XX集团ERP系统招标文件

招标文件

招标编号：

项目名称：XX公司

ERP管理平台项目

招标人：XX公司

2017年月

目录

第一部分投标邀请书 (4)

第二部分招标项目要求 (5)

第三部分投标人须知 (7)

A 适用范围 (7)

B 招标文件说明 (7)

C 投标文件的编写 (8)

E 开标和评标 (12)

F 授予合同 (16)

第四部分技术规格及要求 (18)

1 项目目标 (18)

2 业务简介 (18)

3 组织结构图 (19)

4 项目范围与阶段 (19)

4.1 需求说明 (19)

4.2 对投标人的要求 (20)

5 产品功能需求 (20)

5.1 需求说明 (20)

5.2 对投标人的要求 (24)

6 技术需求 (25)

6.1 需求说明 (25)

6.2 对投标人的要求 (26)

7 实施与服务需求 (27)

7.1 需求说明 (27)

7.2 对投标人的要求 (28)

8 商务报价需求 (28)

第五部分附件－投标文件格式 (30)

附件1 投标书 (30)

附件2 开标一览表 (32)

附件3-1 投标分项报价表 (软件) (33)

附件3-2 投标分项报价表（实施） (34)

附件4 技术规格偏离表 (35)

附件5 商务条款偏离表 (36)

附件6 售后服务承诺 (37)

附件7 同类项目在国内大型制造企业实施业绩表 (38)

附件8 项目经理/主要实施顾问的项目经历 (39)

附件9 法定代表人授权书格式 (40)

附件10 制造厂商出具的授权函 (41)

第一部分投标邀请书

声明： XX公司ERP管理平台项目采用招标形式，现邀请国内有软件开发及实施能力的软件商参加此次投标。

1、项目：XX公司ERP管理平台项目

3、项目内容：（1）ERP管理平台项目所需软件；

（2）系统应用软件实施与服务。

4、有意向的投标人可从XX公司得到进一步的详细信息。

5、领取标书文件时间：

时间：20 年月日——20 年月日

上午8：30-11：30，下午14：00-18：00（双休日除外）

地点：

联系人：

8、投标截至时间及地点：

投标截至时间：2010年1月18日上午9：30时整（北京时间）

投标地点：XX公司26层大会议室

地址：

9、开标时间及地点：

开标时间：2010年1月18日上午9：30时整（北京时间）

开标地点：XX公司16层大会议室

10、全套投标书应密封处理，并加盖有效公章或投标人签名（否则按无效处理），封面显示投标项目名称及招标编号。投标书投递方式采用投标人送标。投标文件应于标书规定的开标时间递交到。迟到的投标文件将不被接受。

11、技术咨询联系人：

第二部分招标项目要求

本次招标是按照《中华人民共和国招标投标法》，采取邀请招标的方式，通过招投标择优选定项目承包人。

1、项目名称：XX公司ERP管理平台项目。

2、项目内容：XX公司ERP管理平台系统所需

①系统应用软件

②系统应用软件实施与服务。

3、项目实施进度及范围：详见招标文件第四部分《技术规格及要求》中第4条款实施范围及阶段中的约定。

4、投标人应在中华人民共和国注册具有独立法人资格，持有《企业法人营业执照》；具备本项目要求的软件开发能力及相应的服务能力；且具备履行本招标内容能力的独立法人。

5、投标人必须具有专业资质，能提供良好的技术支持和售后服务，在中国大型制造企业有ERP管理平台实施经验，项目经理必须在中国大型制造企业有ERP管理平台项目实施经验，担任过项目现场负责人，具有丰富的实施及管理经验。

6、投标人必须按照项目内容要求的①系统应用软件②系统应用软件实施及服务两部分完整投标，否则视为投标无效。

7、投标人财务状况良好，且具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

8、投标人具备完善和有效可靠运行的质量保证体系。

9、项目中所有软件及其服务都必须有原知识产权所有者针对本项目的授权原件。

10、投标人报价分别报工程总价和分项报价，无分项报价将视为投标无效。

15、按招标文件第四部分《技术规格及要求》中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。分项报价应包括招标文件要求的所有软件/解决方案（名称、版本号）、注册/并发用户数、系统实施、原厂服务、软件升级、软件二次开发、售后服务、培训与技术支持，以及投标人认为必要的其它分项等所有内容的详细报价（报价含增值税）。

16、投标文件中明确质保期后软件维护、升级方式、用户数及功能扩展取费标准及费用，并要考虑培训和以后优质售后服务，投标人应列出详细的报价清单（注册/并发用户数增加、新购模块、实施与服务、培训与技术支持等的取费标准应不高于本次投标标准）。

17、质量保证：所提交的系统应用软件必须符合本招标文件的技术规格及要求，必须满足XX公司工作状况使用要求。软件功能与技术性能如不能达到上述要求，招标人有权要求退货，投标人对由此造成的损失负责赔偿。

21、售后服务：投标人提供的所有软件售后服务标准不低于原厂商标准服务。投标人可以提供超出原厂商标准服务的更优惠的售后服务项目，并明确服务内容、方式和响应时间等。

服务内容和方式：

(1)投标人应派遣有经验的技术人员组成的工作组实施技术服务，包括软件的测试和调试服务等售后服务、培训服务。

(2)投标人应对招标方的技术人员进行现场培训，必须同意招标方指定的技术人员参与安装、检测和调试。

(3)调试工作完成后，投标人应提供软件系统技术支持工作，及时将其所发现并掌握的有关操作、故障检测、故障排除方法及一些新的技术发展通知招标方。

22、质保期内的服务

①投标人应对所提供的应用软件进行升级支持。

②提供服务方式包括在线、电话咨询服务，投标人设立服务热线，24小时响应用户

紧急服务需求。

③安装调试完并交付使用后，用户需提供上门服务的，投标人免收服务费。

④投标人应提供跟踪服务，包括电话回访、使用效果、服务满意度调查等。

⑤投标人在质保期内对提供产品技术支持和服务的价格应包含在投标总价内，并应在分项报价中单独列出。

23、投标人应提出质保期外服务方案（报价不计入投标总价）。

24、质保期：自项目终验之日起提供一年的售后技术服务。之后每年服务费（含升级服务）的费用在保期外服务方案中明确。

25、系统交付地点：XX公司。

第三部分投标人须知

A 适用范围

1本招标文件仅适用于本次投标邀请函所述的项目内容及服务。

2定义

2.1招标人——本项目业主：XX公司

2.2招标代理机构——无。

2.3投标人——向招标人提交投标文件的具有软件、系统实施经营范围的企业法人资格，

在中华人民共和国境内注册、商业信誉良好的公司。

2.4货物——投标人按邀请招标文件规定，须向招标人提供的软件、工具、手册及其它有

关技术资料和材料。

2.5服务——邀请招标文件规定投标人须承担的项目实施、调试、售后服务、维护、软件

升级和其它相关的义务。

3合格的投标人

3.1凡符合“招标项目要求”条件，承认本邀请招标文件所有内容的软件商及软件授权实

施/集成商均为合格的投标人。

3.2投标人应遵守国家法律、法规和招标人有关招标的规定。

B 招标文件说明

5招标文件的构成

招标文件用以阐明项目内容、软件功能、项目实施及服务、招标投标程序和合同条款。

招标文件由下述部分组成：

5.1投标邀请函

5.2招标项目要求

5.3投标人须知

5.4技术规格及要求

5.5投标文件格式

6招标文件的澄清

6.1投标人对邀请招标文件如有需要澄清的疑问，应在投标截止时间五天前按投标邀请函

中载明的地址以书面形式（包括信函、传真，下同）通知到招标人。招标人将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已购买邀请招标文件的所有潜在投标人。

6.2招标人将视情况在投标截止前答疑。

7 招标文件的修改

招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对所有投标人均有约束力。

C 投标文件的编写

8要求

投标人应仔细阅读邀请招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。

9投标文件计量单位

9.1除在招标文件的技术规格中另有规定外，计量单位使用中华人民共和国法定计量单位。

10投标文件的组成：投标文件分为商务和技术两部分。

10.1商务部分应包括下列内容：

10.1.1投标书

10.1.2投标人法定代表人授权书

10.1.3开标一览表

10.1.4投标分项价格表

10.1.5付款方式

10.1.6投标人营业执照、税务登记证及相关资质证书(复印件)

10.1.7负责此项目经理和主要实施人员相关资质证明

10.1.8各种许可证及有关鉴定材料

10.1.9质量保证体系及认证证明

10.1.10银行资信证明（资信等级）

10.1.11参加本项目实施的组成人员资历表

10.1.12近三年内已完成的与本项目相似的系统集成案例及业绩清单，并简述项目

规模和完成时间、主要配置情况、使用单位联系方式等；

10.1.13投标人除需提供10.1.1——10.1.15项目中内容外还需提供：

a.法人授权书

b.企业简介(包括主要业务、组织结构、开发能力、国内外协作企业等)

10.1.14投标人认为必要的其它材料

10.2技术部分应包括：

10.2.1详细供货范围

10.2.2本项目系统总体设计方案详细描述：

内容包括：

?方案总体设计；

?平台设计；

?软件主要功能和技术性能的介绍；

?实施服务及技术支持；

?关键技术（技术难点）及技术风险；

?系统接口要求；

?硬件架构和详细技术参数

?实施计划、工期进度、项目管理；

?所有软件产品的质保期升级与技术服务；

?要求需方提供的配合；

?质保期内系统的运行及日常维护，用户培训、技术支持与售后服务；

?质保期外的服务方案；

10.2.3系统实施进度表；

10.2.4系统的验收；

10.2.5技术偏离表；

10.2.6投标人认为必要的其它材料；

10.3投标人应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料清单”。

11投标文件格式:

11.1投标人应按邀请招标文件中提供的投标文件格式填写投标书、开标一览表、投标分项价

格表及招标文件附件等，注明提供的软件子系统/模块名称、简介、注册/并发用户数、价格、交付期等。

11.2投标文件使用中文，全部配置应为中文说明，名词、术语的缩写应注明。（规格、型号

辅助符号例外）。

12投标报价

12.1投标报价均应为在招标文件中指定的范围内完成整个项目的实施，按标书第四部分《技

术规格及要求》中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。

12.2投标人应填写开标一览表，并填写详细分项报价，如果分项报价与总价有出入，则以分

项报价为准，但分项报价金额小数点有明显错误的除外。

12.3投标价格表填写时应注意下列要求：

(1)按软件产品、软件实施、服务升级等费用明细，列出项目各期阶段收费方式（以第

一阶段为主，但需说明第一阶段结束后的维护升级方式与费用）

(2)工作范围或产品功能范围追加后的收费方式及报价明细。

(3)项目费用与服务的优惠条款。

(4)实施人天与项目各期阶段的详细对应。

(5)实施人天追加的确认方式。

12.4投标人按上述条款要求填写报价以便于招标人进行评标。

13投标货币

投标人一律用人民币填报投标报价。

14投标人资格的证明文件

14.1投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部

分。

14.2投标人提供给招标方的产品（包括系统软件、应用软件和文档）不会侵犯任何合法的专

利权、商标、工业设计、版权或其他知识产权或专有权利，并能够合法提供给招标方使用。

14.3投标人具有履行合同所需的财务、技术和生产服务能力。

14.4投标人应有能力履行邀请招标文件中规定的由卖方履行的软件安装、调试、系统迁移、

维护和其它技术服务的义务，并明确质保期内的服务方式，同时明确提出质保期外服务方案和报价。

15投标软件和服务方案符合邀请招标文件规定的技术规格和要求。

15.1软件主要功能和技术性能的详细描述

15.2一份在技术规格中规定的保证系统正常和连续运转期间所需的所有硬件设备、操作系

统、数据库和专用工具的详细清单，包括其详细技术参数资料；

16投标文件有效期为从开标之日起60个工作日。其中中标人的投标有效期延续到合同终止之日。

16投标文件的签署及规定

16.1投标人应提交一份正本和四份副本，在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副

本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。投标人同时提供一份PDF格式的电子版投标文件。

16.2投标文件正本和副本须打印并由经正式授权的投标人代表在规定签章处签字并加盖公

章。

16.3除投标人对错漏处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。如有修改错漏

处，必须由投标人法定代表人或其委托代理人签字或加盖公章。

16.4电话、传真、电子邮件形式的投标概不接受。

D 投标文件的递交

17投标文件的密封和标记

17.1投标人应将投标文件正本和副本分别用非透明文件袋密封，在封签处加盖公章，并标明

招标编号、投标单位名称（全称）及正本和副本。

17.2为方便开标唱标，投标人应将正本的投标书、开标一览表(正本副本各一份)分别单独密

封，并在信封上标明“单位名称”及“开标一览表”等字样，然后再装入正本邀请招标文件密封袋。每一密封包装上注明“XX公司ERP管理平台投标文件，于2010年1月18日上午9：30时整（北京时间）前不准启封”的字样后，按投标邀请函注明的时

间和地址送至招标人。

17.3投标人应将投标文件按19.1、19.2条款中的规定进行密封和标记后，按招标须知注明

的时间和地址送至招标人。未按上述规定密封并加以标志的投标文件，招标人不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。

18递交投标文件的截止时间

所有投标文件都必须按招标人在投标邀请函中规定的投标截止时间之前送至招标人。

19迟交的邀请招标文件

招标人将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。

E 开标和评标

20开标

20.1招标人在招标须知规定的时间和地点开标。投标人法定代表人或其委托代理人须参加开

标仪式。

20.2开标会议由招标人组织并主持。监督人检查投标文件密封情况确认无误后，由投标人在

监督人的监督下按序分别进入开标会场自行拆封唱标。

20.3招标人当众宣读核查结果，并宣读有效投标的投标人名称、投标报价及招标单位认为适

当的其它内容，并由工作人员作好记录。

20.4参加开标的投标人代表应签名报到，以证明其出席开标会。投标人法人代表或授权代表

未参加开标会议的视为自动弃权。

20.5投标文件有下列情况之一者，将视为无效：

20.5.1投标文件未密封报送；

20.5.2投标文件未盖投标人公章和法定代表人或授权代表人的印鉴；

20.5.3投标截止时间以后送达的投标文件；

20.5.4未按规定格式填写，内容不全或字迹模糊，辨认不清；

20.5.5投标文件中附有招标人不能接受的条件的；

20.5.6未交纳投标保证金的。

21评标委员会

21.1招标人将根据邀请招标采购货物的特点组建评委会。评标委员会为五人以上单数，由技

术、商务方面的专家以及业主和招标人代表组成。

21.2评委会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。

21.3评标期间，投标人必须等候询标。

22投标文件的审查

22.1在对投标文件进行详细评估之前,招标人将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人

的财务、技术和生产能力。如果确定投标人无资格履行合同,其投标将被拒绝。

22.2招标人将确定每一投标是否对邀请招标文件的要求做出了实质性的响应,而没有重大偏

离。

22.3实质性响应的投标是指投标符合邀请招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏离

和保留。

22.4重大偏离和保留是指影响到邀请招标文件规定的范围、质量和性能或限制了招标人、买

方的权力和投标人的义务的规定,而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。

22.5招标人判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身内容而不靠外部证据。

22.6招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标人。投标人不能通过修正或撤消不符之处而

使其投标成为实质性响应的投标。

22.7招标人允许修改投标中不构成重大偏离的、微小的、非正规、不一致或不规则的地方。

23投标文件的澄清

23.1为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，招标人有权向投标人质疑，请投标人澄

清其投标内容。投标人有责任按照招标人通知的时间、地点、方式指派专人进行答疑和澄清。

23.2重要澄清的答复应是书面的，并由法定代表人或其委托代理人签字。

23.3投标单位的澄清文件是投标文件的组成部分，并取代投标文件中被澄清的部分。

23.4投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改。

24评标原则和方法

24.1招标人及其组织的评标委员会将对实质性响应的投标文件进行评估和比较。

24.2评委会将采用统一的方法对每份投标文件的供货条件进行比较、评价。

24.3对各投标人软件产品及实施服务分项报价合理性及技术性能将作为评标时的重要评价

因素。

24.4对其它内容进行分析比较：

①投标人的资质证明是否有效；

②系统方案的合理、可靠性；

③实施计划、工期进度、项目管理；

④实施服务的质保期、售后技术服务；

⑤软件产品的升级与技术服务；

⑥商务付款条件；

⑦同类型项目的实施业绩；

⑧投标人的资信情况、业绩和履约能力；

⑨实施团队的人员构成及实施经验；

⑩投标人提供的其他优惠条件。

综合以上分析比较，最后得出评标结论。具体评分标准如下：

总分100分，投标人的最终得分是所有评委给其的评分的算术平均值,各分项如下：

25保密及其它注意事项

25.1评标是招标工作的重要环节，评标工作在评委会内独立进行，评委会将遵照评标原则，

公正、平等地对待所有投标人。

25.2评标期间根据需要可安排招、投标双方作技术和商务交流。评委会将对投标文件中有关

问题分别向投标人进行询问，请各投标人予以答复。

25.3重要或复杂问题回答后，须补充以书面形式，并经法定代表人或其委托代理人签署。回

答文件将作为投标文件的组成部分。

25.4在开标、评标期间，投标人不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活

动。

25.5为保证评标的公正性，开标后直至授予投标人合同，评委不得与投标人私下交换意见。

在投标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得将评标情况扩散出评标人员之外。

25.6评委会不退还投标文件。

F 授予合同

26定标准则

26.1合同将授予其投标符合邀请招标文件要求，满足技术要求，保证质量，保证交货期，提

供最佳售后服务，并且报价最合理、能圆满地履行合同的的投标人。

26.2不保证最低报价的投标最终中标。

27资格最终审查

27.1招标人将在其认为必要时审查(包括实地考察)预中标的投标人的财务、技术、服务能力

及信誉，确定其是否能圆满地履行合同。

27.2如果确定该投标人无条件圆满履行合同，招标人将对下一个备选中标的投标人资格作出

类似的审查。

28接受和拒绝任何或所有投标的权力

28.1为维护XX公司的利益，招标人在授予合同之前仍有选择或拒绝任何或全部投标的权力。

29中标通知:

评标结束后,由XX公司签发中标通知书。

“中标通知书”将作为签订合同的依据。

30签订合同

30.1中标人按“中标通知书”指定的时间、地点与XX公司签订合同。

30.2邀请招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。

30.3如中标人违约，招标人可在候选中标单位中重新选定中标单位。

第四部分技术规格及要求

1 项目目标

XX公司ERP管理平台项目建设的总体目标为：

?建立面向企业内部的供应链管理平台

?建立全面的供应商、客户管理与评价体系

?建立集团统一的生产计划调度与执行体系

?建立生产智能管理系统

?建立动态的供应链业务监管体系

?建立综合的供应链绩效评价体系

?实现与财务等其他系统的集成

?为集团整体信息化的建设提供标准和实施经验

2 业务简介

XX集团成立于1989年，是一家以医药工业和生物工程为核心的大型综合性企业集团。二十年来，XX立足生物制药产业前沿，积极推动科技创新，在医药产业和生物工程产业等领域不断开拓，迅速成长。目前XX集团的总资产为80多亿，2007年销售额75多亿元，综合实力在全国医药企业中位居前列。

XX拥有中国医药行业最具价值品牌，“XX”商标为中国驰名商标。2013年，在中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会与焦点中国网联合主办的“中国品牌500强”排序发布活动中，XX以其鲜明的品牌定位、强大的品牌竞争力荣获“中国品牌500强”大奖，名列医药行业第一名。

本次项目主要范围为XX集团本部和所辖五大生产基地，以及XX健康实业，不涉及XX生物和XX星辰的业务部分。

3 组织结构图

4 项目范围与阶段

4.1 需求说明

根据企业信息化建设的“总体规划，分布实施，试点先行”基本原则，XX公司ERP管理平台项目初步计划的第一阶段工作范围为：

4.2 对投标人的要求

投标人需要参照上述项目范围与阶段需求说明，撰写完善详细的投标书。在必要的叙述之外，投标书中还必须对以下内容作出重点说明：

1)投标人结合自身的案例实施经验，对上述项目范围与阶段划分方式所带来的实施困难

与对策进行详细分析，投标人可以给出自身对项目范围与阶段的划分方式建议以及其

原由，同时也需详细分析该项目范围与阶段划分方式所带来的实施困难与对策

2)在实施与服务方案、商务报价部分，投标人必须按上述项目范围与阶段划分方式和自

身给出的项目范围与阶段划分方式，对应分别详细说明各阶段的工作内容、双方人员

投入、商务报价（以第一阶段为主，但需说明第一阶段结束后的维护升级方式与费用）

5 产品功能需求

5.1 需求说明

XX公司的主要产品功能需求包括（但不限于）：