关于亚马逊商业模式的一些思考
关于亚马逊商业模式以及其Kindle电子书战略的一些思考
亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始
经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在
则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。
今天在美国生活，人们几乎可以只跟亚马逊一家公司打交道：在亚马逊网站上购买从牛奶
麦片到割草机沙发等所有的日用品；用Kindle阅读电子书、报纸、杂志；从亚马逊MP3音乐
商店下载歌曲，或者通过亚马逊流媒体点播服务观看电影；投资Amazon的股票(如果你08年
底就这么干了，今天已经赚了3倍)积累创业资金，也可以到Amazon在西雅图的总部上班；
然后，在亚马逊Marketplace上做点小买卖，或是干脆购买EC2服务，创办自己的网络公司。
在如今社会分工高度发达的时代，亚马逊公司可以算是业务多元化的一个奇迹。其提供的
商品、服务覆盖面之广，早已超出一家互联网企业能力的极限。在金融危机中，亚马逊股价逆
势上升，净利润也大幅增加。2009第四季度，亚马逊净利润为3.8亿美元，同比增长71%。
这个数字虽然不及Google与苹果公司，但亚马逊的季度营业收入却要超过Google，与苹果持平，体现出对人们生活的巨大影响力。
亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢？答
案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。
一、B2C模式下的“订阅”式购物
这是一项被称为“定购并省钱”(Subscribe &Save)的计划，是亚马逊网站专门针对一些日用
消费品，比如包装食品、洗漱用品、保健品、婴儿用品等设计的自动订购服务，类似于我们熟
悉的报刊杂志订阅。用户可以选择那些需要经常购买的商品，然后加入这个服务，并设定寄送
的间隔时间。为了增加这项服务的吸引力，亚马逊设置了很多优惠条件，包括提供高达15%
的折扣、优先进行订单处理和运送、允许用户随时更改或取消订单、保持价格稳定等等。这些
优惠条件看似普通，可一旦依托在亚马逊这个地球上最大的B2C平台上，吸引力就不可小觑了。
作为长尾理论的最佳实践者，亚马逊网站上提供的产品种类毋庸置疑是零售业中最为庞大的。尤其那些处于长尾末端的商品，全世界的零售商中也只有亚马逊能够保证持续供给了。有
很多亚马逊提供的日用消费品，并不是在所有超市都能买到，即便有的话，也会经常断货，或
者是价格偏高。
而亚马逊则能为消费者提供稳定的供货，加上亚马逊网购不收消费税，并且提供免运费和
其他折扣优惠，让这种“订阅”式购物在价格上无懈可击。对于亚马逊本身来说，推行这项“定
购并省钱”服务虽然降低了商品价格，减少了单位销售收入，却能够为降低库存成本、增加用
户黏度带来积极影响。尤其对那些长尾商品来说，由于需求量相比大众商品要小得多，其仓库
出货量很不确定。而当有一定数量的用户加入这项“订阅”式购物服务后，网站的进货频率和出
货量都变成可预测的。这些数据不仅是亚马逊与供应商签订合同时的重要依据，也是其与供应
商进行价格谈判的有利筹码。
“订阅”式购物，只不过是亚马逊B2C业务中一项小小的创新。而数字内容服务，则是亚马
逊B2C领域探索工作的重中之重。
二、数字音乐商店
我们都知道苹果大名鼎鼎的音乐商店iTunes。实际上早在2007年，亚马逊就推出了自己
的网上音乐商店“亚马逊MP3”。当时亚马逊音乐商店的最大卖点，就是其销售的上百万首音乐
均未采用数字版权保护技术。消费者可以将歌曲复制到多台电脑、刻成光盘，或者传到iPod、iPhone和微软Zune上播放。在2008年Google首款Android手机G1上市前，亚马逊与Google达成合作，将其数字音乐商店预装到每一部G1手机。
经过几年的发展，亚马逊MP3在音乐爱好者心目中的影响力与日俱增。2009年，CNET
的三名资深编辑曾对亚马逊和苹果公司的两个数字音乐商店进行了一次全面评测，而结果则相
当出人意料。
整个评测包括5个方面，分别是用户界面、音乐库、兼容性、音质和价格。尽管在用户界面和收录曲目的数量上，亚马逊MP3要略逊苹果iTunes一筹，但在音质方面，两者打成平手。而在剩下的两个方面，亚马逊MP3得到的评价要比苹果iTunes高出很多。亚马逊销售的数字
音乐可以在几乎任何音乐播放器中播放，而苹果一如既往执着于自有的音乐文件格式，并且只
是从最近才开始提供不带数字版权保护的音乐文件。在价格方面，亚马逊MP3同样具有优势，专辑的最低价格达到2.99美元，而一些热门歌曲也可以用0.79美元买到。相比苹果iTunes
歌曲0.99美元、专辑9.99美元的一口价，亚马逊MP3的低价策略成为吸引用户的一个重要
因素。
亚马逊音乐商店的终极优势，还是价格。如果消费者在购买一首歌曲的同时，又被其它的
推荐商品吸引，另外购买了一部价值200美元的MP3播放器，那么亚马逊会非常乐意以0.79
美元甚至更低的价格，出售这首歌。这种关联销售带来的定价优势，是苹果iTunes永远无法
具有的。当然，苹果iPod对其数字音乐销售的促进，亚马逊短时间内也很难复制。
三、视频流媒体
除了在数字音乐销售业务方面表现出色，亚马逊还成功进入了流媒体服务领域。2008年
9月份，亚马逊网站背靠庞大的视频内容资源，推出流媒体点播服务亚马逊VOD。目前，Amazon VOD用户可以选择租或买一部电影直接观看，价格分别是3.99和14.99美元。不过，这只是亚马逊流媒体战略的一部分。
事实上，早在1998年，亚马逊就收购了IMDb网站，并将其发展成为互联网上规模最大、用户最多的影视数据库。现在，亚马逊正悄悄在IMDb上实验一项新的业务—免费视频搭载广告。这表明亚马逊仍然在不断试探视频流媒体服务的最佳商业模式。
亚马逊流媒体服务通向用户的第三条渠道，就是与HDTV以及其他硬件厂商合作，将网络
视频直接发送到用户家中的电视上。去年亚马逊就与Sony公司达成合作协议，而今年，他们
的合作伙伴名单中又增加了Panasonic、Vizio等HDTV制造商以及Roku这样的数字视频播放
器厂商。
亚马逊在流媒体服务上的布局，瞄准的主要是三类竞争对手。第一类，是Netflix、Blockbuster这样的传统DVD碟片租赁商。目前，Netflix用户可以通过支付月费的方式，在网
络上直接观看感兴趣的电影视频；第二类，是以iTunes Store为代表的付费下载数字内容提供商；第三类，则是Hulu这样的免费电影搭载广告服务商。而YouTube这种基于UGC的视频
网站，在短时间内，还不会成为亚马逊的进攻对象。
这三类对手，分别以三种不同的商业模式，在各自领域内取得了不错成绩。亚马逊无论在
哪一个领域内，想在短时间内取对手而代之，都非常不易。不过，亚马逊已经在自身的B2C
网站和IMDb网站上积累了大量对影视产品感兴趣的深度用户，而将他们顺利转化为视频流媒
体服务用户，也许会成为亚马逊制胜的关键。
亚马逊在流媒体服务领域的优势，在于其成熟的网络零售商业模式、内容和价格优势以及
较低的运营成本。目前亚马逊要做的，是把优势尽可能转化为数字内容服务领域内的胜势。而
视频流媒体，则是这一领域内的重中之重。
四、网络书店的掌上未来
2007年底，亚马逊公司宣布了一款划时代的产品—Kindle电纸书阅读器。但这款产品真
正造成巨大的市场影响，则是在2009年初其第二代产品Kindle 2发布之后。目前，Kindle阅
读器用户总量已接近2百万，而据统计，每个Kindle用户购买图书的数量，是其购买Kindle
之前的2.7倍。截至2009年12月14日，亚马逊网站已经在全世界范围内卖出了950万本数
字图书，而在去年圣诞节当天，亚马逊网站数字书的销量历史上首次超过纸质书。
Kindle 2发布之初，Jeff Bezos在著名的Charlie Rose访谈节目中提到，简单方便的用户
体验是Kindle 2产品提供给用户的核心价值。在60秒之内，让用户可以开始阅读任何一本书，这是Kindle 2的宣传重点，也是吸引大量用户购买这一产品的重要原因。当读者在电视或其他媒体上，看到一本新书介绍时，会产生一种阅读冲动。而Kindle 2提供的便捷购书方式和无线图书下载功能，目的就在于尽量降低这种冲动转化为实际购买的门槛。
对于用户来说，Kindle系列产品带来的不仅仅是方便的购书读书体验。Kindle还让一些新
的图书类型成为可能，比如多媒体图书，以及那些更加具有时效性的图书。Kindle大大缩短了
一本新书出版面世的时间，让创作与阅读在时间轴上更加贴近。由于数字版权的原因，Kindle
客观上限制了二手书市场和图书借阅。它还为出版商降低了发行成本，增加了资金周转速度和
净利润。
亚马逊靠卖书起家，并在这条路上越走越远。Kindle的出现，让每个人读更多的书，对整
个产业链来说是一个巨大价值提升。如今，亚马逊正在改变传统出版行业的游戏规则。从
2010年下半年开始，对那些售价在9.99美元以下的数字图书，亚马逊将给作者和出版商70%的销售分成，这对那些独立的图书作者来说，无疑是一个巨大福音。目前对于传统渠道出版的
纸质图书，作者最多只能获得7%到15%的销售价格分成。亚马逊此举旨在增强Kindle平台
对于出版商的吸引力同时，也在鼓励作者自行上传作品，将原本会流向传统出版商的阅读资源
变为Kindle专有。
当然，自2009年iPad上市以来，Kindle 迎来了最强劲的对手。iPad 平板电脑，具有阅
读功能的iPad一经上市便遭到苹果粉丝的疯狂追逐，上市30 天后，iPad 用户已下载150 万
册电子书；60 天后，iPad 售出200 万台。
为应对挑战，6 月下旬，Barnes&Nobel 将旗下的Nook 阅读器价格从259 美元下调至
199 美元。几乎是同时，亚马逊立即将Kindle 从259 美元下降到189 美元。
7月7 日，新版本的Kindle DX 电子阅读器推出，新版本阅读器价位将比当前版本低，
为379 美元。业界评论，更低的价格有利于Kindle 拉大与iPad 最廉价型号的价格差，后者
最低售价为499 美元。
在最新版本Kindle DX 推出前，贝索斯接受了《财富》杂志的专访。在采访中，他否认iPad 将对电子阅读器市场造成冲击，“事实上，我认为它与我们并不在一个产品类别中。”
电子阅读器的迅速走红也推动了亚马逊电子书店的图书销售。在去年底接受《纽约时报》采访时，贝索斯表示，同样一本书，纸质版每销售出100 本，电子版也会销售出48 本，“而
且我们相信电子版的销量将很快超越纸质版。”贝索斯同时坚信，随着电子书籍的迅速发展，传统的纸质书终有一天会彻底消失。
尽管自身获得的销售分成比例被调低，但随着总体销量的不断增长，Kindle数字图书业务
必将大幅盈利。亚马逊正试图在Kindle平台上构建一个类似苹果应用商店的商业模式创新，
通过为第三方提供销售平台，来构建Kindle自身的内容资源优势。这是亚马逊作为目前世界
最大的书店，在强势业务方向上进行的一次很自然的服务延伸。从这个意义上讲，没有任何其他一家公司，比亚马逊更适合经营电纸书的生意，曾经的SONY不行，未来的苹果也会很困难。
最新亚马逊电子商务运营模式分析
亚 1 马 2 逊 3 商 4 业 5 6 模 7 式 分 8 9 析 10 11 12 13 福建师范大学福清分校 2013级市场营销14 15 郑小龙 洪静茹 16 17 叶淑慧 18 杨凝宇
19 20 一、公司简介 21 亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华 22 23 盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售 24 商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、 25 和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊及 26 其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、 27 音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、 服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业 28 29 产品等。 30 二、商业状况分析 31 亚马逊发展现状分析 1、亚马逊发展现状 32 33 亚马逊位于美国亚利桑那州的凤凰城运营中心，亚马逊公司正朝着多元化的 产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房34 35 项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手 36 表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。 在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200 37 38 美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯 39 因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。 2009年7月8日，亚马逊官方网站https://www.360docs.net/doc/2111350194.html,曾被封锁。政府没有对封锁， 40 41 给出任何理由说明。目前可登录，但亚马逊旗下网站IMDb目前依旧被封锁。
数字出版七大商业模式
数字出版七大商业模式(作者：杨文轩） 2010-09-08 10:42:12 来自: 幸福的书虫(追求自由的向度) ■杨文轩 华文天下图书有限公司总编辑 “阅读器+内容平台”的Kindle模式是数字图书真正的推动者，iPad也是“终端设备+内容平台”模式，其内容平台开放、外观更精致。谷歌将建立一个开放的网络平台Google Editions，用户可以通过手机、上网本和电子阅读器等设备下载购买电子书。盛大文学以及旗下的网络原创文学网站是一种全新的数字出版模式。方正模式是典型的数字图书B2C模式。而汉王模式的成功更多是直销和团购模式的成功。中国移动充分利用其垄断地位，向阅读器、平板电脑领域渗透。 数字出版处于快速发展阶段，产业结构不断发生变化，已出现一些相对成熟的商业模式。 Kindle模式 该模式可概括为“阅读器+内容平台”模式。亚马逊并非电子阅读器的开创者，Kindle 模式却是数字图书真正的推动者，该模式深受苹果iPod“iPod+iTunes”的影响与启发——后者曾彻底改变音乐产业的格局。 阅读器发明已有12年之久，始终未能规模化、商业化运作，一个重要原因在于内容和设备相互缺失——阅读器市场等待内容平台的建立，而内容平台也在等待阅读器的普及。 亚马逊利用自身的优势解决了这个难题。在同一公司体系下，将终端设备与内容平台结合起来，二者相辅相成，创造了一个市场奇迹。因此，可以说Kindle的成功不是阅读器市场的成功，而是亚马逊的成功。 ——对内容资源的掌控。亚马逊通过纸本书销售与出版社建立了良好的合作关系，可以方便地从出版商那里采购数十万种数字图书。 ——庞大的用户人群和电子商务平台。作为全球最大的电子商务公司，亚马逊在用户阅读器和付费阅读方面拥有了坚实的用户基础、支付系统和配送系统。 ——强大的技术实力。亚马逊不仅是一家电子商务公司，更是一家优秀的软件开发商，其在硬件和软件上都有巨大创新。 ——完善的运营管理体系。作为虚拟产品的B2C电子商务平台，亚马逊建立了一整套具有产业标杆效应的运营体系，包括商品的上下架流程、客户满意度管理、自营销体系的建立、论坛交流模式等，也包括了广受质疑的定价体系。 亚马逊在终端和内容平台上形成了一个相对封闭的产业链，也使之掌控了一定的话语权。 iPad模式 iPad模式也是“终端设备+内容平台”模式，其与Kindle的区别在于： 一、Kindle是专用阅读终端，功能单一，类似传统书业的独立书店。ipad是平板电脑，属于综合性的娱乐终端，各种传媒和娱乐功能混合在了一起，其iBook Store更像购物中心的连锁书店。两种终端设备未来谁是主导，目前尚有争议。 二、内容平台开放性。Kindle自建内容平台，阅读器只能下载自己平台的内容，具有一定的封闭性。iPad有更广泛的兼容性，内容提供商可为其开发更丰富的内容资源。二者差异
亚马逊物流案例分析
卓越亚马逊物流分析报告 一、亚马逊的发展历史 亚马逊网络书店成立于1994 年7 月，亚马逊网络书店的创办人兼CEO 贝佐斯的目标是在网络零售业扮演一个关键的角色，基于与消费者互信与回馈快速的基础上发展成为双赢的关系。终于在1995 年7 月开始营运，并且向美国50州，世界上45个国家开始送书，过了半年多后，搬到现在的办公室。亚马逊网络书店成立至今年为止，总计销售已达全球180 个国家，超过1200万人。 亚马逊公司是个典型的面对消费者的零售网站（B2C）。亚马逊公司最初是个网上书店，但现在产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等，并提供拍卖及问候卡片等服务，它正努力成为全球最大的网上零售商。 亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%;2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的物流企业哪些有益的启示呢? 我们从以下分析中可以得
亚马逊中国商业模式及经营策略分析
目录 一、亚马逊中国简介 (2) 1.1、亚马逊中国的主要发展阶段 (3) 二、商业模式分析 (6) 2.1、提供的产品及服务 (6) 2.2、目标客户分析 (6) 2.3、业务流程的描述 (7) 2.4、物流的描述 (7) 2.5、主要盈利模式 (7) 2.6、经营成本分析 (8) 三、经营策略分析 (8) 3.1、组织结构 (8) 3.2、公司发展战略 (10) 3.3、市场营销策略 (10) 四、发展建议 (13)
亚马逊中国商业模式及经营策略分析 一、亚马逊中国简介 亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊是在1995年7月16日由杰夫?贝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，卓越网，成立于2000年5月，总部位于北京。作为中国电子商务领袖，卓越亚马逊为消费者提供包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等27大类、超过150万类的产品以供选择，提供免运费的服务，并致力为中国网民提供“天天低价、正品保证”卓越体验。2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓
数字出版：需求、营销与赢利模式
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/2111350194.html, 数字出版：需求、营销与赢利模式 作者：张文飞唐沛 来源：《现代出版》2013年第02期 摘要：数字阅读在满足人们功能型需求和休闲型需求的同时，呈现出移动化、交互化、全息化、全业务化、微传播化等鲜明特征。数字出版应充分研究各类渠道，结合自身内容特征与优势进行产品策划与设计，通过多渠道发布、多层次产品的提供赢取结构化利润。专业出版应在重视用户需求分析的基础上进行产品的多层次开发；教育出版应从满足用户的某一点需求出发构建自身产品的竞争优势；大众出版应深度发掘内容的媒体价值。 关键词：数字出版；需求；营销渠道；赢利模式 数字技术解放了阅读载体、阅读时空，甚至阅读对象；革新了资讯传播、资讯质量，甚至资讯生产者本身。面对拥有海量用户的互联网巨头、具备强势渠道优势的运营商阅读基地、创意十足的移动互联网阅读应用……传统媒体几十年如一日沉淀下来的内容优势岌岌可危，数字时代传统媒体赢利模式的摸索迫在眉睫。本文拟从分析数字时代用户的需求特征及传播渠道变化开始，从内容的售卖价值和媒介价值两个维度，简要探讨三大出版数字产品赢利模式的构建。 一、数字阅读需求分析 1 阅读的两大本质需求分析 无论是深阅读还是浅阅读，无论是教材阅读还是小说阅读，人们从阅读中所满足的需求，可以归结为两类，即功能型需求和休闲型需求。 功能型需求，以满足人们的某种功利性需要为特征，是一种刚性的需求，有着相对固定的用户群，内容专业性较强，有一定市场进入壁垒，产品定价相对较高。在出版领域，满足这类需求的代表业务是专业出版和教育出版。 休闲型需求，以满足人们的休闲需求为特征，是一种非刚性的需求，受众范围广且共性不明显，内容可替代性强，市场进入壁垒低，产品定价相对较低。在出版领域，满足这类需求的业务以大众出版为代表。 这两大本质需求，无论内容产品形式如何变化、人们的阅读习惯如何变迁，任何时代都不会发生变化。基于这两大本质需求，内容产品形成了以内容售卖和注意力售卖（二次售卖）为理论基础的赢利模式。 2 数字阅读的需求特征分析
关于亚马逊商业模式的一些思考
关于亚马逊商业模式以及其Kindle电子书战略的一些思考 亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始 经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在 则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。 今天在美国生活，人们几乎可以只跟亚马逊一家公司打交道：在亚马逊网站上购买从牛奶 麦片到割草机沙发等所有的日用品；用Kindle阅读电子书、报纸、杂志；从亚马逊MP3音乐 商店下载歌曲，或者通过亚马逊流媒体点播服务观看电影；投资Amazon的股票(如果你08年 底就这么干了，今天已经赚了3倍)积累创业资金，也可以到Amazon在西雅图的总部上班； 然后，在亚马逊Marketplace上做点小买卖，或是干脆购买EC2服务，创办自己的网络公司。 在如今社会分工高度发达的时代，亚马逊公司可以算是业务多元化的一个奇迹。其提供的 商品、服务覆盖面之广，早已超出一家互联网企业能力的极限。在金融危机中，亚马逊股价逆 势上升，净利润也大幅增加。2009第四季度，亚马逊净利润为3.8亿美元，同比增长71%。 这个数字虽然不及Google与苹果公司，但亚马逊的季度营业收入却要超过Google，与苹果持平，体现出对人们生活的巨大影响力。 亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢？答 案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。 一、B2C模式下的“订阅”式购物 这是一项被称为“定购并省钱”(Subscribe &Save)的计划，是亚马逊网站专门针对一些日用 消费品，比如包装食品、洗漱用品、保健品、婴儿用品等设计的自动订购服务，类似于我们熟 悉的报刊杂志订阅。用户可以选择那些需要经常购买的商品，然后加入这个服务，并设定寄送 的间隔时间。为了增加这项服务的吸引力，亚马逊设置了很多优惠条件，包括提供高达15% 的折扣、优先进行订单处理和运送、允许用户随时更改或取消订单、保持价格稳定等等。这些 优惠条件看似普通，可一旦依托在亚马逊这个地球上最大的B2C平台上，吸引力就不可小觑了。 作为长尾理论的最佳实践者，亚马逊网站上提供的产品种类毋庸置疑是零售业中最为庞大的。尤其那些处于长尾末端的商品，全世界的零售商中也只有亚马逊能够保证持续供给了。有 很多亚马逊提供的日用消费品，并不是在所有超市都能买到，即便有的话，也会经常断货，或 者是价格偏高。 而亚马逊则能为消费者提供稳定的供货，加上亚马逊网购不收消费税，并且提供免运费和 其他折扣优惠，让这种“订阅”式购物在价格上无懈可击。对于亚马逊本身来说，推行这项“定 购并省钱”服务虽然降低了商品价格，减少了单位销售收入，却能够为降低库存成本、增加用 户黏度带来积极影响。尤其对那些长尾商品来说，由于需求量相比大众商品要小得多，其仓库 出货量很不确定。而当有一定数量的用户加入这项“订阅”式购物服务后，网站的进货频率和出 货量都变成可预测的。这些数据不仅是亚马逊与供应商签订合同时的重要依据，也是其与供应 商进行价格谈判的有利筹码。
跨境电子商务亚马逊案例分析
跨境电子商务案例分析 ——亚马逊 组长：1137125孙雪宁 组员：1137118何增冉 1137121张旖婷 1137131王昱丁 1137202施聪华 1137230朱蝶 1137233李易蝶 时间：2016年3月29日
目录 一、基本情况 (3) 二、商业模式 (7) 三、技术模式 (9) 四、经营模式 (14) 五、管理模式 (15) 六、资本模式 (20) 七、结论与建议 (22)
一、基本情况 1.1公司简介 亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。 贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（截止2012年10月12日收市，股价为242.36美元）。 亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利，2000年的网络泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话，在1990年代有相当多网络公司快速成长，当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢，而网络泡沫时候，那些快速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还有获利，2002年的第四季，亚马逊的纯利约有500万美金。2004年则成长到3亿多美金。 现状 DVD，图书，软件，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。 在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。 2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明。如今可登录，亚马逊旗下网站IMDb如今可以登录。 2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。
数字出版七大商业模式
数字出版七大商业模式 2010-09-17 13:05:00 作者：杨文轩 “阅读器+内容平台”的Kindle模式是数字图书真正的推动者，iPad也是“终端设备+内容平台”模式，其内容平台开放、外观更精致。庞大的用户人群、完善的结算体系、海量的内容资源，使盛大文学成为唯一能快速复制亚马逊“内容+终端”模式的中国企业。 “阅读器+内容平台”的Kindle模式是数字图书真正的推动者，iPad也是“终端设备+内容平台”模式，其内容平台开放、外观更精致。谷歌将建立一个开放的网络平台Google Editions，用户可以通过手机、上网本和电子阅读器等设备下载购买电子书。盛大文学以及旗下的网络原创文学网站是一种全新的数字出版模式。方正模式是典型的数字图书B2C模式。而汉王模式的成功更多是直销和团购模式的成功。中国移动充分利用其垄断地位，向阅读器、平板电脑领域渗透。 数字出版处于快速发展阶段，产业结构不断发生变化，已出现一些相对成熟的商业模式。 Kindle模式 该模式可概括为“阅读器+内容平台”模式。亚马逊并非电子阅读器的开创者，Kindle模式却是数字图书真正的推动者，该模式深受苹果iPod“iPod+iTunes”的影响与启发——后者曾彻底改变音乐产业的格局。 阅读器发明已有12年之久，始终未能规模化、商业化运作，一个重要原因在于内容和设备相互缺失——阅读器市场等待内容平台的建立，而内容平台也在等待阅读器的普及。 亚马逊利用自身的优势解决了这个难题。在同一公司体系下，将终端设备与内容平台结合起来，二者相辅相成，创造了一个市场奇迹。因此，可以说Kindle 的成功不是阅读器市场的成功，而是亚马逊的成功。 ——对内容资源的掌控。亚马逊通过纸本书销售与出版社建立了良好的合作
亚马逊商业模式分析
亚马逊商业模式分析
亚马逊的商业模式分析 一、亚马逊简介 亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家“财富500强”公司，总部位于西雅图，成立于1995年7月，目前已成为全球商品种类最 多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司，使客户能在公司网站上找到和发现任何他们想在线购买的商品，并努力为客户提供最低的价格。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。 亚马逊云计算服务（Amazon Web Services）为亚马逊的开发人员提供基于其自有的后端技术平台的云基础架构服务。开发人员利用该技术平台可以实现几乎所有类型的业务。最新一代Kindle是迄今为止最轻、最便携的Kindle产品，采用最先进的6英寸电子墨水显示器，即便在强烈的阳光下也能提供如纸质书般的阅读体验。Kindle Touch是Kindle家族新成员，在兼备最先进的电子墨水技术全部优点的同时，其触摸屏设计让翻页、搜索、购物和记录等功能更加易用。Kindle Touch 3G是最高端的电子阅读器，拥有与Kindle Touch相同的设计和功能，而免费的3G服务则让其具有无可比拟的便捷性。Kindle Fire是Kindle 家族的新成员，支持电影、电视、音乐、书籍、杂志、应用软件、游戏以及网页浏览等多种功能，并可享受亚马逊的免费云存储服务，同时还应用了Whispersync技术、Amazon Silk浏览器（亚马逊最新推出的革命性云加速浏览器），并具备色彩生动的触摸屏和强大的双核处理器。
亚马逊商业模式分析
亚马逊的商业模式分析 一、亚马逊简介 亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家“财富500强”公司，总部位于西雅图，成立于1995年7月，目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球 最“以客户为中心”的公司，使客户能在公司网站上找到和发现任何他们想在线购买的商品，并努力为客户提供最低的价格。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。 亚马逊云计算服务（Amazon Web Services）为亚马逊的开发人员提供基于其自有的后端技术平台的云基础架构服务。开发人员利用该技术平台可以实现几乎所有类型的业务。最新一代Kindle是迄今为止最轻、最便携的Kindle产品，采用最先进的6英寸电子墨水 显示器，即便在强烈的阳光下也能提供如纸质书般的阅读体验。Kindle Touch是Kindle 家族新成员，在兼备最先进的电子墨水技术全部优点的同时，其触摸屏设计让翻页、搜索、购物和记录等功能更加易用。Kindle Touch 3G是最高端的电子阅读器，拥有与Kindle Touch相同的设计和功能，而免费的3G服务则让其具有无可比拟的便捷性。Kindle Fire 是Kindle家族的新成员，支持电影、电视、音乐、书籍、杂志、应用软件、游戏以及网页浏览等多种功能，并可享受亚马逊的免费云存储服务，同时还应用了Whispersync技术、Amazon Silk浏览器（亚马逊最新推出的革命性云加速浏览器），并具备色彩生动的触摸屏和强大的双核处理器。 二、关于亚马逊中国 亚马逊中国（https://www.360docs.net/doc/2111350194.html,）是全球领先的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面 为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。 作为一家在中国处于领先地位的电商，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等32大类、上千万种的产品，通过“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。 亚马逊中国拥有业界公认世界一流的运营网络。目前有15个运营中心，主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。
探索数字出版商业模式与发展路径
探索数字出版商业模式与 发展路径 Prepared on 22 November 2020
探索数字出版商业模式与发展路径数字出版从来不缺商业模式，非常成功或比较成功的数字出版企业都有自己独特的商业模式。国际上，谷歌的数字图书馆模式、亚马逊和苹果的“内容平台+终端设备”模式、爱思唯尔和斯普林格的专业数据库模式都是经典的数字出版商业模式。国内，有方正、中文在线、超星的数字图书馆，同方知网、万方、龙源的数据库，汉王、津科、易博士的电子阅读器，盛大的网络原创文学，中国移动、中国电信的移动阅读等，不一而足。 到目前为止，国内还鲜有出版社宣称自己成功走出一条数字出版的发展道路，找到可持续发展的商业模式。愈是如此，传统出版单位对商业模式的渴望就愈迫切，商业模式问题成为传统出版向数字出版转型必须要解决的问题。传统出版社向数字出版转型有不同的发展阶段，从内容提供商可以向产品/服务提供商提升，再向前一步成为平台运营商，在不同的发展阶段可以尝试不同的数字出版商业模式。 内容提供商
这是传统出版社走向数字出版的初级阶段。可以在做好内容资源数字化工作的基础上，通过与平台运营商、电信运营商、硬件设备商等产业链其他环节合作，提供数字化内容，获得收益分成，并积累宝贵的经验。具体合作方式可分为以下两种：内容代理合作 通过将内容资源数字化，以传统出版物的原版再现为特征，将数字内容分为电子书、报、刊等形态，并将其作为对外合作代理的形式。由合作方在其拥有的网络或硬件渠道内予以销售，双方按约定比例进行收益分成。该模式的特点为：传统出版社基本不参与运营，只做内容转换的基础工作，成本与风险最低，但不利于长远发展。 版权交易 与运营方以版权买断、保底分成等形式，将数字内容的数字版权交由合作运营方进行全方位的销售。合作运营方可根据需要将原始内容拆分销售、租赁，加入多媒体元素，进行再编辑等后续工作。 产品/服务提供商 在进行仅提供内容的简单合作后，由于传统出版社借此积累了宝贵的合作经验，在意识、资金、人才等方面也有了一定的基础，不再满足于单一的内容提供方式，于是便产生了将自身对数
亚马逊物流模式分析
亚马逊物流模式分析
亚马逊物流模式分析 1.概述 亚马逊是一家全球财富500强的公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，更是全球最大的互联网公司之一。亚马逊公司最初是个网上书店，现在产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等，并提供拍卖及问候卡片等服务。自从在美国市场取得良好业绩积累丰富运作经验之后，亚马逊开始向全球发展其业务。通过收购各国或各区市场较成熟的电子商务平台，大步扩张自己的全球业务。2004年8月亚马逊全资收购中国卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，大大促进中国电子商务的成长，也让亚马逊获得了全球最具潜力的用户市场。亚马逊成立至今年为止，总计销售已达全球180 个国家，超过1200万人。历经多年发展，亚马逊在物流方面做的非常出色，并有效地利用物流作为其促销手段以至亚马逊在世界电子商务领域独树一帜，稳步发展。 本文主要从物流、采购和库存三个方面分析亚马逊在中国的物流管理特色，并从中总结出在B2C模式下物流业的发展趋势。撰写本文的意义在于引导大家对亚马逊中国的物流管理模式有一个重新的认识，国内其他电子商务企业能够借鉴亚马逊中国的先进模式在物流管理方面有进一步的创新和发展。 2.亚马逊物流模式分析 2.1亚马逊的背景简介 亚马逊是全球最大的电子商务公司，作为中国电子商务领袖，亚马逊为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。亚马逊秉承“以客户为中心”的理念，并承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络，目前有10个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还
数字出版解读
数字出版解读 发布: 2010-1-15 15:43 | 作者: 网络转载| 产业过程 多媒体出版——网络数据库出版——全媒体全流程数字出版 产业政策 《国民经济和社会发展“十一五”规划纲要》 《中长期科学技术发展规划纲要》 《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》 《文化产业振兴规划》 国家重点工程：国家数字复合出版系统、数字版权保护技术平台、中华字库、国家知识资源数据库、中华民族网络游戏出版工程、以部市合作方式建立上海张江国家数字出版基地北京、上海、广东、湖南、湖北等省市设立网络文化建设重点工程（基金）支持数字出版，湖北、广东等省设立专项课题研究本省的数字网络出版发展规划 中国出版集团公司、高等教育出版社、上海世纪出版集团、广东出版集团、江苏凤凰出版传媒集团、湖南出版投资控股集团、湖北长江出版传媒集团、解放日报报业集团、文汇新民报业集团、广州日报报业集团、南方报业传媒集团、知音期刊集团等单位都成立了数字出版或数字媒体事业部（公司），并制订了相应的数字出版发展规划。 产业环境 在网络阅读市场培育方面，我国网民总数超过3.5亿人，互联网普及率超过20%。目前，全国手机用户达到6.7亿，其中用手机上网的用户达到1.76亿。 大众的阅读方式已经不再局限于传统纸质媒体及光存储媒体，新兴的数字媒体，比如新闻网站、电子图书、数字杂志、在线音乐、网络游戏，还有以手机为载体的手机报纸、手机小说、手机音乐等新的阅读方式和阅读载体正日新月异、风起云涌。 在产业研究和交流方面，科研机构在数字出版理论支撑方面发挥了越来越重要的作用。在数字出版传媒专业人才培养方面，高校承担了重任，人才培养体系已初具规模，北京大学、华中科技大学、武汉大学、北京印刷学院、上海理工大学等100多所院校已开设了数字出版相关专业课程，部分高校设立了数字出版与网络传播相关专业和方向，建立了数字出版相关研究机构。 产业规模 2009年数字出版的整体收入预计超过750亿元，与我国图书出版产值大体相当。 代表性的有起点中文网的网络原创文学； 北大方正、中文在线、超星、书生、通力公司的电子书库； 《解放日报》、《广州日报》、《南方日报》、文新集团、《南京日报》、荆楚网、浙江在线和中国移动的手机报、数字报； 中国出版集团的商务在线工具书、中国数字出版网；上海世纪出版集团、江苏凤凰出版传媒集团、北京出版集团；湖北长江出版传媒集团的阅读门户网站；清华同方、万方数据的专业学术期刊数据库群(网)等。 方正集团与上海张江集团共同投资２．８５亿元组建的中国数字出版技术有限公司，成为我国迄今为止投资规模最大、合作层次最高的数字出版项目。 产业模式 数字出版日益成为传统出版产业关注的中心，但产业形态及其产业内涵研究还不够深入，特别是赢利模式及新兴产业链，更是需要高度关注的问题。数字出版的概念包括三个层次，一是出
关于数字出版商业模式的思考
关于数字出版商业模式的思考 当前，传统出版行业逐步向数字化方向转型，数字出版商业模式是否成熟决定了传统出版行业转型的成败。了解与认识数字出版的商业模式对推动数字出版具有一定的借鉴意义。本文就数字出版商业模式的分类、存在问题及其对策进行论述。 标签：数字出版商业模式对策 近年来，我国的数字出版业发展迅速，初步形成了一些独特的商业模式。商业模式是否成熟决定了一个行业的兴衰成败，了解与认识数字出版的商业模式对推动数字出版的发展具有重要意义。 一、数字出版商业模式的分类 1.专业出版模式。一些传统出版社，利用自身的专业化资源优势，如科技、医药的专业机构的专业出版社，与同方知网、万方等数据库合作，将专业内容进行开发，建立了大型专门数据库平台，为专业需求用户提供服务。 2.教育增值模式。教育出版集团如以人民教育出版社和高等教育出版社为代表的教育类出版社，充分利用自身科研优势和垄断性，在积极推动纸质教科书销售的同时，进一步推动内容的深度挖掘加工和高附加值的增值服务，并把这种服务与网络销售相结合，逐步探索出符合行业特点的数字出版商业模式。 3.大众出版模式。除了以上两种常见专业化模式，依托网络传播和信息技术的数字大众化的数字出版模式，日益成为新媒体时代新的发行渠道和途径。大众需求的多元化，使得大众出版模式下的选择类型也十分丰富，如网络小说、由小说延伸的电视剧、游戏内容版权等，该模式立足日常的生活，娱乐化趋势明显。 二、当前数字出版商业模式存在的问题 1.行业的巨大惯性。传媒出版行业既有格局还未彻底打破，他们握有雄厚的积累资金、占有丰富的优质出版资源，但是传统格局下各自为战、死守自身现有资源、对支持信息时代转型心存疑虑等问题，不利于数字出版模式完整产业链的形成和规模化经济效益的取得。如果传统的格局不能被改变，传统出版行业继续只依靠政策支持、不以市场为导向，在网络信息化浪潮之下，继续为固有利益按兵不动或被动地接受新模式，不做长远打算，想要尽快形成成熟的商业模式，赶上世界出版行业的步伐将会举步维艰。 2.盈利模式单一。从传统出版行业脱身而来的数字出版商业模式，没有融入当前多元化的盈利方式，但是单纯通过简单交易的思路来实现电子商品的直接获利。显然，这种单一的交易方式不能满足当前活跃的网络消费方式。从改变的角度来看，一是要强化数字出版内容的价值含量，这是基本保证，在此基础上，注
B2C卓越亚马逊案例分析
B2C卓越亚马逊案例分析 班级: 信管10-1 学号：8号 姓名：余涛
一．亚马逊的发展历史 全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%;2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢? 我们从一下分析中可以得出答案 二、物流公司分析 ①资料一为卓越亚马逊在物流方面的模式图，从上图我们可以看出，卓越亚马逊在 公司物流这一块主要采取了两种方式，第一种方式是通过公司自建的物流来为买家运送他们所订购的货物，第二种方式是通过将部分产品的运送权给别的物流公司来管，也就是通过第三方物流来为客户提供货物。②对于卓越亚马逊来说，它在北京、苏州、广州和成都有着自己的四大仓储中心，所以在选择顾客所定的货物该采取哪种方式运送时，他们会通过自己的IT 系统的来决定是通过自己的物流公司来直接对其进行运送还是通过别的物流公司来运送，以便让客户能够在最短的时间里拿到自己所订购的产品，当然同时也会降低自己公司在运输上的成本。③所以总的来说，卓越亚马逊在对于客户所订购的产品的运送方面所采取的物流主要是通过公司自己的物流体系以及第三方物流来实现的，这种方式对公司对于货物的运输时间和成本方面都能够得到相对较好的协调。 三、采购分析 卓越亚马逊在对于商品的采购方面有着其自己的原则，而在供应商的选择上主要有一些品牌产品公司、新华书店及出版社和实体商家以及一些相对较大的贸易城，企业在选择供应商时所考虑的因素主要是商品的质量、价格以及商家离企业自身所拥有仓储中心的距离，所以在供应商方面，卓越亚马逊往往会在那些商品集中、物流公司相对集中和离自己的仓储中心相对较近的地区进行选择，这也是卓越的“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式的一种比较实际的体现。卓越亚马逊由于有着它自身强大的IT 系统，这对于它在商品的采购方面具有着一定的优势，以至于公司可以预测性的向供应商采购其所需要的产品，这在很大的程度上给公司的物流等环节节约了时间，同时这也让客户能够在最短的时间里拿到他们所需要的货物。采购上的快速反应对于公司的库存管理也产生着比较大的影响，让顾客不至于经常出现想要货物但却没货的情况。
亚马逊运营模式分析
亚马逊运营模式分析 在西雅图亚马逊算得上低调。在其总部的办公楼群的外面你甚至都见不到它的Logo。在这个高科技气息浓厚的城市里有微软这样的软件巨头有全球最大的在线旅游公司Expedia它们的霓红灯牌在西雅图的夜空格外闪耀甚至连eBay和Facebook等硅谷明星公司也在这里设立了办公室因为这里汇聚了全美顶尖的工程师。 这里炙手可热的工程师很多是亚马逊公司的极客。这家全球最大的在线零售企业、市值仅次于谷歌的第二大互联网企业缔造了一个庞大的在线商业帝国。大家都知道亚马逊有着全球零售业最先进的仓库知道它最早推出云计算服务但是它的内部运转机制它的成功秘诀并没有一个完整的拼图。 IT经理世界封面文章亚马逊的三个顾客不过在某些方面亚马逊却非常高调和进取。在3月底《IT经理世界》探访亚马逊总部和其位于凤凰城仓库的过程中从亚马逊创始人贝索斯到负责技术、全球销售、运营、无线、商户服务等多位高管的访谈中直至凤凰城仓库的普通员工他们提得最多的一个词就是“客户体验”。 “贝索斯并不热衷于时尚他做事情追求长远。为什么总是提客户体验因为他觉得这才是企业可以永远坚持下去的事情。”一位曾经在贝索斯身边工作、熟悉贝索斯的人告诉我们。 在亚马逊公司员工可以带狗上班这里还设置了专门为狗饮水的低矮水龙头和水槽甚至在一些门把手上印着Rufus的名字这是第一只进入亚马逊的狗。这是一家对员工非常好的企业茶水间总是摆满了各种各样的饮料。不过它对顾客更好从贝索斯到亚马逊的每一位员工在和他们交谈的过程中他们都会清晰地指出企业的宗旨是“客户体验”从创立那一天到现在从未变过。 这是亚马逊高调的地方——贝索斯总是高声向世界宣布亚马逊要做全球最以客户为中心的企业。如今的亚马逊服务三个主要的顾客——消费者、商家和开发者。选品、价格和便利是亚马逊客户体验的三个支柱。这里的高管很少谈论销售额、利润等指标更多地强调客户体验、创新等词语更强调“输入”和“输出”之间的关系他们认为好的客户体验是正向的输入如果持续不断地保持好的“输入”那么销售额、利润等一系列“输出”的指标就会好。 用贝索斯的话来说这就是“做对的事情”。让我们走进亚马逊探访每一个细节看看他们在怎么做。 亚马逊的飞轮丰富的选择、便利和低价构成了亚马逊飞轮的三个支柱。客户体验既是出发点也是终点由此形成良性循环它推动着亚马逊的高速发展。 这是1998年的贝索斯他创立的亚马逊是一家成立不久的书店。10多年后亚马逊已经是全球最大的网上零售商云计算服务商最大的电子书销售商。 亚马逊是一家什么公司毫无疑问地它以245.1亿美元2009年的销售额位居全球在线零售企业榜首。成立17年以来亚马逊的每一步创新都令人瞩目它不断地在互联网上开辟零售业的新路径这也令它成为全球电子商务企业的标杆可是亚马逊公司副总裁兼CTO Werner Vogel却笃定地说“亚马逊一开始的定位就是一个技术公司。当初贝索斯在创建亚马逊的时候并不是要开一家书店而是想要用互联网来实现一件其他方式不能做到的事情。” Vogel 高大魁梧说话的时候眼 ---------------------------------------------------------精品文档
数字出版模式下出版集团期刊出版发展进程策略分析
数字出版模式下出版集团期刊出版发展进程策略分析 现阶段我国出版产业正发生深刻变革，转企改制后的出版集团组建并开始运行。针对现阶段我国出版集团期刊出版经营存在的问题，进行了关于规模化和多元化、数字化进程、培植主导产业即期刊出版的可行性分析，最后提出在数字出版模式下出版集团的期刊出版经营策略与建议。为我国出版集团数字化出版进程及出版集团经营做强做大提出思考。 标签：数字出版；出版集团；策略 随着信息化社会建设的不断加速，数字化建设作为信息化产业链条中不可或缺的一部分，越来越受到人们的重视。在中国出版集团的建设中，数字化建设也成为了集团发展壮大的首要条件。 如何有效开展数字化建设，使其在出版集团中发挥重要作用，这需要比较充足的前提条件。首先，出版集团需建立一个全面协调的、可持续的数字化平台体系，作为数字化建设基本框架；其次在数字化体系中建立一个集科学管理、统筹管理的数字化平台；第三，在数字化平台下，通过对信息的处理，有效调节规模专业化等问题；第四，出版集团主体地位的期刊出版在数字化建设基础上，了解数字出版的走向。 出版集团数字化建设，即数字化的期刊出版经营管理。相比较而言，数字化出版和传统纸质出版虽然存在着一衣带水的联系，但就实际的操作而言，却与行业有着更多更紧密的联系。传统的纸质出版产业，随着信息化的深入，遇到了各种各样的问题，其中的关键所在就是数字化建设，由于庞大的体系和较长的运转周期，传统出版向数字化出版的转换和转移呈现出尾大不掉的困境。而我国从20世纪末开始，IT产业表现出前所未有的发展势头，作为新兴产业，IT产业提供给数字化出版可塑性极强的平台，而显然的是，这一平台的建设与应用较之传统出版更具有灵活性和可控性，这也正是现在数字化出版做得较好、较有规模的部分大都出自IT行业之后的原因。 一、现阶段出版集团期刊出版存在的问题 1.对数字资源的掌控问题 国外出版集团在专业化数字出版领域掌控已成熟。先天优势在于其对高端资源的掌控，但在教育出版领域未形成其商业模式。我国出版集团在出版资源配置、出版物结构与细分方面，与国外出版集团存在差距，对于数字出版国家统一标准的制定和执行，是统一数字出版质量将出版集团规模化的有效途径。我国出版集团刚刚起步，还有一系列问题有待解决，如出版业发展的地区不平衡、如何开拓农村的出版市场、传统出版与现代出版的结合、出版产业的产业链的衍生与拓展等。
跨境电商培训课程详解亚马逊常用物流发货方式优选稿
跨境电商培训课程详解亚马逊常用物流发货方 式 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
跨境电商培训之详解亚马逊常用物流发货方式 中国卖家做亚马逊，对跨境物流操控能力的强弱决定了其利润率和feedback。跨境物流涉及到通关、运输时间、运输方式、清关等一系列的问题，即便不是自发货而是做FBA，也需要先把货物通过跨境物流送到亚马逊的FBA仓库。 受制于地理因素，物流环节可以说是亚马逊中国卖家目前的痛点之一。单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等都是需要考虑的问题。因此，如何选择高性价比的跨境物流，成为了中国卖家做好跨境电商平台亚马逊的极为重要的一个环节。选择好了，不但会缩减物流成本，还会得到客户的支持和信赖，反之则会因此招致差评，让辛苦优化的listing曝光、排名和转化率急剧下降。所以今天的跨境电商培训，我们就来讲讲亚马逊有哪些常用的物流发货方式。 一、亚马逊的几种发货方式 目前跨境电商平台亚马逊发货的主要方式有三种：FBA、第三方海外仓和自发货。这里海猫跨境做一个简单的对比。 1、FBA 优势：物流速度快，增加客户信任度，提高listing的排名，如果因为物流原因收到了买家的差评，亚马逊会帮助移除。 劣势：总体费用稍高，头程操作繁琐，需要自己进行清关，买家退货率容易提升，增加压货成本，退货地址只支持美国（做美国FBA的情况下）。
延伸阅读：《详解亚马逊Amazon物流FBA》、《关于亚马逊FBA分仓和合仓的那些事儿》。 2、第三方海外仓 优势：降低物流成本，加快物流时效，有利于开拓当地市场，费用比FBA稍低。 劣势：库存压力大，有积压风险，第三方海外仓管理水平参差不齐。 延伸阅读：《全面解析跨境出口电商的大热物流模式：海外仓》、《亚马逊FBA仓VS第三方海外仓，选哪个较有优势》。 3、自发货 优势：减少压货成本，仓储费用少，操作上具有灵活性。 劣势：listing曝光和排名比FBA少，容易因物流原因得到顾客差评，没有Prime标志，很难争取到Prime会员的青睐。 二、亚马逊自发货有哪些物流模式 自发货选择什么渠道，一般要根据所售产品的特性（种类、货值、尺寸、安全性）、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。 一般来说，不同的物流有着不同的时效，价格高低也不相同，因此针对不同的物流选择，控制成本的方法也会有差异。通常情况下，主要有邮政、快递、专线这三种物流分类，而它们的特点分别是：小包价格相对便宜，但重量受限较大；快递时效性强，能快速到达，但一般价格较高；专线专注物流，一般更加安全高效，好评率高。 1、邮政包裹。