散指示灯是否完好。消防疏散通道是否堵塞。防盗预警设施及消防报警设施是否完好； 4）检查卫生状况是否良好。 3、巡查逃生天台 1）检查逃生天台门是否能随手打开（严禁上锁）； 2）检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好； 3）检查有无违章占用逃生天台现象； 4）检查雨水管是否通畅； 5）检查卫生状况是否良好。 4、巡查电梯 1）检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动； 2）检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；

物业巡查记录表

物业巡查记录表 The latest revision on November 22, 2020

FRY—W—001 物业日巡查记录表序号区域巡查内容存在问题跟进处理情况 1 大堂楼梯楼梯间检查各区域之灯具是否正常，门、窗是否处于完好状态；检查梯间墙身、楼梯扶手及铁栏河、天花墙皮是否了现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损，有无违章占用逃生天台现象，消防栓是否配件齐全，各区域卫生状况是否良好； 3电梯检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；检查照明灯及安全监控设施是否完好，卫生状况是否良好； 4标识牌、照明系统检查各类安全标识是否完好，宣传栏之公告是否有更新；检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好，卫生状况是否良好 5室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象有无生锈脱漆现象，消防设施是否配件齐全，标识是否完好儿童游乐设施是否完好，是否存在不安全隐患； 6绿化卫生中庭路面是否存在积水，各区域是否存在卫生死角、臭味源；检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。绿篱、乔灌木是否有延伸到业主家情况，杀虫害气味是否过浓 7道路、广场、公共区域检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；检查标识、路牌、警示牌是否完好；检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏； 8地下车库检查各类标识是否完好无损，车辆是否按秩停放；检查行车通道是否畅通无阻，卫生状况是否良好； 9周边环境检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象；检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物的等现象；检查是否有违章饲养家禽家畜等现象； 10装修单元是否存在不对卫生间进行二次排水、防水、闭水试验等违规作业情况，是否符合消防安全要求、装修垃圾袋装及堆放情况；是否存在凿打主力墙、现变房屋外观、违规安排构建物现象； 11岗位状态客服中心人员是否正常上岗，着装是否正确，是否状态良好。秩序维护人员是否正常上岗，着装是否正确，是否状态良好。环境卫生人员是否正常上岗，着装是否正确。是否状态良好。工程人员是否正常上岗，着装是否正确。是否状态良好。

物业日常巡查表

物业每日巡查记录表序号区域巡查内容存在问题跟进处理情况 1 大堂楼梯楼梯间检查各区域的灯具是否正常，门、窗是否处于完好状态。检查梯间墙身、楼梯扶手及栏杆处，天花板、墙皮是否出现剥落或脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损，有无违章占用逃生通道现象，消防栓是否配件齐全，各区域卫生状况是否良好。 2 电梯检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好检查照明灯及安全监控设施是否完好，卫生状况是否良好 3 照明系统检查各类安全标识是否完好，宣传栏的公告是否有更新检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好，卫生状况是否良好 4 室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象。有无生锈脱漆现象，消防设施是否配件齐全，标识是否完好儿童游乐设施是否完好，是否存在安全隐患 5 绿化卫生中庭路面是否在积水，各区域是否存在卫生死角、臭味源检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。绿篱、乔灌木是否有延伸到业主家情况，杀虫剂气味是否过浓 6 道路广场公共区域检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象检查标识、路牌、警示牌是否完好检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏 7 地下车库检查各类标识是否完好无损，车辆是否按秩序停放检查行车道是否畅通无阻，卫生状况是否良好 8 周边环境检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象检查是否有损坏公共设施，违章知道噪音、污染环境、高空抛物等现象检查是否有违章饲养家畜家禽等现象 10 装修单元是否存在部对卫生间进行二次排水、防水、闭水试验等违规作业情况，是否符合消防安全需要，装修垃圾及堆放情况是否存在凿打主力墙、现变房屋外观、违章安排构建物现象备注：注：巡查正常打“√”，有问题打“×”，并在备注栏详细记录巡查人：