市服务业办公室2010年工作总结及明年工作打算

市服务业办公室2010年工作总结及明年工作打算
市服务业办公室2010年工作总结及明年工作打算

市服务业办公室

2010年工作情况及下一步工作打算

今年以来,市服务业办公室按照市委、市政府关于转方式调结构的总体部署,紧紧围绕省、市服务业跨越发展的目标要求,狠抓规划编制、项目建设、载体培育和机制完善四大工作重点,进一步强化措施,协调推进,有力地促进了全市服务业的持续快速增长。现将今年以来的工作情况和下一步工作打算汇报如下:

一、今年以来主要工作情况

今年以来,在各级关于加快服务业发展政策措施的有力推动下,全市服务业继续保持了快速健康发展的良好态势,服务业对全市经济的贡献率明显提高,服务业转方式调结构取得初步成效。前三季度,全市服务业增加值完成743.68亿元,同比增长17.5%,服务业占比达到34.6%,同比提高1.2个百分点;社会消费品零售总额实现714.18亿元,同比增长18.9%;完成规模以上服务业投资468.24亿元,同比增长30.7%,服务业投资占全市规模以上固定资产投资的比重达到46.3%;服务业分别实现国地税收入23.61和32.36亿元,同比分别增长26.84%和39.68%。预计全年服务业增加值将达到972亿元,增速可保持在17%以上,服务业占比将保持在34.6%以上,可完成比上年提高1个百分点的目标;全年社会消费品零售总额增速可达到18.6%左右;全年规模以上服务业

投资增长可达到30%以上;服务业国地税收入增速可达到25%和35%左右。为了促进全市服务业健康发展,我们主要做了以下几个方面的工作。

(一)进一步加强载体培育和发展。一是积极向省推荐新的省级重点园区和重点企业,开展了对市级重点园区和重点企业的提报和调整工作。共向省推荐了鲁中保税物流中心、高新区高新技术创业服务中心和淄川建材城等6个园区和淄博金泰铁路储运有限公司、山东和济集团、山东卓创资讯有限公司等6家重点企业。二是按照规划的要求,重点策划实施了一批与园区产业互为支撑的现代服务业大项目、好项目,今年策划的42个新建项目大多数位于我市省级或市级重点园区内,重点园区的集聚能力和水平明显提高。三是积极引导卓创咨询等信息服务企业发展软件和服务外包,支持淄博商厦等商贸流通企业加快发展电子商务,支持和济物流集团等大型现代物流企业积极发展物流加工,延伸产业链,切实加快重点企业向规模化、网络化、品牌化方向发展,进一步提高了重点企业的核心竞争力。通过强化措施,加大三大载体培育力度,重点城区、重点园区和重点企业发展取得了明显成效。重点城区服务业增长速度继续加快。前三季度,6个服务业重点城区服务业增加值共完成614.53亿元,同比增长18.45%,分别比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95个百分点,占全市的比重达到82.6%。重点园区进展良好。淄博商贸物流园基础设施建设加快推进,新区西部客货运输中心建设工程进入收尾阶段,贝尔华

韵医药物流园、鸿运物流三期工程、南方汽车城等项目奠基开工;周村古商城文化旅游区,拆迁工程全面完工,景点工程及各类文化旅游营业设施全面展开;东岳氟硅材料创新园,部分新建项目开始动工。前三季度,3个省级服务业重点园区营业收入、税金和从业人员分别比去年同期增长10.79%、18.63%和3.85%。重点企业平稳发展。前三季度,5家省级重点服务业企业营业收入、税金、利润和从业人员分别达到159.9亿元、2.04亿元、6.29亿元和1.64万人,同比分别增长20.91%、25.57%、62.95%和6.53%;全市50家重点服务业企业实现营业收入、利润分别增长18.25%和29.3%。

(二)继续强化重点项目策划、调度、管理和服务。围绕服务业转方式调结构,进一步加大现代物流、科技信息、文化旅游、创意动漫等现代服务业业态项目的策划与筛选力度,突出项目调度管理和协调服务,有力地促进了重点项目的顺利实施。全年共确定80个服务业重点项目,其中现代服务业项目达到42个,占项目总数的52.5%。围绕项目建设,深入开展了服务业项目推进年活动。一是继续加大项目建设条件的落实力度,今年绝大多数项目基本落实了建设条件;二是认真落实各项项目扶持政策,为项目建设创造良好条件;三是切实抓好项目的调度管理,进一步完善了项目领导挂包责任制。通过加强项目建设的调度管理和协调服务,积极帮助解决实际困难和问题,保证了重点项目建设顺利推进。年初确定的80个服务业重点项目,截至目前,全市80个服务

业重点项目共完成投入75.7亿元,完成年度投资计划的71.5%。其中现代物流项目,总投资181.25亿元,完成14.47亿元,占年度计划投资的72.5%;文化旅游项目,总投资136.38亿元,完成20.58亿元,占年度计划投资的92.08%;创意产业项目,总投资12亿元,完成5.02亿元,占年度计划投资的91.67%;科技信息项目,总投资10.47亿元,完成3.91亿元,占计划投资的67.2%;商贸流通项目,总投资167.73亿元,完成29.14亿元,占计划投资的67.11%。在42个新建项目中,已经开工的项目达到28个,占全部新建项目的66.7%。部分项目进展顺利。永旺西部购物中心已于10月22日正式开业运营;淄博创意产业园一期工程已竣工,正在招商中;年内已经竣工或即将竣工的项目达到8个。名尚城市广场商业设施部分正在加快推进,完成投资1.21亿元;淄博保税物流中心完成投入2.6亿元,1、2号保税物流仓库完工,已于9月底顺利竣工并投入运营,目前正在园区路网建设;齐鲁现代物流港完成投入1.35亿元,10万立方米罐区投用,开通油品专列,铁路专用线一期工程3股已经开通,二期扩建4股、5股已完成设计;和济集团钢材加工物流配送中心完成投入5800万元,占年度投资计划的29.7%,钢材加工配送中心加工区3个车间已建成并投入使用;新华医药物流园完成投入8471万元,目前园区主体正在紧张施工中,总体进展情况良好;先进陶瓷创新园,完成投资1.36亿元,塔楼A座主体完成2层,B座主体完成3层,裙房主体完成4层;高分子创新园项目,完成投资7623万元,主体基本完工,进

入设备安装;齐鲁国际化工商城,完成投资7000万元,土地已拆迁手续已办理完毕,正在进行地基施工;孔子文化创意园,完成投入2.7亿元,孔子文化广场及其29个工程(老年修养中心、会所、住宅、艺术家创作室)正在建设中;周村古商城开发建设项目,完成投入1.38亿元,回迁楼及其配套工程区已完工。景观休闲区、旅游购物街和鉴宝大厅已完工,部分已投入使用。五星级影城影厅已于9月28号正式对外营业;青年公园完成投入6000万元,工程已奠基,正在进行三通一平中;玉皇山生态恢复工程完成投入9600万元,中华阁主题楼正在进行场地平整、中轴线皇帝塑像及办公楼正在建设中;淄博国际物流港、桓台煤炭储备物流中心、鲁中二手车市场搬迁提升工程等重大项目前期准备工作正在加快推进。续建项目投资进度也明显加快。

(三)狠抓工作机制和政策体系建设。一是进一步健全和完善服务业工作考核体系。按照省关于加强重点城区、重点园区、重点企业和重点项目四大载体的考核要求,研究制定了集综合考核和专项考核于一体的《淄博市服务业四大载体考核办法》;二是围绕重点项目策划、调度和管理,研究制定了《淄博市服务业重点项目考核办法》,为进一步推进重点项目建设,促进服务业结构升级、总量扩张和转方式调结构奠定了良好的基础;三是创新统计调度工作机制,委托路路通网在原有重点企业调度系统的基础上,进一步研发对服务业相关部门的统计数据调度系统,目前系统建设已近尾声,正在调试阶段;四是围绕省市关于实现服务业

跨越发展的要求,进一步加强政策落实调研,整合我市原有政策优势,借鉴先进地区经验,研究制定了《关于加快服务业跨越发展的若干政策》。目前该政策已经过了第一轮征求意见,将于近期提交市政府常务会研究;五是积极推进企业非核心业务剥离工作进程。认真贯彻落实省政府办公厅《关于加快推进企业剥离非核心业务工作的意见》(鲁政办发[2010]49号)精神,并结合我市实际,研究提出了《淄博市人民政府关于加快推进企业剥离非核心业务工作的实施方案》(征求意见稿),目前已经过全面征求意见,即将印发实施。

(四)全力做好“十二五”服务业规划编制工作。今年以来,围绕“十二五”服务业发展,我办按照省市关于转方式调结构的总体部署,结合我市服务业发展现状,认真组织了全市服务业转方式调结构调研活动,形成了《淄博市服务业转方式调结构研究报告》,组织人员到江浙三市进行了“十二五”服务业规划考察,形成了《江浙三市服务业考核报告》,通过调研和考察,对我市服务业发展现状有了更明确的认识,对“十二五”服务业发展有了更明确的思路,深入研究提出了全市“十二五”服务业发展的目标、思路、重点和空间布局,《淄博市服务业“十二五”发展规划刚要(征求意见稿)》已于8月底完成,目前已进行了两轮征求意见工作,正在修改完善。计划年底提交论证并报市政府研究通过。

今年以来,全市服务业发展虽然取得良好成效,但也还存在着许多矛盾和问题:一是服务业快速增长的基础不够牢固。二是服务业转方式调结构的进程仍然较慢。三是载体培育仍然存在许多制约因素。四是服务业重点项目建设进度仍需要进一步加快。这些问题,有待于我们在下一步的工作中进一步加大工作力度,采取有效措施加以解决。

二、下一步及明年工作打算

明年是“十二五”开局之年,对于实现服务业跨越发展至关重要。我们要认真分析国际国内服务业发展的新形势,采取积极的措施应对服务业跨越发展目标带来的新挑战。下一步工作思路是:坚持以科学发展观为指导,突出服务业跨越发展这一主题,加快服务业转方式调结构步伐,以培育服务业四大载体为重点,进一步加大投入力度,优化发展环境,健全体制机制,发挥优势,突出特色,加快做大做强比较优势产业,发展壮大快速成长产业,积极培育新兴潜力产业,加快建立与先进制造业和现代农业相适应的现代服务业体系,为促进工业转型升级,提升经济发展质量,建设经济文化强市做出应有的贡献。

下一步的工作目标是:(1)加大工作力度,梳理全年工作进度,全面完成今年工作目标任务,为“十二五”开局奠定坚实的基础。(2)在全面完成今年目标任务的基础上,明年全市服务业发展的主要预期目标是:服务业增加值力争增长16%以上,服务业占比提高2个百分点以上,社会消费品零售总额增长18%以上,规

模以上服务业投资增长25%以上,力争达到30%。要完成上述目标,主要做好以下几个方面的工作:

(一)全面完成年度工作目标任务。一是全面完成“十二五”服务业发展规划编制工作,为“十二五”服务业更好更快发展提供指导。二是继续加大力度抓好80个服务业重点项目建设,实现年度服务业重点项目投资新突破,同时认真策划好明年服务业重点项目。三是继续抓好重点城区、重点园区和重点企业三大载体培育工作。结合“十二五”规划编制,进一步完善重点城区和重点园区规划,优化服务业布局,努力提高服务业产业集聚度。力争再有3个以上的重点园区和部分重点企业列入省级重点园区和重点企业行列。

(二)以转方式调结构为着力点,继续做好明年服务业发展工作。按照市委、市政府转方式调结构的要求,以“十二五”服务业发展规划为指导,加大规划实施力度,突出产业发展重点,以现代物流业、文化旅游业、金融保险业、商贸流通业为重点,做大做强比较优势产业;以科技服务业、信息服务业、商务服务业、创意产业为重点,发展壮大快速成长性产业;以节能环保、工业设计、健康、服务外包、汽车、总部经济和农村服务业为重点,加快培育发展新兴潜力产业。

1、调整优化产业结构,提升服务业发展层次。坚持优化提升传统服务业与大力发展新兴服务业并重,着力提升服务业发展层次。加快运用科学管理模式、先进适用技术和现代经营业态对传

统服务业进行改造;着力拓展领域,大力发展现代物流、金融保险、信息服务、商务会展、服务外包、文化创意等现代服务业。一是大力发展现代物流业。做大做强一批第三方、第四方物流企业,培育壮大物流市场主体。重点发展一批以鲁中国际保税物流中心、齐鲁国际物流港、淄博公铁物流园、淄博商贸物流园等为代表的现代物流园区。二是有序发展金融保险业。加快规划论证建设金融中心,力争年内开工建设。进一步加大招银引资力度,努力再争取1-2家银行机构进驻发展。加大地方金融创新力度,大力支持担保体系建设。三是加快发展科技服务业。突出抓好一批科技信息服务平台建设,增强对外服务功能。支持大中型企业科研机构面向社会服务,鼓励企业研发机构剥离转型,增强科技服务业整体实力。四是加快发展信息服务业。支持卓创咨讯、隆腾等一批信息服务企业发展壮大。加大对淄博高新区创新园的扶持力度,重点支持软件开发、信息集成等软件企业加快发展。积极承接国际软件服务外包,加快信息服务外包发展步伐。加快规划建设淄博信息产业园,为信息服务业发展创造良好环境。五是积极发展创意服务业。切实抓好齐赛创意产业园等载体建设,扶持一批创意企业加快发展。六是加快发展商务服务业。积极促进会计、审计、律师等各类商务服务业加快发展。结合实际,加快发展会展业,重点培育淄博国际陶瓷会展中心,打造区域性会展平台;培育淄博国际陶瓷博览会、淄川瓷砖卫浴博览会和齐文化旅游节等为代表的会展、节会品牌,提升会展、节会知名度。

2、大力实施服务业重点项目建设,带动服务业结构升级。一是突出搞好项目策划,努力提高服务业项目策划水平。紧密结合我市现代服务业、生产性服务业发展实际,重点策划储备现代物流、科技信息、动漫创意等现代和新兴服务业重大项目,每年推出一批投资大、带动作用强、业态新的现代服务业项目,不断充实服务业重点项目库,增强服务业发展后劲。二是坚持大力招商引资与激活民间投资并重,持续加大服务业有效投入。继续瞄准国内外大财团、大公司,积极寻求战略投资者的合资合作,集聚一批财税贡献多、就业容量大、核心竞争优势突出的重点服务业项目。继续把服务业作为全民创业的重要领域,通过加强引导资金和金融扶持、降低准入门槛等举措,大力引导、鼓励和支持民间资本发展服务业。三是坚持加大政策扶持与提供高效服务并重,切实优化服务业发展环境。认真研究、用足用好上级和我市业已出台的政策措施,确保不折不扣地落实到位。充分发挥服务业引导资金的作用,集中扶持科技含量高、辐射范围广、吸纳就业多的骨干企业、龙头项目。进一步落实项目建设条件和各项扶持政策,努力优化项目建设环境。继续完善项目挂包责任制,加强项目建设的调度管理和协调服务,保证项目建设顺利实施。

3、进一步搞活流通扩大消费,切实增强消费需求的拉动作用。一是进一步优化消费信贷环境,促使消费者转变消费观念。继续落实各级鼓励消费的政策意见,拓宽消费领域,引导产业投向,优化产业结构;采取有效措施发展文化产业,促进城乡居民

在教育、旅游、保健、通讯等方面扩大消费;积极拓展电子信息、通信产品、教育培训、家政服务、文化娱乐、体育健身、休闲旅游等消费,引导个性化、时尚化、品牌化消费,培育和发展定制类消费,促进消费结构升级。二是努力开拓农村市场,提高农民消费能力。继续着力加强农村流通体系建设,加快农村现代流通方式和新型流通业态的发展,改善农村消费环境,积极培育多元化、多层次的市场流通主体,构建开放统一、竞争有序的农村市场体系。三是切实增强城市商业服务功能。进一步强化中心商务区和西部新区商业中心建设,继续加大力度发展社区商业,为城市居民提供便利、安全的消费环境。

4、进一步强化重点城区、园区和企业的载体支撑作用,优化服务业空间布局。一是坚持建设特色园区与培育骨干企业集团并举,推进服务业规模化、集聚化发展。重点是按照土地集约利用、配套设施共享、产业互动发展、增强聚集效应的原则,加快建设现代服务业聚集区,高度重视发挥骨干企业集团的带动支撑作用,通过兼并、联合、重组、上市等途径,培育一批拥有知名品牌、多元投资主体和较强竞争力的大型服务企业集团,尤其要立足现有产业基础和优势条件,在现代物流、科技信息、动漫创意等重点领域率先突破,带动中小服务业企业发展。二是紧密结合城市总体规划布局服务业发展。结合“十二五”城市总体规划修编,科学合理地划分服务业不同的功能区域,商贸区、交通枢纽区、城市金融区、休闲旅游区、物流区、教育文化区、居民生

活区的定位,既要与城市基础设施和城市综合服务功能合理匹配,又要促进服务业规模化、产业化、集群化发展。三是提升中心城区的功能,确立服务业先导地位。结合西城新区的开发建设,在拓展城市空间的基础上,努力构建与中心城区相适应的现代服务业产业体系。进一步调整中心城区服务业布局,突出中心城区在金融保险、物流、交通、旅游、商务服务、教育、科技文化、房地产业等行业的影响力和辐射带动力。四是围绕工业集群发展服务业外包。围绕工业集群式发展,加快工业企业内部的专业化分工和内部服务业剥离,积极发展面向工业企业的科技服务、信息资讯服务、软件服务和营销服务等服务外包业发展,加快工业转型升级。

(三)狠抓工作考核,充分调动各级加快发展服务业的积极性。认真学习借鉴先进地区的考核工作经验,加强与市发改、统计、财政等部门的工作协调和配合,结合全省服务业和服务业四大载体考核,结合我市实际,积极协调市考核部门,力争将对服务业四大载体的考核作为单项考核,切实加大考核和奖惩力度,充分调动各方面的积极性。认真研究服务业运行规律,加强服务业统计调度,准确把握运行情况,扎实做好各项基础工作,为市委、市政府科学决策全市经济发展当好参谋助手。

淄博市服务业办公室

二〇一〇年十一月一日

机关服务中心办公室2010年工作总结

机关服务中心办公室2010年工作总结 2010年,办公室在机关服务中心主任的正确领导下,在中心各科室的大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,牢记务实、细致、快捷、真心、和谐服务宗旨,紧紧围绕后勤服务保障中心工作,充分发挥办公室参谋助手,沟通内外,协调左右,服务全局的作用,确保了重点工作有突破,整体工作上水平,有效促进了机关服务中心各项工作的顺利开展。 一、细致服务,认真履行参谋助手职责。 一是做好调研工作。在九楼活动室工程后期装修中,向厅干部职工发放160份调查意见卡,广泛搜集大家关于活动室功能使用和器材配置等方面的意见建议,及时向领导反馈。充分发挥上传下达的职能作用,为领导实现民主化、科学化决策提供参考。二是抓好文件起草工作。坚持把文件起草,作为办公室参与优质服务、后勤保障的重要形式和主要渠道,努力完成文件起草任务。全年完成领导讲话、信息简报、上报材料等50余篇,文字差错率千分之一以下,政策把握率100%。三是做好档案整理、归类工作。配置档案专用柜,将文件资料、人事聘用、节能减排等档案材料分类保管,

设置分类材料汇总文件盒,按类别、分年度对材料档案分装、归纳,便于储存和查询。四是做好公文处理。在公文处理上,坚持从严、从精、实效的原则,从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档等各个环节入手,严把政策关、时效关、公文格式关、文字关和校核关,力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。积极精简文件,严格文件审批制度,对专业性较强的公文由专人负责,使公文质量有了较大提高。 二、综合协调,保证中心工作正常运转 一是加强图书阅览室建设。为改善图书阅览室图书资料数量不足,内容陈旧,书籍破损,利用率不高现状。办公室集思广益,深入调查,尽可能涵盖干部职工的读书趣向,争取资金5000元,购买近200本新书,更新了阅览室图书、影像资料。积极促进干部职工的知识更新,营造浓厚的学习、读书氛围。二是做好计划生育工作。积极配合办事处宣传《独生子女父母光荣证》的换发、办理工作。对符合独生子女的职工认真核对,准确无误后发放独生子女费。健全各项规章制度,制定各种档、帐、册、薄、卡、表,确保工作有制度可依,有规章可循。设置计划生育资料专用柜,每月按时报送《生育信息报告单》、《避孕药具人员月报表》、《常住人口月信息变更反馈单》,杜绝机关及家属院漏管现象,全厅计生率达100%。三是做好妇委会工作。制定符合女性自身检查

2014办公室主任工作总结

2014办公室主任工作总结 本人****,现任***路街道办事处行政办公室主任,一年来在街道党工委的领导下、在处领导和同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,培养自身思想修养,严格遵守办事处各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下: 一.加强理论学习,不断提高业务素质。 我在办事处工作已经有十余年时间了,应该算是办事处老同志了。回想近年工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字"收获颇多、受益匪浅"。 XX年我认真学习党和国家制定的各项方针、政策,积极参加市上和办事处组织的各类培训,努力提高自身理论素质,全年具体参加了"反xx警示教育"、《两个条例》、新《宪法》、"党风廉政教育月"、十六届四中全会等培训学习活动,能够始终保持清醒的政治头脑,坚定不移贯彻执行党的各项方针、政策,在反对非法宗教活动、反对民族分裂主义和"flg"本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃xx 组织等大是大非方面,做到了立场坚定、旗帜鲜明,在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致。日常我还积极参加机关组织的各项集体活动和公益性活动,通过学习自己的政治思想觉悟及理论水平得到了提高,自身修养和党性也得到逐年加强。 除理论学习外我还积极利用业余时间不断充实自身的各项技能,如常年坚持习书法、绘画、篆刻、传统乐器、钻研电器修理,并把学到的知识和积累的经验运用到实践当中。 二、严以律己,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用。 本人时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养和党性认识。一年来,我在平时工作中,始终严格要求自己,模范遵守单位的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到一名办事处中层领导的表率作用,协助处领导开展各项工作。 三、工作态度严谨、勤奋敬业。

服务行业年度工作总结

服务行业年度工作总结 服务行业年度工作总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗? 服务行业年度工作总结1 时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。 一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。 在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公

司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。 根据目前工作分工,我的主要工作任务是 (1)负责公司培训工作; (2)负责工伤保险工作; (3)办公室部分写作和临时工作。 通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能

服务行业年末工作总结怎么写五篇

服务行业年末工作总结怎么写五篇 服务行业年末工作总结1 一转眼就过去了,在这短短的一年里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名_x,年龄22,籍贯河北省_市_县,社会实践职业:销售员。由于经济原因我家在_年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点: 第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。 第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过

年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。 第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。

办公室文员年终工作总结范文.

年终工作总结 时间总是转瞬即逝,2014年已步入尾声。在工作的这一年里,有过汗水、有过笑容、有过无助;难过过、烦恼过、快乐过。在景区办公室工作的这一年来,我也收获很多、感触很多。 在天界山景区办公室当文员是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。认真地履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将一年来的学习、工作情况总结如下: 一:以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外, 还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心 手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙 忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.

办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2010年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成. 过去的2010年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务. 二:尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2010年办公室工作总结: 1、文员工作严要求 (1)公文传阅归档及时.文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅. (2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2010年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写. (3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结:计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材

年办公室年度工作总结

年办公室年度工作总结 年办公室年度工作总结 方式上将定性和定量相结合,增强考核的操作性和准确性。同时,根据去年考核结果,对两名考核基本称职的员工进行了降级处理,真正实现了考核结果和员工的聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。 2.做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职,做好人员招聘工作是办公室重点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息,同时通过区人事局渠道发布招聘信息,进行了5次面试,目前招聘人员6名,为公司注入新鲜具有实力的血液。 三、后勤服务工作有条不紊 1.加强用餐管理,做好公务接待。严格按照食堂管理制度,提高员工餐用餐质量和服务水平,确保用餐卫生、菜肴多样化。 2.加强物品管理,做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节,严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材,严格采购申报手续,实行比价采购;对易耗品的领用,建立领用登记台帐。 201X年工作计划 201X年是公司创新突破之年。面对新形势,办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。 一、具体目标任务

1.加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高,更好地做好服务工作; 2.做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作; 3.加强制度的落实,使企业管理更加规范化、制度化; 4.加强督查力度,做好对部门和员工的监督考核工作。 二、主要工作举措继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购,办公设备维护、车辆管理外,重点做好以下几点工作: 1.加强学习,进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中,重点围绕“发挥6项职能,抓实6个细节”做好各项工作:暨发挥参谋功能,突出“想得到”;发挥协调功能,突出“管得宽”;发挥办事功能,突出“做得细”;发挥管理功能,突出“碰得硬”;发挥服务功能,突出“讲程序”;发挥督办功能,突出“抓得严”。 2.加强行政管理。继续做好日常文件收发,印章管理,材料起草、上报,会议组织、记录等行政工作;做好日常公司网站维护,并加强宣传,完成管委会下达的目标任务。 3.加强督查力度。一是在201X年制定的各项制度的基础上,进一步完善企业制度,岗位规范,使公司管理和员工行为均有章可循,同时抓好制度落实情况的监督检查,提高制度的执行力,实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在201X年开展督查工作的基础上,根据公司201X年工作任务和阶段性工作要求,进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查,并予以及时通报。

服务业年度工作总结

服务业年度工作总结 (一)转变观念,转变职能,积极为服务业发展建言献策 今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富,涉及面广。加之,我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻,时机宝贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想,明确任务,转变观念,转变职能,转变思路,不等不靠,结合“践行科学发展观我为泰州作贡献”主题教育活动,在机关内部开展了“践行科学发展观我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策,主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务,如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章,每个人都提出了许多好的建议。同时,我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作,为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态,为领导决策提供了一定的参考和依据。 (二)突出重点,加快步伐,集中精力抓好改制 企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业,我们加快做好扫尾工作,确保真正、彻底改制到位;对正在改制的企业,加快工作进度,确保一步到位;对具备破产终结条件的企业,明确时间,限期终结。 今年以来,先后终结了集成公司的破产终结和机电公司的人员分流工作。 泰州肉联厂XX年5月31日裁定破产,原运行的8500吨冷库长期年久失修,超期使用,是市政府安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区政府领导直接关注和领导下,领导班子成员驻厂办公,现场组织,现场指挥,现场疏导,化解矛盾,实施了冷库拆除工程,确保了安全隐患从根本上得以消除,确保了人民生命财产安全,得到了市区两级领导的充分肯定。 泰康食品厂:在做了大量的基础性准备工作后,该企业已按程序向区法院提交了企业破产申请,区政府已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金,只要资金一到帐,法院即可以裁定破产。目前,这项工作正在落实之中。 糖酒公司:今年主要是资产处置,第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖,第一轮处于流拍状态,目前已做好相关基础性工作,正按按法定程序组织第二轮拍卖。

服务及销售行业年终工作总结6篇

服务及销售行业年终工作总结6篇Year end work summary of service and sales industry 汇报人:JinTai College

服务及销售行业年终工作总结6篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:服务行业年终小结样本(通用版) 2、篇章2:服务行业年终小结:文档规范版 3、篇章3:服务行业工作总结文档 4、篇章4:服务业年度工作总结模板标准版 5、篇章5:乡镇服务行业工作总结及20xx年工作打算 6、篇章6:销售行业年终总结(通用版) 篇章1:服务行业年终小结样本(通用版) 毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我

在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。 屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同 事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。 我对半年来的工作做了一个小结。 一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高 工作效率。我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来 以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

2017年机关办公室年终工作总结范文

2017年机关办公室年终工作总结范文 (一)建立健全督办制度,加强局机关处室的协调,促进机关高效有序进行今年局办公室对局机关各处室办文办事加大了督办力度。对局领导交办的事情、局基层单位上报的请示事项,按照“一登记、三落实”的原则,由专…… (一)建立健全督办制度,加强局机关处室的协调,促进机关高效有序进行今年局办公室对局机关各处室办文办事加大了督办力度。对局领导交办的事情、局基层单位上报的请示事项,按照“一登记、三落实”的原则,由专人负责登记注册后,落实处室、落实人员、落实时间,进行全过程的监督落实。特别对局领导交办的或基层地勘单位请示的时间紧、任务重的事项,实现急事急办、快事快办、特事特办,对于涉及到需要几个处室协调的事情,根据处室职能分工,充分利用局长办公会、局务会等形式,确定由主办处室负责,协办处室会签、会审,局长办公会、局党委会审定等程序,做到了有的放矢,有章可循,提高了工作的效率。同时,坚持了每月通知各处室进行当月工作总结并安排好下月工作,印发了每月工作安排,促进了局机关高效有序进行 (二)加强教育培训,明确人员分工,提高办公室人员的工作能力针对2017年全局办公室系统增加了许多新同志、办文质量有所下降的特点,局办公室在2017年初开始在全局范围开展了公文质量、保密工作及网络运行检查,并针对检查出来的问题,在7-8月召开局

办公室主任会议,举办了培训班,请分管局领导和公文方面的专家讲授课程,同时,并在组织局属部分有关单位的办公室主任参加了省委党校举办的办公室主任培训班,通过教育和培训,提高了办公室同志们的理论水平和应用能力,办文办会办事的质量明显上升,特别是公文处理制度化、规范化、无纸化得到加强。 在局办公室内部,针对会务会议、文件起草审核、公文处理、文明考核、目标管理、机要保密、公务接待、来信来访、机关财务资产管理、政务信息、局域网管理、信件收发等事务众多繁杂的情况,局办公室实行人员分工,落实各自职责,突显团结协作,实现了“忙而不乱”、有条不紊的目标,较好完成各项年度任务,如在召开红层找水会议时,因为任务重、时间紧、会议涉及面广,但办公室在局领导的指导下,在有关处室的协助下,有效完成了这项紧急任务。 (三)加强文件审核把关,着力提高发文质量,全局公文质量得到提升一年来,在加强教育培训的基础上,我办将改进文风作为改进工作作风、提高服务水平的一个突破口,着力提高发文质量,严格公文审查把关,坚持做到了“四不发”,即不符合政策规定的不发、不符合行文程序的不发、公文格式不规范的不发、已向社会公告的规范性文件不转发,确保了发文质量。2017年,全年审核局发文项,局办发文项,党委发文项,局发函项,全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。在收文方面,收到省级机关、各厅局来文件,收到各单位来文共489件,做到及时处理,及时呈交局领导和各有关处室批阅,做到了无漏文、无积压、无遗失。同时,对不符合公文处理规定

办公室主任2014年工作总结

办公室主任2014年工作总结 一年来,在董事长和总经理的领导下,在各位领导的指导和帮助下,在同事们的大力支持和配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了,适应了自己角色上的转变。现将2014年的工作情况汇报如下: 一、认真履行职责,积极开展工作 1、组织召开总经理办公会议、中层干部会议、公司对内、对外的会议、临时性的工作会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成,保证了各项会议的成功召开,同时做好会议记录,做到了保密和及时归档。 2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报,做好各种文件的收发、复印工作。及时请董事长及相关领导阅办,部室下达做好记录,按时布置,现在继续完善各类文件的转发程序,做到了文件发放有登记。 3、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公

文的管理流程,使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。 4、档案管理工作实现了规范化。建立了公司的档案管理制度和程序,并安排专人管理,对公司档案进行了分类、编号等级管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。 5、印章管理工作基本规范。严格执行印章使用制度,对本部门的印章使用进行严格的管理,确保了印章使用的合法性和安全性。 6、完成或协助销售部门完成了2014年度永盛斋优秀经销商代表大会、德州本部经销商订货会,省政协副主席视察、永盛斋首届秋季运动会、德州健康长寿老人走进永盛斋活动。 二、坚持严于律己、努力做好表率 1、始终把公司的利益作为开展工作的前提;始终把乐于奉献、默默无闻作为自己的准则;始终把服务意识、创新意识作为一切工作的基础;始终保持自己的年轻心态和工作热情,努力成为办公室全体人员的楷模。办公室工作琐碎繁杂、千头万绪。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证各项工作的高效运转。 2、积极加强自身业务学习

服务业科工作总结

服务业科工作总结 服务业科工作总结20XX年,规下服务业调查工作在总队服务业处和队党组的正确领导下,认真贯彻调查方案和制度的要求,严格把握调查流程,高标准、严要求的完成了各项调查任务,各项工作取得了实质性的进展。 一、着重时效化建设,深化直接调查,提升调查质量(一)在规下服务业企业调查工作中,从始至终贯彻“四个字”。一是填报过程要“亲”,是指企业填报人员要亲力亲为,队内人员不能越俎代庖,确保联网直报的有效性,全年累计完成报表256户,直报224户,直报率87.5%。二是远程协助要“准”,由于部分填报人员年龄大、学历低,对电脑操作不熟练,每季度报表时总会遇到一些程序、指标上难以解决的问题,这就需要队内人员给予远程协助,全年远程协助120余户,在最短的时间内,准确及时的解决了填报人员遇到的问题;三是指导培训要“精”,为提升企业填报人员和企业负责人的业务能力,主要从多层次、多角度开展精品培训,集中培训和网络培训相结合,全年集中培训2次,培训人员102人,网络培训4次,培训180人次;四是走访查看要“勤”,为及时了解调查企业的经营状态,做好联网直报督导工作,提高上报数据的准确性,全年入户调查与回访120户次,回访率达62.5%。(二)在采购经理企业调查工作中,从始至终贯彻“两个字”。一是上报审核过程要“严”,严格审核企业

规模、所有制情况、主营业务、营业收支等数据,确保监测数据在填报台账、录入之前和汇总整理的各阶段不出差错;二是走访指导要“清”,与调查企业既要维持“亲”,又要保持“清”,亲近企业,勤于走访,全年走访指导12户次,深入讲解各项指标12项,提高了企业填报人员的积极性,走访中坚决做到“清”,不接受企业宴请,不授意企业改数,不代替企业填报,不随意评估数据,从源头管控数据质量。(三)在小微企业固定资产投资专项调查工作中,从始至终贯彻“三个坚持”。完成小微企业固定资产投资专项调查报表92户,一是坚持一线摸底,根据样本企业自然信息,对注册地信息不明确,联系方式不准确的企业,集中询问工商注册机构,对信息变更较大,营业状态为停业的企业,集中更换备选企业,确保新增小微企业固定资产投资调查源头数据真实准确;二是坚持电话“磨”,给企业讲解调查的目的,分析调查数据对制定企业政策的利弊,企业享受政策红利的好处,慢慢拉近与调查对象的距离,赢得调查企业的好感;三是坚持面对面填报,为确保数据不失真,打消企业填报人员怕数据泄露而出现瞒报漏报的现象,我们坚持面对面讲解,面对面沟通,让调查企业慢慢的、循序渐进的接受调查,消除不良情绪。 二、重申“四个进一步”,着重解决调查工作“最后一公里”问题(一)进一步核实企业运营状况,着力解决源头数据不全问题源头数据是调查质量的根基,把控源头数据质量,能够提升调查任务的有效性。1、强调“我们应该去哪?”,将耳听变为眼见。

服务行业工作总结范文4篇

服务行业工作总结范文4篇 总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下: 一、思想方面: 重视理论学习,坚定政治信念,用心参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,透过深刻领会其精神实质,用以指导自我的工作。 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每一天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的

要求,透过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一齐同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自我的潜力;在辛苦中,才会充实的体现着自我人生。 三、生活方面: 个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足: 一是政治理论学习不够,虽有必须的进步,但在深度和广度上 还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自我的情感纠葛。 为了把xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取12年的工作更上一个新台阶!

2020年行政办公室年终工作总结

行政办公室年终工作总结 又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。大家的总结写好了吗?知道怎么写吗?接下来为你带来行政办公室年终,希望对你有帮助。 转眼间xx-xx年过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收获,也有很多的感悟。在实践中,对自我认识有了很大的提高,更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结经验、完善不足,现就本年度的工作总结如下: 1、品德素质修养及职业道德。 通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,做好领导交办的各项工作,并严格遵守公司的各项规章制度。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是七月份来到公司工作,担任公司行政专员,协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎,但为了搞

好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作: (1)协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作,把原来党组织关系不清楚的党员登记在册,并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动,使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人,办理党员转正的有2人,递交入党申请的有16人。 (2)具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。 (3)草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废旧物品,使废物得到化利用,达到经济效益与环境效益的和-谐与统一。共处理了50多项废旧物品。

服务行业年终工作总结

服务行业年终工作总结 服务行业年终工作总结 毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。 屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员,应该做好以下工作: 每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。 我对半年来的工作做了一个小结。 一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

二、态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。 三、学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习,整天的翻阅书本,为的是能尽快熟悉工作,有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。 四、我也存在着一些不足之处: 因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西很慢;投标工作经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。 另外,我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,

办公室年终工作总结十篇

办公室年终工作总结十篇 办公室年终工作总结十篇 时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,是时候抽出时间写写了。那么写工作总结真的很难吗?以下是精心的办公室年终工作总结10篇,希望对大家有所帮助。 回顾20xx年,作为公司的办公室文员,一年来,在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将这一年的整体工作情况总结汇报如下: 根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放 ___、文件做到及时上传下达。及时的外来文件,做好文件登记、标注文号。 档案管理工作,是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作,集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅

台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。 接管资产已经一年了,从开始的生疏,到现在的熟练,我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去挑选既实际又实用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。 按照国家工商部门的规定,定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对xx的房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助, ___的完成了房地产开发资质的延期申请。 1、做好各项协助工作:积极参加集团,公司组织的各项活动和培训,协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决,维护公司形象。

服务业年终总结报告

服务业年终总结报告 服务业年终总结报告 今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富,涉及面广。加之,我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻,时机宝贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想,明确任务,转变观念,转变职能,转变思路,不等不靠,结合“践行科学发展观我为泰州作贡献”主题教育活动,在机关内部开展了“践行科学发展观我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策,主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务,如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章,每个人都提出了许多好的建议。同时,我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作,为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态,为领导决策提供了一定的参考和依据。 企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业,我们加快做好扫尾工作,确保真正、彻底改制到位; 对正在改制的企业,加快工作进度,确保一步到位;对具备破产终结条件的企业,明确时间,限期终结。 泰州肉联厂XX年5月31日裁定破产,原运行的8500吨冷库长期年久失修,超期使用,是市政府安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区政府领导直接关注

和领导下,领导班子成员驻厂办公,现场组织,现场指挥,现场疏导,化解矛盾,实施了冷库拆除工程,确保了安全隐患从根本上得以消除,确保了人民生命财产安全,得到了市区两级领导的充分肯定。 泰康食品厂:在做了大量的基础性准备工作后,该企业已按程序向区法院提交了企业破产申请,区政府已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金,只要资金一到帐,法院即可以裁定破产。目前,这项工作正在落实之中。 糖酒公司:今年主要是资产处置,第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖,第一轮处于流拍状态,目前已做好相关基础性工作,正按按法定程序组织第二轮拍卖。 金属回收公司:从XX年下半年以来经营严重亏损,鉴于该企业现状,区政府已发会议纪要明确,该企业的改制必须尽快进入破产程序,要求法院依法裁定破产,目前破产前的准备工作已基本就绪,待法院审理后即可进入破产程序。 泰州一百、集庆不锈钢两家国有控股企业,已形成公有股权退出的方案,目前,泰州一百的审计、评估已结束,正在向区委、政府汇报下一阶段的工作安排,力争年内完成。集庆不锈钢正在安排审计工作。 上半年,我们组织机关党员干部参加了5月23日奥运

服务行业个人工作总结范文四篇

服务行业个人工作总结范文四篇 2020年10月25日 13:46:57 服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。下面就是小编给大家带来的服务行业个人工作总结范文四篇,欢迎大家阅读参考! 服务行业个人工作总结(一) 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多. 1.加班加点工作,早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。 4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。 做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过

2010年上半年工作总结(办公室)

2010年上半年工作总结 ——办公室2010年上半年办公室工作忙碌而充实。全体同志紧紧围绕公司的工作重心,结合部门工作职责和工作计划,认真做好综合协调、政务文秘、后勤保障等各方面工作。同时我们感到非常高兴的是,办公室全体人员十分团结,对分配的任何工作都没有怨言,领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作能按时完成,为总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将半年主要工作总结如下: 一、上半年开展的主要工作 (一)团结协作,分工明确。做好办公室工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够积极通过各种途径学习各项法律、法规,及时了解、掌握企业发展的新动向,积极参加公司组织的学习教育活动,不断提高个人的政治理论水平、业务素质和工作能力。召开办公室全体人员工作会议,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到了各岗位人员之间职责分明、有责有职、人人尽职、人人尽责,充分发挥了人员的主动性、积极性和创造性,最大限度地提高了办公室的工作效率。

上半年在落实各项工作时,大家都能注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了各处室的支持,落实顺利。办公室全体人员团结干事,工作气氛融洽,配合默契。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,工作顺心,大家心情舒畅。 (二)规范公文办理流程,做好档案管理工作。一是规范公文办理流程,做好公文运转及保密工作。对上级来文,有登记、有批示、有传阅,保证了文件资料的时效性和完整性。完善了公司下发、上报文件资料的起草、审定、修改、印制、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司运转奠定了原始档案基础。二是扎实开展档案管理工作。由于档案室配置的原因,对公司档案的标准化管理工作造成一定影响,但是在现有条件下,完成了上年应归档文件的整理归档工作。 (三)尽职尽责,充分发挥综合协调职能。综合协调是办公室工作重点职能之一,是做好上传下达的关键环节,是协调各部门之间工作的重要纽带。上半年,办公室认真履行这一职能,一是做好会议协调。主要协调会议的时间、地点、议题和决定事项的落实工作,保证了会议达到预期目的。二是抓好日常管理协调。充分发挥“总调度”和“中转者”的作用,协调好对上的关系、对下的关系和各部门之间的关系,

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