护理人员中医药培训计划(2015)

护理人员中医药培训计划(2015)
护理人员中医药培训计划(2015)

2015各级护理人员中医药知识与技能培训计划

为进一步提高本院护理人员中医药知识与技能,提高运用传统中医防病治病能力,护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》及二级中医院等级评审要求,参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下:

一、目的

通过对全院护理人员的中医药知识与技能的分层学习,达到相应的能力要求,确保本院各级护理人员都能运用中医药的知识与技能服务患者。

二、培训要求

(一)护理部

1.组织安排中医理论知识培训、中医专科专病护理常规、中医护理方案培训,每月1-2次。

2.强化《中医护理常规技术操作规程》,组织护理操作技能培训。

3.中医操作培训项目

(1)基础操作八项:耳穴埋豆、艾条灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、湿敷法、涂药法、熏洗法。

(2)专科操作技能:各病区根据专业特点,确定专科考核项目。(二)科室

1.每月组织1次业务培训,内容包括中医基础知识、中医专科专病知识。

2.中医护理查房每月1次,由护士长/责任护士主查。

3.护士长对本科护士中医操作技能进行科内培训并考核,每季度1次。

三、分层培训计划

(一)N0级护士:从事临床工作1年内的护士。

1.培训目标:

(1)进一步巩固基础理论与技能;

(2)加强中西医专科理论和专科技能培训;

(3)熟悉并正确应用中医护理常规、技能操作规程;

(4)完成新护士培训手册。

2.培训内容

(1)国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;

(2)中医基础理论、基本技能;

(3)中医护理常规、技术操作规程;

(4)新护士培训手册内容。

3.培训计划

(1)巩固“三基”知识,扎实基础理论的掌握。

(2)进行中医技术操作技能的学习;

(3)新护士入科3个月内完成新护士培训手册。

(二)N1级护士:从事临床护理工作1年以上或3年以内的护师。

1.培训目标:

(1)掌握中医基础理论、基本技能:熟练运用中医护理常规、技术操作规程;

(2)加强急、重症患者的抢救护理培训,提高危重病人的抢救能力,使其具备独立应对突发事件能力;

(3)注重专科护理技术能力的培养。

2.培训内容:

(1)国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;

(2)中医基础理论、基本技能;

(3)中医护理常规、技术操作规程;

(4)急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。

3.培训计划:

(1)护理部有计划安排中医知识、中医专科专病的专题业务讲座;(2)选送外出参加各类业务培训、专题交流等,加强中西医专科知识的培养;

(3)学习危重技术操作技能,提高危重病人的抢救能力;

(4)承担院内或科内中西医业务讲课1-2次/年,或中西医护理查房1次/年。

(三)N2级护士:从事临床护理工作3年以上的护师或主管护师。

1.培训目标:

(1)掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作,提出临床辨证护理措施;

(2)指导下级护士实施中医临床护理;

(3)具备中医临床护理理论与技能的教学能力。

2.培训内容:

(1)国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;

(2)中医专科专病护理常规、技术操作规程;

(3)急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能;

(4)中医护理教学基本方法与技能。

3.培训计划:

(1)护理部有计划安排中医知识学习,组织急、危、重、疑难病知识等讲座,进行中医护理教学基本方法与技能方面的培训。

(2)在科内进行中医专科专病护理常规、技术操作规程等专科业务讲座。

(3)学习护理科研设计要求及实施方法,积极申报课题。

(4)积极参加中医护理项目的继续教育学习,每年不少于6学分。

四、学时管理

1.主管护师每年参加继续教育获得的学分中,中医护理项目不少于6

学分。

2.新进入我院的护士,三年内完成中医理论与技能培训时间累计不得少于100学时。学时分配要求:中医理论知识培训每年不少于15学时,专科专病中医护理常规培训每年不少于15学时,中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。

五、考核方法:

(一)护理理论知识

1.护理部:组织全院性护理基础理论知识考核及中医护理常规、中医业务学习的分层次考核1次/年及以上。

2.科室:对科内护士进行基础理论/专科理论考核,每季度1次。(二)护理技能操作:

1.护理部:中医技术操作每季度一次,一年全覆盖,集中考核与下科室进行随机抽考相结合。

2.科室:

(1)各病区根据专业特点,确定具体的专科考核项目。

(2)护士长组织中医技术操作每季度一次。

(3)护士长平时跟踪检查护士的中医护理操作质量。

渝北区中医院护理部 2015.1.5

中医护理人员培训计划实施及培训内容

护理人员中医护理理论、中医操作技术培训计划: 护理是中医药学的重要组成部分,在中医药理论指导下,已经形成 是中医医院工作的工作,中医护理了独具特色的技术法和服务流程。 护理人员掌握中医药知识重要容,是体现中医特色优势的重要面。 中医医院应切实加工作的重要基础,中医护理是做好中医医院与技能, 强对全体护理人员的中医药知识与技能培训。为推动我院科学管理水中医护理工作扎实开展,提高我院中医护理 工作健康、可持续发展,根据《中医中医护理平和服务水平,同时促进 》要求,特制定我院不同层次、年龄阶工作指南

(试行)中医护理医院 理论和中医操作技术学习计划如下:中医护理段护理人员 一、培训目标 熟练掌握并运用中医基础理论和专科专(一)副主任护师以上人员 具备组织科研法,中医护理熟悉常规指导临床护理工作;中医护理病 指导护理人员撰写护理论文的能力;具备开展专题申报护理科研课题、 讲座(课)和专科教学能力。 常规中医护理掌握并运用中医基础理论和专科专病(二)主管护师 能够参与提出临床辨证护理措施;从事临床护理工作,科研工中医护理 具备中医临床护理理论与技能的指导下级护士实施中医临床护理;作; 教学能力。

掌握中医基础理论、基本技能;熟悉并正确应用护士(三)护师 常规、技术操作规程。中医护理 与学时要求二、 (一) 、副主任护师以上人员1 管中医护理卫生、中医药工作基本针、政策、法律法规等; 国外护理学科发展中医专科专病护理工作进展;理基本理论和法; 科研法等。中医护理概况; 、主管护师2 卫生、中医药工作基本针、政策、法律法规等;中医专科专 中医护理病护理常规、技术操作规程;急、危、重、疑难病基本知识和

2015年培训计划编制说明

培训计划说明 公司现状分析 1.公司领导高度重视各项基础管理工作的推进,但仍然不够全面、深入、细致, 很多的工作还停留在形式上。 2.公司十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻,以公司现有 的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。 3.公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与进,员 工制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。 4.公司培训工作虽然已经开展,但未建立相关培训体系,且培训对象仅仅放在 管理人员上,其他培训未有效开展. 5.公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程,但频率过低,很多好 的内容未在公司进行再转化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。 6.公司领导在倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求 在公司内部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。 2015年培训工作重点在以下几个方面: 1.2015年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作 中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。 2.2015年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团 队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。 3.2013年要针对公司管理人员个管理水平、计划以外训带动内训,坚持培训内 容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式 4.以加强互动交流为主,以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。 5.要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效 果评估机制,健全培训管理与实施体系。 6.要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对

2020年护理人员培训计划ppt.doc

2020年护理人员培训计划ppt 一、工作1—2年护士(轮转护士)的培训 1.培训目标: ①具有良好的护士形象和行为,能独立完成临床护理中责任护士的工作。 ②熟悉科室的配置与布局,工作制度、工作程序。 ③掌握肝内科常见疾病的护理常规。 ④掌握肝内科常用药物的作用、剂量、不良反应、注意事项。 ⑤掌握肝内科常见急症的临床表现、评估要点、医`学教育网搜集整理治疗原则和护理常规。 ⑥熟练掌握安全管理和突发事件的处理程序。 ⑦熟练掌握基础护理技术操作。 ⑧熟悉医院感染管理知识。 2.培训要求: ①参加护理部组织的岗前培训考核和护士行为规范训练。 ②工作期间由护士长、临床带教老师负责教学管理及临床指导工作。 ③以责任护士工作为主,适当安排治疗工作,熟练掌握基础护理的知识和技能。 ④参加院内、科内的业务学习。 ⑤每月护士长或带教老师提问不少于5次。每年每人一次护理查房

或专题讲座…… ⑥每月考核“三基”理论和基础护理操作,考试成绩均在80分以上者方能合格。 3.培训效果评价: ①轮转结束根据轮转护士工作表现、操作技能、晨会提问、护理记录书写、护理查房或讲座等进行教学评价。 ②护理部组织科室护士对轮转护士进行综合考评。 二、工作3—6年护士的培训 1.培训目标: ①掌握肝内科的配置与布局,工作制度、工作流程。 ②熟练掌握基础知识和技能。掌握肝内科疾病的护理常规和健康教育。 ③熟练掌握肝内科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、用药注意事项及常见不良反应等)。 ④掌握肝内科基本的急救技能和专科抢救流程。 ⑤掌握肝内科安全管理和突发事件的应急处理。 ⑥掌握整体护理有关的理论和方法。 ⑦掌握医院感染管理相关知识。 2.培训要求: ①熟练掌握各岗位工作程序和工作职责。 ②每人每年至少进行一次护理查房或专题讲座,由临床带教老师指导,护士长及其他带教老师参加并评价。

中医护理培训计划

中医护理培训计划 初级职称护士学习计划 一、中医护理学发展概况 二、中医一般护理中的生活、饮食护理 三、护理安全与防范 四、中医内科护理的基本原则 五、中医内科护理的基本内容 六、中医护理中的中药投药法 七、中医一般护理中的口腔、心理护理 八、中医护理中的褥疮的护理 九、中医护理中的病情观察的要求及主要内容 十、中医护理中危重及临终病人的观察 十一、心系病中的心悸 十二、常用的中医疗法及护理操作 十三、常见症辨证施护发热 十四、常见症辨证施护神昏 十五、中医一般护理与养生-----生活起居护理与养生 十六、中医一般护理与养生-----情志护理的基本方法与养生十七、中医护理与养生-----饮食调护与养生 十八、方药基础知识----中药基本知识 十九、中药分类及常用中药 二十、中医传统疗法——针灸中的腧穴 试用期护士培训计划

为了提高我院的护理服务,优化护士队伍建设,把“以病人为中心”的服务理念延续下去, 我院对新聘用的试用期护士进行岗前培训使她们尽快的融入到护理服务中,为此特制定本计 划 一、此次培训的目标是具有良好的护士形象和行为,能独立完成基础护理部分,到临床后能 独立完成临床护理中辅助护士工作。二、内容: 1.思想道德,护士素质教育 2.基本理论、基本知识、基本技能 3.中医基础护理知识、技能 4.院内感染 三、办法: 1.院里的各项规章制度及考核细则、《护士条例》、相关的法律法规、护士礼仪 2.岗位技能培训(目的、步骤、注意事项)操作 3.入院宣教、出院指导,十三种规范性语言、服务忌语,各种表格填写 4.院内感染(各种无菌操作原则及规范) 5.中医知识、技能 学习内容 一、思想道德、护士素质教育 二、各种表格的填写 三、中医一般护理 1.生活起居护理 2.饮食护理 3.心理护理

消化内科护理培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除消化内科护理培训计划 篇一:20XX年消化内科新护士培训计划 消化内科20XX年新护士培训计划 1.所涉及专科基础理论知识采取小讲课的形式,由护士长或带教老师针对病人进行床旁提问以加强理论知识的巩固和复习。 2.专科操作由带教老师进行示范性操作后再练习,且于当月底进行考核。 3.年底再进行专科操作抽查考核。 篇二:20XX消化内科护理工作计划 20XX年消化内科护理工作计划 20XX年,消化内科护理工作将继续围绕以病人为中心的服务宗旨,坚持以人为本的管理思想,以保障护理安全、患者满意为目标,夯实基础护理,提高服务质量;加强护理质量控制,确保护理安全;改善住院环境,规范病房管理;树立品牌意识,塑造医院良好形象。根据病房实际情况,制定工作计划如下:具体实施方案如下: 一.继续深化贯彻落实优质护理

1.探索责任护士模式:实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组,下设总责护士、责任护士、辅助护士等,制定不同层级护士相应的岗位职责,完成相应的护理任务,协助完成日常生活护理。 2.转变服务理念:将人文关怀融入护理专业技术操作中:多一声问候,多一句关怀,多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒和其他意外伤害发生率;特殊检查前后及时告知,减少病人疑虑,增强依从性,提高治疗效果。 3.拓展服务内涵:根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随访”,给病人提供更 多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流,关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等,让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4.注重患者意见的反馈:对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答,尽可能当天问题当天解决。 二.加强安全管理,注重环节 1.以核心制度为指引,保障护理安全。 2.组织护士定期学习《护士条例》,增强护士法律法规 意识。 3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,

20xx中医护理培训计划

20xx中医护理培训计划 篇一:中医护理方案培训计划中医护理工作,是中医医院工作的重要内容,是体现中医特色优势的重要方面。根据国家中医药管理局医政司三 级中医院以“以病人为中心,发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则中要求,针对目前我院护理队伍中医知识与技能普遍薄弱和护士护理基础理论知识掌握不全面、不牢固的情况,特制定本培训计划,以进一步推动我院中、医护理技术与知识水平的提升,满足人民群众对中、西医护理服务的需求。具体内容如下: 一、培训目标 了解中医理论知识,掌握专科专病中医护理方案,开展突出中医特色的健康教育;提高运用辨证护理措施的能力。 二、培训形式与时限 制定培训计划,全院集中授课及科室培训到20xx年6月30种中医护理方案全面培训完毕。 培训自20xx年8月1日始,每周一次(节假日除外),每次2个学时,共60学时。 三、培训人员 全院从事临床护理工作的人员。

目前护理部已经将十三个病种发至每个护理单元,要求护士长加强对科内护士进一步学习与掌握,并按照此次的中医护理方案实施,从而规范我院护士中医护理行为,从根本上提高我院中医护理质量。 篇二:护理人员中医药培训计划为进一步提高本院护理人员中医药知识与技能,提高运用传统中医防病治病能力,护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》及二级中医院等级评审要求,参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下: 一、目的 通过对全院护理人员的中医药知识与技能的分层学习,达到相应的能力要求,确保本院各级护理人员都能运用中医药的知识与技能服务患者。 二、培训要求 (一)护理部 1.组织安排中医理论知识培训、中医专科专病护理常规、中医护理方案培训,每月1-2次。 2.强化《中医护理常规技术操作规程》,组织护理操作技能培训。 3.中医操作培训项目 (1)基础操作八项:耳穴埋豆、艾条灸法、拔火罐、

2014年护士基础礼仪培训方案

2014年护士基础礼仪培训方案 为了提高护士的整体素质,塑造护士圣洁美好的职业形象,为患者提供更优质的护理服务,护理部从树立良好的护士职业形象入手,制定了护士礼仪培训实施方案。 一、指导思想:礼仪培训是规范护理服务,提高护理质量的重要途径,也是临床护理工作的内在品质和灵魂。 二、培训目标:在全院范围内持续开展护士礼仪培训系列活动, 树立护理人员职业形象,利用礼节待患,树立行业形象,使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。 三、培训地点:护理示教室 四、培训时间:2014年7月-12月 五、培训对象:N1级护士 六、培训程序:对护士的仪容、仪态、仪表、体态、言谈、举止等方面进行规范的要求和系统化训练,形成一套以理论授课、观看视频、现场演示、分组训练、集体展示为主的培训程序。 七、培训方法: 1、专门成立护士服务礼仪规范化管理小组 2、制定《基础礼仪检查评分标准》,明确礼仪教员职责 3、根据培训人数分为10 组,每组20人,分别安排观看礼仪视频,再由礼仪教员现场演示、带教进行训练,训练后当天进行考试,不合格者直接参与第二组人员培训 4、受过培训的护士要负责对本科室人员的礼仪培训,并在适当时候

组织护士礼仪情景演练比赛。 八、培训具体内容: 1、护士仪表的基本要求 帽子:燕式帽要戴正、戴稳,距离发迹4-5cm,帽子后用白色发卡固定,头发要求前不过眉,后不过肩,如为长发,应用发网束于脑后,可戴规定头饰(黑色、咖啡色)。 工作服:工作服清洁、平整、扣子齐全,内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度,冬季应统一穿白色裤子。 鞋袜:护理人员要穿统一下发的护士鞋,要求鞋面干净。袜子颜色为肉色,着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。 2、护士仪容的基本要求 工作时不着浓妆,不用浓味的香水,不留长指甲,不着指甲油,不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。 3、护士仪态体态的基本要求 站姿:基本站姿、标准站姿、沟通站姿;坐姿;行走;手势:原地指路、伴随引路、近距离提示、召唤他人;蹲姿;开关门;端治疗盘;推治疗车;持病历夹。(北京武警总院培训内容) -34128 8550 蕐27153 6A11 樑n

护理年度培训计划

2014护理人员培训计划 为不断提高我院护理人员业务素质,进一步提高护理质量,根据我院实际情况,特制定此培训计划: 一、三基培训及考核: 总目标:护理基本理论、基本技能操作合格率达100%。 1、培训和考核对象:45岁以下护理人员 2、三基理论基础知识培训及考核 由科护士长带头或有讲课能力的护理人员轮流主讲。内容以护理基础知识为主,具体安排如下: (1)时间:每周安排一次科内业务学习 (2)主讲人:各科护士长或有讲课能力的护士。 (3)内容:继续教育计划 (4)地点:各科室 (5)参加人员:全体科内护理人员 (6)考核方法:每月进行一次三基理论考试 3、三基技能培训及考核 时间:每季度进行考核,根据护理部统一安排 方法:首先组织科内护理骨干进行培训,合格后对本科护理人员进行技术指导然后由护理部对全体护理人员进行统一考核。 二、各级护理人员培训计划: 对各级各类护理人员”三基三严”培训的目标及要求 (一)第1年新护士的培训 1、培训目标: (1)做好岗前教育,教导爱岗敬业 (2)抓好“三基”(即基础理论、基本知识、基本技能)与临床实践相结合。 (3)工作中要求掌握核心制度,各班职责,熟练掌握基础护理操作技术。 (4)了解专科护理理论与技能。 2、具体要求: 安排各科室轮转。护士长要经常组织召开新护士座谈会,了解其工作情况及有何困难,并对其工作进行评议,以求不断克服缺点,尽快成长。 (1)新入院护士进入工作岗位前,必须接受护理部组织的“岗前培训”和服务规范训练。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的培训。 (2)护士长应结合每个护士制定出具体培训计划。 (3)须加强临床护理实践,以临床护理工作为主,三个月后再参加夜班辅班工作。 (4)参加所在科室及护理组织的各项业务学习。 (5)新参加工作的护士应不断加强自身素质修养(包括思想素质、业务素质和身体素质)。工作时,要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。 (6)3个月必须胜任护士工作 (二)工作后1-5年护士的培训 1、培训目标: (1)具有熟练的基础护理技能。 (2)掌握护理基础理论及护理专业知识。 (3)掌握各专科治疗仪器(如心电监护仪、除颤器、人工呼吸机、输液泵等)的操作方法。 (4)掌握各专科护理常规及护理技术 (5)能规范化书写护理文书.

护士礼仪培训方案

护士礼仪培训方案 为了提高护士的整体素质,塑造护士圣洁美好的职业形象,为患者提供更优质的护理服务,护理部从树立良好的护士职业形象入手,制定了护士礼仪培训实施方案。 一、指导思想:礼仪培训是规范护理服务,提高护理质量的重要途径,也是临床护理工作的内在品质和灵魂。塑造医院形象。 二、培训目标:树立护理人员职业形象,利用礼节待患,树立行业形象,使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。 三、培训地点:会议室 四、培训时间:2015-10月至2015-12月 五、培训对象:医院全体护士 六、培训方法 以会议室为培训基地,对全院护士进行护士礼仪培训,每周由护理部安排输液部,外科系统会议室进行学习,参加培训的护士要遵守会议室的规章制度,服从护士长的安排,望各科室认真执行。 七、培训具体内容: 1、护士仪表的基本要求 帽子:燕式帽要戴正、戴稳,距离发迹4-5cm,帽子后用白色发卡固定,头发要求前不过眉,后不过肩,如为长发,应用发网束于脑后,可戴规定头饰(黑色、咖啡色)。 工作服:工作服清洁、平整、扣子齐全,内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度,冬季应统一穿白色裤子。 鞋袜:护理人员要穿统一下发的护士鞋,要求鞋面干净。袜子颜色为肉色,着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。 2、护士仪容的基本要求 工作时不着浓妆,不用浓味的香水,不留长指甲,不着指甲油,不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。 3、护士仪态体态的基本要求

站姿:头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂,或两手相搭在下腹部,双脚呈“V”字型或“丁”字型。 坐姿:在站姿的基础上,单手或双手把衣裙下端拉平,轻轻坐在椅面的前2/3~3/4上。双膝并拢,小腿略后收。两手轻握,置于腹部或腿上。 走姿:在站姿的基础上,行走时已胸带步,弹足有力,柔步无声。两臂自然摆动,前后摆幅不超过30°。小步稍快走直线。 持治疗盘:双手握托治疗盘两侧中间边缘,肘关节呈90°,贴紧躯干,置于腰以上高度。 持病历夹:一手持病历夹,轻放在同侧胸前,稍外展,另一手自然下垂。 持交班本:一手持交班本上角,另一手持交班本下角,肘关节紧贴躯干,身体站直。 推车:两手推车,车在前,人在后,保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。 下蹲拾物:一脚在前,一脚在后,两腿靠近,屈膝下蹲,上身稍向前倾,不要大弯腰。 4、护士接听电话的基本要求 接电话时,应先问好,然后自报家门。如“您好!**病区。”通电话时要聚精会神地听,随时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。通话结束说声“再见”,放下电话时动作应轻稳。 5、护士路遇礼节的基本要求 (1)在行进中,路遇医务人员或病人及家属,不需要停下来时,可用边走边说“您好”打招呼,或用“点头”、“微笑”打招呼。 (2)在行进中,路遇医务人员或病人及家属,需要停下来时,一定要站稳,认真回答完问题再走。 (3)在行进中,路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时,应让医务人员或病人及家属先走一步。 7、与患者沟通时的要求 (1)在收集病人资料,了解病人病情,时间允许时,使用开放式语言,如:“您这次是怎么发病的?”“您目前有哪些不舒服?” (2)当需要很快得到病人反馈信息时,使用封闭式语言。如:“您的头还痛吗?”“您的药吃了吗?”(3)交谈时目光望着对方的面部,若对方是异性,双方连续对视不超过10秒钟。 (4)交谈中对老年病人、同性别的病人可用拉拉手,拍拍肩的触摸方式;对小儿病人可用拥抱或亲吻的方式,但对异性病人要慎重使用抚摸。 (5)在给病人做护理查体、口腔护理、皮肤护理、协助饮食或做其它护理操作时,双方保持距离在50cm 以内。 (6)在收集病人资料,了解病人病情,进行入院介绍或出院指导时,双方保持距离在0.5-1m。 (7)在护理查房、病人集体健康教育,或向患者交代某些事情时,双方保持距离大于1m。 青山埋白骨,绿水吊忠魂。

2015年度培训工作计划

2015年度培训工作计划

2015年度培训工作计划 【篇一:培训部2015年工作计划】 培训部2015年工作计划 2015年,培训部重点围绕四个方面,进行专业精细化和创新管理。现将2015年培训工作计划如下: 一、课程设置针对性更强,形式更多样。 1、组织“课程你来选”的活动,培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类,发布在网上,学员可根据自己的需求选相应的课程,培训部将汇总列入2015年课程表中。以提升培训针对性,优化课件,提高员工的培训参与度。 2、做好外训课程的选择,提高外训参与比例。根据岗位需求,结合公司实际情况,利用外训充实培训内容,积极做好外训课程选择,提高员工外训参加比例。2014年参训人次1445人,其中参加外训人数为36人,2015年,拟将参加外训人数提升到20%,达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。 3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系 年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识,以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工,一年两次,每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训,培训对象为公司新员工,每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训,主要以视频形式,项目组织的 方式开展。

5、学校各类张帖宣传资料的投放计划和更新; 6、讲座的多样性和专业性; 7、全年招生和各月招生计划的制定。 二、本年主要工作内容: 1、全年招生计划:全年计划招生计划金额80万,计划招收新会员人数140-170人。 2、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。建立完善的网络营销策略,市场条件成熟可专门成立网络营销部。 3、建立学校内部市场客服体系,包括新拿名单的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开发,对不满意客户的跟踪、解释。 4、建立标准规范的市场业务体系,包括市场调研(工作出发点)、竞争对手(工作参照点)、合作机构(互利合作),市场定位,产品,价格,促销类活动。对外(商业媒体合作机构)的接待服务标准、话术应对技巧。 5、新学校网站开通,及时更新最新内容; 6、拓展一些新区街道路口的宣传、开发。 7、加强社区宣传,在一些社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。 8、市场条件允许的情况下加大和电视、报纸及媒体的合作,拓展学校宣传平台。 9、前半年策划1--2场大型公益性讲座。后半年配合新园建立,策划一次新园庆祝晚会并邀请一些在读会员,商业合作机构,中小学校负责人,媒体等增加社会曝光度,为后期合作建立基础。 10、联系总部创建类似于eq家庭技巧类的dbm投放性杂志。 三、市场部存在的主要问题:

中医护理人员培训计划及培训内容

中医护理人员培训计划及 培训内容 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

中医护理人员培训计划及培训内容 根据国家中医药管理局,要求加强中医药知识与技能培训的有关规定,我院将开展中医药知识和中医护理操作技能的培训。 一、培训目标 1.副主任护师以上人员 熟练掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规指导临床护理工作;熟悉中医护理科研方法,具有组织申报护理科研课题,指导护理人员撰写护理论文的能力;具备开展专题讲这(课)和专科教学能力。 2.主管护师 掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作,提出临床辨证护理措施;能够参与中医护理科研工作;指导下级护士实施中医临床护理;具备中医临床护理理论与技能的教学能力。 3.护师及护士 掌握中医基础能力、基本技能;熟悉并正确应用中医护理常规,技术操作规程。 二、培训内容 1.副主任护师以上人员 国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医护理管理基本理论和方法;中医专科、专病护理工作进展;国内外护理学科发展概论;中医护理科研方法等。 2.主管护师 国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医专科、专病护理常规、技术操作规程;急、危、重、疑难病

基本知识和中医护理技能;中医护理科研基本方法,中医护理教学基本方法与技能 3.护师及护士 国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等;中医护理理论,基本技能;中医护理常规,技术操作规程;急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。 三、学时(分)要求 1.主管护师以上要求每年所获得的学分中,中医护理项目不少于6学分。 2.西医院校毕业的护士,在院工作三年须完成中医护理与技能培训时间累计不得少于100学时,可分为中医理论知识培训每年不少于15学时,专科专病中医护理常规不少于15学时,培训中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。 四、考核评价 由护理考核评价小组对医院护理人员培训后进行考核评价,考核方法采取理伦考试,实践技能,操作,现场答辩等方式,将考核评价结果反馈给考核评价对象及科室,考核结果将记录在个人技术档案中,对考核中表现突出的护理人员年终进行奖励。

中医护理培训方案[]

开封市中医院 护理人员中医知识与技能培训实施方案 中医护理工作,是中医医院工作的重要内容,是体现中医特色优势的重要方面。根据国家中医药管理局医政司《中医医院中医护理工作指南(试行)》和2010年三级中医院管理年活动检查评估细则中要求,针对目前我院护理队伍中医知识与技能普遍薄弱和工作两年内护士护理基础理论知识掌握不全面、不牢固的情况,特制定本培训方案,以进一步推动我院中、西医护理技术与知识水平的提升,满足人民群众对中、西医护理服务的需求。具体内容如下:培训目标 了解中医理论知识,掌握专科专病中医护理常规,开展突出中医特色的健康教育;提高运用辨证护理措施的能力。 培训形式与时限 制定培训计划,集中授课,时间两年,100学时,其中 50学时,中医基础理论、中医护理理论; 50学时,专科专病中医护理常规、中医特色的健康教育。 课程安排 培训自2011年3月1日始,中医知识培训每月?次理论讲座,每次2个学时,全年共?学时。西医护理知识理论培训每周?时间 课程:中医基础理论、中医护理、基础护理、内、外科护理。 培训人员 中医知识培训,45岁以下从事临床护理工作的人员。 西医知识培训,2009、2010年来院工作的护理人员。 培训对象及学习内容 1. 护师以下人员学习掌握内容: (1)了解中医基础理论(阴阳五行、八纲辨证); (2)了解专科专病中医护理常规(以情志、饮食护理内容为主);(3)了解突出中医特色的健康教育知识。 2. 主管护师以上人员学习掌握内容: (1)了解中医基础理论(阴阳五行、八纲辨证、中医护理的基本特点和原则); (2)掌握专科专病中医护理常规(以情志、饮食、用药护理内容为主); (3)在中医理论的指导下指导下级开展突出中医特色的健康教育工作,力争在护理(教学)查房中提出辨证护理的具体措施。 3. 副主任护师学习内容: (1)掌握中医基础理论; (2)掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规(中医康复护理及用药护理); (3)能够指导下级或学生开展突出中医特色的健康教育工作; (4)能够在护理(教学)查房中提出辨证护理的具体措施。 护理部 2011年3月1日 1 / 11 / 11 / 1

护理人员在职培训计划

护理人员在职培训计划 对在职护士实施规范化培训,的目的是使护士在知识、技能、能力和态度四个方面的行为得以提高,保证护理人员有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担或将要承担的工作和任务。 1.培训目标 (1)具有良好的护士形象和行为,严格素质要求、加强护士素质培养。 (2)具有综合护理能力和专科护理技能(如监护、康复等)。可结合工作需要与个人特长,使之发挥教学、科研或管理才干。 (3)熟悉对重危病人的观察方法,并掌握急救技能。 (4)发挥传帮带作用能指导低年资护理人员临床工作以及护生的临床实习。(5)能参与护理科研课题的设计。 2.培养方法:多以科内培训为主。 (1)多安排危重病人抢救的配合工作,做好抢救记录,并不断总结抢救经验。(2)担任护生及进修护士的带教工作。 (3)观看护理基本操作光盘,规范护理基本操作。 (4)书面资料发给自学 3.培训内容 (1)护士素质培养 我院护士礼仪规范 (2) 基本理论 1)科室相关制度及规定、各班职责 2)护理核心制度 (3)基本知识 1)三基理论基本知识 2)本科室常见疾病护理常规 (4)基本技能 50项护理技术基本操作规程 附对护理人员”三基三严”培训的内容与安排 1、护理技术操作训练与培训

(1)每月进行一次技术操作的训练; (2)每半年进行技术操作考核一次;做到基本技能及技术操作人人熟练掌握,人人过关。 2、基础理论知识、专科护理常规培训 (1)每月组织全科护理人员业务学习二次 . (2)每月组织护理业务查房。 (3)每周2次护理业务知识提问。 (4)每月组织基础理论考试一次. 3、定期/不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案专科理论知识\院内感染知识等。是每个护士都能熟练掌握并认真落实 4.考核 (1)基本素质考核 主要是考核护理人员的礼仪规范、工作态度,规范工作行为。由科室护士长在日常工作中规范护理人员礼仪行为,培训组成员不定期到科室抽查。结合病人满意度调查、患者表扬、纠纷投诉等和护士长日常考核给予打分。 (2)理论考核及操作考试 每月度进行一次考试。

护理部培训计划书

护理部202021年培训计划书 在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20XX年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论

与实践相结合,掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及

各级护理人员中医药知识与技能培训计划

各级护理人员中医药知识与技能培训计划 集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

2015年各级护理人员中医药知识与技能培训计划 为提高本院护理人员中医药知识与技能,护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》,并参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下: 一、目的 通过对全院护理人员的中医药知识与技能的分层学习,达到相应的能力要求,确保本院各级护理人员都能运用中医药的知识与技能服务患者。 二、培训要求 (一)护理部 1.组织安排业务培训,专题讲课等6次/年以上。 2.强化《中医护理常规技术操作规程》,组织护理操作技能培训及考核。 3.中医操作培训项目 (1)中医基础护理操作八项:艾条灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、湿敷法、涂药法、熏洗法、耳穴压豆。 (2)专科操作技能:各科室根据本科特点,确定本科培训项目。 三、根据我院护理团队的实际情况特制定以下培训计划 (一)护士:取得注册护士执业证书的护士 1.培训目标: (1)进一步巩固中医基础理论与基本技能;熟练运用中医护理常规、技术操作规程; (2)加强急、重症患者的抢救护理培训,提高危重病人的抢救能力,使其具备独立应对突发事件能力; (3)注重专科护理技术能力的培养。 (4)逐步掌握危重疾病基本知识和中医技术操作规程; 2.培训内容 (1)国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法则等; (2)中医基础理论、基本技能; (3)中医护理常规、技术操作规程; (4)急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。 3.培训计划 (1)巩固“三基”知识,扎实基础理论的掌握。 (2)有计划安排≥100学时中医基础知识、中医护理操作的培训及考核 (3)进行危重技术操作技能的学习,提高为重病人的抢救能力。 (3)鼓励支持年轻护士参加各类知识技能竞赛活动,不断完善自身素质。 (二)护师:已取得护师职称者。 1.培训目标: (1)掌握中医基础理论、基本技能;熟练运用中医护理常规、技术操作规程; (3)注重专科护理技术能力的培养。 2.培训内容 (1)国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法则等; (2)中医基础理论、基本技能; (3)中医护理常规、技术操作规程 (4)急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。 3.培训计划:

2019年护士培训计划

2019年护士培训计划 20xx年护士培训计划篇一 一、培训目的 1、重点培训解决本专科组手术中的疑难、紧急问题。 2、拥有组织、协调危重患者抢救工作的能力。 3、制定专科手术突发事件处理的工作流程并评价实施效果。 4、能根据手术发展不断改进和完善技术内涵、技术流程,满足手术配合需要。 5、担本专科组轮训护士、进修生、实习学生的培训带教工作。 6、对手术室发生的差错事故进行分析、鉴定,并提出防范措施。 7.负责各专科仪器的正常使用和维修指导。 二、培训方式 参加院内外相关专业知识培训。 三、具体实施 1、严格履行并完成岗位职责要求。 2、指导下级护士完成各项护理工作。有预见性并指导下级护士采取护理措施、保证病人安全。 3、全面了解国内外本专业护理的新理论、新技术。 考核:对本级别护士,每年考核1次。 20xx年护士培训计划篇二 培训的目的:根据医院护理部的要求,对培训对象进行评估,结合神经 内科专科特点,而制定个性化的指导计划。

培训人员:针对院校毕业未取得护士执业资格的护士 培训时间:三个月 第一阶段(第1个月) 目标: 第一周:规范护士礼仪、着装,了解科室规章制度,熟悉科室环境及物品的放置:治疗室、办公室、库房及病房设置及布局。第二周:熟悉、了解护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周:熟悉和基本掌握工作流程,及其医院各职能部门的工作地点。 第四周:熟悉和基本掌握各项化验及检查的流程及注意事项。措施: 1、实行一对一带教,在指导老师的指导下进行,规范护士礼仪,具体指导做好示范,严格训练。 2、学习相关查对制度和消毒隔离班制度、掌握工作流程。 3、在指导老师的示范和带教下能够熟悉检查流程。 考核: 1、考核护士职业礼仪规范的要求。 2、考核辅助护士的职责。 第二阶段(第2个月) 目标: 第一周:在指导老师的带教下能够做好病人的陪检、领取物资、送检标本,取送物品等工作。 第二周:基本掌握护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周:能够协助护士做好病人的安全管理。

2015年度培训计划方案

2015年度培训计划方案 1.培训目的 (1)增强员工对企业的归属感和凝聚力 企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的工作水平,而且提高了员工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。 (2)有助于企业建立学习型组织 企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。 (3)增强企业竞争优势 一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。 2.原则与要求 (1)根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 (2)坚持自主培训为主,立足自主,搞好基础培训和常规培训。 (3)坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 3.培训职责 (1)由综合部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、

培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 (2)各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性的培训需求并执行;负责推行本部门培训训练;利用各种方式组织指导对员工的培训; (3)员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培训。 4.培训计划纲要 根据各部门的需求和公司的发展需要,2015年的培训计划纲要如下: (1)强化业务人员的业务培训、专业知识专业技能的培训;掌握突发事件应急能力培训; (2)提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。 (3)提高员工法律常识; 因此,2015年我们要强力推进中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训内容为主: (1)丰富一线监管员的岗位知识培训、突发事件应急预案、岗位责任制、监管工作的重要性、监管员现场操作基本要求、日常工作操作流程示、提升职业竞争力; (2)担保法、物权法相关知识培训; (3) 6.培训计划的制定 年度培训计划的制定(详见2015年培训计划表) 各部门的年度培训计划制定须根据上述培训计划纲要展开,并贴合自身的实际需求。在此计划中,培训时间只需确定到月份。 各部门需制定年度、季度培训计划,将培训时间需精确到日期,于每季度初3个工作日内提交至综合部,以便综合部做好培训安排、支持工作。 7.培训的实施 (1)各部门负责人严格按照年初制定的培训计划开展培训工作,若在实施过程中对培训项目、培训时间等有微调的情况,须及时通知到综合部。 (2)各部门应遵循培训人员、培训内容、培训时间三落实原则,认真的组织与参加各项培训,并做好培训签到记录; (3)综合部对各部门的培训做好培训前准备工作、培训中服务支持工作。

护理部培训计划和实施方案

2018年XX医院护理部培训计划及实施方案为加强护理队伍的建设,不断提高我院护理人员的综合素质,为广大病员提供更优质的服务,制定“三基三严”培训为主的方案如下: 一、严密组织培训考核,加强质量控制 护理质量是护理工作的核心,各护理单元组织本科室护理人员根据护理部制定的培训计划进行训练考核。 (一)培训对象:全院护理人员 (二)培训考核内容 1、基础理论、基本知识、基本技能:以《医学临床(三基训练)护理分册》 2012版、《临床护理实践指南》2011版、《古田县医院护理操作标准》为 主。 2、护理新知识、新理论、新进展、新规范等。 3、护理管理和护理质量持续改进的相关内容。 (三)培训计划 1、制定三基理论、技能培训考核全年计划(见计划表) 2、护理部每年组织为期三个月的护理业务知识讲座(见安排表) 3、参加医院组织的业务学习 4、各护理单元根据计划定期组织培训学习 5、对新上岗人员进行岗前培训 (四)培训方法 1、讲座:护理部组织多媒体教学。主讲者(各科室护士长或骨干)根据护 理部的安排及专科特点选题准备课件,提前将课件上交护理部,及时安

排学习。

2、自学:基础理论知识及专科护理知识采取以自学为主的方法。 3、高年资护士进行传、帮、带 4、选送护理骨干到上级医院进修学习 5、各科室选送护理骨干参加省护理学会及省护理质控中心举办的短期培训 班学习 6、参加专科及本科的学历再教育 (五)考核形式 1、定期考核:护士长负责每个月对本科室护理人员的理论和技能考核。护 理部对全院护士、护师、取得主管护师职称三年内的护理人员每年两次 三基理论和技能考试。护理部对全院护士组织一次医学法律法规考核。 2、随时考核:护理部采用现场考核、随机提问等方式进行考核。 (六)培训考核要求 1、具体要求见(各级护理人员培训目标) 2、参加培训、考核人员不得无故缺考,考试不合格者扣绩效考核相应分数。 特殊情况应请假、并行补考。 3、端正学习态度,认真学习,加强训练,确保考核合格,达到学有所成、 消化吸收的培训效果(合格标准:理论80分,操作85分) 二、严谨的工作态度,贯穿于护理工作始终 严格执行各项规章制度和操作规程,是确保护理安全的重要环节,也是护士严谨工作态度的具体表现。护士长要有计划地组织科室护理人员学习各项规章和护理技术操作规程,特别是核心制度的贯彻执行。增强护理人员的制度化、规范化意识、做到有章必循,违章必改,将差错事故的隐患消灭在

护士礼仪培训方案

护士礼仪培训方案集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

丁集镇卫生院护士礼仪培训计划 为了提高护士的整体素质,塑造护士圣洁美好的职业形象,为患者提供更优质的护理服务,护理部从树立良好的护士职业形象入手,制定了护士礼仪培训实施方案。 一、指导思想:礼仪培训是规范护理服务,提高护理质量的重要途径,也是临床护理工作的内在品质和灵魂。 二、培训目标:树立护理人员职业形象,利用礼节待患,树立行业形象,使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。 三、培训地点:二楼会议室 四、培训对象:医院全体护士 五、培训具体内容: 1、护士仪表的基本要求 帽子:燕式帽要戴正、戴稳,距离发迹4-5cm,帽子后用白色发卡固定,头发要求前不过眉,后不过肩,如为长发,应用发网束于脑后,可戴规定头饰(黑色、咖啡色)。 工作服:工作服清洁、平整、扣子齐全,内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度,冬季应统一穿白色裤子。 鞋袜:护理人员要穿统一下发的护士鞋,要求鞋面干净。袜子颜色为肉色,着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。 2、护士仪容的基本要求 工作时不着浓妆,不用浓味的香水,不留长指甲,不着指甲油,不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物。 3、护士仪态体态的基本要求

站姿:头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂,或两手相搭在下腹部,双脚呈“V”字型或“丁”字型。 坐姿:在站姿的基础上,单手或双手把衣裙下端拉平,轻轻坐在椅面的前 2/3~3/4上。双膝并拢,小腿略后收。两手轻握,置于腹部或腿上。 走姿:在站姿的基础上,行走时已胸带步,弹足有力,柔步无声。两臂自然摆动,前后摆幅不超过30°。小步稍快走直线。 持治疗盘:双手握托治疗盘两侧中间边缘,肘关节呈90°,贴紧躯干,置于腰以上高度。 持血压计:一手持血压计,将血压计放在一侧前臂上,用肘关节稍作固定,另一手自然下垂。 持病历夹:一手持病历夹,轻放在同侧胸前,稍外展,另一手自然下垂。 持交班本:一手持交班本上角,另一手持交班本下角,肘关节紧贴躯干,身体站直。 推车:两手推车,车在前,人在后,保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。 下蹲拾物:一脚在前,一脚在后,两腿靠近,屈膝下蹲,上身稍向前倾,不要大弯腰。 4、护士路遇礼节的基本要求 (1)在行进中,路遇医务人员或病人及家属,不需要停下来时,可用边走边说“您好”打招呼,或用“点头”、“微笑”打招呼。 (2)在行进中,路遇医务人员或病人及家属,需要停下来时,一定要站稳,认真回答完问题再走。 (3)在行进中,路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时,应让医务人员或病人及家属先走一步。

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