分时度假在中国的未来

分时度假在中国的未来

分时度假作为对不同区域和时段的度假资源进行优化配置的模式，在中国经历了短暂兴起与快速衰落，目前留在人们印象中的仍是无尽的纷争。
但在欧美等国家，分时度假有着完善的立法体系和成熟的运营模式，已成长为旅游业增长最快的部分。据统计，美国2006年的分时度假产业收入已突破100亿美元，目前已有约800万家庭拥有分时度假所有权，在美国家庭中的市场渗透率7%，尚有5300万家庭的可开发目标市场，被认为市场渗透仍然明显过低、潜力巨大。
分时度假产业的组成部分
一是分时度假交换公司。全球最大的三大度假交换系统有RCI（ResortsCondominiumsInternational），DAE（DialanEx-change），II（IntervalInternation-al）。分时度假交换公司本身并不拥有度假地村或酒店，他们致力于构建一套基于会员的度假权益交换网络和运营体系，采用“按服务收费”盈利模式，主要收取会员费、撮合交易的中介费用和提供附属设施的服务费用。2011年RCI实现净收入14.44亿美元，公司虽然2001年已正式进入中国，但其业务进展缓慢。
二是分时度假销售商和发展商。如温德姆度假网络负责建造或者开发度假村，通过营销，将度假村的使用权销售给消费者，为消费者提供短期融资服务，并对度假村运营管理。
2011年，温德姆拥有分时度假度假酒店160座和2.1万分时度假单元，拥有82.3万个分时度假产品所有者，度假所有权销售收入20.77亿美元。万豪集团于2011年底对分时度假业务进行了分拆，新公司MarriottVaca-tionsWorldwideCorporation的核心业务为专注于分时度假业务的管理，并在纽交所上市。
三是度假酒店。除专门针对分时度假开发的度假酒店外，很多酒店是混合用途的，既提供酒店客房，也提供分时度假单元。这些酒店既有饭店集团管理和开发的，也有大量单体酒店。
分时度假产业在欧美的发展也并非一帆风顺。消费者对分时度假的理念认识经历了早期“拥有酒店比租赁房间更便宜”到能够“拥有他们的度假”，从将分时度假物业视为一种投资方式到将之视为一种度假选择，从受到传销般的强力推销压力到目前主动咨询和购买的变化。早期分时度假也是一个不受人接纳的产业，随着各种管理机构施加了严厉措施和不断实施改进规制，到上世纪90年代，分时度假产业在欧美国家才开始树立了消费者友好和正面的声誉。
分时度假在中国大规模发展的土壤还不具备
笔者认为，目前，分时度假在中国大规模发展的土壤还不具备，但国民旅游休闲纲要的出台将逐步让国民认识到休闲度假是每个人的一项权利，带薪休假制度

也将逐步得到落实，国内旅游度假大发展的时代在不久的将来就会到来。
分时度假本身是度假旅游发展的产物，但其发展不会随着度假旅游的发展而自然演进，以下几个方面将有利于为其发展创造条件。
一是制定规制分时度假的相关法律法规。在美国，每个州都制定有专门的分时度假法规，今年6月份美国福罗里达州还通过了《佛罗里达分时度假交换公司法规》，聚焦于保护分时度假所有者和协会免受无良交换公司所骗。条款的主要方面包括，在分时度假所有者签订书面合同之前禁止交换公司收取任何费用，也要求交换公司把分时度假所有者交来的任何款项存入托管账户，直到交易完成。这些条款也为消费者提供额外的保护，以使现有分时度假所有者受到交换欺诈的风险降到最低，但不会限制他们交换或者转卖其分时度假产品的能力。法规还禁止向任何没有能力、收入或意愿支付所有费用的人交换分时度假产品。中国在《旅游法》出台后，在落实过程中如果能专门制定分时度假法律法规，将对分时度假产业的发展环境起到巨大的提升作用。
二是成立一个联合监管机构，保障分时度假产业的良性运行。目前我国缺乏分时度假法律法规加上监管机构缺位，无良企业得不到惩治，消费者权益得不到保障。在澳大利亚，分时度假计划受到规制已经近30年了，有多个部门对其监管。2005年，国会企业和金融监管联合委员专门提交了一份针对分时度假行业法规的调查报告，其中全面调查了现有分时度假规制安排的有效性和改革分时度假行业规制安排可能模型的优劣势等。报告提出了很多建设性意见，如在销售人员培训中应包括避免压力推销等特定内容的培训，应明确告知消费者分时度假产品不包括任何形式的所有权或产权；为消费者做决策设置一个冷静期，例如10个工作日的强制性冷静期；对于那些能够合理地表明他们签订分时度假合同是由于身体、精神、社会或经济上的威胁或恐吓的消费者，这些条款应该给予他们全额退款的补救办法。
三是鼓励大型酒店集团参与分时度假的开发和运营管理。从欧美经验看，分时度假行业形象改善的一个重要方面是众多声誉良好的公司涌进这个市场，如万豪、迪斯尼、雅高、希尔顿、凯悦和温德姆等。这些公司投入了大量资源告知公众分时度假所带来的好处，抵消了分时度假行业早期不良声誉的影响。这些公司竖立起来的分时度假品牌改善了产品形象并促进了销售和转售。鉴于国内部分旅游集团已经逐步建立较强的品牌影响力和信誉支撑，他们的进入将会显著改变市场格局，并将引导市场良性

发展。
此外，目前国内可供交换的分时度假资源有限，虽然一些国际分时度假交换公司理论上可在世界范围内交换，但中国旅游者只能交换对中国开放自助游的国家，而这些国家30多个，且很多国家可能并不在交换系统中。因此，大集团的进入将会大大增加度假资源的供给规模。