采购管理

第一章：采购战术与采购运营基础

一.填空题

1、采购是指单位或个人基于(生产)，(销售)，(消费)等目的，购买商品或劳务的交易行为。

2、（供应链）是产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商，生产商，分销商，零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。

3、商品采购按其用途不同分为（工业采购）和（消费采购）。

4、商品采购按照其输出形式的不同分为（有形采购）和（无形采购）。

5、采购的五个原则是（适价）、（适质）、（适时）、（适量）、（适地）二、单选题

1、“货比三家”是以（B）方式获得合适价格的方法。 A、多渠道询价 B、比价 C、自行估价 D、议价

2、（A）即是在保证采购物资同等品质的情况下，价格不高于同类物资的价格。 A、适价原则 B、适质原则 C、适时原则

3、“采购是要实现将资源的物质从供应者手中转移到用户手中”这句话体现的是采购的（B）特点。

A、采购是从资源市场获取资源的过程

B、采购是商流过程和物流过程的统一

C、采购是一种经济活动

D、以上都不是

4、不按时采购会影响销售和信誉，引起客户强烈不满：太早采购会囤积物料，造成资金的积压、场地的浪费、物料的变质。这要求企业在采购时遵循（A）原则。 A、适质原则 B、适时原则 C、适量原则 D、适地原则

5、（B）采购有利于降低商品采购成本。因其大批量进货，可大幅度减小进货费用。 A、分散采购 B、集中采购 C、招标采购 D、协调采购三、简答题：

1、简述细分的采购概念以及各概念间的关系。

答：采购是指单位或个人基于生产，销售，消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。狭义采购；是指企业根据需要制订采购计划，审核计划，选好供应商，能过商务谈判确定价格，交货期及相关条件，最终签定合同并按照要求收货付款的全过程。

广义的采购：指除了以购买的方式获得物品之外，还可以通过下列途径取得物品的使用权，从而达到满足需求的目的。

a)租赁：租赁即一方支付租金的方法来取得他人物品的使用权，如个人可以租房、租车，企业可以租写字楼、厂房、设备等。

b) 借贷：即一方以无需支付任何代价的方式取得他人的物品的使用权，使用完毕，即返还原物品。

c) 交换：就是用以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但是并没有直接支付物品的全部价款。

d) 征收：征收是政府以有偿或无偿的方式，取得民间物品的使用权或所有权。

2、简述采购的特点。

答：1.采购是从资源市场获取资源过程.2.采购是商流过程和物流过程的统一.3.采购是一种经济活动。

3、简述采购的原则。

答：采购就是要在适当的时间以适当的价格从适当的供应商购买到所需数量的商品的交易活动。要遵循以下原则：

一、适价，就是合理的价格。合适的价格要通过以下环节：1、多家厂商报价。2、比价，就是货比三家。3、议价，就是要分析和评估价格的合理性。4、定价。二、适质，就是良好的质量。

三、适时，要尽量减少仓库占用期。不要来的太早或起延误交期。

四、适量，正确的数量。

五、适地，要根据地区效应，距离近的供应商的物流成本必然要低于远的地方。 4、简述几种采购模式。

答：1、分散采购 2、集中采购 3、招标采购 4、电子化采购 5、政府采购 6、全球采购。 5、采购与供应管理的目标。

答：采购与供应管理的目标：1、提供不间断物料、供应和服务。 2、使库存投资和损失保持最低限度。3、保持并提高质量4、发现或发展有竞争力的供应商5、当条件允许的情况下，将所购物资历标准化6、以最低的总成本获得所需要的物资和服务7、在企业内部和其它职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8、以可能的、最低水平的管理费用来实现采目标9、提高公司的竞争地位。

第二章

一、填空题

1、采购战略就是采购部门为实现企业的整体战略目标，在充分分析（供应环境）的基础上，确定（采购管理目标）制定（采购战略规划）并组织实施的一个动态管理过程。

2、供应环境分析，就是对各种与供应有关的环境因素进行全面分析和预测，目的在于为供应决策提供客观依据。供应环境主要包括（供应商）环境分析和（企业内部）环境分析。

3、供应组合分析将每次采购或者每组采购按给定的评价标准划分到对应的象限。一般是划分成为四个象限：（集中采购商品区）、（正常采购商品区）、（瓶颈商品区）、（战略商品区）。

4、（供应库优化）是确定保留适当数量的供应商和对供应商进行重新组合的过程。

5、长期供应商关系是指在未来的一段时间内（如三年或更长时间）选择（关键供应商）并将与其紧密合作。二、单选题

1、在商品采购模型中，处于集中采购商品区的采购项目的基本特征是（C）。 A、低价值/供应商数量多 B、低价值/供应商数量少

C、高价值/供应商数量多

D、高价值/供应商数量少

2、在商品采购模型中，处于正常采购商品区得采购项目的基本特征是（A)。 A、低价值/供应商数量多 B、低价值/供应商数量少 C、高价值/供应商数量多 D、高价值/供应商数量少

3、在商品采购模型中，处于瓶颈采购商品区的采购项目的基本特征是（B）。 A、低价值/供应商数量多 B、低价值/供应商数量少 C、高价值/供应商数量多 D、高价值/供应商数量少

4、在商品采购模型中，处于战略采购商品区的采购项目的基本特征是（D） B、低价值/供应商数量多 B、低价值/供应商少 C、高价值/供应商数量多 D、高价值/供应商数量少

5、以下（D）不是采购战略应当重点关注的内容。

A、供应库优化

B、长期供应商关系

C、供应商开发

D、全球采购三、简答题

1、简述采购战略的概念。

答：具体地说，采购战略是采购管理部门为实现企业的整体战略目标，在充分分析供应环境的基础上，确定采购管理，目标，制定采购战略规划，并组织实施一个动态管理过程。 2、简述采购战略制定的必要性。

答：采购战略制定的必要性有下面三点：1、建立企业新的利润增长点 2、保证企业资产收益率 3、帮助占领市场。

3、采购战略制定的原则有哪些？

答：采购战略制定的原则有：1、总体拥有成本考虑原则 2、战略合作关系原则 3、发展制衡权力原则 4、准备坚实谈判基础原则。

4、请用简图绘出采购商品分区模型。

4、列举采购战略应当关注的重点内容。答：采购战略应当关注的重点内容有：1、集中采购 2、扩大供应商基础 3、优化采购流程方式 4、供应库优化

5、长期供应商关系。

第三章

一、填空题

1、采购与供应管理组织根据不同的（定位），通过不同的（组织结构）承担组织的各种职能。

2、采购与供应管理组织的重要地位主要体现在保证（生产能力）、管理日益增加的（采购金额）降低（生产成本）、提升（产品质量）。

3、采购与供应管理组织的建立也被称为（采购内部组织的部门化），也是将采购与供应管理组织应负责的各项功能整合起来，并以（分工）建立不同的部门来加以执行。

4、按照企业或机构的经营特点，采购与供应管理的组织结构可以分为（分散的组织结构）、（集中的组织结构）、（集中/分散的组织结构）和（跨职能采购团队）。

5、采购方面的三个重要的跨职能团体是：（跨职能供应源团队）、（新产品开发团队）和（商品管理团队）。二、单选题

1、采购部门隶属于（B），采购部门的主要职能变为获得较佳的价格和付款方式，已达到财务上的目标，同时有利于发挥部门的议价功能。

A、生产部

B、行政部

C、资材部

D、总经理

2、采购部门通常由（D）管辖。

A.、事业部经理 B、执行副总经理 C、副总经理 D、总经理 3、依照物品的来源建立区域采购的采购与供应部门的主要原因是（B）。 A、物品种类繁多 B、不同区域采购手续和交易对象不同 C、采购量大 D、组织发展的历史因素

4、在集中化发展过程中，公司会面临（B）的挑战。

A、人才和教育

B、人才和技术

C、结构和技术

D、结构和教育 5、采购人员应具备的知识结构不包括（B）。

A、专业知识 B谈判技巧 C、合同及法律知识 D、商务知识三、简答题

1、简述采购与供应管理组织的地位。

答：采购与供应管理组织的地位是：1、保证生产能力 2、管理日益增加的采购金额 3、降低生产成本 4、提升产品质量。

2、简述采购与供应管理组织的四种隶属关系。

答：1、属于生产副总的主要职责:协调生产顺利运作,满足生产上需求2、属于行政副总的主要职责:最低价格和付款方式,以达到财务上的目标,当生产规模庞大,物料品种多,经常调价隶属行政副总合适3、隶属总经理的主要职责:降低成本,使采购部门为企业制造利润,比较适用生产规模不大,物料或商品在制造成本或销售成本中占比率大的企业4、隶属资材部副总的主要职责(识记):配合生产和仓储部门,达成物料整体水平的补给。

3、简要说明采购与供应管理组织的建立方式有哪些。

答：采购与供应管理组织的建立方式有：1、按采购物品类别建立 2、按采购区域建立 3、按采购过程建立 4、混合式编组。

4、简述采购与供应管理组织的四种组织结构及其特点。

答：采购与供应管理的的四种组织结构可以分为（分散的组织结构）、（集中的组织结构）、（集中/分散的组织结构）和（跨职能采购团队）

分散的组织结构：是指将采购工作分散给各需要部门分别处理

优点：对利润中心直接负责，对于内部用户有更强的顾客向导，与供应商直接沟通。缺点：分散了采购能力。适用：企业规模较大，工厂比较分散的企业

集中的组织结构：是指整个公司所有的或几乎所有的采购活动在某一处集中处理，集中化采购中，某个个人或部门被授权从事所有的采购活动

优点：比较容易达到标准化，减少管理上重复设置，获得规模优势，有利于采购决策中专业化分工和专业技能的发展，适用：产销规模大，采购量大企业，部门及工厂集中在一个区域，产品种类大同小异。集中采购可以达到“以量制价”的企业。

集中/分散的组织结构：分散集中化采购模式，很多大的跨国公司使用

跨职能采购团队：是由来自不同职能部门的人员组成的采购小组，用来完成特殊的任务。

5、采购人员应具备哪些方面的素质？

答：采购人员素质是指采购人员的天资、思想、品德、知识、能力的总称，即采购员应具备的基本条件。

第四章

一、填空题

1、采购计划是根据企业需求和采购环境容量等因素确定采购的（时间）、采购的（数量）以及如何进行（采购方式）。

2、采购计划环节是整个采购运作的第一步，它包含两部分内容：（采购计划定义）和（采购计划的特点）。

3、通常来讲，采购环境的内容包括（外界的不可控因素）和（内部的可控因素）两部分。

4、采购环境中的认证容量不仅是采购环境的指标，而且也是企业不断（创新），维持（持续发展）的动力源。

5、剩余订单容量是指某物料所有供应商的剩余订单容量的总和，其计算公式为：物料剩余订单容量=（物料供应商群体总体订单容量）-（已承接订单量）。二、单选题

1、下面不是采购计划的特点是（C）。

A、与组织的未来有关

B、与组织的高层领导有关

C、制订认证计划

D、与人们的行动有关

2、下面（D）不是采购主要环节。

A、准备认证计划

B、评估认证需求

C、制订认证计划

D、采购人员绩效评估 3、评估订单需求不包括下面（D）项。

A、分析市场需求

B、分析生产需求

C、确定订单需求

D、广告宣传 4、下列确定订购需求的方法中，（C）每次订购的数量都相同。 A、弹性预算 B、概率预算 C、零基预算 D、其他预算

5、下列确定订购需求的方法中，（B）每次订购的数量都相同。

A、经济订购数量法

B、固定数量法

C、批对批法

D、物料需求算法三、简答题

1、什么是采购计划？企业制定采购计划的目的是什么？

答：采购计划是根据企业需求和采购环境容量等因素确定采购的时间、采购的数量以及如何进行采购方式。企业制定采购计划的目的是：1、预估物料需用的数量与时间，防止因供应中断而影响产销活动。2、避免物料储存过多，以防积压资金和占用空间。3、配合公司生产

计划和自己调度。4、使采购部门事先准备，选择有利时机购入物料。5、确立物料耗用标准，以便控制物料成本。

2、影响采购计划的因素有哪些?

答：影响采购计划的因素有：采购环境、年度生产计划、用料清单、存量管制卡、物料标准成本的设定、生产效率、价格预期等。

3、确定采购数量的方法有哪些？简要介绍几种方法。

答：采购数量方法：1、拟订生产计划：经过市场分析，销售预测，加上人为判断，即可拟订销售计划或目标。2、列出物料清单：生产计划只列示产品的数量，并无法直接知道某一产品需用哪些物料，以及数量少，因此必须借助物料清单。 3、制定存量管制卡：若产品有存货，则生产数量不一定要等于销售数量。。所以物料采购数量也不一定要等于根据物料清单所计算的物料需用量。

4、简述采购预算的三种方法。

答：采购预算的三种方法有：弹性预算法、概率预算法、零基预算法。 5、简述采购认证制定的程序。答：采购认证制定的程序：

一、准备认证计划：1、接受开发部门的开发批量需求 2、接收余量需求 3、准备认证环境资料 4、制定认证计划说明书

二、评估认证需求：1、分析开发批量需求 2、分析余量需求 3、确定认证需求

三、计算认证容量：1、分析项目认证资料 2、计算总体认证容量 3、计算承接认证容量 4、确定剩余认证容量

四、制订认证计划：1、对比需求与容量 2、综合平衡 3、确定余量认证计划 4、制订认证计划五、准备订单计划：1、接收市场需求 2、接收生产需求 3、准备订单环境资料 4、制订订单计划说明书

六、评估订单需求：1、分析生产需求 2、分析市场需求 3、确定订单需求

七、计算订单容量：1、分析项目供应资料 2、计算总体订单容量 3、计算承接订单容量 4、确定剩余订单容量

八、制订订单计划：1、对比需求与容量 2、综合平衡 3、确定余量认证计划 4、制订订单计划

第五章

一、题空题

1、供应商管理，就是对供应商的（了解）、（选择）、（开发）、（使用）和（控制）等综合性的管理工作，并将供应商整合成为企业战略部分的重要内容。

2、（供应商评价）是要对现有供应商在过去合作过程中的表现或对新开发的供应商做全面的资格认定。

3、（战略合作伙伴）就是采购方与供应商之间形成信息互通，利益共享，风险分担的长期合作关系。

4、供应商关系管理的基础是（供应商分类）。

5、供应商的产品质量水平是至关重要的，采购物料项目质量包括（样件物料质量）和（批量物料质量）。二、单选题

1、进行供应商管理的意义不包括（D）。

A、建立长期稳定的合作伙伴关系需要。

B、企业实施零库存生产的需要。

C、快速响应市场变化的需要。

D、企业提高劳动生产率的需要。

2、机场要为飞机行李架的设计和生产选择供货商。一般来讲，以下（C）方法不适合找到相应的供应商名录。 A、广告 B、互联网 C、商行名录 D、产品发布会与会展

3、评价供应商的主要标准不包括（B）。

A、价格

B、财务能力

C、质量

D、服务

4、供应商审核分类不包括（C）。

A、商品层次

B、质量保证体系层次

C、生产过程层次

D、员工层次 5、供应商绩效评估的参考指标不包括（A）。

A、技术指标

B、质量指标

C、供应指标

D、经济指标三、简答题

1、进行供应商管理的深层意义在于哪些方面？

答：进行供应商管理的深层意义有以下几个方面：1、建立长期稳定合作伙伴关系的需要 2、企业加强原料质量控制力的需要 3、企业实施零库存生产的需要 4、快速响应市场变化的需要。 2、举出五种供应商开发调查的信息来源。

答：五种供应商开发调查的信息来源：1、现存的供应商 2、经验 3、互联网 4、贸易期刊 5、行业名录

3、简述供应商开发的步骤。

答：供应商开发的步骤有：1、确定关键供应商 2、分析供应商绩效 3、成立联合工作小组 4、确定关键开发项目5、明确项目的开发目标 6、制订开发计划 7、监控实施状态，调整开发战略。 4、简述供应商最终选择的考虑因素。

答：供应商最终选择的考虑因素：1、供应产品价格 2、供应商的产品质量 3、供应商的服务。 5、简述供应商绩效评估的四大类指标。

答：供应商绩效评估的四大类指标：1、质量指标 2、供应指标 3、经济指标 4、支持、合作与服务指标

第八章

一、填空题

1、运输方式之间竞争最激烈的就是（火车运输）和（汽车运输）。

2、（滞期费）通常是装卸或卸载时间超过标准从而占用货车车厢或者货车拖车而收取的。

3、按（包装层次划）分，包装可分为单个包装、内部包装和外部包装。

4、按包装的功能划分，包装可分为（工业包装）和（商业包装）。

5、在库存管理系统中，（非强制补充供货管理）系统也被称为（最小—最大）系统，是定量系统和定期系统的混合形式。二、单选题

1、下列（C）项运输方式运送货物的范围相对较小。

A、汽车运输

B、火车运输

C、航空运输

D、水路运输

E、管道运输 2、易腐食物适合（B）包装技术。

A、防水

B、防霉腐

C、防锈

D、防虫鼠 3、下列（D）项包装形式的韧性较好。

A、包装瓶

B、包装罐

C、包装箱

D、包装袋

4、库存管理系统不包括下列（D）。

A、定量订货管理系统

B、定期订货管理系统

C、MRPII与MRP库存管理系统

D、直接入库作业

5、有效库存管理的措施不包括（D）。

A、根据库存管理设计有效的产品

B、保证库存管理信息的有效传递

C、克服组织障碍而进行有效的写作

D、企业的战略规划三、简答题

1、常见的五种运输方式有哪些?各自使用于什么范围？

答：常见的五种运输方式有：1、火车运输：它能够运送的货物范围非常广。2、汽车运输：它能提供门到门的服务，成为一种灵活的运输形式。3、水路运输：是驳船或海运的一次运输的容量很大，而且成本相当低。 4、航空运输：使用空运可以满足紧急情况需要。 5、管道运输：主要用于运输液体或者气体，如石油和天然气。

2、采购运输的绩效参数有哪些？

答：采购运输的绩效参数有：1、总成本 2、速度 3、可靠性 4、能力 5、可达性

3、常见的包装技术有哪些？试评价它们的优劣。

答：常见的包装技术有：1、防水包装：为防止水分浸入包装物，影响内装货物质量而采取一定防护措施的包装。 2、防霉腐包装：主要有真空包装、冷冻包装和高温灭菌包装等。 3、防锈包装:为了防止空气中的氧、水蒸气及其他有害气体作用于产品金属表面而引起的化学作用的包装技术。

4、防虫防鼠包装技术：可达到杀灭和驱除害虫、鼠类的目的。

5、防震包装技术：就是采用相应的防震材料，保护产品免受损坏的有一定防护措施的包装。

6、其他包装技术：包括充气包装、真空包装、拉伸包装等，这些包装技术针对货物同样可以很好地起到保护、促进物流作业的作用。 4、与存货相关的成本有哪些？

答：与存货相关的成本有：1、单位成本 2、订货成本 3、持有成本 4、质量成本 5、其他成本

第九章一、填空题

1、（固定成本）是在短期内不随产量变化而变化的成本。如折旧费、仓库管理人员工资、养老金费用、租金、保险费、设备租金与费用等。

2、（可变成本）是与持有数量的多少有关，如物料资金的应计利息、物料的破损和变质损失、物料的保险费用等，随产出成比例变化。

3、（持有成本）既包括固定成本因素，又包含可变成本因素。

4、（效率损失成本）指的是由于物料供应中断而造成的损失。

5、（ABC管理法）的基本方法是将库存货物根据其消耗的品种数和金额按一定的标准进行分类，对不同类别的货物采用不同的管理方法。二、单选题

1、企业持有成本包括固定成本、可变成本及（B）。

A、失销成本

B、订购成本

C、缺货成本

D、混合成本

2、按ABC管理法，A类货物的品种占（A）。

A、3%~5%

B、10%~15%

C、75%以上

D、5%~10%

3、按ABC管理法，C类货物的价值占（A）。

A、10%左右

B、20%左右

C、50%左右

D、70%左右

4（C）是指当物料存量下降到预定的最低存量时，按规定数量进行订购补充的一种采购成本控制方法。

A、定期订购控制法

B、定量订购控制法

C、经济批量订购控制法

D、及时采购法（JIT）.

5、定期订购控制法是从（A）上控制订购周期，已达到控制库存量目的的方法。 A、时间 B、成本 C、数量 D、库存三、简答题

1、简述固定成本、可变成本和半可变成本之间的区别。

答：固定成本、可变成本和半可变成本之间的区别：1、固定成本是指在短期内，不随产量变化而变化的成本。2、可变成本是与持有物料数量的多少有关，如物料资金的应计利息、物料的破损和变质损失、物料的保险费用等。3、半可变成本是指费用虽随产量增减而变化，但并非成比例的变化，如财务费用中的流动资金利息、长期借款利息、汇兑损失等。 2、控制采购成本的做法有哪些？

答：控制采购成本的做法有：1、定期订购控制法 2、定量订购控制法 3、经济批量订购控制法4、及时采购法。

3、简述ABC管理法。

答：ABC管理法：是一个统计规律，即20%的少量因素带来80%的大量结果。是将所有的库存货物根据其在一定期间内的价值的重要性进行排序，根据各个品种的累计金额和累计品种进行统计，并计算出相对于总金额和数量的比率。在管理中做到突出重点，有效地节约人力、

物力和财力，降低采购的成本。

4、简述经济批量订购控制法。

答：经济批量订购控制法是用来识别持有库存的年成本与订购成本之和最小的最优订购批量。 5、及时采购法的特点是什么？

答：及时采购法的特点是：指在需要的时候，供应商会把企业需要的品质和数量的物料及时送到。

第十章一、填空题

1、采购质量是一个组织通过建立（采购质量管理保证）体系，对供应商的产品进行（选择）、（评价）、（验证），确保采购的产品符合企业的质量需求。

2、（PDCA循环又称戴明循环）由美国质量管理专家戴明博士提出的“计划一执行一检查一处理”四个环节。

3、（全面质量管理）的理论认为，质量必须在流程的每个阶段都得到控制，而不应该仅仅将其作为一个机械的过程来实施。

4、采购质量控制的过程可以分为（事前规划）、（事中执行）和（事后考核）三个阶段。二、

1、采购质量的构成不包括（C）。

A、性能

B、可信性

C、适应性

D、经济性

2、生产制造过程质量控制是属于一种（B）。

A事前控制 B、事中控制 C、事后控制 D、全面控制 3、以下不属于产品质量检验工作程序包括的内容是（A）。 A、报检 B、定标 C、抽样 D、检查

4、质量认证的类型不包括（A）。

A、检验认证

B、产品质量的认证

C、体系认证

D、实验室认证

5、产品质量认证最重要的审核内容是（C）。

A、产品的外观质量审核

B、产品的包装质量审核

C、产品德功能审核

D、产品的质量稳定性审核

三、简答题

1、采购质量控制的重要性有哪些？

答：采购质量控制的重要性有：1、对最终产品质量的影响大 2、持续改善的必要性 3、采购外包的需要。

2、采购质量控制的基本方法有哪些？

答：采购质量控制的基本方法有：1、PDCA循环控制法 2、质量环控制法 3、全面质量管理控制法

3、产品检验的方式有哪些？

答：产品检验的方式有：1、工厂签证，商业免检 2、商业部门监检，按工厂签证收货 3、工厂签证交货 4、商业批验 5、行业会检 6、报检 7、库存商品的检验 4、对不合格处置的方式有哪些？

答：对不合格处置的方式有：1、返工 2、返修 3、原样使用 4、降级 5、报废 5、简述提高产品质量的策略。

答：提高产品质量的策略有：1、培植现代质量管理理念，强化采购质量意识 2、选择优秀的供应商，构建全新的采购质量管理模式 3、加强质量合作，与供应商建立和保持互利共赢的关系 4、做好服务工作，提高服务质量 5、不断提高采购人员的素质。

第十一章

一、填空题

1、所谓外包，是指企业把一些（重要但非核心）的业务或职能，交给外面高效率组织或专家去做，投入品（有形商品、服务、知识产权等）由（内部生产）转变为（外部供应商处购买）。

2、完整的采购外包决策分析应该包含（成本）分析和（非成本）分析。

3、在一般情况下，由于（专业化）、（规模经济）、（减少官僚主义行为）等原因，使采购外包的生产成本低于自制。

4、在企业外包决策时，应考虑的其他非成本因素有（外包目标）、（企业对外包的依赖度）、（学习效应问题）。

5、物流外包是由（物流劳务的供方、需方之外的第三方）去完成物流服务的物流运作与管理方式。二、单选题

1、外包的业务应该是（C）。

A、一般性的核心业务 B关键性的核心业务 C、关键性的非核心业务 D、一般性的非核心业务

2、企业在面临的行业属性不包括（B）。

A、产品属性

B、服务属性

C、生产属性

D、交易属性

3、以下（B）项不是企业外包决策时应考虑的企业内部条件。

A、企业的核心能力

B、企业的产品属性

C、企业现有资源的情况及其利用情况

D、企业的竞争力量

4、物流外包能提供仓储管理、运输管理、订单处理、产品回收等30种物流服务，这体现了物流的（C）方面的特征。

5、下列（A）项不是实施物流外包的障碍。

A、物流外包的优势不明显

B、企业缺乏认识

C、业务自身具有复杂性

D、物流外包的效果较难衡量

三、简答题

1、外包的理论依据有哪些？

答：外包的理论依据有：1、核心竞争力理论 2、价值链理论 3、木桶理论 4、比较优势理论 2、采购外包的优势有哪些？

答：采购外包的优势有：1、加速采购业务重构 2、利用企业的外部资源 3、分担采购风险 4、降低成本

3、在外包决策中，企业应考虑的非成本因素有哪些方面？

答：在外包决策中，企业应考虑的非成本因素有：1、外包的目标 2、企业对外包的依赖度 3、学习效应问题

4、企业应该如何规避采购外包风险？

答：企业应该规避采购外包风险有：1、界定企业的核心竞争力 2、准确分析经营环境 3、准确估计成本 4、配备专业人员 5、合理选择承包方 6、与承包商进行有效的沟通 7、重视业务外包与企业战略的统一。

5、进行物流外包的好处有哪些？

答：进行物流外包的好处有：1、节省成本 2、利用承包商拥有的比较完整的网络系统和专业知识

3、具有灵活性

4、利用承包商拥有的信息技术

5、有助于减少资本投入

6、提升企业形象

第十二章

一、填空题

1、采购绩效平评估的标准主要有（以往绩效）、（预算或标准绩效）、（同行业平均绩效）和（目标绩效）。

2、采购绩效有三种典型的测量频率：（持续型）、（周期型）和（年定型）。

3、采购质量指标主要包括供应商的（来料质量）、（质量体系）等方面。

4、采购绩效的考核方式有（定期方式）和（不定期方式）。

5、（标杆法—基准化）分析法就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。二、单选题

1、采购绩效活动是由确定目标、搜集资料、形成判断、指导行动等环节构成的连续活动，这说明采购绩效评估（C）。

A、具有客观性

B、具有广泛性

C、有一个组织过程

D、有一个价值判断过程 2、以下（A）项是采购价格与成本指标的参与性指标。

A、采购价格

B、平均付款周期

C、采购降低

D、本地化比率 3、在采购绩效考核中，企业最重视也最常见的衡量指标是（B）。 A、采购额 B、采购价格 C、付款方式 D、付款周期4、以下采购绩效评估人员中，主要是用来对采购制度和工作绩效提出分析建议的是（D）。 A、采购部门主管 B、会计部门和财务部门 C、供应商 D、外界的专家或管理顾问

5、以下（B）项不适合作为一些对采购绩效的评价标准。

A、采购部门商业活动的效益

B、采购部门的组织结构

C、采购部门的参与程度

D、信息系统的开发与实施

三、简答题

1、采购绩效评估的目的是什么？

答：采购绩效评估的目的是：1、确保采购目标的实现 2、提供改进绩效的依据 3、作为个人或部门奖励的参考 4、协助人员筛选与训练 5、增强交流和反馈。 2、采购绩效考核的指标有哪几类？

答：采购绩效考核的指标有六大类：1、价格与成本指标 2、质量指标 3、企划指标 4、采购效率指标 5、时间指标 6、数量指标。

3、采购绩效评估的人员有哪些？

答：1、采购部门主管 2、会计部门和财务部门 3、工程部门或生产控制部门 4、供应商 5、外界的专家或管理顾问。

4、采购部人员绩效考核的内容有哪些？

答：采购部人员绩效考核的内容有：1、绩效评估说明 2、目标管理考核规定 3、工作表现考核规定 4、绩效评估奖惩规定。

5、有哪些措施可以改善采购绩效？

答：可以改善采购绩效有以下措施：1、建立统一的测评机制 2、使用标杆法—基准化分析法 3、实施电子采购 4、采用一些评价标准。