游学市场细分,利润源于服务

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游学市场细分，利润源于服务

作者：王楠

来源：《留学》2014年第09期

对正处于成长期的青少年来说，游学可以增长见闻，扩展心胸、开阔视野、学到不少在书本中无法获得的知识，游学正成为正规教育的补充。

在很多发达国家，游学已经形成了比较成熟的行业规范体系。比如起源于美国的夏令营活动已经有了很完善的法律规定和具体的操作过程规范；澳大利亚的夏令营活动必须要有监护人陪同；英法也有相应的法律法规出台规范着游学行业。

但在中国，游学行业的监管尚未完全到位。为把脉中国游学行业，探索未来发展方向，《留学》杂志邀请游学行业的各位领头人，于3月25日在光明日报社会议室举办了一场夏季游学主题沙龙活动，就游学市场的线路、安全、发展趋势和利润率进行了讨论。《留学》杂志社社长兼总编辑孙献涛致辞说，读万卷书不如行万里路，用游学的方式来行万里路是增长见识的好办法，这个行业需要更多的交流和竞合。

游学产品如何分类？各自特色如何？

无二之旅经理蔡韵：

游学不应该是一群人跟团观光似的旅游，为了最终效果，无二一直在做私人定制，强调个性化，强调结果最大化。根据家长需求分别有不同的游学项目，如经济路线、舒适路线、豪华路线、高端路线。现在很多人已经不满足于传统的旅行套路，订制旅行很符合这类人的需求，尤其是对于很多八零后来说是很受欢迎的。我们还会派旅行顾问去上门服务。

中青旅主题旅游中心总经理钱海红：

现在很多的旅行社把消费群体转向了家庭，我们公司面向这类群体将产品分为了标准团和订制团以及主题游。我们的主题游是先有主题产品，将主题产品标准化打包提前售卖。这和订制旅行是不一样的，订制是先有客源再设计产品，我们的主题游是将已有的旅游产品推荐给客户，有些顾客的目的性是很强的。

天乐国际旅行社总裁刘洪涛：

在游学大管家的基础上，我们针对高端旅客推出旅行小秘书，为顾客提供全方位的旅行服务，从机票签证、到海外生活的方方面面，比如及时导航、海外翻译服务。我认为旅游行业以后会出现分化，有些机构会去卖产品，有些会去卖服务，但是服务这一块做得还不是很好。而现在，传统的旅游市场已基本饱和，希望能开拓出更多新型的旅行市场，游学是个不错的尝试。