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关于秘书实务考试试题精选

作为文秘专业的学生,秘书实务这门课程是必须要学的,那么秘书实务的考试试题的类型有哪些呢?下面第一范文网小编给大家介绍关于秘书实务考试试题的相关资料,希望对您有所帮助。

秘书实务考试试题如下

案例一会前准备如何做

【职业情景】

波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排,会上要放映资料电影,进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8 月9 日上午十点整,而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司,要求租聘公司在9 日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。9 日上午,会议开幕前,波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表,呀,已经九点五十分了,放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问,对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂,刘小姐心急如焚``````

思考题:

1、假如你是刘小姐,对节下区可能发生的各种情况,应该如何处理?

2、假如放映机在十点十分还未送到,你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程?

3、向总经理报告后,你还应该做些什么?

4、召开大型会议前各种准备工作,包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?

会务准备要细致、案例二会务准备要细致、周密

【职业情景】

一次某地当代表大会的开幕式上,会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌,虽得到补救,但终是一件憾事,并受到批评。

事情发生的过程是,会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿) ”中列有“奏(或播放)国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时,拟把此项放在大会闭幕式进行,于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时,又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序,而对后来又被圈了回来一事,未家注意,因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出,一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智,立即上台挥拍领唱,这样才圆了场。会后领导同志捉,这一事故该给予批评,吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久,这是好的,这一点值得表扬。

思考题:本案例中,会务准备方面存在哪些问题?

案例三

【职业情景】

“时装秀方案时装秀”方案时装秀

某服装集团为了开拓夏季服装市场,拟召开一个服装展示会,推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案,内容如下:

1.会议名称:“20xxXX 服装集团夏季时装秀”。

2.参加会议人员:上级主管部门领导2 人;行业协会代表3 人;全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150 人;主办方领导及工作人员20 名。另请模特公司服装表演队若干人。

3.会议主持人:XX 集团公司负责销售工作的副总经理。

4.会议时间:20xx 年5 月18 日上午9 点30 至11 点。

5.会议程序:来宾签到,发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表,发纪念品。

6.会议文件:会议通知、邀请函、请柬。签到表、产品意见调查表。服装集团产品介绍资料。订货意向书、购销合同

7.会址:服装集团小礼堂。

8.会场布置:蓝色背景帷幕,中心挂服装品牌标识,上方挂展示会标题横幅。设T 型服装表演台,安排来宾围绕就座。会场外悬挂大型彩色气球及广告条幅。

9.会议用品:纸、笔等文具。饮料。照明灯、音响设备、背景音乐资料。足够的椅子。纪念品(每人发X X 服装集团生产的T 恤衫1 件)

10.会务工作:安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。安排交通车接送来宾。展示会后安排工作午餐。搭

思考题:小李的会议方案有无改进的地方?

秘书实务:汇报工作的5个技巧

1.给选择题而不是问答题

你向领导汇报工作时,给领导出选择题,也就是说,你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择

和决定。

大多数领导都喜欢这样的汇报,希望你做好基础调研工作(问答题),他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。

当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。

2.重点突出,逻辑清晰

提前想好与领导谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。

这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。

3.先讲结论,再展开具体说明

我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

在汇报的同时,如果能展示精炼的PPT和详实的数据,就更可信了。

4.重要汇报需要提前做演练

一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。

在排练过程中将自己的“台词”设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。

3.越是在级别高的会上,给级别高的领导汇报,越是要认真准备。

其次除了准备汇报内容的本身,还要针对容易被问到的问题进行精心准备,尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。

5.多问几个问题

为了避免工作做完最后被领导骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问几个问题,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?

在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会八九不离十。但如果遇到一

个领导,在下达任务时,自己也不是十分清楚,或者还没时间梳理清楚时,对你来说就比较棘手。这时先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么,对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨整理好分享给领导,向他确认。

如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。

秘书时间的科学管理原则

时间就是生命对于秘书来说,最宝贵的就是时间,如果能够管理好时间,就是对自己的生命负责。要想较好地把握时间管理,要做好理论和实践两方面的准备:首先是理论方面,要明确实现的目标和价值,在工作中时常调整工作方向,用理论指导实践。将任务分为近期目标和长远目标两方面,近期目标要服从于长期管理。在实践中,并不是简单地节约时间,时间的利用要根据工作的价值来分配。要敢于打破传统的时间观念,创新思维和潜意识,充分利用闲暇时间。

节约时间,减少浪费节约时间能给时间的管理带来充分的空间,其中最重要的是改变以往的思维方式和行动习惯,减少无意义的思考。严格限制自己的思维,尽量压缩思考的时间,反而能使自己精神更加集中,有利于问题的解决。与此同时,秘书应当改正自己的不良习惯以求达到节约时间的目的,如习惯用一种方法解决不同的事,不能科学地运用黄金时间等。

合理安排,有序工作合理的工作计划可以有效地管理时间,工作要安排得有序,所谓有序就是要根据工作的重要程度区分工作的先后,不忙于应付。合理的工作计划应着眼于将来而不是注重眼下,要注意机会的把握而不是困难的解决,时间的分配要不受空间和环境等因素的影响,不仅要追求工作的顺利和稳当,还要争取创造性地解决时间难题。

将DOCX文档转换成DOC文档方法

Word联盟 ?设为主页 ?收藏本站 ?RSS ?投稿 ?首页 ?Word教程 ?Excel教程 ?PowerPoint教程 ?Office教程 Docx文件怎么打开,如何打开Docx文件? 熟悉Word办公软件的朋友都应该知道,Word2003生成的文件格式是Doc的格式,而Word2007或Word2010生成的文件是Docx的。用Word2003是无法打开2007和2010中的Docx文件的。然而目前市场上有一部分人用的是Word2003,还有一部分人用的则是2007或2010,这样一来就会出现一个问题,如果说今天我在同事家复制了一份文件是Docx格式,而自己家用的却是Word2003,那我更本就无法打开这个文件!相信这种情况不在少数。 默认的情况下Word2003是不能打开Docx文件的,那Docx怎么打开呢?今天Word联盟就来教大家用几种方法,实现Word2003也能打开Docx文件! Docx文件说明 Docx格式文件是Microsoft Office Word 2007以上版本的文档扩展名,Docx 取代Doc。而且Docx文件比doc文件所占用空间更小! Docx文件怎么打开,Word2003是如何打开docx的? 方法一(建议使用)、可以直接从微软官方下载个兼容包补丁程序,安装后重启电脑,就可以用Word2003打开Docx格式的文件的。 下载地址: https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/download/6/9/E/69EA942D-4636-4350-A526-0BFD9771A12A/O2007Cnv.exe

方法二、因为Docx文件本身属于一种ZIP压缩文件,所以我们可以用“winRAR压缩包”来打开。方法如下: 首先将“.docx”文件后缀改成“.zip”,此时,文件就变成了一个压缩包,双击打开我们会看到有几个文件夹,我们打开“word文件夹”,如下图; word文件夹中,“document.xml”文件里面就是文本的内容,我们可以直接用记事本打开,但里面还有一些其他的代码;“media”文件夹里面就是文本中的图片了;(如下图)

《秘书实务》试题及答案

《秘书实务》试题及答 案 https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,work Information Technology Company.2020YEAR

姓名:分数: 任课教师:蒋桦班级: 广东社会科学大学 《现代职业秘书实务》试题 一、填空:(40分) 1、领导人选择秘书的标准:看着舒心;感到放心; 用得省心。(3分) 2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。(2分) 3、丰富社会常识的途径:多看、多听、多问、多学、多想。(5分) 4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。(1分) 5、自我管理包括:学习管理;时间管理;健康管理;感情管理;金钱管 理。(5分) 6、沟通的基本原则有:为人谦逊;说话委婉;看人说话;察言观色;第一 句话要谨慎。(5分) 7、秘书必备的品质:认真;诚实;谦逊;合群;宽厚;自信;缜密;有上 进心;幽默风趣。(9分) 8、沟通的途径有:当面沟通;书面沟通;电子沟通。(3分) 9、收集信息的基本原则:准确真实;实事求是;避免“信息污染”。(3 分) 10、秘书必备的能力有:判断能力和执行能力;理解能力和洞察能力;信息收 集能力和写作能力;交流沟通能力。(4分)

二、名词解释:(10分) 1、秘书:秘书是为上司创造最佳决策环境的人。(3分) 2、社会常识:指日常工作和生活中所需的各种常识。(3分) 3、肢体语言:指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目 的。(4分) 三、简答题:(40分) 1、成熟的标志是什么?(10分) 答:成熟的主要标志是精神上的自立。即当他面对自己工作和生活中的问题时,能够自行想办法解决。只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时,他才算是一个成熟的人。 2、秘书的日常工作内容有哪些?(10分) 答:1、办公室整理 2、接待客人和接打电话 3、文书管理 4、日程管理 5、信息管理 6、上司出差事务管理 7、准备会议 8、照顾上司 9、档案管理 10、辅助新秘书的工作

大学英语II第三次作业(西南交大)

一、单项选择题(只有一个选项正确,共40道小题) 1. –What time is it? –____________________. (A) My watch keeps good time (B) My watch is five minutes fast (C) My watch says three o’clock (D) I say three o’clock 正确答案:C 解答参考:[第三单元] 本题问句是“现在几点钟”,C项“我的表是三点钟”。A项“我的表走时准确”,B项“我的表快五分钟”,D项“我说是三点钟”都不符合习惯表达法。 2. –Could you tell me the time, please? –____________________. (A) Yes, I can (B) No, I can’t (C) It’s four thirty (D) It’s Friday 正确答案:C 解答参考:[第三单元]C 本题仍是问时间,回答应该直接告诉对方时间,故C项正确。 3. –What day is tomorrow? –Today is Tuesday. So it’s________. (A) Monday (B) Wednesday (C) Thursday (D) Saturday 正确答案:B 解答参考:[第三单元]B 本题问“明天是星期几”,回答“今天是星期二,所以明天是星期三”。 4. –When is your birthday? –____________________. (A) It’s April 18th (B) It’s Sunday (C) It’s August

DOCX文件转换

还在为转换DOCX文件发愁么?这篇文档拯救你! 虽然微软放出Office 2010已经有段时间了,不过还有很多朋友停留在用Word 2003编辑文档。Word 2007和Word 2010默认的文档格式是DOCX,这种格式的文档无法用Word 2003直接打开的,虽然可以Word 2007或者Word 2010将DOCX 格式另存为DOC格式,但是只能一篇一篇的处理,如果文档数量很多,操作起来非常麻烦,或者别人传给你的docx而你用的Word 2003,那么我们该怎么转换呢?下面介绍三种方法: 1、用软件批量转换 Batch DOCX to DOC Converter是一个可以批量转换格式的软件。安装后,会自动进行升级,取消升级,然后将doc2doc.exe复制到软件的安装目录内覆盖原文件即可。 第一步:添加批量文件。运行Batch DOCX to DOC Converter,单击Source栏右端的Folder按钮,弹出浏览文件夹窗口,展开树状目录,找到并选定需要转换的DOCX文档所在的文件夹,然后单击Search按钮,将选定文件夹中的文档批量添加进来。如果是单个文件的话,则点击后面的File按钮 第二步:转换格式。单击Target栏右端的Folder按钮,弹出浏览文件夹窗口,展开树状目录,指定一个文件夹用来存储转换后的DOC文件,然后单击Convert

按钮,该程序将自动开始批量转换文件格式,并将转换后的文件存入指定的文件夹,整个过程完全自动化,无需人工干预的。 下载地址:千脑下载(1.72MB) 2、通过在线转换网站转换格式 在线转换网站https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/ 转换方法比较简单, 第一步:点浏览(选取需要转换格式的文件),选择转换后的格式 第二步:在”Email” 里填入你的邮箱. 第三步:点”CONVERT IT!” (搞定,一会就会把转换好的DOC格式发到你的邮箱). PS:经Yongd测试,需要等段时间才能发到邮箱里,可能和邮箱有关系吧。 点此前往 3、下载office2003 2007兼容包补丁

关于秘书实务考试试题精选

关于秘书实务考试试题精选 作为文秘专业的学生,秘书实务这门课程是必须要学的,那么秘书实务的考试试题的类型有哪些呢?下面给大家介绍关于秘书实务考试试题的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书实务考试试题如下案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排,会上要放映资料电影,进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8 月9 日上午十点整,而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司,要求租聘公司在9 日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。9 日上午,会议开幕前,波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表,呀,已经九点五十分了,放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问,对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂,刘小姐心急如焚`````` 思考题: 1、假如你是刘小姐,对节下区可能发生的各种情况,应该如何处理? 2、假如放映机在十点十分还未送到,你将马上向总经理报告

还是擅自决定调整会议议程? 3、向总经理报告后,你还应该做些什么? 4、召开大型会议前各种准备工作,包括印象、电子类装置应提前多少时间安排? 会务准备要细致、案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上,会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌,虽得到补救,但终是一件憾事,并受到批评。 事情发生的过程是,会务组会前起草的大会开幕式程序(送审稿) 中列有奏(或播放)国际歌的一项。大会秘书处一位负责人审稿时,拟把此项放在大会闭幕式进行,于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时,又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序,而对后来又被圈了回来一事,未家注意,因此对于在大会上宣布奏国际歌时无法奏出,一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智,立即上台挥拍领唱,这样才圆了场。会后领导同志捉,这一事故该给予批评,吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久,这是好的,这一点值得表扬。 思考题:本案例中,会务准备方面存在哪些问题? 案例三 【职业情景】 时装秀方案时装秀方案时装秀

2011年春季学期大学英语(3)第三次作业

2011年春季学期大学英语(3)第三次作业 一、单项选择题(本大题共50分,共 25 小题,每小题 2 分) 1. A single technical term will frequently cover an idea that would othe rwise () a long phrase or clause. A. A call for B. B make for C. C allow for D. D stand for 2. I''''ll never know all that was in his mind, (). A. A nor will anyone else either B. B nor won''''t anyone else too C. C nor anyone else will D. D nor will anyone else 3. He kept working, ( ) he was very tired. A. so B. how C. nevertheless D. though 4. When I saw ( ) book that I bought it at once. A. such good B. so good C. so good a D. such good a 5. They said they would not make their final ( ) until the election result came out. A. decide B. decisive C. decision D. depict 6. Western countries celebrate Christmas ( ) Chinese people celebrate Spring Festival. A. on the way B. in a way C. in ways D. on ways 7. All the doctors hold the view that plenty of fresh air ( ) to good health. A. contributes B. attributes C. distributes D. entributes 8. I wonder what ( )at this time tomorrow morning. A. he has done

商务秘书实务试题

《新编商务秘书实务》考试题 一、填空题(每空格1分,共20分) 1.秘书文书工作包括三个方面:一是,二是,三是。 2.秘书按服务对象分可分为和两种。 3.秘书的职业形象包括个人的、等方面。 4.公文的密级可分为:、、三个等级。 5.使公文草稿转变成定稿,标志其已批准成为代表发文机关的文书。 6.国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理办法》规定的公文有种,其中属平行文的是。 7.文件立卷可分为和两种。 8.会议计划主要包括:、、、。 9.会议通知一般采用形式。 二、单选题(每题2分,共20分) 1.()是对秘书工作的基本要求。 A 热情 B 细致 C 周到 D 耐心 2.办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是()。 A 服务群众 B 甘于奉献 C 服务领导 D 严守机密 3.某公司没有专门的保洁人员,也没有指定打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫,如果你是该公司职员,你通常会采取哪一种做法?() A 上班后,看有没有人做卫生。如果没人做,就自己做。 B 不管别人做不做,自己都做。 C 如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做。 D 等领导安排自己的时候再做。 4.下列()属于横向沟通方式。 A 召开会议 B 文件传达 C 座谈会 D 同事之间任意交谈 5.公文形成的准备阶段是()。

A 交拟 B 议拟 C 撰拟 D 审核 6.在会议筹备方案的内容中,首先要确定的内容是()。 A 会议议程 B 会议主题 C 会议时间 D 经费预算 7.办公室空调的温度保持在()的恒温状态比较适宜。 A 22℃~26℃ B 18℃~22℃ C 24℃~28℃ D 20℃~22℃ 8.关于安排约见,下面的哪种做法是错的()。 A 上司出差前一天不宜将约见日程排满 B 各种约见之间,应留出10~15分钟的间隙 C 于本单位人员的约见应安排在上午早些时候 D 重要约见不宜首尾衔接安排 9.把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是()。 A 按文档的载体分类 B 按文档所对应的工作性质分类 C 按事件的发展过程分类 D 按文档的功能分类 10.公文审核的重点首先是()。 A 公文内容 B 公文体式 C 文字表达 D 是否需要行文 三、多选题(每题3分,共15分) 1.议拟阶段的步骤有()。 A 认真领会领导意图 B 收集材料 C 拟写提纲 D 撰写初稿 2.印制公文包括的内容有()。 A 审核 B 缮印 C 核对 D 用印 3.拟办应遵循的原则有()。 A 同性原则 B 完整性原则 C 规范性原则 D 相关性原则 4.公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有()。 A 来文质量不高 B 拟办质量不高 C 催办不严格 D 办文分工不科学5.提高公文处理效率要讲究时效,包括()。 A 强化责任观念 B 强化时间观念 C 缩短运转周期 D 简化办文程序 四、简答题(20分)

WORD 2007 doc(docx)格式转换为PDF格式的方法

WORD2007doc(docx)格式转换为PDF格式的方法 1.打印法 2.加载项法 3.MSOffice2007PDF/XPS格式插件 4.第三方软件法 [正文] 1.打印法 1.1Acrobat Distiller Doc文件向Pdf格式转换还是比较容易的,主要通过Adobe公司提供的Adobe Distiller虚拟服务器实现的,在安装了Adobe Acrobat Professional后,在Windows系统的打印机任务中就会添加一个Acrobat PDF 打印机,如图所示: 图1 现在比较流行的DoctoPdf类软件如Pdfprint等的机理都是调用Adobe Distiller打印机实现的,如果想把一个Doc文件转换为Pdf文件,只要用Office Word打开该Doc文件,然后在"文件"—>"打印"中选择Acrobat Distiller打印机即可,如图2所示:

图2 这样,就可以很轻松的将Doc格式的文件转换为Pdf文件。 1.2adobe flashpaper 先我们来了解一下FlashPaper2的工作原理。FlashPaper2安装完后,实际上在操作系统中自动安装了一个虚拟打印机,叫做"Macromedia FlashPaper",我们使用控制面板打开"打印机和传真"窗口,就可以看到, 如图所示。

图3自动安装的FlashPaper虚拟打印机 这个虚拟打印机并不会真地将文档打印到纸介质上,而是将可打印的文档输出为SWF或PDF文档。这里所说的可打印文档种类很多,比如常见的Office文档、网页文件、文本文件等等。 所以,简单说来,FlashPaper2的工作原理就是用FlashPaper虚拟打印机将可打印文档转换为SWF 或PDF文档。 优缺点:和打印预览的效果一致,不会有莫名奇妙的变化,但文档结构图无法形成,阅读时不是很方便,体积稍大,生成速度较慢。 2.加载项法 安装Adobe Acrobat Professional后,在word2007中会出现如图所示加载项,点击Create pdf即可生成 PDF。

《秘书实务》试题及答案

姓名:分数: 任课教师:蒋桦班级: 广东社会科学大学 《现代职业秘书实务》试题 一、填空:(40分) 1、领导人选择秘书得标准:瞧着舒心 ; 感到放心 ; 用得省心。(3分) 2、上司业务范围与职务得高低决定了秘书得工作内容与方式。(2分) 3、丰富社会常识得途径:多瞧、多听、多问、多学、多想。(5分) 4、善于处理各种人际关系就是一个秘书经验丰富得重要标志。(1分) 5、自我管理包括:学习管理;时间管理; 健康管理;感情管理; 金钱 管理。(5分) 6、沟通得基本原则有:为人谦逊;说话委婉;瞧人说话;察言观色;第一句话 要谨慎。(5分) 7、秘书必备得品质:认真;诚实;谦逊;合群;宽厚;自信;缜密;有上进心; 幽默风趣。(9分) 8、沟通得途径有:当面沟通;书面沟通;电子沟通。(3分) 9、收集信息得基本原则:准确真实; 实事求就是; 避免“信息污染”。 (3分) 10、秘书必备得能力有:判断能力与执行能力;理解能力与洞察能力;信息收集能力与写作能力;交流沟通能力。(4分) 二、名词解释:(10分) 1、秘书:秘书就是为上司创造最佳决策环境得人。(3分) 2、社会常识:指日常工作与生活中所需得各种常识。(3分)

3、肢体语言:指运用身体得各种动作代替语言表情达意以达到沟通得目 得。(4分) 三、简答题:(40分) 1、成熟得标志就是什么?(10分) 答:成熟得主要标志就是精神上得自立。即当她面对自己工作与生活中得问题时,能够自行想办法解决。只有当她意识到自己得行为要对自己得家庭、公司与社会负责时,她才算就是一个成熟得人。 2、秘书得日常工作内容有哪些?(10分) 答:1、办公室整理 2、接待客人与接打电话 3、文书管理 4、日程管理 5、信息管理 6、上司出差事务管理 7、准备会议 8、照顾上司 9、档案管理 10、辅助新秘书得工作 3、处理人际关系得基本方法(10分) 答:一、注意形象 二、注意礼貌 三、换位思考 四、宽以待人 五、赞美别人

大学英语三第三次在线作业

视窗 × loading... 大学英语三第三次在线作业 单选题 (共40道题) 展开 收起 1.( 2.5分)– Can I help you? --__________. ?A、I want that blue dress. ?B、OK. ?C、That’s OK. ?D 、I can help you. 我的答案:A此题得分:2.5分 2.(2.5分)– What else do you want? -- ___________. ?A、Nothing else. ?B、I’m fine. ?C、What do you want? ?D、It doesn’t matter. 我的答案:A此题得分:2.5分 3.(2.5分)– What kind of room do you want? -- _____.

?A、Room 1. ?B、I have no idea. ?C、I want a single room. ?D、I’m sorry. 我的答案:C此题得分:2.5分 4.(2.5分)– Have you made a reservation? -- ____________. ?A、Yes, I have. ?B、I did. ?C、Yes, I will. ?D、Thank you. 我的答案:A此题得分:2.5分 5.(2.5分)–Excuse me, where can I check out? -- ____________. ?A、At the reception desk. ?B、You’re welcome. ?C、Nice to see you. ?D、When you are ready. 我的答案:A此题得分:2.5分 6.(2.5分)– I really enjoyed the concert. -- _______. ?A、What will you do tomorrow? ?B、I’m glad to hear that.

商务秘书实务测试试题

商务秘书实务试题

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《新编商务秘书实务》考试题 一、填空题(每空格1分,共20分) 1.秘书文书工作包括三个方面:一是,二是,三是。 2.秘书按服务对象分可分为和两种。 3.秘书的职业形象包括个人的、等方面。 4.公文的密级可分为:、、三个等级。 5.使公文草稿转变成定稿,标志其已批准成为代表发文机关的文书。 6.国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理办法》规定的公文有种,其中属平行文的是。 7.文件立卷可分为和两种。 8.会议计划主要包括:、、、。 9.会议通知一般采用形式。 二、单选题(每题2分,共20分) 1.()是对秘书工作的基本要求。 A 热情 B 细致 C 周到 D 耐心 2.办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是()。 A 服务群众 B 甘于奉献 C 服务领导 D 严守机密 3.某公司没有专门的保洁人员,也没有指定打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫,如果你是该公司职员,你通常会采取哪一种做法?() A 上班后,看有没有人做卫生。如果没人做,就自己做。 B 不管别人做不做,自己都做。 C 如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做。 D 等领导安排自己的时候再做。 4.下列()属于横向沟通方式。 A 召开会议 B 文件传达 C 座谈会 D 同事之间任意交谈 5.公文形成的准备阶段是()。

A 交拟 B 议拟 C 撰拟 D 审核 6.在会议筹备方案的内容中,首先要确定的内容是()。 A 会议议程 B 会议主题 C 会议时间 D 经费预算 7.办公室空调的温度保持在()的恒温状态比较适宜。 A 22℃~26℃ B 18℃~22℃ C 24℃~28℃ D 20℃~22℃ 8.关于安排约见,下面的哪种做法是错的()。 A 上司出差前一天不宜将约见日程排满 B 各种约见之间,应留出10~15分钟的间隙 C 于本单位人员的约见应安排在上午早些时候 D 重要约见不宜首尾衔接安排 9.把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是()。 A 按文档的载体分类 B 按文档所对应的工作性质分类 C 按事件的发展过程分类 D 按文档的功能分类 10.公文审核的重点首先是()。 A 公文内容 B 公文体式 C 文字表达 D 是否需要行文 三、多选题(每题3分,共15分) 1.议拟阶段的步骤有()。 A 认真领会领导意图 B 收集材料 C 拟写提纲 D 撰写初稿 2.印制公文包括的内容有()。 A 审核 B 缮印 C 核对 D 用印 3.拟办应遵循的原则有()。 A 同性原则 B 完整性原则 C 规范性原则 D 相关性原则 4.公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有()。 A 来文质量不高 B 拟办质量不高 C 催办不严格 D 办文分工不科学5.提高公文处理效率要讲究时效,包括()。 A 强化责任观念 B 强化时间观念 C 缩短运转周期 D 简化办文程序 四、简答题(20分)

大学英语(一)第3次作业

题目1 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 is considered to be ________ the other students in her class. 选择一项: a. the most intelligent b. intelligent as well c. less intelligent d. as intelligent as 题目2 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 — Did the medicine make you feel better? — No. The more_________, _________ I feel. 选择一项: a. medicine I take; and the worse b. I take medicine; worse c. medicine I take; the worse d. I take medicine; the worse 题目3 正确 获得1.0分中的1.0分

标记题目 题干 This is the ______ photo I have ever taken. 选择一项: a. worse b. best c. most worst d. better 题目4 正确 获得1.0分中的1.0分 标记题目 题干 - Hi, Jane. Would you like to go to the ball this evening? - Sorry, Frank. ____ tomorrow's lessons, I have no time to go out with you. 选择一项: a. Not preparing b. Not to prepare c. Being not prepared d. Not having prepared 题目5 正确 获得1.0分中的1.0分

多种方法教你 Docx怎么转换成Doc

教你快速将Word的Docx格式转换成Doc格式 刚刚在网上下载了个Word财务方面的表格,但是下载下来才发现是“Docx格式”的文件,并不是我常用的“Doc格式”的文件,要知道Docx格式的文件只有用Word2007才能够打开,自己电脑上装有Word2003,打开后全是乱码,这该怎么办呢?呵呵,这点小问题难不倒我,用Word也有个5、6年了,这方面的知识也是非常了解。相信遇到此类问题的朋友也是非常着急,下面Word联盟就来教大家几种简单的方法将“Docx转成Doc”! 说明:Docx格式只支持Word2007或以上版本的Word才能打开,而Doc格式是Word2003中的格式。 提示:Word2007或以上版本可以打开Docx和Doc格式,而Word2003只能够打开Doc 格式,无法打开Docx格式的文件。 方法一、利用在线Docx转Doc网站转换! 国外的一个网站,地址:https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/,很不错,速度又快,几秒钟就搞定了。点击网站中的“Browse”按钮,找到你Docx文件存放的路径,网站就会自动转换,转换完毕后,点击下面的“Browse”下载按钮,将转换成功的Doc文件下载下来。 点击Browse转换

点击“Download”下载转换成功的Doc文件 方法二、下载Word兼容包实现Word2003也能打开或保存Docx格式文件! 这个兼容包微软很早以前就提供了,有很多朋友还不知道,主要目的是为了兼容Office 所有版本之间的转换与互动! 下载地址1:Word兼容包下载 下载地址2:https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=941b3470-3ae9 -4aee-8f43-c6bb74cd1466 下载地址3:https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/fs/900/1/8eccc13f15a88b2972d5ba6163c8ee7127955064/exe/FileFormatC onverters.exe 下载地址4:https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/download/6/9/E/69EA942D-4636-4350-A526-0BFD9771A12A/O 2007Cnv.exe 以上任意选择一个下载即可。

商务秘书实务

《商务秘书实务》期中考试试卷 (2015~2016年度第二学期) 考试时间:90分钟总分:100分出卷人:适用班级 班级:学号:姓名: 题号一二三四五评卷人总分 得分 考生请注意:本试卷总分100分,时量90分钟 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个 选项中只有一个选项符合题目要求,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.( )是办公用品中不宜大量购买的。 A.圆珠笔 B.磁盘C.打印机墨盒D.订书钉 2.如果上司外出多个地方,秘书应()。 A.把所有邮件都邮寄给上司 B.把所有邮件保存,待上司回来看 C.登记所有邮件,并用电话一一告知上司 D.将紧急邮件立即寄给上司,非紧急邮件经编号后等待上司回来处理 3.秘书在接听抱怨电话时,应()。 A.告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话 B.开门见山地把问题直接引上正题 C.拒绝对方,告知对方自己无能为力 D.听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳 4.在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。 A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意 5.秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。 A.告知对方回电话的时间 B.告知对方自己的电话号码 C.告知对方不要忘了回电话D.反复拨打对方的电话 6.秘书在接听电话时,应选择()的程序。 A.问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称 B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜 C.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名 D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜 7.秘书坚持每天记工作日记,其主要的目的是()。 A.为记而记,建立流水账 B.作为事实依据,供上司参考C.认真分析,继续改进,提高时效D.持之以恒,锻炼自己毅力 8.秘书在安排车辆使用时,如果车辆安排发生冲突,秘书首先应()。 A.主动与当事各方协调B.上报主管C.自行决定归谁使用D.求助朋友9.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是( )。 A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反 B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样 C.上下楼时都让领导,来宾走在前方 D.两人并排走 10.女士跷二郎腿的坐姿是( )。 A.不符合规范,因为会显得草率而轻浮 B.男士可以,女士不可以C.只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用D.没有太多的讲究11.作为商务人员,形象很重要,因此,在商务场合中,你应该( )。 A.时刻保持严肃的表情,以示严谨的工作态度 B.时刻保持微笑,营造一个良好的商务环境 C.该笑就笑,表情自如,显示当代人的活力 D.和平时一样,展示个性 12.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中( ) A.在办公的时候打扮自己 B.借用同事的办公物品 C.向同事谈论自己的功绩经历 D.办公时看小说等与工作无关的资料13.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是( ) A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C.男女双方谁先伸手都可以 D.以表示地位高,只能握住对方的手指尖 14.大办公室具有节省空间、透气采光好等优点,缺点是() A.监督不便B.相互干扰C.等级森严D.联系不便 15.文书处理工作是是对工作中产生的各种类型的文书进行()的处理并立卷、归档等,使一些有关联的文书衔接有序,便于管理和查找。 A.甄别与筛选B.上传或下达C.写作与传递D.收文和发文 二、选择题(本大题共5题,每小题1分,共5分) 1.()不时用手理头发,可以确保仪容整齐。 2.()与别人交谈时应双眼看着对方。 3.()在电梯里时,应该先到先行,客人先上,主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路。 4.()递名片时一定要用双手递,双手接;或者是接递同时进行时用左手递右手接。 5.()拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重。

2011年春季学期大学英语(1)第三次作业(1)

2011年春季学期大学英语 (1)第三次作业 一、单项选择题(本大题共30分,共15小题,每小题2分) A. go for B. go to C. go out D. go in 2. Don’t worry. It is a ( ) injury, not serious. A. light B. flight C. slight D. eight 3. The workers ( ) the recreational center by the middle of 1999." A. had built B. have built C. built D. build 4. She ( ) quite a lot for such a young age. A. has expensed B. expensed

C. experience D. has experienced 5. It is in this university ( ) Prof. Jackson established his famoustheory. A. which B. that C. where D. what 6. I gave him the book, but demanded that he ( ) it to me in a week. A. must return B. return C. would return D. returned 7. I’d better check in my luggage quickly ( ) I’d miss my fli ght. A. and B. so C. or D. to 8. For your never-ending effort, I’m sure you ( )this praise. A. deserve B. serve C. reserve

多种方法教你 Docx怎么转换成Doc

多种方法教你 Docx怎么转换成Doc 说明:Docx格式只支持Word2007或以上版本的Word才能打开,而Doc格式是Word2003中的格式。 提示:Word2007或以上版本可以打开Docx和Doc格式,而Word2003只能够打开Doc格式,无法打开Docx格式的文件。 方法一、利用在线Docx转Doc网站转换! 国外的一个网站,地址:https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/,很不错,速度又快,几秒钟就搞定了。点击网站中的“Browse”按钮,找到你Docx文件存放的路径,网站就会自动转换,转换完毕后,点击下面的“Browse”下载按钮,将转换成功的Doc文件下载下来。 点击Browse转换 点击“Download”下载转换成功的Doc文件 方法二、下载Word兼容包实现Word2003也能打开或保存Docx格式文件! 这个兼容包微软很早以前就提供了,有很多朋友还不知道,主要目的是为了

兼容Office所有版本之间的转换与互动! 下载地址1:Word兼容包下载 下载地址2: https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&Fam ilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466 下载地址3: https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/fs/900/1/8eccc13f15a88b2972d5ba6163c8ee7127955 064/exe/FileFormatConverters.exe 下载地址4: https://www.360docs.net/doc/2717867616.html,/download/6/9/E/69EA942D-4636-4350-A526-0BFD9771A12A/O2007Cnv.exe 以上任意选择一个下载即可。

商务秘书实务试题

商务秘书实务试题 一、名词解释(每题5分,共20分) 1、商务谈判 是指人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的利益关系,而在一定时空条件下通过协商对话达成交易的行为和过程。 2、反馈 是指控制系统把输出信息的结果送回原输入端,对信息的输入和输出发生影响,起到控制和调节作用,从而使系统保持稳定或达到预定的目的。 3、护照 是一个国家的公民出入本国国境和在外旅游或居留时,由本国发给的,证明该公民身份的合法证件。 4、损益表 又称利润表,是把一定时间的营业收入与其同以会计期间相关的营业费用进行配比,以计算出企业一定时期的净利润的会计报表。 二、简答题(每题10分,共20分) 1、出国商务旅行之前除了要做一些鱼国内商务旅行一样的准备工作之外,还需要做哪些准备工作? 要点:办理护照、签证、办理《国际预防接种证书》、办理出境登记卡,定购机票。 2、简述横向沟通的优点及缺点 横向沟通具有很多优点:第一,它可以使办事程序、手续简化,节省时间,提高工作效率。 第二,它可以使企业各个部门之间相互了解,有助于培养整体观念和合作精神,克服本位主义倾向。 第三,它可以增加员工之间的互谅互让,培养员工之间的友谊,满足员 工的社会需要,使员工提高工作兴趣,改善工作态度。 其缺点表现为,横向沟通头绪过多,信息量大,易于造成混乱;此外,横向沟通尤其是个体之间的沟通也可能成为员工发牢骚、传播小道消息的一条途径,造成涣散团体士气的消极影响。 三,论述题(每题15分,共30分) 1、试述商务秘书在商务谈判的准备阶段应该做哪些工作? 要点:1,可行性调查研究;2确定谈判主题,3拟定谈判要点,4谈判队伍组织,5制定谈判措施 2、什么是时间管理,现阶段时间管理理论基本内容是什么? 要点:第四阶段时间管理理论:深入研究并明确界定了到底什么才是最优先要做的工作,同时强调有弹性的时间管理。这一阶段的时间管理理论认为,过去的时间管理理论使人丧失了自我,每天的时间越来越多地被计划牢牢控制,时间变得越来越没有弹性,而一些所谓紧急的工作其实并不值得花去大量的精力或占去太多的时间,这导致人们在工作中变得越来越不快乐。因此第四阶段的时间管理理论提出,以目标为中心,将与目标密切相关的事情界定为“重要”的事情,

大学英语(一)第三次作业及答案

大学英语(一)第三次作业及答案 开始时间2013年09月26日星期四08:41 完成于2013年09月26日星期四09:11 耗时30 分钟16 秒 分数25.0/25.0 成绩100.0/满分100.0 反馈您已完成答题!具体成绩和答案会在测验截至后公布。 窗体顶端 题目1 正确 获得1.0分中的1.0分 Flag question 题干 The boys enjoyed _______football very much. 选择一项: a. played b. to play c. play d. playing 题目2 正确 获得1.0分中的1.0分 Flag question 题干 Who jumps ________in your class?

选择一项: a. farther b. farthest c. far d. longer 题目3 正确 获得1.0分中的1.0分 Flag question 题干 Who’s ________, Jim, Jack or John?选择一项: a. the tallest b. much taller c. Tall d. Taller 题目4 正确 获得1.0分中的1.0分 Flag question 题干 Several screws(螺丝) need ______. 选择一项: a. widening b. enlarging

c. tightening d. shortening 题目5 正确 获得1.0分中的1.0分 Flag question 题干 is considered to be ________ the other students in her class. 选择一项: a. as intelligent as b. intelligent as well c. the most intelligent d. less intelligent 题目6 正确 获得1.0分中的1.0分 Flag question 题干 ______ his examination of the patient, the doctor wrote out a prescription. 选择一项: a. Having been finished b. Finished c. Having finished d. Finishing

商务秘书考试试题

商务秘书考试试题商务秘书考试试题 商务秘书考试试题如下一、判断题 开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。 人的某种需要直接导致某种目的的产生,人们实现或达到各种目的,都是为了满足各种需要 群众接待工作要注意礼貌、负责、方便、时效的原则 调查研究是辅佐领导科学决策的基础 产品的整体概念由三个层次构成核心产品、形式产品、附加产品。 自觉性指对自己的行为目的有清醒的认识 程序法是秘书部门检查督办工作最基本的方法 秘书部门按照办理的时限对承办部门和人员及时检查和催促,防止积压,加快运转,这项工作叫催办 从交拟到注办,是办理的过程 抽样调查中抽样比例越小,代表性越不可靠 商务宴请中,桌中间的转盘要按顺时针转 会议议程的目的在于提醒与会者注意,并为开好会议早做准备,所以议程应提前3-7天交与会者 决策是一种意识活动,具有创造性特征 秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸 招标事项要求分项列条加以陈述和说明;招标书的落款应写明招标单位名称、发文日期、地址、文种、联系方式等。 会议纪要内容包括两部分,一是会议情况简述,二是对会议主要精神

的阐发 危机事件发生后,组织的组织的态度是否正确、明朗,处置是否果断,既影响着危机处理的进程,也关系着组织形象的重塑商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书大赛试题及答案2016。 定量就是按照一定的目的和要求,采取科学的数据统计方法,对客观事物进行分析和说明 保密工作是秘密的条件和保证 商务秘书的道德素质是最起码的要求,抛开这点谈礼节是毫无意义的。 二、单项选择题 秘书要有强烈的事业心和责任感,不擅权越位,不掺杂私心杂念, A.不松懈 B.不主观c.不渎职D.不违纪 1985年,国际公共关系协会第一届世界大会在______举行。 A.纽约 B.伦敦c.巴黎D.布鲁塞尔 体现一定生产关系属性的是管理的。 A.科学性 B.一般属性c.艺术性D.特殊属性 决策要有理智,是指决策基本特征的 A.创造性 B.目的性c.主观性D.选择性 下列关于证明信说法表述正确的一项是 A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。 B.书写的内容如需修改,而且应在涂改处加盖印章商务秘书大赛试题及答案2016商务秘书。 c.个人出具的证明信,一般需要所在单位审核签署意见。

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