怎么样做好教育咨询师

怎么样做好教育咨询师
怎么样做好教育咨询师

怎么样做好教育咨询师

现在社会越来月要求心理咨询师的素质提高

首先,合格的心理咨询师,要具备良好的人格品质。

人格条件是成为一名合格心理咨询师的首要条件。所谓人格是指一个人的整个精神面貌,是具有一定倾向的、稳定的心理特点的总和,包括气质、性格、兴趣、信念和能力等。心理咨询师的人格品质,是从事心理咨询工作的支柱,是咨询关系中最关键的因素。

怎样做才能具备良好的人格品质。合格的心理咨询师,首先要明确个人从事心理咨询行业的目的是什么。如果一个心理咨询师不具备助人的人格条件,他的知识和技术就不会有效地发挥作用。其次,一名合格的心理咨询师不单单具有广博的理论知识和咨询技巧,如果缺乏同情人、关心人的品格,不能坦诚待人,不能赢得信任,缺乏对人际关系的敏感性,同样不能成为一名合格的心理咨询师,就只是个技术工匠。

其次,合格的心理咨询师,应具有丰富的专业知识和熟练的专业技能。

掌握专业知识固然是必要的,但是仅仅具有专业知识还远远不够的。如何使这些专业知识,成为你自己的东西,这是至关重要的!心理咨询是一门专业,它有自己的理论、方法与技术,但最大的特点是我们是应用的部分。从事心理咨询工作的人,取得合格证书后方能上岗工作。但是,一名合格的心理咨询师必须经过专门的培养与训练,同时还要不断地潜心钻研心理咨询的理论,掌握心理咨询的方法和技术,积极参加心理咨询的实践活动,不断提高自己的业务水平,将掌握的专业技术和理论知识,有效的运用到实际工作中,才能成为一名合格的咨询人员。

第三,拥有良好的心理健康指标

心理咨询师本人也是人,也有许多欲望,如希望得到爱,希望被接受、被承认、被肯定,希望有安全感。但他有能力在咨询关系以外来求得这些欲望的满足,以保证有效地完成心理咨询师这一社会角色的任务,不致引起角色紧张。心理咨询师也生活在和他的大多数来访者相同的社会环境里,也会有各种生活难题,也会出现心理矛盾和冲突,但他可以保持相对的心理平衡,而且能在咨询关系以外来解决他的心理矛盾和冲突,不至于因为个人的问题干扰咨询工作。一个合格的心理咨询师,应当是一个愉快的、热爱生活、有良好适应能力的人。那些情绪不稳定的人,经常处于心理冲突状态而不能自我平衡的人,是不能胜任心理咨询工作的。在理论学习和实践操作的过程中,要注重不断调整自己的心理状态,使自己的心理一直保持健康或基本健康的水平,这是心理健康工作者应具备的首要心理素质,是从事心理咨询工作的精神基础。应该说,生活在当今社会环境的人谁都难以做到心理的“绝对健康”,心理健康工作者也是如此。心理咨询师有时候也会“心理感冒”或常常感到“心理饥渴”,需要“导师督导”、“伙伴咨询”或对亲友倾诉、宣泄。但作为合格的心理咨询师,他的心理健康指标要在平均水平以上。

第四、综合素质

1、自我认识的能力正确认识自我,分析自我,调整自我,这是要作为一个合格心理咨询师的必修课。生活中我们每一个人都有盲点,我们咨询师也是一样,我们当然不想在来访者帮助我们找到自己的盲点,虽然大多时候是这样,我想我们应该在见来访者之前做好这些工作。一个合格的咨询师在自我分析能力上面应该是有能力的。我们在说到我们是一个咨询师之前,首先知道自己也是一个人,

我们一样会有一些挫折,压抑等负面情绪,这个时候自我调整是非常重要的,我想这个大家应该都有相同的观点!

2、丰富的社会知识做心理咨询工作不是到市场买菜,你想捡什么样的都可以有你说了算。在咨询中我们会遇到不同文化、环境经历背景的人来找我们求助。许多人的问题是有着他的独特性的,背后都和他的种种背景因素有关。我们知道要形成诊断远远比找到针对性的方法而解决掉问题容易的多,为什么?因为这里面有许多因素组成,心理咨询师要和来访者一起分析,共同面对。我们想想,如果你不了解社会,不了解人,不了解文化规律,你怎样做这个咨询,光是那些很专业的理论、技能可以吗?不可以。所以我认为一个优秀的咨询师是要有丰富的社会学经验或认识的,因为我们面对的是一个复杂的人。你要关注社会上发生的事情,尤其是在这个变革中的社会!

3、积极向上的人生观心理健康的人在精神上是积极向上的。胜任工作的咨询人员在咨询关系以外的工作和生活中是奋进、乐观和充满生机的。这种人能把他们热爱生活的乐观心态带进咨询工作,他们在进行咨询时,一方面能使心灰意懒的人重新唤起生活的勇气;而另一方面又不耗尽自己的能量。他们不会把咨询工作看作是一种负担,因而能给咨询工作带来热情和活力。心理咨询工作者,不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤,还要以自己高尚健全的人格力量给来访者以积极的感染和影响。我在最初学习心理学的时候,就学到了心理咨询师在咨询的过程中是要保持中立的,但慢慢我做了一些咨询以后发现,实际上心理咨询师在咨询的过程中要完全中立是不可能的,咨询师自身的价值观会不经意的流露出来影响到来访者。如果这种影响是积极的,我把他看作是自我开放技术,如果是消极的,我认为是负面移情。我们当然不想要后者的出现,那怎么办呢?既然我们不能完全保持中立,那就在尽量保持中立的同时,多展现积极的一面,这样对咨询会有利。可是要做到这样不是说起来这样容易,要真正做到这个就需要内在的东西了,我把它理解为积极向上的生命观,只有有了这个作为前提你才可能表现的更出色,我们很难想象一个对自己都不自信的人能帮到别人!

4、开放的心态我在最初参加心理咨询师培训班的时候就发现一个这样的问题,“在这里学习时间是有限的,许多同学又不认识,甚至到学习结束都不认识,这样以后怎样提高呢”?于是我选择了主动,在这样的思想活动主导下,到现在我先后认识了上百个心理学工作者和爱好者,并且和一些人建立了私人友谊,他们中有着不同背景的人。现在想起来我还在暗自高兴正因为有了这样的开放的心态,才会让我在心理学的路上一路成长没有放弃,直到今天更加坚定。因为这样的开放心态让我在个人专业上完善的速度快了许多,所一我感激朋友的同时也更加坚定要这样的一种态度去走心理咨询这条路。要了解世界取决于你的心门开放程度!所以我认为专业的心理咨询师要具备这个。

5、敏锐的观察力敏锐的头脑可以使咨询人员在咨询过程中通过来询者的言语和表情洞察他们的内心世界,从细微的表现中发现一般人不易发现或容易忽略的东西。有的来访者对心理咨询的性质、原则等问题了解不多,所以开始阶段很容易兜圈子,谈些枝节的问题,而对自己的真正问题有所掩饰。敏锐的咨询者能及时发现问题,将谈话引向深入。

如何才能达到这些目标。成为一名合格的心理咨询师呢?

1、系统的学习心理咨询作为心理学临床应用的主要部分,相对来说对我们从事这个职业的人的要求是很高的,没有系统的学习和掌握心理学和相关学科的理论我们在实际的工作中将会感觉困难。我觉得要做一个合格的咨询师系统的学习

是有必要的。比如参加专业的培训课程,一个月规定看基本书,在这个过程中多写自己的心得体会。把学到的知识继续强化。定期参加同学会或者同行业的交流沙龙,多交流,互相促进进步会快许多!

2、系统的训练既然是应用科学,对实际操作能力的要求是可想而知的,不能熟练,灵活的运用技术是做不到效果的。所以我们要针对性的系统训练,如成立一个专业学习小组,一个星期开展一天的模拟训练。这样可以在心理咨询的一些技术上面增加熟练程度。或者是参加有针对技术训练的培训班,这样都可以在技术应用上提高很快的!

3、有效正确的定位一个合格的咨询师或者是优秀的咨询师是有自己的方向的咨询师,不知道自己该往哪里走的咨询师应该还不是一个合格的咨询师。这个方向我们可以说是咨询理论和技能的学习和运用方向,也是选择不同群体作为咨询对象的方向,还是你是想做一个优秀的咨询师还是一个咨询师的营销人的选择方向。等等这些,到了一定的阶段都应该是我们要解决的问题,要不然就会因此而困惑。

4、定期心理督导机制要看一个咨询师是不是合格,其中有一个标准就是看这个咨询师或者咨询机构有没有督导机制。心理咨询不是临床医学,我们遇到的案例基本都是要经过和别的咨询师探讨的,即便是临床医学也要针对疑难案例进行会诊。我们可以想象一下,如果一个人长时间的一个人做咨询,接个案,没有交流和督导机制。他将走到哪里?我们会发现这很危险!所以有必要建立几个人的督导学习小组,定期进行交流。

5、个案督导机制我们自己先是一个人才是一个咨询师,你会因为自己的经验问题在咨询过程中影响到自己,你也会遇到自己不能确定该怎样应对的个案,当这些到来的时候我们应该怎样做?我认为我要去找我的督导老师了,针对个案或者我个人的问题,让他帮我咨询。

总之,作为一名合格的心理咨询师,在进行咨询前,首要任务是能够完成自我修通和成长,同时在不断的学习和成长过程中,有效地领悟专业理论知识和技术,实现有效的咨询和治疗过程

教育咨询师面谈咨询流程(新)

教育咨询师面谈咨询流程 一、备单(提前预约时) 就已经了解到的信息,比如学生所在学校、年级、咨询科目、家庭住址、家庭情况信息等做进一步了解和准备。准备好自己的展业夹,包括白纸若干、学生情况登记表若干、测评表若干,如能就咨询科目准备一些资料(免费提供给咨询学生和家长)就更好。 二、咨询人登门前准备 准备咨询室;咨询师自身准备:展业夹、宣传资料、名片、收据、刷卡机、点钞机、协议。在约定到来时间之前斗小时给咨询人打电话询问到哪里,路途是否熟悉,也可以把这个电话当做和咨询人的初次接触,要真诚亲切,起到拉近距离的作用。“您好,您是XXX家长吧,我是思诺成XX老师,您现在到哪里了?知道路怎么走吧,好,您注意安全,一会儿见。” 三、寒暄,开始第一轮沟通 见到咨询家长学生,您好,XX妈妈,这是XXX吧,穿得这么整齐(干净、漂亮)!长得真帅气!真是一表人才,这么招人喜欢!小帅哥,我们认识一下!小美女,你好啊!我是XX老师,欢迎你们来到XX教育XX校区,请进!将咨询人(家长和学生)引进咨询室,“请跟我到咨询室,我来给您做详细的介绍。”简单寒暄,落座(最好让家长坐在最里边),递上自己的名片做简单自我介绍(方便交换您的名片吗?),并递上一二张公司和校区的宣传资料。给家长学生倒水。“今天天气还挺好的(谈天气放松气氛),路上还顺利吧,几点出来的?这是我们公司的宣传资料。”可以再次赞美学生或者家长(赞美一定要适当,当官不打送礼的,只要赞美就好),拉近距离,此过程其实是咨询师和家长学生的第一次接触,也是第一次沟通,从见到家长学生的第一眼开始就要紧张起来,力争给家长学生良好第一印象,并争取使家长学生尽可能放松下来。尽可能从这一过程中获得关于家长学生的第一手信息,比如精神状态、修养、服饰、经济状况、亲子关系、学生的当前状态等等。 四、落座之后,递上名片和宣传资料,咨询师主动寒暄,多赞美和肯定以活跃气氛,开始第二轮沟通 问简单问题,询问带没带最近的考试卷,是谁提出的辅导要求,以前有没有课外辅导经历,效果如何,等。首先和学生做简单沟通:今天作业写完了吧?平时放学或放假后都做些什么呢?平时喜欢玩什么?都有哪些课余爱好啊?在学生放松之后拿出《学生情况登记表》请学生帮助填写,填写时就填写内容肯定和赞美。在学生填写表格时,和家长做简单沟通,“XX妈妈是做哪方面工作的?工作忙吗?今天休息吗?(如果家长流露出不耐烦则直接进入正题。如果是初次门

咨询师度个人工作总结

咨询师年度个人工作总结 篇一:咨询师年终工作总结 我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中,时常提醒自己事情要做好,学会待人处事,幸亏这个社会还可以,待我还行,我不断努力地提升自己,争取最大的胜利。 虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法,但是还有很大的进步空间,特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的,我觉得说自己是新人是在给自己找借口,当然啦,之前的咨询部是一个全新组合的团队,必然会有一定的磨合期,而现在,磨合期已过,慢慢地步入正轨上来了,所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来,做一个真正的星火人,成为一名专业的咨询师。 历经了六月、七月、八月和九月,时间和压力在不断地鞭策我进步,在学习中成长,尽管这个暑假没有达到自己想要的要求,但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的,是

在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里,学到的知识是我大学四年以来没有学到过的,我很庆幸能够成为星火教育的一员,并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队,和谐的团队,让我倍感温馨,学习中交流,交流中学习,学习更多有利于自己谈单的东西。 经历了这个暑假之后,九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积,加上自己的谈单技巧需要大大地提高,所以最近都在学习中,骆驼网上的知识对我来说真的很有用,在九月这个资源很少的月份,资源肯定是要自己慢慢累积起来的,十月份的话肯定会爆发,家长也会选择相信我,这样下去的话,成长的历程就会加快进度,慢慢地变得有趣起来。这个九月打初三毕业班的资源,先把学生邀约上来考试,然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少,意向资源也是非常少,大多数家长也是听过中考精英班,但是基本嫌弃价格太贵,不过针对这样的情况我也是做好铺垫,说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们,这样的话,下次再打电话时就不再那么陌生了。 这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视,感谢师傅张妍的精心指导,还有一起工作的团队和星火这个大家庭,我觉得和他们一起相处很开心很快乐,一个人幸福的时候看任何风景都是红色的,那么现在的我看到我前面的风景

咨询师谈单的五步流程

咨询师谈单的五步流程 咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率,我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的,通常是直接就介绍学校的教材,或者直接就开始约定时间,以为来的家长就需要我们的课程,其实真正的成功在于一个完整的流程,通常是五步才能实现报名的结果。 第一步,建立和谐 很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整,在心理学上有这样一个规律,任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的,这个时候就是您讲得再多,对他是吸收的很少,这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛,让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫,这个时候家长是在对比了解的过程,环境的营造是最重要的,接待室的灯光和物品展示是非常重要的,整洁的环境,统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐,是占据后面成功的第一步,所以学校应当把接待室认真设计。我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话,主要的错误有- 您孩子学习怎么样?- 如果家长回答还行,我们就无法向下进行了,您的孩子都补过什么课程?家长是说不清楚的,这对于我们帮助也不大,影响成绩的教材不是主要的因素,家长是否报名决定于是否信任我们,因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的,其实谈话过程中提问要比说更重要,真正的高手不是说的好而是问的好的,我们应当这样问,- 孩子上几年级,回家是否会在您的督促下学英语,- 或者问学生喜欢学英语吗?- 孩子经常背单词吗 这样的问题是具体的,而非抽象的,如果家长回答上几年级的话,我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论,如果家长谈到不喜欢学习英语的话,我们就能判断出成绩一定不好,那么我们就可以就学习心理,学习方法进行交流,我们谈话主题始终要围绕方法,给家长这样一种认识,所有成绩不好的孩子不是学习不想努力,不是教师教的不好,而是不知道正确的学习方法。在一再搓败目前开始厌学的,一旦厌学就不论谁补成绩都不会好,而我们是先教孩子学习方法,我们不要打击别人抬高自己,与人鲜花,手留余香,抬高别人更会获得尊重,我们的特点是与别人不同的,我们不仅教英语,更教获取知识的方法,从而少走弯路,少走弯路就是捷径,不仅要补英语,更要教如何学的更快,学得更轻松,这是家长要求补习的真正目的。 第二步,激发兴趣 我们通过简短的几句话建立家长听下去的愿望,因为我们的咨询过程里面的核心是家长听懂多少,不是我们说多少,我们以为我们说的很清楚了,其实不然,因为大部分的时候我们的意识都没有明确的指向一点,我们认真听下去的时间是很短的,这个话题是我们没有听过的,和我们有关,而且观念是新颖的,那么我们才会产生兴趣,才会集中注意力去听,这是展示我们特点的最好时机,这一个阶段通常能维持15分钟左右,如果我们我错过了这个时机再想感兴趣的话就很难了。- 例如:我们说这样一句话我们的教学核心特点是不背单词,那么这句话会让家长非常惊讶,怎么可能,他就会认真听讲。那么接下来就开始第三个动作

教育咨询师培训心得汇编

培训心得(8月27日) 有幸能参加这次培训,感谢领导的大力支持。当天学的很多,也很有很多感触,趁着每次写总结的时候自己也做个梳理,把这两天学的内容再温故下,同时也要运用到工作和生活中,就像龙龙老师说的小能量靠输入,大能量靠输出。 一、成交率与成交欲望成正比。 A、南妮老师在讲台上分享的时候,整体的气质和精神面貌就是对于我的一个触动,与客户交谈时如果没有留给他3秒钟的印象,后期再努力也会有折扣,精神面貌很重要,会决定你的心态。然后,在与客户交谈时5秒之内,要找到客户身上的闪光点,要及时的赞美或者肯定,一定要时刻发现美,打消客户的戒备心很重要,建立信赖感是成交的第一关。 B、之前与家长交谈时,自己就已经给家长定位了,感觉他不会成交,也就不会细问很多为什么,对于他的需求也没有把握到位,所有的到访都是有需求的,不要自己否定家长。就向南妮老师分享的一样,每个顾客都是带着答案而来,要让客户多说,让客户的答案越来越清晰,交流的过程就是让客户不断说YES的过程! C、每次谈单之前,不要去挑选客户,每个能到访的客户都是准客户,客户要是不需要,根本就不会走进门,所以要真心地对待每一个走进门的客户,你如果想要成交,你就抱着成交的欲望与客户交流,

要不断地挖掘需求,要多听,少说,多问,要时刻记得成交率是和你的成交欲望成正比的。 D、把握好成交的时机。家长认可之后或者有点犹豫之时,一定要把握好度,适当的逼单或者促单,要让客户觉得是他自愿掏钱,不是我们给家长的洗脑。 二、一定要时刻保持一颗学习之心 南妮老师分享的一句话很受用:8小时之内求生存,8小时之外求发展。你和同事之间的差异不是在工作的时间内,而在8小时之外,你学习了多少。你为了什么学习,学习什么,怎么样去学,每个人估计都会有过这样的念头,可是坚持下来的有几个。 之前每周三、五晚上和线上的同学一起学习水彩画,坚持了有一段时间,现在连画笔在哪里都不知道了,每次看到群里的其他人上传画的时候,每次只是感悟人家画的多好,然后自己在一旁羡慕,根本不去动笔,永远都不会完成一幅作品。我愿意学习水彩画,就一定坚持,每天练习30分钟,坚持下来! 还有工作之外的时间,可以多读些书籍,不要把自己的头颅埋在手机里,我现在是一名咨询小白,想要突破,就得不断学习,可以在家庭教育和心理学上多多下功夫。老师也推荐了基本好书《陪孩子走过小学六年》、《时间管理》、《幸福的七种颜色》、《搞定》等等,把时间安排好,利用合理的时间给自己充电,要在书籍中解决自己的问题,

(完整版)中小学教育咨询师谈单技巧

教育咨询师谈单技巧 第一部分:价格类问题 1.经济上有困难,能够分期付款吗? 1-1我们之所以建议一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律来定的。 1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,其他学校,都是一次性收费。无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以我们不建议分期付款,更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的,我们会请示校长酌情考虑。 2.学费太贵了,能优惠吗? 2-1 学生第一次问:回答可以优惠,我们会根据您课时量的不同,给与相应的折扣。 学生在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。委婉回答:不可以,这是我校统一的收费标准。 2-2不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是我们综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 2-3 我们是正规的民办学校,和那些不正规的,利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。但是在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。 3.为什么你们的费用比其他地方的高呢? 3-1 就我们了解,在同类学校中,价格也都是相近水平。 3-2 这么大的差距我很吃惊,他们是不是正规的教育机构呢?您觉的

正规的教育机构是否会有这样的收费呢?(如果学生说到其它机构收费与我们相差很大情况下) 3-3 据我们的了解,大学生的代课费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了。(如果学生说到其它机构收费低的情况下) 4.听说你们价格不同,你们这个不同是怎么定的啊? 4-1 根据学生总课时量区分。 4-2 不同班型收费不一样。 4-3 不同级别的老师收费不一样。 第二部分:师资类问题 5.你们的老师都是哪里的? 5-1 我们招聘老师非常严格,至少有三年教学经验,一般是由3位老师同时面试,培训考核更严格。 5-2 老师大多数都是重点学校的一线教师。 5-3 我们更重视老师的教学水平,自我提升和自我完善,而不是以前的资历。 5-4我们的老师要对每个学生负责,为每一个学生都准备一套适合学生的教学方案,保证让学生每节课都能学到知识,学会知识,得到最大的提升。 6.老师的教学水平如何考核? 6-1 我们老师分为普通教师,银牌教师和金牌教师,级别不一样,待遇不一样。

咨询师的工作总结

咨询师的工作总结 导语:总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。下面了咨询师的工作总结,欢迎参考借鉴! 屈指算来,我到公司已近一年的时间了,在这一年里我在领导和同事们的关心与帮助下很快融进了公司这个大家庭,在这一年里固然部分业务活虽不太多,但我还是感觉的这一年很充实繁忙,所学知识突飞猛进如工程造价审计、编制标底预算等专业,在思想觉悟方面有了进一步的进步,本年度年度工作总结以下: 第一,态度决定一切,认真、认真、再认真。可以说,这一年工作的进程也是我自己心态不断调剂、成熟的进程。刚开始,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不合适这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的努力,调剂心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单轻易了,预算是每个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清楚,我努力的往做到这几点,让我自己向优秀的造价职员迈一步。假如我们能以充分的豪情和热忱往做最平凡的工作,也能成为最优秀的职工,具有积极的心态,就会具有一生的成功。 第二,学无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,活到老学到老,做到理论联系实际。 第三,勇于发现题目,解决题目。预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要专心多思考一下,勇于

提出新的题目,然后自己摸索,翻阅资料往解决题目,在这个进程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。固然,随着工作的深进,设计创新,还有更多新知识等着我往学习,思考,力求做到每天进步,不断进步自己的专业知识能力。 第四,缺少经验。我努力的工作,在这一年里面,我固然做了很多项目,但是这些项目里,自己以为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现题目,由于我很少往工地,很多东西只是坐在办公室想象,很轻易出错,所以我在明年的工作中将成心识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多往工地走走,看看实际施工程序,真实的做到理论联系实际,把工作做好做精。 第五,学会宽容,不可有傲气。我总是想自己心里明白就好,不喜欢甚么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必须要说出来的,说出来才可以解决。不管是工作还是生活中,我开始学着宽容,开始不那末琐屑较量了,我发现我比之前快乐了,觉得生活更成心义了。我的好朋友曾这样说我:你身上的傲气太重了,该适当隐躲一下你的傲气,你的霸气。固然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在乎,一直成心识的克制自己。我一直改,争取做到完善。 第六,我所在的单位造价咨询公司,员工未几,但是年轻化,每一个人都很好相处,紧张的工作中笑声不断,真可谓是一个的大家庭,我喜欢。

咨询师电咨和谈单的基本流程

教育咨询师电咨和面谈 的基本流程 在咨询工作流程中“接来电”这一环节的目的是上门。 1、必须做礼仪问候,聆听、引导家长打开“话匣子”不正 面否定家长的任何观点和对我们的不了解、不理解;技巧的模糊的做出家长要求回答的问题,要十分敏感家长话题的切入点,把话向转为你对学生和家长具体了解的话题以便进入你的引导。 2、在了解家长、学生的情况后,要做最初的表示理解、同 情、为客户而急的亲和的具有分析性地交流,注意拿出间接影响学生成绩的所有因素,并做罗楫性的推出,关键是要结合上慧学个性化辅导特色。核心点是要找准客户的需求点,以专业的说辞设下悬念,给客户铺垫想上门见你的心理欲望。 3、在脑海中迅速地梳理自已与客户在电话交流中,所建立 的信任有多少,做及时的调整立足慧学的事业及你个人理解后的“个性化辅导”的交流性引导, 给家长留下专业可信,迫于想见到你,得到你和团队的帮助,解决其困惑的较强的心理欲望,并使家长产生他的需求慧学能解决、能满足的印象及认定。

4、在与家长的沟通过程中要有技巧的找机会获得对方信息 并做好记录:主要是家长的需求、家长的联系方式,家长及学生姓名、学生学校、年级、信息来源、大概住处,还要礼貌的留下自已的联系方式及来见你时的交通路5、以慧学团队的力量及你对学生情况的专业分析,简略推 出你的大致而模糊的方案,再次让客户感发兴趣,产生特别想上门的欲望及危急感,契机预约具体上门时间,并留下你还要在一个具体时间要“回访”家长的提示,以避再次约其上门客户反感,目的是落实上门时间,尽早上门。 6、认真回顾与客户在电话交流时诸环节中的情况,在为做 “回访”或上门时,制定更准确更精细的引导方案。 7、在预约上门时,要请客户带上学生最近期的试卷及课本 8、当次或在“回访”后仍不能上门的客户做好定期的有内容准备的回访,以朋友、教育工作者的口吻向他提供信息等帮助的形式保持跟踪。

教育咨询师年工作计划.doc

2012年初明显感觉本人业务知识方面有所进步,但整体业绩还是不太理想。教育咨询经 验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强,尤其是业务水平较低为最主要的因素。 因此,在2012年的工作中,我会努力做到以下几点: 一.学会分析、反思与总结 坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上, 不断征求领导与同事的建议,争取自身业务水平提高。 二.学会交流、合作 在反思咨询问题的过程中,不断总结家长与学生的类型,这样才能做到咨询过程中因材 施教、对症下药;争取有一套自己的谈单风格。 认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解,相互学习、取长补短。在交流中合作,在 合作中提升我价值与团队价值。 三.学会学习 在总结、解决自身谈单盲点的过程中,学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学 科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等,不断地充实自己, 争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。 四.学会挽单、保单、护单 在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下,不断解决本人谈单过程中的困惑 与问题的基础上,不断提升自己挽单的能力,争取最快、最稳完成课耗。 我会永远坚持"阳光与空杯的心态",坚持"我坚持、我努力、我快乐的信念",不断实现 自我价值!坚持不懈奋斗我的青春! **咨询部:*** * 年-*月-*日篇二:教育咨询师工作计划(改进版).doc 工作计划 在八月初,我进入京翰教育巴蜀校区咨询部,将近一个月的时间,从此开始经过几天的 专业知识的学习培训以及尝试性的外呼,至今,发现存在诸多问题,主要表现在话术不老练, 学科知识太欠缺,应变能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作计划如下: 一、认真聆听,分析 (转载于:教育咨询师年度工作计划) 作为一个新人,京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈,我要认真学习他们的技巧和传 授的经验,把握住每个学习的机会,认真的分析和思考,并多与同事和主管沟通。首先争取 在理论上能够丰富起来,以同事的经验为鉴,让自己尽量少走弯路,加强专业技能的训练, 多多自我研习,为更好的开展工作打下坚实的基础。 二、坚持在实战中学习,理论知识与实际操作同时并举 检验自己能力的大小最好的方法是实践,通过不断的尝试,及时给予理论的学习补充, 完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点: ? 做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校,不同的科目,不 同的家长,不同的学习基础等等问题,并做一个自我小结,找到问题的关键词,用小本记下 来,随时翻阅,尤其是打电话之前,要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一 通电话,谨慎,认真的对待。 ? 得体自然的称呼,搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气,要迅速粗略的判断 他们此时所处的状态,并以热情愉悦的语言开始交谈,来缓解对方的反感。 ? 专业全面的学科分析,争取家长或学生的认可。对于不同的学科,要有不同的应对方 法,切忌说话过多重复,轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础,从而信任自己。 ? 语言技巧的恰当使用,委婉催促,使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长,

教育咨询师谈单技巧.

教育咨询师谈单技巧 第一部分:价格类问题 1.经济上有困难,能够分期付款吗(上一次交一次 1-1我们之所以建议一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律来定的。 1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,其他学校,都是一次性收费。 无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以我们不建议分期付款,更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的,我们会请示校长酌情考虑。 1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资,什么是财富把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。 2.学费太贵了,能优惠吗 2-1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您课时量的不同,给与相应的折扣。 家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。委婉回答:不可以,这是我校统一的收费标准。 2-2不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是我们综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 2-3 我们是正规的民办学校,和那些不正规的,利用民宅开设的课后辅导班相比 是贵了一点。但是孩子在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。 3.为什么你们的费用比其他地方的高呢 3-1 就我们了解,在同类学校中,价格也都是相近水平。

3-2 这么大的差距我很吃惊,他们是不是正规的教育机构呢您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢(如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下 3-3 据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了。(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下 4.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊 4-1 根据学生总课时量分档。 4-2 不同年级收费不一样。 4-3 不同级别的老师收费不一样。 5.你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/ 小时 5-1 您说的很对,好的老师是不便宜的,我们的老师也是分级别的。我们根据老师的教学水平,教学特点分普通教师,银牌教师和金牌教师。当然,级别不一样老师的价格也是不一样的。像我们的金牌教师每小时收费达到500多元。 5-2 我们是个性化教育,我们根据不同的孩子匹配不同的老师。 5-3 现在很多家长比较迷信名校老师,或者是天价老师,但是这样的老师是不是适合孩子呢根据我们长期的辅导经验,得出结论是:适合孩子的老师才是最好的老师。 第二部分:师资类问题 6.你们的老师都是哪里的

教育咨询师实习心得

教育咨询师实习心得 篇一:教育咨询师实习心得教育咨询工作心得/r/n 20**年8月2日,我在通博参加了几天的培训,之后与本月8号在通博正式上班。虽然工作仍不足一个月,但在这短短的近一个月中,的的确确学到了许多,明白了许多。/r/n咨询师真正要做到合格,不仅仅是能招到多少学生,当然这是衡量咨询师能力的标准,但只是其中之一。而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。通过一段时间的电话邀约,我发现很多家长其实都对当前自己孩子所在的教育机构多多少少存在一些不满,但也有很满意很坚定地要继续学下去。我想这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。我想家长既然花了钱让孩子上辅导班,都会希望老师时刻把孩子放在心上,把家长放在心上。正如我们自己买了家电,对后期的服务,也就是售后服务真正的放在心上。所以咨询师做得优秀,就一定要做到生源的长久性。正如企业要长青,就要做到服务的长久性。一个真正合格的咨询师,做到尽心尽责,虽然我们不能担保孩子一定进步,但是我们可以承诺,我们必将全力以赴。/r/n 当然,前面所讲的应当是作为咨询师,首先所要具有的正确的心态,或者是对自己本职业的一个端正的心态,所谓在其位,就要谋其政。/r/n 心态固然重要,但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。这些都是实实在在的硬件。/r/n 首先是专业性:提供专业的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题,然后层层递进,一点点解答。而之前的准备工作是必须做好的,包括:家长常问问题的收集与回答,不同年龄段孩子会出现的学习或行为问题及产生问题的原因,以及各阶段同类学科的难易特点,衔接特点,学习不同类学科的思维方式及学习方法特点等等。都需要很熟悉的掌握。要从潜意思里提醒自己:我就是最专业的,只有我们自己认为自己是最专业的,别人才能感觉我们是最专业的。当然靠感觉并不是长久的,掌握真本事才是硬道理。/r/n 其次是良好的服务:不只是单纯为了招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念,即“教育就是服务”。只有让学生真正的感到通过辅导,自己取得了一定程度的进步,家长真正感到,我们的的确确是全心全意为了孩子。这样才能做到长久性。/r/n 最后就是要做到人性化:以情感人,通过我们设身处地的为学生考虑,使学生家长从感情上倾向于我们,这是体现人性化的重要方面,也是我们招生的重要技巧。

咨询顾问年度工作总结

咨询顾问年度工作总结 咨询顾问年度工作总结篇一 进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下: 一、加强业务学习,提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《Xx公司管理咨询建设项目建议书》、《Xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。 二、改变思想,转换角色,严于律己一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断

提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。 三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。 总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充满信心! 咨询顾问年度工作总结篇二 我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询

教育咨询师工作职责

教育咨询师工作职责 一、教育咨询师 教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用,是对全面招生技巧较为全面的概括。 专业化:提供专业的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾,消除咨询者顾虑。 顾问化:以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择,使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。 服务化:不只是单纯为了招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念,即“教育就是服务”。 人性化:以情感人,通过我们设身处地的为学生考虑,使学生家长从感情上倾向于我们的学校,这是体现人性化的重要方面,也 是我们招生的重要技巧。 教育咨询师的性质与核心: 性质:销售(以销售为目标) 核心:教育(以教育为核心) 教育咨询师的成长模式:了解模仿→实践感悟→总结反思→分享提升提倡“三宜”技巧:宜微笑;宜倾听;宜赞美。 了解咨询者的关注点:价格、师资、效果、学时 二、教育咨询师的职责 1、遵守学校的所有规章制度 2、负责电话咨询

3、负责当面咨询 4、负责咨询回访 5、负责咨询后续服务(网络咨询、报名、交费) 7、提升咨询技能 三、关于咨询者身份层次的分类 咨询者身份类型:家长、学生、代人咨询者 咨询者类型: 1、理智稳健型; 2、感情冲动型; 3、沉默寡言型; 4、忧柔寡断型; 5、盛气凌人型; 6、从众型 学生层次分类:基础差型、偏科型、拔高型 学生家庭情况分类:富裕型、经济型、贫困型 四、谈单技巧 1、操作流程见附录案例: 电话咨询 (1)流程:准备(准备好笔、记录表等)、问候、咨询、提问、记录(学生姓名、性别、学校、年级、科目情况、学习态度、家长姓名、联系方式及突出的需求点)、处理异议。 (2)原则:永远记住电话咨询的唯一目的就是“约到访”!!情绪饱

市场人员谈单拉访的基本步骤精选版

市场人员谈单拉访的基 本步骤 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

市场人员谈单拉访的基本流程 市场人员的专业程度决定了家长报名或的成功率,我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的,通常是直接就介绍我们的课程,或者直接就开始约定时间,以为来的家长就需要我们的课程,其实真正的成功在于一个完整的流程,通常是五步才能实现报名的结果。 第一步,建立和谐 (在学校门口,孩子几年级啦,天天来接吗?在哪儿住啊,辛苦了。也可以开门见山。) 很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整,在心理学上有这样一个规律,任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的,这个时候就是您讲得再多,对他是吸收的很少,这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛,让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫,这个时候家长是在对比了解的过程,环境的营造是最重要的,接待室的灯光和物品展示是非常重要的,整洁的环境,统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐,是占据后面成功的第一步,所以学校应当把接待室认真设计。我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话,主要的错误有: 【一、服务招待让座沏茶寒暄 要求落落大方、彬彬有礼、不卑不亢,有品位、有涵养】 您孩子学习怎么样?(善于提问会提问)(问的内容有哪些) 如果家长回答还行,我们就无法向下进行了,您的孩子都补过什么课程?家长是说不清楚的,这对于我们帮助也不大,影响成绩的教材不是主要的因素,家长是否报名决定于是否信任我们,因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的,其实谈话过程中提问要比

咨询师年终工作总结

咨询师年终工作总结 The latest revision on November 22, 2020

篇一:咨询师年度总结 咨询师年度总结 我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中,时常提醒自己事情要做好,学会待人处事,幸亏这个社会还可以,待我还行,我不断努力地提升自己,争取最大的胜利。 虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法,但是还有很大的进步空间,特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的,我觉得说自己是新人是在给自己找借口,当然啦,之前的咨询部是一个全新组合的团队,必然会有一定的磨合期,而现在,磨合期已过,慢慢地步入正轨上来了,所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来,做一个真正的星火人,成为一名专业的咨询师。 历经了六月、七月、八月和九月,时间和压力在不断地鞭策我进步,在学习中成长,尽管这个暑假没有达到自己想要的要求,但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的,是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里,学到的知识是我大学四年以来没有学到过的,我很庆幸能够成为星火教育的一员,并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队,和谐的团队,让我倍感温馨,学习中交流,交流中学习,学习更多有利于自己谈单的东西。 经历了这个暑假之后,九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积,加上自己的谈单技巧需要大大地提高,所以最近都在学习中,骆驼网上的知识对我来说真的很有用,在九月这个资源很少的月份,资源肯定是要自己慢慢累积起来的,十月份的话肯定会爆发,家长也会选择相信我,这样下去的话,成长的历程就会加快进度,慢慢地变得有趣起来。 这个九月打初三毕业班的资源,先把学生邀约上来考试,然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少,意向资源也是非常少,大多数家长也是听过中考精英班,但是基本嫌弃价格太贵,不过针对这样的情况我也是做好铺垫,说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们,这样的话,下次再打电话时就不再那么陌生了。 这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视,感谢师傅张妍的精心指导,还有一起工作的团队和星火这个大家庭,我觉得和他们一起相处很开心很快乐,一个人幸福的时候看任何风景都是红色的,那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。 以后的我做事情绝对不能慢慢来,要迅速地完成任务,这样好接下来做下面的工作,不能让自己太被动,这样下去的话,我们始终会被淘汰,我相信我能做得更好。篇二:教育咨询师年终总结 年终工作总结 进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,我已经融入到了这个集体,同时学到了很多东西: (一)对自我的认识 通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。 其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟通的艺术。 (二)对工作的认识 做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。

教育咨询师咨询话术总结学生类型分析学科分析

教育咨询师咨询话术 常见问候,您好! 留来源信息。 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) ⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式?——对比别的辅导方式(网校、辅导班、教学软件、辅导书等)与家教; ⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。

教育咨询师面谈咨询流程

教育咨询师面谈咨询流 程 文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

教育咨询师面谈咨询流程 一、备单(提前预约时) 就已经了解到的信息,比如学生所在学校、年级、咨询科目、家庭住址、家庭情况信息等做进一步了解和准备。准备好自己的展业夹,包括白纸若干、学生情况登记表若干、测评表若干,如能就咨询科目准备一些资料(免费提供给咨询学生和家长)就更好。 二、咨询人登门前准备 准备咨询室;咨询师自身准备:展业夹、宣传资料、名片、收据、刷卡机、点钞机、协议。在约定到来时间之前斗小时给咨询人打电话询问到哪里,路途是否熟悉,也可以把这个电话当做和咨询人的初次接触,要真诚亲切,起到拉近距离的作用。“您好,您是XXX家长吧,我是思诺成XX老师,您现在到哪里了知道路怎么走吧,好,您注意安全,一会儿见。” 三、寒暄,开始第一轮沟通 见到咨询家长学生,您好,XX妈妈,这是XXX吧,穿得这么整齐(干净、漂亮)!长得真帅气!真是一表人才,这么招人喜欢!小帅哥,我们认识一下!小美女,你好啊!我是XX老师,欢迎你们来到XX教育XX校区,请进!将咨询人(家长和学生)引进咨询室,“请跟我到咨询室,我来给您做详细的介绍。”简单寒暄,落座(最好让家长坐在最里边),递上自己的名片做简单自我介绍(方便交换您的名片吗),并递上一二张公司和校区的宣传资料。给家长学生倒水。“今天天气还挺好的(谈天气放松气氛),路上还顺利吧,几点出来的这是我们公司的宣传资料。”可以再次赞美学生或者家长(赞美一定要适当,当官不打送礼的,只要赞美就好),拉近距离,此过程其实是咨询师和家长学生的第一次接触,也是第一次沟通,从见到家长学生的第一眼开始就要紧张起来,力争给家长学生良好第一印象,并争取使家长学生尽可能放松下来。尽可能从这一过程中获得关于家长学生的第一手信息,比如精神状态、修养、服饰、经济状况、亲子关系、学生的当前状态等等。 四、落座之后,递上名片和宣传资料,咨询师主动寒暄,多赞美和肯定以活跃气氛,开始第二轮沟通

咨询师试用期工作总结

咨询师试用期工作总结 篇一:咨询顾问试用期转正述职报告模版 各位领导、各位同事: 本人XX,XX专业,于2012年7月21日加入XXX公司,从事咨询顾问的工作。主要职责是参与项目的开发和管理,协助做好项目组有关工作。从进入公司的第一天开始,我就把自己融入到这个团队中,不知不觉已经三个多月了。下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报。 一:主要工作汇报 三个月以来,在部门领导及同事的关怀、指导和帮助下,本人认真学习、努力工作,积极投身到咨询的工作中,逐渐进入了工作角色,努力学习业务知识,做好基础性工作,总体上能够按照领导的要求完成各项工作任务。

(一)协助做好项目组有关工作 初到XX企业管理咨询公司,对电力咨询业务不太了解,在项目经理和团队成员的帮助下,我从简单的工作入手,熟悉了解有关业务知识,参与项目组的有关工作。 1. 数据汇总、表格填写工作 之前参与的第一个项目是XX公司物资部的一个项目,为了配合协助客户的工作,我被安排到XX物资部协助数据汇总统计工作,按照有关负责人的要求和指示,了解客户的需求,搜集信息,做好分析和统计数据工作;在参与的第二个XX的项目里,做好12个表格的信息提炼和填写工作。 2. 协助搜集资料,修改和检查项目方案 作为一位咨询顾问,需要搜集客户资料,按照客户需求,制定相关方案,并作多次的修改和完善,直到客户满意为止。所以在参与的第一个项目里,协助项目经理和团队搜集客户有关资料,

对方案做细致的检查和修改工作,促进项目的顺利进行。 3. 参与项目讨论,做好内外部会议记录工作。 做好项目内部会议的会议记录,明确讨论的主题和工作内容;做好和客户讨论的会议记录,了解客户的需求和工作的侧重点。 4. 协助编写有关材料。 在参与的第二个项目工作中,从事搜集信息材料工作,协助项目经理和团队编写领导讲话稿。 5. 协助领导,按时完成工作任务。 二、工作中存在的问题及改善的措施 咨询工作比较繁杂,对咨询顾问的自身综合能力要求较高。由于专业知识及经验不足,对业务不够熟悉,工作条理性有所欠缺,希望在日后的工作中,加强对业务知识的快速学习,提高WORD/PPT/EXCEL 的水平,以及文字提炼和写作能力。希望在领导的指导下,

教育咨询师工作总结

教师工作总结范文8篇 2019年秋季小学教师工作总结 ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1 作为一名本学期刚来的教师,我在对学校环境完全陌生和经验不足的情况下,带着校领导的信任和家长的期待投入教学工作,深感惭愧!回顾这四个月来的工作,应该是收获和遗憾并存。从一名学生转变成了一名教师,角色转变的同时,性质也发生了变化。起初,我也曾为这种转变茫然过,但现实容不得我长时间的不适应。不可否认,在这个过程中有过太多的失败,也有过很多的埋怨,但更多的我想是收获了属于自己的那份心得。ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1 在教学教研方面:ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1一、勤学好问,虚心请教老师,学习他们身上的优点,克服自己的缺点,征求他们的意见,改进自己的工作。ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1 作为新教师在教学上肯定存在很多的不足,基本功不扎实,上课随意性比较大,经验缺乏,因此有很多的地方需要学习,而勤学,好问应该是一条不错的捷径。在此我非常感谢六年级语文组的有经验的教师,他们在我的讲授过程中给予了很多的帮助。讲课思路或者是教学过程中出现的疑难问题,他们总是给予我认真地指导。从他们的教导中我学到了很多优秀的教学方法,也学会了很多处理应急问题的方式。ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1

通过几次听课后也确实受益匪浅,更加明确授课思路,目的清晰,条理清楚。总之自己首先必须做好的就是要在平时不断学习来增强教学技能,提高课堂教学容量,使自己的讲述更清晰明了,让自己尽快成长。 二、一定要认真备课,努力上好每一堂课ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1 工作以来才深感站上讲台不难,但站好讲台不容易。特别是在听了几位老师的课之后,发现自己的备课确实存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。备课是上好一节课的前提,所以我对自己提出必须要按照教材和各班学生的实际情况认真备课。只有自己准备充分了,才有可能做到有的放矢。我所教的科目是语文,在学习一些比较枯燥乏味的文章时,可以考虑如何使得课堂变得丰富多彩,提高学生的积极性。适当穿插一些有趣故事的讲述,或加上一些音频等,使学生更好理解课文的同时,对这门课程也产生了兴趣。ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1就像我们在学《皇帝的新装》时,组织了一次课本剧的表演,发现学生们的积极性比较高,在娱乐中更深入把握其中人物的个性特征,而且很多同学还建议老师多搞这样的活动,提升他们学习语文的兴趣。当然我的实践经验很少,一些东西想的也很肤浅,很多建设性的意见都是我们语文组集体备课的结晶。但我会在之后的教学过程中的不断摸索与虚心学习,缩小与优秀教师的差距。现在我还是得扎扎实实做自己的本职工作,研究透教材,认认真真给学生上课。 三、认真批改作业。ZvsMNVMI#$JyNabxNCC1 学生交上来的作业,我绝大多数都会认真批改。这一点我感觉在紧张复习这段时间尤其重要。学生在知识上的漏洞有时自己很难发现,而且老师通过看作业也会基本掌握学生的情况,做到有效的反馈。还有一点,我觉得老师认认真真地

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