卓越总经理的32条经营管理思想

卓越总经理的32条经营管理思想
卓越总经理的32条经营管理思想

卓越总经理的32条经营管理思想

或许是因为能力的提升,或许是因为优异的业绩,或许是企业内部改革的需要,或许是外部时势的需要,或者是你长年累月努力的结果,现代社会总会将一部分人推上总经理职位。既然能够成为总经理,那么我们就必须以总经理的思维来考虑所遇到的每一个问题,平衡好各方关系,同时要努力带领组织成员追求卓越,创造社会、组织、个人的多赢。

事实上,成为卓越总经理是有规律可循的,正如卓越的企业组织也有它成功的道理。在西方,有《羊皮卷--成功学全书》,有犹太人的商业圣经,尤其是犹太人以其绝顶的商业智慧掌握着世界绝大部分的财富。商业的社会,实际上就是犹太人不断造就成功传奇的社会。我们再看看西方那些延续数百年且能成功的大企业,我们再看看几十年之间能够成为全球顶级的企业,同时我们也可以看看国内在各个领域内迅速创造巨大财富的企业和企业家。我们可以发现,这些企业和企业家,它们往往采用了看似与普通企业不一般的策略,实际上他们遵循的仍然是最本质的商业规律,他们往往善于寻找细分的市场,占有或者创造最大的市场份额,而有的人成为第二跟随者,紧贴着成功者的后面,也相继取得了成功。

同样,在总经理这个社会角色上,其实前面有很多成功的总经理案例。在这些总经理的成功上,有东方的,也有西方的,有开放包容式的,也有严谨规范的。但是,在中国具体的环境里,我们既要借助于数千年的思想文化精华,同时又要规避其落后文化和思想的制约;我们既要认真学习全球最顶尖的商业思想和商业管理理论及方法,同时又要结合中国和每一个企业的具体情况作变通使用;我们既要遵守商业普适的规则,同时又要敢

于大胆突破规则的框框,创造新的路子;我们既要敢于打破保守固执的思维模式,同时又要把握好事物的进度,徐徐推进。

总之,作为总经理,我们要主动接触最顶尖和最实用的商业思想,建立最适合于企业未来发展的商业伦理和商业规则,为创造卓越营建适合新力量生长的土壤和环境。中国企业的总经理任重而道远,还需要继续在经营管理上积极探索,不断追求管理真知,并且切实运用于企业管理的实践中去。

近期,本人将围绕“卓越总经理的经营管理思想”这一主题,搜索和提出一系列认为有助于提升总经理能力和协助总经理们建立组织、培养干部、创造最佳经营业绩的看法和观点,希望能够达到此一目的。

卓越总经理经营管理思想

1、渴望主动地承诺更多的责任,方能真正谋求人生与事业境界的不断提升。我们正是在学会承担责任的过程中,实现自己的人生和事业梦想的。

2、具有总经理潜质的人,他们往往具有天生的使命感和责任感,随时随地正确地传播先进的企业文化和经营思想,具有善于发现人才和高价值地使用人才的本领,而且善于借助外部资源和力量,将他们整合组织起来,朝企业制定的目标迈进。

3、对于投资回报率不敏感,并且不愿意对公司投资回报率不敢承担责任的人,算不得真正的总经理。

4、在企业的经营管理中,我们要保持组织的先进性和创造力,那

么就必须让最先进的思想和最优秀的人才来统领企业,总经理必须要为新力量的诞生做好前期的相关工作。

5、我认为,评价一个总经理是否合适,主要地可以看他在关键岗位上使用了哪些人,这是相当客观的指标。

6、世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬,都只是被用以酬答工作成果的。作为总经理,我们应该明确自己在组织中的作用,应该清醒地知道自己工作的价值,并且要知道下属们的工作饱和度和工作质量,永远不要考虑使用不能为组织创造优异价值的人。

7、我们每个人生来就会遭遇各种挫折和困难,但是我们应该知道,每一次不利情况的出现,其实正是在增强我们应对现实世界的能力和本领,勇敢地迎上前去吧,敢于挑战困难,方能不断超越自我。

8、对于简单和不会导致组织失败的决策,应该尽可能放手让下属们去做,尽可能放权,让他们真正懂得使用权力,同时也要有监督机制,使他们不敢用你的授权去谋取私人的利益,尤其是故意去损害组织的利益,对于滥用权力的人,一旦发现,坚决取缔其资格,对于不会使用权力的人,授权前,可以教会他如何判断事物和使用权力,懂得了权力的规律,才授权给他们,权力要做到收放自如,尽可能减少常规性和例行性的文件审批,这样你的团队和下属才会成长起来,你自己才可能有更多精力去做更重要的事情。

9、世界上只有极少数人一生下来就含着金钥匙,如果我们不幸属于没有着含着金钥匙出生的人,那么我们就要考虑以创业的精神来对待每一

天的工作,在艰辛的环境面前,我们选择坚持不懈地努力奋斗。

10、在我们的人生历程中,不但要做好长远规划和中短期规划,更应该明确自己每一阶段的任务,根据事情的轻重缓急安排好先后顺序,不要将所有事情都集中在某一时间段去完成,基本上一个时间段只有一个重点,往往效率和质量会更高。

11、企业的经营管理层正是在不断解决问题,并且提升综合效益和整体竞争力的过程中,得到不断成长提升的。

12、敢于冒风险,并且善于利用风险机会来创造事业巅峰的人,其必定胆识过人,具有非常的视野和健康的心理承受能力,关键时刻总能放出智慧之火花。

13、我们反对犯常识性的错误,但坚决不反对犯开创性的错误,我们要有勇于拥抱整个世界的魄力和雄心壮志。

14、作为总经理,我们要抓住关键问题,其它细节性的控制环节必须交由主管干部去管,并且由其负责,建立起定期评估和干部述职制度。体系和机制形成健全后,总经理可只负责全盘规划和战略决策层面的事情,总经理的时间绝对不是用来签那些小文件的。

15、工作是美丽的,能够为社会和自己创造价值是充实而富有意义的,无论哪一个人都必须热爱手头上的工作,除非你在一开始就不接受它。

16、只有敢于以最严格的标准要求自己,才有可能比别人更出色;同时也只有以最严格的标准要求自己的下属,你的团队才具有最强的战斗

力。对于我们的下属,应鼓励和指导他们做得更完美!

17、不管在什么领域,我们一旦决定去做,就一定要朝“最好”这个层次进发。每一次的销售促成,其实就意味着用户的首肯,同时我们也能享受到冠军的乐趣。

18、在进行组织结构变革之前,我们是否认真考虑过:原有体系和机制,通过管理的改善和干部的优化调整,是否能够大幅提升效率;设想新的体系机制运行之后,哪些方面能够带来直接的收益,其依据是什么;善于改变,但经常没有显著效果的干部,应慎重使用,如果造成管理效益下降的,则坚决请其走人;尽可能关注改善的关键环节,以事实为基础,而不是以逻辑或辩论为结论的基础,一定要结合企业实际以及有多大的改变可能性。

19、成功的事业,总是在百分百的专注中达到辉煌的顶峰。对于工作中偶尔的闲适,我也有深深的危机感,因为市场竞争的存在,企业组织的天然使命是追求卓越。

20、任何环境下都能“言出必行,一言九鼎”的人,才是真正的有用之才。

21、我们任何一个人都不可能是全知全能的,因此应尽可能少做独断专行的决策。

22、对于组织中的优秀人员,必须优先使用和提升,如果确实能力不行,那么必须将他请回去,绝不能姑息。人的性格和思维模式一旦定型,那么就不必去做过多挽救人的工作,否则企业便会成为浪费宝贵资源的学

校,市场只认你过硬的产品和服务。

23、不管是总经理,还是每一位员工,对于自己所负责处理的每一个问题,都必须尽可能周密地考虑,仔细权衡利弊。聆听、评估、抉择,然后采取一致行动。

24、最能化解部属反对意见的,就是你成功地将你的控制计划与公司的目标吻合的程度,总经理必须代表公司发展的方向,你并不代表个体的自己。

25、尽可能地减少审批环节和不必要的文件,尽可能地考虑裁撤不合格的员工,这样你的组织才会真正动起来。

26、你若想提供适宜的激励领导,最好的方法是,驱策你自己先达到想象和革新的极限,以在部属之间产生一股永远扩充着的挑战热流,企业世界永远属于快捷敏锐者。“速度战胜的是笨重呆板,速度本身并不能战胜规模”。

27、首先,一个总经理必须知道他的组织在当前所处的位置及方向;其次,检讨的程度,必须化为数量化的模式,以数字说话;其三,考虑他的负责性,他是否积极面对职责;其四,考虑他保证的内涵及信誉;其五,必须无休止地强调成果。

28、随时适应变动,系统了解业务,不要忘记自己的专业能力,每一阶段的目标必须与周围资源相适配,随时与他人分享自己的构想,这样我们才能更强大。

29、总经理是企业问题的最终解决者,而不是失败案例的制造者。作

为总经理,我们必须尽一切方法来改善组织和提升效益。

30、成功的实现必须依赖智能、志气和动机。伟人们所创造的成就都不是出于偶然,而是凭着一份辛苦、一份毅力,夜以继日地去追寻。在企业经营之途上,必须深谋远虑、具备近乎神人的坚忍性、能够在逆境中屹立不摇,在混沌黑暗之中找出真正的答案。

31、我们不仅仅要关注报表上面的数字,我们更要关注数字背后的性质分析和科学判断,并且从中找到改善的规律和问题所在,这就是治理企业的七寸所在。

32、对于我们的部属,既要有奖励和鼓励,同时也要有制度约束和规范的惩罚,我们要减少管理的随意性和情绪化管理,同时也要确保组织内各要素趋于良性流动,促进系统的稳步成长和能量不断积累。

《高层经理人的八项修练》测试题

《高层经理人的八项修练》测试题(A卷) 一、单项选择题(请点击你认为正确的选项) 1.治理体系的最高境地是指 A. 自主化治理 B. 制度化治理 C. 规范化治理 D. 目标化治理

2.自古以来人类的产业差不多过四代的变迁,其中第三代产业的变迁是 A. 农业时代 B. 工业时代 C. 知识经济时代 D. 以服务和营销为主的时代 3.人力资源在哪一个产业时代不受重视 A. 农业时代 B. 工业时代 C. 以服务和营销为主的时代 D. 知识经济时代 4.关于领导力的描述中不正确的是 A. 领导力确实是阻碍力 B. 领导力是一种凝聚的力量 C. 领导力确实是决定力量 D. 领导力不是阻碍力 5.领导者的健康心态是指 A. 你好我不行 B. 你好我也好

C. 你不行我也不行 D. 我好你不行 6.科学决策流程的第一步是 A. 分析决策的阻碍 B. 分析问题和机会 C. 遵循原则 D. 决策 7.下列哪一项不属于优秀决策者的特质 A. 分辨轻重缓急的能力 B. 积极倾听的能力 C. 必须能使大伙儿达成共识 D. 不能有包容心 8.关于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作 A. 程序、行为或人 B. 程序、行为、结构 C. 结构、框架、程序 D. 结构、框架、制度 9.企业变革的第五个时期是

A. 进行组织诊断 B. 建立快速解决问题团队 C. 创新并追求卓越 D. 整理组织结构 10.对修炼的层次而言,最低的一个层次是 A. 精髓 B. 原理 C. 技巧 D. 原则 11.学习型组织的五项修炼中不是用于关心企业突破以后将会遇 到的障碍的是 A. 系统考虑 B. 自我超越 C. 团队学习 D. 心智模式 12.在学习型组织的五项修炼中,哪一项是用来关心企业突破以 后将会遇到的障碍 A. 系统考虑和团队学习 B. 自我超越和共同远景

从优秀到卓越心得体会

竭诚为您提供优质文档/双击可除从优秀到卓越心得体会 篇一:《从优秀到卓越》读书体会 《从优秀到卓越》读书心得 《从优秀到卓越》是美国著名商业畅销书作家吉姆〃柯林斯的又 一力作,它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图及实现途径。作者对全球11家实现了从优秀业绩到卓越业绩跨越的公司进行了深入分析和多方面比对,从多角度剖析实现这一跨越的内在机制。抛开作者关于企业如何实现从优秀到卓越的具体观点,我首先对 作者做调研的方法非常感兴趣,我认为作者科学严肃的调研分析方法不仅在管理咨询行业有效,对于工程调研同样有效。作者调研路线总结起来如下: 一是:调研首先需要科学的筛选出研究对象。作者的研究团队花 了6个月的时间做“财务分析”研究,选定研究对象。选定条件异常苛刻:第一,其累积股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平,此后有一明显的转折点,在随后

的15年中其累积股票收益率至少是市场平均水平的3倍;第二,一个公司表现出的从优秀到卓越的模式必须独立于本行业,若整个行业都是如此,就放弃该公司;第三,保证根据附加标准作出选择时不会带入个人的偏见,任何可能给研究带入个人偏见的选定条件都不予采纳。作者花了6个月的时间、以如此之高的标准作一项研究的准备工作,态度之严谨令人佩服。磨刀不误砍柴工。我们平时言必及执行力,但是正向的执行力,应该是把对的事情彻底地做好。 二是:作者充分发挥了大规模研究团队的优势,对大量资料的 收集与系统的分类,保证了调研的全面性和系统性。作者整个团队阅 读并系统整理了近6000篇文章,记录了2000多页的专访内容,并将 这些资料归入战略、技术、领导等类别。 三是:如何从千头万绪中提炼出明确理念的方法。对这个问题, 作者采用的是“先得出一些观点,再用数据对其进行检验,然后修改 原有的观点,构建一个理念框架,看它能否承载住事实的重量,一直 到所有的观点都能融合汇集成一个前后贯通的理念框

《从优秀到卓越》读后感

没有最好,只有更好 《从优秀到卓越》读后感 我们常听到这样一句:‘没有最好,只有更好’,我记得好像是一句广告词。但是,我记住了,以此勉励自己做更好的自己。当我读了《从优秀到卓越》这本书之后,顿时有了‘柳暗花明又一村的感觉’,浑身有了动力,知道了怎样去做,才能成就自己。 拿起这本书时,当我看到了这句话‘优秀是卓越的大敌’,就有了往下继续看的欲望。为什么优秀的公司还要迈向卓越?从优秀到卓越的意义是什么?如果想要实现这样的飞跃,到底该做些什么?再看此书第一部分内容,令我倍感困惑:优秀是卓越的大敌?难道优秀还有错?当我读完此书,顿时倒吸一口冷气,有多少优秀的企业因为优秀而消失在人们的眼界之外,而又有多少企业走在从优秀到陨灭的路上,徘徊不前。 为什么优秀是卓越的敌人?作者通过搜索、与什么相比、黑匣子之内、从千头万绪到理念明晰四个阶段进行详尽的分析和总结。从优秀通向卓越,中间就好像有一个黑匣子,只有打开这个黑匣子我们才能得知一切。作者就此专门组建了研究小组,对1965-1995年间在《财富》500强排行榜上的公司进行系统的搜索和筛选,选出11家实现跨越的公司,11家直接对照公司和6家未能保持卓越的间接对照公司,进行分析比对。同时,收集这28家公司过去50年的文章和对公司大多数主管进行的采访,从收购到经理人薪酬,从商业策略到公司

文化,从人员裁减到领导风格,进行定性和定量的分析。给出了如何从优秀实现到卓越的跨越。实现跨越必须有三个因素:训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为。 一、训练有素的人 首先,人是作者最先提出的理念,即?第五级经理人?。第五级领导(Level 5 Leadership)有人说,柯林斯的工作就是一种特殊的考古学——让业绩辉煌但鲜为人知的公司和公司 领导人?出土?。他颠覆的是卓越公司和卓越领导人的神话。五年的潜心研究让他结识了一批很?土?的企业领导人。他发现,?从优秀到卓越?的公司的领导人是一批与商业媒体上叱咤风云的商界精英完全不同的人。第五级领导则尽可能与媒体和公众绝缘,总是以有利于股东和客户的利益为指向。柯林斯认为,这种类型的领导是最高级(?第五级?)的领导。其特点是个人谦卑与职业意志、外表的胆怯与深藏的雄心形成巨大的反差——?谦卑而执着,羞怯而无畏?。只有他们才能带领企业完成?从优秀到卓越?的转变,他们不是?卓越?的领导,而是?伟大?的领导。 其次是?先人后事?。?帕卡德定律?说:没有那家公司能在收入增长持续超出能找到足够合适的人员来实现这种增长所需的能力 的情况下,仍然能成为卓越公司。书中解释到:任何卓越公司的最终飞跃,靠的不是市场,不是技术,不是竞争,也不是产品,而是招聘并留住好的员工,是永远寻找最优秀的人。人力不是最重要的财富,

卓越经理人的压力管理 压力管理七项核心能力提升(四)

第五讲压力管理七项核心能力提升(四) 一、保持灵活 所谓保持灵活,就是自己面对不同思想观念的包容性和开放度,以及自己在前景不明朗的情况下维持镇定的能力。 图5-1 保持灵活五原则图 1.永远对新的想法保持开放的态度 当我们的信念认为是不可能的时候,什么东西都是不可能的;可是当信念改变之后,一切就会改变。 2.学会从不同的角度看问题和人 曾经有一张图片:从某个角度看是一个少妇,但是从另外一个角度看是一个老太太。所以我们要学会从不同的角度看问题和人。 3.有效果比有道理重要

【案例】 医生从手术室出来,对病人家属说:“手术做的很成功。”大家都很高兴,医生随后又说:“但是病人死了。” 流程是保证产生更好的结果的,同样,在企业中也要注意,有效果比有道理重要。 4.只有反馈,没有失败 与打保龄球一样,如果只想到分数,而不考虑自己的动作是否规范,那么进步就会很慢。 5.要有进入未知的勇气 在很多情况下,我们都会因为对未来的不确定而犹豫不决,其实这样往往会导致最不安全的结果。 现在的社会,对每个人来说具有太多的不确定因素,我们应该有进入未知的勇气。 二、积极思维

图5-2 积极思维 1.停止担心,开始思考 所谓思考,就是考虑哪些行为能让我们接近目标,哪些行为会使我们远离目标。 2.POSITIVITY思考模式 【案例】 凯瑟琳·赫本是三次最佳女主角的获得者,是一位非常成功的演员。她在出道的时候曾经面临过一次巨大的挑战,她遇到一个舞台剧演出的机会,并由她做女主角,将会来观看的观众有很多知名的制片人、导演,如果她演出成功,可能就会名声大噪,如果演出失败,就会与机会失之交臂,这对她来说压力太大了。 在上台之前,她发现自己的大脑一片空白,全身发抖,什么台词都想不起来了,这时她的一个朋友对她说:“凯瑟琳你不要紧张,我给你请一 位医生朋友过来。”那位医生对她说:“我们研发了一种新药,这种药物是专门克服焦虑情绪的,就像你现在这样,我们已经试过无数次,非常有效。”凯瑟琳非常感动,同意了注射。5分钟以后,凯瑟琳完全放松下来,演出一切正常,而且非常成功。演出结束后,她找到这位医生当面致谢,可是医生说:“凯瑟琳,要感谢的人不是我,是你自己。”凯瑟

职业经理人修炼课程大纲

职业经理人修炼课程大纲 课程大纲 课程简述:白水世界的挑战 开场游戏:缘分的天空 团队建设:组名,组长,组徽,组训 第一章:正心篇(上):角色定位 一、管理概述 1、案例研讨:从原始社会到信息时代的管理变迁 2、理论学习:何为管理 二、管理者的角色定位 1、案例研讨:一位经理人升职后的苦恼 2、中国文化:乾卦六爻 3、管理工具:角色梳理同心圆 三、管理职能和领导艺术 1、理论学习:何为管理职能 2、理论学习:何为领导艺术 四、阶段总结并承上启下 第二章:正心篇(中):管理职能

一、游戏导入:四两拨千斤 二、PDCA戴明环管理原理概述 1、视频分享:孔夫子策划下的齐鲁会盟 2、理论学习:何为PDCA戴明环 三、计划PLAN 1、分组测试:完成一份工作计划 2、理论学习:计划的八要素 四、执行DO 1、案例研讨:一次痛苦的情人节 2、理论学习:如何事实行动计划 五、检查CHECK 1、案例研讨:盯、管、跟与甩手掌柜 2、理论学习:工作中的检查验证与评估效果 六、处理ACTION 1、案例研讨:忙不停的经理人 2、理论学习:如何让工作简单化,标准化,流程化 七、阶段总结并承上启下 第三章:正心篇(下):领导艺术 游戏导入:太极生两仪 一、何为领导

1、视频分享:孔子周游列国 2、理论学习:何为领导 二、权利种类 1、视频分享:不在其位不谋其政 2、理论学习:职权力和领导力 3、管理工具:七种权利种类 4、自我测评:七种权利的自我运用 三、情境领导 1、案例研讨:左膀右臂+销售产品+促销方案+临危受命(选择题) 2、理论学习:何为情境领导 3、管理工具:情境领导四种模式 4、管理实践:情境领导在工作中的运用 四、阶段总结并承上启下:润物细无声 第四章:修身篇(上):亲切沟通 游戏导入:明明白白我的心 一、沟通之谜 1、案例研讨:扁鹊遇到蔡桓公 2、理论学习:何为沟通,沟通中有那些障碍 3、视频分享:The Evil Wears Prada 4、沟通的3V原则 5、沟通的成与败 二、有效倾听 1、案例研讨:为啥此事儿没谈成 2、理论学习:听的程度

从优秀到卓越读书心得

《从优秀到卓越》读书心得 信息管理与信息系统2015-1班孙艺晖2015213456 《从优秀到卓越》是一本非常有名的管理学书籍,当我去搜索管理类书籍排行榜的时候,这本书的名字便赫然出现在我眼前,通过浏览内容简介,我对这本书产生了兴趣。 刚看完《从优秀到卓越》的第一章,便激起了我的强烈共鸣,想起以前的老师对我们是说过,“你是一个优秀的学生,老师希望你能更好,不断进步,追求卓越”。当时我只觉得这是老师对我们的鼓励,希望通过这样的话语去激励我们,其实,我并没有理解“卓越”这一个词的含义,而如今再读到这本书就有了不一样的感受。 本书是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作,它描绘了优秀 公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀,但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。对于那些业绩平平的公司,如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”?发展的瓶颈是不是真的难以突破? 针对这一问题,柯林斯和他的研究小组历时5年,阅读并系统整理了6000篇文章,记录了2000多页的专访内容,创建了3.84亿字节的电脑数据,收集了28家公司过去50年,甚至更早的所有文章,进行了大范围的定性和定量分析,得出了如何使公司从优秀到卓越的令人惊异而振奋的答案。

柯林斯发现,公司从优秀到卓越,跟从事的行业是否在潮流之中没有关系,事实上,即使是一个从事传统行业的企业,即使它最初默默无闻,它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点,“只要采纳并认真贯彻,几乎所有的公司都能极大改善自己的经营状况,甚至可能成为卓越公司”。 在5年时间里,柯林斯和他强有力的研究团队进行了一项规模巨大的研究,对1965年以来《财富》杂志历年500强排名中的每一家公司(共1400多家)进行了研究。研究结果令人震惊--只有11家公司实现了从优秀业绩到卓越业绩的跨越,包括吉列、金百利-克拉克、富国银行、菲利普·莫里斯等公司,它们在15年的时间里,公司的平均累积股票收益是大盘股指的6.9倍,也就是说,如果你在1965年向这些公司中的一家共同基金投资1美元,到2000年,这只股票的收益将增长471倍,而市场上一般的股票基金只增长56倍。这些实现跨越的公司在什么方面比那些公司中的巨星,如英特尔、可口可乐等企业表现得还要优异? 柯林斯将这11家公司与那些实现跨越但并不能持久的公司和未能实现跨越的公司进行对照,分析实现这一跨越的内在机制。因为从优秀到卓越的答案"不受时间、地域的限制,普遍适用于任何机构。" 作者具体围绕训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为三方面展开分析。他并没有当事人的理性来看待这件事情,而是以数据事实说话。柯林斯为我们拨开迷雾:那些业绩卓越的公司之所以卓越,并不是因为“他们比常人更聪明、更有魅力、更有创作力和更高

情境领导:卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导:卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球,被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效? 没有一种领导方式可以适用于所有情境! 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导( Situational Leadership — SL )创始人保罗? 赫塞博士 Dr. Paul Hersey )认为:好的经理不应只是一个命令者,他在领导团队时不应一成不变,而应随着情 境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来调整自己的领导方式。 30多年来,情境领导O R 风靡全球150多个国家和地区,数千万经理人正在使用它,受到了包括通用电 器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM 、微软等众多“世界 500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、 中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示: 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发,情境领导由美国领导力研究中心,数十位专家团队历经四十年持续 研发 风靡全球,被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 、关于情境领导O R 情境领导O R 模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗 ?赫塞博士领导创立。 1969 年,保罗 ?赫塞博士( Dr. Paul Hersey )出版经典之作《管理与组织行为》 Organizational Behavior ),并在书中全面阐述了情境领导模式,为古老的领导话题提供了新的解决思 路,从而受到西方企业的大力关注。时至今日,本书译成 1975年,赫塞博士创立美国领导力研究中心( CLS ),并正式注册 Situational Leadership 商标。 时至今日,全球已有 150 余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式,情境领导已 成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导O R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能, 它主张根据情境的不同,通过对被领导者准备度 的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效,从而 二、课程收益 Management and 14 种语言,全球销量达到数百万册。 提高部属满意度, 并实现团队的持续成长。 40 年来,全球有 1000 多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。 GE 爱立信、 摩托罗拉、 IBM 、 微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。

从优秀到卓越.未删节版].Good.To.Great.-.Jim.Collins

Good to Great “Why Some Companies Make the Leap... and Others Don’t" Harper Business, 2001, New York, NY. Review By- Swarup Bose

Table of Contents About the Author (3) Thesis (3) Chapter 1. Good is the Enemy of Great (4) Chapter 2.Level 5 Leadership (5) Chapter 3. First Who....Then what.. (6) Chapter 4. Confront the brutal facts (7) Chapter 5. Hedgehog Concept (9) Chapter 6. Cultural Discipline (10) Chapter 7. Technological Accelerators (11) Chapter 8. The Flywheel And the Doom Loop (12) Chapter 9. From Good To great To built to Last (14) Learnings from Good to great (15) Critique (16) .

About the Author : Jim Collins is a student and teacher of enduring great companies -- how they grow, how they attain superior performance, and how good companies can become great companies. Having invested over a decade of research into the topic, Jim has co-authored three books, including the classic Built to Last, a fixture on the Business Week bestseller list for s eliminated wasteful luxuries, like executive dining rooms, corporate jets, lavish vaca tion spots, etc., for the good of the co mpany - to other people, external factors, and good luck. All 11 of the featured companies had this type of leadership, charactmulti-year research projects and works with executives from the private, public, and social sectors. Jim has served as a teacher to senior executives and CEOs at corporations that include: Starbucks Coffee, Merck, Patagonia, American General, W.L. Gore, and hundreds more. He has also worked with the non-corporate sector such as the Leadership Network of Churches, Johns Hopkins Medical School, the Boys & Girls Clubs of America and The Peter F. Drucker Foundation for Non-Profit Management. Jim invests a significant portion of his energy in large-scale research projects -- often five or more years in duration -- to develop fundamental insights and then translate those findings into books, articles and lectures. He uses his management laboratory to work directly with executives and to develop practical tools for applying the concepts that flow from his research. In addition, Jim is an avid rock climber and has made free ascents of the West Face of El Capitan and the East Face of Washington Column in Yosemite Valley. Thesis : Collins and his team identified 11 companies that followed a pattern of "fifteen-year cumulative stock returns at or below the general stock market, punctuated by a transition point, then cumulative returns at least three times the market over the next fifteen years." Public companies were selected because of the availability of comparable data. Fifteen-year segments were selected to weed out the one-hit wonders and luck breaks. While these selection criteria exclude "new economy" companies, Collins contends that there is nothing new about the new economy, citing earlier technology innovations of electricity, the telephone, and the transistor. Having identified the companies that made the leap from Good To Great, Collins and his team set out to examine the transition point. What characteristics did the Good To Great companies have that their industry counterparts did not? What didn't the Good To Great companies have? Collins maps out three stages, each with two key concepts. These six concepts are the heart of Good To Great and he devotes a chapter to explaining each of them. ? Level 5 Leadership ? First Who... Then What ? Confront the Brutal Facts ? The Hedgehog Concept

卓越经理人

卓 越 经 理 人 修 炼 系别:商学系 班级:103811 姓名:段文艳:摘要:当市场呼唤职业经理人出现的时候,真正称得上卓越职业经理人的却非常稀少。于是那些着名大学或者管理专家们又去开发和开展培养职业经理人的课程,促成了当今MBA和EMBA在职学习热,但实际上经过短期培训的人得到那些学校颁发的证书之后,是否就真的成了现代的职业经理人呢?是否就马上可以见效

呢?市场上实践的效果总体是令人遗憾的,一纸文凭华而不实,连纸上谈兵都做不到,又如何可以做好整个部门或者企业的整体规划和完成现代化改造的职能呢?MBA在中国的含金量大大地降低了,此群体综合素质和实操能力远没有达到欧美国家那个层次和水平,因此也造成了老板们对罩着MBA职业经理人头衔的所谓金领人士们敬而远之,那么到底应该如何来修炼职业经理人必须达到的素质,有没有一些更好的方法提升职业经理人的综合素质呢? 本文所写出来的理念或者方法技巧,都是通过本人与一些做得比较优秀的职业经理人或高层管理者接触之后总结出来的,希望能够为现有职业经理人或者致力于以职业经理人为人生定位目标的人提供参考和指导价值。 关键词:卓越经理人;综合素质;修炼。 正文:卓越经理人的五种修炼 1、卓越职业经理人有自己独特的思想,并且一贯坚持。 在我见过的比较优秀的职业经理人或者优秀的老板,他们往往善于总结出属于自己的东西,并且把这些独特的思想象珍珠一样串联起来,形成一条价值不菲的项链,然后把这些东西坚持下去,不断宣传和放大,扩大影响力,自成一个体系,这样就培养了存在于市场经济系统里的属于个人且不可复制的核心竞争力。

对于卓越职业经理人来说,形成独特的思想并一以贯之,是一条绝对不可打破的军规。他们往往通过几个独特观点的强化和坚持,逐渐形成了独特的管理风格和技巧。我们无法想象,一个没有分寸和法度的职业经理人如何可以成为卓越的代表。当我们以卓越职业经理人为人生职业生涯设计目标时,那么请先问自己准备形成哪些独特的理念,或者已经形成了哪些独特的理念,并在你管理的范围里为人们所认可。 2、卓越职业经理人应该卖天才般的感性决策力。 三流的职业经理人卖“体力和媚骨”,二流的职业经理人卖“实操经验”,一流的职业经理人卖“管理制度、实操手法和技巧”,卓越的职业经理人卖“战略思想、文化理念、信仰、绩效考核管理和执行监控能力”。 如果你想评价自己到底处于哪个层次,做得如何,或者说你的能力达到了什么样的境界,可以对号入座自行评估。虽然这些标准很抽象,没有数据支撑,但是可穿透事物的本质,让你了解真实的自己,这就是感性分析的威力。感性分析和决策能力(也可以称之为直觉分析和决策能力)同时也是印证职业经理人是否具有卓越天赋的方法之一。

从优秀到卓越读书心得

《从优秀到卓越》读书心得 调但执着(如:一些家族企业)。虽然黑匣子里到底有什么我们只能猜测,但第5级经理人是一个非常令人满意、强有力的理念。本书作者和他的研究小组成员发现的这个理念和其他理念(比如:先人后事,刺猬理念,训练有素的文化,技术加速器等等)之间有着一种共生的关系:一方面,第5级经理人的气质使你能够贯彻执行其他的理念;另一方面,实践其他理念有助于你成为第5级经理人。因此,第5级经理人的培养也应该从实践《从优秀到卓越》的其他理念开始。问题是处于成长期和正在从混沌走向规范的中国企业究竟需要什么样的管理者和怎样的核心价值观?现阶段的中国企业有许多意志坚定的、执着的企业家,也有不少谦逊的领导者。但由于我们所处的社会制度不同,文化教育的差异非常大。比如:西方教育小孩是什么能够做,什么不能做。我们教育小孩是要千方百计去做。事实上中国的企业家要比西方的企业家复杂得多,也聪明能干得多。因此,我认为,第5级经理人只能作为一个发展方向,现阶段的中国企业更需要这样一些领导人:意志坚定的、强有力的,但又乐于奉献的、善于协调的综合素质强的第1级到第5级经理人的混合体。以广州市种子进出口公司为例,作为国有中小型企业,它的管理者就是上述具有第1级到第5级经理人的混合体,或我们通常说的德才兼备者:既要有良好的工作作风、奉献精神、全心全意、意志坚定、公司利益高于一切的德,又要有综合素质强、专业技能突出、胜任本岗位工作、具有开拓创新精神和能力的才。它的核心价值观包括:

① 价值理念强调有为才有位。能力差别,决定分工差别;分工差别决定收入方式差别;收入方式差别导致收入水平差别; ② 注意个人效能发挥。通过与员工交流,让他们意识到自己所做的事情很重要,很有意义; ③ 鼓励创新思维。把奖金与合理化建议联系起来,进行开拓创新竞赛,比一比谁的市场做得好,做得大。 ④ 坚持实绩选材原则。以工作业绩作为人事任免的唯一标准,奖惩分明,不徇私情,充分体现公司以人为本的精神。正因为广州市种子进出口公司具有上述核心价值观,使它的公司文化和管理机制以及主要业务都处于行业中的领先地位,形成了同行企业难以超越的核心竞争力。 二、先人后事这是本书的一个亮点。通常我们是先为公司设定一个新的方向、新的远景和战略,然后再找合适的人,并朝这个新目标前进。但实现跨越公司的领导者是先让合适的人上车(不合适的下车),然后再决定将车开向何方。无疑,人比事重要,合适的人才是最重要的财富。如果有合适的人在车上,并各就各位,而不合适的人已下车,那么要确定将车开向某个卓越之地会容易的多;如果有合适的人在车上,那么要激励和管理他们也不再是问题;如果车上坐的是不合适的人,不论你将车开向何方都无关紧要,因为你还是不能拥有最卓越的公司。但是,先人后事的前提条件是找到合适的人。什么是合适的人?书中观点是看重德,而不看重才。只要品德好,什么管理、奖励都不成问题了。这个观点太片面了。比如:我想开一家川菜大酒楼,如果我只考虑有德的人才,招聘的厨师个个都对我忠诚,工作全心全意,又有奉献精神。但他们做川菜的水平都一般般,结果是

从优秀到卓越读后感

《从优秀到卓越》读后感 沈奇 最近读了一遍美国人——吉姆?柯林斯写的《从优秀到卓越》,该书建立了一个追求卓越的框架,把那些经得起时间考验的原则描述的简洁明了,读后颇有感触,深受启发。 什么是卓越? 卓越是一种挑战,永远不会有终点的挑战!就像我们无法给予成功一个准确的哲学定义一样,卓越也是。吉姆?柯林斯这样明确了卓越的状态:“任何一个从优秀到卓越的跨越都要时刻关注自己的发展轨迹,不断追求更高的表现和更大的影响。无论你已经取得了什么样的成就,如果与自己可能达到的最佳状态相比,你始终有不足。因此,对卓越的追求本身是个动态的过程,是没有终点可言的。一旦你以为自己已经非常卓越,那滑向平庸的过程也就开始了。”从中我读到了三点:一是对待卓越的辩证法,满招损,谦受益。月盈则亏。永不满足是卓越的真谛。二是卓越不是因为你投入了多少,你付出了多少,而是看你是否取得了持续的成效,持续的进步。三是从优秀到卓越有其内在机制和决定性因素,只要坚持,就能得到极大的改善。 达到卓越的第一步:训练有素的人才 第一条原则:要寻找或培养第5级领导人。作者把领导人分

为五个层次。最高层次即第五级领导人都雄心勃勃,时刻以事业、组织和工作而不是他们个人为重,只要是事业需要,他们就会竭尽所能。他们既有谦虚的个性,又有十足的职业精神。就像杜鲁门的说的“只要你不计功利,就能做成任何一件事”,当领导不计个人得失时,其必然能发挥出超人的能力。其实我们需要第五级领导人,也需要其他四个级别的领导人,也需要优秀的员工,缺了谁,你不能成为卓越的团队。 第二条原则:要先人后事。对于创建伟大组织的人而言,在决定驶向何方之前,首先需要找到合适的人才,把他们放到合适的位置上,并请不合适得人走开。他们总是先考虑“人”,再考虑“事”。金钱是一种商品,但人却不是。如果缺乏资金,往往可以通过时间和人才来弥补,但如果缺乏合适的人,金钱却是不能弥补的。把每一个人放到合适的岗位上,发挥每一个人的价值,才是最重要的。”马云曾经说“企业要消灭亏损,就必需建立一支能够消灭亏损的团队。”任何组织要从优秀到卓越,关键在人。由此想到了另一本书《新加坡之所以能》,人民行动党选人用人的机制值得借鉴。目前政府的选人用人注重对干部实绩的考察和工作的监督,方向正确,相信会有更多的人走上合适的岗位。但机关用人的弊病却一直无法改变,人员只进不出,不合适的人员不仅影响了工作,而且阻碍了合适人员的进入。 达到卓越的第二步:训练有素的思想 第三条原则:学会面对冷酷的现实。这里面有一个斯托克代尔悖论:不管你有多大的困难,都要始终坚信自己一定能够也一定能会取得最终的成功。同时,对于现实生活中所有残酷的方面,比如说你坚信能做成的事没有成功,又要有冷静面对的勇气。通

卓越经理人的压力管理- 压力管理七项核心能力提升(一)

第二讲压力管理七项核心能力提升(一) 一、引言 图2-1 压力管理的七项核心能力图 如图2-1,压力管理的七项核心能力包括:问题解决能力、有效沟通能力、建立人和能力、保持灵活能力、正面思维能力、任务管理能力和健康生活能力。 二、问题解决的六大原则 问题解决是指当一个人面临压力和困难时,处理和解决困难问题的意愿和能力。

图2-2 问题解决的六个原则图 问题解决的六个原则: 1.立即行动 即面对压力的时候,首先要立即行动。压力问题,特别是需高优先级处理的压力问题,如果不进行处理,那么它是不可能自己消失的。 2.界定问题 界定问题是指知道某个事件的结果后,就要去推断是什么原因造成了这样的结果。 3.对事不对人 对事不对人,首先是一个胸怀的问题,同时还是一种职业化的态度。对事不对人,除了要具有宽广的胸怀,还要注意技巧,特别是语言的技巧。 4.明确你要的结果 【案例】

印度独立解放运动的领导者甘地在英国完成学业后并没有直接回到印度,而是去了南非。当时的南非是英殖民地,由于歧视印度人,南非英国 殖民当局特意发给当地印度人所谓的“良民证”,持有这个证件的“良民”不能乘坐火车的头等车厢,甚至人行道也只能在看不见白人时才可以行走,如果看见白人,就必须立即让出人行道专供他们使用。 甘地带头烧毁了“良民证”,这是公开“抗拒法律实施”的行为。在他们集体焚烧“良民证”时,警察用警棍残暴地镇压了甘地等人,但暴力未能制止甘地把“良民证”丢向火炉的手,他流血的手颤抖着,然而决绝的在警棍的不断抽打下把“良民证”丢进了火炉!甘地这个普通的小律师从此受到了印度人在南非的国大党的注意,他们邀请他在国大党一次集会上进行演讲。就是在这次集会上,甘地第一次提出了他“非暴力不合作”的主张。 【案例】分析:通过上述案例可以看出,当一个人遭遇外界压力、遭遇挑战、遭遇人际冲突的时候,往往会忘记自己真正想要的结果,转而变成一种情感上、情绪上的独立冲突。 5.把创造性和实用的解决方案写下来 很多企业都在使用头脑风暴法,要在工作中解决问题,很多时候需要发挥创造力,需要集思广益。 头脑风暴法的过程包括:第一,将参与者给出的意见和建议全部罗列出来;第二,进行评价,选出较好的方案。 6.永远坚信凡事一定有解决方法 有两个人,其中一个人的信念是:我坚信无论遇到什么问题,最后肯定能够找到一个解决的办法,只是现在还没有找到这个办法;但是另外一个人,遇到困难就认为无法解决。那么当这两个人遇到挑战的时候,后者缺乏信念的支撑,肯定会感到压力很大。 【自检2-1】 简述压力管理的七项核心能力? ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________

————卓越经理人是怎样炼成的————

卓越经理人是怎样炼成的系别:班级:姓名:学号:指导老师: 摘要:职业经理人在西方发达国家有一个相对统一 的概念,但在中国,对职业经理人的定义还不统一, 一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职 业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职 业经理人。作为一名职业经理人,每天都需要面对大 量的挑战:提高销量、战胜竞争者、提高品牌知名度、控制成本、开发新产品,还有大量的日常工作要完成,如果做不好,或做的不够好,就要面临被炒的威胁。 面对如此大的压力,为什么有一些人只需要工作很短 的时间,却会做出很大的成绩,而你工作很长时间效 率却很低。不要以为这是天生的,只需要有意识的培 养自身的身体能力,情绪能力,思维能力,精神动力,我们也能成为一名卓越的经理人。关键词:经理 人精神动力情绪能力如何去做精力管理未来社会 的竞争将非常激烈,坐着没有机会,走着有一个机会,跑着有两个机会。今天很残酷,明天更残酷,后天很 美好,但是绝大部分会死在明天晚上。这是我最喜欢 的一句话。我们要想成为一个卓越的经理人,就必须

不断修炼自己,跑着,奔向后天!一、要修炼和应该具备的能力为什么有一些人只需要工作很短的时间,却会做出很大的成绩,而你工作很长时间效率却很低。不要以为这是天生的。他们可能无意识的拥有某种习惯使他们能够在工作的时候会全心投入。但这种能力是可以训练的。只需要有意识的培养一些习惯,我们同样可以达到相同的状态。 1.身体能力:身体能力是精力的源泉和基础,它同时还会促进情绪和思维的恢复。时间生命学家发现人身体的荷尔蒙、葡萄糖和血压每90分钟左右下降一次。如果不进行阶段性的间歇,身体就会处在“张”的状态,时间长了,工作水平就要受到影响。据观察,那些最优秀的运动员在比赛间歇通常都有15到20秒的某种习惯——通常他们自己意识不到——比如注意自己网球拍上的线,以防止注意力分散;假设自己信心十足的样子,或者想象自己如何进行下一场比赛。这些习惯产生了惊人的生理作用:那些有某种放松习惯的运动员在比赛中心跳会骤然加快,然后在比赛之间,心跳次数又下降15%到20%。以上的研究给我们的启示是,经理应该在繁忙的工作中为自己创造一些工作间歇,使自己的身体能够得到片刻的松弛,这将有助于工作重新开始时,能够精力旺盛的投入。具体来说,经理可以为自

《从优秀到卓越》读后感

《从优秀到卓越》读后感 《从优秀到卓越》是美国超级畅销书《基业长青》作者吉姆〃柯林斯的又一管理力作,讲述了政府、学校、企业、公司等 组织团体如何从优秀转变为卓越,描绘了优秀公司实现向卓越公 司跨越的宏伟蓝图。这本书在翔实的调研基础上,从七方面进 行了阐述:第 5 级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬 理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮。下面我 就感触最深方面谈谈读后的一些心得体会: 一、卓越的企业必须要有卓越的领导。书中将公司经理人分 为 5 级,分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员,富有 实力的经理人、坚强有力的领导者和第 5 级经理人,其中第 5 级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人,是决定 团队从优秀走向卓越的关键人物,他的思想意识决定着下 面人员的价值取向。因此,一个优秀的企业要想达到卓越的境界,其领导人必须做到永远把企业的利益放在第一位,不计个 人得失的,思想超越、品德高尚,常怀雄心壮志,善于开拓创新,努力使自己的企业从优秀开始,向卓越迈进。 二、卓越的企业必须要有卓越的理念。书中阐述了一些新颖的理念,如“先人后事”的理念。强调做任何事情之前,要先择定

好人员,如果没有适合的人选,宁可少人也不要让不适合的人员滥竽充数;“做“刺猬”不做“狐狸”的理念。强调做事情要向“刺猬”一样,朝着自己锁定的目标不断努力,奋勇前进,最终实现从优秀到卓越的远大理想。这些卓越企业理念,对于做好我们企业有着极好的借鉴作用。 三、卓越的企业必须要有卓越的员工。任何一家卓越的企业, 其具有决定性意义的成功不是市场,不是技术,不是竞争,也不 是产品,而是招聘并留住优秀的员工。只有优秀的团队和优秀的 员工,才能创造出卓越的企业。因此,企业要想迈向卓越,就应 当善待员工,坚持事业和情感至上,关爱与尊重并存,共同享受 美好生活。由此,我想到了我们图书城这个优秀的团队,虽然实 现卓越是一个巨大的挑战,但只要我们坚持“拓荒的豪放,守诚 的细腻,赛跑中拒绝平庸”的理念,不畏艰难、勇于攀登,持续 前行,只争朝夕,我们就一定能超越自我,实现卓越的梦想!

GOOD TO GREAT (从优秀到卓越)

GOOD TO GREAT(从优秀到卓越) Jim Collins (吉姆·柯林斯) 一·第五级经理人 1·五级经理人体系 第一级:能力突出的个人;用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风做出巨大贡献。 第二级:乐于奉献的团队成员;为实现集体目标贡献个人才智,与团队成员通力合作。 第三级:富有实力的经理人;组织人力和资源,高效地朝着既定目标前进。 第四级:坚强有力的领导者;全身心投入、执著追求清晰可见、催人奋发的愿景,向着高业绩标准努力。 第五级:第5级经理人;将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。2·第5级经理人的两个方面 坚定的意志谦逊的性格 创造了杰出的业绩,在实现跨越的过程中起催化剂的作用。 为了取得最好的长期业绩,表现出不管有多困难,都会勇往直前的决心。 为建立一个长盛不衰的卓越公司树立标准,绝不降低标准。 向镜子里看,而不是向窗外看,业绩不佳时自己承担责任,而不是埋怨别人,归咎于外因或运气不好。 表现出令人折服的谦虚,回避公众的恭维,从不自吹自擂。 行事从容,冷静;主要依靠崇高的标准,而不是靠鼓舞人心的个人魅力调动员工的积极性。 雄心勃勃,但把公司的利益放在第一位。培养接班人,为公司取得更大的成功打下基础。 向窗外看而不是向镜子里看,把公司的成功归结于别人,外因和好运。 3·第五级经理人的培养 第一类:驱动人们追逐权势的欲望和个人野心往往和第5级经理人所具备的谦逊品质相左。(这也就是第五级经理人稀少的主要原因,个人利益往往会高于一切)第二类:第5级经理人往往经历一些不同寻常的经历是他们成熟起来。 4·第5级经理人的领导并不等于“公仆式的领导”。他们都是被创造可持续业绩的内在需要所驱动和感染。为了使公司走向卓越,他们有决心做任何事。 二·先人后事 1·实现跨越公司的领导者首先是设法得到合适的人才(不合适的下车),然后才决定将汽车开向何方。 2·对比采用“1个天才+1000个助手”的模式,即天才领导者出规划,然后雇佣一批能力很强的助手帮助实施。这种模式往往会因为天才的离开而导致失败。(这种模式是一个个人能力展示的结果,而非是一个完整的系统。助手们基本只是服从,这样他们不仅不能熟悉掌握内部工作,并缺少思考,更甚至失去热情和积极性。) 3·重要的是给何人付酬,而不在于如何支付。【合适地雇员】合适的雇员不会计较报

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