职业化培训-员工职业化培训课程大纲

课程背景

员工在职业化进程中，经常会遭遇这六个问题：心态不积极、缺乏契约精神、不知道如何把工作干好、和同事关系很僵、得不到上司的青睐、工作多年却没有成长。颜伦琴老师把它们称为“职业化进程的六大壁垒”。

课程收益

1．帮助员工了解真实的职场，培养积极的职场心态，掌握职场规矩，提高职场情商和关系协调能力，缓解职场压力，提升工作能力和服务意识，在工作中不断成长。

2．帮助企业提升员工的忠诚度，降低员工流失率，打造一支心智更健全、工作效率更高、团队协作更紧密、不断成长的职业化员工队伍。

授课方式和风格

1．引用经典案例，播放相关视频，旁征博引，循循善诱，深入浅出，最终，将职业化进程的理念和工具传递给学员。

2．通过问答、讨论（包括分组讨论）、现场模拟、室内拓展、小游戏等方式实现互动教学，提升学员的参与度，增强学习的趣味性。

3．不会刻意营造热烈的场面和令人兴奋的气氛，而是带给学员冷静的思考和深度导入。4．语言幽默风趣，逻辑清晰严谨，言之有物。

培训对象

企事业单位的基层员工、基层管理人员、中层管理人员，最好不超过80人。

课程时长：1-2天

课程提纲：职业化培训-员工职业化培训课程大纲主要内容概括

一、心态：阳光的心态是职业化进程的加油站

1．我是谁

2．为谁工作

3．除了敬业，我们别无选择

4．没有理所当然，只有感恩

5．理解我的老板

6．理解我的同事

7．少一些抱怨、批判和挑剔

8．少一些计较和嫉妒

9．少一些焦虑

二、契约精神：契约精神是职业化进程的灵魂

1．遵守制度是契约精神的首要体现

2．敢于担当是职场的第一张名片

3．忠诚比才华和技能都重要

4．诚信是员工的做人之本、立业之本

5．绝对服从是执行力的核心

三、职业化培训-员工职业化培训课程之工作：把工作干好是职业化进程的基本功1．把工作干好的唯一标准——为客户创造价值

2．把工作干好的方法——用心

3．把工作干好的方法——专业

4．把工作干好的方法——标准化

5．把工作干好的方法——创新

6．把工作干好的方法——细节

7．把工作干好的方法——时间

四、同事：同事是职业化进程的战友

1．尊重我的同事

2．同事间相处的“刺猬法则”

3．重视沟通

4．同事之间要相互信任

5．与异性同事保持适当的距离

6．有些人不宜深交

7．不要当“烂苹果”

五、思维：员工创造性思维能力的提升

引子案例：索尼发明随身听

一.提高员工创新思维的能力

1.系统思维

创意=A＋B

案例分析

二.创造性思维是对传统思维的突破

案例分析

游戏演练：创新思维游戏：

六、上司：上司是职业化进程的贵人

1．尊敬我的上司

2．忠诚我的上司

3．要多请示，勤汇报

4．善于推功揽过

5．不要冷落“二把手”

6．不要怠慢新上司

7．不要越级请示

8．正确对待上司的批评

七、职业化培训-员工职业化培训课程之成长：成长是职业化进程的方向和收获1．做好职业规划，瞄准成长的方向

2．积累思想——思想决定行动

3．积累知识——知识改变命运

4．积累工作技能——成为职场高手

5．积累行业经验——成为行业专家

6．积累人脉资源——寻找生命中的贵人

7．积累人情世故——融入到社会中

8．跳槽犹如吸毒，剩者为王

职业化培训-员工职业化培训课程总结。更多关于职业化培训，礼仪素养，管理技能等管理者全方位提升尽在陈馨贤老师网站：https://www.360docs.net/doc/543581447.html,学习。

员工职业化素养培训心得体会5篇(通用)

员工职业化素养培训心得体会5篇员工职业化素养培训心得体会(1) 今天是我第一次参加公司培训——员工职业化素养培训。上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多，深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司，与公司共进退。在这次培训中首先我们看的是职业意识，职业意识共有一百多项，视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时，总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些?就我而言，我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个，我们既要有问题意识又要有解决意识，所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。接下来是“如何成为真正的职业人?”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。在人际关系，它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人，应忠诚并热爱于企业，把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考，懂得提高方法，在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会，要树立主人翁意识，处处为公司着想。总之，要以公司的利益为己任，时刻维护公司的利益。只有公司发展好了，我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。 “活到老，学到老，永不言弃是最好!”这是我自己总结的，今天视频中的老师也有提到，只有保持这样的上进心，成功也许不会太遥远。下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道，但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多，同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。

销售业务精英培训课程大纲

销售业务精英培训课程大纲【课程内容】（一）、解决现代员工五大行为模式不愿意承担责任：推卸责任、踢皮球找理由、找借口：不会主动想办法解决问题执行不力：喜欢拖延，不安标准和要求做事、执行不到位消极负面：指责、抱怨、传播负面思想、勾心斗角没有忠诚度：随意跳巢、带走公司商业机密、客户资源（二）、职业化培训-员工职业化塑造特训课程之员工职业化结果 ①忠诚度高忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃 ②执行力强说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣 ③有责任感勇于承担责任，能主动积极想办法解决问题 ④积极上进乐观积极，充满活力与干劲，能带动周围的人奋发向上 ⑤终生学习主动学习新技能、新知识，与时俱进，感恩、服从、自信【课程大纲】第一天员工职业化素质塑造第一讲员工职业化素质塑造一、人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度

人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人才的待遇二、业务人员为什么而工作？ 1、别做职场“植物人” 2、如何确立工作使命 3、如何确立工作远景 4、如何确立工作价值观三、业务人员为谁而工作？ 1、态度比技能更重要 2、职业化态度 3、创业心态VS就业心态 4、积极心态VS消极心态 5、游戏心态四、业务人员应该怎么做？ 1、如何应对环境 2、如何融入团队 3、如何激发欲望 4、如何持续成长五、职业化敬业与忠诚 1、什么是敬业 2、什么是忠诚 3、为什么要倡导员工敬业与忠诚 4、企业喜欢什么样的职业人士 5、自我激励与潜能开发

六、凡事感恩 1、为什么要感恩？－－“感恩”的力量 2、感恩就是感恩一切，凡事感恩 3、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多 4、养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的第二讲销售技能提升一、目标管理二、以科学的方式进行工作ＰＤＣＡ法三、员工的自我目标管理 1、设定目标的原则目标的SMART原则 2、确定目标的行动计划 5W1H原则制定目标工作单的步骤 3、实践目标，解决问题 4、目标执行的反馈方法四、沟通协作市场经济下的客户意识：（一）、掌握有效沟通的原理和技能 1.遵从有效沟通的六特性 1）双向性

新员工职业化培训课程体系(附范本)

新员工职业化培训课程体系一.课程体系设计背景和设计思想现在，从高校招聘人员仍然是很多组织解决人才缺口的重要途径，从高校招聘的新员工最大的特点是潜力大，可塑性强，因此很多希望强调和凸现自己文化的组织特别愿意操高校招聘，到岗后自己培养符合本组织需要的人才。但是很多组织在招聘应届毕业生后发现，对他们的培养和塑造没有想象的那么容易，尤其是80后的这群人，有着非常明显的时代特征，这使得新员工融入组织文化，符合职业化要求，能够胜任工作成为一件非常重要的事情。。很多企业在进行新员工培养时重点做了公司融入的培训，到部门后进行技能培训，这使得新员工更块地融入组织，胜任工作，但同时也发现新员工自己的想法更多，不容易管理，他们价值观、态度、为人处事的方式等不符合组织的要求，在实现组织目标的时候有可能成为制约因素。为什么会这样呢？究其原因，是在培训环节中少了重要的一环——职业化的培训。新员工胜任工作应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。学生时期是一种被动的心态，是接受的心态，而企业则希望每个员工有一种主动的心态，主动关心企业的心态，主动工作的心态，要有主人翁的精神。如果这种角色转换是自发的，这就使得新员工在摸索中自行成长，会出现成长过程中走弯路的现象，也会稀释公司的企业文化。为了解决这个问题，企业需要帮助新员工进行角色转变的认知和相关能力的培养，既从态度、认知、行为

等方面将其塑造成为一名合格的员工。这就需要导入新员工的职业化培训体系，即在态度、认知、行为等方面使其成为一个符合企业要求的员工。职业化培训是工作之初对其态度、行为、方法等进行引导和培训，主要包括四方面内容,提高员工基本职业素养是新员工融入、便于管理、提升绩效“最重要的一课”。二.课程体系目的通过提升新员工的职业素养，提高实际工作技能，提高理性对待公司和工作的能力，提高整个企业的团队职业形象和团队协作技能，从而提高团队和组织绩效。使得新员工更便于管理和进行自我管理和提升。三.课程体系整体目标 1.了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态 2.更好地了解自己，建立自己的职业生涯规划 3.了解什么是真正的团队，并成为团队的一份子 4.掌握与上级、同事建立良好合作关系的方法和技巧 5.掌握提高自己专业形象的方法，为自己的职业成长奠定基础四.课程体系概况

员工职业化素质提升培训心得体会

员工职业化素质提升培训心得体会篇一：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一）一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这

个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。

技校通用职业素质课程培训心得体会

通用职业素质课程师资培训心得体会 14-15学期末，我部全体教师及行政兼课老师参加了由广州工贸技师学院主讲的通用职业素质课程培训会，培训内容主要围绕课堂有效教学设计开展，五天下来，受益颇丰，通过这次培训，对职业教育有了更深层次的认识。职业教育与本科教育有着非常大的区别，培训过程中，主讲老师的一个问题，引发我的思考,什么是一堂好课？通常，我们认为，教师丰富的知识，风趣的语言，知识的传授准确等内容就是一堂好课，但没有把学生的培养考虑进来，事实上，一堂好课，是你这堂课能给学生带来什么，你能让学生哪方面的能力得到提升。现将心得体会总结如下：一、建立以学生为主体的课堂传统的教学方式，实质是教师为中心，它强调教师如何教，不管学生怎样学。在教师的心中，学生不是生动活泼的认识主体，而是被动接受教育的客体，是可爱的“听众”和勤奋的“书记员”。在教学中，教师习惯于从复习、新授、到巩固练习，从读题、审题、分析题意到解答方法，给学生作彻底的解剖，甚至包括练习的答案也包办代替。相反，教师要充分发挥学生的主观能动性，提高其学习的积极性，把学习的时间真正还给学生。要创设机会多让学生动手、动脑参与学习过程，多让学生发表自己的想法和意见，多让学生质疑问难，多让学生相互交流，多让学生讨论争辩等等，教师再也不应该居高临下地把自己的主观想法强加给学生，而应是学生学习的组织者、引导者、合作者，与学生一道去实践、去探究、去体验，和学生一同分享体验和享受成功的喜悦。首先，建立和谐课堂，培养学生的自信心，加强学生的参与意识。奥地利教育家霍列斯曼说过：“教师应设法激起学生求知的欲望，否则教学只不过是打冷铁。”所以，教育学生总是离不开表扬和激励，一个优秀的教师更应练就精湛的表扬艺术。学生是他自己学习和发展的主体，每个学生都是一个相对独立的认识个体，有着自己的兴趣爱好和特长。尊重和相信每一位学生，对于增强学生的自信心，促进主体的发展起到积极的推动作用。学生的自信心还常常可以从行为结果的成就感、满足感中得以加强。其次，创设教学情境，提供主动参与学习的空间，增加学生的参与机会。学生是学习的主体，教师在教学中应寻求调动学生学习的主动性、积极性和创造

职业化培训-员工职业化塑造特训课程大纲

职业化培训-员工职业化塑造特训课程大纲培训背景：培训学员解决现代员工五大行为模式，忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃，说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣等容，经过此课程培训，学员能够掌握员工职业化塑造技能。课程对象：企业全体员工培训时间：1-2天培训地点：客户自定培训讲师：馨贤课程介绍：职业化培训-员工职业化塑造特训课程容介绍：一、解决现代员工五大行为模式不愿意承担责任：推卸责任、踢皮球找理由、找借口：不会主动想办法解决问题执行不力：喜欢拖延，不安标准和要求做事、执行不到位消极负面：指责、抱怨、传播负面思想、勾心斗角没有忠诚度：随意跳巢、带走公司商业、客户资源二、职业化培训-员工职业化塑造特训课程之员工职业化结果 ①忠诚度高忠诚于公司的文化理念、忠诚于老板的信念价值观、不离不弃 ②执行力强说到做到、言行一致、行动力强、做事情100%不打折扣 ③有责任感勇于承担责任，能主动积极想办法解决问题 ④积极上进乐观积极，充满活力与干劲，能带动周围的人奋发向上 ⑤终生学习主动学习新技能、新知识，与时俱进，感恩、服从、自信

课程大纲：职业化培训-员工职业化塑造特训课程课纲主要容概括：引子案例、讨论启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素第一部分：职业化理念职业化素质的冰山模型一．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人才的待遇企业家名言：企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制——瑞敏二．一流职业理念的特点 1.拥有良好的心态和信念心态：积极心态的案例分析如何培养积极的心态？敬业的实质—投入并快乐在工作案例故事不是要我做，而是我要做案例 2.做事先做人做一个勇于承担责任的人案例：60分与100分团队精神善于学习了解组织与他人需要寓言故事：谦虚寓言案例 3.目标导向，认真负责目的意识和问题意识

职业化养成心得体会3篇

职业化养成心得体会3篇习惯是养成教育的产物,它往往起源于看似不经意的小事,却蕴涵了足以改变人类命运的巨大能量。下面是为大家准备的职业化养成心得体会，希望大家喜欢! 职业化养成心得体会范文1 通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。职业化的养成与塑造具体包括：第一堂课职业化的工作技能

简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。第二堂课职业化形象。职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，再接再厉。第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作，认真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔!

员工职业化培训范文学习资料

企业内部培训教学计划第一讲员工职业化技能训练 <培训目标> 帮助员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。培训受益： *帮助员工树立起职业人士的积极心态 *掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 *掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧 *学会如何保持专业形象及商务礼仪 <培训时间>2天 <培训大纲> ◆第一单元：职业经理人与职业意识 ◇第一章：心态决定一切警惕！——新进员工五大误区是什么使他们成功？——积极心态的魔力做个聪明的新职员——心态调整的技巧传统文化与身心修养 ◇第二章：认识企业一见“钟情”——与企业同生共荣二见“倾心”——融入企业文化三见“结缘”——“第三只眼”看企业理解现代职场潜规则 ◇第三章：认识自我角色认知与角色定位笑迎蘑菇管理职业生涯再设计——寻找你的上升通道 6大秘诀帮助新进员工快速融入团队 ◆第二单元：职业经理人的形象与礼仪 ◇第一章：个人印象管理一、职业形象和职业生涯的关系二、个人印象管理策略三、首因效应、光环效应和扫帚星效应四、给人良好的第一印象的四宜四忌 ◇第二章：保持专业形象与仪态专业仪态标准站姿、坐姿、蹲姿标准上车、下车姿势 ◇第三章：职业经理人礼仪规范介绍的礼节握手的礼节交换名片的礼仪

会客室入座的礼仪坐车的礼仪商务交往的四忌电话沟通的礼仪拜访客户的礼仪就餐的礼仪：中餐、西餐 ◆第三单元：职业经理人与职场沟通 ◇第一章：管理沟通技能理解沟通的过程避免沟通的障碍在沟通中运用聆听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式掌握对话沟通技巧 ◇第二章：相处之道与同事相处之道与上司相处之道与下属相处之道 ◆第四单元：科学的工作方法 ◇第一章：提升计划与执行力 PDCA工作法团队工作方法了解您在团队中的职责职责分析表和期望值分析表接受命令的三个步骤 ◇第二章：时间管理方法认识时间时间管理中的陷井与跨越时间管理中的效能原则时间管理的工具 ◆第五单元：职业经理人的十八般武艺 1、商务写作技巧 2、商务演讲技巧 3、商务谈判技巧 4、商务电话技巧 5、商务会议技巧第二讲人力资源管理全方位系统训练 <培训目标> 了解作为企业人事管理人员应具备的基本理念和国际趋势，系统掌握人事管理的基本程序和方法，为企业人事管理人员走向专业化奠定基础。一、21世纪中国企业人事管理人员将面临的挑战 ◆企业变革对人事管理带来各种影响 --对人力资源工作外派的研究 ◆未来雇用关系及未来工资结构分析

职业素养培训课程

职业素养培训

职业素养培训课程目录：一、职业化与职业素养二、一流员工应当具备的十大职业素养三、如何提升职业素养一、职业化与职业素养 1、世界著名的弗洛姆公司（forum corporation)对一些企业业绩不好，客户流失的调查报告业绩不好失去客户的原因分析：品质因素15%，价格因素15%，员工素质70%。 2、职场上的四类人 ?活着的死人：不经营不经营自己，也没有人经营他的人，我们形容他为活着的死人 ?活着的人：不经营自己，由别人来经营他，我们形容他为活着的人 ?老板：经营自己，也经营别人，我们形容他为老板 ?职业人：经营自己的人，我们形容他为职业人 3、相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类第一类人：根本没有人生可言第二类人：碌碌无为第三类人：“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险第四类人：“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人 4、小结什么是职业人？ ?职业人是懂得经营自我的人。 ?职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。 ?职业人的发展与职业的发展密不可分。 ●由别人经营的人：打工的、老板让干什么就干什么、熬年头、个人局限性大、适应力弱、受制于人，风险大 ●经营自我的人：企业的合作者、干得比老板希望的还要好、有良好的资质、个人空间大，适应应强、操之在我，风险承受力强 5、职业化与职业素养（1）职业化 ?“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！ ?“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！ ?“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！（2）职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 ?显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等 ?隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等 6、八五一五原理：一个人的成功，85%是职业素养，15%是专业技能在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以 6.5：3.5 进行划分。企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。

职业素养培训心得体会

职业素养培训心得体会职业素养培训心得体会一在参加宁波榕扬咨询公司开展的关于员工职业素养的培训之前，我相信有很多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去

做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。二、主动：从要我做到我要做。人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，充满热情，灵活思考的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且认真地规划它，然后全力以赴地完成!所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性，主动性和创造性!我们要尽力贡献我们的力量，发挥我们每一个人的智慧，机会是垂青于有准备的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。三、责任：会担当才会有大发展。在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折——没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会!

精品-职业化素养培训课程内容

职业化素养培训课程内容职业化素养培训课程目标 1、认识企业，了解应具备的职业素养; 2、学会如何保持专业形象及商务礼仪; 3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能; 4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识; 5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能; 6、学会打造一个从业者正确的职业方向。课程特点结合中国企业员工的实际情况，构思、设计并创建出一套完善的课程内容，以追求能最大化得体现出最终;效应;为导向，教、授、练、辅、评、导紧密相结合，及与学员相互动，以此来提高课程的质量。帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养，提升在职场中的自我价值，发挥出更大的职业潜能，从而开辟出更为广阔的职场空间。以此来增强团队的战斗力，使企业绩效得以快速提升，为企业创造更大的价值。课程内容第一讲：对于企业的认识 1、什么是企业 2、企业的组织构架

3、什么是工作场所 4、作为新员工的自觉意识第二讲：专业化的商务礼仪 1、树立专业化的形象 2、商务社交中的礼仪 3、商务拜访与商务接待礼仪 4、商务交往的四忌 5、与下属相处的礼仪 6、与上司相处的礼仪 7、与同事相处的礼仪 8、蕴藏在商务电话中的礼仪 9、英语E-mail 礼仪 10、拜访客户的礼仪 11、商务用餐礼仪第三讲：企业和员工都需要职业化 1、何谓;职业化; 2、企业和个人的;职业化;内容 3、个人职业化的体现 4、中国企业经营管理的真正黑洞第四讲：企业如何实施专业化管理 1、专业化管理的基本思路 2、实施专业化管理的意义

3、企业专业化管理的系统模型 4、企业提升专业化管理的有效途径 5、企业专业化管理的动态流程第五讲：员工如何实现职业化 1、员工职业化水平提高的途径 2、员工职业素养的冰山 3、个人职业化的标准 4、深刻理解个人的职业化 5、个人职业化管理内容 6、个人职业化管理模型 7、如何避免成为职场;植物人;的五个问题 8、个人职业道德第六讲：职业意识之积极的心态 1、什么是心态? 2、该如何解梦 3、职业化的三种态度 4、塑造积极心态的黄金定律 5、如何培养积极的心态 6、解读三个理念第七讲：职业意识之角色定位 1、角色理论的由来 2、作为基层员工的心态和工作行为

职业素养培训心得体会

职业素养培训心得体会关于《职业素养培训心得体会》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。通过学习职业素养，下面有几点收获：一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，

员工职业化素养培训心得体会5篇

员工职业化素养培训心得体会5篇要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈! 员工职业化素养培训心得体会前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大! 我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。 “快乐的钥匙把握在自己的手中要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可

非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切! 阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐! “上班时间求生存，下班时间求发展很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现”消极行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从”消极行为转向”积极行为，使自己与企业获得双赢。

职业化培训的内容都有哪些

关键词：职业化培训如何通过职业化培训提升服务水平以职业化培训促进企业竞争力提高企业如何进行职业化培训职业化培训的内容都有哪些员工职业化培训的经典案例职业化培训对服务水平提升的影响以职业化培训提升企业服务质量——项目纪实职业化培训对于企业的重要性文章描述：职业化培训是实现员工职业化的有效途径，对于企业来说，职业化培训可以使员工的工作是实现标准化和规范化。职业化培训对于企业竞争力的提高至关重要，那么企业应该如何进行职业化培训呢？本文从企业现状出发，分析了企业中存在的问题，通过职业化培训，实现员工工作的规范化和标准化。引言：职业化培训是实现员工职业化的有效途径，对于企业来说，职业化培训可以实现员工工作的标准化和规范化。当今社会，企业的竞争的实质为人才的竞争，人员的职业化对于企业的发展、经营目标的实现以及竞争力的提高至关重要。职业化培训对于企业很重要，那么企业应该如何进行职业化培训呢？本文从企业的现状出发，分析了企业员工工作中存在的问题，并且对通过职业化培训提升服务质量提供了相应的建议，以实现员工的职业化和工作的规范化和标准化。客户评价华恒智信顾问团队所提出的工作规范化思路，使得我们会所的员工做事都有板有眼的，都有了各自的标准，确实有效地提升了服务的质量，所来的宾客都一致称赞我们的服务人员有素质、有特色，这都归功于华恒智信顾问团队的指导。 ——北京某商务会所总经理【客户行业】休闲服务业【问题类型】工作规范【客户背景及现状问题】

北京某商务会所地处京城黄金地段，其完备的多功能设施设备、独具特色的餐饮服务以及清新典雅的设计风格，受到了无数商务人士及具有生活品味的人群的青睐，每日的客流量不断，会所效益与日俱增。但随着客流量越来越多，加之地处黄金地段的因素，给会所保安的停车服务带来了严峻的考验。由于来会所的人员大多是高层人士，自然都是驱车而来；鉴于会所地处黄金地段，停车场位置有限，如何合理安排车辆在规定的区域内停放好，并且体现出会所人员的高级服务特色，是保安人员的关键职责所在。同时，考虑到人工成本问题，会所的保安人员，其职责是既有保安的迎宾送宾职责，又有停车服务职责，所以如何将两个职责履行到位，保证服务质量，是影响会所形象的关键，也是会所管理人员所重点关注的一点。因为，会所曾经发生过多次由于停车服务不到位，导致宾客生气而去的现象，如何有效杜绝类似事件发生，提升服务水平，是会所亟待解决的问题所在。【华恒智信分析解读及解决方案】通过分析会所的消费人群，我们发现大都是商务、白领等高层人士，自身素质也都相对较高，对服务质量的要求也就自然会高一点，这样就需要会所的所有工作人员都要在服务质量上下功夫。对于该会所保安人员而言，既提供迎宾送宾的服务，又提供指挥车辆停放的服务，是接待宾客的第一道工序和最后一道工序，其做的好不好，直接影响着宾客对整个会所的印象。服务质量的提升，除了工作态度之外，最关键的就是工作的规范化、职业化。那么，如何使得保安人员的工作规范化、职业化，进而提升服务质量呢？华恒智信顾问团队提供如下建议：

职业素养培训学习心得体会

职工职业素养培训学习心得体会设施部××× 前段时间，我参加了公司组织的由××师范大学××教授主讲的职工职业素养的培训学习，×教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从×教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。一、诚实守信；诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。二、善于学习，勤于学习；我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习；同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。三、不断创新，力量的源泉；一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。

四、高度的责任心；什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。五、高度执行力；所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。六、优雅文明的举止礼仪；举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。七、态度决定一切；态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！

服务行业员工职业化培训方案(3小时)

责任胜于能力，素养决定未来一、课程背景企业员工归属感差，主观能动性差，角色认知不清晰，很难胜任相应的工作岗位，怎么办？领导交代给下属工作，下属责任心差、不敢担当，怎么办？上下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成资源内耗、互相推诿、工作架空、疏漏百出怎么办？中层管理人员自己很忙，下属却很闲，推一下动一下，工作效率低下怎么办？老员工工作习惯散漫，无视公司制度，跟领导没上没下，难于管理，怎么办？团队懒散，没有有凝聚力、没有战斗力，员工得过且过，当一天和尚撞一天钟，怎么办？二、课程收益让全体员工：树立企业归属感，与企业共同成长；了解到优秀员工应该是什么样的；正确认知自己的角色，做自己该做的事，说自己该说的话；树立积极主动的心态，以主人翁的态度完成工作；树立敬业心态，敢于对自己的工作负责、敢于担当责任；提高遵守规章制度的职业道德，懂得无规矩不成方圆的道理。

三、培训具体安排 1、课时安排：0.5天（3小时） 2、课程大纲（根据实际情况进行培训内容调整）一、成功从认识自己开始 1、认识“企业”：企业是一所没有围墙的大学 2、认识“老板”：老板的“三千三万” 3、认识“自己”：你是否具备“一技之长” 4、认识“工作”：心在哪里，收获就在哪里 5、认识自己的“角色”：好员工是给领导解决问题的，而不给领导制造问题的【讨论】我是谁？为了谁？依靠谁？二、员工素质模型：剖析五种员工 1、等待不想做的---“人裁” 2、工作不到位、低标准要求自己---“人在” 3、认真的做、有效果和贡献的---“人才” 4、想领导之所想，领导的左膀右臂---“人财” 5、搬弄是非，出卖企业---“人灾” 【案例】相同起点，不同发展的小王和小刘三、回馈家人，努力工作 1、人活着不只为自己：为父母，为家人 2、感恩企业：企业是我们实现人生价值的依靠【感恩环节】对家人、对企业说谢谢

《职业化素养提升训练》课程大纲

《职业化素养提升训练》课程方案【课程收益】 1、认识职业化的重要性及职业化的组成要素； 2、掌握职业化心态修炼的方法和技巧，塑造职业化心态； 3、掌握职业化技能提升的方法和技巧，加强职业化技能； 4、掌握职业化修养培养和职业化形象塑造的方法和技巧，提升职业化修养和形象； 5、培养训练职业化的员工。【课程对象】各级人员。【课程时间】 1天，6小时。【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏【课程大纲】第一节受同事喜欢的秘密－走向职业化 1、什么是职业化 ?就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。 2、为何要走向职业化 ?为什么晋升的是他 ?职业化就是竞争力 3、职业化素养四要素 ?职业化心态 ?职业化技能 ?职业化修养 ?职业化形象第二节充满正能量，拥有好前景－职业化心态修炼 1、五种必备职业化心态 ?成功心态：没有失败，只有反馈；关注过程，追求结果。 ?老板心态：我为自己工作。

?积极心态：机会是抢来的，积极心态改变生活。 ?感恩心态：感恩回馈衣食父母。 ?学习心态：三人行必有我师。 ?生活就像一面镜子 2、职业化心态的三个策略 ?不能改变环境就适应环境 ?不能改变别人就改变自己 ?不能改变事情就改变对事情的态度 3、职业化心态转换的三种方法 ?意义换框法 ?环境换框法 ?五步脱困法 4、如何建立成功快乐的人生 ?拒绝“托付心态” ?接受自己，肯定自己 ?如何建立自信第三节干好工作才是硬道理－必备职业化技能 1、专业过硬，绩效良好 ?培训学习的三种方式 ?在岗学习的方法 ?通过反思寻找智慧 2、目标明确，事业有成 ?必须制定的三个目标 ?目标制定的PE-SMART原则 3、详细计划，落地执行 ?制定计划的5W2H ?PDCA循环 4、管好时间，提升效率 ?时间都去哪儿了 ?时间的五个特征 ?要事第一 5、良好沟通，合作共赢 ?离开沟通，我们什么也做不成 ?沟通的八项法则 ?沟通的要领 ?如何与上级沟通

职业化素养提升培训心得体会

职业化素养提升培训心得体会第一篇：职业化素养提升培训心得体会职业化素养提升培训心得体会2020年8月10日，很感谢公司在我们工作之余，在我心力疲惫，甚至是挤破瓶颈，也无法释放心中那团忧郁的时间，及时送上了一碗心灵鸡汤，把我消极的这面隐形符及时挽救！有幸参加了上海肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培训，一个热情与豪情集一身的讲师，内容切身到了我们工作中，甚至延及到了我们的生存中，内容精彩，深刻体会，宛如到处在说我们，又处处给我们指引路径，足以把很多职业中迷途的小羊羔拉回来，回到属于他们寻求的抱负与舞台，整天的课程，我没有犯困，即使中午各人都没有苏息，都没有打瞌睡也没有分神，课程结束了还以为听不敷，因为整天的课程杨子老师都是用了引导式，互动式的教学服务举行，让我们都进入了轻松快乐的氛围中。一、如何建立积极的心态我是一个很感性的人，容易冲动，容易高兴，容易哭泣，也很容易感动，感恩，容易满足。反之，当思绪走到胡同的时候也会很难走出来，往往容易想极度或是满盈诉苦，来得快去得快，当杨子老师在问我们，我们对自身的状况满意吗？同事们都在缄默沉静半晌，我想没有多少人会很满意我们拥有的如今，我悄悄在内心在问，我对我自身得意吗，跟很多同学相比，做公务员的，嫁进豪门的，现在没结婚的，嫁到乡下每天相夫教子的，我属于中间，不能说满意，也不能很满意，每个人都希望我们有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人盼望有车有房，但是这一切都是自己给自己加注于身上的使命与目的，人的欲望总是无穷的，其实满意与不满意关键在于你自己的定位与自我满意，

所有的满意与不满我们是否找到缘故原由，找到原因又如何，最终照旧看你怎么想，我们怎么去平衡。回想自己，每次遇到困难，或是对近况不得意的时间，就盼望对方能转变，或是环境能改变，这让我想出老公跟我说过的一句话，他说，只要我不高兴，他总会随着不开心，因为他得研究我在想什么，我为什么不开心，他得想措施让我开心，其实他的开心，只要我一个转身，我心情开朗了，他也会跟着晴天，他有时间特殊怕我生机，生气的时间就会嫌弃，就会觉得他不好，然而今天悟到了，因为爱，只要我改变自己，他开心了，他妈妈也会开心，我们一家人都同样开心。每个人在家里的份量都很重要！此刻灭了我昔日的无理取闹，常常打着女人在家里不消讲理的旗帜，此番回家拆旗！观念：人的运气在于选择，选择的轴心在于看法，人的运气不在身世、人的乐成不在才气、人的幸福不在物质、人的完善乃至不在教诲、人的成功、快乐就在于一个看法。其中人的观念也分为三：价值观、思维方式、心态其实人与人之中的其实只有很小的差别，但是这很小的差异却往往造成巨大的差别，很小的差异就是所具备的心态差别，巨大的差异便是乐成与失败。老师分享了在一个无人穿鞋的岛上，两个销售员针对同一个贩卖的情况，失败者在抱怨领导给他的环境恶劣。同样的环境，成功者找到商机乐成了，还在感谢领导。人之间小小的差别，小小的心态，让成功与失败成了答案的选择题。心态，每个人都有差别的头脑，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，积极的，健康的，这种心态，会给我们带来乐成，健康，财富；一类是悲观的心态，消极的心态造成失败，带走我们康健的心，乃至身材上的病态。我们想成功，必须保持一积极向上的心态，这样，成功将会离我们更近。反之，你每天生存在诉苦，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，