_一带一路_重大工程建设正面形象的舆论营造研究_舒欢
“一带一路”重大工程建设
正面形象的舆论营造研究*
舒欢
摘要为在“一带一路”沿线国家顺利推进重大工程建设，中资建设企业必须及时澄清负面舆论，塑造良好的企业形象和工程形象，保障其合法权益，树立中国负责任的大国形象，有力推进“一带一路”战略。面对新时期舆论传播主体的多元化和网络化、工程形象的自我建构与外部认知的差异化、公众参与工程建设的深入化、公共舆情“群体极化”导致“舆论一律”的破坏性、舆论传播目标的多样化等舆论传播新特征，企业应树立正确观念，将工程形象的塑造与传播贯穿于建设全过程，通过多重策略推广其良好的社会责任形象，巧妙利用非政府组织、意见领袖和社会团体的舆论影响力，引导舆论向有利于工程建设的方向发展。
关键词“一带一路”战略；海外重大工程建设；正面形象；舆论传播；系统工程
中图分类号F294文献标识码A文章编号1001－8263（2016）11－0151－06
DOI：10．15937/j．cnki．issn1001－8263．2016．11．023
作者简介舒欢，河海大学商学院工程经济与工程管理系讲师、博士，南京大学工程管理学院博士后南京211100
引言
2013年11月，中共十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确提出，要加快同周边国家和区域的基础设施互联互通建设，推进“一带一路”建设，形成全方位开放新格局。在“一带一路”建设中，基础设施互联互通是优先发展领域，这为中国建设企业“走出去”实现国际化带来了重大机遇。然而，面对“一带一路”沿线国家复杂的政治经济情势、社会文化传统等，中资建设企业却往往只被丰厚的经济利益预期回报所驱使，对营造工程正面形象来为建设活动保驾护航缺乏足够重视，经常对由负面舆论蔓延而产生的建设阻力措手不及，遭受极大损失。由此，企业必须重视社会舆论对工程形象的传播与扩散，发挥其至关重要的推动作用和放大效应。因此，本文力图帮助我国企业深刻认识重大工程正面形象舆论宣传的重要性，并针对这些工程的社会形象在“一带一路”沿线国家的传播特征，提出营造有利舆论的途径。
一、推动“一带一路”重大工程建设正面形象舆论传播的动因
工程的社会形象是通过公共舆论来反映的一个复杂认知系统。①由于舆论的传播效应，建设企业所构想并付诸实践的工程理想形象和目标形象，往往会与社会公众认知的客观形象和综合形象产生偏差，造成形象失真②，并为此付出惨重代价。在“一带一路”战略提出之前，我国企业承接的海外重大工程建设因负面舆论而停工的事例已屡见不鲜，如中国电力投资集团在缅甸投资建设的密松（Myitsone）水电站，2011年因舆论压力被缅甸新政府叫停。“一带一路”战略施行以来，我国也在数个沿线国
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*本文是江苏省社科基金项目“江苏沿海港口与淮河经济带互动发展研究”（13EYD026）、江苏省自然科学基金项目“基于综合集成管理方法论的重大水利工程建设全生命周期组织管理体系研究”（BK20130847）、中国博士后科学基金面上资助项目“科技对重大工程建设综合集成管理的互动作用机理研究”（2011M500899）的阶段性成果。
家的工程建设中遭遇“滑铁卢”
。比如，2014年11月6日，墨西哥政府迫于外界质疑和国内压力，单方面宣布撤销由中国铁建牵头承建的墨西哥城至克雷塔罗州高速铁路项目的中标结果；2015年1月，由我国企业承建的斯里兰卡首都科伦坡港口工程，因新任总理调查其前任与中国的密切关系而停工；2015年2月，柬埔寨政府也宣布暂停中国水利水电建设集团承建的水坝项目；③甚至在素有“巴铁”之称的巴基斯坦，2016年5月6日也爆发了反对
“中巴经济走廊”最大基础设施项目———白沙瓦至卡拉奇高速公路项目（苏库尔至木尔坦段）的游行示威。这表明随着社会进步和群众的社会权利意识的觉醒，工程建设既需获得政府的行政许可，
也须获得公众的“社会许可”④。强大的民众舆论压力，往往会迫使政府停建已获
得行政许可的工程。但是长期以来，我国海外工程的形象传播一直缺乏明确主体，
许多中资建设企业尚未具备主动开展正面舆论宣传的意识。与此同时，西方敌对势力却投入巨额资金与工程所在国的组织相勾结，进行负面宣传，使我国在当地的工程建设遭遇巨大困难。如果中资企业能在初入这些国家的建设市场时就高度重视正面舆论宣传，事先拿出一部分资金来营造树立工程正面形象的社会舆论，巨额损失就能避免或减少。
1．澄清负面舆论，为工程建设创造良好的外部环境当下，我国海外工程建设受到负面舆论干扰的局面已有蔓延趋势，
特别是一些组织和意见领袖大肆利用伪科学、伪环保等论调来误导社会舆论，阻碍工程建设。为了扭转这种不利局面，确保海外工程顺利实施，中资建设企业必须高度尊重和重视民意，通过正面舆论的营造与传播来争取民意，塑造优良的工程形象，使建设活动和建设成效获得社会认可，并将公众的肯定态度转化为对建设活动的支持力量，创造有利于建设顺利推进的社会环境。特别是要将民意基础建立在民众对客观事实和科学真理的正确认识上，
争取让公众能理解和认同互利互惠的重大工程对当地发展不可替代的推动作用，创造和谐的内外人际环境。
2．树立良好的企业形象，帮助企业保障合法权益对于中资建设企业而言，
承建工程在所在国的形象是企业的信誉之本、效益之源，是展示企业综合实力的窗口。一方面，良好的工程形象可为承建企业赢得公众信心、公众信誉和知名度，这种无形资产会在一定条件下转化为企业的有形财富，
提高其在当地的竞争力和认可度。以往，中资企业比较重视与政府沟通的上层路线，对争取社会认可缺乏足够重视，对“一带一路”沿线国家的宗教力量、非政府组织的舆论引导力缺少认真评估。而这些恰恰是重要的工程风险来源。企业怎样寻求与政府、社
会机构、
社会公众的利益共同点，发挥社会舆论的正能量，
营造有利于企业和工程的舆论氛围，是它们必须直面的关键问题。另一方面，通过良好的工程形象所树立的、符合公众期望的企业形象，可以帮助企业有效化解危机，保护企业的正当权益。企业形象若与公众期望一致，即使出现危机，公众的行为意向也多能与他们对企业形象的正面看法保持一致。
3．树立中国负责任的大国形象，有力推进“一带一路”战略
对于国家而言，我国已在国际建设市场上占据了主导地位，现今的海外工程建设已不仅是简单的经济问题，还与政治、文化有关，它们是在“一带一路”沿线国家使中国国家形象从模糊走向具体化的重要途径。有鉴于此，我国必须承担起相应的舆论引导责任。具体来说，我国在
“一带一路”沿线国家的重大工程多由大中型国企承接，这些企业的形象往往与中国国家形象紧密联系。当地群众对中国的初步认识多是从他们见到的由我国企业承建的民生基础设施开始的。重大工程作为能被当地公众直接观察到的“一带一路”战略的实质性组成部分，由其建设形象折射出来的企业形象，
会潜移默化地影响当地社会对“一带一路”战略的总体印象与看法，并直接关系到该项战略能否引起社会共鸣，进而使其获得这些国家自下而上的支持。
然而，中国目前的国际传播实力仅是美国的14%⑤，我国传媒的传播观念、技巧、效果与西方相比差距明显，至今尚未形成与中国实体形象相称的强大舆论力量，这对“一带一路”战略的实施极其不利。大量事例表明，许多海外建设项目停建，都是西方势力遏制中国在“一带一路”
沿线国家扩展影响力的产物，所以必须通过工程正面形象的舆论传播来抵制西方势力的负面宣传，通过对工程建设过程和建设结果的正面展示，向相关国家民众展现中国的国家形象，为“一带一路”战略奠定良好的社会基础。
二、“一带一路”重大工程建设形象舆论传播的新特征
现今正处于信息传播爆炸时代，公众认知工程形象和企业形象的途径越来越多元。因此，中资建设企业必须密切跟踪“一带一路”沿线国家舆论传播的新趋势，根据不同传播渠道的特点来设置议程和框架，营造并引导舆论，形成企业的“软实力”优势。
1．传播主体的多元化、网络化使舆论扩散更加迅猛现代社会舆论的传播主体已不局限于传统媒体，借助如Facebook 等新兴传媒，意见领袖、非政府组织、自发
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群体、民间团体不仅成为新的、强有力的舆论传播主体，而且他们制造舆论、引导民意的能力也大大增强。同时，出于利益需要，不同传播主体之间会相互配合，针对社会敏感议题扩散舆论影响。这种传播主体的网络化使得民间舆论传播更加高效。重大工程因其自身特点极易成为网络化传播主体制造话题、引导舆论的焦点，而且舆论传播主体的网络化也增加了对工程形象舆论进行治理的复杂性。
近年来，“一带一路”沿线国家的非政府组织（NGO）大量涌现，比如形形色色的环保组织、宗教团体、代表特定利益诉求的社会团体、公益组织等，它们对各自的受众具有较强的影响力，频频制造和散播舆论，而且相对于政府和传统媒体，它们的舆论传播往往更易被民众接受。为了扩大知名度和影响力，许多NGO会针对当地工程制造舆论议题。同时，这些国家的一些NGO与西方NGO的合流迹象也越来越明显。西方势力为这些组织提供资金支持和舆论散播培训，相互配合炒作工程负面舆论，损害中国形象。这种舆论影响力常会产生倍增效应，形成不利舆论氛围，使工程负面信息迅速扩散在舆论动员激发下，甚至出现使建设者猝不及防的突发事件。
2．工程形象的自我建构与外部认知由于舆论传播而存在差异化倾向
在重大工程的拟建阶段，建设企业和政府会通过宣传工程投产预期效益、工程对当地社会发展的推动作用来营造正面舆论；当工程在建时，承建单位会通过先进整洁的施工现场面貌、建设人员的素养、工地周边环境的妥善保护以及对工程周边居民的互动帮扶来推广工程的正面形象；工程完建后，通过建筑物令人震撼的整体面貌与设施功能的良好发挥，以及对诸如移民安置就业、环境提档升级等善后事宜的妥善处理，维护良好的工程形象。但是，这种建设企业对工程形象的自我建构只是工程形象传播的第一步，其还需要与外界对工程形象的认知相协调。
相对于工程形象的自我塑造，公众对工程意义的认知更依赖于媒介表征，除了直接接触工程的周边居民，大部分民众主要通过媒介信息、媒介形象来认知和理解工程，并完成其内心认知上的工程形象建构。媒介如何通过媒介语言表达特定“意味”和“内涵”，即通过其“表征系统”为公众提供对工程的认知、解释和理解框架，将影响公众对工程形象的阐释、想象和赋意，进而左右公众的认知、情感和态度。也就是说，在媒介所创造的形象世界中，工程意义可能被重新阐释。这种经由媒介来认知的工程形象取决于三项要素：一是媒介营造的形象，即媒介为公众呈现的工程信息，公众认知受到其内容、视角、态度、形态、数量、价值取向的影响；二是媒介形象的传播过程，即信息传播的方式、渠道、策略、频率等；三是公众的人身特质，包括认知基础（公众通过直接经验认知的工程，及其相关知识的掌握状况等）、认知习惯、文化和身份背景、接受信息的语境等。
由于上述三项要素的耦合作用，从工程形象自我建构的内空间到工程形象的公众认知的外空间的传导过程，必然会发生一些微妙的甚至影响其本质的变异和位移，进而产生形象传播的“差异空间”。这种空间在本质上是一种异位、裂缝和驳杂交错，往往会使形象传播的实际效果与建设企业塑造工程形象的初衷背道而驰。因此，形象传播的一个重要目的就是弥合这种差异与裂缝。但是，差异空间并非一个简单被动的空间，而是能动和具有影响力的，其往往难以把握和定型，近乎永远处于漂移和变动状态，导致在工程形象的内部建构和外部认知之间实现融合是一个永恒的难题。对此，企业在处理对外形象成型和传达的关键空间时，应充分认识其多重性和复杂性，把握好形象传播的同一性与差异性、断裂性与持续性的辩证关系，解构传播受众的“他者”意识和身份，真诚地与当地民众交心，满足民众对工程建设的真实诉求。
3．工程建设公众参与的深化趋势使舆论传播成为影响沟通效果的关键变量
目前，公众对关涉其利益的工程政策和工程实施方案越来越关切，由多方面、各阶层、代表不同利益群体的公众代表来深度参与工程决策的呼声愈来愈强烈。这种民众参与可以让公众及时了解工程的真实信息，有助于化解误解，防止负面谣言由于信息不对称而迅速异化传播，为工程建设规避潜在的社会风险。因此，建设企业应在工程形象的舆论传播中，通过公众参与来实现与当地居民的沟通平衡。其中，与舆论传播主体的关系，成为影响建设企业与公众沟通效果的关键变量。
4．公共舆情“群体极化”所导致的“舆论一律”对工程具有极强的指向性和破坏性
针对重大工程建设，一些NGO、意见领袖、特定群体会刻意制造负面的潜舆论，进而通过加入谣言、流言等非理性要素，使潜舆论变为显舆论，烘托一种极端负面的舆论场，再以煽动性传播方式将负面舆论迅速点燃，使其成为社会主流的强舆论，形成难以扭转的“舆论一律”，并最终以冲突、暴力的行为舆论爆发出来，迫使政府屈从于压力，停止工程建设。
一方面，许多反对工程的群体性事件并非偶然发生。随着公众对工程问题关注度的提升，相关舆论逐渐活跃，最后在暗流涌动中形成一触即发的紧张状态。当某种契机出现时，就会使先前蓄积的负面能量无规则地突然爆
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发出来，对工程建设产生强烈冲击。这种对工程具有强烈指向性的行为舆论具有明显的自发性与盲从性，虽然消极却也必然、合理。也就是说，如果当触及民众利益的工程负面舆论没有得到充分重视，会产生强大的民意反弹，并转化为非常规性能量释放出来，造成极大的破坏作用。另一方面，在“环境恶化、信任缺失、舆论监督”的大语境下
，“项目魔咒”在一系列工程事件中由于“群体极化”的推波助澜，演变为民间舆论的反工程“舆论一律”。此时，公共空间中民众、媒体、政府、知识阶层之间进行理性交流的互动平台已不复存在，并最终汇成一种“宁要环保不要发展”的强势社会舆论，这种“舆论霸权”或“舆论独裁”
将严重阻挠建设开展。5．舆论传播目标的多样化加剧了海外重大工程建设正面形象塑造的复杂性
建设重大工程不仅要服务于当地政府和业主，更要满足当地群众的民生需要。实现这些建设目标自然也是企业传播工程形象的初衷。因此，建设目标的多样化必然带来工程形象传播目标的多样化。这就要求建设企业精准掌握工程形象舆论传播框架的特点及其扩散规律，及早介入，树立明确的传播目标，将创建理性的舆论生态场贯穿于建设全过程。进言之，海外建设企业的形象塑造应达到以下效果：一是让公众认识到，
由该企业建设的工程是有利于当地社会的；二是让公众顺理成章地认为影响范围广、
任务艰巨、潜在危害大的工程建设就应该交给它们这种负责任、讲信誉的企业；三是使公众对工程的社会经济效益和善后工作的成效持正面评价，形成良好的企业口碑，提升其工程品牌的美誉度。
这种多样化的传播目标造就了正面形象推广的复杂性。它不仅要求中资建设企业通过自身的建设行为来展现其价值理念和文化传承，也对企业做好社区参与，处理好公共关系，通过舆论认可来获得社会信任提出了更高要求。首先，
要通过传播正面形象来防止工程负面舆论的蝴蝶效应，控制不利舆论导向可能产生的社会共振危险。其次，通过有力的舆论宣传和社区互动，使当地群众将企业的环保行为和公益行动当作企业利他主义精神的体现，
进而让其勇于担当社会责任的企业形象深入人心，加深公众的亲近感、认同感和信任感，并藉此使工程获得民意的广泛支持，从而为企业带来良好的社会经济效益。再次，这些重大工程正面形象的舆论传播也是“一带一路”
战略国际传播的重要一环，当地民众由工程形象和中资建设企业形象所联想到的中国国家形象，是该战略国际形象的核心组块。可见，这种层次化、系列化、全面化的形象传播，必然是一项艰巨的、“以点带面”的舆论营造工程。
三、“一带一路”重大工程建设正面形象的舆论营造途径
“一带一路”沿线国家重大工程建设负面形象的危害及其传播过程所体现出来的新特征，决定了正面形象营造将是一项需要投入大量精力的、长期的系统工程。
1．树立工程形象舆论营造的正确观念
首先，要将工程形象视作企业的宝贵资源，充分认识其重要性。其次，
要科学认识正面形象舆论传播的实质，致力于藉此将企业的理念精神、价值观、道德观和精神风尚真实的传达给公众，加强形象塑造的表现力和传播力。再次，要认识到形象塑造的系统性，让所有参建单位都参与进来，达成共识，群策群力来进行工程形象的整体策划设计和系统实施。第四，要舍得长期性、连续性的投入资金，避免急功近利的、挣快钱的短期行为。当然，盲目投入也不行，应精准定位舆论传播的薄弱点或关键环节来投入资金，
综合考虑形象塑造与企业发展的实际需要。第五，要走群众路线，以人为本、以民为本，确立服务公众的形象本位、
建立有效的沟通渠道、巩固为民谋利的形象符号、疏解舆论监督的形象批评。企业的建设活动、公益慈善活动和帮扶援助活动应有人情味，形象宣传应有强大的群众感染力，
让群众切实感受到企业的关怀，进而形成亲和力，产生良好的公众认同感和口碑。第六，要用当地群众喜闻乐见的方式、
科学、实事求是地阐释工程的必要性和重要性，用科学和事实占领舆论阵地。
2．将形象的塑造与传播贯穿于工程建设的全过程良好的工程形象的正向传播成效，取决于建设业绩的硬实力、工程迎合大众意愿的反射力和工程正面信息的大众传播力三方面。因此，中资建设企业应按照宣传符合公众期待的工程拟像、创造高标准的工程源像、型塑真实的传播形象、提高公众的认知形象的工作路径来推进正面舆论的营造与传播。这意味着企业在进行工程形象推广前，首先要充分了解当地的国情、民情，明确要贯彻的建设理念，据此对形象攻关与推广活动进行系统化设计。其次，要对可能的负面舆论传播做好预案，预测可能会被重点攻击之处，
提前展开预防应对。再次，为防止形成负面舆论气候，企业在工程早期就应着手营造正面舆论氛围，对公众预期的工程拟像进行包装。比如，可以大力宣传其完成的优质工程和标准化管理模式；梳理利益相关者，
采取有针对性的主动沟通模，保持长期接触；并在建设准备阶段，先期进入选址所在地，对当地居民开展扶贫、救济、教育等公益性社区活动，多做一些小型民生工程，与群众博感情，树立企业良好的“第一社会形象”。最后，还可以通过开展具有公信力的科普活动来宣
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传工程的益处和安全性，甚至可以邀请反对工程建设的社会组织、民间团体、公民代表来辩论或座谈，现场解惑，消除公众疑虑，为负面宣传打预防针，促进工程顺利开展的有利舆论氛围，为工程建设奠定良好的前期社会基础。
在规划设计阶段，应对民间需求进行评估，将工程效益如何真正满足民众需求作为设计核心要点，并采取有力措施确保工程完建后这些为民设计的功能能够切实发挥效益，例如确保拆迁资金能直接惠及工程所在地居民。还要通过多种渠道向民众解释这些措施，做好回应公众需求的形象公关工作。在开工前的征地、前期交通运输建设等活动中，应规范实施人员的行为，在合同谈判和纠纷处理中做到文明有礼、遵守法律。
在建设实施阶段，应积极塑造符合社会期待的工程源像。除了要严格规范企业及其员工的建设行为、提升管理水平之外，项目经理部还应建立并强化多层次、多维度的关系渠道和网络，及时获取信息，正确散播信息，扩大社会美誉度，赢得社会理解和相关各方的通力协作。在完工后还要做好形象维护工作和善后事宜，营造负责任的社会形象，赢得良好的工程口碑和企业口碑，实现工程形象和企业形象之间的良性循环。
3．通过多重策略推广建设企业良好的社会责任形象
企业的社会责任是指其面对重大社会问题时所表现出的品德（如环境保护、社区参与、文化活动的赞助、慈善等）、信用（可靠性、诚实、有知识）和善意（关怀、值得喜欢、友好）。布朗等人认为，为了建立公众信任感，企业除了应展现代表其经营管理水平的能力形象，还要在重大社会问题上体现其社会责任感，建立社会贡献形象⑥，以带动其承建工程的良好形象。中资建设企业若要扩大并维持社会影响力，不但要在自己固有的专业领域追求卓越，还要承担对大众的公益责任，为社会进步做贡献。这是因为，随着社会发展及公共道德伦理意识的提升，公众越来越重视企业的社会责任，要求企业帮扶社区发展、保护生态环境的诉求已成为大部分国家的主流共识。建设企业如能勇于承担社会责任，以积极负责的态度参与社会公益事业，关心抗震救灾、抗旱防涝、扶贫扶弱、教育助学、帮残济困等举措，将有助于它们在公众中树立良好形象。“一带一路”沿线多是发展中国家，当地群众对外资企业帮扶本地发展的渴望尤其强烈，如果企业积极为当地社会发展作贡献，将很容易博取民众的好感与信任。
当工程的利润目标与工程促进当地发展的社会责任目标相冲突时，中资建设企业可以运用“善因营销（Cause －related Marketing）”策略来扭转负面形象。工程所面对的具体社会问题，极易成为社会舆论焦点，企业为了表达善意，可以通过长期参与慈善公益活动的方式来履行社会责任（既善因营销），通过善因匹配⑦给当地居民以真诚可信的形象，提高其工程的社会认可度，例如水利建设企业可以投入一定比例的工程资金用于治理生态污染和水污染，扶持库区移民社区的可持续发展等；又如中资建设企业在当地捐建学校、孤儿院和养老院，设立奖学金来帮扶教育等，都能提升民众的好感。
利用有重大影响力的活动和事件进行“事件营销”，以提高社会效益为目的，提升公众对企业的偏爱度，是中资建设企业可实施的另一重要策略。事件营销（Event Marketing）是指企业有计划地策划、组织、举办或利用具有新闻价值的活动，通过制造有“热点新闻效应”的事件，吸引媒体和公众关注，达到提高知名度、塑造良好形象的目的。⑧比如，企业可以抓住诸如重大节庆、抢险救灾等有利时机开展宣传活动，邀请当地民众代表参观建设工地，展现良好形象。
积极采取“本地化、属地化”发展策略来扶持当地发展，是企业赢得民心的重要法宝。中资建设企业应当致力于授人以渔，提高当地居民的文化素质与就业技能，雇佣、选拔、培养本土员工，为当地创造就业机会，改善民生，培育工程建设的社会支持土壤。同时，大量的本地员工也是企业及工程正面形象的重要传播源。此外，企业还应本着与工程所在国同生存共命运的宗旨，不断提高在人力资源、经营理念、企业文化和资本要素等方面的属地化水平，入乡随俗，遵守本地的法规、风俗习惯和宗教传统，将本土化作为一项长期工作来做好。
4．善于利用非政府组织、意见领袖和社会团体的舆论影响力
“一带一路”沿线国家的各个社会领域都活跃着大量非政府组织，它们出于自身需要，会有针对性地进行当地社情、民情调研，获取大量详尽的社会基础信息，这些海量信息常是建设企业甚至是当地政府都难以独立采集的，而且这些NGO往往会对当地的公众舆论产生关键影响。因此，企业要积极发展与当地NGO的关系，培植亲中方的NGO，在值得信赖的NGO配合下进行民情调研和舆论宣传，充分发挥它们对于负面舆论的缓冲、调解、释疑、弥合和平衡作用。
中资建设企业还要主动与各公民组织和社会团体展开平等对话，联络感情，争取它们的实质支持。要积极与当地意见领袖沟通交流，结合他们的身份背景，展开公关活动，博取他们的认可支持，借助他们的舆论权威来形成有利于工程建设的舆论导向。
5．借助国家形象的软实力来为重大工程建设创造和谐的舆论环境
目前，我国正致力于在发展中国家树立由“互利双
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赢”的经济形象、“发展典范”的政治形象、“负责任”的外交形象
、“亲和友善”的文化形象所组成的“四位一体”国家形象。中资建设企业要充分利用国家层面举办的学术研讨会、民意调查等国际间战略接触与合作平台，与我国外事机构联合成立公益基金，及早与有关国家的专家学者、社会知名人士建立常态化的联系机制，为重大工程试水、
搭桥、铺路。企业还要积极参与我国政府及社团在“一带一路”沿线国家开展的援助和公益活动，在宣传国家形象的同时传播企业形象，通过向当地公众展示我国重大工程的建设成果来推介工程落户当地的益处。注：
①伍燕明：《公共管理形象分析：类型、作用与评价》，《南京社会科学》
2001年第11期。②关于工程建设的理想形象、目标形象、客观形象和综合形象的界定参见伍燕明发表于
《南京社会科学》2001年第11期的《公共管理形象分析：类型、作用与评价》
。③参见Prospects and challenges on China ’
s ‘one belt ，one road ’：a risk assessment report ，http ：//www．eiu．com /public /topical
report．aspx ？campaignid =One Belt One Ｒoad．
④ＲUGGIE J．Business and Human Ｒights ：Towards Operatioal-izing the “Protect ，Ｒespect and Ｒemedy ”Framework ，United Nations ，2009：46．
⑤胡鞍刚、张晓群：《中国：一个迅速崛起的传媒大国———传媒实力实证分析与国际比较
》，《中华传媒网》2004年6月28日。⑥Brown J．and Peter A．Dacin．The Company and Product ：Cor-porate Association and Consumer Product Ｒesponses ，Journal of Marketing ，1997，61（January ）：68－84．
⑦这是达欣（Dacin ）提出的概念，是指企业履行其社会责任给企业受众带来的观感与企业产品给受众的印象之间的相似程度。通过这种营销，
企业可以将其产品与某些积极要素结合起来。Dacin Peter A ，
Tom J．Brown．Corporate Identify and Corporate Associations ：A Framework for Future Ｒesearch ，Cor-porate Ｒeputation Ｒeview ，2002，5（2/3）。
⑧于苗
：《事件营销作用机制与企业形象中介调解效应研究》，《中国流通经济》2011年第4期。
〔责任编辑：清菡〕
Ｒesearch on Constructing Public Opinion about Positive Image
of Megaproject Engineering in Countries along “One Belt and One Ｒoad ”
Shu Huan
Abstract ：In order to carry out megaproject engineering successfully in the countries along “One Belt and One Ｒoad ”，Chinese construction enterprises must clarify the negative public opinion promptly and construct favorable corporate images and engineering images ，for safeguarding their own legal rights ，setting up our country image as a responsible power ，and effectively advancing the “One Belt and One Ｒoad ”strategy．Facing the new opinion spreading characteristics of public opin-ion communication subjects ’diversification and network in the new era ，the differentiation of self-construction and external cognition to engineering image ，the deepening of public participation in the construction ，the destructive of “uniformity of public opinion ”caused by group polarization ，and the diversification of public opinion ’s communication objectives ，our enterprises should set up the cor-rect idea ，shape and spread the engineering image throughout the whole process of construction ，pro-mote good image of the social responsibility through multiple strategies ，
skillfully utilize the influence to public opinion ，which from the non-governmental organizations ，opinion leaders and social associ-ation ，to guide public opinion towards advancing these megaprojects smoothly．
Key words ：“One Belt and One Ｒoad ”strategy ；overseas megaproject engineering ；positive image ；opinion communication ；systems engineering
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创建特色班组文化 打造精品施工项目
编号：AQ-WH-00802 ( 安全文化) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 创建特色班组文化打造精品 施工项目 Creating characteristic team culture and creating excellent construction project
创建特色班组文化打造精品施工项 目 备注：安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、 系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业 内重要性尤为突出。 安全文化建设是班组文化建设的重要组成部分。自开挖以来，顺和项目部紧紧围绕安全生产这个主题，广泛发动职工，积极开展班组安全文化创建活动，营造浓厚的安全文化氛围，有效促进了安全生产。 加强领导，达成共识，齐抓共建特色班组文化。该项目属立井开采，井深776.5米（含永久锁口6.5米），冻结深度500米。工程总工期496天，开钻至正式开挖151天，去年12月31日完成掘砌进尺200米。为了杜绝事故，做到安全生产，顺和项目部在安全宣传教育、安全管理制度、安全管理机制等方面动了不少脑筋。很多班子领导深深感到：人管人得罪人，制度管人管一阵，文化管人管灵魂。只有抓住班组这一组织安全、生产、经营活动的基本单位，
创建班组安全文化，使职工树立全新的安全理念，从“要我安全”向“我要安全”的观念转变，人人自觉地搞好安全生产，才能实现安全的长期稳定。于是，李楼项目部把班组安全文化建设作为一项重要工作来抓，成立了创建班组安全文化领导小组，分统培训教育、日常教育、警示教育、温情教育、职工生活环境、工作环境六个课题组，每个课题由项目部班组领导分工负责，制定方案，牵头实施，初步形成了全员培训、日常教育、宣传舆论、亲情帮教、安全警示、安全互保六大班组安全文化体系，打造了独具特色的李楼班组安全文化。 突出载体，丰富内容，营造班组安全文化氛围。班组安全文化是安全源头管理的灵魂。近来，该项目部坚持以班组活动为载体，开展内容丰富、形式多样的安全文化宣传教育活动，不断增强班组成员安全意识，确保安全生产。 抓好日常教育，营造安全氛围。项目部每个班组围绕每月、每季度的安全活动主题和目标，做好安全宣传教育工作，实施了“五个一”班组安全教育活动；建立和完善了以广播、电视、板报、牌
施工企业工程项目文化建设的实践与探索
施工企业工程项目文化建设的实践与探索 对建筑施工企业而言，工程项目的文化建设是个深刻而永恒的课题。说它深刻，是指它有许多我们尚未了解、掌握的层面。有许多我们认识、理解了但需要努力去做的方面，有许多我们通过自我剖析需要下决心纠正的问题。说它永恒，只有一点，只要工程项目还在，工程项目文化就存在，就需不断自我充实，自我创新，自我发展。良好的项目文化是促进国有施工企业项目改革和发展的精神支撑，项目文化作为一种特殊的组织文化，是现代项目管理理论和管理方法的新发展。 天津二建公司多年来始终把加强项目文化建设作为改进现代企业经营管理的长期战略和重要途径，大力培育和发展“敬业、创新、求效、守信”的企业文化理念和“树企业形象、展项目风采”为核心的项目文化。今年以来公司党委提出在项目管理过程中创建五种文化，做到无个体现，即：1管理文化：以苗起瑞“1634”项目创效工作法、“三合一”综合体系管理强化项目严细管理，每项工程施工部要做到安全、优质、环保，体现项目管理水平；2、制度文化：按照集团从业人员职业道德规范、重点岗位规范管理标准、项目经理岗位纪律标准、公司有关项目管理制度，结合现场实际
严格遵守，在实践中不断充实和完善，并形成有效机制，体现项目的规范化建设；3、精神文化：打造学习型项目的精神文化理念，全面提升人员素质。突出讲学习、讲政治、变观念，寓教于乐、开展形式多样、适合于项目部的文化体育活动。把作为项目精神文化主要表现形式的文体活动，不断丰富内涵，不断创新，在融入企业文化过程中，丰富项目业余文化生活，充分体现项目的整体素质。4、现场文化：以现场安全质量标准化和文明工地创建活动为载体，在视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统“三个系统”进行建设和产品打造。视觉识别系统：现场宣传形式统一，各项标识规范，架体搭设规范安全，建筑产品质量稳定，办公区、生活区设施人性化。理念识别系统：将提炼出的理念上升为制度，形成项目所有人员的准则，进而形成机制；行为识别系统：文明礼貌，精神状态，工作态度工作作风，使人性关怀充分体现；5．和谐文化：与甲方、民工队、分包队、监理、设计、外协等单位以及政府执法部门形成文明共建，用项目整体素质和每位项目成员的素质，努力提高工作对象的素质，用展示企业内在文化底蕴实现联营共赢，体现相互间的理解与尊重。最大限度地增强项目的凝聚力和向心力，极大地提高项目的综合竞争力，保证和促进了项目的持续经营。 一、突出项目文化的宣传、教育，让参建员工充分理解
建设工程项目信息管理
1Z207000 建设工程项目信息管理 1Z207010掌握建设工程项目信息管理得含义、目得与任务 1Z207011建设工程项目信息管理得含义与目得 ⑴我国从工业发达国家引进项目管理得概念、理论、组织、方法与手段，历时20年左右， 多数业主方与施工方得信息管理还相当落后，其落后表现在对信息管理得理解，以及信息管理得组织、方法与手段基本上还停留在传统得方式与模式上。 ⑵信息指得就是用口头得方式、书面得方式或电子得方式传输（传达、传递）得知识、新闻，或可靠得或不可靠得情报。声音、文字、数字与图像等都就是信息表达得形式。建设 。 ⑷项目得信息管理就是通过对各个系统、各项工作与各种数据得管理，使项目得信息能方便与有效地获取、存储、存档、处理与交流。项目得信息管理得目得旨在通过有效得项目信息传输得组织与控制（信息管理）为项目建设得增值服务。 ⑸建设工程项目得信息包括在项目决策过程、实施过程（设计准备、设计、施工与物资采购过程等）与运行过程中产生得信息，以及其她与项目建设有关得信息，它包括:项目得组织类信息、管理类信息、经济类信息，）技术类信息与法规类信息。 ⑹据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在得诸多问题，其中三分之二与信息交流（信息沟通）得问题有关；建设工程项目10％～33％得费用增加与信息交流存在得问题有关；在大型建设工程项目中，信息交流得问题导致工程变更与工程实施得错误约占工程总成本得3％～5％。由此可见信息管理得重要性。 1Z207012建设工程项目信息管理得任务 ⑴业主方与项目参与各方都有各自得信息管理任务，为充分利用与发挥信息资源得价值、 。信息管理手册描述与定义信息管理做什么、谁做、什么时候做与其工作成果就是什么等，它得主要内容包括: ·信息管理得任务（信息管理任务目录）； ·信息管理得任务分工表与管理职能分工表， ·信息得分类； ·信息得编码体系与编码； ·信息输入输出模型； ·各项信息管理工作得工作流程图； ·信息流程图； ·信息处理得工作平台及其使用规定； ·各种报表与报告得格式，以及报告周期； ·项目进展得月度报告、季度报告、年度报告与工程总报告得内容及其编制； ·工程档案管理制度； ·负责编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册得必要得修改与补充，并检查与督促其执行； ·负责协调与组织项目管理班子中各个工作部门得信息处理工作；
工程项目管理中的文化建设思考
工程项目管理中的文化建设思考 本文在对工程项目管理中文化建设价值分析的基础上，叙述了工程项目管理中的文化建设内涵，提出了加强工程项目管理中文化建设发展的对策：通过管理创新，努力打造独具特色的团队文化；做好项目管理与文化建设的高度结合。以期能为国家重点工程的建设发展和项目管理提供参考。 标签：工程；项目管理；文化建设 从20世纪末开始，以工程项目管理为核心的新型企业管理体制在我国逐步发展建立，为企业建立社会主义现代管理制度并进一步走向市场奠定了坚实基础。它是企业经营管理机制和项目生产方式的巨大转型和变革，同时也是管理体制上的一次重大突破。这次转型、变革与突破必然要和长期以来形成的旧的习惯做法、计划经济观念和尚未完全转型的宏观社会环境相互碰撞。因此，工程项目管理也面临着一系列的问题亟待解决。本文从工程项目管理中的文化建設层面进行全面分析思考，试图在工程项目管理中建立并开展项目文化建设，以此来促进工程项目管理的转型升级，并使之日臻完善。 一、工程项目管理中的文化建设价值 在工程项目管理中，文化建设有着巨大的价值和深远的意义。一方面文化建设可以高度统一人们的认知和思想，这种认知和思想的统一是文化建设的巨大价值所在，也是文化建设的实际内涵体现；另一方面文化建设还可以打造工程项目管理中的团队精神，进而通过这种团队精神来塑造团队共识的价值观念。因此，在工程项目管理中，文化建设作为组织团队内部全体成员共同认可的价值观念和道德准则，可以对员工的精神追求和行为规范产生深刻影响，同时也是整个工程项目管理团队精神的外在表现形式。 文化建设不仅为工程项目管理指明了发展方向，而且有效地把团队成员凝聚到自身所确定的目标中来。与此同时，优秀的文化理念也可提高团队的整体形象和品牌声誉，进而不断提升团队品牌的内涵及其附加值。文化建设对于工程项目管理者而言如同一面旗帜，它可以使团队成员自觉簇拥在其周围，并不断吸引更多的人跟进，同时也能对服务对象和团队合作伙伴产生巨大的吸引力。这种工程管理文化会产生一种巨大的推力，让团队成员有目标、有信心、有奔头。另外，这种工程管理文化存在着一种强大的同化力量，它可以对一些消极的理念产生积极的反作用，通过不断改造与削弱，使正确理念“一统天下”，使工程项目管理实现平稳有序运行。 二、工程项目管理中的文化建设内涵 1、文化建设的导向功能 工程项目管理中的文化建设有着积极的导向功能。文化建设反映着项目管理
管建设工程项目信息管理
建设工程项目信息管理 我国在建设工程项目管理中当前最薄弱的工作领域是信息管理。 一、建设工程项目信息管理的目的和任务 1.项目信息管理的目的 （1）信息管理,指的是信息传输的合理组织和控制。 （2）项目的信息管理,是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。 （3）建设工程项目信息内容：建设工程项目的信息包括在项目决策过程、实施过程（设计准备、设计、施工和物资采购过程等）和运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，它包括：项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。 2.项目信息管理的任务 （1）信息管理手册的主要内容理解记忆，会找不同。 信息管理手册描述和定义信息管理做什么、谁做、什么时候做和其工作成果是什么等，主要内容包括：信息管理的任务（信息管理任务目录）；信息管理的任务分工表和管理职能分工表；信息的分类；信息的编码体系和编码；信息输入输出模型；各项信息管理工作的工作流程图；信息流程图；信息处理的工作平台及其使用规定；各种报表和报告的格式，以及报告周期；项目开展的月度报告、季度报告、年度报告和工程总报告的内容及其编制；工程档案管理制度；信息管理的保密制度等。 （2）信息管理部门的工作任务：负责编制信息管理手册；负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作；负责信息处理工作平台的建立和运行维护；收集信息、处理信息；负责工程档案管理等。 （3）各项信息管理任务的工作流程：a.信息管理手册编制和修订的工作流程；b.为形成各类报表和报告，收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输和发布的工作流程；c.工程档案管理的工作流程等。 （4）信息管理的核心手段是基于互联网的信息处理平台。 二、建设工程项目信息的分类、编码和处理方法 1.项目信息的分类 （1）业主方和项目参与各方可根据各自项目管理的需求确定其信息的分类，但为了信息交流的方便和实现部分信息共享，应尽可能作一些统一分类的规定。 （2）可以从不同的角度对建设工程项目的信息进行分类： 按项目管理工作的对象，即按项目的分解结构，如子项目1、子项目2等进行信息分类； 按项目实施的工作过程，如设计准备、设计、招投标和施工过程等进行信息分类；
工程项目文化建设内容及标准
24工程项目文化建设内容及标准 基本规定 工程项目党政主管同为项目文化建设第一责任人。项目书记（副书记）主抓，办公室为具体职能部门。 工程项目文化建设和对外宣传（广告）经费列入工程成本。各项目部要结合所处位置等 实际情况，因地制宜高标准，突出特色上水平。 工程项目文化建设内容 规范使用统一的企业标志、企业价值观、企业精神和企业歌曲。 1施工现场彩门、营区大门和条件允许的工地围栏、围墙上必须喷绘醒目的总公司或集团公司标志。 2自有大中型机械设备、车辆上必须喷绘集团公司标志。 3安全帽上必须喷绘集团公司标志。 4施工资料、宣传册、项目手册、会议室、项目宣传橱窗以及营区等处应印制、喷绘或张贴悬挂总公司或集团公司标志、企业价值观、企业精神以及其它鼓舞士气、展示 企业精神风貌的宣传口号。 5开工典礼、竣工典礼、各类会议所用的条幅、彩旗以及项目部的大门牌，必须按规范制作，在各单位名称前必须冠以中国铁建标志。 6名片、信封、便笺、信纸、桌旗、贺年卡、胸卡、服装等办公用品应印制企业统志。 7营区显要位置应升挂国旗、总公司旗、集团公司旗（左为总公司旗，中为国旗，右为集团公司旗）。 8项目部员工应会唱《铁建员工之歌》、《铁道兵志在四方》两首企业歌曲。 生产生活环境建设 1会议室应张贴工程项目进度图表、管理组织机构图、企业价值观等文化理念，会议桌中心位置应放置国旗和企业桌旗。 2各办公室应悬挂门牌，张贴岗位职责。 3职工宿舍应统一配发床上用品，物品摆放整齐，清洁卫生。 4应根据业主要求和项目实际，配置浴室、医疗室（医疗箱）、阅览室、活动室、运动场等场所设施。 5职工食堂应悬挂卫生制度，餐厅张贴就餐礼仪，生熟炊具、食品应分放，卫生达标。 6项目部应设置宣传橱窗、企务公开栏、板报等。 7工地应安插带有企业标志的彩旗。 8材料应堆放整齐，机械设备停置符合文明工地建设要求，现场布局合理。 9应制作规范醒目的工程简介牌、施工平面图、安全质量进度和环保目标牌、机械操作规程牌、安全标志及各种规章制度牌。 10应珍爱自然，创建绿色工地。 11员工应挂牌上岗，举止文明，行为符合《中铁十三局集团员工行为规范》。 宣传教育 1项目部应结合自身特点，提炼出个性鲜明的项目管理理念（信誉、质量、安全、 环保等理念和目标）。
建筑工程施工项目的信息化管理建设
建筑工程施工项目的信息化管理建设 摘要：本文首先介绍了项目管理信息化的概念以及发展历程，然后详细分析了建筑施工项目管理的特点与信息化管理的必要性，最后以用一个事例说明了建筑工程施工项目的信息化管理建设的应用。 关键字：工程施工信息化项目管理 一、前言 当前信息技术的飞速发展从经济效益、技术手段和工程应用等三个方面，对建筑施工项目信息化管理的发挥起了巨大的作用使建筑施工管理上了一个新的层次。 我国建筑业，从20世纪80年代起开始了数字化、信息化进程，并首先表现在各大设计院坚定不移地推行计算机画图。从20世纪末起，我国政府部门的数字化、信息化进程加快，尤其是北京、上海及各省省会城市现己不同程度的普及了电子政务。但是，全国建筑业的发展很不平衡。设计院虽己普遍实现计算机画图，但仍多停留在较低的信息化水平上，校核、审批图纸仍延用传统手段；大多数工程施工公司的信息化水平更低，仍停留在手工画、写的方式；上级主管部门建筑工程项目管理的数字化、信息化进程也较慢。目前，我国建筑业在技术、管理、效率、成本控制、信息化管理等方面，相对欧美发达国家还有一定差距，已不能适应时代发展的需要，严重制约其发展。 建筑业是一种分工细致及劳力密集的行业。建筑工程管理具有施工人数众多、工序繁复、分散性、移动性和一次性等特点。根据欧美国家有关调查统计显示：在传统管理模式下，工程设计人员每天约有35%左右的工作时间花费在查阅图纸资料及交流协调上；工程施工管理人员往往需要花费多达50%的工作时间用来搜查必要的信息和信息交流，严重降低了生产效率。上述调查统计还显示：远程管理和文件传输的成本约占总成本的10%左右。我国工程量堪称世界之冠，积累了数量庞大的图纸，快速进行组织、归档、分类、查询、检索，已成为急需解决的问题；灵活地组织管理技术文档，共享设计信息资源，快速、准确地协同设计与施工，使工作流程自动化已成为提高工作效率的当务之急。为了和国际接轨，建筑业迫切需要采用先进科技、强化科学管理和加速信息化。 二、建筑施工项目管理的特点与信息化管理的必要性 建筑施工的目的，是形成具有一定功能的建筑物产品。建筑物产品的位置固定、形
工程项目文化建设的必要性.doc
工程项目文化建设的必要性- 文化建设涵盖的范围很广，我主要讨论几点，一是参建各方对本合同的理解、执行以及配合力度，再就是个参建单位、建设者们的工作态度、精神面貌，第三是建设者们的工作、生活环境。 对于第一条，在以前的项目管理中都被忽视了，现在的项目，不再是各单位无偿为国家做贡献，而是企业、员工的生存、赢利行为，要在这种情况下提高参建单位的积极性，奖励是一方面，相互的沟通显得尤为重要。它实际上是统一思想、互相理解、团结队伍的一个很好的手段，可是在本项目，这方面的工作做得不多。本项目接触的主要是火电和铁路的设计、施工、监理单位，各单位大部分是第一次和公司打交道，对我公司的管理模式、具体做法很多地方不熟悉，不认可，所以，进行这方面的沟通是有积极意义的。 对此，结合我公司具体情况，我建议在工程建设初期举办公司文化讲座，以讲座的形式将公司的理念，企业精神，工程管理模式，合同条款进行生动的讲解，以达到互相理解、紧密配合，共同为工程建设做贡献的目的。并组织学习，将讲座精神传达给每一位建设者。目前，公司组织主要施工、监理、管理单位对公司各电厂、工程进行参观学习，就是基于这个出发点。但我觉得其范围可以扩大到设计单位、设备厂家、政府机构，深度也应当加深。 第二点，实际上是指各参建单位的企业文化的具体体现，作为管理单位，应当营造一个信心高涨、热火朝天的工程氛围，把事情当作事业来做。本项目不但是公司实现战略发展的里程
碑，也应当把它变成每个人实现人生价值、挥洒青春热血的战场。 第三点，在二十世纪头几十年，我们的主要目标是建设和谐的小康社会，促进人的全面发展，促进社会全面进步。同样，在工程建设当中，应当越来越人性化，注意人的因素。从工作环境来看，保证安全，保证员工的利益，创造良好的工作环境，为员工提供舒适的生活环境，能够安居乐业。目前，电力建设的工作环境、安全措施都很到位，员工收入也很高，生活条件也不错。本项目主标B3包施工单位河南第一火电建设公司的生活营地建得很漂亮，设施很完善，是各单位中的典范。工程建设条件艰苦，工作辛苦，还要多注意员工的生活，又多为年轻人，可以定期组织篮球赛、舞会等集体活动，加强互相沟通、了解，增强友谊。许多工地上都产生过爱情，出现工地上的火线结婚，对大部分人，这是一个很好的调节，更能融洽气氛，对于这对新人，将有特别的意义。
浅谈项目部文化建设
浅谈项目部文化建设 对于一个企业来说，文化建设的成败往往决定这个企业可持续性发展后劲的大小。对于项目部来说，文化建设同样不可或缺，项目部文化是组成一个企业文化的基石，项目部文化建设应紧跟企业文化建设的风向标，发展自己项目特有文化，并融合推进企业文化建设的发展。对于如何开展项目部文化建设活动，我认为可以从以下四个方面展开： 一、创新文化。有文说：‘企业技术创新能力是指企业通过引入或者开发新技术,使企业满足或创造市场需求，增强企业竞争力，也是企业获得持续竞争力的源泉和获得最佳的经济效益、社会效益的能力’。我认为这种对创新的定义是很恰当的，由此我们可以看出创新对于一个企业的重要性，创新是一个企业可持续发展的动力，一旦缺少了创新，企业将失去灵魂，必将成为无源之水，无本之末。作为一个企业最基本的组成单元-项目部来说，创新的重要性不言而喻。在科学技术迅速发展.建安市场形势日益严峻的今天，面对复杂多变的市场，技术创新早已不是某个部门少数几个人能应付的了，创新应该是全体员工创造性的发挥与体现。因此，项目部文化建设的首要任务就是要创新，充分发挥团队的力量，形成创新的项目部文化。我认为针对项目部来说，创新文化建设可以从以下两点开展：1、积极营造向上、奋进的创新精神氛围。让我们每一个员工都能拥有创新的热情，感受到创新给我们的工作、生活带来的便利，让创新精神融入到每个人自觉行动之中。2、制定符合实际的规章制度。科学管理是成功的
重要保证。建立一套符合既能项目部实际情况又能促进和激励创新的管理制度。保证项目部创新文化建设的可持续健康发展。 二、学习能力。近年来，知识总量迅猛增长，知识过时快，新知识有如雨后春笋板层出不穷，使企业在持续发展中受到严峻挑战。只有努力提高整体的学习能力，不断地汲取新知识，获取新技能，才能让企业迎难而上、持续发展。因此，如何在企业内部形成一种学习文化，将是企业文化建设中的一项十分紧迫和重要的任务。公司的需要就是项目的需要，增强项目部各人员的学习能力，同样是项目文化建设的重要内容。如何提高学习能力，可以考虑以下几点建议：1、提高自学意识。对此，有的人可能会觉得，工作了就不再需要自己学习了，很多东西学了工作上也用不到，并且很多时候公司也有培训。确实，近几年公司越来越重视人才管理，经常性的组织各种培训，不过这里也需要摆正两方面的认识：一方面有些东西现在可能用不到，但却很有可能在未来某一天成为你成功的‘敲门砖’，俗话说：‘书到用时方恨少’，不要等到真正用到的时候才想到去学习；另外一方面公司组织的培训大多是千篇一律、非常笼统的，并不是针对某一个人而开设的，如果平时不注重知识的自我积累，很容易形成‘月朦胧、鸟朦胧’的局面。有成功人士说：‘人生的高度往往取决于八个小时之外’，这句话我认为可以解读为良好的自学意识是我们获取成功的基本条件。2、合理安排时间。很多时候一句‘没有时间’可能是我们应对学习的最常用理由。仔细想想，我们的工作确实很‘充实’，一个人能当三个人用，有时一天用来接打电话的时间加起来都要2个
工程项目文化建设内容及标准
24 工程项目文化建设内容及标准 基本规定 工程项目党政主管同为项目文化建设第一责任人。项目书记（副书记）主抓，办公室为具体职能部门。 工程项目文化建设和对外宣传（广告）经费列入工程成本。各项目部要结合所处位置等实际情况，因地制宜高标准，突出特色上水平。 工程项目文化建设内容 规范使用统一的企业标志、企业价值观、企业精神和企业歌曲。 1施工现场彩门、营区大门和条件允许的工地围栏、围墙上必须喷绘醒目的总公司或集团公司标志。 2自有大中型机械设备、车辆上必须喷绘集团公司标志。 3安全帽上必须喷绘集团公司标志。 4施工资料、宣传册、项目手册、会议室、项目宣传橱窗以及营区等处应印制、喷绘或张贴悬挂总公司或集团公司标志、企业价值观、企业精神以及其它鼓舞士气、展示企业精神风貌的宣传口号。 5开工典礼、竣工典礼、各类会议所用的条幅、彩旗以及项目部的大门牌，必须按规范制作，在各单位名称前必须冠以中国铁建标志。 6名片、信封、便笺、信纸、桌旗、贺年卡、胸卡、服装等办公用品应印制企业统一标志。 7营区显要位置应升挂国旗、总公司旗、集团公司旗（左为总公司旗，中为国旗，右为集团公司旗）。 8项目部员工应会唱《铁建员工之歌》、《铁道兵志在四方》两首企业歌曲。 生产生活环境建设 1会议室应张贴工程项目进度图表、管理组织机构图、企业价值观等文化理念，会议桌中心位置应放置国旗和企业桌旗。 2各办公室应悬挂门牌，张贴岗位职责。 3职工宿舍应统一配发床上用品，物品摆放整齐，清洁卫生。 4应根据业主要求和项目实际，配置浴室、医疗室（医疗箱）、阅览室、活动室、运动场等场所设施。 5职工食堂应悬挂卫生制度，餐厅张贴就餐礼仪，生熟炊具、食品应分放，卫生达标。 6项目部应设置宣传橱窗、企务公开栏、板报等。 7工地应安插带有企业标志的彩旗。 8材料应堆放整齐，机械设备停置符合文明工地建设要求，现场布局合理。 9应制作规范醒目的工程简介牌、施工平面图、安全质量进度和环保目标牌、机械操作规程牌、安全标志及各种规章制度牌。 10应珍爱自然，创建绿色工地。 11员工应挂牌上岗，举止文明，行为符合《中铁十三局集团员工行为规范》。 宣传教育 1项目部应结合自身特点，提炼出个性鲜明的项目管理理念（信誉、质量、安全、
《建设工程项目管理》建设工程项目信息管理练习题集与答案
《建设工程项目管理》建设工程项目信息管理练习题及答案解析 <单项选择题> 1 基于互联网的工程项目信息管理系统的用户是（）。 A．施工单位 B．一个参与项目建设单位 C．建设单位 D．所有参与项目建设单位 答案： D 2 项目的结构编码应依据（），对项目结构的每一层的每一组成部分进行编码。 A．项目结构图 B．系统结构图 C．项目组织结构图 D．组织矩阵图 答案： A 3 当今时代进行信息管理的核心手段是（）。 A．基于网络的信息处理平台 B．委托咨询公司 C．设立信息管理部门 D．信息的分类 答案： A 答案解析： 由于建设工程项目大量数据处理的需要，在当今的时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理。其核心的手段是基于互联网的信息处理平台。所以A正确。 4 为了实现业主方内部、业主方与项目参与各方，以及项目参与各方之间的信息交流、协同工作和文档管理，可以通过基于互联网的项目专用网站，或（）实现。 A．项目信息门户 B．商务平台 C．网络通信协议 D．现代通信技术 答案： A 答案解析： 通过基于互联网的项目专用网站，实现业主方内部、业主方与项目参与各方，以及项目参与各方之间的信息交流、协同工作和文档管理；或通过基于互联网的项目信息门户ASP模式为更多项目服务的公用信息平台实现业主方内部、业主方与项目参与各方，以及项目参与各方之间的信息交流、协同工作和文档管理。所以A正确。
5 基于网络的信息处理平台是由一系列的（）构成。 A．硬件和软件 B．文档资料 C．专用网站 D．计算机网络 答案： A 答案解析： 基于网络的信息处理平台由一系列硬件和软件构成：数据处理设备、数据通信网络和软件系统。所以A正确。 6 国际上项目信息应用的主流是（）。 A．ASP模式 B．PSWS模式 C．PFF模式 D．PMIS模式 答案： A 7 下列不属于信息管理手册主要内容的是（）。 A．信息管理的任务（信息管理任务目录） B．信息的编码体系和编码 C．信息的分类 D．信息传输的组织和控制 答案： D 8 “信息获取便捷”、“信息透明度高”以及“信息流扁平化”有利于（）。 A．项目信息的检索和查询 B．项目参与方之间的信息交流 C．数据和文件版本的统一 D．项目的文档管理 答案： B 9 工程管理信息化属于（）的范畴。 A．领域信息化 B．区域信息化 C．企业信息化
工程形象进度表格模板.docx
精心整理 工程形象进度表 工程名称精河县大河沿子镇浩斯托干村一队饮水安全工 程 工程地点精河县大河沿子镇浩斯托干村一队形象进度： 45 座、 新建输配水管道13.37km，配套集中水表井检查井6 座、 排水井 5 座，配套入户工程及设施等 监理单位：博尔塔拉蒙古自治州利达监理工程公司 签字盖章： 年月日 工程形象进度表 工程名称精河县大河沿子镇浩斯托干村二队饮水安全工 程 工程地点精河县大河沿子镇浩斯托干村二队 形象进度：新建输配水管道 4.49km，配套集中水表井45 座、
检查井 8 座、排水井8 座，配套入户工程及设施等。 监理单位：博尔塔拉蒙古自治州利达监理工程公司 签字盖章： 年月日 工程形象进度表 工程名称精河县大河沿子镇浩斯托干村三队饮水安全工 程 工程地点精河县大河沿子镇浩斯托干村三队形象进度： 45 座、新建输配水管道8.34km，配套集中水表井检查井10 座、 排水井 10 座，配套入户工程及设施等
签字盖章： 年月日 工程形象进度表 工程名称精河县阿合其农场四队饮水安全工程 工程地点精河县阿合其农场四队 形象进度：新建输配水管道 8.60km，配套集中水表井30 座、检查井 10座、排水井10 座，配套入户工程及设施等
签字盖章： 年月日 工程形象进度表工程名称精河县茫丁乡肖乃村集中供水水源工程 工程地点 形象进度：新打井 精河县茫丁乡肖乃村 1 眼，新建钢筋砼水塔 1 座，配套机电设 备及附属设施等
签字盖章： 年月日 工程形象进度表 工程名称精河县大河沿子镇农业三队七组饮水安全工程 工程地点精河县大河沿子镇农业三队七组 形象进度：新建输配水管道 10.66km，配套集中水表井30 座、检查井 8 座、排水井7 座，配套入户工程及设施等
项目部文化建设实施方案
国道110麻正公路第二合同段 企业文化建设方案 宁夏路桥国道110线麻正公路第2合同段党支部二零一六年四月二十七日
国道110麻正公路2标项目部文化建设方案 一、项目文化建设理念： 建设浓厚的“家”文化以聚人心，打造优质的和谐团队来促发展。 二、项目文化建设宗旨： 以创先争优为指导，以建设浓厚的“家”文化为主线，努力打造和谐团队，建功麻正公路。 三、项目文化建设实施方案： （一）营造浓厚的“家”文化氛围 １、抓好职工日常精神文化建设，倡导健康积极思想。 工地生活相对单调，为改善职工文化娱乐生活状态，倡导健康积极思想，满足职工的精神文化需求，成为我们项目“家”文化建设的日常工作。我们努力做好以下三个方面工作： 一是以“职工之家”为重点完善驻地建设，使项目驻地实现规范、花园化。切实做好后勤保障，提供病号饭、加班饭，为职工营造舒适的工作、生活环境； 二是建设娱乐活动场所，如篮球场、羽毛球、乒乓球场地、娱乐室、职工夜校等，让职工工作之余有去处、有玩处。提倡每天锻炼一小时，快乐工作每一天； 三是配置网络、电暖器、空调等设备，积极倡导健康文明的文化
生活方式，鼓励青年大学生职工发扬自强不息、顽强拼搏、辛勤劳动的时代精神，在国道110麻正公路2标建设中建功立业，创造光辉业绩。 ２、办好节假日文体活动，烘托节日气氛。 “每逢佳节倍思亲”，在节假日，身处异乡的人会更加思念家人，烦躁的工地生活会分散精力容易造成安全隐患。因此，项目工会协同项目党支部及时因地制宜地策划、安排好节假日文体活动，烘托节日气氛。 一是计划分别在“五一”、“中秋”、“国庆节”等节日举办篮球、乒乓球、羽毛球等职工体育友谊比赛和“和谐之家”联欢会； 二是适时组织职工家属进行旅游观光、观赏电影、给职工过生日、节日会餐等人性化活动，并开展各类主题活动，激发职工参与热情； 三是继续坚持每周六项目职工“齐动手、吃烧烤”和重要节日的聚餐活动。 3、开辟学习园地，树立学习意识，增强职工凝聚力，促进项目和谐家文化建设。 企业文化建设最终是落实到人的行动上，指挥部为了提高了职工的科学文化素质，积极创造条件，让青年职工加强学习，把项目文化深入人心，给青年大学生职工压担子，让每个职工感受到工作压力和责任。 一是举行“我为公司发展做什么？”大讨论，由过去的要我学，变成我要学，全面提高个人文化素质和操作技能水平；
建设项目信息管理方法
项目信息管理措施 1.施工项目信息管理的容 1.1收集整理相关公共信息 (1)法律、法规和部门规章信息。 (2)市场信息。市场信息包括材料价格表，材料供应商表，机械设备供应商表，机械设备价格表，新材料、新技术、新工艺、新管理方法信息表。应通过每一表格及时反映出市场动态。 (3)自然条件信息。应建立自然条件表，包括地区、场地土类别，年平均气温，年最高气温，年最低气温，冬、雨、风季时间，年最大风力，地下水位高度，交通运输条件，环保要求等容。 1.2收集整理工程总体信息 工程总体信息包括：工程名称、工程编号、建筑面积、总造价；建设单位、设计单位、施工单位、监理单位和参与建设其他各单位基本项目信息；基础工程、主体工程、设备安装工程、装饰装修工程、建筑造型等特点；工程实体信息、场地与环境、施工合同信息等。 1.3收集整理相关施工信息 施工信息包括施工记录信息和施工技术资料信息。 (1)施工记录信息。施工记录信息包括施工日志、质量检查记录、材料设备进场记录、用工记录等。 (2)施工技术资料信息。施工技术资料信息包括主要原材料、成品、半成品、构配件、设备出厂质量证明和试(检)验报告，施工试验记录，预检记录，隐蔽工程、基础、主体结构验收记录，设备安装工程记录，施工组织设计，技术交底资料，
工程质量检验评定资料，竣工验收资料，设计变更洽商资料，竣工图等。 1.4收集整理项目管理信息 项目管理信息包括项目管理规划信息，项目成本控制信息，项目质量控制信息，项目进度控制信息，项目安全控制信息，项目现场管理信息，项目合同管理信息，项目人力资源管理信息，项目材料管理信息，项目机械设备管理信息，项目技术管理信息，项目资金管理信息，项目竣工验收信息，项目考核评价信息等。具体可参见项目管理信息分类表7-1。 2.施工项目信息管理的表现形式 施工项目信息管理的表现形式主要有书面形式、技术形式和电子形式。 2.1书面形式 1)设计图纸、说明书、任务书、施工组织设计、合同文本、概(预)算书、会计、
项目部精神文化建设
项目部精神文化建设 （一）精神文化建设的重要性 1、项目部在项目管理及施工中为了更好的提高工作效率、实现现代化管理、凝聚团结员工，需要重视精神文化的建设，需要把众人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，从而解决建筑业从业员素质偏低、流动性强的根本问题。 2、精神文化建设是项目部面对新形势、新任务以及实现更高目标的根基，所以 加强文明建设刻不容缓。培育和建设优秀的精神文明有利于提高项目施工中的标 准化、程序化、规范化、法制化，有利于培育员工健康进步的良好环境提高施工 业绩树文明施工新风。 （二）基本原则 1、项目部的精神文化建设需秉持公司“一个中心，两个结合，三个统一”的原则： 一个中心：以人为本。始终坚持依靠人、服务人、发展人的人本原则，实现人性 化管理。 二结合原则：文化建设与发展战略的制定与实施相结合，与制度创新、管理创新 和技术创新相结合。 三统一原则：文化建设要求公司坚持核心理念的统一，形象识别规范的统一，行 为方式的统一。 （三）主要目标 1、统一核心理念，通过精神文化建设，形成促进项目部和员工共同发展的核心 理念。 2、提高员工整体素质。通过精神文化建设，培养员工良好的行为习惯，为员工 搭建实现人生价值的舞台，促进员工素质的全面发展。 提高企业管理水平。 3、通过项目部精神文化建设，促进各项管理制度和管理机制不断完善，以无形 资产激活有形资产，进而实现工作效能的最优化。 增强企业的凝聚力。 4、通过项目部精神文化建设，将公司的愿景、战略、目标传递到每个员工，增 强员工信心，鼓励员工参与项目上的管理，使项目部的目标与员工个人目标相结 合，从而凝聚带动员工，为共同的目标而奋发工作。 （四）实施步骤 1、精神文化的统一、传播和执行 以正确的导向、深入的宣传和有效的手段来促进。按照《纲要》中明确的指 导思想、基本原则、主要目标和主要内容，进行全方位、多角度的灌输、沟通和 互动，逐步获得广大员工的认同，使其深入人心，最大限度地引导员工与公司形 成共识。
7、建设工程项目信息管理
建设工程项目信息管理 一、单项选择题 1、项目的信息管理的目的旨在（）。 A．通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务 B．使项目信息能方便和有效地获取 C．存储信息 D．交流信息 2、下列不属于信息管理主要内容的是（）。A．信息的分类 B．信息管理的任务 C．管理类信息 D．信息处理的工作平台及其使用规定 3、在当今的时代进行信息管理的核心手段是（）。A．基于网络的信息处理平台 B．委托咨询公司 C．设立信息管理部门 D．信息的分类 4、下列属于按信息的内容属性分类的是（）。A．投资控制B．管理类信息 C．招投标D．设计准备 5、下列不属于基于网络的信息处理平台的硬件和软件构成的是（）。 A．数据处理设备B．数据通信网络 C．广域网D．软件系统 6、为满足项目管理工作的需要，往往需要对建设工程项目信息进行综合分类，即按多维分类，分类的方法不包括（）。
A．按项目的分解结构 B．按项目实施的工作过程 C．按项目管理工作的任务 D．按项目完成的质量要求 7、数据通信网络主要有三种类型，其中不包括（）。A．局域网B．城域网C．互联网D．广域网 8、下列主要用于项目的目标控制的体系是（）。A．项目管理信息系统B．项目管理互联网系统C．管理信息系统D．项目管理计算机系统。 9、项目管理信息系统的功能不包括（）。 A．投资控制和成本控制B．进度控制 C．合同管理和质量控制D．信息自动化控制 10、合同管理的功能不包括（）。 A．合同基本数据查询 B．合同执行情况的查询和统计分析 C．绘制网络图和计划横道图 D．标准合同文件查询和合同辅助起草 11、通过信息技术在工程管理中的开发和利用不能实现（）。 A．信息存储数字化和存储相对集中，信息获取便捷B．信息来源渠道广泛，有用信息多，能自动进行删选 C．信息处理和变换的程序化，信息流扁平化 D．信息传输的数字化和电子化，信息透明度提高12、成本控制的功能不包括（）。 A．投标估算的数据计算和分析 B．计划施工成本，计算实际成本，计划成本与实际成本的比较分析
工程项目安全文化建设之探讨详细版
文件编号：GD/FS-4517 （安全管理范本系列） 工程项目安全文化建设之 探讨详细版 In Order To Simplify The Management Process And Improve The Management Efficiency, It Is Necessary To Make Effective Use Of Production Resources And Carry Out Production Activities. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
工程项目安全文化建设之探讨详细 版 提示语：本安全管理文件适合使用于平时合理组织的生产过程中，有效利用生产资源，经济合理地进行生产活动，以达到实现简化管理过程，提高管理效率，实现预期的生产目标。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1 引言 技术创新在经济发展和经济转型中起着重要作用，技术创新体现了人类的创造力。但是新制度经济学认为，技术创新不可能出现在真空中，它需要一种激励和制度结构，因此，在新制度经济学家看来，知识和技术的进步是社会进步的必要条件，但是人类组织的成功或失败决定着社会是进步还是倒退，因而是更为根本的因素，制度变迁才是历史演进的源泉。 所谓制度是指为人类设计的、构造着政治、经济和社会相互关系的一系列约束。制度由社会认可的非正式约束，国家规定的正式约束和实施机制所构成
[1]。非正式约束先于正式约束存在，具有持久的生命力，构成代带相传的文化的一部分。非正式约束主要包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习性、意识形态等因素。正式约束是指人们有意识创造的一系列政策法则。正式规则界定了分工中的责任；那些可以做，那些不可以做；如何惩罚；如何度量等。人们判断一个国家的制度是否有效，除了看这个国家的正式规则与非正式规则是否完善以外，更主要的是看这个国家制度的实施机制是否健全。离开了实施机制，任何制度尤其是正式规则就形同虚设。 正式约束只有在社会认可，即与非正式约束相容的情况下，才能发挥作用。正式约束如果能为社会认可则可以降低执行成本，其实施机制的成本则可大大降低。一项正式约束的建立根本目的是为了减少经济和社会运行的交易费用，建立人们在经济和社会活动
工程进度款及签证单流程相关要求
工程进度款及签证单流程相关要求 一、工程进度款审核工作流程 当项目工程形象进度到达合同约定节点后，由项目承包人向项目监理部申报工程进度款支付申请表（一式五份），项目监理部收到申 请后对承包人本期施工完成的工程进行全面的审核，包括工程的进 度、质量、安全、文明施工、申请付款金额、付款计算书等。满足付 款条件时，在3日签署付款意见并上报公司项目经理部。不满足付款 条件时将其驳回重审。 公司项目经理部收到监理工程师报送的进度款支付申请后，对承包人申报的工程的进度、质量、安全文明、申请付款金额及计算书等 进行核实和审核，对监理部签署的意见进行核实。满足付款条件时， 在5日签署付款意见并上报公司成本部。不满足付款条件时驳回重审。 成本部收到项目经理部的进度款支付申请后，对承包人申报的工程进度、质量、安全文明、申请付款金额及计算式进行核实和审核。 情况满足付款条件的，结合监理部和公司项目经理部意见，确定工程 应付工程款金额，并在7日签署付款金额和意见上报公司总经理审批。 情况不满足付款条件时驳回重审。（另外，公司会计部每月将施工工 地缴纳水电费发票复印件（两份）报送成本部，成本部存档一份，送 承包人一份。承包人在计算进度款时应扣除水电代缴费用。） 公司总经理收到成本部签署的进度款支付申请后，对工程进度款支付申请进行审批，同意付款的情况下，5日之签署批准下发公司成
本部。如有问题驳回重审。 公司成本部收到总经理签署批准的进度款支付申请后，部存档一份，其余送公司会计部一份，返还监理部、项目部、承包人各一份。 公司会计部收到批准后的进款支付申请后，进入进度款拨付流程。 二、工程设计变更签证单审核工作流程 工程设计变更单文件统一由公司工程技术部发出（无论是设计提出的变更，还是承包人提出的变更），发送公司成本部一份、项目经 理部一份、监理部一份、承包人一份，发出文件必须要求收到文件部 门在文件收发薄上签字确认，防止工程未及时变更时以未收到变更文 件为理由推卸责任。 工程设计变更实施完成后5天（属于隐蔽工程的，在隐蔽工程隐蔽前），承包人应督促现场监理和甲方代表验收，验收合格后报送设 计变更签证单（一式四份）给项目监理部。对于工程设计变更涉及到 费用减少的，承包人也必须按规定报送，否则公司成本部自动核算费 用减少金额，承包人视为认可。工程变更实施后超过5天未报送的，或者隐蔽工程已经隐蔽未报送的，视承包人已经放弃该部分费用，公 司不再予以认可。 项目监理部收到承包人报送的设计变更签证单，在2日对签证容进行审核。审核容包括设计变更是否实施完成，完成的质量是否合格，签证容是否叙述清楚属实完整，费用计算是否正确符合现场实际，是 否超过报送时限等。监理部经审核无问题则签署意见报送项目经理 部。如有问题则询问承包人或驳回重审。
建设工程项目信息管理
建设工程项目信息管理 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
1Z207000建设工程项目信息管理 1Z207010掌握建设工程项目信息管理的含义、目的和任务 1Z207011建设工程项目信息管理的含义和目的 ⑴我国从工业发达国家引进项目管理的概念、理论、组织、方法和手段，历 时20 环节是信息管理。至今多数业主方和施工方的信息管理还相当落后，其落后表现在对信息管理的理解，以及信息管理的组织、方法和手段基本上还停留在传统的方式和模式上。 ⑵信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。声音、文字、数字和图像等都是信息表达的形式。建设工程项目的实施需要人力资源和物质资源，应认识到信息也是项目实施的重要资源之一。 ⑷项目的信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制（信息管理）为项目建设的增值服务。 ⑸建设工程项目的信息包括在项目决策过程、实施过程（设计准备、设计、施工和物资采购过程等）和运行过程中产生的信息，以及其他与项目建设有关的信息，它包括:项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息，）技术类信息和法规类信息。
⑹据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流（信息沟通）的问题有关；建设工程项目10％～33％的费用增加与信息交流存在的问题有关；在大型建设工程项目中，信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的3％～5％。由此可见信息管理的重要性。 1Z207012建设工程项目信息管理的任务 ⑴业主方和项目参与各方都有各自的信息管理任务，为充分利用和发挥信息资源的价值、提高信息管理的效率，以及实现有序的和科学的信息管理，各方都 。信息管理手册描述和定义信息管理做什么、谁做、什么时候做和其工作成果是什么等，它的主要内容包括: ·信息管理的任务（信息管理任务目录）； ·信息管理的任务分工表和管理职能分工表， ·信息的分类； ·信息的编码体系和编码； ·信息输入输出模型； ·各项信息管理工作的工作流程图； ·信息流程图； ·信息处理的工作平台及其使用规定； ·各种报表和报告的格式，以及报告周期； ·项目进展的月度报告、季度报告、年度报告和工程总报告的内容及其编制； ·工程档案管理制度； ·信息管理的保密制度等制度。