2014年11月新版 淘宝违规处罚考试 下列哪个商品是淘宝网上禁止发布和出售的

2014年11月新版 淘宝违规处罚考试 下列哪个商品是淘宝网上禁止发布和出售的
2014年11月新版 淘宝违规处罚考试 下列哪个商品是淘宝网上禁止发布和出售的

2014淘宝违规处罚考试考试试题大全

1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务?

答案:商品是承诺假一赔三的,买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺

2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被他人盗用?

答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片

3:您认为,以下选项中哪个不属于信用炒作商品?

答案:1元的q币

4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息,以下可以出售的是?

答案:介绍罂粟花的科普教材

5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息,以下哪类商品禁止在淘宝网出售?

答案:针孔摄像器

6:下列哪种情况没有违反

答案:还没有发货,就要求买家确认

7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的是?

答案:粉扑放在美容工具下

8:以下哪项属于支付方式正确?

答案:500元梦幻点卡,支付宝交易

9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网是不允许使用的?

答案:低俗的图片

6 、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名?

己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?

10 分

16 分

12 分

20 分

8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?

恶意评价

竞拍不买

发布违禁信息和滥发信息

虚假交易

9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?

2010 年10 月1 日

2010 年11 月11 日

2009 年11 月11 日

2011 年1 月1 日

10 、规则频道右侧栏目是:

直通车

规则动态

店铺街

淘宝大学

11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?

虚假交易

侵犯知识产权

成交不卖

滥发信息

12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?

成人类目

音像类目

服装类目

书籍类目

13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?

涉嫌侵犯他人权利的信息

卖家本人己通过工商注册的实体店名

干扰淘宝网运营秩序等相关信息

违反国家法律法规的信息

14 、如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则?

首页右侧“规则”专栏

搜索宝贝

淘宝服务

类目导航

15 、以下哪种行为不属于严重违规?

骗取他人财物

泄露他人隐私

盗用他人账户

竞拍不买

16 、规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?

考试中心

规则公告

规则解读

友情链接

17 、违规扣分什么时候会被清零?

每年的十二月三十一日二十四时

每年的五月一日二十四时

每年的十月一日二十四时

每年的一月一号二十四时

18 、除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理?

对这次违规行为进行公示

对这次违规行为进行扣分

对违规的会员进行罚款

对这次违规行为进行纠正

19 、在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?

只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户

只要被买家投诉,就会被查封帐户

只要违规了,就会被查封帐户

只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户

20 、严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚?

48 分

100 分

36 分

24分

2 、《淘宝规则》的违规积分如何清零?

每半年一次

每年一次

每个月一次

每季度一次

3 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?

买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分

针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数

淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分

信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分13 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?

买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评

恶意向卖家索要额外财物

买卖双方在评论内容中发布污言秽语

14 、淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知?

规则频道公告

淘宝网首页公告

电话通知会员

淘宝网帮助中心公告

15 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?

买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

买家付款以后就可以申请退款

买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

买家拍下以后就可以申请退款

17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?

四大类,轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为

三大类,轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为

两大类,一般违规行为和严重违规行为

不分类

18 、以下哪种说法正确?

淘宝规则是被处罚后方需了解的

淘宝规则是会员自发达成的共识性文本

淘宝上不存在淘宝规则

淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

19 、评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分?

二分

四分

一分

三分

20 、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?

会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后

会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后

水货

仿单

跟单

正品

4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)

提现到绑定的银行对公帐号上

直接通过支付宝支付购买商品的货款

给自己的另一个支付宝帐户转帐

给他人的支付宝帐户转帐

5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)

公示监管30天,监管店铺30天

监管店铺,限制登录阿里旺旺

公示警告7天,限制发布商品信息7天

监管店铺,终止服务协议

6、关于乱用关键字,以下描述正确的是?

扣除6分

在同一双鞋子的标题中使用:运动鞋、球鞋、板鞋等字眼

在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息

以上说法都正确

7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是?

扣除2分

扣除1分

公示警告(7天)

以上说法均不对

8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议?

在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息

在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导

不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票;

通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为;

9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天?

针对商家包邮的产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方同意退还

以上说法均不正确

在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具;

将购买过商品的用户信息,以各种形式公布或给到其他经营者

10、以下哪种经营行为会被扣除6分?

买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票

出售假货、水货、仿货、三无商品

将广告作为单个商品进行发布

将用户的聊天记录,在店铺中进行公布

11、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”?

进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签;

在产品描述中公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息

国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS;

以上说法均不对

12、在产品的图片上加水印,显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分?4分

1分

6分

2分

13、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票,将会被扣除多少分?

4分

2分1分

6分

14、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家,在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?

2分

4分

1分

6分

15、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?

45

15

30

5

16、关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?

不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票

买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票

卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致

买家索取发票时,告知不提供

17、挂价标价为1元,运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?

2分

1分

6分

4分

18、发布广告商品将会被公示警告多少天?

7天

15天

30天

3天

19、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?

在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样

商家未在店铺中公示:物流配送说明、发送商品时间

标题信息与图片或商品描述不符

将购买过商品的用户信息,以各种形式公布或给到其他经营者

20、关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是?

以上说法都正确

将同一服装赠送腰带;同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货

将同一件服装,以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货

将同一件服装,以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货

21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?

扣除2分

限期3天内整改

扣除4分

扣除12分

22、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?

商家对所发布的商品,注册多个个人帐号进行虚假交易,抬高商品人气 copyright https://www.360docs.net/doc/591759130.html,

将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传

将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传

商家通过虚设价格或虚假交易,抬高商品人气的行为

23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道,宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?

1分

4分

2分

6分

24、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?

退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响

7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数

退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分

7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

25、买家支付宝付款后,商家已确认发货,但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?

4分

2分

1分

6分

26、以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?

通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具

以上说法均不对

在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为:外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…内容本文来自淘巧网

27、买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?

4分

6分

1分

2分

28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?

公示监管30天,监管店铺30天

公示警告7天,限制发布商品信息

下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息

监管店铺,终止服务协议

29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?

4分

2分

6分

1分

30、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"

发布的商品,与所选择类目不符:“家居”下的被子,放在了“服饰”大类下

买家索取发票时,告知不提供

未按事前约定赠送或减少赠送相应积分

前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无货31、商家对所发布的商品,注册多个个人帐号进行虚假交易,抬高商品人气。以上这种行为违反了"淘宝商城商家销售行为规则"中的哪一条?

进行人气商品炒作

违反淘宝商城支付方式

收款不发货

成交不卖

32、以下哪种描述是符合淘宝商城规范的? 淘—巧—网

宝贝标题为NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款运动鞋

卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程

同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布

在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间

33、商城的商品评价体系是怎么样的?

好评/中评/差评,记分制评价体系

留言评价制

10分制评分体系

5分制评分体系

34、按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担?

淘宝网

买卖双方共同承担

卖家

买家

35、商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?

周一至周日9点至22点

周一周日24小时在线

周一至周五24小时在线,周六周日休息

周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点

36、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间,这种行为会被扣除几分?6分

2分

1分

4分

37、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少?

0.50%

0.10%

5%

1%

38、通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分?

4分

2分

1分

6分

39、以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则

商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理

由退换货)

在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货

对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换

以上说法都正确

40、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额(不包括邮费)的多少比例?

25%

50%

10%

100%

41、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?

淘宝商城7天无理由退换货规则

淘宝商城积分规则

淘宝商城商家店铺规范

淘宝商城商家销售行为规则

42、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受"七天无理由退换货"?

收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看

在签收后,马上下水洗了一下

货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了

收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看

194:违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪些不可以出售?

195:下列女装类目商品中,哪个是错误发布的?

196:下列哪个商品是不允许发布的?

197:以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布?

198:以下哪件商品是禁止在淘宝网上发布的?

199:以下哪些不可以在淘宝上出售?

200:炒作信用一旦被发现会被扣几分?

201:您认为,哪个选项是

202:下列不属于闲置商品发布规则的是

203:以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?

204:有毒化学物对人体有很大的伤害,下列属于有毒化学物的是?205:下列哪种行为是不属于广告商品?

206:下面是淘宝网的禁售品的是?

207:以下哪种商品定价符合市场规律?

208:国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字

209:以下哪件商品能在淘宝上发布?

210:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些可以在淘上出售?211:以下哪种情况属于违规发布商品?

212:淘宝网允许出售的是?

213:以下哪种情况,不属于泄露个人信息?

214:手机类目下,商品发布信息合理的是?

215:销售摩托车,自行车等商品,哪种成交行为是淘宝禁止的?216:下列不属于流通硬币的是?

217:违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪种不属于该范畴?218:居家类目下将商品放置在正确类目下的是?

219:以下哪种不属于广告商品?

220:在以下描述中找出商品描述一致的正确答案?

221:淘宝网禁止出售药品,以下属于药品的是?

222:下列内衣类目商品中,哪个是正确发布的?

223:出售仿象牙饰品需注明哪点?

224:下列哪个商品是淘宝网上禁止发布和出售的?

225:以下哪种行为属于炒作信用度?

226:能够通过正确的路径购买到商品是?

227:滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是?

228:以下哪些商品属于广告商品?

229:下列旅游景点门票商品中,哪一个商品不是违规广告商品?230:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些不可以出售?231:女士内衣/男士内衣/家居服类目下,商品类目放置正确的是?232:下列商品中哪类是淘宝禁止发布的?

233:下列哪些商品可以销售?

234:女装/女士精品类目下,以下商品发布在正确的二三类目下的是?

235:警用和军用商品信息、设备,如监视、监听类设备、()、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等,禁止在淘宝网出售。答案:警服、警徽

236:以下哪件商品属于淘宝禁售商品?

237:虚拟类目下,以下哪种行为属于重复铺货?

238:卖家在自己的店铺中发布了很多商品,以下商品表述有明显信誉炒作行为的是?239:女士内衣/男士内衣/家居服类目下,标题、图片、描述一致的是?

240:手机类目下,下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字?

241:以下商品可以按大小规格不同发布的是?

242:当您收到一个差评时,应该怎么办?

243:以下哪种商品不可以出售?

244:以下哪种情况,不属于泄露个人信息?

245:下列商品中,哪一个商品价格邮费不符合

246:以下哪种配件属于淘宝禁售商品?

247:以下哪个商品不属于炒作信用度商品?

248:下面是属于类目错放的是?

249:以下哪种情况没有违反商品管理规则的?

250:以下哪些商品禁止在淘宝网上出售?

251:淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制?

252:户外/登山/野营/涉水用品类目下,以下放错类目发布的宝贝是?

253:以下属于商品正确发布的是?

254:以下哪种行为不属于炒作行为?

255:您认为,哪个选项是

256:下列哪种情况不属于恶意评价?

257:以下哪种行为不属于违反“其他违反法律、道德或公序良俗的行为”规则的?258:以下几种商品中,哪个是淘宝网的禁售商品?

259:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪种不能在淘宝上出售?

260:属于恶意评价的是哪项?

261:淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品,请找出滥用品牌名称的商品?

320:6.10上线的新淘规则里,将违规行为分为几类答案:2

321:书籍类目下以下哪些商品可正常发布?

322:下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象?323:下列哪件商品是允许发布的?

324:非名牌国产手机放在哪里?

325:以下哪种商品是属于信用炒作商品?

2016最新淘宝网处罚考试答案

1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务?答案:商品是承诺假一赔三的,买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺 2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被他人盗用?答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为,以下选项中哪个不属于信用炒作商品?答案:1元的q币 4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息,以下可以出售的是?答案:介绍罂粟花的科普教材5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息,以下哪类商品禁止在淘宝网出售?答案:针孔摄像器 6:下列哪种情况没有违反答案:还没有发货,就要求买家确认 7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的是?答案:粉扑放在美容工具下8:以下哪项属于支付方式正确?答案:500元梦幻点卡,支付宝交易 9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网是不允许使用的?答案:低俗的图片 10:下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为?答案:自己是新手,不能拍出效果好的图片,发现某家图片特别漂亮,和对方沟通,获得对方同意许可后使用对方图片 11:以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 答案:出售Q币 12:以下属于禁售品的是?答案:冰毒 13:以下对商品的描述中,哪类商品禁止出售?答案:本电影为原版拷贝 14:以下哪件商品禁止在淘宝网上发布?答案:枪套 15:以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?答案:我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用 16:我已经付款6天,但是还有没有收到货物,交易显示“卖家已经发货,等待买家确认”,也联系不上卖家,我要怎么办?答案:先查看一下物流信息,如果跟踪不到申请退款17:运动/游泳/健身/球迷用品类目下,以下选错属性发布的宝贝是?答案:全新瑜伽服宝贝发布在二手属性 18:淘宝网禁止出售兴奋剂,以下属于兴奋剂的是?答案:地塞米松 19:以下不能发布在护肤品类目下的商品是?答案:香水 20:以下哪种行为不属于炒作信用度?答案:按市场价发布一口价商品交易 21:泄露以下哪些个人信息会被处罚?答案:以上所有 22:以下哪些商品属于乱用关键字?答案:芭比娃娃淘宝最低价 23:为什么山寨机不能发布在品牌手机下?答案:没有国家的入网许可 24:买家收到东西后,说东西一般般,要不减10元,不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则?答案:恶意评价 25:违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪种不属于该范畴?答案:电视机 26:以下那种情况属于类目错放?答案:不锈钢蒸锅放在餐具类目 27:以下不是保健食品必要的索证证件?答案:食品QS证书 28:在以下四个选项中,不属于付款未发货的是哪项?答案:买家主动表示拍错了,不要购买了 29:下面哪件毛绒玩具不能在淘宝上出售?答案:福娃

淘宝考试系统全部答案

?哪件折扣券商品没有放错属性或类目?正确答案:A 详细解析 ? A 商品为40元的帽子,放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下? B 商品标价50元,选择属性为:1元及以下属性 ? C 商品适用地区为南京,选择属性为其他地区 ? D 全国适用商品为演出服,放在演出票务类目下 ?以下哪种商品不允许出售?正确答案:D 详细解析 ? A 跳蛋 ? B 防晒霜 ? C 充气娃娃 ? D 催情咖啡 ?下列哪件商品是允许发布的?正确答案:B 详细解析 ? A 旺旺群发软件 ? B OA系统软件 ? C QQ强制视频软件 ? D 脱衣舞视频 ?下列哪种情况违反数量限制的规则?正确答案:C 详细解析 ? A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 ? B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 ? C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 ? D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 ?以下哪件商品不能在淘宝上发布?正确答案:详细解析 ? A 喜鹊造型的花瓶 ? B 鸟巢模型烟灰缸 ? C zippo打火机 ? D 浴缸 ?下列游戏产品中哪个是不允许发布的?正确答案:C 详细解析 ? A 游戏帐号 ? B 游戏装备 ? C 游戏外挂 ? D 游戏币 ?出售仿象牙饰品需注明哪点?正确答案:C 详细解析 ? A 颜色 ? B 尺寸 ? C 材质 ? D 类型 ?对于虚假交易规则描述正确的是?正确答案:A 详细解析 ? A 通过不正当方式提高账户信用,妨害买家高效购物权益的行为 ? B 对于买、卖双方以抬高信用为目的,同城交易的行为 ? C 对于买、卖双方以抬高信用为目的,虚拟商品交易的行为 ? D 对于买、卖双方以抬高信用为目的,低价促销的行为 ?泄露以下哪些个人信息会被处罚?正确答案:D 详细解析 ? A 收货地址 ? B 联系电话 ? C 联系人姓名

淘宝违规处罚考试节点考试及答案

2015淘宝违规处罚考试考试试题大全 1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务? 答案:商品是承诺假一赔三的,买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺 2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被他人盗用? 答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为,以下选项中哪个不属于信用炒作商品? 答案:1元的q币 4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息,以下可以出售的是? 答案:介绍罂粟花的科普教材 5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息,以下哪类商品禁止在淘宝网出售? 答案:针孔摄像器 6:下列哪种情况没有违反 答案:还没有发货,就要求买家确认 7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的是? 答案:粉扑放在美容工具下 8:以下哪项属于支付方式正确? 答案:500元梦幻点卡,支付宝交易 9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网是不允许使用的? 答案:低俗的图片 6 、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名? 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点? 10 分 16 分 12 分 20 分

8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定? 恶意评价 竞拍不买 发布违禁信息和滥发信息 虚假交易 9 、全新《淘宝规则》是何时生效的? 2010 年10 月1 日 2010 年11 月11 日 2009 年11 月11 日 2011 年1 月1 日 10 、规则频道右侧栏目是: 直通车 规则动态 店铺街 淘宝大学 11 、以下哪种不属于淘宝违规行为? 虚假交易 侵犯知识产权 成交不卖 滥发信息 12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售? 成人类目 音像类目 服装类目 书籍类目 13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息? 涉嫌侵犯他人权利的信息 卖家本人己通过工商注册的实体店名 干扰淘宝网运营秩序等相关信息 违反国家法律法规的信息 14 、如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则?

2015新出答案 淘宝违规处罚考试节点考试 禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告

2015最新最全的淘宝违规处罚考试试题以及答案 以下2015最新最全的淘宝违规处罚试题以及答案,每题的答案都跟在题目的后面,注意看仔细哦(红色标注哦)。 以下哪些行为属于未履行承诺之服务? 答案:商品是承诺假一赔三的,买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺 2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被他人盗用? 答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为,以下选项中哪个不属于信用炒作商品? 答案:1元的q币 4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息,以下可以出售的是? 答案:介绍罂粟花的科普教材 5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息,以下哪类商品禁止在淘宝网出售? 答案:针孔摄像器 6:下列哪种情况没有违反 答案:还没有发货,就要求买家确认 7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的是? 答案:粉扑放在美容工具下 8:以下哪项属于支付方式正确? 答案:500元梦幻点卡,支付宝交易 9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网是不允许使用的? 答案:低俗的图片 6 、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名? 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点? 10 分 16 分 12 分

20 分 8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定? 恶意评价 竞拍不买 发布违禁信息和滥发信息 虚假交易 9 、全新《淘宝规则》是何时生效的? 2010 年10 月1 日 2010 年11 月11 日 2009 年11 月11 日 2011 年1 月1 日 10 、规则频道右侧栏目是: 直通车 规则动态 店铺街 淘宝大学 11 、以下哪种不属于淘宝违规行为? 虚假交易 侵犯知识产权 成交不卖 滥发信息 12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售? 成人类目 音像类目 服装类目 书籍类目 13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息? 涉嫌侵犯他人权利的信息 卖家本人己通过工商注册的实体店名 干扰淘宝网运营秩序等相关信息

淘宝处罚考试答案大全

淘宝处罚考试答案大全 1.以下哪些行为属于未履行承诺之服务? [淘宝网处罚考试答案]:商品是承诺假一赔三的,买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺 2.下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被他人盗用?[淘宝网处罚考试答案]:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片 3.您认为,以下选项中哪个不属于信用炒作商品? [淘宝网处罚考试答案]:1元的q币 4.淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息,以下可以出售的是? [淘宝网处罚考试答案]:介绍罂粟花的科普教材 5.淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息,以下哪类商品禁止在淘宝网出售? [淘宝网处罚考试答案]:针孔摄像器 6.下列哪种情况没有违反 [淘宝网处罚考试答案]:还没有发货,就要求买家确认 7.彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的是? [淘宝网处罚考试答案]:粉扑放在美容工具下 8.以下哪项属于支付方式正确? [淘宝网处罚考试答案]:500元梦幻点卡,支付宝交易 9.成人类目下,以下哪种图片淘宝网是不允许使用的? [淘宝网处罚考试答案]:低俗的图片

10.下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为? [淘宝网处罚考试答案]:自己是新手,不能拍出效果好的图片,发现某家图片特别漂亮,和对方沟通,获得对方同意许可后使用对方图片11.以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? [淘宝网处罚考试答案]:出售Q币 12.以下属于禁售品的是? [淘宝网处罚考试答案]:冰毒 13.以下对商品的描述中,哪类商品禁止出售? [淘宝网处罚考试答案]:本电影为原版拷贝 14.以下哪件商品禁止在淘宝网上发布? [淘宝网处罚考试答案]:枪套 15.以下哪种行为属于侵犯他人知识产权? [淘宝网处罚考试答案]:我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用 16.我已经付款6天,但是还有没有收到货物,交易显示“卖家已经发货,等待买家确认”,也联系不上卖家,我要怎么办? [淘宝网处罚考试答案]:先查看一下物流信息,如果跟踪不到申请退款 17.运动/游泳/健身/球迷用品类目下,以下选错属性发布的宝贝是?[淘宝网处罚考试答案]:全新瑜伽服宝贝发布在二手属性 18.淘宝网禁止出售兴奋剂,以下属于兴奋剂的是? [淘宝网处罚考试答案]:地塞米松

淘宝运营转正考试题及答案

淘宝运营转正考试题及答案 在日常学习和工作中,我们经常跟试题打交道,借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗?以下是小编精心整理的淘宝运营转正考试题及答案,欢迎大家分享。 一、单选题(15道)每题5分 1、直通车的扣费原理是(D) A、按照展现量(CPM) B、按照展现时长 C、按照佣金比例(CPS) D、按照点击扣费(CPC) 2、下面那一组属自主访问流量(B) A、直通车搜索 B、购物车 C、淘宝搜索 D、天猫搜索 3、活动促销的本质是什么(D) A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 4、对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(B) A、适当的留白会使画面分量感十足 B、服装多使用挂拍进行图片展示 C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D、打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的(D) A、天天特价 B、淘金币 C、夜抢购 D、超优汇 6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(A) A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV

C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 7、淘客是按照那种方式来计费的(D) A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求(D) A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘 D、通过能力挖掘 9、、以下不属于老客户维护工具的是(D) A、短信 B、电话 C、微信 D、传真 10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是(C) A、页面设计 B、品类规划 C、售后关怀 D、产品图片 11、不属于店铺DSR评分的选项是(D) A、宝贝与描述相符 B、卖家的服务态度 C、卖家发货的速度 D、客服响应速度 12、下面那个选项不能提供店铺相关数据(D) A、生意参谋 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 13、在淘宝数据中,UV的含义是(B)

淘宝违规处罚考试节 淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制_百度讲解

2015淘宝违规处罚考试考试试题大全 以下哪些行为属于未履行承诺之服务? 答案:商品是承诺假一赔三的,买家提供检测证明货物是假的,但是卖家拒绝履行此承诺 2:下列哪种方式可以更好地保自己实拍的图片,防止被他人盗用? 答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为,以下选项中哪个不属于信用炒作商品? 答案:1元的q币 4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息,以下可以出售的是? 答案:介绍罂粟花的科普教材 5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息,以下哪类商品禁止在淘宝网出售? 答案:针孔摄像器 6:下列哪种情况没有违反 答案:还没有发货,就要求买家确认 7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的是? 答案:粉扑放在美容工具下 8:以下哪项属于支付方式正确? 答案:500元梦幻点卡,支付宝交易

9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网是不允许使用的? 答案:低俗的图片 6 、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名? 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点? 10 分 16 分 12 分 20 分 8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定? 恶意评价 竞拍不买 发布违禁信息和滥发信息 虚假交易 9 、全新《淘宝规则》是何时生效的? 2010 年10 月1 日

淘宝宝贝发布限制

商品发布数量限制说明(2011.1.20已生效)【淘宝开店 规则】 2011-04-18 13:49:13 来源:互联网 淘宝商品发布数量限制说明 (2011年1月20日生效) 对已创建店铺的卖家,淘宝根据其所经营的类目、信用等级调整的可发布商品数量如下: (一) 卖家经营手机、国货精品手机类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,一百二十件; 2、三心的,一百二十件; 3、四心至五心的,一百二十件; 4、一钻的,两百件; 5、二钻的,两百件; 6、三钻的,两百件; 7、四钻的,三百件; 8、五钻的,三百件; 9、一皇冠的,不限制数量; 10、两皇冠至五皇冠的,不限制数量; 11、一红冠以上的,不限制数量。 (二) 卖家经营笔记本类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,一百五十件; 2、三心的,一百五十件; 3、四心至五心的,三百件; 4、一钻的,五百件; 5、二钻的,五百件; 6、三钻的,五百件; 7、四钻的,五百件; 8、五钻的,五百件; 9、一皇冠的,两千件; 10、两皇冠至五皇冠的,两千件; 11、一红冠以上的,两千件。 (三) 卖家经营美容护肤美体精油类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,两百件; 2、三心的,两百件; 3、四心至五心的,两百件; 4、一钻的,四百件; 5、二钻的,六百件; 6、三钻的,八百件;

8、五钻的,一千五百件; 9、一皇冠的,三千件; 10、两皇冠至五皇冠的,三千件; 11、一红冠以上的,三千件。 (四) 卖家经营厨房电器类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,两百件; 2、三心的,两百件; 3、四心至五心的,两百件; 4、一钻的,三百件; 5、二钻的,三百件; 6、三钻的,三百件; 7、四钻的,三百件; 8、五钻的,三百件; 9、一皇冠的,四百五十件; 10、两皇冠至五皇冠的,四百五十件; 11、一红冠以上的,四百五十件。 (五) 卖家经营生活电器类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,两百件; 2、三心的,两百件; 3、四心至五心的,两百件; 4、一钻的,六百件; 5、二钻的,六百件; 6、三钻的,六百件; 7、四钻的,六百件; 8、五钻的,六百件; 9、一皇冠的,一千两百件; 10、两皇冠至五皇冠的,一千两百件; 11、一红冠以上的,一千两百件。 (六) 卖家经营影音电器类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,两百件; 2、三心的,两百件; 3、四心至五心的,两百件; 4、一钻的,六百件; 5、二钻的,六百件; 6、三钻的,六百件; 7、四钻的,六百件; 8、五钻的,六百件; 9、一皇冠的,八百件; 10、两皇冠至五皇冠的,八百件; 11、一红冠以上的,八百件。 (七) 卖家经营保健食品类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,两百件; 2、三心的,两百件;

2021年淘宝处罚考试试题及答案

2021年淘宝处罚考试试题及答案 1、以下哪种情况,不属于泄露个人信息? 答案:旺旺沟通中确认对方购买身份信息 2、以下哪件商品或服务能在淘宝上发布? 答案:正规出版的企业黄页 3、以下选项中哪个属于违规出价行为? 答案:之前有交易纠纷,卖家关闭了交易,于是拍光了他的商品 4、下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被他人盗用? 答案:在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片 5、能够通过正确的路径购买到商品是? 答案:MP3类目下购买纽曼MP3 6、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪种饰品可以在淘宝上出售? 答案:钻石 7、以下可以出售的是? 答案:如烟 8、请选择商品没有错放类目的情况? 答案:表带放在手表配件下 9、在我付款之后,卖家提高了商品价格,拒绝进行发货,我要发起什么投诉? 答案:付款未发货 10、手机类目下,下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字?

答案:三星I8510,一口价2300元 11、下列不属于流通硬币的是? 答案:背面长城一元硬币 12、以下哪件商品是禁止在淘宝网上发布的? 答案:子弹壳做成的模型 13、买家可以依据以下哪个情况,向淘宝发起“未履行承诺之服务”的投诉 答案:退货后卖家拒绝退款,淘宝介入后还是不同意 14、以下哪件商品属于淘宝禁售商品? 答案:Cosplay金属制品的日本刀道具 15、女装/女士精品类目下,以下哪种行为属于重复铺货? 答案:不同组合的孕妇装分别发布 16、以下几种商品中,哪个不是淘宝网的禁售商品? 答案:韩版连衣裙 17、以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售? 答案:酒类 18、以下哪种手机可以在淘宝上发布? 答案:发布店铺三包手机 19、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些不可以出售? 答案:蜥蜴 20、淘宝网上禁止发布的商品是? 答案:枪用瞄准镜

最新淘宝网在线考试试题及答案答案

1.以下商品发布正确的是?C.发布30元的相框 2.在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?D.以上均不可告诉 3.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?D.以上都需要 4.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?B.使用旺旺与买家交流 5.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?D.以上都是 6.什么样的商品会造成可疑交易的产生?D.以上都是 7.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?D.以上都是 8.当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?D.以上都是 9.什么样的商品会造成可疑交易的产生?D.以上都是 10.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?D.以上都是 11.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范?D.以上都不符合 12.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?D.以上都是 13.当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助? D.以上都是 14.以下说法正确的是?C.卖家可以和买家约定发货时间 15.作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?D.以上都要掌握 16.除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?D.72小时 17.哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品?C.发布正版网游客户端光盘 18.买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?C.买家付款以后就可以申请退款 19.如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?A.卖家中心-违规纪录 20.有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭? B.三天 21.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?C.如实描述

淘宝违规处罚考试节点考试及答案

2015 淘宝违规处罚考试考试试题大全 1: 以下哪些行为属于未履行承诺之服务? 答案:商品就是承诺假一赔三的, 买家提供检测证明货物就是假的,但就是卖家拒绝履行此承诺 2: 下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片,防止被她人盗用? 答案: 在图片中添加自己的特色水印,并保存好当时实拍的原始图片 3: 您认为, 以下选项中哪个不属于信用炒作商品? 答案:1 元的q 币 4: 淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息, 以下可以出售的就是? 答案: 介绍罂粟花的科普教材 5: 淘宝网禁止出售危害她人隐私以及安全的商品信息, 以下哪类商品禁止在淘宝网出售? 答案: 针孔摄像器 6: 下列哪种情况没有违反 答案:还没有发货,就要求买家确认 7:彩妆/香水/美发/工具目下,宝贝发布在正确类目下的就是? 答案: 粉扑放在美容工具下 8: 以下哪项属于支付方式正确? 答案:500 元梦幻点卡,支付宝交易 9:成人类目下,以下哪种图片淘宝网就是不允许使用的? 答案: 低俗的图片 6、下面哪种情况下, 淘宝有权收回会员名?己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7、一般违规行为多少分为一个处罚节点? 10 分 16分 12 分

20 分

淘宝违规处罚考试节点考试及答案 8、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定? 恶意评价 竞拍不买 发布违禁信息与滥发信息 虚假交易 9、全新《淘宝规则》就是何时生效的? 2010 年10 月1 日 2010 年11 月11 日 2009 年11 月11 日 2011 年1 月1 日 10、规则频道右侧栏目就是: 直通车 规则动态 店铺街 淘宝大学 11、以下哪种不属于淘宝违规行为? 虚假交易 侵犯知识产权 成交不卖 滥发信息 12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售? 成人类目 音像类目 服装类目 书籍类目 13、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?涉嫌侵犯她人权利的信息 卖家本人己通过工商注册的实体店名 干扰淘宝网运营秩序等相关信息 违反国家法律法规的信息

淘宝卖家信用等级 发布宝贝数量限制

商品发布数量管理规则上线 更新时间:2009年10月07日 限制发布的物品: 8.商品发布数量管理规则: 8.1(081029)一钻以下书籍类卖家发布商品数量不得超过3000件,一钻-二钻书籍类卖家发布商品数量不得超过30000件;三钻及以上不得超过300000;8.2(090410)一钻以下成人用品/避孕用品/情趣内衣类卖家发布商品数量不得超过800件,一钻-二钻成人用品/避孕用品/情趣内衣类卖家发布商品数量不得超过1500件, 三钻及以上不得超过5000件。 8.3(090410)一钻以下手机类卖家发布商品数量不得超过120件,一钻-三钻手机类卖家发布商品数量不得超过200件,四钻-五钻手机类卖家发布商品数量不得超过300件, 一皇冠及以上卖家发布商品数量不限制。 8.4(090410)一钻以下汽车/配件/改装/摩托/自行车类卖家发布商品数量不得超过800件,一钻-二钻汽车/配件/改装/摩托/自行车类卖家发布商品数量不得超过1500件, 三钻及以上不得超过10000件; 8.5(090410)一钻以下珠宝/钻石/翡翠/黄金类卖家发布商品数量不得超过1500件,一钻-二钻珠宝/钻石/翡翠/黄金类卖家发布商品数量不得超过2200件,三钻及以上 不得超过7000件; 8.6(090410)一钻以下箱包皮具/热销女包/男包类卖家发布商品数量不得超过600件,一钻-二钻箱包皮具/热销女包/男包类卖家发布商品数量不得超过1000件, 三钻及以上不得超过1500件, 8.7(090410)一心及以下女装/女士精品类卖家发布商品数量不得超过300件,二心-五心女装/女士精品类卖家发布商品数量不得超过500件,一钻-五钻不得超过1300件,1皇冠及以上不得超过5000件。 8.8(090410)一心及以下美容护肤/美体/精油类卖家发布商品数量不得超过150件,二心-五心美容护肤/美体/精油类卖家发布商品数量不得超过700件, 一钻-五钻美容护肤/美体/精油类 卖家发布商品数量不得超过1100件,一皇冠及以上不得超过8000件 8.9(090410)三心及以下饰品/流行首饰/时尚饰品类卖家发布商品数量不得超过1700件,四心-二钻饰品/流行首饰/时尚饰品类卖家发布商品数量不得超过2500件, 三钻及以上不得超过3500件。 8.10(090410)三心及以下运动/瑜伽/健身/球迷用品类卖家发布商品数量不得超过500件,四心-二钻运动/瑜伽/健身/球迷用品类卖家发布商品数量不得超过1500件, 三钻及以上不得超过10000件。

淘宝客服培训测试题与答案

客服培训测试题 客观题 (1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案:(c) (a)宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 (2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案:(b) (a)三家 (b)一家 (c)两家 (d)没限制 (3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案:(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 (4)了解淘宝规则的最佳途径是:(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问 b) 答案: --买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价(5). (a) 30 天 (b) 15 天 (c) 9 天 (d) 7 天 (6)下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名 --答案:(c) (a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (7)一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案:(c) (a) 10 分 (b) 16 分 (c) 12 分 (d) 20 分 (8)淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定 --答案:(c)

淘宝价格发布规范

. 淘宝价格发布规范 2015-05-22 分享 此规范内容于2016年10月14日最新修订。 一、商家不得实施价格欺诈行为。商家在淘宝(含淘宝、天猫、聚划算等平台,以下合称“淘宝”)发布商品服务(以下合称“宝贝”)时填写的所有价格,均应严格遵守法律规定、遵循市场规律,确保可以提供所有价格的合法依据或可供比较的出处。 二、商家在发布页填写宝贝的拟成交价格后,宝贝将在详情页展现唯一的价格。商家可以返回发布页修改价格,根据市场行情自主定价、明码标价。 三、在淘宝,商家对于宝贝的价格展现形式具备充分自主的管理权利。所以,除仅展现一个价格的情形外,商家当然也有权在发布页填写一个被比较价格、然后通过使用价格工具对宝贝进行编辑,此时宝贝将根据商家的标价行为在淘宝展现多个价格,被比较价格会被系统划上横线以示区别。 1、商家如对价格法等相关法律规定不理解的,淘宝推荐商家每个宝贝仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。 2、商家自主选择令宝贝展现多个价格的,淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。* 四、在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。 五、鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。 六、商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格,标示有真正价格优惠的宝贝促销价,确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据,并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。 七、商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销,不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动;如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺,淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行“先行赔付”,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。 八、用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。 *《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知》第四条规定,经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据。否则属于《规定》第六条第(三)项情形(价格欺诈)。 '.

淘宝客服考试题及答案

5.[单选题 - 2分]:制作产品手册的目的是什么 D A.规产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品 6.[单选题 - 2分]:纠纷退款率过高,直通车会被暂停( D)天。 A.15天 B.7天 C.10天 D.14天 7.[单选题 - 2分]:交易成功后( D)天,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无常使用,可申请售后。 A.15天 B.7天 C.10天 D.30天 8.[单选题 - 2分]:节庆活动,店铺周年庆等活动属于B A.店外活动 B.店活动 C.天猫官方活动 D.淘宝官方活动

9.[单选题 - 2分]:以下选项中不属于老客户维护的是?B A.发货关怀 B.讨价还价 C.签收关怀 D.使用关怀 10.[单选题 - 2分]:微信营销不属于下面哪种营销方式?D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略 11.[单选题 - 2分]:评价作出后的(A )天可以作评价解释。 A.15天 B.3天 C.30天 D.10天 12.[单选题 - 2分]:什么是店铺危机?下面描述错误的选项是?D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分 C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金

13.[单选题 - 2分]:买家办理退货后,客服应该怎么处理?D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 14.[单选题 - 2分]:中差评在评价作出后的( C)天可以修改,逾期将不能再更改。 A.15天 B.3天 C.30天 D.20天 15.[单选题 - 2分]:买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)D A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费 D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 16.[单选题 - 2分]:对恶意评价,要做好评价解释的原因是?A A.证明此评价为恶意评价,避免影响该产品销售

淘宝宝贝发布规范要求文档

优力—商品发布规范要求文档Beta1.0 一、要求目的 1、学会正确的选择商品属性,上传商品图片、编写商品标题和描述 2、填写商品价格、运费、分类、服务等项目,掌握最基本的商品发布流程。 二、主要步骤

三、发布流程中注意细节 步骤一:待上架产品物流准备 (1)产品主图:5张(两张整体图,三张细节图),建议:不低于800*800像素(放大镜功能),大小500K以下; (2)标题准备:要求充分利用满30个字(60个字符),标题的运用下章节会介绍怎么设置标题, (3)宝贝内页(产品介绍图、描述信息)的信息准备; (4)宝贝属性(材质、风格、产品特点归类)的信息准备; (5)宝贝物流信息(是否卖家包邮?不同地区的运费模板运费设置)和该宝贝在店铺分类归属的准备; (6)该产品是否参与店铺VIP会员优惠?是否开具发票?商城扣点数?是否保修? 步骤二:进入宝贝发布页面 打开淘宝网址并且登陆卖家账号,点击“我要卖”,进入宝贝发布页面; 步骤三:选择发布方式 有链两个发布方式:一口价和拍卖 步骤四:选择发布类目(非常关键) (1)产品品类与淘宝类目进行匹配(第一匹配), (2)标题布局主关键词的类目进行匹配,方法:找出该款产品主攻的一~三个布局的主攻关键词,在直通车查询主攻关键词的优先展示类目。

特殊举例: 一款儿童套房家具,按照产品对应匹配的淘宝类目应归类到如下图类目, 但在标题关键词和直通车关键词的主攻上,却产生了矛盾 出现这样情况,建议分析产品主攻类目差异和选择不同类目时候流量的差别分析进行 选择,以免造成后期运营中的瓶颈。 步骤五:填写宝贝信息 (1)宝贝属性的匹配性,除非有意为占主属性位置,宝贝属性应与产品实际特性匹配,(2)宝贝属性的完整性,能填的属性应全部填完,增加增强搜索属性的广度, (3)宝贝属性的服务保障中:发票、保修、橱窗推荐等选项选上,增加产品在该维度上的权重匹配, 步骤六:发布错误(分析缘由) 发布出错主要有如下几个情况:

淘宝开店试题答案

淘宝开店考试答案、淘宝处罚考试答案 以下是淘宝开店考试的试题以及淘宝开店考试答案。答案跟在题目的后面,看仔细了哦1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?A a宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符 b遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺 c每天都要重新发布商品 d 出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?B a三家 b一家 c两家 d没限制 3、淘宝的违规行为分哪两种?A a一般违规行为和严重违规行为 b普通违规行为和特殊违规行为 c少数违规行为和多数违规行为 d买家违规行为和卖家违规行为 4、了解淘宝规则的最佳途径是:A a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 b到Google搜索 c到淘宝社区看帖 换页 d向其它店家询问 5、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价?B a30天 b15天 c9 天 d7天 6、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名?C a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 7、一般违规行为多少分为一个处罚节点?C a10分 b16分 c12分 d20分 8、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?C a恶意评价

b竞拍不买 c发布违禁信息和滥发信息 d虚假交易 9、全新《淘宝规则》是何时生效的?B a2010年10月1日 b2010年11月11日 c2009年11月11日 d2011年1月1日 10、规则频道右侧栏目是:b a直通车 b规则动态 c店铺街 d淘宝大学 11、以下哪种不属于淘宝违规行为?B a虚假交易 b侵犯知识产权 c成交不卖 d滥发信息 12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?C a成人类目 b音像类目 c服装类目 d书籍类目 13、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?B a涉嫌侵犯他人权利的信息 b卖家本人己通过工商注册的实体店名 c干扰淘宝网运营秩序等相关信息 d违反国家法律法规的信息 14、如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则?A a首页右侧“规则”专栏 b搜索宝贝 c淘宝服务 d类目导航 15、以下哪种行为不属于严重违规?A a骗取他人财物 b泄露他人隐私 c盗用他人账户 d竞拍不买 16、规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?B a考试中心 b规则公告 c规则解读 d友情链接 17、违规扣分什么时候会被清零?A

淘宝考试答案(最新最全)免费

淘宝考试答案(最新最全) 1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品? 【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字:冲冠特卖,冲钻甩卖2.你认为,以下选项中哪个不属于重复铺货行为? 【答案】同款商品,不同组合方式在一个宝贝描述里展示 3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符? 【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01,邮费80元 4.非名牌国产手机放在哪里? 【答案】国货精品手机类目下 5.以下哪种行为属于重复铺货? 【答案】相同款式、相同颜色的衣橱,但是发布时间不一样 6.标题中滥用品牌名称的商品是? 【答案】可媲美周大福的小金猪 7、以下各项中可以购买到实际商品的是? 【答案】出售琥珀饰品特价30元 8、标题与实物图片描述的是一致的商品是? 【答案】标题为茶杯特卖20元一只,图片为蓝色的茶杯 9、下列商品中,哪一个商品不是违规广告商品? 【答案】商品标价5元,商品描述中写由于年终搞促销,原价15元,现特价5元销售10、以下几种商品中,哪个是淘宝网限制发布的? 【答案】第五套人民币 11、找出不属于对应类目的问题商品? 【答案】藤编茶几放置在实木茶几下 12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是? 【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下 13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品,以下商品表述有明显信誉炒作行为的是?【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个 14、下列女装类目商品中,哪个是错误发布的? 【答案】背心裙发布在半身裙类目下 15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品,请找出滥用品牌名称的商品? 【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包 16.请选择商品没有错放类目的情 【答案】表带放在手表配件下 17、以下哪种情况属于违规发布商品? 【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞 18、下列旅游景点门票商品中,哪一个商品不是违规广告商品? 【答案】海底世界门票标价10元,商品描述中写原价是100元,现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案? 【答案】标题、图片都是长袖衬衫 20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的? 【答案】空调放在家用电器下 21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制? 【答案】都有限制

淘宝商品数量规则

亲爱的会员: 为改善消费者购物体验,给广大淘宝会员创造良好的交易环境,根据《商品发布数量限制说明》3个月来的运行情况,现对成人用品、折扣劵、居家、床上用品、洗护、建材、家具、其它等九个大类目的商品发布数量进行小范围调整。 此次更新的核心点: 更新后的《商品发布数量限制说明》见下面附件。 此次更新将于2011年1月20日生效。 特此通知,敬请知悉。 淘宝网 2011年1月13日 附:《商品发布数量限制说明》(2011年1月20日生效) 商品发布数量限制说明 对已创建店铺的卖家,淘宝根据其所经营的类目、信用等级调整的可发布商品数量如下: (一) 卖家经营手机、国货精品手机类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,一百二十件; 2、三心的,一百二十件; 3、四心至五心的,一百二十件;

4、一钻的,两百件; 5、二钻的,两百件; 6、三钻的,两百件; 7、四钻的,三百件; 8、五钻的,三百件; 9、一皇冠的,不限制数量; 10、两皇冠至五皇冠的,不限制数量; 11、一红冠以上的,不限制数量。 (二) 卖家经营笔记本类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,一百五十件; 2、三心的,一百五十件; 3、四心至五心的,三百件; 4、一钻的,五百件; 5、二钻的,五百件; 6、三钻的,五百件; 7、四钻的,五百件; 8、五钻的,五百件; 9、一皇冠的,两千件; 10、两皇冠至五皇冠的,两千件; 11、一红冠以上的,两千件。 (三) 卖家经营美容护肤美体精油类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,两百件; 2、三心的,两百件; 3、四心至五心的,两百件; 4、一钻的,四百件; 5、二钻的,六百件; 6、三钻的,八百件; 7、四钻的,一千两百件; 8、五钻的,一千五百件; 9、一皇冠的,三千件; 10、两皇冠至五皇冠的,三千件; 11、一红冠以上的,三千件。 (四) 卖家经营厨房电器类目的,可发布商品数量如下: 1、两心及以下的,两百件; 2、三心的,两百件; 3、四心至五心的,两百件; 4、一钻的,三百件; 5、二钻的,三百件; 6、三钻的,三百件; 7、四钻的,三百件; 8、五钻的,三百件; 9、一皇冠的,四百五十件; 10、两皇冠至五皇冠的,四百五十件; 11、一红冠以上的,四百五十件。

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