【2018-2019】少儿礼仪知识大全-word范文 (19页)

【2018-2019】少儿礼仪知识大全-word范文

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少儿礼仪知识大全

淑女与绅士的培养并非一朝一夕可成，也并非是知识渊博者即可，知识储备只是其中的一个方面，更重要的是气质。良好修养的基础是礼仪，只有时时谨遵礼仪的孩子才有可能被培养成一个真正的淑女或绅士。

下面是少儿礼仪知识大全一起来看看小淑女小绅士是怎么样养成的吧

少儿礼仪知识大全【1】

餐桌礼仪

吃饭是让许多父母都备感无奈的事，很多孩子在吃饭时要么把饭粒掉得满桌都是，要么东拉西扯说许多话，要么边吃饭边看电视或做其他事，还有一些孩子挑食特别严重，爱吃的吃不够，不爱吃的怎么都不肯吃。

让孩子养成良好的餐桌礼仪也是一件非常重要的事情，下面来看看需要注意哪些问题吧。

(1) 家庭吃饭

主动帮家长做好摆放碗筷的工作，然后请父母入席。

用餐完毕，要帮助家长一同收拾碗筷

饭前要洗手，主动帮父母盛饭，先让父母动筷，然后自己动筷。

要主动给父母添饭，与兄弟姐妹一起用餐时要礼让

入座后坐姿要端正，吃相要文雅，口含食物时最好不要讲话

Word的基本知识点及操作方法

Word的基本知识点及操作方法教学内容： 1、了解WORD2000的启动和退出以及WORD2000的窗口组成。 2、掌握文档的建立、打开和保存。 3、掌握文本编辑中的汉字输入、文字的插入、删除、移动、复制、粘贴、剪切等。 4、掌握文本编辑中的查找和替换。 5、插入特殊字符、图片、文本框、艺术字、图形等。 6、掌握分栏（不带回车）。 7、表格的建立和编辑、单元格的拆分及合并、表格线条的设置、文字的对齐等。 8、掌握文档的排版与打印，如设置字体、字号、文字颜色、页面、页码、段落格式等。 9、使用WORD绘图功能画简单图形、使用WORD画流程图第一部分。第一课时WORD的介绍 1、WORD2000的启动与退出（1）启动①常规启动：在Windows98桌面上单击“开始”按钮，将指针依次指向“程序”“MicrosoftWord”，再单击②快捷方式：双击桌面上WORD2000的快捷方式图标启动要求学生练习启动WORD[补：讲解快捷方式的建立1、直接通过具体文件创建快捷方式 2、通过右键新建快捷方式找到文件或者盘符例题：A、请在桌面创建计算器的快捷方式B、请在桌面创建C盘的快捷方式C、请在D盘创建指向网易的快捷方式]（2）退出①单击窗口右上角的“关闭”按钮②单击“文件”菜单中的“退出”命令注意点：请同学区分“文件”菜单中“关闭”和“退出”命令的功能分别是什么。 2．WORD2000的窗口组成：（1）标题栏：标题栏显示文档的名称。打开一个文档或新建一个文档后，该文档的名称就出现在标题栏（补充知识：对标题栏的两种不同操作可以完成拖动和关闭以及最大化）（2）菜单栏：菜单栏包含文件、编辑、视图、插入、格式等九个类别。要求学生用3分钟时间读一遍每个菜单里的内容组成，告诉学生，熟悉菜单是快速

商务礼仪基本常识完整版

商务礼仪基本常识完整版一、介绍的礼节介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。二、握手的礼仪握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下

也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

商务礼仪会议礼仪大全

（商务礼仪）会议礼仪大全

会议礼仪大全不管是参加自己单位仍是其他单位的会议，均必须遵守会议礼仪。因为于这种高度聚焦的场合，稍有不慎，便会严重有损自己和单位的形象。我们介绍壹下最常用的三种会议礼仪：工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪。壹．工作会议礼仪工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风俩个方面。 1．会议纪律要求如果有工作装，应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场，而不要是开会时间到了，才不紧不慢地进会场，而对别人造成影响。开会期间，应该表现出壹副认真听讲的姿态。开会也算是于工作，认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度，也是对正于发言者的尊重。那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为，是非常不礼貌的。于每个人的发言结束的时候，应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。 2．端正会风

我们要明确的是，工作会议仅是工作过程中的壹个环节，所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。如果会风不正，不仅误事，仍会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风俩方面入手。控制会议，就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点，均要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例，且由职务较高的专人严格监督执行。改进会风。会风能够反映出壹个单位及其领导的工作作风。如果会议过多，会期过长，讲究排场气势，均是不良风气。改进会风，就需要：摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议，开会必须解决具体问题。严格限制会议。必须于会议总量上加以限制。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。那么怎样提高会议效率呢？壹是改进会议方式。对于壹般性会议，能够召开无会场会议，比如运用现代通讯设备：电视、广播、电话、互联网进行开会，能够大幅度节约会议成本。二是集中主题。壹次会议上不管安排几项会议内容，均要使会议主题明确，这样既方便讨论，又方便执行。

WORD快捷键大全(带目录方便查找)

WORD快捷键大全（带目录方便查找）目录一、常用快捷键2 二、快捷键大全2 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键2 2.用于编辑和移动文字及图形的快捷键3 ◆删除文字和图形3 ◆复制和移动文字及图形4 ◆插入特殊字符4 ◆选定文字和图形4 ◆选定表格中的文字和图形5 ◆移动插入点6 ◆移动插入点6 ◆在表格中移动7 ◆在表格中插入段落和制表符7 3.用于处理文档的快捷键8 ◆创建、查看和保存文档8 ◆查找、替换和浏览文本8 ◆撤消和恢复操作8 ◆切换至其他视图8 ◆用于审阅文档的快捷键9 4.用于处理引用、脚注和尾注的快捷键9 5.用于处理域的快捷键9 6.用于处理文档大纲的快捷键10 7.用于进行邮件合并的快捷键10 8.用于处理Web页的快捷键10 9.用于打印和预览文档的按键11 10.用于Office助手的快捷键11 11.用于帮助的快捷键11 ◆在帮助窗口中工作11 ◆在定位窗格中移动11 ◆在主题窗格中移动12 12.用于菜单的快捷键12 13.用于窗口和对话框的快捷键13 ◆在文档和程序窗口中移动13 ◆在对话框中移动13 14.用于"打开"和"另存为"对话框的快捷键14 15.用于发送电子邮件的快捷键14

一、常用快捷键快捷键作用 Ctrl+Shift+Spacebar创建不间断空格 Ctrl+-(连字符)创建不间断连字符 Ctrl+B使字符变为粗体 Ctrl+I使字符变为斜体 Ctrl+U为字符添加下划线 Ctrl+Shift+缩小字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Q删除格式 Ctrl+C复制所选文本或对象 Ctrl+X剪切所选文本或对象 Ctrl+V粘贴文本或对象 Ctrl+Z撤消上一操作 Ctrl+Y重复上一操作二、快捷键大全 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键快捷键作用 Ctrl+Shift+F改变字体 Ctrl+Shift+P改变字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Shift+<减小字号 Ctrl+]逐磅增大字号 Ctrl+[逐磅减小字号 Ctrl+D改变字符格式（"格式"菜单中的"字体"命令）Shift+F3切换字母大小写 Ctrl+Shift+A将所选字母设为大写 Ctrl+B应用加粗格式 Ctrl+U应用下划线格式 Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式 Ctrl+I应用倾斜格式 Ctrl+Shift+K将字母变为小型大写字母 Ctrl+=（等号）应用下标格式（自动间距） Ctrl+Shift++（加号）应用上标格式（自动间距） Ctrl+Shift+Z取消人工设置的字符格式 Ctrl+Shift+Q将所选部分设为Symbol字体

商务宴请礼仪大全.doc

商务宴请礼仪大全商务宴请礼仪是商务人士在商务活动中邀请特定嘉宾进行商务会餐过程中需要知晓的一些礼节。商务宴请礼仪在国际交往中显得尤其重要。下面是我给大家搜集整理的商务宴请礼仪大全。希望对你有所帮助。商务宴请礼仪大全 1.什么是宴会宴会是因社交礼仪需要而举行的宴饮聚会。是社交与饮食结合的一种形式，商务人士通过宴会不仅获得饮食艺术的享受，同时可增进人际间的交往。 2.如何安排宴会——宴会的选择按规格分：国宴、正式宴会、便宴、家宴;按餐别分：中国宴会、西餐宴会、中西合餐宴会;按时间分：早宴、午宴、晚宴;按礼仪分：欢迎宴会、答谢宴会、送别宴会;按性质分：鸡尾酒会、冷餐宴会、茶会、招待会等。清楚了宴会的分类，就要做好宴会准备。这次宴会的目的是什么、以什么名义、范围和形式都要明确。然后根据上述内容确定宴请的时间和地点。最后就是填写请柬并送出。商务宴请礼仪的六大要点 1.桌次及座次安排在商务礼仪和国际礼仪中，都是以右为上。大型的宴会如果桌次为纵向排列，以靠墙为上，依次排列。如果是横向排列，则中间为上，右边次之，左边居尾。此外，女性以夫为贵。但如果女性的地位显赫，丈夫不

一定以妻为贵。不过依照中国的传统，丈夫的位置要尽量靠前以示尊重。按照商务宴请礼仪的规范，一般是政府官员为上，社会团体领袖为中，社会贤达为下。但是也要遵循特例。要尊老、尊师、尊贤。离座的顺序应该是等主陪和首席主宾离座后其他人员方可离座。 2菜肴安排无论你选择的是那种宴会形式，首先要解决的就是菜肴的安排。要充分考虑客人的口味，依此来确定菜肴的具体内容。因此，要做好客人在就餐方面的特殊要求和禁忌这项功课。比如回族人不吃猪肉，上海人好甜食，而四川、湖南人则偏好辣椒，山东等沿海城市的人好吃海鲜等。同时，可以邀请客人吃一些当地特色，特色即是文化，会给人留下较深的印象。 3.餐巾的使用餐巾是用来擦嘴及手上的油渍，不要用餐巾擦拭餐具。餐巾应有进餐者自己或服务员从杯中取出，然后摊开放在大腿上。所有主宾入座后才可以使用餐巾。不能随便玩弄餐巾，中途离开可将餐巾放于椅背上表示还要继续进餐。 4.酒水的安排对客人的酒水要求不需要提前了解，之需要在宴会即将开始时恰当询问客人就可以体现出对客人的尊重。询问是有技巧的，一般应采用封闭式询问，即给出选择的内容以免客人点一种没有的酒水造成尴尬。 5.时间安排宴会的时间一般以主人的时间为准。如果主人安排时间是中午点半，客人就不要商量说要不点吧。当然，宴会主人最好跟客人协商来共同

word快捷键组合键大全

▲Word快捷键 [F1]键：帮助 [F2]键：移动文字或图形，按回车键确认 [F4]键：重复上一次的操作 [F5]键：编辑时的定位 [F6]键：在文档和任务窗格或其他Word窗格之间切换 [F8]键：打开Word的选择模式 [F12]键：打开“另存为”对话框 [shift+F2]组合键：复制文本 [shift+F3]组合键：改变字母大小写 [shift+F4]组合键：重复查找或定位 [shift+F12]组合键：选择“文件”菜单中的“保存”菜单项 [shift+F5]组合键：跳转文档中上一次编辑位置 [shift+←] 组合键：选中光标左侧一个字符 [shift+→] 组合键：选中光标右侧一个字符 [shift+↑] 组合键：选中光标当前位置至上一行之间的内容 [shift+↓] 组合键：选中光标当前位置至下一行之间的内容 [shift+Ena] 组合键：选中光标所在处至行尾 [shift+Home] 组合键：选中光标所在处至行首 [shift+pageup] 组合键：选中光标当前位置至上一屏之间的一行内容[Shift+Pagedown] 组合键：选中光标当前位置至下一屏之间的一行内容[ctri+F2] 组合键：打印预览

[ctri+F4] 组合键：关闭窗口 [ctri+F6] 组合键：在打开的文档之间切换[ctri+F12] 组合键：打开“打开”对话框[ctri+1] 组合键：单倍行距 [ctri+2] 组合键：双倍行距 [ctri+5] 组合键：1.5倍行距 [ctri+O] 组合键：段前添加一行间距[ctri+A] 组合键：全选 [ctri+B] 组合键：字符变为粗体 [ctri+C] 组合键：复制 [ctri+shift+D] 组合键：分散对齐 [ctri+E] 组合键：段落居中 [ctri+F] 组合键：查找 [ctri+G] 组合键：定位 [ctri+H] 组合键：替换 [ctri+I] 组合键：字符变为斜体 [ctri+J] 组合键：两端对齐 [ctri+K] 组合键：超级连接 [ctri+L] 组合键：左对齐 [ctri+N] 组合键：新建文档 [ctri+M] 组合键：左侧段落缩进 [ctri+O] 组合键：打开文档

计算机一级word操作知识点

操作部分提纲第一部分文字录入 1、注意打出来的内容和题目参照内容要对齐。 2、注意一些比较特殊的标点符号 \ 是顿号、_是破折号——^是省略号……@是分隔号·其他特殊符号可以通过输入法状态栏上的软键盘输入，如ωπ●★ 3、注意数字、英文字母和一些标点的状态：全角/半角，中文标点/英文标点 234２３４wordｗｏｒｄ；，。;,.；，．正常状态下的设置是半角字符、中文标点，但是也要根据具体情况进行更改第二部分文件管理 1、所有操作在考生文件夹中完成。 2、新建文件、文件夹（注意看清楚是什么类型） 3、重命名：（1）注意重命名之前有无扩展名显示，有的话必须加，没有的话不能加。（2）如果要更改文件的扩展名（如将abc.bmp改名为123.doc），必须先将其扩展名显示出来（工具-文件夹选项-查看），然后才能够更改。（3）扩展名必须是小数点，不能是中文的句号。（4）当需要输入中文名时，可以用shift+ctrl组合键进行切换。 4、搜索文件：在需要搜索的文件夹中单击工具栏上的“搜索”按钮。（1）文件名的表示：？表示一个字符，*表示一串字符。（2）搜索位置：看清楚当前位置。（3）日期：创建日期、修改日期、访问日期。（4）大小：如果题目要求搜索刚好4KB的文件，只需要看文件详细资料上的整数的显示。（5）高级选项：是否搜索子文件夹（默认为是）。 5、复制、移动：看清楚要求。 6、更改属性：隐藏、只读、存档。如果要把隐藏属性取消，必须要先将该文件显示出来（工具-文件夹选项-查看）。 7、建立快捷方式：（1）选定对象，单击右键-建立快捷方式。（2）将该快捷方式移动（剪切）到题目要求的位置。（3）改名：不需要扩展名。 8、注意几种常见的文件类型：txt代表文档文件，doc代表word文档，bmp代表位图文件 9、建议在操作前先设置好显示扩展名和隐藏文件。第三部分word操作一、文档的编辑

商务礼仪知识点

商务礼仪知识点商务礼仪是为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，下面是给大家整理的“商务礼仪知识点”，欢迎阅读，仅供参考。商务礼仪知识点握手的顺序：位尊者先伸手上下级之间：上级先伸手后，下级伸手呼应。长辈与晚辈之间：长辈先伸出手。商务场合：不分男女，根据当时的环境身份而定。拜访客户时客户先伸手，结束拜访时拜访者先伸手。社交场合：女士先伸手。握手的时间：握手时长以三秒为宜。匆匆握一下就松手，太过敷衍。长久地握着不放，又非常尴尬。握手的方式：伸出右手，虎口相接。身体微微前倾，双目注视，面带微笑。国外客户经常夸奖一个人：you have a very good handshake. 现在你会了么? 交换名片礼仪交换名片同样看起来简单，可是在现实职场里，很多职场新人

都做得不够到位。递交名片的礼仪：将名片从名片夹取出，然后转向对方正面阅读的方向，一边双手捧出递交，一边介绍本人所属公司，部门及自己的姓名。接受名片的礼仪：郑重地伸出双手去接受。接受时双手的高度在胸高位置(个高的男士可以略低于胸高)，注意不要让手指盖住名片上的字。同时快速记住对方的姓名和职务。用餐礼仪中国人讲，民以食为天。吃可以说是我们心目中的头等大事。在商务场合，很多生意的敲定和合作的达成，都是在饭桌上一锤定音。所以，用餐礼仪的周全，更是一项对职场新人的重要考验。怎么安排座位? 这个问题经常让大家困惑。其实我们只需要我们三个原则就可以了：“面门为上，居中为上，以右为上”. 面向大门，背靠墙壁，在最中间的那个位置，就是“大位”，一般由主人就坐。第一尊贵的客人，坐在主人的右手边。宴请方的二把手，可以坐在与“大位”相对应的位置。(对于这一点，可以根据实际情况调整) 用餐时候有几点注意事项(也是职场新人经常犯错误的地方)：正规商务场合“让菜不夹菜”。(不那么正规的场合可以帮客人

WORD的基础知识与基本操作培训

WORD的基础知识与基本操作沿河第三高级中学张小华 2017.12.2 WORD简介： WORD是微软公司的Office系列办公软件中的一个组件。它集文字处理，电子表格、传真、电子邮件，HTML和web页面制作功能于一身，让用户能方便地处理文字，图形和数据等。 Word文档的培训目标： 1文档基本编辑技术 2文档版面编排 3文档高级编排技术第一次课：word文档基本编辑技术： 1、启动与退出 2、认识工作环境 3、文档的基本编辑方法 4、设置字符格式 5、设置段落格式一、启动与退出： 1．用菜单命令建立（1）单击“文件 /新建”命令，打开“新建文档”任务窗格。（2）单击“空白文档”或“ XML 文档”或“网页”或“电子邮件”等按钮，可以新建不同类型的空白文档。 2．用工具栏图标按钮建立单击“常用”工具栏中“新建空白文档”按钮，可快速建立一个新的空白文档。 3．使用快捷键建立按压 Ctrl+N 键，将以缺省的模板文件创建一个空白文档。 2..退出单击WORD主窗口标题栏右侧的关闭按钮执行菜单命令文件---退出单击WORD主窗口标题栏左侧的系统控制菜单图标，选择“关闭”命令二、认识工作环境：

境：三、文档的基本编辑方法 1. 文本的输入第一步：启动Word 第二步：选择输入法：用鼠标点击任务栏右端的输入法状态图标，在弹出菜单中用鼠标点击“智能ABC”或其它中文输入法或英文输入；第三步：用鼠标在白色输入区内任意地方点击一下，出现闪动的黑色竖杠光标“|”；第四步：开始输入文本；第五步：当本行打满后，光标将自动转到下一行的开头位置，可继续输入；第六步：本段输入完毕后，在键盘上敲击一下“Enter”键，即可开始新的段落的输入，直至输入全部文本内容。 1. 文本的输入中文，英文，标点符号大小写切换：caps lock 特殊符号：shift+数字键特殊文字：插入/符号或特殊符号快捷方式介绍：键盘方向键：上下左右移动 Page Up:插入点上移一页 Page Down:插入点下移一页 Home:从当前位置移动到本行首 End:从当前位置移动到本行末 Ctrl+Home：从当前位置移动到文档首 2. 选定文本选择任意文本选择一行文本选择多行文本选择一段文本选择全部文本鼠标方式：拖动、单击、双击、三击鼠标和键盘结合的方式：按住Shift键的同时单击鼠标左键，可以选定从原来光标处到单击

word快捷键使用大全

Word 对于我们办公来说，是不可缺少的办公软件，因为没有它我们可能无法进行许多任务。所以现在的文员和办公室工作的人，最基础的就是会熟悉的使用办公软件。在此，为提高大家Word 使用水平，特为大家提供word2003 和word2007 所有的常用快捷键大全。常用快捷键快捷键作用 Ctrl+Shift+Spacebar Ctrl+ -（连字符）创建不间断空格创建不间断连字符 Ctrl+B 使字符变为粗体 Ctrl+I 使字符变为斜体 Ctrl+U 为字符添加下划线 Ctrl+Shift+ 缩小字号 Ctrl+Shift+> 增大字号 Ctrl+Q 删除段落格式 Ctrl+Spacebar 删除字符格式 Ctrl+C 复制所选文本或对象 Ctrl+X 剪切所选文本或对象 Ctrl+V 粘贴文本或对象 Ctrl+Z 撤消上一操作 Ctrl+Y 重复上一操作快捷键大全 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键快捷键作用 Ctrl+Shift+F 改变字体 Ctrl+Shift+P 改变字号 Ctrl+Shift+> 增大字号 Ctrl+Shift+< 减小字号 Ctrl+] 逐磅增大字号 Ctrl+[ 逐磅减小字号 Ctrl+D 改变字符格式（"格式"菜单中的"字体"命令）Shift+F3 切换字母大小写 Ctrl+Shift+A 将所选字母设为大写 Ctrl+B 应用加粗格式 Ctrl+U 应用下划线格式

Ctrl+Shift+W 只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+H 应用隐藏文字格式 Ctrl+I 应用倾斜格式 Ctrl+Shift+K 将字母变为小型大写字母 Ctrl+=（等号）应用下标格式（自动间距） Ctrl+Shift++ （加应用上标格式（自动间距）号） Ctrl+Shift+Z 取消人工设置的字符格式 Ctrl+Shift+Q 将所选部分设为Symbol 字体 Ctrl+Shift+* （星显示非打印字符号） Shift+F1 （单击）需查看文字格式了解其格式的文字 Ctrl+Shift+C 复制格式 Ctrl+Shift+V 粘贴格式 Ctrl+1 单倍行距 Ctrl+2 双倍行距 Ctrl+5 倍行距 Ctrl+0 在段前添加一行间距 Ctrl+E 段落居中 Ctrl+J 两端对齐 Ctrl+L 左对齐 Ctrl+R 右对齐 Ctrl+Shift+D 分散对齐 Ctrl+M 左侧段落缩进 Ctrl+Shift+M 取消左侧段落缩进 Ctrl+T 创建悬挂缩进 Ctrl+Shift+T 减小悬挂缩进量 Ctrl+Q 取消段落格式 Ctrl+Shift+S 应用样式 Alt+Ctrl+K 启动"自动套用格式" Ctrl+Shift+N 应用"正文"样式 Alt+Ctrl+1 应用"标题1"样式 Alt+Ctrl+2 应用"标题2"样式 Alt+Ctrl+3 应用"标题3"样式 Ctrl+Shift+L 应用"列表"样式 2.用于编辑和移动文字及图形的

商务礼仪知识基本测试题

商务礼仪知识基本测试题一、单项选择题 1.商务礼仪的首要问题是( ) A.尊重为本 B.规范为本 C.友善为本 D.招待为本 2.按商务礼仪，引导者应在客人的( ) A.左前方引路 B.左后方指路 C.右前方引路 D.右后方指路 3.进行商务正式宴请时，首先考虑的是( ) A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 4.公务场合应着( ) A.制服 B.时装 C.礼服 D.民族服装 5.自我介绍时要避免( ) A.先递名片，再做介绍 B.先做介绍，后递名片 C.长话短说 D.内容完整 6.陌生场合不可谈( ) A.个人问题 B.哲学 C.文学 D.天气 7.( )座次排列不是商务交往中的基本规则。 A.面门为上 B.以左为上 C.居中为上 D.离远为上 8.商务礼仪的基本特征之一是( ) A.针对性 B.规范性 C.制度性 D.强制性 9.“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。 A.规范性 B.对象性 C.制度性 D.针对性

10.休闲场合可穿( ) A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装 11.职场可以交谈的内容( ) A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事 D.合同问题 12.商务交往中可送的礼品有( ) A.价格昂贵的礼品 B.涉及国家安全的礼品 C.药品营养品 D.纪念品 13.送礼品时应避免( ) A.赠送者的身份不确定 B.由身份高的人送 C.对礼品加以适当说明 D.说明礼品的寓意 14.商务交往中礼品的特征不包括( ) A.纪念性 B.宣传性 C.便携性 D.昂贵性 15.选择礼品的原则不包括( ) A.礼品价值 B.送什么 C.什么时间送 D.如何送 16.圆桌单主人宴请时，错误的是( ) A.主人应面对门 B.主人应面背对门 C.主人在左 D.主宾在右 17.对座位的排列我国的传统是( ) A.以左为尊 B.以右为尊 C.左右地位相等 D.以上都不正确 18.进行商务便宴，首先考虑的是( ) A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 19.不属于商务礼仪3A原则的是( ) A.接受对方 B.重视对方 C.记住对方 D.赞美对方

word2010快捷键大全

Word对于我们办公来说，是不可缺少的办公软件，因为没有它我们可能无法进行许多任务。所以现在的文员和办公室工作的人，最基础的就是会熟悉的使用Office办公软件。在此，为提高大家Word使用水平，特为大家提供word2010所有的常用快捷键大全。常用快捷键快捷键作用 Ctrl+Shift+Spacebar创建不间断空格 Ctrl+ -(连字符)创建不间断连字符 Ctrl+B使字符变为粗体 Ctrl+I使字符变为斜体 Ctrl+U为字符添加下划线 Ctrl+Shift+缩小字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Q删除段落格式 Ctrl+Spacebar删除字符格式 Ctrl+C复制所选文本或对象 Ctrl+X剪切所选文本或对象 Ctrl+V粘贴文本或对象 Ctrl+Z撤消上一操作 Ctrl+Y重复上一操作快捷键大全 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键快捷键作用 Ctrl+Shift+F改变字体 Ctrl+Shift+P改变字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Shift+<减小字号 Ctrl+]逐磅增大字号

Ctrl+[逐磅减小字号 Ctrl+D改变字符格式（"格式"菜单中的"字体"命令）Shift+F3切换字母大小写 Ctrl+Shift+A将所选字母设为大写 Ctrl+B应用加粗格式 Ctrl+U应用下划线格式 Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式 Ctrl+I应用倾斜格式 Ctrl+Shift+K将字母变为小型大写字母 Ctrl+=（等号）应用下标格式（自动间距） Ctrl+Shift++（加号）应用上标格式（自动间距） Ctrl+Shift+Z取消人工设置的字符格式 Ctrl+Shift+Q将所选部分设为Symbol字体 Ctrl+Shift+*（星号）显示非打印字符 Shift+F1（单击）需查看文字格式了解其格式的文字 Ctrl+Shift+C复制格式 Ctrl+Shift+V粘贴格式 Ctrl+1单倍行距 Ctrl+2双倍行距 Ctrl+5 1.5 倍行距 Ctrl+0在段前添加一行间距 Ctrl+E段落居中 Ctrl+J两端对齐 Ctrl+L左对齐 Ctrl+R右对齐 Ctrl+Shift+D分散对齐 Ctrl+M左侧段落缩进 Ctrl+Shift+M取消左侧段落缩进

word知识点及操作方法

知识点主要操作途径艺术字设置工具栏：绘图－艺术字设置阴影设置工具栏：绘图－阴影自选图形翻转工具栏：绘图－旋转或翻转图形旋转工具栏：绘图－旋转或翻转翻转工具栏：绘图－旋转或翻转自选图形设置双击自选图形线条修饰右键：设置对象格式－颜色与线条剪贴画修饰右键：设置对象格式－颜色与线条组合右键：组合统计字数菜单：工具－自述统计页面设置菜单：文件－页面设置纸张设置菜单：文件－页面设置－纸张页面设置(版式-行号) 菜单：文件－页面设置－版式－行号制作表格菜单：表格表格设置菜单：表格表格制作菜单：表格表格建立与修饰菜单：表格表格修饰菜单：表格公式计算菜单：表格－公式表格样式应用菜单：表格－表格自动套用格式页眉/页脚设置菜单：视图－页眉和页脚页脚设置菜单：视图－页眉和页脚中文版式菜单：格式－中文版式双行合一菜单：格式中文版式－双行合一中文版式(文字加圈) 菜单：格式－中文版式－带圈字符文字加圈菜单：格式－中文版式－带圈字符分栏菜单：格式－分栏文字加框菜单：格式－边框和底纹

文字底纹设置菜单：格式－边框和底纹边框底纹应用于文字菜单：格式－边框和底纹字符底纹设置菜单：格式－边框和底纹段落边框设置菜单：格式－边框和底纹段落底纹设置菜单：格式－边框和底纹文字格式设置菜单：格式－字体字体字号菜单：格式－字体文字/段落格式式设置菜单：格式－字体；格式－段落字体格式设置菜单：格式－字体－字体字符上升菜单：格式－字体－字符间距－位置字符升降菜单：格式－字体－字符间距－位置字符间距设置菜单：格式－字体－字符间距－间距字符缩放菜单：格式－字体－字符间距－缩放行距设置菜单：格式－段落段落格式设置菜单：格式－段落段落缩进菜单：格式－段落－缩进悬挂缩进菜单：格式－段落－缩进水印背景菜单：格式－背景－水印页面背景设置菜单：格式－背景－水印首字下沉菜单：格式－首字下沉插入脚注菜单：插入－引用－脚注和尾注插入表格题注菜单：插入－引用－题住建立文本框菜单：插入－文本框－横排、竖排插入日期菜单：插入－日期与时间艺术字菜单：插入－艺术字制作公式菜单：插入－对象－MICROSOFT公式3.0 插入公式菜单：插入－对象－MICROSOFT公式3.0 插入自动图文集菜单：插入－自动图文集自选图形插入菜单：插入－自选图形

商务礼仪经典案例

商务礼仪经典案例篇一：《商务礼仪》案例分析题汇编《商务礼仪》案例分析题汇编案例1张先生与女友一起参加一个舞会，跳过几曲之后，有一个熟识的朋友过来邀请张先生的女友跳一曲。张先生因为觉得这位朋友以前有意追求自己的女友，所以不悦，暗示女友不能去。但是女友没有听从，还是笑着赴约了。一曲终了，张先生等女友回来后，指责女友不应与那人跳舞。女友表示不能接受，张先生觉得不能忍受，大声斥责，终于在舞厅大吵，引得别人奇怪地看着他们两人，最后女友一个人离开了舞厅，张先生在众目睽睽之下也觉得颜面尽失。分析参加舞会，一般不邀请有男伴的女士，但是因为是熟识的人，所以反而是邀请女士共舞更符合礼节，而男士应该大度，一方面是尊重对方，另一方

面也是对女友的信任与尊重。但是张先生却显得极没有风度，小心眼，而且透露出对女友的不信任、不尊重以及自己的不自信。这样的社交事件是很失败的。 [案例2]某酒店正在举行婚礼，在司仪的主持下，新郎跪下身向岳父岳母敬茶。一名旁观者小声地评价：“跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了。”另一人接口道：“这种礼节很久不用了，现在又开始时兴起来。”第三人不禁问道：“什么时候废除的呢？” 分析在饮茶礼仪的上茶时，倒的第一杯茶不宜过满，以杯身的2\3处为宜。新郎为岳父岳母即长辈敬茶时更应该注意细节，以表示对长辈的尊敬。新郎跪都没有跪相，摇摇晃晃的，茶都要洒出来了是十分失礼的表现。而其他宾客作为客人，在沟通中应注意技巧，批评是为了让人进步，而不是针对他人，在宴会上一轮新郎的行为时对新郎的不尊重，应该在私下与新郎合理沟通。因此，这样的社交事件是失败的。

[案例3]1960年，周恩来总理赴印度新德里就中印边界问题进行磋商、谈判，努力在不违背原则的前提下与印方达成和解。其间，周恩来召开记者招待会，从容应对西方和印度记者的种种刁难，当时一个西方女记者忽然提出一个非常私人化的问题，她说:“据我所知，您今年已经62岁了，比我的父亲还要大8岁，可是，为什么您依然神采奕奕，记忆非凡，显得这样年轻、英俊？”这个问题使得紧张的会场气氛松弛下来，人们在笑声中等待周恩来的应对。周恩来略作思考，回答道:“我是东方人，我是按照东方人的生活习惯和生活方式生活的，所以依然这么健康。”会场顿时响起经久不息的掌声和喝彩声。分析在公共场合不适宜问及他人的私人问题，女记者在严肃的回忆期间问私人问题,明显是不恰当的。而周总理的幽默回答没有让女记者难堪，既维护了女记者的面子也没有透漏私人信息。

商务礼仪知识

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。一、仪表礼仪㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点，体现时代精神； 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形㈢白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化妆太夸张禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋” ㈣中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节： ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 ⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名着，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 ⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽：①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

Word操作知识点及操作题

Word操作知识点及操作题 2010-10-15 09:58:28| 分类：教案设计| 标签：|字号大中小订阅

Word操作题（卓帆部分）第一套：打开文件“z:\88\test.doc”，进行以下操作并保存。（1）给文章添加标题“组织文化的心理效应”，设置为：“黑体”、“三号”、“居中”；（2）设置正文各段落首行缩进2个字符；（3）将全文的行距设置为：“固定值22磅”；（4）将整个文档的页面纸型设置为“16开”，上下左右页边距均设置为“2厘米”。第二套：打开文件“z:\634\test.doc”，进行以下操作并保存。（1）将标题设置为：“黑体”、“二号”、“加粗”、“居中”；（2）将正文设置为：“仿宋_GB2313”、“小三号”；（3）删除提示文字“（插入表格处）”，然后插入一个3行5列的表格。（表格与最后一行文字之间不能有空行）；第三套：某同学从网上找到了一篇文章《中国人你为什么不生气》原文，存放在“z:\115”中，请你进行编辑排版。具体要求：（1）选择一个你认为合适的排版方案，对文章标题、作者和正文进行排版； A．标题：小四号、宋体、首行缩进2字符；作者：三号、黑体、居中；正文：小四号、楷体、两端对齐；B．标题：三号、黑体、居中；作者：小四号、楷体、居中；正文第1、2、3段落：小四号、宋体；正文所有段落首行缩进2字符，两端对齐；（2）将图片“z:\115\生气.jpg”插入到文中第六个段落后面，并选择合适的排版方案设置图片格式； A．浮于文字上方、图片缩放90%； B．嵌入型、图片大小改为高5厘米，宽4厘米。（3）保存文件；（4）将文档以文件名“你为什么不生气.doc”另存到“z:\SaveAs\”中。第四套、第二十九套：打开文件“z:\.98 \B221C.doc”，进行以下操作并保存。（1）在文字上方添加标题“大气”，并将其设置为黑体、三号、居中；（2）设置正文的各段落首行缩进2个字符；（3）在页脚居中处插入页码，页码格式为“A，B，C”。

关于商务礼仪的经典案例介绍

关于商务礼仪的经典案例介绍 Thomas是一个英国人，在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人〃。大学毕业后，顺利地获取了继续攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家公司工作。一晃八年过去了，Thomas现在己成为公司的部门经理。一天，Thomas受邀参加一个商务酒会，刚到不久，就发现有一男一女2个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫。这时，Thomas才认出说话的人正是他大学时候的中国同学王峰，今天正好也来参加酒会。此时，王峰和Thomas彼此都既高兴又激动。两人寒暄了很久，王峰这时才想起向介绍自己的妻子。于是把妻子介绍给了Thomaso 国内一家大型国有企业的总经理，得知一家著名的英国企业的董事长在中国寻找合作对象，互相联系后对方都有进一步合作的意愿，而且希望尽快与他见而。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意的进行一番装饰，他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的〃行头〃，却偏偏坏了他的大事。工作不久的李丽在一家外企做总经理秘书工作，中午陪总经理到西餐厅参加英国客户的商务宴请。她到餐厅入座后，摊开餐巾别在衣服领口上。第一道食物而包和汤上来了，喝汤时，由于刚上的汤比较烫，为了加快汤的冷却，她一边用汤匙搅合着热汤，一边用手在汤碗上不停地扇动。后来，又用刀子切了面包放进汤中，然后又用叉子将而包叉出来吃。不一会牛排上来了，她右手拿刀，左手拿叉，将牛排全部切成小块，然后用叉子一块块的送入口中。中途她突然有事，起身时顺手将餐巾放在桌旁。宴会结束后李丽并没有觉得有什么不妥的地方，却被经理提醒要注意一下餐桌礼仪。一家中国公司为一个很重要的英国客户团体举办了一次招待会，细心的公司经理还特意给客人们准备了一些小礼物。晚宴开始后，这位经理按照英国人的习惯，要求对

商务礼仪知识商务礼仪的知识点

商务礼仪知识商务礼仪的知识点 1、在办公室打招呼的礼仪（1）、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。（2）、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板（潘总）”，“是的，╳╳先生”。（3）、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。（4）、同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美

女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。（5）、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。（6）、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来？到底有哪些时候非起立不可的？当下列人士进来时，你就该站起身来：顾客（不论男女）进来时；职位比你高的领导；职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了；开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边（特别是左边）的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着；贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。 2、打电话礼仪：（1）、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满；要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘；在电话机旁要有记录的笔和纸。