2015年上海公务员面试题汇总
2015年3月3日上午上海市公务员面试题
第一题：结合自身经历，谈谈你对团结和凝聚力的认识。
【参考答案】
一个集体只有具备团结、奉献的精神，才能有凝聚力、战斗力。俗话说“单丝不成线，独木不成林”。只有团队成员加强团结协作，才能发挥团队的凝聚力，从而实现团队的最终目标。
在大学时我在校学生会工作，曾兼任校报记者站的负责人。当时对于这个新组建的团体，团委宣传部的老师给予了厚望，从各院系抽调精英，并进行了明确的分工，有记者，编辑，通讯员……一开始，大家都各自为营，担任记者的同学只负责采稿，认为反正有编辑会对稿件进行润色，以至于通讯初稿往往词不达意，而担任编辑的同学不满记者的做法，就根据自己的理解对稿件进行的再加工，结果校报记者站的第一次校园报道迟迟才完成，而稿件上交后，负责老师一眼就看出了端倪，他把我们都叫到了一起，告诉我们：“记者站是一个团队，离开谁都不能正常运转，无论是通讯员报道、记者采稿、编辑编稿，还是站长的统筹，少了互相合作，出来的报道都只能是残次品。”被老师批评之后，我们互相做了检讨，在今后的采编工作中，大家拧成一股绳，互相帮助，老师的指导下，记者站的承办的各项任务都圆满地完成了，每一位成员都获得了“优秀团员”的荣誉称号，更在互帮互助中深刻体会到团结就是力量的深意。
对于每一位公职人员来说，必须具备团队合作精神。团结才能凝聚
力量，如果只强调自己的力量，不注重团队合作，必然很难使自己进步，也会拖团队后腿。因此，如果我能被录取，我最先要做的事情就是要融入团队，了解团队风格，强化团队意识，熟悉了解同事，与同事一起合作，做好团队的每一项工作。同时，以谦虚的心态接受队员们的意见，努力做好自己的工作，并且在他们需要帮忙的时候，热心提供帮助，使得团队工作能够顺利开展。另外，在做好本职工作的同时，我也会努力学习，提升个人能力，为团队的发展贡献出自己更多的力量。
第二题：大城市人口膨胀，带来诸如环境问题以及人们对社会公平性的质疑。对此，你怎么看?
【参考答案】
我国实行城镇化战略，导致城市的人口、经济、政治、文化等不断变迁，既实现了可喜的成绩，也引发了一系列矛盾，其中就包括环境问题和社会公平问题。城镇化的核心是人的城镇化，公众所关注和质疑的问题，就是政府在进行城镇化建设过程中必须要重视和解决的问题。
环境问题方面，我认为把环境问题完全归咎于城镇化带来的人口集中是有失公允的。与分散的工业化相比，城镇化更加集中，可以把污染由面上转移到点上，有利于集中治理，也有利于广大农村地区，尤其是西部地区恢复植被、水源和耕地，有助于缓解生态环境的恶化。当然，对于集中在城市的大气污染、光污染、水污染等问题，已经严
重影响到公众生活，国家应当通过调整能源结构、产业结构，完善《环境保护法》并严格执行等措施，加大环境治理力度，改善城市环境质量。
社会公平方面，我们应当认识到，城镇化过程是市场经济作用不断推进的过程。随着经济的发展，人口大量涌入城市，一方面，劳动者失去了传统农业社会中所有的收入保障和生活依托，另一方面，竞争压力大，并面临着失业、伤残、老龄而丧失工作能力等多重风险。而社会财富伴随着资本的积累，集中到少数人手中，会出现贫富差距的拉大，加之由户籍制度及其他因素引发的教育不平等、社会保障不平等，自然引发诸多社会公平问题。对此，政府要承担起对底层民众的保护责任，诸如进一步推进依法治国，大力发展公益事业，推动教育体制改革、户籍制度改革，完善社会保障体系等，逐渐缓和社会矛盾，促进社会公平。总之，城镇化会对我国政治、经济、社会等方面产生深远而广泛的影响，也会带来诸多矛盾，需要一系列制度改革和制度完善保驾护航。而城镇化过程中出现的问题也不能成为反对城镇化的借口，我们要主动破解城镇化面临的难题，最大化地释放城镇化的正能量，走新型城镇化道路。
第三题：上海的抗日旧址很多，为了更好利用和宣传这些地方，市里准备出一本旅游指南，如果让你去组织实施，你怎么做?
【参考答案】
本次旅游指南制作质量的好坏，对我市抗日旧址的宣传、推广和利
用有着重要影响。我作为此项工作的组织实施人，一定会强化责任意识，认真做好此事，确保旅游指南的实用性和功能性。具体来讲，我会从以下几方面开展工作：
首先，查阅资料，了解和掌握我市抗日旧址的数量、具体地址、有无对外开放等详细情况，同时，根据领导安排，召集市文物保护专家、旅游局及相关人员成立工作组，就旅游指南制作流程、包含内容、注意事项等进行充分探讨，最终确定本次旅游指南制作方案，提交领导，听取领导想法，并做好预算申请等工作。
其次，根据工作方案，组织部分工作成员分别赶赴我市八处抗日遗址纪念地进行勘察，实地了解抗日纪念地的现存情况、游客来访情况，访谈各纪念馆负责人，了解各纪念馆平时的游客情况、旅游淡旺季以及各展览馆的具体分布等，同时向其求助有关抗日旧址的历史记载资料、旅游景点详细介绍、旅游景点精美图片等资料，以备接下里制作旅游指南提供数据参考。
再次，根据搜集到的各抗日纪念地旅游景点资料，由相关专家和工作人员商讨制定出几条可行的旅游线路;同时，安排工作人员着手旅游指南的制作，并提醒工作人员注意旅游指南里一定要详细介绍各抗日旧址，附上精美图片，旅游注意事项、旅游最佳时节以及附近住宿地点参考等内容。
最后，待旅游指南审核确认无误后，上交给领导审阅，听取领导的建议，进行酌情修改，最终定稿，打印，以为游客提供更多参考。
第四题：小区里有个孤寡老人，平时喜欢捡垃圾，并把废品堆在通道里，既造成安全隐患又不卫生，周围的邻居意见很大，如果领导让你去协调解决，你会怎么处理?
【参考答案】
居民楼通道里堆满垃圾，隐患颇多，亟需清理解决，但捡拾垃圾者为孤寡老人，情况较为特殊，因此我一定要注意方式方法，积极做好协调工作:
首先，主动上门拜访这位孤寡老人。以发放社区环境卫生宣传单为由到老人家中了解情况，通过拉家常的方式，向老人询问家里的情况，包括经济来源、生活上是否有困难，捡拾废品的原因等。
其次，根据老人实际情况，做好沟通工作。一是对于老人无儿无女，老伴去世的情况感同身受，告诉老人他想通过捡拾废品赚些钱，或是找个事做打发时间的心情我非常理解，同时将这些废品变废为宝的做法我们也很支持。二是向老人说明楼道属于公共空间，如果堆放废品杂物，不仅不卫生、阻碍他人通行，还会产生安全隐患。并考虑到老人年龄大的情况，我也会例举身边一些因楼道堆放杂物而引发火灾的实例，让老人明白事情的严重性，从而同意处理这些废品。三是建议老人如以后还想捡拾废品可以及时到收购站卖掉，不要积攒。
再次，做好老人的工作后，我会帮助老人归置变卖这些废品，并联系物业人员对楼道进行清理打扫，恢复楼道干净整洁的环境。最后，废品堆放问题虽然解决，但对于孤寡老人的物质生活和精神生活方面的关注和关心应是我们工作的重心之一，因此我会将此事处理结
果以及孤寡老人的情况汇报给领导，建议加强我社区对孤寡老人的关心和照顾工作，让这些老人安享晚年。
2015年3月3日下午上海市公务员面试题
第一题：习近平曾在一篇文章中提到：“古时候把理政治国之道概括为‘修身齐家治国平天下’，这里，‘修身’位居其首。”请结合自身经历和报考岗位谈谈你对“修身”的认识。
【参考答案】修身，即通过学习和锻炼，来提高自己的思想道德水平。习总书记说“修身”位居“修身齐家治国平天下”之首，意在说明具备良好思想道德水平是做好一切工作的前提，强调了修身的重要性。大学期间，我曾担任校学生会宣传部的部长，一件小事让我对“修身”的重要性有了深刻理解。那时我刚刚担任部长，校团委让我部门负责组织一次文艺晚会，需要去向后勤葛老师借用大礼堂。但葛老师一听说是我部门要借，就非常不高兴，不仅一再让我们出示各类审批表，还亲自去看管场地，反复强调不要乱动礼堂的灯光、音响、钢琴等设备，甚至我们排练时他还亲自盯着我们的部员，这种不信任感让我们很尴尬，开展工作也显得很别扭。后来经过多方询问才知道，我们宣传部的前任部长不仅损坏和弄丢过很多次礼堂的设备，葛老师批评他时，他还出言不逊，于是对宣传部非常不满。为了挽回我部门的形象，每次借东西，我们不仅对葛老师以礼相待，珍惜学校的财产，活动结束后还集体帮助葛老师清理会场。甚至组织活动
时，如果葛老师在帮忙，还会为他订一份工作餐。渐渐地，我们的认真、礼貌、尊重和体贴让葛老师和我们的关系变得非常好，不仅工作开展得更顺利了，我们之间还成了忘年交。这时我发现，想要把工作开展好，修身至关重要。如今，我报考了卫生监督所的执法岗位，我深知，作为一名行政执法人员，如果自己不能知法、懂法、守法，甚至以公谋私，不仅难以开展工作，更会耽误自己的前途，甚至影响部门形象。因此，未来工作中，我将认真学习《行政处罚法》《公共场所卫生管理条例》等法律法规，并认真对待每一次监督检查工作，做到检测时不马虎、巡查时不懈怠。执法过程中要公正廉洁，坚决杜绝吃拿卡要行为。此外，要礼貌对待执法对象，把处罚和讲道理融入到执法过程中，以理服人。总之，唯有不断修身正己，我才能真正成为一名德才兼备的执法人员，才能真正胜任我所的执法岗位。
第二题：近年来，我国海外投资呈高速增长状态，有人认为这是中国强大的表现，也有人认为这会导致国内资产的大量外流。对此，你怎么看?
【参考答案】我国海外投资呈高速增长状态，我们应客观看待这种局面的出现，一方面海外投资的增长，有利于展现我国经济实力，增强国际竞争力，而另一方面，投资是风险性行为，如果缺乏应有的配套投资保险，不排除有投资失利的可能，这将有可能会导致国内资产外流。中国海外直接投资在过去10年间呈现爆炸性的增长，截至2012年底，海外直接投资存量已达到5300多亿美元。中国海外直
接投资规模在近几年世界经济不景气的背景下持续增长。这表明，中国企业逆势而进，正处于加速国际化的过程中。而最新数据显示，中国企业走出去提速的趋势仍在持续。事实上，中国海外投资增长，是中国经济逐步走向成熟的标志，它表明中国市场化程度日益提高，通过海外投资，接受世界市场的考验与洗礼，将有助于我国企业的发展，从而增强我国经济实力，提高国际竞争力。当然，随着国际化提速，中国在海外投资和运营过程中面临的各种风险也日益显现。如海外投资面临的政治问题非常复杂，特别是对国有企业、特殊行业(自然资源、基础设施、高科技行业等)和大型项目而言。随着各国政治时局的变动，海外投资可能出现失利，蒙受巨大损失，如在利比亚、苏丹的投资。因此，要实现中国海外投资增长能够带动中国经济发展，投资保险的作用愈显重要。在这方面，完善立法，加强海外投资制度建设是关键，力求融合国家和市场两方面的优势，以政策性业务为主、商业性业务为辅，尽快建立完善的海外投资保险制度，以期助力企业扬帆出海，为国家经济崛起保驾护航。
第三题：尽管教育部对小学生的课业做出了明确要求，但某地的一些小学学生的作业量仍然超标，如果领导安排你负责整改工作，你会怎么做?
【参考答案】学校给学生布置的作业超标，既违反了教育部的相关规定，不利于素质教育的推行，还有可能对学生的身心健康产生不良影响。我会从以下几个方面着手整改：首先，认真阅读理解
教育部关于小学生减负工作的通知文件，深入理解文件精神，保证整改整体精神、工作思路的正确性。其次，深入该地区各学校了解实际情况。通过走访学生家长、学校老师等相关人员，对相关违反规定的情况进行核查，对确实存在违规的学校责令整改。对积极整改的学校，经上级主管单位同意后要提出表扬与勉励，对不配合整改工作的单位要在上报上级主管单位同意后提出公开批评与处理意见，进行督促整改，不走过场。在整改工作中，要多沟通，多协调，把可能出现的问题解决在萌芽状态。最后，将整改工作的情况向领导汇报，并建议在当地加大中小学减负政策的宣传力度，动员学校主动配合教育部门的工作，严格落实相关规定，共同推动素质教育的发展。
第四题：市里为了整合古玩市场，决定对某老旧市场进行搬迁，但有部分商铺认为会影响到自己的生意，不配合搬迁工作。如果让你做协调工作，你会怎么说服他们?
【参考答案】整合古玩市场有利于我市优化城市产业布局，对于广大商户经营提档，长远发展具有积极意义。因此部分商户不配合古玩市场的搬迁工作，原因在于他们对搬迁对自身的益处不了解，只看到了眼前的得失，没有意识到长远的发展和利益。如果由我来做这些商户的协调工作，我会抓住这一核心问题，进行说服。首先，向商户们介绍搬迁原因，搬迁新址优势。通过对当前这个古玩市场受自身空间局促、设施陈旧、功能单一等各种因素的制约，暴露出的业态混乱、标准较低、环境脏乱差、存在严重安全隐患等突出问题进行
分析，让大家认识到它已不符合城市建设、管理和产业布局的新要求。且市场新址地理位置优越，交通便利，将会给商户们提供更大的发展空间、更优的经营环境。其次，从政府提供的优惠政策入手，吸引商户。向大家说明政府对古玩等文化产业发展非常重视，将不断加强政策引导，扶持文化产业健康发展，提升产业活力和综合竞争能力，鼓励市场发展壮大。并且政府对于按规定搬迁时间进驻新址的商户将在租金和卫生、电费等方面也给一定的减免优惠，希望大家不要错失良机。最后，向商户说明未按规定时间进行搬迁的处罚规定，如市场关停后，对未在规定时间内搬离的商户，由相关部门依法予以取缔，以及对阻碍搬迁行为的处罚等规定，让商户们知晓利弊，积极配合搬迁工作。总之，商户们不愿搬迁无非与自身利益相关，因此在协调工作中，我会充分考虑商户们的诉求和心声，从他们关注的利益问题入手进行协调，确保搬迁工作顺利进行。
【2015年3月2日上午上海公务员面试真题】
第一题：请结合报考的岗位，谈谈你对公职人员权力的认识。在国家公务人员行为守则中有这样一条，公职人员应当时刻铭记其一切权力都来自国民的授予。因此，作为公职人员应该清醒的认识到权力是人民赋予的，权力姓公不姓私，公权是用来为百姓谋公利，不能为自己谋私利。权力意味着责任、意味着担当，只有本着“权为民所赋，权为民所用”的原则，才能正确地使用权力，权力才能造福人民。
“权力是双刃剑，荣辱一挥间”。正确的行使权利，利国、利民、利工作;错误的行使权力，误党、误民、误自己。当前一些地方政府工作人员存在“官本位”思想，“衙门作风”，在群众面前摆出高高在上的架子，对待群众常常出现“门难进”“脸难看”“事难办”的现象，无视群众的困难和反映的问题。更有甚者利用手中权力贪污****、中饱私囊，另广大群众愤恨，使得政府公信力受损。可见权利这把双刃剑如果“挥”之不慎就会殃及人民，伤及自己，最终使自己走上不归路。在所有对国家公职人员的责任要求中，最核心的是一句话，就是“公权不能私用”。国家公职人员是国家利益和公共利益的代表，是人民公仆，要首先服务并服从于国家和人民的利益。因此，如何正确把握权力的行使方向，始终是对公职人员的严峻考验，是每个公务员必须慎重对待的重大原则问题。如果我能够顺利成为一名公务员，在今后的工作中，我会牢记权力人民赋予，全心全意为民服务的宗旨，树立正确的权力观，无论在任何时候、任何情况下，都要做到有权必有责，保证手中的权力不变味、不变质，始终做到权大不移公仆心、位高更思责任重，始终把握权力行使的方向，做到为民用权、秉公用权、依法用权，以良好的作风、优秀的品德凝聚人心，正确地行使好党和人民赋予的公权，从而赢得群众信任。
第二题：随着近期国际成品油价持续下跌，国内油价也在不断下调，而与之相对的却是成品油消费税的上调。对此，你怎么看?
【参考答案】国际油价下跌，按照我国油价形成机制，本应是
国内油价的再次下跌，但成品油消费税却上调了。我认为，本次上调意味着国家通过财税政策这一经济杠杆，调整能源结构，鼓励和支持清洁能源的开发利用，提高能源使用效率。当前，我国雾霾天气笼罩全国，其中的一个重要原因就在于能源结构不合理，能源使用效率不高。提高成品油消费税后，以汽油、柴油为能源的大排量机动车使用成本将提高，高耗能高污染企业的生产成本也是如此，这对于生产清洁能源汽车的企业、公共交通行业和积极实行节能减排的企业是一次极大的鼓励。然而，油价事关民生，提高税费所得财政收入的使用方式及效果会受到舆论更大关注。对此，我有以下建议：首先，建议专款专用，国家可以将提高成品油消费税所得收入专门用于大气污染治理，包括用于改善油品质量、鼓励新能源发展、安装技能减排设施及其他有助于治理环境污染的项目。其次，借助中央及地方的政府网站，将专款使用情况向社会公开，所有纳税人都可以监督相关项目的建设情况，为政府出言献策，向我国环保事业贡献自己的力量。最后，成品油消费税上调，更多是针对消费端的改革，对于生产端只能产生间接影响。建议国家对能源市场深化改革，转变国家能源结构，遏制高耗能高污染企业发展，推动清洁能源开发利用，真正改善油品质量，让蓝天白云重新回归我国城市的上空。
第三题：相关部门准备对我市传统的红色电话亭进行改造，增设WIFI热点、信息查询等功能，使之成为市民信息出行的好帮手，如果领导让你负责制定红色电话亭的改造方案，你会怎么做?
【参考答案】因为科技的进步和手机的普及，移动电话的发展使得电话亭就像成了一个摆设。对红色电话亭进行改造，使得电话亭变得多元化、多功能，大大提高了资源的利用率。假如由我负责制定此次改造方案，我会重点做好以下几个方面的工作：首先，做好前期的调研。包括实地考察电话亭所处位置和现有数量，结合实际情况适当对改造后的电话亭进行重新布局;通过问卷的形式征集居民对电话亭功能的意见和建议，比如对信息查询功能中涉及内容的要求;通过咨询技术、设计、经济方面的专家，明确电话亭改造所需的技术、外形、性能、时间及成本。其次，进行论证。召开座谈会，邀请市民代表、技术顾问、单位相关负责人针对前期调研中所获取的信息，进行商讨论证。根据座谈会的结果拟定改造方案，交由领导审批。最后，按照既定方案，初步推出一批改造后的电话亭，在市区中心地段率先投入试用，接受市民评议，及时解决出现的问题，并对方案进行完善。
第四题：某居民区附近的商铺门口车辆随意停放，影响了附近居民的出行，大家纷纷到街道办投诉，要求街道办出面解决此事，假如领导将此事交给你负责，你会怎么做?
【参考答案】居民区附近的商铺门口车辆随意停放，直接导致附近小区居民进出的不便，还有可能因为这些违停车辆导致意外交通事故的发生，不仅影响群众的日常生活，还容易带来安全隐患。因此，在了解到此事后，我会立即着手解决：首先，根据居民的反馈，
进行实地走访，了解这些商铺门口乱停放的车辆的实际情况。一是查看这些商铺门口是否有允许停放车辆的标识，二是了解乱停放车辆是由于商铺经营者占道造成的，还是有群众为了进店铺消费方便而随意停车。其次，根据掌握的情况，采取有效措施，制止商铺门口乱停放车辆的行为。召开由居民代表、商铺代表、街道共同参与的座谈会，就商铺门口乱停放车辆一事进行商讨，明确指出乱停放车辆的危害，为了保障居民安全，以及商铺的正常经营，协调居民和商铺进行协商，达成共识。再次，根据协商意见，要求商铺经营者负责引导前来商铺消费的群众有秩序的停车，同时，安排街道办的工作人员进行定时巡查，一旦发现仍有乱停放车辆行为，要及时予以纠正，并对商铺进行必要处罚，督促其履行引导职责。又次，合理规划居民区及附近商铺的停车位，在保证小区内居民有足够停车位的前提下，尽可能在临近商铺的居民区内安排临时的停车位，以避免乱停放车辆行为的出现。最后，将此事的处理情况及时向领导汇报，建议领导，可以由街道办与小区业委会、物业共同商议、制定相关的管理文件，以更好地进行规范管理。
【2015年3月2日下午上海公务员面试真题】
第一题：结合自身经历及所报岗位谈一谈你对国家保密工作的认识。
【参考答案】保密工作的宗旨就是从国家的安全和利益出发，将国家秘密控制在一定的范围和时间内，防止被非法泄露和利用。随
着科技的进步和时代的发展，保密工作面临着越来越严峻的形势。公务员能否做好保密工作，不仅关系着单位的信息安全、利益安全，甚至会影响到社会稳定和国家安全。因此，保守秘密是公务员应尽的义务，也是必须承担的责任。在我的生活当中，就有这样一位保守工作秘密，坚持原则的人，他是我家的一位邻居张叔叔，也是县里的一名基层干部。可以说他是一个守口如瓶，坚持原则的“铁面人”，每当县里有选人用人等人事调动时，我都会看到有很多人到张叔叔家送礼做客，但却发现这些人时常是乘兴而来，败兴而归。后来才知道这些人都是前来打探人事任免消息的，但是都被张叔叔拒绝了。父亲告诉我，这些信息都是政府工作机密，张叔叔作为一个重要的把关者，如果不能够做到严守工作秘密，坚持工作原则的话，那么后果不堪设想，损害的将是国家和人民的利益，并且父亲还教导我，以后无论从事何种工作，都要向张叔叔学习，遵守规章制度，坚守职业道德。父亲的话和张叔叔的事迹让我深刻地认识到保守工作秘密的重要性，尤其对于国家公务员而言，保守秘密是最基本要求，也是公务员应尽的义务。因此，如果我成为一名公务员，我会从以下几方面来做好保密工作：首先，要在思想上树立保密的观念。思想是行为的先导。当下，很多公务员没有做好保密工作，很重要的一个原因是没有树立起保密的观念，没有认识到做好保密工作的重要性。因此，做好保密工作，必须要先树立起保密的观念，认识到保密工作是公务员应尽的义务，在日常工作中绷紧保密这根弦，避免行差踏错。其次，要自觉学习有关公务员保密工作的法律法规，提升法律意识。《公务员
法》《中华人民共和国保密法》以及《保守国家秘密法》等都对国家机关工作人员提出了严格的保密要求。因此，作为一名公务员，要自觉学习这些法律法规，做到知法懂法，自觉遵守、严格执行单位的保密制度，对于涉及到工作秘密和国家秘密的工作，要严格按照相关制度和程序进行，时刻提醒自己遵纪守法。再次，要努力学习保密工作相关的知识和技术，提升自己做好保密工作的素质和能力。在现代信息技术高度发达的今天，窃密手段也实现了高科技化，作为一名公务员，我们也应该紧跟时代发展，认真学习新的保密知识、技术和手段，尤其是对自己使用的计算机和移动设备、储存设备等，更要加强对其安全使用，防止泄密知识和技术，不断地提高自己的防范能力，确保保密工作做到万无一失。最后，要外化为自己的日常行动，身体力行地去践行。要做好秘密工作，最关键的还是在于“做”。作为一名公务员，在日常的工作和生活中，要时刻做到不该说的秘密，绝对不说;不该问的秘密，绝对不问;不该看的秘密，绝对不看;不该记录的秘密，绝对不记录;不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论工作秘密;不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料等，切实做好保密工作。
不方便等问题陆续荒废或被拆除。如今增设扬招点，我们就应吸取曾经的经验和教训，让它真正成为市民出行的好帮手。
领导让我为增设扬招点撰写方案，我认为工作的重点包括四个方面：一是方案中选址要科学，兼顾人口集中的居民区、商圈、文化体育广场，以及人烟稀少的村镇小路;二是扬招点宣传要到位，对于扬招点
的分布及具体使用方法，必须让出租车驾驶员和广大市民充分知晓，提高使用率;三是扬招点不能干扰交通秩序，安全性要高，方案中应具体规定各类扬招点根据规模大小合理设置引导员、安全护栏、文明乘车宣传栏等;四是撰写方案过程中，要充分借鉴其他设置过扬招点城市的经验和教训，将受到乘客欢迎和导致失败的措施搜集清楚，为我市增设扬招点方案提供指引。
在传统扬招点难以发挥作用的背景下，我市今年增设扬招点，我认为难点在于体现出增设的创新性，能否真正发挥便民特点。为此，方案中我将重点提及扬招点的智能性、互动性，比如在扬招点增加电子按钮和智能显示屏，乘客按下按钮，显示屏亮黄灯并不停摆动，司机在百米外就能赶来接客，提高打车成功率。此外，市交管局在每个扬招点设置热线电话，市民对于需要维护的扬招点可以随时打电话通知交管局，也可以向交管局提出自己对扬招点的意见和建议，广泛吸纳民智。
总之，增设扬招点，唯有不断创新、与市民群策群力，才能真正体现管理水平，真正把这一惠民工程落到实处。
第四题：社区动员周边的便利店为环卫工人提供一些免费热餐点和热水服务，有些便利店出现不满情绪，不愿配合。如果让你去协调处理，你会怎么做?
【参考答案】
作为一名社工，为环卫工人提供一些力所能及的帮助是我的职责所
在。因此，面对便利店在为环卫工人提供免费服务上出现不满情绪的情况，我会做好以下两方面的工作：一方面，晓之以理，动之以情。我会走访几家意见比较大的便利店，在于店主进行交流的过程中，劝说他们，环卫工人长时间在室外工作，一年四季经受风吹日晒，给他们提供一些免费的热餐点和热水，对于便利店来说付出不了，但是对于环卫工人来说，却是雪中送炭，人间暖情。并向他们了解因此会给便利店带来的不便，承诺社区一定会在合理范围内帮助解决。同时，向店主说明，之后社区会对为环卫工人提供免费服务的便利店进行统一管理，表现在给便利店颁发荣誉证书、在便利店门口设置长椅、为便利店提供饮水机等，这样一来还可以为便利店增加客流量，提高他们的知名度。通过我的劝说，相信一定可以消除他们的后顾之忧，积极配合。
另一方面，加大宣传。利用社区公告栏、设置引导牌、安排志愿者等方式，加大对爱心便利店的宣传，使更多的环卫工人能够就近选择一个吃饭休息的处所。同时动员更多的便利店加入到为环卫工人提供免费服务的队伍中来。
【2015年3月1日上午上海公务员面试真题】
第一题：公务员是国家法律、政策的执行者。请结合报考岗位，谈谈在工作中你会如何将国家政策落到实处?
【参考答案】
公务员是国家法律、政策的执行者，作为一名人民警察更应该严格坚定的执行好国家的法律、政策。在未来的工作过程中，我会从以下方面着手将国家政策落到实处。
首先，牢固树立严格执法的思想。人民警察作为社会公众的保护神，是国家法律的执行者和捍卫者。因此，在工作过程中应该牢固树立严格执法的思想，确保执法过程和执法结果的公平公正性。只有这样才能够真正维护法律的尊严和社会的公平正义，为公众创造一个文明有序的社会生活环境。
其次，认真学习国家的相关政策和法律法规。作为一名执法者，必须做到知法懂法。所以，我会先将国家相关政策和法律熟记于心，这样在执法的过程中才能够确保有规章制度可循。当然，对于这些政策和法规的学习不能仅仅局限于书本，自己还要多向老同志学习和请教，咨询他们的以往工作经验和成功案例，使得自己在具体执法的过程中更加灵活和接地气。最后，在具体工作中严格执法、勤于反思。作为一名执法者，仅仅具有法律知识和严格执法的思想是不够的，还要多倾听群众的意见，多做自我反思才能够不断进步，才能够真正将国家政策落到实处。因此，我会在严格执法的基础上多走进群众，真实了解群众的想法和看法。例如，可以通过走访群众、设立网络警民互动平台等形式，倾听群众的真实声音和想法，以便及时调整自己的工作方式，确保自己真正的成为一名合格的人民警察。
第二题：近年来，北京、上海、深圳、广州等多地纷纷出台汽车限
购令，以控制机动车保有量急剧增长速度，缓解日益拥堵的城市交通。对此，谈谈你的看法。
【参考答案】
近年来，随着经济社会快速发展和城市进程加快，机动车增长势头居高不下。它们在给城市带来快速发展，给人们生活带来便捷的同时，也给城市道路交通和环境带来了沉重的负担，交通拥堵越来越成为中国很多城市的通病。
为缓解日益拥堵的城市交通，很多城市纷纷采取了汽车限购的方式，这些方式在一定程度上起到了缓堵的效果，交通恶化的态势得到一定程度的遏制，为实施综合治堵和发展公共交通赢得了时间。
然而，对于城市的交通拥堵，我认为，限购只是一个治标的办法，不管限购措施如何升级和实施，都只是一种权宜之计，毕竟道路拥堵只是表象，其背后是城市规划和社会资源分布的综合性问题，政府更应该从更深的层面来思考解决办法，从本源上解决问题。因此，为缓解日益拥堵的城市交通，除限购缓堵方式以外，加强交通建设和城市规划管理才是解决交通拥堵的治本之道。我认为可以从以下两方面来进行：
一方面，合理布局城市规划，加强城市的基础设施建设，促进城市教育资源、医疗资源和产业、居住、配套的均衡化，使市区人流量和车流量有实质性的减少，从而从根本上起到缓解交通拥堵的情况。另一方面，改善公共交通。大量发展公共交通和采取大众拼车的方式，减少市区的汽车通行密度，从而来缓解城市道路堵塞和环境污染