ATM应用规范(第1部分：一般规定)
ICS
备案号：QB/440000 Q/GDYT 广州广电运通金融电子股份有限公司企业标准
Q/GDYT 3.1—2010
代替 Q/(GZ)GDTY 3.1-2007
目次
前言................................................................................II
1 范围 (1)
2 规范性引用文件 (1)
3 定义 (1)
4 软件设计要求 (2)
5 性能指标 (3)
6 软件安装与测试 (4)
附录A（资料性附录） ATM工作参数表 (5)
前言
Q/GDYT 3《ATM应用规范》分为10个部分：
——第1部分：一般规定；
——第2部分：业务流程；
——第3部分：用户界面；
——第4部分：凭证规定；
——第5部分：流水记录；
——第6部分：维护菜单；
——第7部分：交易报文；
——第8部分：数据安全传输控制
——第9部分：安全规定；
——第10部分：易用性规定。
本部分的修订版本代替Q/(GZ)GDYT 3.1-2007版本。本部分主要修改内容如下：
——到期复审，修改了编号的年份；
——按照GB/T 1.1—2009对标准文本格式和文字进行修改。
本部分由广州广电运通金融电子股份有限公司提出。
本部分起草单位：广州广电运通金融电子股份有限公司。
本部分主要起草人：汤飞、汪传文、刘健祥、龚明辉、王洪月、吴彩莲、李叶东、康丰、刘兵、容可安、卢丹、刘道余、刘志梧。
本部分于2007年6月首次发布，本次为第一次修订。
ATM应用规范
第1部分：一般规定
1 范围
本部分规定广州广电运通金融电子股份有限公司（以下简称“广电运通”）自动柜员机（ATM）的控制软件（ATMC）的设计、安装、运行等过程中的一般特性。
本部分适用于广电运通ATMC软件在设计时一些功能、指标和参数要求。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18789-2002 自动柜员机（ATM）通用规范
3 定义
主要定义参照GB/T 18789-2002第3节的规定；下列定义适合于本部分。
3.1 ATM控制软件 ATM Controlling Application Program (ATMC)
能够运行于ATM硬件设备，可通过对ATM各部件进行控制，以实现交易功能的特定软件。
3.2 报文 Message
用于在机构（或其代理）之间交换信息的数据元集合。不设定或标识任何通信（头或尾、协议或字符码）或保密的有关内容。
3.3 请求 Request
产生一系列交互报文的报文。
3.4 响应码 Response Number
ATM上送的交易经处理后，处理结果以代码形式返回。
3.5 交易类型 Transaction Type Identifier
交易类型是用于标识ATM交易的类型的代码。
3.6 报文鉴别码 MAC
在与ATMP进行交易通讯时用于验证交易报文合法性的数据。
3.7 用户密码 PIN
在ATM上进行交易时用于确认用户合法性的数据。
3.8 ATM中心/ATM前置 ATM Preconsole (ATMP)
是一种通信前置系统，它界于应用系统和ATM之间，主要用于实现ATM设备管理、通信方式规范化（接入内部网络）、交易报文格式转换与转发等功能。
3.9 ATM工作参数 ATM Working Parameters
控制ATM运行方式的参数，请参考《附录A：ATM工作参数表》。
3.10 ATM日志 ATM Journal
日志是对ATM工作状态的准确和全面的记录，包括ATM自检时ATM的状态、ATM各部件出现故障时的故障情况与状态、ATM的全部管理功能和ATM的交易功能信息以及其他有便于跟踪ATMC运行情况的信息。
4 软件设计要求
ATMC的设计和实现方法不限，但应提供以下功能。
4.1 流程控制功能
控制ATM自接受卡片到交易完成的工作流程，并能够根据本规范以及其他业务需要灵活、快速地进行调整。
4.2 信息采集功能
包括通过键盘、触摸屏接受输入数据，通过读写卡器读取磁道数据等。对于屏幕两侧的功能键，应做到与本屏对应的选择；如果提供了键盘，则应做到键盘上所有的按键在输入的过程中全部是有效的，并且与屏幕两侧对应的功能键功能一致。典型地，“输入(Enter)”键应对应“确认”，“取消(Cancel)”键应对应“取消”或者“退出”。
4.3 交易处理功能
应能按照本标准的规定处理各种交易，包括对于主机返回的错误和本身错误的处理。
4.4 报文处理功能
应能完成对交易信息按照本标准的格式组成报文，并对接收到的报文进行解析。
4.5 通信处理功能
应能与ATM 中心按照本标准规定的方式进行通信，包括报文的发送、接收和通信控制与差错处理。
4.6 内部状态监控功能
对于ATM 内部可以监控的状态，包括全部的钱箱、打印机和其他需要监控的硬件组成部分，应能进行实时的监控。
4.7 加密处理功能
能通过与硬件加密设备的交互，完成对于通信和记录的加密、解密和MAC 的验证。
4.8 响应状态查询功能
对于由ATM 中心发起的状态查询，应该按照查询的要求，上送有关的状态。
4.9 远程升级功能
应能通过ATMC中心升级ATM的控制软件（ATMC），主要是升级包的自解压和安装。
4.10 参数更新功能
对于可以通过远程更新的参数，应可以通过ATM 中心发送报文远程更新的方法对ATM 的工作参数进行远程更新。在远程更新参数完成后，可能需要一次人工介入的重新启动的过程。对于所有的远程更新的动作，在ATM 的内部状态监控中都应进行详细地记载。
4.11 日志记录功能
对于ATM运行过程中每一个操作都应有日志记录，包括电子流水日志、设备通信日志、网络通讯日志等。
4.12 界面显示功能
ATM运行过程中，应提供人性化的界面提示信息，提高前台的可操作性和后台的易维护性。
4.13 语音提示功能
对于关键提示信息，如输入密码、拿走钞票、拿走磁卡等信息，应有语音提示。
4.14 故障诊断功能
能够通过后台设备测试来对设备的故障进行诊断。
4.15 设备故障自恢复功能
ATM运行过程中，如果设备出现故障，应该能够自动复位并进行恢复，从而提高机器的开通率。
4.16 远程管理功能
应能通过ATM中心远程管理ATM，如开启或关闭机器等。
4.17 后台管理功能
能够通过后台维护终端对ATM进行管理和维护。
5 性能指标
根据市场上设备运行性能调查和分析，规定我司ATMC产品的性能指标，见表1。
表1 ATMC产品的性能指标
可靠性指标 持续稳定运行7*24小时，每天500笔交易量
交易指标 机型 查询 取款 存款
取款机 ≤30秒 ------ 大堂式循环机 ≤32秒 ≤48秒 穿墙式循环机
≤13秒
≤36秒
≤52秒
注：
a) 采用模拟联网测试环境；
b) 从插卡开始计时，到交易完成卡正常退出后停止计时； c) 取款和存款均为5张100元。
6 软件安装与测试 6.1 软件安装
ATMC应当以一个软件安装包的形式安装在ATM上，这个安装包包括了ATMC正常运行所需要的所有组件（不包括操作系统）。 6.2 升级包安装
如果安装ATMC的升级包，则要求最新升级包包括所有旧版升级的内容。 6.3 初始设置
ATMC安装包应当提供了一组默认的ATM工作参数设置。对于上线ATM，该安装应当默认屏蔽一些用于测试环境的参数设置。 6.4 软件测试
ATMC在通过联网测试后，应当重新生成一个全新的实际生产环境使用的安装包，以便下批次机器软件的快捷安装与运行。
附 录 A
（资料性附录）
ATM工作参数表
本附录按表A.1给出ATM工作参数的参考值，具体应用时应以实际情况或客户的要求为准。
表A.1 ATM工作参数表
分类 描述 参考值 备注
时间参数（单位：秒）
等待用户输入或按键的超时时间 60s
ATM等待ATM中心响应的超时时间 120s
现金存款时等待放入钞票的超时时间 60s
现金存款时等待拿走拒钞的超时时间 60s
取款交易时等待钞票被拿走的超时时间 60s
退卡时等待取卡的超时时间 60s
ATM 向ATM 中心发送状态报告的间隔时间 600s
时间参数（单位：秒）
单次取现的允许最大金额 5000 元
单次取现的允许最小金额 50 元
转账单笔最大转账金额 10000 元
同一账户在单台ATM日最大取款次数 5 次
允许继续存款次数 3 次
ATM单笔最大出钞张数 50 张
现金存款单次放钞最大张数 200 张
冲正参数
最大自动冲正次数 10 次
自动冲正时间间隔 180 s 在空闲状态下
其他参数
吞卡最大张数 20 张
本地最大流水号 999999 如果到达该值，将流水号重置为1
广告灯开始工作时间 180000 18:00:00
广告灯结束工作时间 080000 08:00:00
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