燃烧器具安装维修工试题库及答案
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第一部分法律法规
一、单选题1-227题
国务院和县级以上地方各级人民政府应当根据国民经济和社会发展规划制定（B），并组织实施。
A、操作流程
B、安全生产规划
C、规章制度
生产经营单位的（C）对本单位的安全生产工作全面负责。
A、安全负责人
B、安全员
C、主要负责人
D、技术人员
生产经营单位不具备（D）的，不得从事生产经营活动。
A、从业资质
B、安全管理部门
C、专门看守人员
D、安全生产条件
生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条
件或者相应资质的单位或者个人。生产经营项目、场所发包或者出租给其他单位的，生产
经营单位应当与承包单位、承租单位签订专门的安全生产管理协议，或者在承包合同、租
赁合同中约定各自的安全生产管理职责；生产经营单位对承包单位、承租单位的安全生产
工作统一协调、管理，定期进行安全检查，发现安全问题的，应当及时督促整改。（A）
A、对
B、错
生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产事故伤亡依
法应承担的责任的，该协议（B）。
A、有效
B、无效
生产经营单位的安全生产管理人员对检查中发现的安全问题，应当（C）。
A、上报领导
B、提交申请处理流程
C、立即处理
D、报警
新“安全生产法”规定增加：“本法规定的生产安全一般事故、较大事故、特别重
大事故由（A）规定”。
A、国务院
B、政法委
C、当地政府
D、生产单位
新“安全生产法”规定：（B）依法对安全生产工作进行监督。
A、技术科
B、工会
C、安监科
D、董事会
生产安全事故发生后，有关部门应逐级上报，每级上报的时间不能超过（B）小时。
A、1
B、2
C、3
D、4
安全生产工作“十二字方针”是安全第一，预防为主，综合治理（A）。
A、对
B、错
对使用特种设备发生重大事故的责任单位应处（D）。
A、10万元以上100万元以下罚款
B、10万元以上200万元以下罚款
C、50万元以上100万元以下罚款
D、50万元以上200万元以下罚款
城市燃气管网压力等级划分为（C）个等级。
A、5
B、6
C、7
D、8
我国将安全事故划分等级为（A、B、C、D）
A、一般事故：造成3人以下死亡或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失；
B、较大事故：造成3人以上10人下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失；
C、重大事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失；
D、特别重大事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒)，或者1亿元以上直接经济损失。
城市公用企业特许经营期限最长不超过（C）年。
A、10
B、20
C、30
D、40
“城镇燃气管理条例”自（B）起施行。
A、2010、3、1
B、2011、3、1
C、2012、3、1
D、2013、3、1
消防和救护条件属于门站，储配站（B）安全评价内容
A、环境
B、周边环境
安全评价报告格式应符合国标（A）的规定。
A、《安全评价通则》（AQ8001)
B、《安全评价通则》
在供用气合同中，应与用户明确燃气费的（A）。
A、结算周期和方式
B、结算周期
气瓶应当（B）进行监督检验后方可出厂。
A、逐批
B、逐只
气瓶及附件正式投产前，应按照安全技术规范及相关标准进行（A）。
A、型式实验
B、压力试验
C、测漏试验
从事气瓶焊接和无损检测的人员，应当经安全监察机构（C）方可从事相应工作。
A、考核合格
B、取得证书
C、考核合格并取得证书
依法实施供气，供热特种经营的应遵循的原则是（C）。
A、实事求是
B、实事求是
C、实事求是，尊重科学生产安全事故的调查处理应当坚持（A）的原则。
A、实事求是，尊重科学
B、尊重科学
C、实事求是
生产安全事故等级划分为（C）个等级。
A、二
B、三
C、四
D、五
特种设备出厂时，应附有安全技术规范要求的（C）等文件。
A、设计文件，安装及使用维修说明，监督检验证明
B、产品质量合格证明，安装及使用维修说明，监督检验证明
C、设计文件，产品质量合格证明，安装及使用维修说明，监督检验证明
“中华人民共和国石油天然气管道保护法”自（B）日起施行。
A、2009年10月1日
B、2010年10月1日
C、2011年10月1日
“中华人民共和国突发事件应对法”自（B）日起施行。
A、2006年11月1日
B、2007年11月1日
C、2008年11月1日
新“中华人民共和国安全生产法”自（B）日起施行。
A、2013年12月1日
B、2014年12月1日
C、2015年12月1日
“中华人民共和国建筑法”自（A）日起施行。
A、1998年3月1日
B、1999年3月1日
C、2000年3月1日
“中华人民共和国消防法”自（C）日起施行。
A、2006年5月1日
B、2007年5月1日
C、2009年5月1日
“中华人民共和国城乡规划法”自（A）日起施行。
A、2008年1月1日
B、2009年1月1日
C、2010年1月1日
依据《安全生产法》的规定，安全生产监督检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况（A）。
A、做出书面记录，并由检查人员和被检查单位的负责人签字
B、口头告知被检查单位，责令立即整改
C、做出书面记录，并由安全管理部门负责人签字
D、做出书面记录，由负有安全生产监督管理职责的部门负责人签字
依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到“三同时”，即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（C）。
A、同时勘察、同时设计、同时施工
B、同时审批、同时设计、同时施工
C、同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
D、同时施工、同时修复、同时投入生产和使用
有关地方人民政府、负有安全生产监督管理职责的部门，对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者（B）的，对直接负责的主管人员和其他直接负责人员依法给予处分。
A、拖延不报
B、迟报
C、被举报
D、不报
依据《安全生产法》的规定，生产经营单位新建、改建或扩建的工程项目中的安全
设施是否符合要求，是确保安全生产和从业人人身安全和健康的（B）。
A、基本要求
B、重要条件
C、前提条件
D、主要措施
《安全生产法》第一百〇四条规定，生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安
全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予（B）。
A、行政处罚
B、处分
C、追究刑事责任
D、批评教育
生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得（C），方可上岗作业。
A、特种作业操作资格证书
B、培训合格证书
C、相应资格
D、特种作业操作合格证书
《安全生产法》所指的危险物品包括（A）。
A、易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品
B、枪支弹药
C、高压气瓶、手持电动工具
D、大型机械设备
安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标
准或者（A）。
A、行业标准
B、地方标准
C、企业标准
D、车间标准
生产经营单位的主要负责人未履行《安全生产法》规定的安全生产管理职责，导致
发生生产安全事故，给予撤职处分，并在（C）年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。
A、2
B、3
C、5
D、7
依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作
岗位存在的危险因素、防范措施及（D）。
A、劳动用工情况
B、安全技术措施
C、安全投入资金情况
D、事故应急措施
《安全生产法》规定，生产经营单位不得使用（C）的危及生命安全的工艺、设备。
A、国家明令淘汰
B、国家禁止使用
C、应当淘汰
D、国家明令淘汰、禁止使用
生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、
防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理（A）的事项。
A、工伤保险
B、社会保险
C、工伤社会保险
D、失业保险
依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照（D）的原则，查清事故原因，查明
事故性质和责任。
A、实事求是、尊重科学
B、公开、公正、公平
C、及时、准确、合法
D、科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
依据《安全生产法》的规定，国家对严重危及生产安全的工艺、设备实施（C）制度。
A、审批
B、登记
C、淘汰
D、监管
《安全生产法》第二十八条规定：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的（C），必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A、生活设施
B、福利设施
C、安全设施
D、工作设施
生产经营单位的从业人员是指该单位从事生产经营活动各项工作的所有人员，包括
管理人员、技术人员和各岗位的工人，但不包括临时聘用的人员。（B）
A、对
B、错
有关地方人民政府、负有安全生产监督管理职责的部门，对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者迟报，构成犯罪的，应当依照《刑法》第三百九十七条关于国家机关工作人员滥
用职权、玩忽职守罪的规定，追究其刑事责任。（B）
A、对
B、错
监督检查不得影响被检查单位正常的生产经营活动。（A）
A、对
B、错
生产经营单位可以投保安全生产责任保险。（A）
A、对
B、错
生产经营单位必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。（A）
A、对
B、错
生产经营单位使用被派遣劳动者的，不必对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和
安全操作技能的教育和培训。（B）
A、对
劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的安全生产教育和培训。（A）
A、对
B、错
生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或
者解除与其订立的劳动合同。（A）
A、对
B、错
负有安全生产监督管理职责的部门对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除。（A）
A、对
B、错
《安全生产法》关于从业人员的安全生产义务主要有四项：即遵章守规，服从管理；佩戴和使用劳动防护用品；接受培训，掌握安全生产技能；发现事故隐患及时报告。（A）
A、对
B、错
安全生产监督管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门对企业执行有关安
全生产的法律、法规和国家标准或者行业标准的情况进行监督检查时，生产经营单位可以
以技术保密、业务保密等理由拒绝检查。（B）
A、对
B、错
《安全生产法》规定，生产经营单位对安全生产监督检查人员的安全检查，应当予
以配合，不得拒绝、阻挠。（A）
A、对
B、错
从业人员享有批评、检举控告权和拒绝违章指挥、强令冒险作业的权利。生产经营
单位不得因从业人员行使上述权利而对其进行打击报复，如：降低工资、降低福利待遇和
解除劳动合同等。（A）
A、对
B、错
为安全生产提供技术、管理服务的中介机构必须是依法组建成立的，具备国家规定
的资质条件，对其出具的安全评价、认证、检测、检验结果的准确性、公正性负法律责任。（A）
A、对
B、错
依照《安全生产法》的规定，从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素，生产经营单位应当如实告之，不得隐瞒和欺骗。（A）
A、对
B、错
生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（D），并监督、
教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
A、安全带
B、工作服
C、安全帽
D、劳动防护用品
《中华人民共和国安全生产法》中规定，危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位的主要负责人和安全生产管理人员，应当由主管
的负有安全生产监督管理职责的部门对其安全生产知识和管理能力（B）合格。考核不得收费。
A、安全培训
B、考核
D、取证
生产经营单位的安全生产责任制应当明确（B）的责任人员、责任范围和考核标准
等内容。
A、项目经理
B、各岗位
C、分管领导
D、安全部长
（D）是安全生产的责任主体，必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规、
规章和标准，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确
保安全生产。
A、经营单位
B、法人
C、单位
D、生产经营单位
《安全生产法》规定，危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有（D）从事安全生产管理工作。
A、专职安全生产管理人员
B、专职或兼职安全生产管理人员
C、相关资格技术人员
D、注册安全工程师
依据《安全生产法》第十七条的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位（A）。
A、不得从事生产经营活动
B、经主管部门批准后允许生产经营
C、经安全生产监管部门批准后可从事生产经营活动
D、经国家安全监督管理总局批准后方可从事生产经营活动
《安全生产法》规定，有关协会组织依照法律、行政法规和章程，为生产经营单位
提供安全生产方面的信息、培训等服务，发挥（D）作用，促进生产经营单位加强安全生产管理。
A、监督
B、综合监督
C、监管
D、自律
《安全生产法》规定，矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。上述
以外的其他生产经营单位，从业人员超过（A）人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。
A、100
B、400
C、300
D、200
《安全生产法》第十八条规定，生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作
负有七个方面的职责，其中最重要的一条是（B）。
A、保证安全生产投入的有效实施
B、建立、健全本单位安全生产责任制
C、及时、如实报告生产安全事故
D、组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
生产经营单位应当建立相应的机制，加强对安全生产责任制落实情况的（B），保
证安全生产责任制的落实。
A、综合管理
B、监督考核
C、监督管理
D、综合监督管理
按照《安全生产法》的规定，国务院安全生产监督管理部门对全国安全生产工作实
施（B）。
A、综合管理
B、综合监督管理
C、监督管理
D、规划管理
制定《安全生产法》，就是要从（C）保证生产经营单位健康有序地开展生产经营
活动，防止和减少生产安全事故，从而促进和保障经济社会持续健康发展。
A、思想上
B、组织上
C、制度上
D、认识上
保障人民群众（C）安全，是制定《安全生产法》的目的之一。
A、生命
B、财产
C、生命和财产
D、生命和健康
重大事故隐患与重大危险源是引发重大事故的源头，所以两者的概念是等同的。（B）
A、对
B、错
依照《安全生产法》，生产经营单位的从业人员享有工伤保险和伤亡求偿权；危险
因素和应急措施的知情权；安全管理的批评检控权；拒绝违章指挥和强令冒险作业权；紧
急情况下的停止作业和紧急撤离权。（A）
A、对
B、错
煤矿为了逃避应当承担的事故赔偿责任，在劳动合同中与从业人员订立“生死合同”是非法的，无效的，不受法律保护。（A）
A、对
B、错
把作业场所和工作岗位存在的危险因素如实告知从业人员，会有负面影响，引起恐慌，增加思想负担，不利于安全生产。（B）
A、对
B、错
生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口，禁止锁闭、封堵生产经营场所或者员工宿舍的出口。（A）
A、对
B、错
生产经营单位可以短期将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生
产条件或者相应资质的单位或者个人。（B）
A、对
B、错
生产经营单位将生产经营项目、场所、设备发包或者出租，是一种民事行为，生产
经营单位可以自主决定。（B）
A、对
B、错
企业为从业人员提供劳动防护用品时，可根据情况采用货币或其他物品替代。（A）
A、对
B、错
劳动防护用品不同于一般的商品，直接涉及劳动者的生命安全和身体健康，故要求其必须符合国家标准或者行业标准。（A）
A、对
B、错
从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。（A）
A、对
B、错
依照《安全生产法》的规定，安全生产监督检查人员对检查发现的问题应做出书面记录，并由检查人员和被检查单位的负责人签字，这样有利于安全检查不走过场。（A）
A、对
B、错
特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训，未取得相应资格，上岗作业导致事故的，应追究生产经营单位有关人员的责任。（A）
A、对
B、错
制定《安全生产法》最重要的目的是为了制裁各种安全生产违法犯罪行为。（B）
A、对
B、错
《安全生产法》第二条规定，在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位的安全生产，适用本法。这里所指的生产经营单位包括国有企业事业单位、集体所有制企业事业单位、合伙企业、个人独资企业，但不包括中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业。（B）
A、对
B、错
《安全生产法》不仅适用于生产经营单位，同时也适用于国家安全和社会治安方面的管理。（B）
A、对
B、错
从业人员（C）违章指挥，强令冒险作业。
A、不得拒绝
B、有条件服从
C、有权拒绝
生产经营单位经停产停业整顿仍不具备安全生产条件的予以（B）。
A、罚款
B、关闭
C、治理隐患
LNG气化站共有（C）种类型的气化工艺流程。
A、1
B、2
C、3
CNG与汽油合建的充装站按储存总容积划分为（B）。
A、一个等级
B、二个等级
C、三个等级
城市燃气管网布置形式常采用（C）
A、环状管网
B、枝状管网
C、环、枝混合管网
根据物质及其燃烧特性，火灾类别分为（B）种。
A、4
B、5
C、6
储配站储气罐总容积为（B）个等级。
A、4
B、5
C、6
CNG和汽油合建站的等级划分为（B）。
A、一个等级
B、二个等级
C、三个等级
按国际煤联分类标准，（B）是Ⅱ类、L族、H族类型燃气。
A、人工燃气
B、天然气
C、液化石油气
与城镇燃气有关的并由国务院颁布的行政法规共有（B）件。
A、4
B、5
C、6
在供气地区将燃气分配给居民用户、工业用户和公建用户的管道叫分配管道。（A）
A、对
B、错
燃气管网由于用户的实际需要，而采用不同压力级制。（B）
A、对
B、错
国际单位制的基本单位共有7个。（A）
A、对
B、错
燃气需用工况分月、日、小时用气工况三种形式考虑。（A）
A、对
B、错
我国城镇燃气管道按燃气设计压力P(MPa)分为七级。（A）
A、对
B、错
城市总体规划期限一般为20年。还应对城市更长远的发展做出预测性安排。（A）
A、对
B、错
任何单位和个人都有权向有关部门对工程事故缺陷进行检举、控告、投诉。（A）
A、对
B、错
建筑工程安全生产管理坚持安全第一，预防为主的方针。健全安全生产的责任制度
和群防群治制度。（A）
A、对
B、错
建筑工程依法实行招标发包。对于不适于招标发包的可以直接发包。（A）
A、对
B、错
我国安全生产法律法规具有（A）的特征。
A、强制性
B、指导性
C、引导性
根据国家标准GB/T13611城镇燃气分类和基本特性，城镇燃气可分为（A、B、C）
类
A、人工煤气
B、天然气
C、液化石油气
D、丙烷气
取得“国家职业资格证书”的个人就可从事燃具的安装与维修。（B）
A、对
B、错
燃气胶管必须采用专用的耐油橡胶管，质量必须符合国家有关标准要求。（A）
A、对
B、错
直排式热水器是国家公布禁止生产、销售的产品。（A）
A、对
B、错
依据新的《家用燃气灶具》国家标准，嵌入式燃气灶具和台式燃气灶具均必须带有
熄火保护装置。（A）
A、对
B、错
对于直排式燃气热水器，国家已明令禁止销售使用。（A）
A、对
B、错
二、多选题
城市供水、供气、供热、公共交通、污水处理、垃圾处理等行业可以依法实施特许
经营。获得特许经营的企业应依法履行下列责任：①科学合理地制定企业年度生产、供应
计划；②按照国家安全生产法规和行业安全生产标准规范，组织企业安全生产；③履行经
营协议，为社会提供足量的，符合标准的产品和服务；（A、B、C、D）
A、接受主管部门对产品和服务质量的监督检查；
B、按规定时间将中、长期发展规划、年度经营计划、年度报告、董事会决议等报
主管部门备案；
C、加强对生产设施、设备的运行维护和更新改造，确保设施完好；
D、协议约定的其他责任。
生产经营单位必须依法参加_____保险，为从业人员缴纳_____。（A、B）
A、工伤
B、保险费
C、意外伤害
D、费用
《安全生产法》中规定，危险物品是指______、危险化学品、______等能够危及人
身安全和财产安全的物品。（B、D）
A、酒精
B、易燃易爆物品
C、火药
D、放射性物品
生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育、培训，保障从业人员具备必要的
______知识，熟悉有关的安全生产_____和安全______，掌握本岗位的安全操作技能。（A、B、C）
A、安全生产
B、规章制度
C、操作规程
D、操作流程
国家鼓励、支持安全生产的______研究和安全生产先进技术的______，提高安全生
产水平。（A、C）
A、科学技术
B、操作流程
C、推广应用
D、研发创新
工会要依法组织职工参加本单位安全生产工作的_____，维护职工在_____的合法权益。生产经营单位制定或者修改有关安全生产的规章制度，应当听取______的意见。（B、C、D）
A、民主建议
B、民主管理
C、民主监督
D、安全生产方面
生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经
营活动相应的_____和_____。（B、C）
A、资格证书
B、安全生产知识
C、管理能力
D、判断能力
生产经营单位的______人员必须按照国家有关规定，经专门的安全作业培训，取得
特种作业_____，方可上岗作业。（C、D）
A、管理
B、证书
C、特种作业
D、操作资格证书
安全生产工作应当_____，坚持安全发展，坚持安全第一、______、综合治理的方针。（B、D）
A、坚持零事故
B、以人为本
C、安全第一
D、预防为主
制定《安全生产法》的目的是为了加强安全生产_____管理，防止和减少_____事故，保障人民群众_____安全，促进经济发展。（A、B、C）
A、生产安全事故
B、生命和财产
C、监督
D、设备
任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。其中阻挠、干涉事故调查
处理的行为有（A、B、C、D、E）
A、故意破坏事故现场或转移、隐匿有关证据；
B、隐匿有关事故发生的情况；
C、无正当理由，拒绝接受事故调查组的询问或拒绝提供有关情况和资料；
D、干涉对事故性质的认定或者事故责任的确定；
E、干涉对有关事故责任人员的处理。
《安全生产法》对安全设备有什么规定?（A、B、D）
A、安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国
家标准或者行业标准
B、对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转
C、安全设备不得进行改造
D、维护、保养、检测应当做好记录，并由有关人员签字
发生事故后，生产经营单位主要负责人应当采取的措施是（A、C、D）
A、迅速采取有效措施，组织抢救
B、按照规定首先确定责任人
C、按国家有关规定如实向当地负有安全生产监督管理职责的部门报告
D、不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据
生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员的责任包括：建立、健全本单位安
全生产责任制；组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；组织制定并实施本单位安
全生产教育和培训计划；（A、B、C、D）
A、保证本单位安全生产投入的有效实施；
B、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
C、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；
D、及时、如实报告生产事故。
修改后的《安全生产法》十大亮点是；坚持以人为本，推进安全发展；建立完善安
全生产方针和工作机制；落实“三个必须”，明确安全监管部门执法地位；明确乡镇人民
政府以及街道办事处、开发区管理机构安全生产职责；进一步强化生产经营单位的安全生
产主体责任；建立事故预防和应急救援的制度；（A、B、C、D）
A、建立安全生产标准化制度；
B、推行注册安全工程师制度；
C、推进安全生产责任保险制度；
D、加大对安全生产违法行为的责任追究力度。
生产经营单位必须依法参加______保险，为从业人员缴纳_______。（A、B）
A、工伤
B、保险费
C、意外伤害
D、费用
《安全生产法》中规定，危险物品是指_____、危险化学品、______等能够危及人
身安全和财产安全的物品。（B、D）
A、酒精
B、易燃易爆物品
C、火药
D、放射性物品
生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育、培训，保障从业人员具备必要的
_____知识，熟悉有关的安全生产_____和安全______，掌握本岗位的安全操作技能。（A、B、C）
A、安全生产
B、规章制度
C、操作规程
D、操作流程
国家鼓励、支持安全生产的_______研究和安全生产先进技术的______，提高安全
生产水平。（A、C）
A、科学技术
B、操作流程
C、推广应用
D、研发创新
工会要依法组织职工参加本单位安全生产工作的______，维护职工在______的合法
权益。生产经营单位制定或者修改有关安全生产的规章制度，应当听取______的意见。（B、C、D）
A、民主建议
B、民主管理
C、民主监督
D、安全生产方面
《安全生产法》规定，工会的权利有（A、B、C、D、E）
A、工会有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生
产和使用进行监督，提出意见；
B、工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为，
有权要求纠正；
C、发现生产经营单位违章指挥、强令冒险作业或者发现事故隐患时，有权提出解
决的建议；
D、发现危及从业人员生命安全的情况时，有权向生产经营单位建议组织从业人员
撤离危险场所；
E、工会有权依法参加事故调查，向有关部门提出处理意见，并要求追究有关人员
的责任。
《安全生产法》对从业人员的安全生产义务所做的规定包括（A、B、C）
A、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品；
B、从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，
提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力；
C、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人
员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。
D、从业人员有权随时停止存在安全隐患的作业
生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员的职责有：检查本单位的
安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议；制止和纠正
违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为；督促落实本单位安全生产整改措施。（A、B、C、D）
A、组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救
援预案
B、组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况
C、督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
D、组织或者参与本单位应急救援演练
生产经营单位对重大危险源应当（A、B、C）
A、登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案
B、告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施
C、生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应
急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的部门和有关部门备案。
D、制作安全生产的广告牌
生产经营单位的从业人员有依法获得_____的权利，并应当依法履行_____的义务。（A、C）
A、安全生产保障
B、报酬
C、安全生产方面
D、生产劳动
.生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产
经营活动相应的_____和______。（B、C）
A、资格证书
B、安全生产知识
C、管理能力
D、判断能力
生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和作业岗位存在的_____、防范措施
和_____。（A、B）
A、危险因素
B、事故应急措施
C、避险场所
D、救援人员
生产经营单位的_____人员必须按照国家有关规定，经专门的安全作业培训，取得
特种作业______，方可上岗作业。（C、D）
A、管理
C、特种作业
D、操作资格证书
安全生产工作应当______，坚持安全发展，坚持安全第一、______、综合治理的方针。（B、D）
A、坚持零事故
B、以人为本
C、安全第一
D、预防为主
制定《安全生产法》的目的是为了加强安全生产______管理，防止和减少______事故，保障人民群众_____安全，促进经济发展。（A、B、C）
A、生产安全事故
B、生命和财产
C、监督
D、设备
安全生产监督管理部门依法对生产经营单位进行监督检查，可以行使的职权有（A、B、C、D）
A、进行检查时，调阅有关资料，向有关单位和人员了解情况。
B、发现安全生产违法行为，当场予以纠正或者要求限期改正；对依法应当给予行
政处罚的行为，依法做出行政处罚决定；
C、对发现的事故隐患，应责令立即排除；重大事故隐患排除前或者排除过程中无
法保证安全的，应责令从危险区域内撤出作业人员，责令暂停作业或者停止使用相关设施，设备；重大隐患事故排除后，方可恢复生产经营和使用。
D、对有根据认为不符合保障安全生产的国家标准或者行业标准的设施、设备、器
材以及违法生产、储存、使用、经营、运输的危险物品予以查封或者扣押，对违法生产、
储存、使用、经营危险物品的作业场所予以查封，并依法做出处理决定。
第二部分标准规范
一、单选题228-436
天然气质量标准中，各技术参数是：总硫含量：按类别划分H2S含量，≤20mg/m3I
类≤6mg/m3；CO2含量/(体积)％≤3；水分无游离水（A）
A、对
B、错
调压器额定流量，应该按调压器所承担的管网小时最大输送量的（B）倍确定。
A、1
B、1.2
C、2
D、2.2
0.4MPa A、等高压B B、等高压A C、次高压B D、次高压A 燃气器具前压力合格率应不低于（C）。 A、79% B、89% C、99% D、100% 管道设施检修及时率应不低于（C）。 A、79% B、89% C、99% YSP355型钢瓶内残液量不大于（C）kg。 A、0.25 B、0.35 C、0.45 D、0.55 民用户连接燃气灶的软管道长度不得超过（A）m长。 A、2 B、4 C、6 D、8 从长输管线进入门站的NG主要经历净化(脱水、脱酸性气体、脱重烃等)、调压、计量、加臭等工艺过程送出站外。我国NG体积计量标准是（C） A、15℃，1atm B、15℃，1、5atm C、20℃，1atm D、20℃，1、5atm 高压容器的压力等级为（C）。 A、5MPa B、10MPa C、10MPa D、15MPa 压力管道的公称直径应大于（B）mm。 A、20 B、25 C、30 D、35 PE管道封堵作业下堵塞时应试操作（A）次。 A、1 B、2 C、3 管道动火作业前后连续（A）测定混合气体中氧含量。 A、3次每次间隔5分钟 B、3次每次间隔10分钟 管道置换作业时放散管应高出地面（B）。 A、1m B、2m C、3m 燃气管道降压作业时可将压力控制在（A）范围内。 A、300Pa～800Pa B、500Pa～800Pa 对居民用户的安全检查（B）。 A、每一年不得少于一次 B、每两年不得少于一次 LPG实瓶充装合格率应（B）。 A、≮95％ B、≮98％ 用户投诉办结率应（C）。 A、80％ B、90％ C、100％ 燃气器具前压力合格率应大于或等于（B）。 A、100％ B、99％ 对用户报修处理的响应率应为（B）。 A、99％ B、100％ 实瓶出站无泄漏合格率应为（A）。 A、100％ B、99％ 用户报修处理及时率不应低于（C）。 A、90％ B、95％ C、98％ 管道设施抢修及时率不应低于（C）。 A、80％ B、90％ C、99％ 1KWh=kJ。（B） A、5000 B、3600 C、2500 1kJ≈kcal。（A） A、0.2388 B、0.25 C、0.28 200mmH2O≈Pa。（B） A、1500 B、2000 C、500 1kgf/c㎡≈MPa。（C） A、0.15 B、0.25 C、0.1 我国规定，在特潮湿地点或金属容器内安全电压不超过（C）V。 A、36 B、24 C、12 D、6 我国规定气瓶的最高使用温度是（A） A、50℃ B、55℃ C、60℃ D、65℃ 当管道穿越重要障碍物以及土壤腐蚀性甚强的地段，管壁厚应不小于（C）毫米。 A、3.5 B、4.5 C、8 D、2.75 输送湿燃气的管道，无论是干管还是支管，其坡度一般不小于（D）。 A、0.001 B、0.1 D、0.003 两种燃气互换时，其华白指数的变化不得超过（C）。 A、±1%~5% B、±10%~20% C、±5%~10% 压强的国际单位是（B）。 A、工程大气压 B、帕斯卡 C、巴 D、毫米汞柱 城市燃气应具有可以察觉的臭味，当无毒燃气泄漏到空气中，达到爆炸下限的（B）。 A、10% B、20% C、25% D、30% （C）是密度和比容的关系。 A、ρ/ν=1 B、ν/ρ=l C、ρ?ν=1 D、ρ+ν=l 我国国家标准规定民用天然气中硫化氢含量最高允许浓度是（A） A、20mg/m3 B、15mg/m3 C、5mg/m3 D、50mg/m3 液态天然气的体积是气态时的（B）。 A、600倍 B、1/600 C、250倍 D、1/250 天然气中，纯天然气的爆炸极限为（B）。 A、4.2%~14.2% B、5.0%~15.0% C、1.7%~9.7% D、8.8%~24.4% 我国城市燃气中的“标准立方米”是指（A）。 A、101.325kPa，0℃状态下的体积 B、101.325kPa，10℃状态下的体积 C、101.325kPa，20℃状态下的体积 D、98kPa，0℃状态下的体积 我国规定一般情况下安全电压为36V。（B） A、对 B、错 当燃气组分变化不大时，华白数可以作为燃气互换性判别的指数，一般规定华白数波动值应为±15%。（B） A、对 B、错 1×104kg/㎡压力相当于1个标准大气压力。（B） A、对 1cal相当于4.187J。（A） A、对 B、错 物理学上规定，水的沸点100%，水的冰点是0℃。（B） A、对 B、错 无毒燃气泄漏到空气中，达到爆炸下限的10%浓度时，应能察觉到臭味。（B） A、对 B、错 我国城市燃气标准中规定，每立方米天然气硫化物含量小于20mg。（B） A、对 B、错 液态天然气的体积为气态时的l/600，有利于运输和贮存。（A） A、对 B、错 螺纹顺时针方向旋进为______，反之为______。（A） A、右旋左旋 B、左旋右旋 C、单线左旋单线右旋 电动机外壳一定要有可靠的（B）。 A、接地电阻 B、保护接地 C、跨步电压 基本视图共有（C）视图。 A、4种 B、5种 C、6种 在有腐蚀易燃和特别潮湿场所（B）明线敷设。 A、允许采用 B、禁止采用 C、无规定 一公制普通粗牙螺纹，公称直径24mm，螺距3mm，单线，右旋，则其标记为 M24×3-右。（B） A、对 B、错 燃气表计量室内皮膜运动推动力是（C）。 A、进口压力 B、出口压力 C、进出口的气体压力差 我国规定在特潮湿地点或金属容器内安全电压不能超过（C）V。 A、36 B、24 C、12 为了区分物体的实体部分和空气部分，凡被切着的部分应画上（C）。 A、阴影 B、适当标记 C、剖面符号 LPG气瓶疲劳试验装置上应装有一只精度不低于（A）级供校验专用的压力表。 A、1.0 B、1.5 管道交叉时，在单线图中用断开线表示。（A） A、对 B、错 正常情况下，电器设备的安全电压规定为（B）。 A、24V以下 B、36V以下 C、48V以下 我国燃气体积流量的计量标准是20℃、1atm。（A） A、对 B、错 补偿器的预拉和预压工作应在（B）上进行。 A、管沟 B、平地 C、连接管道 国际单位制的基本单位共有7个。（A） A、对 B、错 当中压进户时，户内所使用的燃气管材应选用（C）。 A、镀锌钢管 B、黑皮钢管 C、无缝钢管 根据控制阀的用途和工作特点不同可分为（C） A、压力控制阀 B、流量控制阀 C、方向、压力、流量控制阀 立管在每层楼内应有至少（A）固定卡子。 A、一个 B、二个 C、三个 调压器应保证使用安全，运行可靠，便于维护，指挥器进口应设有（C）来保证正常工作。 A、压力表 B、旁通 C、过滤器 中压A级的压力是（B）(表压)。 A、0.2MPa B、0.2MPa C、0.2MPa≦P<0.4MPa 需要设置排水器的管道，其坡度应不小于（B）。 A、0.03 B、0.003 C、0.005 次高压、中压、低压管道的主要功能是有区别的，中压管道是（B）。 A、输气 B、输气，配气 C、供气 燃气管网周边范围内居民户数种类分为（C）不同地区等级。 A、2个 B、3个 C、4个 申请建筑业企业（燃气燃烧器具安装维修）资质应当符合下列资质标准 （一）有固定的经营场所，配置与经营规模相适应的抢修、维修服务通讯工具、专用车辆。 （二）有公开的安装、报修、维修、抢修等工作流程及服务电话，且有24小时值班人员。 （三）有必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器： 1.与安装管道相匹配的钻孔设备、机械绞丝设备； 2.常用的工具和维修用的零配件； 3.能直接检测燃气压力、流量，水压、水量、温度等主要检修、调试指标的专用仪器； 4.燃气检漏仪及泄漏浓度报警器； 5.其他必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器。 （四）配备4名以上具有工程、经济、会计等初级以上（含初级）专业技术职称的人员，其中燃气或相关专业的人员不少于1名并具有助理工程师（含助理工程师）以上的专业技术职称。 （五）有4名以上持有燃气行业《职业技能岗位证书》的安装、维修作业人员。 （六）有按照国家或地方的相关法律、法规、技术标准（规范、规程）及其它相关规定要求制定的作业标准。 （七）有完善的安全管理、质量管理、文书档案管理制度，对所承接的业务依照有关标准，建立了严格的检验制度和质量保 修制度。 （八）有完善的客户服务制度和服务标准。 （九）有与燃气燃烧器具生产厂家签定的《安装、维修委托书》。 企业申请建筑业企业（燃气燃烧器具安装维修）资质应当提交以下材料 （一）建筑业企业资质申请表及相应的电子文档； （二）企业营业执照正副本复印件； （三）企业章程复印件； （四）企业资产证明文件复印件； （五）企业主要人员证明文件复印件： 1.法定代表人和技术、财务、经营负责人的任命文件； 2.技术负责人的职称（资格）证件； 3.安装、维修作业人员的职业资格证书； 4.企业与上述人员签订的劳动合同、缴纳社会保险证明材料。 （六）企业必备的安装、维修设备、工具和仪器的证明： 1.与安装管道相匹配的钻孔设备、机械绞丝设备； 2.常用的工具和维修用的零配件； 3.能直接检测燃气压力、流量，水压、水量、温度等主要检修、调试指标的专用仪器； 4.燃气检漏仪及泄漏浓度报警器； 5.其他必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器。 （七）企业安全生产条件有关材料复印件： 1. 按照国家或地方的相关法律、法规、技术标准（规范、规程）及其它相关规定要求制定的作业标准； 2. 安全管理制度、质量管理制度、文书档案管理制度、检验和质量保修制度等制度; 3. 安装、报修、维修、抢修等工作流程； 4. 抢修、维修服务通讯工具、专用车辆。 （八）经营场所证明。 （九）客户服务制度和服务标准。 水气工段维修工劳动竞赛理论考试试题 总分：100分时间：60分钟 姓名：职务分数： 第一题、填空题（每空分，共20分） 1、离心泵主要由（泵体）、（叶轮）、（密封）、（轴）、（轴封箱）等部件组成,有些离心泵还装有导轮、诱导轮、平衡盘等。 2、泵的常见故障分为（机械故障）和（水力故障）两类。流量不足、发生汽蚀等均为（水力故障）。泵不运转、轴承过热则属于（机械故障）。通常情况下，两种故障同时存在于一种现象中，如扬程不足、泵不出水或泵运行时存在异常振动及声音等。 3、机械密封弹簧的预压缩量一般为（4--6 ）㎜。 4、联轴器对中检查及校正，要求达到：平行偏差不大于（）mm（百分表指示值不大于）；角偏差不大于（）mm（百分表指示值不大于）。 5、游标卡尺是一种常用的量具，具有结构简单、使用方便、精度中等和测量的尺寸范围大等特点，可以用它来测量零件的（内径）、（外径）、（长度）、宽度、厚度、深度和孔距等，应用范围很广。 6、百分表是用来校正零件或夹具的安装位置检验零件的形状精度或相互位置精度的。使用百分表必须注意几点；使用前，应检查测量杆活动的（灵活性）；测量零件时，测量杆必须（垂直）于被测量表面；不要使测量杆的行程超过它的（量程）；不要使百分表受到剧烈的（振动）和（撞击），亦不要把零件强迫推入测量头下，因此，用百分表测量表面粗糙或有显着凹凸不平的零件是错误的。 7、螺杆式冷冻机由（螺杆压缩机）、（蒸发器）、（经济器）、（冷凝器）、（油分离器）、（节流阀）、（控制系统）组成。热水型溴化锂吸收式冷水机组包括：（吸收器）、（蒸发器）、（发生器）、（冷凝器）、溶液热交换器、溶液泵、冷剂泵、自动抽排气装置及控制系统组成。 8、焊接就是通过（加热）或（加压），或者两者并用，使用或不使用填充材料，使焊件达到永久性的连接的方法。 9、零部件安装时涉及到配合，那么配合的类型分为（间隙）配合、（过渡）配合、（过盈）配合三种。 10、润滑油是用在各种类型机械上以减少摩擦，保护机械及加工件的液体润滑剂，主要起（润滑）、（冷却）、（防锈）、（清洁）、（密封）和缓冲等作用。 第二题判断题，对的在后面括号内打√错的打×。（每题2分，共20分） 1、冷和热是同一个范畴的物理概念，都是物质分子运动平均动能的标志。日常生活中常说的热或冷是指温度高低的相对概念，是人体对温度高低感觉的反应。（√） 2、温度是描述热力系数系统冷热状态的物理量，它的高低反应物体内部分子无规则运动的剧烈程度，是标志物体冷热程度的参数，是物体状态的基本参数之一。（√） 3、蒸发是指液体表面分子汽化变成蒸汽分子的过程。（√） 机械维修工程师试题及 答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988） 维修机械工程师考试试题 一、是非题 (对的打“√"，错的打“×”，30分) 1.当重要轴颈磨损量在0.4m以下时，可用镀铬法修复。 (√) 2.力是物体之间的相互机械作用，只能使物体产生变形。 (×) 3.物体相对于地面保持静止或做匀速直线运动的状态，称为平衡。(√) 4.力的三要素包括力的大小、方向和速度。 (×) 5.作用力和反作用力总是同时存在，并且大小相等，方向相同，沿同一 条直线。 (×) 6.物体在外力作用下发生变形，去掉外力后自动恢复原状的变形称为塑 性变形。 (×) 7.物体在外力作用下抵抗破坏的能力称为强度。(√) 8.力与力臂的乘积称为力对点的矩(简称力矩)。(√) 9.疲劳断裂是由于应力值超过了零件的强度极限而造成的。 (×) 10.疲劳断裂一般发生在零件的应力集中部位。 (√) 11.零件磁力探伤后不必退磁。 (×) 12.金属喷涂不仅能恢复零件的磨损尺寸，而且能恢复零件的机械强 度。 (×) 13.火焰校正法的原理是金属材料在加热后迅速冷却的情况下，冷收缩 量大于热膨胀量。(√) 14.滚动轴承在一般情况下不进行修理，而只进行清洗。 (√) 15.转轴一般采用20号优质碳素结构钢。 (×) 16.为了提高用优质碳素结构钢制造的转轴的机械性能，转轴还应进行 正火或调质处理。 (√) 17.花键传动的特点是依靠齿的顶面工作。 (×) 18.转轴和轴瓦一般采用同种金属和硬度相近的金属制成。 (×) 19. 在摩擦磨损中，摩擦表面的粗糙度越大，磨损越严重。 (√) 20. 在热处理过程中，产生一定程度的变形是可以避免的。 (×) 21.钢件淬火常用的淬火介质有水和水溶液盐类，以及油、熔盐、空气 等。 (√) 22.钢件淬火时，工作截面上各处的冷却速度是相同的。 (×) 23.钢制件的发蓝处理，是为了改善钢的强度。 (×) 24.用电镀、油漆等方法把金属同腐蚀介质隔开来是常用的防腐方法。(√) 25.用镶套法修复零件时，镶套属于动配合。 (×) 26.钳工修复是修理工作中应用很广的一种工艺方法，如铰孔、研磨、 珩磨、刮削以及钳工修补等。 (√) 27.铸铁零件在焊修时，为防止产生裂纹，一般可采用焊前预热，焊后 缓冷以防止白口铁产生。(√) 28.金属喷镀一般会引起零件变形和基本金属组织的改变，金属镀铬层 具有硬度高、耐磨性好的特点； (√) 29.尼龙喷镀是项新的修复工艺，在修理工作中，常用来恢复磨损零件 的尺寸，作为轴承的减磨材料、粘补破损部位以及作为密封材料 等。 (√) 燃气燃烧器具安装、维修作业标准 第一章总则 第一条为了加强燃气燃烧器具的安装、维修管理，维护燃气用户、燃气供应企业、燃气燃烧器具安装、维修企业的合法权益+提高安装、维修质量和服务水平根据《中华人民共和目建筑法》及国家有关规定，制定本规定。 第二条从事燃气燃烧器具安装、维修业务和实施对燃气燃烧器具安装维修的监督管理应当遵守本规定。 第三条本规定所称燃气燃烧器具是指家用的燃气热水器具、燃气开水器具、燃气灶具、燃气烘烤器具、燃气取暖器具、燃气制冷器具等。 第四条燃气燃烧器具的安装、维修应当坚持保障使用安全、维护消费者合法权益的原则。 第五条国务院建设行政主管部门负责全国燃气燃烧器具安装、维修的监督管理工作。县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者委托的燃气行业管理单位（以下简称燃气管理部门）负责本行政区域内燃气燃烧器具安装、维修的监督管理工作。 第六条目家鼓励推广燃气燃烧器具及其安装维修的新技术、新设备、新工艺淘汰落后的技术、设备、工艺。 第二章从业资格 第七条从业人数应符合国家规定的人数 第八条从事燃气燃烧器具安装、维修的企业，应当经企业所在地设区的城市人民政府燃气管理部门审查批准（不设区的城市和县，白省、自治区人民政府建设行政主管部门确定审查批准机构），取得《燃气燃烧器具安装维修企业资质证书》（以下简称《资质证书》）并持《资质证书》到工商行政管理部门办理注册登记后，方可从事安装、维修业务。燃气管理部门应当将取得《资质证书》的企业向省级人民政府建设行政主管部门备案，并接受其监督检查。取得<资质证书》的安装、维修企业由燃气管理部门编制《燃气燃烧器具安装维修企业目录》，并通过媒体等形式向社会公布。 第九条燃气管理部门应当对燃气燃烧器具安装、维修企业进行资质年检。 第十条燃气燃烧器具安装、维修企业中直接从事安装、维修的作业人员取 国家职业资格考试-初级汽车维修工模拟题1 1、职业道德通过（），起着增强企业凝聚力的作用。 A.协调员工之间的关系 B.增加职工福利 C.为员工创造发展空间 D.调节企业与社会的关系 2、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。 A.勤劳是人生致富的充分条件 B.节俭是企业持续发展的必要条件 C.勤劳不如巧干 D.节俭不如创造 3、游标卡尺的读数值有（）种。 A.0.10mm、0.05mm、0.02mm B.0.01mm、0.02mm、0.05mm C.0.10mm、0.50mm、0.20mm D.0.05mm、0.10mm、0.20mm 4、在錾削时，眼睛应注视錾子（）。 A.刃口 B.顶部 C.中部 D.底部 5、攻螺纹时，应使用（）以减小摩擦。 A.冷却液 B.水 C.酒精 D.润滑油 6、防锈铝合金有（）。 A.LF5 B.Lyl C.ZL301 D.LD4 7、机油牌号中，在数字后面带“Ｗ”字母的表示（）。 A.低温系列 B.普通系列 C.四季通用 D.多级油 8、使用WRZ—2G润滑油质量检测仪时，当显示（）时，表示油的介电系数发生改变。 A.为0 B.不为0 C. C.为1 D.不为1 9、零件图的标题栏应包括零件的名称、材料、数量、图号和（）等内容。 A.公差 B.比例 C.热处理 D.表面粗糙度 10、（）是指将零件按其实际尺寸大小分成若干组，然后按组进行装配。 A.不完全互换 B.完全互换 C.无限互换 D.装配互换 11、线性集成电路属于（）集成电路。 A.模拟 B.数字 C.放大 D.任意 12、常用三极管的电流放大系数一般在（）之间。 A.10～20 B.20～200 C.200～400 D.400～600 13、（）只适用于暂时保留过程中的数据。 A.CPU D. B.ROM C.RAM D.EPROM 14、汽车上哪种线不编制线束（）。 A.高压线 B.导线 C.发动机上的线 D.仪表线束 15、液压油在管道中输送时压力信号反应与电信号相比（）。 A.慢 B.快 C.相同 D.不相同 16、双柱托举式举升器属于（）举升器。 A.车下顶举式 B.局部 C.车侧托举式 D.车上顶举式 17、表示发动机进气门持续开启时间的曲轴转角为（）。 A.α+β B.β(α+180° C.γ+(α D.δ(+α 18、汽车车轮绕着（）摆动。 A.转向节主销 B.转向节 C.前梁 D.车架 19、离合器的（）是驾驶员借以使离合器分离，而后又使之柔和地接合的一套机构。 燃气燃烧器具安装维修资质申请表 企业名称（公章）： 申请日期：年月日深圳市住房和建设局制 申请承诺 本人（法定代表人），身份证号为郑重声明，本企业此次填报的《燃气燃烧器具安装维修资质申请表》及附件材料的全部数据、内容是真实的，同样我在此所做的声明也是真实有效的。我知道虚假的声明与资料是严重的违法行为，此次资质申请提供的资料如有虚假，本企业愿承担由此造成的一切后果。 法定代表人（签名）： 年月日 填写说明 一、申请人应当如实填写，并对所填写内容的真实性负责； 二、表格内容采用宋体且不小于五号字填写，并使用A4纸打印； 三、申办企业名称应与营业执照的名称一致； 四、所填写的名称、地址应当使用全称，表格内数字使用阿拉伯数字填写，日期使用公历。 五、附报材料： （一）4名以上工程、经济、会计等初级以上（含初级）专业技术职称的人员的身份证、职称证书和劳动合同，其中企业技术负责人还需提交任职文件并具有燃气或相关专业助理工程师（含助理工程师）或技师（含技师）以上职称（复印件各1份）； （二）4名以上安装维修人员的身份证、燃具安装维修《职业资格证书》和劳动合同（复印件各1份）； （三）抢修、维修服务通讯工具，专用车辆，冲击钻，套丝机，切割机，弯管机，燃气检漏仪，泄漏浓度报警器，能直接检测燃气压力、流量、水压、水量、温度等主要检修、调试指标的专用仪器等设备的购买发票或其他资产所有证明文件（复印件各1份）； （四）管理制度和服务规范（复印件1份）：安装维修质量保 障体系（企业组织架构、职责），员工培训制度，安装、维修操作规程及验收制度，客户服务制度，24小时值班制度，安装维修服务承诺、服务标准，公开的安装、报修、抢维修工作流程及服务电话，事故应急预案。 以下材料可不提供纸质件，在申请表相应栏目填写证照号码：（五）企业法人营业执照； （六）办公场所证明(企业住所房屋产权证明或租赁合同)； （七）4名以上工程、经济、会计等初级以上（含初级）专业技术职称的人员和4名以上安装维修人员的社保证明（申报日期前最近三个月的社保证明，签订劳动合同未满三个月的，提供最近一个月的社保证明。）。 燃气燃烧器具安装、维修操作规程为保障安装、维修的燃气燃烧器具安全运行，保护财产和人民生命的安全，特根据有关法律法规的规定制定本操作规程。 一、安装 （一）、燃烧器具应根据用户的用途、安装条件、气源、水源条件等综合考虑后选择。 （二）、家用燃具应采用低压燃气设备，商业用气设备宜采用低压燃气设备。燃烧器具应为符合国家有关产品标准的规定获得生产许可证的产品。燃具和用气设备安装前应进行下列检验： 1 应检查燃具和用气设备的产品合格证、产品安装使用说明书和质量保证书； 2 产品外观的显见位置应有产品参数铭牌，并有出厂日期； 3 应核对性能、规格、型号、数量是否符合设计文件的要求。 （三）、燃具给排气 ３．１一般规定 ３．１．１没有给排气条件的房间严禁安装非密闭式燃具。 ３．１．２设置吸油烟机等机械换气设备的房间及其相连通的房间内，不宜设置半密闭自然排气式燃具。 ３．１．３安装在浴室内的燃具必须是密闭式燃具。 ３．１．４自然排气的烟道上严禁安装强制排气式燃具和机械换气设备。 ３．１．５排气筒（排气管）、风帽、给排气筒（给排气管）等应是独立产品，其性能应符合相应标准的规定。 ３．１．６排气筒、给排气筒上严禁安装挡板。 ３．１．７每台半密闭式燃具宜采用单独烟道。 ３．１．８复合烟道上最多可接２台半密闭自然排气式燃具，２台燃具在复合烟道上接口的垂直间距不得小于０．５ｍ；当确有困难，接口必须安装在同一高度上时，烟道上应设０．５～０．７ｍ高的分烟器。 ３．１．９公用烟道上可安装多台自然排气式燃具，但应保证排烟时互不影响。 ３．１．１０公用给排气烟道上应安装密闭自然给排气式燃具。 ３．１．１１楼房的换气风道上严禁安装燃具排气筒。 ３．１．１２安装有风扇排气筒的直排式燃具和半密闭自然排气式热水器严禁共用一个排气筒。 燃气燃烧器具安装维修企业 资质申请表 （同建筑业企业资质申请表） 附件材料目录 1、注册资料（彩色复印件）： （1）营业执照； （2）法人组织机构代码证； （3）税务登记证； （4）验资报告（全套）； （5）验资单位资质、有效营业执照等； （6）验资人员的职称证、岗位证书； 2、有固定的经营场所,配置与经营规模相适应的抢修、维修服务通讯工具、专用车辆证明材料； 3、有公开的安装、报修、维修、抢修等工作流程及服务电话，且有24小时值班人员证明材料； 4、燃气燃烧安装器具、维修设备、工具和仪器设备资料（设备清单、发票<彩色复印件>）： （1）与安装管道相匹配的钻孔设备、机械绞丝设备； （2）常用的工具和维修用的零配件； （3）能直接检测燃气压力、流量、水压、水量、温度等主要检修、调试指标的专用仪器； （4）燃气检漏仪浓度报警器； （5）其他必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器。 5、企业中有职称的工程技术人员资料（彩色复印件） 每一个人员的身份证、毕业证、职称证、劳动合同； 6、企业中持有燃气行业《职业技能岗位证书》的安装、维修作业人员资料（彩色复印件） 每一个人员的身份证、毕业证、劳动合同； 7、有按照国家或地方的相关法律、法规、技术标准（规范、规程）及其它相关规定要求制定的作业标准。 8、有完善的安全管理、质量管理、文书档案管理制度，对所承接的业务依照有关标准，建立了严格的检验制度和质量保修制度。 9、有完善的客户服务制度和服务标准。 10、有与燃气燃烧器具生产厂家签定的《安装、维修委托书》。 11、县区初审意见； 12、法律法规政策要求提供的其它材料。 注：1、申报表一式三份，附件材料一份，电子文档刻制成光盘或U盘，使用A4纸按以上顺序装订成册； 2、原件经初审部门核验并在复印件上加盖“审核无误与原件一致”印章。 （注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!） 燃气燃烧器具安装维修 资质申请表 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT 燃气燃烧器具安装维修资质 申请表 （样表） 企业名称（公章）：深圳市XX厨具有限公司 申请日期： 20XX年 XX月 XX日 深圳市住房和建设局制 申请承诺 本人 XXX （法定代表人），身份证号为440XXXXXXXXXXXXXXX 郑重声明，本企业此次填报的《燃气燃烧器具安装维修资质申请表》及附件材料的全部数据、内容是真实的，同样我在此所做的声明也是真实有效的。我知道虚假的声明与资料是严重的违法行为，此次资质申请提供的资料如有虚假，本企业愿承担由此造成的一切后果。 法定代表人（签名）：XXX 20XX年 XX月XX日 填写说明 一、申请人应当如实填写，并对所填写内容的真实性负责； 二、表格内容采用宋体且不小于五号字填写，并使用A4纸打印； 三、申办企业名称应与营业执照的名称一致； 四、所填写的名称、地址应当使用全称，表格内数字使用阿拉伯数字填写，日期使用公历。 五、附报材料： （一）4名以上工程、经济、会计等初级以上（含初级）专业技术职称的人员的身份证、职称证书和劳动合同，其中企业技术负责人还需提交任职文件并具有燃气或相关专业助理工程师（含助理工程师）或技师（含技师）以上职称复印件各1份）； （二）4名以上安装维修人员的身份证、燃具安装维修《职业资格证书》和劳动合同（复印件各1份）； （三）抢修、维修服务通讯工具，专用车辆，冲击钻，套丝机，切割机，弯管机，燃气检漏仪，泄漏浓度报警器，能直接检测燃气压力、流量、水压、水量、温度等主要检修、调试指标的专用仪器等设备的购买发票或其他资产所有证明文件（复印件各1份）； （四）管理制度和服务规范（复印件1份）：安装维修质量保障体系（企业组织架构、职责），员工培训制度，安装、维修操作规程及验收制度，客户服务制度，24小时值班制度，安装维修服务承诺、服务标准，公开的安装、报修、抢维修工作流程及服务电话，事故应急预案。 以下材料可不提供纸质件，在申请表相应栏目填写证照号码： （五）企业法人营业执照； （六）办公场所证明(企业住所房屋产权证明或租赁合同)； 燃气燃烧器具安装维修服务承诺制度流程 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN] 燃气燃烧器具安装维修服务承诺制度 一、从业人员上岗佩戴胸卡，衣着整洁；规范用语，文明经营；营业时间保证在8：00-17：30；实行全年无休制度。 二、严格执行市物价部门制定的价格标准，零配件参照市场价，不提供“三无”零配件，确保零配件的质量和使用期限；更换旧件返还给客户。公开收费标准，上门安装维修出示价目表，未出示价目表的，用户可拒付一切费用。燃气器具维修后，发生同类故障再次维修的，3个月内免收一切费用，6个月内免收材料费。 三、严格执行国家规定的燃具安装维修质量标准，严格按维修程序及操作规程维修，并按规范及说明书要求逐项验收，加贴验收合格证明或监督卡。 四、服务热线24小时有人值班，接安装维修预约电话后24小时内到达现场，安装在当日结束，一般故障当日处理完毕，重大故障2个工作日内处理完毕。 五、建立回访制度：定期对我公司维修过的器具使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 六、因特约维修变更、中断或企业地址变更等原因，无法提供安装维修服务的，提前10个工作日告示用户。 七、热情接待、受理用户的咨询、投拆，能立即答复的立即答复；一时不能立即答复的，一般情况不超过3个工作日，特殊情况不超过7个工作日。非本企业安装维修原因或无法在规定时间内处理完毕的，向投诉者作出解释。 八、用户服务热线是，客服投诉电话是。投诉者对处理结果不满意的，还可以向公司主管部门投诉，投诉电话：。 承诺单位名称： 北京华明振宇科技发展有限公司 2016年1月 （模具维修组长钳工组长） 姓名：公司/部门：职务：得分： 1、摇臂钻床的摇臂回转角度为( D ) A.±45° B.±90° C.±120° D.±180° 2、立式钻床的进给箱升降时通过( B )来实现的。 A.螺旋机构 B.齿轮与齿条机构 C.凸轮机构 D.链传动 3、对于剖视图，不正确的说法是：( C )。 A.剖视图按剖切的范围可分为全剖、半剖和局部剖三个种类 B.剖视图一般都应进行标注 C.剖切时可采用一个或多个平面对物体进行剖切，但不能采用其他剖切面 D.剖视只是一种假想画法，除剖视图外，其他视图不受影响 4、外形简单内部结构复杂的零件最好用以下图表达：( A )。 A.全剖视图 B.半剖视图 C.局部视图 D.阶梯剖视图 5、在机用虎钳的装配图中，螺母块是重要的零件，与活动钳身的间隙大 小是通过( C )来调节的。 A.垫片 B.调整螺母 C.螺钉 D.弹簧 6、一般选用装配尺寸链的公共环作( D )。 7、 A.组成环 B.减环 C.封闭环 D.补偿环 8、尺寸链按应用场合划分为装配尺寸链和( A )。 9、 A.工艺尺寸链 B.长度尺寸链 C.直线尺寸链 D.组合式尺寸链 10、工艺尺寸链的封闭环是( D )。 11、 A.精度要求最高的环 B.经过加工直接保证的尺寸 12、 C.尺寸最小的环 D.经过加工后间接得到的尺寸 三、判断题 1、丝锥切削锥角的大小决定着切削量。√ 2、钻小孔时应选择较大的进给量和较低的转速。× 3、锉刀经淬火处理，硬度可达HRC62～67。√ 4、钻削精密孔时，精孔钻应磨出正刃倾角，使切屑流向未加工表面。× 5、通常弯曲模的凸模的圆角半径应等于制件的弯曲半径。√ 6、导向零件是保证凸、凹模间隙的部件。× 7、封闭环的确定方法是要根据加工和装配方法以及测量方法而定。√ 8、装配尺寸链中，封闭环属于装配精度。√ 9、工艺尺寸链中，必须要有减环。× 10、麻花钻的螺旋角是副刃倾角相等的。√ 11、标准麻花钻主切削刃上各点处的后角大小不相等，外缘处最小，约为1～4 度。× 12、麻花钻主切削刃上各点的前角大小是相等的。× 13、标准麻花钻横刃较长，在钻孔时定心性好。× 14、千分尺的制造精度，分为0级和1级两种，0级精度最高。√ 15、千分尺测微螺杆上螺纹螺距为√ 16、杠杆千分尺螺旋测微部分的分度值为，其刻度线原理与百分表完全相同。√ 17、杠杆千分尺的杠杆齿轮机构分度值为和两种。× 18、外螺纹千分尺的两只测量头是固定的，适用于不同螺距和牙形角的所有外螺 纹测量。× 三名词解释 1、刚度：指金属材料抵抗变形的能力。 2、帕斯卡原理：在密封容器内，施加于静止液体上的压力将以等值同时传到液体各点。 维修工考试试题 姓名__________ 工号__________ 得分__________ 一、单项选择(第1题～第20题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分40分。) 1、1英寸等于（ D ）mm。 A、25 B、20 C、30 D、25.4 2、螺纹零件产生松动故障的原因主要是经受长期（ C ）引起的。 A、磨损 B、运转 C、振动 3、氧气-乙炔加热方法适用于（ A ）。 A、小零件 B、大零件 C、有色金属零件 D、非金属零件 4、拉伸试验时，试样拉断前能承受的最大应力称为材料的（ B )。 A、屈服点 B、抗拉强度 C、弹性极限 5、在螺栓联接中，有时在一个螺栓上采用双螺母，其目的是（ C )。A．提高强度B、提高刚度C．防松D、减小每圈螺纹牙上的受力 6、若一螺栓顺时针时旋入、逆时针旋出，则该螺栓为（ C )。 A、左旋螺纹 B、双线螺纹 C、右旋螺纹 D、单线螺纹 7、溢流阀的作用是配合油泵等，溢出系统中多余的油液，使系统保持一定的（ A )。 A、压力 B、流量 C、流向 D、清洁度 8、两传动带轮的对应槽必须在同一平面内，其倾斜角不超过（ C )。 A、10° B、5° C、1° D、15° 9、离心泵在单位时间所排出的液体量称（ A )。 A、流量 B、体积 C、容量 10、离心泵不上水的只要原因有（ D ）。 ①进水管和泵体内有空气②水泵转速过低③吸程太大④水流进 出水管阻力损失过大 A ①③④ B ②③④ C ①②④ D ①②③④ 11、焊接时下列做法不当的是（ B ）。 A 平焊位置焊接时，可选择偏大些的焊接电流 B 横焊和立焊时，焊接电流应比平焊位置电流大10%~15% C 仰焊时，焊接电流应比平焊位置电流小10%~20% D 角焊缝电流比平位置电流稍大些 12、止回阀的作用是（ B ）液体倒流。 A 加快 B 阻止 13、通过泵轴旋转带动叶轮叶片经液体以离心力或轴向力压送液体到管道或容器的泵为（ B ）。 A 容积式泵 B 叶片泵 C 柱塞泵 D 计量泵 14、各种气瓶的存放，必须距离明火（ C ）以上，避免阳光暴晒，搬运时不能碰撞。 A、5米 B、8米 C、10米 15、工人有权拒绝（ A ）的指令。 A、违章作业 B、班组长 C、安全人员 16、根据国家规定，凡在坠落高度离基准面（ A ）以上有可能坠 燃气燃烧器具安装、维修操作规程 为保障安装、维修的燃气燃烧器具安全运行，保护财产和人民生命的安全，特根据有关法律法规的规定制定本操作规程。 一、安装 （一）、燃烧器具应根据用户的用途、安装条件、气源、水源条件等综合考虑后选择。 （二）、家用燃具应采用低压燃气设备，商业用气设备宜采用低压燃气设备。燃烧器具应为符合国家有关产品标准的规定获得生产许可证的产品。燃具和用气设备安装前应进行下列检验： 1 应检查燃具和用气设备的产品合格证、产品安装使用说明书和质量保证书； 2 产品外观的显见位置应有产品参数铭牌，并有出厂日期； 3 应核对性能、规格、型号、数量是否符合设计文件的要求。 （三）、燃具给排气 3.1一般规定 3.1.1没有给排气条件的房间严禁安装非密闭式燃具。 3.1.2设置吸油烟机等机械换气设备的房间及其相连通的房间内，不宜设置半密闭自然排气式燃具。 3.1.3安装在浴室内的燃具必须是密闭式燃具。 3.1.4自然排气的烟道上严禁安装强制排气式燃具和机械换气设备。 3.1.5排气筒（排气管）、风帽、给排气筒（给排气管）等应是独立产品，其性能应符合相应标准的规定。 3.1.6排气筒、给排气筒上严禁安装挡板。 3.1.7每台半密闭式燃具宜采用单独烟道。 3.1.8复合烟道上最多可接2台半密闭自然排气式燃具，2台燃具在复合烟道上接口的垂直间距不得小于0 .5m ;当确有困难，接口必须安装在同一高度上时，烟道上应设0.5?0 .7m高的分烟器。 3.1.9公用烟道上可安装多台自然排气式燃具，但应保证排烟时互不影响。 3.1.10公用给排气烟道上应安装密闭自然给排气式燃具。 3.1.11楼房的换气风道上严禁安装燃具排气筒。 3.1.12安装有风扇排气筒的直排式燃具和半密闭自然排气式热水器严禁共用一个排气筒。 3.1.13不同防触电保护类别的燃具安装时，应使用符合规定的电源插座、开关和导线，电源插座、开关和导线应是经过安全认证的产品。 3.1.14室内换气应符合本规程附录A的规定。 3.1.15排烟口与周围建筑物开口的距离应符合相关规定。 机电维修工考评试题 一、单选题(每题2分共50分) 1、电器按工作电压分（ A ）两大类。 A、高压电器和低压电器 B、一般电压电器和特低电压电器 C、中压电器和高压电器 D、普通电压电器和安全电压电器 2、变压器在传输电功率的过程中仍然要遵守（C ）。 A、电磁感应定律 B、动量守恒定律 C、能量守恒定律 D、阻抗变换定律 3、选择绝缘电阻表的原则是（ D ）。 A、绝缘电阻表额定电压大于被测设备工作电压 B、一般都选择1000V的绝缘电阻表 C、选用准确度高，灵敏度高的绝缘电阻表 D、绝缘电阻表测量的范围与被测绝缘电阻的范围相适应 4、静电电压最高可达（B ），可现场放电，产生静电火花，引起火灾。 A、50伏 B、数万伏 C、220伏 5、使用电气设备时，由于维护不及时，当（ A）进入时，可导致短路事故。 A、导电粉尘或纤维 B、强光辐射 C、热气 6、在纯电阻、纯电容和纯电感这三种电路中，下列表述正确的是（C ）。 A、电压和电流全部同相 B、电流均全部转化为热能 C、电压和电流同频率 7、三相异步电动机能耗制动时，电动机处于（B ）运行状态。 A、电动 B、发电 C、启动 D、调速 8、数控车床开机后，一般要先进行返回参考点操作，其目的是（B ）。 A、换刀、准备开始加工 B、建立机床坐标系 C、建立局部坐标系 D、以上都对 9、停电操作应在断路器断开后进行，其顺序为（A ）。 A、先拉线路侧刀闸，后拉母线侧刀闸 B、先拉母线侧刀闸，后拉线路侧刀闸 C、先拉哪一侧刀闸不要求 D、视情况而定 10、停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂如下哪种标示牌?（ C ） A、"在此工作” B、“止步，高压危险” C、“禁止合闸，有人工作” 11、为了保证人身安全，将电气设备正常情况下不带电的金属外壳接地成为（ B）。 A、工作接地 B、保护接地 12、电器着火时下列不能用的灭火方法是哪种? （ C ） A、用四氯化碳或1211灭火器进行灭火 B、用沙土灭火 C、用水灭火 13、漏电保护器的使用是防止（A ）。 A、触电事故 B、电压波动 C、电荷超负荷 14、使用手持电动工具时，下列注意事项哪个正确?（B ） A、使用万能插座 B、使用漏电保护器 C、身体或衣服潮湿 15、重复接地的作用是降低漏电设备外壳的对地电压，减轻（C ）断线时的危险。 A、地线 B、相线 C、零线 D、设备 16、三相异步电动机在运行中，把定子两相反接，则转子的转速会（C）。 A、升高 B、下降一直到停转 C、下降至零后再反转 D、下降到某一稳定转速 17、电磁抱闸制动器抱不住闸的原因是（ D ）。 A、主弹簧断裂损坏或坚固螺母松退 B、主弹簧张力过小 C、制动轮与闸瓦同轴度超差较大 D、以上都对 18、对要求起动次数频繁、起动时间很短、起动转矩较大的生产机械，常选择（C）。 A、笼形转子异步电动机 B、直流电动机 C、绕线转子异步电动机 19、在我国220V/380V供电系统电源中性点多采用（ A ）的运行方式。 A、中性点直接接地 B、中性点经消弧线圈接地 C、中性点不接地 20、为保证电力系统和电气设备的正常工作及安全运行，将电网的一点接地成为（A ）。 A、工作接地 B、保护接零 21、常用的CPU315-2DP属于西门子（ C ）系列PLC模块 A、200 B、 1200 C、 300 D、400 22、功率因数大反应电源设备对电能的利用率（ A ）。 A、高 B、低 C、无关 23、三相电源相电压之间的相位差是120°，线电压之间的相位差是（ A ）。 A、60° B、90° C、120° 24、一台额定运行的三相异步电动机，当电网电压降低10%时，电动机的转速将（B ）。 A、上升 B、降低 C、不变 D、停止转动 燃气燃烧器具安装维修公司客户服务制度和服务标准为进一步加强客户服务工作管理，提升服务质量，规范客户意见处理程序，更好地为客户服务，制定本制度。 一、客户服务的原则 严格执行服务承诺制度、首问责任制度、首办责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度。 二、客户服务中心负责受理和办理客户各类申报业务，受理咨询及客户意见（投诉）等。 三、客户服务工作环境、仪表、用语、行为服务标准 1．工作区域必须保持清洁，办公用品摆放整齐，不得摆放与工作无关的物品。 2．工作间应保持清静不得大声喧哗，禁止带无关人员进入工作场所。3．进入工作间工作必须按照公司要求穿工作服、工作鞋、佩戴工号卡。4．服务的全过程必须执行“三声”（问候声、应答声、道别声）及使用文明礼貌用语，称谓准确、态度和蔼、说话和气，禁用服务忌语。 5．工作时应及时接听客户来电，电话铃响三下内必须接听。 6．通话期间语速应适中，语音、声调要保持平和清晰、不急不燥。 7．细心听取和了解客户的需求，规范、准确地回答客户咨询内容，主动帮助、引导客户解决疑难问题。 8．准确记录客户需求，及时下达任务单，不得拒绝和推诿责任范围的工作。对抢险业务，必须对任务单执行情况进行全程跟踪。 9．对客户的意见（投诉）要详细了解、耐心倾听、作好记录、及时转办和及时将信息反馈客户。严格按客户意见处理工作程序的要求，五日内将查处情况、处理结果回复客户。不得以任何理由拒绝受理，不得与客户发生争吵。10．在沟通的过程中不得任意打断客户的讲话，当结束业务办理需要中止沟通时，应巧于中止交谈。在处理客户意见时，因服务问题引起客户不愉悦要主动道歉。 11．严格执行首问责任制，对非个人责任范围难以解答的问题，应及时向上级主管报告，不得以任何理由不作解答或拒答。 12．通话完毕前应将重要事项向客户复述1次，至客户清楚为止。通话完毕后要轻放话机，不得重放或丢掷话机。 13．不得使用服务热线拔打私人电话。 四、客户意见处理程序 1．受理单位在接到客户意见后1个工作日内，填写《客户意见处理任务单》（以下简称《任务单》），详细记录客户意见并根据客户意见内容将《任务单》转交经办单位。 2．经办单位接到《任务单》（即客户意见转办件）后3个工作日内，详细了解客户意见的内容及起因，调查造成客户意见的相关因素，根据调查情况与 燃气燃烧器具安装维修企业申请《资质证书》具备的条件： 万元。30（一）企业的注册资本不少于 （二）有固定的经营场所，配置与经营规模相适应的抢修、维修服 务通讯工具、专用车辆。 （三）有公开的安装、报修、维修、抢修等工作流程及服务电话， 小时值班人员。24且有 （四）有必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器： 与安装管道相匹配的钻孔设备、机械绞丝设备；1. 常用的工具和维修用的零配件；2. 能直接检测燃气压力、流量，水压、水量、温度等主要检修、调3. 试指标的专用仪器； 燃气检漏仪及泄漏浓度报警器；4. 其他必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器。5. 名以上具有工程、经济、会计等初级以上（含初级）4（五）配备 1专业技术职称的人员，其中燃气或相关专业的人员不少于名并具有助理工程师（含助理工程师）以上的专业技术职称。 名以上持有燃气行业《职业技能岗位证书》的安装、维4（六）有 修作业人员。 （七）有按照国家或地方的相关法律、法规、技术标准（规范、规程）及其它相关规定要求制定的作业标准。 （八）有完善的安全管理、质量管理、文书档案管理制度，对所承 接的业务依照有关标准，建立了严格的检验制度和质量保修制度。 （九）有完善的客户服务制度和服务标准。（十）有与燃气燃烧器具生产厂家签定的《安装、维修委托书》。 企业申请材料： （一）燃气燃烧器具安装维修企业资质申请表（二）附件资料 、企业法人营业执照复印件； 1 、企业法定代表人身份证明、职称证书、任职文件； 2 、企业初级以上（含初级）专业技术职称人员的身份证明、职称证 3 书及劳动合同； 《职业技能岗位证书》及劳动合、安装维修作业人员的身份证明、 4 同；《职业技能岗位证书》应提供建设部统一印制，省建设厅核发的有 效证件； 维修工考试试题(含答 案) 水气工段维修工劳动竞赛理论考试试题 总分：100分时间：60分钟 姓名：职务分数： 第一题、填空题（每空0.5分，共20分） 1、离心泵主要由（泵体）、（叶轮）、（密封）、（轴）、（轴封箱）等部件组成,有些离心泵还装有导轮、诱导轮、平衡盘等。 2、泵的常见故障分为（机械故障）和（水力故障）两类。流量不足、发生汽蚀等均为（水力故障）。泵不运转、轴承过热则属于（机械故障）。通常情况下，两种故障同时存在于一种现象中，如扬程不足、泵不出水或泵运行时存在异常振动及声音等。 3、机械密封弹簧的预压缩量一般为（ 4--6 ）㎜。 4、联轴器对中检查及校正，要求达到：平行偏差不大于（ 0.05 ）mm（百分表指示值不大于0.10）；角偏差不大于（ 0.10 ）mm（百分表指示值不大于0.10）。 5、游标卡尺是一种常用的量具，具有结构简单、使用方便、精度中等和测量的尺寸范围大等特点，可以用它来测量零件的（内径）、（外径）、（长度）、宽度、厚度、深度和孔距等，应用范围很广。 6、百分表是用来校正零件或夹具的安装位置检验零件的形状精度或相互位置精度的。使用百分表必须注意几点；使用前，应检查测量杆活动的（灵活性）；测量零件时，测量杆必须（垂直）于被测量表面；不要使测量杆的行程超过它的 （量程）；不要使百分表受到剧烈的（振动）和（撞击），亦不要把 零件强迫推入测量头下，因此，用百分表测量表面粗糙或有显著凹凸不平的零件是错误的。 7、螺杆式冷冻机由（螺杆压缩机）、（蒸发器）、（经济器）、（冷凝器）、（油分离器）、（节流阀）、（控制系统）组成。热水型溴化锂吸收式冷水机组包括：（吸收器）、（蒸发器）、（发生器）、（冷凝器）、溶液热交换器、溶液泵、冷剂泵、自动抽排气装置及控制系统组成。 8、焊接就是通过（加热）或（加压），或者两者并用，使用或不使用填充材料，使焊件达到永久性的连接的方法。 9、零部件安装时涉及到配合，那么配合的类型分为（间隙）配合、（过 渡）配合、（过盈）配合三种。 10、润滑油是用在各种类型机械上以减少摩擦，保护机械及加工件的液体润滑剂，主要起（润滑）、（冷却）、（防锈）、（清洁）、（密封）和缓冲等作用。 第二题判断题，对的在后面括号内打√错的打×。（每题2分，共20分）1、冷和热是同一个范畴的物理概念，都是物质分子运动平均动能的标志。日常生活中常说的热或冷是指温度高低的相对概念，是人体对温度高低感觉的反应。（√）2、温度是描述热力系数系统冷热状态的物理量，它的高低反应物体内部分子无规则运动的剧烈程度，是标志物体冷热程度的参数，是物体状态的基本参数之一。（√） 3、蒸发是指液体表面分子汽化变成蒸汽分子的过程。（√） 4、压力容器按设计压力分有：低压容器、中压容器、高压容器、超高压容器四种。（√） 5、带压堵漏作业中即使是高处作业也不得系安全带。（√） 关于燃气燃烧器具安装、维修企业资质管理 有关事项的通知 建城[2007]250号 各省、自治区建设厅，直辖市建委（市政管委），新疆生产建设兵团建设局：根据《建筑业企业资质管理规定》（建设部令第159号）的有关规定，现将燃气燃烧器具安装、维修企业资质管理有关事项通知如下： 一、燃气燃烧器具安装、维修企业资质纳入建筑业企业资质管理。 二、省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府燃气主管部门，负责本行政区域内燃气燃烧器具安装、维修企业资质的监督管理工作。 设区的市人民政府燃气主管部门具体实施燃气燃烧器具安装、维修企业资质许可，并负责本行政区域内燃气燃烧器具安装、维修企业资质的监督管理工作。 三、对符合下列资质标准的燃气燃烧器具安装、维修企业，由设区的市人民政府燃气主管部门核发相应的《建筑业企业资质证书》，资质证书管理纳入《建筑业企业资质证书》管理体系： （一）企业的注册资本不少于30万元。 （二）有固定的经营场所，配置与经营规模相适应的抢修、维修服务通讯工具、专用车辆。 （三）有公开的安装、报修、维修、抢修等工作流程及服务电话，且有24小时值班人员。 （四）有必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器： 1.与安装管道相匹配的钻孔设备、机械绞丝设备； 2.常用的工具和维修用的零配件； 3.能直接检测燃气压力、流量，水压、水量、温度等主要检修、调试指标的专用仪器； 4.燃气检漏仪及泄漏浓度报警器； 5.其他必备的燃气燃烧器具安装、维修设备、工具和仪器。 （五）配备4名以上具有工程、经济、会计等初级以上（含初级）专业技术职称的人员，其中燃气或相关专业的人员不少于1名并具有助理工程师（含助理工程师）以上的专业技术职称。 （六）有4名以上持有燃气行业《职业技能岗位证书》的安装、维修作业人员。 （七）有按照国家或地方的相关法律、法规、技术标准（规范、规程）及其它相关规定要求制定的作业标准。 （八）有完善的安全管理、质量管理、文书档案管理制度，对所承接的业务依照有关标准，建立了严格的检验制度和质量保修制度。 （九）有完善的客户服务制度和服务标准。 （十）有与燃气燃烧器具生产厂家签定的《安装、维修委托书》。 四、申请燃气燃烧器具安装、维修企业资质应当提交的材料由省、自治区、直辖市人民政府建设（燃气）主管部门根据《建筑业企业资质管理规定》（建设部令第159号）和本通知的规定确定。 五、燃气燃烧器具安装、维修企业应当遵守《建筑业企业资质管理规定》的有关规定。申请建筑业企业(燃气燃烧器具安装维修)资质应当符合下列资质标准
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