人力资本投资与提高人力资源的质量

人力资本投资与提高人力资源的质量
人力资本投资与提高人力资源的质量

中国农业大学现代远程教育

毕业论文(设计)

论文题目人力资本投资与提高人力资源

的质量

学生刘淑慧

指导教师孟庆亮

专业工商管理

层次高起专

批次101

学号 W320301101121

学习中心连云港广播电视大学

工作单位江苏华泰人寿有限公司

2012年3月

中国农业大学网络教育学院制

独创性声明

本人声明所呈交的毕业论文(设计)是我个人进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文(设计)中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中国农业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在毕业论文(设计)中作了明确的说明并表示了谢意。

学生签名:时间:年月日关于论文(设计)使用授权的说明

本人完全了解《中国农业大学网络教育学院本、专科毕业论文(设计)工作条例(暂行规定)》对:“成绩为优秀毕业论文(设计),网络教育学院将有权选取部分论文(设计)全文汇编成集或者在网上公开发布。如因著作权发生纠纷,由学生本人负责”完全认可,并同意中国农业大学网络教育学院可以以不同方式在不同媒体上发表、传播毕业论文(设计)的全部或部分内容。中国农业大学网络教育学院有权保留送交论文(设计)的复印件和磁盘,允许论文(设计)被查阅和借阅,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文(设计)。

[保密的毕业论文(设计)在解密后应遵守此协议]

学生签名:时间:年月日

企业人力资源论文

人力资本投资与提高人力资源的质量

[内容摘要]

本文在阐述了企业信息化的内涵和主要特征的基础上,在当今社会,人力资源已成为时髦并被广泛接受的名词,原来的人事部已纷纷改称人力资源部。然而,仅将人力作为资源还不够,还应将人力变为资本,使其成为企业的财富,让其为企业所用,并不断增值,给企业创造更多的价值。

[关键词]资源资本转换意义建议

目录(示例)

摘要..................................................................................II 1绪论 . (1)

1.1 论文研究背景 (1)

1.2研究现状 (1)

1.3 研究目的和意义 (1)

2 我国电子商务发展现状................................................................. ..1

2.1科学合理的企业信息化战略规划 (1)

2.2坚持全员参 (2)

2.3 密切关注企业信息化进程中边际收益的大小 (2)

2.4 使用适合本企业的信息化软件 (2)

3通过企业信息化提升企业竞争力的主要策略 (2)

3.1建立统一的业务平台 (2)

3.2 建设内部信息门户系统 (3)

3.3 建设OA系统 (3)

3.4 建设决策查询系统 (3)

3.5 建设经营管理系统 (3)

4结论 (3)

后记 (4)

参考文献........................................................................................... .. (5)

1、人力资源向人力资本转化的重要意义

人力资本,是指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其所表现出来的能力。这种能力是生产增长的主要因素,也是具有经济价值的一种资本。从个体角度定义,人力资本指存在于个人后天获得的具有经济价值的知识、技能、能力和健康等质量因素之和;而人力资本与人力资源的区别则在于人力资源是一种数量化概念,人力资本则是一种质量概念;人力资源是未开发的资源,而人力资本则是人力资源开发的结果。

与传统的劳动人事管理相比,人力资源管理的方式更为活跃,内容更加广泛。两者之间的最大区别是传统的人事管理主要是人员的招收、任用、调配和奖惩的静态管理,把人视为管理控制的对象;而人力资源管理则将人看作是一种关键的资源来经营,努力发掘员工所具备的现实的和潜在的能力。传统的人事管理视人力为成本,往往以事为中心,注重现有人员的管理;而人力资本经营把人视为一种稀缺的资源,是以人为中心,强调人和事的统一发展,特别注重开发人的潜在才能。人力资源的开发与利用,就是让人的才能在生产经营中发挥作用,提高劳动生产率,实现更大的利润,在这个过程中将人力资源转换为人力资本。因此,如何有效的将人力资源管理提升到人力资本经营必将成为企业运营中的重要战略组成。资源和资本虽然只有一字之差,但却有着本质的区别。资源是自然形成、未经开发的,而资本却经过精心的开发和筹划,成为企业产生利润的基础。资源和资本在使用上考虑的角度完全不同,如果要资源,人人都想要最好的,钱越多越好,技术越先进越好,人越能干越好,但作为资本,人们就会更多地考虑投入与产出的关系,会在乎成本,会考虑利润。提到资源人们多考虑寻求与拥有,而提到资本人们会更多地考虑如何使其增值生利,资源是未经开发的资本,资本是开发利用了的资源。

资源转为资本有着重要意义有必要去分析如何转化为资本作为行政管理学的论题浅析。1.1成为我国经济发展的关键

改革开放以来,我国经济发展的战略已逐渐从物质资本依托型向人力资本依托型转变。在经济全球化和知识经济、信息经济中,人力资本日益成为一个国家经济发展的决定因素,在经济发展中日益发挥着决定性作用。人力资本的积累直接提高了劳动者素质,而作为生产力诸要素中主体要素的劳动者素质的提高,必将有力地推动社会生产力的发展;人力资本的积累改善了物质资本的效能,促进了科学技术进步,提高了经济管理水平,从而推动经济发展;人力资本的积累还可以在全球范围内吸收和组合生产要素,为经济发展创造一个良好的外部环境。

1.2社会稳定和社会进步的客观要求

人力资源是资源中最具能动性的组成部分,人力资源首先体现为实体性资源,同时也是渗透性资源和运营性资源不可或缺的因素。人力资源转变为人力资本就意味着,劳动者已经在生产力系统中发挥作用,在作为实体性资源发挥作用的同时,还不断提高自身的素质,推动科学技术的进步,收集和传递各种信息,管理和协调生产力系统的运转,使生产力系统运转的效率不断提高和经济的全面发展。在社会主义市场经济条件下,劳动者只有通过市场转

让存在于自己体内的人力资源,将人力资源转变为人力资本,即实现就业,才能取得收入,满足自己的各种消费需求。社会劳动者充分就业,不仅是经济发展的重要条件,而且是社会稳定的重要条件,而社会稳定又能促进经济的发展。

实现人力资源向人力资本的转变,促进生产力系统的高效率运转,劳动者可以为社会提供更多的剩余劳动,这是社会进一步发展的物质保证。一个社会剩余劳动率的高低,是一个社会文明程度高低的标志。社会主义反对剥削者将劳动者的剩余劳动据为已有,而不反对社会不断提高剩余劳动率。

人力资源转化为人力资本后,才可以为企业创造价值,才可能促进社会和经济的发展与进步。我国是一个人力资源大国,但不是一个人力资本强国,在知识经济时代,将人力资源尽快转化为人力资本是一项重要的任务。

2、人才是经济发展的财富之源,是真正意义上的第一资本,有其价值的必要性

2.1人力资源向人力资本转化是二者的属性使然

人力资源是潜在形态的人力资本,是形成人力资本的基础,只有当人力资源实现了价值的增值时,才能称之为人力资本,但是人力资源的数量和质量决定了人力资本的数量和质量。将人力资源转化为人力资本,关键在于如何把资源优势变成商品优势、资本优势。资源要转化为财富,要增值,必须要流动,要通过市场环节完成“惊险的一跃”,才能实现其价值和增值。在市场经济条件下,只有通过市场实现人力资源向人力资本的转变,人力资源才能作为现实的生产力要素发挥创造财富的作用,否则只是消耗资源的消费者,是生产力发展的压迫要素。

2.2人力资源向人力资本转化是为社会尽可能多地创造价值的必然选择

以舒尔茨为代表的一些学者认为人力资源不仅是自然性资源,而且是更重要的一种资本性资源,人力资本的投资收益率高于一切其他形态的投资收益率。诺贝尔经济学奖获得者S. G..贝克尔教授认为:“人才是经济发展的财富之源,是真正意义上的第一资本”。在现代社会,知识、信息、技术成了社会经济发展的决定因素,而知识、信息、技术的生产、传播、应用,都依赖于高素质的劳动者,需要大批的科技人才和管理人才。因此,人力资源的开发和利用是推动经济增长的基本要素,人力资源通过开发转化为人力资本,一个地区的人力资本是该地区经济发展的决定性因素。

2.3人力资源向人力资本转化是促进经济持续增长的主要动因

现代经济理论和各国经济增长实践都证明,人力资源投资是促进经济持续增长的主要动因。当人力资源所有者依据自己的劳动才能可以索取剩余价值时,人力资源也就转化为人力资本了。15年前,排名前10位的世界首富几乎全是石油大王,而今天,随着科学技术的进步和发展,进入世界首富前10名的有一半以上与信息、高科技产业有关,而且越是现代化的高科技行业,越是需要专门人才进行管理,特别在风险投资领域,企业营运成功与否,几乎完全取决于人力资本的作用,离开人力资本,物力资本增值能力大大降低。

3、将人力资源管理真正转换为人力资本经营的建议

3.1要重视人力资本的作用与价值

人力资本概念的出现,并得到社会的承认和运用,是生产力发展的必然结果。以知识为主导、以高新技术及其产业为基础和支撑的知识经济,将成为新世纪经济发展的主导力量。科学技术这个第一生产力在经济发展中也将越来越起到决定性的作用。当今世界经济全球化加快发展,科技技术突飞猛进,产业结构调整步伐加快,国际竞争日趋激烈。这种竞争主要表现在人力资源的竞争,人才的竞争,最后集中表现为对人力资本的竞争。人力资本就是在这种背景下产生的。它既是生产力发展的必然结果,也是人才竞争的必然产物。因此,把具有丰富的理论知识和实践经验的人才作为资本来认识和配置,而不能简单的作为劳动力来使用,更不能把人力资本与劳动力资源等同看待,这对实现人才价值观、组织价值观与个人价值观的有机统一,进而创造更多的人力资本都是非常重要的。许多前沿企业,纷纷将其人事部门改为人力资源开发部门,就是因为认识到“人”是一种可以开发、也必须开发的“资源”。过去人事部门只是消极地“管理”人,现在认识到必须对“人”培训教育和开发,提高和发挥人的潜能。在知识经济时代,人的使用必须与不断培训开发相结合,才能在激烈的竞争中,使企业长盛不衰并不断发展。

3.2加大人才培训等人力资本投资力度

现代企业的经营需要具有知识、品质和创造力的人才。知识、智能资本是指企业花费在教育、培训等人才综合素质再提高方面的开支所形成的资本。它比一般的人力投入会带来更长期的收益。因为知识和智能资本是人们原本拥有的技术、知识、能力和价值的继承,它是有人才知识的积累。现代企业的发展不仅需要先进的技术装备和一定素质的劳动者,而且需要超出常人的、高素质的综合人才。用丰富的人才资源优势,转化、替代物质资本、自然资本和技术的优势势在必行。所以人们都把对知识和智能资本的投资视作“一本万利”,看成未来制胜的基础保证。企业如何才能先行开发出人才,使广大员工的素质不断得以强化和提

高呢?最现实和根本途径,唯有大力进行人力资本投资。企业人力资本投资,就是为培养企业人才,提高员工的质量和高质量员工的比重,抽出一定的人力、物力和财力,用于员工的教育、训练等各种智力、知识、技能开发活动。从这个意义相讲,也可以把人力资本投资视同为人才投资、素质投资、教育投资等为改变人本身的种种投资。西方现代经济学家普遍认为,通过人力资本投资而形成的人力资本,同物质资本一样,都是经济增长的主要因素,而且它对经济增长的贡献比物质资本更大。美国蓍名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者舒尔茨曾在《人力资本投资》一书中指出:“美国的国民收入,新增加的财富有80%是由人力资本投资所提供的,只有20%左右来自物质形态”。在书中,舒尔茨还特别强调指出:“不发达国家的经济之所以落后,主要就在于它们重视物质资本投资而忽视人力资本投资”。他说:“在发展中国家,人力资本投资常常不受重视。这些国家的领导和主管人员都认为,物质资本投资才是经济发展的重要因素,人力发展水平赶不上资本的增长,造成经济发展的贫瘠。教育是一切资源中最重要的资源”。

3.3抓紧人力资源规划

人力资源规划是人力资本经营中一项最为重要的工作内容,它是进行人力资本经营的基础。是预测组织内的人力资本要素,并且决定为满足和达到这些要求所必须进行的各项工作。人力资源规划包括编制和实施各种计划项目,以保证当企业中某一职位空缺,或者发生某类人才短缺时,能够尽快地解决这类问题,使得组织中的各项工作得以顺利进行。人力资源规划主要是减少由于人员方面的原因而组织带来的损失,及时调整人力资源的不平衡状况,如人员短缺或人员过剩,以免造成人力资源的浪费。同时,如何把人力资源转化为人力资本,让人力资源发挥创造利润的作用,关键还在于人才的合理配置。实现人才的合理配置则在于健全的岗位分析和流程设计,使用人单位能选择到适合自己生产经营所需要的人才,而各种人才也能被选拔到适合自己特点并能充分发挥作用的工作岗位。因此,就必须有统一、开放、竞争、有序的人力资源规划。人力资源规划是人力资源转化为人力资本必须跨过的门槛。

3.4建立起良好的人力资本激励机制

人力资本作用的发挥需要其创造性劳动。这就意味着需要不断的适时调整对人力资源的激励与调配,建立、健全薪资福利制度,完善人才激励机制与约束机制。例如制订全新的人才薪酬方案与晋升方案、改变人才考核方法与评估制度,以有效的吸引人才、培养人才和留住人才。同时,在约束机制方面,也要通过完善的规章制度、道德宣导等体系,进行不断的纠正人力资源中不良之处,有效预防和杜绝人力资本价值的流失。

3.5要创建良好的人才工作与发展环境

加快企业文化建设进程,增加企业经营与工作透明度,营造人与企业共同发展的文化气息,加强人与人之间轻松愉快的沟通交流,建立起信息转化的知识管理流程体系。并将管理的焦点由“如何获得信息”转向“如何开发利用信息”上来,从而营造出学习型组织的氛围。让各种人才都有充分施展自己才能,实现自身价值的提升,做到人尽其才,才尽其用。

总之,管理始终都是企业发展所必须重视的课题,合理的人力资源开发利用与人力资本的转化都必将给企业带来丰厚的回报,同时也将成为企业在立足于竞争市场而处于不败之地的恒久动力。而且,拥有人力资本,将意味着再创竞争优势。因此,这将需要企业与管理着必须有意识的在工作中不断去重视、去学习、去运用,将人力资源有效开发与整合,以全面促进人力资本的增值。

谈了这么多,目的还是想把公司的人力资源观提升为人力资本观,但还有待于试行。我认为这一观点在实行中会有迅速改进,最终为企业带来更多利润。

参考文献:

[1]郑远强编著.人力资源管理实际操作技能.北京:光明日报出版社,2005年8月版

[2]加里·德斯勒.人力资源管理(第10版).中国人民大学出版社,2007年1月版

[3]萧鸣政.人力资源开发的理论与方法,高等教育出版社2004年7月

[4]彭剑锋.人力资源管理概论.复旦大学出版社,2003年3月

最新人力资源管理课程教学大纲资料

《人力资源管理》课程教学大纲 一、基本信息 课程名称(中英文):人力资源管理Human Resource Ma nageme nt 课程编号: 学时学分:2 理论学时与实践学时分配:32:0 课程类别:专业课程 课程性质:选修 适用专业:商学院非人力资源管理专业 先修课程:《基础会计》、《初级会计实务》、《中级会计实务》 二、教学目标 通过本课程的学习,使学生了解人力资源管理基本概念知识,理解人力资源与人力资本、 人力资源规划与工作分析、员工招聘与绩效管理、薪酬管理与劳动关系的基本内容,掌握工作说明书制定、员工招聘与选拔、绩效管理与薪酬管理的基本方法,掌握员工培训的流程与途径,掌握劳动关系处理步骤,提高学生管理技能、管理水平,以及从事人力资源开发的能力,树立服从战略的全局观念,服务企业经营的创新意识,培养客观公正的品德。 二、教学内容及学时分配 (一)教学学时分配 节,但不能完全照抄教材的章节。) (二)教学内容 第一单元人力资源管理基本概述 【主要内容】 1?人力资源与人力资源管理相关概念 2?人力资源管理的理论基础 3?人力资源管理者的角色定位 4?人力资源管理的发展历程 【教学重点】 人力资源管理的职能及其理论基础 【教学难点】 人力资源管理者的角色

【实践项目】 1?实验名称:模拟公司组建 2?实验目的:熟悉模拟公司的组织要素构成 3.实验内容:搭建人力资源管理工作平台 【思考题】 1.中国如何从人口大国变成人力资源强国? 2.人力资本与人力资源的区别是什么? 3.人力资源为什么强调质量而非数量? 4.请指出相关概念关系图中存在的问题? 5.请结合中国社会(理论或现实)谈谈对人性假设理论的理解? 6.现代人力资源管理与传统人事管理的区别? 7.不同阶段人力资源管理任务发生变化规律及其背景理由? 8.如何理解现代人力资源管理者作为“组织变革推动者”的角色定位? 第二单元人力资源管理基础职能【主要内容】 1.工作分析、人力资源规划的概述和主要内容 2.工作分析的流程、方法及工作设计 3.人力资源需求与供给预测 4.人力资源供需平衡 【教学重点】 1.工作分析的主要内容、基本流程与方法 2.人力资源供给与需求预测的方法与平衡【教学难点】 1.职务分析相关概念 2.人力资源供给与需求预测的几种主要方法【实践项目】 1.实验名称:工作说明书撰写技巧 2.实验目的:掌握某一个职位的工作说明书编制技巧 3.实验内容:制定工作描述文件、任职资格文件。【思考题】 1.工作分析的操作,为何总是用定性方法多? 2.在生活中是否遇到过工作职责分歧类似的问题?该如何解决? 3.请以班长职位为例,说明该岗位的工作职责与权限? 4.企业计划与人力资源规划的关系? 5.人力资源需求预测的定性预测与定量预测的区别是什么?《财务部工作说明书修改的争议》 6.会计主管车毅关于工作说明书的观点正确吗?为什么? 7.直线经理(如车毅)为什么不支持、不理解公司的工作分析工作?你有何良策让他们参与到工作分析的 过程中来? 8.除了直线经理(如车毅)的不支持、不理解,公司在进行工作分析时还可能遇到哪些障碍?你有何规 避良策? 9.信达公司为什么如此重视人力资源计划? 10.信达公司MP 计划的过程是怎样的?它有哪些特点和优点?前提条件是什么? 11.1991—1993 年,信达公司人员流动率高达30%,你认为这是否与公司对员工参加培训不 加限制有关系?你有何应对之策? 12.信达公司“管理层对下属只给予指导而不发布指令”,有人认为这会导致公司管理混乱, 只对下属指导而不命令他不听怎么办?你如何看待这个问题? 第三单元人力资源管理核心职能 【主要内容】

HR如何提高效率创造利润

HR如何提高效率,创造利润 案例故事1: 东莞某企业生产部通知人力资源部加紧招聘30个生产一线工人,并要求陆续进来,在10天之内完成招聘工作。可是人力资源在厂门口张贴了招聘广告,三天过去了来问津的人很少。人力资源部招聘专员也没有采取其他有效措施,就等鱼儿上钩。30个人招聘了一个月也没有招好,生产部经理抱怨重重; 案例故事2: 宁波某电子加工企业品管部QC人员经常在产品检验中出现问题,对产品标准不熟悉,对标准检验执行不严格,怕得罪生产人员,同时在工作中不能很好的运用QC手段和方法开展工作,致使近阶段产品质量下降,客户投诉增多。品质部经理要求人力资源部启动对QC人员进行培训。人力资源部说要做培训必须对需求进行调研,结果调研下来就花了三天,调研完毕又说发做个培训计划方案,结果又花去四天,培训计划方案做好后,不及时拿给品管经理过目,共同讨论,却独自去网上寻找电子企业类品质管理培训师,东找西寻,就是找不到合适的培训师,因此培训就此搁浅了。品管部经理那个急啊。 这是两则真实性案例故事,说不定也在你的企业发生过。为什么会出现这样的状况??人力资源部从上至经理,下到招聘专员、培训专员的工作是怎样做的?你们的工作效率高吗?这样的人力资源工作肯定会得到企业内部直线部门责难和抱怨是正常的了。 为什么现在大多数企业的人力资源从业者工作效率低下,工作执行力度不够,是与他平常的工作习惯和思维习惯相关的,

同时也是因为人力资源管理者的不专业、不敬业所造成的。上述两个案例故事就是不专业、不敬业的具体体现。笔者经常发现许多企业在召开部门经理例会时,HR经理总被其他部门管理者投诉和抱怨,HR部门经理美其名是企业老总的战略顾问,是决策式的人物,可是在企业里说起来重要,做起来次要,忙起来就不要了。为什么呢? 就是因为人力资源部的工作不能做到位,做彻底,不能给直线部门和企业高管层有力的支撑,不能通过自己工作和服务的输出,直接为企业和部门创造可量化的价值。一句话:人家从心里没认可你。企业人力资源管理要产生价值创造利润,必须构建以利润为中心的人力资源管理模式。以利润为中心,以企业业务为导向,以结果实现为前提来展开工作。每项工作的开展,都要关注利润,关注所创造的价值,因此,对人力资源从业者的考核也必须是量化的指标,而不是所谓的满意度、流失率,及时率、到位率等等。要让人力资源管理者的薪水同企业的利润和成本挂钩,让他们感受到市场的压力,才能使人力资源管理的局面发生改变。 只有考核手段转变了,激励方式改变了,HR学习和工作方式改变了,工作效率才会提高,HR工作才会得到大家的首肯。

公司人力资源管理八原则

人力资源管理八原则 一、“以顾客(员工)为关注焦点”的原则 如果把人力资源管理看作是企业的一种生产经营活动的话,那么员工就是企业人力资源管理服务的接受者——顾客,那么,以顾客为关注焦点实质上就是以员工为关注焦点。这里我们把员工看成是企业的一种顾客,它是对企业顾客含义的广义化,意味着企业在日常的经营管理活动中,不仅要关注企业的外部顾客——产品(服务)的消费者,同时要关注企业的内部顾客——企业员工。 现代企业间的竞争是人才的竞争,人才是企业的第一要素已是一个不争的事实。因此,以员工为关注焦点作为企业人力资源管理活动的首要原则将成为必然,只有这样,企业才能够真正把人力资源看成企业的第一资源,才能为人才创造一种和谐的工作环境和工作氛围让其发挥才干。 笔者曾通过网络在全国范围内做过一项员工对所服务企业的满意率的调查,调查发现,直接把“以人为本”作为企业经营理念的企业占被调查企业总数的42.3%,以类似语言或具有相同含义的语言作为企业经营理念的占51.4%,而员工对所服务企业认为满意或较满意的只占19.7%。 上面的数据表明,绝大多数的企业认为人力资源在企业很重要,同时也说明了大多数企业的人力资源管理水平不高,员工对企业表现出一定程度的不满。同时也验证了“以人为本”仅仅是大多数企业的一种口号而不是一种行为。

试问,若由你来对“以人为本”这种企业理念做出释义,你会怎样来解释呢? 答案可能会有很多种,甚至有人可能会做出不小篇幅的释义,但笔者认为,一个企业或一个组织在处理员工关系时,只要坚持“把员工看成一个有真正社会需求的人”来对待时,这个企业已经“以人为本”了。 1、充分了解员工的需求和期望。 通常,员工的需求会表现在对薪资待遇、工作条件、被组织的认可程度等方面要求,企业应对员工的这些要求和期望进行充分调查,在充分掌握这些最基本的情况后来制定有效人力资源政策。 2、结合员工的需求和期望制定企业的人力资源政策。 人力资源政策是企业人力资源管理活动的基本依据,所以结合员工的需求和期望来制定企业的人力资源政策是实现企业良好人力资源管理的基础。 3、确保员工的需求和期望在整个企业内部得到沟通。 由于组织中人力资源素质的差异,各类员工对企业的需求和期望会有不同甚至提出一些不太合理的需求和期望。因此,企业在调查员工的需求和期望后,应将员工的需求和期望在企业内部进行广泛交流,对合理的需求和期望应该得到组织的认可和满足,对不合理的需求和期望要客观的指出,从而使员工的需求和期望成为理性的要求。 4、评估员工的满意程度并针对评估结果采取措施进行改进。 良性的人力资源管理过程应包含完善的人力资源评价体系,员工对企业满意度的评价是人力资源评价体系的重要的组成部分。企业在进行人力资源管理的过程中,应把员工对企业的满意程度列入重要的工作项

完整版人力资源外包方案

第一部分前言 一、中智介绍 中国国际技术智力合作公司(中智集团)是中央直接管理的国有重点骨干企业,是全国服务业500 强企业之一。中智集团适应中国服务产业结构的提升和经济增长方式的转变,在人力资源服务、投资服务、国际贸易服务领域凝聚核心竞争力。综合提供企业人力资源服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务,构建人力资源整体外包服务的宽大平台。拥有人才、资源、网络、规模、经验、品牌的巨大优势和影响力。中智集团是人力资源服务领域最具市场指名率和竞争力的服务组织。中智集团拥有10 亿元以上的固定资产,年营业收入60 亿元,利税8 亿元是国资委管理的优秀中央企业中之一。中国国际技术智力合作公司(中智集团)是中央直接管理的国有重点骨干集团,是全国500 强企业之一。“中智”商标被认定为“中国驰名商标”。 中智集团在全国154 个城市向5 万家公司(其中包括全球500 强中157 个品牌下的379 家企业)派遣并正在服务管理着142 万名中高级管理人员和雇员,提供统一规范、高效的服务,并努力将外资来华人力资源服务与国际人力资源合作紧密结合起来。中智集团通过ISO9001—2000 质量认证,具有领先的IT 信息技术,拥有强有力的客户服务团队,领先全国外企网络的统一服务质量标准。中智集团将为WTO 下全球人力、资本、技术、贸易、服务在 中国的融合贡献自 己的力量中智列2015 中国企业500强第281位 中智列2014中国服务业企业500强第98位中智连续入选中国服务业百强企业中智连续10 年列中国人力资源企业第一位

二、中智优势 1. 中智的比较优势: * 全国服务网络优势十分明显: - 作为人力资源外包服务的专业机构,中智公司是业内公认的全国服务网络建设的先行者。 - 在未设立直属分支的96 个地区,中智选择了40 个当地最具实力与影响力的合作伙伴长期合作; * 服务内容广泛: - 服务人员范围广,包括:正式员工、非正式合同工、短期临时工、实习生、外籍员工/ 留学生; - 服务内容全,涉及外包服务的方方面面; - 中智公司对于员工的法律水平,特别是劳动法方面的要求十分严格。同时,中智公司设有专门的法律团队,专门负责员工的日常法律咨询以及劳动纠纷,中智的律师团队成员还被各地的劳动仲裁部门聘请为兼职律师。 资金实力雄厚中智的注册资金为1 亿元人民币,全国人力资源服务专项可运营资金在人民币10 亿元以上。连续5 年以上被北京、上海等地国家地方税务机关评为先进纳税企业。 中智沈阳公司注册资金为500 万元人民币,流动资金500万元人民币。 * 客户服务经验丰富 中智有近20 多年人力资源服务的专业经验,中智现有的客户中不乏世界知名公司,行业规模、市场占有率首屈一指,积累了丰富的行业客户服务经验。 一、中智公司服务优势:

《人力资源管理》课程考试大纲

《人力资源管理》课程考试大纲 Ⅰ课程性质、设置目的和要求 一、课程性质与设置目的 《人力资源管理》课程是高等教育自学考试人力资源管理(本科)专业计划中的一门专业基础课。本课程主要研究人力资源的产生,发展及主要内容(组织设计、职务分析、招聘和选择人员、员工培训和发展、绩效考评和激励、薪酬和福利)。设置本课程的目的是通过理论讲授及案例分析,让学生更全面的掌握本课程的理论体系及相关原理,提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力,为学生将来更好从事人力资源工作打好理论基础。 二、本课程的基本要求 通过本课程学习要求考生: 1. 围绕人力资源战略,规划,工作分析,招聘,绩效考评,薪酬管理,培训等核心问题,掌握不同知识模块组成的人力资源管理理论部分。 2. 系统地学习人力资源开发与管理的思想、技术与方法,使学生能了解当今最新的管理观念和发展趋势,对人力资源管理的基本思想、基本假设和模型工具的性能指标有初步了解。 3.掌握人力资源管理的基本理论、核心理念、常用方法,能按照人力资源管理操作流程进行基础的人力资源管理工作。 4、通过系统性学习,有效地指导将来的工作,并能在激烈的企业竞争和人才竞争中增强自己的素质和能力。 总之,本课程的重点是人力资源规划、工作分析、培训与发展、劳动关系管理内容的掌握;职业生涯规划、中外人力资源管理的比较的了解;人员获取与测评技术、绩效考核与管理、薪酬与福利设计方法的掌握与应用。而本课程的难点是人员测评技术与方法及绩效考核技术的掌握与实际应用等 Ⅱ课程内容与考核目标 第一章人力资源开发与管理概述 一、学习目的与要求 通过本章学习,掌握人力资源内涵与特征、劳动力素质与经济增长模型、人力资源管理的发展与演变、人力资源开发与管理内涵、人力资源管理的职能和内容、我国人力资源管理的现状。 二、课程内容 第一节人力资源与经济 一、人力资源内涵与特征 (一)人力资源的内涵 (二)人力资源的基本特征 (三)人力资本与人力资源 二、人力资源的数量与质量 三、高素质的人力资源是经济增长的动力 四、劳动力素质与经济增长模型 第二节人力资源管理的发展与演变 一、产业革命阶段(18世纪末到19世纪末)

02第二章 人力资源开发与管理的基本原理

第二章人力资源开发与管理的基本原理 复习题 1、人性假设有哪几种?其差别何在? 答:人性假设有“经济人假设”,“社会人假设”,“自我实现人假设”,“复杂人假设”四种。“经济人假设”核心观点:人是经济人,由经济诱因引发工作动机,被组织操纵、激励和控制下从事工作,行事是理性的,情感是非理性的;“社会人假设”中人是社会人,工作动机是社会需要,社会人期望领导者承认并满足他们的社会需要;“自我实现人假设”的核心是人是“自我实现人”,根据人的需要从低级到高级分为多种层次,最终满足自我实现的需要,人是自我激励和自我控制,自发的工作,适应环境,能调整自己的目标,与组织共同发展;“复杂人假设”中人的工作动机不仅受生理、心理、社会等因素影响,还会受时间等因素影响,工作动机复杂多变,动机模式是与组织相互作用的结果,工作动机与所在的团体和组织有关,对不同的管理方式也会有不同的反应。 2、需要层次论有哪些重要内容〉怎样应用? 答:需要层次理论把人的需要划分为5个层次:生存需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我实现需要。生存和安全需要是属于低层次的、物质方面的需要;社交、尊重和自我实现的需要属于较高层次、精神方面的需要。人的需要遵循递进规律,在较低层次的需要得到满足之前,高层次的需要强度不是很大。需要产生动机,动机导致行为,。在几种需要中由需要强度最大的起主导作用,这种需要也叫主导需要。由主导需要产生的优势动机是人们的行为产生的直接原因。由此我们可以根据调查,掌握员工的需要层次和需要结构,做好人力资源开发的管理工作的基础和前提。 3、为什么说人是自然属性、社会属性和思维属性的同一? 答:人的自然属性中说明人的本质是客观的,因而是可以认识的,人的自然属性表现在人的生存需要;人的社会属性的含义是人必须在社会中生存,除了生存需要,人还存在着社会需要,人的需要存在着客观的社会尺度,人的全面发展取决于社会的高度发展;人的思维属性则是人与动物的本质区别是能够思维,有思想。由此可见,人是自然属性、社会属性和思维属性的辨证统一,而且统一在人的实践活动之中。 4、人事矛盾有哪些客观规律? 答:人事矛盾的客观规律一般有:人与事之间,不适应是绝对的,适应是相对的;不平衡是绝对的,平衡是相对的;人与事之间的关系总是经历着不适应到适应,再到不适应的循环往复的过程,永远不会完结。 5、同素异构原理说明了什么? 答:同素异构原理说明了同样数量的人,用不同的组织网络连接起来,形成不同的权责结构和协作关系,可以取得完全不同的效果。组织结构不合理,或组织文化劣质化,破坏了系统功能,就会组织内耗,不能形成合力,作的是减法,即1+1<2;相反组织则能产生强大的凝聚力,形成合力,作的是加法,即1+1>2。合理的组织结构可以充分发挥人力资源的潜力,发挥组织的系统功能。 6、能级层序原理应该怎样应用? 答:根据能级层次原理,为使有限的人力资源发挥出最大的系统功能,必须在组织系统中,建立一定的层级结构,并制定相应的标准、规范,形成纵向、横向上严格的组织网络体系,

提升人力资源管理职能的举措

提升人力资源管理职能的举措 1、制订各直属单位/分公司的人力资源年度计划,将人力资源规划落到实处,并滚动制定公司总体及各业务单位的人力资源规划。 结合当前的实际,组织各职能部门和直属,在公司2015~2020人力资源规划的基础上进行细化,制订2015~2020年度人力资源计划。 分析公司战略(包括公司总体和各业务单位)对人员数量和素质的需求,以及公司总体和各单位不同类别员工的数量和素质现状,明确二者之间的差距,结合年度计划和公司发展战略回顾,对人力资源规划进行滚动调整(调整内部包括未来需要的人力资源数量、质量、配置方式及对于差距的弥补策略等),增强规划的适应性和指导性,保证业务发展和人员供给的动态平衡。 2、建立基于能力素质模型和绩效考核体系的员工职业生涯规划,制定员工年度发展计划,以促进员工的职业发展。 在调查的员工职业生涯计划的基础上,制定各岗位族系的职业生涯发展策略,确定员工在不同职系中的发展通路及要求。结合能力素质模型和绩效考核结果,具体分析员工是否符合拟定职业发展的要求及符合的程度。根据分析结果,帮助员工制定具体的年度发展计划。结合员工的年度发展计划,制定针对性的培养方案,将员工发展计划落到实处,并对员工发展计划完成情况定期反馈,加强能力提升与绩效改进的实效性。 3、加强公司竞争上岗和组织调配相结合的内部选拔机制,增强人岗匹配度。 加大宣传和引导力度,强化公司竞争上岗制度,通过竞争上岗的选拔机制,增强公司的人岗匹配度。同时,结合组织调配的形式对特殊人员进行岗位配置。4、设立一定的淘汰比例,加大公司淘汰力度,增强员工的市场竞争意识。

公司必将处于竞争日益激烈的市场机制环境中,为了激发员工的竞争意识和生存危机感,促使员工不断成长,公司每年应该设立一定的淘汰比例,加大公司淘汰的力度。根据市场状况,并结合公司的现状,建议公司设立年淘汰比例的控制区间为0.1%~0.5%。 员工淘汰可结合转岗、低聘、辞退等多种形式综合运用。 5、建立基于能力素质模型的人才培养体系,通过持续的人才开发提高员工的能力素质,以提升公司的人力资本。 以公司经营发展目标对人员的整体要求为基础,建立员工的能力素质模型。其目的是为了帮助公司找到和培养适合的人员来完成公司的经营目标,最终实现公司的持续经营。 首先通过划分公司的各岗位族系,调查当期公司全员需要的核心能力和各岗位族系需要的综合能力与专业能力。其次,组织相关人员对要求全员的核心能力和各岗位族系需要的综合与专业能力的行为表现进行讨论与提炼,确定各项能力的行为表现。然后,组织相关人员讨论组织中能力强、绩效高的员工的行为表现,提炼形成能力素质评价的标杆行为。最后,建立并运用能力素质模型。 一方面,通过建立公司的能力素质模型,形成一套能力标杆,使人才开发工作具有参照标准;另一方面,通过能力素质评估,对员工的能力进行差异分析,制订针对性的培养方案。 在参照标准和培养方案的基础上,结合员工对培训需求的紧迫性,运用在岗培训、脱岗培训、基层实习、轮岗锻炼、工作交流等多种形式对员工进行人才开发,以系统提高员工的能力素质。 6、整合公司培训中心,加大培训投入和培训力度,为不同类型的员工提供针对

人力资源管理名词解释大全

1.宽带薪酬: 是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。 2. 3.股票期权:指公司给被授予者,即股票期权受权人按约定价格(行权价)和数量在授权以后的约定时间购买股票的权利。 4. 5.员工持股计划:即公司内部员工出资认购本公司部分股权,委托员工持股会作为社团法人托管运作,集中管理,员工持股管理委员会作为社团法人进入董事会参与按股分享红利。 6. 7.自助餐式福利:企业向员工提供统一的基本福利,员工可在此基础上再选择自己喜好的额外福利,员工每年获得一个福利分数,按取得各项福利所需的福利分数,选取员工喜好的福利。 8. 9.工资结构线:工资结构线是一个企业的工资结构的直观表现形式,它清晰显示出企业内各个职务的相对价值与其对应的实付工资之间的关系。 10. 11.绩效面谈:由参与考绩的上级主管将结果反馈给被考评的下级。 12. 13.BSC:可以平衡财务指标的精确性、完整性和未来绩效的动因的方法。 14. 15.KPI:通过对组织运作过程的关键成功因素进行开发、分析、提炼和归纳,用以衡量绩效的一种目标式量化管理指标。 16. 17.MBO:以目标为中心的PDSF循环的管理过程,是以实现组织的整体目标为目的的全面管理体系。 18. 10.360度绩效考评:扩大考绩者人数与类型,使各类考绩者优势互补,结论公正而全面。 11.权重:是一个相对的概念,是针对某一指标而言的,指该项目在整体绩效考评中的相对重要程度。 12. 13.自助式整体薪酬体系:自助式整体薪酬体系是指在员工充分参与的基础上,建立每个员工不同的薪酬组合体系,并定期根据员工的兴趣爱好和需要的变化,做出相应的调整。 14.

人力资源外包方案

聚仁合人力资源管理有限公司大堂经理岗位外包方案书 **人力资源管理有限公司 二0一四年二月二十五日

第一部分前言 一、**介绍 二、**优势 1、品牌优势 3、团队优势 4、技术优势:在庞大数量的外包员工服务基础上,公司自主研发了集成式人力资源管理系统,包括“客户交流平台”—“红易通”、“人力资源外包服务ERP 管理系统”—“**通”、部办公平台—“OA系统”三大交流服务平台,并结合公司的人力资源管理咨询、劳动保障法律法规咨询能力,形成人力资源整体解决的先进服务技术,能为客户提供定制化、智能化与高效化的服务,并保障公司与客户点对点的便捷式的互动交流,实现“零距离”的服务管理。 第二部分项目方案概述 2007年6月,新劳动合同法出台。2013年7月将要实施的劳动合同法修正案以及现阶段人口老龄化的快速增长导致人口红利的逐渐消失,政府在企业劳动用工方面要求越来越高,也越来越严,也就意味着企业在用工成本上越来越高,风险也就越来越大。劳务项目服务外包这种省事、省心、省力、省钱的用工模式受到多数企业的关注与青睐,并成为新时代各企业构建核心竞争力的部分。 劳务外包的优势

1、劳务外包能使企业专注其核心业务 企业实施劳务外包,可以将非核心业务委托出去,借助外部资源的优势从而整合自身资源的有效利用,把更多的精力放在企业核心业务上,有利于企业的长远发展。同时使企业的资源利用率得到有效提高,加快了企业对外部市场的应变能力,强化了组织的柔性和灵活性。 2、降低和控制企业的运营成本 (1)管理成本:企业采用劳务业务外包把部分管理职责转移到劳务服务公司。例:生产组织及现场管理、绩效管理、劳动关系管理以及后勤支持等。 (2)人工成本:例:招聘培训、社会保险、薪酬管理、人事档案管理以及奖惩、风险资金管理等。 (3)其他成本:以上运营成本的控制,有效的降低了企业资金的投入压力和风险,可以有更多的时间和精力投入到其他核心业务上,从而达到生产经营战略目标。 3、降低和分担企业的经营风险 由于外部环境的不确定性和企业经营部的复杂性,使得企业在生产经营过程中不可避免的承担着生产、技术、销售、财务等多方面的风险。人力资源服务公司和企业分担风险,增强企业的抗风险能力,有利于企业适应外部环境带来的变化。 **有限公司**岗位劳务外包(以下简称****)诉求点:1、财务需求:降低用工成本。2、管理需求:规管理,减少工作量,提高效

人力资源管理课程大纲

人力资源管理 第一章人力资源 一、人力资源的概念 1、美国管理大师彼德.德鲁克(Peter Drucker)1954年《管理实践》 2、P32 3、在中国的形成 在我国,最早使用人力资源概念的文献是毛泽东于1956年为《中国农村社会主义高潮》所写的按语。在按语中他写道:中国的妇女是一种伟大的人力资源,必须发掘这种资源,为建设一个社会主义中国而奋斗。 *学者们的观点: *人口观:具有劳动能力的全部人口(16岁以上) *在岗人口观:从事社会劳动的全部人员。 *素质观:劳动生产过程中可以直接投入的体力、脑力和心力的总和。 人力资源是一种特殊的资源,它必须通过有效的激励机制才能开发和利用,并带来可观的经济价值。 人力资源的质量指标 人力资源的质量,是指人力资源主体的劳动能力的强弱。人力资源的质量包含四方面的内容:思想素质、文化素质、生理心理素质、经验。 *思想素质:包括政治觉悟、思想水平、道德品质等。作为人力资源质量,我们这里主要是指劳动者的工作责任心、事业心、敬业精神、工作态度等。 *文化素质:包括知识、智力、能力等。例如,我国外资企业要求劳动者普遍具有良好的计算机操作能力、外语能力、中文表达和理解能力。 *生理与心理素质:包括体能和心理精神状态。现代社会将越来越重视劳动者的心理素质,例如劳动者的知觉速度、思维的灵活性和创造性、(如大型企业招聘中不断出现的怪题) *经验:包括生产经验和社会经验。经验越多,能力越强。(无怪乎招聘单位一般都要求有两年以上工作经验)。

人力资源的开发与管理 *如图所示 人力资源的作用 *是财富形成的关键要素 自然资源必须通过人力资源才能形成财富。 例: *是经济发展的主要力量 例:汽车的价值、乐器的价值、计算机的价值 *人力资源是企业的首要资源 如图: 人力资源—企业的首要资源 *如图 人力资源培训 *从个体出发: *从组织出发:员工培训指的是企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 *从社会出发 人力资源培训 *组织的观点: 员工培训 *本章重点: *培训开发的含义和意义 *培训开发应当遵循的原则 *培训开发工作的具体实施步骤和内容 *培训开发的主要方法 *培训开发的评估 人力资源培训 *从提高整个社会人口素质看: *教育 *医疗/健康水平 *生活设施 *各种社会保障制度 *各级行政机构的监管力度 *…… 管理 *“管”与“理”的含义

第十一章人力资源开发与管理新趋势

第十一章人力资源开发与管理新趋势 未来世纪竞争的焦点是争夺人力资源,尤其是争夺高质量的人力资源。 第一节未来的企业组织 未来的企业组织具有以下特点:网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化。一、网络化 未来组织为了更好地适应环境,多部门、多群体之间的边界是“可渗透的”或“半渗透的”而不是封闭的。 网络化有以下一些特点: 二、扁平化 扁平化是指组织中的管理层次减少,而管理幅度增加。这种扁平化的趋势在未来中将进一步发展,主要原因有以下几点: (一)应对日趋复杂的环境变化 企业应该授权给较低层次的员工决策权与解决问题的权力,进而提高企业的竞争 力。 (二)信息技术的快速发展 信息技术发展迅速,办公室日益自动化,势必造成中层管理者成为多余者。(三)人力资源成本上升 未来企业组织要求人力资源是少而精,这样既保证员工的生活质量,又提高企业的 生产率。 三、灵活化 灵活化是指为了满足员工、客户和其他重要的利益相关者的各种各样需要,企业必 须打破常规,采取灵活的方法。而未来的企业组织更需要员工的主动性、自觉性。 而灵活性是对高素质员工的一种挑战。 促使未来企业组织灵活化的主要动力有以下几种: ·严酷的竞争 ·多元化的员工 ·环境的复杂性与不可预测性 四、多元化 (一)多元化是指未来企业组织的员工、职业途径、激励系统、价值观等各方面都呈现一种五花八门的状态。 ·员工多元化: ·职业途径多元化: ·激励系统多元化: (二)产生多元化的动力主要有: ·多元化职工 ·需要更多的创造性(创造性是多元化的孪生兄弟) ·前三个特点的影响 A网络化以团队为基础,打破原有职能部门的界限。 B扁平化后,上升的机会少了。

提升企业人力资源管理效率有哪些方式

人力资源管理的工作重要的一点是:发现问题并解决问题,人力资源管理系统不仅具有非常深厚的理论功底,而且掌握非常出众的基本职业技能,是一款非常高效实用的人事资源app,既能做人力资源战略分析,又能进行基本业务操作。 传统的人力资源管理系统,由于是纯人工的系统,存在不认同企业的管理方式,不认同上级的管理理念,不能和老员工融合在一起,无法融入企业文化等等方面的问题。他们奇特的领导者的决策往往悬在空中,不能将自己的见解与企业实际结合起来,无法对企业的生存和发展发挥作用,最后只能选择“急流勇退”。 人力资源管理是一门综合性,复杂性的学科,优秀的人力资源管理是一名管理大师,需要具备人力资源、公司财务、公司生产、公司产品采购、产品的销售、员工的心理等多方面的知识。如果没有一个完善的人力资源系统,企业不了解基本知识,不熟悉工作流程,企业或用人部门做事效率就会非常的,?相反,如果你比用人部门还专业,提供的建议比用人部门的经理、主管还深入,对方自然会重视你,把你当成合作伙伴。 要想做一名合格的人力资源管理者,不仅要加强对各类知识的学习,深入了解企业业务,对企业的整体运营有深入的了解;同时扩大自己的视野,运用综合知识来武装自己。只有这样,才能轻松应对各种情况下的工作。然后这些如果不依赖强大的人力资源系统,靠人力完成,是非常困难的。 可以帮助人力资源管理者,轻松定制企业人性化管理,优化考勤,

完善企业绩效管理,降低用工成本,加强员工对企业的归属感,增强企业员工的工作氛围,从而帮助企业提升核心竞争。科技人力资源系统的实施,提高了员工的工作效率,降低了人员的成本,也为管理人员在做出重要决策前提供了有力的人力资源数据的分析。科技人力资源系统是企业的得力的助手,对于企业的高效运转提供了有力的帮助,实现了人力资源的自动化,精准化,省时省力,办公便利,成为诸多大企业的不二选择。 喔趣科技,作为中国劳动力综合管理专家品牌,致力于为大中型企业实现劳动力预测、劳动力管理、劳动力满足全过程的信息化、数字化、智能化,是为企业提供人事管理、智能排班、智慧考勤、绩效薪资、数据罗盘,灵活用工服务等全链劳动力综合管理与满足的云服务商。目前,有超过12万家企业和超过400万的企业员工在使用我司的产品服务,主要分布在零售连锁、生产制造、现代服务业、餐饮行业、国企事业单位等多个行业。

人力资源公司服务介绍方案书

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大庆易德人力资源服务有限公司

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 致企业老板、HR的一封信 随着《劳动法》及《社会保险法》一再修订和补充,倾斜性地保护“弱势群体”--劳动者,您的企业感觉到压力了吗? 1.员工入职一个月必须签订劳动合同; 2.签订劳动合同就要承担五险捆绑缴纳; 3.不签劳动合同又担心出现纠纷及工伤; 4.地税按企业工资总额强行划缴20%社保; 5.基层员工流动性大,企业缴纳社保负担过重; 6.社保政策多变,企业政策掌握不及时; 7.劳动保障年检、年报、企业非常被动; 8.社保五险年检、稽核、企业面临补缴及处罚; 9.工伤保险认定范围扩大……. 与此同时,企业内部运行呈现出: 1.员工士气不高,敬业精神弱化; 2.缺乏人才储备,没有人才梯队,人员不能合理流动; 3.员工对自己的职业生涯发展期望低; 4.缺乏激励人上进的组织气氛; 5.薪酬方面员工不公平感增强; 6.培训不足,员工知识、技能提升缓慢,极大程度降低了企业竞争力及凝聚力……. 用一句话总结:有人无事干,有事无人干,有人有事不能干,有人有事能干也不干,有人有事愿干却不让干…… 您的企业运营是否存在这样的问题或是已见端倪,面对上述种种问题,您的企业如何应对?是逐项调整和落实法律规定,而承担日益加重的人力成本?是绞尽脑汁苦心经营,多方矫正无果?还是在纠结其中,寻找突破…… 与我们携手,易德为您解忧! 了解我们--易德 大庆易德人力资源服务有限公司是经大庆市工商部门、劳动保障部门批准成立的专业从事企业员工招聘、猎头服务、人力资源外包服务、企业管理咨询服务、劳务派遣等综合性人力资源服务公司。公司拥有一支由企业管理咨询师、国家人力资源管理师、培训师、法律顾问等专业性的人才组成的团

01第一章 人力资源开发与管理导论

第一章人力资源开发与管理导论 复习题 1、何为人力资源?其特点是什么? 答:人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。特点:①生物性②能动性③动态性④智力性⑤再生性⑥社会性 2、何为人力资源开发与管理?其特点是什么? 答:指运用现代化的科学方法,对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充份发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。 特点:①综合性②实践性③发展性④民族性⑤社会性 3、人力资源开发与管理的目标任务是什么?其影响因素有哪些? 答:①取得最大的使用价值 ②发挥最大的主观能动性 ③培养全面发展的人 影响因素:⑴基本因素:①社会价值观②群体价值观③个人价值观 ⑵实际因素:①任用情况②信任情况③晋升制度④工资制度⑤奖励制度⑥处 罚制度⑦参与程度⑧福利状况 ⑶偶发因素 4、试说明管理的软化趋势。 答:企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段,其特点是从人治、法治到文治,组织模式从直线式、职能式到学习型组织,人性假设从经验管理的经济人到文化管理的自动人、观念人,管理重点从行为到思想,管理性质从非理性、纯理性到非理性与理性相结合,总的趋势是管理的软化。 5、为什么说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃? 答:1911年泰罗的《科学管理原理》问世,标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理新阶段。具体表现在以下几方面:⑴调查研究的科学方法代替了个人经验; ⑵“时间和动作研究”提供了精确地计算定额的方法; ⑶生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化,为生产效率的提高开辟了广阔的前景; ⑷“工作挑选工人”的原则和系统地培训,为各个生产岗位提供了一流的工人; ⑸“计划(即管理)与执行相分离”的原则,大大加强了企业的管理职能,使依法治厂成为可能。 泰罗的科学管理理论使企业管理由经验上升为科学,很快在欧美推广,科学管理极大地推动了生产效率的提高,所以说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃。 6、为会么说从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃? 答:科学管理使企业管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道,极大地推动了生产效率的提高。同时,在实践中暴露出其本质的弱点—对职工的忽视,为纠正和补充科学管理的不足,80年代兴起了企业文化理论,它完整地提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架。解决了科学管理中存在的如下问题: ⑴温饱问题的解决与“经济人假设”的困境; ⑵脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限;

公司优化配置人力资源提高人员效率的管理办法

公司优化配置人力资源提高人员效率的管理办法 1 2020年4月19日

XXX公司[ ]8号 优化配置人力资源提高人员效率的管理办法 为了加强全矿劳动力管理优化劳动组织,,根据《河南省煤矿井下定员核定办法》文件精神,按照集团劳动用工合同管理规定,强化人员录用及辞退管理的制度,本着精干、高效、科学、合理的原则,特制定XXX公司提高人员效率管理办法: 一、管理范围 公司各单位:综采一、二、三队,生产准备队,综掘一、二、三、五队,开拓队,巷修队,运输一、二队,机电队,安装队,通风队,注浆队,救护队,筛选厂,机修队,综采车间,服务队,各科室。 二、管理办法 1、加强人员培训和引进。 (1)职工确因工作需要调动时,由本人写出书面申请(写清调入单位及工种)报劳动社保科,劳动社保科报请主管领导同意后,先办理调动通知单,然后进行相关的岗位知识培训,考试合格后方可办理调动手续。

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 (2)井下区队根据实际工作需要,不超过矿对本队定员,矿上有无法调剂时,方可申请招收农民轮换工。农民轮换工的培训,合同签订,劳动纪律、奖罚、保险、保护、福利待遇等,参照全民合同制工人的条件、标准及合同书规定的标准执行。对年度累计违章三次、连续旷工15天和年度累计旷工30天的农民轮换工预以辞退。农民轮换工签订合同期限一次最多不能超过1年,年龄不超过35岁,期满后根据双方情况可续签或终止合同。 (3)农民工利用半工半读新型用工方式。对各区队是农民轮换工任组长的,优先参加半工半读学习班。年龄不超过40岁,工龄在三年以上,没有违章记录的优先。年出勤必须在250班以上的农民轮换工。 (4)引进专业紧缺人才及大中专毕业生,提高职工队伍文化知识水平。 2、减岗提效 1、根据XXX公司生产设计能力、采掘接替情况、现有产量和职工总数,以《XXX集团公司劳动定员标准》为核定各岗位人员的依据。减掉无用岗、重复岗、专职岗,按照“一专多能、能兼则兼、能并则并、不设置闲岗空岗、不因人设岗”的原则,优化配置劳动组织,制定我矿定员方案。 3、人员精细化管理。严格地面及井下考勤,严格请销假制度,落实工伤、病假、产假、事假、外学、公差人员有关证明。 4、工资与安全、产量、进尺挂钩考核,多劳多得,按劳分配,倾斜采掘一线的分配政策。对各区队无三违、无事故的给予发放安全络奖,对 1 2020年4月19日

人力资源管理与服务

一谈到企业人力资源管理,大家都会不由自主地想到,企业人力资源管理者与其它管理者一样,都是政策制订者和发号施令者,他们所从事的工作都是相应的管理活动,包括计划﹑组织﹑领导﹑控制等,他们根据企业发展的需要及自身管理职能制订相应的人事政策或制度,然后组织实施并对过程与结果进行相应的控制。从我国企业人力资源管理实践来看,企业中的各级员工似乎都很认同这一角色定位,而人力资源管理者也把制订各种人事政策作为其工作职责之一,并乐此不疲。我认为,这种观念已经严重阻碍了企业人力资源管理的发展,并且直接影响了人力资源管理的价值与形象。目前我国企业中人力资源管理的地位不高、价值不大、人力资源管理工作不能取得大多数员工的支持﹑违法乱纪行为时有发生的现实在很大程度上与企业人力资源管理的定位不清有直接的关系。如果要我选择的话,人力资源服务更能表达企业中专业人力资源管理人员的性质-----即他们并不是管理者,而应该是人力资源服务的提供者。 管理与服务是有明显差别的 事实上,作为管理者与作为服务的提供者,他们有本质上的不同,基于这种不同的职能定位,企业中人力资源专业人员的角色﹑工作出发点﹑工作方式﹑工作结果以及其对环境的要求都各不相同。下表列出了我认为的管理者与服务者之间的差异: 项目管理服务 角色政策制订者,监督者与指挥者需求预见者与提供者 工作的出发点工作任务或职责满足客户需要 评价者及标准上级评价,让上级满意客户评价,让客户满意 关注的重点任务的完成活动的绩效 工作的方式命令,控制,线性,一视同仁授权,参与,非线性,个性化 对员工的看法下级,标准服从者客户,标准制定者 沟通单向,双向,说服,命令多向,互动的,影响, 模范 组织架构机械式,层级的,规范的有机的,网络化,模糊的 企业文化理性的,势力保护,命令与控制人性的,目标分享,合作与授权 人力资源专业人员的职能定位不同,决定了企业管理中,人力资源管理的价值及结果。在人力资源管理实践中,我们经常可以发现这样的悖论总存在于我们的周围: 大家都承认企业中人是最重要的,可是,企业中的关键人才却留不住;大家都认为人力

人力资源管理方案设计

2014-2015学年第一学期 人力资源管理课程设计 题目:沈阳金华顺电器责任有限公司绩效考核方案设计 学院:__________________ 工商管理学院______________ 专业:人力资源管理2班 学号:_______________________________ 姓名:_______________________________ 完成日期:2014 年12月26日 沈阳金华顺电器有限责任公司绩效考核方案设计 通过本学期学习了人力资源管理这门课程,我系统地掌握了人力资源管理的基本理论和基 本技能,一直想自己动手结合具体企业人力资源管理工作实际,实践一下所学的知识和技能,根据所学的内容结合我对沈阳金华顺电器有限责任公司的实习和调研,我对沈阳金华顺电器有限责任公司的实际,作了以下设计,如有不足之处,请老师批评批正。 1企业基本情况

1.1企业介绍 沈阳金华顺电器有限责任公司是一家有着良好口碑与多年从业历史的企业,主要从事小型 家用电器的生产与销售。金华顺公司经过改革,大步发展,不断提升公司内部管理水平,引进 IS09000质量管理体系,全面预算管理,实行了“ 5S'现场管理、三级标准化管理。这些对企业 的发展,起到了积极作用。近年的销售收入不断增加。 沈阳金华顺电器有限责任公司通过持续推进目标管理与绩效考核,促进了公司综合效益的 提高,利润的持续增长。员工个人主要工作由临时性分配,转变到了制度化及标准化,工作有 了明确的指向,促进了总目标与各级分目标的协同发展,精神面貌发生了很多改变。 1.2企业组织结构 沈阳金华顺电器有限责任公司内部由多个部门组成,其结构如 1下图所示: 主产部 币场滋 :求 人力負激部 httSH 射务胡 一产牟何 处 处 企业岗位 图一沈阳金华顺电器有限责任公司组织结构 沈阳金华顺电器有限责任公司由多个部门组成,各个部门内部分工明确,等级分明。其岗 位分布如下表1所示:

人力资源有九大特性

人力资源有九大特性 一、不可剥夺性。 人力资源是人的价值意义的内在储存和外在行为的表现,是同人的生命力密不可分的,是同人的尊严与权益联系在一起的,所以不可剥夺,不能压取、不能骗取、不能夺取,只能在任用中通过良好的管理、良好的政策、制度与技术方法使其自觉地运用与发挥。 二、生物性。 人是自然界中的高级动物,是生物体最复杂、最高级的存在形态。人力资源的生物性符合自然界的运动规律,并且影响人的行为和结果。人力资源的生物性主要表现为生殖繁延性、新陈代谢性、遗传基因性、自然环境的反应性、身体语言性以及与自然界的双向交流性。人力资源的生物性要求开发主体要注意满足人的自然需求,要注意工作条件和工作环境对人的身体与心理的影响,要建立有利于人们身心健康的劳动制度。 三、社会性。 人组成社会并成为社会发展的主体,不同的社会形态和时空、不同的文化背景和国别、地域,都会反映和影响人们的价值观念、行为方式、思维方法。人力资源的社会性主要表现为信仰性、时代性、地域性、国别性、民族性、文化性、职业性、层级性、财富的占有性等。人力资源的社会性要求在开发过程中特别注意社会政治制度、国别政策、法律法规以及文化环境的影响,特别注意开发措施的人群针对性。

四、时效性。 人力资源的培训、储存、运用,是同人的生命年龄有直接关系的,不同年龄阶段,表现出不同的资源效力,这种不同既受自然属性的制约,又受社会属性的制约。时效性要求人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段并实施最有力的激励措施。不同职业人最佳开发年龄段是不同的,因此,针对不同职业人的年龄增长实施及时的开发对策是开发的正确选择。 五、资本积累性。 人力资源是人的体力、智力、知识、技术、能力、经验、信息、健康、关系的综合体现,是靠不断地投资而形成的,是外界教育、培训、影响是自我学习努力的积累的结果。这种活的积累资本,提供了人力资源的反复开发性与不断增值性。因此,它为人力资源开发主体提供了对人力资源加大投资依据性。加大对人力资源的投资以增加其资本积累是现代人力资源开发的重要方向。 六、激活性。 激活是通过适当的对策来刺激使其活跃,使其处在兴奋状态。也就是说,当给予相当的刺激时,人就会觉悟、振奋、自强、甚至付出自己的一切。激活性为开发人力资源的激励机制建立提供了理论基础和实践依据。人力资源的激活可采取目标拉动、政策制度推动、教育启动、信息催动、榜样引动等办法。 七、能动性。 能动性是人的自然价值追求性的反映,是自找意识内力推动的结

相关文档
最新文档