2012河北公务员面试培训班讲义
面试
一、开场白
1、丰富、充实又刺激的六天；何谓刺激——心理状态的变化（U型线）；能力变化（倾斜向上的线）
2、公务员成功=（0）技巧+（100）意愿，大公给你100分的技巧。只要你从大公的教育走出，你就站在了比对手更高的起点。
3、课时安排：
共计六天；每天8小时，上午9点开始——12点3小时；下午14点开始——17点，18点到20点或者14点——19点5个小时。
4、授课内容：非常“六+一”
六：自我认知、社会认知、沟通协调、计划组织、综合分析、应急管理
一：言语表达：串词、成语连故事、讲演（重点）
二、面试概论
1、面试的定义：对特定的被测对象，在经过精心设计的特定场景下，以测试者和被测试者面对面的交流与观察，评价被试者有关素质的方式。
考查：瞬时思维——经验的积累——逻辑的习惯
言语表达——语路的畅通——语言的习惯
气质仪态——心理的映射——行为的习惯
2、结构化面试的定义：标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被试者进行评价的标准化过程。强调的是标准化。
3、结构化面试的介绍
考官——5-9人，1名主考官，一般由组织、人事、用人单位人员担任。一般由主考官发问。考官均经过专门培训，有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向。一名计时员、记分员、监督员。
考场——封闭式、审问式的（画图）
流程——报道抽签
候考
面试答题（走入考生席、问好、考号、主考官向考生宣读面试规则，题目有两种形式一是题本，二是读题）
考生退场
计分审核(去掉一个最高，一个最低，求平均值)
公布成绩
4、测评要素
综合分析能力：综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析是在头脑中将事物的整体分解为部分。对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
言语表达能力：以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式\风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来，并试图让听众接受的过程。理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富有逻辑性；用词准确、恰当、有分寸。
应变能力：再有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通。情绪稳定；思维反应敏捷；考虑问题周到。
计划组织协调能力：对自己、他人或部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
人际交往的意识与技巧：建立和维持自己与他人\团体的关系,这些关系是有目的的\与工作相关的,包括与人的沟通,以及组织中的服从\合作\协调\指导\监督等
自我情绪的控制:在不利情景下是否能够保持稳定冷静,并约束自己行为反应的能力.
求职动机与拟任职位的匹配性
举止仪表
5、备考心态：急于求成、远山、囚室、依赖
6、面试礼仪
一是仪表仪态：仪容、着装、仪态（表情、目光）
二是行为举止：姿态（行姿、站姿、坐姿）、动作与流程（从敲门开始）
三是语言表达：语速（不急不慌、娓娓道来）、口头语、言语规范（不古不洋、不新不旧）
三、自我认识类
自我认知是对自我的认知、评价的能力，是情商的表现之一，是个人职业与事业生涯的起点。包括：认知自己的价值观、人生方向和目标、认知自己的性格特征，认清自己的优劣势，觉察自我的情绪变化等。一个人的价值观、人生观以及个人能力的体现，对一个人将来能否在事业上取得成功或有所成就起着决定性的作用。（价值观就是人们由心中发出对世界上存在万事万物的认识以及所持有的对待万事万物的态度。）
我们需要：相信你是空缺职位的最佳人选；相信你有诚意做这份工作；相信你对该单位有价值。
请介绍一下你的优缺点？2010年真题
我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，请你对自己的表现做个评价。2010年真题
1、答题注意：对自己的性格】态度有良好的评价；兴趣、成就动机（自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）要与岗位情况匹配；认同组织文化。
2、解题要点梳理
（一）自我梳理：
1）人生经历：哪些阶段？最成功或失败？做了什么？取得了什么成就？面试怎么准备的？
2）自身特点：性格特点、优点缺点（3个优1一个缺）、兴趣爱好（与职位结合，勿稀奇古怪的）、能力特长、价值观
3）报考动机：为什么报考公？你是否符合公的要求？
4）能力素质：专业与职位；是否具备职位所需要的某种资格认证？或某种特长？是否自学或了解过职位需要的某种知识？是否锻炼或培养做职位所需要的某种能力？
（二）职位的梳理
1）单位性质、主要职能、组织结构
2）人员结构，如年龄结构、专业结构、人际关系等
3）职位信息，如工作性质、任务责任、职位所需的知识结构、能力结构、技术特长、个性特征等
4）竞聘单位的新闻报道
如何获取这些信息：请教别人、亲自调查、网络、单位相关活动文件等
3、题型
（一）直接型
请做一下自我介绍。
?出题思路：考察自我认知能力。
?答题思路：
?自我介绍侧重于：
1.自然情况：年龄、学历、专业、政治面貌；
2.主要经历（学习与工作）；
3.特长、性格特征或爱好，注意与公务员性格的共同要求相配（谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局，服从上级）。
自我评价侧重于：自身的优势与不足。
1.不要把自己设计为完人；
2.优势与职位要相匹配；
3.缺点点到为止，重点在改进。
各位考官，我是02号面试考生，是xx人，（我于xx年—xx年在xx学校学习xx专业）上学期间，我积极服从学校的教学安排。努力学习，并于xx年曾获得xx 的奖学金或奖项（实事求是）。同时在学习之余，我不忘参加学校活动。自xx年加入什么社团或担任班级干部等，并组织过某活动，获得了一致好评。同时，为能够使自己真正学有所用，将自己的知识真正运用于实际工作中，我于某年到xx实习，获得了某种经验（体现能力匹配职位）。xx年，在组织的帮助下，同学、师长的支持、帮助下，我光荣加入了中国共产党。成为一名正式共产党员后，我坚持不懈的以一名优秀党员的标准严格要求自己。在日常生活中，主动积极地与同学们打成一片，并积极地帮助落后同学，向优秀同学学习。
当然，与我所报考的职位的要求相比，我还存在一些不足，这就要求我在工作中应有意识得加强此方面的锻炼和提高，在工作中越来越符合某某的要求，早日成为一名优秀的公务
员，谢谢大家。
（二）间接型
你最喜欢和最不喜欢和哪种人一起工作，请说明理由，并举例说明。
出题思路：考察自我认知能力、适应能力
答题思路：注意要强调工作中尽量适应不同的人，互相包容，取长补短。
参考思路：
开头：在实际工作中，需要共同合作完成任务的同事会有不同的优缺点。对此，我们不应只考虑自己的喜好，应该多看到他人的长处，多学习他人的长处，与他人共同进步。
对本人来说，比较喜欢与责任心强、为人坦诚、讲究团结……的人一起工作。比如……上学期间或工作期间的例子。
而不喜欢与那些没有团队精神、消极怠慢……的人合作，因为……（阐明原因）。
结尾：在与同事的合作和相处中，应该以宽容大度的心态对待别人，以积极真诚的态度与人沟通，以负责协作的做事风格与人合作，多学习他人优点，与大家一起努力。
（三）压力型
你是一个自信的人吗？但刚才你表现得很不自信。你怎么办？
出题思路：压力类问题。考察考生的抗压能力。
答题思路：1、直面压力，表明态度。
2、阐明表现不自信的原因。
3、总结
参考思路：
1.针对问题表明态度，予以否定。自己是自信的，但不骄傲。比如说……（结合自身）
2.阐述不自信表现的原因。第一，很重视此次考试所以难免有些紧张，影响
发挥；第二，时间上较短，没有能够全面展现出自己的实力。
3.总结:自信是做任何事的基本动力，自己是有自信的，相信自己会成为一名百姓信得过、领导放心的公务员。
例题：谈谈你对自己的认识？
参考答案：生活中，我们经常在评论别人，而事实上，最难认清的就是我们自己，自己才是自己的迷。正如古希腊一座神庙前刻的一句话，叫“认识你自己。”短短几个字道出了生命的真谛！历经千年而弥新，游走亘古而恒灵。而孔夫子给我们的方法就是“日三省己身”。
经过长时间的反思，我对自己的认识是这样的：
我是一个能吃苦的人，各位考官知道，象我们这样80、90后，曾几何时被认为是垮掉的一代。因为我们这一代人多是独生子女，从小便受到父母的溺爱，被认为是温室里的花朵，经不住任何的风雨，受不了半点挫折。（可是，我的家境并不好，家中姐妹三人，我是老大，是家里唯一的一个男孩，从小肩上就有一份天然的责任；大学毕业后，在寻找工作的过程中，深刻的体会到了生活的不易和艰辛。）但我坚信：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。虽然，今天的我们不再吃草根、树皮。但吃苦在每个时代都富有其特殊的意义。今天的年轻人更应该坚毅、坚强，善于苦中作乐。
其次，今天的我们生活在一个信息化、全球化的时代，很难真正享受到“采菊东篱下，幽然见南山”的世外桃源生活。所以，我深知与人交际的重要。我认为交际不仅仅是一种手段和技巧，更是一种对人生的豁达与洞悉，对人性的博爱与宽容。我深深懂得一个真正会交际的人，首先要对自己了解。其次，就是懂得用欣赏的眼光去看待别人。其实我们的世界并不缺少美，缺少的只是发现美的眼睛。也正因为我平时“严于律自宽以待人““与人为善”的原则。所以，不管在学校读书，还是在社会工作，我都能融洽的与身边的同学、同事相处。
除此之外，我还具备较强的学习能力和创新能力。用现在比较时髦的一句话：“我的核心竞争力就是善于学习”。也就是我的性价比比较高。学习不仅要知道学习本身的重要性，更要重视学习方法和技巧的重要性。尤其是初入单位后，我不但要向书本学习，用网络学习，还要向老同事学习，向领导学习。俗话说：“辣椒老来红，甘蔗老来甜。领导和老同事的经验是最宝贵的教科书。古人云：“学而不思则惘，死而不学则殆。”这就是学习最纯、最真的技巧和智慧。
问渠那得清如许，为有源头活水来。也正因为我有了较强的学习能力，所以，为我的创新能力奠定了基础。创新是一个人，一个国家，一个民族进步的灵魂。作为一个新人，积极开拓创新，才能为单位贡献出更多的力量。我也深知创新不能固步自封，夜郎自大。要想创
新，能创新，还包括技巧创新。
认识自己是改造的第一步，认识自己，就要认知自己的长处和短处。金无足赤人无完人。我也是有缺点的。各位考官，我最大的缺点就是实践太少，经验不足。
各位考官，你们阅人无数，火眼金精。我相信你们会对我作为客观、公正的评价的。我也有信心和决心，取长补短，克服缺点，不断学习，做一名组织放心，领导信任，群众满意的人民公仆。
答题思路：
1．生活中的我。包括自己如何与亲友相处，以及自己的兴趣爱好。
2．学习中的我。自己的求学经历和知识背景，以及学习态度和取得的成绩。
3．工作中的我。自己的工作背景或者参加社会实践的经历。
4．理想中的我。自己的理想、职业规划和人生准则等等。
四、社会认知类
要求：对事物从宏观方面进行总体考虑，在微观上对事物的各个组成部分予以考虑，能够注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
课程导入:你对于“凤姐”的看法？
对于非公务员——群众：想不通、不明白；学生：搞笑、个性；知识分子：言论自由、民主进步；老板：利益、炒作、代言。
对于公务员——不能极端、中庸；全面；深刻；
一是反映的社会特点（社会背景）：经济发展、互联网的普及、文化价值多元化。
二是性质判定：辩证看待
三是原因分析：互联网的普及和发展提供了这类现象的技术和物质基础；
经济发展中人们对利益的追逐是其动机；
政府关于互联网及其信息的管理和规范有待完善。
四是解决对策：继续鼓励互联网的普及和发展；
增加对社会价值观的引导；
完善对互联网的管理和监督。
一、解题思路——如何把问题分析全面？
方法一：基本答题思路
1、背景/表现/影响/意义——背景陈述：原题重复或背景分析
2、性质判定——效果扩大法、辩证稳妥法、归纳梳理法。聚焦到题目中的具体现象，谈谈意义、影响，表明自己的观点。
3、原因分析或分层论证——积极类的就意义价值、消极类的就原因对策、中性类（新生类）的就辩证看待。常见原因有：思想观念；法制法律漏洞；监管不力；利益驱动；政绩误导；教育欠缺；工作能力；
4、对策或表态（阳光）——对应原因，或阳光心态
方法二：主体分析：寻找题目中的主体（或关键词）进行分析。
例：你如何看待海归变海带的现象？
海待为关键词，围绕其分析原因。一是思想层面上，不要盲目留守；二是就业选择上，错误的就业观念；三是专业选择上，不适应社会发展的需要。
主体自身以外的层面上：父母家庭的引导；学校的教学；社会舆论的导向；
方法三：利益分析法：与谁发生利益冲突就分析谁。
例：你如何看待范跑跑现象？
利益主体：范跑跑。一是本能可以理解（自然人）；二是作为教师应负起自己的责任（不忠）；作为儿子，对母亲是不孝。个人道德品质素养低，不符合教师所要求。教育学生不仅是学习，还要注重人格的培养。
方法四：主客观分析法：自身层面上和自身以外方面；从主观上来说，从客观上来说。
二、题型：
<腐败类>
社会上有种说法：有的机关干部给了好处乱办事，不给好处难办事。你怎么看这种现象？
答题模版：
事情的描述：对腐败现象我们无需回避，要本着实事求是的态度，大胆承认。我们要承认腐败现象的存在，但也不能夸大其词，观点偏激。要全面地看待问题，认识到腐败只是少数党员干部的行为，大多数党员干部还是好的。
性质判定：重点分析腐败现象给我们党和国家带来的危害，要一针见血，层层深入地剖析。（党的形象、社会经济的发展……）
原因：看待腐败现象还应意识到，党和国家已经认识到自身存在的问题，并加大措施惩治腐败，取得了一定成效，而且要相信党有能力惩治腐败
表态：站在自身的角度表态，假如成为一名公务员，自己一定要防腐拒变，成为合格的公务员。
<消极类>
你对有的地方“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？
参考思路：
第一，这种现象确实在一些地方存在，它与时代的发展极不合拍，与科教兴国的原则大相径庭。从本质上讲是愚昧落后的表现。
第二，其原因主要是有些地方的人们，知识文化水平不高，不能正确地认识事物发展的客观规律和本质，把家庭和个人的幸福、平安、前途、事业，寄托于上帝的安排、神灵的保佑，对科学知识却不加重视，所以才出现这种现象。这样的结果往往越愚昧越落后，越落后越贫穷
第三，要加强教育工作，一方面进一步完善教育立法，加大投入，提高教师素质；另一方面，要加大科普宣传，强化科教立国意识，使全社会都关心、重视教育事业，党以重教为先、政以重教为本、民以重教为荣。形成尊师重教的社会氛围，树立百年大计教育为本的观念，国强民富教育是基础。
第四，作为一名公务员，应该做崇尚科学、反对迷信的楷模，支持关心我国的教育事业，并为之贡献自己的力量。
<中性类>
我们国家改革开放取得了巨大成绩，各项事业蓬勃发展，人民生活水平不断提高。但近年群众上访率呈上升趋势，你对这种现象怎么看？
参考思路
这种现象的出现的确是新时期的新问题，表面上看出现这种情况是矛盾的，其实存在这种问题是可以理解。
第一，人民物质水平的不断提高是改革的成果，是必须肯定的，而出现上访事件是反映人民对自身权利的维护，这同样是改革带来的新变化。第二，上访率上升一定程度上反映了各级政府和信访部门没有完全发挥相应的作用。
群众上访只要符合法律的规定，维护自身权益的行动应该给予肯定，其反映的问题要根据有关政策规定给予及时处理，俗话说，不平则鸣。
改革开放中出现新问题，新情况必须通过改革给予解决，群众上访的事情同样如此，我们各级政府必须肩负起相应的责任，把老百姓的利益放到第一位，切实维护好群众的利益才能最终解决此类问题。
例1当前高校大学生自杀事件屡屡发生，你对此怎么看？
参考要点：
大学生自杀事件叫人心痛，我们应该重视这个问题，努力改变这一现状。
大学生处于走向成熟的重要时期，面临的学习和就业压力较大，具有情绪不稳定、自我意识强烈、心理需求多等心理特征，很多大学生成长顺利，抗挫折能力差；家庭对大学生的期望过高；学校缺乏对大学生抗压和抗挫折能力的教育；社会上不良风气的影响。
大学生本身应树立正确的人生观和价值观，提高自身的心理承受能力；家庭对大学生的期望应符合实际，避免揠苗助长；学校应加强挫折和抗压教育，开设心理课程，对学生的心理进行积极干预；树立良好的社会风气，引导大学生积极向上。
我相信通过各方面的共同努力，一定能够改变大学生频频自杀的现状，使大学生能以积极乐观的态度面对困境。
例题2：青少年炫富，你怎么看？
当前流行的青少年炫富现象，是社会发展不平衡和青少年人生观、价值观错乱的表现。（态度）其本质就是通过社会对其财富艳羡而提升其社会地位和声望、荣誉，从而获得社会性的自尊和满足。他们通过炫耀式消费活动和财富的展示，使得炫耀性的消费成为一种难以休止的金钱竞赛，其结果是形成奢侈之风，造成财富的浪费。这对于青少年的健康成长是极为不利的，也给社会带来了不公正。（导语）
（引用）古语云：“自古英雄出少年”，梁启超也说：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”。青少年是祖国的未来和希望，出现这样的情况应该引起我们的高度重视。究其原因是多方面的。
（原因）一是青少年自身认识的问题，青少年希望通过炫富给他们增加一种能量和力量，只有这样的时候，他们才有信心去做一些他们不敢做的事情，这本来可以说是一个正面的行为，但是会给其他的不是富的孩子带来压力，这容易使其形成错误的价值观，人生观；二是家庭教育出现问题，我们很多的家长往往注重孩子的物质给予，而忽略了家庭教育的重
要性，同时家长的一些错误理念的灌输也导致了孩子产生不正确的价值观念；三是学校教育不合理，只重视知识的传授，而忽略了对青少年正确价值观、人生观、金钱观的引导；四是社会不良风气的影响，当今社会上一些拜金主义的思想，给青少年的健康成长带来一定的消极影响。
（对策）一是要注意家庭教育，营造孩子成长的良好家庭环境；二是要加强学校教育，帮助孩子树立正确的价值观；三是要营造良好的社会氛围。
（总结）青少年是祖国的未来，肩负着建设祖国的重任。每一个青少年要树立正确的价值观和人升观，使自己成长为一名对社会有更多贡献和价值的新一代年轻人。
五、沟通协调类
马克思说过：“人的本质是各种社会关系的总和”，看一个人的本质就要看他的社会关系，因为这个关系决定一个人的本质的好坏和优劣以及可塑与否。美国联邦政府的一位官员讲了一句话：“智商决定录用，情商决定提升”
人际沟通能力就是指一个人与他人有效地沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合，是社会组织之间相互交换信息已维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
沟则通，不通则痛；
一、答题评价标准：
心态平和和镇静，客观分析问题原因，能够找出问题，并通过有效的沟通解决问题，思路清晰，条理鲜明。——沟通的有效性——沟通是一种态度（你希望别人怎么对你，你就怎么对待别人）
引入例题：你和男朋友吵架了怎么办？
二、基本答题思路
冷静（态度）
反思（原因）
沟通（化解）
扬弃（避免）
三、沟通对象
领导——要尊重、服从；一般都是对的，深明大义的；要汇报、避开说服；要服从，不盲从；领导的批评是鼓励，支持以及关心；勿越级上报；不要主动调节领导间矛盾，也不扩大矛盾的影响；忌传话；忌当众指出领导的错误；始终树立其权威性，多从自身找原因及客观原因；多向领导学习。
同事——阳光心态；工作上与其要多配合，要合作；不要抢功。要分享荣誉；要尊重，多请教，多交流，学习，多关心；同事错了，要帮助，要关心；动之以情，晓之以理。
亲友——纪律性与灵活性。求办事要看是否违反原则；工作与亲友冲突时，以工作为先，但要体现对亲友责任。
下属——下属犯错，领导要承担责任，不能推脱责任，对待犯错误要以规则制度为处罚依据；按原则办事，对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长。
群众——都是利益诉求者；坚持为人民服务的基本原则；面对群众合理的诉求时要下决心解决，不合理的诉求不迁就但是要耐心解决，以稳定为主；接待要热情；稳定现场秩序；
媒体——公开、不要逃避，要欢迎，这是对工作更好展开的动力
对于《意见正确与否》
找自己的主观原因：不符合全面战略规划；可操作性不强；创新性不足；态度正确与否；
对于《工作不能胜任怎么办？》
一是工作态度（松懈、工作严谨性不够、灵活性不够、工作效率低）、工作方式、工作过程中；学习意识薄弱、主动性不强；理论与实践有脱节，对基层情况不熟悉，信息掌握不及时；创新意识不到位。
二是必须解决，一定可以解决；
三是我相信……
小结：自身原因（态度上、方法上、执行上）
对方原因（有误解、有情绪、违反原则）
双方原因（角度立场不同、缺乏有效沟通、）
四、《模板》
面对题中情况保持冷静（良好的心态）面对批评，我会虚心接受，批评我是对我工作认真负责的表现，我不会因为领导的批评而产生不满情绪，更不能影响正常工作。面对表扬，是对我工作能力的肯定，但是我不能沾沾自喜，引起其他同志的妒忌，仍要继续努力工作。
其次，我会对自己做一个深刻的反思：是不是我的工作能力不够高效；是不是或还是平时工作中方式、方法存在问题导致同事领导对我的误解；是不是或者是由于自己是新员工对单位的规章制度部门分工，业务流程，不够熟悉，从而导致这种假象。
接下来，我会找一个合适的时机找领导和同事沟通，主动向领导承认错误，同时，请领导给我指出工作当中的症结所在。还希望在今后的工作中，领导能给我更多的锻炼机会，以致我更快融入到工作之中。此外，我还要向老同志，同事请教，道歉，营造一个良好的工作氛围以便更快的开展工作。
作为一名公务人员，在今后的工作中，我要积极主动地向其他同事学习，不断提升自己的业务能力与素质，并与大家建立一个良好的工作环境，争做一名让领导放心、群众满意地公务人员。
六、综合分析类
（一）名言警句类
1、分类
◆普通型（单观点）“列夫托尔斯泰说过：人的生命价值不是看时间而是看深度，对
你有什么启示”
◆矛盾型（两观点）“有人认为性格决定成败，有人认为机会决定成败，你怎么看？”
◆组合型（多观点）“有人说先想再干，有人说摸着石头过河，也有人说干了再说，
想和干，你认为哪个更重要？”
2、答题思路
解释名言——表明态度——分析论证——总结提升
解释名言：解释一下这句名言警句的含义。实在不会就重复一遍。
表明态度：说说自己对这句话的判定，或影响。
分析论证：运用分析方法进行分析论证。
总结提升：联系自己的做人、工作、和名言进行结合。
3、分类讲解
<普通类> “木秀于林风必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解这句话的含义？
解析：
首先要弄清楚这句话的意思，它出自三国魏人李康的《运命论》，后面还有一句“行高于人，众必非之”。字面意思是：如果一棵树高过了森林，那么大风来了必定先吹倒它；如果一堆土超出了河岸，那么水流来了必定先冲走它；如果一个人的行止超越了众人，那么必定会受人非议。其本意是说即便这样各位志士仁人也前赴后继，不怕惹众怒。但现在的含义是指“枪打出头鸟”，能力出众、成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到排挤、打击。确定这句名言的意思之后。考生要结合这句话谈谈看法，分析如何看待这个观点，可以从不同的角度展开。（个人如何对待能力与展示自己、领导用人观）结合自身展开论述，自己在工作中如何正确对待比自己强的人，如何把握在工作和生活中成为“出头鸟”却不致招人非议的方法等等。
参考思路：
这句话的本意是秀于林的木风首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社会寓意是指，在社会生活中往往能力出众，成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击排斥。实际上这是源于中庸之道，平均思想。
作为新一代青年，一方面不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先争优。另一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了领导的培养、同事的支持、团队的合作。
如果自己的同事能力出众，我绝不会嫉妒他，而是向他学习。如果有同事议论自己，我不会斤斤计较，给予宽容和谅解。同时作为一种警示，反思自己。当然大是大非问题另当别论。
<矛盾类> 谦虚使人进步，骄傲使人落后。有人说：在求职中骄傲使人进步，谦虚使人落后。你怎么看？
参考思路：
这两句话都有道理，尽管表面是矛盾的、对立的、相反的。但是按照辩证唯物主义观点，二者有内在的、必然的联系，从相反的结果共同说明了：任何真理都是相对的，
世界没有绝对真理。因此我们要坚持具体情况具体分析。
在工作、事业、学习以及为人处事等方面，我们应该戒骄戒躁、谦虚谨慎。谦虚使人进步、骄傲使人落后这是被实践证明了的真理，如果自高自大、自满自负、目中无人肯定要落后。
在求职中的骄傲是一种自信的表现，求职体现公平、竞争、择优的原则，竞争的结果是优胜劣汰，如果在求职中一味的谦逊、过分的谦虚，不敢展示自己的才华、才能、才智，得不到考官的认可，那么肯定要失败。当然也反对夸夸其谈、言过其实的作法。总之，我认为做人谦虚使人进步，做事自信使人成功。
<组合类> 社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”。你怎么看？
参考思路
这种说法是片面的，不符合干部“四化”方针和德才兼备原则，是选人用人上的不正之风，我对四者的辩证关系有以下几点看法：
1.年龄：某职位对年龄做适当的规定，是实现干部队伍年轻化的需要，比如报考公务员年龄要求35岁以下，因此，从某种意义上讲年龄确实是个宝。
2.文凭：在当今社会文凭的确是一个敲门砖……，但也存在着虚假文凭的现象。
3.关系：健康和谐的人际关系我们应提倡，但是那种不靠真才实学而是靠跑关系、走后门来谋取职位的现象我们应鄙视。同时随着干部人事制度改革不断深入，这种现象的市场空间将越来越小。
4.能力：学习知识的目的关键要将知识转化为能力，因此在四者关系中，能力最为重要，但是仅有能力是远远不够的，还必须有良好的思想道德品质。
我认为四者的关系应是：年龄是个宝，文凭不可少，德才是关键，关系作参考。
你是如何看待“执着的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领”
信念是做好一切的前提，基层工作条件差，任务重，必须有扎实基础、服务的信念。
优良的品德是一个人立身处地的根本、欲立身，先立品，人无品不立。公务员“德、能、勤绩廉”德是第一位的，能是第二位的。
丰富的知识是服务基层的基础，只有拥有丰富的知识才是服务基层的条件，不登高山，不知天之高也，不临深谷，不知地之厚也；不闻先生之遗言，不知学问。
过硬的本领是服务基层的前提，才能做好本职工作，解决工作过程中遇到的各种各样的问题。
七、计划组织类——做事之前、认识前行
引入题目：如何组织一次同学聚会？
答题思路：目的意义+准备组织+协调控制+总结提升
<准备组织>
1、活动准备，即计划，流程设计和要素确定。
（1）活动形式：确定具体的活动形式，如联欢会、聚餐等。调查类（问卷、面谈、专家调查、电话、留置、文案）、会议类（大型、小型、中型、座谈会）、宣传类（街头、广播、网络、论坛、宣传栏、派发单、黑板报、讲座、大会宣传、电话、短信、电视、电子杂志宣传等）、培训类（全封闭、半封闭、定期、长期、短期）。
（2）活动流程：哪些先做哪些后做。
调查类：确定主题——划定范围——选择方式——进行调查——信息整理——解决方案（上报领导）
会议类：确定主题——人员名单——发布信息——准备材料——召开会议——做好记录（文字或视频）
比赛类：确定项目——赛前宣传——人员拟定（报名）——统一规则——进行比赛——颁发奖品
（3）活动要素：时、地、人、物、财
时：具体日期；
调查类（根据被调查对象的作休时间而定）；专项整治活动（选择活动发生的高峰期）；会议（领导、与会人员及相关要求而定）；比赛（要结合季节和项目特点）；晚会（晚上）；节日晚会（在节日的当天晚上）；培训类（培训师的时间及其他因素）；接待（被接待者的时间安排）。
地：结合形式和活动对象而定
调查（调查发生地，具有代表性的地方）；专项活动（整治地点是整治问题的频发地）；会议（会议室、宾馆）；比赛（视项目而定）；宣传（具体情况）；设立机构（属性、交通、与相关单位的距离等）
人：相关人员
调查（组织调查的工作人员；熟知调查工作、细心、谨慎的年轻人，或专业工作人员；公益调查可以征用大学生；被调查人员要具有代表性）
专项整治活动（包括组织单位的人员、必要时可以联络公安、工商、质检等相关部门）
会议（领导、参会人员、服务人员）
比赛（选手、组织人员、裁判员、后勤、观众等）
宣传（单位主管宣传人员、报纸媒体、宣传对象、单位多才多艺者、去宣传者和被宣传者）
晚会：组织人员、邀请人员（嘉宾），观众，演员
培训：培训员，被培训者，服务员
设立机构：机构成员，负责人，会记，外联，专业人员，招聘人员（人力资源）人事部。
接待：接待人员（组织、接待、后勤、交通等），被接待人员
物
调查：纸、笔、设备交通工具、电话等
专治整治：取证工具，检测工具，交通工具，必要时向相关部门请示。
会议：身份牌，桌椅，麦克风，投影仪
比赛：取决于比赛项目
宣传：宣传资料（详尽体现主题），桌椅，食品，水等
培训：资料、教材、道具
晚会：桌椅、食品
设立机构：场地、办公用品（电话、文件夹、笔、本等）
接待：交通工具、礼品、各类器材等
财：预算
（4）活动组织（让谁来做，如分组）
<协调控制> ——事中
原则：严格按计划，保证有序、有效，作为负责人要随时跟踪工作的进展。
1、人员与物资的协调；要与各个部门保持沟通，协调工作，随时掌握工作进展，以便各小组根据情况作出调整。
2、应对突发事件；（针对突发事件，作出预案）
3、重点难点的把握
<总结提升>——事后
善后工作，总结得失（成果、教训）
1、经验、教训的总结
2、过程记录资料的备案
3、预期目标的完成。
全程注意向领导汇报情况。
例题
?会议
?例题一
?你所在的部门要组织一次民用煤气提价的听证会，你作为负责人，如何组织？（2010年1月14日上午北京市公务员社招面试）
?民用煤气涨价关系到百姓的切身利益，一定会引起居民的广泛关注。举行民用煤气提价听证会有利于增强煤气提价的民主性、科学性和透明度，便于日后相关工作的顺利开展，具有重大的现实意义。我作为一名负责人，要努力做好此次听证会的组织工作，保障听证会的“公开、透明、有效性”。
?根据部门工作人员的调查和统计，制定民用煤气提价听证方案，(包括：1.现行价格和拟提高的价格、提高的依据和理由、拟提高的价格对经济、社会影响的分析、其他与提高价格有关的资料等；2.通过政府部门网站、新闻媒体向社会公告听证事项，听证会参加人、旁听人员、新闻媒体的名额、产生方式及具体报名办法，使更多的人了解听证会的相关情况，便于公众提前准备，接受群众的监督；3.根据报名情况，按照相关程序，公正、合理、平等的确定听证会参加人、旁听人员、新闻媒体的组成，同时指定工作人员担任主持人和记录人，并向社会公告，公告还包括听证会举行的时间、地点。之后向听证会参加人送达听证会通知、提价听证方案、听证会议程、听证会纪
律等材料。)
?对听证会中可能发生的问题，制定应急预案。在听证会进行时要注意保障陈述人能够充分地陈述自己的意见，整个听证会开展的过程中要保证听证会的记录，对突发的情况，按照应急预案的安排及时解决。
?听证会结束后要根据听证会的现场记录，撰写听证报告，内容要包括听证会中公众反映强烈的、重要的意见、对没有采纳的意见说明。并将报告进行上报和公开，以作为民用煤气提价的一个重要参考资料和接受社会的监督。
?作为一名负责人，在完成整个听证会的组织工作后，我会根据整个听证会举行时实际状况和出现的一些问题，总结经验、教训，以备日后更好地工作类似工作。
?调研
例1，领导让你负责到外地某县做一个关于中小学滥收费的调研，你怎么开展？
参考思路：
??帽子：教育是百年大计，科教兴国是我国的基本战略之一，学校滥收费不利于教育事业健康发展。?向领导请示以明确调研主题，确定调研时间，预定宾馆和来回车（机）票，摸清该县需要调研的学校数目，分工明确，安排人员落实具体任务，采用明察和暗访相结合的方式，准备针孔摄像头和录音笔等工具来获取必要的证据。?调研过程中做好保密工作，注意人身安全，严格按计划办事，做好应对突发事件的准备。调研结束后，认真向领导总结汇报，递交一份数据详实的调研报告。并做好个人总结，好的方面继续发扬，不足的地方予以整改，以利于今后工作的开展。
?接待
主题：意义、目的、重要性等
计划：接待方案、时间、交通方式、路线、人数、食宿、方式、集体活动和个人活动结合、安排参观、游览……实施：热情周到，代表性活动或者窗口，适时汇报请示……
总结：接待本身和个人（纪念总结，共享成果等）
?某校百年校庆，有40 个港澳校友过来参加，你如何组织接待？
?我想接待工作要既能让他们有重回故里、重温学生时代美好时光的感觉,又能让他们感受到以前就读的地方乃至整个大陆的发展变化。工作可以分为以下几个步骤: ?1、准备阶段：先成立校庆工作领导小组,抽调一定数量的人员准备好所需的物
资、经费。再制定出活动的大致方案和活动日程。然后统计清楚现在在港澳工作的校友的名单及工作单位以及联系方式,再和他们一一联系,告知他们这次校庆的一些活动情况和日程安排,并征求他们的意见,完善方案。根据人数准备好接待所需的人员、车辆、住所、吃饭、联谊活动场地等。将总策划交与领导审批。
?给校庆工作组的人员分好工,使大家各司其职,照章办事。还需要印制一些校庆时分发的资料,如校友通迅录,校庆日程安排,学校现在的发展变化简介等。还可以专门为港澳人员印发一些表现大陆这些年经济社会发展的资料,并专门安排港澳人员参观一下大陆这些年的发展成果。并通知新闻单位来采访。
?2、实施阶段：校庆工作组人员按计划安排接待来宾, 还需要准备相应的应急人员和应急物资储备.
?3、总结阶段：编写校庆活动录,视情况建立经常性的同学联谊组织如同学会等,以便以后联系。将整个活动的影像资料上传共享
?培训
主题：意义，目的
计划：培训形式、内容，时间、地点、经费，受训人员、讲师……实施：授课方式多样化，控制进度，注意学员反馈，考核……
总结：培训本身和个人
如何组织一次电脑培训？
上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算三个方面工作：
准备阶段：了解情况，设计方案，方案中包括电脑培训的重要性、必要性、意义目的、培训的主题以及培训的内容，培训的时间以及地点，参加的对象，师资、教材、教室、考试、奖惩等。将方案交与领导审批。
实施阶段：当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，明确分工，提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报。
总结阶段：培训结束后，进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好培训总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。
?宣传
主题：目的、意义、重要性等
计划：宣传的主题，方式，时间、地点、人员安排……