时代光华-商务公文写作答案

1. 当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础：√

A投资活动

B金融活动

C商务活动

D福利活动

正确答案： C

2. 以下属于非固定格式的商务文书的是：√

A商务合同

B邀请信

C通知

D电子邮件

正确答案： D

3. “公文不一定要好文章，但必须写得一清二楚、十分明确、字稳词妥、通体通顺，让人家不折不扣的了解说的内容是什么”，这个论述地提出者是：√

A鲁迅

B朱光潜

C叶圣陶

D郑振铎

正确答案： C

4. 以下属于非正式的商务文书的是：√

A带抬头的信件

B宣传册

C政府公文

D便签

正确答案： D

5. 把握商业文书总体风格的依据是：√

A戴明环循环规则

B二八原则

C目标管理

D游说矩阵

正确答案： D

6. 也可以被称为“天鹅下蛋式”的是：√

A连贯式的层次结构

B分析问题式的层次结构

C问答式的层次结构

D并列式的层次结构

正确答案： D

7. 部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第三层编号用：√

A一、二、“三……来表示

B（一）、（二）、（三）……来表示

C用阿拉伯数字来表示

D（1）、（2）、（3）……来表示

正确答案： C

8. 下列单位符合质量重量单位使用规范的是：√

B斤

C两

D钱

正确答案： A

9. 报告的结尾应该是：√

A以上如认为可行，请批准有关单位执行

B以上报告请审阅

C妥否，请批示

D经研究答复如下

正确答案： B

10. 下列关于合同的说法正确的是：×

A文字与阿拉伯数字并用

B尽量写长句子，表达清楚

C汉语和符号并用，能用简略符号的就用符号，避免歧义

D可以适当创造新的词语

正确答案： A

11. 以内容以及用途作为划分标准，商务文书可以分为：√

A固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书

B通用的商务文书和礼仪性的商务文书

C通用的商务文书和非固定格式的商务文书

D非固定格式的商务文书和礼仪性的商务文书

12. 撰写商务文书是一个：√

A“八分想，四分写”的过程

B“六分想，二分写”的过程

C“三分想，七分写”的过程

D“七分想，三分写”的过程

正确答案： D

13. 商务文书中，下列表述正确的是：√

A 03年

B民国92年

C二○○六年

D腊月15

正确答案： C

14. 下列单位符合长度单位使用规范的是：√

A尺

B分米

C公分

D寸

正确答案： B

15. 下列属于句内点号的是：√

A分号

B句号

D叹号正确答案： A

商务沟通期末试卷答案15593

汕头市中博职业技术学校 2015—2016学年第一学期《商务沟通》期末试卷班级：姓名：座号：一、填空题（每空1分，共10分） 1、沟通是有标准的，好的沟通标准是做到沟通前考虑好PAIBOC。 2、面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人（或更多人）之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的并且在进行过程中互有听和说的谈话。 3、倾听的障碍因素主要来自于倾听环境、倾听者和信息三方面。 4、在实际工作和人际交往中，书面沟通的具体类型有商务信函、报告、会议文件、电子邮件、传真和短信息。 5、视图的采用遵循一定的程序，即确定主题、采集数据、决定是否采用视图、选择类型、设计加工，最终形成视图。 6、四种典型的人际沟通类型为分析型、支配型、表现型和随和型，我们应根据不同风格采用不同的沟通策略。 7、求职者要做好求职前的心理准备，围绕职业目标采集就业信息，分析和处理信息，进行自我评估和SWOT分析，确定自己的职业方向和人生目标。 8、会场座次安排时应遵循“面门为上，居中为上，前排为上，以右为上”的原则。 9、在职场中，着装要遵从TPO原则，充分考虑时间、地点和场合。 10、跨文化沟通的基本原则有相互尊重、谨慎性、求同存异、相互学习和适应。二、不定项选择题（每题3分，错选或多选不得分，漏选得1分，共15分） 1、从沟通的本质上来说，沟通的目标是：（ C） A、接收---接受---理解----反响 B、接受---接收----理解----反响 C、接收---理解---接受----反响 D、理解---接收----接收----反响 2、下面不属于副语言沟通内容的是（ D ） A、语调 B、语速 C、停顿 D、表情 3、下级对上级沟通的态度是（ACD） A、主动而不越权 B、亲近而不疏远 C、尊重而不吹捧 D、请示而不依赖 4、根据会议内容和要求的不同，会议座位的摆放有（ ABCD） A、礼堂型 B、圆桌型 C、长桌型、椭圆型、U形 D、半圆形 5、备忘录可分为（BCD） A、日常备忘录 B、个人式备忘录 C、计划式备忘录 D、交往式备忘录三、名词解释（每题3分，共15分） 1、商务沟通商务沟通——在商业经济活动中，不同个体、不同组织之间，相互传递信息、交流思想、传达情感并最终达成共识的过程。 2、推销谈判推销谈判是指企业推销人员为了满足顾客的需要和实现企业的营销目标，运用书面或口头方式说服、劝导对方接受某种方案及所推销产品与服务的协调过程。 3、倾听倾听是接收口头及非语言信息，确定其含义和对此作出反映的过程。 4、商务电子邮件商务电子邮件(Email)是指通过互联网传递信息、沟通联系的一种信函。 5、会议议程会议议程就是为使会议顺利召开所做的内容和程序工作，是会议需要遵循程序。四、判断题（每题2分，共10分） 1、商务沟通中，只要事先做好准备，沟通目标一定能够顺利实现。（F） 2、根据研究，每个人的面部表情可以达到2.5万种。（T） 3、会议参加者要认真准备以尽量使自己的发言有“含金量”。（T） 4、因为地位、身份的差异，下级对上级的沟通是管理沟通中最难的。（F） 5、说服性信函和负面信函在写作中都应根据具体情况注意用语的得当。（T）五、简答题（每题5分，共20分） 1、按会议的内容和性质分，会议类型有哪些？ 1）股东大会和董事会 2）常规性的员工会议 3）部门会议4）座谈会（包括客户咨询会议） 5）展销会和业务洽谈会 6）新闻发布会7）一对一会议（虚拟会议） 2、请简述陈述与演讲的关系。 ?1）相同点： ?目的性；条理性；有准备性；有时间要求 ?2）区别： ?演讲有鼓动性——陈述注重说明性 ?演讲语言上要抑扬顿挫，富有感情——陈述语言较为平实，浅白 ?演讲一般外部使用——陈述一般组织内部使用

公文写作考试试题及答案(含作文答案)

第一部分选择题 30小题，每小题1分，共30 题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1 A．公文形成的主体是国家机关及其他社会组织 B．公文形成的条件是行使职权和实施管理 C．公文是具有法定效用与规范格式的文件 D．公文是办理公务的重要工具之一 2．《关于××厂进口ＳＤ6 A．××厂 B．××厂的负责人 C．起草文件的刘秘书 D．签发文件的董厂长 3 A．通报 B．通知 C．函 D．意见 4 A．滥用省略 B．篇幅冗长 C．交代不明 D．眉目不清 5 A．以上事项，请尽快批准 B．以上所请，如有不同意，请来函商量 C．所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复D．以上所请，妥否﹖请批复 6 A．主办机关的发文字号 B．所有机关的发文字号 C．至少两个机关的发文字号 D．根据情况临时规定的发文字号 7 A．上行文 B．平行文 C．下行文 D．越级行文 8 A．有隶属关系的上级机关B．受理公文的机关 C．收文机关 D．需要了解公文内容的机关 9 A．会议报告 B．条例 C．工作总结D．请示 10 A．直属上级机关 B．直属下级机关 C．系统内的所有同级机关 D．有业务联系的机关 11 A．领导人直接交办的事项 B．与领导人直接相关的事项 C．重要文件 D．机密文件 12．下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用“决定 A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B．大兴安岭森林特大火灾事故的处理 C．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖D．在太平洋×地区试验运载火箭，使过往船只周知 13 A．通报 B．请示C．报告 D．通知 14 A．通报 B．通知C．通告 D．决定

商务沟通习题与标准答案

一、单项选择题 1、信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响，而且要认同、同意信息的内容是沟通目标中的（ B ） A. 理解 B. 接受 C. 传递 D.行动 2、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（ B ） A.反馈 B.解码 C.编码 D.媒介 3、（B）是管理的最基本最重要的重要职能。 A.员工管理 B.组织沟通 C.薪酬管理 D.绩效管理 4、影响群体沟通效率的不可控因素不包括（ D ） A.群体因素 B.环境因素 C.任务因素 D.领导风格 5、谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（ B ）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。 A.左高右低 B.右高左低 C.对门为上 D.自由择座 6、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这就是（ A ） A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通 7、下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（ B ） A.话题乏味 B.主动地、适当地赞美别人 C.把先到的客人介绍给后到的客人 D.对别人的谈话反应冷淡 8. 为他人作介绍时必须遵守的规则是（ C ） A.卑者优先 B.男士优先 C.女士优先 D.尊者优先 9、初次见面，鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（ C ） A.韩国 B.中国 C.日本 D.法国 10. 谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循_____的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。（ B ） A.左高右低 B.右高左低 C.对门为上 D.自由择座 11、人际距离中私人距离是指人际间距为（B ） A.0.15~0.5米 B.0.5~1.5米 C.1.5米以上 D.4米以上 12、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（D） A.微笑 B.注视讲话者 C.轻轻点头 D.昂头 13、“按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于（A） A.重复性提问 B.假设性提问 C.直接性提问 D.引导性提问 14、下列选项中属于非正式沟通的是（D）

2020年最新公文写作试题及答案

2020年最新公文写作试题及答案一、单项选择题 1.制发公文的目的和要求，一般是由()确定的。 A.撰写者本人或团体 B.机关党政负责人 C.行文对象及行文内容 D.作者的上级机关 2.公文对结构的要求是()。 A.完整 B.生动 C.突出 D.简明 3.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章同于()。 A.规范性文件 B.领指导性文件 C.呈请性文件 D.证明性文件 4.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作()。 A.平件 B.加急件 C.特急件 D.急件 5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作()。 A.草稿 B.定稿 C.正本 D.副本 6.为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取()。

A.逐级行文 B.多级行文 C.越级行文 D.直接行文 7.下面公文写作中，语句符合规范的是 ()。 A.该卷烟厂全体职工同心协力，奋发自强，在上半年不到三个月时间里，就创造出产值比去年同期增长200%的奇迹 B.我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费 C.目前有关部门已对议报作出停刊整顿并令其主要负责人深刻检查等等纪律处分的处理 D.一艘在巴拿马注册的名为“协友”的货轮9月9日1时30分在斯里兰卡东部亭可马里突然遭到泰米尔“猛虎”组织袭击而失事，五名船员失踪 8.“由于我们没有建立健全安全保卫制度，结果给流氓、惯偷、坏人造成了盗窃、行凶、阴谋破坏的可趁之机”这句公文用语显然是不规范的，其不正确的原因是()。 A.含义不明确不清晰，让人产生歧义 B.句子成分搭配不当 C.语序安排欠妥当 D.不合乎事理 9.下面几种说法中，不正确的是()。 A.在公文中安排语序时，当一组概念表现由若干连续的动作、行为构成的活动过程时，一般应按时间发展顺序排列 B.受双重领导的机关向上级机关请示，应写明主送机关和抄进机关，

公文写作考试试题及答案

第一部分一、单项选择题 1.制发公文的目的和要求，一般是由()确定的。 A.撰写者本人或团体 B.机关党政负责人 C.行文对象与行文内容 D.作者的上级机关 2.公文对结构的要求是()。 A.完整 B.生动 C.突出 D.简明 3.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章同于()。 A.规范性文件 B.领指导性文件 C.呈请性文件 D.证明性文件 4.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作()。 A.平件 B.加急件 C.特急件 D.急件 5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作()。 A.草稿 B.定稿 C.正本 D.副本 6.为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取()。 A.逐级行文 B.多级行文 C.越级行文 D.直接行文 7.下面公文写作中，语句符合规范的是()。 A.该卷烟厂全体职工同心协力，奋发自强，在上半年不到三个月时间里，就创造出产值比去年同期增长200%的奇迹 B.我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费 C.目前有关部门已对议报作出停刊整顿并令其主要负责人深刻检查等等纪律处分的处理

D.一艘在巴拿马注册的名为“协友”的货轮9月9日1时30分在斯里兰卡东部亭可马里突然遭到泰米尔“猛虎”组织袭击而失事，五名船员失踪 8.“由于我们没有建立健全安全保卫制度，结果给流氓、惯偷、坏人造成了盗窃、行凶、阴谋破坏的可趁之机”这句公文用语显然是不规范的，其不正确的原因是()。 A.含义不明确不清晰，让人产生歧义 B.句子成分搭配不当 C.语序安排欠妥当 D.不合乎事理 9.下面几种说法中，不正确的是()。 A.在公文中安排语序时，当一组概念表现由若干连续的动作、行为构成的活动过程时，一般应按时间发展顺序排列 B.受双重领导的机关向上级机关请示，应写明主送机关和抄进机关，由抄送机关答复 C.有些公文的主题，可以根据领导人授意而直接表达，有些公文的主题，则需在调查研究的过程中，随着对客观实际情况全面而深入的探索而逐步提炼与明确 D.公文中的疑问语气一般较少使用语气“啊”“呢”“吧”等，“吗”也展可能不用或少用 10.调查报告的特点是()。 A.具有明确的针对性 B.具有法定的权威性和执行性 C.作者广泛 D.根据调查研究成果写成的用于揭示事物真象与规律的报告 11.关于答复询问的报告，叙述错误的是()。 A.用语简明，得体，分寸适宜 B.可夹带请示事项 C.是下级机关答复上级

商务沟通技巧试卷及答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确 1.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： 1. A 非肢体接触 2. B 心灵接触 3. C 直接接触 4. D 间接接触正确 2.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是： 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点正确 3.学习礼仪首先要： 1. A 客随主便，尊重客人 2. B 主随客便，尊重客人 3. C 态度和蔼，缩小距离

4. D 摆正位置，端正态度正确 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： 1. A 勇敢地道歉 2. B 开口有益 3. C 有话就说出来 4. D 都包括正确 5.下列话语中属于描述性言词的一句是： 1. A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 2. B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了正确 6.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是： 1. A 个体领域 2. B 亲密领域 3. C 社会领域 4. D 公众领域

正确 7.一般而言，沟通有四个要领，即： 1. A 找对时间、找对空间、找对人、说对的话 2. B 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话 3. C 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话 4. D 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神正确 8.一般而言，“借路沟通”的优点是： 1. A 间接而婉转 2. B 敢于质疑 3. C 更好沟通 4. D 有震慑力正确 9.用人的性格来衡量一个人的受欢迎程度是比较具体的指针，包括这个人： 1. A 拥有宽宏的气度、谈笑风生的本事、善解人意的言词 2. B 出手大方 3. C 身体的自由度 4. D 以上都包括正确

公文写作考试试题及答案(含作文答案)模板

A．以上事项，请尽快批准 B．以上所请，如有不同意，请来函商量 C．所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复D．以上所请，妥否﹖请批复 6．几个机关联合发文，只能标明 A．主办机关的发文字号 B．所有机关的发文字号 C．至少两个机关的发文字号 D．根据情况临时规定的发文字号 7．一般应标识签发负责人姓名的文件是 A．上行文 B．平行文 C．下行文 D．越级行文 8．主送机关是 A．有隶属关系的上级机关B．受理公文的机关C．收文机关 D．需要了解公文内容的机关 9．下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是 A．会议报告 B．条例 C．工作总结D．请示 10．特殊情况越级向上行文，应抄送给 A．直属上级机关 B．直属下级机关

公文写作基础知识试题(附带参考答案)

公文写作与处理试题及参考答案第一部分选择题一、单项选择题本大题共３０小题，每小题１分，共３０分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。１．公文区别于其他文章的主要之点是Ａ．公文形成的主体是国家机关及其他社会组织Ｂ．公文形成的条件是行使职权和实施管理Ｃ．公文是具有法定效用与规范格式的文件Ｄ．公文是办理公务的重要工具之一２．《关于××厂进口ＳＤ６型自动车床的请示》，作者是Ａ．××厂Ｂ．××厂的负责人Ｃ．起草文件的刘秘书Ｄ．签发文件的董厂长３．不相隶属的机关之间联系工作，应当用Ａ．通报Ｂ．通知Ｃ．函Ｄ．意见４．下列撰写公文常见的缺点，属于“语句表述不完整”的问题是Ａ．滥用省略Ｂ．篇幅冗长Ｃ．交代不明Ｄ．眉目不清５．下列“请示”的结束语中得体的是Ａ．以上事项，请尽快批准Ｂ．以上所请，如有不同意，请来函商量Ｃ．所请事关重大，不可延误，务必于本月１０日前答复Ｄ．以上所请，妥否﹖请批复６．几个机关联合发文，只能标明

Ａ．主办机关的发文字号Ｂ．所有机关的发文字号Ｃ．至少两个机关的发文字号Ｄ．根据情况临时规定的发文字号７．一般应标识签发负责人姓名的文件是Ａ．上行文Ｂ．平行文Ｃ．下行文Ｄ．越级行文８．主送机关是Ａ．有隶属关系的上级机关Ｂ．受理公文的机关Ｃ．收文机关Ｄ．需要了解公文内容的机关９．下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是Ａ．会议报告Ｂ．条例Ｃ．工作总结Ｄ．请示１０．特殊情况越级向上行文，应抄送给Ａ．直属上级机关Ｂ．直属下级机关Ｃ．系统内的所有同级机关Ｄ．有业务联系的机关１１．“请示”可以直接交给领导者个人的是Ａ．领导人直接交办的事项Ｂ．与领导人直接相关的事项Ｃ．重要文件Ｄ．机密文件１２．下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用“决定” Ａ．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排Ｂ．大兴安岭森林特大火灾事故的处理

公文写作基础知识试题(含答案)

《公文写作基础知识》测试姓名: 得分：一、单选题（每题3分，答错不得分，共45分） 1.公文是党和国家行政机关处理公务、管理国家、传递政策、表达意志的手段和工具，是为解决党和国家的事务而制定的，因此公文必须有一定的（D），这样才能是公文的撰写和处理有章可循。 A.真实性 B. 政策性 C. 权威性 D. 规范性 2.联合行文时，作者应是(A)。 A.同级机关 B.同一系统的机关 C.三个以上的机关 D.行政主管机关与业务指导机关 3.公文区别于其他信息记录的特点是(D)。 A.传播知识 B.具备查考价值 C. 书面文字材料 D.具备法定的权威性 4.公文要选择适宜的行文方式，一般不得(C)。 A.逐级行文 B.多级行文 C.越级行文 D.直接行文 5.以下适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项是（A） A.决定 B.公告 C.意见 D. 请示 6.公文一般是每面排（B）行，每行排（）个字，并撑满版心。特定情况可作适当调整。A20,26 B22,28 C24,28 D22,26 7.一般公文标题使用（A）号（）字体。

A.二，宋体 B. 二，黑体 C. 三，黑体 D.三，仿宋 8.公文如有抄送机关，在排列顺序上一般是按照（B）的顺序排列。 A.先下级，再平级 B. 先平级，再下级 C. 随便排列 D.以上都不是 9.公文具有法定的权威性，其制发必须是(D)。 A.法律部门 B.上级机关 C.部门领导 D.法定作者 10.用于答复下级机关请示事项的公文是(C)。 A.指示B请示 C.批复 D.命令 11.由于新的规范性公文发布，对同一事物约束、规范的旧文件应当 ( D )。 A.两法并存 B.新不废旧 C.相辅相成 D.废止旧法 12.商洽性文件的主要文种是(C)。 A.请示 B.通知 C. 函 D.通报 13.公文的主体部分称为（B）。 A.标题 B.正文 C. 作者 D. 印章或签署 14.公文应在（A）装订。 A.左侧 B.右侧 C.上面白边区D下面白边 15.下列“请示”的结束语得体的是（ D ） A.以上事项，请尽快批准 B.以上所请，如有不同意见，请来函商量 C.所请重大事项，不可延误，务必于10月前答复 D.妥否，请批示

公文写作模拟试题及标准答案

模拟题一一、填空题：（共16分） 1、公文的标题中除____ _____________名称加书名号外，一般不加标点符号。 2、公文的发文字号一般包括_____机关代字________、____年份_________和该年度发文序号。 3、宣布施行重大强制性行政措施，要用_________命令____________。 4、对重要问题提出见解和处理办法，要用_________意见__________。 5、按内容和发文目的分，函的种类有四种：____商洽函_____、____询问函____、请批函和答复函 6、联合行文的发文时间，以_________最后签发机关领导人的签发日期___________为准。 7、请示一般只写一个主送机关，如需同时送其它机关，应当用_____抄送__________。 8、会议纪要主体的写法有三种：___条项式__________、________综合式_______和摘录式。 9、计划的正文内容应包括目标、____步骤________和_____措施_______。 10、发布性通知中，凡发布____________________________________的文件用“转发”，发布______________________的文件用“批转”。 11、公文主题词一般不超过5个，其标引顺序是_______________________。二、单项选择题：（共10分） 1、应当标注签发人姓名的公文是（） A、平行文 B、下行文 C、外发文 D、上行文 2、任免人员应使用的文种是（） A、通报 B、批复 C、通知 D、通告 3、公文的秘密等级应标于文头的（） A、左上角 B、右上角 C、左下角 D、右下角 4、下列公文中属于上行文的是（） A、报告 B、决定 C、通告 D、议案 5、什么级别以上的政府可发布命令（） A、县级 B、乡镇级 C、省级 D、中央级 6、发文字号年份的正确写法是（） A、[ 97 ] B、[ 1997 ] C、[ ’97 ] D、[ 1997年 ] 7、不属于通报适用范围的是（） A、表彰先进 B、传达情况 C、申请批准 D、批评错误 8、对下阶段及未来发生的事情作粗线条的预测、打算，一般用（） A、规划 B、安排 C、要点 D、设想 9、工作总结重点写的是（） A、工作经验 B、感想体会 C、存在不足 D、努力方向 10、结语“现提请审议”适用于（） A、请示 B、报告 C、议案 D、函三、判断题：（共10分） 1、公文用印要求是上应压正文，下应骑年盖月。（X） 2、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，应当用函。（DUI） 3、调查报告属于公文中的“报告”这一文种。（X）调查报告属于公文中的事物公文 4、决定的事项有时可省略，决定缘由却不能省略。（x） 5、对下级机关的请示必须用决定答复。（X） 6、会议纪要和一般公文一样，不能设正副标题。（X） 1 / 8

新版精选2020年商务应用文写作模拟考试(含答案)

2020年商务应用文写作网上考核试题库[含参考答案] 一、单选题 1．有经验的人在写作欢迎词时，注意（）。 A.深刻的话题 B.有意义的话题 C.共同关心的话题 D.有趣的话题答案： C 2．经济合同的签约人之间的关系必须是( ）。 A.平等的法律主体 B.平等的自然人、法人 C.国家与下级机关的计划任务关系 D.权利、义务对等答案：A 3．当代社会中不同类型的组织应用最为广泛的一类应用文体是（）。 A.消息类B．国家行政公文类C．论文类D．工作简报类答案：B 4．（）是指企事业单位按照专业职能以及工作的相似性来设定、划分内部管理部门。 A 项目式组织 B 职能式组织 C 强矩阵式组织 D 弱矩阵式组织答案：B 5．当事人自收到裁决书之日起（）天内，请求补正的，仲裁庭应当审查补正。 A．15 天 B. 20 天 C.25 天 D.30 天答案：D 6．招标采购质量控制方法中没有（）。

A 责任分配矩阵 B 排列图 C 流程图 D 甘特图答案：D 7．商业助学贷款的贷款审批人审查的内容不包括（）。 A.借款申请人资格是否具备 B.借款用途是否合规、 C.借款人提供的贫困证明是否真实 D.申请借款的额度是否符合有关贷款办法和规定答案：C 8．授权委托合同是（）。 A.可以随时解除 B.不可解除 C.不可终止 D.权利义务不能解除答案：A 9．祝词属于（）文书的范畴，是人际交往活动中重要的手段和工具。 A. 科技 B.礼仪 C. 规章制度 D.传播类答案：B 10．项目总体管理目标的制定只能由项目的（）承担，其他参与方只能在自己的合同与责任范围内制定子项目或相应部分的分解管理目标。 A 发起人 B 投资人 C 项目经理 D 承包商答案：A 11．欢迎词的写作必须注意到（）。 A.致辞人的身份 B.致辞人的情绪 C.致辞人的心理 D.致辞人的感情答案：A

商务沟通与礼仪试题《含标准答案》

商务沟通与礼仪试题《含答案》

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商务沟通与礼仪作业一姓名学号：一、单项选择题（每小题1分，共50分。每小题有一个正确答案，请把代号填在括号里） 1、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 2、穿西装时，应穿（ B）。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 3、穿西服套裙时，应（ D ）。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ B）之后。 A 一声 B 两声 C 四声 D 五声 5、佩戴首饰原则上不应超过（ C）件。 A 五 B 四 C 三 D 二 6、理想的洗澡次数是（A）。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次 7、应坚持经常洗头，最好是（ C ）。 A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头 8、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ C）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（ A ）。 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一 10、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B） A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品 11、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（ B ）A．白色的B．深色的C．浅色的 12、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（C） A．为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘 B．换个座位，更换全套餐具C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘 13、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（B） A．立刻表示歉意B．亲自为其擦拭C．请服务员帮助 14、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A） A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名 C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 15、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（C）

商务沟通期末试卷答案_共5页

精心整理汕头市中博职业技术学校2015—2016学年第一学期《商务沟通》期末试卷 1、2、 3、4、沟通的具体类型有商务信函、报告、会议文件、电子邮件、传真和短信息。 5、视图的采用遵循一定的程序，即确定主题、采集数据、决定是否采用视图、选择类型、设计加工，最终形成视图。6、四种典型的人际沟通类型为分析型、支配型、表现型和随和型，我们应根据不同风格采用不同的沟通策略。 ”谨慎性、求同存异、相互学习和适应。二、不定项选择题（每题3分，错选或多选不得分，漏选得1分，共15分）1、从沟通的本质上来说，沟通的目标是：（ C ）

A、接收---接受---理解----反响 B、接受---接收----理解----反响 C、接收---理解---接受----反响 D、理解---接收----接收----反响 2、下面不属于副语言沟通内容的是（D A 表情 3 ） A C 4 A 5 A、日常备忘录 B、个人式备忘录 C、计划式备忘录 D、交往式备忘录三、名词解释（每题3分，共15分） 1、商务沟通商务沟通——在商业经济活动中，不同个体、不同组织之间，相互传递信息、交流思想、传达情感并最终达成共识的过程。 2、推销谈判会议议程就是为使会议顺利召开所做的内容和程序工作，是会议需要遵循程序。四、判断题（每题2分，共10分）

1、商务沟通中，只要事先做好准备，沟通目标一定能够顺利实现。（F） 2、根据研究，每个人的面部表情可以达到2.5万种。（T） 3、会议参加者要认真准备以尽量使自4 5 （T 1 1 5）展销会和业务洽谈会 6）新闻发布会7）一对一会议（虚拟会议） 2、请简述陈述与演讲的关系。 ?1）相同点： ?目的性；条理性；有准备性；有时间要求 ?2）区别： ?演讲有鼓动性——陈述注重说明性 6、留意上级的领导风格 4、根据卡耐基训练的架构中，听的层次，由高到低有哪些层次？专业咨询地听、积极同理心地听、选择性地听、假装在听、心不在焉

公共基础知识公文写作试题

公共基础知识公文写作试题公文也称公务文件，是在社会活动中直接形成和使用的具有规范体式和法定效用的信息记录。以下是由整理关于公共基础知识公文写作试题的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢! 公共基础知识公文写作试题一、填空题： 1、公文的标题中除_________________名称加书名号外，一般不加标点符号。 2、公文的发文字号一般包括_____________、_____________和该年度发文序号。 3、宣布施行重大强制性行政措施，要用_____________________。 4、对重要问题提出见解和处理办法，要用___________________。 5、按内容和发文目的分，函的种类有四种：_________、________、请批函和答复函。 6、联合行文的发文时间，以____________________为准。 7、请示一般只写一个主送机关，如需同时送其它机关，应当用_______________。 8、会议纪要主体的写法有三种：_____________、_______________和摘录式。 9、计划的正文内容应包括目标、____________和____________。

10、发布性通知中，凡发布____________________________________的文件用转发，发布______________________的文件用批转。 11、公文主题词一般不超过5个，其标引顺序是_______________________。二、单项选择题： 1、应当标注签发人姓名的公文是() A、平行文 B、下行文 C、外发文 D、上行文 2、任免人员应使用的文种是() A、通报 B、批复 C、通知 D、通告 3、公文的秘密等级应标于文头的() A、左上角 B、右上角 C、左下角 D、右下角 4、下列公文中属于上行文的是() A、报告 B、决定 C、通告 D、议案 5、什么级别以上的政府可发布命令() A、县级 B、乡镇级 C、省级 D、中央级 6、发文字号年份的正确写法是() A、[ 97 ] B、[ 1997 ] C、[ 97 ] D、[ 1997年] 7、不属于通报适用范围的是() A、表彰先进 B、传达情况 C、申请批准 D、批评错误 8、对下阶段及未来发生的事情作粗线条的预测、打算，一般用()

商务沟通与谈判期末试卷A

《商务沟通与谈判》期末试卷A 班级姓名一、填空题：（每空1分，共15分） 1、函是___ _____之间相互商洽工作，询问和答复问题或向有关主管部门请求批准事项使用的平行公文。 2、通告是在一定范围内向有关单位和群众公布应当遵守或者周知事项的公文，其特点是法规性，____ ___，__ _____。 3、报告是_____ ___或业务主管机关汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复____ ____询问时形成的陈述性公文。 4、在谈判中让步方式有很多种，其中有冒险型让步、规律型让步、__________，__________、危险型让步、。 5、公共关系的原则是：真实性原则，___ ____和全员公关的原则。 6、在谈判中容易形成僵局，僵局成因有立场之争、强迫性压力、_________、_____ ____。 7、要做到全心的投入，要做到专注。而做到专注则需要做到、关注内容、、捕捉要点。 8、商务谈判的要素有：、、谈判目的。二、单项选择题(每题2分，共20分) 1、下列不属于行政公文的作用的是（） A．领导与指导的作用 B. 行为规范作用 C. 信息传递作用 D. 有权威的作用 2、通知有哪些类型。（） 1）指示性通知 2）发布性通知 3）批示性通知 4）知照性通知 A．1）2） B. 1）2）3） C. 1）2）3）４） 3、上级机关用于答复下级机关请示事项的下行公文是指（） A．函 B. 通报 C. 通告 D. 批复 4、沟通的主体是（）。 A．发送者 B.人类思维 C.媒介 D.编码和译码 5、具有严肃认真、一丝不苟、语调单一、具有完美主义倾向、严于律己、对人挑剔等性格特征的人是属于什么沟通风格？（） A．表现型 B. 控制型 C. 亲和型 D. 分析型 6、在有效沟通的程序中，接收信息人能够明了所收到信息的真正含义。（） A．注意 B. 理解 C. 接受 D. 行动 7、为了检验自己是否正确地理解了自己听到的话，还可以鼓励对方详细解释他的说法，并表明你在倾听的组织信息的方式是（）。 A．复述内容 B. 记笔记 C. 作比较 D. 揣摩词语 8、马斯洛的需要层次学说中，属于最高层次需要的是（） A．生理需要 B. 安全需要 C. 社会需要 D. 自我价值的需要 9、只听到声音和词句，很少顾及它们的含义和弦外之意，这类听话者是属于（）

2018年公文写作考试试题以及答案

2018年公文写作考试试题以及答案 2018年公文写作考试选择题及答案 1.联合行文时，作者应是(1)。 A.同级机关 B.同一系统的机关 C.三个以上的机关 D.行政主管机关与业务指导机关 2.维护文件的高度严密性是指(2)。 A.公文的保密性 B.公文语言结构的严密c.公文行文程序的严密 D.施行办法的严密 3.公文中的祈使句常常依靠(2)。 A.语气词表述 B.惯用的句式表达c.感叹词表达D.无主句表达 4.为了维护政令一致，凡下行公文(3)。 A.都要向上级请示 B.都要和有关机关协商 c.内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致D.都与有关部门联合发文 5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作(3)。 A.草稿 B.定稿 C.正本 D.副本 6.公文区别于其他信息记录的特点是(4)。 A.传播知识 B.具备查考价值c.书面文字材料D.具备法定的权威性 7.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是(3)。 A.决议 B.会议记录 C.会议纪要 D.议案 8.当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用(3)的方式。 A.越级行文 B.直接行文 C.多级行文D，同时行文

9.公文要选择适宜的行文方式，一般不得(3)。 A.逐级行文 B.多级行文c.越级行文D.直接行文 10.公文的形成与发挥作用须依赖于(2)。1 A.公文处理 B.收文处理c.发文处理D.办毕公文处理 11.由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的(4)。 A.会商 B.审核 C.注发 D.签发 12.调查报告的结构一般包括(1)。 A.标题、导语、正文、结语 B.标题、正文、落款c.开头、导语、主体、结尾D.标题、正文、结语 13.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于 (1)。 A.规范性文件 B.领导指导性文件c.呈请性文件D.证明性文件 14.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作 (4)。 A.平行 B.加急件 C.特急件D，急件 15.决定必须由(4)。 A.党政机关联合发文 B.会议讨论之后才能发文c.政府部门制发 D.党、政府领导机关制发 16.通报情况使用(3)。 A.通知 B.通告 C.通报 D.情况报告 17.通报的表达方式侧重于(1)。 A.叙事 B.说理 C.说明 D.说明、说理 18.办公室更改电话号码，可用(3)公布周知。 A.通知 B.通告 C.启事 D.布告 19.批复是答复下级请示的文件，是(1)。

商务沟通D卷答案

201803考试批次2商务沟通D卷 A B、图像 C、代码 D、数字 2、表情、情绪等非语言符号属于（）。A、类语言符号 B、时空类非语言符号 C、动态视觉类非语言符号 D、静态视觉类非语言符号 3、下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）。A、主客体差异 B、目的差异 C、程度差异 D、媒介差异 4、下列不属于商务沟通在社会生产和消费中起到的作用的是（）。A、导向 B、信使

C、伙伴 D、连接 5、下列哪项不属于管理者在沟通中扮演的角色（）。A、资源配置角色 B、决策制定角色 C、信息传播角色 D、人际关系角色 6、沟通应由浅入深，深到不会给自己带来危险，属于自我表露的（）。A、真实原则 B、程度原则 C、对等原则 D、性质原则 7、下列哪项不属于修辞的主要作用（）。A、有助于信息沟通中更准确的传播信息 B、有助于提高语言表达能力、阅读欣赏能力 C、有助于提高语言修养和语言美的能力 D、有助于接受者更加理性的理解信息 8、以下不属于人的基本情感的是（）。A、美感 B、理智感 C、道德感 D、成就感 9、以下不属于人们称之为“信息科学的组成部分是（）。A、控制论 B、系统论 C、传播论

D、信息论 10、沟通是人们在交往过程中，通过借助某种载体和渠道将信息从发送者传递给接收者，并获取（）的过程。A、共享 B、认可 C、理解 D、接受二、多项选择题(共10 题、20 / 20 分) 1、下列属于大众商务沟通的功能的是（）。A、提供娱乐 B、报道信息 C、舆论导向 D、教育大众 2、下列属于成功演讲的特点的是（）。A、具有逻辑性主体 B、演讲者充满信心 C、开场白有力 D、明示结尾 3、下列属于商务新闻报道的方式的是（）。A、分析报道 B、事实报道 C、专题报道 D、现场报道 4、倾听的障碍则主要存在于（）两个方面。A、语言 B、环境 C、情绪 D、倾听者

公文写作判断题及答案

公文写作判断题及答案 2013-5-10 16:42:35 判断题 1、凡在公文标题中已明确发布、转发、批转文件名称的，该被发布、转发、批转的文件不再列入附件。（） 2、根据“文责自负”的原则，公文由谁撰写就由谁负责。（） 3、如果是党委和行政联合行文，则以党委书记的签发日期为该公文的成文日期。（） 4、科级机关向不相隶属的局级机关行文，是平行文。（） 5、机关印章和机关领导人的签署都是公文生效的标志。（） 6、一般公文都有主送机关，但公告、通告和会议纪要均没有主送机关。（） 7、任何机关只要向级别比本机关高的单位行文，都称为上行文。（） 8、公文附件的名称应标在公文正文之后、公章与成文日期的左上方。（） 9、下行文的主送机关可视需要而定，可以不止一个。但上行文的主送机关只许有一个。（） 10、公文拟稿人拟完稿后可直接交机关领导签发。（） 11、根据“文责自负”的原则，公文由谁撰写就由谁负责。（） 12、如果是党委和行政联合行文，则以党委书记的签发日期为该公文的成文日期。（） 13、科级机关向不相隶属的局级机关行文，是平行文。（）

14、机关印章和机关领导人的签署都是公文生效的标志。（） 15、某县人事局向县直属各单位下发年终考核通知，抄送该县政府办公室。（） 16、×省×市××区区属瓷器厂因税务问题受到该区税务所的处罚，该厂认为处罚不符合国家税法，特向市税务局申诉，并同时向×省税务厅申诉，并抄报×市政府、××区政府。（） 17、×县农林局写例行报告，一向县政府汇报2002 年全年工作，二在报告中请示了2003 年增设农机站的事项，三建议对困难地区减免乡政府提留费用。（） 18、×市×工业总公司因市属重点企业×电器厂领导班子个别人贪污犯罪，准备调整该厂领导班子，特向市政府请示，并将该请示抄送该厂办公室。（） 19、×市×区职工大学是受区政府和市成人教育局双重领导的单位。该职工大学就2002 年需增加教育经费一事，特同时向这两个上级机关请示。（） 20、中共×市委与市委宣传部就学习贯彻中共十六大精神，建设有特色的社会主义联合向下发出通知。（） 21．原由是否有理有据是请示事项能否得到上级机关批准的关键。（）22．凡必须得到上级机关批准和指示后才能办理的公务，都可用“请示”行文。（） 23．请示一般只写一个主送机关和领导人。（） 24．请示如需有关上级单位知道，可用抄送形式。（）

时代光华-商务公文写作答案

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