文秘专业基本素质及工作任务

文秘专业基本素质及工作任务
文秘专业基本素质及工作任务

文秘专业基本素质及工作任务

一、基本素质

1、身体素质:

健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质:

要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、思想素质:

这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事、突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因腐败问题露馅,进去了。。。。。。这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!

二、业务素质

1、理论知识:

必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验:

要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多

向有经验的人学习。

3、办事能力:

秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。(详见“四”)

三、文化素质

1、社会科学学好专业知识应是起码的要求,而懂得一点文史哲,具备一定的文化素养,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益。相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人均未能完成此任。何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低,写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化,上联曰:江南千山千水千秀才,王尔烈即刻以此下联对之:塞北一天一地一圣人。语出惊人,顿受青睐。江南秀才们进而问到,先生的学问究竟有多大?王随口吟到:天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。由此,一句对联,一首诗完成了招考工作。

2、自然科学:

仲裁、调解案件五花八门,常常要涉及自然科学的有关知识,如机械设备,建筑工程,医药化学等。一方面,我们平时要注意积累;另一方面,在办理这方面的案子过程中,也要从中学一学这方面的知识。

3、外语:

我们办理的案件中,涉外案件占有很大的比例,经常涉及外国当事人,对外交往中,无论是书面的,还是口头的,都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的,“两条腿走路”的人才。

四、其他

学会一些有益的技能,如电脑、开车,琴棋书画等,也是很有好处的。俗话说,“艺不压身”如果你具备了一定的素养,掌握了某种技能,总会有你显山露水那一天,同样,假如你在那一方面尚存缺陷,则一定会有你无地自容的那一刻。

外贸业务员的基本素质要求

外贸业务员的基本素质要求 第一步:作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。谈业务人员的心态,就必然会涉及两个方面:招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司,工作职责就是:维护好客户,多接订单。如果以业务助理的身份进入公司,工作职责就是:做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同,但待遇却有相差。一般来说,业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在招聘和应聘时,公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来说,一整套完善的业务薪资体制需要出台;对业务人员来说,不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗?从发展来说,业务人员应与公司的发展同步。即,业务人员的工作为公司带来稳定的发展,得到应得的报酬。业务人员在进入公司时,就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就是说到第2年,业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间,为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧! 第二步:做到正规,注重细节为什么要正规和注重细节?对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节?从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到: 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。 2. 在每一封信函中正确使用签名格式 3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。 4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如:asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读 7. 尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。 第三步:熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗?从以下方面来熟悉产品: 1. 如果是生产型企业,业务人员多到生产车间和样品制作部去;如果是贸易企业,多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。 2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。 3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。 4. 如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。

教师综合素质能力测试题

教师综合素质测试题(一) 一、填空: 1、新课程要求教师运用多种备课方式,改变单一的(个体)备课、(微观)备课形式。 2、要处置教材,就要学会丰富教材,要丰富教材,就要做到四讲:(讲活)、(讲艺)(讲本)(讲实)。 3、设问教学具有鲜明的(选择性)、(竞赛性)、(透明性)和(过程性),从而使强制提问转变为自告奋勇的生动学习局面。 4、教师讲解是通过教学性语言艺术传播学习信息的(教学方式)和(教学手段)。 5、说课重点是讲教学理念、教学设计和教学艺术的(教学价值)和(学习价值)是怎样在本节课中体现的。 6、(教学价值)的实质性体现就是满足学生的成长和发展需求。 7、校本研修的应用性教学课题,常用的研究方法是(比较研究)、(发现式研究)和(实验研究)三种。 8、导入教学有两个基本功能,一是(宏观学习过程的整合功能),二是(调整学习状态的功能)。 二、判断题 1、教学的科学性在于遵循教师(学生)发展的规律,把握培养学生学习习惯和能力的有效方法,讲究过程的优化和实效。(X) 2、狭义教材是指学生的课本。(∨) 3、分析教材要坚持三结合,即结合学生的实际状况和需求,结合教师的自身的教学经验和教学风格,结合教师(课程标准)的基本要求。(X) 4、教学内容要基于教材活于教材,应当在教学过程中赋予学生自主学习的权利。(V) 5、设问内容的统一性(复合性)和综合性是设问教学在新课成课堂教学中四个基本特征之一。(X) 6、思维是学生最佳学习状态的显著特征(V) 7、帮助、合作、指导是讲解过程中的三个方面,是(而不是)相互独立的三种形式。(X) 8、汇报式说课方式,是对一个阶段的教学积累的成就向有关方面进行,总结式汇报而开展的作课说明。(V) 9、辅导教学中备课艺术最显著的特点在于充分尊重教材不能(能)够对教材进行整合与优化(X) 10、校本研究开题就是对所研究的课题进行论证的报告。(V) 三、单项选择题(每题2分,共10分) 1.课程改革的核心环节是课堂教学,提高课堂教学的(D)已经成为课程与教学改革的核心话题之一。 A.主体性B.全面性C.灵活性D.有效性 2.有效课堂教学已经成为教师发展的必然要求,有效教学的核心能力是( A )A.有效提高能力B.清晰授课能力 C.课堂监控能力D.自我反思能力 3.有效教学的根本原则是( A ) A.目标性原则B.主体性原则 C.可测性原则D.策略性原则 4.( A )是有效教学的关键。 A.有效设计B.有效实施C.有效管理D.有效反思 5.课堂“有效对话”的基点在( D )

一名优秀教师应具备的基本素质2

浅谈一名优秀教师应具备的基本素质 作为一名现代教师,应该具备哪些基本素质呢我想,至少要包括以下几点: 一、身心健康,完美的人格态度。 首先要有强健的体魄,这是所有人事业成功的基础。只有具备良好的身体素质.才能担负起繁重、艰巨的工作,并按时完成任务。教师特定的生活环境和工作特点,要求教师的身体素质要全面发展.而重点应体现在耐力较强、反应敏捷、精力充沛、耳聪目明、声音洪亮等方面。 其次要有健康的心理素质。教师的职业是一种特殊的职业,是一种用生命去感动生命、用心灵去浇灌心灵的职业。教师工作的这一特殊性决定了教师心理素质的重要性:教师要“予人健康”,首先要“自己健康”,要有乐观开朗的性格、坦荡宽广的胸怀、积极进取的精神、正确的角色认知、饱满的工作热情、融洽的人际关系、较强的自我调控能力以及敢于创新的精神、善于接受新事物的能力、勇于面对挫折的勇气,这些都是为人师者应具备的心理素质。 第三要有良好的个性特征。个性即特色.是一个人带有倾向性的本质的稳定的心理特征的总和。良好的个性是一种优势资源,与创新能力和事业成功关系密切。教师的个性不仅影响学生知识的学习、智能的发挥,而且影响他们品德的形成和人格的塑造。正如苏霍姆林斯基所说:“一个精神丰富、道德高尚的教师,才能尊重、陶冶学生的个性,而一个无任何个性特色的教师.他培养的学生也无任何个性特色。”任何一位教师,都会在教学中有意无意地挥洒着自身个性。教师良好的个性特征、人格魅力会如春风化雨,在教育活动中给学生以潜移默化的影响。 二、忠于教育,正确的价值取向。 一位师德上失衡的教师远比一个教学水平低下的教师可怕。因此,教师必须有明确的价值取向和较高的政治素养,能坚持四项基本原则,执行党的基本路线,树立共产主义世界观、人生观、价值观,忠诚于人民的教育事业。 在由教师和学生共同构成的课堂上,教师所传授和表达的不仅仅是个人的学识.而且代表着社会和国家对未成年人进行品德、人格态度以及价值观念的引导。所以.教师要不断提高自己的政治品格、道德修养,以国家所提倡的、适应社会需求的、体现先进文化和现代文明的价值取向为执教的根本。 三、育人为本,良好的职业操守。 “育人为本”是党和国家最根本、最重要的办学宗旨。胡锦涛总书记提出,“要坚持育人为本、德育为先,把立德树人作为教育的根本任务”。教书是教师的职责,育人是教书的根本.就是说“育人”是我们教师的根本职责所在。 在教育中,要做到德育与智育的统一、教学能力与育人能力的统一、学高与身正的统一、个人与社会的统一.这就是教师的职业操守。 四、学高身正,高尚的品德言行。 品德内在,言行外显。个体品德的好与坏.在一定程度上可以通过言语和行动的优与劣来体现。“学高为师,

企业员工的基本素质要求

浅谈企业员工的基本素质要求一个企业能否持久良性的发展,离不开企业员工的共同努力,而企业员工的基本素质要求也直接决定着企业的发展前景。因此,如何使企业员工的知识技能、应变力、决断力、适应力以及协调能力得到尽情的展示,充分发挥企业员工的最大才能,树立良好的工作态度是企业发展重要保障,更是企业管理层需要解决的首要问题。 美国石油大亨约翰·洛克菲勒曾经说过,工作是一个发展自己才能的舞台。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的实现自我、表达自我的机会以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作是社会赋予个人的任务;是自我生存的使命;工作是付出努力以达到某种目的。一个人所做的工作是他人生态度的表现,是他志向的展示、理想的所在。所以,要了解一个人,在某种程度上就是了解那个人的工作态度。正如美国前教育部部长,著名教育家威廉·贝内特说:“工作是我们要用生命去做的事。” 我们每个人每天都在尽力的工作着,目的是换取工作所给予我们的薪水,但薪水绝对不是我们工作的唯一目的。一个企业员工如果总是为自己到底能拿到多少工资而大伤脑筋的话,那他就不会看到工作背后的成长机会,就不能理解到从工作中获取的技能和理论对其未来发展的重要性。这样的员工只能将自己装在工资的信封里,永远也不会懂得自己需要什么。在经济高速发展的当代社会,企业所需要的员工是具有卓越的投资目光,能够吃苦

耐劳的优秀人才,而这些人才的价值体现并不只是简单的工作能力和工资水平,更多的体现于其在企业的未来发展规划中的地位和给企业带来的经济效益之上。那么这些优秀的企业员工应具备怎样的素质要求呢? 首先,企业员工应该爱岗敬业,树立良好的工作心态。企业员工只有在追求“自我价值实现”的时候,才会迸发出持久强大的热情,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大程度地服务于企业。这种热情不只是外在的表现,它源自内心,来自对自己工作的真心喜欢。喜欢是热情的燃料,是飞行的必备条件。这种喜欢一旦被点燃,将让员工的引擎在飞行期间生机勃勃地持续运转。 其次,企业员工应该绝对的忠诚于企业,与企业共同发展。无论做什么工作,无论面对的工作环境是松散还是严格,都应该认真工作,不要对自己的工作产生懈怠心理,要绝对的忠诚于企业,把企业的事看着自己的事,养成一个良好的工作习惯。在工作中不断地锻炼自己的能力,使自己不断提高,实现自己在企业中的价值,提升自己在企业长薪升职中的空间。反之,如果员工做事得过且过,不认真工作,将企业看做是自己的驿站,随心所欲的干着工作,那他只会被企业毫不犹豫的淘汰。那样的结果只能是失业,这就是企业中的“优胜劣汰”法则。许多人会抱怨公司的老板抠门;抱怨工作时间过长;抱怨公司管理制度过严等等,有时这种抱怨的确能够赢得一些的缓解。诚然口头的抱怨就其本身而言,不会直接给公司和个人带来经济损失。但是,持续的抱

业务员应该具备的基本素质

如何做好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质: 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心,永远不言败。 7、要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点: 1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;

2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容: 1、公司的核心业务是什么? 2、公司的核心竞争力是什么? 3、公司的组织核心是什么? 4、公司的客户是谁? 5、公司客户所需要的服务是什么? 6、满足客户的方法是什么? 7、公司主要的竞争对手有那些? 8、竞争对手的服务特色是什么? 9、我们公司的对策是什么? 10、我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么? 了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员?销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚

企业用人综合素质测试能力题(附评分表)

综合素质测试能力题 一、选择题: 1、你因未雨绸缪而储蓄吗?() A 是 B否 2、发现有人犯法,你会报警吗?() A会,立即 B一般不会 C 不会,事不关己,高高挂起 3、答应别人的事情,你不能及时处理,但这个事情也不是很紧要时候,你选择如何处理() A 再拖几天,让他找我再说 B 立即打电话与之沟通处理 C不再理睬他,尽管推掉吧 4、在求学时代,你经常拖延交作业吗?() A 是 B一般不会 C 从来没有 5、小时候,你经常帮忙做家务吗?你会做哪些家务呢?() A 一般不做,只会偶尔扫地 B 能帮忙做饭打扫卫生、洗碗 C能跟着父母做各种家务 6、你经常打电话回家吗?经常和父母谈心吗?() A 很少,出门在外,不想打电话回家 B 偶尔吧,父母生日都没打过 C经常打电话回家报平安 D 经常打电话回家诉苦要钱 7、公交车上有很多人,你好不容易有个座位,中途却上来一群老人,他们围站你身边,但是你身体并不很舒适,期间一个老太太用似乎不友好且象命令的眼神告诉你给她让座,你会() A 你是老几啊,我也交钱了啊座位是我先坐的,况且我还头晕不让 B 哎,旁边那么多人看着我让吧 C 赶紧让,要是我父母坐车有人让多好啊 D给他还眼神,你盯我做什么,我懒得理睬你,告诉你别惹恼我! 8、你是不是很容易展露笑容,甚至是在陌生人的面前?() A 是 B 偶尔吧 C 一般不 9、你是不是喜欢看热闹呢?() A是,很喜欢 B 偶尔对感兴趣的就看 C 一般不会去看 10、做一件事情,当结果与你的估计相符时,你就感到很满意;否则,即使别人说你成功了,你也会感到不满意。() A非常符合 B比较符合 C难以回答 D不太符合 E很不符合 11、对感兴趣的事,你都能尽力而为;对不感兴趣的事,干好干坏无所谓。() A非常符合 B比较符合 C难以回答 D不太符合 E很不符合 12、喜欢跟有教养的人来往而不愿意同鲁莽的人相交。() A 是的 B 很难说 C 不是 13、你认为一个国家最需要解决的问题是?() A 政治体制问题 B 道德问题 C 很难说 14、假如街道上你看到一个小偷被管理人员押解鞭打罚跪,你会() A 哎,什么世道啊 B 当没看见,这事情多了,关我什么事情啊 C 你这个小偷活该,该打该杀 D 人犯法也该用法律制裁,这样是不民主的,侵犯人权的----(我只想想和愤慨下) E 我上前质问,凭什么这样处罚小偷,有法律依据吗?立即上报政府机关 15、我很喜欢长跑、远途旅行、爬山等体育运动,并不是因为我的身体条件适合这些项目,而是因为它们能使我更有毅力。() A 很同意 B 比较同意 C 可否之间 D 不大同意 E 不同意。 16、如果没有特殊原因,我能每天按时起床,不睡懒觉。() A 很同意 B 较同意 C 可否之间 D 不大同意 E 不同意 17、订的计划应有一定的灵活性,如果完成计划有困难,随时可以改变或撤销它。() A 很同意 B 较同意 C 无所谓 D 不大同意 E 不同意 18.半夜被邻家婴儿的哭声吵醒,你是否感到愤怒异常?() A 是的 B 有一点 C 否 19.倾听和自己相反的意见,你是否感到很困难?() A 是的 B 有一些 C 否 20.你对在剧场中打手机的人是否感到很厌烦?()

浅谈小学音乐教师需要具备的基本素质

浅谈小学音乐教师需要具备的基本素质 “说、噱、弹、唱”,对音乐教师的基本素质提出了很高的要求。作为一名音乐教师,在教学中不仅要善于学习和运用音乐教学中已揭示的教学规律去指导教学实践,还要用科学的方法去开展教学艺术的研究,从而达到丰富和发展教学理论,提高教学基本功和教学质量的目的。 1 “说”是指教师的课堂教学语言富有艺术性 1.1 准确简练 所谓准确,就是用最确切、恰当的词语和句子表述概念和判断,使之准确无误地反映客观事物本身的意义(即反映所讲授的内容);所谓简练,就是在教学中用最经济的语言表达最大容量的教学内容。教学语言是知识信息的载体,它离不开知识性这一原则。只有饱含知识的教学语言,才能使学生获取知识。因此它要求教师自身对知识的掌握要准确,表达更要准确,如果用词不当,逻辑混乱,讲话语法不规范,就会造成词不达意、语无伦次,从而影响知识信息的有效传递。 1.2 生动形象 生动形象的教学语言给人的感觉是和谐的,音乐需要和谐。音乐教师要用生动形象的教学语言进行描述,便于在学生大脑里形成表象,有利于学生把这种音乐形象同自己对现实生活的感知进行联系和想像,去深刻地理解音乐,从而发挥教学语言的直观作用。教师讲得引人入胜,学生学得津津有味,学生的注意力、记忆力、思维力、想像力都保持高水平,学习效果必然提高。 1.3 幽默风趣 有人把幽默比作教学语言中的盐,它可以吊出语言中的百味,可以调节学生的听课情绪,减轻学生的疲劳强度,吸引他们的注意力,形成愉快和谐的教学气氛,提高课堂教学效果。同时,要发展学生的逻辑思维,离不开形象思维的支持,而幽默又往往以形象思维为特征的,从这个意义上讲,幽默风趣的教学语言也是发展学生思维能力的重要借助。 1.4 情深意切 音乐课堂教学不仅是师生间知识的交流,同时也是一种情感交流。教师的每一句话语,每一个表情,都会让善解人意的学生心领神会。只有注入情深意切的教学语言,才能像磁铁一样具有吸引力,触动学生的心弦,引起心灵的颤动和共鸣,拨动学生微妙的音乐审美情思,使其对音乐产生浓厚的兴趣。 2 “噱”是指教师的教学方法具有创造性 “噱”的本义是笑,在这里,我姑且称它为音乐教师教学方法的改革与创新,要求以学生创造性思维的培养及发展为主要目的,采用符合学生年龄特点的多种教学方法,使其想像力更丰富、思路更扩展,从而达到鉴赏、表演、创造音乐美的能力的培养。 2.1 新课导入新奇多样 导入没有固定的模式,为了达到调动学生学习积极性的目的,新课导入要求新奇多变:从旧知识导入,引导学生去发现问题,明确学习的目标;运用直观演示导入,使抽象的知识具体化,为学生搭建过渡的桥梁;讲故事引入,变学生好奇为浓厚的兴趣……因为只有这样,学生才不会感到“老生常谈”,始终保持一种全新的精神面貌来接受学习。 2.2 环节过渡自然巧妙 音乐课的教学过程是一个特殊的审美过程,是学生对教师的教学,由感知、感受、感动到最后形成一定的审美观念、趣味、理想、情感和能力的过程。同时它更是一个完整的教学过程,它的每一个环节不是孤立存在的,而是有机的融合在一起,并随着教学内容的一步步深入而展开在教学活动中。它需要教师精心设计自然巧妙的过渡,让人听着、看着不会感到

员工的基本素质

员工的基本素质 一、员工应具备的基本素质 一个企业,是由一个群体组成的,群体中的人每个都想着体现自己的个人价值,都想着提高自己的个人业绩,单个的行为合在一起,很自然的就会产生一些必然的矛盾,要理顺和解决这些矛盾,就需要管理,最行之有效的的管理也就是先普及素质教育,形成企业文化; (一)礼仪礼节文明礼貌,注重礼仪礼节应该是最基本的; 在工作和生活中,每个人都希望得到别人的尊重,而要做到这点,首先就是要自己先尊重别人。尊重他人需要做好的第一件事就是在交往接触中注重礼仪和礼节。这个方面具体有几点: 1、使用文明用语,言谈举止得体。比如你需别人的帮助或者是要打扰别人一下,就应该先说一声:“你好!”或是“不好意思,打扰了!”你这样做,就算人家不情愿,也会因为你的客气而不便拒绝,从而使你得到帮助。 2、着装得体。标准的着装也是对别人的尊重,职业交往中,个人形象十分重要。职业交往中,如果不注重个人形象,懒懒散散,没有人愿意理你; 3、微笑和赞美他人。在与顾客和同事交往时,如果能保持一种适宜的微笑,会让人觉得你很重视他,从而激发他的合作精神。是可以使许多问题事业功倍。没有人愿意去和板着面孔的人说话。在恰当的时候,适时地赞美别人一下,往往能赢得别人的主动合作。也能使你维持良好的人际关系。 4、学会包容,宽厚待人,不自以为是。在与人交谈时,要注意倾

听别人说话,理解对方要表达的意思,如果无法理解,一定要平心静气,包容别人的缺点,只要你宽厚待人,就能引导别人完整地将问题表述出来,从而减少矛盾的产生,许多矛盾往往是由于自以为是而引发的。 5、学会表达技巧。在谈话中注重艺术性,为是使自己时刻生活在快乐当中,让自己无论工作和生活都能做到和谐,尽量避免产生茅盾,就必须学会表达技巧,比如,当你谈以别人不愿谈的事情时,而又不可避免必需要谈,那就需要委婉的语气,使对方能够接受,不至于产生难堪。做到了这些,你的人格魅力将毫无疑问的突显出来。即使你没有太多的知识,你一样能得到别人的认同。 (二)团队精神 团队精神应该成为企业员工的一个最基本的信念。每一个人必须明白它的重要性,同时,也要形成一种机制来保障,个人的成功都是建立在其他人成功的基础上,只有帮助他人才能帮助自己成功。 团队精神的关键就是融合,一个人,不管你有多聪明,不论你多有才华,但是,单个的力量总是有限的。只有集大家的力量才能做成大事,企业要发展,个人要成功,也只有靠团队,赋予健康的企业文化,就能做到融合。这个融合是指企业的组成人员的有着共同的宗旨、共同的使命、共同的理念,为着共同的目标,走着共同的方向。虽然每个人的方法可能会有所不同,但没有人排斥创新,互相敬重,互相学习,以企业的最高利益至上,个人利益服从集体利益、个人思想服从集体思想、个人行为服从集体行为。正因为这样,企业的发展才能达到高潮,形成品牌,培植无形资产,个人受到了团队的激励,一定

业务员的基本素质培养具体是什么

业务员的基本素质培养具体是什么 业务员的基本素质培养具体是什么 1、业务员的基本价值观 我是我自己,但更是公司人;我向往、我追求美好、进步与个人成就,但我更追求公司与客户的更美好、更进步、更有成就,我的价值在别人的成功中得以实现;因为我的存在使得公司的事业更成功;因为我存在使得厂、商、户共同发展更具竞争力;因为我的存在而使得人们的生活更加丰富多彩。 2、业务员的基本个人素质要求 唯有心正才能行正,唯有行正才有业正;心术不正,一无所成。业务员均应具备以下"四心":--爱心爱的本质是奉献而非索取,任何一位优秀的业务员都应有"菩萨心肠"。业务员不仅要爱自已、爱家人、爱公司、爱客户、爱大家,而且要爱饲料、爱动物。爱心可以化解一切困难与矛盾,是业务员打开客户心灵、赢得市场的金钥匙,是业务员在激烈商战中的护身符,它可帮助业务员解除客户心中的疑惑乃至恐惧,因为人们可以拒绝一切,但决不去拒绝爱心。 --信心"人之所以能,是因为相信自己能","困难像弹簧,你弱它就强',信心是"不可能"这一毒素的最好解药。业务员在激烈的竞争面前不仅要承受孤独与寂寞,而且挫折与失败更是家常便饭。业务员要做好充分吃苦,屡败屡战、百折不挠的充分心理准备,累仅仅是身体上的苦,而且更多的是心理上的苦,而且不是"吃"就能成功,吃了苦也不一定能成功。因此,在碰到挫折时,既不要畏惧,也不要回避,不经历风雨,怎么见彩虹?广安人追求成功、追求

卓越,但更经得起风雨的洗礼,永不言败,会勇敢地正视并有信心战胜并超越一切失败,将青春永驻,以无愧于时代,无愧于人民。 --恒心人生观积极的人拥有奋发向上、勤奋刻苦,走向成功的恒心;而人生观消极的人拥有的却是自私懒惰,唯利是图,走向毁灭的恒心。两者为达到目的付出的同样是坚持,只不过是前者被人们认为是意志坚强的人,而后者被人们视为意志薄弱者。既然无论走哪条路,都要付出这种坚持到底的恒心,那业务员-定选择有鲜花和掌声的恒心。而要做到这一点并非太难,只要自己肯拥抱正确的生活目的。"雄鹰展翅冲霄汉,家雀蜷身念屋檐"。机会永远与危机同在,成功永远与恒心相伴。激烈的竞争环境,对奋斗者来说则是无限生机,而对于享乐者来说则是四面楚歌,八面埋伏。唯有奋斗,唯有不懈的努力才能抓住机会,化解危机。不奋斗就什么都没有,要奋斗就会有牺牲,牺牲青春年华、亲情与爱情…号角在响,战鼓在擂,前方没有鲜花,没有清泉…,一切困难正等着我们去克服。 --热心以热心投入工作,其实工作是多么的美好而不是那么的辛苦与单调。热心可使自己充满活力,从而使业务员只须在睡眠时间不到平时一半的情况下工作量可达到平时的2至3倍,而且不会觉得疲倦。对服务营销工作充满热忱的人,不论服务营销时遇到多大困难,面临多大的压力,始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度,服务营销才会成功,才会达成目标。 3、优秀业务员应具备的基本业务素质(3H+1F)策划家的头脑,技术员的双手,菩萨般的心肠,运动员的双脚。 4、健全的人格 --身心健康健康的身心是革命的本钱,没有良好的体魄根本不可能成为一名优秀的业务员。目前饲料企业的业务员多为大学毕业刚不久的年轻人,他们一方面血气方刚,充满激情,另一方面往往忽视平时的身心锻炼,这种现象必

综合素质能力测试 参考试题

综合素质能力测试题(三) 一、时势风云 1、获得2012年夏季奥运会举办权的城市是伦敦。 2、联合国的五个常任理事国分别是:中国、美 国、英国、法国、俄罗斯。 3、2008年9月30日,国务院总理**在接受美国《科学》杂志主编布鲁斯·艾伯茨的专访时指出:“只有创新 的精神和的态度才能救中国。” 二、五花八门 1、、被称为花中之魁的是;被称为花中之王的是;被称为花中王后的是;被称为花中之仙的是;被称为花中西施的是; 2、既是法国最大的王宫建筑,又是世界上最著名的艺术殿堂的是:罗浮 宫 3、佛家所说的六根清净指的是: 4、**的设计者是明代的匠师:。 5、用三根火柴,你可以拼出几个汉字,试试看:三士土 干 6、古代的皇帝死后,都要举行隆重的安葬仪式,为什么在神州大地上,我们从来没有发现元朝皇帝的陵寝?( c ) a、直接抛掉了; b、埋外国去了; c、被盗墓贼给平了; d、埋得太深了; 7、许多科学家认为宇宙起源于一次大爆炸,你估计现今宇宙的年龄 是: 三、趣味读音: 1、这首诗写得太拗( ao )口了,但他执拗( niu )不改。() 2 、她边伺( ci )候他,边窥伺( si )他的动静。 3、老师抽雪茄( jia ),学生吃番茄( qie )。

四、历史长廊 1、战国时期,出现了名传天下的“四大公子”他们是:齐国的,名;魏国的,名;赵国的, 名;楚国的,名。 2、东道主一词,产生于公元前年,、两大强国出兵伐,该国派说退秦军,使本国得救。 3、古代欧洲文明发源于: 4、请将以下人物按生活年代先后排列: () a、武则天; b、王昭君; c、杨玉环;d 、貂蝉;e、西施;f、卓文君;g、陈圆圆;h、褒姒;i、吕后;k、慈禧 5、唐代妇女以肥胖为美,源于一位大美女,这位美女是杨贵妃; 6、西藏大昭寺是为了纪念公主入藏而修建的,是汉藏民族团结的象征。 7、地球的历史至今已有亿年的历史。 8、战国四大名将是白起、廉颇、王翦、李牧,请分别指出他们属于哪一国;赵:;秦:; 9、“折戟沉沙铁未销,自将磨洗认前朝。东风不与周郎便,铜雀春深锁二乔。”这首诗是以为背景写的。 10、第一个把儒学变成国教的人是。 11、我国著名的赵州桥是朝的石匠主持修造的; 12、曹操在政治上采用了什么方针,使自己在与各个割据势力的斗争中取得了战略主动权?; 13、王昭君没有得到汉元帝的召见而远嫁匈奴单于,是因为:() A、她喜欢呼韩耶单于; B、画师歪曲她的形象; C、大臣说她的坏话;d王妃对她的陷害; 14、唐太宗历史明曾经说过他有三面镜子,分别是:以为镜、:以为镜、:以为镜。 15、请将下面对联中所缺失的历史人物的名字补上,使对联完整:

业务员基本知识和技能之一明白素质要求

业务员基本知识和技能之一明白素质要求,提高自身实力 首先有必要建立业务员的能力素质模型,并让每个业务员都能明白要做一个称职的业务员应该具备什么样的素质和能力,只有明确方向和标准,才知如何去努力奋斗!销售精英=良好心态+ 职业素养+工作激情+专业技能,所以正确认识和解读优秀业务员行销方程式就显得极为重要。我认为成功业务员具备如下特征: 1、高尚的职业涵养和正常平和、乐观进取的心态,正确的人生观、价值观,饱满的工作激情,积极的处事态度,坚韧不拨的信心对从事推销工作的人来说非常重要。 2、良好的个人形象。要让客户接受你的推销解决方案,并成功地销售产品或服务,必须懂得先要成功推销你自己,让客户认可和接受你,成为他的朋友,那么新业务员就迈出了关键的一步,成功了一大半。 3、较强的沟通能力和语言表达能力。业务员在向客户和消费者介绍企业情况、推销产品时,需要有出色的口头表达能力和良好的沟通能力,具体的要求是怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性,这一点是极为重要,它能打动客户的心,引发客户对你的兴趣和好感。 4、具有一定的学习能力,悟性高、会学习和善思考。市场千变万化,各种新情况、新问题会随时发生,营销理念和销售方式也在不断发展变化,这就要求新业务员要树立终身学习,不断充电的观念,随时掌握现代市场营销方面的新知识、新理论和新方法,才能适应激烈的市场竞争。

4、较强的心理承受能力。新业务员在初上“战场”,一定要有心理准备,面对激烈的市场竞争,挫折与失败便会经常光临你、陪伴你,这是家常便饭的事。新业务员要做好屡败屡战、百折不挠和永不言败的充分心理准备。 5、克服恐惧感是新业务员必须要过的关口。焦虑、沮丧、悲观、消沉是推销员的天敌。主要是克服“三怕”心理:一是行业情况不熟,怕自己不懂行规;二是与客户交往心虚、底气不足,怕被客户讥笑;三是业务技能不够,怕拿不到业务;对此可以通过“查、访、问”让自己摸着石头过河。查:就是通过查企业资料或行业杂志(上网查找更好),让自己对行业动态有个大概的了解;访:亲自到当地市场转一转,观察和体验行业竞争状况、竞争对手品牌及公司产品状况;问:与专业人士、经销商或销售前辈交流,带着问题向他们请教. 明白了业务员的素质和能力要求,接下来的就是要全身心地投入到学习训练和工作实践当中去,此外还可以多看一些成功人士的书籍,如卡耐基,世界推销大师的个人自传,从中广泛汲取别人的成功经验为我所用,这一点尤其重要,它能为你在实战中提供帮助或指导,借鉴别人成功经验,减少你失败或碰壁的可能,以便少走弯路,少碰钉。

笔试综合能力测试题

笔试测试题 一、行政能力测试(45分~60分,每题2分) 第一部分常识判断 1.元代最优秀的剧作家关汉卿,其出色的代表作是: A.《西厢记》B.《窦娥冤》 C.《牡丹亭》D.《红楼梦》, 2、我国政治体制改革的基本目标是()。 A、实现依法治国 B、坚持人民民主专政 C、建设社会主义民主政治 D、完善人民代表大会制度 3、DNA分子的结构是:() A、线型结构 B、双螺旋结构 C、环状结构 D、带状结构 4、法的规范作用包括() A、指引、评价、惩罚、强制、教育作用 B、指示、评价、教育、预测、惩罚作用 C、指引、教育、强制、鼓励、预测作用 D、指引、评价、预测、教育、强制作用 5、“黑洞”是科学家首先从理论上进行预言的:() A、引力场 B、视界 C、特殊天体 D、脉冲星 6、人体内含有的染色体数为:( ) A、24对 B、23对 C、42对 D、12对 7、我国国民经济的支柱是() A、私营企业 B、个体企业 C、国有企业 D、合资企业 8、自然科学中最早出现的学科是:() A、数学 B、天文学 C、地理学 D、化学 9、我国古代被称为“药王”的著名医学家是:( ) A、李时珍 B、华佗 C、扁鹊 D、孙思邈 10、行政机关向申请人核发会计师执照的行为属于() A、行政确认 B、行政给付 C、行政许可 D、行政监督 第二部分言语理解与表达 每道题一段话或一个句子,后面是一个不完整的陈述,要求你从四个选项中选出一个来完成陈述。注意:答案可能是完成对所给文字主要意思的提要,也可能是满足陈述中其他方面的要求,你的选择与所提要求最相符合。 11、不善于与人交谈,常常容易引起纠纷或误会。每一个人与别人交往的要求都各不相同,表达自己及领会他人意思的本领也因人而异。

讲师应具备哪些基本素质

讲师应具备哪些基本素质 (1)要有敬业精神 敬业精神包括个人的品德、爱心和责任感。当你手持话筒走上舞台的时候,你就在用你的品德、爱心和知识引导着众人向着一个目标前进,而这个目标的好坏首先取决于你的责任感。(2)要有能力 能力表现为演讲的功底、演讲的风格,同时还包括你所能传授的理念和知识。当然,也包括你的技能和技巧。技能——自身能力的体现。技巧——演讲是一门艺术。 (3)要有进取心 要时刻有一种积极进取的心理,要在现有的基础上不断地进步,不断地提高,在给予别人更多知识的同时,还要有随时有被别人超越的危机感和紧迫感。 要遵循三个原则:a、永远以一个更高的标准要求自己b、消除恐惧心理,永保积极心态c、不断地学习、行动,再学习 提示:素质来源于在实践中和舞台上不断地历练。在一个行动的群体里,把你所学到的知识运用到实践中,经过检验之后再到舞台上向更多的人传授。与此同时,自己不断地学习,不断地提高,不断地实现目标,保持持续进取的心态。 三、讲师常会遇到的一些问题 (1)恐惧心理 造成恐惧的原因:a、讲演的次数太少b、外界气氛的感染c、对自己不自信 战胜恐惧的方法:a、把恐惧感变成责任感 恐惧和担心会促使你对讲演更加重视,会促使你会前做好准备,会中更加认真,而且还会促使你更多地增加讲演场次,多一些实践,逐步消除恐惧和怯场心理。b、充分地做好准备 一是要熟悉环境,提前对要讲课的地区和会场有一个了解,这样可以消除一些陌生感,同时你在讲课中可以结合实际,或对症下药,把课讲到听众的心坎里。 c、自我心理调节 根据每个人各自的性格重点,以及临场经验,可采取不同的方法进行自我调节,譬如作深呼吸,寻找肯定和欣赏的目光,找一个切入点,集中自己的注意力,以及在脑海里闪现你的老师、朋友和你家人对你的支持、信任和激励等。 (2)为培训而培训 这是一个怪圈,抱着去完成一项任务的态度上讲台,缺乏了一个责任感,缺少了一个热情和爱心。解决的办法:加强责任感,培养积极的心态。 (3)期望值太高 对自己演讲的期望抱以过高的要求,求功心切,会适得其反,倘若自己预想的期望值没有达到,容易产生挫折感。解决的办法:摆正心态,从容应对,实实在在地逐步提高。 (4)过于追求完美 刚刚登上讲台,就把太多的注意力放在追求“标准的发音,流畅的风格,完整的语法,高明的例子,精彩的手势”上,这会使你偏离基础工作的方向。 解决办法:把追求完善作为目标,稳扎稳打,循序渐进。 (5)缺乏一点点悟性 一次讲演的成功,百分之九十九靠实力,靠能力,靠努力,但要完善,要精辟,要精彩,全靠那百分之一的悟性。许多人就是因为差这么一点点悟性,没有达到最佳效果。解决的办法:自己在行动中慢慢感悟,去体会,去摸索。 提示:克服恐惧心理,不要急于求成,多多参与实践,增加一点悟性。

优秀的外贸业务员需要具备哪些能力

优秀的外贸业务员需要具备哪些能力 一、要了解产品性能和自己的产品可能会显现的咨询题,如此就可能在以后的外贸洽谈中,能够准确地回答客户提出的各种咨询题。如家纺外销员“专门熟悉家居纺织用品,包括窗帘、床上用品等”;高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五年以上。 二、外语一定要好,因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要用外语。英语六级是最低的入行标准,专业八级较受欢迎。同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。 三、熟悉外贸流程,能够独立操作订单。业务员负责国外定单的全过程跟踪,包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等,独立负责地履行外贸合同。 四、拥有广泛的采购和客户资源。外销员在查找新的供应商、产品,直至运输途径上都应有丰富资源和操作体会,应当拥有一个产品生产网络,有能力为国际采购公司提供产品。 五、能随时应对变化,经常出差,是能够成为外贸业务员的另一个指标。 然而,做到以上几条并不能就成为一个受欢迎的外贸业务员。细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区不业务员能力高低的关键。例如如何面对采购商总是索要样品,该不该寄样品?每周差不多都有人要样品,每次都寄,实在吃不消,况且大多数都石沉大海。有礼貌、信服地拒绝没必要的样品要求,或者妥当地提出样品费的咨询题。或者当接到采购商的询盘时,是否能迅速地及时和完整的回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人明白你办事的效率及对客人的尊重;能否主动联系采购商?所有的采购商都期望能有热情的供应商主动联系,提供新的信息,省下自己的时刻。诸如联系的方法方式、报价单制作、咨询题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。 其次,承诺的情况要做到,即使完成不了也要提早告诉客人,不要拖到客人来咨询才讲。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也专门重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,不管是对业务,依

业务员的自我评价

业务员的自我评价 业务员的自我评价 业务员的自我评价自工作以来,在公司领导的精心教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,业务员的自我评价。 在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,具有*年以上企业财务管理经验和*年会计师事务所管理工作经验,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。 本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事工作,希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!并在工作总结中善于发现自己的不足并努力改正。 三年的业务销售教会了我与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待,自我评价《业务员的自我评价》。为了有更好的实践平台,我会不断的锻炼完善自己. 我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,为我们的事业奉献、进娶创下美好明天。 我叫**,来自黑龙江,我是从**年*月份来到某公司工作,在我来的第一个月看到有的同事发工资发了6千多,当时我就告诉自己:

别人能做到的,你也一样能做到。从此我对这个行业充满了信心,工作中有了激-情,可以说我很热爱这个行业,后来经过我的努力,我做到了,而且还超过了当时的最好业务员,这样更加增强了我对这个行业的信心,做一个业务员不是我的目标,我要向更高一层发展而努力,所以我就在平时工作中学习和总结要作为一个管理者所要具备的条件与素质,从中发现问题,并向其他人学习,有一句话说的很好: “不想当将军的士兵,不是一个好士兵。”。我也要做一名将军,我在时刻准备着机会的到来。 现在我的机会来了,公司给了我这个机会,市场也给了我这个机会,从单方面来说,我所在的地区市场前景一片光明。城里的房价已经没有太大的突破,地铁线正在建设,在不久的将来这里的交通将会有一个飞跃性的转变,交通是促进一个城市发展的源动力。 我对市场充满了信心,对公司更是充满了信心,特别是晋升的这些日子,使我大大加强了我的组织能力和凝聚力,将所有员工对工作的激-情调动起来,想要创造高业绩,工作气氛很重要,了解每一个人的心理,对客户从细节抓起,如何让客户选择你这是一个很有针对性的问题,我们要从着装,言谈举止,对行业的专业性,每一件事都很重要。我们还要逐渐的完善自己。 相信汗水不会白流,曾经的低落和高-潮都是那么的美,那么的值得我们去回忆。从中总结经验,这会让一个人变得成熟起来,成功是信念与行动的结合品,最值得回忆的是伱奋斗的过程,果实是必不可少的,要知道那些成熟的背后,是别人意想不到的辛劳付出。 经过这些年的工作,我总结出了一句话:

业务员最基本的素质要求

业务是从市场上学出来的,不是从书里学出来的 我曾收藏过一篇一个老业务员的自白的文章 拿出来和你分享下 希望对你有所帮助 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,

白酒,啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区,一个工业区的跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页

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