9 企业文化管理作业标准及流程(1)(1)

9 企业文化管理作业标准及流程(1)(1)
9 企业文化管理作业标准及流程(1)(1)

XD.SYB/RL–WH–01[A/0]企业文化管理作业标准及流程

1目的

推动公司企业文化建设,确定年度公司企业文化工作计划,支持和指导各区域公司企业文化建设活动积极开展,确保公司企业文化建设渠道畅通与高效。

2范围

本规范适用于现代服务业集团与各区域公司。

3术语和定义

企业文化是一种无形资产,是一项重要的长期投资。企业文化是指企业通过战略目标的宣贯,文化理念以及价值观的引导,在企业中形成一种积极向上的文化氛围,满足员工对于职场环境、企业愿景等的精神追求,促进员工与企业共同进步、共同实现战略目标。

4职责

4.1现代服务业集团人力资源中心

4.1.1负责基于文化对于战略的解读;根据集团战略拟定相应文化建设思路及计划;

4.1.2负责大型文化活动的牵头组织;对各区域公司文化活动进行评价及结果运用;

4.1.3负责企业文化宣传平台的管理;对各区域公司各种宣传评价及结果运用;

4.2各区域公司人力资源部门

4.2.1企业文化的组织与计划;

4.2.2企业文化的宣导与传播;

4.2.3企业文化工作的规范与应用;

4.2.4企业文化的反馈与改进

4.3片区(区域)文化专员

4.3.1对企业理念、企业战略、企业文化、基本管理制度等内容的培训与宣贯;

4.3.2负责各区域公司大型活动的组织、策划和跟进工作;

4.3.3负责日常宣传的审核,维护宣传渠道;

5管理与过程控制

5.1各区域公司

为保证企业文化工作上下贯穿、落地执行,特明确各区域公司及片区(区域)文化专员的具体文

化工作内容、权重、指标、考评标准及依据以及结果运用。考核维度及标准具体如下:

5.1.1考核结果运用

5.2片区(区域)文化专员具体管理参照《片区(区域)文化专员要求》。6流程管控

6.1新闻发布流程:

6.2蓝光报发放流程:

图二

6.3文化、形象墙、员工之家建设流程

7 其他

本制度解释权归现代服务业集团人力资源中心。

8 关联文件

9 管理工具及相关记录

XD.SYB/RL–WH–01-01[A/0]《价值观形象墙制作稿》

XD.SYB/RL–WH–01-02[A/0]《长期文化主题形象墙制作稿》

XD.SYB/RL–WH–01-03[A/0]《项目文化墙制作模板》

XD.SYB/RL–WH–01-04[A/0]《活动立项文件模板》

XD.SYB/RL–WH–01-05[A/0]《2016年新闻宣传模版》

XD.SYB/RL–WH–01-06[A/0]《新闻发布登记表》

XD.SYB/RL–WH–01-07[A/0]《蓝光报发放登记表》

XD.SYB/RL–WH–01-08[A/0]《企业文化档案登记表》

XD.SYB/RL–WH–01-09[A/0]《片区(区域)文化专员季报表》

XD.SYB/RL–WH–01-10[A/0]《片区(区域)文化专员季度考核表》

XD.SYB/RL–WH–01-11[A/0]《片区(区域)文化专员管理要求》

XD.SYB/RL–WH–01-12[A/0]《现代服务业集团员工文化活动开展安排表》

秋企业文化答案作业

企业文化第1次平时作业 一、填空题(每空1分,共20分) 1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。P35 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。

二、选择题:(每题2分,共20分) 1、企业文化属于( BCD )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是( ABCD )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( ABCD )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国着名管理学家( AD )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克

企业文化在线作业1 100分

企业文化_在线作业_1 交卷时间:2017-08-08 15:08:48 一、单选题 1. (5分) ? A. 十五项 ? B. 十项 ? C. 十二项 ? D. 八项 纠错 得分: 5 知识点: 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案A 解析 2. (5分) ? A. 制度创 企业文化结构体系一般包含三个层次(表、中、深)多少项内容?( ) 网络经济发展对企业哪方面的创新,最为直接最为有效?( )

新 ? B. 营销创新 ? C. 科学创新 ? D. 结构创新 纠错 得分: 5 知识点: 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案B 解析 3. (5分) ? A. 创新或高科技产品推向市场的能力 ? B. 具有特色优势的知识体系 ? C. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? D. 具有团队精神的竞争力 纠错 得分: 5 知识点: 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案C 解析 企业的核心竞争力是( )。

(5分 ) ? A. 附属 ? B. 软件 ? C. 硬件 ? D. 中介 纠错 得分: 5 知识点: 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 和为贵的和谐思想 ? B. 吃苦耐劳、勤奋自强 ? C. 先天下之忧而忧,后天之乐而乐。“天下兴亡,匹夫有责”,的 责任意识 ? D. 爱国主义精神 与资金、设备比较起来,企业文化属于企业中的( )。 我国优秀的民族文化传统,在人民中最深入人心的,主要体现在哪方面?( )

得分: 5 知识点: 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案C 解析 6. (5分) ? A. 以人为本的指导思想 ? B. 发展的可持续性 ? C. 发展的全面性 ? D. 发展的协调性 纠错 得分: 5 知识点: 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案A 解析 7. (5分) ? A. 企业精神文化 ? B. 企业制度文化 科学发展观的核心是( )。 企业文化建设的至高境界是( )。

企业文化作业答案

15、如何创造良好的企业文化氛围?P223 1、要从思想上、事业上关心员工,使员工感受到企业的重视与尊重,感觉到事业上由发展前途,从而促使上下级之间感情的融洽。 2、应善于利用各种文化活动,沟通员工之间的感情,协调相互关系,增进情谊。 3、从生活上关心员工,尽力为其办实事,解决实际困难,增强员工的归属感。 4、要利用各种场合进行感情投资,建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。 5、通过做思想政治工作、宣传企业目标,开展民主管理,进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导,使之在感情上与企业保持一致。 6、要创造良好的学习环境,鼓励企业成员求知上进,是企业内形成浓厚的学习空气。 1、良好的企业形象有什么作用? (1)可以创造出消费信心;(2)可以增强企业筹资能力; (3)有利于企业广交合作伙伴;(4)可使企业得到社会公众的广泛支持; (5)可以增强企业的经济实力;(6)可以增强企业凝聚力; (7)有利于企业广招贤才。 2、CI在企业文化建设中的功能是什么?P242-243 CI就是企业形象识别系统的简称,包括MI、BI、VI三个方面。具有识别、代表、解释和象征功能。 1.当企业的经营理念发生问题时,可以通过CI对企业再次定位; 2创造和形成统一的企业识别系统,从而提高企业信息传达的效率; 3完整统一的CI设计,不仅可以改善企业的外在形象,还可以提高员工的士气,增强企业的凝聚力 4改善企业与社会的关系。 3、简述导入企业理念的时机。P246 5点 1、当企业环境发生根本改变,而原有的理念已不能适应时,必须放弃传统的价值观重塑理念。 2、当行业处于高度竞争之中,并且环境变化迅速时,需要导入新的理念。 3、当企业业绩表现平庸或不佳时,需要重新调整企业理念度过难关。 4、当企业刚刚踏入大公司门槛时,需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念,使企业以高层次的新身份自立于社会。 5、当企业发展迅速,大批新员工进入企业,事实上原有观念发生了变化不再完好时,这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。 4、企业的人本文化具有哪些特征?P283 4点 1、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。 2、企业管理者具有良好的民主作风。 3、具有一套运行良好的动力机制。 4、重视人才的开发、培养和使用。 5、如何选择企业文化建设的切入点?P288 1、从企业内部面临的主要矛盾入手。通过解决企业某方面的矛盾,倡导某种正确的价值观,建立良好的企业行为方式,培养良好的企业风气。 2、从总结企业的优良传统入手。企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统,容易抓住企业文化生长的根基,促进企业文化特色的形成。 3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化,或企业需要进行重组时,往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。 五、论述题: (一)结合实际论述东西方企业文化各自的特点。P178-179 东方企业文化的特点有: 1、强调集权式管理,特点是向心、求同、重人; 2、强调企业的社会责任; 3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们去服从组织的共同目标; 4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛; 5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,更强调从整体上进行控制; 6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突,达到和谐一致。 西方企业文化的特点是: 1、制度化; 2、讲究效率,强调科学性; 3、强调明确性; 4、重视物的因素; 5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。 (二)塑造企业形象有哪些途径?P94 塑造企业形象有如下途径: 1)树立先进的经营理念,为塑造企业形象提供精神支柱。 2)建设积极的企业文化,为塑造企业形象奠定基础。 3)实施CI战略,为塑造企业形象提供科学的方法与手段。

标准化作业管理

标准化作业管理 生产经营过程和人的行为由于受各种因素的影响,常出现各种“异常”而导致事故。作业标准化就是通过对作业过程的操作程序和作业动作进行分解,筛选出安全、经济、优化的操作程序、作业动作、作业组织程序等,把它们标准化,并严格执行。这样可克服因随意性而导致的事故 1作业标准化的概念及意义 标准就是对经济技术活动中具有多样性、相关性特征的重复事物,依据科学技术和实践经验的综合成果,以特定程序和特定形式颁发的统一规定。标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。作业标准化就是在总结实践经验和进行科学分析的基础上,对作业方法加以优选优化,制定标准和贯彻标准的活动过程。按照标准化要求进行作业就是标准化作业。推行作业标准化具有如下意义: (1)标准化作业是生产安全的客观需要 人的不安全行为不论是有意还是无意的,最终多数都可归结为错误的操作。由于每个人所受的教育训练、工作经历、技术水平等可能存在很大的差异,因而造成失误的原因也各异。为了减少操作方法与程序的标准,即作业标准。由于作业标准是经验和科学的总结,体现了安全、舒适、优质、高效的客观规律,因此只要按照它进行作业就能有效地防止错误操作。 (2)作业标准化是过程管理规范化的基础 标准化是以制定和贯彻标准为主要内容的有组织的活动过程。指导标准化的方法应用于管理领域,通过制定和贯彻管理标准,使生产经营单位生产过程各环节、各要素达到有机、合理的配合,使管理定量化、科学化,这就是管理的标准化。在管理标准化基础上,以各种岗位工作标准化为依据,从组织行为角度,确定组织成员必须遵守的行为准则,并用于约束、指导和激励生产经营单位人员的行,就是管理的规范化。无论是管理的标准化,还是管理的规范化都是以岗位工作标准为依据的。一个生产系统的产品生产,是生产系统各要素和各个生产过程环节协作完成的,每一个环节都必须按一定的方法、程序和标准来运行,否则生产系统就无法完成其特定目标。所以要实现管理的规范化,首先必须实现各生产过程作业的标准化。 (3)标准化作业是安全规章制度的具体化 作业标准是安全生产规章制度的具体化,安全操作规程和岗位责任制等制度对消除或防止生产活动中的危险因素进行了限制性的规定,但一般都并不指明保证安全的具体做法。但是安全技术操作规程主要是解决“干什么、不该干什么”的问题,而“怎么干、先干什么、正常情况下怎么做,特殊情况下怎么做”这些问题,就必须通过具体作业程序来回答。如果从宏到微观的思想方法来说明,就是安全规章制度、操作规程对安全的规定是针对较一般性的,相对较宏观的。对于作业过程比较具体程序方法只能通过作业标准来加以补充和完善。所以作业标准属于更微观层次的安全规定。另一方面,由于生产过程有很多随机的因素,条件千变万化,有时现有的规章制度与所处的条件差别很大而不适用,这时就必须以作业标准作为依据因此从这个意义来说,作业标准又是规章制度的基础。 2作业标准的内容及制定方法 1.作业标准的内容 从作业标准化的内涵来看,它主要是作业过程中的标准化问题,包括作业程序的标准、作业方法及手段的标准。但是,作业过程实际是在人机系统中进行的,也就是说作业过程涉及到从事操作的人、运行的设备、使用的器具、作业环境以及对作业过程的管理。因此,要做到作业标准化,必须同时使作业过程所涉及的各要素也标准化。由此可见,广义的作业标准化除了作业程序、方法、手段的标准化外,还包括人的行为、作业环境整洁、设备检查维修、工器具放置使用、劳保用品穿戴、个体防护设施准备,以及共同作业的指挥联络等各方

13春学期《企业文化在线作业》答案

13春学期《企业文化》在线作业 一、单选题(共 19 道试题,共 38 分。) 1. 拥有明确的、富于创新性的价值观,员工自我表现实现意识强,企业领导善于开拓进取。这 样的企业文化类型属于() A. 病态涣散型 B. 被动防卫型 C. 主动建设型 满分:2 分 2. 对中国文化影响至深的是() A. 道家学说 B. 儒家学说 满分:2 分 3. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价 A. 企业形象 B. CIS战略 满分:2 分 4. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念,视人力资源为企业中最为宝贵 的资源,对激励问题极为重视 A. 以人为本 B. 顾客为中心 C. 绩效 满分:2 分 5. ()是企业文化的重要组成部分,也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映,它是 企业生存与发展的灵魂和精神支柱 A. 企业形象 B. 企业经营理念 满分:2 分 6. ()直接影响着企业的文化管理效果 A. 企业文化氛围 B. 企业制度氛围 C. 企业精神氛围 满分:2 分 7. ()是以良好关系为基础的文化 A. 高度关系文化

B. 低度关系文化 满分:2 分 8. 企业文化是由()提倡的 A. 企业领导 B. 员工 C. 顾客 D. 股东 满分:2 分 9. 企业文化是企业管理的一个要素,它们之间的关系是()的关系 A. 整体与整体 B. 整体与局部 C. 局部与局部 D. 内部与外部 满分:2 分 10. ()是实施CIS战略的目的 A. 企业文化 B. 塑造良好的企业形象 满分:2 分 11. 企业价值观形成的标志是() A. 价值观的理念化 B. 企业群体的认同、内化 C. 企业领导人的积极倡导和身体力行 满分:2 分 12. 目前,在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段 A. 克隆管理阶段 B. 文化互渗阶段 C. 文化融合管理阶段 满分:2 分 13. 从()方面看,企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层 次所构成 A. 横向 B. 纵向 满分:2 分

企业文化作业参考答案

自检1 第1题、填空 1.当今世界上许多发达国家的管理,正朝着_____的方向发展。 参考答案:以人为本 2.社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于________、_______和____。参考答案:个人需要与团体利益个人的处世方式团体的发展动力 3.从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即________、______和______。 参考答案:基本存在的焦虑与工作相关的次生性焦虑深层焦虑 4.从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即_____、______和______。 参考答案:员工个人价值观群体价值观整体价值观 5.企业伦理道德的特征在于它与_____具有一致性,与_____紧密相连,具有_____性。 参考答案:社会伦理道德规章制度稳定性和连续性 6.__________ 一书,是企业文化理论诞生的标志性著作。 参考答案:企业文化—现代企业精神支柱 7.建设企业文化的基本程序,一般包括_______、_______、实践巩固和______几个环节。参考答案:调查研究定格设计完善提高 8.日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面,一是____,二是_____。 参考答案:强调经营理念的重要性重视团队精神的发挥

9.______和_____构成了企业形象的基础,而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案:质量信誉顾客满意度 10.______是企业文化恶化、衰亡的过程,创造出来的是病态的、不良的企业文化。 参考答案:反向积累 11.企业家素质是指企业家本来的______、特征、知识素养及在______中表现出来的作风和能力的综合。参考答案:品质创新活动 12.从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即_______、______和_____。 参考答案:员工个人价值观群体价值观整体价值观 13.企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_ 、__、____和___。 参考答案:企业整体价值观念企业精神企业伦理道德规范企业风貌与形象 14.企业文化的价值分为____和____。参考答案:经济价值社会价值 15.___和____构成了企业形象的基础,而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案:质量信誉顾客满意度 16.德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》,该书提出的经营理念是____。参考答案:人本位 17.企业文化的核心就是___。参考答案:企业价值观

电力标准化作业管理系统

电力标准化作业管理系统项目可行性研究报告 深圳市中软创新信息系统有限公司

一、项目建设的背景和意义 我国电网具有点多面广、电压等级复杂、交叉跨越多、变配电设施广泛暴露于人口聚焦地且防护等级低等特点。电力作业普遍具有作业分散、作业人员少、临时性工作多、作业难度小、电压等级低等特征。在安全管理上,不利于统一管理和规范管理,也易使作业人员、监护人员和组织指挥人员产生松懈麻痹心理,发生安全事故。加强标准化建设是现代企业管理的重要方法,实现标准化管理是企业实现科学管理的重要基础。因此,加强电力作业标准化管理,推行标准化作业方法,对作业进行全过程控制是电力安全生产管理的一项重要措施,是安全生产管理活动的一个重要方面。 为保证电网的安全、可靠、经济运行,国家电网公司和南方电网公司都一直保持对标准化工作管理的高度重视,严格按照各项国家标准和行业标准来指导和控制电网的生产、运行。同时,两家电网公司各制定了一系列严格的企业标准,规范企业内部各种生产行为和技术指标,确保电网的安全运行,向社会提供优质的服务。2004年,国家电网公司仅现场作业就涵盖了变电一次设备检修、变电二次设备抢修、高压试验、架空输电线路停电检修、架空线路带电作业检修、架空输电线路定期巡视、电力电缆检修/巡视、变电站设备巡视等多种作业指导书。各省电力公司要依据国家电网公司提供的现场标准化作业范本,结合本地区实际情况,重新编写适合本地区的现场标准化作业指导书,可谓费时费力又不严谨。 标准化作业体系的建立和运行是一项要求严谨、工作量较大的工作。利用传统人工手段很难保证标准化作业的效率和质量。比如在编制、修订现场作业指导书的过程中会面临大量重复、烦琐的工作,而通过运用软件提供的模板技术就可以智能化编制、修订。既保证了作业流程的完整有序,又最大程度地利用了信息化的优势,减少了用户工作量,提高了工作效率。 标准化作业体系的运行和改进是一个循序渐进的过程,不可能一蹴而就。但是在整个标准化体系建立和运行的过程中由于人本身会受到各种因素的干扰,那么就可能不会严格按照标准的要求执行和考核。我们可以通过在现场使用智能终端设备的作业指导卡,进行整个任务过程环节的控制和现场作业过程的控制,对电力现场作业活动的全过程进行细化、量化、标准化,保证作业过程处于“可控、能控、在控”状态,不出现偏差和错误,以获得最佳秩序与效果。 标准化作业体系不仅涵盖质量标准化体系三层(质量手册、程序文件、作业指导书)文件的建立和运行,还把环境以及职业健康控制要素纳入到系统中去,作到各种体系兼容和整合。 如果能够通过软件系统把标准化作业体系从建立到运行的需求实现并加以升华,那么我们有理由相信通过这种高科技的手段所建立起来的管理体系为企业所发挥的作用和功绩是不可估量的。二、技术发展趋势及国内外发展现状 我国电力标准化体系的传统作业一般采用手工纸介质记录的工作方式,存在着人为因素多、难于管理和监督、填写内容不规范、缺陷上报不及时、不利于统计分析等弊端,影响了现场作业的效

企业文化在线作业4汇总

企业文化_在线作业_4 交卷时间:2016-02-03 20:27:45 一、单选题 1. (5分) ? A. 康德 ? B. 泰勒 ? C. 克鲁克 ? D. 亚里士多德 得分: 5 知识点: 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 诚实原则 ? B. 公正原则 ? C. 集体主义原则 ? D. 公平竞争原则 得分: 5 知识点: 3.3 第三节 企业精神 展开解析 答案 D 解析 3. (5分) 在西方社会里,“文化”这一概念最早的提出者是( )。 以下不是现代企业伦理道德建设的原则的一项为( )。

? A. 日本人 ? B. 美国人 ? C. 法国人 ? D. 英国人 得分:5 知识点:1.1 第一节企业文化的基本概念展开解析 答案B 解析 4. (5分) ? A. 在职培训与脱产培训相结合 ? B. 全员培训与专业培训相结合 ? C. 基础培训与重点培训相结合 ? D. 集中培训与分散培训相结合 得分:5 知识点:5.1 第一节企业文化建设原则展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 十方面 ? B. 六方面 对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是()。 企业员工学习培训,应坚持四个结合,你认为其中最重要的结合是什么?()企业文化具有民族性,社会性等几方面的特征?()

? C. 八方面 ? D. 五方面 得分: 5 知识点: 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 参与意识 ? B. 个体意识 ? C. 保守意识 ? D. 团队意识 得分: 5 知识点: 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 B 解析 7. (5分) ? A. 建立企业学习型组织 ? B. 大量引进各类人才 ? C. 集中力量培训自己人才 ? D. 加强企业文化建设 得分: 5 知识点: 2.4 第四节 企业文化的理论溯源 展开解析 答案 D 相对而言,西方企业文化更强调( )。 如何发挥企业文化的人力资源开发功能?( )

标准化建设-标准化作业(2020版)

( 管理体系 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 标准化建设-标准化作业(2020 版) Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.

标准化建设-标准化作业(2020版) 所谓标准化作业,就是在对作业系统调查分析的基础上,对作业过程中的每一操作程序和作业动作进行分解,以科学技术、规章制度和实践经验为依据,以安全、质量、效益为目标,对作业过程进行改善,从而形成一种安全顺利、准确无误、高效省力的优化作业方法。 1.标准化作业的内容与特点 标准化作业的范畴从广义上来讲,指工作标准化,凡企业内进行的一切活动均就实现标准化;从狭义来讲,指生产工人作业行为的标准化,包括检查维护、作业程序、操作动作、联络信号、安全意识等方面。后者是实现安全作业的基础,但安全作业又受系统生产管理活动的制约,若企业基础管理标准化搞不好,也不可能实现岗位工人作业标准化。因此,企业的一切标准化工作都是相互联系

的,其内容如图1所示。 2.标准化作业的作用 从系统安全管理而言,标准化作业是对系统规定的时间、空间状态的安全性、可靠性施于各种控制手段,使系统免于灾害,实现安全生产。 人—安全管理—运用标准化作业—减少操作失误—人的安全行为—保证物的安全状态—创造安全(标准)环境,其运行流程如图2所示。 图1标准化活动的内容 图2标准化作业运行流程 从流程图中可以看出,生产活动过程中,人是首要因素,应用管理的作用控制生产活动中人的自由度是安全工作的前提、基础和保证,而标准化作业把复杂的管理和程序化的作业有机地融合一体,管理有章法,工作有程序,动作有标准。在生产活动中,由于人的操作失误而发生的事故比例很大,人的失误主要由作业方法和作业习惯两类因素造成的。就作业方法而言,目前存在几个问题,其一,

电大2019—企业文化平时作业(期末复习题)

《企业文化》平时作业 作业一: 一、填空题: 1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。 二、选择题: 1、企业文化属于( B C D )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家(A D )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克 8、企业文化的理论基础中,除了人学理论外,还包括(ABCD )。 A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论 9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有( B )。 A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国有企业文化 D 过程型企业文化 10、企业价值的基本构成中,包括( A B C D )取向。 A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值 三、判断改错题: 1、企业文化可以为人们的意志为转移。改正:企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。 2、企业精神反映了企业经营管理中积极的主导意见。 改正:企业精神反映了企业作为一种正式群体的理想和目标,反映了企业全体员工在经营观念方面的有序化和一体化,反映了企业具有的凝聚力和活力。 3、企业风貌与形象处于企业文化结构的里层。改正:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层。 4、表层文化与中层文化是由深层文化所决定的。改正:正确 5企业文化主要是指一个企业的精神文化。改正:企业文化既包括一个企业的物质文化,也包括一个企业的精神文化。 四、简答题: 1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么? 答:(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体; (2)都从观念形态角度来界定企业文化,把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心;(3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵;(4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。 答:企业价值观是企业文化的核心内容,为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是:(1)为企业生存与发展确立精神支柱;(2)决定企业的基本特性; (3)对企业和员工的行为起导向和规范作用; (4)能提高企业凝聚力。 3、企业文化如何发挥其维系功能? 答:(1)企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化,满足员工基本的物质需要,保证物质利益原则的实现; (2)企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化,为员工提供满足安全感需要的各种保障; (3)通过主文化和诸多亚文化,制造团体认同感和职工归属感,从而形成后天的团体心理凝聚力; (4)通过制造一种成就感、机会均等感,为员工提供追求成就感需要的心理满足;

19春北理工《企业文化》在线作业答案

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题)1: 下列不属于企业文化诊断的步骤的是()。 A: 书面文件的搜集和整理 B: 外环境的调整 C: 产业和行业发展状况的分析 D: 现场调查 正确答案: (单选题)2: 下列不属于企业文化符号层的是()。 A: 企业名称 B: 行为规范 C: 企业外貌 D: 厂旗 正确答案: (单选题)3: 下列不属于企业文化诊断的意义的是()。 A: 为了解企业文化现状提供基础 B: 为企业文化变革指出前进的方向 C: 为企业文化实证研究提供科学基础 D: 为企业提提高员工的凝聚力 正确答案: (单选题)4: 下列哪个不属于一个成功企业必须建立的目标体系()。 A: 厂区规模建设 B: 市场 C: 技术进步和发展 D: 员工积极性 正确答案: (单选题)5: 下列不属于影响企业文化的因素的是()。 A: 民俗文化 B: 行业文化 C: 制度建设 D: 外来文化 正确答案: (单选题)6: 下列不属于企业诊断工具的是()。 A: 员工人际关系调查问卷 B: 企业工作作风调查问卷 C: 企业员工生活调查问卷 D: 企业文化类型调查问卷 正确答案: (单选题)7: 企业家的哲学思维不包括()。 A: 世界观 B: 发展观 C: 人生观 D: 价值观 正确答案: (单选题)8: 下列属于管理行为层六维度的是()。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 对权力的需求 B: 对工作的需要 C: 职业安全意识 D: 注重实效 正确答案: (单选题)9: 企业全体员工共同追求的是()。 A: 企业文化 B: 企业风气 C: 企业精神 D: 企业最高目标 正确答案: (单选题)10: 在经受外来文化影响的过程中,我们必须()。 A: 全部吸收 B: 全部消化 C: 有选择的融合 D: 全部抵制 正确答案: (多选题)11: 下列属于企业文化诊断的步骤的是()。 A: 书面文件的搜集 B: 书面文件的整理 C: 内外环境的调查 D: 现场调查 正确答案: (多选题)12: 下列说法中正确的是()。 A: 企业文化是企业组织的一种特性 B: 企业文化的内涵及影响企业的方式是不可控的 C: 企业的每一次变革都会对现有文化产生影响 D: 现有文化扮演者阻碍或推动变革的角色 正确答案: (多选题)13: 下列属于企业文化观念层的是()。 A: 企业的最高目标 B: 企业哲学 C: 核心价值观 D: 企业精神 正确答案: (多选题)14: 企业文化测量具有以下特征()。 A: 客观性 B: 相对性 C: 绝对性 D: 直接性 正确答案: (多选题)15: 艾博斯把企业文化类型分为()。 A: 合法型文化

《人力资源管理》第一次平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

人力资源管理平时作业 温馨提示: 1、请大家完成对照【题本】完成平时作业,并将答案按要求填入下方的【答题卡】。未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的,成绩无效。 2、【题本】在【答题卡】之后,位于整套试卷的第二页。 3、作答规范性要求:字体【宋体,五号】,行间距【1.5倍行距】 4、最后提交作业时,仅提交【答题卡】。 答题卡 请将答案填入下面的作答区: 一、选择题(20分) 二、多选题(20分) 1、名词解释(20分) 1、答:能动性有目的、有计划,时效性与人的生命周期是相连,增值性知识、经验和技能因不断使用而不断增值,社会性受时代和社会因素的影响(古代人力资源质量低于现代,发展中国家人力资源水平低于发达国家),可变性人在劳动过程中会因为自身心理状态不同而受到影响,可开发性教育和培训。 2、答:人力资源管理部门的组织结构是指人力资源部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态,它在一定程度上反映了人力资源部门的地位,体现了人力资源管理的工作方式,也决定了对人力资源管理人员的需求。 3、答:职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。 4、答:绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 四、简答(20分) 1、答:美国行为科学家埃德加?沙因的“四种人性假设”。(1)经济人假设(2)社会人假设(3)自我实现人假设(4)复杂人假设

企业文化在线作业1汇总

企业文化_在线作业_1 交卷时间:2016-01-31 22:25:56 一、单选题 1. (5分) ? A. 十二项 ? B. 十五项 ? C. 十项 ? D. 八项 得分: 5 知识点: 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 科学创新 ? B. 结构创新 ? C. 制度创新 ? D. 营销创新 得分: 0 知识点: 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案 D 解析 3. 企业文化结构体系一般包含三个层次(表、中、深)多少项内容?( ) 网络经济发展对企业哪方面的创新,最为直接最为有效?( )

(5分) ? A. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? B. 具有团队精神的竞争力 ? C. 具有特色优势的知识体系 ? D. 创新或高科技产品推向市场的能力 得分: 5 知识点: 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 软件 ? B. 附属 ? C. 硬件 ? D. 中介 得分: 5 知识点: 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 吃苦 耐劳、勤奋自强 ? B. 和为贵的和谐思想 企业的核心竞争力是( )。 与资金、设备比较起来,企业文化属于企业中的( )。 我国优秀的民族文化传统,在人民中最深入人心的,主要体现在哪方面?( )

? C. 先天下之忧而忧,后天之乐而乐。“天下兴亡,匹夫有责”,的责任意识 ? D. 爱国主义精神 得分: 5 知识点: 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 发展的全面性 ? B. 发展的协调性 ? C. 以人为本的指导思想 ? D. 发展的可持续性 得分: 5 知识点: 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 企业品牌文化 ? B. 企业精神文化 ? C. 企业制度文化 ? D. 企业产品文化 得分: 5 知识点: 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 A 科学发展观的核心是( )。 企业文化建设的至高境界是( )。

2017年电大2017电大企业文化形成性考核册答案[1]

企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目,总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考,想完全满分的请自己查找答案。 海尔,它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而,目前不少中国企业却并不能让人欣喜,虽然我国的WTO之行即将走满10个年头,它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中,这让人不禁要问:中国品牌及中国制造有一个什么样的未来,中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑? 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商,海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化,成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术,海尔洗衣机每一项创新技术的问世,都牵动着全球消费者的心。 当前,海尔的精准创新技术,计算到“秒”,海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力,这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解,既有速度,更有准确度,21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,速度经济已经为大多数企业所接受,海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证,更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为,海尔的管理模式超越了西方管理理论,创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO,每个员工都获得最大的自主权,实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源,奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下,海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求,

最新奥鹏南开《企业文化》在线作业答案

奥鹏南开《企业文化》在线作业答案

企业文化 1.现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念,视人力资源为企业中最为宝贵的资源,对激励 问题极为重视A. 以人为本 2. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式A. 产品形象 3. 企业文化是企业管理的一个要素,它们之间的关系是()的关系B. 整体与局部 4. 对中国文化影响至深的是()B. 儒家学说 5. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价A. 企业形象 6. ()是实施CIS战略的目的B. 塑造良好的企业形象 7. ()是企业文化的核心B. 价值观 8. 目前,在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段B. 文化互渗阶段 9. ()是企业文化的重要组成部分,也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映,它是企业生存与发 展的灵魂和精神支柱B. 企业经营理念 10. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素B. 企业环境 11. 企业文化是由()提倡的A. 企业领导 12. ()直接影响着企业的文化管理效果C. 企业精神氛围 13. 从()方面看,企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成B. 纵向 14. ()是以良好关系为基础的文化A. 高度关系文化 15. 企业价值观形成的标志是()B. 企业群体的认同、内化 16. 拥有明确的、富于创新性的价值观,员工自我表现实现意识强,企业领导善于开拓进取。这样的 企业文化类型属于()C. 主动建设型 17. ()是CIS战略导入的最初阶段A. 提案阶段 18. ()导致文化交遇A. 文化移动 19. ()是企业文化外在的综合体现,是社会公众,特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象A. 企 业形象 多项选择题 1. 企业形象专题策划的形式有()A. 新闻发布性活动B. 促销性活动C. 信息交流性活动D. 庆典纪念性活 动E. 赞助性活动 2. 进行企业文化建设的原因是()A. 时代的呼唤B. 发展的需求 3. 跨文化管理的特征包括()A. 管理主体与客体异国化B. 主体文化的民族性C. 管理模式的多样性D. 管 理的先进性E. 不断的发展性 4. 影响企业文化的外部因素有()A. 知识经济时代B. 经济一体化C. 市场经济体制D. 中国文化传统 5. 文化网络中人包括()A. 讲故事者B. 说教者C. 幕后人D. 小道消息传播者E. 小集团 6. 企业形象的特征包括()A. 整体性和多维性B. 客观性和主观性C. 动态性和相对稳定性D. 表层性和深 层性 7. 很多因素都可能促使企业文化创新,其中主要的因素有()A. 企业家管理水平的提高B. 企业家经营观 念的转变C. 企业职工素质的提高D. 企业资本重组 8. 美国企业文化的核心有()A. 突出个人能力,强调个人作用B. 重视管理硬件,追求理性化管理 9. 企业家精神包括()A. 创新精神B. 冒险精神C. 追求卓越精神D. 求实精神E. 献身精神 10. 员工精神激励机制包括()A. 目标激励B. 行为激励C. 竞赛激励D. 环境激励E. 反馈激励 11. 外部传播要把握以下原则()A. 真实性原则B. 适度性原则C. 时效性原则D. 多样性原则 12. 企业文化的运作机制有()A. 激励机制B. 纪律约束机制C. 暗示机制D. 凝聚机制 13. 霍夫施泰以()为坐标,分析了53个国家及地区的文化异同A. 权力差距B. 个人C. 集体

2019国开企业文化形考作业答案(二)

选择一项: A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点() 选择一项: A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛,员工之间密切沟通,十分重视感情和人际关系,很少流动,使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率,强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现() 选择一项: A. 企业主文化已成病态文化,与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态,不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段,正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化,往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来

选择一项: A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能 人们不再满足于温饱,去追求更高的生活品质和高品位,使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现() 选择一项: A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承() 选择一项: A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征() 选择一项: A. 重视团队精神的发挥

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