开家庭式美容院赚钱吗

开家庭式美容院赚钱吗
开家庭式美容院赚钱吗

开家庭式美容院赚钱吗?近年来家庭式美容院大受追捧,投资加盟家庭式美容院的创业者日益增多。主要是家庭式美容院因为其投资少,收益回报快广受加盟商的追捧。特别是那些手头资金并不是特别宽裕的,按时想要走进美容行业的加盟商,都会选择从开家美容院坐骑上。所以说,当下开家家庭式美容院是众望所归。但是开家庭式美容院还是存在一些局限性和劣势,下面就由普丽缇莎为你详细分析到底家庭式美容院赚钱吗?经营家庭式美容院存在的一些好与坏。

家庭式美容院的优势

1、家庭式美容院大多数都是开设在小区内部,有些加盟商自己家有空着的房子,闲着也是闲着于是就想要开家美容院,这样也就节约了不少门面钱和租金。就算是在小区内部租门面,其租金价格也同样比在商业街或者写字楼中便宜。相信大家也都知道,如今做生意,最贵的不是项目的投资多少,而是高额的房租,特别是在商业街区的门面,可谓真的是寸土寸金,所以就算生意非常好,但是也不一定会赚得到钱。而家庭式美容院的租金大大的减少,也消减了前期投资的费用。如果自己有空余的房子,在小区内部的地理位置也非常不错,完全可以拿自己开美容院。如果没有房子,可以去找条件尚可100多平米的房子,租金一个月也才2000元不到,完全可以承受。

2、房子租好了,接下来就是对于房子的装修问题。家庭式美容院加盟店和大型美容院相比,装修就简单多了。对于其他形式的美容院加盟店来说,装修需要非常的注意整体的形象和气质,但是家庭式美容院则更加突出“家”这个字。在装修过程中会给消费者一种亲切、朴实感。所以装修上也不需要花费太多的功夫,只需要在细节上多留心注意。于是,装修费用上也理所当然的节省了一大笔。要知道很多大型美容院、主题式美容院中,装修费用可是一笔大头。为了追求奢华感,很多美容院在装修上动辄花费十几万,更夸张还有几百万装修店面。就是因为那些美容院加盟店地理位置选择在繁华的商业区,如果格调不够高,是根本就吸引不了消费者到美容院加盟店来。而家庭式美容院中最主要就是细节,只要做到符合美容院的定位,环境卫生整洁,装饰温馨浪漫就足够了。很多家庭式美容院加盟商非常聪明,并不会额外增加装修费用,懂得利用装饰物使得美容院增加具有“家”的氛围。

3、为什么开美容院不少加盟商就喜欢开在小区内,就是因为小区内部的人口比较密集。尤其是高档小区内,居民的质量也比较高,消费能力比较强。在小区内开美容院大多数是一些已婚女士,或者是OL们,他们对于肌肤保养得要求非常高。这样一来,家庭式美容院开在小区内还怕没有生意上门吗?同时,家庭式美容院又非常的方便,下了班或者只要是有空闲就可以到美容院中去护肤。这样时间一长,自然也就累积了不少的忠实顾客。相较于大型美容院总是在为拓客难烦恼,家庭式美容院的拓客就显得得天独厚。只需要在美容院门口打打标语,发发传单,常常串个们,大家邻里街坊的,自然也就会照顾你的生意。拓客这一块就安枕无忧了。

4、家庭式美容院经营模式也非常简单,所以对于那些没有经验的家庭主妇们,投资开家美容院选择家庭式美容院,也就能够成就自己创业的梦想了。家庭式美容院优势值得各位投资加盟商们好好地掂量。

家庭式美容院加盟店的劣势

当然任何事情都是有利有弊,看问题也是一分为二。上文中我们所说家庭式美容院的优势,接下来普丽缇莎再来和大家分析一下家庭式美容院加盟中存在着那些劣势。

1、面积小。因为环境的限制,如果你的美容院生意好,说不定会出现人满为患的情况,并且有些项目和产品受到了局限性,无法更好的满足顾客的需求。只能够做大众项目,对于有特别需求的顾客,很难满足要求。

2、不够豪华。正因为面积小,所以装修起来肯定不会特别奢华。也难以满足顾客心中虚荣心。特别是不够奢华的美容院,也难以吸引到高端的顾客,美容院的利润自然而然就会减少。

3、人手不足。对于家庭式美容院,因为装修面积各个方面的投入等原因,造成美容师难招的情况。所以美容师数量有现,如果出现美容师忙不过来的情况,自然在顾客心中也就会有不好的印象。

家庭式美容院加盟虽然是风险较小的投资创业项目之一,但是还是要选择优质品牌为主,经营中不完善管理,才能拥有好的利益。普丽缇莎作为全国十大美容院之一,产品项目齐全,加盟模式丰富,想投资开家庭式美容院的朋友不妨了解下普丽缇莎。

美容院常见的四种经营模式

美容院常见的四种经营模 式 Prepared on 22 November 2020

美容院常见的四种经营模式 市场上的美容院越来越多,这也表示竞争也越来越激烈,每一家美容院都会根据自己的周边环境、消费人群来拟定不一样的经营模式,当然,什么事都是有利有弊的,那么哪种模式最好呢下面就随心德睿拉小编一起来看看吧。 一、美容院连锁加盟 美容院从以前的个体已经发展到如今的连锁加盟,而且发展趋势也是不断提升,再加上投资金额不大,很多创业者都纷纷加入美容行业,连锁加盟存在很大优势,投资者只需要找好店面,从装修、培训到开业,都有总部的扶持,而且品牌的知名度更能为加盟商节省很多广告费,直接就可以用总部的品牌,更容易拓客。因此美容院加盟成为创业者的首选。关注心德睿拉,关注养生馆加盟。 二、专业会所 专业会所主要领先潮流,服务的客户都是高端客户,当然对于美容院的产品、设备、服务都有着极高的要求,当然利润也是相当可观的,开这种会所之前一定会精准定位,确保周边高档消费客户,虽然会所的利润可观,但是也会因为人才的局限很难扩大规模。 三、单一式美容院 单一式的美容院主要追求精致、小巧,美容院经营者会专攻某一项美容产品,比如做祛斑就做祛斑,不会再有别的,这种选择有利有弊,优势是:产品不在多,在于精,专门精通一款美容项目,更能赢得消费者的信任。劣势是:对于消费群体也更加局限,同时也受到地域、和当地经济水平的制约,因此,在选择开单一式美容院前,就要进行地址、人群消费需求进行调查。 四、家庭式美容院 家庭式美容院在最近几年大受欢迎,家庭式美容院主要讲究的就是温馨、舒适,一般都会设置在写字楼、高档居民区等地,里面的床位、美容师虽然不会太多,但整体设施都很完善,大多都是靠品牌口碑招揽顾客,所服务的顾客大多都是提前预约,给消费者独一无二的服务,这种家庭式美容院的消费者大多都是白领、富有的家庭主妇,因此、美容院的环境、服务都会有严格要求,属于上层消费。关注心德睿拉,关注养生馆加盟。

售后服务美容院顾客服务流程及标准

(售后服务)美容院顾客服务流程及标准

美容院顾客服务流程及标准 第壹节顾客服务流程 壹.建立优质客户服务体系 1、由美容院老板先行定出简明的顾客服务宗旨,且形成专属的服务声明,随着美容院的发展,进行修改完善后,所有员工均必须严格遵守。 2、建立服务品质标准、实施方法、服务操作流程、员工服务规范。 3、对顾客的满意度进行调查,改进美容院的服务,提高顾客满意度。 建立相应处理顾客投诉的流程,使员工正确处理顾客的不满,提高顾客的忠诚度 二.顾客服务流程 顾客服务流程指顾客从预约开始到进门,壹直到接受服务完毕和美容院的事后服务跟踪,包括中间经过的服务步聚及员工的行为和接待语言(如表2-1所示)。 所有关联员工必须遵守,店长进行随时监督。 美容院顾客服务流程表

第二节、美容师的仪容仪表 壹、美容导师的仪容 风风火火地走进美容院,头发蓬乱,满头大汗。 壹身白色或浅色工作服上,零星点缀着油污等。 壹双皮鞋,满是灰尘。 伸出的手,指甲太长,指甲油涂得不均匀,颜色不协调。 浑身上下,珠光宝气,令人眼花缭乱。 胭脂涂抹过多,使用过分鲜艳颜色的化妆品。 第壹印象往往是深刻而长远的,而美容师留给客户的每壹个印象均应把握于

自己手中。美容师必须从细微处着手去建立和客人相处的信心,且主动创造良好的销售氛围。所以,美容师的仪容仪表主要包括以下几个方面: 1、服装 女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子则可将上装做得稍微长壹些,穿西服裙时不宜穿花袜子,袜口不要露于裤子或裙子之外。 2、妆饰 美容师要化淡妆,要求粉底不能打得太厚,且要保持均匀,和其皮肤底色协调;眼影以不易被明显察觉为宜,眼线不要勾画太重,眼眉要描得自然,原则上以弥补眉形中的不足为主;涂胭脂以较淡和弥补脸形不足为基本标准,且能使人体现出精神饱满和具有青春朝气,体现出专业水准;不得留长指甲,美容师不得于指甲上涂色油;忌用过多香水或使用气味强、有刺激性的香水;头发要常洗,上班前要梳理整齐,可加少量头油,保证无头屑。 3、整体要求 ①每天均要刷牙漱口,提倡饭后漱口。由于美容导师和顾客接触时,距离很近,因此上班前不得吃有异味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏有脏物; ②于为客户服务时,不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务;

美容院客人服务流程

新客人进店流程 1.姐姐,您好,欢迎光临丽雅美容养生连锁金秋花园旗舰店,我是XX(全名)高级美容师,非常高兴由我接待您。 2.姐姐请座,花茶(或)纯净水 3.请客人参观美容院;介绍多少个房间;介绍多少个床位。两间VIP房。 4.(带回座位)介绍本院企业文化(让女人美丽100年)顾客有多少;(10年一直坚持做德阳技术最好的美容院)。 6.姐姐,您是更关注面部,还是身体呢?为了更加专业也为了更好的为您服务,按照我们丽雅的惯例新客人无论做身体还是面部都必须先做检测,请您跟我去检测室。 7.皮肤或身体测试(体现专业;工具;仪器;消毒;口罩)。 8.姐姐,请稍等一下,我去请我们潘虹院长为你做皮肤(或)身体测试。《院长简历》(她是南方医科大学毕业;擅长面诊、手诊、脉诊等精尖技术,具有高级美容师资格证,高级香薰芳疗师资格证,四川省美容美发商会常务理事。 9.举例《找本院三个有影响里的客人》面部(或)身体。 10.压单的时候尽量从高往抵压单式。 11.送客到楼下。个人工作业务总结 本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”),主要从事测量技术工作,至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里,我边工作、边学习测绘相专业书籍,遇到不懂得问题积极的请教工程师们,在他们耐心的教授和指导下,我的专业知识水平得到了很到的提高,并在实地测量工作中加以运用、总结,不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。

在这三年中,在公司各领导及同事的帮助带领下,按照岗位职责要求和行为规范,努力做好本职工作,认真完成了领导所交给的各项工作,在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上,能够认真贯彻党的基本方针政策,积极学习政治理论,坚持四项基本原则,遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责,具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面,勤奋敬业,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,能够主动寻找自己的不足并及时学习补充,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下,我迅速的完成了职业角色的转变。 一、回顾这四年来的职业生涯,我主要做了以下工作: 1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作,提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。 2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作,提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》,现已通过评审。 3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作,参与项目包括:1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作;最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。 4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作,项目包括:野外地质测量与室内地质资料的编写,提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》,现已通过评审。

美容院常见的四种经营模式

美容院常见的四种经营 模式 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

美容院常见的四种经营模式 市场上的美容院越来越多,这也表示竞争也越来越激烈,每一家美容院都会根据自己的周边环境、消费人群来拟定不一样的经营模式,当然,什么事都是有利有弊的,那么哪种模式最好呢下面就随心德睿拉小编一起来看看吧。 一、美容院连锁加盟 美容院从以前的个体已经发展到如今的连锁加盟,而且发展趋势也是不断提升,再加上投资金额不大,很多创业者都纷纷加入美容行业,连锁加盟存在很大优势,投资者只需要找好店面,从装修、培训到开业,都有总部的扶持,而且品牌的知名度更能为加盟商节省很多广告费,直接就可以用总部的品牌,更容易拓客。因此美容院加盟成为创业者的首选。关注心德睿拉,关注养生馆加盟。 二、专业会所 专业会所主要领先潮流,服务的客户都是高端客户,当然对于美容院的产品、设备、服务都有着极高的要求,当然利润也是相当可观的,开这种会所之前一定会精准定位,确保周边高档消费客户,虽然会所的利润可观,但是也会因为人才的局限很难扩大规模。 三、单一式美容院 单一式的美容院主要追求精致、小巧,美容院经营者会专攻某一项美容产品,比如做祛斑就做祛斑,不会再有别的,这种选择有利有弊,优势是:产品不在多,在于精,专门精通一款美容项目,更能赢得消费者的信任。劣势是:对于消费群体也更加局限,同时也受到地域、和当地经济水平的制约,因此,在选择开单一式美容院前,就要进行地址、人群消费需求进行调查。 四、家庭式美容院 家庭式美容院在最近几年大受欢迎,家庭式美容院主要讲究的就是温馨、舒适,一般都会设置在写字楼、高档居民区等地,里面的床位、美容师虽然不会太多,但整体设施都很完善,大多都是靠品牌口碑招揽顾客,所服务的顾客大多都是提前预约,给消费者独一无二的服务,这种家庭式美容院的消费者大多都是白领、富有的家庭主妇,因此、美容院的环境、服务都会有严格要求,属于上层消费。关注心德睿拉,关注养生馆加盟。

如何写美容院创业计划书

如何写美容院创业计划书?美容师不想一辈子给别人打工,也想自己开业当老板;家庭主妇们不希望整天围绕丈夫、孩子、公公婆婆转,也希望自己能够有一份属于自己的事业;而大学生们希望自己能够自主创业,选择一个好的创业项目,让自己能够达成创业的梦醒。在他们三类人中,都会选择一个共同的创业项目——开美容院。 如今开美容院成为了很多人的梦想,但是作为一个行业经验丰富的美容师,对于开美容院有一定的思路可循,但是对于那些没有行业经验的想要投资创业的加盟商来说,又该注意哪些事项呢?下面伊姿贝尔投资老师为大家准备了一份关于美容院创业的计划书,目的是为了提供给想要在美业中有发展的人士提供借鉴。 美容院特色及优势定位 1.美容院形式:家庭式、中小型美容院、大型美容院、美容会所、美容spa、中医美容院、微整形。 2.美容院特色:家庭式美容院、中小型美容院则是以便捷、温馨幼稚的服务取胜。大型美容院、美容会所他们的服务特色胜在项目齐全,奢华享受上。而中医美容院和微整形美容院属于专业性质,其专业项目、特色项目更多。 3.美容院优势定位:家庭式、中小型美容院趋向于生活化,轻松走入顾客们的生活中,投资小、风险小。大型美容院、美容会所顾客质量优质、利润大,升值空间大。而中医美容院和微整形已经成为当下最热门的项目,也逐渐被社会认可和接受,利润空间也非常大。 美容行业的基本情况 1、全国美容院的从业人数在不断地上升 2、成为第三产业中从业人数最多的行业 3、每万户居民城镇拥有40家美容院 4、美容行业2013年总收入在2600.84亿,占全国国内生产总值的2.8%,第三产业的6.7%,都是处于飞跃式的增长 5、平均每一家美容院的就业人数在5.1人,美容行业从业人员平均工资略高于其他行业工资 6、城镇人口每个月花费在美容上的资金为50.2元 美容行业的发展趋势 新世纪以来,美容行业的发展正处于市场的快速发展期,并且近几年来美容院新店的增长速度在70%,生产总值的增长幅度高于全国GDP的增长速度。美容院加盟店有如此大的利润存在,那么在开美容院加盟店前,你需要对当地市场美容行业的前景进行调查,当地美

美容院财务管理流程图

美容院财务管理流程图 这是我担任一家美容美体连锁机构顾问,为这个公司设计财务会计管理工作方案时绘制的两张流程图。 一、《前台服务员工作程序图解》。我把美容院门店的会计基础工作浓缩到《前台服务员工作程序图解》这张图表上,将营业小票、顾客项目卡或储值卡、项目卡或储值卡登记表、跨店消费登记表、营业收款日报表和营业业绩日报表、个人业绩统计表等单据报表的填制、编报手续,以及收银员与顾客、美容师、仓管员、会计的工作关系生动、具体、直观地集中反映出来。 二、《美容院财务管理流程图》。然后在《前台服务员工作程序图解》的基础上进行延伸,将美容院的财务管理和会计核算工作浓缩到《美容院财务管理流程图》这个图表上,将门店前台的上述单据和报表、项目卡或储值卡盘存表;门店货仓的进仓单、出仓单、院用商品出仓登记表和销售商品出仓登记表、库存商品盘点表;劳资部门的业绩提成计算表、工资表;财务部门的预收帐款核算、递延收入核算、营业收入核算、跨店消费结算、存货核算、工资核算、营业成本核算等方面单据流程,工作内容,业务手续,勾稽关系等等都集中、简明、清晰地反映出来。 这两张流程图可供在美容行业从事财务会计工作的朋友们参考。

前台服务员工作程序图解 营业小票 跨店消费登记表营业收款日报表营业业绩日报表 顾客储值卡、项目卡 储值卡、项目卡登记表储值卡、项目卡盘点表 个人业绩统计表 根

美容院财务管理流程图 营业收款日报表营业业绩日报表 营业小票 储值卡、项目卡盘存表 储值卡、项目卡 个人业绩统计表 顾客储值卡项目卡 业绩提成计算表 工资表 工资核算 入仓单 出仓单 院用商品出库登记表销售商品出库登记表 库存商品盘点表 预收帐款核算递延收入核算营业收入核算跨店消费结算 营业成本核算 存货核算 前台 美容 顾客 货仓 财会 收款 登记 交回 确认 提供服务销售商品 开票 登记 确认 确认发放工资 签收 通知 统计 统计 开单 开单 统计 发货 配料 提供依据 提供依据 盘点 提供依据 计算 计算 出帐 出帐 出帐 提供依据 提供依据 提供依据 提供依据 本部门作业履行确认手续 货仓配料、发货提供核算依据帐卡、实物盘点 出帐 盘点 跨部门通知图例

美容院服务接待流程

美容院服务接待流程 流程一、顾客进门 人员:小姐咨客 为顾客开门,鞠躬!询问美容并解说促销活动 话述一:XX小姐您好!早上好!欢迎光临!请问是要来美容吗? (若顾客拿不定主意,拿服务项目表向其解说),这是本店的服务指南,美容部的服务有…… (向顾客解说促最近的销活动内容)目前本店正在做XX特价活动,XX优待,XX 折起等等(或只要XX元就可以得到……) 话述二、您好!(老顾客)欢迎光临!请问您有预约吗? 流程二、新顾客咨询 人员:美容顾问、接待员 接待员引导顾客去咨询台(咨询室)入座 话述:小姐,请这里走,这是我们的美容顾问XX,有什么问题您可以向她咨询。 美容顾问:小姐你好!帮客人分析皮肤,询问做过一些什么服务,用过一些什么产品,之后推荐品牌服务项目或产品组合。 流程三、寄放物品引导内进 人员:接待员 走向客人之前以手势引导客人 话述:小姐:请把物品(大衣、雨伞)寄放在这边! 小姐,请往这边走。 流程四、引导入座更衣 人员:接待员 引导客人至美容位置,引导客人更衣

话述:小姐,这是给您安排的位置 小姐,请到更衣室换下衣服好吗?需要什么,我可以帮你服务的! 流程五、美容师自我介绍 人员:美容师、助理 客人更衣完毕说:请跟我来,请到这里躺下吧(手势指引客人) 卸妆洗脸 去角质舒缓 按摩敷脸 精华液搽保养品 以熟练的手法专心为客人服务 美容师作自我介绍 话述:小姐您好!我姓X名XX,请问您贵姓?X小姐您好! 赞美客人(可以从面貌特征、身材、衣着、装饰、气质好等来赞美她,羡慕她) 流程六、确认顾客所属服务种类 人员:美容师 一面动作一面确认顾客是会员、非会员或新顾客 话述:X小姐以前有没有来过我们店? (若来过)您是我们店的会员? (若是,则介绍最近会员服务及商品优惠)我们最近会员特惠活动……。 (若没来过或没加入则鼓吹加入会员的好处)如果您加入我们的会员,不但所有服务项目享受XX优惠,购买商品享有XX优惠,还可以享受预约服务呢! 流程七、与顾客愉快的交谈 人员:美容师 了解顾客的电话、地址、职业及她的家庭背景资料

家庭式养生馆 品牌和特色很重要

杭城的家庭式美容养生馆往往隐匿在写字楼、住宅楼里,温馨的家庭气氛、个性化的服务以及其高度的私密性使其成为越来越多爱美人士的选择。 据业内人士透露,目前全省各类美容养生馆数量已超过万家,在这个庞大的数字背后,这些美容养生馆的生存现状如何?初次经营“楼中店”的商家们该注意哪些细节? 本期创富商学院特别邀请静博士美容连锁机构的总经理祝愉勤、浙江工业大学经贸管理学院副院长池仁勇、杭州市就业指导中心杨简,共同为美容养生馆把脉,家庭式的美容养生馆该如何经营,听一听专家们的建议。 黄女士告诉我们,美容养生馆主要经营拔罐、肠胃、刮痧、卵巢、颈部养生以及面部美容,用的产品都不错,但由于“窝”在商务楼里,知道的人不多,因此店里的业务一直都上不去。即使是生意最好的时候,每天也只有五六个客人,而生意差的时候则一个客人也没有。 家庭式的美容养生馆,最大的特色在于家庭式的内部氛围,黄女士的美容养生馆总体面积约为130平方米。房间内部以温暖的黄色、粉色为主色调。大厅为接待客人的场所,面积大约为15平方米。馆内有三间包厢,其中一间为一张床位的VIP包厢,另外两间分别是有两张床位的普通包厢。为了方便客人梳洗,美容养生馆还配备了一间淋浴房、一间桑拿房,可同时供两位客人使用。 虽然生意不佳,但美容养生馆还是配备了四位工作人员,其中两位男生为经络理疗师,一位女生为美容师,另外还有一位女生是刚进来的学徒工,而客源方面,目前以老板黄女士的朋友为主。 点评 静博士美容连锁机构祝愉勤: 美容服务行业品牌是很重要的。家庭式的美容养生馆身处写字楼里,没有沿街商铺的曝光度,因此在宣传上也需要多多加强,吸引人气。另外,客源方面,光靠老板的朋友这一类客人肯定是不够的。

专业美容院标准服务流程图

专业美容院标准服务流程 穿着规定: * 上班时间一律穿著制服。 * 工作牌佩帶在胸前左边。 * 头发需梳或扎辮子,留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色)* 可佩帶耳环等饰品(但以小巧为原则)。 * 鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。) 仪表规: (一)端庄的仪态:无论坐立、行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止,往往更能提升专 业的形象。 (二)大方的仪容:保持整洁、素雅的妆扮,使之展现恰如其份的端庄,是专业美容师应有的认知。 (三)开朗的形象:处事态度应诚恳、乐观,充满自信心,神情愉悦,便能给予顾客良好的印象。 出勤时间规定: * 早班人员上班时间为: 9:00—18:00 晚班人员上班时间为:14:00—23:00 * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假,依各美容院的规定办理。 * 每月之休假应与前一个月20号前排定。 * 休假如有异动,須与一周前向主管提出。 员工因公务而无法在上、下班时间打卡者,除非事先向主管报备,并与当日22:00时前经有关主管在考勤卡上核准签字,否则

一律视同旷工。 考核方式: * 所有助理美容师或专业美容师若於试用期间,表现良好者乃予以正式任用。 * 正式任用后每三个月由主管考核,合格者每年得以升职调薪。 离职规定: * 离职须于一个月前提出,并呈报上级,若未於事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明: 院长: * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理 * 內场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作內容: * 院长于每日进入店內,应定时组织召开晨会,开会时,宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日11点前呈报《院长日报表》。 * 于每日11点前请会计呈报《会计日报表》并至银行汇款。 * 院长请于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。 * 于每日11点前汇报前一日营业额。 * 每日了解顾客反应的本店情况,作适当沟通,并与美容师了解各个顾客狀況。 * 每日下班核对当日收款单对号联并核签。 * 每月/周召开院长会议,会议內容于开会前一星期公布內容,请

开美容院需要哪些仪器

美容行业发展,不断的要求美容院的专业性,才能在美容行业这片激流中不被淘汰。要为顾客做好护理,过去单纯的运用产品结合手法已经不能满足顾客的需求,现在最重要的是要利用美容仪器的优势,发挥最好的作用,提供给顾客最好的护理。 开家美容院需要哪些仪器呢?市场上有如此多的仪器,比如说手诊仪、皮肤测试仪、香薰SPA玉手美疗仪、卵巢保养仪、冷热离子喷雾仪、香薰生殖瑜伽治疗仪、光护理超音波仪、五行经络养生仪、眼部跳舞机、豪华小细胞分子透析仪、美胸皇后、皮膜种植仪、女性私密美疗仪器、电波拉皮仪、瘦身美体推脂仪、豪华太空飞船、养生理疗床、电气石汗蒸房等。 面对这么多的仪器,你是否会束手无策,不知道该购买哪些产品?买的仪器比较少,对提升美容院的档次不够,买的仪器多了,有的却又用不着,这样会很浪费资金。对于新开的美容院,需要有哪些仪器呢? 开美容院,仪器是必不可少的,但是最重要的是要选对合适的仪器,究竟该如何才能确定好自己要买的仪器?这个就需要从美容院的定位实际入手,有的美容院定位为家庭式美容院,这样就只需要几本的简单护理仪器即可;如果您将自己的美容院定位于中端美容院,那么您就需要一些有特色的身体护理高端仪器,这些仪器也是比较常用;如果您定位的美容院是高端会所级别,这样就需要引进高端的美容仪器和养生理疗仪器。所以美容院仪器的选购需要根据美容院的定位来确定。 另外,美容院美容仪器的确定还需要结合美容院所开展的项目。美容院项目的开展是紧密结合仪器的,比如说液态无创整形项目,虽然产品有很好的效果,手法也比较娴熟专业,但是没有小细胞透析仪的结合,它所达到的功效绝对只有结合仪器的三分之一。 产品、项目、仪器三者融合才能更好的发挥其优势作用,普丽缇莎有九种不同的加盟方案,每一种加盟方案中都配送有相对应的仪器设备,这些都是针对美容院的定位精心所设计,以便于美容院后期开展项目,为顾客提供不同的服务项目,达到稳定客源的目的,从而推动美容院的发展。 初次创业的美容院老板,千万不要盲目的购买美容仪器,更不要市场上流行什么仪器就购买,这样会是自己陷入经营的瓶颈之中。一定要切合实际,根据自己美容院的自身情况来配备所需仪器设备。普丽缇莎有不同的美容院加盟方案配送表供您参考,帮您成功开创美容院。

美容院服务流程机制

美容院服务流程机制文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

美容院服务流程机制 美容院服务的流程机制包括:值岗→接待→咨询→填表→交接→护理前→护理中→护理后→送客→回访→再次邀约 一、值岗(标准站姿) 每天从小到大或从大到小轮排,每人一小时站岗时要求佩戴绶带,白手套,标准站姿(左脚在前右脚在后呈字步。双手重叠右手在上放于肚脐下一寸。双肩打开。轻抬下巴。保持微笑,见到客人来,90度鞠躬问好:“贵宾,您好,欢迎ⅹⅹⅹ。”)交接时由上一班值岗人员提前5分钟提醒下一班,在下一班到来之前不准离开岗位。 二、接待 看见新客往店内走,迎三步上前说:“贵宾,您好!ⅹⅹⅹ欢迎您,里边请。”(如果可以要提包)标准:走在顾客左前方,右手轻扶顾客腰际,左手指引方向,开椅子:“您好,您请坐”站到顾客对面做自我介绍“您好,我是这里的高级美疗师某某,请问怎么称呼您ⅹⅹⅹ姐您好,请问您喜欢喝纯净水还是花茶呢…好的,请您稍等一下…(左手托底,右手扶着杯柄,勺子朝右,侧端,单膝下跪,起身后退一步,再说:“姐姐,请喝糖水或花茶。”可以稍对糖水做出介绍)介绍完,请您稍等一下,我去请我们的经理过来为您做详细的介绍…” 看见老客走进会所大门就要迎上前去,帮顾客提包或手上物品——“某姐,您来啦!来到这里要让您达到全身放松的境界,所以我帮您提包吧,快里边请!” 三、咨询

1、新客 美容师请到经理后跟顾客介绍:某姐,这是我们的某经理,我们某经理对中医养生项目特别专业,很多顾客都特别佩服她呢!某经理这是某姐!抬高经理身份,让顾客重视经理的讲话从而增加成交机会。 经理咨询几项原则 (1)用心聆听(找出顾客需求) (2)有效发问(锁定顾客需求问二选一的问题,例:您是…还是…呢)(3)准确分析(了解问题背后的问题,例:你们店开了几年了) (4)正确回应(解决顾客心理的障碍) (5)占据主动位置(例:主动发问) 2、老客 (1)老客不用美容师介绍,经理主动热情与老客聊天并了解最近生活(2)手诊→把脉→开处方。处方可以是准备开发的项目(增加业绩)也可以是已有项目(增加耗卡)。 (2)客不做处方上面开的新项目,经理进房间继续做背诊,说问题的严重性,增加成交几率。 四、填表 几个重点必须填写 (1)手机号码(确保后期跟进) (2)职业(了解消费力) (3)需求(提前设计根据需求设计卡项) (4)生活习惯(让其配合辅助效果)

家庭式美容院如何经营

家庭式美容院如何经营 家庭式美容院通常开在写字楼或住宅楼里,曝光率不高。因此经营者首先需要在电梯内、窗口处打广告,做好多方位整合营销资源的积累。同时也可以通过网络宣传,介绍自己的美容院特色,利用信息批发的方式,让更多的人知道。总之呢,就是宣传推广很重要,再者,注意以下几个方面的问题。 1.经营策略。家庭式美容院的经营者可以多学一些美容养生知识,以便跟顾客交流时,增加他们的信任感。美容养生产品往往是价格越低,越不被消费者信任。经营家庭式美容院,一定不能以价格为导向,而要以特色取胜,品牌保证,质量才是最重要的。 2.美容院特色。家庭式美容院提供了安静、温馨的环境,让顾客能够感受到家庭般的温馨和专业人士的VIP服务,这也是家庭式美容院经营优势的体现之一。 3.美容院员工的选择。美容养生机构以女顾客为主,招聘的技师最好女性为主。同时,尽量选一些“熟练工”,可以带来她手上的客户资源。 4.美容院装修风格和服务氛围。家庭式美容院面积大约在150平方米左右,房间内部以暖色为主色调,突出家庭式、尊重隐私的特色。客厅设置成接待客人、展示产品的场所。最关键的还是要突出温馨和谐的家庭氛围。 5.经营项目。家庭式美容院的主打项目为经络养生和面部美容。前者包括卵巢养生、肾部养生、耳烛养生、拔罐养生、刮痧养生等项目。后者根据顾客的皮肤状况进行护理和保养,结合经络养生的内部调节。 6.美容院产品选择。尽量选择没有副作用或者副作用很小的产品,美容养生馆做长线生意,需要消费者反复购买。产品要有层次感,分为高、中、低三个档次,靠中高档产品赚钱,靠低端、简包装产品赚人气。 所以说,家庭式美容院的经营关键就是要在保证产品和服务质量的情况下,体现美容院的经营特色和个性化服务,让顾客放松地享受美容服务很重要,更多关于家庭式美容院经营或相关美容院加盟的信息可到普丽缇莎官网详情了解。

美容院顾客服务流程及标准

美容院顾客服务流程及标准 第一节顾客服务流程 一:建立优质客户服务体系 1、出美容院老板先行定出简明的顾客服务宗旨,并形成专属的服务声明,随着美容院的发展,进行修改完善后,所有员工都必须严格遵守。 2、建立服务品质标准、实施方法、服务操作流程、员工服务规范、 3、对顾客的满意度进行调查,改善美容院的服务,提高顾客满意度。 4、建立相应处理顾客投诉的流程,使员工正确处理顾客的不满,提高顾客的忠诚度。 美容院顾客服务流程表

第二节美容师的仪容仪表, 一,美容导师的仪容 风风火火地走进美容院,头发蓬乱,满头大汗 一身白色或浅色工作服上,零星点缀着油污等. 一双皮鞋,满是灰尘. 伸出的手,指甲太长,指甲涂得不均匀,颜色不协调. 浑身上下,珠光宝气,令人眼花缭乱. 胭脂涂抹过多,使用过分鲜艳颜色的化妆品. 第一印象往往是深刻而长远的,而美容师留给客户的每一个印象都应把握在自己手中.美容师必须从细微处着手去建立与客人相处的信心,并主动创造良好的销售氛围.所以,美容师的仪容仪表主要包括以下几个方面: 1,服装 女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部,臀部的曲线美;如果是配裤子则可将上装做得稍微长一些,穿西服裙时不宜穿花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外.

美容师要化淡妆,要求粉底不能打得太厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调;眼影以不易被 明显察觉为宜,眼线不要勾画太重,眼眉要描得自然,原则上以弥补眉形中的不足不主;涂胭脂 以较淡和弥补脸形不足为基本标准,并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气,体现出专业水准;不得留长指甲,美容师不得在指甲上涂色油;总用过多香水或使用气味强,有刺激性的香水; .保证无头屑,可加少量头油,上班前要梳理整齐,头发要常洗. 3,整体要求 每天都要刷牙漱口,提倡饭后漱口.由于美容导师与顾客接触时,1)距离很近,因此上班前(不得吃有异味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏有脏物; (2)在为客户服务时,不得流露出厌烦,冷淡,愤怒,僵硬,紧张和恐惧的表情,要友好,热情,精神 饱满和风度优雅地为客户服务; (3)提倡每天洗澡,换洗内衣,以免身体上发出汗味或其他异味 (4)美容室,美容柜要保持物品摆放井然有序,时刻保持整洁. 二,美容导师的仪态 1手势 手势是人们交往中不可缺少的工具,手势运用得体,适度,在与大顾客沟通中可起到锦上添花 的作用.美容导师提倡这样一种手势:掌心向上,五指并拢,放平手掌。一般认为,这种手势 是虚心诚恳的表示。它的暗示语言是“捧心”。在介绍产品,指示方向时都应掌心向上,上 体稍前倾,以示敬重,切忌一个手指点,与顾客交谈时手势幅度不宜过大,否则会有画蛇 添足之感。 一般来讲,有丰富社交经验的人,与你相交时常常会主动伸手,但握手是要讲究仪态。如 女士先伸手,上级先伸手,长辈先伸手,主人先伸手。握手的标准姿势是;右手的拇指朝 上,用手指稍稍用力的握住对方的手掌,对方也应以同样的姿势稍稍用力回握,握手的时 间为了—5秒钟。 2站姿 人体有三个生理弯曲,这种结构能给人一种活泼而不松散,有力而不生硬的感觉。人体站 立时,这个特征可以明显地表现出来。此外,美容师在站立时还应该做到以下几点: (1)身体挺拔。直立,站正,两脚跟相靠。两脚分成“V”字形,脚尖开度为45度或 许60度,身体重心主要支撑在脚掌,脚弓上,不要偏移; (2)两脚并拢,膝盖挺直,大腿尽量靠在一起,小腿尽量绷紧; (3)头要正,脖颈和后背要挺直,胸略向前上方挺起,双肩自然展开,整个人体要有一 种飘然向上的感觉; (4)挺胸,抬头,收腹,立腰,提臀,两眼目视前方,下颚略做收起,而带微笑; (5)两臂放松,两手自然下垂于身体两侧,虎口向前,手指自然弯曲地垂落于裤中缝或 裙缝上; (6)在正规场合,如迎宾,开幕式,演示会等,女士可四指并拢,虎口张开,双臂自然 放松,将右手轻轻放在左手上,拇指叉开,双手自然优美的交叉于腹前。 3坐姿 (1)眼睛目视前方,用余光注视座位; (2)轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀落座或动作太大引起椅子晃动用发出响声; (3)当客人到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客人就座后自己方可坐下; (4)造访生客时,落座在座椅前1/3处,造访熟客时,可落座在座椅的2/3,不得靠依

美容院服务流程

美容院服务流程 一、准备工作 1、了解产品作为一名专业的美容师,您必须了解产品的特点(即产品功效)、概念及竞争优势。 2、自我形象穿戴整齐的制服,适当的着装,亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉; 3、标准的陈列好的产品陈列能吸引消费者的视线和注意力,在众多的竞争品牌中显示自身优势,并提高品牌形象; 4、良好的心情调整好心情,迎接一天的工作,祝愿自己今天再创销售佳绩; 5、联盟馆环境卫生整洁的环境给顾客留下良好的印象 6、美容用品卫生良好的卫生习惯是联盟馆内部物品管理最基本的条件 二、进入店铺 顾客对联盟馆的第一印象很重要,联盟馆内布置力求温馨、舒适并有自己的特色,摆设物品一定要整齐清洁,美容师的服装应统一,要有佩吉联盟馆的个性,颜色也与联盟馆装饰协调。顾客花钱到联盟馆,是为了保养皮肤并在精神上得到放松和休息,所以,联盟馆不同于医院,应该给人温馨愉悦的服务。因此,顾客进来之后,应该首先见到的是微笑,听到的是“您好”的问候,并以专业礼仪和专业术语,迎客入内,倒茶引座,让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水平高。 1、开门迎客,道欢迎词,顾客距前门三米之内,前台应相视而笑,略微躬腰点头,并说:“您好!请进!”;顾客进门,美容师应热情主动上前问候:“您好!我能帮你什么?” 2、客人坐好,立即倒茶,并亲切交谈,递上相关资料;

3、如果是来咨询的顾客,问候语是“您好!请问想咨询点什么?” 4、如果是第一次来做护理的顾客,问候语是“您好!请跟我来。”“您好!请到美容二室。”“您好!是做保养护理吗?让某某给你做好吗?她的手法很到位,您试试。” 5、如果是经常来的顾客,问候语是:“您好!今天想做什么,上次做完后,感觉怎么样?”您好!看上去皮肤滋润多了,您自己感觉怎么样?”“您好!约好了美容师吗?今天想让谁给您做护理?” 三、专业咨询 了解顾客以前曾做过何种美容,使用哪类产品,有多长时间,并认真登记 以表现出你做事的严谨,增强顾客的信任感。 1、邀请顾客到皮肤检测仪前,结合自己的实际经验,帮助顾客坚持并分析出皮肤情况,填写资料卡,并与她一起讨论针对她皮肤类型的保养应注意的事项。不单只是从科学的角度上、理论上去分析,还要涉及到日常生活中的一些细节。就她的实际状况,以及从交谈中得知她内心所需寻求的帮助方式,提出具针对性、合理化的、建设性的护理意见,要说得真诚而有理,让她能放心把皮肤“交”给你。 2、如果没有皮肤检测仪,就需要在第一眼见到顾客时边与顾客交谈边注意观察顾客皮肤的性质,这次是否需要去角质等,同时,注意,询问顾客是否有过敏现象,有多长时间没有做去角质,这次是否需要做去角质等,同时确定顾客选用哪一种产品(油性、干性等) 3、建议顾客选择美容项目,决定办卡、开疗程。 4、分配责任美容师。 四、登记卡片,建立顾客档案详细资料

美容院特色经营之道

美容院特色经营之道 21世纪,作为美的传播者,美容正处处受到欢迎和赞美,它付出的是爱心、细心和耐心。美容艺术包涵各门艺术的精华,同时具备美学、语言学、心理学和造型艺术等方面的知识,不仅表现生活、表现美,而且塑造了一种独特的审美风格。 一:外表美是真的美 美容本身就是一件创造外表美的事情。如果创造者本人都不能把自己装扮美丽,怎么能给顾客信心,怎么让人相信你的产品或技术能达到我美的要求呢?所以美容院本身先要把自己“美”起来。外观形象,产品陈列,柜盒摆放,灯光效果等等。这些都需要花费心思去设计,既要符合美容院的一些基本原理,又要有独具匠心的创造。不要小看这一表明功夫的修饰,只有做足了“表面”功夫,给了顾客舒心、放心的感觉,才有“往日君再来”的问候。 二:让服务新一点 美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提,而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。 从服务上着手。服务的概念涵盖范围很广,作为一个美容院的经营者或管理者,只要不断的思考就能发现新的点子,产生好的创意。例如,让顾客在做美容时享受悠扬的古典乐曲声等等。 三:做品牌,让品牌成为一种习惯 美容院要做成品牌,就需要有自己的特色。消费者都有一种消费惰性,当你的特色成为顾客的选择时,只要不是当中出现什么特别的

问题,消费者一般是不会改变选择的。 在竞争日益激烈的今天。美容院的品牌塑造显得更加重要,做品牌、影响消费者的习惯,才能在美容行业做出一番美丽的事业。 赠送:一份《国际商业合同》 国际商业合同 买方:___________________________________ 地址:邮编:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________ 卖方:____________________________________ 地址:邮编:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________ 买卖双方在平等、互利的原则上,经协商达成本协议条款,以共同遵守,全面履行: 第一条品名、规格、价格、数量: 单位:____________________________ 数量:____________________________ 单价:____________________________ 总价:____________________________ 总金额:____________________________ 第二条原产国别和生产厂: 第三条包装: 1.须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。并具备良好的防潮抗震能力。 2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀,卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。 3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。 第四条装运标记: 卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运:________________. 第五条装运日期:____________________ 第六条装运港口:____________________ 第七条卸货港口:____________________ 第八条保险:____________________ 装运后由买方投保。 第九条支付条件: 按下列项条件支付: 1.采用信用证:买方收到卖方交货通知,应在交货日前15-20天,由 银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证

美容院新客接待流程(总3页)

美容院新客接待流程 (总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

美容院新客接待流程 营业中的新客服务 40%建立信用,30%了解关键的需求 20%介绍产品项目 10&讨价还价 A.一度全面咨询 B.针对性介绍特色项目及产品 C.建立详细个人档案 D.顾问与美容师的相互协作 E.建议试作 F.操作流程诉求及回报 G.二度咨询。 接待----迎三、问候、安座备茶 // 了解客人来意及需求 // 简要介绍美容院实力,美容院特色,针对性介绍美容院技术项目及产品 // 引领客人试做 // 推荐顾问 一度咨询----美容师做双方介绍,着重介绍顾问资历:关心问候、赞美 // 皮肤测试(目测或仪器)标示皮肤图 / /建立详细个人护肤档案,填写《顾客资料卡》 // 了解客人在意点、进行问题皮肤分析 // 建立个人专业形象,疗程设定 // 介绍试做优惠项目(强调脸部身体一起体验的效果)。灌输体验价值,全程操作流程概述 // 给客人定心丸 // 叮嘱美容师操作注意事项 // 提升并介绍美容师资历 护肤----替客人更衣、换鞋、存包 // 准备此次护理用品 // 自我介绍 // 灌输客人护肤观念 //介绍护理中每个护理中每个操作步骤、每一款给客人使用的产品之效果 // 了解客人护理观念及习惯 // 了解客人职业 // 脸部体验者回报:顾客对护理的反应需求在哪里护理习惯在外有否包卡满意度 // 身体项目体验者回报:体内问题、客人的感受、习惯、痧症。 // 此次客人所需产品、护理建议 // 引入顾问室再度沟通 二度咨询----美容师配合(倒水、安座):赞美 // 关心护肤情形 // 目测或专业仪器测试,护理前和护理后的区别 // 根据实际情况重点推荐适合之疗程及产品特色 // 针对问题皮肤,分析如何改善治疗 // 介绍当日优惠方案 // 诉求会员福利 // 成交(刷卡、付现或付交订金)。提醒并预约下次护肤时间// 不成交拿DN单or名片送试用装并介绍试用装产品及使用流程 // 叮嘱居家注意事项 送客----送客(送七)为客人开门,送出门外 // 叮嘱客人注意事项//顾客离店后,填写《客户资料卡》 // 第二天电话跟踪回访 针对每一个顾客落实具体产品和疗程的销售方案 A.有消费力的会员 B.有抱怨的客人 C.有想急切改善面部/身体问题的顾客 D.只想做基础护理的顾客 E.试做一次未开卡的新客 注:将目标顾客分解到执行人跟进,并分解到每一天 营业中会员服务 20%建立关系 30%了解需求 30%产品介绍 20%讨价还价 A.了解顾客肤质变化,在意点的专业诊断。 B.升级护理或换季护肤计划 C.新项目推广-----试做 D.了解近况,经济,个人护肤想法。 E.促销活动的宣传。 F.居家产品使用情况

开家庭式美容院的优劣势分析

开家庭式美容院的优劣势分析 开家庭式美容院如今已经成为一种新的开美容院模式,过去人们往往觉得开美容院需要在人群较多的街道,或是至少有一个显眼的门面等,当然,好的门面确实占据很多优势所在,但是它的高额租金和装修费就足以吓退大部分美容院老板,同时越是热闹的街区,离消费者的居住坏境也会相对较远,大部分都会是流动客源,忠诚客户会相对较少。 针对于这种情况,“开家庭式美容院”应运而生,相应的解决了很多问题,同时优与劣也相形见绌。 伊姿贝尔针对开家庭式美容院的优势于劣势分析: 1、高额的门面费用就不用愁了,家庭式美容院,从字面意义就可以知道,用自己小区的家作为美容院,这样就节省了大部分的租金问题。 2、一般往往在街道上开的美容院,门面的装修一定要相当的注重,不然很难留住顾客,所以在装修方面就又会投资一部分,而家庭式美容院需要给顾客一种家的感觉,朴实温馨,重点在于享受家的感觉,所以在装修上不需要花太大的功夫,毕竟大部分是稳定客户。 3、家庭式美容院一般坐落在一般小区或是高档小区,附近有高密度的集中人群,周边会有上千户人家,她们都具有很大的消费潜力,同时大部分都是已婚妇女,对自己的皮肤也是相当注重,所以,如果家庭式美容院在小区运营得当,通过时间的积累,忠实客户会越来越多。 4、越来越多的家庭主妇希望有一份自己的事业,同时也不希望投资过大,并且能够为家庭分担一点开销等,像这一类人群投资家庭式美容院是最合适不过了,不但可以更多的学习和创造美容,也能够成就一份事业。 开家庭式美容院劣势分析: 1、家庭式美容院因为店面装修不是非常的豪华,在气势上往往就输给了一般的大型美容院,所以,在有些时候一些高端的客户是很难留得住的,她们往往是享受美容,同时在哪里美容也是她们经常和朋友交流的内容。 2、家庭式美容院往往店面相对较小,能够做的项目和产品都很有限制,所以,一般都是做专几个项目,只能满足部分的客户。 3、家庭式美容院一般美容师不会有太多,多了也起不了很大的作用,毕竟能够做美容项目的地方有限,所以,顾客量一旦同时增加,美容师有可能就忙不过来,给客户照成相对不好的感觉。 开家庭式美容院虽然优劣势都已经分析的很清楚,但是针对家庭主妇想做一份自己的事业,同时也可以自己多了解一些美容等,家庭式美容院已经足够实现你们的梦想,开家庭式

美容师及美容院的工作流程

标准服务流程 穿着规定: * 上班时间一律穿著制服。 * 头发需梳包头或扎辮子,留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色) * 可佩带耳环等饰品(但以小巧为原则)。 * 鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室内穿著。) 仪表规范: (一)端庄的仪态:无论坐立、行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。 若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止,往往更能提升专业的形象。 (二)大方的仪容:保持整洁、素雅的妆扮,使之展现恰如其分的端庄,是专业美容师应有的认知。 (三)开朗的形象:处事态度应诚恳、乐观,充满自信心,神情愉悦,便能给 予顾客良好的印象。 出勤时间规定: * 上班前半小时把个人卫生及室内外卫生打扫干净并例行早会。 * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假,依各美容院的规定办理。超假按当月实际工资平均数扣除。* 每月之休假应与前一个月月底前排定。 * 休假如有异动,須与一周前向主管提出。 离职规定: * 离职须于一个月前提出,并呈报上级,若未于事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明 店长: * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理

* 内场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作内容: * 于每日进入店内,应定时组织召开晨会,开会时,宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日早会前呈报《每日工作计划》。每日工作计划的内容是前晚做好的,包括对次日的工作安排,和当日的工作心得。优点得以发扬,缺点 不再出现。 * 店长请于每日下班前检视前一日顾客资料,员工及美顾工作计划落实情况并且核对签字。 * 每日了解顾客反应的本店情况,作适当沟通,并与美容师了解各个顾客状況。* 每日下班核对当日收款并核签。于每日9点前校对前一日营业额。 * 每月1日早8点召开会议,地点在老店门口。 * 每月最后两日交心得。 * 每月月底早10点前清算财物,支出等明细总结。 * 每月月底清算后与老板计划做好年计划,月计划。 开会资料: * 每月举办一次《店务月会》由全体美容院员工参与,并由店长指派人员记录,并编制成《店务月会》由员工认签后,存放于店长处,每月派人不定期抽查了解情况。 美容顾问: * 美容院环境管理 * 顾客资料处理 * 商品库存管理

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