第四篇--MRP管理体系

MRP/ERP管理技

术

第四篇

运行技术

生产运作管理第一章练习题答案

《生产运作管理》练习题第一章生产运作管理概述三、选择题 1、企业生产系统中最基层的生产单位是（ B）。 A．班组 B.工作地 C.车间 D.工段 2、如果（ C）不符合要求，那么企业可能达到的产出水平将取决于生产系统中生产能力最低的那个环节，其他环节的生产能力则有剩余而得不到充分利用。 A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性 3、现代造船业把船体分成若干段，分别在船体车间内制造，最后把几段制成的船体吊到船台上拼装对焊，这样可以大大缩短每条船的船台生产周期，从而提高造船厂的生产能力。这体现了（ B ）。 A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性 4、按（ D）分类，可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。A．产品的形态 B．产品的使用特征 C．产品的工艺特征 D．生产过程的重复性和稳定性

5、生产管理是关于企业生产系统的 A 、运行与改进工作的总称。 A．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计 6、以下哪个企业不是单件小批生产的典型企业（ C ）。 A.造船厂 B.重型机器制造厂 C.电视机厂 D.大型水轮机制造厂 7、（B ）是以数控机床和加工中心为基本加工设备的生产单位。 A.成组生产单元 B.柔性生产单元 C.大件生产单元 D.标准件生产单元 8、对于单件小批生产类型中结构特殊、工艺复杂、工序多、精度高，加工的技术难度大的主要件、关键件等可以采用哪种生产单元？（ C ） A.大件生产单元 B.柔性制造系统 C.成组生产单元 D.标准件生产单元 9.邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（ D ） A.成本 B.质量 C.柔性 D. 时间 11.下面哪一类不属于离散型的生产类型（ A ） A.水泥 B.汽车 C.家电 D. 机床 12.饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（ A ）特点 A.无形性 B.生产与消费的不可分割性 C.不可存储性 D.顾客的参与性

【精选】生产与运作管理第二章

生产与运作管理第二章竞争优势和运作战略 Chpl 企业竞争力一、竞争优势 1、定义：与主要竞争对手相比较在某一方面所具有的独特优势； 2、竞争力的体现及衡量：（一）错误观点： -利润能力：高利润不代表竞争优势，可能是价格体系扭曲造成的，例如垄断行业； -市场份额：占有率，“宁让利润，不让市场”，从1996年开始的价格战，例如突出品牌格兰仕开展的 “撼动人心的价格战”，其老总是素有“价格屠夫”之称的俞尧昌，在鼎盛时期格兰仕的市场占有率高到73%不过没有利润，不能代表竞争优势； -企业文化：太软，不能代表，例如企业要求背诵唐诗三百首； -设备引进：只要有钱就能引进。（二）如何衡量竞争力建立竞争力指标体系，每个指标设定权重，利用层次分析法或者模糊数学法进行评估（此方法太复杂, 不实用）。 3、企业竞争力的两个指标：顾客满意度和库存周转率；二、顾客满意度： 1、定义：表明产品或服务在市场上竞争的状况；| 2、影响因素：质量、交货期（交货准时性）、价格、服务、沟通； 3、区分两个条件： -资格条件：立足市场的条件生产许可证； -赢得订单的条件：质量、价格、品种、服务、品牌（标准是：顾客是否满意） 4、顾客满意度与市场营销关系更密切，但在当今这个顾客需求多样化的时代，市场需求改变与生产系统的关系也在变得紧密： 4PS :产品、价格、渠道、促销（营销战术）大市场营销3PS :探查、细分、优选< 目标市场选择>、定位（营销战略） lops :公共关系、权力三、库存周转率： 1、库存周转率=年销售额/年平均库存值（中国、法国等） 2、流动资金周转率=年销售额/流动资金平均占用额

生产运作管理第四章题

一．单项选择 1.中期计划的计划期长度是多少？___C___ P69 A.1个月 B.6个月 C.一年或更长 D.3~5年 2.___B___不是制定计划应遵循的主要原则P69 A.承诺原则 B.合理原则 C.弹性原则 D.滚动原则 3.编制计划的最后一步是___D___ P70 A.评估各种备选方案 B.选择方案 C.拟定派生计划 D.用预算将计划数据化 4.__B__不是能力策略P78 A.中间策略 B.保守策略 C.积极策略 D.消极策略 5.__C__不是调节控制因素中的长期因素P79 A.建设新厂 B.技术改造 C.采用新的工艺设备 D.扩建旧厂 6.__A__不是调节控制因素中的短期因素P80 A.增加工人 B.改善原材料质量 C.加班加点 D.采取措施降低废品率 7.Sq F P 中__C__ P74 e A.P是设备组的总产量 B. F是设备全年制度工作日 e C.S是设备组的设备数量 D.q是设备按台时定额 8.__C__不是最有影响和最实用的准则P90 A.先到先服务准则 B.后到先服务准则 C.成本最低优先准则 D.随机安排准则9．编制计划的第一步是__D__ P70 A.确立目标 B.考察计划的前提 C.确定可供选的方案 D.认识机会 10.__B__不是短期计划P69 A.物料需求计划 B.投入资源计划 C.生产能力需求计划 D.作业进度计划

11．以下说法错误的是__C__ P69 A.计划是管理的首要职能 B.计划是一种预测与构想，即预先进行的行动安排 C.长期计划的长度一般为1~3年 D.计划的实质是对要达到的目的及实现的途径进行预先规定 12.在优先准则中__C__比较公平P90 A.后到先服务准则 B.临界比最小准则 C.先到先服务准则 D. 随机安排准则 13.在优先准则中__B__可使平均流程时间最短，从而减少在制品数量P90 A.先到先服务准则 B.最短加工时间优先准则 C.后到先服务准则 D.临界比最小准则 14.在优先准则中__B__可使工件的最大厌恶时间最小P90 A.先到先服务准则 B.临界比最小准则 C.随机安排准则 D.后到先服务准则 15.__D__不是期量标准P87 A.作业计划标准 B.日历标准 C.期量定额 D.作业计划定额二．简答题 1.什么是生产与运作能力的理论能力P74 理论能力是指不考虑设备计划修理、设备故障和其他原因造成的停工等的损失所达到的产出量，即生产与运作系统在现有条件下可能打到的最大产出量。理论生产与运作能力主要由生产与运作中的设备数量、设备的有效工作时间和设备的生产效率所决定。其计算公式为： t S H F Sq H F Sq F P y y e ) 1( ) 1(θ θ -= - = = 如果按生产与运作面积计算生产与运作能力，上述公式变为：Aq P= 对于流水线来说，其生产与运作能力的计算公式为：

生产运作管理课后计算机题及实践题部分答案

生产运作管理课后计算机题及实践题（部分）答案一、计算题第四章计算题 1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。解：A 方案的月运输量是：（15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m ）. B 方案的月运输量是：（25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m ）. 故B 方案的月运输量最小。 2、根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。解：（1）列出关系密切程度分类表(只考虑A 好X) （2）据上表编制A 主关系簇和X 关系簇，如下图：（3）安置所以部门如右图： X 关系簇

3、答案：节拍为分/件，个工作日 4、答案：（2）节拍为分/件，（3）最小工作地数为5 （4）重新组合的工作地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L), 效率为% 5、答案：为A 第五章计算题： 1、一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：×125%=13（分）标准时间为：13×（1+16%）=（分） 2、观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：分钟（2）正常时间：×95%=分钟（3）标准时间：×95%×（1+10%）=分钟 3、答案：377分钟。 4、答案：分钟。 5、一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分）标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 6、答案：57次观察。 7、答案：37个周期。 8、在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05 n = （） 14873(/EPL m = ==批）第六章计算题： 1、答案：（1）依题意以∝=进行观测。（2）MAD=。 2、答案：（1）依题意以∝=进行观测。（2）MAD= （3）以∝=的模型具有较小的MAD,故相对较好 3、答案：（1）

生产运营管理课后答案

第一章 2.生产运营管理的定义、内容和目标。定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理：它包括对生产运营进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象。其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。内容：生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。目标：生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。目标：通过构造一个高效率、适应能力强的生产运作系统，为企业制造有竞争力的产品。 3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。答：大量大批生产：大量生产运作品种单一，产量大，生产运作重复程度高。制造业：如美国福特汽车公司曾长达19年始终坚持生产T型车一个车种。服务业：如学生体检，每个学生的体检内容都一致。特点：设计方面：标准图，节省了时间和人员，保证了质量。工艺方面：标准、专用、高效工艺设备，便于定额和原料消耗。生产组织：标准化操作，流水线生产。

管理方面：例行管理多，例个管理少，计划、调度、简单。单件小批生产运作：品种繁多，每种仅生产一台，生产的重复程度低。制造业：如汽车公司冲模厂生产的汽车模具。服务业：而医生为病人看病，因为每个病人的病情不同，处治方法也不同。 4.V形、A形和T形企业各自的特点是什么？ V形：输入原料种类少，输出产品种类多。（如钢厂) A形：输入原料种类多，输出产品种类少。（如汽车厂） T形：由相似零部件组装成不同产品，部件通用性强。（如家电）判断题： 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 11.订货型生产的生产效率较低。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 第二章 3、从战略管理理论的演进中能得到什么启示？战略是一种计划，一种计谋，一种模式，一种定位，一种观念。实力战略的提出与买方市场的形成有关，而顾客拥有决定和支配力量，另外因为互联网的出现，减少了信息的不对称，使企业都可以在全球范围内利用资源。因此，产品和市场战略是企业生命中想对你短暂的现象，不断培育企业的核心专长和能力才是可持续发展的本质，才是竞争优势之源4、生产运作战略如何保证经营战略的实现？顶端的管理团队,顶尖的营销团队,综合的员工素质 5、生产运作战略如何保证经营战略的实现？

生产与运作管理简答题

简答题第一章绪论 1. 简述社会组织的三种基本职能？生产运作、理财、营销。生产运作是一切社会组织制造社会所需要的产品和提供客户所需要的服务的最基本的活动，对提高社会组织的经济效益至关重要。理财就是为社会组织等筹措资金并合理地运用资金。营销就是要发现和发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。 2. 生产运作管理的内容有哪些？生产运作管理内容包括对生产运作系统设计、运行和维护改进过程的管理。设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计。运作主要涉及生产运作计划组织与控制三个方面，计划生产什么、生产多少、何时生产，合理组织生产要素，合理利用有限资源，控制保证按计划完成任务，维护和改进包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。 3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？制造性生产是通过物理和化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。服务性运作的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。服务性运作的生产率难于确定、质量标准难以建立；制造业可以将生产和消费分离，制造车间可以不与顾客接触。服务业则往往以运作和消费结合为特征，与顾客接触是服务性运作的一项重要内容，但这种接触往往导致效率降低；纯服务性运作不能通过库存来调节。 4. 生产运作管理的目标是什么？高效、灵活、准时、清洁的生产合格的产品和提供满意的服务。高效，以最少的人力、物力、财力的消耗迅速地生产出满足用户所需要的产品和提供优质服务；灵活是指能很快的适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务；准时指在用户需要的时间，按需要的数量，提供所需的产品和服务。 5、什么是生产系统？它的要素有哪些？生产系统是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统，包括生产数据、生产数据处理系统和生产网络，具有销售、设计、加工、交货等综合功能，并有对其提供服务的研究开发功能。生产系统的要素：输入、变换、产出、管理、供应商、用户 6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章生产与运作战略 1、生产运作战略包含哪些内容？生产运作战略是指企业在其经营战略的总体框架下决定如何通过生产与运作活动来达到企业的整体经营目标。生产运作战略包括生产运作的总体战略（如自制或购买、低成本和大批量、多品种和小批量、高质量、混合策略），产品或服务的选择、开发与设计，生产运作系统的设计。 2、简述生产运作战略的特点。从属性、支撑性、协调性、竞争性、风险性 3、简要分析基于成本的战略。

生产运作管理习题集及答案

生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。（） 2. 生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（） 3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（） 4. “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（） 5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（） 6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（） 7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。（） 8. 生产是指一切有形产品的生产（） 9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（） 10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（） 11. 生产运作是社会组织的唯一职能。（）二、单项选择题 1. 生产与运营活动是( )。 A．投入资源要素B．产出最终产品 C．投入—变换—产出过程D．信息反馈与管理提升过程 2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。 A. 生产对象 B. 生产信息 C. 劳动力 D. 生产资金 3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( )。 A. 品种 B. 交货期 C. 价格 D. 质量 4. 在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是( )。 A. 零售商 B. 供应商 C. 生产对象 D. 用户 5. 企业生产与运作系统的立足点是( )。 A. 市场导向 B. 市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求 6. 从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统( )。 A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理 7. 组织创造价值的主要环节是( )。 A. 营销环节 B. 生产运作环节C．财务环节D．组织环节。) ( 能构成生产运作系统主体框架的要素是8. A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理 9. 自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是( )。 A. 生产职能 B. 人事职能 C. 财务职能 D. 研发职能 10. 下列不属于生产与运作管理基本职能的是( )。 A. 组织 B. 计划 C. 战略 D. 控制 11. 生产与运作系统正常运行的基本保证是( )。 A. 人员组织要素 B. 质量管理要素 C. 生产与运作计划要素 D. 库存控制要素

生产与运作管理第三版课后习题含答案版-(6911)

第一章绪论判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 × 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 √ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 × 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。 × 6．运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。 √ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 √ 8．运作经理不对运作系统设计负责。 × 9．加工装配式生产是离散性生产。√ 10．按照物流的特征，炼油厂属于 V 型企业。 √ 11．订货型生产的生产效率较低。对 12．订货型生产可能消除成品库存。 √ 13．中文教科书说的“提前期” 与英文 lead time 含义相同。 X 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。 × 15．纯服务业不能通过库存调节。 √ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。 √ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。 √ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。 × 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是： B A ）制造、生产和运作 B ）运作、营销和财务 C ）运作、人事和营销 D ）运作、制造和财务 E ）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A A ）飞机制造 B ）汽车制造 C ）快餐 D ）中小学教育 E ）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ E A ）高效 B ）灵活 C ）准时 D ）清洁 E ）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： A A ）品种数较多 B ）资本密集 C ）有较多标准产品 D ）设备柔性较低 E ）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：选 C

生产运作管理-第四章单元测试答案

一、单项选择题１以下方法适合于电视机生产企业计算劳动生产率的是 ( A ) Ａ按实物计算Ｂ按价值量Ｃ按定额工时Ｄ按不同时间２以下方法适合于艺术品加工企业计算劳动生产率的是 ( ) Ａ按实物计算Ｂ按价值量Ｃ按定额工时Ｄ按不同时间３以下方法适合于机械加工企业计算劳动生产率的是 ( C ) Ａ按实物计算Ｂ按价值量Ｃ按定额工时Ｄ按不同时间４可以培养工人集中工作注意力能力的是 ( A ) Ａ工作专业化Ｂ工作扩大化Ｃ工作丰富化Ｄ工作综合化５工作向横向扩展的是 ( B ) Ａ工作专业化Ｂ工作扩大化Ｃ工作丰富化Ｄ工作综合化６工作向纵向扩展的是 ( C ) Ａ工作专业化Ｂ工作扩大化Ｃ工作丰富化Ｄ工作综合化７以下不属于通常的动作分析方法的是 ( D ) Ａ目视动作分析Ｂ影片分析Ｃ既定时间分析Ｄ既定场合分析８工作因素法属于以下哪种时间研究方法? ( C ) Ａ秒表法Ｂ工作抽样法Ｃ预定时间标准法Ｄ动作时间分析法９模特法属于以下哪种时间研究方法? ( C ) Ａ秒表法Ｂ工作抽样法

Ｃ预定时间标准法Ｄ动作时间分析法１０工作抽样法通常不用于以下哪类企业的时间研究? ( A ) Ａ皮鞋生产企业Ｂ医院Ｃ商店Ｄ学校二、判断题１在实际工作中应用比较普遍的是按价值量计算的劳动生产率 ( × ) ２生产品种规格比较复杂的企业通常采用按实物单位计算的劳动生产率 ( ×) ３目标管理是由企业最高经营者确定各单位的目标 ( ×) ４目标管理要求执行者自我控制，独立自主地完成目标 ( √ ) ５项目团队由数人组成，共同完成一项相对完整的工作，小组成员自己承担管理责任 ( ×) ６所谓的“快手” “慢手” 主要是指其完成作业的速度 ( √ ) ７工作抽样法适用于观察对象相对集中的生产、工作场所 ( √ ) ８归零法适用于测定延续时间较短的操作 ( ×) ９按操作顺序直接测定各个单元延续时间的是连续测时法( ×) １０用测时法研究某一工序或作业的工时消耗时仅考虑每个工件加工中的作业时间耗费 ( √ ) 三、简答题１简述提高劳动生产率的主要途径１充分调动员工的积极性２积极采用先进的科学技术３不断改进操作方法４提高工人的技术水平和劳动熟练程度５采用先进合理的劳动组织形式６巩固和加强劳动纪律７实行科学管理２工作设计的内容主要包含哪些方面? (１) 明确工作任务 (２) 通过分工确定工作内容(３) 明确每个劳动者的职责 (４) 以组织的形式规定分工后的协调

生产运作管理作业一答案

《生产管理》作业答卷第一章思考与练习题：P24，1，2，6 1、试述生产系统的基本结构。答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统或简称为生产系统。生产系统是由人和机器构成，能将一定输入转化为特定输出的有机整体，使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。 2、生产管理的基本内容包括哪些答：生产运作管理是对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称，包括生产系统设计与运行管理两个方面。 6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处答：服务业主要是以提供服务为主与顾客打交道是服务业与制造业的最主要的区别：（1）服务型生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，制造业企业可以统计每天生产的产品数量；（2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，无形产品无法触摸、无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系；（3）顾客参与服务型生产是一个重要的内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产五福过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低；（4）制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动，但是服务型生产不能通过库存来调节，服务型通常的措施是尽量使需求平衡；服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。案例题：P26 《F汽车有限公司的供应链运作管理》 1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的答：（1）业务外包战略（2）全球性资源优化配置（3）供应商管理库存的管理方式（4）战略联盟的合作意识。 2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进答：可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。第二章练习题：P47-48，2，4，6，10，11 2、运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么答：运作战略是指企业在其经营战略的总体规划下，决定选择什么样的生产系统，确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划。现在讲的运作战略不仅包括企业的生产管理战略，也包括与生产或服务配套的物流运作战略。具体的说运作战略就是要决定企业在产品/服务、生产过程、生产方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划、企业物流模式等方面的行动方案的选择。企业总体战略是全局性的战略，是从整个企业所处的市场环境、社会文化背景及政治局势出发的包括企业所有职能部门在内的实现企业远景规划的方案及实施策略的长期计划。运作战略是职能战略，它制定出实现企业战略的产品方案，确定构造符合企业战略的生产运作系统及实现企业战略的一系列决策规划内容和程序，是企业总体战略的一个部分。运作是讲某一部门的连续。企业战略是整个公司的。联系是没有运作管理就没有企业总体。 4、运作战略的制定应包含哪些具体内容

《生产与运作管理》问答题答案

生产与运作管理习题集第一章绪论简答题 1. 简述社会组织的三种基本职能？答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手中。 2. 生产运作管理的内容有哪些？答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。 3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。 4. 生产运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成本及进度管理。 5、什么是生产系统？它的要素有哪些？答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。 6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略简答题 1、生产运作战略包含哪些内容？答：（1）生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。（2）产品或服务的选择、设计与开发策略；

生产运作管理部分习题.doc

第四章生产/服务设施选址与布置例：一个快餐店欲布置生产与服务设施。共分成6个部门，计划布置在一个2×3的区域内，下图所示为6个部门间的作业关系密切程度。试作出合理布置。解：第一步，列出关系密切程度（只考虑A 和X ） A ：1-2 1-3 2-6 3-5 4-6 5-6 X ：1-4 3-6 3-4 第二步，根据列表编制主联系簇。第三步，画出“X”联系簇。第四步，根据联系簇图和可供使用的区域，用实验法安置所有部门。例：一装配线计划每小时出产30件产品，每小时用于生产的时间是50分钟。下表所示是装配工序、每道工序的作业时间及紧前工序等信息。请（1）画出装配工序先后顺序图；（2）该装配线的节拍是多大；（3）计算每小时装配30件产品的最小工作地数。解：(1) 画装配工序先后顺序图部门1 部门2 部门3 部门4 部门5 部门6 A A X U O E U I A X A X O A A

（2）节拍r=50/30=1.67（分/件）（3）最小工作地数Smin=[5.31/1.67]=4（个） ABC DE F GHI 第8章库存管理 1.戴安公司是生产氧气瓶的专业厂。其年工作日为220天，市场对氧气瓶的需求率为50瓶/天。氧气瓶的生产率为200瓶/天，生产提前期为4天。年库存成本为1元/瓶，设备调整费用为35元/次。求：①经济生产批量（EPQ）。②每年生产次数。③最大库存水平。④生产订货点。解：已知：C=35元/次，p=200瓶/天，r=50瓶/天，H=1元/瓶，年需求量D=50×220=11000瓶。（1）经济生产批量（EPQ）（2）每年生产次数（3）最大库存水平（4）生产订货点RL=r*LT=50*4=200瓶例：某企业每年需要购买8000套儿童服装，每套儿童服装的价格100元，其年储存成本是3元/件，每次订购成本为30元。若一次定购量小于600件时，每件价格是100元，若一次定购大于或等于600件，每件价格是80元。问每次应采购多少？解：计算经济订货批量是： D =8000，C=30，H=3，由公式得：EOQ = 400，此时年度总费用为TC=DP+DS/Q + QH/2=801200（元）。若按照享受折扣价格的批量采购，D=8000，S=30 H= 3 P=80 Q= 600 由公式TC=DP+DS/Q + QH/2得TC=641300（元）小于按不享受折扣价格的年度总费用801200元，因此采购策略应为每次订购600件。

《生产运作管理》第三版课后选择判断答案陈荣秋

生产运作管理第三版高等教育出版社陈荣秋等著注：只包含判断题和选择题第一章绪论判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8．运作经理不对运作系统设计负责。错 9．加工装配式生产是离散性生产。 10．订货型生产可能消除成品库存。对 11．纯服务业不能通过库存调节。对 12．准时性是组织生产过程的基本要求。对 13．企业的产出物是产品，不包括废物。错选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点？C A）生产率难以确定B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触

生产与运作管理课程-1本好书

生产与运作管理主讲：张丽红第一章生产与运作管理概述第二章工作研究第三章生产计划和控制第四章新产品开发第五章项目计划与控制第六章库存控制第七章物资管理第八章设备综合管理第九章企业资源计划（ERP）和计算机集成制造系统（CIMS）第十章准时化生产方式（JIT）与精益生产方式（LP）习题与答案教学日历教学大纲第一章生产与运作管理概述第一节生产运作管理的任务一、基本概念 1、生产与运作管理（production and operation management）：是指对生产与运作活动的计划、组织和控制。

2、生产与运作活动：是指“投入——变换——产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给给社会的过程，也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。其中投入包括：人力、设备、物料、信息、技术、能源、土地等劳动资源要素。产出包括两大类：有形产品和无形产品。中间的变换过程，也就是劳动过程、价值增值过程，即运作过程。二、生产运作管理的地位企业是一个有机的整体，企业管理就是一个完整的系统，它是有许多子系统组成的。生产管理作为一个子系统，在企业管理系统中处于什么地位，主要从它和其它子系统之间的关系上来考察。 1、生产管理与其它子系统的关系（1）生产管理与经营决策的关系经营决策—决策性地位、处于企业的上层、确定企业的目标、方针、战略、计划。生产管理—执行性地位、处于企业的中层、根据经营决策下达的具体任务、

组织生产活动并保证实现。它们之间是决策和执行的关系（2）生产管理与技术开发管理技术开发—为生产管理提供设计图纸、先进生产技术、先进制造材料等。技术开发管理是生产管理的技术保证和后盾。生产管理—为技术开发管理进行的科学实验提供信息和设备。它们在企业管理系统中同处于执行性地位，保持着密切的协作关系。（3）生产管理与销售管理的关系生产管理为销售部门提供满足市场消费、适销对路的产品和零部件，搞好生产管理对开展销售管理工作、提高产品的市场占有率和增加企业活力有重要的意义。生产管理对销售管理起保障作用。同时销售管理为生产提供市场信息，是生产管理的产品的价值实现的保证。同处于生产性的地位，有着十分紧密的协作关系。 2、生产战略是企业经营战略的重要组成企业战略是总体战略和各分战略的集合体。它形成一个战略体系，生产战略是其中重要的组成部分。生产战略是企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策计划、内容和程序。特点：贡献性一致性操作性根据决策内容的特点，一般企业的战略都可以分为三个层次：企业级战略、部门级战略和职能级战略。生产战略属于职能级战略，担负着支持部门（或产品）战略的义务，它们之间的关系如图所示：

生产运作管理作业答案

生产运作管理作业答案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

《生产运作管理》作业计算题答案第四章生产/服务设施选址与布置 1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。解：A方案的月运输量是：（15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+ （20+35）×3000 =420000（m）. B方案的月运输量是：（25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+ （10+25）×3000 =380000（m）. 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。解：（1）列出关系密切程度分类表(只考虑A好X)

（2）据上表编制A 主关系簇和X 关系簇，如下图：（3）安置所以部门如右图第五章工作设计与作业组织 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：×125%=13（分）标准时间为：13×（1+16%）=（分） 2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：分（2）正常时间：×95%

（3）标准时间：×95%×（1+10%） 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：1461+= 6.35460 ??（）（分）标准作业时间：24+106.351+ =7.2240+14（）（分） 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05n =（）第八章库存管理 1.华海羽毛球俱乐部每天周大约丢失、损坏20打羽毛球…… 解：已知 D=20×52；P=5×12=60元/打；H=60×%=元/打.年; S=7元/次；LT=3周。（1）经济订货批量：（2）订货点：RL=200+20×3=260（打）（3）由于每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元，大于订货费，故可以采用固定间隔期订货点方法，间隔期为127/20=周，所以可以每隔6周订一次货，每次订货20×6=120（打）。

生产运作管理教材答案

生产运作管理习题答案第一章一、思考题 1?运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。为了实现这个目的，应用了管理科学和运作研究中的诸多定量和定性的分析方法，比如：产品服务设计、设施选址于布局、工作设计与作业组织、需求预测、生产计划、库存管理、供应链管理、作业计划、业务流程重组等。 2?工业工程是研究如何提高生产效率、降低生产成本的方法；运作管理是对整个运作系统的设计、运行和维护管理的过程，其目的不单纯是为提高效率和降低成本。但工业工程提高效率和降低成本的方法在运作管理中有很多应用，比如：5S现场管理，工作分析与动作研究，精益生产管理方式。 3?管理学是系统研究管理活动（计划、组织、领导、控制、创新）的基本规律和一般方法的科学；组织行为学是研究并回答工作组织中的个体和群体决策行为，互动关系；运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。前两者主要是管理的基础理论，而运作管理是各种理论方法在企业经营运作方面的应用。二、案例分析题 1?顾客最可能以自己修剪草坪的质量来判断草坪修理服务的质量。 2. （1）顾客修剪草坪的需求需要预测；（2）她必须做的一个库存决策是准备多少工具，多少肥料以应对修剪草坪的需求； ⑶她必须安排好自己以及2个临时工的修剪任务，如果有紧急需求或者临时工不能来，就会破坏进度安排并导致海泽尔重新安排进度；（4）对海泽尔的经营来说，质量保证非常重要，如果质量太差，顾客随时选择自己修剪而不是请海泽尔；时间和价格不合理，顾客也可以随时请专业草坪修理服务公司承揽他们的草坪。

生产运作管理-第二章单元测试答案

一、单项选择题１按照产品生命周期理论，可以为企业带来最大销售利润的时期是 ( C )? Ａ导入期Ｂ成长期Ｃ成熟期Ｄ衰退期２在产品的导入期，产品研究与开发决策的重点是 ( A )? Ａ功能开发Ｂ工艺创新Ｃ技术服务Ｄ客户管理３在产品的成长期，产品研究与开发决策的重点是 ( B )? Ａ功能开发Ｂ工艺创新Ｃ技术服务Ｄ客户管理４在产品的成熟期，产品研究与开发决策的重点是 ( C )? Ａ功能开发Ｂ工艺创新Ｃ技术服务Ｄ客户管理５应用最广泛的新产品开发方式是 ( B )? Ａ独立开发Ｂ合作开发Ｃ技术引进Ｄ自行开发与技术引进相结合６实力雄厚、研发能力较强的企业适合采用以下哪项新产品开发策略? ( A ) Ａ技术领先策略Ｂ紧随领先者策略Ｃ成本最低化策略Ｄ部分市场策略７有较强技术力量与开发能力的企业适合采用以下哪项新产品开发策略? ( B ) Ａ技术领先策略Ｂ紧随领先者策略Ｃ成本最低化策略Ｄ部分市场策略８有较强的设计与工艺力量的企业适合采用以下哪项新产品开发策略? ( D ) Ａ技术领先策略Ｂ紧随领先者策略Ｃ成本最低化策略Ｄ部分市场策略９以下哪项不在产品设计阶段之内? ( D ) Ａ总体设计Ｂ技术设计

Ｃ工作图设计Ｄ施工设计１０家电行业适合采用以下哪种产品设计方法 ( A )? Ａ模块化设计Ｂ内插式设计Ｃ外推式设计Ｄ综合设计１１汽车转向器适合采用以下哪种产品设计方法 ( )? Ａ模块化设计Ｂ内插式设计Ｃ外推式设计Ｄ综合设计１２电脑用Ｕ盘适合采用以下哪种产品设计方法 ( )? Ａ模块化设计Ｂ内插式设计Ｃ外推式设计Ｄ综合设计１３在产品开发的概念形成阶段，以以下哪类人员为主? ( C ) Ａ设计人员Ｂ制造人员Ｃ营销人员Ｄ质量人员１４在产品开发的设计阶段，以以下哪类人员为主? ( A ) Ａ设计人员Ｂ制造人员Ｃ营销人员Ｄ质量人员１５在产品开发的制造阶段，以以下哪类人员为主? ( B ) Ａ设计人员Ｂ制造人员Ｃ营销人员Ｄ质量人员二、选择题１制造业的生产过程是以产品为中心，非制造业的运作过程是以服务为中心 ( × ) ２与制造业相比，服务业的产品开发投资少、风险小? ( √ ) ３服务业管理的核心问题是为顾客提供何种服务? ( × ) ４一般产品通常由企业自己进行鉴定? ( × ) ５小批试制应该在全部工艺准备完成之前进行? ( × ) ６串行工程强调系统集成与整体优化，并不追求单个部门、过程或零部件的优化? ( × ) ７并行工程追求全局优化，追求产品整体的竞争能力? ( √ ) ８从加工技术和方法的角度看，能否将一个产品加工出来属于产品的可生产性范畴( × ) ９产品按要求批量生产时，企业在设备生产能力和人员能力上能否达到相应要求属于产品的可制造性范畴? ( × ) １０产品设计中，粒度越大清晰度越小；反之亦然? ( )