移动通信网上营业厅模拟系统文档(刘瑛)

大理学院本科毕业设计

移动通信网上营业厅模拟系统

——个人信息管理、短号服务、会员管理、积分服务等子模块的设计与实现

Mob ile Communication Online Business Hall Simulation System ——Personal Information Management,Cornet Service,Member management and Integral Service Module of Design and I mplementation

学院：数学与计算机学院

项目组成员：毕江会刘瑛张柱兰

模块负责人：刘瑛

指导教师：杜英国

专业：计算机科学与技术

年级（班级）：07级计算机1班

起止日期：2010年8月20日—2010年12月13日

制表日期：2010 年8 月20 日

摘要

中国移动通信网上营业厅是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台，是中国移动为客户提供的一个虚拟营业厅。它将服务延伸到每一个客户的 PC 桌面，极大的方便了客户，目前已经越来越受到人们的喜爱。

中国移动通信网上营业厅主要有以下几种服务：话费服务、业务办理、积分服务、在线客服及个人信息管理。如果没有中国移移动网上营业厅，或许我们还在为没有时间去买手机充值卡而烦恼，为在中国移动营业厅办理业务时的长长队伍而焦急，为修改个人资料时繁琐的语音提示而不悦……而现在，中国移动通信网上营业厅将解决以上所有问题，为我们提供更便捷优质的服务。

因此，我们严格的按照软件工程[1]的思想和知识，在对中国移动网上营业厅的功能原理进行了分析后，模拟设计了一个B/S模式的移动通信网上营业厅模拟系统，以web 页面方式实现了与用户的交互，同时保证了网上营业厅终端系统与中心数据库的隔离。最终模拟开发出一款功能强大、界面友好、使用方便的自助服务式网上营业厅模拟系统。

在开发系统的过程中，使用https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,为开发平台，用C#语言编写代码，运用SQL SERVER 2000软件构建后台数据库，另外开发过程以统一建模语言（UML）为辅助手段，进行了一系列的面向设计过程，使系统开发过程更便捷。

关键词：中国移动通信网上营业厅；B/S模式；统一建模语言

Mobile Communication Online Business Hall Simulation System

Abstract

China Mobile communication Business Hall is a online self-service platform that China Mobile communications provides customers to service acceptance, marketing promotion, information, and provides a virtual business office for customers. Services of China Mobile extend to eve ry client's PC desktop, it’s a great convenience to customers, and more and more people are using it.

China Mobile communication online Office mainly has following several kinds of services: telephone service, business registration, integral service, online customer service and personal information management. If you do not have Chinese mobile business Hall, perhaps we are worried about no time to buy a mobile phone recharge card, anxious with the long team when we are registering business in China Mobile Business Hall, and displeasure with the cumbersome voice when we are modifying the personal information. ... And now, China Mobile Communications Business Hall will solve all those problems, as providing us more convenient service.

Accordingly, we strictly follow the ideas and knowledge of the software engineering. As we were analyzing the functional principle of China Mobile Business Hall, designing simulation system of the mobile communications business Hall useing B/S model, achieving the interaction with users by the web pages, while maintaining the online Office Terminal system and central database isolation. The ultimate simulation developed a powerful, user-friendly, easy-to-use, self-service-online business center simulation system.

In the process of developing systems, use https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html, to develop platform, with the c# language to write code, use SQL SERVER 2000 software to build background database development process, in addition to the Unified Modeling Language (UML) as a secondary means to carry out a series of object-oriented design process, so that systems development process even more convenient.

Key Words：China Mobile communication Business Hall；B/S model；Unified Modeling Language

摘要................................................................................................................................... II Abstract .................................................................................................................................... III 引言............................................................................................................................... - 1 -第一章移动通信网上营业厅模拟系统概述..................................................................... - 2 -

1.1移动通信网上营业厅模拟系统背景和意义......................................................... - 2 -

1.2移动通信网上营业厅模拟系统的概述................................................................. - 2 -

1.3移动通信网上营业厅模拟系统模块概述............................................................. - 2 -第二章系统开发技术、工具和环境................................................................................. - 4 -

2.1 https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,的简介.................................................................................................... - 4 -

2.2 Visual C＃2005编程环境介绍............................................................................ - 5 -

2.3 Microsoft SQL Server 2000简介 ........................................................................... - 6 -第三章需求分析................................................................................................................. - 8 -

3.1移动通信网上营业厅模拟系统需求规格说明书................................................. - 8 -

3.1.1 编写目的..................................................................................................... - 8 -

3.1.2 定义............................................................................................................. - 8 -

3.2任务概述................................................................................................................. - 8 -

3.2.1 目标............................................................................................................. - 8 -

3.2.2 运行环境..................................................................................................... - 9 -

3.2.3条件与限制.................................................................................................. - 9 -

3.3性能需求................................................................................................................. - 9 -

3.3.1 数据精确度................................................................................................. - 9 -

3.3.2 系统响应时间............................................................................................. - 9 -

3.3.3 适应性......................................................................................................... - 9 -

3.4系统可行性分析..................................................................................................... - 9 -

3.4.1技术可行性分析.......................................................................................... - 9 -

3.4.2操作可行性分析........................................................................................ - 10 -

3.4.3 经济可行性分析....................................................................................... - 10 -第四章系统设计............................................................................................................... - 11 -

4.1 系统功能分析...................................................................................................... - 11 -

4.2系统的总体功能设计........................................................................................... - 11 -

4.3系统各子模块功能详细设计............................................................................... - 11 -

４.3.1 标识参与者............................................................................................. - 11 -

4.3.2 主要的求精用例编写............................................................................... - 11 -

4.3.3求精用例.................................................................................................... - 12 -

4.4 对象设计.............................................................................................................. - 23 -

4.4.1 分析对象................................................................................................... - 23 -

4.4.3绘制类图.................................................................................................... - 30 -第五章映射....................................................................................................................... - 33 -

5.1 映射概述.............................................................................................................. - 33 -

5.1.1数据连接公共模块的描述........................................................................ - 33 -

5.2将方法、属性映射到编程环境........................................................................... - 34 -

5.2.1个人资料修改类对象的映射.................................................................... - 34 -

5.2.2短号创建类对象的映射............................................................................ - 34 -

5.2.3会员申请管理类对象的映射.................................................................... - 35 -

5.2.4礼品收藏类对象的映射............................................................................ - 35 -

5.2.5积分兑换类对象的映射............................................................................ - 36 -

5.2.6礼品管理类对象的映射............................................................................ - 37 -

5.3 将持久性数据数据映射到存储模式.................................................................. - 39 -

5.3.1将个人信息类对象属性映射为SQL SERVER 2000 个人信息表字段 - 39 -

5.3.2将短号创建类对象属性映射为SQL SERVER 2000短号服务信息表. - 39 -

5.3.3将会员申请管理类对象属性映射为SQL SERVER 2000会员申请管理信息

表......................................................................................................................... - 40 -

5.3.4将礼品管理类对象属性映射为SQL SERVER 2000礼品信息表......... - 40 -

5.3.5将礼品收藏类对象属性映射为SQL SERVER 2000礼品收藏信息表. - 41 -

5.3.6将订单信息类对象属性映射为SQL SERVER 2000订单信息表......... - 42 -第六章编程....................................................................................................................... - 43 -

6.1积分兑换类................................................................................................... - 43 -第七章系统测试分析报告............................................................................................. - 49 -

7.1 测试方法.............................................................................................................. - 49 -

7.1.1 黑盒测试................................................................................................. - 49 -

7.2 服务器端软件测试分析报告............................................................................ - 50 -

7.2.1 个人资料修改的测试............................................................................... - 50 -

7.2.2 短号创建的测试....................................................................................... - 51 -

7.2.3 会员管理的测试....................................................................................... - 52 -

7.2.4礼品收藏的测试........................................................................................ - 53 -

7.2.5积分兑换的测试........................................................................................ - 54 -

7.2.6礼品管理的测试...................................................................................... - 56 -总结............................................................................................................................... - 58 -参考文献............................................................................................................................. - 59 -致谢............................................................................................................................... - 61 -

引言

随着现代信息化社会的快速发展，我们的生活水平得到了很大的提高。手机的日益普及使得人与人之间的沟通与联系越来越方便和快捷。正如一个国家的信息化程度可以衡量一个国家的经济水平，各个国家的企业领导或公司老板等的日常业务管理都常借助于现代化的通信系统，甚至普通百姓的日常生活也经常与通信系统打交道。而移动通信网上营业厅模拟系统是为了方便客户办理日常业务而开发的，它能够及时便捷的为客户提供服务，是一款非常实用的现代化信息管理软件。

移动通信网上营业厅模拟系统是为客户办理、查询业务而开办的专用网站，它将服务延伸到每一个客户的PC 桌面，用户使用该系统的过程中，轻松敲击几下键盘，根据自己的需要选择各种日常业务的服务，就可以完成需要解决的事务，既免去了奔波劳顿之苦，又节省了时间提高了效率。

系统开发采用SQL Server 2000作为后台用户数据存储，使用微软的https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,平台，C#语言作为开发工具实现了终端动态页面的设计，提供了安全、友好、快速的访问交互方式。SQL Server 2000具有可靠性、可用性、可编程性、易用性等方面的特点，不仅可以有效地执行大规模联机事务处理，而且可以完成数据库仓库和电子商务应用等许多具有挑战性的工作。https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,是统一的Web应用程序平台，它提供了为建立和部署企业级Web应用程序所必须的服务，它为创建面向任何浏览器或设备的更安全、更稳定、可升级的应用程序提供新的编程模块和基础结构。

第一章移动通信网上营业厅模拟系统概述

1.1移动通信网上营业厅模拟系统背景和意义

随着网络信息时代的到来，网络技术已经越来越受人们的欢迎。网民可以通过网络技术非常方便地进行沟通，网络QQ、E-mail、网上购物、网上银行等为广大网民提供了更加方便快捷的服务。手机的日益普及使得人与人之间的沟通与联系越来越方便和快捷。正如一个国家的信息化程度可以衡量一个国家的经济水平，各个国家的企业领导或公司老板等的日常业务管理都常借助于现代化的通信系统，甚至普通百姓的日常生活也经常与通信系统打交道。移动通信网上营业厅模拟系统以其清新简洁的页面风格、细致便捷的网上服务，得到了广大用户的肯定与喜爱，随着互联网生活被大众所喜爱与依赖，相信不久的将来，登录中国移动通信网上营业厅将成为我们办理业务的主要渠道，而网上营业厅也将得到更多更全面的开发。

登录移动通信网上营业厅系统，客户可以对日常业务办理、话费查询、网上缴费、套餐变更、个人信息管理等相关业务进行办理，它使客户得到及时便捷的服务，它是一款非常实用的现代化信息管理系统。

1.2移动通信网上营业厅模拟系统的概述

移动通信网上营业厅模拟系统主要是通过模拟中国移动通信网上营业厅系统，帮助用户实现日常业务办理、话费查询、个人信息管理以及套餐变更、积分计划、查看最新动态等功能，同时还能模拟实现网上缴费，在线客服等网络服务功能。采用基于Web 模式,在对目前移动通信网上营业厅的功能原理进行了分析后，为保证移动电话系统中心数据库的安全，设计了一个具有三层结构[1]的移动通信网上营业厅模拟系统，以web页面方式实现了与用户的交互，同时保证了网上营业厅终端系统与中心数据库的隔离。系统采用SQL Server 2000作为后台用户数据存储，使用微软的https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,平台，C#语言作为开发工具实现了终端动态页面的设计，提供了安全、友好、快速的访问交互方式。

1.3移动通信网上营业厅模拟系统模块概述

移动通信网上营业厅模拟系统开发的的目标：在https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,平台下进行移动网上营业厅网站的开发，通过对基于UML的面向对象的需求分析和设计，运用面向对象的技术为面向对象的需求分析建模，在充分了解其具体运行过程和功能作用的基础上，结合C#语言，使用SQL SERVER构造后台数据库，最终设计出功能强大、界面友好的移动通信网上营业厅模拟系统。具体实现模块有：

一、话费服务。话费服务向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。可以在中国移动通信网上营业厅进行当月话费查询、账户余额查询、当月账单查询、缴费历史查询、定制话费信息、网上交费等服务。

二、业务办理。用户可以在网上营业厅对中国移动通信的产品功能和服务进行在线申请、定制、变更、取消等操作。提供常用业务的介绍、开通和取消功能，包括：基本通话、呼叫等待、呼叫转移、来电显示、来电提醒、彩铃、短信回执、飞信、手机报、无线音乐俱乐部、GPRS流量提醒，手机报停/报开、增值业务查询退订等。用户还可以在线开通手机钱包，业务开通后可办理查缴话费等。

三、积分服务。用户可以进行可用积分查询、积分兑换礼品等，受到广大中国移动客户及社会各界的好评。

四、在线客服。在线客服提供营业厅查询、手机号码归属地查询、客户满意度调查、在线投诉等互动功能，帮助用户获得所需信息，解决日常使用的问题。

五、个人信息管理。用户可以在网上进行个人资料修改、服务密码变更、业务开通状态查询、套餐使用状态查询等。

六、会员管理。当用户的年度可用积分达到5000分时，用户在网上可以进行会员开通的业务办理。

第二章系统开发技术、工具和环境

2.1 https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,的简介

https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,是https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,的一部分，作为战略产品，不仅仅是Active Server Page (ASP) 的下一个版本；它还提供了一个统一的Web 开发模型，其中包括开发人员生成企业级Web 应用程序所需的各种服务。https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html, 的语法在很大程度上与ASP 兼容，同时它还提供一种新的编程模型和结构，可生成伸缩性和稳定性更好的应用程序，并提供更好的安全保护。可以通过在现有ASP 应用程序中逐渐添加https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html, 功能，随时增强ASP 应用程序的功能[5]。

https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html, 是一个可编译的、基于.NET 的开发平台，可以用任何与.NET 兼容的语言（包括Visual Basic .NET、C# 和Scripts .NET.）编写应用程序。

微软为https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,设计了这样一些策略：易于写出结构清晰的代码、代码易于重用和共享、可用编译类语言编写等等，目的是让程序员更容易开发出Web应用。

https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,的新性能：https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,提供了稳定的性能、优秀的升级性、更快速的开发、更简便的管理、全新的语言以及网络服务。贯穿整个https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,的主题就是系统帮用户做了大部分的琐碎工作。

高效率：对于一个程序，速度是一件非常令人渴望的东西。一旦代码开始工作，接下来你就得尽可能地让它运作得更快速。在ASP中你只有尽可能精简你的代码，以至于不得不将它们移植到一个仅有很少一点性能的部件中。而现在，https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,会妥善地解决这一问题[5]。

易控制：在https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,里，你将会拥有一个“Data-Bounds”(数据约束)，这意味着它会与数据源连接，并会自动装入数据，使控制工作简单易行[8]。

语言支持：https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,支持多种语言，支持编译类语言，支持比如VB、VC++、C#等，它比这些编译类语言运行速度快，更适合编写大型应用[8]。

更好的升级能力：快速发展的分布式应用也需要更快速、更模块化、更易操作、更多平台支持和重复利用性更强的开发，需要一种新的技术来适应不同的系统，网络应用和网站需要提供一种更加强大的可升级的服务。而https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,能够适应上面的要求[9]。

让你的生活更简单：对于今天的Web程序员来说，最大的挑战就是不断变化的浏览器兼容性以及它们不断升级的复杂性。在保证页面能在所有浏览器下工作的同时，又得尽量使用每个浏览器的最新属性来建立更具交互性的页面，这简直就是一场恶梦。更加可怕的是，需要对不同的用户设备建立不同的网页。最简单的解决办法就是动态地对

不同的用户生成不同的输出，或者就是对不同的用户写多个页面。大多数开发者都会选择第一种方法。但是，这就意味着用户的每次点击都会让服务器判断应该向用户显示什么。而通过https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,，我们可以看到一个新的服务控制的概念，它封装了一些普通的任务，提供了一种清晰的编程模块，有助于管理和处理不同的用户类型。简单地说，https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html, 把这些过程自动化了[9]。

2.2 Visual C＃ 2005编程环境介绍

◆在开始创建Visual C＃2005程序之前，首先介绍如下术语。

项目：指可以编译以创建可发布组建的文件集合。项目的类型有多种，复杂的应用程序可能包含许多项目，如Windows应用项目和支持它的动态链接库项目等。

◆解决方案：组成应用程序或组建的项目与文件的集合。

Visual https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,是一个完整的开发环境，它称为集成开发环境（integrated development environment，IDE）。IDE是创建应用程序的设计框架；创建Visual C#2005项目所需要的所有工具都在Visual C＃IDE中[13]。

◆理解Visual https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,环境[16]

IDE包含许多窗口，如右边的“解决方案资源管理器”窗口，它用于查看组成项目的文件。除了这些窗口，IDE中还包含许多标签，如IDE左边竖直的“工具箱”标签。可以调整任意一个窗口的大小和位置，可根据需要隐藏和显示它们。设计环境中的“属性”窗口可能是IDE中最重要的窗口。

◆修改对象的属性

在Visual C＃中，几乎所有以之打交道的都是对象。例如，窗体是对象，可放在窗体中的元素称为控件对象或控件。一些对象没有物理外观而只存在于代码中。

每个对象都有一组特性，称为属性。创建一个新的对象时，需要做的第一件事情就是设置它的属性，以使对象按照你的预期显示和工作。要显示对象的属性，在对象的设计器（IDE的主要工作区域）中单击对象[16]。

任何新的对象，首先应该设置的属性使Name属性，来为新对象命名。当设置了窗体的初始属性，可以通过在窗体中增加对象来创建用户界面。可置于窗体中的对象称为控件。一些控件具有可见的界面，用户可以之进行交互，而另外一些控件对用户总是不可见的。添加控件到窗体可直接从工具箱中控件拖出到窗体特定位置上。

例如：Button控件，在许多Windows程序中单击的标准按钮；

Label控件，用于显示静态文本；

Toolbar控件，工具栏，是菜单项的快捷方式，工具栏上每一个工具项都应该有对应的菜单项。

◆事件驱动[14]

Visual C＃2005集成了一个事件驱动的编程模型。事件驱动的应用程序没有过程程序的约束。过程语言是从上到下的顺序，而事件驱动的程序的事件中具有逻辑层次的代码。事件发生的顺序并没有预先确定，用户通常可以通过与程序的交互来触发特定的事件。

事件的类型有很多，触发这些事件也有很多方式：

用户可以通过与程序进行交互而出发事件，例如单击按钮触发了按钮的Click事件；对象在需要的时候可以触发自己的事件，例如计时器每隔一定的时间触发它的Timer事件；使用Visual C#代码调用事件以触发它们，以调用方法一样[14]。

2.3 Microsoft SQL Server 2000简介

SQL Server 2000 是Microsoft 公司推出的SQL Server数据库管理系统，它继承了SQL Server 7.0 版本的优点，同时又为它增加了许多更先进的功能，具有使用方便、可伸缩性好、与相关软件集成度高等优点，应用程序的操作系统支持所有Windows版本[3]。

在SQL Server中，使用的是T-SQL语言，T-SQL是ANSI SQL的加强版语言，它提供了标准的SQL 命令，由于SQL语言功能丰富、语言简洁，使用方法灵活，倍受用户和计算机业界的青睐，被众多的计算机公司和软件公司采用。经过多年的发展，SQL 语言已成为关系数据库的标准语言[3]。

SQL语言主要有数据定义语言、数据操纵语言、数据控制语言和其他类语言要素组成。T-SQL的分类也有类似于SQL语言的分类，不过做了许多扩充。T-SQL语言的分类如下：变量说明语句、数据定义语言（用来建立数据库、数据库对象和定义其列，大部分是以CREATE 开头的命令）、数据操纵语言（用来操纵数据库中的数据的命令，如：SELECT、INSERT、DELETE等）、数据控制语言（用来控制数据库组件的存取许可、存取权限等的命令，如：GRANT 等）、流程控制语言（用于设计应用程序的语句，如：If …While和Case等）、内嵌函数（说明变量的命令）、其他命令（嵌于命令中使用的标准函数）[12]。

在数据库中，数据查询是通过SELECT语句来完成的。SELECT语句可以从数据库中按用户要求检索数据，并将查询结果以表格的形式返回。当然用户在查询数据库时往往并不需要了解全部信息，而只需要其中一部分满足某些条件的信息。在这种情况下就需要在SELECT语句中加入条件以选择数据行，这时，就用到WHERE子句。WHERE

子句中的条件是由表达式以及逻辑联结词AND、OR和NOT等组成。用户在进行查询时，会出现重复结果，这时就需要使用DISTINCT关键字来取消重复部分。在WHERE 子句中，可以使用谓词LIKE来进行字符串的匹配检查。当用户要对查询结果进行排序时，就需要在SELECT语句中加入ORDER BY子句。在ORDER BY子句中，可以使用一个或多个排序，要求其优先级次序从左到右[12]。

为了使数据库更加精简，最大限度的减少数据库冗余数据。可以使用连接查询来实现多个表的连接。连接查询可以分为等值连接查询、非等值连接查询、自身连接查询等。表之间的连接如果是通过相等的字段值连接起来的查询称为等值连接查询。在等值查询的连接条件中，不使用等号而使用其他比较运算符，就构成了非等值连接查询，可以使用的比较运算符有〉、〉=、！= 等。连接不仅可以在表之间进行，也可以使一个表同其自身进行连接，这种连接成为自身连接，相应的查询成为自连接查询[12]。

一个数据库能否保持信息的正确性、及时性、很大程度上依赖数据库的更新功能的强弱与数据库的实时更新能力，这些操作包括插入、删除、修改[3]。

第三章需求分析

3.1移动通信网上营业厅模拟系统需求规格说明书

3.1.1 编写目的

本需求规格说明书的目的是规范化本网站的设计，旨在于提高网站开发过程中的能见度，便于对网站开发过程中的控制与管理，作为工作成果的原始依据，同时也可作为今后出现问题的规范依据。并依据现实中的移动通信网上营业厅系统，对所要开发的模拟系统进行分析，确定该网站的功能和性能，确定网站设计的限制和网站各页面之间的接口细节，以及定义网站的其他有效性需求。

3.1.2 定义

文档中采用专门的术语的定义及缩略词简要如下[1]：

◆角色/参与者（actor）：

·系统外部的一个实体。

·是与所建系统交互的人或物。

·参与用例的执行过程。

·通过向系统输入或请求系统输入某些事件来出发系统的执行。

·由参与用例时所担当的角色来表示。

·每个参与者可以参与一个或多个用例。

·参与者的种类：

1、系统读者；

2 、与所建造的系统交互的其他系统；

3 、一些可以运行的进程。

◆用例（use case）：描述系统对一个特定角色执行的一系列动作。它时系统的功能块。换句话说，它演示了人们如何使用系统[1]。

3.2任务概述

3.2.1 目标

该系统采用UML面向对象语言[1]和https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,平台，结合C#语言开发出一款基于Web模式的功能强大、界面友好、使用方便的移动通信网上营业厅模拟系统。

本项目使用Web模式和.NET平台下进行网上营业厅模拟系统的开发，利用UML

模型成功地为面向对象的需求分析建模，在充分理解系统功能的基础上，运用C#语言把这些功能模拟实现，最终完成该系统的开发。

3.2.2 运行环境

操作系统：Microsoft Windows Server /XP

支持环境：Microsoft .NET Framework SDK v2.0

数据库系统：Microsoft SQL Server 2000

运行时占用内存：≤1MB；

所需硬盘空间：≤15MB；

分辨率：最佳效果1024×768像素；

3.2.3条件与限制

本网站开发工作假定开发人员为3人，开发的期限是三个月，即在今年的12月初完成。

3.3性能需求

3.3.1 数据精确度

1．按照严格的输入格式要求输入数据，如果输入数据格式错误系统将给出友好提示。

2．数据输入时保证数据的完整显示，包括关键字及关键字的数据集合。

3.3.2 系统响应时间

根据用户输入的数据，系统一般会在4—5秒内响应。

3.3.3 适应性

该系统能很好地运行在目前流行的操作系统Windows XP下，在运行时不会对其他应用系统产生影响。

3.4系统可行性分析

3.4.1技术可行性分析

该系统属于典型的数据库管理系统，是比较常用和常见的一种数据处理系统，对于该模式的系统现在的开发技术已经比较成熟。可以选择多种技术进行开发，也可以选择多种平台和数据。对于此系统技术可行性绝对可行。

3.4.2操作可行性分析

该系统属于小型数据库管理系统，系统页面友好美观，操作简单易行，易于理解，功能更加齐全。由于用户已经对移动通信网上营业厅系统比较了解，对计算机的简单操作已经非常熟悉，所以操作者经过短时间的培训就可以使用移动通信网上营业厅模拟系统。

3.4.3 经济可行性分析

本系统使用Web架构设计、C#.NET面向对象的程序设计，使用方便，不需要耗费大量的人力物力就能很快的开发出来，系统部署对软硬件要求不算太高，不需要单独的更新硬件，所以从经济上讲是可行的。

第四章系统设计

4.1 系统功能分析

该系统主要为用户实现如：（1）日常业务办理，即用户可以在网上营业厅对提供的产品功能和服务进行在线申请、定制、变更、取消等操作。如来电显示、来电提醒、彩铃、短消息、手机上网等。（2）话费查询，即可以在中国移动通信网上营业厅进行当月话费查、账户余额查询、当月账单查询、历史账单查询等操作。（3）用户个人信息管理，即用户可以在网上进行个人资料修改、服务密码变更、业务开通状态查询、套餐使用状态查询等。（4）套餐变更，即能申请套餐服务，查询所使用的套餐计划，并实现套餐计划变更和套餐计划取消。此外还有积分服务、查看最新动态等功能，同时还能模拟实现网上缴费，在线客服等网络服务功能。该系统采用UML面向对象语言和https://www.360docs.net/doc/1d14953620.html,平台，结合C#语言开发出一款基于Web模式的功能强大、页面友好、使用方便的自助服务式网上营业厅系统。

4.2系统的总体功能设计

该系统主要的功能模块为：话费服务模块、套餐变更模块、网上缴费模块、新闻动态模块、业务办理模块、个人信息管理模块、积分服务模块、在线客服模块等。系统要能对以上各个模块的基本信息进行管理，并且对不同权限的用户的操作进行限制，从而保证了系统关键数据的保密性和安全性。

4.3系统各子模块功能详细设计

４.3.1 标识参与者

确定系统的参与者：

系统管理员（Manager）

一般用户（User）

4.3.2 主要的求精用例编写

（1）个人信息修改用例

（2）短号开通用例

（3）会员管理用例

（4）礼品收藏用例

（5）积分兑换用例

（6）礼品管理用例

4.3.3求精用例

4.3.3.1用例Grzlxg_UC:个人资料修改用例

范围：移动通信网上营业厅模拟系统（MCOBHSS）应用

级别：用户目标

主要参与者：一般用户（User）

涉众及其关注点：

●系统用户：希望以最小的代价（时间）完成个人信息的修改。

●移动通信网上营业厅模拟系统：希望正确而迅速的为用户提供个人信息修改服务，并准确存储用户更改的个人信息。希望系统具有一定的容错能力，即使在某些服务器构件不可用时，也可以完成个人信息的修改服务。希望能够自动、快速地更新数据库中的用户个人信息。

前置条件：用户的身份必须经过确认和认证。

成功保证（后置条件）：提供用户要查询的个人信息，存储用户更改的个人信息并更新数据库信息。

主成功场景（主事件流、基本事件流）：

1、用户（User）成功登录到网上营业厅主页面(telsystem）；

2、用户单击左侧导航栏上的个人资料修改按钮,页面链接跳转到个人资料修改页面（grzlxg）；

3、系统从移动通信网上营业厅模拟系统数据库(telsystem)中的个人信息表(grxxgl)中查询出该用户的个人信息（grxx），并在个人资料修改页面显示出来；

4、用户在个人资料修改页面上对个人信息进行修改；

5、用户点击修改个人资料按钮（ImageButton5）；

6、系统把本次用户修改的个人资料保存在移动通信网上营业厅模拟系统数据库(telsystem)里的个人信息表(grxxgl)中；

7、用户退出个人资料修改页面，完成一次个人资料修改服务。

用例图如下：

Grzlxg_UC

User

术语表：

编号术语ID 说明

1 用户User 该用例的主要参与者

2 网上营业厅主页面telsystem 主要包括一些启动子系统的控件

3 个人资料修改页面grzlxg 包括一些接收用户一次输入的数据和

处理数据的控件，显示数据的界面

4 用户个人信息grxx 包括用户手机号码、证件号码、姓名等

telsystem 包括如个人信息管理表等多张表

5 移动通信网上营业厅模拟

系统数据库

6 个人信息数据表grxxgl 包括存储个人基本信息的表

时序图：

telsystem grzlxg grxxgl : User

1: 用户单击导航栏上个人资料修改按钮

2: 页面链接到个人资料修改页面

3: 调用查询方法

4: 返回个人信息5: 用户修改个人信息，点个人资料修改按钮

6: 保存个人信息

4.3.3.2用例Dhcj_UC:短号创建用例

范围：移动通信网上营业厅模拟系统（MCOBHSS）应用

级别：用户目标

主要参与者：一般用户（User）

涉众及其关注点：

●系统用户：希望以最小的代价（时间）完成短号的创建。

●移动通信网上营业厅模拟系统：希望正确而迅速的为用户提供短号创建服务。希望系统具有一定的容错能力，即使在某些服务器构件不可用时，也可以完成已短号创建服务，并更新数据库数据。

前置条件：用户的身份必须经过确认和认证

成功保证（后置条件）：提供了用户查询的短号信息

主成功场景（主事件流、基本事件流）：

1、用户（User）成功登录到网上营业厅主页面(telsystem）；

2、用户单击左侧导航栏上的短号创建按钮，页面跳转到短号创建页面（dhcj）；

3、用户单击短号创建页面上的创建按钮（ImageButton4）；

4、系统为用户分配一个短号号码；

5、系统把用户申请到的短号号码存储在移动通信网上营业厅模拟系统数据库(telsystem)中的短号信息表(dhfw)中；

6、用户退出短号创建页面，完成短号创建服务。

用例图如下：

Dhcj_UC

User

术语表：

编号术语ID 说明

1 用户User 该用例的主要参与者

2 网上营业厅主页面telsystem 主要包括一些启动子系统的控

件

3 短号查询页面dhcx 包括一些显示数据的控件

移动通信原理课程设计-实验报告-

电子科技大学通信抗干扰技术国家级重点实验室实验报告课程名称移动通信原理实验内容无线信道特性分析； BPSK/QPSK通信链路搭建与误码性能分析； SIMO系统性能仿真分析课程教师胡苏成员姓名成员学号成员分工独立完成必做题第二题，参与选做题SIMO仿真中的最大比值合并模型设计参与选做题SIMO仿真中的等增益合并模型设计独立完成必做题第一题参与选做题SIMO仿真中的选择合并模型设计

1，必做题目 1.1无线信道特性分析 1.1.1实验目的 1)了解无线信道各种衰落特性； 2)掌握各种描述无线信道特性参数的物理意义； 3)利用MATLAB中的仿真工具模拟无线信道的衰落特性。 1.1.2实验内容 1)基于simulink搭建一个QPSK发送链路，QPSK调制信号经过了瑞利衰落信道，观察信号经过衰落前后的星座图，观察信道特性。仿真参数：信源比特速率为500kbps，多径相对时延为[0 4e-06 8e-06 1.2e-05]秒，相对平均功率为[0 -3 -6 -9]dB，最大多普勒频移为200Hz。例如信道设置如下图所示：

1.1.3实验仿真 (1)实验框图（2）图表及说明图一：Before Rayleigh Fading1 #上图为QPSK相位图，由图可以看出2比特码元有四种。

图二：After Rayleigh Fading #从上图可以看出，信号通过瑞利信道后，满足瑞利分布，相位和幅度发生随机变化，所以图三中的相位不是集中在四点，而是在四个点附近随机分布。图三：Impulse Response #从冲激响应的图可以看出相位在时间上发生了偏移。

卫星移动通信系统设计

卫星移动通信系统设计方案指导老师：刘祖军小组成员： 01114016 屈晓芳 01114024 郝静 01114025 刘小彤 01114027 赵琨 01114040 李琦

一、卫星通信的起源和发展 1945年，英国科幻大师 Arthur. C. Clarke 在英国《无线电世界》杂志第10期上发表了一篇具有历史意义的无线通信科学设想论文，题为《地球外的中继》，这篇论文详细地论证了卫星通信的可行性。按照他的这一设想，研究人员开始利用人造地球卫星实现通信的探索。1957年，前苏联发射了一颗名为Sputnik Ⅰ的小型卫星，这标志着卫星通信的开始。近几年来，卫星移动通信系统的研制和开发取得了很大的进展。美、加、日和欧洲国家都已或计划建立卫星移动通信系统。卫星移动通信系统可以构成陆、海、空的立体化移动通信网，沟通国际上乃至全球范围的世界漫游系统。卫星移动通信系统充分展现了卫星通信的优势和特点，它不仅可以向人口密集的城市和交通沿线，也能向人口稀少的地区提供移动通信服务，尤其是对正在运动中的汽车、火车、轮船、飞机、个人提供通信服务更具有特殊的意义。二、卫星移动通信系统的组成卫星移动通信以VSAT和地面蜂窝移动通信为基础，结合空间卫星多波束技术、星载处理技术、计算机和微电子技术的综合运用，是更高级的智能化新型通信网，能将通信终端延伸到世界的每个角落，实现世界漫游，从而使电信网发生质的变化。按卫星运行轨道来分，卫星移动通信系统基本上可以分为同步轨

道（GEO）、中轨道（MEO）和低轨道（LEO）系统。GEO系统技术成熟，成本低。对于GEO轨道，利用三颗卫星可构成覆盖除地球南、北极区的卫星移动通信系统。本文中所设计的卫星移动通信系统主要覆盖东南亚地区，地面终端为手持机，为GEO 同步轨道卫星，卫星天线有140个点波束，EIRP：73dBW，G/T：15.3dB/K，支持数据速率9.6kbps, 至少能提供10,000路双向信道，频段为L波段，上行1626－1660MHz，下行1525－1559MHz。该系统设计思路为：用户终端→信息编码→调制器→上变频器→功率放大器→卫星接收、下变频→解调、路由→上变频、发射→接收机与解调器→用户终端。图1.系统组成图

《移动通信原理与应用》仿真实验报告格式 (2)

重庆交通大学信息科学与工程学院综合性设计性实验报告专业：通信工程专业10级学号：姓名：实验所属课程：移动通信原理与应用实验室(中心)：软件与通信实验中心指导教师：李益才 2013年3月

一、题目扩频通信系统仿真实验二、仿真要求（以下两种要求满足其中一种即可）要求一：扩频通信系统的多用户数据传输 ①传输的数据随机产生，要求采用频带传输（DBPSK调制）； ②扩频码要求采用周期为63（或127）的m序列； ③仿真从基站发送数据到三个不同的用户，各不同用户分别进行数据接收； ④设计三种不同的功率延迟分布，从基站到达三个不同的用户分别经过多径衰落（路径数分别为2，3，4）； ⑤三个用户接收端分别解出各自的数据并与发送前的数据进行差错比较。要求二：利用蒙特卡罗仿真方法对扩频增益进行性能仿真设计仿真方案，得到在数据传输过程中进行扩频（扩频序列用m序列）和不进行扩频的BER性能结论，要求得到的BER曲线较为平滑，并说明这种结论与理论上的结论是否相符，为什么？三、仿真方案详细设计扩频通信的信号带宽与信息带宽之比则高达100～1000，属于宽带通信。信号的频带宽度与其脉冲宽度近似成反比;如果很窄的脉冲序列被所传信息调制，则可产生很宽频带的信号，这种很窄的脉冲码序列(其码速率是很高的)可作为扩频码序列。在扩频通信中接收端用与发送端完全相同的扩频码序列与收到的扩

频信号进行相关解扩，恢复所传信息。 DSSS: 直扩系统的特点主要有以下几个方面： (1) 具有较强的抗干扰能力。扩频系统通过相关接收，将干扰功率扩展到很宽的频带上去，使进入信号频带内的干扰功率大大降低，提高了解调器输入端的信干比，从而提高了系统的抗干扰能力，这种能力的大小与处理增益成正比。 (2) 具有很强的隐蔽性和抗侦察、抗窃听、抗测向的能力。扩频信号的谱密度很低，可使信号淹没在噪声之中，不易被敌方截获、侦察、测向和窃听。直扩系统可在-15～-10dB乃至更低的信噪比条件下工作。 (3)具有选址能力，可实现码分多址。扩频系统本来就是一种码分多址通信系统。用不同的码可以组成不同的网，组网能力强，其频谱利用率并不因占用的频带扩展而降低。采用多址通信后，频带利用率反而比单频单波系统的频带利用率高。 (4) 抗衰落，特别是抗频率选择性能好。直扩信号的频谱很宽，一小部分衰落对整个信号的影响不大。 5.抗多径干扰。直扩系统有较强的抗多径干扰的能力，多径信号到达接收端，由于利用了伪随机码的相关特性，只要多径时延超过伪随机码的一个切普(chip)，则通过相关处理后，可消除这种多径干扰的影响，甚至可以利用这些多径干扰

中国移动营业厅排队服务流程分析

目录一、引言 (2) 二、移动营业厅服务现状 (2) 1. 客户服务流程................................................................ 错误！未定义书签。 2. 排队系统模型................................................................ 错误！未定义书签。 3. 客户服务现状 (3) 三、移动营业厅排队服务存在的问题 (3) 1. 社会渠道业务承载知晓度、美誉不高，分流业务效果不佳 (3) 2. 一些地市营销活动太频繁，导致分流客户回流到营业厅 (3) 3. 营业厅自助缴费终端设备少 (3) 4. 电子渠道知晓率和使用率不高 (3) 5. 咨询导购人员主动意识不强，分流和安抚客户的技巧缺乏 (4) 四、解决排队等候问题的必要性.................................................. 错误！未定义书签。 1. 排队等候是影响营业厅服务的关键因素.................... 错误！未定义书签。 2. 排队等候如果得不到治理将严重影响客户满意度和忠诚度错误！未定义书签。 3. 排队等候问题的解决将成为公司服务管理提升的契机错误！未定义书签。五、营业厅服务提升策略 (5) 1. 流程优化 (5) 2. “营业员整体表现”短板优化策略 (6) 3. “业务办理快捷性”短板优化策略 (7) 六、小结…………………………………………………………………………………………………………………………….错误！未定义书签。

移动通信仿真实验

移动通信仿真实验报告一、实验目的通过仿真，加深对移动通信中电波传播的路径损耗和阴影衰落的理解；通过仿真，掌握蜂窝网中频率复用、同频干扰等基本概念，加深对载波干扰比的理解；二、实验原理 1.无线信道的衰落无线信道的衰落通常分为大尺度衰落和小尺度衰落。大尺度衰落是由移动通信信道路径上的固定障碍物（建筑物、山丘、树林等）的阴影引起的，衰减特性一般服从d?n律，其中n称为路径损耗指数，平均信号衰落和关于平均衰落的变化具有对数正态分布的特征。大尺度衰落主要影响到无线区的覆盖区域。小尺度衰落由移动台运动和地点的变化而产生，主要特征是多径。多径产生时间扩散，引起符号间码间干扰；运动产生多普勒频移，引起信号随机调频。多径衰落严重影响信号传输质量，并且不可避免，只能采用抗衰落技术减少其影响。 1)阴影衰落在无线信道里，造成慢衰落的最主要原因是建筑物或其它物体对电波的遮挡。在测量过程中，不同位置遇到的建筑物遮挡情况不同，因此接收功率也不同，这样就会观察到衰落现象。由于这种原因造成的衰落也叫“阴影效应”或“阴影衰落”。在阴影衰落的情况下，移动台被建筑物所遮挡，它收到的信号是各种绕射，反射，散射波的合成。所以，在距基站距离相同的地方，由于阴影效应的不同，它们收到的信号功率有可能相差很大，理论和测试表明，阴影衰落一般表示为电波传播距离r的m次幂与表示阴影损耗的正态对数分量的乘积。移动用户和基站间距离为r时，传播路径损耗和阴影衰落可以表示为 l r,ξ=r m×10ξ10 式中，ξ是由于阴影产生的对数损耗（单位为dB），ξ~N(0,σ)。当用dB表示时，上式变为 10lg l r,ξ=10m lg r+ξ 式中m称为路径损耗指数，实验数据表明m=4,σ=8 dB是合理的。

中国移动手机支付

中国移动手机支付——个人移动支付
个人移动支付
个人移动支付业务包含手机支付和手机钱包两个概念：
手机支付业务
是中国移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，用户开立手机支付账户并预存资金(充值)后，可通过短信、互联网等通信手段，使用支付账户完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付等远程消费支付。手机支付账户是区别于手机话费账户的独立资金账户,手机支付账户充值不等同于缴话费。
手机钱包
中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。用户在中国移动营业厅开通手机钱包(即更换一张支持 RFID 功能的专用 SIM 卡或办理一张支持 RFID 功能的贴片卡)，便可使用手机钱包在中国移动合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行手机刷卡消费。
手机支付账户及手机钱包业务开通：
手机支付账户的开通有如下五种方式：短信开通网站开通营业厅开通客服开通
STK 菜单开通（STK 菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的 RFID－SIM 卡，则可通过 STK 菜单中，业务管理功能开通手机支付账户）。
手机钱包开通有如下四种方式：
营业厅开户 STK 菜单开户短信开户 POS 机开户

生活支付类别
折扣电子券买保险手机汇款买彩票游戏点卡生活缴费缴话费信用卡还款收付款便民服务
业务功能
1. 账户管理 2. 充值 3. 快捷支付 4. 支付 5. 收付款 6. 提现 7. 缴话费 8. 生活缴费 9. 营销工具 10. 聚惠啦 11. 推荐商户 12. 手机汇款 13. 信用卡还款
账户管理
手机支付账户
根据账户使用场景划分
现金账户充值卡账户

中国移动分公司营业厅服务规范手册

中国移动某分公司营业厅服务规范手册二0一二年六月

目录第一章服务行为准则第一节服务理念服务之中理念为先，服务理念指导服务行为，其对于企业能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权至关重要。所谓服务理念，通俗的讲指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识。移动通信业作为一个侧重于服务的行业，其客户即为企业的生命。把“满足为客户”这一目标作为我们的服务理念，使公司全员树立起“客户是企业生命线”的价值观。第二节服务原则一、客户至上原则客户是我们存在的理由，所以我们必须用心去服务，举轻若重，从最细微的地方着手，从大局着眼做好客户服务工作。客户的满意度是评估服务人员的唯一尺度。二、真诚原则礼貌服务是表达情感与态度的具体形式，营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务真诚待客。其外表和言行举止应发自内心真诚而自然的表露。三、一致原则礼仪的一致性体现在对客户一视同仁，服务全过程服务水准的始终如一。对每一位客户提供主动、周到、耐心的服务。不计较客户要求的高低，言语的轻重，态度的好坏，坚持服务质量的高标准和前后致性原则。

四、合宜原则服务项目与服务对象的多样性，要求营业人员在服务过程中坚持因时、因事、因人的合宜原则，如：根据客户不同的性别、年龄、气质等特征，使用恰当的称呼；根据客户的语言习惯，采取相应的对答。只有遵循合宜原则才能真正体现礼貌服务中尊敬和友好的本质。五、主动原则在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，要做到五个主动，即主动问候、主动招呼、主动服务、主动征求意见。使客户高兴而来，满意而归。第三节服务准则一、来有迎声：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接。二、尊称姓氏：在为客户提供服务时，若获知客户的姓氏，应尊称其姓氏。如：陈小姐，张先生。三、问有答声：在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都需要及时、准确、耐心地为其解答。四、对视露笑：在为客户服务时，应用目光关注客户，与客户对视时，应面露微笑。五、暂离致歉：在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，一定要向客户致歉，并说明原因。六、唱收唱付：在与客户有现金交易时，需说出收款金额与找还金额，做到唱收唱付。七、双手接递：在与客户之间有物品交接时，一定要用双手接递，表示

3G移动通信实验前3

3G移动通信实验指导教师：章坚武学生姓名：周云杰学生学号： 12081437 实验日期： 2015/3、4

n B 实验一话务量呼损率计算机仿真【实验目的】 ? 加深话务量和呼损率概念的理解； ? 能够使用C 语言（或者Matlab ）计算话务量和呼损率之间的关系；【实验内容】 ? 使用C 语言（或者Matlab ）仿真话务量、呼损率和信道数之间的数值关系； ? 分析话务量和呼损率之间的关系；【实验设备】 ? 一台PC 机【实验步骤】 1. 采用话务量、呼损率和信道数之间解析表达式计算出不同信道数和不同话务量条件下的呼损率，画出三维图。（可以使用Matlab 三维绘图语句Mesh ） 2. 分析话务量、呼损率和信道数之间的关系。【实验结果】 clc; clear all; A=1:0.5:60; n=1:50; for i=1:length(A) for j=1:length(n) temp(i,j)=A(i)^n(j)/factorial(n(j)); sum(i,j)=1; for k=1:n(j) end end end B=temp./sum; mesh(n,A,B); xlabel('n'); ylabel('A'); zlabel('B'); 由图可得结论：当话务量不变，呼损率随着信道数增加而降低；当信道数不变时，呼损率随着话务量增加而增加。

实验二Okumura-Hata方法计算机仿真一、实验目的 1、加深对奥村模型的理解； 2、能够使用C语言（或者Matlab）利用Okumura-Hata方法计算基本传输损耗；二、实验内容 1、使用C语言（或者Matlab）利用Okumura-Hata方法计算基本传输损耗； 2、分析Okumura-Hata方法的误差；三、实验步骤 1、采用Okumura-Hata方法分别计算大城市市区地区准平滑地形、郊区和开阔区，基站天线高度是200米，手机天线高度是3米情况下，不同传播距离和不同载波频率条件下的传播损耗中值。画出相应的曲线。 2、将计算结果和通过奥村模型实测测得的结果进行比较，验证计算结果的正确性。 3、分析Okumura-Hata方法在何距离以及何频率范围内存在较大的误差。四、实验结果 clear all; close all; clc; hb=200; hm=3; lb1=0; lb2=0; lb3=0; lb4=0; for d=[1 2 5 10 30 50 60 80 100] f1=100:0.1:300; f2=300:0.1:3000; lb11=69.55+26.16*log10(f1)-13.82*log10(hb)-(8.29*(log10(1.54*hm).^2)-1.1)+((44. 9-6.55*log10(hb))*log10(d)); lb12=69.55+26.16*log10(f2)-13.82*log10(hb)-(3.2*(log10(11.75*hm).^2)-4.97)+((44 .9-6.55*log10(hb))*log10(d)); lb21=lb11-2*(log10(f1/28)).^2-5.4; lb22=lb12-2*(log10(f2/28)).^2-5.4; lb31=lb11-4.78*(log10(f1)).^2+18.33*log(f1)-40.98; lb32=lb12-4.78*(log10(f2)).^2+18.33*log(f2)-40.98; f=[f1 f2]; lb1=[lb11 lb12];

中国移动营业厅服务亮点(案例)

我最闪亮：服务带推荐促销也疯狂随着12月18日全省岁末年初两节促销活动正式序幕的拉开，这天早会时，我们的值班长就召集姐妹们商量如何迅速、有效性地提升“两节”活动的关注度与业务受理量。经过一番激烈的讨论和精密的计划后，营业厅的“妈妈”们忙开了。首先大家在营业厅门口撑起了1个促销帐篷，然后搬来了促销桌，打印了厚厚的一叠活动宣传单，用漂亮的美工字在空白海报上写上了活动的参与方式并贴在桌前，把许多促销礼品在促销桌上叠了个“金字塔”，最后由美丽的当班引导员小王戴上授带正式“上岗”了，在营业厅门口为这天的客户进行欢迎服务和计划中的“主题促销”。经过一段紧张的忙碌后，8点“正式开工”的钟声终于敲响了，营业厅的姐妹们早已完成了梳妆打扮并已各就各位了，开始了一天的工作。其实，计划很简单，就是利用引导员在营业厅门口进行引导服务，向客户询问具体的业务要办理的事项，然后让客户带着宣传单上到指定的台席进行受理并抽奖，然后到兑奖处兑奖。由于礼品的展示和亲切的服务，许多客户都对在清晨寒气中有些发抖的小王的欢迎服务非常满意，加之在业务办理抽奖后能得到小王的亲自送到手里的礼品，客户真是很感动。记得下午5点多快下班时，一位老大爷缴了150元的话费，在被告知要发短信参加抽奖后一脸茫然，这时班长过来手把手地帮老大爷发完短信，随即班长惊叫了一声，“全球通”，班长笑道，“您中了一等奖了”，老大爷将信将疑。面对着围过来看热闹和祝贺的大家，老人家在了解到须到县城主营业厅兑奖的方法后，一边不断地感谢一边乐呵呵地走了。经过一天的疯狂促销后，大家都感觉这天似乎比平时累，但是班长在盘点业务后郑重地对大家宣布，“姐妹们，我们今天，头一天抽奖办理80多笔，完成平时单项标准件的3倍还多，而且至少有500多客户在头一天就知道了我的抽奖活动啊，忙得值啊。”的确，在我们这个小营业厅能取得这样的小成绩，大家虽然累但都很快乐。虽然在大部分情况下，进入营业厅的客户对促销活动并不感兴趣，但今天这种主题促销的方式使得客户在一进入营业厅就得到了关怀，接着业务办理后的意外之喜增强了客户的信任感，营业厅不但为客户办理了业务，同时也让客户体会到了关怀倍至的移动服务精神，疯狂的促销带了丰厚的业绩，但是客户服务的提升却悄然地值入了客户的心理，谁说客户服务与业务推荐就一定是矛盾的呢，不是吗。 XX移动公司XX营业厅 XXX

移动通信技术毕业设计题目汇总2010101

西京学院毕业设计（论文）指导教师及学生选题汇总表系别：工程技术系年级、专业：移动通信技术2008级填表时间：指导教师毕业设计（论文）题目所指导的学生序号姓名职称姓名学号 GSM无线接口的关键技术分析1 移动通信中的切换技术的分析研究及探讨2 移动通信无线定位技术研究3 移动通信基站的安全与防护方案设计4 移动通信系统的频率分配算法设计5 单片机串行通信的设计6 IS-95移动通信系统研究与反向传输电路的仿真 7调幅通信系统数字仿真8 FSK通信系统设计9 移动通信的电波衰落与抗衰落技术分析10 通信软交换技术研究11 第三代移动通信系统中的软件无线电技术12 AM调制电路与解调电路的设计与模拟13 无线通信系统传输的模拟分析14 USB接口与RS232串口转换的设计15 软件无线电在TD-SCDMA中的应用16 基于单片机的电子时钟设计17 CDMA2000中的软切换技术18 智能天线在TD-SCDMA中的应用19 移动号码携带方案探讨20 TD-SCDMA无线网络规划方法研究21 无线电遥控发射机与接收机系统设计22 射频电子标签识别系统23 CDMA数字蜂窝移动通信系统的调制与解调24 WCDMA —空中接口技术的研究25

毕业设计（论文）题目序号姓名职称姓名学号病房无线呼叫系统设计26 3G移动通信网IP技术——切换技术研究27 论述移动通信的应用及发展28 3G网络的业务提供方法及实现29 移动通信向信息经营方向发展的探讨30 智能小区网络通信系统技术31 GPS与GSM系统整合应用设计32 移动增值业务分析33 移动IPv6的安全性研究34 如何提高GSM网络的呼叫接通率35 软件无线电在移动通信中应用的研究36 基于GSM网络汽车防盗报警装置设计37 USB 接口芯片应用研究38 基于以太网的远程抄表系统设计39 数字温度计的设计与制作40 IPv4向IPv6过渡技术研究41 感应防盗报警系统设计42 DDS信号发生器的设计与研究43 蓝牙技术及其安全性研究44 多功能数字计数器的设计与实现45 移动通信中抗干扰问题的研究与分析46 数字电子时钟的设计与实现47 3G网络安全策略研究48 基于WinSock的网络通信软件的设计与实现49 基于MCS-51单片机温度控制系统的设计50 多用途定时器设计51 频率计的设计52 测量放大器的设计53 基于MCS-51单片机温度控制系统的设计54 数字电压表的设计55 音频功率放大器的设计56 数控直流稳压器的设计57 智能充电器的设计58 仓库温度检测及通风控制设计59 单片机与微机通信研究60 GPRS通信技术分析61 宽带直流放大器的设计62 交通灯智能控制系统63

中国移动、联通、电信充值发票获取办法

中国移动：中国移动在网上营业厅充值或者购买充值卡后怎么索取发票呢？北京的一些移动营业厅里有自助服务终端机，此机器可以打印最近六个月（不包括本月）的消费发票，打印出来的是你实际花费的金额，不是你充值的金额。发票打印出来之后显示的是本机号码，不可以换抬头，打印时需要验证码，验证码有两种，一种是本机的服务密码，就是卡托背面的六位数字（如果没有改过的话），另一种是随机密码，会发一条短信到你的手机上。也就是说，在网上营业厅充值或者购买充值卡都不能拿到可以填写抬头的发票。在网上营业厅充值或者购买充值卡都不能拿到等额发票，只能打印出月消费的发票。想要拿到可以填写抬头的发票的话要去营业厅，营业厅内的自助服务终端机上可以购买充值卡，发票的金额就是你购买的充值卡的面额，直接打印，可以输入抬头，手写输入。可以用现金，面额50元或者100元，我只买过这两种面额的，好像还有10元、20元的，也可以用银行卡支付。中国联通：中国联通北京地区的营业厅内也有自助服务终端机，但是我使用的时候都没有打印出发票，总是显示服务繁忙，而且也是可以打印最近六个月（不包括本月）的消费发票，打印出来的是你实际花费的金额，不是你充值的金额，打印的时候需要输入服务密码，就是卡托背面的六位数字（如果没有改过的话）。联通营业厅内的自助服务终端机上也可以买充值卡或者直接交费，接受现金或者银行卡直充，银行卡直充是可以打折的，9.85折，但是打印发票的时候抬头是“个人”两个字，不能更改抬头，所以需要把抬头改成公司名称的肯定是不行了。中国联通网上营业厅可以使用网上银行或支付宝进行直充，或者购买充值卡，9.85折，想不打折都不行。想要拿到可以输入抬头的发票，可以在中国联通网上营业厅充值或购买充值卡，选择“需要发票”，填好抬头和身份证号码，次日去营业厅索取发票，需要带身份证，代办的话需要带代办人的和当时网上营业厅留的两张身份证，发票的金额是打折后的实际收取金额。比如你买了一张100的充值卡，打折后收费98.5，发票也是开98.5的。或者去营业厅直接充值，充值后直接打印发票，这样是可以设定抬头的，买多少钱的充值卡就开多少钱的发票。

中国移动服务质量的五个因素分析

中国移动服务质量的五个因素分析可靠性、响应性、安全性、移情性和有形性是服务质量的五个维度因素，为了使大家更好地了解这五个因素，我将通过运用中国移动这个企业进行分析这五个因素。一、可靠性—按照承诺办事中国移动服务质量的可靠性分析 1、中国移动是中国三大通讯运营公司之一，它覆盖的范围广、服务质量高、业务丰富，中国移动对客户承诺为顾客提供满意服务。 2、移动营业厅每天按时上班，在工作期间采用轮班制，便于提高工作效率。 3、在办卡、缴费等业务的办理时，速度快，缩短了顾客等待的时间；同时在办理过程中，工作人员服务态度好，做事认真仔细。 4、短信查询流量和话费时，回复的速度快且明细。二、响应性—主动帮助顾客中国移动服务质量的响应性分析 1、10086客户服务中心为客户查询办理业务提供了便利、提高了效率。 2、中国移动为方便客户查询及办理业务，在网上营业厅提供了自助服务，客户可以在网上营业厅进行办理业务。 3、在消费者出现问题时或有投诉情况时，移动员工耐心解释并服务，态度认真诚恳，满足客户需求。三、安全性—激发信任感

中国移动服务质量的安全性分析 1、中国移动的服务人员都是经过统一专业的培训，有着良好的素质，可以充分值得客户的信任。 2、中国移动营业厅会定期的进行考察，服务人员也会定期的进行考量，保证客户的需求。 3、中国移动经营宗旨是追求客户满意服务，它具有丰富的经验在运营上、资产结构良好、品牌知名度高，这些实力表明它是值得消费者信赖的。四、移情性—将顾客作为个体对待中国移动服务质量的移情性分析 1、在每逢节假日时期，中国移动都会为每个客户发送温馨祝福短信。 2、中国移动根据每个人的消费情况，推出不同的优惠套餐，同时也根据每个人的买卡期限不同，提供的透资额度不同。 3、中国移动还针对学生提供了优惠，例如：校园流量包、校友圈等。五、有形性—以有形物来代表服务中国移动服务质量的有形性分析 1、中国移动在每个地区、每个城市、每个街道都设有营业厅，为客户办理业务提供了便利的条件。 2、中国移动营业厅的工作人员统一着装、服务诚恳、热情、行为规范等等，

0移动通信系统简介

第一章移动通信实验系统简介 1、1简介移动通信、光纤通信和卫星通信被称为是当今最为热门的三大通信技术，其中的移动通信技术是当前发展最快应用最广泛的通信领域。移动通信技术现在已经发展到以WCDMA、CDMA2000为代表的第三代技术成熟运用，第四代技术也正悄然来临的时代。天线系统，功率控制，高效调制，高效频谱利用，高性能纠错码技术等使得第三代、第四代移动通信技术的优越性能成为可能。移动通信的快速发展，使这门课程在通信、电子类的本专科专业的教学中，占有越来越重要的作用。同时，由于移动通信中的高速发展，许多新技术在移动通信中使用，使这门课程的教学也越来越困难。为了更好的使通信、电子类的本专科专业的学生能更好的掌握这么课程的学习，因此，我们开发了这套系统用于辅助教学。本实验系统主要围绕现有移动通信的典型的信号处理过程，以及典型移动通信系统的使用和开发等专业技术来开设实验。希望通过本实验系统的使用，能使学生熟悉典型移动通信系统的信号处理、能分析典型移动通信处理技术的性能、熟悉移动通信系统的开发和应用技术。本章将对典型移动通信系统的信号处理过程进行描述，并对本通信系统进行简单介绍。 1、2移动通信系统信号处理的过程一、GSM系统的信号处理过程如下图所示为GSM移动通信系统的框图，其他移动通信系统也由类似模块组成。图1－1 GSM系统信号处理框图模拟语音信号通过RPE-LTP编码后进行相应的编码、交织等信号处理后，经过GMSK调制后无线发

射。接收端通过解调制、解交织、解码后，通过RPE-LTP 解码后电声输出。二、CDMA 系统的信号处理过程由上图可以看出CDMA 的信号处理模块主要包含卷积编码器、码元重复单元、分组交织器、扰码、WALSH 码、QPSK 调制等组成。三、移动通信系统的信号处理框图由上述图可以看出：在移动通信系统中的基带信号均可以由下图表示，信号比特（语音、控制或数据）通过信道编码器、分组交织后、进行正交码分和PN 扩频后，再通过正交调制模块无线发送。只是在于不同的移动通信系统中采用的具体技术不同。移动通信系统与其他通信系统的区别还在于其一由于移动通信信道的复杂性，它大量的采用了最新的现代通信技术的最新成果：如语音编码技术、扩频解扩技术、调制解调技术、码分多址技术、信道编解码技术、智能天线技术等；其二它有着与通信系统不同的组网及管理技术。因此要掌握移动通信技术，需要在通信原理的基础上，掌握这两类与其他通信技术不同的技术。为此我们的实验系统也是针对这两个方面开发了一系列相关实验；实验内容以移动通信设计的主要新技术为主，结构以上图结构为主，同时兼顾移动通信的组网技术。为增强学生对移动通信系统的掌握，整个实验系统分为验证和综合设计类实验。 1、3移动通信实验系统的介绍一、实验箱的特点 1、包含了大量现有移动通信系统和大多数无线通信系统中的使用的最新技术原理的相关实验。如在GSM 系统中的GMSK 调制解调技术、交织技术、线性分组码技术，及在第三代移动通信中的QPSK 4/ 调制解调技术、卷积码技术和其他无线通信系统中的技术如BCH 编解码技术、QAM 调制解调技术。包含DSP 、FPGA 等最新、最热门的通信系统的开发技术。 2、射频部分包含了多种射频方案，如现有的CDMA 和GSM 两个频段，并且还包含了自组网的2.4G 频段，可以实现与任意公众网的通信或者可以通过自组网实现任意两台实验箱的通信。射频部分提供二次开图1-2 CDMA 系统信号处理框图

移动通信技术本专科 16学时实验1-8 matlab仿真

实验一Matlab/Simulink通信仿真应用一、实验目的 1、熟悉Simulink的使用界面和常用工具箱。 2、能用Simulink进行简单的仿真实验。 3、培养学生独立思考，发现问题和解决问题的能力二、实验仪器与软件 1、PC机1台 2、MATLAB7.0环境三、实验原理 Simulink是MATLAB中的一个建立系统方框图和基于方框图级的系统仿真环境，是一个对动态系统进行建模、仿真和仿真结果分析的软件包。使用Simulink可以更加方便地对系统进行可视化建模，并进行基于时间流的系统级仿真，使得仿真系统建模与工程中的方框图统一起来。 1.使用Simulink进行建d模和仿真的过程启动MATLAB之后，在命令窗口中输入命令“Simulink”或单击MATLAB工具栏上的Simulink图标，打开 Simulink 模块库窗口。字母大小写不区分。在Simulink模块库窗口中单击菜单项“File | New | Model”，就可以新建一个Simulink模型文件。利用鼠标单击Simulink基础库中的子库，选取传递函数模块，将它拖动到新建模型窗口中的适当位置。如果需要对模型模块进行参数设置和修改，只需选中模型文件中的相应模块，单击鼠标右键，弹出快捷菜单，从中选取相应参数进行修改。 Sources子库为激励信号源， Sinks子库为输出模块。用鼠标可将各个模块连接起来。模块外部的大于符号“>”分别表示信号的输入输出节点。 2.MATLAB软件中通信工具箱双击MATLAB指令窗上面的Simulink 工具条，再双击Communications Blockset。它们包括了通信系统中所需要的功能（模块）： Comm Sources（信源）、 Source Cording（信源编码）、 Error Detection and Correction （检错与纠错）、 Modulation（调制）、 Channels （传输信道）、 Interleaving（交织）、 Comm Sink（信宿）、 RF Impairments（射频损耗）、Syncronization（同步）等。 3、创建一个简单的模型大致有以下三个步骤： 1）建立模型窗口并保存为以.mdl为后缀的模型文件； 2）将功能模块由模块库窗口复制到模型窗口，进行参数设置； 3）连接模块，从而构成需要的系统模型。 4）进行仿真操作 ◆设置仿真参数 Simulink模块编辑窗口菜单栏： Simulation /Simulation Parameters ◆启动仿真启动方式： (1) Simulink模块编辑窗口菜单栏“ Simulation /Start” (2)单击工具栏上的Simulink图标 ◆仿真结果分析

中国移动短信营业厅功能代码一览表 (代码发10086)

短信营业厅功能代码一览表:业务类型及数字代码拼音指令1.话费、优惠及月账单查询101查询当前话费总额/余额CXHF或CXYE 102查询上月账单CXSYZD 103查询当月及历史帐单CXZD#yymm 104查询已用优惠1041查询已用优惠金额CXYH#1 1042查询已用优惠时长、短信及V网时长CXYH#2 105查询已用移动数据流量CXYYSJLL 106余额提醒1061开通余额提醒KTYETX#xx.xx(金额) 1062取消余额提醒QXYETX 1063介绍余额提醒JSYETX 1064状态查询CXYETX 107定制电子账单1071定制短信账单DZZD 1072取消短信账单QXZD 1073定制彩信账单DZCXZD 1074取消彩信账单QXCXZD 1075介绍电子账单JSDZZD 1076状态查询CXDZZD 108查询缴费历史CXJFLS 2.查询已开通业务及服务密码办理201查询本机资费产品CXCP 202查询已开通业务CXYW 203服务密码2031密码申请SQMM#[身份证号码] 2032密码修改BGMM#[原密码]#[新密码] 2033密码重置CZMM#[身份证号码] 2034介绍服务密码JSMM 204查询有效期CXYXQ 205查询信誉度CXXYD 206查询归属地CXGSD#[手机号码] 207查询积分CXJF 210我的10086个性化菜单功能2101开通我的10086KT10086

2102取消我的10086QX10086 2103介绍我的10086JS10086 3.来电显示、彩玲、GPRS等业务办理301来电显示3011开通来电显示KTLDXS 3012取消来电显示QXLDXS 3013介绍来电显示JSLDXS 3014状态查询CXLDXS 302彩铃3021开通彩铃KTCL 3022取消彩铃QXCL 3023介绍彩铃JSCL 3024状态查询CXCL 303移动数据流量套餐3031开通移动数据流量标准资费KTSJLL#BZ 3032开通移动数据流量5元资费KTSJLL#5 3033开通移动数据流量20元资费KTSJLL#20 3034开通移动数据流量50元资费KTSJLL#50 3035开通移动数据流量100元资费KTSJLL#100 3036开通移动数据流量200元资费KTSJLL#200 3037取消移动数据流量套餐QXSJLL 3038移动数据流量套餐资费介绍30381介绍移动数据流量标准资费JSSJLLBZ 30382介绍移动数据流量5元资费JSSJLL5 30383介绍移动数据流量20元资费JSSJLL20 30384介绍移动数据流量50元资费JSSJLL50 30385介绍移动数据流量100元资费JSSJLL100 30386介绍移动数据流量200元资费JSSJLL200 3039状态查询CXSJLL 304来电提醒3041开通来电提醒KTLDTX 3042取消来电提醒3042取消来电提醒QXLDTX 3043介绍来电提醒JSLDTX 3044状态查询3044状态查询CXLDTX 305飞信3051开通飞信KTFX 3052取消飞信3052取消飞信QXFX

移动通信课程设计报告

XX科技大学移动通信课程设计报告

基于MATLAB的GMSK系统的设计仿真 1课程设计的任务与要求 1.1课程设计的任务（1）掌握GMSK的原理和Simulink仿真基本方法；（2）熟悉MATLAB的编程技术，并熟练掌握其编程技术（3）能采用MATLAB实现对GMSK调制解调的原理性仿真，给出GMSK编码调制，以及接收端进行解调的详细过程及分析，以此来更深入理解GMSK的调制解调过程（4）熟练掌握GMSK，MSK信号的调制解调基本原理 1.2 课程设计的要求（1）观察基带信号和解调信号波形。（2）观察已调信号频谱图。（3）改变BT参数，分析调制性能和BT参数的关系。（4）与MSK系统的对比。 1.3系统的组成及设计原理 GMSK系统主要由信号产生模块、信号调制模块、信道、信号解调模块、误码率计算模块组成。在图形观察方面还包含频谱仪、示波器和眼图绘制模块。本系统由信号产生模块产生一个二进制序列，再经过调制器进行调制，之后便将调制信号送入信道，经过解调器解调得到解调信号。为计算系统误码率，则在调制器后加一误码率计算模块，计算误码率。图1.3系统原理框图

GMSK原理图：调制原理图如图1，图中滤波器是高斯低通滤波器，它的输出直接对VCO进行调制，以保持已调包络恒定和相位连续]2[。图1 GMSK调制原理图为了使输出频谱密集，前段滤波器必须具有以下待性： 1.窄带和尖锐的截止特性，以抑制FM调制器输入信号中的高频分量； 2.脉冲响应过冲量小，以防止FM调制器瞬时频偏过大； 3.保持滤波器输出脉冲响应曲线下面积对应pi/2的相移。调制指数为1/2。前置滤波器以高斯型最能满足上述条件，这也是高斯滤波器最小移频键控(GMSK)的由来]1[。 GMSK本是MSK的一种，而MSK又是是FSK的一种，因此，GMSK检波也可以采用FSK检波器，即包络检波及同步检波。而GMSK还可以采用时延检波，但每种检波器的误码率不同。我们在构建数字通信系统的模型后，利用计算机仿真作为分析手段，对在不同的通信环境下设计方案的误码性能进行定量分析，用来对各调制，解调方案性能进行评估。由于GMSK信号具有良好的频潜效率、以及恒包络性质，因而广泛的应用于移动通信系统。高斯最小频移键控(GMSK)由于带外辐射低因而具有很好的频谱利用率，其恒包络的特性使得其能够使用功率效率高的C类放大器。这些优良的特性使其作为一种高效的数字调制方案被广泛的运用于多种通信系统和标准之中。如上所述，GMSK有着广泛的应用。因此，从本世纪80年代提出该技术以来，广大科研人员进行了大量的针对其调制解调方案的研究。 GMSK非相干解调原理图如图2，图中是采用FM鉴频器（斜率鉴频器或相位鉴频 2[。器）再加判别电路，实现GMSK数据的解调输出] 2 GMSK系统设计

移动通信实验报告.

序号（学号）：178840056 沈阳农业大学学生实验报告书实验类别移动通信实验学院信息工程学院专业通信工程班级13级电信二班姓名恽星彤指导教师张大鹏老师 2015 年12 月10 日

实验一：AWGN信道中BPSK调制系统的 BER仿真计算一、实验目的 1．掌握二相BPSK调制的工作原理。 2．掌握利用MATLAB进行误比特率测试BER的方法。 3．掌握AWGN信道中BPSK调制系统的BER仿真计算方法。二、实验原理 1. 仿真概述及原理在数字领域进行的最多的仿真任务是进行调制解调器的误比特率测试，在相同的条件下进行比较的话，接收器的误比特率性能是一个十分重要的指标。误比特率的测试需要一个发送器、一个接收器和一条信道。首先需要产生一个长的随机比特序列作为发送器的输入，发送器将这些比特调制成某种形式的信号以便传送到仿真信道，我们在传输信道上加上一定的可调制噪声，这些噪声信号会变成接收器的输入，接收器解调信号然后恢复比特序列，最后比较接收到的比特和传送的比特并计算错误。误比特率性能常能描述成二维图像。纵坐标是归一化的信噪比，即每个比特的能量除以噪声的单边功率谱密度，单位为分贝。横坐标为误比特率，没有量纲。 2. 仿真过程及计算 ①运行发生器：通过发送器将伪随机序列变成数字化的调制信号。

②设定信噪比：假定SNR为m dB,则Eb/N0=10^(m/10),用MATLAB假设SNR单位为分贝。 ③确定Eb。 ④计算N0。 ⑤计算噪声的方差σn。 ⑥产生噪声：因为噪声具有零均值，所以其功率和方差相等。我们产生一个和信号长度相同的噪声向量，且该向量方差为σn。 ⑦加上噪声，运行接收器。 ⑧确定时间延迟。 ⑨产生误差向量。 ⑩统计错误比特：误差向量“err”中的每一个非零元素对应着一个错误的比特。最后计算误比特率BER：每运行一次误比特率仿真，就需要传输和接收固定数量的比特，然后确定接收到的比特中有多少错误的。使用MATLAB计算BER: ber=te/length(tx)。三、实验结果 MATLAB仿真程序如下： % Simulation of BPSK AWGN Max_SNR=10; N_trials=1000; N=200; Eb=1; ber_m=0; for trial=1:1:N_trials; trial

移动通信仿真实验MATLAB仿真

2012级移动通信仿真实验 ——1234567 通信S 班一、实验目的：（1）通过利用语言编程学会解决移动通信中基本理论知识的实验分析和验证方法；（2）巩固和加深对移动通信基本理论知识的理解，增强分析问题、查阅资料、创新等各方面能力。二、实验要求：（1）熟练掌握本实验涉及到的相关知识和相关概念，做到原理清晰，明了；（2）仿真程序设计合理、能够正确运行；（3）按照要求撰写实验报告（基本原理、仿真设计、仿真代码（m 文件）、仿真图形、结果分析和实验心得）三、实验内容： 1、分集技术在衰落信道下的误码率分析内容要求： 1）给出不同调制方式（任选3种，4/8/16）在和衰落环境下的误码率性能比较，分析这些调制方式的优缺点； 2）给出衰落信道下在不同合并方式（）和不同路径（1/2/3）时的性能比较，分析合并方式的优缺点； 3）给出在和衰落信道下1条径和2条径合并时理论值和蒙特卡洛仿真的比较。 3、直接扩频技术在衰落信道下的误码率分析内容要求： 1）序列、序列和正交序列在信道下的误码率分析； 2）序列、序列和正交序列在信道下的误码率分析； 3）序列在和信道下的误码率分析； 4）序列信道下不同调制方式（4/8/16）时的误码率分析。四、实验数据 1、基于中的误码性能研究（）即双相频移键控，是把模拟信号转换成数据值的转换方式之一。利用偏离相位的复数波浪组合来表现信息键控移相方式的一种。本实验将简要介绍调制方式的特点，调制解调方法，以及在中在信道中的误码性能。（1）调制原理二进制相移键控（）是利用载波的相位的变换来传递信息，而振幅和频率保持不变，的时域表达式为： ) 2cos()()(Φ+=t f t g A t u c T m π = Φn 0（发送“0”时）或1（发送“1”时）改写之后为 t f t g A t u c T m π2cos )()(=或 t f t g A c T π2cos )(-