劳动清洁工具费用报价单
附件:
劳动清洁工具费用报价单报价日期:报价公司:
联系人及联系电话:
序号摆放位置物资
名称
规格单位参考图片
预计每年
消耗量
单价
(元)
合计(元)
备注
1 客房内电蚊香雷达电热蚊香加热器,无拖
线,含蚊香90片
套
50
2 客房内蚊香片雷达,单片蚊香片,30片/
盒
盒
1000
3 客房内杀虫剂雷达,瓶装雷达杀虫剂,针
对蚊虫蚂蚁,600ml/瓶,24
瓶/箱
瓶
50
4 楼层清洁间
全能
清洁剂
庄臣,专业用全能清洁剂,
5L/桶,4桶/箱
桶
4
5 楼层清洁间洁而亮庄臣,洁而亮特强去污液(柠
檬清香),500ml/瓶,16瓶
/箱
瓶
32
6 楼层清洁间消毒液爱特福,84消毒液,1.25L/
瓶
瓶
4
7 楼层清洁间口香糖
除剂
庄臣,除胶姆糖剂,6.5oz/
瓶,12瓶/箱
瓶
8
8 楼层清洁间
壁纸
清洁剂
庄臣,活宝墙壁清洁剂,
1220oz/瓶,12瓶/箱
瓶
3
9 楼层清洁间不锈钢
光亮剂
庄臣,理想不锈钢清洁
剂,17oz/瓶,12瓶/箱
瓶
24
10 楼层清洁间起蜡水3M,起蜡水,1加仑/桶,
6Gal/箱
桶
2
11 楼层清洁间静电尘
推护理
剂
庄臣,光洁地拖牵尘剂,
1Gal/桶,6桶/箱
桶
2
12 楼层清洁间空气清
新剂
佳丽,柠檬味喷式空气清新
剂,320g/瓶,48瓶/箱
瓶
13 楼层清洁间皮革清
洗护理
剂
庄臣,13.8oz/瓶,12瓶/箱瓶
5
14 楼层清洁间
玻璃
清洁剂
庄臣,奇亮浓缩玻璃清洁剂,
5L/桶,4桶/箱
桶
2
15 楼层清洁间洁厕剂庄臣,康洁洁厕剂,900ML/
瓶,6瓶/箱
瓶
6
16 楼层清洁间
酸性
清洁剂
庄臣,酸性清洁剂,5L/桶,
2桶/箱
桶
17 楼层清洁间消泡剂庄臣,特洁牌TR104NF 消泡
剂,5L/桶,4桶/箱
桶
1
18 楼层清洁间
地毯
除渍剂
庄臣,丽洁地毯去渍剂,
350mL/瓶,12瓶/箱
瓶
12
19 楼层清洁间高泡地
毯清洁
剂
庄臣,丽洁浓缩地毯清洁剂,
5L/桶,4桶/箱
桶
8
20 楼层清洁间洗手液庄臣,清爽花香洗手乳露,
5L/桶,4桶/箱
桶
4
21 楼层清洁间
石材
防护剂
庄臣,石材防护剂,1Gal/
桶,4桶/箱
桶
1
22 楼层清洁间樟脑丸樱之花,樟脑丸,5个/包包
50
23 楼层清洁间蓝泡泡庄臣,威猛先生厕所清洁蓝
泡泡,4个/包
包
5
24 楼层清洁间抛铜水庄臣,碧丽珠金属洁蜡,
150mL/瓶,24瓶/箱
瓶
48
25 楼层洗衣房洗衣粉纳爱斯雕牌,4KG/包包
26 楼层洗衣房柔软剂恒源祥,衣服柔顺剂,3500
克/桶,4桶/箱
桶
1
27 楼层清洁间家具蜡庄臣,碧丽珠家具蜡,330ml/
瓶,12瓶/箱
瓶
48
28 楼层清洁间地板蜡庄臣,钛亮低气味地板蜡,
5Gal/桶
桶
3
29 楼层清洁间大理石
蜡
庄臣,大理石蜡, 1gal/桶桶
1
30 楼层清洁
间、前台
香薰
MAYCI 620无火藤条配花香
薰套装200ml(大水立方),
容量:200ml(每瓶都有自带
200ml香薰精油),套装配
置:容器x1、内置香薰精油
200ml、藤条1组(10根)、
干花x1、高档精美包装盒
x1,尺寸:6.9 x 6.9 x 10.5cm
套
5
31 楼层清洁
间、前台
香薰
补充液
FEAD2藤条香薰补充液,尺
寸:高12.5cm、直径5.6cm,
250ml/瓶
瓶
80
32 客房内清洁篮酒店PA 大号清洁篮,大号,
尺寸:38.5*33.5*17(mm)
个
5
33 客房内浴帘杆可伸缩浴帘杆,1.3m-2.4m,
材质:不锈钢复合管+ABS工
程塑料
个
5
34 客房内衣叉家欣,伸缩晾衣叉,不锈钢
杆、钛合金、优质pp,伸缩
75-138cm,直径19-16mm
个
5
35 楼层清洁间橡皮
手套
南洋,特大号,加厚,黄色,
耐酸碱
副
50
36 楼层清洁间马桶刷家洁,优质塑料单柄马桶刷,
总长38侧面,毛长2.5cm
只
10
37 楼层清洁间地板刷家欣,多功能透明刷水晶
刷,pp毛,pp塑料
个
30
38 楼层清洁间
长柄
地板刷
白云,45cm 个
30
39 楼层清洁间钢丝球家洁,100个/袋袋
30
40 楼层清洁间铲刀
白云,铲刀,产品重量:
0.11KG/把,规格:10CM,材
质:PP料
把
30
41 客房内毛套康洁,清洁玻璃用毛套替换
装
个
30
42 客房内橡胶
胶条
美国金鹰,玻璃刮刀的单条
橡胶刮条替换装
个
43 楼层清洁间长柄玻
璃刮刀
美国金鹰,不锈钢玻璃刮,
橡胶刮条,规格35CM,配长
柄
个
50
44 楼层清洁间海绵刷家欣,常规个
30
45 楼层清洁间蜡拖白云喷水、微湿木地板打蜡
专用,商用平板拖把
只
30
46 楼层清洁间抹布
3M,纳米抹布,尺寸
40*40CM,5种颜色,5片/
包
包
50
47 楼层清洁间百洁布3M 个
50
48 楼层清洁间垃圾袋悦满,小号45*55mm,30只/
卷
只
18500 垃圾桶尺寸:套房直径
210*300mm;客房直径
225*270mm;卫生间
260*175*266mm
49 楼层清洁间垃圾袋悦满,大号90*100mm,50
只/包
只2500
客房服务车规格:1420长*
宽460*高1100mm
50 楼层清洁间喷壶安利,带刻度,容量500ml 个
50
51 楼层清洁间扫帚扫帚前端为山棕头,具有一
定硬度
个
52 楼层清洁间扫帚
套装
宝家洁,畚箕扫帚全防风畚
箕套装,喷塑铁管,优质工
程塑料,PET丝,铝合金
套
20
53 楼层清洁间拖把宝家洁,钢篮拖把旋转抽屉
式拖把桶,优质不锈钢、PP、
超细纤维
套
20
54 楼层清洁间拖把头宝家洁,钢篮抽屉好神拖替
换装,超细纤维
个
50
55 楼层清洁间棉胶
拖把
宝家洁,胶棉折叠挤水拖把,
喷塑铁管,优质工程塑料,
优质PAV胶棉
个
50
56 楼层清洁间
棉胶
拖把头
宝家洁,胶棉拖把替换装胶
棉头
个
50
57 楼层清洁间平板
拖把
宝家洁,平板拖把大黄蜂,
超细纤维,喷塑铁管,工程
塑料,超细纤维,拖布
42*23.5mm,
个
30
58 楼层清洁间
平板
拖把头
宝家洁,大黄蜂平拖拖把头
替换装
个
50
59 楼层清洁间大号
尘推
白云,不锈钢平板尘推替换
装,90cm
个
50
60 楼层清洁间大号
尘推
白云,不锈钢平板尘推,
90cm,不锈钢复合管,65%
木质纤维+35%精致棉,
150*108*31mm
个
50
61 楼层清洁间水瓢爱家,025水勺16CM不锈钢
水瓢水勺
个
5
62 楼层清洁间水桶日升,常规,中号个
10 63 楼层清洁间量桶1000毫升的量杯,玻璃器皿个
20
64 楼层清洁间洗地机
换装片
3M,洗地机的红片,直径为
43CM
个
2
65 楼层清洁间洗地机
换装片
3M,洗地机的白片,直径为
43CM
个
2
66 楼层清洁间洗地机
换装片
3M,洗地机的黑片,直径为
43CM
个
2
67 楼层清洁间晾晒架客心,单杆式折叠落地晾晒
架
个
10
68 大堂及公共
区域
擦鞋机
品牌:五花
全自动感应擦鞋机,产品尺
寸53cm*34cm*91cm
台
1
满足住店客户所需,提升住
店感受
69 公共区域男
卫生间
小便池
尿斗香
片
品牌:北奥
常规,10片/盒
盒
500
除臭、防堵塞、净化
70 需现场记录
区域
亚克力
卡槽
品牌:碳墨轩
产品尺寸:A5竖版
带胶双层
个
30
插入巡查记录,现场留存操
作痕迹,建立服务追溯
71 楼层工具间上墙式
拖布架
品牌:双庆家具
自动卡槽型
个
12
劳动工具统一放置,整齐有
序
72 布草间及工
作间
警示胶
带
品牌:北极熊
黄黑,5cm宽,45m长卷
30 定位分区、
标识清晰,反光警示
73 库房浓缩药
剂
自动分
配器
品牌:泰华施
药剂自动分配装置
个
10
精确对药剂比例进行分配,
避免浓缩原液对人体造成
的伤害,及药剂严重浪费
74 客房及公共
区域
塑料门
塞
品牌:雅利达
长99cm*宽40cm*高15c
白色或透明
个
50
适应于各类木门,防撞、防
夹手,有效巩固房门防止滑
动
75 客房及公共
区域
雷达
杀虫气
雾剂
(无
香)
品牌:雷达
规格600ml
瓶
25
空气清新,驱蚊杀蟑,无香
型
76 地下车场及
库房
双门老
鼠笼
品牌:宏宇洁
长40cm*宽12cm*高11.5cm
个
20
使用方法简单,经久耐用
77 地下车场及
库房
捕鼠夹品牌:宏宇洁
长15cm*8.5cm 个
20
降低成本,可重复使用
78 卫生间及卫
浴
皮搋子
(活塞
皮吸)
品牌:茶花
高55cm,直径15cm,
PP-PVC手柄
个
10
环保结实耐用,且易操作
79 卫生间马桶刷品牌:茶花
不锈钢柄,长37cm,刷毛材
质:PP材质
个
20
清洁面积大,刷毛坚韧耐
用,不易变形,不伤物件
合计(元)
备注说明:
1、本合同将以单价形式签订。合同期限为三年。本文件中预计年消耗量仅作为供应商比选的参考,实际结算按实际消耗量结算;
2、要求报最终结算价(含运费、包装费、装卸费、保险及税费等一切相关费用);
3、如有折扣需报折后价,如有其它优惠请注明;
4、要求明确交货期;
5、要求报价公司明确对产品质量及售后服务的承诺
6、开具增值税专用发票;
7、报价文件加盖公章;
8、交货地点为闵行区江川东路100号;
保洁外包方案93136
X X X X X 管 理 服 务 有 限 公 司 保 洁 管 理 方 案 保洁管理方案目录
第一部分:目的 第二部分:保洁区域 第三部分:保洁方法及标准 第四部分:保洁员岗位责任制 第五部分:保洁主管岗位责任制 第六部分:保洁工作监督措施 第七部分:保洁工作安全保障 第八部分:保洁人员安排及计划分布第九部分:费用预算 第十部分:合作单位
保洁管理方案 一、目的: 为了提升物业管理水平,营造优美、清洁的购物环境。进一步趋于专业化、标准化,特制定本方案。 二、保洁区域: 1、外围:广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施 2、商场公共区域地面、踢脚线 3、大厅玻璃 4、电梯内外及扶手 5、保洁区域内卫生桶(落地烟灰盅) 6、洗刷间地面、墙面、水池 7、卫生间地面、墙面、大小便池 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物 三、保洁方法及标准: 1、外围:每天对广场地面进行全面清扫,清除地面纸屑、树叶和烟头等物,用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物;果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁,定时清倒,外观要勤擦拭,包括底部、背面,并定期喷洒杀虫剂;所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换,每日定时集中清运、日产日清;及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂草,花坛四周每日用拖把清抹一遍,除去灰尘、污渍。 2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘,;如遇地面粘附物,可用专业清洁剂快速清除;特别注意,局部污渍如遇地面泼洒的油污、
可乐茶渍等要及时拖抹干净,以免造成渗透;保持地面干燥、不花不糊,尽量不使用湿拖把,以防止人员滑倒。 3、大厅玻璃,用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。 4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍,然后用不锈钢光亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。 5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味,定期消毒。 6、踢脚线,用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、痰迹。 7、洗刷间、卫生间,用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂,对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。保持地面无污垢、积水,墙面光亮、无灰尘;水池内无污渍、水锈;大小便池内无尿碱、污垢,并且卫生间内配置空气清新剂,去除异味。 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭,保持无灰尘、污垢。 四、保洁员岗位责任制 1、严格遵守购物中心的各项规章制度,工作统一穿戴公司配发的制式工作服、胸牌,保持着装整洁规范。 2、遵守劳动纪律,不迟到、不早退,在岗时不吸烟、不喝酒、不吃零食,不得从事与本职工作无关的事宜。 3、工作时间不得大声喧哗,与消费者发生争吵,对消费者要以
保洁外包服务方案模板
XX项目保洁服务方案 一、项目概况 (一)项目基本情况: 名称: 地址: 类型: 基础数据:(含户数及建筑面积) (二)服务内容: 所辖区域的保洁工作(是否含垃圾清运及消杀等)。派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作,此开荒不单独计算费用,含在每月保洁服务费内。 (三)人员配置(含管理人员) 备注:(包括工作时间及需解释说明的内容) (四)人员要求(可按实际情况调整) 1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%,__-__岁的占___%(实际情况以甲方最终面试结果为准)。所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。招聘期内不支付缺勤人员保洁服务费用,保洁费用按照实际到岗人数进行结算;(如有男女人数的要求,请注明) 2、要求派遣人员须经招标方管理处面试,且最终的录用权归招标方管理处所有; 3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核,对于不合格保洁人员可要求乙方天、管理人员内予以更换并扣除相应佣金; 4、如遇突发事件,在法律允许的范围之内派遣人员须服从招标方调度和指挥,投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果(包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果)负责。 5、派遣方人员具备相应岗位知识,达到上岗技能要求。 6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时,派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。
二、服务方案 (一)岗位工作流程(根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程,包括但不限于以下内容)1、外围岗位作业流程 2、楼层岗位流程 3、商铺清洁流程
4、垃圾清运流程
(二)日常清洁标准(包含但不限于以下内容)1、楼内公共区域的清洁保养服务 2、大堂日常保养 3、室外公共区域
商场清洁服务外包方案
乐界188 日常保洁服务方案 第一部分项目概况 物业名称:乐界188 物业性质:商业 地点:九都路解放路口西北角 物业简介:洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平,建筑结构5层,项目定位为都市生活休闲中心。该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计,具有数十年商业经验的商业专家精准定位,以领先国内商业理论,力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。 服务范围:日常保洁托管服务。 第二部分企业简介 *******清洁服务有限公司成立于2015年10月,公司注册资金壹佰壹拾万元整,经营范围包括:专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。 公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。公司现有员工300余人,其中管理人员15人,技术型工人22人、服务人员280余人。公司采用以人为本的管理思想,使公司充满了欣欣向荣的生机,洋溢着朝气、阳光。 为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境,我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务,共同缔造我们的服务事业。 Ⅰ.公司对所提供服务的定位是: 服务的导向——不懈的追随顾客的需求; 服务的起点——保持持续的顾客满意; 服务的追求——超越顾客不断增长的期望; 服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。 Ⅱ公司近年主要业绩 ******
第三部分日常保洁服务报价 1.日常保洁费用 序号项目报价(元/月)备注 1 人员工资主管1人:工资2500元×1人=1900 元 保洁员11人: 工资1900元×11人 2 劳保、福利、保险费每人20元 3 物料费(含设备折旧费服装 折旧费等) 4 管理费按6%计 6 法定税费按6% 7 总计 8 每月优惠价21720 大写:人民币贰万壹仟柒佰贰拾元整 备注折合人员单价2310元/人/月 第四部分:人员配备及工作时间 区域人员配备工作时间备注 2F 4 A班:8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班 次,每班次2人 3F 4 A班:8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班次,每班次2人 地下停车场及 外围2 A班:8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班次,每班次1人
保洁外包方案(优选.)
南京宽润时尚市场管理服务有限公司保洁管理方案
保洁管理方案目录第一部分:目的 第二部分:保洁区域 第三部分:保洁方法及标准 第四部分:保洁员岗位责任制 第五部分:保洁主管岗位责任制 第六部分:保洁工作监督措施 第七部分:保洁工作安全保障 第八部分:保洁人员安排及计划分布 第九部分:费用预算 第十部分:合作单位
保洁管理方案 一、目的: 为了提升物业管理水平,营造优美、清洁的购物环境。进一步趋于专业化、标准化,特制定本方案。 二、保洁区域: 1、外围:广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施 2、商场公共区域地面、踢脚线 3、大厅玻璃 4、电梯内外及扶手 5、保洁区域内卫生桶(落地烟灰盅) 6、洗刷间地面、墙面、水池 7、卫生间地面、墙面、大小便池 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物 三、保洁方法及标准: 1、外围:每天对广场地面进行全面清扫,清除地面纸屑、树叶和烟头等物,用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物;果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁,定时清倒,外观要勤擦拭,包括底部、背面,并定期喷洒杀虫剂;所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换,每日定时集中清运、日产日清;及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂草,花坛四周每日用拖把清抹一遍,除去灰尘、污渍。
2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘,;如遇地面粘附物,可用专业清洁剂快速清除;特别注意,局部污渍如遇地面泼洒的油污、可乐茶渍等要及时拖抹干净,以免造成渗透;保持地面干燥、不花不糊,尽量不使用湿拖把,以防止人员滑倒。 3、大厅玻璃,用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。 4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍,然后用不锈钢光亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。 5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味,定期消毒。 6、踢脚线,用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、痰迹。 7、洗刷间、卫生间,用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂,对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。保持地面无污垢、积水,墙面光亮、无灰尘;水池内无污渍、水锈;大小便池内无尿碱、污垢,并且卫生间内配置空气清新剂,去除异味。 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭,保持无灰尘、污垢。 四、保洁员岗位责任制 1、严格遵守购物中心的各项规章制度,工作统一穿戴公司配发的制式工作服、胸牌,保持着装整洁规范。 2、遵守劳动纪律,不迟到、不早退,在岗时不吸烟、不喝酒、
商场清洁服务外包方案
乐界188 日常保洁服务方案
第一部分项目概况 物业名称:乐界188 物业性质:商业 地点:九都路解放路口西北角 物业简介:洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平,建筑结构5层,项目定位为都市生活休闲中心。该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计,具有数十年商业经验的商业专家精准定位,以领先国内商业理论,力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。 服务范围:日常保洁托管服务。
第二部分企业简介 *******清洁服务有限公司成立于2015年10月,公司注册资金壹佰壹拾万元整,经营范围包括:专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。 公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。公司现有员工300余人,其中管理人员15人,技术型工人22人、服务人员280余人。公司采用以人为本的管理思想,使公司充满了欣欣向荣的生机,洋溢着朝气、阳光。 为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境,我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务,共同缔造我们的服务事业。 Ⅰ.公司对所提供服务的定位是: 服务的导向——不懈的追随顾客的需求; 服务的起点——保持持续的顾客满意; 服务的追求——超越顾客不断增长的期望; 服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。 Ⅱ公司近年主要业绩 ******
第三部分日常保洁服务报价1
第四部分:人员配备及工作时间
第五部分管理机制和理念 1、良好的组织结构: 保洁不仅仅是清洁工个人的事情,更是整个公司从上至下各级部门的事情。我们有一个从上至下的保洁组织结构,“公司——部门——班组——清洁工”。公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策;部门主要负责具体运作,对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化,并对保洁工作过程进行监督控制;班组负责组织实施部门的各项保洁指令;清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时,还要定义好各级部门之间的接口,使各级部门的保洁工作能很好地衔接。 2、有效的监督控制机制: 要使保洁工作能保质保量完成,必须有有效的监督控制机制,应把监督控制分布到保洁工作的各个环节,并切实抓好监控工作。监督控制机制包括过程监控和结果验证,过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点,进行检查,结果验证是在某项保洁工作完成后对保洁效果进行检查。过程监控和结果验证都是必须的,缺少任何一个方面都会达不到良好的监控效果。如果某些清洁工作只进行了结果验证而无过程监控,就会在出现不理想的结果时难以找出原因。 3、合理的人员配备 保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作,合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷,合理地评估每项工作的工作量,主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑,按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。(比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟,根据需要的卫生间保洁度,一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态,再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场,发现问题及时清理。)其次是要客观地对待人员配备问题,需要多少人就应该配备多少人。岗位职责必须是鲜明的,让每个员工都很明确地知道自己需要做什么,并且工作范围划分清晰,避免出现某项工作可能由甲员工来完成,也可能由乙员工来完成,结果谁也不来完成的情况。 4、合理的工作流程 工作流程在项目型的服务中尤为重要,它保证对客服务的快速响应以及保质、可控地完成服务。应建立一套完整的服务流程,甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当
外包服务方案
劳务外包服务方案 根据公司《关于优化人员结构通知》的文件要求,同时,为规范非主营业务用工,提高经营效益,降低用人风险,特制定本方案。 一、服务概况 劳务外包服务内容分为配餐、安全保卫、环境保洁、交通运送等4个内容,并且因该4项服务内容而衍生出1单项管理协调业务,具体工作范畴如下: 1、配餐服务:负责对业主的食堂进行经营管理,根据业主职工人数需要,在遵守国家及地区的相关法律法规的前提下,为业主提供足量及满足要求的配餐服务。 2、安全保卫:负责业主办公区域及卫星站站区的安保工作,为业主提供良好、安全的工作环境。 3、环境保洁:①负责对指定场所进行清扫保洁以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的;②负责对小型器件的维修保养;③负责对花木进行保养。 4、交通运送:负责车队的运营管理工作,严格执行出车计划,为业主提供有序的、安全的乘车服务。 5、衍生业务:负责管理、指导各项服务工作人员有序的开展工作,处理各项与承揽业务有关的事务,确保公司的整个后勤服务工作正常有序的进行。 二、服务内容(增加工作时间要求) 1、配餐服务
①工作时间:厨师上午07:00-12:30 下午15:30-18:30 班序:正常班 ②负责公司食堂及玉滘卫星站食堂所有物资的采购工作,确保采购物资物美价廉,果蔬、肉类等食物新鲜,确保公司员工安全进餐; ③负责公司两个食堂一日三餐的烹调工作(其中玉滘卫星站增加一项夜宵),确保公司员工能准时就餐; ④负责制定搭配食堂每周、每日菜单,按照每人每个月750 元的标准,用餐包含早餐、午餐、晚餐和宵夜;早餐和夜宵品种不少于三种;中餐、晚餐提供四菜一汤,主食不少于两种,午餐饭后提供水果; ⑤负责公司食堂一切清洁工作,包括一切日常果蔬类、鱼肉类、餐具、餐桌等用餐环境的清洁工作; ⑥服从甲方安排的其他工作。 2、安全保卫 ①工作时间:24小时制 班序:倒班制 ②负责人员及物品的出入管理,做好来访人员及物品出入的登记管理; ③负责车辆出入管理,做好车辆在指定地点有序停放,非本公司车辆进入做好登记管理; ④负责巡查工作,发现问题及时处理; ⑤做好防窃防盗的管理,加强防范意识,保障人身及财产安全; ⑥做好防范恶性事件及突发事件,善于察言观色,发现可疑人员,
清洁服务合同(最新标准版)
清洁服务合同 甲方: 乙方: 为了搞好富豪国际购物中心内外卫生,创造洁净、优美的环境,经甲乙双方代表共同研究、协商,甲方同意由乙方承包有关清洁工作,订立本合同,双方遵照执行。 一、承包方式:采用包工、包料、包设备的方式。 二、清洁范围: 烟台市富豪国际购物中心内公共区域及甲方提出合理的范围内。 三、承包价款: 富豪国际购物中心正常投入使用后,乙方投入保洁人员共名,甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币元/月整(¥元/月)。开荒费用为:(¥元/次) 四、乙方承诺: 尽职尽责的清洁服务,创造洁净、优美、舒适的生活环境;维护富豪国际购物中心管理处的良好形象。 五、甲方责任: 1、甲方负责对乙方进行检查监督,若乙方清洁工作达不到合同要求,
甲方有权进行处罚。 2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间。 3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果,不得鄙视或讥讽清洁人员,并教育本公司员工自觉维护富豪国际购物中心的清洁卫生。 4、甲方在富豪国际购物中心公共场所设置适量的垃圾桶。 六、乙方责任: 1、乙方须确保合同执行有效,向甲方提供熟练清洁工,并遵守甲方、乙方公司的规章制度,保持甲方良好的环境,爱护甲方的财物,注意言行举止以维护甲方的良好形象。 2、乙方派驻甲方富豪国际购物中心工作的员工,其中含一名主管,具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作;巡检现场清洁情况;即时处理甲方投诉,并做好与甲方负责人的联系工作。 3、在一个月内若业主投诉两次以上(特别是服务质量问题)而乙方又没有解决的,甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除5%--10%的清洁服务费,若因乙方承包清洁工作达不到甲方要求标准,而被有关部门罚款,罚金则由乙方负责。 4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方,并经常将清洁作业计划实施情况以书面形式报告。 5、乙方负责购买员工之保险和支付工资、劳保福利、住房等一切待
商场保洁年度工作计划
商场保洁年度工作计划 篇一:商场保洁年度工作计划 篇一:保洁部13年工作总结、14年度工作计划 保洁部年工作总结及工作计划 XX年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下: 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率, 对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降
耗的精神,本着节约就 是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。 三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高 保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商
保洁外包方案
街道保洁策划 第一部分:目的 第二部分:保洁区域 第三部分:保洁方法及标准 第四部分:保洁员岗位责任制 第五部分:保洁工作监督措施 第七部分:保洁工作安全保障 第八部分:保洁人员安排及计划分布 第九部分:费用预算 保洁管理方案 一、目的: 为了提升公司管理水平,营造优美、清洁的购物环境。进一步趋于专业化、标准化,特制定本方案。 二、保洁区域: 1、外围:广场道路、花坛、垃圾桶、等所有公共设施 2、商场公共区域地面、踢脚线,电梯内外及扶手
4、电梯内外及扶手 5、保洁区域内垃圾桶 6、洗刷间地面、墙面、水池 7、卫生间地面、墙面、大小便池 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物 三、保洁方法及标准: 1、外围:每天对街道地面进行全面清扫,清除地面纸屑、树叶和烟头等物,用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物;果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁,定时清倒,外观要勤擦拭,包括底部、背面,并定期喷洒杀虫剂;所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换,每日定时集中清运、日产日清;及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂草,花坛四周每日用拖把清抹一遍,除去灰尘、污渍。 2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘,;如遇地面粘附物,可用专业清洁剂快速清除;特别注意,局部污渍如遇地面泼洒的油污、可乐茶渍等要及时拖抹干净,以免造成渗透;保持地面干燥、不花不糊,尽量不使用湿拖把,以防止人员滑倒。 3、大厅玻璃,用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。 4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍,然后用不锈钢光亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。 5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味,定期消毒。。 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭,保持无灰尘、污垢。 四、保洁员岗位责任制 1、严格遵守购物中心的各项规章制度,工作统一穿戴公司配发的制式工作服、胸牌,保持着装整洁规范。 2、遵守劳动纪律,不迟到、不早退,在岗时不吸烟、不喝酒、不吃零食,不得从事与本职工作无关的事宜。 3、工作时间不得大声喧哗,与消费者发生争吵,对消费者要以理相让,使用礼貌用语。 4、主动为业主服务,不准拿、要业主及市场物品,拾到物品要主动上交办公室。 5、积极完成责任区域的各项工作,按公司品质要求,规范操作,做到保质保量,优质服务。 6、安全规范地使用保洁用具,爱护公物,做到专人保管,节约使用保洁用具。
物业保洁外包服务方案
物业保洁外包服务方案 编制: 审核:
第一部分:目的 第二部分:保洁区域 第三部分:保洁方法及标准 第四部分:保洁员岗位责任制 第五部分:保洁主管岗位责任制 第六部分:保洁工作监督措施 第七部分:保洁工作安全保障 第八部分:保洁人员安排及计划分布第九部分:费用预算
一、目的: 为了提升物业管理水平,营造优美、清洁的购物环境。进一步趋于专业化、标准化,特制定本方案。 二、保洁区域: 1、外围:广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施 2、商场公共区域地面、踢脚线 3、大厅玻璃 4、电梯内外及扶手 5、保洁区域内卫生桶(落地烟灰盅) 6、洗刷间地面、墙面、水池 7、卫生间地面、墙面、大小便池 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物 三、保洁方法及标准: 1、外围:每天对广场地面进行全面清扫,清除地面纸屑、树叶和烟头等物,用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物;果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁,定时清倒,外观要勤擦拭,包括底部、背面,并定期喷洒杀虫剂;所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换,每日定时集中清运、日产日清;及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂草,花坛四周每日用拖把清抹一遍,除去灰尘、污渍。 2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘,;如遇地面粘附物,可用专业清洁剂快速清除;特别注意,局部污渍如遇地面泼洒的油污、
可乐茶渍等要及时拖抹干净,以免造成渗透;保持地面干燥、不花不糊,尽量不使用湿拖把,以防止人员滑倒。 3、大厅玻璃,用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。 4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍,然后用不锈钢光亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。 5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味,定期消毒。 6、踢脚线,用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、痰迹。 7、洗刷间、卫生间,用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂,对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。保持地面无污垢、积水,墙面光亮、无灰尘;水池内无污渍、水锈;大小便池内无尿碱、污垢,并且卫生间内配置空气清新剂,去除异味。 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭,保持无灰尘、污垢。 四、保洁员岗位责任制 1、严格遵守购物中心的各项规章制度,工作统一穿戴公司配发的制式工作服、胸牌,保持着装整洁规范。 2、遵守劳动纪律,不迟到、不早退,在岗时不吸烟、不喝酒、不吃零食,不得从事与本职工作无关的事宜。 3、工作时间不得大声喧哗,与消费者发生争吵,对消费者要以理
保洁外包服务方案
X X项目保洁服务方案 一、项目概况 (一)项目基本情况: 名称: 地址: 类型: 基础数据:(含户数及建筑面积) (二)服务内容: 所辖区域的保洁工作(是否含垃圾清运及消杀等)。派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作,此开荒不单独计算费用,含在每月保洁服务费内。 (三)人员配置(含管理人员) 备注:(包括工作时间及需解释说明的内容) (四)人员要求(可按实际情况调整) 1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%,__-__岁的占___%(实际情况以甲方最终面试结果为准)。所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。招聘期内不支付缺勤人员保洁服务费用,保洁费用按照实际到岗人数进行结算;(如有男女人数的要求,请注明) 2、要求派遣人员须经招标方管理处面试,且最终的录用权归招标方管理处所有; 3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核,对于不合格保洁人员可要求乙方天、管理人员内予以更换并扣除相应佣金; 4、如遇突发事件,在法律允许的范围之内派遣人员须服从招标方调度和指挥,投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果(包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果)负责。
5、派遣方人员具备相应岗位知识,达到上岗技能要求。 6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时,派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。 二、服务方案 (一)岗位工作流程(根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程,包括但不限于以下内容) 3、商铺清洁流程
(二)日常清洁标准(包含但不限于以下内容)
5、停车场
(三)定期作业(各分公司按照实际情况填写,如石材养护、管道除尘等)(四)消杀管理(包括但不限于以下内容) 1、消杀标准及要求 2、消杀工作安排 3、消杀效果评估 (五)垃圾清运 1、垃圾清运标准及要求 2、垃圾清运工作安排 3、垃圾清运效果评估 四、现场监督考核 明确考核的方式及周期,以及考核不合格的惩罚措施。 附件:(附考核表) 五、培训管理 需供方提供对保洁人员的培训计划。由招标所在项目进行监督考核。 六、应急处理 需供方提供应急响应措施。
保洁服务外包协议
保洁服务外包协议
保洁外包合同 签订地点:南京市鼓楼区 甲方: 乙方:_________ 本合同经甲乙双方协商,本着平等互利等价有偿的原则,就乙方对紫峰购物广场内部所有公共区域(含电梯、洗手间)、办公区域提供日常保洁服务,协商条款如下: 一、保洁范围、工作流程及标准 本合同规定的保洁范围、工作流程及标准,详见附件一:《紫峰购物广场保洁工作流程及标准》,该附件亦是甲方招标文件的附件。 二、合同履行期限 本合同自2011年8月15日起至2011年8月25日止。 三、甲方职责 1、按合同约定向乙方支付保洁服务费; 2、无偿为乙方提供保洁用水、电; 3、对乙方保洁质量应及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方返工,直至达到质量标准; 4、教育有关人员遵守区内保洁制度,共同维护区内环境,爱护物业内设施; 5、为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部(注:电话费由乙方支付); 6、负责协调乙方与物业内客户间的关系; 7、负责向乙方提供物业内客户有保洁要求的有偿特约服务信息; 8、积极采纳乙方在物业内保洁方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉; 9、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。 四、乙方职责 1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后,要积极做好准备,准时进驻现场; 2、乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导;
3、认真完成《紫峰购物广场保洁工作流程及标准》规定的作业流程和标准,确保卫生质量,达到客户满意; 4、乙方服务人员不少于23人/天,如遇特殊情况或节假高峰期,能适量增配保洁人数最低不低于5人。非公共区域内日常保洁工作(如:有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成,并保证各项工作质量。具体项目组成人员详见附件二:《紫峰购物广场保洁外包项目组成员》; 5、乙方人员要统一着装,衣帽整洁,佩带本公司名牌,进入工作现场的出入证由甲方配发,遵守甲方各项内部规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务; 6、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查; 7、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理,并于每月25日之前将当月保洁工作总结和下月保洁工作计划以书面形式报告甲方; 8、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应签订劳动合同,并办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方承担; 9、乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准,被有关社会职能部门(环卫、城管等)进行处罚的罚款由乙方承担; 10、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准,经甲方口头警告通知,仍未达到标准,将以书面形式通知乙方,每发出一次书面通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的1%-3%; 11、乙方教育员工爱护区内建筑物及室内外各种设施,注意节水节电; 12、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失,乙方应承担赔偿责任; 13、乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员承担; 14、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求,如有变更,双方协商解决; 15、乙方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理,安全生产。 16、乙方为保证施工质量,须根据不同材质,采用相适应的清洁原料和操作方法; 17、乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和客用品(如:大、小垃圾袋、卫生纸、香球、光亮剂、清洁剂等)。 五、合同总价
商场清洁服务外包与方案
. 乐界188 日常保洁服务方案
范文Word . 第一部分项目概况 物业名称:乐界188 物业性质:商业 地点:九都路解放路口西北角 物业简介:洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平,建筑结构5层,项目定位为都市生活休闲中心。该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计,具有数十年商业经验的商业专家精准定位,以领先国内商业理论,力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。 服务范围:日常保洁托管服务。
范文Word . 业简介第二部分企 月,公司注册资金壹佰壹拾万元整,年10成立于*******清洁服务有限公司2015 经营范围包括:专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。公司现有员公司下设:余人。公司采用人、服务人员工300余人,其中管理人员15人,技术型工人22280 以人为本的管理思想,使公司充满了欣欣向荣的生机,洋溢着朝气、阳光。为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境,我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务,共同缔造我们的服务事业。公司对所提供服务的定位是:Ⅰ. 服务的导向——不懈的追随顾客的需求;服务的起点——保持持续的顾客满意;服务的追求——超越顾客不断增长的期望;服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。Ⅱ公司近年主要业绩****** 范文Word .
第三部分日常保洁服务报价
范文Word . 第四部分:人员配备及工作时间
范文Word . 管理机制和理念第五部分1、良好的组织结构: 保洁不仅仅是清洁工个人的事情,更是整个公司从上至下各级部门的事情。我们有一个从上至下的保洁组织结构,“公司——部门——班组——清洁工”。公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策;部门主要负责具体运作,对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化,并对保洁工作过程进行监督控制;班组负责组织实施部门的各项保洁指令;清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时,还要定义好各级部门之间的接口,使各级部门的保洁工作能很好地衔接。 2、有效的监督控制机制: 要使保洁工作能保质保量完成,必须有有效的监督控制机制,应把监督控制分布到保洁工作的各个环节,并切实抓好监控工作。监督控制机制包括过程监控和结果验证,过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点,进行检查,结果验证是在某项保洁工作完成后对保洁效果进行检查。过程监控和结果验证都是必须的,缺少任何一个方面都会达不到良好的监控效果。如果某些清洁工作只进行了结果验证而无过程监控,就会在出现不理想的结果时难以找出原因。 3、合理的人员配备 保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作,合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷,合理地评估每项工作的工作量,主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑,按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。(比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟,根据需要的卫生间保洁度,一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态,再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场,发现问题及时清理。)其次是要客观地对待人员配备问题,需要多少人就应该配备多少人。岗位职责必须是鲜明的,让每个员工都很明确地知道自己需要做什么,并且工作范围划分清晰,避免出现某项工作可能由甲员工来完成,也可能由乙员工来完成,结果谁也不来完成的情况。 4、合理的工作流程 工作流程在项目型的服务中尤为重要,它保证对客服务的快速响应以及保质、可控地完成服务。应建立一套完整的服务流程,甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当范文Word .
商场保洁年度工作计划
篇一:保洁部13年工作总结、14年度工作计划 保洁部年工作总结及工作计划 2013年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下: 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率, 对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就 是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。 三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高 保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 四、本年度所做的主要工作: 其一,商场日常保洁工作 1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作; 3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理;4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作; 其二、年度保洁工作 1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作; 2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。 其三、计划外的保洁工作
商场清洁服务外包方案
商场清洁服务外包方案 This manuscript was revised on November 28, 2020
乐界188 日常保洁服务方案 第一部分项目概况 物业名称:乐界188 物业性质:商业 地点:九都路解放路口西北角 物业简介:洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平,建筑结构5层,项目定位为都市生活休闲中心。该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计,具有数十年商业经验的商业专家精准定位,以领先国内商业理论,力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。 服务范围:日常保洁托管服务。 第二部分企业简介 *******清洁服务有限公司成立于2015年10月,公司注册资金壹佰壹拾万元整,经营范围包括:专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。 公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。公司现有员工300余人,其中管理人员15人,技术型工人22人、服务人员280余人。公司采用以人为本的管理思想,使公司充满了欣欣向荣的生机,洋溢着朝气、阳光。 为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境,我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务,共同缔造我们的服务事业。 Ⅰ.公司对所提供服务的定位是: 服务的导向——不懈的追随顾客的需求; 服务的起点——保持持续的顾客满意; 服务的追求——超越顾客不断增长的期望;
服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。 Ⅱ公司近年主要业绩 ****** 第三部分日常保洁服务报价1 第四部分:人员配备及工作时间
第五部分管理机制和理念 1、良好的组织结构: 保洁不仅仅是清洁工个人的事情,更是整个公司从上至下各级部门的事情。我们有一个从上至下的保洁组织结构,“公司——部门——班组——清洁工”。公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策;部门主要负责具体运作,对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化,并对保洁工作过程进行监督控制;班组负责组织实施部门的各项保洁指令;清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时,还要定义好各级部门之间的接口,使各级部门的保洁工作能很好地衔接。 2、有效的监督控制机制: 要使保洁工作能保质保量完成,必须有有效的监督控制机制,应把监督控制分布到保洁工作的各个环节,并切实抓好监控工作。监督控制机制包括过程监控和结果验证,过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点,进行检查,结果验证是在某项保洁工作完成后对保洁效果进行检查。过程监控和结果验证都是必须的,缺少任何一个方面都会达不到良好的监控效果。如果某些清洁工作只进行了结果验证而无过程
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物业名称:乐界188 物业性质:商业 地点:九都路解放路口西北角 物业简介:洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平,建筑结构5层,项目定位为都市生活休闲中心。该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计,具有数十年商业经验的商业专家精准定位,以领先国内商业理论,力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。 服务范围:日常保洁托管服务。
第二部分企业简介 *******清洁服务有限公司成立于2015年10月,公司注册资金壹佰壹拾万元整,经营范围包括:专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。 公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。公司现有员工300余人,其中管理人员15人,技术型工人22人、服务人员280余人。公司采用以人为本的管理思想,使公司充满了欣欣向荣的生机,洋溢着朝气、阳光。 为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境,我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务,共同缔造我们的服务事业。 Ⅰ.公司对所提供服务的定位是: 服务的导向——不懈的追随顾客的需求; 服务的起点——保持持续的顾客满意; 服务的追求——超越顾客不断增长的期望; 服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。 Ⅱ公司近年主要业绩 ******
第三部分日常保洁服务报价1.日常保洁费用
第四部分:人员配备及工作时间
第五部分管理机制和理念 1、良好的组织结构: 保洁不仅仅是清洁工个人的事情,更是整个公司从上至下各级部
商场保洁服务方案
新 东 方 保 洁 服 务 方 案 亳州世佳物业管理有限责任公司二一七年七月二十七日
一、保洁方案: 、进入场地:保洁员由公司主管统一划分安排工作区域,穿好工装,配领工具后进入保洁场所实施保洁。 、保洁员使用的主要工具:楼餐饮部再议)①、高级棉拖布,抹布、③、腻子刀,④、水桶,扫把。 、保洁员具体清洁操作:保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面,同时收集地面垃圾、屑 片等。随手清理垃圾,每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后,拖洗干净。拖把要经常清洗,挤干水分。 遇有顾客,应主动避让。顾客流量大,可先行清洁其他部位,等顾客通过再行清洁。 个别污渍,由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁,同时该区域内的保洁员应辅助清洁,保证这些区域的快洗、快干。(或根据实地情况)。 、机械清洗工人:白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施次清洗。(以不防碍顾客为原则),夜间全方位的清洗所有地面。(可根据实际情况灵活安排)、定期清洗:每月安排次彻底的商场大扫除。(安排在夜间实施)、主管职能:巡
回往复的监督、检查,发现问题及时处理,对员工指导、督促、 教育。 、日结:每天下班时,由当班主管小结当天工作,并分派传达公司的工作任务。 、周会:每周一下午下班时,由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。 、备注:以上方案可在实际保洁工作中改进,变革,以优质的完成清洁工作为目的。 二、项目质量及服务承诺商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保 持清洁明亮通道内地面:洁净,无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明 显污垢。 商场入口:玻璃明亮、洁净,地面清洁光亮,无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。(雨雪天气除外) 清洁电梯玻璃镜面踏步扶手 、卫生间、洗手间:地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾,台面无明显积水水渍,便池无明显污垢,厕纸无外漫溢,无臭味,空气清新。 、夜间清洗完毕地面:全部地面清洁、洁净,无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。